A tele-educação no Telessaúde ES: um relato de experiência Autores - Marcello D. B. Dalla (Secretaria de Estado da Saúde do Espírito Santo
–
SESA/ES,
Vitória-ES);
Karina
Tonini
dos
Santos
Pacheco
(Universidade Federal do Espírito Santo – UFES/ES, Vitória – ES); Ana Carolina Lopes Sylvan (Projeto Telessaude Espírito Santo, Instituto Federal do Espírito Santo – Vitória/ES); Thiago Dias Sarti (Universidade Federal do Espírito Santo – UFES/ES, Vitória – ES); Rodrigo Varejão Andreão (Instituto Federal do Espírito Santo – IFES/ES, Vitória/ES); Marcelo Queiroz Schimidt (Instituto Federal do Espírito Santo – IFES/ES, Vitória/ES). Objetivo: Descrever as ações de tele-educação realizadas pelo Telessaúde no Espírito Santo, em especial as webconferências. Métodos: Relato de experiência. Resultados: Entre junho de 2012 e agosto de 2013, foram realizadas 26 webconferências com 22 palestrantes e debatedores, num total de 298 participantes, com média de 12 profissionais por palestra, de 38 municípios diferentes. Todas as palestras foram gravadas e disponibilizadas no site, com 1.064 acessos off-line. Os temas das webconferências são planejados de acordo com a demanda dos profissionais, identificada seja por meio dos temas que se destacam no serviço de teleconsultoria, seja por solicitação direta a equipe de tele-educação. As palestras são ministradas por especialistas da área temática e acompanhadas pelas referências técnica da Secretaria Estadual de Saúde do Espírito Santo. Por outro lado, considerando a importância do tema, a demanda levantada e disponibilidade de material instrutivo, está em planejamento um curso em EAD sobre Amamentação, com carga horária de 20 h/a, sendo: 16 h/a à distância e 4 h/a presenciais, de atividades práticas. O curso está previsto para acontecer em novembro de 2013. Discussão: A utilização das tecnologias de informação e comunicação tornou-se uma realidade na área da saúde, sendo o Programa Telessaúde Brasil Redes – especificamente a Tele-educação – uma importante estratégia de capacitação assistencial/educacional baseada nessas tecnologias no Estado do Espírito Santo. No ano de 2013, a meta de duas webconferências por mês, proposta pelo Ministério da Saúde, foi atingida, demonstrando que o Programa está contribuindo com a formação para o trabalho. Entretanto,
existem alguns pontos negativos, como o número baixo de participantes em determinadas palestras. A experiência mostra que a participação dos profissionais nas webconferências é influenciada pelo tempo de divulgação, horário em que ocorre e tema abordado. Por outro lado, como a palestra fica disponível no site do Telessaúde ES, o número de acesso é bastante considerável, chegando a um acréscimo de mais de 300% em participantes, o que compensa a baixa participação durante a webconferência. Outro desafio é a realização de cursos, que requer um planejamento maior e a disponibilidade de profissionais para ministrá-lo. Detectou-se, também, a “inibição” de alguns profissionais de saúde em apresentar webconferências, por não se considerarem professores e por não terem o hábito de utilizar recursos tecnológicos, como por exemplo, a sala de webconferência utilizada no Telessaúde. Entretanto, depois de um ano de experiência e resultados animadores, os mesmos profissionais que tinham receio de proferir as palestras, apresentaram propostas de cursos à distância. Conclusão: Um dos resultados mais significativos é que, em um ano, os profissionais já se sentem à vontade com o uso das ferramentas de tele-educação, a ponto de apresentarem propostas de cursos EAD. Acredita-se que o referido serviço oportuniza um espaço para trocas de experiências, sendo uma alternativa de capacitação para os trabalhadores da Atenção Primária a Saúde. Pesquisas futuras devem ser realizadas para verificar as mudanças de práticas de trabalho, que resultem na qualidade do atendimento aos usuários do Sistema Único de Saúde, objeto final do Telessaúde. Autores Marcello D. B. Dalla, marcellodalla@saude.es.gov.br Karina Tonini dos Santos Pacheco; kktonini@yahoo.com.br Ana Carolina Lopes Sylvan; anasylvan@gmail.com Thiago Dias Sarti; thiagosarti@yahoo.com.br Rodrigo Varejão Andreão; rodrigova@ifes.edu.br Marcelo Queiroz Schimidt; marcelos@ifes.edu.br