PROPOSTA DE UMA SOLUÇÃO WEB DE TELECONSULTORIA CLÍNICA PARA TELESSAÚDE João Paulo Ignácio Ferreira Ribas, Rodrigo da Silva Gomes, Hedvan Rogério de Oliveira, Adilson Moraes da Silva, Manoel Abreu de Oliveira Netto. Coordenadoria de Tecnologia da Informação - COTINF Secretaria de Estado de Saúde de Mato Grosso - SES-MT, Cuiabá-MT, Brasil.
Resumo Este trabalho apresenta uma solução computacional de teleconsultoria clínica que disponibiliza um ambiente virtual para a formulação e gerenciamento de segunda opinião formativa para telessaúde. O aplicativo proposto, por tratar-se de uma aplicação web, foi projetado e desenvolvido seguindo critérios da engenharia web, utilizando-se a Unified Modeling Language (UML) como ferramenta de modelagem. A linguagem de programação escolhida para a codificação foi o PHP, além das tecnologias web relacionadas, tais como Java Script, CSS e HTML. O sistema gerenciador de banco de dados utilizado foi o MySQL. Objetivos O objetivo principal é apresentar um sistema online web-based de teleassistência clínica, de forma assíncrona, desenvolvido como proposta tecnológica para viabilizar a formulação e controle do fluxo de solicitações da segunda opinião formativa, por meio da Internet, a fim de apoiar as equipes que atuam nos estabelecimentos de saúde. Métodos A metodologia utilizada para o desenvolvimento do aplicativo foi basicamente dividida em três etapas: 1- Análise de Requisitos; 2- Projeto; e 3- Testes. Inicialmente realizou-se a fase de coleta e análise dos requisitos através de inúmeras reuniões e discussões entre médicos, profissionais de saúde e os analistas de TI envolvidos, dando suporte para o desenvolvimento do projeto e codificação do sistema e, finalmente, os testes necessários para disponibilizá-lo para uso. O ciclo de vida do software seguiu o modelo em Espiral e toda a modelagem foi elaborada e documentada utilizando-se a UML. O sistema gerenciador de banco de dados utilizado foi o MySQL e optou-se pela linguagem de programação PHP, além das tecnologias relacionadas utilizadas em todas as aplicações Web (Java Script, CSS e HTML) . Resultados e Discussões O portal de acesso ao sistema proposto é o endereço eletrônico www.telessaude.mt.gov.br, notadamente para os usuários da área de saúde devidamente cadastrados, que podem ser médicos e outros profissionais de saúde (solicitante), médicos reguladores (regulador), médicos teleconsultores (teleconsultor) e administradores do sistema (administrador). O software faz o gerenciamento da segunda opinião formativa obedecendo ao fluxo das informações e os agentes envolvidos estabelecidos na fase de projeto, além de fornecer relatórios e gráficos de acordo com as necessidades dos gestores. A ferramenta apresentada está pronta para utilização, visando melhorias estratégicas nas ações da atenção à saúde e contribuindo para a melhoria do atendimento à população. Na fase de implantação estima-se que alguns ajustes possam ser necessários.
Conclusão A solução tecnológica apresentada disponibiliza um ambiente virtual imprescindível para o provimento de telessaúde, notadamente o gerenciamento de solicitações e respostas da segunda opinião formativa. Em virtude do paradigma utilizado no projeto, o software pode sempre receber inovações e melhorias de acordo com as necessidades que forem surgindo ao longo do tempo. Por possuir interface amigável, projetada seguindo o método analítico de percurso cognitivo para avaliação de usabilidade, espera-se que os profissionais de saúde tenham facilidade de interação com o sistema. Tem-se, como proposta de trabalhos futuros a construção de uma base de dados históricas (datawarehouse), possibilitando a análise das informações dentro de um determinado período para auxiliar a tomada de decisões estratégicas na gestão de saúde.
João Paulo Ignácio Ferreira Ribas – joaoribas@gmail.com