TERCERSECTOR Una publicación de la Fundación Del Viso // Diciembre 2021
SUSTENTABILIDAD ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA
En el camino hacia la reactivación económica, las pymes y los emprendimientos de triple impacto pisan fuerte, pero requieren de sostén frente a la crisis. El rol de las grandes empresas es clave, a través de financiamiento o de capacitación. Acciones que ya están en marcha
Impulso para crecer
Bonos sociales: Invertir en las ONG
2022: La agenda que viene, según sus protagonistas
Nota de Tapa
Apoyo a las Pymes
Acciones con futuro El rol de las grandes empresas es clave en el camino hacia la reactivación de la economía. Ya sea a través de financiamiento o de capacitación, proliferan las iniciativas que fomentan los emprendimientos productivos y de triple impacto.
empresas es tener a las pymes funcionando”, afirma Marcelo Corti, director del Centro de Desarrollo Sustentable Geo de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA. Con respecto al papel de las entidades financieras, Corti asegura que “deberían ser un factor dinamizante de las pequeñas y medianas empresas”. Además, señala que en diez años aquellas firmas que no tengan adoptado este tipo de parámetros ambientales se quedarán afuera del mercado. “Las empresas que no se adaptan se extinguen. Por eso, es importante que el sector privado entienda que la transición hacia el desarrollo sostenible es un buen negocio para todos”, agrega.
TEXTOS CATALINA MÁRQUEZ
i hay algo que, indudablemente, dejó la pandemia es la necesidad de repensar las estrategias de negocios y llevar adelante acciones que estén orientadas a promover el desarrollo económico, social y el cuidado del medio ambiente. La transición hacia modelos más sostenibles implica el compromiso, tanto de quienes integran el sector privado como de la sociedad civil. El año pasado, las pequeñas y medianas empresas fueron de los sectores que más sufrieron en términos económicos las consecuencias de la emergencia sanitaria. Los tiempos que corren obligan al sector privado a ajustarse a las necesidades de los consumidores y a asumir nuevas responsabilidades. Una de las claves en el camino hacia la reactivación en la era
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Capacitar y potenciar Para acompañar los procesos de transformación es importante brindar espacios de formación y “Nuestra entidad debe tener en cuenta el contexto capacitación a los emdonde opera. Esto nos lleva a acompañar iniciativas de prendedores de triple impacto. Tal es el caso la Sociedad Civil y a desarrollar programas que de Unilever que, a tracontemplen la generación de valor social y ambiental.” vés de su programa Unipyme, ofrece capaConstanza Gorleri, gerenta de Sustentabilidad de Banco Galicia. citaciones con foco en sustentabilidad, para post-pandemia es impulsar a las pymes y a aquellos que las pequeñas y medianas empresas incorporen proyectos que priorizan el triple impacto. nuevas herramientas que permitan generar un meEn este proceso, el rol que cumplen los bancos y nor impacto en el planeta. las grandes compañías es fundamental para poten“Como compañía líder de consumo masivo, conciar este ecosistema de empresas sustentables y lotamos con más de 2.000 pymes en nuestra cadena de grar el crecimiento de las economías locales. “Se esvalor. Es por eso, que entendemos que tienen un rol tima que, en nuestro país, el 80 por ciento del emclave en el entramado productivo nacional. Este pleo lo generan las pymes, es decir, motorizan la programa fue creado para desarrollar una cadena de economía. Por eso, el mejor negocio para las grandes valor eficiente, sostenible e inclusiva, es gratuito y
Esta edición se distribuye junto con la revista TERCERSECTOR Número 134 - Año XXVII
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en marcha un plan integral de acompañamiento donde desarrollan capacitaciones online en habilidades blandas, técnicas y de oficio. Por otro lado, junto con el Centro PyMEAdeneu, organismo dependiente del Ministerio de Producción e Industria, realizan entrevistas virtuales para detectar oportunidades de crecimiento y mejora. Formar para planificar Otro punto importante es capacitar a los emprendedores sobre aquellos conocimientos elementales que permitan potenciar sus proyectos. Desde Santander Argentina lanzaron Academia Comex, una iniciativa que apunta a que, a través de una serie de talleres, las pequeñas y medianas empresas puedan conocer mejor el marco regulatorio y facilitar la operatoria de sus negocios de comercio exterior. Está dirigida especialmente para las pymes clientes de Santander y tendrá una modalidad online y gratuita. “Se trata de un espacio de formación pensado para ayudar a las personas, que no estudiaron comercio exterior, a adquirir conocimientos básicos y claves que les sirvan para aplicar en su trabajo. Formar a las pymes y los emprendedores en expertos financieros sin duda redundará en la mejora de costos, de encontrar oportunidades de inversión y también de
está abierto para todas las pymes del país”, comenta Karen Vizental, Vicepresidenta de Asuntos Corporativos y Sustentabilidad de Unilever para América Latina y el Cono Sur. Además, la empresa trabaja junto con la Secretaría de la Pequeña y Mediana Empresa y los Emprendedores (Sepyme), con el fin de brindar jornadas de especialización sobre factura electrónica, herramientas financieras y mejoras logísticas. En la misma línea, el Banco Ciudad, a través del
“Contamos con más de 2.000 pymes en nuestra cadena de valor. Entendemos que tienen un rol clave en el entramado productivo nacional. Este programa fue creado para desarrollar una cadena de valor eficiente, sostenible e inclusiva, es gratuito y está abierto para todas las pymes del país.” Karen Vizental, Vicepresidenta de Asuntos Corporativos y Sustentabilidad de Unilever. Instituto Pyme, promueve un espacio de participación y actualización para las micro, pequeñas y medianas empresas. A través de la plataforma digital, los emprendedores pueden acceder a cursos online con herramientas para adaptar cada negocio a las demandas del mercado. Además, se habilitan espacios de diálogo para la toma de decisiones de cara a los nuevos desafíos. El contexto de pandemia hizo que muchos emprendedores tuvieran que adaptar sus modelos de negocio a las nuevas plataformas tecnológicas. Desde Pan American Energy (PAE), por ejemplo, pusieron
planificar correcta y eficientemente el negocio”, señala Valeria Caprioli, responsable de Comercio Exterior en Santander Argentina. Además, en el marco de su estrategia de sustentabilidad, desde Santander se unieron con Enel X, la línea generadora de servicios energéticos, para impulsar a las empresas argentinas en su transición hacia las energías limpias. A través de esta alianza, Enel X se encargará del diseño de soluciones a medida de cada uno de los clientes y, por su parte, Santander Argentina ofrecerá financiamiento a plazos de entre 4 y 5 años.
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Nota de Tapa
Apoyo a las Pymes empleo. Tal es el caso de Bbva, que desarrolló la sexta edición del concurso Mi Primera Empresa, con el objetivo de incentivar las capacidades emprendedoras de jóvenes de 17 a 25 años. “Desde la Plataforma Digital de Educación Financiera Bbva se les brindó a los jóvenes todas las nociones y herramientas necesarias para que puedan crear, desarrollar y consolidar su emprendimiento. Esta edición giró en torno de la innovación y el triple impacto; ambas categorías están alineadas con la estrategia de la compañía”, afirma María Martha Deleonardis, Subgerente de Negocio Responsable de Bbva en Argentina. Y añade: “Es importante contribuir al desarrollo de los emprendedores en el país, es por ello que incentivamos el espíritu emprendedor, a través de las distintas iniciativas que llevamos adelante”. Por otro lado, el Banco Galicia, mediante la alianza con Mayma, llevan adelante Núm3ros, un curso de finanzas y el programa Escalar el impacto, diseñado para que los emprendedores puedan crecer de manera responsable y sustentable. “Estamos convencidos de que nuestra entidad debe tener en cuenta el contexto donde opera. Esto nos lleva a acompañar iniciativas de la Sociedad Civil y a desarrollar pro-
Alianzas virtuosas Con el fin de impulsar el desarrollo de cada proyecto, surgen distintas alianzas entre distintos actores sociales que mejoran y facilitan el trabajo de los
“Formar a las pymes y los emprendedores en expertos financieros, sin duda redundará en la mejora de costos, de encontrar oportunidades de inversión y también de planificar correcta y eficientemente el negocio.” Valeria Caprioli, Comercio Exterior, en Santander Argentina. emprendedores. Tal es el caso de Andreani, la compañía logística, que recientemente anunció su integración a Tiendanube, una de las plataformas de ecommerce más elegidas para el seguimiento y la gestión de envíos. Esta incorporación es importante, ya que permitirá que los emprendedores puedan gestionar en simples pasos sus envíos y, de esta manera, optimizar la experiencia de los clientes. Además, desde Andreani relanzaron su clásico evento anual de e-commerce llamado ePymes Day. El evento, libre y gratuito, permitirá que las pequeñas empresas, emprendedores, profesionales y estudiantes puedan aprender de los principales referentes del mercado para mejorar sus ideas. Esta edición contará con la presencia de emprendedores importantes del ecosistema digital que hablarán sobre las principales estrategias de marketing digital y generación de contenido. Desde el sector privado también entienden que es fundamental generar oportunidades para potenciar a los jóvenes, ya sea a través de formación, becas y
gramas que contemplen la generación de valor social y ambiental”, indica Constanza Gorleri, gerenta de Sustentabilidad de Banco Galicia. Desde la Fundación Media Pila, organización que promueve la inclusión laboral de mujeres de bajos recursos, participaron del curso Núm3ros y cuentan su experiencia. “Hace 16 años damos el oficio de la costura y tenemos un área de producción textil, donde generamos las primeras oportunidades laborales para las alumnas egresadas. Hacer el curso nos permitió adquirir herramientas concretas para entender y manejar mejor nuestros números, costos y repensar nuestras prácticas”, dice Tatiana Kaler, directora de la ONG. Un apoyo clave Desde el sector financiero, también surgen líneas de crédito, con el objetivo de ayudar a impulsar el ecosistema emprendedor, como es el caso del Banco Galicia. “El desarrollo de las finanzas sustentables es uno de los pilares de nuestra estrategia. Desde el
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2015, cuando desarrollamos la línea de Mezzofinanzas destinada a este tipo de emprendimientos, comenzamos a trabajar, tanto al interior del Banco como con la comunidad. De esta forma, venimos trabajando en la conversión de nuestra cartera crediticia en una cartera verde, identificando oportunidades y desarrollando productos innovadores para acompañar este proceso”, comenta Gorleri. Por su parte, desde Bbva, con especial atención en las empresas pymes y startups, apoyan a las jóvenes
a aquellos nuevos negocios amigables con el planeta. “Este año, BBVA tiene como foco la asistencia a empresas que emprendan sus negocios de forma sustentable. Durante 2021 se realizaron operaciones por más de $340 millones de pesos a empresas principalmente del sector agropecuario”, agrega Rannazzo. En la misma línea, desde el Banco Nación Argentina presentaron una nueva línea de créditos para las pequeñas y medianas empresas del sector industrial y del agro con el fin de generar mejores condiciones para ampliar la pro“Desde la Plataforma Digital de Educación Financiera ducción nacional. Además, lanzaron la Bbva se les brindó a los jóvenes todas las nociones 12ª edición del Concurso Pymes y y herramientas necesarias para que puedan crear, Emprendimientos desarrollar y consolidar su emprendimiento.” Innovadores con el objetivo de estimuMaría Martha Deleonardis, Negocio Responsable de Bbva. lar la consolidación de los emprendiempresas a través de diferentes alternativas de crédimientos argentinos. El concurso repartirá un premio to, para fomentar el crecimiento. “El banco lleva económico entre 6 ganadores para que puedan pootorgados en el último semestre 2021, 41.390 millotenciar sus proyectos. nes de pesos en financiaciones de corto y largo plaSin duda, en este proceso de transición hacia mozos a más de 3.800 micro, pequeñas y medianas emdelos más sustentables las entidades bancarias cumpresas, a tasas por debajo del 35 por ciento”, asegura plen un rol fundamental para posibilitar la expanDiego Rannazzo, gerente de Empresas y Pymes de sión de los negocios ya existentes. Atender las deBbva en Argentina. mandas actuales a través de acciones concretas, tanAdemás, la salida gradual de la pandemia plantea to en los planos económico, social y ambiental es el nuevos desafíos que requieren, sobre todo, del apoyo camino a seguir.
opinión Desarrollo de pymes y el rol estratégico del sector financiero ción de capacidades, en algunos casos con equipo propio y en otros, asistidos por organizaciones especializadas como Valor RSE + Competitividad de Amia. Otras han dado un paso más al ofrecer a su cadena de valor, líneas de crédito con tasas preferenciales. Una asignatura pendiente aún es la de créditos de fideicomiso de tasa baja destinados a proveedores, contratistas y distribuidores avalados por clientes, bajo proyectos de desarrollo conjunto. Si bien comienzan a aparecer en el mercado herramientas promovidas por entes estatales y bancos privados destinadas a financiar iniciativas de empresas de triple, resta aún promover que pymes tradicionales encuentren un espacio para potenciar sus emprendimientos y fortalecer sus capacidades.
POR FERNANDO PASSARELLI *
Las cadenas de valor son un ámbito de dinámicas transacciones entre empresas contratantes y sus aliados clave: los proveedores, contratistas y distribuidores y, en la medida que se va fortaleciendo y ganando calidad de gestión, la competitividad del conjunto se va incrementando. La semejanza de las cadenas de valor y un ecosistema, es una forma recurrente de destacar que en dicha dinámica operan factores de interdependencia muy potentes. O crecemos juntos o más temprano que tarde compartiremos las consecuencias. Existen empresas que están avanzando en sus programas de desarrollo. Algunas diseñan e implementan programas de capacitación y asistencia técnica focalizadas en temáticas identificadas como prioritarias y trabajan en la instala-
✱ Coordinador Valor RSE + Competitividad fpassarelli@amia.org.ar
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Bonos sociales
Invertir para multiplicar La Fundación Techo colocó Obligaciones Negociables por 18 millones de pesos y se convirtió, así, en la primera entidad del tercer sector de la Argentina en probar esta modalidad. Las empresas que lo hicieron posible y que prometen ir por más. (CNV) resultaron clave para que, hoy, Techo pueda acceder a esta fuente de financiamiento. Como resultado de la emisión se ofertó un total de más de 40 millones de pesos. “Las Organizaciones de la Sociedad Civil tenemos un problema grande de desarrollo institucional, porque tenemos limitaciones para acceder a instrumentos de financiamiento clásicos, que en general han sido pensados y diseñados sólo para empresas con fines de lucro. Con esta innovadora emisión esperamos marcar un antes y un después en el acceso a financiamiento justo para el sector social en la Argentina, que está muy ávido de inversiones para poder crecer y desarrollarse”, sostuvo Virgilio Gregorini, presidente de Techo en Argentina.
TEXTO MARYSOL ANTÓN
l último trimestre del año trajo noticias alentadoras para el sector social. Una de ellas es la que protagonizó Techo, que logró colocar exitosamente Obligaciones Negociables (ONs) por 18 millones de pesos. ¿Qué hará con esto? Financiará la construcción de su propia Fábrica Social, que le permitirá producir las viviendas de emergencia que ya tradicionalmente construyen en asentamientos. Como resultado de la emisión, se ofertaron más de 40 millones de pesos. “La colocación de este Bono Social en el mercado de capitales es un hito histórico, no sólo para nuestra organización, sino también para el sector”, indican desde Techo. El proceso para llegar a este logro comenzó en 2009, cuando “empezamos a buscar nuevas opciones de financiamiento sostenible y sustentable. Para cualquier organización del tercer sector es muy difí-
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Herramientas sustentables Las Obligaciones Negociables son instrumentos de deuda privada que pueden colocarse en el Mercado de Capitales. Es decir, son bonos que pueden “Con esta innovadora emisión esperamos marcar un ser emitidos por granantes y un después en el acceso a financiamiento justo des empresas o PyMES, y que pueden comprarpara el sector social en la Argentina, que está muy se y venderse en los disávido de inversiones para poder crecer y desarrollarse.” tintos mercados habilitados. La ON social de Virgilio Gregorini, presidente de Techo en Argentina. Techo encuadra dentro de los denominadas cil obtener financiamiento y, luego de conversar con ONs PyME Garantizadas, al contar con la garantía un abanico amplio de actores, surgió esta posibilide las Sociedades de Garantía Recíproca (SGRs) Ardad, en la que estamos trabajando desde entonces, genpymes SGR, Acindar Pymes SGR y Crecer SGR. junto con los sectores público y privado”, refuerzan A su vez, el estudio jurídico Pérez Alati, Grondona, desde la ONG. Benítes & Arntsen actuó como asesor legal e impulsor Esta emisión de ONs fue posible gracias al respaldo de la transacción, proceso que llevó casi 2 años; miende las SGR ArgenPymes, Crecer y Acindar Pymes, y tras que Fernando Chuit, director de Impact Invesfueron colocadas por los bancos Banco Galicia, Bantments de Grupo Pegasus, también ofició de asesor paco Hipotecario, Santander y Allaria Ledesma & Cía. ra concretar acuerdos con actores clave del proyecto. SA. Esta emisión es considerada un Bono Social, se“Tenemos la convicción de que este proceso, llegún la guía de Bonos Sociales, Verdes y Sustentables vado adelante durante casi 3 años, no sólo dejará en de Byma, con una calificación BS2 emitida por la evidencia la necesidad de que el tercer sector pueda Universidad Tres de Febrero (Untref). acceder a herramientas de financiamiento más susCabe destacar, que los cambios normativos introtentables y sostenibles, sino también de que innovar ducidos por la Comisión Nacional de Valores en instrumentos para este sector de la sociedad es
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clave para mejorar nuestro ecosistema social y económico”, añaden desde Techo. Para que este financiamiento fuera posible, el sector privado fue esencial. Y, en este grupo, entran los bancos. “Con la fundación tenemos un vínculo estrecho, ya que son clientes desde hace muchos años. Venimos colaborando y apoyando su compromiso de facilitar el acceso a la vivienda, puesto que está en línea con nuestra visión, nuestros focos estratégicos y nuestro legado de 135 años de historia”, resaltan desde el Banco Hipotecario. Y agregan: “El año pasado comenzamos a trabajar en conjunto sobre la manera de ayudarlos en este importante proyecto de planta nueva, también conocido como Fábrica so-
crecimiento inclusivo y sostenible. Tenemos 11 compromisos públicos de Banca Responsable, enfocados en generar impacto social y ambiental positivo. Uno de ellos es impulsar las finanzas sostenibles, acompañando a nuestros clientes en su transición hacia una economía baja en carbono”, afirma Ignacio Lorenzo, Head de Global Debt Financing en Santander Argentina. “Somos líderes brindando oportunidades de financiamiento a ONG. En particular, la reciente emisión de Un Techo para Argentina por 18 millones de pesos a BP+0.00% fue un éxito que demuestra el compromiso de los inversores por este tipo de emisiones con fuerte impacto social. La ON en cuestión fue emitida bajo el régimen ON PyME Garantizada de la Comisión Nacional de Valores y es considerada “La emisión de Un Techo para Argentina por 18 un Bono Social, según la guía de Bonos millones de pesos fue un éxito que demuestra el Sociales, Verdes y compromiso de los inversores por este tipo de Sustentables de emisiones con fuerte impacto social.” Ignacio Lorenzo, Byma”, aclara Lorenzo. Head de Global Debt Financing en Santander Argentina. “Definitivamente se abrió una puerta a cial. Inicialmente queríamos acompañarlos con la que otras ONG se animen a explorar el financiamienLínea de Inversión Productiva, pero esta opción no to en el Mercado de Capitales; la emisión de Techo fue viable por su condición de MiPyme. Sin embartransmitió un mensaje de que la participación es posigo, encontramos la salida en el Mercado de Capitable y el acceso a los recursos es tangible. Esperamos les y con la ayuda de las SGRs.” que sea el inicio de diversas colocaciones y, desde el El Banco Hipotecario participó desde la instrumenBanco Hipotecario, estamos dispuestos a seguir fortación del título hasta su colocación el día de la licitamando parte”, concluyen desde Banco Hipotecario. ción. “Se brindó soporte en cada paso que fue necesa“Entendemos que el mercado de ONs para las rio. Fue un gran desafío poder participar y ayudar en ONG podría continuar desarrollándose y expanla ejecución de esta inédita emisión”, detallan. diéndose y desde Santander nos propusimos tener un papel central en este nuevo segmento. Queremos Los que abren caminos ayudar a las ONG a seguir creciendo y contamos El banco Santander fue otro de los que hicieron pocon el conocimiento y la experiencia necesarios para sible este éxito. “Nuestra misión es contribuir al proque las Asociaciones Civiles cumplan con sus objetigreso de las personas y las empresas, promoviendo el vos de financiamiento”, concluye Lorenzo.
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Tiempo de balance
Muchos aprendizajes, nuevos desafíos A casi dos años del comienzo de la pandemia, las empresas analizan cuáles fueron las fortalezas que trajo aparejadas la crisis del Covid-19. Y, también, cuáles serán los principales ejes de la agenda de trabajo para el 2022.
colos internos, como primeras medidas. Por otra parte, la situación de las Pequeñas y Medianas Empresas, en particular, reclamó un compromiso general para la búsqueda de consensos y respuestas creativas; y dejó más claro que nunca que la cooperación y la solidaridad son el camino para dar soluciones a los problemas comunes de la sociedad.
TEXTOS SOFÍA MOURE
a pandemia implicó nuevos desafíos, tanto para las personas como para las empresas. A poco de cumplirse dos años desde que comenzó la emergencia a nivel mundial se fue superando la necesidad de hacer frente a las urgencias, para poner el foco en la recuperación de la sociedad, de las economías y de los negocios. Y, como sucede a toda gran crisis, también la del Covid-19 deja profundos aprendizajes en el ámbito empresarial e invita a reflexionar acerca de cómo capitalizar las experiencias para delinear la agenda que viene. En este sentido, los principios de resiliencia y solidaridad ganan un lugar protagónico.
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Lo que fue y lo que vendrá Tercer Sector consultó entre los líderes de las áreas de Sustentabilidad de algunas de las empresas más importantes acerca de: 1- Cuáles fueron los aprendizajes que dejó la pandemia durante el 2021. 2- Cuáles son las prioridades que tendrá la Agenda de Sustentabilidad 2022.
Nuevos modelos Según un estudio realizado por el Pacto Global, junto con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (Pnud), titulado La sustentabilidad, eje para gestionar los negocios en pandemia, el 61 por ciento de las empresas le dan más importancia que antes a los riesgos no financieros, y 9 de cada 10 discuten la gestión de los mismos a un nivel estratégico. Los nuevos modelos de trabajo –con el teletrabajo como la opción más adoptada– y la importancia de la salud mental de los colaboradores, tomaron gran relevancia, así como métodos de liderazgo acordes al contexto y las modificaciones en productos y servicios para responder a las necesidades que surgieron por la crisis sanitaria. La inclusión digital en el mundo del trabajo se constituyó en un aspecto clave para mantener operativos los negocios y cuidar la salud de colaboradores y clientes. Y las empresas más grandes fueron las que implementaron un mayor despliegue de acciones para gestionar la crisis, con teletrabajo y proto-
Respecto de la primera pregunta, la mayoría de los referentes señaló como fortalezas adquiridas la adaptabilidad y la capacidad de resiliencia frente al nuevo contexto, que exigió flexibilidad y velocidad de cambio para hacer frente a la situación. Otro punto mencionado fue la transformación digital que atravesaron las empresas para adoptar el teletrabajo y poder mantener la relación con usuarios y clientes. Por otra parte, el 2022 trae nuevos desafíos: por un lado, poner en práctica y mantener los aprendizajes adquiridos durante la pandemia, porque las dinámicas no volverán a ser las mismas que las previas al Covid-19. Esto, según las compañías relevadas, implica profundizar los objetivos y programas que llevan a cabo en materia de sustentabilidad; pero también comenzar a trabajar para la recuperación postpandémica, con foco en las PyMEs. A continuación, la palabra de los líderes que compartieron sus reflexiones.
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formación digital, que se aceleró para alcanzar una comunicación fluida con equipos de trabajo y con usuarios y clientes. 2. La agenda de sustentabilidad del sector enfrenta desafíos que tienen que ver con la preservación del ambiente, la mayor eficiencia energética, la accesibilidad del gas, y las inversiones en capacidades e infraestructuras más eficientes en el uso de recursos que además construyan valor social.
■ Vanesa Vázquez, gerenta de Crecimiento Inclusivo. Cervecería y Maltería Quilmes. 1. La pandemia de-
mostró la importancia de ser flexibles para adaptarse al contexto con agilidad. Dejó claro que el trabajo colaborativo es fundamental para poder hacer frente a los desafíos sociales y ambientales, siempre poniendo a la gente en el centro, para crecer en conjunto con todo nuestro ecosistema. 2. Tenemos la responsabilidad de crear marcas con propósito que contribuyan a la transformación cultural que implica el triple impacto en los negocios: la regeneración del ambiente y la construcción de una sociedad más equitativa e inclusiva.
■ Bettina Llapur, directora de Comunicación y Relaciones Institucionales. Naturgy. 1. El principal apren-
dizaje fue poder identificar el grado de resiliencia que hemos tenido: la pandemia nos llevó a reformular las formas de relacionarnos, a desarrollar nuevas herramientas tecnológicas y a potenciar las existentes, al igual que con nuestros programas de responsabilidad social. 2. La agenda de 2022 girará en torno a cómo ayudar a sobrellevar las secuelas en la sociedad. Deberemos desarrollar nuevos programas y herramientas que recuperen la empleabilidad e impulsar políticas que reduzcan las desigualdades, y avanzar con una recuperación económica sostenible medioambientalmente.
■ Mariale Álvarez, directora de Asuntos Públicos, Comunicaciones y Sustentabilidad. Coca-Cola. 1. En 2020 advertimos
que entre los sectores más perjudicados por la pandemia estaban los comercios de barrio. Este año trabajamos con Sigamos Abiertos, un ciclo de capacitación gratuita para acercarles los conocimientos y estrategias necesarias para incursionar en el e-commerce y potenciar sus negocios. 2. El próximo año cumplimos 80 años de presencia en Argentina, y seguiremos trabajando en temas como gestión sustentable de envases, cuidado del agua y desarrollo y empoderamiento económico de las comunidades en las que operamos.
■ Agustina Zenarruza, gerenta de Sustentabilidad. Pan American Energy. 1. La adaptabilidad fue
uno de los grandes aprendizajes y parte de los pilares de la Metodología de Sustentabilidad de PAE. Tomamos especial conciencia del valor de la agilidad y la flexibilidad, y logramos reconvertir el 90 por ciento de nuestros programas para responder a estas necesidades, con especial foco en PyMEs, salud y educación. 2. El objetivo será continuar creando valor social, económico y ambiental, de manera articulada con el sector público y las Organizaciones de la Sociedad Civil para acompañar a las comunidades en las que operamos.
■ Viviana Barilá, jefa de Sustentabilidad. MetroGas. 1. La pandemia plan-
teó desafíos que requirieron innovación y agilidad para adaptarse y producir respuestas sin afectar la continuidad y calidad del servicio. Los aprendizajes tienen que ver con todo el proceso de trans-
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Tiempo de balance sociedad cada vez más digital. 2. Continuaremos impulsando la vida digital a través de nuestros programas, promoviendo el uso positivo de las TIC con Nuestro Lugar, la formación de talento digital con Digit@lers y la reducción de la brecha de género con Chicas digit@lers. Además, seguiremos avanzando en nuestro plan de diversidad y en la mitigación de nuestra huella ambiental.
■ Patricia Sclocco, directora de Comunicación y Asuntos Públicos. Securitas. 1. La nueva normali-
dad nos desafió a ser más rápidos, a pensar fuera de la caja y a profundizar los vínculos con colaboradores, clientes y comunidades. Trabajar de modo colaborativo por el bien común consolida a la sustentabilidad como la única manera posible de gestionar nuestros negocios. 2. Las prioridades de la agenda 2022 se basan en nuestra estrategia de sustentabilidad y en los tres pilares sobre los que se asienta: transparencia y ética en los negocios; promoción del trabajo de calidad, formación y capacitación; y excelencia operativa.
■ Mariana Reñe, gerenta de Sustentabilidad y Comunicación Interna. Unilever. 1. De los aprendizajes
destacamos la flexibilidad y la velocidad para adaptarnos al contexto de emergencia social, económica y sanitaria: anunciamos nuestra nueva estrategia de sustentabilidad y encontramos la oportunidad de acercar lo que sabemos hacer a las comunidades que más lo necesitaban. 2. El año que viene vamos a seguir profundizando nuestro accionar para cumplir con los compromisos de nuestra estrategia de sustentabilidad para ayudar a mejorar la salud del planeta y el bienestar de las personas, y contribuir a un mundo más justo e inclusivo. No siempre se trata de hacer algo más, sino de hacer mejor aquello que hacemos.
■ Verónica Staniscia, gerenta de Sustentabilidad. Shell. 1. Con la pandemia,
tuvimos que adaptarnos rápidamente y dar respuestas acordes al contexto. Una necesidad que encontramos fue la de dar apoyo a las instituciones encargadas de responder a la situación de emergencia y contribuir al desarrollo de las organizaciones locales para que el progreso impulsado se sostenga a largo plazo. 2. Las prioridades de nuestra estrategia de inversión social seguirán siendo la educación, la empleabilidad y el desarrollo local, la diversificación productiva, el emprendedorismo, la seguridad vial y la movilidad sustentable, el acceso a la energía y el agua.
■ Adriana Arias, Head of Communications. Zurich. 1. Tuvimos muchos
aprendizajes en relación con nuestra capacidad de adaptación y en dar respuestas a lo urgente sin perder de vista el mediano y largo plazos. Seguimos potenciando el estar cerca de nuestros clientes, escuchando activamente para desarrollar productos y servicios que les brinden respuesta a sus necesidades. 2. Ayudar a proteger el futuro de las personas es el propósito que impulsa la sustentabilidad en Zurich, y es transversal al negocio. Durante 2022 continuaremos trabajando en proteger el planeta y la comunidad, con foco en el cambio climático y la inequidad social.
■ María Constanza Ferrer, gerenta de Sustentabilidad. Telecom. 1. La pandemia nos
permitió reconfirmar el rol fundamental que los servicios de Telecom tienen en nuestra vida cotidiana, desde la conectividad y en el desarrollo de competencias necesarias para una
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Toyota
El círculo virtuoso A través de un programa de reutilización de residuos en la fabricación de nuevos productos, la automotriz avanza en su estrategia de economía circular.
n Toyota comprobaron que Nada se pierde, todo se transforma. Y dieron el primer paso hacia la reutilización de sus materiales de desecho, de modo tal de convertirlos en nuevos objetos con valor propio. Tanto, que a la compañía ya le reporta ganancias la venta de esos nuevos productos. Lo que se dice, un verdadero círculo virtuoso. Anteojos fabricados con paragolpes; residuos destinados a la energía e indumentaria industrial convertida en paneles insonorizantes; bolsos y carteras hechos con remanentes de tapizados… La lista de objetos generados a partir de la reutilización de desechos es larga y sorprende por lo innovadora.
los de plástico reciclado para fabricar 2.000 anteojos, 12 armarios, 100 conservadoras y 80 cajas plegables. La tasa de reciclabilidad alcanzada durante 2020 fue de 87,8 por ciento. Este resultado, no sólo incluye al programa de economía circular, sino también a otros procesos, como el que lleva adelante la planta de compostaje del predio de Zárate, que actualmente convierte en abono unos 100.000 kilos de residuos orgánicos al año. La mejora continua de Toyota tiene como uno de sus grandes objetivos potenciar las 3R: Reducción, Reutilización y Reciclaje de los materiales. El 18° Reporte de Sustentabilidad resume la gestión sustentable de la compañía durante un año marcado por la pandemia. Sin embargo, “como empresa de movilidad asumimos la responsabilidad de encontrar respuestas a los desafíos más urgentes de nuestro tiempo. Es el futuro que elegimos: ser sustentables desde lo económico, social y ambiental”, afirmó el presidente de Toyota Argentina, Daniel Herrero.
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Números que impactan El Programa de Innovación en Economía Circular, que lleva adelante la automotriz integra tanto la gestión de residuos propios como ajenos: allí van a parar, también, los generados por autopartistas, concesionarios y otros proveedores. Y surgió por iniciativa interna del Innovation Lab, desarrollado por las áreas de Recursos Humanos y Educación, con el objetivo de mitigar la huella ambiental de Toyota. Así, el proceso incluye la clasificación de los residuos industriales y su identificación con códigos de barra y después se revalorizan como insumos para la fabricación de autopartes de Hilux y el desarrollo de productos de merchandising. Como parte del Programa, en la planta de Zárate ya lograron recuperar 500 kilogramos de material reciclado para la producción de 367.647 antenas; 491 kilos de indumentaria en desuso destinada a la fabricación de 258 paneles insonorizantes y 767 kilos de paragolpes para la elaboración de 10.373 nuevos parachoques. A su vez, se enviaron 47 toneladas de residuos para la generación de combustible alternativo (blending) para la industria hormigonera, lo que permitió ahorrar 25.380 m3 de gas natural. Por otro lado, se utilizaron 7.905 ki-
Hacia las Cero emisiones Toyota presentó su Reporte de Sustentabilidad 2020 y revalidó su aspiración de alcanzar cero emisiones de CO2 para el 2050. Y el compromiso a nivel mundial es que las plantas industriales alcancen cero emisiones en 2035. Mientras tanto, Malena Roggiano la adopción de energía eléctrica 100 por ciento renovable en la planta de Zárate, prevé un ahorro de 38.168 toneladas de CO2 anuales. A esto se suman otros índices de eficiencia energética: la reducción del consumo de gas en el área de pintura y de electricidad en el área de prensa. Esta política se complementa con la introducción local de vehículos híbridos. Y, además, durante 2020 también se alcanzaron dos metas históricas para la compañía: 1.500.000 de unidades producidas y 1.000.000 exportadas.
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Sancor Salud
Compromiso con el bienestar Con foco en la prevención, la diversidad y la inclusión educativa, la compañía alcanzó un balance positivo frente a los desafíos que le trajo la pandemia. servicio y la transparencia en la gestión. “Somos una compañía de salud y concebimos esta condición como algo integral, que excede la mera ausencia de enfermedad y la individualidad. Queremos hacer de la salud un estado de compromiso colectivo signado por el bienestar, desde las posibilidades educativas, con campañas de prevención y sensibilización, fomentando el respeto, la inclusión”, describe Nora Mosso, gerenta de Marketing de SanCor Salud. El contexto de la pandemia fue un enorme desafío. Según evalúan desde la empresa, la respuesta inmediata fue una de las claves de la gestión: “Desde el servicio que brindamos, la afección fue notoria. En menos de una semana trasladamos todas nuestras operaciones a la virtua-
TEXTO ESTEFANÍA HERNÁNDEZ
l Grupo SanCor Salud presentó su octavo Reporte de Sustentabilidad 2020/2021. Allí da cuenta del desempeño ético del negocio, el compromiso con cada eslabón de la cadena de valor, la apuesta a la innovación y a la calidad; así como el aporte a la construcción de comunidades más saludables, la responsabilidad con el medio ambiente, son los puntos centrales que recorre el informe. Según señalan los responsables de la empresa, la estrategia de Sustentabilidad de la compañía es transversal y busca aportar a la construcción de comunidades cada vez más sostenibles, garantizando la calidad de
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“Queremos hacer de la salud un estado de compromiso colectivo signado por el bienestar, con campañas de prevención y sensibilización, fomentando el respeto y la inclusión.” Nora Mosso, gerenta de Marketing de SanCor Salud. lidad, cuidando al personal y a los asociados. Virtualizamos la atención, aunque ése era un paso que ya habíamos dado; pasó a ser el canal obligatorio de contacto”, detalla la ejecutiva. Y añade que “no sólo ampliamos la autogestión y abrimos la telemedicina para los más de 600.000 socios, sino que, en paralelo, debimos educar en esta modalidad a los usuarios. La salud era el servicio que más se demandaba y teníamos que ofrecerlo / alcanzarlo a la distancia. Puedo decir con gratitud y gratificación que el balance es positivo, hemos podido sostener la calidad y acompañar”, afirma Mosso. La post-pandemia traerá nuevas ideas. “El desafío es continuar a la vanguardia, no sólo liderando la elección en medicina privada de los argentinos y argentinas, sino hacerlo con una administración responsable que ejecute pensando en generar impactos positivos, mitigando los daños al entorno, brindando planes para una vida más saludable, pero también, construyéndola”, concluye Nora Mosso.
La educación, en primer lugar omo parte de su estrategia de inversión social, SanCor Salud apoya diversas iniciativas vinculadas a la Educación: Participa en el Programa de Unicef Argentina, que contribuye a una educación igualitaria, accesible y de calidad para las niñas, niños y adolescentes de parajes rurales. Así, con el aporte de 4.500.000 de pesos se posibilitó que más de 1.500 alumnos aislados puedan estudiar en sus comunidades. Además, la empresa de medicina prepaga, junto con Unicef, Apaer y Junior Achievement apoya programas para asegurar la continuidad de niñas, niños y adolescentes en la escolaridad, y, con formato corporativo, apadrina a más de 350 chicos y chicas de 4 escuelas rurales.
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Amcham
El valor de innovar Se realizó la 23 edición de los Premios Ciudadanía Empresaria, otorgados a las empresas que se destacan por sus acciones en favor de la sustentabilidad. Aquí, la nómina de los ganadores 2021. PCE reconoció nuevas iniciativas en cada uno de los ejes (Gobierno Corporativo, Ambiente y Sociedad), en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas: Igualdad de Género ODS5 (Gobierno Corporativo), Producción y Productos Responsables - ODS12 (Ambiente), Contribuciones a la Salud y Bienestar ODS3 (Sociedad) y Contribuciones para una Educación de calidad. Durante la ceremonia, el CEO de AmCham Argentina, Alejandro Díaz, señaló: “Buscamos reconocer el esfuerzo que realiza cada una de las empresas para mantener el compromiso con la implementación de prácticas y políticas que articulen las dimensiones social, ambiental y económica. Necesitamos que cada uno de los actores se comprometa y que trabajemos de manera mancomunada para construir un mundo más sustentable para lograr el mundo que queremos y necesitamos para nuestras futuras generaciones”.
a pandemia no fue excusa para posponer el reconocimiento a las iniciativas de sustentabilidad de las principales compañías del país. Y, así, fue como por 23° vez consecutiva, la Cámara de Comercio de Estados Unidos en Argentina (AmCham) entregó el Premio Ciudadanía Empresaria. Este año, las empresas que resultaron distinguidas fueron Grupo Sancor Seguros, Syngenta, Newsan, Toyota, Unilever, ManpowerGroup, Mastellone, Tenaris, Natura y Torneos. Mientras que Las Quinas fue la ganadora de la categoría Nuevo Paradigma Empresario. Las compañías que resultaron elegidas en esta ocasión fueron seleccionadas entre un total de 145 empresas participantes, entre grandes firmas y pymes. Además, se otorgaron 3 menciones especiales. Para acompañar las acciones y el trabajo de las compañías en materia de sustentabilidad, este año el
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Los ganadores 2021 ■ Uso de Agua: Volkswagen Group ■ Huella de Carbono: Torneos / Mención especial: Natura ■ Categoría especial Producción y Productos Sustentables: Syngenta / Mención especial: Toyota y Energe Eje Sociedad: ■ Colaboradores Internos: Limpiolux ■ Comunidades: Newsan ■ Proveedores: Unilever de Argentina ■ Categoría especial - Contribuciones a la Salud y Bienestar: Newmont ■ Nueva categoría especial - Contribuciones para una Educación de Calidad: Tenaris
■ Nuevo Paradigma Empresario: Las Quinas Eje Gobierno Corporativo: ■ Valores de Responsabilidad Socio-ambiental: Plaza Logística ■ Transparencia y Rendición responsable de Cuentas: Grupo Sancor Seguros ■ Involucramiento de las Partes Interesadas: Toyota ■ Categoría especial - Igualdad de Género: ManpowerGroup Eje Ambiente: ■ Uso de Energía: Mastellone
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Empresas y Comunidad Educación como prioridad
compañía global líder de energía y el sistema científico nacional, a través del principal organismo dedicado a la promoción de la ciencia y tecnología en Argentina.
Una investigación realizada por el Grupo de Fundaciones y Empresas (Gdfe) arrojó que el 85 por ciento de las empresas invirtió, en 2021, más de 4.050 millones de pesos en Inversión Social Privada. Y las temáticas a las que se destina más presupuesto son Educación (88%), Inclusión laboral (55%) y Desarrollo local (53%). Detrás se ubican Salud, Ambiente, Cultura, Microfinanzas y Deporte. La investigación fue realizada con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y puso especial foco en la temática educativa. En este segmento se destaca la prioridad de la inversión privada, se orienta al nivel secundario y las intervenciones se distribuyen en becas, capacitación docente y desarrollo de contenidos educativos. Asimismo, el 73% de estas organizaciones realiza sus actividades desde la gestión propia, 62% apoya iniciativas diseñadas por organizaciones de la sociedad civil (OSC) y 51% realiza programas propios implementados por OSC. Estos resultados fueron presentados en la XIX Jornada anual del Gdfe.
Calidad de vida Zurich presentó LiveWell, una aplicación de bienestar integral diseñada para acompañar a sus clientes de Seguros de Vida con contenidos vinculados al cuidado y la salud de las personas. Esta app busca promover una mirada holística por lo que está enfocada en cuatro ejes de salud: física, mental, social y financiera. Para ello, brinda una plataforma de contenidos pensados para que los usuarios puedan nutrirse de información, consejos, técnicas y herramientas, que se combinan con programas de seguimiento para generar cambios de hábitos y mejorar su calidad de vida.
Premio a la innovación El Bbva distinguió a los ganadores del concurso Mi Primera Empresa. Fueron premiados Biostyn, consultora de tratamiento de efluentes secundarios; Álea, app para el cuidado del medio ambiente; Sylvarum, startup que mejora el rendimiento de los productores hidropónicos, y Vlov, una app que acompaña a pacientes ambulatorios. En esta edición participaron 947 jóvenes de entre 17 y 30 años y los planes de negocios premiados en las categorías Triple Impacto e Innovación, asociados a uno o más Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas, recibirán $850.000 y $450.000 en el primer y segundo puestos, respectivamente.
Premio 4.0 Con el objetivo de profundizar en la industria del conocimiento y la Tecnología 4.0, el Banco Nación Argentina (BNA), junto con los ministerios de Desarrollo Productivo y Ciencia, Tecnología e Innovación entregaron los premios a los ganadores del Concurso 4.0 para PyMEs y Emprendedores. En total se distribuyeron 2.000.000 pesos entre los ganadores en las distintas categorías. Fueron finalistas los proyectos de Córdoba, Neuquén y Buenos Aires, elegidos entre 115 propuestas. El jurado destacó la incorporación innovadora de sistemas tecnológicos 4.0, entre los que se cuentan la tecnología satelital, los equipos de laboratorio nanotecnológicos y los sistemas de software integrales.
Formación digital Telecom finalizó la edición 2021 de digit@lers, el programa que ofrece formación gratuita en programación y oficios digitales, para despertar la vocación digital de chicos y chicas mayores de 18 años. Más de 650 estudiantes recibieron el diploma por haber completado la capacitación en alguno de los 22 cursos, que fueron dictados este año de manera virtual. Con una duración de 6 meses y más de 270 horas de contenido sincrónico y asincrónico, la formación incluye capacitación en habilidades blandas que facilitan la inserción laboral. Con esta quinta edición, la iniciativa suma más de 1.500 egresad@s.
Alianza por la ciencia Pan American Energy y el Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas (Conicet) firmaron un convenio de cooperación mutua para la investigación y desarrollo (I+D) de proyectos científicos sustentables. En el marco del convenio, la empresa aportará el capital para el trabajo, además de investigadores propios que se integran al equipo del Conicet, en una iniciativa que procura poner en valor la articulación público-privada entre la
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Visibilizar la acción solidaria
ligión, discapacidad, orientación sexual y expresión de género.
Prudential presentó su 5° Reporte de Sustentabilidad, alineado a la presentación del balance contable y financiero. El informe fue nuevamente diseñado por la agencia creativa Gota, generando oportunidades de inclusión laboral para personas con discapacidad. En esta edición, la empresa decidió visibilizar, a través de material audiovisual, a diversas ONG y sus causas sociales para que la sociedad pueda conocer su labor. Las organizaciones beneficiadas fueron Asociación Civil Mujeres 2000, Fundación Manos Abiertas (San Juan); Fundación Aikén, Fundación Fonbec (Mendoza) y la Fundación 180° (Córdoba).
Apuesta al futuro En el marco del programa educativo Soluciones para el Futuro, estudiantes uruguayos idearon un dispositivo económico que puede medir la concentración de dióxido de carbono, la temperatura y la humedad en el ambiente. El proyecto presentado por estudiantes del Instituto N°1 Dr. Alfonso Espínola de Uruguay, fue el ganador de la 8va edición del programa educativo de Samsung y fue pensado a raíz de las necesidades de ventilación de las aulas en colegios que surgieron a causa de la pandemia del COVID19. Soluciones para el futuro es el programa educativo creado por Samsung con el objetivo de incentivar las iniciativas educativas que apunten a resolver problemas en las comunidades.
Fiestas conscientes Con el foco puesto en darle un nuevo impulso a más de 10.000 emprendedores de impacto de la región, Mercado Libre lanzó Fiestas en Modo Sustentable, una campaña para incentivar la compra de productos sustentables desde la sección exclusiva que contiene más de 18.000 productos en más de 30 categorías dentro de la plataforma. El objetivo es incentivar y promover una mirada más integral hacia el planeta y a las personas al dar, a los consumidores, la posibilidad de elegir productos sustentables que reducen el impacto ambiental y/o generan beneficios, como la reducción en la cantidad de residuos enviados a rellenos sanitarios, de emisiones de gases de efecto invernadero, del consumo de energía y/o la generación de ingresos para ONG, entre otros.
Agua segura La Fundación Cargill apoya un proyecto que lleva agua a 12 escuelas rurales. Se trata de una iniciativa impulsada junto a la empresa social Proyecto Agua Segura que permitió beneficiar a establecimientos de parajes rurales cercanos a las localidades de Bandera, Quimilí (Santiago del Estero) y Las Lajitas (Salta). Para ello, empleados locales de Cargill ayudaron a identificar las instituciones en las dos provincias y de esa manera instruyeron a 280 niños, niñas y sus familias. Sumadas, esas escuelas representan un potencial de 1.200.000 litros de agua segura para consumo humano. Esta iniciativa que apunta a mejorar la calidad del agua disponible en las escuelas, requiere de capacitaciones y el uso de una tecnología microbiológica para filtrar virus, parásitos, bacterias reduciendo olor y turbidez del agua.
Diversidad e inclusión Danone reafirmó su compromiso con la diversidad e inclusión, a través de alianzas con organizaciones referentes. Junto con Contratá Trans, la empresa activó una bolsa de trabajo y realizó capacitaciones, mientras que con el Instituto Pringle Morgan, suma a personas con discapacidad en su programa de pasantías y, a través de Forge, fortalece el proceso de búsquedas inclusivas en comunidades de jóvenes. A su vez, junto con R.E.D –Red de Empresas por la Diversidad– trabaja en un espacio estratégico de aprendizaje, donde se comparten buenas prácticas con otras compañías. Además, en el marco de su protocolo de Violencia y Acoso Laboral, la compañía se compromete a respetar e incluir a las personas, más allá de su edad, origen étnico, color, género, nacionalidad, re-
Recursos para ONG Banco Galicia lanzó otra edición de Quiero Solidario mediante el cual sus clientes pueden canjear puntos del programa de beneficios por ayuda a planes de diferentes organizaciones sociales. Este año el beneficio alcanza a ONG con acciones en las áreas de Medio ambiente e Inclusión social. Y los clientes del banco eligen la cantidad de puntos que desean donar y eso se traduce en un monto en dinero que se distribuirá entre las instituciones Sumando Energías, Botellas de Amor, La Casa del Encuentro y Chicas en Tecnología.
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