Tejiendo lazos de reconciliación by Terranova Consultores

EVALUACIÓN DE IMPACTO DEL PROGRAMA:

«Tejiendo lazos de reconciliación»

Secretaría de Gobierno - Compensar tejiendo lazos de reconciliación

"La familia es como una orquesta; cada uno tiene una función pero todos deben tener un mismo cantar, un objetivo común. La familia que tenemos en nuestro hogar y la gran familia que es la Secretaría de Gobierno, todos somos diferentes, pero importantes, con una función específica pero con un objetivo en común… La unión de todos para una mejor sociedad" FUNCIONARIO DE LA SECRETARÍA DE GOBIERNO Taller de pre-pensionados.

evaluación de impacto del programa

Contenido

4 6 7 11

Carta de presentaciรณn del secretario

Introducciรณn

Historia del programa

ยกEl impacto de una valiosa inversiรณn!

El impacto en la familia

20 21

Impacto en cifras

Aprendizajes y logros

Voces y testimonios

tejiendo lazos de reconciliaciรณn

FORTALECER EL TALENTO HUMANO, UNA GESTIÓN QUE NOS INVITA A PARTICIPAR

Carta de presentación de la subsecretaria de Gogierno 4

l Plan de Desarrollo Distrital 2004-2007, dentro del objetivo de Gestión Pública Humana, Programa

Comunicación para la Solidaridad, estableció políticas y líneas de acción orientadas al fortalecimiento de la cultura y el clima organizacional; la base de este fortalecimiento es la recuperación del talento humano y tiene el fin de convertirlo en una de las voces que hablen en nombre de una Bogotá Sin Indiferencia. Las raíces de este proyecto se nutren del convencimiento de que es necesario avanzar en la construcción de una cultura organizacional orientada al respeto de los derechos y la convivencia pacifica partiendo de la transformación de la realidad de la persona y, particularmente, de la del servidor público. Es así que la Secretaría Distrital de Gobierno inicia una gestión de humanización y de reconocimiento de sus funcionarios, tanto en su realidad laboral como en su realidad de vida, para trabajar a partir de ellas y mejorarlas. En la medida que la realidad y la calidad de vida de una persona mejoren, su compromiso, su desempeño laboral y su capacidad de servicio transformarán la cultura y la realidad del servicio público. En este sentido, es indispensable equilibrar en la balanza obligaciones, deberes y derechos del funcionario para lograr una relación de correspondencia más constructiva y con mayores proyecciones. Así mismo, es importante hacer un seguimiento para garantizar el buen desempeño del funcionario público en su cargo y la buena calidad en la atención que presta a la ciudadanía, al tiempo que se vela también por el reconocimiento de sus méritos y por el respeto de sus derechos.

evaluación de impacto del programa

En la vía de reconocer la realidad de vida del servidor público, la Dirección de Gestión Humana de la Secretaría de Gobierno, construyó en conjunto con la Caja de Compensación Familiar COMPENSAR el programa "Tejiendo lazos de reconciliación", como un primer paso en la búsqueda de optimizar la calidad de vida laboral, familiar y social de sus colaboradores, incluyendo a sus familias. El enfoque de este programa parte de la consideración del individuo como un ser integral, sensible, productivo, y crea espacios de formación para enriquecer y fortalecer sus relaciones humanas, intrafamiliares y laborales. No podemos dejar de expresar nuevamente que: "Bogotá se nutre de la realidad de sus individuos y la convivencia ciudadana mejorará en la medida en que mejore la calidad de vida de quienes la habitan y, especialmente, de quienes trabajan para ella" ROCÍO DE LAS MERCEDES SAÑUDO DE ÁNGEL Subsecretaría de Planeación y Gestión Secretaría de Gobierno Noviembre de 2007

tejiendo lazos de reconciliación

Introducción

ste documento tiene como misión relatar la historia y el impacto del programa "Tejiendo lazos de

reconciliación" el cual se elaboró conjuntamente entre la Secretaría de Gobierno y Compensar, su caja de compensación. Ha sido documentado con la participación activa de los servidores públicos y sus familias, unidos para narrar de manera legible y sentida esta experiencia enriquecedora. La particular forma de contar esta historia se acerca más a lo cualitativo, sin dejar de lado el rigor del proceso, al ponerle rostro humano a las experiencias vividas. Esta iniciativa se logró mediante un proceso de talleres con los asistentes a los programas: "Dos mundos una historia", "Tejedoras de sueños", "Autorretrato", "Morral de viaje", "Taller de duelo", "Vacaciones recreativas" y "Prepensionados". Igualmente, se realizó un mapeo documental y unas entrevistas en profundidad con las directivas responsables del programa, tanto de la Secretaría de Gobierno como de Compensar. Fruto de esta valiosa información se estructuró el presente documento, así: La primera parte cuenta la historia del programa paso a paso; luego aparece el impacto vivido por las comunidades y posteriormente se informa sobre el impacto en cifras, al igual que los grandes aprendizajes que han surgido, producto de la experiencia. Por último, se registran algunas voces y testimonios que permanecen en la memoria de esta interacción con los operadores y beneficiarios directos del programa. Los invitamos a continuar en este recorrido por la experiencia de un programa que ha cambiado la vida de muchas personas y a entender por qué se afirma: "Jamás me imaginé que fortalecer el matrimonio de 58 parejas tuviera tal impacto en nuestra Secretaría de Gobierno" DR. JOSE LUIS BERRÍO CUÍTIVA Director de Gestión Humana - Secretaría de Gobierno

evaluación de impacto del programa

Historia del programa

La institución se desarrolla a través de la gente. Hay que fortalecer y darle desarrollo a la institucionalidad con un carácter ético y humano. 1

Una mirada al interior de la persona La intención primera es la de enfocar la mirada hacia la Persona que habita en cada funcionario público para recuperar su Ser Interior, su historia... su esencia humana. Esto con la convicción de que generando bienestar, procurando equilibrar la balanza entre su realidad personal y laboral, podrá crecer y tener más elementos para aportarle al crecimiento de la institución y ser parte más activa del proceso de construcción de una cultura organizacional. Se parte de la idea de que recuperándonos a nosotros mismos, podremos sentirnos más a gusto en nuestro trabajo, apropiarnos de él, comprometernos y convertirnos en parte más activa de los proyectos que emprende nuestra entidad, nuestra empresa; estaremos enriqueciendo la posibilidad de actuar como ciudadanos más participativos y transformadores de la propia realidad y del entorno en que habitamos.

Tejiendo lazos entre lo laboral y lo personal Esta apertura, que se inició como una búsqueda de la armonía entre la vida como Persona y la vida como Trabajador de cada funcionario, le abrió camino a un proyecto que nació hace tres años en la Secretaría de Gobierno de Bogotá, realizado entre la Secretaría de Gobierno y Compensar llamado "Tejiendo lazos de reconciliación".

Enfoque de las líneas de gestión del Plan de Desarrollo «Bogotá, Sin Indiferencia» de la Alcaldía Mayor de Bogotá 2004 - 2007

tejiendo lazos de reconciliación

Fue así como se hizo una fuerte inversión en nutrir los momentos extra-laborales, en buscar el acercamiento entre la entidad y sus funcionarios, transformando las habituales celebraciones de fin de año y del día de los niños, los talleres de capacitación, de salud ocupacional y demás, en intervenciones que llegaran al corazón de la familia; se comenzó con los funcionarios de la Cárcel Distrital y del cuerpo de Bomberos, adscritos en ese entonces a la Secretaría.

Al encuentro de un camino En una etapa inicial se programaron eventos pensados para ofrecer ambientes de esparcimiento, distensión, en los que más de mil trabajadores de la Secretaría se sintieran atendidos, tenidos en cuenta y pudieran disfrutar de una inversión enfocada exclusivamente en su bienestar. Sin embargo, estos eventos, aunque importantes y positivos, funcionaban en una única dirección: de la entidad hacia el funcionario. Por consiguiente, no resultaban ser el camino más adecuado para desarrollar los procesos enfocados a la recuperación de la Persona. Faltaba algo…, algo que generara corresponsabilidad. Se hizo necesario impulsar procesos de transformación desde el interior de cada persona, una forma diferente de reinventar el camino. Fue así como se dio el primer paso en este proceso, buscando un acercamiento a la gente, visitándola en su entorno de trabajo para escuchar su realidad y conocerla.

El rostro escondido de una realidad Lo que develó este primer acercamiento fue una sensación de inconformidad, falta de sentido de pertenencia y compromiso de los funcionarios con su institución. Así mismo, surgieron otras variables que era importante identificar y conocer para poder trabajar a partir de ellas. Para esta tarea de profundización se contrató a la Universidad del Rosario a comienzos del año 2005. La investigación, que se internó más a fondo en el corazón de las alcaldías locales, arrojó resultados

evaluación de impacto del programa

que estaban claramente vinculados con dificultades de los funcionarios en las relaciones interpersonales, problemas de comunicación, falta de liderazgo en el trabajo, situaciones complejas y de conflicto en la familia.

El trabajo de tejer los primeros lazos A partir del reconocimiento de la realidad del funcionario de la Secretaría, se inició un trabajo con la Caja de Compensación Familiar Compensar. Allí surgió la propuesta de abrir espacios para vincular de manera más conciente a las familias con la institución. Los primeros escenarios fueron las vacaciones creativas para los niños, un programa de campamentos con los hijos adolescentes y charlas enfocadas al crecimiento personal. La idea era convertir la propuesta en algo que se asumiera por interes y no por obligacion. Con esta iniciativa se les invitó a una obra de teatro llamada "Romeo y Julieta: una pareja charra", que abordaba la cotidianidad de vivir en pareja; luego, a partir de lo visto en la obra, se les convocó a asistir voluntariamente a unas primeras charlas. Sin embargo, aquí también hubo mucha resistencia a participar en talleres del programa que de alguna manera iban a ventilar la vida personal, a dejar ver el equipaje guardado celosamente en la maleta privada de cada quien. Esto hizo que el porcentaje de asistencia a los talleres fuera muy bajo en esta primera fase.

tejiendo lazos de reconciliación

Nacen espacios para la persona, para la familia Producto de la experiencia del año 2005, en el año 2006 se buscaron estrategias para generar mayor participación, transformación e impacto en la realidad. Surgieron así, en una primera instancia, talleres dirigidos al trabajo en pareja, en familia, con hijos. Sin embargo, en el momento de las inscripciones, hubo que romper con la premisa de pensar en las familias sólo bajo la estructura de padres, madres e hijos porque, además de éstas, hay muchos funcionarios que son solteros, viudos, madres cabeza de hogar, divorciados. Fue entonces cuando se hizo indispensable diversificar las propuestas y contenidos de los talleres y se crearon, así, diferentes espacios:

Dos mundos, una historia, para parejas

Tejedoras de sueños, para madres cabeza de hogar

Autorretrato, para solteros

Morral de viaje, para hijos adolescentes

Taller de duelo, para quienes han perdido seres queridos

Armonía en mi universo interior, para recobrar el equilibrio entre salud, espiritualidad y desarrollo personal

Aprendiendo con nuestros hijos

Soy productivo - prepensionados

evaluación de impacto del programa

隆El impacto de una valiosa inversi贸n!

Mirar la vida sin maquillaje

Empoder dera der arnos y ser mejores personas

Ganar seguridad y confianza en nosotros mismos

Encontrarnos

Hacer conciencia para entendernos

tejiendo lazos de reconciliaci贸n

Hace tres años se iniciaron los talleres de Tejiendo Lazos de Reconciliación,

678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 aller: «Dos mundos, una historia» 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 Tema: Encuentro de Pareja 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 Objetivo: Reconocer diferentes facetas 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 de la vida en pareja, para descubrir 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 que ésta es una de las aventuras 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 del ser humano. 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 Se quiere fortalecer el vínculo de la 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 pareja. Igualmente, se trabaja 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 Identidad en pareja, comunicación, 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 sexualidad y ser padres. 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567 678901234567890123456789012123456789012345678901234567

programados por Compensar y la Secretaría de Gobierno. En los primeros encuentros, iniciando el 2005, se respiraba entre los asistentes un aire de timidez, incertidumbre y un poco de recelo; la pregunta que les rondaba era "…y esto ¿para qué?". Sin embargo, a medida que los profesionales encargados de dirigir cada taller los fueron invitando a participar en las actividades y provocaron situaciones de intercambio, juego y reflexión, surgieron risas, gestos de sorpresa, acercamientos entre los participantes y una generalizada sensación de bienestar que se fue convirtiendo en un creciente deseo de proyectar la vida hacia la concreción de metas y sueños realizables.

Mirar la vida sin maquillaje Antes de aparecer estos espacios de encuentro, según palabras de algunos funcionarios, su vida personal no tenía mayores proyecciones, todo se enfocaba en cumplir con el trabajo y producir para la manutención; había conflictos intrafamiliares, maltrato, insatisfacción e incomunicación y no se contaba con elementos para reflexionar acerca de ellos ni para resolverlos. Se tenía la sensación de ser el único con una vida así y por lo tanto no se hablaba de ella. Una realidad que suma todas estas cosas genera, en algunos casos, actitudes de introversión, ensimismamiento, evasión, falta de interés y de ganas de cambiar o buscar salidas. En otros casos, las actitudes que emergen son de rabia, estrés, intolerancia e incluso violencia y, en el mejor de los casos, las personas se resignan y aprenden a vivir así, siendo espectadores de su propia vida y guardando silencio. Si esto hacía parte de la realidad personal de uno, varios o

evaluación de impacto del programa

muchos servidores públicos, fue desde ahí que se partió para iniciar el proceso de entender a fondo de qué se trata la mejor convivencia y un mejor clima laboral.

"Encontrarnos" Al paso de un nuevo encuentro se fue haciendo más fuerte en cada participante la sensación de gusto y de compromiso tanto consigo mismo como con su grupo. A quienes compartían el taller los unía una condición común: estaba el grupo de solteros y solteras, el de madres cabeza de hogar, los jóvenes, niños y niñas, pre-pensionados y parejas, además de quienes habían perdido a un ser querido. El encontrarse con compañeros que viven situaciones similares, -poder hablar, compartir experiencias de vida y sentirse escuchado, sin ser juzgado ni calificado, entre otras cosas, hicieron posible la construcción más humana de cada funcionario y, por tanto, de una relación renovada con su institución. Empezó así a forjarse un profundo

1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 aller: Morral de viaje 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 Tema: Encuentro de Jóvenes 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 Objetivo: Reconocer la adolescencia como un 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 momento en que el fluir de la vida se expresa 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 con fuerza, para llenar a los jóvenes de 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 infinitas posibilidades. 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789 1234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789

tejiendo lazos de reconciliación

sentido de pertenencia y a construirse un clima laboral más humano en el que se potencian las habilidades humanas, cognitivas y espirituales de los colaboradores de la Secretaría.

Hacer conciencia para "entendernos" En este proceso de tocar la puerta del Ser Interior de los funcionarios se han recorrido caminos en los que ha sido posible que ellos cuenten su vida, recuperen la memoria y pierdan el miedo a ser condenados por lo que ellas revelen. El recuperar esta memoria, dar un vistazo hacia atrás y recordar experiencias, tanto dolorosas como felices, les ha permitido sanar algunas huellas del pasado y crear conciencia acerca de quiénes son y de dónde nacieron o se desarrollaron sus fortalezas, miedos, actitudes, cualidades o debilidades. Al recorrer un camino como éste, sin prejuicios ni calificativos, es mucho más posible entenderse a sí mismo y, por tanto, se ganan elementos para entender a los otros. Cada quien se reconoce y se valora a sí mismo y a los demás sin maquillaje alguno. Se crea una conciencia acerca de la enorme capacidad que tiene cada ser humano para mejorar su propia vida y, por ende, su relación con quienes lo rodean.

123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 aller: Soy productivo aller: El recuerdo de los que se fueron 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 Tema: Prepensionados Tema: Duelo 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 Objetivo: Se busca apoyar a los prepensionados Objetivo: Entender y aprender del dolor 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 para disfrutar de su nueva etapa de vida. por la partida de los seres queridos, 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 para vivir cada vez con más pasión. 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890123456789012123456789012345678901

evaluación de impacto del programa

Ganar seguridad y confianza en nosotros mismos Con el paso de los talleres se ha ganado seguridad en los colaboradores y sus familias al sentir respeto por su palabra y por su realidad de vida; se han ido reconciliando consigo mismos y con sus seres queridos al entender que lo que somos es en buena parte el resultado de nuestra historia, de las circunstancias que nos rodean y de la manera como asumimos el compromiso de construir nuestro presente. En el ejercicio de hablar frente a un grupo también han ganado confianza y herramientas para crear vínculos y tejer relaciones al reflexionar acerca de las experiencias. Con estos talleres se ha llegado a entender que todos somos iguales desde las diferencias; se nutre con esto un ideal ético de comprensión de los otros como base para el mejoramiento del clima organizacional.

12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 aller: Autorretrato 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 Tema: Encuentro Solos y Solas 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 Objetivo: Entender la soledad propia y su 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 impacto en la sociedad. 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234

tejiendo lazos de reconciliación

Empoderarnos y ser mejores personas Ha habido un proceso de autoafirmación y empoderamiento traducidos en el deseo de mejorar la propia realidad de vida, de dejar de lado la idea de sentirse víctimas o jueces de los demás y recuperar así la fuerza interior para transformarse y transformar.

678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 aller: El taller de las mariposas 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 Tema: Vacaciones Educativas 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 Objetivo: Se hace una metáfora entre la 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 metamorfosis de la mariposa y la vida de los 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 niños, para apoyarlos en la elaboración de su 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 experiencia vital, a través del juego. 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121 678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121

evaluación de impacto del programa

Hoy por hoy surgen de los funcionarios afirmaciones en el sentido de que se sienten mejores padres-madres, amigos, hijos, esposos, funcionarios… mejores personas, cualidades que sin duda redundarán en un mejor ambiente personal, familiar y laboral, ideal de cualquier escenario de mejoramiento, sobre todo cuando está correlacionado con lo que pretende una organización que quiere crecer en responsabilidad, compromiso, alegría y realización de sus colaboradores.

UN RETORNO SOBRE LA INVERSIÓN

El impacto en la familia de los colaboradores:

Relaciones interpersonales renovadas y enriquecidas En el caso de las esposas, esposos, jóvenes hijos e hijas de los colaboradores de la Secretaría, ha habido para ellos una ganancia enorme que se traduce en la palabra "amistad". De situaciones cotidianas en las que el compañero al llegar del colegio era el televisor, los niños han pasado a recuperar la posibilidad de jugar con amigos y divertirse con actividades de arte o expresión que han aprendido en las vacaciones recreativas o en los campamentos. Así mismo, para las parejas ha habido nuevas maneras de compartir la cotidianidad y elementos comunicativos asertivos que se traducen en mayor armonía y entendimiento en la familia.

Recuperación y desarrollo de las propias habilidades Gracias a las actividades y experiencias colectivas, los niños y jóvenes han ganado herramientas para expresarse frente a un grupo, seguridad para exponer sus propias ideas y puntos de vista y han aprendido a escuchar y a tener en cuenta lo que dicen y piensan los otros. Han ganado en iniciativa y creatividad a través de las propuestas de aprovechamiento de materiales y recursos para el ejercicio lúdico y artístico. Para las parejas se ha abierto un escenario nuevo de interacción donde, algunas de ellas, han proyectado nuevas maneras de producción que redundan en mejores ingresos familiares.

Crece la autoestima y el sentido de pertenencia a una entidad En los talleres los niños, jóvenes y parejas de los colaboradores se han sentido escuchados, acogidos y tenidos en cuenta, y esto, a la vez que ha enriquecido su autoestima, ha generado en ellos sentido de pertenencia a la institución donde trabajan sus padres o esposos y esposas. Los pequeños, en especial, se sienten orgullosos de que sus padres trabajen en la Secretaría de Gobierno e incluso algunos la sienten y la nombran como su "Gran Familia".

tejiendo lazos de reconciliación

56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 aller: Aprendiendo con nuestros hijos 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 Tema: Ser padres: Pautas de Crianza 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 Objetivo: Padres cabeza de hogar: Se trabajan 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 pautas con énfasis en la prevención de la 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 sobreprotección y la dependencia de los hijos. 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 Padres divorciados: Se trabaja la interferencia 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 de la culpa por no poder brindarle a los hijos 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 una familia unida, en el vínculo y la crianza con 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 los hijos Padres familia tradicional: Se hace 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 un recorrido por las etapas de desarrollo de 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 los niños, resolviendo dudas alrededor de la 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 crianza. 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901 56789012345678901234567890121234567890123456789012345678901

Un ambiente recuperado para la familia Gracias a las actividades de expresión y a las charlas que se comparten en los talleres, los niños han ganado confianza e iniciativa para expresar sus sentimientos y emociones en los espacios de familia. Hoy tienen mayor conciencia de la importancia de aprovechar el tiempo y de ser más activos en el compartir diario con sus padres y hermanos. Así mismo, intercambian experiencias y disfrutan de nuevos espacios de juego y recreación familiares y, algo también muy importante, están siendo partícipes de un proceso en el que la comunicación se abre campo en las relaciones personales, generando ambientes de mayor tranquilidad, respeto y entendimiento.

Los lazos que se han tejido… y los que están por tejerse El impacto develado por los resultados a nivel de logros humanos ha generado una participación cada vez más alta en los funcionarios al punto que en éste, el tercer año del programa no de actividades, los cupos para los talleres se agotan casi al momento de abrirse las inscripciones. Las voces y los nuevos rostros de quienes iniciaron en el 2005, y de quienes se vincularon al año siguiente, han sido el mayor incentivo para invitar, a cada vez más funcionarios, a participar. Al acercarnos al cierre del tercer año de Tejiendo Lazos de Reconciliación, es clara la tarea de ampliar la cobertura de los talleres y de sentar, como un compromiso de todos, la consolidación de estos espacios para la recuperación y el desarrollo del talento humano. Fruto de

evaluación de impacto del programa

12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 aller:Tejedoras de sueños 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 Tema: Desarrollo personal para mujeres 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 cabeza de hogar 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 Objetivo: Apoyar a las mujeres cabeza de 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 hogar en la armonización de todos los 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 aspectos de su vida.. 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567 12345678901234567890123456789012123456789012345678901234567

la interacción y del reconocimiento que se ha ganado entre los colaboradores, surgen y se tienen ya nuevos programas para continuar en el 2008. En definitiva, gracias a la apertura de estos talleres, que al comienzo fueron percibidos como ajenos a la realidad del funcionario público, se ha logrado despertar un mayor sentido de pertenencia a la institución. Los niños se sienten orgullosos de que sus padres sean empleados de la Secretaría, los jóvenes están motivados y activos en los programas creados para ellos y ha habido un acercamiento, un departir mucho más cálido y enriquecedor, entre los grupos de funcionarios y familiares que asisten a los diferentes talleres.

123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 aller: Armonía en mi universo interior 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 Tema: manejo adecuado de la angustia y la ansiedad 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 Objetivo: Este taller permitio entender que el equilibrio 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 entre el cuerpo y la energia vital facilita el autocontrol, 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 secreto para una vida real y saludable. 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345 123456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345

tejiendo lazos de reconciliación

Impacto en cifras

TALLER

NO. DE ASISTENTES

HORAS DE TALLER

Año 2005 Dos mundos una historia - Parejas

126

Vacaciones creativas - Niñosy niñas 6 a 12 años

158

Años dorados - Prepensionados

Morral de viaje - Adolescentes

Año 2006 Dos mundos una historia - Parejas

134

Tejedoras de sueños - Mujeres cabeza de hogar

Autorretrato - Solter@s y divorciad@s

Morral de viaje - Adolescentes

194

El recuerdo de los que se fueron - Taller de duelo

Mujer poder - Alcaldesas locales

A la luz de los sentimientos - Padres

Soy productivo - Prepensionados

184

Dos mundos una historia - Parejas

184

Tejedoras de sueños - Mujeres cabeza de hogar Autorretrato - Solter@s y divorciad@s

10 60

12 8

Vacaciones creativas - Niñosy niñas 6 a 12 años

Año 2007

Morral de viaje - Adolescentes

212

108

El recuerdo de los que se fueron - Taller de duelo

Soy productivo - Prepensionados Armonía en mi universo interior - Participación abierta

45 63

32 40

A la luz de los sentimientos - Padres

150

El taller de las mariposas - Niños y niñas creatividad

evaluación de impacto del programa

Aprendizajes y logros

Retomando el sentido de ser persona Estos talleres, que han sido lugares de encuentro, han tenido y tienen como objetivo que la Persona se encuentre a sí misma, que tenga un espacio para pensar acerca de quién es y cuál es su rol dentro de las relaciones afectivas que establece; que cada quien pueda recontar su historia para entenderse y hacer conciencia de lo que tiene para cultivar y lo que es necesario modificar, de tal manera que pueda adquirir más elementos para comprender al otro. Son espacios para sanar, abrir canales de comunicación y entendimiento, que también hacen posible aprender a administrar y a construir, tanto en la vida personal como social y laboral. Alcanzando estos objetivos, o parte de ellos, estaremos avanzando en el mejoramiento de los procesos de desarrollo institucional, se estimulará en el funcionario la apropiación y el compromiso frente a la labor que desempeña, habrá mayor sentido de pertenencia y estaremos aportando a la formación de una conciencia ciudadana sin indiferencia.

La Secretaría como una gran familia En los talleres se ha abordado el tema de la familia de diferentes maneras, pero parte de lo que ha surgido espontáneamente entre los asistentes es la sensación de pertenencia a la Secretaría de Gobierno, no sólo como su institución de trabajo, sino como su "Gran Familia". Este sentimiento surge de una nueva realidad que nace de sentirse apoyados, comprendidos, respetados, protagonistas de un proyecto que se gestó para mejorar la propia calidad de vida. Es preciso resaltar que se van estrechando los lazos al punto que muchos funcionarios y sus familias afirman que familia no son sólo quienes comparten genes y parentesco. La hermandad que se respira entre quienes comparten los lugares de encuentro les ha permitido sentirse en familia con personas que hace algunos años ni siquiera conocían.

tejiendo lazos de reconciliación

Un bienestar más profundo y duradero Los eventos de fin de año y las fiestas de integración que ofrecen las empresas, en general, mejoran el clima laboral el día en que se efectúan. Sin embargo, es necesario transformar el bienestar en algo más permanente, duradero y profundo enfocado hacia las problemáticas y necesidades de los colaboradores y sus familias. No basta con convocar a los funcionarios de una manera divertida y lúdica a los talleres; es necesario generar una corresponsabilidad con los mismos. Es imperativo difundir los resultados de los talleres entre los demás colaboradores, incluso entre aquellos que no creen en estos procesos, que las critican sin tener conocimiento del sentido y enfoque de las mismas. Para el bienestar institucional es importante no sólo hacer eventos, dar regalos y solucionar problemas de sueldos y amonestaciones laborales, sino también fortalecer el sentido de pertenencia y el compromiso de los colaboradores y sus familias con la entidad.

evaluación de impacto del programa

Voces y testimonios

quí se recogen las palabras de algunos de los protagonistas de este proyecto dando cuenta de

lo que se ha transformado en ellos y de cómo ha trascendido el trabajo hecho, taller a taller, en su vida, en su presente. e

«Mi mamá lloraba la muerte de papá. Ahora recibimos todos los días regalos de la Secretaría de Gobierno porque nosotros somos importantes. Tenemos amigos, jugamos y ya no estamos tristes»

PEQUEÑA DE SIETE AÑOS e

Mami: La he pasado muy bien desde que estoy en estos programas de la Secretaría de Gobierno… y te he visto muy feliz… Creo que estoy menos tímida, hablo más… Me gusta ir a Compensar y más que todo cuando voy contigo y juegas súper rico»

NIÑA DE DIEZ AÑOS. e

«…te cuento que en estos tres años he vuelto a nacer, conocí nuevas personas cuando empezaba a sentirme sola y encontré un lugar en que me escuchaban, me hacían reír y crecer como persona. Un lugar en que cada pensamiento era valorado, donde no me dejaban sentirme menos sino que me motivaban a seguir adelante…»

JOVEN DE 17 AÑOS e

Al venir acá comprendí que mi vida es un laberinto del que yo trazo la salida y que tengo varios caminos para elegir… y que nunca voy a estar sola porque valgo mucho como persona y estoy llena de nuevos amigos y conocimiento»

JOVEN DE 15 AÑOS. e

«Me reconcilié conmigo misma y con mis hijos. Acepté mi situación, me empoderé, me dediqué tiempo a mí misma, me fortalecí. Ahora soy una mujer más segura, tranquila y amorosa. Me aportó muchísimo compartir con otras compañeras en la misma situación. crecí como ser humano y ahora soy una mejor persona»

FUNCIONARIA DE LA SECRETARÍA DE GOBIERNO – TALLER SOLAS Y SOLOS. MUJER CABEZA DE HOGAR. e

«Después de estos tres años de participar en todas las actividades programadas he entendido que cada persona es un mundo diferente y que para construir una sociedad más amable hay que empezar por la familia, núcleo de la sociedad. Por lo tanto nos corresponde a nosotros (tú como esposa y yo como esposo) hacer que estos frutos se den y se multipliquen en nuestros hijos y en la misma comunidad»

FUNCIONARIO DE LA SECRETARÍA DE GOBIERNO – TALLER DOS MUNDOS UNA HISTORIA

tejiendo lazos de reconciliación

«Mi cambió se realizó a partir de los talleres que recibí de la Secretaría de Gobierno. (…) Participé en Tejedoras de Sueños donde aprendí que la vida tiene tropiezos, pero hay que saber salir de ellos, que la vida es linda y hay que vivirla con amor. Que soy valiosa como persona, como madre, como funcionaria y que, gracias a esta administración que se ha preocupado por la calidad humana de todos y cada uno de sus funcionarios, he logrado salir adelante y vencer el trauma y el dolor que me dejó la partida de ese ser que amé»

FUNCIONARIA DE LA SECRETARÍA DE GOBIERNO - TALLER TEJEDORAS DE SUEÑOS e

«La familia es como una orquesta, cada uno tiene una función pero todos deben tener un mismo cantar, un objetivo común. La familia que tenemos en nuestro hogar y la gran familia que es la Secretaría de Gobierno, todos somos diferentes, pero importantes, con una función específica pero con un objetivo en común… La unión de todos para una mejor sociedad.»

FUNCIONARIO DE LA SECRETARÍA DE GOBIERNO – TALLER DE AÑOS DORADOS e

«Jamás me imaginé que fortalecer el matrimonio de 58 parejas tuviera tal impacto en nuestra Secretaría de Gobierno, al trabajar el bienestar para lograr mayor productividad al vincular la familia»

DR. JOSE LUIS BERRÍO – DIRECTOR DE GESTIÓN HUMANA e

«Con estos talleres y el impacto de los mismos en la comunidad de la Secretaría de Gobierno, ratifico que en la familia se forman los principios y valores para una sociedad más inclusiva, justa y sin indiferencia»

DRA. NIDIAN ROCIO FONSECA – ASISTENTE PROGRAMA DE DESARROLLO PERSONAL Y FAMILIAR - COMPENSAR e

«Con los jóvenes debemos ser muy comprensivos, creer en ellos y compartir su visión de la vida para que construyamos un mundo más inclusivo»

DRA. ANA MARIA DÍAZ – DOCENTE DE FORMACIÓN - COMPENSAR e

«No hay nada más difícil que dar un regalo a quien no quiere recibirlo, afortunadamente fueron muchos los que aprovecharon estos espacios generando un beneficio mutuo»

GLORIA YASMIN MAYORGA MORENO – PROFESIONAL RESPONSABLE DEL ÁREA DE BIENESTAR e

«Tejiendo Lazos de Reconciliación, significa para la Dirección de Gestión Humana su principal motivación. Escuchar los testimonios de cambio, ver la cara de felicidad de los niños en cada encuentro, atender las solicitudes para que se repitan las actividades; en fin, estas son las situaciones que hoy en día nos demuestran que vale la pena trabajar por el bienestar de nuestros servidores públicos.

TESTIMONIO SANDRA MÓNICA VARGAS SANABRIA – COORDINADORA GRUPO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

evaluación de impacto del programa