Março 2010 • nº 41
EDAG: trabalho em parceria leva tecnologia pneumática à GM
» nesta edição:
08 Automação robotizada ganha produtos com diferencial
12
Frota própria de veículos é a mpliada
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Índice
06 Campanha arrecada mais de 300 brinquedos para crianças carentes.
08 FEB: Automação robotizada ganha produtos SMC com diferencial no mercado.
10
15
12
EDAG: trabalho em parceria leva tecnologia pneumática à GM.
Frota própria recebe 110 novos veículos.
Exposição traz novidades para o mercado de petróleo, gás e biocombustível.
Assessoria de Comunicação: Plenarte • www.plenarte.com.br Editor Responsável: Anselmo J.F.da Silva - Mtb 18.188 Jornalista: Elizia Carneiro - Mtb - 43.505 Fotos: Ricardo Trida e Divulgação Editoração: Thalita Silveira, Thiago Valadares, Marília Piva e Barbara Marry
» Uma publicação da SMC Brasil Av. Piraporinha, 777 - Planalto • São Bernardo do Campo • SP CEP: 09891-001 • Fone(11) 4082-0600 • Fax(11) 4082-0685 e-mail: vendas@smcbr.com.br • www.smcbr.com.br Coordenação: Mariane Günter
4
Editorial
2010, um ano de oportunidades
N
da Petrobras - que não é a única empresa envolvida este momento em que a crise internacional neste projeto. parece estar chegando ao fim, há uma A SMC é uma das empresas aprovadas como grande expectativa de que as exportações fornecedores da estatal (obtivemos o C.R.C.C. em voltem a crescer em 2010. Esta perspectiva influenciou 2009). Além disto, há vários anos, fornecemos os primeiros resultados positivos da indústria paulista, produtos para outras empresas deste segmento. Nossa que após 12 meses seguidos em queda, apresentou atuação tem se fortalecido a cada ano e a qualidade saldo positivo novamente, segundo a FIESP. Este cenáde nossos produtos, sejam eles produtos de prateleira rio tem deixado os empresários cada vez mais otimisou soluções customizadas, tem auxiliado nossos tas e favorece novos investimentos para ampliação da clientes/parceiros a atender e superar expectativas em capacidade produtiva. aplicações extremamente complexas e Em 2010, a SMC continuará a ser em ambientes altamente agressivos. agressiva em investimentos visando semEstamos investindo em estrutura, pre melhorias de processos que possam capacitação de nossa equipe, novas dar mais qualidade e rapidez ao atenditecnologias e buscando a excelência mento e ao suporte técnico prestado aos em desempenho técnico e operacional nossos clientes e parceiros. na SMC, a fim de atendermos às O nosso novo centro de Distribuição, expectativas de nossos clientes. a expansão da nossa fábrica e a reestruTambém entendemos que todo crescituração de alguns processos e equipes mento gerado neste processo deve retorinternas da empresa são exemplos de nar à sociedade através de uma postura ações que têm um só objetivo: manter ativa e séria, de responsabilidade social o ritmo de crescimento da SMC e Humberto Visconte e focada na sustentabilidade de nossa continuar no caminho de aprimorar o Presidente da SMC Brasil empresa. Por isto, iniciamos em 2009 atendimento aos nossos clientes. uma série de atividades e parcerias que visa gerar beneA SMC vem buscando novas ferramentas, métodos fícios à sociedade, à nossa cidade e, consequentemente, e processos para progredir sempre aos olhos de à nossa empresa através de campanhas como: doação nossos clientes. Também buscamos a diversificação de de brinquedos, doação de kits didáticos (fabricados nossa atuação em novos segmentos de mercado, nos através da reciclagem de materiais) e a oferta gratuita quais ainda não atuávamos de maneira expressiva, de cursos de formação em parceria com instituições de como o alimentício, hospitalar, mineração e siderurgia, ensino, para dar maior oportunidade e qualificação entre outros. Em alguns desses setores, obtivemos profissional às pessoas que necessitam de apoio. resultados rápidos e muito positivos e a aceitação de Para finalizar, gostaria de agradecer novamente a nossos produtos foi excelente. todos os clientes que, em parceria com nossa empresa, Outro segmento promissor para nossa atividade é têm nos auxiliado a escrever esta história de sucesso. o de Óleo e Gás. Os investimentos previstos para este setor ultrapassam 174 bilhões de dólares entre 2008 Boa leitura! e 2013, considerando-se apenas o Plano de Negócios 5
Solidariedade
Crianças da Associação São Luiz fazem festa com entrega de brinquedos
Campanha arrecada mais de 300 brinquedos para crianças carentes
S
orrisos agradecidos. Esse foi o cenário visto no
receberam eletrodomésticos doados por fornecedores.
dia 21 de dezembro, na Associação São Luiz, ór-
A competição foi vencida pelo gerente industrial, Re-
gão de amparo às crianças carentes, no momen-
nato Dall´Amico, que levou 132 brinquedos. “Eram dos
to da entrega dos brinquedos da campanha de Natal
meus filhos. Agora, os brinquedos terão utilidade para
da SMC.
outras crianças. Acho que se você tem condições de aju-
No total, mais de 300 brinquedos foram arrecada-
dar, deve fazer o que pode para isto”, disse ele, que
dos pelos colaboradores. A campanha durou 20 dias e
também participou da entrega das doações.
foi coordenada pela técnica em Segurança do Trabalho,
A maioria dos colaboradores contribuiu com esta
Valeria Sousa da Silva.
primeira iniciativa de uma campanha totalmente voltada
Para estimular os colaboradores a participar, a SMC
às crianças carentes. A SMC pretende continuar com o
organizou uma gincana interna. Cada brinquedo novo
trabalho de voluntariado com os funcionários, sempre se
ou usado somava um ponto. Os três primeiros colocados
preocupando com a responsabilidade social. “Fico con6
Reciclados viram conhecimento Mais de 300 brinquedos foram distriuídos às crianças carentes
Além das campanhas de voluntariado, todo o material reciclado da SMC também se torna ação social. Isso porque o dinheiro arrecadado com a reciclagem do plástico, papel, metal e vidro separados na sede da empresa, em São Bernardo do Campo, são revertidos por uma entidade para a compra de material escolar. Além disso, com o material reciclado foram feitos kits didáticos que serão utilizados em treinamentos de pneumática para jovens carentes da comunidade, um projeto da SMC em parceria com a Prefeitura de São Bernardo do
Doces e balas também alegraram as crianças
Campo. O curso terá a duração de seis meses a um ano e começará no mês de março. Todo o conteúdo do treinamento foi elaborado pela SMC, assim como a ministração das aulas, que ocorrerão todos os dias em local cedido pela administração municipal. “O curso terá aulas de pneumática, automação, segurança do trabalho e outras matérias, com foco no pré-sal e visando à preparação destes jovens para o mercado”, afirma Valeria. Bebês acolhidos pela instituição recebem carinho e presentes
tente em saber que a comunidade está tomando maior
dade e com o governo do Estado, a entidade, que tem
consciência social e fico mais feliz ainda por saber que
mais de 50 anos de atuação, precisa realizar campa-
estou contribuindo para isto através da SMC”, afirmou
nhas e eventos para cobrir as despesas. Por essa razão,
Valeria.
iniciativas de voluntariado e doações são sempre bem-
Além dos brinquedos, também foram distribuídos
vindas. “Essas parcerias com empresas, como a de hoje,
doces e balas para as 55 crianças atendidas pela Ins-
conseguem nos ajudar a manter boa parte do nosso
tituição. Janaina Gleiciene Pereira, assistente social da
trabalho. Agradeço a SMC em nome das crianças”, dis-
Associação São Luiz, explica que no local são acolhidas
se Janaina.
crianças e bebês encaminhados pela Vara da Infância
Quem quiser ser voluntariado ou contribuir com do-
por diversos motivos, entre eles situações de abandono,
ação de roupas, alimentos, fraldas e itens de higiene
maus tratos ou carências socioeconômicas.
pessoal podem entrar em contato com a Instituição pelo
Apesar de possuir convênio com a Prefeitura da ci-
telefone (11) 4330-1878. 7
Cliente
Automação robotizada ganha produtos SMC com diferencial no mercado
A
FEB Robotics está no mercado para ofere-
automação pneumática industrial, desde acessórios,
cer soluções de automação robotizada para
atuadores, grampos, válvulas, blocos de comunicação
pequenas e médias empresas. Fundada em
serial são fornecidos pela SMC do Brasil através de
2003, a empresa é especia-
uma parceria de mais de 4
lizada em automação fle-
anos.
xível, ou seja, dispositivos
A qualidade de opera-
que permitem mais soluções
ção conta muito para esse
de fabricação com apenas
segmento.
algumas trocas rápidas de
dutos são todos testados e
peças, facilitando o desen-
aprovados antes de serem
volvimento de mais produ-
entregues, pois neste nicho
tos por equipamento.
de mercado é preciso um
Todos os dispositivos de
Integração entre empresários e SMC
8
“Nossos
pro-
atendimento muito rápido,
uma vez que, o cliente depende especificamente “d aquela” máquina para dar continuidade à produção. Por isso, a parceria com a SMC é fundamental, por possuir atendimento personalizado e rápido com peças de qualidade e padrão internacional”, acrescentou o g erente comercial da FEB Robotics, José Luiz Paulomar. O principal equipamento desenvolvido pela FEB é o gabinete de soldagem, mas a empresa também desenvolve outros equipamentos especiais. Para isso, conta com uma equipe de profissionais capacitados em processos de automação robotizada. Para ter competitividade no mercado, o atendimento é primordial. Além da exigência específica de profissionais com experiência na área, é preciso formar parcerias. “Para nós é muito bom ser parceiro da FEB, que tem todo esse know how. Desta forma, a minha função é indicar o produto que melhor atenda à sua necessidade”, destacou o consultor técnico da SMC Robson Lins.
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Parceria
Ao lado, da esquerda para a direita, Claudio Peres, consultor técnico da SMC, André Figueiredo, líder de Projetos e Marcel Volcov, gerente de Projetos
EDAG: trabalho em parceria leva tecnologia pneumática à GM
A
SMC participou de mais um projeto pionei-
automóveis, produtos derivados e sistemas de produ-
ro em parceria com a EDAG, direcionado ao
ção, bem como a construção de modelos, protótipos
novo projeto da General Motors do Brasil. A
e veículos especiais e de pequenas séries de produ-
solução foi desenvolvida por completo pela SMC: for-
ção. Além disso, a EDAG oferece o desenvolvimento
necimento do projeto pneumático, produtos e até a
completo de sistemas de produção e construção de
instalação de campo.
veículos.
A EDAG é uma multinacional alemã que tem 5.500
O relacionamento entre a SMC e a EDAG vem se
funcionários no mundo em suas duas divisões: a inte-
consolidando há três anos. De acordo com o presi-
gradora e o segmento de protótipos e design.
dente da EDAG, Martin Vollmer, o projeto da General
Líder em seu mercado de atuação, a empresa tem
Motors foi uma conquista resultante da união entre a
27 subsidiárias e desenvolve módulos completos para
SMC, líder mundial de equipamentos pneumáticos, e
10
a EDAG. “Estamos muito satisfeitos com o atendimen-
soluções como esta. “O que vai depender muito é a
to da SMC. Foi excelente a forma como foi instalado
aprovação do cliente final”, finaliza.
o equipamento aqui. Os consultores acompanharam
A parceria entre a SMC e a EDAG resultou no su-
completamente como deveria ter sido feito, desde o
cesso do projeto feito para a General Motors, que
projeto até a fabricação”, afirma.
desde 1998, mantém um contrato mundial de forneci-
Para o gerente de produção, Gernot Beutle, a SMC
mento de toda a parte pneumática. “A SMC conquis-
deve investir sempre nesse bom trabalho em conjunto,
tou a nível global o acordo com a GM, e isso é muito
nos clientes finais e na certificação de seus produtos.
bom. Além disso, ficamos muito honrados com a visi-
O coordenador de Projeto, André Figueiredo,
ta do presidente e representantes do mundo inteiro à
complementa falando sobre o suporte personaliza-
nossa planta”, afirmou o presidente da EDAG, Martin
do: “Considero o atendimento excelente e achei muito
Vollmer. “A forma como foi instalado o equipamento
boa a parte da pronta entrega, o que consolidou a
nos surpreendeu, os testes foram feitos e tudo funcio-
nossa parceria”.
nou perfeitamente”, acrescenta.
O coordenador de projeto da EDAG, Marcel
“Tivemos boas conversas e bastante flexibilidade co-
Volcov, também mostrou-se satisfeito com o trabalho
mercial, gerando um entendimento entre as duas empre-
em parceria, e acredita na possibilidade de futuras
sas, o que foi muito importante para nós”, finaliza Vollmer.
Alan Toniette, gerente comercial de Vendas Diretas da SMC; Martin Vollmer, presidente da EDAG; e Claudio Peres, consultor técnico da SMC Marcel Volcov, gerente de projetos
11
Upgrade
Frota própria de veículos é ampliada
A
partir deste ano, a SMC do Brasil ganha
lhor c usto b enefício. “Nós alugávamos um carro
mais uma nova ferramenta para atender
com q ualidades inferiores ao atual, agora, além
clientes de todo o País.
de
A frota própria de 110 veículos zero quilômetro
nas
ganhamos
n ovidades que a empresa preparou para 2010.
A apresentação da empresa também g anhou sofisticada
também
Os novos veículos da SMC fazem parte das
nalizado da equipe de consultoria técnica da SMC. mais
m arketing,
d eclarou M aurício.
promete melhorar ainda mais o atendimento perso-
aparência
o
em c onforto e a gilidade para atender clientes”,
foi comprada da montadora Ford. O investimento
uma
m elhorar
Eles vieram para aprimorar a inda mais o
ruas.
m arketing e a logística de atendimento, o que
S egundo o c oordenador de logística da SMC,
c omprova que a multinacional abre mais um
M aurício A lcantara, a empresa investiu no me-
c aminho para a competitividade no segmento.
12
110 novos veĂculos, investimento de 3 milhĂľes de reais
13
Intralogística
Kogo Seisan: logística que otimiza o estoque de 650 mil itens
Centro de Distribuição movimenta 70 mil produtos por mês
D
esde a sua entrada no mercado brasileiro, em 1998,
Melhorias na logística
a SMC vem se destacando pela rápida e sólida ascensão. Em 2003, implantou a fábrica local para
Nos últimos dois anos, a logística da SMC passou por
produzir peças customizadas para atender à demanda na-
transformações que permitiram atender aos clientes de ma-
cional. Quatro anos depois, surpreendeu com a inaugura-
neira mais rápida e eficaz. Uma delas foi a adoção de um
ção da maior fábrica de pneumáticos da América Latina, lo-
moderno sistema para controle dos recursos empresariais,
calizada em São Bernardo do Campo (SP) e, recentemente,
o Totvs. Com ele, os processos foram todos integrados e,
deu início às atividades do seu Centro de Distribuição, que
assim, ocorreu a diminuição do índice de erros na sepa-
movimenta cerca de 70 mil produtos por mês.
ração de peças para apenas 3%. “Obtivemos um controle
Para atender com rapidez e pelo sistema de pronta-en-
completo da operação”, afirma o coordenador de logística.
trega, a SMC mantém em seu Centro de Distribuição um es-
Outra medida importante na área foi a separação do
toque bastante variado com cerca de 20 mil itens, capazes
estoque por zonas, com responsáveis específicos por dife-
de suprir por volta de 94% dos pedidos feitos pelos clientes
rentes seções. Além disso, os produtos importados do Japão
no Brasil. Os demais produtos são importados do Japão.
possuem local de estocagem pré-determinado, o que agiliza
“Não é tarefa fácil fazer o controle do estoque e a sepa-
o trabalho do pessoal do Centro de Distribuição.
ração de 640 mil itens que temos disponíveis em nosso catálo-
E para dar ainda mais velocidade à separação de 70
go de produtos”, afirma o coordenador de logística da SMC,
mil itens por mês, a empresa adotou um transportador con-
Mauricio Devai Alcântara. Para facilitar o trabalho utiliza-se
tínuo da CSI (Conveyor and Systems Integrated), que permite
uma metodologia própria chamada Kogo Seisan, criada pelo
atender a um fluxo de três caixas por minuto.
fundador da companhia. O método engloba todas as ativida-
Para itens expandidos, no final do transportador há uma
des desde a compra até a entrega do produto ao cliente.
balança para conferência de peso das peças. Tudo é sepa-
Mauricio explica que a base do sistema consiste no cál-
rado de acordo com o local de entrega. “As caixas rece-
culo dos lotes de produtos, apoiada por um MRP (Planeja-
bidas têm suas etiquetas lidas e já são encaminhadas pelo
mento de Necessidades de Material, da sigla em inglês).
transportador diretamente para a sua zona, trazendo maior
“Isso nos força a aprender o que comprar”, diz ele.
rapidez ao processo”, finaliza Mauricio.
14
Feira
Potencializando participação no mercado de petróleo, óleo e gás
A
SMC marcou presença na Feira Brasil Petróleo,
divulgação na imprensa, os investimentos para este segmento
Gás e Biocombustível, no Pavilhão Vera Cruz,
somarão R$20 bilhões por ano, e o ABC terá uma grande
em São Bernardo do Campo (SP). A empresa
fatia do mercado por seu potencial industrial e tecnológico.
fornece equipamentos de automação e controle de processos
Outro ponto positivo é a localização estratégica da SMC,
para a Petrobras, que também esteve presente no evento.
que favorece os negócios com as empresas localizadas na
Na feira, ocorrida em novembro, a SMC apresentou pro-
Bacia de Santos, a Refinaria Presidente Bernardes Campos
dutos e soluções desenvolvidas para o mercado brasileiro com
(RPBC), localizada em Cubatão, e o Pólo Petroquímico do ABC.
diferencial em tecnologia que vão muito além dos tradicionais
A Petrobras também vai incentivar empresas da região
equipamentos em automação. São itens criados especifica-
com a criação do FIDC (Fundo de Investimento em Direitos
mente para o segmento de óleo e gás, o que tornou a empre-
Creditórios) com financiamentos de até R$ 4 bilhões. Cerca
sa conhecida pela característica “one stop shop”. Isso significa
de 4 mil empresas da região já fornecem mão de obra e
que a SMC possui em sua linha uma gama de produtos capaz
equipamentos à estatal.
de atender desde as aplicações pneumáticas mais comuns até
Com a exploração do pré-sal, a tendência é que o nú-
as de alta precisão e complexidade.
mero de fornecedores aumente. “É importante esta aproxi-
Além disto, a linha de produtos abrange soluções em equi-
mação com nossos contratados aqui na feira, porque essas
pamentos e projetos para instrumentação de campo e contro-
indústrias também servem de modelo para outras da região.
le de processos contínuos, como posicionadores, pressostatos,
A Petrobras é muito exigente. Ela trabalha com empresas que
fluxostatos, válvulas de bloqueio e filtros industriais. O vasto
têm alto padrão de qualidade e que oferecem produtos com
portfólio possibilita ao cliente encontrar em um único fornece-
tecnologia de ponta”, ressaltou o gerente de comunicação da
dor todos os produtos necessários para as mais diversas apli-
Petrobras, José Barbosa.
cações, além de obter o melhor suporte técnico, treinamento
A presença na feira é o início de um negócio promissor
constante, garantia de integração entre tecnologias e maior
para a matriz. “A SMC não está presente no mercado de óleo
valor agregado em suas operações.
e gás para ser apenas um dos muitos fornecedores do seg-
Dentre os itens expostos na feira, a SMC divulgou suas
mento, mas para ser um dos melhores do setor. Com a cres-
linhas de produtos em aço-inox, tratamento de ar, reguladores
cente participação no mercado e a reconhecida qualidade
de pressão de precisão, válvulas de processo e de bloqueio e
de nossos produtos estamos preparados para o futuro, que é
conversores eletropneumáticos.
muito promissor neste segmento”, afirmou o presidente da em-
Pré-sal
presa no Brasil, Humberto Visconte, assistido pelo responsável
A exploração da camada pré-sal pelo governo brasileiro
da área de Desenvolvimento de Negócios da SMC, Renato
é mais uma oportunidade de mercado para a SMC. Segundo
Dall’Amico.
Estande atrai empresários da região
15
Público assiste à apresentação de novos equipamentos
Relacionamento
Workshops: ferramenta de aproximação e fidelização dos clientes
16
A
o todo, mais de 1500 pessoas participaram dos
Desenvolvimento de Negócios, Renato Dall’Amico. Já o
12 workshops que a SMC do Brasil apresentou
gerente comercial, Alessandro Mantovani, apresentou
em várias cidades do País, em 2009. O prestígio
a empresa e sua atuação no mercado nacional e mun-
de empresários e funcionários do segmento de pneumáti-
dial. “A nossa expectativa é grande em Santa Catarina.
ca tem um fator em comum: a aproximação com consul-
Estamos realizando um trabalho focado, uma vez que,
tores da SMC e o conhecimento de novos produtos e suas
além de nossa atuação direta, nosso maior distribuidor,
aplicações.
a Jartec, tem avolumado muito os negócios da SMC no
As soluções em aplicações são frequentemente apre-
Brasil. E vamos continuar investindo para crescer cada
sentadas nas palestras por um técnico da SMC, que toma
vez mais”, ressaltou Mantovani.
como exemplo uma atividade ou um problema corriquei-
No Hotel Mabu Parque Resort, na cidade Industrial,
ro e similar na maioria das empresas. Os cases chamam
região metropolitana de Curitiba, o encontro apresentou
a atenção do público interessado em aprender mais e
alguns temas específicos sobre automação pneumática,
aperfeiçoar a logística da indústria em que trabalha.
como a linha de válvulas que reduz o consumo de energia,
Dos três últimos workshops da SMC, dois foram reali-
chamada Energy Saving. “Esse conceito foi especialmente
zados no sul do Brasil: um em Joinville - SC, e o outro, em
elaborado pela SMC. Assim, contribuímos de forma estra-
Curitiba - PR. O Sul do País é reconhecido por sua forte
tégica para o controle do consumo de energia, benefician-
atuação no setor industrial, principalmente o automotivo.
do as indústrias e o meio ambiente”, disse o palestrante da
Segundo a Associação Nacional de Fabricantes de Veí-
SMC, Renato Dall’Amico, durante o seminário.
culos (Anfavea), o Paraná é o terceiro maior produtor de
Pela primeira vez, no sul do Brasil, a SMC expôs a
automóveis do País.
Demovan – furgão que demonstra alguns produtos da
Em Joinville, o local escolhido foi o auditório do
líder mundial em automação pneumática –, uma maneira
Hotel Tannenhof, que reuniu clientes da região norte
simples de levar aos clientes uma amostra de produtos e
do Estado. A apresentação técnica dos produtos e
seu funcionamento.
das novas tecnologias ficou por conta do gerente de
Na matriz, na Avenida Piraporinha, em São Bernardo 17
do Campo, o último workshop do ano mostrou uma linha de
Depoimentos - SBC
produtos que ainda não tinha sido apresentada. Mais de 140 empresários e funcionários do setor de automação pneumá-
Denis Sá da Silva – Projetista da STM Automação
tica transitaram entre as amostras de produtos; uns para co-
“É a primeira vez que venho ao workshop.
nhecer o funcionamento e suas aplicações, outros para rever
Foi possível conhecer novos produtos e com-
de perto cerca de 800 equipamentos espalhados pelo local.
provar que a SMC tem equipamentos ain-
No auditório de treinamento, os participantes entenderam
da melhores que a concorrência. Encontrar
a história da SMC no Brasil, que tem o maior parque fabril
com as pessoas do departamento técnico é uma honra,
da América Latina e possui 11 mil produtos básicos com mais
porque eles estão sempre aptos a nos atender. Espero
de 640 mil variações. É o oitavo workshop realizado na nova
que a minha presença no workshop seja a primeira de
matriz, em São Bernardo do Campo.
muitas”.
O coordenador de Desenvolvimento de Negócios da SMC do Brasil, Renato Dall’Amico, realizou a palestra priorizando
Jeder Lopes - Coordenador de Automação da Soplast
informações técnicas de equipamentos de controle, de proces-
“Nós temos a facilidade de estar perto da
sos e eletrônicos. As diferentes aplicações de alguns produtos
SMC e contar com o trabalho da equipe de
buscam otimizar a produção de acordo com as necessidades
engenharia que sempre nos proporciona as
de cada cliente, como o conversor hidropneumático que pode
melhores soluções para desenvolver proje-
funcionar nos dois modos. Outras variedades que vão além
tos. Ainda não conhecia a linha de atuadores e cilindros
do tradicional da marca são os atuadores e os posicionado-
elétricos. Nós pretendemos trabalhar com estes produtos
res para cilindros elétricos.
porque nossa fabricação exige paradas de alta precisão”.
A Demovan também foi apresentada para quem não teve oportunidade de conferir seu lançamento em setembro. Al-
Ronaldo Gabriel – Eletricista de Manutenção
guns participantes também conheceram a expansão do cen-
“Na Panex, trabalho direto na escolha
tro logístico no novo galpão.
para as aplicações dos produtos da SMC.
Na região do ABC, a matriz vem desenvolvendo, há quatro
A durabilidade e a confiabilidade dos equi-
anos, uma equipe de vendas com know-how de atendimento.
pamentos estão acima das minhas expec-
Hoje, apenas esta região conta com 20 vendedores especia-
tativas, sem falar do suporte da equipe de vendas. No
lizados. A consequência do trabalho é o aumento de clien-
workshop, me interessei especificamente pelo regulador
tes. ”Para montar uma equipe de vendas no ABC é preciso ter
eletrônico de pressão, porque trabalho na usinagem com
pessoas com experiência no segmento. As vendas crescem a
fabricação de panelas, onde é necessária muita precisão
cada ano e o workshop faz parte do trabalho, porque ele aju-
no acabamento. Pretendo fazer uma experiência com
da a estreitar o primeiro contato com o cliente para posteriores
este produto.”
visitas às empresas. Como de costume, ao final dos workshops, alguns parti-
Luciano Bezerra – Supervisor de Processo
cipantes são sorteados com a entrega de brindes, como kits
“Estamos desde 1998 com a SMC. Nós
executivos, MP3 player, bolsas térmicas e kits churrasqueiras.
preferimos dar continuidade com os equi-
O bate-papo entre funcionários e empresários faz parte
pamentos da multinacional porque perce-
dos coquetéis de encerramento, onde clientes novos e antigos
bemos que eles são muito melhores que os
podem trocar ideias sobre produtos e sobre o cenário do
da concorrência, além de oferecer menor
econômico em que atuam.
custo. No site da SMC, também encontramos programas que otimizam nossa criação de projetos. Sem falar no suporte de atendimento. A equipe da SMC já nos aten18
deu num domingo de manhã, e depois disso, a indicamos
Depoimentos - Joinville
para várias empresas.”
Depoimentos - Curitiba
Vagner Rescarolli - Mecânico da Solid Equipamentos Industriais
Laudemir - Encarregado de produção da Leogap Ind. e
A empresa de Jaraguá do Sul - que ofere-
Com. de Máquinas
ce soluções para movimentação e acomo-
“Estamos iniciando uma parceria com os
damento de produtos e máquinas - utiliza
equipamentos e tecnologia da SMC.
cilindros, válvulas e reguladores de pressão da SMC, há
No workshop, foram demonstrados vários
cerca de 1 ano. Antes, os produtos eram de outro forne-
equipamentos de interesse da nossa empresa. Até agora,
cedor, mas a proposta comercial foi decisiva para efetivar
fomos muito bem atendidos, inclusive com a visita do re-
a nova parceria. “Nos surpreendemos também com as
presentante que nos auxiliou com dicas do desenvolvimen-
opções de melhoria, a SMC trouxe novas soluções para
to do que melhor se adapta aos nossos equipamentos.”
melhor desempenho e economia de energia. Antes, os reparos eram constantes, agora, quase não fazemos as-
Álvaro Luiz de Lima Bueno - Engenheiro de projetos da
sistência técnica, devido à qualidade e durabilidade dos
Renault
produtos SMC”, comemora. No workshop o comprador
“A Renault trabalha em parceria com a SMC
teve a oportunidade de conhecer a atuação da SMC em
há quase cinco anos. Os produtos da SMC,
nível mundial. “Percebi o quanto a empresa está capacita-
ao meu ver, trouxeram maior durabilidade e
da para oferecer distribuição e assistência técnica. Nosso
tempo de ciclo no que diz respeito às válvulas e cilindros
Estado estava carente de empresas com este potencial”.
pneumáticos. São produtos de grande confiabilidade, assim como o atendimento e agilidade de entrega.” Wilson Bento - Planejador de Manutenção da Whirpool A SMC é parceira da Whirpool na produ-
Márcio Oliveira Rodrigues - Comprador da Suzuki
ção de eletrodomésticos da linha branca há
“A Suzuki trabalha em parceria com a SMC
mais de sete anos. Válvulas, que até ago-
há uns dois anos e meio. Os produtos da
ra não precisaram de manutenção, com-
SMC acabaram com as dificuldades que a
põem o parque tecnológico da empresa. “Com a SMC,
Suzuki tinha com os pneumáticos. São pro-
é só entrar em contato diante de qualquer anormalida-
dutos que atendem muito bem às necessidades da em-
de que os representantes prontamente vêm à empresa,
presa. O apoio da parte técnica é excelente, sempre que
atuam em campo para oferecer soluções. Sempre que
precisamos, conversamos com o representante e o aten-
temos um problema, a SMC tem a solução”, enfatiza. O
dimento é rápido. ”
profissional, que já conhecia a qualidade da SMC, teve a oportunidade de ficar por dentro da amplitude de atuação da empresa. “Também fiquei surpreso com as novidades que já estão no mercado”. O cilindro de duplo estágio apresentado durante o workshop foi identificado como uma solução para a Whirpool. A empresa saiu do evento com a negociação para implantar o produto em caráter de testes. 19
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