SMC News 41

Março 2010 • nº 41

EDAG: trabalho em parceria leva tecnologia pneumática à GM

» nesta edição:

08 Automação robotizada ganha produtos com diferencial

12

Frota própria de veículos é ­a mpliada

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Índice

06 Campanha arrecada mais de 300 brinquedos para crianças carentes.

08 FEB: Automação robotizada ganha produtos SMC com diferencial no mercado.

10

15

12

EDAG: trabalho em parceria leva tecnologia pneumática à GM.

Frota própria recebe 110 novos veículos.

Exposição traz novidades para o mercado de petróleo, gás e biocombustível.

Assessoria de Comunicação: Plenarte • www.plenarte.com.br Editor Responsável: Anselmo J.F.da Silva - Mtb 18.188 Jornalista: Elizia Carneiro - Mtb - 43.505 Fotos: Ricardo Trida e Divulgação Editoração: Thalita Silveira, Thiago Valadares, Marília Piva e Barbara Marry

» Uma publicação da SMC Brasil Av. Piraporinha, 777 - Planalto • São Bernardo do Campo • SP CEP: 09891-001 • Fone(11) 4082-0600 • Fax(11) 4082-0685 e-mail: vendas@smcbr.com.br • www.smcbr.com.br Coordenação: Mariane Günter

4

Editorial

2010, um ano de oportunidades

N

da Petrobras - que não é a única empresa envolvida este momento em que a crise internacional neste projeto. parece estar chegando ao fim, há uma A SMC é uma das empresas aprovadas como grande expectativa de que as exportações fornecedores da estatal (obtivemos o C.R.C.C. em voltem a crescer em 2010. Esta perspectiva influenciou 2009). Além disto, há vários anos, fornecemos os primeiros resultados positivos da indústria paulista, ­produtos para outras empresas deste segmento. Nossa que após 12 meses seguidos em queda, apresentou atuação tem se fortalecido a cada ano e a qualidade saldo positivo novamente, segundo a FIESP. Este cenáde nossos produtos, sejam eles produtos de prateleira rio tem deixado os empresários cada vez mais otimisou soluções customizadas, tem auxiliado nossos tas e favorece novos investimentos para ampliação da clientes/parceiros a atender e superar expectativas em capacidade produtiva. ­aplicações extremamente complexas e Em 2010, a SMC continuará a ser em ambientes altamente agressivos. agressiva em investimentos visando semEstamos investindo em estrutura, pre melhorias de processos que possam capacitação de nossa equipe, novas dar mais qualidade e rapidez ao atenditecnologias e buscando a excelência mento e ao suporte técnico prestado aos em desempenho técnico e operacional nossos clientes e parceiros. na SMC, a fim de atendermos às O nosso novo centro de Distribuição, expectativas de nossos clientes. a expansão da nossa fábrica e a reestruTambém entendemos que todo crescituração de alguns processos e equipes mento gerado neste processo deve retorinternas da empresa são exemplos de nar à sociedade através de uma postura ações que têm um só objetivo: manter ativa e séria, de responsabilidade social o ritmo de crescimento da SMC e Humberto Visconte e focada na sustentabilidade de nossa continuar no caminho de aprimorar o Presidente da SMC Brasil empresa. Por isto, iniciamos em 2009 atendimento aos nossos clientes. uma série de atividades e parcerias que visa gerar beneA SMC vem buscando novas ferramentas, métodos fícios à sociedade, à nossa cidade e, consequentemente, e processos para progredir sempre aos olhos de à nossa empresa através de campanhas como: doação nossos clientes. Também buscamos a diversificação de de brinquedos, doação de kits didáticos (fabricados nossa atuação em novos segmentos de mercado, nos através da reciclagem de materiais) e a oferta gratuita quais ainda não atuávamos de maneira expressiva, de cursos de formação em parceria com instituições de como o alimentício, hospitalar, mineração e siderurgia, ensino, para dar maior oportunidade e qualificação entre outros. Em alguns desses setores, obtivemos profissional às pessoas que necessitam de apoio. resultados rápidos e muito positivos e a aceitação de Para finalizar, gostaria de agradecer novamente a nossos produtos foi excelente. todos os clientes que, em parceria com nossa empresa, Outro segmento promissor para nossa atividade é têm nos auxiliado a escrever esta história de sucesso. o de Óleo e Gás. Os investimentos previstos para este setor ultrapassam 174 bilhões de dólares entre 2008 Boa leitura! e 2013, considerando-se apenas o Plano de Negócios 5

Solidariedade

Crianças da Associação São Luiz fazem festa com entrega de brinquedos

Campanha arrecada mais de 300 brinquedos para crianças carentes

S

orrisos agradecidos. Esse foi o cenário visto no

receberam eletrodomésticos doados por fornecedores.

dia 21 de dezembro, na Associação São Luiz, ór-

A competição foi vencida pelo gerente industrial, Re-

gão de amparo às crianças carentes, no momen-

nato Dall´Amico, que levou 132 brinquedos. “Eram dos

to da entrega dos brinquedos da campanha de Natal

meus filhos. Agora, os brinquedos terão utilidade para

da SMC.

outras crianças. Acho que se você tem condições de aju-

No total, mais de 300 brinquedos foram arrecada-

dar, deve fazer o que pode para isto”, disse ele, que

dos pelos colaboradores. A campanha durou 20 dias e

também participou da entrega das doações.

foi coordenada pela técnica em Segurança do Trabalho,

A maioria dos colaboradores contribuiu com esta

Valeria Sousa da Silva.

primeira iniciativa de uma campanha totalmente voltada

Para estimular os colaboradores a participar, a SMC

às crianças carentes. A SMC pretende continuar com o

organizou uma gincana interna. Cada brinquedo novo

trabalho de voluntariado com os funcionários, sempre se

ou usado somava um ponto. Os três primeiros colocados

preocupando com a responsabilidade social. “Fico con6

Reciclados viram conhecimento Mais de 300 brinquedos foram distriuídos às crianças carentes

Além das campanhas de voluntariado, todo o material reciclado da SMC também se torna ação social. Isso porque o dinheiro arrecadado com a reciclagem do plástico, papel, metal e vidro separados na sede da empresa, em São Bernardo do Campo, são revertidos por uma entidade para a compra de material escolar.

Além disso, com o material reciclado foram feitos kits didáticos que serão utilizados em treinamentos de pneumática para jovens carentes da comunidade, um projeto da SMC em parceria com a Prefeitura de São Bernardo do

Doces e balas também alegraram as crianças

Campo. O curso terá a duração de seis meses a um ano e começará no mês de março.

Todo o conteúdo do treinamento foi elaborado pela SMC, assim como a ministração das aulas, que ocorrerão todos os dias em local cedido pela administração municipal. “O curso terá aulas de pneumática, automação, segurança do trabalho e outras matérias, com foco no pré-sal e visando à preparação destes jovens para o mercado”, afirma Valeria.

Bebês acolhidos pela instituição recebem carinho e presentes

tente em saber que a comunidade está tomando maior

dade e com o governo do Estado, a entidade, que tem

consciência social e fico mais feliz ainda por saber que

mais de 50 anos de atuação, precisa realizar campa-

estou contribuindo para isto através da SMC”, afirmou

nhas e eventos para cobrir as despesas. Por essa razão,

Valeria.

iniciativas de voluntariado e doações são sempre bem-

Além dos brinquedos, também foram distribuídos

vindas. “Essas parcerias com empresas, como a de hoje,

doces e balas para as 55 crianças atendidas pela Ins-

conseguem nos ajudar a manter boa parte do nosso

tituição. Janaina Gleiciene Pereira, assistente social da

trabalho. Agradeço a SMC em nome das crianças”, dis-

Associação São Luiz, explica que no local são acolhidas

se Janaina.

crianças e bebês encaminhados pela Vara da Infância

Quem quiser ser voluntariado ou contribuir com do-

por diversos motivos, entre eles situações de abandono,

ação de roupas, alimentos, fraldas e itens de higiene

maus tratos ou carências socioeconômicas.

pessoal podem entrar em contato com a Instituição pelo

Apesar de possuir convênio com a Prefeitura da ci-

telefone (11) 4330-1878.

7

Cliente

Automação robotizada ganha produtos SMC com diferencial no mercado

A

FEB Robotics está no mercado para ofere-

automação pneumática industrial, desde acessórios,

cer soluções de automação robotizada para

atuadores, grampos, válvulas, blocos de comunicação

pequenas e médias empresas. Fundada em

serial são fornecidos pela SMC do Brasil através de

2003, a empresa é especia-

uma parceria de mais de 4

lizada em automação fle-

anos.

xível, ou seja, dispositivos

A qualidade de opera-

que permitem mais soluções

ção conta muito para esse

de fabricação com apenas

segmento.

algumas trocas rápidas de

dutos são todos testados e

peças, facilitando o desen-

aprovados antes de serem

volvimento de mais produ-

entregues, pois neste nicho

tos por equipamento.

de mercado é preciso um

Todos os dispositivos de

Integração entre empresários e SMC

8

“Nossos

pro-

atendimento muito ­rápido,

uma vez que, o cliente depende especificamente “­d aquela” máquina para dar continuidade à produção. Por isso, a parceria com a SMC é fundamental, por possuir atendimento personalizado e rápido com peças de qualidade e padrão internacional”, acrescentou o ­g erente comercial da FEB Robotics, José Luiz Paulomar.

O principal equipamento desenvolvido pela FEB é o gabinete de soldagem, mas a empresa também desenvolve outros equipamentos especiais.

Para isso, conta com uma equipe de profissionais capacitados em processos de automação robotizada.

Para ter competitividade no mercado, o atendimento é primordial. Além da exigência específica de profissionais com experiência na área, é preciso formar parcerias.

“Para nós é muito bom ser parceiro da FEB, que tem todo esse know how. Desta forma, a minha função é indicar o produto que melhor atenda à sua necessidade”, destacou o consultor técnico da SMC Robson Lins.

9

Parceria

Ao lado, da esquerda para a direita, Claudio Peres, consultor técnico da SMC, André Figueiredo, líder de Projetos e Marcel Volcov, gerente de Projetos

EDAG: trabalho em parceria leva tecnologia pneumática à GM

A

SMC participou de mais um projeto pionei-

automóveis, produtos derivados e sistemas de produ-

ro em parceria com a EDAG, direcionado ao

ção, bem como a construção de modelos, protótipos

novo projeto da General Motors do Brasil. A

e veículos especiais e de pequenas séries de produ-

solução foi desenvolvida por completo pela SMC: for-

ção. Além disso, a EDAG oferece o desenvolvimento

necimento do projeto pneumático, produtos e até a

completo de sistemas de produção e construção de

instalação de campo.

veículos.

A EDAG é uma multinacional alemã que tem 5.500

O relacionamento entre a SMC e a EDAG vem se

funcionários no mundo em suas duas divisões: a inte-

consolidando há três anos. De acordo com o presi-

gradora e o segmento de protótipos e design. ­

dente da EDAG, Martin Vollmer, o projeto da General

Líder em seu mercado de atuação, a empresa tem

Motors foi uma conquista resultante da união entre a

27 ­subsidiárias e desenvolve módulos completos para

SMC, líder mundial de equipamentos pneumáticos, e

10

a EDAG. “Estamos muito satisfeitos com o atendimen-

soluções como esta. “O que vai depender muito é a

to da SMC. Foi excelente a forma como foi instalado

aprovação do cliente final”, finaliza.

o equipamento aqui. Os consultores acompanharam

A parceria entre a SMC e a EDAG resultou no su-

completamente como deveria ter sido feito, desde o

cesso do projeto feito para a General Motors, que

projeto até a fabricação”, afirma.

desde 1998, mantém um contrato mundial de forneci-

Para o gerente de produção, Gernot Beutle, a SMC

mento de toda a parte pneumática. “A SMC conquis-

deve investir sempre nesse bom trabalho em conjunto,

tou a nível global o acordo com a GM, e isso é muito

nos clientes finais e na certificação de seus produtos.

bom. Além disso, ficamos muito honrados com a visi-

O coordenador de Projeto, André Figueiredo,

ta do presidente e representantes do mundo inteiro à

complementa falando sobre o suporte personaliza-

nossa planta”, afirmou o presidente da EDAG, Martin

do: “Considero o atendimento excelente e achei muito

Vollmer. “A forma como foi instalado o equipamento

boa a parte da pronta entrega, o que consolidou a

nos surpreendeu, os testes foram feitos e tudo funcio-

nossa parceria”.

nou perfeitamente”, acrescenta.

O coordenador de projeto da EDAG, Marcel

“Tivemos boas conversas e bastante flexibilidade co-

­Volcov, também mostrou-se satisfeito com o trabalho

mercial, gerando um entendimento entre as duas empre-

em parceria, e acredita na possibilidade de futuras

sas, o que foi muito importante para nós”, finaliza Vollmer.

Alan Toniette, gerente comercial de Vendas Diretas da SMC; Martin Vollmer, presidente da EDAG; e Claudio Peres, consultor técnico da SMC Marcel Volcov, gerente de projetos

11

Upgrade

Frota própria de veículos é ampliada

A

partir deste ano, a SMC do Brasil ganha

lhor ­c usto ­b enefício. “Nós alugávamos um carro

mais uma nova ferramenta para atender

com ­q ualidades ­inferiores ao atual, agora, além

clientes de todo o País.

de

A frota própria de 110 veículos zero quilômetro

nas

ganhamos

­n ovidades que a empresa preparou para 2010.

A apresentação da empresa também ­g anhou sofisticada

também

Os novos veículos da SMC fazem parte das

nalizado da equipe de consultoria técnica da SMC. mais

­m arketing,

­d eclarou ­M aurício.

promete melhorar ainda mais o atendimento perso-

aparência

o

em ­c onforto e ­a gilidade para atender clientes”,

foi comprada da montadora Ford. O investimento

uma

­m elhorar

Eles vieram para aprimorar ­a inda mais o

ruas.

­m arketing e a logística de atendimento, o que

­S egundo o ­c oordenador de logística da SMC,

­c omprova que a multinacional abre mais um

­M aurício ­A lcantara, a empresa investiu no me-

­c aminho para a competitividade no segmento.

12

110 novos veĂ­culos, investimento de 3 milhĂľes de reais

13

Intralogística

Kogo Seisan: logística que otimiza o estoque de 650 mil itens

Centro de Distribuição movimenta 70 mil produtos por mês

D

esde a sua entrada no mercado brasileiro, em 1998,

Melhorias na logística

a SMC vem se destacando pela rápida e sólida ascensão. Em 2003, implantou a fábrica local para

Nos últimos dois anos, a logística da SMC passou por

produzir peças customizadas para atender à demanda na-

transformações que permitiram atender aos clientes de ma-

cional. Quatro anos depois, surpreendeu com a inaugura-

neira mais rápida e eficaz. Uma delas foi a adoção de um

ção da maior fábrica de pneumáticos da América Latina, lo-

moderno sistema para controle dos recursos empresariais,

calizada em São Bernardo do Campo (SP) e, recentemente,

o Totvs. Com ele, os processos foram todos integrados e,

deu início às atividades do seu Centro de Distribuição, que

assim, ocorreu a diminuição do índice de erros na sepa-

movimenta cerca de 70 mil produtos por mês.

ração de peças para apenas 3%. “Obtivemos um controle

Para atender com rapidez e pelo sistema de pronta-en-

completo da operação”, afirma o coordenador de logística.

trega, a SMC mantém em seu Centro de Distribuição um es-

Outra medida importante na área foi a separação do

toque bastante variado com cerca de 20 mil itens, capazes

estoque por zonas, com responsáveis específicos por dife-

de suprir por volta de 94% dos pedidos feitos pelos clientes

rentes seções. Além disso, os produtos importados do Japão

no Brasil. Os demais produtos são importados do Japão.

possuem local de estocagem pré-determinado, o que agiliza

“Não é tarefa fácil fazer o controle do estoque e a sepa-

o trabalho do pessoal do Centro de Distribuição.

ração de 640 mil itens que temos disponíveis em nosso catálo-

E para dar ainda mais velocidade à separação de 70

go de produtos”, afirma o coordenador de logística da SMC,

mil itens por mês, a empresa adotou um transportador con-

­Mauricio Devai Alcântara. Para facilitar o trabalho utiliza-se

tínuo da CSI (Conveyor and Systems Integrated), que permite

uma metodologia própria chamada Kogo Seisan, criada pelo

atender a um fluxo de três caixas por minuto.

fundador da companhia. O método engloba todas as ativida-

Para itens expandidos, no final do transportador há uma

des desde a compra até a entrega do produto ao cliente.

balança para conferência de peso das peças. Tudo é sepa-

Mauricio explica que a base do sistema consiste no cál-

rado de acordo com o local de entrega. “As caixas rece-

culo dos lotes de produtos, apoiada por um MRP (Planeja-

bidas têm suas etiquetas lidas e já são encaminhadas pelo

mento de Necessidades de Material, da sigla em inglês).

transportador diretamente para a sua zona, trazendo maior

“Isso nos força a aprender o que comprar”, diz ele.

rapidez ao processo”, finaliza Mauricio.

14

Feira

Potencializando participação no mercado de petróleo, óleo e gás

A

SMC marcou presença na Feira Brasil Petróleo,

divulgação na imprensa, os investimentos para este segmento

Gás e Biocombustível, no Pavilhão Vera Cruz,

somarão R$20 bilhões por ano, e o ABC terá uma grande

em São Bernardo do Campo (SP). A empresa

fatia do mercado por seu potencial industrial e tecnológico.

­fornece equipamentos de automação e controle de processos

Outro ponto positivo é a localização estratégica da SMC,

para a Petrobras, que também esteve presente no evento.

que favorece os negócios com as empresas localizadas na

Na feira, ocorrida em novembro, a SMC apresentou pro-

Bacia de Santos, a Refinaria Presidente Bernardes Campos

dutos e soluções desenvolvidas para o mercado brasileiro com

(RPBC), localizada em Cubatão, e o Pólo Petroquímico do ABC.

diferencial em tecnologia que vão muito além dos tradicionais

A Petrobras também vai incentivar empresas da região

equipamentos em automação. São itens criados especifica-

com a criação do FIDC (Fundo de Investimento em Direitos

mente para o segmento de óleo e gás, o que tornou a empre-

Creditórios) com financiamentos de até R$ 4 bilhões. Cerca

sa conhecida pela característica “one stop shop”. Isso significa

de 4 mil empresas da região já fornecem mão de obra e

que a SMC possui em sua linha uma gama de produtos capaz

equipamentos à estatal.

de atender desde as aplicações pneumáticas mais comuns até

Com a exploração do pré-sal, a tendência é que o nú-

as de alta precisão e complexidade.

mero de fornecedores aumente. “É importante esta aproxi-

Além disto, a linha de produtos abrange soluções em equi-

mação com nossos contratados aqui na feira, porque essas

pamentos e projetos para instrumentação de campo e contro-

indústrias também servem de modelo para outras da região.

le de processos contínuos, como posicionadores, pressostatos,

A Petrobras é muito exigente. Ela trabalha com empresas que

fluxostatos, válvulas de bloqueio e filtros industriais. O vasto

têm alto padrão de qualidade e que oferecem produtos com

portfólio possibilita ao cliente encontrar em um único fornece-

tecnologia de ponta”, ressaltou o gerente de comunicação da

dor todos os produtos necessários para as mais diversas apli-

Petrobras, José Barbosa.

cações, além de obter o melhor suporte técnico, treinamento

A presença na feira é o início de um negócio promissor

constante, garantia de integração entre tecnologias e maior

para a matriz. “A SMC não está presente no mercado de óleo

valor agregado em suas operações.

e gás para ser apenas um dos muitos fornecedores do seg-

Dentre os itens expostos na feira, a SMC divulgou suas

mento, mas para ser um dos melhores do setor. Com a cres-

linhas de produtos em aço-inox, tratamento de ar, reguladores

cente participação no mercado e a reconhecida qualidade

de pressão de precisão, válvulas de processo e de bloqueio e

de nossos produtos estamos preparados para o futuro, que é

conversores eletropneumáticos.

muito promissor neste segmento”, afirmou o presidente da em-

Pré-sal

presa no Brasil, Humberto Visconte, assistido pelo responsável

A exploração da camada pré-sal pelo governo brasileiro

da área de Desenvolvimento de Negócios da SMC, Renato

é mais uma oportunidade de mercado para a SMC. Segundo

Dall’Amico.

Estande atrai empresários da região

15

Público assiste à apresentação de novos equipamentos

Relacionamento

Workshops: ferramenta de aproximação e fidelização dos clientes

16

A

o todo, mais de 1500 pessoas participaram dos

­Desenvolvimento de Negócios, Renato Dall’Amico. Já o

12 workshops que a SMC do Brasil apresentou

gerente comercial, ­Alessandro ­Mantovani, apresentou

em várias cidades do País, em 2009. O prestígio

a empresa e sua atuação no mercado nacional e mun-

de empresários e funcionários do segmento de pneumáti-

dial. “A nossa expectativa é grande em Santa Catarina.

ca tem um fator em comum: a aproximação com consul-

Estamos realizando um trabalho focado, uma vez que,

tores da SMC e o conhecimento de novos produtos e suas

além de nossa atuação direta, nosso maior distribuidor,

aplicações.

a Jartec, tem avolumado muito os negócios da SMC no

As soluções em aplicações são frequentemente apre-

Brasil. E vamos continuar investindo para crescer cada

sentadas nas palestras por um técnico da SMC, que toma

vez mais”, ressaltou ­Mantovani.

como exemplo uma atividade ou um problema corriquei-

No Hotel Mabu Parque Resort, na cidade Industrial,

ro e similar na maioria das empresas. Os cases chamam

região metropolitana de Curitiba, o encontro apresentou

a atenção do público interessado em aprender mais e

alguns temas específicos sobre automação pneumática,

aperfeiçoar a logística da indústria em que trabalha.

como a linha de válvulas que reduz o consumo de energia,

Dos três últimos workshops da SMC, dois foram reali-

chamada Energy Saving. “Esse conceito foi especialmente

zados no sul do Brasil: um em Joinville - S­C, e o outro, em

elaborado pela SMC. Assim, contribuímos de forma estra-

Curitiba - PR. O Sul do País é reconhecido por sua forte

tégica para o controle do consumo de energia, benefician-

atuação no setor industrial, principalmente o automotivo.

do as indústrias e o meio ambiente”, disse o palestrante da

Segundo a Associação Nacional de Fabricantes de Veí-

SMC, Renato Dall’Amico, durante o seminário.

culos (Anfavea), o Paraná é o terceiro maior produtor de

Pela primeira vez, no sul do Brasil, a SMC expôs a

automóveis do País.

Demovan – furgão que demonstra alguns produtos da

Em Joinville, o local escolhido foi o auditório do

líder mundial em automação pneumática –, uma maneira

­Hotel Tannenhof, que reuniu clientes da região ­norte

simples de levar aos clientes uma amostra de produtos e

do ­Estado. A apresentação técnica dos produtos e

seu funcionamento.

das novas ­tecnologias ficou por conta do gerente de

Na matriz, na Avenida Piraporinha, em São Bernardo 17

do Campo, o último workshop do ano mostrou uma linha de

Depoimentos - SBC

produtos que ainda não tinha sido apresentada. Mais de 140 empresários e funcionários do setor de automação pneumá-

Denis Sá da Silva – Projetista da STM Automação

tica transitaram entre as amostras de produtos; uns para co-

“É a primeira vez que venho ao workshop.

nhecer o funcionamento e suas aplicações, outros para rever

Foi possível conhecer novos produtos e com-

de perto cerca de 800 equipamentos espalhados pelo local.

provar que a SMC tem equipamentos ain-

No auditório de treinamento, os participantes entenderam

da melhores que a concorrência. Encontrar

a história da SMC no Brasil, que tem o maior parque fabril

com as pessoas do departamento técnico é uma honra,

da América Latina e possui 11 mil produtos básicos com mais

porque eles estão sempre aptos a nos atender. Espero

de 640 mil variações. É o oitavo workshop realizado na nova

que a minha presença no workshop seja a primeira de

matriz, em São Bernardo do Campo.

muitas”.

O coordenador de Desenvolvimento de Negócios da SMC do Brasil, Renato Dall’Amico, realizou a palestra priorizando

Jeder Lopes - Coordenador de Automação da Soplast

informações técnicas de equipamentos de controle, de proces-

“Nós temos a facilidade de estar perto da

sos e eletrônicos. As diferentes aplicações de alguns produtos

SMC e contar com o trabalho da equipe de

buscam otimizar a produção de acordo com as necessidades

engenharia que sempre nos proporciona as

de cada cliente, como o conversor ­hidropneumático que pode

melhores soluções para desenvolver proje-

funcionar nos dois modos. Outras variedades que vão além

tos. Ainda não conhecia a linha de atuadores e cilindros

do tradicional da marca são os atuadores e os posicionado-

elétricos. Nós pretendemos trabalhar com estes produtos

res para cilindros elétricos.

porque nossa fabricação exige paradas de alta precisão”.

A Demovan também foi apresentada para quem não teve oportunidade de conferir seu lançamento em ­setembro. Al-

Ronaldo Gabriel – Eletricista de Manutenção

guns participantes também conheceram a expansão do cen-

“Na Panex, trabalho direto na escolha

tro logístico no novo galpão.

para as aplicações dos produtos da SMC.

Na região do ABC, a matriz vem desenvolvendo, há quatro

A durabilidade e a confiabilidade dos equi-

anos, uma equipe de vendas com know-how de atendimento.

pamentos estão acima das minhas expec-

Hoje, apenas esta região conta com 20 vendedores especia-

tativas, sem falar do suporte da equipe de vendas. No

lizados. A consequência do trabalho é o aumento de clien-

workshop, me interessei especificamente pelo regulador

tes. ”Para montar uma equipe de vendas no ABC é preciso ter

eletrônico de pressão, porque trabalho na usinagem com

­pessoas com experiência no segmento. As vendas crescem a

fabricação de panelas, onde é necessária muita precisão

cada ano e o workshop faz parte do trabalho, porque ele aju-

no acabamento. Pretendo fazer uma experiência com

da a estreitar o primeiro contato com o cliente para posteriores

este produto.”

visitas às empresas.

Como de costume, ao final dos workshops, alguns parti-

Luciano Bezerra – Supervisor de Processo

cipantes são sorteados com a entrega de brindes, como kits

“Estamos desde 1998 com a SMC. Nós

executivos, MP3 player, bolsas térmicas e kits churrasqueiras.

preferimos dar continuidade com os equi-

O bate-papo entre funcionários e empresários faz parte

pamentos da multinacional porque perce-

dos coquetéis de encerramento, onde clientes novos e ­antigos

bemos que eles são muito melhores que os

podem trocar ideias sobre produtos e sobre o cenário do

da concorrência, além de oferecer menor

­econômico em que atuam.

custo. No site da SMC, também encontramos programas que otimizam nossa criação de projetos. Sem falar no suporte de atendimento. A equipe da SMC já nos aten18

deu num domingo de manhã, e depois disso, a indicamos

Depoimentos - Joinville

para várias empresas.”

Depoimentos - Curitiba

Vagner Rescarolli - Mecânico da Solid Equipamentos Industriais

Laudemir - Encarregado de produção da Leogap Ind. e

A empresa de Jaraguá do Sul - que ofere-

Com. de Máquinas

ce soluções para movimentação e acomo-

“Estamos iniciando uma parceria com os

damento de produtos e máquinas - utiliza

equipamentos e tecnologia da SMC.

cilindros, válvulas e reguladores de pressão da SMC, há

No workshop, foram demonstrados vários

cerca de 1 ano. Antes, os produtos eram de outro forne-

equipamentos de interesse da nossa empresa. Até agora,

cedor, mas a proposta comercial foi decisiva para efetivar

fomos muito bem atendidos, inclusive com a visita do re-

a nova parceria. “Nos surpreendemos também com as

presentante que nos auxiliou com dicas do desenvolvimen-

opções de melhoria, a SMC trouxe novas soluções para

to do que melhor se adapta aos nossos ­equipamentos.”

melhor desempenho e economia de energia. Antes, os reparos eram constantes, agora, quase não fazemos as-

Álvaro Luiz de Lima Bueno - Engenheiro de projetos da

sistência técnica, devido à qualidade e durabilidade dos

Renault

produtos SMC”, comemora. No workshop o comprador

“A Renault trabalha em parceria com a SMC

teve a oportunidade de conhecer a atuação da SMC em

há quase cinco anos. Os produtos da SMC,

nível mundial. “Percebi o quanto a empresa está capacita-

ao meu ver, trouxeram maior durabilidade e

da para oferecer distribuição e assistência técnica. Nosso

tempo de ciclo no que diz respeito às válvulas e cilindros

Estado estava carente de empresas com este potencial”.

pneumáticos. São produtos de grande confiabilidade, ­assim como o atendimento e agilidade de entrega.”

Wilson Bento - Planejador de Manutenção da Whirpool A SMC é parceira da Whirpool na produ-

Márcio Oliveira Rodrigues - Comprador da Suzuki

ção de eletrodomésticos da linha branca há

“A Suzuki trabalha em parceria com a SMC

mais de sete anos. Válvulas, que até ago-

há uns dois anos e meio. Os produtos da

ra não precisaram de manutenção, com-

SMC acabaram com as dificuldades que a

põem o parque tecnológico da empresa. “Com a SMC,

Suzuki tinha com os pneumáticos. São pro-

é só entrar em contato diante de qualquer anormalida-

dutos que atendem muito bem às necessidades da em-

de que os representantes prontamente vêm à empresa,

presa. O apoio da parte técnica é excelente, sempre que

atuam em campo para oferecer soluções. Sempre que

precisamos, conversamos com o representante e o aten-

temos um problema, a SMC tem a solução”, enfatiza. O

dimento é rápido. ”

­profissional, que já conhecia a qualidade da SMC, teve a oportunidade de ficar por dentro da amplitude de atuação da empresa. “Também fiquei surpreso com as novidades que já estão no mercado”. O cilindro de duplo estágio apresentado durante o workshop foi identificado como uma solução para a Whirpool. A empresa saiu do evento com a negociação para implantar o produto em caráter de testes.

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