THDV Jaarverslag 2019 by THDV

JAAR VERSLAG 2019

INHOUD Voorwoord - Wie zie jij?

Welkom bij THDV

2. Zo helpen bij mensen 2.1 Onze doelgroepen

05 06

Prostituees Dak- en thuislozen Verslaafden Kinderen in armoede Gastvrijheid

07 10 12 15 18

3. We doen het samen

4. Interne organisatie 4.1 Gezonde organisatie 4.2 Identiteit en kwaliteit

22 23 24

5. Bestuur en toezicht 5.1 Bericht van de raad van toezicht

26 27

6. FinanciĂŤle verantwoording

WIE ZIE JIJ? Voor u ligt het jaarverslag 2019 van Tot Heil des Volks (THDV). Ons motto is ‘Wie zie jij?’ Het is steeds weer een confronterende vraag. Wij geloven in zien. Het is belangrijk om gezien te worden. Te veel mensen worden niet gezien of op een verkeerde manier gezien. Onze ogen mogen open voor de nood van onze medemens. Ook al leven we in een welvarend land, er zijn zoveel mensen in de problemen. Meer dan 300.000 kinderen leven in armoede. Er komen steeds meer daklozen. Nederland telt 25.000 prostituees en te veel van hen doen dit niet vrijwillig. Het aantal verslaafden neemt toe.

Ook in 2019 mochten wij weer honderden mensen helpen. De cijfers zijn indrukwekkend. Er waren bijna 83.000 overnachtingen in onze Shelters. Bijna 38.000 gasten mochten we gastvrij verwelkomen. Cijfers zijn voor ons niet bedoeld om onszelf op de borst te kloppen. Ze maken dankbaar. Wij worden gemotiveerd door de liefde van God en vinden Jezus de meest inspirerende persoon op aarde. We willen graag net als Hij er zijn voor de verdrukte mens. Jezus vertelt vaak rake dingen. Eén van zijn mysterieuze uitspraken is: ‘Alles wat jullie gedaan hebben voor een van de geringste van mijn broeders of zusters, dat hebben jullie voor Mij gedaan.’ We hopen dat steeds meer mensen gaan ontdekken wat dit geheim betekent. Het is fijn om anderen te zien en om gezien te worden. Wij willen graag mensen inspireren om te zien. Open je ogen voor de nood van je medemens. Wie zie jij? Gert Hutten CEO THDV

1 WELKOM BIJ THDV ‘Alles wat jullie gedaan hebben voor een van de geringste van mijn broeders of zusters, dat hebben jullie voor Mij gedaan.’ Jezus in de Bijbel, Mattheüs 25 vers 40 Tot Heil des Volks (THDV) is sinds 1855 een beweging die een stem geeft aan kinderen die opgroeien in armoede, verslaafden, daklozen en prostituees. In 1855 begint het verhaal van onze organisatie in de Jordaan in Amsterdam. Dominee Jan de Liefde is geraakt door de diepe armoede van die tijd en start het werk van onze organisatie door brood en Bijbel uit te delen. Waar staan we voor? Vanuit een bewogen hart brengen we het ‘volk’ nog steeds Bijbel en brood. Maar vooral volgen we Jezus en willen we Hem laten zien, omdat we geloven dat Hij ‘heil’ – herstel en verlossing en ook vrijheid – kan brengen.

Wie zie jij? Wie zie jij als je naar een prostituee kijkt? Wie zie jij als je naar een zwerver kijkt? Jezus zegt: ‘Alles wat je voor hen doet, doe je voor Mij.’ Als je omgaat met kwetsbare mensen kom je heel dicht bij het hart van Jezus. Hij identificeert Zich met hen. Zij weerspiegelen in al hun gebrokenheid iets van Zijn pure liefde. Als je hen ziet, zie je Hem. Het contact met cliënten, gasten en bezoekers verrijkt ons. Wie zien wij? Wij zien mensen. Wij zien Jezus. Wie zie jij?

ZO HELPEN WIJ MENSEN De medewerkers en vrijwilligers van THDV zetten zich langdurig in voor mensen, we willen trouw zijn en dichtbij. We zien elke dag de gebondenheid van verslaving, prostitutie of armoede en elke dag willen we vertellen van vrijheid en een nieuw begin. We willen de weg naar echte vrijheid wijzen door mensen te zien en door Jezus te laten zien. Visie op hulpverlening Onze hulpverleners zijn vooral goed in de gewone dingen: een warme maaltijd voor een dak- of thuisloze, een arm om de schouder van een prostituee, een goed gesprek met een exverslaafde, echte aandacht voor een kind in armoede of een vriendelijke houding naar een gast die overnacht bij de Shelter. We zijn dichtbij, maar we zijn ook trouw: als het nodig is, lopen we jarenlang mee met een cliënt. We willen vriendelijk, open en dichtbij zijn, zoals Jezus dat was.

Wat maakt ons uniek? De mensen die we helpen zien we als volstrekt gelijkwaardig aan ons. Hulpverleners staan niet boven cliënten, maar we staan naast elkaar. Daarnaast leren we veel (geestelijke) lessen vanuit onze doelgroepen. Deze ‘theologie van de straat’ delen we met onze achterban. Bijvoorbeeld in ons magazine Zien., via onze website of via inspirerende avonden in het land. We willen kwetsbare groepen een gezicht geven, dichtbij brengen, zodat we hen in de ogen kunnen kijken. Waarom? Omdat we dit geloven: alleen samen – rijk, arm, jong, oud, theoloog of dakloze, manager of prostituee – kunnen we ontdekken hoe diep en rijk de vrijheid en de genade is die Jezus ons aanbiedt.

2.1 ONZE DOELGROEPEN THDV wil kwetsbare mensen een stem geven. We willen er zijn voor de volgende doelgroepen: Prostituees Voor ons is ieder mens waardevol en heeft ieder mens recht op échte liefde. Ook kwetsbare mensen. We doen dat door er voor hen te zijn en langetermijnrelaties aan te gaan. We stellen vragen, staan naast hen en laten nieuwe perspectieven zien. Dat verandert hun denken en handelen. In ons werk willen we onbevooroordeeld, onvoorwaardelijk, uitgesproken en levensveranderend zijn. Dak- en thuislozen In Amsterdam leven een aantal duizend daklozen. Mensen die het op een of andere manier niet redden in de reguliere maatschappij. Ze zijn welkom bij onze daklozenopvang Amsterdammers Helpen Amsterdammers (AHA) voor een gesprek, een luisterend oor, een lekker kopje koffie en een warme maaltijd. Samen met de gasten zoeken we ook naar mogelijkheden voor een zinvolle dagbesteding. Verslaafden De Waypointformule van THDV is erop gericht om verslaafden te helpen terug te keren in de maatschappij. We begeleiden ze richting zorg van een verslavingskliniek; als ze weer terug komen van de behandelingen, helpen we ze terug te keren in de maatschappij. Zo kunnen ze meedraaien in een van onze werkbedrijven om het integratieproces te versnellen. In onze werkbedrijven verdienen we geld dat we vervolgens weer in onze doelgroepen kunnen investeren, een uniek concept! Ook investeren we in preventie en voorlichting, onder meer op scholen en in kerken, omdat we geloven dat voorkomen beter is dan genezen. Kinderen in armoede Bijna 300.000 kinderen groeien op in armoede in Nederland. Het Fort is een plek waar we een tweede thuis creëren voor kinderen uit kwetsbare gezinnen die leven in armoede. Twee middagen in de week - drie jaar lang - komen zij bij ons en volgen ons programma. We willen deze kinderen laten weten dat ze waardevol zijn, dat ze weten dat ze de wereld iets te bieden hebben en willen dat ze een positieve invloed uitoefenen op hun omgeving. Het is onze ambitie om zo op korte termijn verlichting te brengen in de levens van deze kinderen en op langere termijn hun kansen te vergroten om de spiraal van armoede te doorbreken. Hospitality In 1971 zijn we met onze hostels gestart. Niet voor het geld, maar uit liefde en vanuit een droom. We zijn een christelijk hostel. We willen dienen met ons hart en toeristen echt zién en hun laten ervaren dat ze welkom zijn. De Shelter heeft de ambitie om het beste hostel van Amsterdam te zijn - een erg gastvrij hostel waar mensen met plezier naartoe gaan. Daarnaast is de Shelter een Social Enterprise: een deel van de omzet van onze hostels wordt gebruikt om andere projecten te financieren en het werk van THDV mogelijk te maken.

PROSTITUEES Wat doet Scharlaken Koord (SK)? Scharlaken Koord helpt vrouwen om uit de prostitutie te stappen. Het team heeft al ruim dertig jaar ervaring in het helpen en begeleiden van vrouwen die werken in de prostitutie. Dat doen ze met subsidie van de gemeentes en het ministerie. Daarom hoeven sekswerkers die hulp nodig hebben of eruit willen stappen zelf niet te betalen voor de maatschappelijke hulp. Ontwikkelingen 2019 In 2019 rondde een van de maatschappelijk werkers haar post-hbo-opleiding Mensenhandel af. Dat betekent extra deskundigheid binnen het team en uitbreiding van het netwerk van Scharlaken Koord. De RUPS-aanvragen van Scharlaken Koord, al dan niet samen met andere partijen, zijn allen conform aanvraag toegekend voor 2019-2020 voor Overijssel, Flevoland, Amsterdam, Kennemerland, Zaanstreek Waterland en Gooi en Vechtstreek.

W e zi jn ve rh ui sd na ar ee n pa nd aa n de Ou de zi jd s Vo or bu rg w al .

De webcrawler en de database zijn geïmplementeerd. Scharlaken Koord doet daarmee digitaal veldwerk in haar eigen werkgebied en helpt collega-organisaties in in Groningen, Drenthe, Brabant, Limburg, en Den Haag. De opleiding tot ervaringsdeskundige werd afgerond en er werden nieuwe workshops ontwikkeld. Samen met Bright Fame (BF) zijn deze werkgerelateerde projecten georganiseerd in de @WorkAcademy. Ook is Scharlaken Koord naar het voormalige dienstencentrum van THDV verhuisd, samen met BF om samen een goed vindbare, gastvrije plek voor de vrouwen op de Wallen te hebben waar vrouwen en mannen terechtkunnen voor hulp, uitstapprogramma’s, ontmoeting en activiteiten. Vanuit preventie is daarnaast hard gewerkt aan het certificeringstraject voor No Nonsense.

131

vrouwen zaten bij Scharlaken Koord in de hulpverlening

stapten uit de prostitutie in 2019

1794

contacten hadden de straatwerkers van SK met vrouwen uit Amsterdam, Haarlem en Flevoland

133

begeleidingstrajecten prostitutie maatschappelijk werk

150

unieke korte contacten en consulten met onder meer (ex-)sekswerkers, familie of ketenpartners.

6500

sms-berichten zijn er in 2019 verstuurd binnen Noord-Holland, Flevoland en Overijssel naar 3.000 unieke telefoonnummers. 1500 sms-berichten zijn verstuurd naar in totaal 830 unieke telefoonnummers in Groningen, Drenthe, Limburg, Noordoost-Brabant en Den Haag. Naar aanleiding van de sms-berichten zijn er ongeveer 25 hulpverleningstrajecten geweest.

ELENA Elena belandde op de Amsterdamse Wallen

‘Ik heb geleerd wat ik waard ben’ ‘Ik zou in een bar gaan werken! Dat heb je beloofd!’ Ik voel hoe de angst mijn keel dichtknijpt. Dit kan niet waar zijn, ik ben naar Amsterdam gekomen om te werken, maar niet als prostituee!’ ‘Luister dame, je gaat werken, voor mij. Dit wilde je toch? Je gaat hier achter het raam werken en je zorgt maar dat je genoeg verdient; anders krijg je met míj te maken.’ Hij knijpt me nog harder en gooit me ruw aan de kant. Wat doe ik hier? Waarom geloofde ik hem? Ik kom uit een klein dorpje in Roemenië, uit een grote familie. Ons huis was oud, koud en vervallen; kansen op een beter leven waren er eigenlijk niet. Ik herinner me vooral de kou, de natte vloeren en de lege magen. Er moest toch meer zijn dan dit? Ik wilde een baan vinden, geld verdienen en mijn familie helpen. Rond die tijd ontmoette ik Romario. Hij was een heel goede prater, hij maakte echt werk van mij en begreep mijn toekomstdromen. Hij zou een baan voor me kunnen regelen in Nederland en beloofde mij gouden bergen. En ik? Ik geloofde hem. Ik wilde hem geloven, ik wilde geloven dat een ander leven mogelijk was. Maar eenmaal in Amsterdam vallen mijn dromen in duizend stukjes. Ik beland in een industrie waar ik seks moet hebben met mannen die zo oud zijn als mijn vader. Ik spreek geen Nederlands, weet niet waar ik precies ben en heb nog nooit gehoord van instanties die kunnen helpen. Ik werk vijf jaar voor Romario, voordat het me lukt er met een klant vandoor te gaan. Ik wil dan voor mezelf gaan werken, los van Romario, maar het lukt niet meer. Ik ben helemaal op. Ik ontmoet een hulpverlener van Scharlaken Koord en samen beginnen we aan de lange weg om mijn leven op te bouwen. Die weg is lang, vol hobbels en valkuilen. Huisvesting is een groot probleem, ik heb schulden en het lukt pas na heel veel moeite een uitkering te krijgen. Als de praktische zaken een beetje geregeld zijn, krijg ik last van nachtmerries en loop ik emotioneel helemaal vast. Het heeft lang geduurd, maar ik heb het gered, ik heb geleerd dat ik wel wat waard ben. Ik word nu gezien als vrouw, en niet als hoer. Het is moeilijk geweest en ik heb vaak nauwelijks de verleiding kunnen weerstaan om terug te gaan naar het raam. Maar ik wist dat er iets beters voor mij was: een echt leven! Die kans heb ik met beide handen aangegrepen. Ik heb nu een lieve vriend, werk en ben net bevallen van mijn tweede kind. Ik heb geleerd om nooit op te geven en te blijven geloven in een betere toekomst.' De naam Elena is gefingeerd.

DAK- EN THUISLOZEN W e kr eg en ee n ni eu w e co ör di na to r.

Wat doet AHA? AHA is een dagopvang voor dak- en thuislozen midden op de Wallen in Amsterdam. Bij AHA bieden we hun een huiskamer, een plek om tot zichzelf te komen en een mogelijkheid om het Evangelie van Jezus Christus te horen. We bieden hun eten, warmte en gezelligheid. Samen met de gasten zoeken we ook naar mogelijkheden voor een zinvolle dagbesteding. Het unieke van AHA is dat iedereen welkom is. Sommige gasten komen al tientallen jaren bij ons en hebben bij AHA echt een thuis gevonden. Waar nodig proberen de vrijwilligers de gasten een stapje verder te helpen, of verder te leiden naar hulp. Cijfers dagopvang AHA 2019

Ontwikkelingen 2019 AHA heeft in 2019 een stabiel jaar gedraaid met een aantal vaste vrijwilligers, maar ook een aantal nieuwe vrijwilligers. Ook twee studenten uit Duitsland draaiden een paar maanden mee, als diaconaal project. Coördinator Gerda Verbruggen nam afscheid en in november werd Gerrit van Kruistum de nieuwe coördinator.

10.000

warme maaltijden zijn er in 2019 uitgedeeld en minstens zoveel kopjes koffie en thee. Het verzorgen van de maaltijden, maar ook het bieden van gezelligheid en een luisterend oor.

vrijwilligers uit heel Nederland stonden in 2019 elke week een dag voor de bezoekers van AHA klaar.

bezoekers per dag kwamen naar AHA.

ERIK Erik Blessings leeft in Amsterdam op straat:

‘Ik leef van de vuilnisbak’ Mensen die op straat leven: we hebben er allemaal een mening over. Maar hoe ís het om zo te leven? In gesprek met Erik Blessings. ‘Ik kom niets tekort.’

Hij leeft op straat, maar somber is hij niet en z’n achternaam ‘Blessings’ klopt op een of andere manier. Zo voélt hij zich ook: gezegend. ‘Het begin was moeilijk hoor’, zegt Erik – bruine ogen, stoppelbaard - terwijl hij aan z’n koffie nipt bij AHA. ‘Eerst zat ik twee jaar in het Beatrixpark, maar ik kreeg op een gegeven moment ook geen uitkering meer. Ik had geen geld, geen eten, geen toekomst en ik woog nog maar 62 kilo. Ik heb geen inkomen en leef van de vuilnisbak. Wat ik vind bij de vuilnisbak verkoop ik aan de markt, zoals oude schoenen of andere spullen. Van dat geld kan ik weer leven. Af en toe heb je een mazzeltje, als je een keer wat substantieels vindt.’ Eén van de vaste plekken waar Erik vaak komt is AHA. Hij kijkt even rond en zegt: ‘Het bevalt me hier wel, de sfeer ook en ook de mensen die hier achter de bar staan. Daar heb ik diepe bewondering voor. Waarom? Gewoon, hoe ze in het leven staan vind ik mooi en dat ze in God geloven en Hem ook betrekken bij hun leven. Die mensen kom je tegenwoordig niet meer zo veel tegen. De mensen van AHA zijn hartstochtelijk bezig met God en met de ander. Daar heb ik veel respect voor.’ Hij leeft per dag en heeft weinig zorgen, zegt hij zelf. ‘Ik vertrouw op de Heer voor honderd procent. Hij is alles voor mij, dat was Hij vroeger ook al hoor. Alleen nu zit ik meer in die harde realiteit en dat maakt het ook wel interessant. Het is ook wel weer een sport op een bepaalde manier om dagelijks te overleven. Maar het werkt, ik kom eigenlijk niets tekort.’ ‘Het kan allemaal beter natuurlijk, maar ik vind elke dag wel zinvol. Ik heb elke dag wat te doen en ik heb een doel: zorgen dat ik een leven heb.’ Contacten met zijn familie zijn er nauwelijks meer. Dat is pijnlijk. ‘Ze kijken toch een beetje op me neer.’ Toch is hij niet jaloers op de werkende klasse die huizen, bomen en beesten bezit. ‘Zij zitten vast in hun ritme van hun gejaagdheid, want het is allemaal gejaag tegenwoordig. Zij hebben geen tijd om na te denken en geen tijd voor contemplatie: je wordt geleefd.’ Erik heeft nu meer tijd dan toen hij werkte. ‘Ik ben meer bezig met God en dat soort dingen, zaken die echt belangrijk zijn.’

VERSLAAFDEN

Waypoint zet ook sterk in op voorlichting en preventie, omdat het voorkomen van verslaving nog altijd het beste is. Ook heeft Waypoint een buddyproject en begeleiden hulpverleners de familieleden en directbetrokkenen van verslaafden. Sinds 2019 werken alle drie de vestigingen van Waypoint onder het nieuwe motto: ‘Vrij van verslaving’. Ontwikkelingen 2019 - Waypoint Urk Gemiddeld één avond per twee weken werden er twee tot drie jeugdhonken bezocht in 2019. Op zulke avonden is er met veertig tot vijftig jongeren kort contact over hoe het met ze gaat en over wat ze gebruiken en of ze zich bewust zijn van de risico’s. Tijdens het straatwerk werden er elke week vaste hangplekken bezocht. Met de vaste kern van ongeveer dertig jongeren is er regelmatig contact over zingeving, school, werk en gebruik.

Ontwikkelingen 2019 - Kringloop Waypoint Urk De winkel is uitgebreid met het nieuwe inname- en sorteerpand aan de Vliestroom 13. Dit heeft gezorgd voor verbeterde en ruimere werkplekken voor de dagbesteders en vrijwilligers. Het verwerkte volume aan goedzooi is weer toegenomen t.o.v. 2018. Vanuit Aeres Vakcollege Emmeloord is in 2019 een mooie samenwerking ontstaan. Op deze school in Emmeloord is een kledingverkoopruimte ingericht waar leerlingen basisvaardigheden leren om zelfstandig deze winkel te runnen. Kleding wordt afgenomen bij Waypoint en verder op school verwerkt.

346.270 kg Cijfers Kringloop Waypoint 2019

Wat is de Waypoint-formule? THDV heeft drie vestigingen van Waypoint: op Urk, in Bunschoten en in Twenterand. Waypoint wil het ontstaan, de instandhouding en het terugkeren van verslaving voorkomen. We begeleiden ze richting zorg van een verslavingskliniek en als ze weer terug komen van de behandelingen, helpen we ze terug te keren in de maatschappij. Zo kunnen ze meedraaien in een van onze werkbedrijven om het integratieproces te versnellen. In onze werkbedrijven verdienen we geld dat we vervolgens weer in onze doelgroepen kunnen investeren, een uniek concept!

On ze w in ke l op Ur k is ui tg eb re id m et ee n ni eu w so rt ee rp an d.

gewicht van binnengekomen meubels/huisraad

snuffelstages

personen zaten in de dagbesteding

personen werkten via de reclassering

vrijwilligers waren in 2019 actief

WAYPOINT URK 1000

Bijna 1000 leerlingen van 12-15 jaar op het voortgezet onderwijs, hebben in totaal 38 preventielessen gevolgd. 275 ouders bezochten een ouderavond. 463 kinderen uit groep acht van 12 basisscholen hebben meegedaan aan de weerbaarheidstraining en de preventielessen. 123 jongeren in de leeftijd van 11 t/m 22 en 147 volwassenen bereikten we door een middag/avond te verzorgen in het kader van preventie/voorlichting aan verenigingen.

Met 46 jongeren was er intensief contact in verband met het uitvoeren van een taakstraf dan wel een korte of langere stageperiode in de winkel. 35 volwassenen hebben in 2019 deelgenomen aan één van de workshops voor naasten van de verslaafde. Met 27 ouderparen en 9 partners was er één of meerdere malen intensief contact over het verslavingsgedrag van hun partner. Gedurende het persoonlijk contact was er regelmatig telefonisch contact dan wel per mail. In 4 gevallen is doorverwezen naar de huisarts, dan wel maatschappelijk werk of therapeut.

Met 23 volwassenen en 11 jongeren was er één of meerdere malen contact over hun gebruik/afhankelijkheid van een middel. In totaal zijn er 18 personen doorverwezen naar Amethist, Rebind of andere zorgaanbieders. In december zijn er 25 dossiers gesloten. In het kader van het straatwerk in samenwerking met Caritas/ZONL en de wijkagent was er elke maand een overleg tussen de jongerencoaches, straatwerkers en politie. Vanuit dit overleg zijn 9 jongeren vanuit preventief oogpunt gekoppeld aan een buddy binnen het ‘goeie moat project’.

Cijfers Waypoint Twenterand 2019

Waypoint Bunschoten sluit met zijn eigen, gerichte aanpak goed aan bij bestaande hulpverlening in Bunschoten: het doet alleen wat nodig is, wat er nog niet is en wat aanvullend is op het bestaande aanbod.

voorlichtingen over het werk

vroegsignaleringsavonden

buddytrajecten

bijeenkomsten voor vrijwilligers

GHB-casusoverleggen

JELMER

530

begeleidings- en coachingsgesprekken met 52 cliënten. Er waren 98 telefonische consulten. Er waren 23 doorverwijzingen naar tweedelijns hulpverlening.

850

contactmomenten met buddy’s en cliënten. 22 buddy’s hebben zich ingezet voor cliënten. Ze werden 4 keer getraind en hadden 4 keer een intervisiebijeenkomst.

bijeenkomsten werden door WPB georganiseerd in 2019. Van vrijwilligersbijeenkomsten tot presentaties voor kerkenraden en van themabijeenkomsten voor de jeugd tot workshops.

Cijfers Waypoint Bunschoten 2019

Ontwikkelingen 2019 - Waypoint Bunschoten Het jaar 2019 is een belangrijk jaar geweest. De resultaten hebben de noodzaak bewezen van een aanpak die gericht is op bewustwording, hulpverlening en begeleiding voordat mensen naar de tweedelijnszorg gaan, en opvang en begeleiding nadat mensen terugkomen uit de tweedelijnszorg. Deze aanpak werkt enerzijds preventief. Vaak kan bij tijdig ingrijpen een verslaving worden voorkomen. Ook kunnen we met goede begeleiding mensen helpen en zo voorkomen dat ze in de dure tweedelijns zorg terechtkomen. Een goede opvang na terugkomst uit de tweedelijnszorg is belangrijk om terugval te voorkomen.

Ontwikkelingen 2019 - Waypoint Twenterand In 2019 is er veel energie gestoken in de doorontwikkeling van Waypoint Twenterand (WPT). Extern is de samenwerking met andere Waypoint vestigingen versterkt, met koepelorganisatie Tot Heil des Volks (THDV), diverse zorginstanties, lokale kerken en de gemeente Twenterand. De verschillende Waypoint-vestigingen zijn in 2019 meer de verbinding aangegaan om banden te versterken.

Jelmer was ongeveer vier maanden lang verslaafd aan GHB. Hij probeerde vier keer te stoppen, maar z’n lichaam ging zo zweten en trillen dat hij toch steeds opnieuw ging gebruiken. Op een gegeven moment gingen alle remmen los en gebruikte hij dag en nacht. Een zware crisis bracht uiteindelijk een ommekeer: hij kreeg ruzie met z’n vriendin (die stoned was); verblind door woede schopte hij alles kort en klein. Toen z’n zwager een arm om z’n schouder legde, brak Jelmer en hij zakte huilend door z’n knieën. ‘Er kwam een bijzondere rust in mij en ik heb achteraf ervaren dat God toen heeft ingegrepen. De knop ging om. Ik heb daarna nog wel een beetje gebruikt, maar het plezier en de kick was eraf.' Nu geeft hij voor Waypoint Twenterand voorlichting over drugsgebruik. ‘Ik ben erdoorheen gegaan, dat maakt veel meer indruk op de leerlingen dan iemand die er alleen maar over vertelt en het zelf niet heeft meegemaakt.’

KINDEREN IN ARMOEDE Wat doet Het Fort? Het Fort is een plek waar we een tweede thuis creëren voor kinderen uit kwetsbare gezinnen die leven in armoede. Twee middagen in de week - drie jaar lang - komen zij bij ons en volgen ons programma. We geloven in de waarde van langdurige relaties. Door meerdere jaren op te trekken met kinderen in de leeftijd van 8-11 jaar bouwen we aan een vertrouwensrelatie waarbinnen ruimte is voor spel, een luisterend oor, veiligheid, identiteitsvorming en vaardigheidsontwikkeling Ons doel bij het Fort? Dat deze kinderen na drie jaar weten dat ze waardevol zijn, dat ze weten dat ze de wereld iets te bieden hebben en dat ze een positieve invloed uitoefenen op hun omgeving. Het is onze ambitie om zo op korte termijn verlichting te brengen in de levens van deze kinderen en op langere termijn hun kansen te vergroten om de spiraal van armoede te doorbreken.

In 2 01 9 st ar tt en we ee n tw ee de Fo rt lo ca tie , in Ar nh em .

Ontwikkelingen 2019 In 2019 startten we naast onze vestiging in Amsterdam Noord een tweede Fort-locatie in Arnhem. We startten met een groep van maximaal 15 kinderen, om snel door te groeien naar een tweede groep. De eerste impactmetingen van ons programma zijn positief. Kinderen die betrokken zijn bij Het Fort laten een groei zien in zelfvertrouwen, gaan met plezier naar het programma, laten gedragsverandering zien en ouders ervaren verlichting doordat we een stukje zorg bij hen wegnemen. Wegens de positieve reacties en de groeiende vraag uit andere steden om een Fort-locatie te openen, hebben we in de zomer van 2019 succesvol een investeringssubsidie ingediend bij het ministerie van SZW. Door de bijdrage zien we kans om in twee jaar het aantal Fort-locaties uit te breiden, zodat we in totaal 300 kinderen bereiken. Naast onze startlocatie in Amsterdam-Noord, is er een locatie in Arnhem gerealiseerd en een groei in 2020 naar Rotterdam en Roosendaal.

kinderen werden in 2019 opgevangen op een van onze locaties

middagen was Het Fort open voor de kids

kindercoaches hebben met hart en ziel gewerkt om kinderen het beste te geven

steden zijn geĂŻnteresseerd om een Fort-locatie te openen

1.777 euro

zijn de kosten per jaar per kind van Het Fort

RISMA Met z’n vieren rondkomen van 25 euro per week

‘Ons gezin is onze rijkdom’ Risma (44) moet – samen met haar man en twee dochters – rondkomen van 25 euro per week. Hoe is het om in armoede te leven en elke week naar de voedselbank te gaan? ‘Mijn gezin is mijn rijkdom.’

‘Mijn man zegt altijd: “Mijn gezin is mijn rijkdom.” Zo ervaar ik dat ook. De warmte en het contact vinden we belangrijk als gezin. Daarom eten we altijd samen aan tafel en nooit op de bank. We vinden het belangrijk om regelmatig tijd met elkaar door te brengen. We hebben geen betaalde baan – we zijn beiden afgekeurd – maar we doen wel veel vrijwilligerswerk. Via de woningbouw zijn we buurtcoach, we houden de buurt in de gaten op zwerfafval, overlast, enzovoort. Ook zijn we vrijwilliger bij onze kerk, Hoop voor Noord, daar hebben wij onze bediening. Ik ben floormanager in de kerk, dat betekent dat ik ervoor zorg dat iedereen die een taak heeft in de dienst, er op tijd is en dat de dienst goed verloopt. Verder kook ik veel voor de kerk.’ ‘We vinden onze financiële situatie moeilijk, maar we redden ons wel, hoewel onze kinderen er best moeite mee hebben. Ze stelden ons regelmatig vragen waarom we zo weinig te besteden hadden en bepaalde dingen niet konden kopen. Toen hebben mijn man en ik hier met onze dochters over gesproken en hun verteld wat ons was overkomen. Nu zegt onze oudste dochter (12): “Mama, ik wil advocaat worden, om voor mensen zoals jullie op te komen. Mensen die onrecht is aangedaan.” Omdat we zo weinig te besteden hebben, kunnen we onze meiden ook geen zakgeld geven. Soms vragen ze waarom. Dan zeg ik: “Je weet dat mama het niet breed heeft; daarom kunnen we ons geen vast bedrag per week voor zakgeld permitteren. Als je ergens naartoe moet, geef ik je ter plekke geld als dat nodig is.” Verder spaar ik veel kleingeld op. En gelukkig krijg ik heel veel kleren van vrienden voor mijn kinderen. Toch blijf het soms moeilijk: onze oudste is twaalf en begrijpt de dingen nu beter, ook hoe onze situatie is en wat we niet kunnen. Dat is soms pijnlijk. Ik voel me soms schuldig dat we onze kinderen niet kunnen geven wat ze nodig hebben.’ ‘Mijn man gaat elke woensdag naar de voedselbank, onze jongste dochter Eva gaat dan altijd mee. Wat ze daar halen? Ja, van alles. Groente en brood vooral, maar soms ook rijst, pasta of koeken. Eva krijgt altijd wat lekkers daar. Voor haar is het echt een uitje: samen met papa naar de voedselbank. Er is veel gebeurd, maar we hebben elkaar tenminste nog als gezin. We redden het wel. Misschien zijn er wel mensen die het nog moeilijker hebben dan wij. En m’n deur staat altijd open. We hebben het niet breed, maar voor andere mensen heb ik altijd eten als ze het nodig hebben. Als iemand binnenkomt en ik eten heb, dan mag hij of zij mee-eten, altijd. Soms denken mensen dat dat al helemaal niet te betalen is. Maar, weet je, dan improviseer ik wel wat.’ Ze is even stil om tranen uit haar ogen te vegen. Dan zegt ze: ‘De Here laat jou nooit in de steek. Dat weet ik. Ik heb altijd eten in huis. Ik heb altijd rijst, dat kan ik opbakken met peper en zout, dan heb je toch een maaltijd. Als ik eten van de voedselbank heb gekregen dat ik niet nodig heb, dan geef ik het aan andere mensen die het wel nodig hebben.’ ‘

GASTVRIJHEID

De Shelter heeft de ambitie om het beste hostel van Amsterdam te zijn, dat erg gastvrij is en waar mensen met plezier heen gaan. Daarnaast is de Shelter een Social Enterprise: een deel van de omzet van onze hostels wordt gebruikt om andere projecten te financieren en het werk van THDV mogelijk te maken. Sinds de oprichting van de hostels is de missie van de Shelter geweest om reizigers te bereiken met het evangelie. Veel reizigers staan open om na te denken of te discussiëren over geloof en het doel van het leven. En dan is een hostel de ideale plek om hen in deze reis te ontmoeten. Verder worden er ook ‘cleaners’ in het team opgenomen: mensen die soms geen andere plek hebben of letterlijk geen slaapplaats. Tegen kost en inwoning kunnen ze als schoonmaker meedraaien in het hostel en worden ze liefdevol opgenomen in de Shelter-gemeenschap.

Ontwikkelingen 2019 In 2019 hebben 38 cleaners minimaal 3x de Alpha cursus gevolgd. Uit deze groep zijn twee mensen tot geloof gekomen en gedoopt. Andere cleaners hebben we kunnen verbinden met kerken in onder andere Engeland en België.

Cijfers Shelters 2019

Wat is de Shelter? De Shelter heeft twee hostels in het centrum van Amsterdam: een in het Red Light District, de Shelter City, en een in de Jordaan, de Shelter Jordan. Door gastvrijheid willen we aan onze 40.000 reizigers per jaar het evangelie van Jezus Christus uitdragen in woorden en daden. Wij geloven dat christelijke gastvrijheid het startpunt kan zijn voor waardevolle interactie.

On ze vr ijw ill ig er s ha dd en 14 na tio na lit ei te n

83.000

overnachtingen waren er in de twee hostels van de Shelter in 2019

174

De Shelter City heeft 174 bedden en bijna 54.000 overnachtingen.

De Shelter Jordan heeft 94 bedden en bijna 29.000 overnachtingen.

38.000

In totaal bezochten ruim 38.000 gasten de Shelter City of Jordan in 2019.

Jongeren uit de hele wereld hebben in 2019 vrijwilligerswerk bij de Shelter gedaan in het kader van een diaconaal project. De staf bestond in 2019 uit 14 nationaliteiten.

LUKAS Eindelijk een thuis Zijn ouderlijk huis in Duitsland was voor Lukas geen echt ‘thuis’: z’n ouders gingen uit elkaar toen hij zes was. Op z’n zeventiende werd hij door z’n moeder uit het huis gezet, met de boodschap dat hij een mislukte zoon was en dat ze blij was haar leven weer terug te hebben. Nu woont en werkt hij als cleaner in Amsterdam bij de Shelter. ‘Voor het eerst voel ik me geliefd en thuis.’

Nadat zijn ouders uit elkaar waren gegaan, woonde hij bij zijn moeder. De diepe frustratie over haar mislukte huwelijk werd omgezet in een alcoholverslaving en ze rookte de hele dag. ‘Toen ik zeventien was, schopte mijn moeder mij buiten de deur.’ Zijn jongere zus en broer overkwam later hetzelfde, ook op de leeftijd van zeventien jaar. De kinderen kregen bij hun uitzetting de boodschap mee dat ze nietsnutten en mislukkelingen waren en dat ze blij was dat ze haar eigen leven weer terug had. ‘Vanaf mijn zeventiende heb ik wisselend bij vrienden gewoond. Toch kwam ik vaak terug bij mijn moeder, daar stond ze op, zodat ik haar erkenning kon geven in haar pijn, verdriet en haar manier van leven. Maar op een gegeven moment dacht ik: “Jij hebt mij eruit gegooid en het kan je allemaal niets schelen. Nu wil je me terug om je te helpen? Nee, dat ga ik niet doen.” Als een persoon van wie je in eerste instantie veel houdt, zegt dat je een nietsnut bent, dan ga je dat op een gegeven moment geloven. Daar ben ik depressief van geworden.’ Lukas wilde vluchten, weg van zijn moeder, Duitsland uit. Amsterdam werd al snel het reisdoel, in deze stad dacht Lukas geluk te vinden. Maar dat viel tegen. Want al snel was z’n geld op en belandde hij op straat – ‘dat was echt afschuwelijk’ – en slapen deed hij niet. ‘Ik was de hele nacht wakker, ik durfde niet te gaan slapen en heb de hele nacht doelloos heen en weer gelopen.’ Hij zocht met spoed een plek om te werken en te verblijven. Daarom googelde hij op de woorden ‘hostel’ en ‘werk’ en kwam in de Shelter terecht. Daar is hij nog steeds verbaasd over, en nog meer over het feit dat hij direct werd aangenomen: ‘Ik had een intakegesprek en al na vijf minuten werd ik aangenomen.’ Het christelijke hostel beschrijft hij als ‘de mooiste plek die ik maar kan vinden in Amsterdam’. Lukas: ‘De mensen zijn zo aardig en iedereen helpt elkaar. Het meest wonderlijke aan ons schoonmaakteam is dat iedereen elkaar erg graag mag. Normaal zijn er in een team altijd wel een paar mensen die je niet mag, of die heel negatief gedrag vertonen, maar hier is geen "zwart schaap", of iemand die naar beneden wordt gehaald. Je kunt open met iedereen praten, dat is zo wonderlijk. We hebben hier heel veel nationaliteiten, maar het loopt ontzettend goed. Dat vind ik erg interessant, want tegenwoordig hoor je mensen zo vaak zeggen dat we elkaar niet langer het leven zuur moeten maken, maar van elkaar moeten houden. Op deze plek gebeurt dat. Ik ben nog nooit op een plek geweest waar ik zo gewaardeerd en geliefd werd als hier. Dit is echt de eerste keer dat ik me ergens thuis voel.’

WE DOEN HET SAMEN Samen werken is voor ons belangrijk. We geloven in de kracht van samen. Samen zijn we sterk. Alleen samen zijn we in staat om problemen te overwinnen. We zijn ook bedoeld om samen te leven. We geloven ook dat in gesprek zijn met anderen belangrijk is. Graag zoeken we de dialoog op. We hebben anderen nodig om scherp te blijven en om gespiegeld te worden. Daarom werken we op veel terreinen samen met verschillende partners. We zoeken contact met andere hulpverleners en ketenpartners en vormen graag met hen een keten in bijvoorbeeld de verslavingszorg. We willen graag deel uitmaken van overlegstructuren van bijvoorbeeld de overheid. Ook vinden we het gesprek en contact met onze donateurs belangrijk. We willen niet alleen maar hulp bieden, maar ook stem geven aan de verdrukten. Donateurs We zijn ontzettend blij met een grote groep mensen die ons werk ondersteunt door mee te leven, door gebed en door geld te geven. Op allerlei manieren proberen we contact te hebben met onze achterban. We hebben in 2019 een totaal vernieuwd donateursmagazine gepresenteerd met de titel Zien., een titel die aansluit bij de vraag van THDV: Wie zie jij? Het magazine staat boordevol inhoud en is bedoeld om het geloof te verdiepen en mensen te ondersteunen in hun verlangen om te gaan voor gerechtigheid. We delen in ons magazine en op sociale media (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn) veel inspirerende verhalen van mensen die wij ontmoeten in ons werk. Veel donateurs en mensen uit de achterban bezoeken Amsterdam; de gidsen van ‘Ontmoet Amsterdam Anders’ laten je op een nieuwe manier kennismaken met Amsterdam en ons werk. We willen graag dat mensen Jezus ontmoeten in ons werk en in bijvoorbeeld de dakloze. Veel mensen worden enorm geïnspireerd. In 2019 zijn er drie grote campagnes geweest om donateurs te werven en steun te vinden voor ons werk. Voor het werk van Scharlaken Koord was er in het voorjaar de campagne ‘Sterk in de liefde’. Voor ons project voor kinderen in armoede in het najaar de campagne ‘De Genoegweek’, waarbij we donateurs en andere betrokkenen uitdaagden een week lang van het minimum te leven wat voor bijna 300.000 kinderen in armoede dagelijkse realiteit is. We sloten het jaar af met weer een december- en kerstactie voor ons project Het Fort voor kinderen in armoede.

Kerken We zijn blij met de steun die we ontvangen van kerken. Veel plaatselijke kerken ondersteunen ons lokale werk. We worden vaak uitgenodigd in kerken om te vertellen over ons werk op een avond of om een kerkdienst te leiden waarin we vanuit de Bijbel mensen mogen vertellen over onze missie ‘Zie Jezus, Leef vrij’. Veel kerken en kerkenraden komen naar Amsterdam om een stadswandeling te maken langs ons werk, met een gids van Amsterdam anders. Bedrijven Het is bijzonder dat steeds meer bedrijven zich verbinden met THDV. We proberen een meerjarige verbintenis aan te gaan. We vinden het belangrijk dat we wederzijds iets voor elkaar betekenen. We nodigen de medewerkers van de bedrijven uit om een inspirerende wandeling te maken in Amsterdam. We bieden een geheel verzorgde dag aan. We dagen ze uit om met hun bedrijf verschil te maken in deze wereld en betekenisvol te zijn. Op donderdag 11 april 2019 organiseerden we een groot THDV Business Event in het Afas auditorium in Leusden. Ben Tiggelaar, Piet Mars, Paul Mersmann en Gert Hutten waren de sprekers. Een klein concert werd verzorgd door Reinier Sijpkens met zijn bootje ‘Nutshell’, waar een klein kerkorgeltje en allerlei muziekinstrumenten in zijn gebouwd en waarmee hij prachtige grachtenconcerten geeft. We sloten af met een netwerkontmoeting.

260

on de rn em er s w ar en er op he t TH DV Bu si ne ss -e ve nt op 11 ap ril .

INTERNE ORGANISATIE THDV is een landelijke organisatie met ongeveer tachtig medewerkers en rond de tweehonderdvijftig vrijwilligers. We zijn een sociale onderneming. Onze twee hostels in hartje Amsterdam (de Shelters) en bedrijven van onze Waypointvestigingen voorzien in 65 procent van de totale inkomsten. Voor 25 procent zijn wij afhankelijk van giften van particulieren, kerken, bedrijven en fondsen. De overige tien procent komt onder andere uit subsidies. Het Dienstencentrum staat aan de Nieuwe Keizersgracht 1a in Amsterdam. Hier worden administratie, personeelszaken en communicatie voor alle projecten centraal geregeld. De projecten zijn verspreid over heel Nederland. We hebben een tweehoofdige directie die, samen met de stafleden van de afdelingen Personeelszaken en Beleid, het dagelijks bestuur vormt. De staf vergadert iedere week. De managers van alle organisaties en de staf hebben 5 keer per jaar een managementoverleg. Er is een Ondernemingsraad die geregeld overlegt met de directie en 1 keer per jaar met de Raad van Toezicht. We hebben een externe vertrouwenspersoon. De Raad van Toezicht bestaat uit 6 mensen en komt tenminste 4 keer per jaar samen om met de directie door te spreken over THDV.

4.1 GEZONDE ORGANISATIE

W e he bb en bi nn en TH DV bi ds to nd en , vi er in ge n en da go pe ni ng en .

Gebed We willen graag een biddende organisatie zijn en net als Jezus regelmatig de stilte opzoeken. Dat deden we in 2019 door dagopeningen, vieringen en bidstonden. Gebed is onze kracht. ‘Zie Jezus, leef vrij’ begint bij onszelf en dat vraagt om voeding en groei. Cultuur We bouwen samen aan een gezonde cultuur binnen THDV. Er is transparantie en veel ruimte voor persoonlijke aandacht. Er mogen fouten worden gemaakt. Er is ruimte voor iedereen en voor verschillende meningen. De scherpe focus brengt eenheid. We bouwen samen aan hetzelfde verhaal. Het belangrijkste is ‘Zie Jezus, leef vrij’ en de rest is bijzaak. Governance Een gezonde opbouw van de organisatie is belangrijk. Mensen zijn zelf verantwoordelijk voor en eigenaar van hun werk. Gedeelde verantwoordelijkheid en gedeeld leiderschap versterkt het saamhorigheidsgevoel en maakt de organisatie sterker. We blijven bouwen aan een sterke Raad van Bestuur, een sterk en verantwoordelijk managementoverleg, een sterke Raad van Toezicht en een goed gepositioneerde OR. Samen mogen we bouwen aan THDV. We zijn blij met onze deskundige Raad van Toezicht en met de adviezen die deze geeft. Talent We werken zoveel mogelijk talentgericht omdat we geloven dat ieder mens uniek is. Steeds meer maken we de transitie van functiegericht naar talentgericht denken en werken. ‘Zie Jezus, leef vrij’ heeft ertoe geleid dat we het oude beoordelingsgesprek hebben losgelaten en zijn overgegaan op een waarderings- en ontwikkelingsgesprek.

4.2 IDENTITEIT EN KWALITEIT We doorlopen met THDV al vanaf 2017 een opbouwend identiteitstraject. We hebben nagedacht over de vraag wie we zijn en wie we willen zijn. Wat is het verhaal van THDV en wat is onze betekenis? We zijn trots op onze geschiedenis. Jan de Liefde ging volgens de overlevering met brood en Bijbel de Jordaan in om armen te helpen. Brood en Bijbel zijn nog steeds twee belangrijke pijlers voor ons. Onze belofte is ‘Zie Jezus, leef vrij’. We gebruiken het vliegwiel van identiteit om onze organisatie steeds door te lichten en om te onderzoeken of we onze belofte waarmaken. Het Vliegwiel van Identiteit is een schematische weergave van de totale organisatie: het model verbindt de binnenwereld en de buitenwereld van een organisatie met elkaar.

Be la ng rij ke pi jle rs in on s w er k zi jn 'b ro od ' en 'B ijb el '.

De binnenwereld bestaat uit zes bouwstenen onderverdeeld in twee kwarten: kracht (drijfveren, bekwaamheid, leiderschap) en ontwikkeling (doorleven, verdiepen, reflecteren). De buitenwereld bestaat eveneens uit zes bouwstenen in de kwarten handelen (dienst, omgeving , communicatie) en realisatie (klant, maatschappij, medewerker). Drie leden van de Raad van Toezicht houden zich speciaal bezig met identiteit en kwaliteit. Ze onderzoeken hoe de verschillende stichtingen de identiteit vormgeven en verankeren, en onderzoeken en bewaken de kwaliteit van de diensten en hulpverlening.

Focus We hebben in de afgelopen jaren hard gewerkt aan eenheid en een scherpere focus. We hebben de verschillende organisaties gevraagd om te verwoorden wat de formule is en om de dienstenportefeuille in kaart te brengen. We hebben de kwaliteit van de hulpverlening verhoogd door meer ruimte te geven aan opleiding en door meer in te zetten op verslaglegging en professionalisering van processen. We doen impactmetingen om aan te tonen dat onze manier van werken en onze unieke formules werken. Strategie en beleid In 2019 hebben we het management getraind om meer doelgericht te werken. Uiteindelijk leidde deze training ertoe dat iedere manager vijf persoonlijke en vijf organisatiedoelen moest formuleren. Met al het personeel hebben we ons beziggehouden met de vraag hoe de behoeften van onze cliënten, onze belofte en onze diensten bij elkaar passen. Met welke diensten moeten we dan stoppen en welke nieuwe diensten gaan we dan juist aanbieden? Deze trainingen zijn een noodzakelijke voorwaarde voor de volgende strategie- en beleidsstappen. In de komende jaren worden de managers budgetverantwoordelijk en zullen we ze meer aanspreken op het realiseren van doelen. Ook zullen we ons de komende tijd sterk blijven inzetten voor het optimaliseren van interne processen. We hebben een nieuw CRM-systeem. We werken goed samen met ADP op het gebied van salarisadministratie. HRM is druk bezig om allerlei processen rondom personeelsbeleid en ziekteverzuim te optimaliseren. In het komende jaar zullen we ook overgaan naar een nieuw boekhoudprogramma en gaan we verantwoordingsprocessen en urenadministraties verbeteren. Deze processen zijn nodig omdat we zoveel mogelijk geld willen investeren in onze doelgroepen. We blijven sterk in kwalitatief hoogstaande, informele zorg.

Continuïteit en risico’s Voor de continuïteit is het nodig dat we kwalitatief hoogstaande producten aanbieden en dat we zorgen voor een gezonde financiële dekking van onze projecten. We geloven in de kracht van onze concepten. We geloven in de Waypointformule. We geloven dat de aanpak van Het Fort om kinderen te bevrijden uit armoede werkt. Scharlaken Koord heeft al meer dan 30 jaar ervaring in het helpen van prostituees uit de prostitutie. Onze Shelters zijn al meerdere keren uitgeroepen tot de beste Shelter van Amsterdam. We geloven in de warme huiskamer en de goede maaltijd die we iedere dak- en thuisloze in onze daklozenopvang mogen aanbieden. Om onze concepten onder de aandacht te brengen, starten we soms het project ergens plaatselijk op zonder dat we van tevoren al financiële dekking hebben geregeld. Daarin zit uiteraard een risico: kunnen we voor de langere termijn financiën vinden? Meestal lukt dit en tot nu toe kunnen we ook nieuwe initiatieven financieren uit eigen middelen. We streven ernaar om in 2025 85% van het benodigde geld zelf te verdienen met onze bedrijven en vastgoed. Onze bedrijven zijn tegelijkertijd een prachtige plek waar onze cliënten werken levenservaring kunnen opdoen. Dit doen we omdat fondsen en subsidiegelden tijdelijk zijn en omdat het geefgedrag van de nieuwe generatie donateurs grilliger is. De gelden die we extra ontvangen, kunnen we dan gebruiken om nog meer mensen te helpen. Corona Tijdens de opstelling van dit jaarverslag zijn we midden in de coronacrisis terechtgekomen. De Shelters zijn ineens leeg en we missen daardoor een belangrijke inkomstenbron. Het stelt ons voor nieuwe uitdagingen en doet een beroep op onze creativiteit. De continuïteit is niet in gevaar omdat we een gezonde liquiditeits- en vastgoedpositie hebben. Het leert ons hoe kwetsbaar en afhankelijk we zijn als mens. Je kunt grote plannen maken, maar het kan ook zomaar anders lopen. Als je al sinds 1855 bestaat, is dat wel helder geworden. We zijn voor de continuïteit niet afhankelijk van mensen of organisatie.

5 BESTUUR EN TOEZICHT Met dankbaarheid kijkt de Raad van Bestuur terug op het jaar 2019. We zijn rijk gezegend en mochten heel veel mensen helpen. De cijfers in dit jaarverslag spreken voor zich. We zijn blij met onze gepassioneerde medewerkers. We zagen de organisatie groeien en mochten het jaar ook financieel weer goed afsluiten. Aan het einde van het jaar mochten we afscheid nemen van onze financieel directeur Arie Seip. Met grote dankbaarheid kijken we terug op alles wat God in hem aan THDV heeft gegeven. Hij was ook in roerige tijden vaak een rots in de branding. We zijn blij dat we een getalenteerde nieuwe directeur hebben mogen vinden, Martina van der Veen. Vanaf 1 februari zal zij met Gert Hutten de Raad van Bestuur vormen.

5.1 BERICHT RAAD VAN TOEZICHT De Raad van Toezicht stelt met dankbaarheid vast dat we ons in 2019 binnen Tot Heil des Volks volop konden concentreren op de hulp aan hen die weinig of geen helpers hebben: daklozen, verslaafden, prostituees en kinderen in armoede. Daarnaast mochten we weer vele duizenden backpackers van over de hele wereld in onze hostels ontvangen en, hoe vluchtig soms ook, in aanraking brengen met het Evangelie van Jezus Christus. Vooral de sterke uitbreiding van de activiteiten van Het Fort vroegen in 2019 bestuurlijke aandacht. Inmiddels laat de coronacrisis ook binnen THDV haar sporen nadrukkelijk na. Vanwege de enorme terugval in het aantal bezoekers van onze hostels moet halverwege het lopende jaar de begroting 2020 drastisch worden bijgesteld en zijn substantiële bezuinigingen onvermijdelijk. Dat trekt een zware wissel op bestuur en personeel. Toch is de veerkracht binnen onze organisatie groot en verwachten wij dat THDV, juist vanuit de inspiratie die wij uit ons werk putten, hier doorheen en overheen zullen komen. De Raad van Toezicht van Tot Heil des Volks was in 2019 als volgt samengesteld: Frank van der Duijn Schouten voorzitter en lid Remuneratiecommissie Judith de Gelder lid Remuneratiecommissie Dineke de Jong-van der Kolk lid Commissie Kwaliteit en Identiteit (tot 21-09-2019) Gert Willem Kok lid Auditcommissie Tjitske Kuiper- de Haan vice-voorzitter en lid Commissie Kwaliteit en identiteit Sjaak Lagerwerf lid Auditcommissie Jan Luursema lid Commissie Kwaliteit en Identiteit

De grondhouding die de Raad van Toezicht hanteert bij de uitoefening van zijn taak is gebaseerd op vertrouwen en waardering. Daarbij acht de Raad het van wezenlijke betekenis in goede verbinding met de onderscheiden onderdelen van de organisatie te blijven staan. Het jaarlijks overleg met de OR, vergaderingen van de Raad op locatie en vooral ook de werkbezoeken van de Commissie Kwaliteit en Identiteit aan de verschillende onderdelen van THDV dragen daaraan bij. Daarnaast wordt de Raad door de Raad van Bestuur geïnformeerd via notities over en mondelinge toelichting op de relevante zaken die binnen de organisatie aan de orde zijn. In zijn adviserende rol opereert de Raad als strategisch klankbord en adviseur voor de Raad van Bestuur. De Raad van Toezicht heeft zich in december 2019 opnieuw onderworpen aan een zelfevaluatie, waarbij de follow-up van de aanbevelingen van de evaluatie van 2018 centraal stonden. Hierbij zijn enkele aandachtspunten geïdentificeerd, waaronder intensivering van de aandacht voor het stakeholderbeleid en het kwaliteitsbeleid. Omdat Arie Seip heeft aangekondigd zijn rol van financieel directeur begin 2020 te willen neerleggen, heeft de Raad de procedure van zijn opvolging in 2019 opgestart. Deze procedure kon tijdens de vergadering van de Raad van Toezicht op 12 december 2019 succesvol worden afgerond met de benoeming van Martina van der Veen. Arie Seip zal in 2020 nog in een andere functie aan THDV verbonden blijven; daarom zal op een later moment afscheid van hem worden genomen. Intussen spreekt de Raad zijn grote waardering uit voor de consciëntieuze wijze waarop Arie zijn rol als financieel directeur van THDV gedurende vele jaren heeft vervuld.

In 2019 moesten wij als Raad afscheid nemen van Dineke de Jong, die zich vanwege een drukke agenda genoodzaakt zag haar plaats in de Raad na drie jaar ter beschikking te stellen. We zijn Dineke dankbaar voor haar constructieve en professionele inbreng in de Raad. De Raad vergaderde in 2019 op 24 april, 20 juni, 28 oktober en 12 december, op wisselende locaties bij een van de onderdelen van THDV. Op 12 december voerde de Raad het jaarlijks overleg met de OR. De auditcommissie vergaderde voorafgaand aan de reguliere vergaderingen van de voltallige Raad. De commissie Identiteit en Kwaliteit besteedde op 5 februari een vergadering aan een kritische analyse van de kwaliteit en continuïteit van de hulpverlening van Different. Op 5 juni bracht deze commissie een werkbezoek aan Shelter City voor een gesprek met het management over kwaliteit en identiteit. Op 14 november werden ze ontvangen door het management van Waypoint Urk. Ook daar spitste het gesprek zich toe op de beleving van de identiteit door directie en medewerkers, alsmede op de kwaliteit van de geleverde dienstverlening. De werkzaamheden van de Renumeratiecommissie concentreerden zich in het verslagjaar vooral op de werving en benoeming van een nieuwe financieel directeur.

De agenda’s van de reguliere vergaderingen van de Raad omvatten in 2019 onder meer: de kwartaalrapportages van de Raad van Bestuur, functioneringsgesprekken met leden van de Raad van Bestuur (gehouden via 360-gradenfeedback), huisvesting, samenwerkingsverbanden, depositionering van Different, identiteitsprofiel, jaarrekening 2019 en begroting 2020. Algeheel oordeel De Raad van Toezicht is van oordeel dat de Raad van Bestuur in 2019, in goede samenspraak met de medezeggenschapsraad en de medewerkers, op overtuigende en verstaanbare wijze de opdracht van THDV ten uitvoer heeft gebracht. De Raad stelt met dankbaarheid vast dat THDV daarmee staat in een lange traditie om met ‘Brood en Bijbel’ present te zijn te midden van kwetsbare mensen in onze Nederlandse samenleving. De Raad spreekt zijn grote waardering uit naar alle medewerkers, vrijwilligers, teamleiders en leden van de Raad van Bestuur voor hun toewijding en inzet gedurende het afgelopen jaar. Namens de Raad van Toezicht, Frank van der Duijn Schouten, voorzitter

Rooster van aftreden

Honorering De leden van de Raad van Toezicht genieten geen beloning voor hun werkzaamheden. De leden hebben recht op vergoeding van de onkosten (maximaal toegestane onkostenvergoeding). De bezolding van de directie bedroeg € 200.387 inclusief pensioen en vaste lasten.

Nevenfuncties van het bestuur Gert Hutten: geen Arie Seip: Finance Manager - OMF Nevenfuncties van de Raad van Toezicht Frank van der Duijn Schouten Interim-decaan - Erasmus School of History, Culture and Communication Lid van de Raad van Toezicht - Universiteit Utrecht Voorzitter kerkenraad - Hervormde Wijkgemeente Singelkerk te Ridderkerk Jan Luursema Managementconsultant / oprichter - MaPaLaNa Voorzitter Raad van Toezicht - Momentum GGZ Voorzitter Raad van Toezicht - Promentis Penningmeester - Vastgoedmeesters Lid Raad van Advies - Het Passion Bestuurslid - NPV Voorzitter - ChristenUnie, kiesvereniging Overbetuwe Secretaris - Stichting De Loohof te Zetten Provisor - Stichting tot het Beheer van het Vermogen der Oud Burgeren te Nijmegen Gert Willem Kok Partner - BDO (locatie Apeldoorn/Hengelo) Lid bestuur - Rotary Club Nunspeet Dineke de Jong Manager Bedrijfsvoering - De Verre Naasten (tot 1/7/2019) Manager Bedrijfsvoering - Kadera (vanaf 1/7/2019) Tjitske Kuiper Adviseur Provinciale en Lokale Besturen - ChristenUnie Duoraadslid - ChristenUnie Amsterdam Judith de Gelder Adviseur en eigenaar - Lopend Vuur Bestuurslid - ChristenUnie Rotterdam Sjaak Lagerwerf Vestigingsdirecteur Ridderkerk - Lansigt Accountants en belastingadviseurs Lid financiële commissie - VVE hotelverblijfsaccomodaties Punt West Ouddorp Voorzitter - Overleg OOGO/LEA gemeente Ridderkerk Lid Raad van Toezicht - Stichting Sonneburgh te Rotterdam

6 FINANCIÃ&#x2039;N 28

GECONSOLIDEERDE BALANS 2019 VAN VERBONDEN RECHTSPERSONEN THDV

Vaste activa Immateriële vaste activa Materiële vaste activa

Vlottende activa Voorraden Vorderingen en overlopende activa

31 december 2019 €

31 december 2018 €

159.922 1.932.215

88.568 2.704.923

9.888 417.155

3.092.137

427.043

5.493 184.887

2.793.491

190.380

Liquide middelen

1.778.777

1.698.900

Totaal activa

5.297.957

4.682.771

Passiva Reserves en fondsen Voorzieningen Kortlopende schulden

4.302.498 73.082 922.377

4.288.016 3.205 391.550

Totaal passiva

5.297.957

4.682.771

Verbonden rechtspersonen THDV is een koepelorganisatie waar de volgende stichtingen onderdeel van uitmaken: Stichting Steun en Beheer Tot Heil des Volks te Amsterdam Stichting Tot Heil des Volks te Amsterdam Stichting The Shelter Youth Hostel Ministry te Amsterdam Stichting Waypoint Urk te Urk Stichting Waypoint Bunschoten te Bunschoten-Spakenburg Stichting De Bewaarschool te Amsterdam Stichting Different Nederland te Amsterdam Stichting De Sikkenberg te Onstwedde Stichting Amsterdammers helpen Amsterdammers te Amsterdam

GECONSOLIDEERDE STAAT VAN BATEN EN LASTEN OVER 2019 Realisatie 2019 €

Begroting 2019 €

Realisatie 2018 €

Baten Baten uit giften Baten uit fondsen en subsidies Baten van verbonden organisaties zonder winststreven Baten uit verhuuropbrengsten Baten uit preventie en educatie Baten uit bedrijvennetwerk Baten uit eigen bijdrage cliënten Overige baten Bijzondere baten

820.557 576.282 3.127.308 142.597 74.393 27.530 3.488 33.969 204.321

916.615 554.891 2.551.208 115.658 63.269 30.000 7.500 40.767 100.000

836.814 518.538 2.747.973 153.666 74.669 36.825 2.293 74.527 209.956

Totale baten

5.010.444

4.379.908

4.654.261

689.580

387.791

543.637

Bruto-resultaat

4.320.864

3.992.117

4.110.624

Lasten Personeel-inhuur en vrijwilligerskosten Organisatiekosten Huisvestingskosten Communicatiekosten en promotiekosten Kantoorkosten ICT- en licentiekosten Algemene kosten Afschrijvingen

3.004.938 162.260 400.925 173.875 40.749 120.448 157.550 245.637

3.087.800 105.216 413.072 65.624 20.776 91.054 121.395 241.386

2.745.104 157.610 365.653 164.119 41.506 101.350 165.753 225.346

Totaal lasten

4.306.381

4.146.323

3.966.441

Directe lasten Inkopen van verbonden organisaties zonder winststreven

1.405

Financiële baten/lasten Saldo

14.484

-154.206

142.778

THDV Nieuwe Keizersgracht 1a 1018 DR AMSTERDAM info@thdv.nl www.thdv.nl