The e-learner 2 edición

Segunda edición UN PRODUCTO DE

ED. 2, TRIMESTRE 3 DE 2013

TOP 5 Desmitificando

el diseño instruccional

TENDENCIAS 06 El deseo de

“ser importante” y su reflejo en la formación online

PESADILLA

Que su plataforma LMS no sea una. infografía · pág. 12

ENTREVISTA A IVÁN GARCÍA, JEFE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE AUTECO

pág. 08

Carta Editorial Para mi es un gusto presentarles en esta oportunidad la segunda edición de The e-learner, la cual refleja aún más actividad de los protagonistas del e-learning en nuestra región.

Cada vez más el mundo corporativo entiende los beneficios de utilizar el e-learning para sus objetivos de negocio, este nivel de adopción nos permite mostrar experiencias enriquecedoras de organizaciones líderes en sus respectivos sectores, en temas tan diversos como la responsabilidad social con Auteco, la eficiencia del Rapid e-learning con UNE-EPM, ambos en Colombia y el apoyo de la universidad a la empresa con la PUCP en Perú.

En la ciudad de Lima, durante la visita oficial por parte de Moodle a Latinoamérica, tuvimos la oportunidad de reunirnos con Michael Blake, ex CEO y actual Partner Manager de Moodle, con quien discutimos temas de interés, tanto del presente como del futuro de este LMS líder y su inmensa comunidad de usuarios.

Tenemos por primera vez la contribución especial de Diana Salazar, líder de opinión y experta en estrategia digital e e-learning, entre otros temas, quien nos brinda desde su experiencia recomendaciones muy pertinentes para mejorar la experiencia de los estudiantes en línea. Agradecemos mucho su participación en lo que podríamos llamar nuestra primera “columna”, y esperamos seguir contando con su cercanía y la de otros futuros colaboradores.

La infografía central y las demás secciones, pretenden acercar al mundo de la enseñanza y el aprendizaje en línea a nuestra audiencia menos conocedora, a través de explicaciones sencillas como: Una guía básica del e-learning, las opciones de implementación de una plataforma LMS y los mitos del diseño instruccional.

Por último quiero agradecer el esfuerzo de todas las personas que hacen posible esta revista y de manera especial a quienes son protagonistas del e-learning en esta ocasión: Michael Blake, Diana Salazar, Iván García, Patricia Ugaz, Herica Sierra y Juan Camilo Páez.

Atentamente, Laureano Díaz, Editor y socio fundador

The e-learner es una producción de Nivel 7 Ltda, compañía líder en el desarrollo de la capacidad de e-learning en las organizaciones, www.nivel7.net.

En colaboración con Ledfish S.A.S., expertos en comunicación.

Para cualquier inquietud o correspondencia editorial, dirigirse a: Editor: Laureano Díaz laureano.diaz@nivel7.net Jefe de contenido: Erika Rincón erika.rincón@nivel7.net Fotografía: Victoria Holguín Lukas Powroziewicz XNKOX Dirección de diseño Diego Junca diegojunca@ledfish.com Diseño y diagramación Liliana Ospina hola@lilondra.com Ilustración Enny Rodríguez – Portada / Top 5 enny.rodriguez@ledfish.com Sebastián Preciado - Infografía ospreciado@gmail.com Martha Perea - Contraportada martha.perea@ledfish.com Corrección de estilo Sergio Córdoba sergio.cordoba@ledfish.com Diseño de publicidad Claudia Hurtado claudia.hurtado@ledfish.com Preguntas acerca de la suscripción a: carolina.pintor@nivel7.net Todos los derechos reservados 2013. Por favor contacte a Nivel 7 para cualquier permiso de re-utilización o reimpresión.

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PROTAGONISTAS

MOODLE visita a sus socios en suramérica

Michael Blake, Partner Manager compartió su experiencia, el presente y futuro de esta plataforma y su inmensa comunidad.

Una introducción a moodle La plataforma LMS (Learning Management System) líder en el mundo, cuenta con más de 72 millones de usuarios registrados en 237 países. Desde el 2002, Moodle HQ, su organización creadora en cabeza de Martin Dougiamas, ha estado enfocada en construir un software de aprendizaje para quienes realmente lo necesitan.

La razón de ser de los moodle partners Moodle cuenta con partners (socios) alrededor del mundo, que están certificados como proveedores de servicio en sus países para la implementación de la plataforma.

02

Los partners de Moodle contribuyen con un porcentaje fijo de sus ingresos para apoyar el desarrollo y mantenimiento del software. Los partners son fundamentales para el funcionamiento de Moodle, pues son la fuente primaria de financiación del proyecto, de hecho pagan los salarios de los desarrolladores y el personal administrativo. El proyecto no podría ser viable, ni mantenerse sin la su presencia.

A pesar de que Moodle se puede descargar de forma gratuita, este software tiene muchas más cosas involucradas que su simple instalación. Es por esta razón que Michael recomienda contar

siempre con la ayuda de un Moodle Partner, pues

le permitirá a los colegios y organizaciones mirar el

son ellos quienes ofrecen servicios que permiten a

comportamiento de sus estudiantes para ayudarles a

las organizaciones disfrutar de una experiencia de

entender los resultados de su desempeño y las ten-

altísima calidad, que no solo incluye el software sino

dencias de comportamiento que pudieran presentarse

el soporte, la infraestructura adecuada, la personaliza-

dentro de la plataforma. Por otro lado, está el uso de

ción, la implementación y en general una experiencia

Moodle en móviles ya que el aprendizaje ocurre ahora

de nivel empresarial.

desde cualquier lugar y tipo de dispositivo.

La experiencia de Michael Blake en Moodle Michael Blake ha estado en el proyecto de Moodle desde el 2006 de la mano de Martin Dougiamas. Actualmente es el Partner Manager de Moodle, encargado de trabajar con más de los 51 socios en el mundo, asegurando que el programa de Partners funcione desde todos los aspectos.

Moodle y Latinoamérica En su visita a Latinoamérica, Michael Blake ha tenido la opor-

En principio Moodle fue una solución para colegios y universidades, sin embargo en los últimos años, las empresas han visto el gran valor que tiene esta herramienta para sus entrenamientos y capacitaciones

¿Cómo se escoge a un Moodle Partner?

Cada año se reciben cientos de aplicaciones para ser Moodle Partners, el proceso suele ser muy largo porque es difícil evaluar la calidad de las diferentes organizaciones que hay en todo el mundo. Se tienen en cuenta aspectos como la experiencia con Moodle, la infraestructura, el personal, situaciones que están pasando en su país y la capacidad del potencial partner, incluso si encaja dentro del ecosistema existente. Es por esta razón que los patners son tan diversos, existiendo en regiones de alta competencia y donde su-

tunidad de entender de cerca el

cede mucho al mismo tiempo, o en

mercado en esta zona. Creyendo

economías más pequeñas donde el

que en este momento muchas

e-learning aún esta en desarrollo.

organizaciones están listas para adoptar Moodle, entre otras razones por su costo-beneficio. Además, Moodle ha probado en más de una ocasión que es mucho mejor que las soluciones propietarias que están disponibles.

La seguridad de Moodle Erróneamente se llega a creer que Moodle no es seguro por ser Open Source, pero Moodle HQ cuenta con políticas muy claras de seguridad para el software.

En principio Moodle fue una solución para colegios y

Es muy fácil para los millones de usuarios reportar un

universidades, sin embargo en los últimos años, las

incidente en cualquier momento a través del tracker y

empresas han visto el gran valor que tiene esta herra-

que el equipo dedicado de seguridad actúe de forma

mienta para sus entrenamientos y capacitaciones, es

inmediata sobre el incidente.

por esta razón que el sector corporativo cada vez más

Michael no cree que Moodle sea menos seguro que

escoge este LMS como su favorito.

algunas de las opciones propietarias, por el contrario cree que es aún más seguro gracias a los miles de ojos

El futuro de Moodle

que pueden verificar el código muy rápido y actuar de forma inmediata sobre cualquier falla. También es

Para Michael Blake Moodle se ha convertido en un

importante que las organizaciones se aseguren de

proyecto increíblemente maduro durante estos 10

tener un esquema o servicio que les permita mantener

años, cada vez más se trabaja en extender su fun-

a Moodle completamente actualizado y con los últimos

cionalidad, una de ellas será Learning Analytics que

parches de seguridad.

the e-learner

03

TOP 5

TOP 5

desmitificando

el diseño instruccional MITO # 1

En su forma más general, el diseño instruccional es la práctica que permite crear experiencias de aprendizaje para la adquisición efectiva, eficiente y atractiva del conocimiento y las habilidades.

Ya que es una práctica que no necesariamente todo el mundo conoce, a continuación listamos los mitos más frecuentes alrededor de ella.

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El diseño instruccional sólo se utiliza en el e-learning No necesariamente, la práctica del diseño instruccional se aplica para educación tanto tradicional como virtual, incluso se ha utilizado con éxito desde la Segunda Guerra Mundial.

MITO # 2 El diseño instruccional obedece a un solo modelo de aprendizaje Falso, existen diferentes modelos que funcionarán mejor dependiendo de cada objetivo, audiencia y contexto. Algunos de los más conocidos son el modelo ADDIE, el de Dick y Carey y el modelo de Kemp.

MITO # 3 El diseño instruccional tiene que ver únicamente con hacer evaluaciones Falso, si bien el instructor puede evaluar durante y al finalizar los avances de los estudiantes, el aporte real del diseño instruccional consiste en hacer una buena planeación del curso estableciendo puntos como: cuándo, dónde, cómo y con qué llevará a cabo su programa.

MITO # 4 El diseño instruccional es sólo para expertos Falso, el diseño instruccional es una práctica y no una ciencia. Los conceptos básicos del diseño instruccional son fáciles de entender y por lo tanto de aplicar a las diferentes experiencias de aprendizaje, desde una presentación de negocios hasta un programa académico.

MITO # 5 El diseño instruccional tiene que ver con el diseño gráfico porque le permite producir contenidos interactivos y dinámicos Falso, el diseño instruccional no es info-entretenimiento, ni se enfoca solamente en producir contenidos.

Dependiendo del modelo, el material puede ser o no parte de los diferentes componentes, fases o niveles y en ninguno de estos casos tiene que ver directamente con la producción audiovisual o multimedia.

TENDENCIAS

El deseo de

“SER IMPORTANTE” y su reflejo en la formación online

Por: Diana Salazar*

Como bien lo asegura Freud, los seres humanos nos movemos por dos deseos en la vida, el primero de ellos se los dejo para consulta; el segundo es “el deseo de ser importantes”; este deseo, es 100% aplicable en la formación online. Los aprendices virtuales buscan ser parte activa del entorno en el que se desenvuelven, quieren sentirse reconocidos, en sí, necesitan y desean sentirse motivados.

La motivación es una ficha clave a la hora de pensar en e-learning. Los encargados del diseño de estrategias de formación online deben centrarse no sólo en el presupuesto y plataformas con las que cuenta la institución u organización para el desarrollo del proceso de enseñanza, también deben volcar su mirada al usuario final, a sus estudiantes, interesándose en conocer sus expectativas para así, idear la mejor manera de suplir sus deseos.

Soy una convencida de que ese reconocimiento de las capacidades y cualidades diferenciales que hay entre

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los estudiantes, es necesario trasladarlo a la educación virtual, no para que el tutor tenga un “estudiante preferido”, ni mucho menos, sino bien, para que pueda descubrir eso que hace sentir importante a cada uno de sus alumnos, y de esta manera sacar provecho de esas cualidades y particularidades que servirán de insumo para acentuar los procesos de aprendizaje.

Bien, tenga entonces en cuenta estas claves para hacer sentir importante a sus estudiantes en línea:

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Identifique las motivaciones de su curso

Al iniciar el proceso de formación no olvide hacer un acercamiento a través de un foro o “cafetería virtual” para que todos y cada uno puedan presentarse, decir de dónde son, qué hacen, cuáles son sus motivaciones para estar allí, qué tan novatos son en el manejo de plataformas virtuales, etc

03

Dé a sus estudiantes contenido relevante y significativo

Es posible que el estudiante sea tímido y no necesite un reconocimiento público para “sentirse importante”, pero seguro estará sintiéndose a gusto con el curso y su tutor si encuentra el contenido adecuado que

02

Tómese el tiempo para responder

Tanto en esta dinámica inicial de presentación como en los demás foros de debate y foros de preguntas, no olvide responder los comentarios, inicie por el nombre del alumno e incluya una frase que invite a seguir participando. Ejemplo: “Diana, es un gusto para mí leerte de nuevo, tus apreciaciones son muy valiosas para el desarrollo del curso, sigamos construyendo”. Es muy importante que proporcione soporte contínuo.

04

Incentive la curiosidad

Permítase contar historias, desarrolle las guías de estudio con vínculos que lleven al estudiante a videos, textos y referencias bibliográficas externas.

Plantee dinámicas sociales para descubrir artículos de interés, dé espacio para el juego de palabras, imágenes y saberes.

lo impulse a investigar, leer y aprender de manera autónoma; por eso, haga un esfuerzo por completar con ejemplos cotidianos las guías de estudio, integre a la información dada más y mejores ejemplos, deje lecturas complementarias interesantes, abra espacios para el diálogo y debate.

05

Asegúrese de crear vínculos con sus estudiantes

Sé que muchos tutores con este consejo estarán diciendo: “¿Cómo se te ocurre, acaso no sabes que tengo X número de estudiantes qué atender?”, pues

Hablo aquí de un proceso de formación e-learning convencional, porque para los MOOCs (Massive Online Open Course) esta clave no aplica directamente al tutor, sino bien a la plataforma de aprendizaje, en este tipo de cursos el reconocimiento, viene dado por la gamification del aprendizaje, que seguro tendremos la oportunidad de abordar en otra ocasión.

se me ocurre porque para mí, el proceso de formación e-learning que tenga un tutor o tutores de por medio, debe promover un aprendizaje y acompañamiento

y destrezas; y esto no se logra, sino hay un vínculo

Diana Salazar es estratega digital, trabaja con procesos de formación y apropiación social TIC, e-learning, redes sociales, mundos virtuales 3D y startups. Cree en el papel transformador de la mujer en la sociedad, en la educación como eje fundamental para el desarrollo y en la tecnología como su aliado. Estamos condenados al fracaso si reservamos del mundo sólo un rincón tranquilo.

directo entre estudiante-tutor y tutor-estudiante.

Twitter: @ddianasalazar Web: ddianasalazar.com

más personalizado, y a su vez, crear espacios para la colaboración y asesoramiento indicado que ayuden al estudiante a encontrar el mejor camino hacia su conocimiento, basado en la identificación de sus capacidades

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ENTREVISTA

AUTECO,

una organización comprometida con la vida y seguridad de los motociclistas

La organización Auteco con 72 años de experiencia en el mercado, se consolida como líder en la industria de motocicletas en Colombia. Su compromiso con el país va más allá de comercializar y ensamblar motos, pues en la actualidad se encuentra implementando acciones directas frente a temas de responsabilidad social con la movilidad.

Iván García, lleva 8 años en Auteco y actualmente es el Jefe de Responsabilidad Social con la Movilidad de esta compañía. Durante este tiempo ha dirigido diversos procesos en la organización, pasando por investigación de mercados y gestión del cliente. Al mismo tiempo, ha participado como catedrático en varias universidades en la ciudad de Medellín.

the e-learner ¿Cuéntenos cómo nace este proyecto de responsabilidad social para los motociclistas y cuál es su objetivo?

diferentes actores de la vía.

Por esta razón contamos con el programa Auteco Educa, que se compone de más de 10 iniciativas de responsabilidad social. Una de

La Organización Mundial de la Salud ha reconocido como un problema de salud pública el tema de la accidentalidad vial a nivel internacional.

ellas es precisamente el diseño de

Colombia no ha sido ajena a esta realidad y por eso en Auteco se han venido promoviendo actividades, ejercicios e iniciativas alrededor de la seguridad vial.

Creemos en la educación y la pedagogía, por ello estamos trabajando con diferentes administraciones en pro del mejoramiento de esas cifras de accidentalidad y de seguridad vial, pues parte de la proyección social de la empresa consiste en contribuir con la educación de los

de nuevos o futuros motociclistas

Iván García

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una plataforma de e-learning que nos permitirá llegar a un sinnúmero con un mensaje de seguridad vial, de comportamientos seguros en la vía y conocimiento del vehículo en el que se está transportando, porque sabemos que la educación es el medio para lograr mejorar la seguridad vial en el país.

A nivel internacional hay experiencias muy buenas.

En Auteco somos cercanos a una de las organizaciones más importantes de seguridad vial para motociclistas del mundo, la Motorcycle Safety Foundation (MSF). Ellos cuentan con diferentes iniciativas y han visto en el e-learning una herramienta poderosa para lograr llevar este mensaje a muchas personas sin importar donde se encuentren. Esto se aplicaba muy bien a nuestro proyecto porque lo que buscamos es llegar a la mayor parte de municipios del país con un mensaje muy claro de seguridad vial y de conducción segura de motocicletas.

Vimos dos grandes oportunidades en el mercado, uno, la falta de conocimiento de las personas que están comprando el vehículo y dos, que no existe una oferta educativa idónea alrededor de la conducción de motocicletas. Es por eso que creemos que tener cursos de educación virtual gratuitos nos permitirá llegar a muchas personas de una manera divertida, lúdica, didáctica y con un mensaje muy claro. Si al final del curso las personas, por lo menos, tienen cierta conciencia de que conducir motocicletas requiere de una gran responsabilidad, habremos ya ganado un gran porcentaje en nuestro propósito.

T.E.

¿Por qué e-learning en lugar de otras

opciones?, ¿Obtuvieron inspiración en

Respecto al contenido ¿en qué consiste y qué particularidades tiene este curso?

T.E.

algún proyecto internacional o experiencia conocida?

I.G.

Creemos que esta iniciativa de e-learning nos

permitirá masificar el mensaje de seguridad vial para motociclistas, y nos acercará más a los diferentes actores de la vía. Queremos eliminar las restricciones que tienen los motociclistas con su educación vial, por ello, estos cursos están construidos de una manera muy sencilla y didáctica, para ser consultados de acuerdo con la disponibilidad de cada persona en materia de horarios y espacios.

I.G. Teco es el personaje que nosotros hemos desarrollado para promover nuestras iniciativas de seguridad y educación vial. Es un motociclista ejemplar, bien educado, que conoce su vehículo pero que además sabe las responsabilidades que se asumen al momento de tener una motocicleta. Es por esto que a través de él, queremos entregar ese mensaje a todos los colombianos.

Nuestro proyecto de e-learning nace con un curso básico de conducción de motocicletas, que está dividido en 4 grandes episodios que le permiten al motociclista cumplir un ciclo de preparación para empezar a conducir responsablemente su vehículo.

the e-learner

09

ENTREVISTA

T.E. ¿Qué tuvieron en cuenta para el desarrollo del contenido?

I.G. Contamos con un manual básico de conducción de motocicletas a nivel internacional, el cual garantiza una columna vertebral de calidad. Pero que debimos adaptar al contexto colombiano con contenidos que verdaderamente apliquen a nuestras condiciones locales y sean cercarnos a los motociclistas.

Tanto a nivel externo como interno de la organización contamos con personas que conocen muy bien de la educación del motociclista y con ello logramos hacer un equipo de trabajo donde el estudiante al tomar este curso se sienta identificado con los diferentes contenidos, siendo 100% pertinentes para su día a día y que además le permiten reflexionar sobre la necesidad de aprender de manos de expertos el manejo de su vehículo.

I.G. Básicamente siendo esta una iniciativa de responsabilidad social, nuestra gran misión y el resultado que esperamos es lograr concientizar y sensibilizar a los motociclistas sobre la conducción de su vehículo y, de paso, contribuir en la reducción de la tasa de accidentalidad en donde se vean involucrados los motociclistas. Para eso debemos tener

“En pleno siglo XXI todas las organizaciones de una u otra manera deberian contar con iniciativas de tipo e-learning.”

Igualmente, hemos sentido en Auteco a Nivel Siete como un aliado en el proceso de construcción de este sueño, pues encontramos convenientes los contenidos, la metodología, la personalización y herramientas que nos han propuesto para la gestión de este proyecto y lo más importante, han creído y nos han acompañado en la visión que tenemos.

T.E. ¿Cuáles son los siguientes pasos, hasta dónde quieren llegar con el proyecto?

I.G. Arrancamos en una fase exploratoria, pues es la primera vez en la industria automotriz de motocicletas en Colombia que hay una iniciativa virtual de responsabilidad social dedicada a la seguridad vial. Por lo tanto, tenemos que evaluar algunos indicadores como la pertinencia de los contenidos y la aceptación por parte de los usuarios.

Hemos contemplado una segunda y tercera fase para conductores que requieren más profundidad en las técnicas de conducción y a personas que convierten su motocicleta en su herramienta de trabajo. Por lo tanto estamos convencidos que este proyecto va a ser cada vez más importante y será bandera en las iniciativas educativas de seguridad vial en la industria.

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T.E. ¿Bajo qué criterios consideraría que fue un éxito el proyecto?

un indicador del número de personas que logramos sensibilizar no solo en las principales ciudades donde se presentan el mayor número de accidentes, sino también llegar a ese grupo de personas que están ávidos de conocimiento y no están encontrando en Colombia una oferta educativa pertinente en este sentido.

T.E. ¿Qué recomendaciones podría hacerle a otros líderes de proyecto con metas similares?

I.G. En pleno siglo XXI todas las organizaciones de una u otra manera deberían contar con iniciativas de tipo e-learning. Creo que podemos eliminar todos los problemas de desplazamiento, o restricciones de tiempo o espacio que hoy tienen los estudiantes en las ciudades, si logramos poner a disposición de los colombianos, herramientas de educación como estas para que puedan acceder a nuevos conocimientos.

INFOGRAFÍA

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the e-learner

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ENTREVISTA

LA PUCP, visionaria de la

educación virtual en Perú La Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), fundada en el año 1917 es una de las treinta mejores universidades de América Latina*. Se ha caracterizado por ser pionera de innovación en la educación de su país, utilizando recursos tecnológicos para el mejoramiento continuo de sus servicios.

Los invitamos a conocer desde la Dirección de Educación Virtual de la Pontificia Universidad Católica del Perú, cómo por medio de su modelo educativo innovador, se ha convertido en uno de los protagonistas de la educación virtual en su país.

¿Cómo nace la Dirección de Educación Virtual y cómo está conformado el equipo de trabajo? the e-learner

PUCP Virtual Desde el año 1986 la Universidad manejaba cursos a distancia, con modelos totalmente tradicionales. En el año 2001 se decidió darle un vuelco al tema de educación a distancia y se creó lo que hoy en día se conoce como la Dirección de Educación Virtual, encargada de brindar servicios de virtualización a las diferentes unidades académicas de la Universidad y desde el 2008 también al sector corporativo.

T.E. ¿Cuál es la estrategia de la Universidad respecto a la educación virtual?

PUCP

Desarrollar todos los recursos

de tecnología pensando tanto en lo presencial como en lo virtual. Sus procesos de virtualización están encaminados a las maestrías y diplomaturas porque han podido comprobar que el público adulto está más comprometido, se siente más a

El equipo de la Dirección está conformado por dos áreas que se especializan en los proyectos desarrollados para los servicios internos de la universidad y otro para los demandados por el sector corporativo.

Actualmente cuentan con un equipo interdisciplinario de alrededor de 44 personas, entre diseñadores instruccionales, comunicadores audiovisuales, diseñadores gráficos, encargados del soporte virtual y de la gestión y calidad.

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gusto y ejerce autodisciplina con los programas en e-learning. Sin embargo, los Decanos en cada programa de pregrado tienen la posibilidad de elegir qué cursos pueden ofrecer en la modalidad virtual o semipresencial como un complemento a la formación presencial.

están presentes el modelo se puede caer. Nuestro reto en este caso es capacitar a los docentes en competencias digitales y en las actualizaciones que constantemente están saliendo.

T.E. ¿Ven la autodisciplina como un reto que las compañías enfrentan para que las personas culminen sus programas con éxito?

PUCP El tema de auto-organización y disciplina son fundamentales, es por esa razón que en nuestros programas de formación brindamos a los alumnos un calendario de trabajo y además el profesor-tutor mantiene un acompañamiento y seguimiento de actividades.

De izquierda a derecha: Irene Pardo, Jefe del equipo de Servicios Externos; Patricia Ugaz, Directora de la Dirección de Educación Virtual; y Luis Félix, Coordinador de Tecnología.

T.E. ¿Cómo ven la competencia global frente a los programas virtuales que se ofrecen en las universidades?

PUCP

Actualmente en Perú hay un crecimiento muy

grande en la educación virtual, y uno de los temas que nos preocupa es la calidad de los programas, pues no existen parámetros de calidad establecidos, cada universidad es libre de establecerlos. Nuestro modelo contempla el trabajo con el docente como parte fundamental de la enseñanza. Él tiene que asegurar una retroalimentación y acompañamiento durante todo el curso.

Es por esta razón que nuestros docentes no ven el e-learning como una amenaza, porque saben que si no

A nivel corporativo, los cursos están muy ligados a los perfiles de desempeño, por lo tanto los usuarios deben encontrar que es útil hacer el curso. Creemos que la apuesta en las organizaciones es a nivel de afecto, cuando las personas aprenden es cuando se conectan afectivamente con los contenidos. En el equipo de servicios externos, esa es nuestra lucha diaria, lograr que los diseñadores instruccionales generen contenidos que se conecten afectivamente con los usuarios y esto requiere de grandes dosis de creatividad que a la vez no pierdan de vista los temas serios y que la gente piense que la capacitación es solo un juego sin ningún sustento.

T.E.

¿Por qué utilizan la plataforma Moodle?

PUCP La apuesta de la Universidad por el uso de esta plataforma, se dio porque Moodle es pionero en desarrollo tecnológico de su tipo, es Open Source, tiene un equipo que puede dar soporte y está a la vanguardia tecnológica, además cuenta con una comunidad gigante alrededor del mundo que se ayuda mutuamente.

Posteriormente cuando empezamos a trabajar con ella nos dimos cuenta del nivel de personalización y flexibilidad con la que cuenta la plataforma, es bastante intuitiva por lo que los usuarios no sienten que es una barrera u obstáculo que lo limita para estudiar en esta modalidad virtual.

the e-learner

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ENTREVISTA

De izquierda a derecha: Juan Seminario, Gerente de Canales y Alianzas Estratégicas de Nivel 7 Perú; José Javier Díaz, Gerente Comercial de Nivel 7; Daniel Laverde, Gerente de Tecnología de Nivel 7; Michael Blake, Partner Manager de Moodle; Patricia Ugaz, Directora de la Dirección de Educación Virtual; Irene Pardo, Jefe del equipo de Servicios Externos; y Luis Félix, Coordinador de Tecnología.

T.E.

¿Por qué utilizan la plataforma Moodle?

PUCP La apuesta de la Universidad por el uso de esta plataforma, se dio porque Moodle es pionero en desarrollo tecnológico de su tipo, es Open Source, tiene un equipo que puede dar soporte y está a la vanguardia tecnológica, además cuenta con una comunidad gigante alrededor del mundo que se ayuda mutuamente.

Posteriormente cuando empezamos a trabajar con ella nos dimos cuenta del nivel de personalización y flexibilidad con la que cuenta la plataforma, es bastante intuitiva por lo que los usuarios no sienten que es una barrera u obstáculo que lo limita para estudiar en esta modalidad virtual.

¿Por qué utilizan Amazon Web Services y no una instalación dentro de la universidad?

T.E.

PUCP

Al igual que al escoger Moodle como plataforma

de aprendizaje, la Universidad evaluó el costo-bene-

instancias de acuerdo a cada necesidad y de forma dinámica. Por otro lado la confianza de contar con el soporte de un grande de la infraestructura como es Amazon Web Services .

Agradecemos la colaboración de Patricia Ugaz, Directora de la Dirección de Educación Virtual de la PUCP. Irene Pardo, Jefe del equipo de Servicios Externos y a Luis Félix, Coordinador de Tecnología de la Dirección de Educación Virtual.

ficio de utilizar la computación en la nube de Amazon Web Services, teniendo en cuenta que la Universidad no se dedica a administrar y mantener servidores, sino que utiliza la tecnología para apoyo a la educación, por esta razón su plataforma de aprendizaje tenía que estar en la nube.

Estando la plataforma en la nube habrá disposición en cualquier momento, no tiene que incurrir en los costos de recurso humano para dar mantenimiento a una serie de servidores y con AWS se pueden emplear las

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Información basada en el Ranking Web de Universidades del Mundo: http://www.webometrics.info

TECNOLOGÍA

la como una de las opciones más fuertes para generar diferentes tipos de contenido adaptativo sin tener que recurrir a desarrollos externos para lograr una adecuada visualización en los dispositivos móviles.

El HTML5 es una actualización de HTML que incorpora múltiples funcionalidades para generar aquellos aplicativos (audios, vídeos, animaciones, etc.) que antes se elaboraban únicamente con Flash. Con HTML5 no se necesita instalar plugins externos y tiene la ventaja de ser compatible entre los diferentes navegadores. Este mismo concepto también se usa comúnmente para agrupar los términos HTML, CSS y Javascript con los cuales se generan la estructura, los estilos para el diseño gráfico y por último la interactividad que se puede desarrollar para los aplicativos web respectivamente.

HTML5:

Contenidos en un mismo lenguaje

para todos los dispositivos Por: Juan Camilo Páez*

Cada vez la tecnología está más involucrada en nuestra cotidianidad, y vemos como se han venido revolucionando con el e-learning los métodos tradicionales de enseñanza y aprendizaje. Este concepto en principio hacía referencia a la creación de contenidos de aprendizaje 100% virtuales que iban a ser transmitidos a través de los ordenadores.

En muchas ocasiones se piensa que para crear contenido en la web, hay que ser expertos programadores, pero eso es totalmente falso. Si se tiene un conocimiento previo, éste puede ser muy útil para saber qué esta ocurriendo en el fondo y así entender las propiedades que se están ejecutando sobre nuestros contenidos, pero esto no significa que no podamos trabajar con HTML5. Actualmente existen múltiples herramientas que nos permiten trabajar de forma total o parcial dependiendo del objetivo que estemos buscando.

Para aquellas personas que tienen un conocimiento básico y quieran generar plantillas de trabajo, existen opciones (frameworks) para HTML5 como Boilerplate, Bootstrap, entre otros. Estos les facilitarán el trabajo y podrán generar toda una estructura base para los contenidos que necesitan. Otra forma de trabajar es por medio de herramientas de software que permitan generar contenidos que se exporten directamente en HTML5 como Articulate Storyline y Adobe Captivate.

Aprender a generar contenidos versátiles es el nuevo reto al cual estamos enfrentados hoy en día. El uso de las nuevas tecnologías nos obliga a trabajar no solo en el “qué le vamos a enseñar a nuestro usuario” (contenido) sino también en el “cómo lo vamos a presentar” (visualización).

Con el paso del tiempo hemos visto como nuestros dispositivos móviles, bien sean celulares o tabletas, empiezan a darnos todas las funcionalidades que tenía un computador y nace una nueva necesidad dentro del e-learning, la capacidad de mostrar contenidos virtuales que se adapten a diferentes resoluciones de pantallas.

Ante estas crecientes necesidades el HTML5, se articu-

Juan Camilo Páez, Ing. de Implementación Senior en Nivel 7. Certificado MCCC (Moodle Course Creator Certificate). Tiene experiencia en la solución de problemas mediante herramientas web utilizando tecnologías tales como HTML, HTML5, CSS, CSS3, PHP, JavaScript, entre otros. Desarrolla interfaces gráficas para la plataforma Moodle y es responsable de la configuración de los cursos dentro de la misma.

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TOP 10

TOP 10 herramientas de autoría

para e-learning Articulate Storyline

Este software de autoría ha revolucionado la creación de contenidos, pues está diseñado tanto para principiantes como expertos en el tema, ya que cuenta con una biblioteca de personajes con diferentes posturas y expresiones para hacer un contenido interactivo y muy profesional. Es totalmente independiente de las presentaciones de PowerPoint y puede publicar en HTML5, iOS y Flash.

Adobe Captivate Este software de creación de aprendizaje en línea es considerado líder en el sector para la producción y el mantenimiento rápido de contenido interactivo. Sus archivos se transformarán fácilmente de presentaciones simples a contenido atractivo mediante elementos de multimedia sofisticados, simulaciones de aplicaciones, entornos de ramificaciones y cuestionarios.

Su contenido se puede publicar en cualquier lugar y es compatible con SCORM y AICC.

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01

Adobe Flash Professional Es uno de los programas más famosos de Adobe y avanzados para la creación de contenido interactivo para plataformas web, digital y móvil. Por lo general es un programa para expertos por la complejidad del lenguaje y los elementos involucrados. Por otra parte el contenido en Flash solo funciona en algunos dispositivos.

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Microsoft PowerPoint Uno de los programas con más tiempo en el mercado para el desarrollo de contenido, específicamente de presentaciones que llevan texto e imágenes. Muchos de estos contenidos hechos en PowerPoint son exportados hacia otros programas más especializados en la creación de contenido interactivo.

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Audacity Este editor de grabación y edición de sonido multiplataforma es OpenSource. Los usuarios lo prefieren porque pueden grabar audio en tiempo real, editar pistas múltiples, convertir e importar sobre diferentes tipos de audio, agregar efectos de sonido y tienen la posibilidad de usar plug-ins para mejorar su funcionalidad.

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Camtasia Studio Este programa es utilizado para la producción de videotutoriales. Los usuarios lo prefieren porque allí encuentran diferentes herramientas para la grabación, edición, efectos, sonido, entre otros. A la hora de publicar soporta muchos formatos lo que lo hace compatible con diferentes medios y dispositivos.

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Le preguntamos a los diferentes grupos de profesionales que se han capacitado con Nivel Siete, cuál es su herramienta favorita de creación de contenido para e-learning, éstos son los resultados:

Articulate Studio Pro’09

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Con esta suite de herramientas puede crear cursos de e-learning, exá-

menes y contenido interactivo desde presentaciones de PowerPoint y sin tener que ser un experto en el tema, pues Articulate se caracteriza por ser una herramienta bastante intuitiva. Sus presentaciones están

*Encuesta realizada por Nivel Siete

basadas en el popular formato Flash.

Amvonet

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Este software de gestión, colaboración y autoría le permite crear y gestio-

nar contenidos, evaluaciones y certificados. Integra la funcionalidad completa de Moodle con las clases en vivo, la grabación de sesiones y el editor de contenido. Es una herramienta bastante llamativa para trabajar en conjunto con docentes y estudiantes.

Adobe Premiere Pro Es un programa para la creación y edición de video profesional. A pesar de que este editor cuenta con una interfaz intuitiva, toma tiempo dominarlo y es muy demandante en requerimientos técnicos. Por eso esta generalmente reservado para profesionales en la edición de videos.

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Adobe Presenter Los puntos a destacar en este software son su facilidad a la hora de crear vídeos con una calidad profesional desde Microsoft PowerPoint y su perfecta integración con los demás productos Adobe. Cuenta además con una interfaz sencilla para la edición de vídeos, convirtiendo rápidamente simples presentaciones en contenido atractivo para el aprendizaje en línea.

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*Todas las marcas aquí mencionadas o nombres registrados son propiedad de sus respectivos dueños y son incluidas con un propósito.

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TENDENCIAS

Líder de las comunicaciones en Colombia obtiene

RESULTADOS PROFESIONALES con Articulate

Existen múltiples objetivos de negocio orientados a públicos externos, que el e-learning puede apoyar, como son la fidelización de clientes, el cumplimiento de una regulación, la responsabilidad social, salud y prevención, entre otros. Para lograr estos objetivos se necesita de una estrategia que involucre entre otras cosas el contenido adecuado: interactivo, llamativo y motivante.

Por esta razón, las herramientas de Rapid e-learning se convierten en un aliado del equipo de instrucción ya que permiten acelerar los procesos de producción de recursos para la enseñanza y aprendizaje con increíbles resultados.

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La empresa colombiana de telecomunicaciones UNE EPM, necesitaba implementar estrategias de formación virtual dirigida a su fuerza de ventas a nivel nacional.

Para eso requerían contar con una herramienta que les permitiera diseñar contenidos de forma rápida, con un diseño profesional, interactivo y sin necesidad de tener conocimientos de diseño y/o programación.

Ante estas necesidades

Con Articulate obtienen contenidos de buena calidad, con escenarios bien diseñados, rápidos y de gran impacto.

específicas, Herica Sierra, coordinadora nacional de entrenamiento de la subdirección de soporte a ventas, hogares y personas; y quien lidera la estrategia

de formación e-learning y nuevas formas de aprender en UNE, encontró en la herramienta Articulate, la forma de crear fácil, rápida y bien presentada todos sus contenidos.

Desde el año 2008, se ha venido utilizando esta herramienta y ha constituido la primera aproximación al desarrollo de contenidos para la formación virtual de su fuerza de ventas y como nueva metodología de enseñanza y aprendizaje en la organización ha generado una gran aceptación y un alto impacto en los líderes comerciales, agrega Herica Sierra.

Articulate se ha convertido en el software preferido por miles de organizaciones que necesitan crear contenido sin necesidad de tener conocimiento en Flash, Dreamweaver o alguna otra herramienta. Con Articulate obtienen contenidos de buena calidad, con escenarios bien diseñados, rápidos y de gran impacto.

Herica resume en tres aspectos los resultados que obtuvieron al implementar Articulate en UNE, la publicación de una oferta formativa diferencial para su fuerza de ventas distribuida a nivel nacional, la implementación de cursos mediante Rapid e-learning que se pueden ofrecer a velocidad de su oferta y el seguimiento y retroalimentación del aprendizaje mediante las posibilidades que brindan los estándares SCORM.

ABC DEL E-LEARNING

Guía básica del

E-LEARNING Con más de una década de experiencia en e-learning, muchas veces usamos términos y conceptos que por supuesto, no todo el mundo entiende. Es por esta razón que hemos creado esta guía básica.

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¿Para qué sirve el e-learning?

En general, la tecnología sirve para hacer más con menos y a menudo con resultados superiores a los originales. El e-learning no es la excepción, pues permite que los

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¿El e-learning solo es para el mundo de la educación?

procesos de enseñanza y aprendizaje lleguen a más personas, con mejores recursos, más formas de

No, el uso de estrategias de e-learning es cada vez más común en todo tipo de organizaciones. Actualmente más empresas que instituciones de educación utilizan e-learning para sus objetivos de negocio.

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interacción y una conveniencia en tiempo y lugar nunca antes vista. Esto para las instituciones de educación significa mayor

calidad, mejor cubrimiento, y para las empresas ahorros de costos, y eficiencias en tareas de formación como inducciones y capacitaciones en productos, servicios o cultura corporativa, entre muchos otros.

03

¿El e-learning reemplaza la educación presencial o tradicional, es una amenaza para los docentes?

Nunca, el e-learning es el medio que da más capacidades y mayor alcance a la educación. Sería como preguntarse cuando surgieron las grabaciones, si estas iban a acabar con la música y reemplazar a los artistas.

04

¿El e-learning son solo video-conferencias o vídeos que se suben en Youtube?

Por supuesto que no, los vídeos pre-grabados o la transmisión de conferencias existían décadas antes de Internet. Lo mejor del e-learning ocurre en la interacción y participación de las personas, a través de diferentes herramientas como foros, wikis, talleres, etc. Sin que necesariamente quienes interactúan, estén al mismo tiempo en los dos extremos de la comunicación.

expertos, como Nivel Siete, la producción de material de altísima calidad, como vídeos y animaciones profesionales que sirven a objetivos concretos para audiencias muy bien definidas.

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Todo tipo de organizaciones, de todos los tamaños. En el caso de Moodle por ejemplo, más de 84 mil organizaciones en el mundo, y en Colombia puntualmente el 82% de las Universidades acreditadas y más de 2600 empresas.

07

¿Cómo puedo hacer buen contenido, dinámico e interactivo para mis cursos?

Aunque en el mercado existen múltiples opciones para adquirir contenido para completar su oferta de cursos, existen básicamente 3 opciones si va a crear contenido completamente nuevo. La primera es hacerlo en la misma plataforma, Moodle en este caso, a través de contenido HTML que permite editar de forma sencilla, agregando imágenes, multimedia y demás, sin la necesidad de “saber HTML” o saber hacer páginas Web. La segunda opción es utilizar herramientas de autoría, que dan más libertades y escenarios de creación, pero que requieren algo de entrenamiento para saberlas utilizar y obtener con facilidad resultados profesionales. Existe una gran variedad de este tipo de herramientas, siendo Articulate y Adobe Captivate las líderes en el mundo y para video-conferencias como las famosas Adobe Connect y Amvonet. La tercera opción es encargarle a

¿Cuánto me puedo ahorrar como empresa usando e-learning?

Desde costos de desplazamiento, logística, alojamiento hasta la conveniencia de tener la información y el entrenamiento cuándo y dónde lo necesitan sus empleados sin interrumpir horas productivas, el ahorro para una empresa en su presupuesto para proyectos de formación puede ser hasta del 80%.

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¿Quiénes usan plataformas LMS?

¿El e-learning a través de redes sociales es posible?

Si, de hecho Moodle ofrece funciones de aprendizaje social en todas sus herramientas, con la conveniencia de contar con un espacio personalizado, administrado, propio y seguro.

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¿Si uso una plataforma LMS como Moodle, va a verse igual que la de cualquier otro?

No, una de las mayores ventajas de Moodle es el uso de diferentes plantillas gráficas gratuitas conocidas como Themes, que me permiten escoger colores y fuentes muy diversas para mi propio Moodle. Aún más allá, existe la posibilidad de personalizar por completo su plataforma para que responda a los objetivos de negocio conservando la compatibilidad absoluta con las nuevas versiones, a esta exitosa práctica la llamamos en Nivel Siete Kickstarter.

the e-learner

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¿

La implementación de su plataforma LMS

lo deja dormir tranquilo

?

Test

01.

SI

NO

¿Su plataforma LMS está alojada en su propia infraestructura, es decir servidores o datacenter de su propia compañía?.

02.

SI

NO

¿Su departamento de IT atiende el soporte de su plataforma junto con otras 20 aplicaciones más?

03.

SI

NO

¿Su plataforma LMS está disponible 99.9% del tiempo?

04.

SI

NO

¿Está completamente tranquilo con la confiabilidad, disponibilidad e integridad de su plataforma LMS gracias a las múltiples certificaciones de seguridad con las que cuenta?

05.

SI

NO

¿Su plataforma LMS cuenta con soporte prioritario 7x24, a cargo de personal certificado en la herramienta?

06.

SI

NO

¿Usted incurre en costos por concepto de licencias en su plataforma LMS?

07.

SI

NO

¿Está su plataforma personalizada para obtener los resultados de negocio?

RESULTADOS

Respuestas correctas: 1. NO, 2. NO, 3. SI, 4. SI ,5 .SI , 6 .NO, 7. SI

3 respuestas correctas o menos

Seguramente está sufriendo de insomnio.

Entre 4 y 6 respuestas correctas

Probablemente las pesadillas con su plataforma perjudican su sueño a lo largo de la semana.

7 respuestas correctas

Su semblante es maravilloso, el buen descanso lo favorece. Usted cuenta con el servicio de Nivel Siete u otro de altísima calidad, para mas información vea la infografía central de esta revista.