The e-learner 7 edición by E-Learn

e-Learning y tecnología para la gestión del talento UN PRODUCTO DE

ED. 7, Trimestre 4 de 2014 PORTADA

Conozca la universidad corporativa de Tigo

Ahora Nivel Siete es

MOODLE

PARTNER PARA MÉXICO

TOP 10

Soluciones empresariales para la gestión del talento

Entrevista a Juan Carlos Álvarez, presidente de la Asociación de Gestión Humana - ACRIP

pág.12

02 03 06

Carta editorial

The e-learner es una producción de Nivel Siete Ltda. compañía líder en

Reportaje · Centro de Innovación Educativa ÁVACO -

Unibagué, ejemplar modelo de capacitación docente Actualidad · Nivel Siete es ahora Moodle Partner

en México

Portada Tigo: Universidad Corporativa para el desarrollo de las competencias organizacionales

Corporativo · E-Learning, una estrategia de gestión

Entrevista · Entrevista a Juan Carlos Álvarez, Presidente de ACRIP Bogotá y Cundinamarca

Novedades · Moodle + WizIQ, la integración ideal para

Infografía · Universidad corporativa: un recurso para

desarrollar el talento de la compañía

Educación · La evolución del e-learning y la tecnología en la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS

del conocimiento

recursos de videoconferencia

20 22

Top 10 · Soluciones empresariales para la gestión de talento

Novedades · Autoescalamiento: pague por lo que usa

Entrevista · Entrevista a Lucas Giraldo Ríos, Director

Educación · La Fundación Universitaria Konrad Lorenz capacita a sus profesores en el uso pedagógico de tecnologías para el aula

Recursos · Conozca nuestro servicio de BPO (Business

Process Outsourcing)

Agenda · Eventos programados para el cuarto trimestre de 2014

Corporativo · Scandinavia Pharma crea hábitos de formación en su fuerza de ventas

optimizando su capacidad de cómputo

Ejecutivo de RENATA Colombia

e-learning y tecnología para la gestión del talento en las organizaciones. www.nivel7.net

Para cualquier inquietud o correspondencia editorial, dirigirse a carolina.pintor@nivel7.net Editor Carolina Pintor Jefe de contenido Manuel Rivera Fotografía Victoria Holguín Mónica Leguizamón Dirección de diseño Claudia Hurtado Diego Junca Diseño y diagramación Liliana Ospina Infografía Claudia Hurtado Ilustraciones Camilo Acuña Diseño de publicidad Claudia Hurtado Camilo Acuña Santiago Vanegas Corrección de estilo Sergio Córdoba Preguntas acerca de la suscripción a carolina.pintor@nivel7.net Todos los derechos reservados 2014. Todas las marcas registradas y nombres que aparecen en esta revista son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan sobre la base de una relación comercial o un uso justo. Por favor contacte a Nivel 7 para cualquier permiso de re-utilización o reimpresión. Si desea mayor información sobre el manejo de sus datos personales o quiere ser excluido para no volver a recibir esta revista trimestral, se puede comunicar a servicioalcliente@nivel7.net Adicionalmente, usted podrá revisar nuestro manual interno de protección de datos y avisos de privacidad en www.nivel7.net/avisos-legales/

EDITORIAL

Carta Editorial En esta, la séptima edición de The e-learner, y última del año, es un gusto para nosotros presentarles el mejor compilado de artículos que plasman la experiencia y evolución que se vive actualmente en el mercado latinoamericano en la industria del e-learning, la tecnología y la gestión del talento. De la mano de estos temas nos complace compartir con ustedes la ratificación oficial por parte de Moodle Pty. Ltd. Australia a Nivel Siete como único Moodle Partner en México. ¡Nuevos retos se avecinan!

Agradezco la participación del Centro de Innovación Educativa ÁVACO de la Universidad de Ibagué, quienes nos recibieron en sus instalaciones mostrándonos su experiencia con su modelo propio de capacitación docente, a RENATA en cabeza de su director ejecutivo Lucas Giraldo dando a conocer la gestión que han desarrollado en la última década para Colombia.

De la misma manera agradezco a Felipe Murcia de Tigo quienes han adoptado un modelo de entrenamiento y capacitación transversal en su compañía, a Rafael Ordoñez de SNC - Lavalin y a Miller Santos de Scandinavia Pharma muchas gracias por compartir su experiencia y aprendizaje a través de nosotros. De igual forma, encontrarán nuestra infografía que en esta oportunidad nos ilustra sobre los principales componentes de una Universidad Corporativa, al igual que el TOP 10: soluciones para la gestión del talento, y nuestro tradicional recurso gráfico en el que explicamos el servicio de BPO.

Gracias a Daniel Laverde, Gerente de Infraestructura de Nivel Siete, que de una manera muy sencilla nos explica la dinámica del autoescalamiento. A Rodolfo Orjuela de la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS), a Miguel Ángel Sotelo y Yoshira Rodríguez de la Fundación Universitaria Konrad Lorenz un especial agradecimiento por compartir sus experiencias académicas en el mundo de la virtualidad con The e-learner. Por último, los invitamos a conocer de WizIQ, el salón de clases virtual que está integrado a Moodle y que promete generar experiencias de aprendizaje y de enseñanza más efectivas, dinámicas y atractivas.

Los invito a que disfruten de esta edición con el mismo entusiasmo con el cual nosotros la elaboramos para ustedes.

Atentamente,

Carolina Pintor Pinzón Editora y Jefe de Mercadeo de Nivel Siete Twitter: @caritopintor

REPORTAJE

Centro de Innovación Educativa

ÁVACO - UNIBAGUÉ Ejemplar modelo de capacitación docente

Con la necesidad de crear una unidad al interior de la universidad que tuviera como objetivo formar y desarrollar capacidades y habilidades de tecnología en los profesores nace el Centro de Innovación Educativa ÁVACO (Ambientes Virtuales de Aprendizaje Colaborativo), el cual estimula, promueve, apoya y gestiona el diseño de ambientes virtuales de aprendizaje y la incorporación de TICs al currículo y la práctica pedagógica en la Universidad de Ibagué. Otra tarea de ÁVACO es gestionar innovaciones educativas con el uso de TICs y afianzar el uso de tecnologías en la práctica docente. Para cumplir su misión de formar a los profesores en el uso de tecnologías para el aula ÁVACO ha desarrollado un plan estratégico compuesto de fases que se explican a continuación:

Fase 1.

Diplomado en competencias básicas

en TIC, todos los profesores que pasen por ÁVACO deben tomarlo. Está compuesto por cuatro módulos con temáticas sobre tecnología, uso de la plataforma Moodle, uso de presentaciones didácticas, uso de herramientas en la nube, etc.

Rediseño del curso, consiste en que los profesores deben planificar los contenidos de las 16 semanas de un semestre académico. Deben mejorarlos, y rediseñarlos aplicando las tecnologías aprendidas durante el diplomado (cada profesor elige qué recursos son más convenientes), los cursos deben quedar montados en la plataforma Moodle, para la consecución de esto ÁVACO siempre está en constante acompañamiento y guía.

Fase 2.

Salida al aire, una vez el curso está rediseñado se publica para que cuando inicie el semestre académico el estudiante tenga en la plataforma toda la información que necesita, para que sepa desde el principio que temática va estudiar cada semana, para que conozca qué actividades debe realizar, etc. A pesar de que las clases son en su totalidad presencial, se debe clarificar que todos los contenidos y materiales quedan subidos en la plataforma. En esta fase, se hace una revisión periódica para evaluar la respuesta por parte de los estudiantes, el docente hace autoevaluaciones y se concluye con estrategias de mejora.

Fase 3.

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REPORTAJE

No obstante, el Centro de Innovación Educativa - ÁVACO constantemente está desarrollando iniciativas tecnológicas en pro del beneficio de los estudiantes en todos los niveles (pregrado, posgrado, extensión), por ejemplo, diseñar y ofrecer MOOCs, gestionar el repositorio de OVA’s, gestionar el acceso a Recursos Educativos Abiertos (REA), entre otros. En general el trabajo del grupo de profesionales de ÁVACO se caracteriza por el fuerte componente de aprendizaje organizacional y por haber creado un verdadero equipo de trabajo. Dentro del apoyo que el Centro de Innovación Educativa le presta a los profesores se resalta la asesoría sobre qué recursos e-learning son los más apropiados para integrar con el curso en la plataforma, o qué herramientas tecnológicas pueden ser más útiles para generar mejores experiencias de aprendizaje para los alumnos. Así como afirma, la Doctora Cecilia Correa: “Se trata de innovar en las prácticas de formación y contribuir al mejoramienHABLEMOS DE CIFRAS... to de la calidad de educación.”

97%

de los profesores ya cumplieron con el diplomado esto es igual a 143 docentes

40% de ellos ya rediseñó el curso

HAY 2900 estudiantes activos en la plataforma

Testimonios de los profesores capacitados por ÁVACO ¿Cómo ha mejorado su práctica docente? “Aprendí sobre entendimientos perdurables, esto es entendido como los ejes de aprendizaje que el estudiante debe reconocer parasu vida profesional. Teniendo esto en cuenta rediseñé mi curso pensando en qué aplicaciones tecnológicas mejoran el desempeño de mis estudiantes y cuáles herramientas son fundamentales para la vida profesional de ellos, encontré una respuesta muy positiva y hoy se ven enfocados en usar la tecnología para facilitar su gestión profesional.”

Sandra Tovar · Docente del programa Administración de Negocios Internacionales.

“Con la incorporación de tecnologías se han mejorado enormemente los procesos de enseñanza y aprendizaje, podemos desarrollar los parciales en línea y los estudiantes obtienen la calificación de inmediato ¡esto es muy eficaz!. Igualmente, se han incorporado tecnologías como videos, el tablero interactivo o laboratorios de matemáticas virtuales.”

Niyireth Flórez · Vicedecana Facultad de Ciencias naturales y Matemáticas

“Uno de los proyectos más interesantes que he emprendido ha sido el desarrollo del MOOC de matemáticas, una iniciativa de la universidad que fue pionera en la región, en este MOOC se inscribieron 4000 personas y terminaron 1300, tuve estudiantes de África y de Eslovenia y afirmé que los estudiantes aprenden mejor los conceptos a través de herramientas tecnológicas.”

Juan Carlos Cardeño · Docente de Matemáticas / Coordinador del área de Matemáticas

“Implementar TICs en el aula es una obligación evolutiva de la sociedad global de hoy. Por ello, considero muy valioso fomentar el aprendizaje activo. También, considero importante implementar todos aquellos recursos que puedan favorecer mi trabajo docente como el empleo de juegos, software de estadística, etc.” Zulma Guzmán · Magíster en Estadística y Docente

“Trabajar con ÁVACO ha sido una de las experiencias más agradables en mi experiencia profesional. Al principio me costó trabajo pero siempre quise mejorar por medio de la tecnología. Reafirmé que aprender es más fácil con el uso de la tecnología pues estoy convencido que estas se hicieron para facilitar el aprendizaje.” Alfonso Escarraga · Químico y Director del área de Química

Siendo así, todas estas iniciativas de incorporación de tecnologías en el aula lo que demuestran es que la educación se ha visto impactada de una forma innegable, es necesario preparar profesionales competentes para enfrentarse al mundo global de hoy, por ello, ÁVACO espera seguir afianzando la producción de ambientes y contenidos virtuales de aprendizaje, seguir trabajando en proyectos y programas de inclusión digital en poblaciones vulnerables y seguir construyendo redes nacionales e internacionales de aprendizaje.

¿Quieres seguir

“Me he concentrado en el uso y desarrollo de juegos, como era profesor de lenguas al principio los usaba para mejorar el vocabulario en el contexto de negocios para mis estudiantes. Actualmente, creo en el dinamismo de los juegos para reforzar el aprendizaje y para generar nuevos conocimientos.” Luis Pachón · Profesional en Lenguas y Docente

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Cecilia Correa Valdés, Directora del Centro de Innovación Educativa y su equipo ÁVACO.

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ACTUALIDAD

Nivel Siete es ahora

MOODLE

PARTNER en México

El pasado lunes 6 de octubre, Moodle Pty. Ltd. Australia dio la certificación a Nivel Siete como socio oficial de Moodle en México. Siendo así, Moodle da la bienvenida a Nivel Siete México a su red global de más de 60 partners, ampliando de esta manera el acceso de los servicios de Moodle en Latinoamérica. Esta buena noticia es gracias a los más de 12 años de experiencia Nivel Siete que se acredita como la compañía líder en Latinoamérica en la asesoría, la implementación y la ejecución de proyectos de e-learning y tecnología para la

gestión del talento así como en la incorporación de tecnologías para la academia. Ahora bien, teniendo en cuenta que Nivel Siete proporciona servicios y soluciones a nivel corporativo y académico, esta acreditación como Moodle partner en México representa un apalancamiento y confiabilidad de dichos servicios y soluciones que pretenden lograr en las organizaciones un mayor provecho de sus iniciativas en e-learning y gestión del talento. En este mismo sentido, es resaltable mencionar el portafolio de servicios que ofrece Nivel Siete, dentro de los cuales se destaca: el servicio de Moodle SaaS, Moodle Totara SaaS, los contenidos a la medida, la distribución oficial de herramientas de autoría como Articulate y iSpring, la capacitación en Moodle, entre otros. Según afirmó el CMO de la empresa, Laureano Díaz, “nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes en tener éxito en sus iniciativas de tecnología, apoyándolos con nuestras buenas prácticas en e-learning para la gestión del talento”, además, asegura “continuar creciendo con fuerza en el mercado mexicano”. Por

excelentes relaciones con clientes clave en los sectores corporativo y de educación. El CMO de la empresa también afirmó que “tenemos mucha confianza en la nueva asociación en México pues se podrá llevar a este país los servicios de alta calidad de Moodle los cuales ayudarán a organizaciones mexicanas a obtener el máximo provecho de esta gran herramienta de la educación”. otra parte, ser un Moodle Partner (MP) no solo se traduce en tener el conocimiento y la experiencia en los servicios de Moodle sino que le asegura a las organizaciones contar con un aliado que contribuya en el éxito de los proyectos e-learning en los que se usa la plataforma. Desde su perspectiva, Martin Dougiamas, creador y fundador de Moodle puntualizó “estamos encantados de incluir a Nivel Siete México como Moodle Partner, pues somos conscientes de que Latinoamérica experimenta un aumento en la demanda de la educación y el aprendizaje virtual. Por ello, estamos orgullosos de trabajar con Nivel Siete, con su amplia experiencia en la región y dedicación al desarrollo de Moodle”. Asimismo, y con un historial probado como socios en Colombia y Perú, Nivel Siete ha trabajado en ambiciosos proyectos de e-learning en la región, pues ha sido aliado de más de 220 clientes y ha apoyado a más de 1.100.000 usuarios finales, esto acredita el conocimiento de la empresa sobre el mercado Latinoamericano. Siendo así, Nivel Siete ha construido

Por su parte, el CEO de Nivel Siete, José Díaz, ratificó que: “el principal reto al igual que cuando se llega a nuevos países es lograr adaptar nuestras buenas prácticas con las necesidades particulares del país. Esto se logra trabajando de forma consultiva con cada uno de los clientes, conociendo de primera mano sus necesidades y estableciendo un camino a seguir con cada uno de ellos”. Así pues, Nivel Siete ha trabajado con las empresas más innovadoras y visionarias de Latinoamérica, como Bayer, Mazda, Claro, entre cientos de otras. Finalmente, esta certificación obedece al plan de expansión de Nivel Siete, que aspira en su visión, tener una cobertura total de Latinoamérica, continuando como los líderes en e-learning, tecnología y gestión del talento de la región.

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PORTADA

TIGO

Universidad Corporativa para el desarrollo de las competencias organizacionales

Ugo, es la universidad corporativa de Tigo que se originó en 2013 con la finalidad de desarrollar en ciertos niveles diferentes competencias organizacionales que Millicom, casa matriz de Tigo, exigía como inherentes en los colaboradores de la compañía. Teniendo en cuenta esto, el área de entrenamiento y desarrollo se apoyó en Nivel Siete para la implementación de un proyecto e-learning en la plataforma Moodle Totara. Las competencias organizacionales que se trabajan apuntan al desarrollo del talento humano y a la gestión de capacidades y habilidades. Así pues, la universidad corporativa funciona de la siguiente manera: hay seis competencias que se gestionan en todos los colaboradores

directos de la compañía y el nivel de profundidad de los contenidos que aprenden depende del segmento al que pertenezcan. Existen cuatro segmentos: Vicepresidente, Gerente, Director y Staff; cuando un colaborador entra en la plataforma, encuentra su malla currícular de acuerdo a su segmento. Ahora bien, las seis competencias organizacionales en las que se entrena a los colaboradores, a través de cursos virtuales, están enfocadas a: 1. Fomentar la conexión y la comunicación entre áreas para formar equipos de trabajo más sólidos, se incentiva a compartir experiencias y conocimientos en proyectos de la compañía. 2. Promover en los colaboradores una actitud de análisis de situaciones internas y externas de la compañía e invitarlos a hacer sus labores pensadas en el impacto que tendrán a futuro. 3. Sensibilizar y facilitar la adopción del cambio organizacional, para una compañía que atraviesa por constantes cambios tener a su talento humano con una buena actitud y buena recepción es imprescindible. 4. Concientizar sobre la importancia del empoderamiento y el trabajo autónomo.

5. Apalancar el servicio al cliente a través del diseño, la planeación, la ejecución de métricas y estrategias que construyen una relación productiva a corto plazo con el cliente interno y externo. 6. Afianzar que los proyectos se desarrollen con calidad y que sean de entrega oportuna. Dentro de los objetivos de la universidad corporativa se pretende que cada colaborador en su forma de trabajar adopte y desarrolle estas competencias según el nivel que le corresponda. Para Tigo esto resulta de suma importancia pues tienen una visión holística que les permite percibir los innumerables beneficios que trae consigo la capacitación apoyada en herramientas e-learning, esto se respalda con la respuesta que ha tenido la universidad corporativa por parte de los colaboradores, pues ellos han logrado un alto nivel de interiorización, aprecian el entrenamiento y en definitiva hay un compromiso por formarse según las directrices emitidas por Millicom. No obstante, Tigo también desarrolla planes de formación según las necesidades que internamente vayan apareciendo. Por otra parte, Tigo se encuentra en un proceso de integración con la compañía de telecomunicaciones UNE. Esta integración representa un momento de muchos cambios organizacionales, los cuales han sido sobre-

llevados gracias a la buena gestión de la competencia orientada a la adopción del cambio. No obstante, estos cambios se traducen en una excelente oportunidad para que la estrategia e-learning crezca al interior de la compañía puesto que ahora el impacto de la universidad corporativa deberá ser mayor. Por ejemplo, se estima que hoy en día el 98% de los colaboradores directos, equivalente a un aproximado de 1200 personas, tienen acceso a la plataforma y se entrenan allí. Luego de la integración ese número puede llegar a duplicarse, esto sugiere que la universidad corporativa va tener un rol más protagónico al interior de la compañía. Continuar gestionando el talento para la consecución de los objetivos corporativos es una realidad actual y las empresas deben tomar las riendas, crear programas sólidos de desarrollo del talento humano y utilizar los nuevos medios que el mundo global ofrece para facilitar y mejorar los procesos organizacionales, tal y como lo realiza Tigo.

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Felipe Murcia, Director de Entrenamiento de Tigo.

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CORPORATIVO

E-learning

una estrategia de gestión del conocimiento

La transferencia de conocimiento es uno de los pilares de la estrategia corporativa de SNC-Lavalin en Colombia. Para llevarla a cabo, esta compañía se apoya en los beneficios y atributos de la formación virtual, puestos en marcha en su plataforma e-learning. Este sitio nació con la finalidad de optimizar procesos de capacitación, a través de una herramienta funcional y amigable con la cual se pudiera impactar, en varias temáticas, a los colaboradores de la organización. Basados en esta necesidad, la compañía se apoyó en Nivel Siete para desarrollar un proceso de consultoría, de implementación gráfica y de optimización de la plataforma Moodle, y así poder llevar registros de los cursos, evaluaciones, etc. Actualmente, el principal tema de capacitación en la compañía es el manejo de“Autoplant”; un software para

diseño de ingeniería, específicamente, proyectos para el sector de petróleo y gas. Este tema está compuesto por 12 cursos cada uno integrado por 4 ó 5 módulos y está dirigido a los colaboradores del área de Ingeniería; la idea es que ellos desarrollen nuevas capacidades y habilidades en el uso de dicho software. Antes de la adopción de recursos e-learning, el proceso de formación representaba mayores costos en términos de tiempo y logística porque, para todos los casos, era necesario reunir a las personas en un mismo lugar. Adicionalmen-

SNC-Lavalin es uno de los grupos de ingeniería y construcción más importantes del mundo y un actor clave en materia de propiedad de infraestructuras y abastecimiento de servicios de operación y mantenimiento. Fundada en 1911, SNCLavalin tiene oficinas en todo el Canadá y en otros 40 países y actualmente se encuentra activa en unos 100 países. www.snclavalin.com

detallado; tengo la posibilidad de estudiar a mi ritmo y eso hace que la plataforma me parezca excelente”. Esta idea es compartida por Catalina León, Ingeniera de Procesos quien comenta: “es muy bueno que uno pueda consultar el material y los contenidos en cualquier momento y en cualquier lugar y recibir retroalimentación”. Adicionalmente, los procesos de gestión de conocimiento se han optimizado, pues la oficina de SNC-Lavalin en Colombia es una sede pionera en la virtualización del curso de Autoplant y se puede llegar a contemplar la opción de traducir el curso en inglés, para tener una cobertura mayor en las otras sedes de la compañía. La implementación de recursos e-learning, sin duda, trae muchos beneficios. te, la compañía no contaba con un repositorio de la información de los cursos, que pudiese ser consultado por los colaboradores. Con la implementación del proyecto e-learning, se han resaltado varios beneficios. Hoy en día los colaboradores se capacitan en su puesto de trabajo, hay mucha más cobertura, se ha fomentado el uso de la virtualidad y eso ha motivado a las personas a tomar los cursos. Asimismo, ha contribuido a que los miembros de la organización reconozcan la importancia de la capacitación para su desarrollo profesional. De manera que la respuesta por parte de los colaboradores ha sido muy positiva. María del Carmen Ramírez, Proyectista del área de Proceso señala que “me parece muy buena metodología, el curso de Autoplant ha sido muy específico, enseña el paso a paso y todo es muy

Aún así, es necesario que la estrategia se mantenga en constante actualización y articular de manera acertada los contenidos, para obtener resultados más efectivos. Cristian Grillo, ingeniero especialista de tubería, confirma dichos beneficios: “aprender a través de e-learning ha afianzado mi cualidad autodidacta y, en general, aumenta la disciplina. Pienso que es un punto de partida muy bueno para la compañía porque agiliza y optimiza tiempos y trabajos, así que me parece muy positivo que la empresa haya implementado este tipo de inducciones”. ¿Quieres seguir la conversación?, hazlo a través del código QR.

Rafael Ordoñez, Gerente de Calidad de SNC-Lavalin Colombia, y equipo capacitado.

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ENTREVISTA

ENTREVISTA A Juan Carlos Álvarez Presidente de ACRIP Bogotá y Cundinamarca Entrevistamos a Juan Carlos Álvarez - Presidente de la Asociación de gestión humana ACRIP Bogotá y Cundinamarca, quien tiene una amplia experiencia en la gestión de recursos humanos. Es a la vez Vicepresidente de Recursos Humanos en Telefónica - Colombia.

The e-learner:

¿Qué hace ACRIP?

Juan Álvarez: La función de ACRIP es trabajar por el progreso de la gestión de los recursos humanos en Colombia, así como mantener actualizados a los afiliados en las tendencias y novedades en gestión humana. Igualmente, ACRIP representa el mundo de los recursos humanos frente a la definición de políticas públicas de gestión humana, de normatividad laboral y de marco regulatorio.

T.E.:

¿Quiénes hacen parte de ACRIP?

J.A.: Grandes y pequeñas empresas que desean aprender y desarrollar la gestión del talento humano.

T.E.: ¿Cuáles son los principales retos de ACRIP?

J.A.: Debido a la gran velocidad con la que se modernizan las empresas en Colombia, la gestión de recursos humanos se ha visto permeada por la incorporación de las nuevas tecnologías para la optimización de sus procesos, es necesario que esto se vuelva un proceso natural. Además, surge la necesidad de perfeccionar los sistemas de gestión del talento y así poder entender que talento tienen y cómo se puede gestionar de manera correcta, poder generar planes de carrera y otras metodologías de desarrollo para los colaboradores. Sin embargo el principal reto se concentra en la construcción de ambientes de trabajo más atractivos y en la gestión de las nuevas generaciones en el mundo laboral.

T.E.: ¿Cómo la tecnología puede ser una herramienta aliada en los procesos de gestión del talento?

Hoy en día, es imposible hacer gestión del talento humano si no hay herramientas de bases tecnológicas que permitan gestionar procesos como evaluación del desempeño, comunicación interna, redes sociales internas, o la misma formación del equipo de trabajo de una manera costo eficiente. Asimismo, en el caso de las organizaciones con grandes redes de personas, es imposible pensar en llegarle a todos y esperar que tengan el mismo nivel de conocimiento sin la incorporación de tecnología como el e-learning. J.A.:

T.E.: ¿Por qué las empresas deberían invertir en programas e-learning para la gestión del talento?

J.A.: En la medida que las organizaciones van creciendo y los mercados se vuelven más exigentes, se debe mantener grandes redes de personas capacitadas, con conocimiento en los productos y en los procesos de la organización. Una herramienta e-learning es la única manera como se puede lograr que las grandes redes de personas dentro de la organización que necesitan adquirir conocimiento, compartir información, lo sepan de la manera y a la velocidad que lo necesitan las empresas de una manera costo eficiente.

T.E.: ¿Cómo es el estado actual de la capacitación virtual en Colombia?

J.A.: Es una tendencia que poco a poco se va imponiendo, al principio era una novedad y un lujo que algunas compañías se daban pero ahora eso se transformó y se convirtió en una necesidad de rápida adopción. Cada vez más compañías se dan cuenta que para tener a su equipo de trabajo actualizado, para poder hacer una correcta gestión del conocimiento, las herramientas e-learning son absolutamente vitales. Incluso pequeñas y medianas empresas ven en el e-learning una herramienta muy valiosa.

T.E.: ¿Por qué es importante gestionar el talento?

J.A.: Debido a que los retos del mercado y los niveles de competencia son muy elevados, las organizaciones tienen la obligación de tener el mejor talento para lograr sus objetivos por eso las organizaciones deben entender cuáles son los talentos de sus compañías y deben hacer el mejor esfuerzo para retenerlo en la compañía.

¿Cuál es el estado actual de las organizaciones colombianas en términos de gestión del talento?¿En qué son buenas?¿Qué les falta? T.E.:

J.A.: Hace 10 años las áreas de recursos humanos se concentraban mucho en temas transaccionales. Pero desde entonces han tenido que desarrollar rápidamente capacidades como la gestión del talento, entendido como desarrollar a las personas, detectar el mejor talento y complementar su conocimiento. También la construcción de mejores ambientes de trabajo, para que las personas se sientan a gusto y así gestionar el compromiso y la pertenencia en las organizaciones.

T.E.: ¿Cómo serán las áreas de talento humano en cinco años?

J.A.: Las áreas de talento humano podrán dejar de lado todos los procesos transaccionales, los cuales se pueden convertir en procesos autogestionados mediados por la tecnología. Se concentrarán en la gestión del talento, desarrollando la capacidad de entender dentro de la organización quienes son los mejores talentos, cómo desarrollarlos, cómo mantenerlos en la organización para que crezcan. Además, se trabajará más en la construcción de ambientes laborales atractivos y en la gestión de varias generaciones que se encontrarán mezcladas en las compañas al tiempo.

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NOVEDADES

MOODLE + WizIQ la integración ideal para recursos de videoconferencia WizIQ es una plataforma interactiva que sincroniza video, audio y chats para generar varios medios de comunicación entre profesores y estudiantes, simulando así un salón de clases en modalidad virtual, en el cual se imparten clases en vivo. Es a la vez, una potente herramienta de videoconferencia única en el mercado por la cantidad de funcionalidades que ofrece para mejorar las experiencias de enseñanza y de aprendizaje. Esta herramienta favorita por los profesores a nivel mundial ha permitido llevar a la educación a un nivel más global, pues lo común es que a través de WizIQ se conecten estudiantes de todo el mundo para recibir lecciones sobre cualquier tema con profesores altamente calificados. En este sentido, esta herramienta apoya principalmente las iniciativas pedagógicas y docentes permitiendo incorporar la tecnología en las aulas de clase de forma natural y eficaz.

¿Por qué WizIQ es ideal para educadores? Dentro de las funcionalidades principales de esta herramienta se destaca la realización de clases en vivo para

altas cantidades de usuarios, esto depende de si la herramienta está integrada a un LMS como Moodle o no. De ser así, aproximadamente 500 estudiantes se pueden conectar al tiempo para tomar la clase, mientras que en caso de no haber una integración con un LMS el número de asistentes por curso es ilimitado. Adicionalmente, las sesiones de clases pueden ser grabadas y compartidas, así el estudiante puede repasar los contenidos en cualquier momento. Igualmente es importante mencionar que se pueden cargar contenidos de cualquier formato para enseñar durante la clase, además existe la pizarra interactiva en la cual tanto los profesores como los estudiantes pueden interactuar y también está la posibilidad de crear exámenes y encuestas en vivo.

WizIQ para las necesidades empresariales WizIQ es ideal para las empresas que buscan nuevas maneras de entrenar a su talento humano y hacer que desarrollen nuevas destrezas sin tener que gastar dinero en viajes y capacitaciones presenciales. En el mundo competitivo actual, tener un personal bien informado que sabe lo que hace es tan importante para una empresa como la satisfacción del cliente. Los programas corporativos de capacitación, las conferencias profesionales y los seminarios de marketing juegan un papel fundamental, pero las empresas y organizaciones buscan formas más rentables de proporcionar esta formación a empleados y clientes. Con la ayuda de WizIQ podrá satisfacer esta necesidad organizativa ofreciendo formación en línea, desarrollo de los empleados y programas de marketing efectivos, eficientes y asequibles. Los casos más comunes de uso de WizIQ a nivel corporativo tienen como foco las siguientes tres aristas, las cuales se acomodan perfectamente a las necesidades de cualquier organización: · Formación del equipo de trabajo a través del aprendizaje interactivo · Sesiones de soporte y formación del cliente · Webinars de reclutamiento para clientes potenciales

Moodle y WizIQ, la combinación 10 ¡Así es! instalar el plugin de WizIQ en la plataforma Moodle es una de las mejores decisiones que pueden tomar los profesores o administradores de la plataforma para solventar sus necesidades de videoconferencia, puesto que Moodle y WizIQ están hechos el uno para el otro, se integran y se sincronizan perfectamente con un single sign on. Así pues, lo único que necesita es tener una acertada programación de las clases que va dictar, configurar adecuadamente la clase y asegurarse de que los estudiantes o usuarios cumplan con los requerimientos técnicos para disfrutar de estas innovadoras experiencias de aprendizaje. No se quede sin conocer de todas las funcionalidades que tiene WizIQ, las cuales le pueden aportar gratamente en la optimización de sus recursos e-learning.

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INFOGRAFÍA

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EDUCACIÓN

La evolución del e-learning y la tecnología

La Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS es

EN LA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA

DE CIENCIAS DE LA SALUD - FUCS

pionera en las universidades de ciencias de la salud en la implementación de estrategias de e-learning y tecnología para la optimización de los procesos

2006

2007

2008

pedagógicos. Desde sus primeras

Nace la Unidad de Virtualización para el Aprendizaje (UVA) que tiene como objetivo mejorar la competitividad académica de la FUCS usando la tecnología. Entonces, empieza a utilizar la plataforma Moodle e inicialmente se principió la capacitación de sus docentes médicos y enfermeras en el uso de medios y mediaciones en TIC, la idea era que ellos montaran recursos e-learning en la plataforma. Dos empresas farmacéuticas contratan a la FUCS para dictar un curso virtual de “Medicina para no médicos”, el cual tenía como objetivo capacitar a sus visitadores médicos en temas de tratamiento y prevención de enfermedades de la industria farmacéutica, para que al momento de que ellos visitaran un médico pudieran hablar su mismo lenguaje.

Surgió la necesidad de certificar a un grupo de enfermero(a)s que llevaban más de siete años trabajando en unidades renales, certificar sus conocimientos en con un título en enfermero(a) en nefrología; entonces se diseñó un examen en línea, de tal forma que quien lo aprobaba obtenía su certificación.

iniciativas hasta hoy se puede trazar un camino que ha estado en constante evolución. Veamos:

2009 2010

La empresa prestadora de salud, “Salud Total” en alianza con la FUCS solicita una actualización a todo su personal médico, de 800 a 1000 médicos en temas específicos de medicina. Se diseñaron cursos virtuales que se ofertaron a través de la plataforma Moodle. Debido al gran auge de la educación continuada y de la demanda y concurrencia de usuarios, la FUCS detecta un problema en la infraestructura tecnológica, se dan cuenta que sus servidores locales no dan abasto, empiezan a tener problemas de disponibilidad y deciden migrar a un servicio SaaS.

2012

La FUCS se alía con Nivel Siete en servicio Moodle SaaS, quienes les garantizan una mayor capacidad de computo para eliminar cualquier problema de disponibilidad, concurrencia o soporte de la plataforma Moodle. Así, los estudiantes de pregrado de todas las facultades de la universidad empiezan a tener complementos virtuales en sus asignaturas, toda la información que se aprende en el aula de clase queda subida en la plataforma a manera de repositorio que los estudiantes pueden consultar cada vez que lo deseen.

2013

El Dr. Sergio A. Parra, Rector de la FUCS, comunica como política institucional que todas las materias de todas las facultades deberán tener su complemento tecnológico a más tardar en el 2015.

Hoy en día, la plataforma Moodle se ha convertido en un recurso inseparable para la gestión de las actividades de los estudiantes, los principales beneficios se ven en las evaluaciones en línea donde los docentes pueden tener una mayor cobertura, por ejemplo, hay clases de 120 estudiantes y a través de la plataforma realizan los exámenes en línea y obtienen la nota de una manera más sencilla, haciendo retroalimentación a sus estudiantes con las estadísticas que genera Moodle. Finalmente, hay más herramientas tecnológicas que se siguen afianzando en la FUCS, por ejemplo la creación de OVA, los repositorios de información, la toma de muestras de imágenes, las cuales son subidas a la plataforma para que los médicos y estudiantes las puedan ver al tiempo y obtener varios puntos de vista, el trabajo con simulaciones, muy útiles para masificar el conocimiento en medicina, entre otras iniciativas que se desarrollan día tras día al interior de la FUCS.

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Rodolfo Orjuela, Director Unidad Virtualización de Aprendizaje de FUCS.

TOP 10

Soluciones empresariales

TOP 10 TALENTO para la gestión de

El e-learning y la tecnología representan una oportunidad muy valiosa para todas aquellas organizaciones que quieren tener éxito en sus planes de formación, capacitación y entrenamiento para lograr efectividad en sus programas de gestión del talento. A continuación presentamos el top 10 de las soluciones empresariales apoyadas en e-learning para la gestión humana.

Capacitación en procesos de negocio Hace referencia al conocimiento que debe tener el talento humano sobre el funcionamiento de la compañía, esto le permitirá tener un equipo de trabajo alineado con los objetivos empresariales.

Conocimiento de producto y ventas Utilizando recursos e-learning, usted se puede asegurar de que la fuerza de ventas de la compañía realmente conoce los productos y que se comunica asertivamente con el cliente final.

Desarrollo de habilidades blandas

Mercadeo

Involucre al cliente final de su compañía, movilice las ventajas y diferencias de su producto o servicio frente a los de su competencia.

Las empresas de hoy entienden la importancia de formar a su equipo de trabajo con el fin de desarrollarles y despertarles nuevas habilidades (liderazgo, comunicación efectiva). Recuerde que de la adecuada gestión del talento depende la excelencia organizacional.

Cultura corporativa

Performance support

Tenga un talento comprometido y con un alto sentido de pertenencia hacia la organización, permita que su equipo de trabajo se identifique con la compañía y obtenga mejores resultados.

Analítica y reportes Si necesita medir el nivel de capacitación y entrenamiento del talento de la compañía, no dude en utilizar recursos e-learning que le permitan tener reportes estadísticos de la efectividad de su programa de formación.

Inducción corporativa

Asegúrese de que los miembros nuevos de su equipo de trabajo llegan en sincronía con la empresa y que entienden e interiorizan la estrategia organizacional de la compañía.

Brinde la información precisa en el momento preciso, ahorre tiempo y construya con base a la tecnología recursos que su equipo de trabajo pueda usar justo cuando lo necesitan.

Mallas curriculares Utilice el modelo de universidad corporativa y diseñe un pensum que se adapte personalizadamente a todos los perfiles de la compañía.

Responsabilidad social Tenga un mayor cubrimiento, involucre al cliente final de su compañía y ahorre dinero a través de un sólido programa de responsabilidad social empresarial alineado con la tecnología.

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CORPORATIVO

SCANDINAVIA PHARMA crea hábitos de formación en su fuerza de ventas

Teniendo en cuenta que el futuro de la educación está en la metodología virtual, Scandinavia Pharma decidió implementar una estrategia de formación y entrenamiento apoyada en e-learning para capacitar a su fuerza de ventas y para optimizar el tiempo de ellos. El grueso de la capacitación, que para Scandinavia Pharma es un pilar estratégico de la compañía, tiene como principal foco que la fuerza de ventas adopte los suficientes conocimientos científicos y médicos para realizar efectivamente su gestión laboral. Ahora bien, el grupo de la fuerza de ventas está dividido en cuatro segmentos que son impactados por contenidos y cursos según sus necesidades de conocimiento. Estos grupos son: · Impulsadores: quienes tienen contacto directo con el consumidor final.

· Visitadores médicos: quienes tienen contacto directo con los médicos.

· Vendedores punto de venta: quienes visitan a los regentes de farmacia (personas que atienden las farmacias).

· Vendedor institucional: quienes promocionan los productos en las instituciones de salud.

Teniendo esto en cuenta, los cursos se construyen con niveles de conocimiento según el segmento y de esto dependerá el nivel de profundidad de las temáticas que se impartan. En efecto, lo que se ha logrado al interior de Scandinavia Pharma es que todos los colaboradores de la fuerza de ventas

adopten un mismo lenguaje, se han creado hábitos de estudio y una conciencia colectiva de la importancia de la formación como una herramienta para mejorar las actividades laborales.

Asimismo, es destacable el trabajo realizado en la plataforma Moodle proveída por Nivel Siete, la cual ha sido una plataforma robusta que le ha permitido a la compañía subir en cada ciclo (aproximadamente cada 22 días hábiles) un promedio de 11 a 12 cursos; se espera que al finalizar el año, haya una cifra cercana a 158 cursos, de los cuales el 95% de los colaboradores capacitados deberán haber culminado eficazmente los cursos con un nivel de conocimiento superior al 90%. Vale la pena destacar, que dentro de los retos del área de formación y entrenamiento está hacer cursos con recursos cada vez más interactivos, por ello, han empezado a incursionar en el uso de Articulate Storyline. Como el principal objetivo es que la fuerza de ventas conozca el producto y las ventajas de este frente a los de la competencia, se realizan evaluaciones frecuentemente para medir el nivel de conocimiento, en caso de que alguien no logre el porcentaje de conocimiento necesario se pone en acción una estrategia de refuerzo o plan de mejoramiento para estimular los conocimientos que estén fallando. No obstante, la respuesta por parte de los colaboradores ha sido muy positiva y se destacan los siguientes beneficios: costos muy bajos y asequibles, flexibilidad en línea, entendida como la descentralización de la fuerza de ventas a lo largo del territorio nacional, la disponibilidad de los contenidos 24/7, las experiencias de aprendizaje personalizadas, etc. Igualmente, resulta necesario clarificar que el programa de formación y entrenamiento de Scandinavia Pharma tiene un componente presencial, en el que, por ejemplo, se simulan situaciones en las cuales se evalúa el comportamiento de la fuerza de ventas frente a su usuario final. Finalmente, Colombia es líder en temas de formación virtual en las sedes de Scandinavia Pharma a nivel regional, esto gracias al sólido programa de formación y entrenamiento que tienen estructurado. Así pues, es tan positivo el alcance obtenido con la fuerza de ventas que hoy en día se adelantan otras iniciativas apoyadas en e-learning, esta vez dirigidas al área de talento humano, específicamente, para realizar inducción corporativa.

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Miller Santos Homes, Médico – M.Sc.Gerente de formación y entrenamiento en Scandinavia Pharma.

NOVEDADES

AUTOESCALAMIENTO

pague por lo que usa optimizando su capacidad de cómputo

Un poco de historia … Típicamente cuando usted o su organización quería prestar servicios web o necesitaba ejecutar aplicaciones informáticas utilizaba un servidor, el cual le permitía en la mayoría de los casos tener un funcionamiento adecuado de sus necesidades de capacidad de cómputo. Sin embargo, cuando la demanda de su aplicación web o plataforma superaba los límites establecidos, un solo servidor no era suficiente y eso tenía como consecuencia que su aplicación sufriera intermitencia, lentitud o simplemente dejará de funcionar, intrínsecamente esto traía otro tipo de consecuencias como: afectación del servicio al usuario final, imprevistos financieros, etc.

Con el objetivo de mitigar estos impactos negativos y peligrosos para las organizaciones que dependen de sus aplicaciones de misión crítica estas organizaciones se hacían a grandes y costosas capacidades de cómputo, balanceadores de carga, centros de cómputo, equipo de redes, etc. Hardware que al poco tiempo se hacía obsoleto y que de ninguna forma podía asegurar que iba a poder suplir la necesidad en un momento de alta demanda. Es allí que surge el concepto de autoescalamiento en la nube, entendido como la propiedad de un sistema de incrementar o disminuir su capacidad de cómputo de forma automática según la demanda con ciertos criterios definidos. Este tipo de infraestructura sería muy costosa

y compleja para ser desplegada en una organización sin un presupuesto colosal, por esta razón este servicio tiene mucho sentido en la nube, computación al alcance de todo el mundo, donde se paga solo por lo que se usa. Este beneficio es realmente provechoso para organizaciones que tienen picos de concurrencia muy altos en ciertas temporadas del año, ciertas horas del día, momentos específicos o momentos impredecibles, por ejemplo: una universidad en período de vacaciones tiene una demanda mucho más baja a cuando está en período de matriculaciones o de exámenes. Un sistema con autoescalamiento bien ajustado no requiere intervención manual para responder a períodos de alta demanda.

¿Qué se necesita? Lo más importante es que “resetee” su mente y se olvide de cómo funcionan las cosas en un servidor tradicional, en la nube no se habla de servidores, por su efímera vida se habla de instancias, no se habla de discos duros sino se habla de almacenamiento, debe recordar que su aplicación necesita seguir funcionando así falle una o más instancias por lo tanto debe tener en cuenta estos puntos al definir su arquitectura: · El código debe ser el mismo en todas las instancias, puede por ejemplo usar un repositorio git y clonar o hacer un pull cuando necesite actualizar el código. · Debe definir los criterios de autoescalamiento, pueden ser criterios de carga, de memoria, de procesamiento, de latencia o incluso de hora del día o días de la semana. · El almacenamiento debe ser común para todas las instancias. · Dependiendo de su arquitectura debe tener al menos un balanceador de carga. · Los certificados de seguridad normalmente se configuran en el balanceador de carga. · Las sesiones de los usuarios deben residir en un lugar que pueda ser accedido por todas las instancias que lo necesiten como una base de datos, memcached, etc. Lo anterior son solamente algunos aspectos técnicos que son clave para la buena gestión de una arquitectura autoescalable.

ner algunos conocimientos de servidores tradicionales y otros más de vanguardia, algunos de ellos son: · Debe saber cómo configurar un servidor tradicional, este conocimiento de la vieja escuela es fundamental puesto que estos son los ladrillos de su nueva infraestructura en la nube, usualmente se generan imágenes que son la base de arquitecturas más complejas. · Los conocimientos básicos de redes, de DNS y nombres de dominio son importantes puesto que en la nube las IPs estáticas no son tan relevantes al tener servicios que se auto escalan, se crean y se destruyen. · Hay que entender cómo funciona el almacenamiento que va a usar y cómo lo va a conectar con su aplicación, en la nube se tienen varios tipos de almacenamiento, uno local para las instancias donde típicamente estaría el código de la aplicación, alguna parte del caché que no debe ser compartido y un almacenamiento compartido, escalable, de alta disponibilidad y durabilidad y de capacidad teóricamente como lo es servicio S3 de Amazon Web Services o Google Cloud Storage. · Debe conocer los mecanismos de monitoreo que tiene su proveedor de servicios en la nube, este monitoreo se puede hacer a nivel de cada instancia o servicio. Los servicios en la nube pueden llegar a ser bastante complejos e intimidantes al principio, por esto existen herramientas que le permiten abstraerse en una capa más alta para crear arquitecturas con interfaces gráficas sin llegar al detalle de lo que ocurre tras bambalinas, algunas herramientas como Scalr, RightScale o OpsWorks entre otras le permiten hacer esto. En suma, el autoescalamiento es perfecto para cualquier tipo de organización que preste un servicio que requiera de una gran capacidad de cómputo. Por ello, es indispensable que las organizaciones (grandes, medianas o pequeñas) formalicen alianzas con una compañía experta en infraestructura tecnológica que les pueda brindar soporte, consejos sobre las mejores prácticas y servicios adicionales como backups. Esto se traducirá en tranquilidad para su organización. ¿Quieres seguir la conversación?, hazlo a través del código QR.

¿Qué conocimientos se requieren? Para crear una infraestructura autoescalable debe te-

Daniel Laverde, Director de Infraestructura y Soporte de Nivel Siete.

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ENTREVISTA

ENTREVISTA A Lucas Giraldo Ríos Director Ejecutivo de RENATA Colombia

actividades científicas, educativas y de innovación; herramientas para la colaboración, para facilitar, sobre la infraestructura, la articulación, el intercambio de información y la comunicación, entre los actores del SNCTI; gestión, para el desarrollo de proyectos colaborativos, acompañamiento en el despliegue de estrategias tecnológicas y la búsqueda de recursos y Escuela Superior de Redes Colombia, donde agrupamos todos los temas de formación que lideramos a través de RENATA.

The e-learner entrevistó a Lucas Giraldo Ríos, Director Ejecutivo de RENATA Colombia. RENATA es la red nacional académica de tecnología avanzada, tiene como objetivo conectar, articular e integrar a los actores del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (SNCTI), entre sí y con el mundo a través del suministro de servicios, herramientas e infraestructura tecnológica para contribuir al mejoramiento del nivel de productividad, efectividad y competitividad de la producción científica y académica del país. Así como RENATA, en todo el mundo hay redes de tecnología avanzada.

The e-learner: ¿Cuáles son las iniciativas que se desarrollan en RENATA?

Lucas Giraldo: En este momento tenemos un catálogo de 17 Servicios de Tecnología Avanzada RENATA (STAR), y creciendo, agrupados en cuatro categorías: infraestructura, para la mejor conectividad y el despliegue de

¿Cómo está integrada RENATA? T.E.:

L.G.: RENATA está integrada por tres miembros de Gobierno - Ministerio de Educación, Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y Departamento Administrativo de Ciencia, Tecnología e Innovación – Colciencias - y por ocho Redes Académicas Regionales – RADAR, RIESCAR, RUANA, RUAV, RUMBO, RUP, RUTA Caribe y UNIRED- a las cuales están conectadas más de 160 instituciones del país entre universidades, centros de investigación e instituciones de salud, cultura, y otras más del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación.

T.E.: ¿Cuáles son los beneficios para las instituciones conectadas a RENATA?

L.G.: Dentro de los beneficios más destacables está la conectividad de alta velocidad y capacidad, la visibilidad en el planeta, es decir una estrecha relación con las más de 17.000 instituciones pertenecientes a las redes nacionales de investigación y educación del mundo, acceso a todos los servicios de RENATA y la posibilidad de participar en proyectos y actividades nacionales e internacionales que se ejecutan a través de las redes de tecnología avanzada, junto con contar con la red de experimentación propia para los científicos, académicos, estudiantes, profesores y en general toda la comunidad que hace parte del SNCTI.

T.E.: ¿Qué necesita una institución para conectarse a RENATA?

L.G.: Ser una institución del SNCTI, estar en Colombia y manifestar una clara voluntad de participar como actor vivo de la red de tecnología avanzada.

¿Cómo funcionan las iniciativas de e-Learning? T.E.:

L.G.: Desde hace tres años aproximadamente, RENATA, junto al Ministerio de Educación Nacional, está trabajado en acompañar a las universidades conectadas en el desarrollo de programas virtuales de manera tal que la oferta presencial de las mismas sea replicada también de manera virtual. En este sentido, la estrategia que ejecuta el Ministerio de Educación Nacional a través de RENATA abarca desde el diseño de la estrategia e-Learning, pasando por el apoyo a los profesores en cómo virtualizar los cursos hasta el acompañamiento para la consecución del registro calificado en modalidad virtual.

¿Cómo funcionan las iniciativas de e-Learning? T.E.:

L.G.: Desde hace tres años aproximadamente, RENATA, junto al Ministerio de Educación Nacional, está trabajado en acompañar a las universidades conectadas en el

desarrollo de programas virtuales de manera tal que la oferta presencial de las mismas sea replicada también de manera virtual. En este sentido, la estrategia que ejecuta el Ministerio de Educación Nacional a través de RENATA abarca desde el diseño de la estrategia e-Learning, pasando por el apoyo a los profesores en cómo virtualizar los cursos hasta el acompañamiento para la consecución del registro calificado en modalidad virtual.

¿En qué temas se apoya a los profesores para la adopción de metodologías virtuales? T.E.:

L.G.: Se forma en varios niveles y temas, por ejemplo en metodologías y capacidades, en uso de LMS que en el caso colombiano el líder es Moodle, también se capacita en la construcción de REDAs (Recursos Educativos Digitales Abiertos), en los contenidos interactivos, en la configuración de arquitecturas e infraestructura, etc.

T.E.: ¿Cuál es el principal beneficio del e-Learning?

L.G.: Somos unos convencidos de que las estrategias e-Learning son base para hacer un cierre de brechas en temas de conocimiento en un territorio. No todo el mundo puede estudiar de manera física en un lugar, ya sea por recursos o por tiempo, sin embargo con todas estas iniciativas se logran procesos de aprendizaje inclusivos.

T.E.:

¿Cuáles son los retos de RENATA?

L.G.: Ser una de las redes de tecnología avanzada más importantes del planeta, otro reto es que nuestra comunidad haga un uso de mayor profundidad de las herramientas para la realización de proyectos y reforzar el apoyo al Ministerio TIC con su programa “Vive Digital”, así como los programas del Ministerio de Educación y de Colciencias. RENATA quiere convertirse en el “sistema nervioso digital” del SNCTI.

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EDUCACIÓN

LA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA

KONRAD LORENZ capacita a sus profesores en el uso pedagógico de tecnologías para el aula

Actualmente, las instituciones educativas tienen como obligación hacer un uso natural y eficaz de las tecnologías para el aula. En el caso de la Fundación Universitaria Konrad Lorenz, la formación presencial con un alto componente tecnológico es una política académica transversal a toda la universidad. En este orden de ideas, la universidad capacita a sus docentes a través de un diplomado en educación virtual que tiene como eje el enfoque pedagógico del uso de las tecnologías en la educación, pues existe la claridad de que se trata de generar contenidos realmente atractivos que impacten en los procesos de aprendizaje de los estudiantes. Ahora bien, dicho

diplomado se empezó a desarrollar en 2009, y hasta la fecha hay aproximadamente 300 profesores capacitados en el uso de Moodle, la generación de OVAs (Objetos Virtuales de Aprendizaje) y otras herramientas de gestión educativa. Sin duda alguna la incorporación de la tecnología en el aula es un tema que para la universidad no se refuta, por ende, todas las asignaturas, de todas las facultades, de todos los semestres deben tener su componente tecnológico para que los estudiantes puedan tener un mayor acceso a los contenidos y a la información con tan solo ingresar en la platafor-

“El reto principal del Departamento de Educación Virtual es construir en la comunidad académica una cultura digital.” ma Moodle. No obstante, el reto principal del departamento de educación virtual es construir en la comunidad académica una cultura digital, esto con la finalidad de que haya una apropiación natural de las tecnologías como un mecanismo de mejora en los procesos de enseñanza y de aprendizaje. Por otro lado, a lo largo de estos años de capacitación docente se ha visto la transformación del perfil del profesor, anteriormente la resistencia al cambio era mucho más marcada, hoy en día se percibe en el profesorado una buena recepción a la hora de modificar sus metodologías de enseñanza por medio de la tecnología. Dentro de los resultados obtenidos se destaca la actitud de autoaprendizaje dirigido de los estudiantes, quienes reconocen en la plataforma una herramienta que potencializa sus experiencias de aprendizaje, siendo así, ellos encuentran en las aulas virtuales todo el contenido de la asignatura y es responsabilidad del profesor mantener actualizado el curso con actividades y recursos, todo esto obedeciendo al plan analítico de la materia.

inicia un semestre, 15 días, antes el Departamento de Educación Virtual envía al alumnado de primer semestre las credenciales de acceso a la plataforma, allí van a encontrar un curso de capacitación y formación en el uso de Moodle, con algunas actividades prácticas. Al final del curso, quienes lo hayan finalizado obtendrán una bonificación que se podrá ver reflejada en alguna nota, de algún trabajo o quiz, a lo largo del semestre. Así pues, desde un principio se incentiva a los estudiantes a involucrarse activamente en el uso correcto de las herramientas tecnológicas y entonces forjar la cultura digital que tanto le interesa a la comunicad universitaria. Todas estas iniciativas se mantienen en constante actualización y evolución pues al interior de la universidad está la conciencia de formar profesionales capaces de enfrentar los retos globales impuestos hoy, y la correcta apropiación de la tecnología en la gestión profesional es uno de esos retos. Por lo tanto, semestralmente el departamento de educación virtual permanece capacitando a los profesores y a los estudiantes en tecnología de vanguardia. ¿Quieres seguir la conversación?,

En este mismo sentido, se adelantan iniciativas de la virtualización del 100% de los cursos de extensión y algunos programas de posgrado. Dicha virtualización de cursos de extensión ha tenido una gran acogida pues desde sus inicios se calcula que más de 300 persona han culminado los cursos y se ha contado con la participación de estudiantes de varios países de Latinoamérica.

hazlo a través del

Otro punto a destacar, es la motivación que han generado en los estudiantes con la apropiación de la plataforma virtual, cada vez que

Yoshira Rodríguez, Asistente de Departamento de Educación Virtual de la Fundación Universitaria Konrad Lorenz.

código QR.

Miguel Ángel Sotelo, Coordinador de Aulas Virtuales de la Fundación Universitaria Konrad Lorenz.

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RECURSOS

BPO

Conozca nuestro servicio de

Business Process

Outsourcing

En Nivel Siete ofrecemos el servicio de BPO (Business Process Outsourcing) que se traduce como la tercerización de un proceso de negocio, en este caso nos referimos a la administración de la plataforma de aprendizaje, ya sea Moodle o Moodle Totara. Este servicio nace de escuchar las necesidades de nuestros clientes, quienes manifestaban la posibilidad de dejar en mano de los expertos la gestión de la plataforma e-learning de sus organizaciones.

¿De qué se trata?

El servicio de BPO de Nivel Siete se focaliza en la implementación y administración de la plataforma de aprendizaje. Esto tiene como principal objetivo brindarle a las organizaciones la tranquilidad de que su proyecto e-learning para la gestión del talento está siendo bien dirigido.

¿Para quién es ideal este servicio? Para aquellas organizaciones que no tienen definida un área de entrenamiento virtual y que prefieren concentrarse en su core de negocio. Así como para todas aquellas compañías que prefieren descentralizar este tipo de procesos y dejarlos en manos de compañías con amplia experiencia en el tema e-learning, como Nivel Siete.

¿Cuál es el alcance del servicio? Adquiriendo el servicio de BPO proveído por Nivel Siete se garantiza: · Carga y matriculación de usuarios según la necesidad puntual de cada cliente · Generación de reportes estadísticos y evaluación de métricas. (La periodicidad de estos se acuerda con el cliente) · Gestión de cursos en temas de administración · Soporte personalizado

¿Cuáles son las opciones de implementación del servicio de BPO? Existen dos formas de adquirir el servicio de BPO de Nivel Siete: Primero: Es probable que usted ya cuente con una plataforma de aprendizaje a su medida, con los cursos que le interesa impartir y con una personalización gráfica alineada a su marca y a sus objetivos de negocio. En este caso, usted va adquirir el servicio de administración de la plataforma que le garantiza la buena gestión de los puntos tratados en el ítem anterior. Segundo: Empezar de cero. Usted puede adquirir un Kickstart BPO, esto consiste en contratar el servicio de implementación y de administración de la plataforma de aprendizaje. Con esta opción usted tendrá: · Diagnóstico de las necesidades de aprendizaje de la organización · Alineación de la estrategia e-learning con los objetivos de negocio de la compañía · Diseño del plan de formación. (Qué voy a enseñar, a quién voy a enseñar, cómo voy a enseñar)

Siendo así, el servicio de BPO de Nivel Siete procura ayudar a las organizaciones a concentrarse en sus objetivos de negocio sin tener que preocuparse por asuntos administrativos y técnicos del entrenamiento virtual a través de plataformas de aprendizaje. Temas en los que Nivel Siete es experto.

· Implementación de la plataforma alineada al tema gráfico y de experiencia de usuario · Salida en vivo de la plataforma y administración de la misma

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AGENDA NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2014

CALENDARIO DE WEBINARS NIVEL 7

Tips de diseño para la creación de contenidos en Moodle Fecha: jueves, 13 de noviembre. Hora: 10:00 a.m. (COT)

Moodle Mobile - una primera experiencia móvil y personalizada con la plataforma

ENCUESTA

Fecha: jueves, 27 de noviembre. Hora: 10:00 a.m. (COT)

Compare el estado actual del ecosistema de aprendizaje y enseñanza de su organización, a través de la siguiente encuesta. Los resultados los conocerá de manera anónima y agregada en nuestra siguiente edición.

EVENTO

Tercer Congreso Internacional de Pedagogía y TIC y Cuarta Feria de la Innovación

Acceda a la encuesta usando el código QR.

Fecha: 3, 4 y 5 diciembre. Universidad de Ibagué

CALENDARIO DE CAPACITACIONES NIVEL 7

Programa de capacitación en Moodle + Certificación

Articulate Storyline

7 de noviembre de 2014 16 de enero de 2015 26 de enero de 2015 20 y 21 de noviembre de 2014 20 y 21 de enero de 2015

Para mayor información: www.nivel7.net o escríbenos a: comercial@nivel7.net