ORF Kund/innendienst – Wir haben die Antworten Die Mitarbeiter/innen im ORF Kundendienst leisten eine interessante, oft schwierige, mitunter emotional fordernde, immer jedoch verantwortungsvolle Arbeit. Sie stehen im direkten Kontakt mit dem ORF-Publikum und die wenigen Gesprächsminuten oder übermittelten Zeilen sind oft entscheidend, ob das Bild des ORF bei seinen Kund/innen künftig positiv oder negativ konnotiert ist. Unmut oder Ärger, Betroffenheit oder die Suche nach Rat, der ORF Kund/innendienst geht auf die Wünsche und Nöte ein. Alle Kund/-innenreaktion werden erfasst und den verantwortlichen Bereichen im ORF zur Verfügung gestellt. So ist gewährleistet, dass die Programmmacher/innen über die Bedürfnisse des Publikums informiert werden und Anregungen in die Programmgestaltung Eingang finden können.
ORF DIGITAL – Wir haben die Lösungen Das Kerngeschäft des ORF DIGITAL-Teams liegt in der technischen Unterstützung des ORF Fernsehpublikums beim Empfang der ORF TV-Programme via SAT, DVB-T oder Kabel. Das ORF DIGITAL-Team ist aufgrund seiner umfassenden Fachkompetenz und langjährigen Erfahrung in den Bereichen TV-Empfang und technische Kundenservicierung eine unverzichtbare Anlaufstelle für alle Seherinnen und Seher. Das ORF DIGITAL-Team hilft und zaubert die ORF Programme auf Österreichs Bildschirme, wenn unsere Seherinnen und Seher mit der modernen Technik und damit dem einwandfreien Empfang der Fernsehprogramme ihre liebe Not haben. Der ORF lässt sein Publikum nicht allein.