อาภากร ชุนเจริญ บริษัท พงศ์พัฒน์การพิมพ์ จ�ำกัด

จุดแรกที ่ ท�ำให้สินค้า น่าสนใจคือ “บรรจุภัณฑ์” เพราะบรรจุภัณฑ์ คือ หน้าต่างของหัวใจ 'ในการสื ่ อสารเรื ่ องราว ของสินค้าที ่ เราน�ำเสนอ'

อาภากร ชุนเจริญ หรือ “โบนัส” บุตรสาวคนเล็ก ของครอบครัวพงศ์พัฒน์การพิมพ์ หนึ่งในสมาชิก YPG ที่เป็นที่รักของเพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ทุกคน เพราะไม่ว่าเมื่อไหร่ที่มี กิจกรรมของ YPG เธอมักจะเป็นตัวชูโรงอยู่เสมอ และวารสาร Thai Print ฉบับนี้ ได้รับเกียรติจากคุณโบนัสมาให้สัมภาษณ์ เพื่อเล่าเรื่องราวของตัวเธอเอง โดยคุณโบนัสได้เล่าประวัติ ส่วนตัวอย่างคร่าวๆ ว่า เรียนจบชั้นมัธยมศึกษาจากโรงเรียน อัสสัมชัญคอนแวนต์ ก่อนที่จะศึกษาต่อในระดับปริญญาตรี ในสาขาการท่องเที่ยวเเละการโรงแรม วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล (MUIC) และบินไปเรียนต่อปริญญาโทที่ มหาลัย เซี่ยงไฮ้เจียวทง ณ เมืองเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน ในด้าน การจัดการธุรกิจระหว่างประเทศ โดยเรียนในภาคภาษาอังกฤษ แต่ก็มีการใช้ภาษาจีนร่วมด้วยเช่นกัน หลังจากเรียนจบได้เริ่ม ท�ำงานเป็นครูสอนนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาตอนต้น ณ เมือง กวางโจว ประเทศจีน โดยงานของคุณโบนัสจะเป็นการดูเเล กิจกรรมที่สร้างเสริมทักษะเด็กๆ ในด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น กิจกรรมมารยาทในการเข้าสังคมเบื้องต้น, กิจกรรมขี่ม้า หรือ กิจกรรมอื่นๆ ที่จัดให้ส�ำหรับนักเรียนในภาคอินเตอร์โดยเฉพาะ คุณโบนัสเล่าว่า ขณะที่อยู่ประเทศจีนจะท�ำงานหลากหลาย โดยเป็นทั้งคุณครู และเสาร์-อาทิตย์ก็ท�ำงานเป็นล่าม จึงมี ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในประเทศจีนก่อนที่จะเดิน ทางกลับมาช่วยงานของครอบครัว บริษัท พงศ์พัฒน์การพิมพ์ จ�ำกัด ซึ่งก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2523 โดยมุ่งเน้นการเป็น One Stop Service หรือที่เรียกว่า การบริการแบบครบวงจร ให้แก่

ลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศ ด้วยการบริการงานพิมพ์ ทั้งในระบบออฟเซ็ท (Offset) และระบบดิจิตอล (Digital) เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั้งชาวไทยและชาว ต่างประเทศอย่างไร้ขีดจ�ำกัด รวมถึงการให้ความใส่ใจต่อกระบวนการผลิตทุกขั้นตอน โดยทีมงาน มืออาชีพ ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการก่อนพิมพ์ ระหว่างพิมพ์ และ หลังพิมพ์ โดยมีเป้าหมายหลัก ที่มุ่งเน้นการให้การบริการและ ความพึงพอใจของลูกค้าพงศ์พัฒน์การพิมพ์ โดยลูกค้าสามารถ ติดตามงานพิมพ์ได้อย่างใกล้ชิดจากบุคคลากรต่างๆ ของโรงพิมพ์ ท�ำให้เราสามารถสร้างฐานลูกค้าได้อย่างยั่งยืน จนได้รับความ ไว้วางใจจากลูกค้าของพงศ์พัฒน์การพิมพ์ด้วยดีตลอดมา บริษัท พงศ์พัฒน์การพิมพ์ จ�ำกัด มุ่งเน้นการเป็น One Stop Service หรือที ่ เรียกว่า การบริการแบบ ครบวงจร ให้แก่ลูกค้าทังในประเทศ และต่างประเทศ ด้วยการบริการ งานพิมพ์ทังในระบบออฟเซ็ท (Offset) และระบบดิจิตอล (Digital) เพื ่ อตอบสนอง ความต้องการของลูกค้า ทังชาวไทยและชาวต่างประเทศ อย่างไร้ขีดจ�ำกัด

หลังจากช่วยงานครอบครัวได้ 2 ปี เริ่มมีความต้องการที่จะมีธุรกิจ เป็นของตัวเอง โดยการมองเห็นลู่ทางจากธุรกิจของครอบครัวที่ ท�ำโรงพิมพ์อยู่ก่อนแล้ว และเห็นว่างานพิมพ์และงานพิมพ์ สกรีนเป็นงานที่สามารถท�ำควบคู่กันไปได้ จึงเริ่มรับงานสกรีน เข้ามา ภายใต้ชื่อ “บริษัท ดูดี พรีเมียม จ�ำกัด” ซึ่งจุดเริ่มต้น การท�ำงานตรงนี้เริ่มจากการที่ลูกค้ามักจะถามหาว่า สามารถ เพิ่มนั่นนี่ เช่น ลูกค้าที่มาพิมพ์การ์ดแต่งงาน จะถามว่า “มีที่ไหน ที่ท�ำของช�ำร่วยงานแต่งไหม?” หรือ “บริษัทรับท�ำของช�ำร่วย ไหม?” ด้วยความที่เชี่ยวชาญประเทศจีนพอสมควร ท�ำให้รู้ว่า หากจะท�ำธุรกิจด้านนี้สามารถหาวัสดุได้จาก Suppliers เจ้าไหน จึงเกิดไอเดียขึ้นมาว่า ในเมื่อเราถนัดด้านนี้อยู่พอควร จึงอยาก ท�ำให้ครบวงจรมากยิ่งขึ้น โดยยังคงไว้ซึ่งธรุกิจเดิมของครอบครัว ซึ่งทั้งหมดนี้ ได้รับการสนับสนุนเป็นอย่างดีจากครอบครัว โดยเฉพาะคุณพ่อที่คอยช่วยเหลือ คอยดูแลรวมไปถึงให้ค�ำแนะน�ำ ในการบริหารธุรกิจ เนื่องจากเราเริ่มสร้างธุรกิจเมื่ออายุยังน้อย ส่วนพี่ชายและพี่สาวจะค่อนข้างปล่อยให้ลองผิดลองถูกเรียนรู้ ด้วยตัวเอง

ปัญหาและอุปสรรคที ่ เกิดขึ ้ นในการท�ำงาน / แนวทางในการแก้ไข ปัญหาส่วนมากจะเกิดจากการติดต่อกับลูกค้า การสื่อสารกัน ไม่เข้าใจ ท�ำให้งานที่ออกมาไม่ตรงตามความต้องการของลูกค้า โดยใช้วิธีค่อยๆ ปรับเเก้ไขเเละคุยกับลูกค้าเป็นระยะๆ อย่าง ใกล้ชิดเพื่อให้ลูกค้าพอใจกับงานให้มากที่สุด อุปสรรค คือ เรียนรู้อย่างหนึ่งที่เราต้องหาทางแก้ไขให้ได้

เป้าหมายการท�ำงานในปัจจุบัน งานพิมพ์และงานของพรีเมียมเป็นงานที่ต้องท�ำควบคู่กัน ต้องการให้งานในส่วนนี้เติบโตคู่กันไปอย่างยั่งยืน อย่างที่ หลายคนอาจจะมองว่าธุรกิจการพิมพ์อยู่ในช่วงซบเซา แต่ส�ำหรับ ตัวคุณโบนัสเองกลับมองว่า เราจะท�ำอย่างไรให้ตอบสนอง ความต้องการของลูกค้าให้ได้รวดเร็วที่สุด จะสามารถช่วยมัดใจ ลูกค้าได้ ลูกค้าส่วนมากไม่ชอบสต๊อกสินค้าแต่สั่งสินค้าแบบ Print on demand มากขึ้น ดังนั้นเราจึงจ�ำเป็นต้องรองรับงาน ในส่วนนี้ ไม่ปฏิเสธงานไม่ว่ามากหรือน้อย หากว่าเราท�ำไม่ทัน ก็สามารถส่งต่อแจกจ่ายงานให้กับเพื่อนๆ ในธุรกิจสายเดียวกัน รับไปได้ โดยที่เราจะไม่พูดค�ำว่า “ไม่” กับลูกค้าอย่างเด็ดขาด

แนวคิด หรือ คติในการท�ำงาน คุณโบนัสกล่าวถึง หลักในการท�ำงานว่า คิดในแง่บวกอยู่เสมอ และ ค่อยๆ แก้ไขเรียนรู้ไปกับมัน พี่ชายและพี่สาวเคยสอนเสมอว่า ถ้าคิดว่า “ไม่” มันก็ “ไม่” แต่ถ้าคิดว่า “ได้” ก็คือ “ได้” ท�ำให้มองว่า ไม่มีเรื่องไหนที่เราท�ำไม่ได้ หากเรามีความตั้งใจ มีความพยายาม ต้องการที่จะท้าทายกับอุปสรรคต่างๆ อุปนิสัยคนไทยโดยส่วนมากมักจะพูดว่า ไม่ได้หรือไม่มี เเต่เพียง เเค่เริ่มเรียนรู้เเละลงมือท�ำ ก็จะท�ำให้เราสามารถท�ำในสิ่งนั้นๆ ขึ้นมาได้ ยกตัวอย่างเช่น ลูกค้าต้องการสินค้าบางอย่างถึงเเม้เรา จะไม่มี เเต่เราก็จะไม่ปล่อยโอกาสหรืองานจากลูกค้า เพราะเรา มั่นใจว่าเรามีความพยายามเเละ connection ที่ดี เเน่นอนว่า เราจะพยายาทสรรหาสิ่งเหล่านั้นมาตอบสนองความต้องการ ของลูกค้ามาได้อย่างเเน่นอน ตรงจุดนี้ท�ำให้เรามีความสุขเเละ กระตือรือร้นในการท�ำงานอยู่ตลอดเวลาเวลา

หลักในการท�ำงาน คิดในแง่บวกอยู่เสมอ และค่อยๆ แก้ไขเรียนรู้ไปกับมัน ถ้าคิดว่า “ไม่” มันก็ “ไม่” แต่ถ้าคิดว่า “ได้” ก็คือ “ได้” ท�ำให้มองว่า ไม่มีเรื ่ องไหน ที ่ เราท�ำไม่ได้ หากเรามีความตังใจ มีความพยายาม ต้องการ ที ่ จะท้าทายกับอุปสรรคต่างๆ อาภากร ชุนเจริญ (โบนัส)

มุมมองอนาคตของอุตสาหกรรมการพิมพ์ ไทย คุณโบนัสแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้ว่า ปัจจุบันนี้อยู่ในยุค ของ Digital Disruption แต่ในความคิดของคุณโบนัส ค�ำว่า Digital Disruption คือ การน�ำเอาความทันสมัยและเทคโนโลยี การพิมพ์มาใช้ร่วมกันให้ท�ำงานควบคู่กันไปได้ โดยช่วงนี้ธุรกิจ ด้านบรรจุภัณฑ์ถือว่าก�ำลังอยู่ในช่วงที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เนื่องจากมีธุรกิจ Start up เกิดขึ้นเป็นจ�ำนวนมาก นอกจากนี้ ในด้านของสินค้าที่เกี่ยวกับรักษ์โลกเอง ก็ได้รับความนิยม ไม่แพ้กัน และจุดนี้เองท�ำให้มองว่าอุตสาหกรรมการพิมพ์จะยัง คงอยู่ ตราบใดที่คนยังต้องบริโภคสินค้า และจุดแรกที่จะท�ำให้ สินค้าน่าสนใจคือบรรจุภัณฑ์ เพียงแค่เราต้องมองหาความต้องการ ของลูกค้าหรือสิ่งที่เป็นกระแสอยู่ในขณะนั้นและสนองตอบ ความต้องการให้ลูกค้าได้อย่างตรงจุดและรวดเร็ว

เข้ามาเป็นสมาชิก Young Printer Group ได้อย่างไร จุดเริ่มต้นของการเป็นสมาชิก YPG คือ พี่ชายเเละพี่สาว โดยทั้งสองได้ชักชวนให้เข้าร่วมกลุ่ม เนื่องจากพี่น้องทุกคนมักจะ ไปไหนมาไหนด้วยกันเสมอ เข้าร่วมงานครั้งแรก ตอนเลือกตั้ง ประธาน YPG ที่พัทยา การเข้าร่วมงานในครั้งนี้ให้ความรู้สึกว่า ทั้งๆ ที่ทุกคนท�ำงานอยู่ในธุรกิจเดียวกัน ซึ่งอาจจะเป็นคู่แข่งกัน แต่ท�ำไมถึงอยู่ร่วมกันและรักกันได้ และสามารถการันตีได้เลย ว่าหาจากที่อื่นๆ ไม่ได้

หน้าที ่ และบทบาทในกลุ่ม Young Printer หน้าที่หลัก คือ ดูแลในด้านการประชาสัมพันธ์ ด้วยความที่เป็น คนมีมนุษยสัมพันธ์ดี เข้าถึงง่าย ชอบคุย จึงได้รับต�ำแหน่งหน้าที่นี้

″ท้ายนีต้องขอขอบคุณพี ่ ๆ น้องๆ Young Printer Group ทุกคน สิ ่ งแรกเลยคือได้ “เพื ่ อน” ที ่ ดี รู้สึกชอบเวลาที ่ ได้ไปงานสมาคมฯ และได้เจอกับสมาชิก YPG คนอื ่ นๆ มีการช่วยเหลือกันในทุกเรื ่ อง Connection มีความส�ำคัญในการท�ำธุรกิจ ถ้าเรามีเพื ่ อนที ่ ดี ในวงการเดียวกันคอยสนับสนุน ซึ ่ งกันและกันในเรื ่ องงานก็จะสามารถให้ค�ำปรึกษาที ่ ตรงจุด ซึ ่ งเป็นเรื ่ องที ่ ประทับใจมากๆ″ www.pongpatprinting.com