Màrqueting Digital: Potencia la teva

“Una estratègia de xarxes socials és un resum de tot el que has planejat fer i esperes aconseguir en aquestes plataformes. Aquesta estratègia, guia les teves accions i a través d’ella pots veure si estàs tenint èxit o estàs fallant.”

Potencia la teva marca a través de les xarxes socials!

Més enllà de triar a quina hora publicar a Instagram o quin tipus de publicació té més èxit entre els nostres seguidors... El màrqueting digital és tota una ciència vital en el desenvolupament de les empreses avui en dia, especialment des que les xarxes socials s’han convertit en on cal estar si volem ser visibles.

Una bona integració de les xarxes com a eina de màrqueting pot traduir-se en una transformació de l’empresa, ja que es construeixen relacions sòlides amb els clients i s’aporta valor a la marca, així ho reflecteix l’últim informe publicat per Hootsuite i el Grup Altimeter, el poder transformador de les xarxes socials en les organitzacions. T’ajudem a crear el teu propi pla en vuit senzills passos:

1. Tria els objectius

El primer pas per crear una estratègia guanyadora és establir els teus objectius i metes, sense ells no hi ha manera de mesurar l’èxit, ni el retorn de la inversió (ROI). A més, els objectius han de ser precisos, mesurables, assolibles, rellevants i subjectes a terminis. Les mètriques com nombres de seguidors i m’agrada, són fàcils de rastrejar; però, és difícil comprovar el seu valor veritable. És millor enfocar-se en valors com les interaccions, els clics a enllaços i la taxa de conversions.

2. Aprèn de la teva audiència

Conèixer a la teva audiència i saber el que els agrada i el que volen de tu és molt important per avançar-se a les reaccions i saber quin contingut funcionarà. Quan es tracta del teu públic objectiu, has de saber coses com: edat, ubicació, ingrés mitjana, títol de treball o sector, interessos, etc. És important reconèixer als teus seguidors i clients com a persones reals amb desitjos i necessitats reals, així sabràs com atreure’ls i involucrar-los en xarxes socials. També és important saber en quina xarxa es troba la nostra audiència, ja que no és el mateix dirigir-nos a milenials que als anomenats boomers.

3. Coneix la competència

Estigues a prop dels teus seguidors, però encara més a prop de la teva competència; això t’ajudarà a mantenir-te al dia i a voler continuar innovant. És imprescindible realitzar una anàlisi competitiu que et permeti entendre qui és la teva competència i què és el que estan fent bé (i no tan bé). Fixar-te en quins són els costums i expectatives del teu sector t’ensenyarà a detectar oportunitats.

És molt important implementar l’anomenada escolta social o social listening, saber de què estan parlant els usuaris i el que els agrada, per poder actuar de la millor manera possible i satisfer les seves necessitats.

4. Examina les teves xarxes

Quan som a les xarxes socials hem de fer un recompte dels nostres esforços i fer-nos preguntes com: Què funciona i què no?, qui està interactuant?, quines xarxes fa servir el meu públic objectiu?, com es compara la meva presència a les xarxes socials amb la de la competència? Fer una auditoria pot ajudar-nos a aclarir els nostres objectius, però també a detectar comptes falses que puguin confondre als nostres seguidors o fer mal a la marca.

5. Optimitza els teus comptes

Una vegada que la nostra estratègia de màrqueting ha començat, és important continuar polint els nostres comptes i millorant els nostres perfils. S’ha de tenir en compte el SEO -incloent paraules clau que les persones utilitzarien per trobar la nostra marca i apostar per un branding uniforme pel que fa a logos i imatges en tots els canals encara que la nostra estratègia sigui diferent a cada xarxa social.

6. Busca inspiració

Segurament facis aquest pas de manera natural o simplement del teu afany per explorar les possibilitats del mercat. És molt important que la teva marca sigui original, però la inspiració és una eina molt potent que ens pot ajudar a trobar el nostre lloc. Una altra cosa que pots fer, és preguntar als teus seguidors què és el que esperen de tu, ells són els que millor et poden assessorar.

7. Crea un calendari

Comptar amb un pla de xarxes és vital a l’hora de compartir el contingut, ja que ens ajuda a obtenir el màxim impacte, a més de a organitzar-nos. Aquest calendari ha d’incloure tant les publicacions diàries, com el contingut de les campanyes de xarxes socials. És el lloc perfecte per planificar totes les teves activitats, des d’imatges i compartir enllaços, fins a publicacions de blog i vídeos.

8. Evalua i ajusta la teva estratègia

A mesura que vagis implementant el teu pla de xarxes socials i vagis fent un seguiment als resultats, veuràs que algunes de les estratègies no estan funcionant com havies pensat, mentre que altres estan funcionant millor del que esperaves. Així que has de tenir molt en compte les eines d’anàlisi, per saber quines són les publicacions que generen més trànsit i poder ajustar-te a la teva estratègia.

“És molt important el social listening, saber de què estan parlant els usuaris i el que els agrada, per poder actuar de la millor manera possible i satisfer les seves necessitats.”