GENERACJA „PROBLEM”

Zachowania i nawyki reprezentantów każdego pokolenia w dużej mierze kształtowane są poprzez ważne wydarzenia, które rozgrywają się podczas ich życia. Nie inaczej jest dzisiaj. Najpierw pandemia, potem wojna w Ukrainie, a do tego niepewna sytuacja ekonomiczno -gospodarcza mogą mieć znaczący wpływ na zmiany postaw, opinii i zwyczajów poszczególnych generacji Zarówno społecznych, zawodowych, jak i konsumenckich Wszystko to nie pozostaje bez wpływu na branżę MICE.

Najpierw spotkała nas pandemia, która mocno dotknęła praktycznie każdego. Badania (przeprowadzone m.in. przez Dana Communications) pokazują jednak, że szczególnie odbiła się ona na reprezentantach generacji Y i Z, czyli osobach urodzonych w latach 1980-1996 oraz 1997-2012. Podobnie było z wojną w Ukrainie, chociaż w skali globalnej jej oddziaływanie jest oczywiście znacznie mniejsze. Dlaczego akurat te pokolenia są najbardziej wrażliwe na kryzysy współczesności? Przyczyna jest prosta To właśnie one, a w szczególności pokolenie Y, czyli tzw. milenialsi, są dzisiaj najbardziej aktywne zawodowo i konsumencko. To grupy będące poza tym największymi beneficjentami nowych technologii – ich życie jeszcze przed koronawirusem w dużej mierze toczyło się w przestrzeni cyfrowej.

Cyfrowe Ycie

Jak donosi agencja badawcza McCrindle ponad czterech na pięciu dorosłych (84 proc.) uważa, że COVID-19 odegrał znaczącą rolę w kształtowaniu postaw młodszych pokoleń Wpływ na to mają szczególnie nowe technologie, które mimo że obecne na długo przed pandemią, za jej sprawą jeszcze mocniej wkroczyły w życie młodych ludzi Konieczność przejścia na system zdalnej pracy i nauki, w do- datku na stosunkowo długi okres czasu (trwający czasami jeszcze do dzisiaj, przynajmniej w pewnym stopniu) wzbudza uzasadnione obawy o długoterminowe skutki, jakie mogą wiązać się z takim działaniem Pracownicy, uczniowie i studenci stracili w ten sposób na długie miesiące możliwość przeżywania praktycznie jakichkolwiek interakcji twarzą w twarz. Wykluczone były przecież spotkania, eventy, wyjazdy czy imprezy integracyjne, ale też tak oczywiste w „normalnej” rzeczywistości biurowe pogawędki podczas przerw lunchowych czy po prostu na kawie.

Warto zauważyć, że przedstawiciele młodszych pokoleń jeszcze przed pandemią spędzali znacznie więcej czasu online, przed ekranem komputera, niż ich starsi koledzy Dla wielu rzeczą oczywistą stało się nawiązywanie znajomości i prowadzenie konwersacji w sposób całkowicie wirtualny. Maile, telefony, cała masa różnego rodzaju komunikatorów, a wreszcie platformy typu Zoom są tego najlepszym dowodem. Poprzez konieczność wirtualnej pracy i nauki w okresie pandemii te procesy się nasiliły – powiedział Westley Hackmann, director of account service w firmie Oxford Communications

Pandemia zmusiła wszystkich do pozostania w domu. Ten brak kontaktów w świecie realnym sprawił, że komunikacja online wzro-