SALESMAN
VIETNAM
BOOK 01 Launching
ETR
B QUY T X C L P NI M TIN V I KH CH H NG TRONG KINH DOANH
MỤC LỤC Lời mở đầu [03 - 04] Câu chuyện của tôi
Mô hình ETR
[05 - 11]
[12 - 16]
Lời kết [17]
Jobhack.vn salesmanvietnam.com
SALESMAN VIETNAM BOOK 01
E A R N T H E R I G H T
SALESMAN
VIETNAM
VI
VI
AM
TN
AM
AN
AN
SA LE E SM
TN
SA LE E SM
VI
VI
ET
M
NA
M
AN
AN
ESM
NA
SA L
ET
ESM
SA L
VI
VI
NA
NA
M
M
MA N
MA N
SA LES ET
ET
SA LES
VI
VI
NA
NA
M
M
MA N
MA N
SA L ES ET
ET
SA L ES
MA N SA L ES
M
MA N VI
VI
ET
ET
N
NA
SA L ES
M
MA N
NA
ET
VI
ET
VI
VI
SA L ES
M
MA N
NA
SA L ES
M
MA N ET
NA
SA L ES
M
MA N ET
NA
SA L ES VI
ET
SA LES
A
VI
ESM ET
M
AN
A ESM
M
ET
SA L
NA
VI
VI
ET
SA L
ESM
AN
VI
ET
NA
ESM
SA L
M
M
SA L
ET
VI
ET
AN
NA
AN NA
ET
Mr. Close
VI
M
MA
MA N
NA
SA LES
M
MA N
NA
SA LES VI
VI
ESM SA L
VI
M
AN
ET
NA
ESM
SA L
VI
M
AN
NA
ET
M
ESM
SA L
VI
ET
NA
ESM
AN
Niềm tin, một thứ vô hình, không dễ dàng được định nghĩa bởi một khuôn mẫu nào, nhưng lại là yếu tố chi phối tuyệt đối mọi hành động của con người. Chẳng phải chúng ta chỉ làm những thứ mà mình tin đúng không bạn? Và muốn có được ví tiền của khách hàng trước tiên phải có được trái tim của họ. trước Trước khi có được trái tim, chắc chắn phải có được niềm tin của người ta đã. Trải qua hàng vạn cuộc bán hàng, gặp gỡ hàng nghìn người bán hàng (salesman)
SA L
Kĩ thuật dành lấy chữ Đúng trong tâm trí khách hàng (earn the right) tôi sẽ viết tắt là ETR sẽ cho bạn thấy cách đi thẳng đến trái tim của khách hàng, đặt vào đó viên gạch niềm tin đầu tiên mà không một thứ gì có thể cản nổi. Bạn đã sẵn sàng cùng tôi tìm hiểu về nó chứ? ET
M
AN
ET
NA
ESM VI
ET
VI
VI
SA L
M
AN
NA
ESM
SA L
M
NA
ET
SA L
ESM
AN
Rất nhiều cao thủ bán hàng đã từng sử dụng vũ khí này, vấn đề chỉ là họ có hoặc không gọi tên được nó. Tôi là người có thể gọi tên được nó. Và cái gì đã gọi tên được thì có thể dạy lại được. Tôi tin rằng đi hết cuốn sách này, bạn sẽ biến nó trở thành lưỡi dao trong tay áo của chính mình, giúp bạn chinh phục thêm vô số khách hàng.
thành công, tôi nhận ra rằng nói chuyện hay không phải là chìa khoá quyết định 1 cuộc bán hàng thành công. Dĩ nhiên bạn thú vị thì tốt nhưng quan trọng hơn hết, bạn cần phải chinh phục được niềm tin của khách hàng đã. Và niềm tin thì nó không đến từ sự dí dỏm, hoạt bát, cởi mở, thân thiện mà nó đến từ cảm nhận của khách hàng về những gì bạn nói, những gì bạn làm có Đúng hay không?
ESM
ET
ET
ET
Trong cuốn sách này, tôi muốn giới thiệu với bạn một trong những kĩ thuật chiếm niềm tin của người khác đặc sắc nhất mọi thời đại.
SA L
M
MA N
NA
SA LES VI
M
NA
SA LES VI
NA
SA LES VI
M
MA N
Bạn của tôi,
MA N
LỜI MỞ ĐẦU
VI
M
M
M
SALESMAN VIETNAM BOOK 01
04
C Â U CHUYỆ N CỦA T Ô I ...Tôi bước ra khỏi trường đại học với tấm bằng Ngoại Thương hoành tráng, thu nhập gần 30 triệu 1 tháng, một con số ấn tượng tại thời điểm đó với bất cứ ai mới ra trường...
06
M
MA N
M
MA N VI
VI
ET
NA
SA LES
ET
NA
SA LES
M
MA N
VI
VI
ET
NA
SA L ES
ET
NA
SA L ES
M
MA N
011100 101100 001100 011110
M
AN ET
NA
ESM SA L
AN
VI TN
AM
SA LE E SM VI
M
NA
ET
VI
07
M
ET
AN
VI
ESM
SA L
Và rôi tôi bắt đầu biết tư vấn bán hàng, mở rộng công việc kinh doanh. 22 tuổi, tôi bước ra khỏi trường đại học với tầm bằng ngoại thương hoành tráng, thu nhập gần 30 triệu 1 tháng, một con số ấn tượng tại thời điểm đó với bất cứ ai mới ra trường.
NA
ESM
SA L
Tôi của thời gian đó vừa kết thúc công việc đầu tiên, gắn liền với mình suốt 7 năm từ thời còn là sinh viên. Tôi đã đi phát từng tờ rơi giữa những ngày hè oi ả, gõ cửa xin vào từng nhà để tư vấn từng hũ kem dưỡng da, lọ nước hoa cho từng người phụ nữ với đủ mọi loại độ tuổi.
AN
Tôi đang vừa viết cho bạn vừa hồi tưởng về những ngày hè đầu tiên của năm 2014, bầu trời trong vắt như cái đầu óc tôi vừa chập chững bước vào thế giới bán hàng chuyên nghiệp.
M
MA N
NA
ET M
MA N
NA
AN
ET
NA
ESM
ET
NA
M
AN
VI
ESM SA L
VI
M
AN NA
ET
SA L
M
AN
ET
NA
ESM VI
ESM SA L
VI
M
AN NA
ET
SA L
M
AN
ET
NA
ESM SA L
VI
ESM SA L
M
VI
VI
ET
ET
NA
SA LES
M
MA N
VI
VI
SA LES
M
NA
ET
SA L ES
M
MA N ET
NA
SA L ES
M
MA N
NA
ET
MA N
VI VI
từng có khái niệm, nhu cầu về sản phẩm của tôi vì nó hoàn toàn mới trên thị trường, và phải chốt xuống tiền ít nhất 100 triệu ngay lập tức. Phải, nghe có vẻ khó tin và điên rồ đúng không bạn của tôi? Tôi cũng đã từng nghĩ như bạn, nhưng tôi háo hức làm được vì tôi biết trên thế giới những người bán hàng xuất sắc nhất họ còn làm được điều đó hàng ngày, kể cả với những khách hàng mới gặp lần đầu. Và nếu bạn đi hết câu chuyện của tôi, bạn sẽ biết ngày hôm nay đang có những công ty như vậy ở chính Việt Nam này thực hiện hàng trăm cú chốt như vậy mỗi ngày, và công ty đào tạo trẻ em của tôi đang sở hữu là 1 trong số đó. Tôi có vẻ hơi lạc đề rồi, chúng ta cùng quay lại nhé.
VI
M
M
AN
ET
NA
ESM
SA L
VI
AN TN
AM
SA LE E SM
SA LES
M
NA
ET
AN
VI
ET
NA
ESM
SA L
M
VI
Sau khi kết thúc khoá huấn luyện 1 tháng về sản phẩm và cách bán hàng mới. Tôi hào hứng bước chân ra ngoài chiến trường và tin vào việc mình sẽ là người có kết quả nhanh nhất và cao nhất. Đề bài của tôi đó là: tiếp 1 cặp vợ chồng, trong vòng 2 giờ đồng hồ, chưa VI
SA L ES
M
MA N
NA
ET
MA N
VI
SA LES VI
M
NA
ET
AN
ET
NA
ESM
SA L
M M
SA L ES
M
MA N
NA
ET
MA N
VI
SA LES VI
M
MA N
NA
ET
AN NA
ET
AN NA
ET
SA L ES
M
MA N ET
NA
SA L ES VI
SA LES VI
ESM SA L
VI
ESM SA L
VI
Thành tựu tại công việc đầu tiên đó đã cho tôi được một nền tảng quan trọng: muốn bán được hàng phải sẵn sàng vượt qua mọi nỗi sợ hãi. Tôi đã đem tất cả những gì học được từ đó chuyển hoá thành sự tự tin để đến với công việc tiếp theo. Tôi trở thành 1 người bán hàng trong 1 công ty bất động sản nghỉ dưỡng cuả người Do Thái. Khao khát thành công thúc đẩy tôi đến với nơi này, tôi muốn chinh phục 1 sản phẩm cao cấp, giá trị lớn. Tôi muốn làm quen với những khách hàng giàu có, văn minh, học cách để trở thành một người đẳng cấp trong xã hội. Và mọi thứ không bao giờ như giấc mơ.
08
VI
VI
NA
M
TN
AN
AN
SA LE E SM
ET
ESM
SA L
VI
VI M
N
AN
AN
ESM
NA
SA L ET
ET
ESM
SA L
VI
VI
SA LE E T SMA N N
M
SA LE E T SMA NA N
VI
VI
NA
N
M
MA N
MA N
SA L ES ET
ET
SA L ES
SA L ES
M
MA N VI
VI
ET
NA
SA L ES
M
MA N
NA
ET
VI
ET
E E T SMA NA N
E E T SMA NA N
SA LE E T SMA NA N
SA LES
M
VI
SA L
M
SA L
VI
SA L
ES
M
AN
AN
AM
VI
SA L
TN
AM
SA LE E SM VI
AN
VI
ET
NA
ESM
SA L
M
AN
ET
NA
ESM
SA L
VI
TN
AM
TN
SA LE E SM
AN
SA LE E SM VI
M
AN
ET
NA
ESM
SA L
VI
M
AN
ET
NA
ESM
Tôi sẽ không tả về chiếc giường, nhưng tôi sẽ tả cho bạn về suy nghĩ. Nó giống y như cảm giác bạn thi đại học xong mà bạn biết chắc là mình sẽ trượt vậy. À không, chính xác phải là bạn làm bài thi kém hơn khả năng hàng ngày của bạn. Bạn cộng điểm 3 môn lại và mơ màng biết mình sẽ thấp hơn điểm chuẩn 1 đến 2 điểm. Bạn vừa giận bản thân, vừa trách, vừa bất lực vì bạn không thể thay đổi điều gì nữa. Trong thời điểm đó, tôi nghĩ về quá khứ của mình, gặm nhấm những thành tựu cũ kĩ như những tấm bưu ảnh bám đầy bụi trên giá sách. VI
M
AN
ET
NA
ESM
SA L
VI
ET
VI
Trong cơn tuyệt vọng cùng cực về bản thân, tôi nghĩ rằng: có phải mình không phù hợp để làm sales? Có phải mình chỉ là 1 thằng chém gió bốc phét bất tài vô dụng? Một ngày sau đó là một ngày dài bất tận trên chiếc giường của chính mình, tôi nhắn với sếp xin nghỉ một ngày để trốn chạy khỏi những ánh mắt phán xét của
VI
VI
VI
M
M
M
AN
NA
ESM
SA L
M
AN
NA
ET
VI
những đồng nghiệp của công ty về cái thằng nổ tung trời về thành tích kinh doanh thời sinh viên này.
ES
E E T SMA NA N
SA L
VI
M
VI
ESM SA L
rằng yêu mến tôi, tin tưởng tôi và có đủ khả năng chi trả cho sản phẩm mới mẻ này. Tất cả những gì tôi nhận lại chỉ là những lời hứa:
- Anh chị sẽ suy nghĩ - Anh chưa có nhu cầu - Chị không có tiền đâu em ạ - Sản phẩm rất hay nhé em, Cám ơn em đã chia sẻ
Tôi dần chuyển từ tự tin sang lo lắng, hy vọng rồi thất vọng. Tôi bắt đầu hoài nghi về khả năng của chính mình.Đến tận khi sử dụng mối quan hệ cuối cùng trong “danh sách khách hàng tiềm năng”, những gì còn xót lại trong tôi chỉ là sự vô vọng, cầu may. Và rồi tôi cũng có được đáp án: một cái lắc đầu nữa.
SA L
SA L ES
M
MA N
NA
SA L ES VI
M
MA N ET
NA
SA L ES VI
M
MA N ET
NA
SA L ES VI
SA LE E T SMA NA N
Hào hứng là thế nhưng những gì tôi làm được chỉ là con số 0. Tôi lần lượt liên lạc với mọi mối quan hệ của mình, khách hàng cũ, người quen,.. bất cứ ai tôi nghĩ
VI
N
AM
N
M
NA
N
M
NA
N
M
NA
SALESMAN VIETNAM BOOK 01
10
M
MA N ET
NA
SA L ES
M
MA N
NA
ET
VI
VI
ET
M
MA N
NA
ET
ET
M
NA
ESM SA L
VI
AM
TN
AN
VI
ET
NA
M
AN
VI
ESM SA L
M
AN NA
ET
AN
VI
SA LE E SM VI
M
SA LES
M
E E T SMA NA N
ESM SA L
M
AN NA
ET
AN NA
ET
SA L
VI
M
SA LE E T SMA NA N VI
ESM
SA L
VI
SA L
M
AN
ET
NA
ESM
SA L
ET
VI
VI
M
AN
SA L
NA
ESM
M
NA
ET
VI
ESM
M
M
AN
VI
VI
ET
NA
ESM
SA L
M
AN
ET
SA L
NA
M
ESM
AN NA
ET
AN
Bí quyết đó có tên là Earn The Right (ETR) dịch sang tiếng việt là xác lập lẽ phải, xác lập quyền được nói, hay tôi sẽ dịch thoáng đi là xác lập niềm tin với khách hàng. Bây giờ chúng ta sẽ cùng tìm hiểu cách sử dụng công thức tuyệt diệu này.
11
S S E C C U S
VI
ET
E E T SMA NA N VI
SA L
M
VI
SA L
M
Nó giúp tôi kip thời đạt được kết quả tối thiểu để được giữ lại tại công ty Do Thái đó, để rồi ngày hôm nay dù đã rời khỏi đó hơn 2 năm, tôi biết tên của mình vẫn đang được nhắc đến rất nhiều, và những bí quyết của tôi để lại, các nhân viên sales ở đó vẫn đang áp dụng hàng ngày để đạt được những kết quả mà tôi tin rằng đó là công ty bán hàng tốt nhất Việt Nam vào thời điểm hiện tại. Giờ thì bạn đang cực kì rạo rực muốn biết điều tôi đã tìm ra là gì đúng không?
SA L ES
M
MA N
NA
SA L ES VI
M
MA N
NA
SA L ES VI
NA
ET
E E T SMA NA N
SA LE E T SMA NA N VI
ESM
SA L
SA L ES
NA
ET
VI
Tôi nghĩ lại về những người sếp, người thầy, những bài học và đột nhiên tôi nhớ ra một điều. Có một thứ tôi đã từng được học, nhưng tôi đã quên mất nó, hình như nó có thể áp dụng cho công việc này của mình. Tôi bẳt đầu đem giấy và bút ra ghi chép, tôi lục lại những tài liệu cũ, tổng hợp lại toàn bộ trí nhớ và những chú ý từ những tài liệu ngày xưa. Và bạn biết không, những gì tôi đã viết ra, chính là những gì tôi sắp sửa viết cho bạn ở những dòng sắp tới. Bí quyết này đã giúp tôi đứng dậy từ nơi tôi đã ngã xuống.
VI
ESM
SA L
VI
SA L ES
M
M
MA N
MA N
SALESMAN VIETNAM BOOK 01
ET
M
ET
VI
VI
VI
VI
VI
ET
ET
M
12
NA
ESM
NA
SA L
M
AN
AN
AN
ESM
NA
SA L
ET
M
AN
ESM
NA
SA L
ET
M
AN
AN
ESM
SA L
NA
SA L
ET
M
ESM
NA
ESM
SA L
Điểm hiện tại
NA
AN
AN
ESM
NA
SA L
ET
M
AN
AN
ESM
NA
SA L
ET
M
ESM
NA
SA L
ET
ESM
SA L
Bạn nhìn thấy gì từ hình vẽ này? Để tôi giúp bạn hiểu thêm?
VI
M
AN
B C
VI
NA
VI
Điểm tương đồng
VI
VI
ET
M
AN
ESM
NA
SA L
ET
ESM
SA L
A
VI
VI
VI
VI
VI
VI
VI
VI
SA LE E T SMA NA N
M
E E T SMA NA N
SA L
M
E E T SMA NA N
SA L
M
SA LE E T SMA NA N
M
E E T SMA NA N
SA L
M
SA LE E T SMA NA N VI ET
NA
M
MA N
SA L ES
VI
VI
VI
VI
VI
ET
ET
NA
MA N
M
MA N
SA L ES
NA
M
MA N
M
MA N
SA L ES
NA
NA
SA L ES ET
ET
M
MA N
SA L ES
NA
SA L ES
ET
Nghệ thuật có thể áp dụng với tất cả mọi người, không phải chỉ dành cho những người xuất sắc..
MÔ HÌNH ERT
Điểm tuyệt vọng
SA
M
MA N VI
ET
ET
NA
SA L ES
M
MA N
NA
SA L ES VI
ET
NA
SA L ES VI
M
M
MA N
MA N ET
NA
SA L ES VI
ET
TN
NA
SA L ES VI
M
AM
MA N
MA N
SALESMAN VIETNAM BOOK 01
THẾ NÀO LÀ ĐIỂM TƯƠNG ĐỒNG?
SA
M
E E T SMA NA N
SA L
VI
SA
M
AN
VI
ET
ET
NA
ESM
SA L
M
AN
NA
ESM
SA
M
AN
ET
NA
ESM
SA L
VI
M
NA
ET
SA L
ESM
AN
Có thể bạn đã từng than trách tại sao cuộc đời mình lại tồi tệ và đen đủi đến thế, tại sao mình lại kém cỏi, bạc nhược đến thế. Một lần nữa chúc mừng bạn, Mr Close sẽ giúp bạn biến đống phân VI
M
AN
Đây là điểm quan trọng nhất trong mọi câu chuyện về siêu anh hùng: thời điểm đen tối nhất. Đến đoạn này tôi xin chúc mừng cho những ai đã từng rơi vào tình cảnh này ít nhất 1 lần trong đời.
NA
ET
M
VI
VI
ESM
SA L
VI
M
NA
ET
M
ESM
SA L
VI
VI
ET
SA L
NA
ESM
MA
AM
TN
13
VI
ET
SA L
ET
AN
AN
VI
VI
N
SA L
ET
SA L
TN
b. Thứ hai, điều đầu tiên trong mọi câu chuyện phải bắt đầu từ sự đồng cảm, con người thích những gì thân thuộc, giống mình, bình thường, nhẹ nhàng ngay lúc đầu. Ở đó họ tìm kiếm được sự an toàn, chứ không phải một siêu anh hùng nào đó mà kể cả trong những câu chuyện siêu anh hùng, bạn có thấy họ cũng có xuất phát điểm khá bình thường đúng không?
ĐIỂM B - ĐIỂM TUYỆT VỌNG SA L
M
AN NA
ESM
M
AN
NA
ESM
M
NA
AM
ESM
MA
N
AN
a. Thứ nhất, tôi muốn khẳng định rằng đây là nghệ thuật có thể áp dụng với tất cả mọi người, không phải chỉ dành cho những người xuất sắc.
Nếu bạn cảm nhận được điều này, bạn đang dần nắm bắt được vấn đề rồi đấy.
95% thế giới này là người bình thường, có những câu chuyện bình thường, không phải 1 câu chuyện xuất sắc ngay từ đầu SA LE E T SMA NA N
M
E E T SMA NA N
SA L
VI
M
SA LE E T SMA NA N VI
VI
ET
TN
NA
SA LES
M
AM
MA N
MA N
Tại điểm đó bạn mô tả về xuất phát điểm của bạn, một xuất phát điểm bình thường như bao nhiêu người khác. Đúng, dù bạn nói với tôi là ngay từ thời hàn vi, niên thiếu, xuất sắc hơn bao nhiêu người khác thì bạn cũng đừng quên 95% thế giới này là người bình thường, có những câu chuyện bình thường, không phải 1 câu chuyện xuất sắc ngay từ đầu. Có 2 vấn đề ở đây:
14
NA
M
SA LES
ET
M
AN
AN
ESM
SA L
NA
ESM
AL
ET
VI
VI
VI
ET
M
M
ES
SA L
NA
ESM
SA L
NA
AN
AN
ESM
AL
ET
VI
VI
VI
ES
SA L
M
SA LE E T SMA NA N
M
ESM N A AN
AL
ET
VI
VI
VI
ET
E
M
M
MA N
SA L ES
NA
M
MA N
SA L ES
NA
AL ES
ET
VI
VI
VI
M
MA N ET
VI
E E T SMA NA N
M
S
VI M
AN
S
ET
NA
ESM
SA L
VI
M
AN
ET
NA
ESM
SA L
VI
M
M
NA
ET
SA L
ESM
AN
VI
SA L
M
M
AN ET
NA
ESM SA L
VI
ET
AN
ET
NA
ESM
SA L
VI
M
AN
ET
NA
ESM
SA L
VI
M
AN
NA
ET
VI
S
NA
SA L ES
M
MA N
NA
ET
VI
E E T SMA NA N VI
SA L
M
NA
M
AN
VI
ESM SA L
VI
ET
VI
SA L ES
M
MA N ET
E E T SMA NA N
SA L
M
M
AN NA
ESM SA L
M
AN NA
ET
SA L
VI
Hãy nói về cái điều đã giúp bạn tiến đến bạn của thời điểm hiện tại, và chúng ta sẽ chuẩn bị cài đặt xong niềm tin của khách hàng với bạn 100%.
Hãy nói về cái điều đã giúp bạn tiến đến bạn của thời điểm hiện tại, và chúng ta sẽ chuẩn bị cài đặt xong niềm tin của khách hàng với bạn 100%
ESM SA L
E E T SMA NA N VI
ET
VI
ESM
AM
AM
SA L
NA
SA LES
M
M
MA N
SM A A N
TN
IE
N
SM A
TN
IE
AN
SM
TN
IE
Và ngay sau điểm đen tối đó, cái gì đã kéo bạn dậy? Hay chí ít nó đã làm bạn muốn đứng dậy? Một bí mật nào đó? Một suy nghĩ nào đó? Một phương pháp nào đó? Một con người nào đó? Một công việc nào đó? Một khát khao nào đó?
Hãy nói những điều đen tối nhất diễn ra trong đầu bạn, thậm chí kể cả là ý nghĩ tự sát. Vì ở đoạn này bạn bắt đầu chạm đến 1 thứ bên trong sâu thẳm mỗi con người. Đó là tình người, là sự rung động trước những hoàn cảnh khốn khó, là cảm giác muốn bao bọc, chở che và yêu thương những con người yếu đuối đó. Nhất là con người đó lại có 1 xuất phát
15
điểm bình thường, có cái gì đó đồng cảm với họ lúc ban đầu chứ.
NA
SA L ES VI
M
MA N ET
NA
SA L ES VI
IE
ET
TN
NA
SA L ES VI
M
M
MA N
SM A A N
của cuộc đời thành ly nước cam ngọt ngào ngay lập tức. Ngớ ngẩn đúng không bạn của tôi nhưng đúng là càng nhiều phân thì bạn sẽ càng có nhiều nước cam hảo hạng. Hãy kể về những cảm xúc, trạng thái, diễn biến tâm lí của bạn ở thời điểm bạn tụt xuống đáy dốc của cuộc đời.
M
MA N VI
ET
NA
SA L ES
M
MA N VI
VI
ET
NA
SA L ES
M
MA N ET
NA
SA L ES
M
MA N ET
NA
SA L ES
M
MA N
VI
VI
VI
ET
ET
NA
SA L ES
M
MA N
NA
SA L ES
ĐIỂM C – ĐIỂM HIỆN TẠI
M
E E T SMA NA N ET
NA
M
AN
VI
16
M
AN ET
NA
ESM SA L
VI
M
NA
ET
ESM VI
ET
AN
VI
ESM SA L
VI
M
SA L
M
AN NA
ESM SA L
M
AN NA
ET
AN NA
SA L
M
E E T SMA NA N VI
SA L
M
MA N ET
NA
SA LES VI
ESM SA L
VI ET
AM
ESM
AN TN
SA L
M
AN
NA
ET
VI
SA LE E SM VI
VI
M
MA N
NA
ET
VI
ESM
SA L
M
AN
NA
ET
TN
AM
SA LE E SM
AN
Tại điểm khởi sắc này, bạn liên kết nó với thông điệp sản phẩm bạn đang kinh doanh. Lí do tại sao bạn chọn sản phẩm này? Tại sao bạn chọn làm việc ở công ty này? Bạn đã nhận ra được giá trị gì từ công việc bạn đang làm? Hãy nói hết với khách hàng và chờ xem họ sẽ phản ứng như thế nào. VI
M
SA LES
M
E E T SMA NA N
SA L
ESM VI
ET
AN NA
ET
b. Hãy chân thật, tuyệt đối không bốc phét ra một điểm C giả, điều này có thể phá hỏng toàn bộ những gì bạn đã xây dựng từ đầu đến giờ. Trừ phi bạn là 1 kịch sĩ thiên tài (tôi biết có những người có thể làm như vậy) nhưng tốt nhất là cứ thẳng thắn nếu không bạn sẽ phải diễn cả đời vì một niềm tin giả tạo bạn đã tạo ra.
SA L
NA
M
AN
VI
ESM
SA L
VI
ESM
SA L
VI
a. Không phải ngay lập tức chúng ta sẽ có điểm C cao hơn điểm A, tức là hiện tại tốt hơn quá khứ. Nếu nó chưa cao hơn, hãy nói dưới dạng hy vọng, niềm tin vào tương lai tốt đẹp. Quan trọng là bạn mô tả được sự thay đổi nhận thức của mình. Còn kết quả, tự nó sẽ tăng dần theo thời gian. Điểm C sẽ mỗi ngày cao hơn một chút. Hãy tin tôi về điều đó VI
ET
NA
SA LES
M
MA N
Đây là điểm khởi sắc. Trong hình vẽ thì điểm C luôn cao hơn điểm A. Tức là thành tựu hiện giờ của bạn đã vượt xa so với bạn trong quá khứ. Nhưng ở đây lại có 2 chú ý:
ET
M
MA N ET
NA
SA L ES
M
MA N
NA
SA L ES
M
MA N
NA
ET
M
AN M
NA
VI
ET
SA L
ESM
AN
VI
ET
NA
ESM
SA L
M
AN
NA
ET
AN TN
AM
SA LE E SM VI
M
M
E E T SMA NA N VI
SA L
M
E E T SMA NA N VI
ESM VI
ET
AN NA
ET
SA L
M
AN
NA
ESM VI
ESM SA L
VI
M
SA L
M
MA N ET
NA
SA LES
Trăm lời nói không bằng một hành động, hãy đặt bút xuống, tự xây dựng câu chuyện của riêng mình. Tôi không thể nhớ đã kể câu chuyện về bản thân mình hàng vạn lần hay chưa trong suốt gần chục năm qua. Nhưng tôi biết, nó luôn hiệu quả. Dần dần, bạn sẽ có được không chỉ 1 câu chuyện ETR mà còn là nhiều câu chuyện với nhiều bối cảnh khác nhau, bài học khách nhau, phục vụ cho những công ty và sản phẩm khác nhau.
SA L
M
VI
SA LE E T SMA NA N VI
VI
VI
VI
Vậy la bạn đã nắm được bí mật đã thay đổi công việc của tôi rồi đấy. Nhìn vào công thức ở trên và câu chuyện tôi kể đầu cuốn ebook này, bạn có phát hiện ra điều gì không? Phải, chính tôi đã sử dụng nghệ thuật ETR với các bạn đấy. Và bạn có phải bạn rất muốn nghe những gì diễn ra sau câu chuyện đó. Và bạn đã ngấu nghiến công thức ETR của tôi và đang sẵn sàng áp dụng nó vào công việc của mình đúng không? VI
M
SA LE E T SMA NA N VI
M
M
SA LE E T SMA NA N VI
M
SA LE E T SMA NA N
M
SA LE E T SMA NA N VI VI
M
SA LE E T SMA NA N
M
SA LE E T SMA NA N
SA LE E T SMA NA N
VI
SA LE E T SMA NA N
VI
17
SA L ES
M
SA LE E T SMA NA N VI
M
SA LE E T SMA NA N VI
LỜI KẾT TỪ MR CLOSE
VI
M
SA LE E T SMA NA N
VI
SALESMAN VIETNAM BOOK 01
ET
NA
SA L ES
M
VI
E E T SMA NA N VI
SA L
M
NA
ET
SA L
M
ESM
AN
AN
ET
NA
ESM
SA L
M
AN
VI
VI
VI
VI
ET
ET
NA
ESM
SA L
M
AN
NA
ESM
SA L
M
AN
NA
ET
VI
MA N
MA N
NA
ET
MA N VI
VI
ET
NA
NA
ET
SA LES
M
MA N
VI
VI
SA LES
M
VI
SA L ES
M
MA N ET
NA
SA L ES
M
MA N
MA N ET
NA
SA LES
M
ET
VI
ESM
SA L
M
NA
ET
VI
ET NA
SA LES
M
MA N
VI
ET
AN NA
ET
VI
SA L ES
M
MA N
NA
SA L ES
M
MA N
NA
SA L ES VI
E E T SMA NA N
SA L
VI
ESM SA L
Chỉ có hành động không ngừng, thất bại không ngừng và học hỏi không ngừng mới giúp bạn xây dựng được một câu chuyện chân thật, không đụng hàng, của riêng bạn và chinh phục được mọi khách hàng đến với bạn mà thôi.
AN NA
VI
ET
SA L
M
ESM
AN ET
NA
ESM SA L
ET
ET
SA L
VI
VI
M
AN NA
ESM
M
AN NA
ESM
SA L
Chúc các bạn may mắn! VI
M
AN ET
NA
ESM SA L
VI
M
NA
VI
ET
SA L
ESM
AN
Tôi mong bạn thành công và kể cho tôi nghe thật nhiều câu chuyện bạn đã tích luỹ được. Chia sẻ những kinh nghiệm và thắc mắc của bạn vào cộng động Salesman Vietnam: http://jobhack.vn/salesmanvietnam.com
18
VI
M
ESM
NA
SA L
ET
ESM
SA L
AM
AN
AN
VI
VI
ET
M
NA
M
ESM
NA
SA L
ET
AN
Copyright © 2018 A member of JobHack All Rights Reserved VI
VI
VI
ET
M
NA M
ESM
NA
SA L
M
AN
AN
AN
ESM
NA
SA L
ET
ET
ESM
SA L
AM
VI
VI
VI
ET NA M
MA N
SA LES
M
E E T SMA NA N
SA L
M
E E T SMA NA N
SA L
AM
VI
VI
VI NA
ET
NA
M
MA N
M
MA N
SA L ES
NA
M
MA N
SA L ES ET
ET
SA L ES
AM