Gübelin: Nel segno dell’eleganza e del lusso

ROBERTO ROTA, BOUTIQUE MANAGER GÜBELIN LUGANO, PRESENTA UN PUNTO VENDITA DA SEMPRE NEL CUORE DEI TICINESI E DI TURISTI DA TUTTO IL MONDO.

NEL SEGNO DELL’ELEGANZA E DEL LUSSO

In un periodo particolare come

quello che stiamo vivendo, qual è l’andamento delle vendite in un negozio come il vostro che ben interpreta il concetto di lusso nella gioiellerie e nell’orologeria?

«La nostra boutique di Lugano è stata aperta nel 1967 e da oltre 50 anni accogliamo clienti locali e ospiti da tutto il mondo. Siamo conosciuti per un servizio eccellente e una consulenza indipendente che soprattutto apprezzano molto i clienti locali, che rappresentano il punto di forza del tessuto economico e sociale del Ticino. I clienti locali sono sempre stati molto importanti per noi e vogliamo continuamente approfondire la nostra relazione».

Qual è la vostra strategia di comunicazione e che ruolo rivestono eventi come quello organizzato lo scorso 17 settembre?

«Fin dalla fondazione di Gübelin, nel 1854, siamo impegnati a conoscere sempre meglio il nostro mestiere e desideriamo condividere la nostra passione, competenza e ispirazione. Questo fa parte della nostra filosofia Deeply Inspired. Eventi come quello delle scorso settembre ci permettono di condividere in modo diretto con i nostri ospiti la nostra esperienza, in questo caso l’orologeria, e attraverso altre manifestazioni le competenze gemmologiche e le nostre creazioni di gioielleria. Questi eventi aiutano a stabilire un rapporto personale e reciproco con i nostri clienti. Abbiamo accolto gli appassionati di orologi per scoprire le novità di questo periodo. Gli ospiti erano entusiasti di vedere gli ultimi modelli e le innovazioni proposte dai diversi marchi dell’assortimento boutique, presentati e spiegati in prima persona dai rappresentanti delle case produttrici e dai consulenti Gübelin. Gli ospiti hanno apprezzato l’atmosfera stimolante e, naturalmente, l’opportunità di essere tra i primi ad ammirare orologi che non sono ancora sul mercato».

Quali altre iniziative avete programmato per i prossimi mesi?

«A novembre abbiamo presentato un servizio innovativo: il Gübelin Gemstone Rating. La valutazione fornisce un orientamento per privati e professionisti che desiderano ottenere una classificazione semplice e completa per le loro pietre preziose, espressa in numeri di facile comprensione: i Punti Gübelin. Paragonabile alle valutazioni sui vini, i consumatori finali e i professionisti traggono vantaggio

da una maggiore trasparenza delle informazioni che aiutano a comprendere e valorizzare un bene complesso. Tutto ciò infonde maggiore fiducia quando si tratta di acquistare gioielli o investire in pietre preziose. Oltre alla valutazione delle pietre preziose e agli eventi, condividiamo anche la nostra conoscenza online. La nostra Gübelin Academy ha lanciato i suoi corsi in rete attraverso i quali è possibile approfondire la le proprie conoscenze in materia. Inoltre, abbiamo condiviso la nostra ispirazione con la casa di moda Akris. Una spettacolare fotomicrografia che rivela la vita interiore di un raro zaffiro padparadscha ha ispirato Gübelin Jewellery e Akris a collaborare alla nuova linea floreale Lily Dew e alla sciarpa da collezione 2020. Queste novità sono ora disponibili nella nostra boutique. Con la linea Lily Dew miglioriamo e ampliamo il nostro assortimento di gioielli».

INSIEME PER SVILUPPARE L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Gübelin Gem Lab ha collaborato con il Centre Suisse d’Electronique et Microtechnique, per sviluppare una potente piattaforma di apprendimento automatico che fa avanzare i metodi attuali utilizzati per determinare l’autenticità e l’origine delle pietre preziose. Un aspetto chiave dell’industria della gioielleria è infatti la corretta determinazione del Paese di origine e dell’autenticità di una pietra preziosa. Oggi, questo processo si basa in gran parte sul giudizio e sull’analisi degli esperti. In qualità di pioniere in questo campo, Gübelin Gem Lab ha collaborato con CSEM per automatizzare questi processi utilizzando l’apprendimento automatico, un’area chiave dell’intelligenza artificiale (AI). Questo nuovo approccio AI mira ad aumentare la coerenza e l’affidabilità dell’interpretazione dei dati, ridurre i potenziali errori umani e risparmiare tempo. Recentemente, i metodi di intelligenza artificiale sono entrati in diversi aspetti della vita quotidiana. A parte la loro applicazione in aree come le ricerche di mercato e sui consumatori, i metodi di intelligenza artificiale stanno penetrando sempre più in vari settori che integrano le competenze basate sull’uomo. In gemmologia, l’uso di metodi automatizzati di valutazione dei dati è ancora agli inizi ed è finora utilizzato come strumento di supporto per gli esperti. Il Gübelin Gem Lab si è avventurato nella disciplina delle tecnologie automatizzate di valutazione dei dati circa dieci anni fa, in particolare per la valutazione di grandi set di dati chimici e per armonizzare le interpretazioni delle pietre preziose. Ora per portare la gemmologia a un nuovo livello, il Gübelin Gem Lab ha collaborato con CSEM per sviluppare e trasferire tecnologie di gestione dei dati di livello mondiale basate sull’intelligenza artificiale e sul deep learning utilizzando reti neurali».

Lugano e il lusso: quali iniziative andrebbero prese a livello di amministrazione pubblica e di operatori privati per rendere la città sempre più attrattiva?

«Lugano è la capitale finanziaria e culturale del Ticino. Da tempo siamo di casa qui e nel 2016 abbiamo trasferito la boutique in uno splendido palazzo situato in piazza Carlo Battaglini sulla via Nassa. Nel cuore di Lugano e della via dello shopping più famosa del Ticino, di fronte al lago e a pochi passi da istituzioni culturali come il LAC, la boutique spaziosa e moderna senza tempo invita e ispira le persone a scoprire il nostro assortimento e sperimentare un più profondo senso di lusso».