LUSSO / GÜBELIN
NEL SEGNO DELL’ELEGANZA E DEL LUSSO
I ROBERTO ROTA, BOUTIQUE MANAGER GÜBELIN LUGANO, PRESENTA UN PUNTO VENDITA DA SEMPRE NEL CUORE DEI TICINESI E DI TURISTI DA TUTTO IL MONDO.
n un periodo particolare come quello che stiamo vivendo, qual è l’andamento delle vendite in un negozio come il vostro che ben interpreta il concetto di lusso nella gioiellerie e nell’orologeria? «La nostra boutique di Lugano è stata aperta nel 1967 e da oltre 50 anni accogliamo clienti locali e ospiti da tutto il mondo. Siamo conosciuti per un servizio eccellente e una consulenza indipendente che soprattutto apprezzano molto i clienti locali, che rappresentano il punto di forza del tessuto economico e sociale del Ticino. I clienti locali sono sempre stati molto importanti per noi e vogliamo continuamente approfondire la nostra relazione». Qual è la vostra strategia di comunicazione e che ruolo rivestono eventi come quello organizzato lo scorso 17 settembre? «Fin dalla fondazione di Gübelin, nel 1854, siamo impegnati a conoscere sempre meglio il nostro mestie-
re e desideriamo condividere la nostra passione, competenza e ispirazione. Questo fa parte della nostra filosofia Deeply Inspired. Eventi come quello delle scorso settembre ci permettono di condividere in modo diretto con i nostri ospiti la nostra esperienza, in questo caso l’orologeria, e attraverso altre manifestazioni le competenze gemmologiche e le nostre creazioni di gioielleria. Questi eventi aiutano a stabilire un rapporto personale e reciproco con i nostri clienti. Abbiamo accolto gli appassionati di orologi per scoprire le novità di questo periodo. Gli ospiti erano entusiasti di vedere gli ultimi modelli e le innovazioni proposte dai diversi marchi dell’assortimento boutique, presentati e spiegati in prima persona dai rappresentanti delle case produttrici e dai consulenti Gübelin. Gli ospiti hanno apprezzato l’atmosfera stimolante e, naturalmente, l’opportunità di essere tra i primi ad ammirare orologi che non sono ancora sul mercato». Quali altre iniziative avete programmato per i prossimi mesi? «A novembre abbiamo presentato un servizio innovativo: il Gübelin Gemstone Rating. La valutazione fornisce un orientamento per privati e professionisti che desiderano ottenere una classificazione semplice e completa per le loro pietre preziose, espressa in numeri di facile comprensione: i Punti Gübelin. Paragonabile alle valutazioni sui vini, i consumatori finali e i professionisti traggono vantaggio
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