#1 2016
ESKILSTUNA
INSPIRERANDE FÖRETAGARE Från Liberia till
ESKILSTUNA
ATT STARTA FÖRETAG
Systrarna som driver SUNDBYHOLMS GÄSTHAMN
Sälj mera!
Välkommen in i ditt sköna
vardagsrum
Tack för ett härligt första år med oss på Gränden!
Kom in och ta del av våra ! utsökta jubileumserbjudanden nde nna spä det as Här server matkoncept med exceptionella smaker. Vi finns bredvid Biff. Håll utkik efter våra fina erbjudanden!
Biff dinner mars Förrätt Skaldjurscevic he
Varmrätt 1. Grillad entr ecôte 2 med chilibearn 50 gram aise och pommes frites 2. Grillad rödin g med potatis& rotselleripu ré o smörsås på blå ch en musslor Dessert Brownie Couli s (hallonsås)
LIVE
mars/apr
11-12 mars Yellow Mike 24 mars Hitlistan Svenska hits
Skärtorsdag
Alonzo (KSMB), Per Persson, Erik Brodén, Husbandet, Baditudes, Tom Holmlund, Fiat, Blå Allstars, Zabba, Frida Herchenröther, Marie Brokvist och många fler…
25 mars
Magnificent U2 Tribute
26 mars
Liveband & DJ
Långfredag
Påskafton
8 april
Fredag
Fatboy
Förköp din biljett på Tickster eller hos Quick i City Huset.
Nu 299 kr
[ord pris 575
kr]
Careliigatan 3. Öppettider Tis-Tors 16-sent, Fre-Lör 16-02. Boka Bord 016-519121 / www.biffgrill.se Gilla oss på Facebook
LÅT OSS MARKNADSFÖRA DIG VÅRA KANALER
iv hemmal 3 ber
okto # 9
•
a s t u n E s k i l
E n r d a l m ä l a
2 0 1 3
vinn!
LCHF-PT RECE
on tea afterno & på Ulvhäll t cke pingisra a från stig
r tipsen Vi hadri ck ät och st gott i hö
din Njut av
nJnEig SLIV rdÖ oN a d & re E S K I L S T U N A
•
juli – augusti
M Ä L A R D A L E N
MARTIN ROOS
AR A • TÄVLING S KRÖNIK VIN • ÅSA D EN HELT •NY KATARINAST COUPÉ • KORSOR RNHEM KVA KARR IÄRVO KONCEP CHARLOTTE • BIL VOL
NYA TUFFA MOLLY SANDÉN 40 ÅR MED WALTER KURTS SON
HEMMALIV
BUSINESSLIFE Magasin till alla företag ETUNA.SE Eskilstunas största nöjessite
guide till
SOMMARKUL I HELA April SVERIGE!
NÖJESLIV / HEMMALIV Gratis konsumentmagasin
14 #03 20
S T U N A E S K I L
•
D A L E N M Ä L A R
2 FINA
RECEPT
Hallberts
80
Finska snapsvisor Bönor & cash –
mode:
Pastellsnygg i sommarnatten
med Östen // Banan i stan // Eskilstuna Shout Out fika på banken // Mingel med Mako // Å-feste
år Vinn boken!
n
Påskmys på Närsjö gård
UPPDRAGSTIDNINGAR efter kunds önskemål STORFORMAT Rollups, affischer och fototapet
t Barnrumme n för Inspiratio
LINGAR SORD • TÄV NIKA • KOR RTAGET EPO R • ÅSAS KRÖ TIPS • BILR VÅRENS VINE • INREDNINGS
HEMMALIV
10
MEDIA
NÖJESLIV
VÅRA KONTAKTUPPGIFTER
TioMedia AB, Kriebsensgatan 18, 63220 Eskilstuna www.tiomedia.se, info@tiomedia.se, 0735-34 64 48
etuna.se Kontakta oss
KÄRA LÄSARE Tänk vad mycket olika slags människor det finns och behövs på vår jord! Alla har vi olika förutsättningar och bär med oss ryggsäckar med allehanda bagage. Vi brinner för, är duktiga på och strävar efter olika saker i livet. För att du ska kunna leva ut din dröm, krävs att andra är duktiga på och vill göra de andra delarna som du inte kan eller vill, vilket gör att ditt liv, din verksamhet eller din anställning ska fungera. Vi är alla viktiga pusselbitar i andras liv! Värdera ditt arbete och gör alltid ditt allra bästa på din arbetsplats. Lyft upp dina medarbetare och visa dem att du högt värderar det de gör. Jag älskar att lyssna till alla människors makalösa berättelser, skriva ner dem och förmedla en positiv känsla i mina texter. Jag är lika tacksam varje gång någon öppnar upp och låter mig förmedla deras historia. Jag är sjukt stolt över mina kära kollegor som sedan tar över bollen och gör det som de är bäst på. Fotografen och Grafikern gör sitt och förvandlar allt material till detta magasin som vi är oerhört stolta över tillsammans. Hoppas att ni blir inspirerade av entreprenörerna som vi träffat och vågar följa era drömmar!
Varma hälsningar från Chefredaktören Susanna Perämäki
Nästa nummer kommer 18 maj!
eller har du Känner du någon toria? Tipsa mig en intressant his media.se på susanna@tio
INNEHÅLL
Sandra Wilson
Lyckas på Instagram
Liberia i mitt hjärta
Med många bollar i luften sid. 12
Vi ger tipsen sid. 17
Susanne Lindgrens resa sid. 18
En studio med Kulör
Tobo Gård
Tatueringsmästarna sid. 28
Aktiviteter på landet sid. 34
Mingel Vad är det bästa med ditt jobb? sid. 26
ANSVARIG UTGIVARE: Jan Perämäki REDAKTÖR: Susanna Perämäki PRODUKTION: TioMedia AB LAYOUT: TioMedia AB SKRIBENTER: Susanna Perämäki, Marianne Hulkko, Monica Lampa Olsen, Åsa Sollén, Maria Alfredsson, Käthe Nilsson, Gustaf Brickman FOTOGRAFER: Emelie Almhager, Mikael Sjösten UPPLAGA: 5700 ex. DISTRIBUTION: Med posten till alla företag i Eskilstuna NÄSTA NUMMER: Maj 2016 TIPSA OSS GÄRNA: redaktion@tiomedia.se
5
KUNGSGATAN 10
070-591 67 70
WWW.TUNASORMLAND.SE
Gästvänliga systrar
Sundbyholms
GÄSTHAMN
Förra året erhöll de priset Årets Marknadsförare och två år innan dess utnämndes de till Årets Nyföretagare. Systrarna som driver Sundbyholms Gästhamn arbetar hårt och med hjärtat på det rätta stället. TEXT: Susanna Perämäki FOTO: Emelie Almhager
Vi träffar upp Helena och Ulrika en solig och härligt krispig dag i början av mars. Hamnen är öde men planeringen inför öppningen med den traditionella våffelpremiären den elfte mars närmar sig och det är bråda dagar. Våffelförsäljningen är här för fjärde året i rad och har blivit något av ett vårtecken. Många närboende men även långväga gäster väntar ivrigt på att få komma till den vackra miljön och njuta. Innan Helena och Ulrika tog över verksamheten för 9 år sedan fanns här en glasskiosk med en minilivs där man kunde köpa
basvaror med sin kundkorg. Anläggningen ägs av Eskilstuna kommun och hyrs ut till systrarna som ständigt utvecklar och förbättrar verksamheten år för år. När de startade fick de lära sig alla grunder i driften helt själva, från att veta hur hög temperatur korvbadet skulle ha till vilka aktiviteter som kunde locka gäster. Det första som byggdes till var en stor veranda för att kunna ta emot fler gäster. Med åren har det blivit ett nytt servicehus, en inglasad restaurang, flottar och hela tio tandemcyklar att hyra samt trubadur- och räkfrossarkvällar. Gästhamnen har blivit ett nav för slottsbesökare, båt- och husbilsägare samt för folk
7
som bor på campingen och hyr stugor ett stenkast bort. Sommartid är det stora events i parken; bil- och moppeträffar och cyklister som tar sig hela vägen mellan Strängnäs och Sundbyholm. Drömmen är att förlänga säsongen med företagsevent eller provningar, men allt får ta sin tid. I år investerar de i att anställa en platschef som har lång erfarenhet av restaurang- och eventbranschen specifikt med betoning på säsongsarbetare, rekrytering av personal och allt som kommer med en verksamhet av det här slaget. Det är Beatrix Rosendahl som tidigare arbetat på Parken Zoo i 12 år som har tillträtt tjänsten.
Gästvänlirga systra
Sundbyholms
GÄSTHAMN – Ja, det är spännande, säger Ulrika. Hon blir chef och ska ansvara här. Det är bra då man som ägare blir så djupt ingrottad i verksamheten och ibland fastnar i detaljer. Det är nyttigt med en person utifrån som ser verksamheten ur ett nytt perspektiv. – Beatrix förstår verkligen branschen, fortsätter Helena. Hon har haft mycket att göra med ny personal, har andra strategier och framför allt tiden för saker som medarbetarsamtal. Det är sådant som är svårt att hinna med när man själv står i driften hela dagarna.
Gästhamnen har anställt många unga människor genom åren och ofta är det deras allra första kontakt med arbetslivet. De får lära sig vikten av att föregå med gott exempel och förstå att de fungerar som ambassadörer för sin arbetsplats även på fritiden. Driften av en gästhamn är väldigt beroende av väder och SMHI är en del av vardagen. Om det är dåligt väder och det börjar spricka upp får man snabbt förbereda rusningen som med all säkerhet kommer. Det gäller att vara en flexibel person om man ska platsa i gänget. Matmenyn väljs med hänsyn till hur många gäster som finns på plats, för att allt ska fungera.
Gästhamnen har stängt från oktober till mars. Den tiden används till att städa undan den föregående säsongen och förbereda för nästa. De passar även på att utveckla verksamheten och utbilda sig. – Vi har gått flera utbildningar, säger Helena. Först och främst är det livsmedels- och alkohollagar som vi måste kunna. Sedan är det företagandet över lag där vi är med i olika nätverk samt lär oss om marknadsföring, styrelsearbete, personalfrågor med mera. En väldigt bra utbildning som vi gick var StyrelseAkademiens. – Man vill göra allt så bra och har alltid flera bollar i luften, berättar Ulrika. Tidigare, som anställd har jag kanske haft lättare att skaka av mig saker. När man driver sitt egna företag tar man kritik mer personligt.
Att driva företag har sina dalar och toppar och ofta kan man behöva hjälp från någon utifrån. – Vårt bästa tips är att ha en bra redovisningskonsult att bolla med. Vi hade turen att kunna behålla samma person som tidigare varit ansvarig för bokföringen i verksamheten. Hyra, el, kortterminaler, olika tillstånd och tillsyningsavgifter är kostnader som löper över hela året och det är viktigt att ha koll på helheten av bolaget.
FOTO: PHOTODUNE
– Vi arbetar alltid hela sommaren när andra är lediga, säger Ulrika. Sen får vi det lugnare på vintern med ungefär sex veckors semester. Det är ett jätteroligt jobb och det är fullt ös nästan hela tiden. Vid lågsäsong har vi lite
färre folk i personalstyrkan, så tempot blir alltid lika högt.
8
Båda är överens om att det inte finns några genvägar utan att det viktigaste är att göra ett gott arbete redan från början. – Våga strunta i uppdrag eller tillfällen om du känner att du inte kommer att leverera till 100%, tipsar Ulrika. I början är det ju så, när man bygger upp sin verksamhet, att man kanske hoppar på och nappar på det mesta. Nu har vi lärt oss att tänka mer strategiskt, vi har koll på vad vi är bäst på och vad som fungerar rent praktiskt för oss. -Ja, ha alltid en bra plan, fyller Helena i. Kolla upp vad som finns i stan. Kopiera ett bra arbetssätt men försök att inte kopiera menyer. Hitta din egen nisch, något som Eskilstuna behöver och lyft fram det snyggt paketerat och med god service. Samarbeten är något som de rekommenderar starkt. Helena menar att de blir som dina mentorer och ambassadörer och vice versa. – Ha över lag bra människor omkring dig, både dem du samverkar med och de i din personal, säger Ulrika. Och tro inte att du täljer guld. Att driva företag är roligt men kräver att du går all-in. Det tar år att bygga upp. Och det viktigaste av allt: se till att ha det
roligt på jobbet!
Gästvänlirga systra
Sundbyholms
GÄSTHAMN Helena sbutiker i stan.
Kick ARBETADE TIDIGARE SOM: på 2
i city. Startade den i Tuna Park och drev den ksund. Kvic från mer kom lm, byho Sund I BOR: heten och ta hand ÄR BRA PÅ: att förvalta verksam . aget föret i om det administrativa
Ulrika ka och polis.
ersköters ARBETADE TIDIGARE SOM: Und
en. BOR: 500 meter från gästhamn t och komma med köke om hand ta att PÅ: BRA ÄR andra saker som och idéer plus avsluta skrivelser Helena påbörjat.
VI STÄDAR - DU GÅR PÅ BIO Vi bjuder på två biobiljetter!
Engångsstäd till avtalspris. Erbjudandet gäller vid bokning om minst 8 timmar fram till och med 30 april 2016.
Gorsingeholm 11, Strängnäs | 0152-71 48 40 | info@bazhemservice.se www.bazhemservice.se
Bra sagt!
14 inspirerande citat FÖR ENTREPRENÖRER Att starta och driva företag är en stor utmaning. Många upplever flera motgångar innan de når någon form av framgång. Här är 14 inspirerande citat för att hålla engagemanget på topp. TEXT: Maria Alfredsson
1. ”Lita på dina instinkter.” – Estée Lauder, grundare, Estée Lauder 2. ”Vad behövs för att starta ett företag? Tre enkla saker: känn din produkt bättre än någon annan, känn kunden och besitt en brinnande vilja att lyckas.” – Dave Thomas, grundare av Wendy’s 3. ”Om du inte skäms över den första versionen av din produkt har du lanserat den för sent.” – Reid Hoffman, medgrundare LinkedIn och riskkapitalist 4. ”Livet handlar inte om att ha de bästa korten, utan om att spela en dålig hand väl.” – Jack London, författare 5. ”Vill du veta vad dina kunder egentligen vill ha?
9. ”Det bästa sättet att komma igång är att sluta prata och börja göra.” – Walt Disney, grundare Disney 10. ”Att få en idé är enkelt. Implementationen är det svåra.” – Guy Kawasaki, medgrundare Alltop och entreprenör 11. ”Tar du inga risker har du inget i affärsvärlden att göra.” – Ray Kroc, grundare, McDonald’s 12. ”Behandla alltid dina anställda exakt som du vill att de ska behandla dina bästa kunder.” – Stephen R. Covey, författare 13. ”Var inte rädd att stå på dig och förlita dig på dina förmågor. Låt inte idioter trycka ner dig!” – Michael Bloomberg, f.d. borgmästare i New York
Fråga dem, berätta inte.” – Lisa Stone, medgrundare och vd, BlogHer
6. ”Oroa dig inte för att misslyckas, du behöver bara lyckas vid ett tillfälle.” – Drew Houston, vd och medgrundare Dropbox
14. ” När som
7. ”Jag har missat mer än 9000 skott i min
helst är en bra tidpunkt att starta ett företag.”
karriär. Jag har förlorat nästan 300 matcher. Jag har misslyckats gång på gång i mitt liv, det är därför jag blev framgångsrik.” – Michael Jordan, legendarisk MVP basketspelare i NBA
8. ”Om du kläcker en idé som du inte kan slita dig ifrån så är det förmodligen något du ska följa upp.” – Josh James, vd och grundare, Omniture
– Ron Conway, investerare, SV Angel
11
Näringslivsdagen i Strängnäs
SANDRA WILSON Hon förmedlar mässplatser till Näringslivsdagen och vill lyfta fram alla kvalitéer som Strängnäs kommun har. Sandra Wilson älskar sitt arbete med olika företag och kopplar gärna ihop folk genom sitt stora nätverk som hon byggt upp genom åren. TEXT: Susanna Perämäki FOTO: Emelie Almhager
I augusti startade Sandra upp sitt egna företag Wilson Enterprise, under tiden hon var mammaledig. –Jag är ganska spretig i vad jag arbetar med kan man först tycka, berättar Sandra. Men det går en röd tråd igenom allt och det är att jag bara arbetar med det som jag är bra på och använder mig av mitt stora kontaktnät. Jag har många idéer, stora visioner och vet vad andra är bra på här i stan. Det gör att jag kan arbeta med många olika slags projekt och ro dem i land.
Sandra har bott i Stockholm, Vingåker, Uppsala och är nu bosatt i Strängnäs sedan 2008. -Ska man lära känna folk i en ny stad, så är nummer ett att skaffa ett arbete, tipsar
Sandra. Jag började som servitris på Ulvhälls herrgård och avancerade snart till driftchef tillsammans med en kollega. Nu tar jag mig an säljuppdrag, projektledning och hjälper företag med marknadsmaterial och verksamhetsutveckling.Ibland frilansar jag som servitris för att verkligen få komma ut bland folk och göra en av de saker jag gillar allra mest. Det är otroligt spännande och kreativt att få göra olika saker hela tiden.
minst att det ska var Kommunutvecklande att det främjar staden som hon bor i.
Sandra arbetar efter de fyra K:en när hon går in i olika projekt. Kvalité - ska genomsyra allt hon
– Det känns jättekul att få det fina uppdraget och mässan ser ut att bli oerhört stor på Svenska Hem Arena i år. UF-mässan (Ung Företagsamhet) har lagt sin regionala mässa samma dag och enbart de är på plats med över 100 utställare. Lägg sedan till ytterligare 100 lokala företag med sina montrar… det här blir maffigt!
släpper ut genom dörren. Kollegor – hon ska trivas att arbeta tillsammans med alla samarbetspartners. Känslan – att hon brinner för det hon tar sig an. Och sist men inte
Sandra blev rekommenderad till uppdraget att ta hand om monterförsäljningen till Näringslivsdagen. Det var Entrenova (företaget som är anlitade som projektledare av arrangören Företagarna att rodda ihop hela dagen) som ville ha en lokal aktör som höll i de trådarna.
NAMN: Sandra Wilson ÅLDER: Snart 30 BOR: Stallarholmen DRIVER: Wilson Enterprise FRITID: Lagar makalösa desserter, kläcker nya affärsidéer, lär mig mindfulness och läser böcker. FAMILJ: Äkta maken Daniel Wilson, Nathalie 5 år, Clara 1 år och hunden Naomi.
13
agen Näringslivsd s ä n g n ä tr iS
SANDRA WILSON Sandra berättar om alla utställare som satsar stort och hon hjälper flera av dem med att fundera över syftet med sitt deltagande.
– Det är viktigt att tänka över hur man vill profilera sig och vad man förväntar sig att få ut av sitt engagemang. När man väl kommit på det är nästa fråga hur man ska ta sig dit, och det finns många kreativa lösningar på det. Café Trädgårn till exempel har provsmakning av olika tårtfyllningar och en tävling där man kan vinna en tvåvåningstårta, vilket är ett bra exempel på hur man kan engagera besökarna som kommer fram till montern. Näringslivsdagen har som syfte att attrahera både besökare, kunder och människor som funderar på att bosätta sig i kommunen samt att få de människor som redan bor här att stanna kvar. Den ska även gynna företagare
och få dem att känna att det är en styrka i att verka just i den här kommunen. Som småföretagare är man ibland bara en eller få personer i sin verksamhet och då kan det vara skönt med olika kontaktnät där man kan bygga ett eget nätverk, få tips och träffa andra likasinnade. På plats finns bland annat BNI som är ett stort världsomspännande nätverk med lokala enheter som du kan söka medlemskap i. Lokala nätverk som Stallarholmens företagare och iMariefred.nu finns självklart på plats. På kvällen är det en stor gala och middag med prisutdelning till Årets företagare, Årets Nyföretagare och andra ärofyllda titlar. - Passa på att komma till gamla MälarForum, nätverka och ha roligt med oss, hälsar Sandra.
Ny och enklare Grönt kort inkl. fullvärdigt medlemsskap 2016 Vuxen 2295:-, 18-21 år 1895:-, upp till 18 år 1695:-
För medlemmar är gymmet öppet året om.
Eskilstuna GK • Strängnäsvägen • 016-14 26 29 • info@eskilstunagk.se • www.eskilstunagk.se
”Det är otroligt spännande och kreativt att få göra olika saker hela tiden.”
kia.com
Helt nya Kia Sportage
Helt nya, fyrhjulsdrivna, Kia Sportage är den perfekta följeslagaren på äventyr långt utanför arbetsplatsen. Den är fullutrustad med bland annat autobroms, dödavinkelvarning och nästa generations navigationssystem med smarta tjänster. Allt detta för 7,5 basbelopp. Besök din Kia-handlare och upplev känslan av teknik och full kontroll!
2.0 CRDi AWD AUT GT LINE BUSINESS
Vår ambassadör Oscar Wester är en av Sveriges absolut bästa freestyleskidåkare och ingår i slopestyle-landslaget. Han samarbetar även med vår partner Salomon.
FÖRMÅNSVÄRDE FRÅN 1.908 KR/MÅN Nya Sportage GT Line Business är utrustad med bl.a. AWD, autobroms, aktivt filövervakningssystem, helljusassistans, skyltscanning, eluppvärmt baksäte samt läderratt, 8” navigationssystem med sju års fria kartuppdateringar, backkamera, farthållare, regnsensor, Bluetooth, LED-ljus i iskubsformat, dubbla synliga avgasutblås, sportläderklädsel, 19” aluminiumfälgar, aluminiumpedaler, Bi-xenonljus, elmanövrerade förar- och passagerarstolar, dödavinkelvarning, JBL ljudsystem inkl. baslåda, elmanövrerad baklucka med handsfree funktion, nyckelfritt system med startknapp, parkeringssensorer bak och fram samt 6-växlad automatlåda med paddlar. UTÖVER ORDINARIE GT LINE BUSINESS INGÅR: Panoramasoltak samt elektronisk handbroms och automatiskt självparkeringssystem.
Mått Johanssons väg 40. Tel 016-10 81 90 www.serranderbil.se
Håkan 016-10 81 91
Anders 016-10 81 93
Daniel 016-10 81 92
Gäller så långt lagret räcker. Kostnaden för föraren motsvarar den skatt denne får betala per månad för bilförmånen, baserat på en marginalskatt på 50%. Bränsleförbrukning blandad körning Kia Sportage 2.0 CRDi AWD AUT GT LINE BUSINESS 6,3 l/100 km, CO2-utsläpp 166 g/km. Testerna är gjorda enligt EU-körcykel och miljöklass Euro 6. Bilen på bilden kan vara extrautrustad. Med reservation för eventuella tryckfel.
Mar Tekn amad käsfö nsrin la g
Lyckas på
Instagram är en app och bildtjänst som växer mycket kraftfullt och den ligger idag på andra plats, näst efter Facebook. Enligt den senaste rapporten från IIS, Svenskarna och Internet 2015, är Instagram den sociala medier-kanal som har vuxit mest av alla. Idag använder 40 procent av internetanvändarna Instagram och det ser ut att öka. Instagram måste därför anses vara en viktig kanal för många e-handlare att synas i. TEXT: Käthe Nilsson FOTO: Pixabay.com
Här är 8 knep som ökar dina chanser att lyckas!
varje publicering. Testa dig fram vilka som fungerar bäst.
Snygg profil
Unik hashtag
Se till att profilen är snygg och innehåller länk direkt till webbshoppen. Välj butikslogotypen som profilbild och skriv en kort men slagkraftig och informerande text om din butik.
Använd en unik hashtag och informera dina kunder om denna – också utanför sociala medier. Låt den synas tydligt utanpå och inuti emballaget.
Inspirerande bilder
Reposta kundens uppdatering
Tänk produkter i inspirerande miljöer snarare än produktbilder från webbshopen. Användarna är på Instagram för att inspireras. När de blir inspirerade blir de köpsugna. Enligt en undersökning Curalate nyligen gjorde fastställdes det att ljusa bilder med med många färger, gärna blått, gav mest engagemang. Helst lite bakgrund och låg färgmättnad.
Missa inte att reposta (återpublicera) fina bilder som kunderna publicerar, men glöm inte att tagga kunden för att visa var bilden kommer ifrån. Appen Repost hjälper dig med detta.
Använd hashtaggar Använd några relevanta hashtaggar vid
Tävlingar Anordna tävlingar då och då, men se till att de följer gällande lagar och regler. En tävling måste bygga på att den tävlande ska göra en prestation och att det vid tävlingens start är
17
tydligt hur bidragen kommer att bedömas. Lägg ut en del tävlingar på Instagrammare med relevanta följare.
Rörlig bild Ta tillvara på möjligheten att ladda upp en rörlig film på några sekunder. Då har du möjlighet att visa nya produkter, presentera vinnare i tävlingar eller visa snabbt vad som händer bakom kulisserna.
Var aktiv Självklart måste du uppdatera med jämna mellanrum men glöm inte att besvara frågor följarna ställer, att själv följa intressanta konton, gilla och kommentera. Här har du chansen att visa på bra kundservice vilket kunderna gillar.
Exliberianen
a k i r f A n å r F a n u t s l i k s till E Utanför Umeå i den lilla staden Vännäs föddes för femtiotvå år sedan en flicka vid namn Susanne Lindgren. Idag äger hon, med kollegor, Eskilstunas äldsta och mest exklusiva hårsalong som de tillsammans driver framgångsrikt. TEXT: Susanna Perämäki FOTO: Emelie Almhager
Susanne och hennes sex år äldre syster levde tillsammans med sina föräldrar i en lägenhet på ett rum och kök, som de flesta familjer i mitten av 1960-talet. När Susanne var lite över året, och lagom hade lärt sig att gå, fick det 25-åriga paret en möjlighet att åka till andra sidan jordklotet. Susannes pappa arbetade som järnvägssvetsare och företaget Gränges som byggde, förvaltade och lagade järnvägar runt om i världen sökte nu gästarbetare till Liberia. - Pappa Bruno kunde ingen engelska men mamma Gerd kunde lite mer så hon fick åka med till intervjun i Stockholm och prata för honom, berättar Susanne. Han fick arbetet och de bestämde sig för att flytta till Liberia! Pappa åkte i förväg, tillsammans med en annan norrlänning, och installerade sig i en liten by, Vianini i Nimba county. De bodde väldigt spartanskt, till och med utan ett kök. Mat fick han på ett Guest house i närheten. Vännen åkte hem inom kort men Bruno blev kvar. Här ska man komma ihåg att det fanns inga datorer och e-mail utan endast snigelpost, han kände ingen på plats och hade två småbarn där den äldsta, Eva, alltså bara var 7 år och precis skulle börja skolan! Så himla
modigt av dem att ta det beslutet, ler Susanne. Hon berättar om hur resten av familjen efter 2-3 månader sedan landade i den lilla byn Yekepa. Det var tropiskt klimat med mycket torra perioder blandat med störtregn. När Gerd och barnen kom flyttade familjen till en bungalow på 60 kvadratmeter, (som på den tiden var fantastiskt stort!) i den lilla bergsbyn Yekepa vid Nimba-berget. Det var där som järnmalmen bröts och fraktades på järnvägen som pappa Bruno arbetade vid. Det blev deras hem i 8 år. Det var oftast mellan 20-35 grader varmt och de hade ingen ac. Endast en liten takfläkt fanns som fläktade i värmen. Väldigt sällan kunde man behöva en tunn jacka men överlag var det alltså väldigt varmt.
- Mamma sydde alla våra kläder och vi gick alltid barfota eller i träskor. Jag började en internationell skola där vi talade engelska och hälften av eleverna och lärarna var liberianer och hälften gästarbetare som vi. Vi hade skolbänkar, med bänklock som användes av lärarna att smälla över fingrarna om vi hade varit olydiga. Man fick välja mellan det eller att bli slagen med en linjal över handen… Lyckligtvis slapp jag undan den behandlingen! Alla hade egen matsäck med till lunch, som kunde vara typ ett sockerrör att tugga på, det
19
var inte så noga. Jag var den enda svensken och hade en svensktimme i veckan på schemat. Och hemma talade vi alltid svenska. Skolan hade årskurs 1-9 och rasterna ägnades åt att fläta varandras hår eller andra vanliga saker som barn över hela världen gör. Mitt på dagen satt de i hyddan som fanns mitt på gården för att undkomma solens allra starkaste strålar. Efter lunch var det siesta där alla tog sig hemåt för att vila. De mindre barnen stannade hemma efter siestan medan de större barnen kom tillbaka till skolan för att studera även under eftermiddagen. Gymnastiklektionerna skilde sig en aning från de som finns i Sverige… - Vi hade en liberiansk gympalärare som använde en lejonpiska som han piskade med i golvet för att få oss att springa. Han använde den som tur var inte på oss! Men tänk er den synen… det vore ju helt otänkbart här. Ibland undrar jag nästan själv om jag har drömt det eller om det faktiskt har hänt på riktigt. De flesta unga som gamla människor rökte på den här tiden och det fanns ingen som antydde att det skulle vara någon fara med det. Föräldrarna drack kaffe med varandra emellanåt men allt som oftare var det grogg i glasen. Kanske var det som på de flesta
Exliberianen
Från Afrika till Eskilstuna ställen på det ljuva 60-talet. Det rådde ingen apartheid i Liberia och det fanns inga inhägnade områden där de bodde. Men man gjorde skillnad på de som var anställda av Lamco och inte. Bara de barn i familjer som hade Lamco-anställning fick gå i den Internationella skolan, exempelvis. - Det var vanligt att gästarbetarna hade hemhjälp, en på den tiden så kallad Houseboy. Så även hemma hos oss. Och mannen som jobbade hos oss hette Samuel Woker, var i 35-årsåldern och hade en stor egen familj. Han städade, tvättade, strök kläder och tog hand om vår trädgård på vardagarna. Samuel var hos oss hela min uppväxt i Liberia och jag har många fina minnen av honom. Pappa arbetade sex dagar i veckan och under perioder till och med sju dagar. Mamma lagade maten och tog hand om oss. När hon var ute med sina väninnor var Samuel barnvakt åt oss. Jag minns att han alltid gjorde sin lunch hos oss, ris med hot pepper som han åt, så där galet stark peppar som bara de som är vana kan äta. Jag tror att han hade det hyfsat bra hos oss. Det var nog tyvärr inte så i alla familjer. Det är med blandade känslor
jag tänker på den här tiden, då å ena sidan vår egen familj hade en fantastisk tid i Liberia, men antagligen var det delvis på bekostnad av det Liberianska folkets egna vilja. I Sverige är vi vana att skjutsa och följa barnen i princip vart de än går, så var det inte riktigt i Liberia. - Jag hade 7- 800 meter till skolan och mamma pekade ut vart den låg och fastän jag var liten så fick jag ta mig dit själv varje dag och så var det med det mesta. Mitt favoritstopp på vägen var ett par grannar som hade två schimpanser i en stor bur och jag passade på att sticka till dem några blad på vägen till och från skolan… När jag tänker efter är alla mina skolminnen bra! - Arbetskontrakten förlängdes två år i taget ochtotalt stannade familjen i åtta år. En lillasyster Madeleine kom till världen och livet rullade på. Madeleine har minst minne av vistelsen i Liberia, men är den enda av dem som har ”Nimba, Yekepa, Liberia” skrivet i sitt pass som födelseort. - Mamma var aktiv och dansade ända till slutet av graviditeten. I själva verket var hon faktiskt just ute på en dans när det började trycka på och det var dags för att föda. Det var egentligen en spansk läkare som hade valts ut att ta hand om min systers nederbörd men honom hann de inte få fatt på…
20
Så det fick bli den danske läkaren Fuglesang som kom rakt från festen i sin mohair-tröja som fick förlösa mamma! Ett minne som det skrattas åt än idag. Två gånger under sommartid hälsade familjen på i Sverige under sina åtta år i Liberia. När det sedan blev bestämt att de skulle åka tillbaka för gott och först bo hos morföräldrarna i Varberg, försökte storasyster förbereda Susanne på hur en svensk vinter är. - Eva öppnade frysboxen och visade mig ”snön” däri. Jag var så förväntansfull när vi kom och glad över att jag fick känna på den två-centimeters-snön som då fanns. Vi försökte bygga saker av den lilla snön… Jag minns det så tydligt än idag! Alla dofter. Hur jag fick låna mormors varma stövlar, doften av trapphuset blandat med kalla, blöta och hängande lovikkavantar… Vi hade ju bara sommarkläder och fick åka till Ullared och handla allt nytt. Jag valde skor i storlek 38 vilket ju var flera storlekar för stort, men jag var ju van att alltid vara barfota och vanliga skor klämde ju åt överallt! Att börja i en svensk skola och se ut som alla andra men att ha en helt annan bakgrund var knepigt. Storasystern som haft toppbetyg i Liberia fick svårt att få rättvisa betyg här, det
var helt andra läroplaner och saker man skulle kunna. Dessutom så hade ju all undervisning skett på engelska och det kunde vara stor skillnad på innehållet i ämnen som historia och geografi. Trots jättebra engelska så ansågs Eva ha fel accent och fick inte högsta betyg där heller! Förhoppningsvis tar man idag bättre vara på invandrande barns kunskaper i Sverige.
- Man kände sig konstig. Jag kunde inga svenska lekar eller svenska sånger. ABBAs jättehit Ring Ring och att hoppa twist var självklarheter för mina klasskamrater. Plintar på gympan? Hallå, vad är det här för något? Och när jag kände att jag inte passade in… ja, då behövde jag inte passa in. Och det har nog följt mig sedan dess, att jag inte behöver vara på ett visst sätt eller göra vissa saker bara för att andra gör det. Jag går min egen väg. Jag kan själv! Och kan jag inte själv, då tar jag reda på hur jag kan göra det själv eller med hjälp av andra.
Historia: Liberias flagga är lik USAs men med en stjärna istället för 50 och vissa delar av befolkningen anser sig nästan vara del av USAs stater. Det kommer sig av att frigivna afrikanska slavar, ursprungligen ifrån olika länder i hela Afrika, släpptes av här på 1800-talet. Många av dem kunde, till skillnad mot ursprungsstammarna, läsa och skriva och de tog så småningom ledningen över landet. De rika länderna nyttjade Liberias resurser av järnmalm och diamanter under 1900-talet. Järnvägen som Susannes pappa arbetade vid var alltså till för att forsla dessa fynd vidare, både via räls och till den stora hamnen. På 80-talet började stålindustrin gå nedåt och verksamheten minskade varpå gästarbetarna kallades hem. De liberianska företagen fick, utan tillräckliga grundkunskaper och på egen maskin, ta över arbetet som de varit vana av att de rikare länderna med sina pengar och sin kunskap ledde. Det blev allt sämre tider i det lilla landet med endast några få miljoner invånare. Presidenten införde exempelvis ransonering på ris och det skapade ramaskri. Man ansåg att presidenten själv skott sig på och levt gott av stålindustrin men att det nu var det fattiga folket som fick betala. Det blev gerillakrig, folket protesterade och inbördeskrig bröt ut i början av 90-talet. De rika och utbildade i landet flydde för sina liv och de fattiga blev kvar, som det ofta blir när det handlar om krig. Barnsoldater och hemskheter rådde under många år men för 12-13 år sedan blev det äntligen FRED. Afrikas första
kvinnliga president valdes år 2005 och sitter kvar på posten än idag. Tyvärr kom ännu ett bakslag för Liberia. Lagom till landet rest sig efter krigets fasor kommer ebolan… Under april-augusti 2014 skövlade den över 3000 liv och Liberia sökte akut hjälp från Sverige, Kina, USA och flera andra länder. Arméer av sjukhjälp skickades in och man lyckades stabilisera läget. Med den här bakgrunden förstår man mer av landet och dess sköra historia. Det finns idag telefoni, internet och ungdomarna sitter med Facebook precis som här. Men däremot finns ingen eller väldigt lite fungerande infrastruktur. Avlopp, vägar, hus och allt är fortfarande förfallet och där ligger man efter väldigt mycket. Trots landets jobbiga historia är det fantastiskt att vi blev så vänligt bemötta var vi än var. Vi blev t.om bjudna och närvarade på ett liberianskt bröllop i huvudstaden Monrovia av en man vi bara känt i tre-fyra timmar..
40 år senare… ... åker Susanne med sin familj: sambon Stefan och barnen Dag och Lisa tillbaka till den lilla byn där hon växte upp! - Vi kom till motellet, som hade ungefär fem rum, vid halv tio på kvällen och det var kolsvart ute. Det fanns två olika typer av rum att välja på: ett med elektricitet 24 timmar om dygnet och ett med elektricitet 12 timmar om dygnet, skrattar Susanne. Tankarna snurrade i huvudet när jag skulle försöka somna på kvällen. Kommer jag att hitta huset som vi bodde i? Vilka bor där nu? Det var både magiskt och omtumlande att få komma på plats efter så lång tid. Allt var pyttelitet jämfört med hur jag kommer ihåg det ur en nioårings perspektiv. Allt såg samtidigt likadant ut som jag kom ihåg det fast mer förfallet och jag hittade faktiskt med enkelhet överallt i samhället Yekepa. Vi åkte till huset som jag växt upp i dagen efter och där levde nu en familjekonstellation ganska lik min egen under uppväxten, med tre döttrar, en mamma och i det här fallet en mormor också. I huset fanns inte längre varken el eller rinnande vatten och all mat lagades ute på bakgården där vi en gång lekte som barn. Jag var inne i ”mitt” lilla rum, som nu bara hade madrasser på golvet och tyger hängandes över fönstren som inredning. Vi fick komma in och fota och filma fast de vuxna inte var hemma och vi lämnade barnen en slant. Jag är så tacksam över att jag fick se det här och dela det med min familj, så att de fick se mina rötter. Dagen efter ämnade de åka till gruvan där Susannes pappa hade arbetat. Tyvärr kom de aldrig fram då bilen än en gång gick sönder
21
Ett av många möten med liberianer längs vägarna.
Den ensamma flickan är den yngsta dottern i huset som Susanne växte upp i. Här sitter hon på baksidan av huset med sin hund.
Exliberianen
Från Afrika till Eskilstuna efter bara någon kilometer, precis som den gjorde ett par-tre gånger under den 30 mil långa färden mellan huvudstaden Monrovia och Yekepa. Vägen till Yekepa var minst sagt händelserik! - Vägarna är som kratrar och bilarna träffas minst lika ofta på båda sidorna av vägen. Bilen gick sönder flera gånger under vår färd och till slut blev vi tvungna att stanna till på en verkstad. Det var massor av folk längs vägarna och det passerade afrikanska kvinnor med barn på ryggen och stora fat på huvudet. På gården stod bilar uppstaplade på stora stenar, då verkstaden (en jordplätt av röd laterit med endast palmer som tak) bara ägde EN domkraft. Bilen hissades upp, stöttades upp med stenar och lagades. Under tiden erbjöds vi att handla läskflaskor och plastpåsar med vatten, samlade i en skottkärra som en ambulerande liten kiosk. Vattenpåsarna klippte man upp i kanten och drack ur, ganska smart! Restaurangerna med sina enkla plaststolar utomhus kunde ha en meny enligt följande: Pepparsoppa med kyckling, Pepparsoppa med getkött och… Pepparsoppa. Mat är en
Tillbaka efter 40 år...
bristvara men det finns oftast ris, getkött, kyckling och grönsaker.
Hur har din uppväxt påverkat ditt arbetsliv?
- Efter en titt på menyn valde vi en Pepparsoppa.Vi var väldigt hungriga efter alla strapatser med bilen som gått sönder och värmen som vi inte var vana med. Det tog lång, lång tid och sedan kom de äntligen med… EN tallrik pepparsoppa. Det fanns tydligen inget mer… så vi delade glatt på den alla fyra!
- Jag har alltid bara gjort grejer och mina föräldrar har stöttat mig. Av en ren slump blev jag frisör! Året var 1980 och jag ville som 15-åring ta hand om gamla människor på Tallåsgården i Kjula där min äldre syster arbetade. Men de hade inte plats för mig… så mamma talade med Per Hallbert som var den andra generationen Hallberts som ägde frisörsalongen Salong Hallberts på Fristadstorget i Eskilstuna. Det var hans far som grundat salongen så tidigt som 1934. Jag fick en veckas praktik på salongen och bestämde mig för att det var frisör jag skulle bli. Sista året på frisörlinjen utgjordes av praktik och den utförde jag på en fin Östermalmssalong som Per Hallbert hade ordnat åt mig. Jag bodde med min ungdomskärlek, polacken Woichech, i huvudstaden under detta år.
Över lag delar människor med sig av det lilla man har i Liberia. Man vet helt enkelt inte om man själv har något nästa dag. Vi som har bott där nere, vi klänger oss fast vid Liberia på ett speciellt sätt. Landet finns djupt inne i våra hjärtan och binder oss samman. Vi kallar oss ex-liberianer och har stängda forum där vi samtalar och delar med oss av våra resor, framtidsplaner och minnen. Jag går in på Google Earth då och då och ser hur allt ser ut och njuter och samtalar med andra exliberianer på till exempel Ourbelovedliberia. På det här forumet hade jag berättat om vår resa för andra. Mitt i centrumet under vår resa stannar plötsligt en pickup och ur kliver min äldsta systers klasskamrater som jag inte sett på 20 år. Det blev kramkalas vill jag lova!
När kärleken tog slut var inte Stockholm lika spännande och den artonåriga Susanne hamnade återigen på Hallberts. Det var bra timing, då ägarskapet delades upp på de som arbetade där. Tomas (som började arbeta på Hallberts som 17-åring) är den som fortfarande finns kvar av frisörerna från den tiden (idag 63 år!)
Mötet med Susannes systers gamla klasskamrater i Yekepa. Tillsammans lär de känna ett gäng unga liberianska män.
22
Susanne kastades in i företagandets värld och ”learn by doing” fick en helt ny innebörd… - Jag hade inte riktigt koll på det här med bokföring. En klippning på Östermalm kostade hela 90 kronor och här i Eskilstuna låg priserna på 70 kronor, minns Susanne. Hur som, så tog jag hem de kronor jag tjänat ihop och tänkte inte så mycket mer på det. På den tiden var vi momsbefriade men skatter skulle man ju betala. När jag kom till revisorn bad han mig att samla ihop de kvitton jag hade. Jag slängde ner gamla (helt irrelevanta) Tempo-kvitton och allt möjligt annat i en stor plastkasse och lämnade in. Min revisor måste haft svårt att hålla sig för skratt... Det visade det sig även att jag skulle betala 25000 kronor i skatt. Det blev en liten överraskning, men jag högg i och jobbade på ännu hårdare för att få ihop slantarna! Åren gick, Susanne gifte sig med Leif, köpte hus på norr och fick två barn tidigt på 90-talet, Dag och Lisa. Hon var hemma med dem fyra-fem månader och arbetade sedan halvtid i några år. Det gäller ju att hålla kundkretsen flytande under föräldraledigheten också. Efter några år gick makarna skilda vägar och livet hade sin gilla gång. På ett BNI-möte 2006 fann hon revisorn och livskamraten Stefan som hon idag lever med och med honom följde två bonusbarn med, Malin och Marcus.
- Vi tycker mycket om att prata jobb hemma. Det är ju så spännande och utvecklande! Stefan är en riktig kunskapsbank, en fantastiskt hjälpsam man och mitt stora bollplank på alla plan i livet. Vi har helt olika arbeten, där jag är i kontakt med människor och lär mig om mänskliga relationer och Stefan har helt andra kunddilemman och möjligheter som vi kan dryfta med varandra. Det var Stefan som inspirerade och hjälpte mig att starta ett Aktiebolag istället för enskild firma och jag har lärt mig allt vad en bra struktur och lite Excel kan göra för företaget. Nu kan vi bättre mäta saker år för år, vi har en tydlig struktur i ekonomin både i mitt egna AB och på Hallberts. Under årens gång har vi insett att det behövs en viss dynamik i arbetsgruppen på salongen, vi ska inte vara alltför lika varandra. Jag och Stefan bollar en hel del, ser över våra behov och hittar sen tillsammans med resten kollegorna kreativa lösningar på behoven.
precis utanför hennes arbetsplats var en plats hon tyckte kunde få ett ansiktslyft. – För att kunna vara med och påverka måste man engagera sig. Vi var sex-sju stycken som var med från start. Bolaget ägs till hälften av Fastighetsägare och till hälften av Cityföreningen där jag än idag är aktiv. Det är roligt att ha fått vara med att bygga en så viktig verksamhet för handeln i centrum och fått chansen att vara engagerad i bland annat anställningsprocessen för den första VDn i det bolaget.
”Man måste veta vart man ska, för att veta vad man ska göra!”
Eskilstuna Innerstad AB bildades 2010 då den dåvarande Näringslivssekreteraren Micke Jonsson skickade ut en inbjudan till fastighetsägare och företag. Susanne har alltid velat vara med och påverka, förändra saker till det bättre. Och bland annat Fristadstorget
23
Ta chanser när de kommer, tipsar Susanne.
Hon har genom åren lärt sig att ha både kort- och långsiktiga mål i företagandet. Från början var det mer att bara skjuta från höften. Genom Redken Buisness Academy och BNI-nätverk har hon lärt sig massor. För några år sedan åkte hon och Stefan på NLP-ledarskapskurs i Dubai med Eva Karlsson och Karl Sundström som kursledare. Jag fick lära mig att det hänger mycket på mig själv hur andra beter sig. Det kan vara svårt att förmedla saker till exempelvis till mina kollegor om jag inte själv riktigt kan sätta ord på vad jag
Exliberianen
Från Afrika till Eskilstuna vill eller så kanske jag rent av kommunicerar på fel sätt. Jag anser att det är mitt ansvar att se till att den jag kommunicerar med förstår mig, och funkar inte mitt sätt är det upp till mig att ändra mig. Vi tar ju till oss information på så olika sätt. Jag har alltid haft en vilja att utvecklas och ta mig framåt men jag behövde nya verktyg och det har jag verkligen kurserna att tacka för. Det blev en inre resa och jag fick fundera länge på vad jag ville och önskade, konsekvenserna av dessa önskningar och om jag var beredd på dem. Och det visade sig i flera av fallen att det faktiskt var något helt annat som låg bakom mina önskningar än jag trodde. Och när jag insåg det så kunde jag på allvar fokusera på det jag verkligen ville uppnå. Man måste veta vart man ska, för att veta vad man ska göra! Ibland sätter man mentala spärrar som ”Men jag har ju barnen…” och så går man inte vidare i tanken. Men jag VILL ju ha barnen. Då så. Hur löser vi det praktiskt? Sen är det bara att tuta och köra! Självklart kan sjukdom eller annan nöd sätta begränsningar, det måste man ha respekt för, men det finns ofta kreativa lösningar på mycket i livet.
På företaget måste vi tänka framåt, vart vill vi vara om ett par år? I mitt specifika fall; hur länge ska jag jobba heltid och hur ska vi lyckas få
salongen att rulla på i samma anda som den haft i över åttio år? Hur vårdar vi vår fantastiska tradition på Hallberts även när vi ”gamlingar” slutat arbeta? Tomas kläckte idén till ”Young Generation Team” för några år sedan och den har vi utvecklat gemensamt. Den handlar om att ta in drivna elever och lära dem, inte bara klipp och kundservice, utan även om att lyfta andra viktiga saker som är avgörande för att verksamheten ska fortsätta vara det vi strävar efter. Salongen har utvecklats mycket av att de yngre förmågorna finns på plats.
på lokal, löner, produkter och andra kostnader som de måste räkna på om de ska utföra sin yrkeskunskap och kunna gå runt på den i framtiden. Det blev väldigt tydligt för eleverna vilka konsekvenserna av för låga priser i förhållande till kostnaderna blir. Hon berättar om vikten av att nätverka, hålla rätt kvalitetsnivå på behandlingar och rätt pris på arbetet, och självklart att ha koll på bokföringen.
- Så småningom när Tomas kanske trappar av och slutar arbeta efter sin långa karriär, då kommer jag och kollegan Kenneth plötsligt vara äldst här och ansvariga tillsammans med våra yngre kollegor för vårt varumärke. Det
ta sitt arbete på allvar och att vara genuint intresserad av personen som sitter i stolen framför dig. Folk vill bli sedda och alla
är skönt att våra nya, yngre delägare Sofia och Manuela finns med oss här också, vi litar
på dem fullt ut och själv känner jag att jag kan ta det lite lugnare för första gången på flera år. Det är vi fyra som sitter i styrelsen, ledningsgruppen och är samtidigt salongens ägare. Idag har vi dessutom en frisör, Mikaela, anställd som konsult och två elever som kommer från de båda frisörskolorna som finns i Eskilstuna. Totalt är vi åtta personer som samsas på salongen.
Susanne vill gärna dela med sig av sin kunskap till andra människor och har bland annat gästspelat på frisörskolan i stan. Där har hon med hjälp av en smart excelmodell visat eleverna uträkningar
24
Vi ska ta betalt för våra tjänster så att vi kan utöva vår profession på ett bra sätt och leva på det. Det är också viktigt att
människor är olika. Som frisör kanske du är den enda människan som fysiskt berör den här personen, tänk på det! Beröring gör att människor öppnar upp sig och berättar saker för dig som de vanligtvis kanske bara delar med vänner. Respekt, tystnadsplikt, flexibilitet och lyhördhet är viktiga egenskaper hos en frisör. Man måste även våga lita till sin yrkeskunskap och tala om för kunden vad som kan bli bra. Det kan ta tid att få någons förtroende men när du väl är där får du ofta fria händer och de återkommer med sina barn och barnbarn eftersom de vet hur duktig du är på ditt yrke. Och eftersom Susanne
alltid har full beläggning och har gjort detta i 34 år, så är det här ovärderliga tips!
Flexibel bemanning på dina villkor!
Måleri
Administration, fastighetsskötsel, chaufför, kontorsservice eller andra uppdrag. Vi är snabbt på plats när du behöver en extra resurs till företaget. Helt utan startavgifter eller bindningstider. Nyfiken?
PARTNER AB
Ring oss 016-35 30 00
Västerleden 50, 633 47 Eskilstuna
016-35 76 96 | www.maleripartner.nu
s
EN KONTAKT – ALL KOMPETENS www.veteranpoolen.se
Sätra Brunn
Hållbar utveckling inom ledarskap och organisation. Vi arbetar med dig som enskild ledare såväl som med små och stora grupper i olika organisationer och företag. Professionell coaching* | Aktivt lärande Processfacilitering | Utbildning
– för en stund av välbefinnande
En oas i brunnsmiljö
Konferens, fest, bröllop, event och spa. Hos oss njuter ni av sköna behandlingar, varma bad, bubbelbad, god mat och en skön natts sömn.
Sätra Brunn, Sala Tel. 0224-546 00 info@satrabrunn.se www.satrabrunn.se
Bästa terminalglasögon får du hos oss!
info@bergh.cc | +46 (0)709140786 (0)
*ACC-certifierade hos ICF International Coach Federation
Utbildar dig i Coachande ledarskap och Coaching
coachingacademy.se | 0709-140 786 | facebook.com/coachingacademyswe
Best Meeting Vårt motto för dina konferenser
88 rum, konferens upp till 150 p, Calles Kök, bar & lounge, gym Drottninggatan 9
Nygatan 19, Eskilstuna | eskilstuna@seochsynas.se | 016 - 51 22 15
www.seochsynas.se
016-15 00 00
VI FRÅGAR
Vad är det bästa med ditt arbete? TEXT: Monica Lampa Olsen FOTO: Mikael Sjösten
Zabina Roos
Jenny Sandehav
– Att jag får träffa så mycket olika människor. Överlag är det mest positivt att jobba här. Det är så kul att få göra folk fina och glada.
– Alla möten med människor och att jag kan få hjälpa dem på det sätt som jag kan, med mina redskap.
Marianne Holmberg
Ellinor Alsbro
– Arbetet är kreativt och det betyder mycket att få göra folk glada det är obetalbart. Man får dessutom superenergi av det själv.
– Det är nog mötet med alla olika människor. Att se folk glada och vara med om att skapa en förändring för andra – det är en positiv trigger.
May-Lis Bergström
Mattias Green
– Det är definitivt den personliga kontakten. För att stå i en affär hör det till att gilla kunder. Det bästa är även att få syssla med det man brinner för och gillar.
– Det är fantastiskt kul att få hålla på med det man gillar men man får väga av om man klarar sig på det man gör. Arbetet är väldigt varierande och fritt, jag kan ofta själv välja när jag ska göra saker.
MAKE-UP ARTIST/SÄLJARE, MAKE UP STORE
STIL- & FÄRGKONSULENT, STILSTUDION
BUTIKSÄGARE, SYMASKINCENTER
MASSAGE- OCH ALTERNATIVTERAPEUT, I DIG FINNS ALLT
STIL- & FÄRGKONSULENT, STILSTUDION
LJUDINGENJÖR/MUSIKER, SKYLINE STUDIO
26
Mingel
Ola Öhlin
Thomas Wahlström
– Jag tycker det är bra att träffa många kolleger, som dessutom har så olika bakgrund. Eftersom vi i projektet är inne på ett nytt och helt outforskat område, något som inte har gjorts förut, blir det därigenom utmanande, vilket är utvecklande på många olika sätt.
– Lekfullheten och friheten. Friheten i att få leka och hitta på saker från sitt eget håll. Det finns inget ”så här ska man göra”. Som konstnär och författare krävs det att jag även är innovativ och löser de problem som dyker upp på vägen. Det har jag inget emot för jag gillar när problem behöver lösas.
Marcela Eriksson
Diego Cabrera
– Att få göra folk fina. Det allra bästa är när folk säger ”du har fria händer” - det är en kul utmaning.
– Det bästa är att jag får hålla på med det jag gillar. Jag tycker om att få hjälpa kunden att hitta rätt produkt för just hans skägg eller hår.
PROJEKTLEDARE, SVENSKA TECKNARE
FRISÖR, MARCELA & DIEGO FRISÖR - BARBERSHOP
BILDKONSTNÄR, POET OCH FÖRFATTARE
BARBERARE/FRISÖR, MARCELA & DIEGO FRISÖR - BARBERSHOP
Rickard Larsson
BUTIKSANSVARIG, BROTHERS
– Kundkontakten, och att få göra kunden nöjd från topp till tå - det blir så mycket värme. Att man får vara sig själv i butiken. Våra årstider är också bäst, varje årstid har sin charm.
27
en studio med
KULÖR
Man går in i en gränd och bland de gamla röda tegelhusen på Smedjegatan hittar vi Gjuteriet dit tatueringsstudion Kulör har flyttat ifrån sin ursprungliga plats på Köpmangatan. TEXT: Marianne Hulkko FOTO: Mikael Sjösten
Man går nedför en trätrapp och kommer in i en lokal med ett biljardbord i väntrummet med en smal spiraltrappa som cirklar sig upp till en andra våning. Hiphop hörs ifrån högtalarna på övre plan. Nima berättar att de började renovera i september och att det har renoverats både utanför på husets fasad mittemot och stenläggningen såväl som inuti
byggnaden i samtliga lokaler på gård 233. Fastigheterna drivs av solenergi så det finns även ett miljötänk och en vilja att bevara den genuina känslan. Vi slår oss ned med Nima och Adam i deras studio.
Hur kom det sig att ni valde det här yrket? Nima: Jag började som lärling för fem år sedan på en annan studio. Jag har alltid
28
målat och har velat bli tatuerare länge. Jag satt och blev tatuerad själv en dag, och när tatueraren gick in i ett annat rum så provade jag att tatuera mitt eget ben. Jag har en vän, Maik, som lät mig få öva på hans ben. Det var han som fick mig att bli den jag är idag. Jag studerade egentligen kylteknik och arbetade ett tag med det, men jag ville liksom aldrig hålla på med det så jag sade upp mig och öppnade min egen studio på Köpmanga-
Färgstarkt
tan. Det var då Kulör kom till. Jag fick sedan höra om en sjukt duktig konstnär, Adam, som hade börjat tatuera och jag tänkte att han borde börja jobba på studion. Det blev nyligen vår årsdag sedan han började 4 februari 2014. Adam: Ja, själv har jag alltid målat. Jag gick konstutbildning. Det har liksom inte funnits några andra alternativ för mig. Hur jag kom in på tatueringsspåret var att jag hade en tatueringsmaskin hemma under sängen och en dag när min vän var över och hade tråkigt så tvingade han mig att tatuera honom. Så det var på det spåret det började! (Till Nima) Så du bara kontaktade Adam rakt av? Nima: Tack och lov för sociala medier! Jag hade sett Adams arbete på nätet. Han hade gjort ett par teatermasker som var grymma och han är verkligen en fantastisk konstnär. Det som var viktigast för mig var dock hur han var som person. Jag fick höra av en polare att han var schysst, glad och lugn. Jag frågade om han var odräglig på fyllan och när han sa ”ja” så visste jag att det var rätt, haha!
Hur kändes det när ni startade, hade ni många som stöttade er? Nima: När man är i 20-årsåldern och startar ett företag så är det klart att man är nervös, liksom. Det var många som sa att ”du måste göra det här och det här för annars kommer det inte funka” och så vidare. Många måsten.
Egentligen är det ju det enklaste som finns. Fler ungdomar bör starta eget. Det finns ju till och med kurser då man får lära sig att starta eget företag gratis. Sedan finns ju alla svar på nätet. Adam: Om man har intresset och verkligen vill så är det inte svårt.
Hur var det att flytta till de nya lokalerna, trivs ni? Nima: Ja, men det åt väldigt mycket av vår tid i början. Först jobbade vi och efter jobbet kom vi hit och fixade i lokalerna. Sedan blev jag sjuk ett tag och Adam fick röja undan själv. Det var som ett skal när jag kom tillbaka och han hade fyllt två containrar med skräp och forslat bort dem. Men ja, vi trivs här nu! Bättre än vårt läge tidigare. Vi har mer frihet.
Hur ser era arbetsdagar ut? Varierar de mycket? Nima: Absolut, det finns ingen egentlig struktur på dem, vi kan komma in 9 på morgonen och gå hem vid 2 på natten. Adam: Ja, man kanske tatuerar ett visst antal timmar om dagen, men upplägget ser alltid olika ut. Nima: Det enda som egentligen är planerat är inbokade tider.
Är det skillnad på att arbeta två stycken gentemot enskilt? Nima: Ja, alltså det är ju kul att man har en kollega som också är ens vän utanför arbetet.
29
Vi har egna separata företag där vi även gör andra projekt och driver Kulör tillsammans. Det funger utmärkt, vi är båda väldigt drivna, målinriktade och vill hela tiden utvecklas. Alltså man kan inte ha det bättre. Jag tror aldrig att det har varit jobbigt att komma hit.
Vad för andra projekt gör ni? Nima: Ja, det kan vara lite vad som helst... Adam: Ja, som att måla en vägg, exempelvis.
Samarbetar ni med varandra eller någon annan i gemensamma projekt? Nima: Ja, alltså, vi samarbetar ju ibland med andra företag och så, beroende på vad det handlar om. Det är så brett. Om vi ska fixa en vägg till en gårdsfest så är det ju kanske en krog som vi samarbetar med den gången. Man vill skapa bäst känsla och atmosfär. Det är roligt när man verkligen kan gå in för ett projekt och man kan ge tips åt kunden så att han ska få ut det maximala av sitt projekt.
Har ni tänkt på att utöka mer? Bli flera i studion? Nima: Nej... eller det finns en som skulle kunna passa in, men han ska först gå konstskola när han har tagit studenten, men det skulle i så fall bara vara han som funkar permanent. Man måste ha rätt attityd. Men sedan kan vi ju ta in gästtatuerare. Adam gästar på Salong Betong då och då, så visst kan man göra så.
Färgstarkt
en studio med
KULÖR
Övervägde ni någonsin ett annat namn än Kulör?
Nima: Det är bara för att du behärskar det så bra som de kommer till dig och ber om det.
Adam: Det hette ju det från början, men Nima funderade ju lite på om man skulle byta namn när man flyttat till de nya lokalen, börja om på ny kula lite, men Kulör känns rätt och är redan etablerat. Kulör är ju oss nu.
Adam: Tja, men för tio år sedan var det inte så mycket porträtt.
Jag har sett att ni gör mycket svartvitt och realistiskt, är det er specialité?
Nima: Att bli bäst, haha! Ja, men typ. Vi har ett högt tryck nu. Det känns roligt att vi blir igenkända.
Adam: Jag gör bara realistiskt i svartvitt, det är så jag jobbar.
Adam: Ja, jag bokade in ett halvår med bokningar på bara tre dagar.
Nima: Ja, jag har kört lite i färg tidigare, men svartvitt brukar bli snyggast på tatueringar i längden och är det jag föredrar, men vi behärskar båda två färg.
Har ni några tips på hur man uppnår drömmen?
Ja, jag förmodar att man kommer hit just för att man vill ha en tatuering i er stil och inte något annat. Att man hittar er via ”word of mouth”, att man sett något ni gjort, hört om er. Nima: Ja, det är så vi vill ha det också.
Har ni många återkommande kunder? Adam: Jag skulle väl säga att omkring 90% är återkommande kunder. Dels gör man ju inte en hel sleeve på en dag och då blir det givetvis fler sessioner, men också att många återkommer för nya motiv.
Finns det något motiv som stuckit ut extra? Nima: Hm... jag kommer inte på något just nu. Adam: Ja, vi har ju gjort så mycket. En jag gjorde nyligen var ju GW-gaddningen (ett porträtt av Leif GW Persson), det kanske man tycker är annorlunda.
Kan man se några tydliga trender inom tatuering? Finns det något som ökat eller minskat i efterfrågan gällande motiv till exempel? Nima: Hm... Det är ganska individuellt. Adam: Porträtt är väl ganska populärt nu för tiden.
Nima: Nej, det var det väl inte.
Har ni några framtidsplaner?
Nima: Inom tatuering eller generellt, menar du?
Ja, vilket som, både och! Nima: Tja, det låter klyschigt, men tro på dig själv. Gör din grej och skit i vad andra säger eller tycker. Adam: Fortsätt öva och börja någonstans. Om man vill så går det. Nima: Ja, lägg ned all din tid och försök att hela tiden bli bättre än dagen innan. Det tar tid. Många tror att man kan köpa ett kit och börja tatuera på fyllan och bara byta namn till ”Dark Death Tattoo” så är det klart sedan, liksom.
Ja, det är väl lärling man brukar börja som. Nima: Precis, det finns inga kurser eller program, direkt. Det brukar mest ske genom att man börjar tatuera vänner och/eller sig själv. På den vägen. Det tar tid. Adam: Ja, sedan finns det ju fejkhud och dylikt som man kan öva på. Nima: Som det här... (Nima tar fram ett par händer i syntetmaterial, dekorerade med flera små budord och symboler). När vi hade inflyttningsfest här så fick gästerna prova att tatuera. Tur att det inte var en riktig person, haha! Vissa skulle göra direkt skada (han vänder på händerna och visar ett par exempel där en gäst närmast karvat in en symbol med bläcket).
30
”Tja, det låter klyschigt, men tro på dig själv. Gör din grej och skit i vad andra säger eller tycker.”
Finns det något ni tycker skiljer er ifrån andra tatueringsstudior? Nima och Adam (nästan i kör): Ja. Typ... allt. Nima: Inget ser ut såhär. Många ser ju på tatuering som ett yrke, men vi ser det som en livsstil. Vi gjorde ju aldrig det här av ekonomiska skäl, utan det är ju vad vi verkligen brinner för. Adam: Vi gör ju våra egna motiv också, det brukar inte komma folk med färdiga bilder från Google som de vill att vi ska tatuera, utan de kanske önskar ett motiv såsom en ängel och sedan får vi fria händer. Nima: Ja, och så kan vi ju säga ”nej” också. Vi tar inte alla jobb. Som sagt, det handlar inte om att tjäna mycket pengar, det är inte så viktigt. Om vi inte tror att det kunden önskar kommer bli bra så är det bättre att säga det istället. Hellre att de vänder i dörren än att de får något halvdant. Jag skulle gå av på mitten! Men på det här viset så får vi ju bara nöjda kunder.
Och nöjda är dem. Nima och Adam har en stor skara fans som hylla r deras arbete på Facebook (facebook .com/ kuloreskilstuna). För att boka en tid råder de gäster att komma in för konsultat ion. Men se till att boka i tid, Kulör är näm ligen väldigt populära!
Hjärngympa
, n e t r e l a ü p Hüll dig ! g a d e j r a v n a n r ä j h a n trä Sudoku Placera siffrorna 1 till 9, sü att varje vügrätt och lodrät rad och lüda pü 3 x 3 rutor endast innehüller varje siffra en güng.
Lätt
Medel
SupersvĂĽr
SvĂĽr
Se facit pĂĽ sidan 37!
31
SÄLJ MER under
till stamk
Dina trogna kunder är dina bästa kunder. Inte minst för att det ofta är lättare att merförsälja till befintliga kunder än att hitta helt nya. Men hur får du dina kunder att handla mer? TEXT: Gustaf Brickman FOTO: Photodune
Dina stamkunder kan ge dig intäkter och trygghet under många år. Men konkurrensen är hård inom de flesta branscher, och det gäller att vårda sina trogna kunder. Första steget är att ta reda på vilka de faktiskt är.
som faktiskt handlar mest. Ta fram dina största kunder och titta sedan på hur de kundernas behov ser ut, förklarar Horst Böhnke.
– Till exempel, se över vilka produkter och tjänster dina kunder köper någon annanstans i dagsläget? Kanske kan de i stället köpa dem av dig i framtiden.
Ett bra sätt att sätta dig in i dina trogna kunders behov är att faktiskt besöka dem. Du får en
Många experter pratar ofta om vikten att utöka sin kundstock, och det är självklart viktigt. Men man får inte ta sina stamkunder för givet, säger Horst Böhnke.
– Jag brukar be företag att lista sina viktigaste kunder, och de flesta kan bara nämna två eller tre stycken. Det är för lite, att känna dina stamkunder är nyckeln till framgång, säger Horst Böhnke som lär företag hur man vårdar sina kunder på bästa sätt.
bättre inblick i deras situation, och dessutom förbättrar det relationen mellan dig och kunden. Horst Böhnke förvånas ofta över hur lite tid svenska företag lägger på att analysera sina befintliga kunder.
Gå igenom dina kunder och undersök hur mycket de handlar för, hur ofta de handlar och hur länge de har varit kunder hos dig. Titta också på
– Det gäller det att tänka kund varje dag. Med modern teknik har vi möjlighet att ta reda på det mesta om kundens ekonomi, behov och önskemål, men det är en möjlighet vi utnyttjar alldeles för sällan.
vilka som minskat eller ökat sina inköp den senaste tiden. Som stressad småföretagare är det lätt att bara komma ihåg de kunder som låter mest och högst.
Genom att känna dina kunder och deras behov har du tagit ett stort steg mot att öka din försäljning till dem.
– Men titta på siffrorna och ta reda på vilka
32
– Mitt intryck är att folk arbetar så mycket på att få nya kunder att de glömmer att ta hand om de gamla. Att vårda sina stamkunder behöver inte heller vara svårt. Med service och personliga relationer kommer du långt. – Jag känner en glasmästare i en liten stad i Sverige. Han ringer varje månad upp fem eller sex kunder för att fråga hur allt fungerade, och om arbetet han utfört fortfarande ser bra ut. Sådan gör mycket för hur människor kommer att se på ditt företag.
Försäljning
”I dag ringde glasmästaren bara för att kolla hur allt fungerar.”
För att vara säker på att dina kunder stannar hos dig kan det vara bra att ge dem något extra, men det innebär inte per automatik rabatter. I stället handlar det om att hitta något som skiljer dig från mängden. 10 procent i rabatt glöms snabbt bort, medan en middag eller en resa för motsvarande belopp skapar ett bestående minne. Själv har Horst Böhnke en färsk upplevelse av service som skapar bra kundrelationer. – Vi blev försenade hem några timmar senast vi var på semester. Tre dagar senare kom det ett utbetalningskort på 600 kronor med posten från flygbolaget, utan att vi ens frågat. Det är service. Och för dig handlar det om att överraska dina kunder på samma sätt, så att de också får den där aha-upplevelsen.
Horsts tre reflektioner Kommunikation är allt. Två företag som är utomordentligt duktiga inom handel för sitt kundbemöta nde är Claes Olsson och Ikea. Besök dessa två och lär av de bästa – oberoende vilken bransch du jobbar i. Varför han
dlar dina stamkunder hos dig? Ställ dig själv den frågan. Fråga sedan några av dina stamkunder. Då kan du utveckla dina starka sidor och skilja dig från mängden. Korvförsäljaren. Utanför Birka Princess kryssn ingsfartyg i Stockholm mötte jag för två år sedan en korvförsäljar e. Hans korvar var dyrare än alla andra korvförsäljares. Han skäl var enkelt: ”För att jag är så trevlig”, svarade han kort och gott, och det stämde. Han skojade med alla som gick förbi och fick snabb t en kö framför vagnen. Svårare behöver det inte vara att göra både gamla och nya kunder nöjda.
33
Namn: Anette Westerberg Företag: AAJ Western Vad: Aktiviteter, event, träning och avkoppling i lantlig miljö. Var: Tobo Gård, Eskilstuna Mail: info@aajwestern.se
34
Företagsevent
å p g i d a r e v i t k A
TOBO GÅRD
Tobo Gård ligger på landet, ungefär 15 minuter ifrån Eskilstuna centrum. Vi har pratat med Anette Westerberg, som tillsammans med Anders Josefsson driver verksamheten sedan 2002 då anläggningen renoverades. TEXT: Marianne Hulkko FOTO: AAJ Western / www.aajwestern.se
Företaget har växt från att ha varit centerat kring western-ridning till en mångfasetterad gård och fungerar som en plattform för ett flertal olika aktiviteter och event. Man kan själv höra av sig och komma med förslag och boka utrymme eller sovplats. Några av de aktiviteter som gården upplevt är femkamper, fester, kurser, företagsevent, möhippor och ridträning där man själv kan hyra in en tränare. En gång hade Tobo Gård till och med en vigsel till häst inne i ridhuset. Det var ett par som hade tagit dit sina egna hästar och även prästen kom inridandes för att viga dem.
I övrigt så är Bed & Breakfast-verksamheten i rörelse året om och främst på sommaren då det är högsäsong. De erbjuder sommarlovsläger för barn där de får komma och rida och leva lantliv. Det hålls under en helg eller i 3-4 dagar och barnen, i 10-13-årsåldern, får komma och hjälpa till och delta i aktiviteter, prova rida, lära sig om djuren och hur man sköter om hästarna. Gå in på hemsidan aajwestern.se för mer information och för att boka en plats! På gården finns alltid hästar, får, hundar, katter och höns.
Flera gäster kommer långväga ifrån för att uppleva lantlivet, berättar Anette. Några är genomresande, andra kommer för att stanna lite längre. De har bland annat
35
huserat gäster ifrån Tysland och Norge. En del tar med sig sina hundar då även fyrfota vänner är välkomna likväl som det är öppet för att hyra stall och ta med sig sina egna hästar. I närheten finns en tävlingsanläggning och det är populärt hos gäster som deltar att ha någonstans att sova och att ha nära till hästarna för att rå över dem under tävlingsperioden. Bokar man in så är lunch och middag tillgängligt utöver frukosten. På anläggningen finns även gym och en uppvärmd pool sommartid. En del gäster kommer dit för att komma i form. Andra för att vila upp sig i deras saloon och beställa BBQ. Det finns helt enkelt något
roligt för alla!
Åsas krönika
Konsten att
HITTA RÄTT Som rekryteringskonsult läser man ett i det närmaste oändligt antal CV:n – vilket är helt fantastiskt i sig eftersom det innebär att jag uppenbarligen nått ut med mitt budskap och fått många kandidater att söka just min aktuella tjänst. Det innebär också att jag lägger ner mycket tid på att scrolla mig igenom meritförteckningar som håller mer eller mindre god kvalitet. Vet du med dig att det inte är din starka sida att skriva just den här typen av dokument – ta hjälp! Du må vara världsbäst inom just din genre men om du inte kan förmedla det på ett tydligt och enkelt sätt så kommer vi som läser ditt CV kanske missa just det. Din förträfflighet!
Håll det enkelt, snyggt och tydligt. Beskriv vad du gjort på ett kort och koncist sätt. Den tiden du lägger ner i att författa ett snyggt CV kan vara den bästa investeringen du gjort på länge. När du är klar låt någon brutalt ärlig vän/kollega/familjemedlem läsa igenom din text och ge dig feedback. Ändra, korrigera och finslipa! När du är färdig ska det vara glasklart vad du sysslat med, det ska vara enkelt att förstå på vilket sätt du kan bidra i den nya rollen som nu eftersöks och varför just du är en given kandidat att följa upp och träffa för en intervju. Samma koncept gäller egentligen företag som står inför utmaningen att anställa ny personal. Är du osäker eller inte har tid att hantera hela processen själv – ta hjälp! Lägg ner tid inledningsvis, gärna
tillsammans med mig, på att ta fram en ordentlig kravprofil. Vad krävs egentligen för just den här aktuella tjänsten? Vad måste man ha gjort innan och vad kan rätt person lära sig på plats? Det kanske inte är nödvändigt med sju års arbetslivserfarenhet? Det kanske räcker med tre? Måste man ha en examen från universitetet eller kan man ha förvärvat sin kunskap på något annat sätt? Ta hjälp av dina medarbetare på aktuell avdelning - vad menar de är absolut nödvändigt? Vilka egenskaper ser de är viktigast för rollen? Den tiden du investerar inledningsvis har du igen hundra gånger om när processen sen är igång.
Engagera och gör dina medarbetare delaktiga i rekryteringsprocessen! På så sätt underlättar du både för dig själv och introduktionen för ditt nya stjärnskott kommer att gå som på räls... Kanske det viktigaset av allt, håll tempot och tappa ingen tid! Duktiga kandidater på jakt efter nya utmaningar är färskvara – om inte du hugger dem så gör någon annan det!
Lycka till! Åsa Sollén Rekryteringskonsult, Proffice i Eskilstuna
36
PROVA VĂ…R
NYA MENY Boka Ert bord ikväll pü 016 14 20 00
Kommande sport, menyer och mer pü pitchers.se Pitcher’s Eskilstuna
016-14 20 00
www.pitchers.se
Kriebsengatan 5
Eskilstuna
Sudoku facit Lätt
Medel
SvĂĽr
SupersvĂĽr
37
LUNCHGUIDEN Vad ska du 채ta idag?
www.etuna.se/lunchguiden
Vi har samlat
35
restauranger och deras
menyer p책 ett och samma st채lle.
www.tiomedia.se