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Redes sociales y medios digitales en Iberoamérica. Las nuevas tendencias comunicacionales

Karen Pinto Garzón

Jorge Luis Castillo Durán

Julia Fontenla Pedreira Editores

Redes sociales y medios digitales en Iberoamérica. Las nuevas tendencias comunicacionales

tirant humanidades

Bogotá D.C., 2024

Copyright ® 2024

Todos los derechos reservados. Ni la totalidad ni parte de este libro puede reproducirse o transmitirse por ningún procedimiento electrónico o mecánico, incluyendo fotocopia, grabación magnética, o cualquier almacenamiento de información y sistema de recuperación sin permiso escrito de los autores y del editor.

En caso de erratas y actualizaciones, la Editorial Tirant lo Blanch publicará la pertinente corrección en la página web www.tirant.com

Redes sociales y medios digitales en Iberoamérica: las nuevas tendencias comunicacionales / editores, Karen Pinto Garzón, Jorge Luis Castillo Durán, Julia Fontenla Pedreira; [Conferencia Internacional en Comunicación y Tecnologías Aplicadas]. -- Bogotá: Tirant lo Blanch, 2024. 348 páginas.

Incluye datos curriculares de los autores y editores -- Incluye referencias bibliográficas al final de cada capítulo.

ISBN 978-84-1183-500-8

1. Medios digitales - Investigaciones - América Latina - Siglo XXI 2. Periodismo en línea - Investigaciones - América Latina - Siglo XXI 3. Redes sociales en línea - Investigaciones - América Latina - Siglo XXI 4. Tecnologías de la información y la comunicación - Investigaciones - América Latina - Siglo XXI 5. Streaming de video - Investigaciones - América Latina - Siglo XXI 6. Industria cinematográfica - Investigaciones - América Latina - Siglo XXI I. Pinto Garzón, Karen, editora II. Castillo Durán, Jorge Luis, editor III. Fontenla Pedreira, Julia, editora IV. Conferencia Internacional en Comunicación y Tecnologías Aplicadas (2023 : Puebla), autor

CDD: 302.231098 ed. 23 CO-BoBN– a1135745

Catalogación en la publicación – Biblioteca Nacional de Colombia

© TIRANT LO BLANCH

© Karen Pinto Garzón

Jorge Luis Castillo Durán

Julia Fontenla Pedreira Editores

EDITA: TIRANT HUMANIDADES

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ISBN: 978-84-1183-500-8

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Índice

PARTE 1.

Capítulo 1.

Análisis de la prensa digital española en el uso de la técnica del clickbait como nueva forma de generar contenidos en la divulgación

Rainer Rubira-García

Ana María Zaharía

Barbara Caffarel-Rodríguez

Capítulo 2.

João Canavilhas

Branco Di Fátima

Capítulo 3.

Construcciones discursivas en la prensa digital sobre las caravanas migrantes en su paso por Puebla, México durante la pan-

Araceli

Carla Irene Ríos Calleja

Mayra Gabriela Águila Nuñez

Rolando Isai Corte LLaguno

Capítulo 4.

Rubén Rivas-de-Roca

Álvaro Garrote-Fuentes

Concha Pérez-Curiel

Capítulo 5.

Antonio

Sandra Martínez Costa

Teresa Nozal Cantarero

José Juan Videla Rodríguez

Inés

Capítulo

De

Capítulo 8.

Marie-Claude

Jason Luckerhoff

Lucile Niort

Rodrigo Guzmán Álvarez

Capítulo 9.

Análisis de las estrategias de marketing y publicidad en Facebook de las cervecerías artesanales del departamento norte de Santander, Colombia 173

Jaime Andrés Pabón Villamizar

Liana Carolina Ovalles Pabón

Capítulo 10.

Análisis de las habilidades comunicacionales empleadas durante un proceso de rehabilitación. Estudio de caso en la

Edisson Diego Peralta Ortega

Ángel Torres-Toukoumidis

Capítulo 11. Análisis de la inclusión financiera desde un enfoque de la brecha digital de acceso: caso de los municipios de Oaxaca 2020

Diego Soto Hernández

Cecilia Cruz López

Fabiola Crespo Barrios

Capítulo 12.

Uso de la videovigilancia en México. Una mirada desde el derecho a la privacidad y datos personales

Karina Nohemí Martínez Meza

Arturo Miguel Chípuli Castillo

Petra Armenta Ramírez

PARTE 3.

ESTRATEGIAS TRANSMEDIA E IMPACTO DE LAS PLATAFORMAS STREAMING EN LA INDUSTRIA CINEMATOGRÁFICA IBEROAMERICANA

Capítulo 13.

La festivalización on/off-line de la cultura cinematográfica: una tendencia afectada por las plataformas y la COVID-19 257

Minerva Campos Rabadán

Capítulo 14.

Consumo de las plataformas de streaming y su relación con la industria cinematográfica tradicional en el contexto de la pospandemia en México

Alberto Fabián Martínez Rangel

Daniel Javier de la Garza Montemayor

Capítulo 15.

Análisis

Capítulo 16.

Tomás Atarama-Rojas

Ana Horna-Portocarrero

Capítulo 17.

RESUMEN

El actual ecosistema comunicativo se caracteriza por presentar una constante innovación que supone numerosos desafíos para los profesionales y los académicos, tanto para formarse continuamente como para ofrecer soluciones ante, por ejemplo, la proliferación de la desinformación en las redes sociales, o ante la irrupción de la IA generativa, con todas sus oportunidades y retos. Este libro ofrece una aproximación sobre dicho ecosistema en un contexto tan diverso como el iberoamericano, y se divide en tres ejes con un total de 17 capítulos. En la primera parte, durante 5 capítulos, se exponen algunas de las nuevas tendencias informativas de los medios digitales iberoamericanos, desde una perspectiva crítica de los encuadres periodísticos. Por otro lado, en la segunda parte, se recogen 7 capítulos que indagan sobre la apropiación y los usos de las TIC en diferentes contextos comunicacionales, sobre temas de gran relevancia, como la educación ambiental de los jóvenes a través del consumo de redes sociales. Por último, en el tercer eje, con 5 capítulos, se abordan las estrategias transmedia y el impacto de las plataformas streaming en la cinematografía iberoamericana, en que se presenta a la participación de las audiencias como un factor estructural.

Palabras clave: Medios digitales, redes sociales, TIC, periodismo, innovación, encuadres informativos, comunicación, plataformas streaming, industria cinematográfica, Iberoamérica.

Parte 1.

Nuevas tendencias de la prensa digital iberoamericana. Una perspectiva crítica de los encuadres periodísticos

Análisis de la prensa digital española en el uso de la técnica del clickbait como nueva forma de generar contenidos en la divulgación científica

Rainer Rubira-García 1

Ana María Zaharía 2

Barbara Caffarel-Rodríguez 3

RESUMEN

En el campo de las Ciencias de la Comunicación existe una tendencia al alza que justifica que la ciencia salvará la forma de hacer periodismo. La mayoría de los estudios realizados se centran en un tema común: la transmisión de contenidos científicos a través de Internet. En este panorama caracterizado por ese “valor impactante” que deben tener los titulares para llamar la atención, es imprescindible encontrar ese equilibrio capaz de garantizar la publicación de un contenido de calidad para seguir otorgando valor a la audiencia. Este estudio, basado en una metodología cualitativa y cuantitativa se centra en un análisis replicado en otra muestra con el objetivo de averiguar la tendencia en el uso del clickbait en la sección de ciencia de la prensa digital española. Los resultados reflejan que el uso de los recursos lingüísticos en los con-

1. Profesor Titular, Universidad Rey Juan Carlos. Email de contacto: rainer.rubira@urjc.es

2. Profesora Ayudante Doctora, Universidad Rey Juan Carlos. Email de contacto: anamaria.zaharia@urjc.es

3. Profesora Asociada, Universidad Rey Juan Carlos. Email de contacto: barbara.caffarel@urjc.es

tenidos difundidos ha aumentado, en comparación con la investigación de 2021, del 50 % al 81 %.

Palabras clave: Medios digitales, clickbait, ciencia, audiencia, prensa

1. INTRODUCCIÓN

Bien es cierto que las revistas científicas son una parte necesaria de la sociedad, los descubrimientos científicos y el procesamiento de la investigación basada en la evidencia difundiéndose a través este sistema. Pero ¿qué pasa cuando las personas eligen publicar pseudociencia? A la práctica de aceptar algo como científico sin que se tenga en cuenta el método científico empleado se une la técnica del clickbait, la publicación de hallazgos que no son descubrimientos científicos reales viralizándose en base a un tipo de contenido diseñado especialmente para atraer al lector. A nivel cultural estamos creciendo en nuestra dedicación a la ciencia. Pero el efecto contrario producido por la publicación de artículos falsos en las revistas de dudoso prestigio proporciona un lugar para la pseudociencia que está desviando a las personas, este hecho ocasionando el deterioro del acceso a la información científica. Lockwood (2016, p.1) señala que el objetivo principal del clickbait es atraer la atención y animar a los visitantes a hacer clic en el enlace del artículo, los sitios obteniendo ingresos de la publicidad en función de los clics y las visitas a la página. Es decir, se dedica mucho más esfuerzo a atraer el clic en primer lugar que —en muchos otros casos— a crear contenido de calidad. En este sentido, si bien el clickbait es más notorio, hay determinadas técnicas que los medios emplean en los titulares que hacen que las noticias se lean y compartan en línea con más frecuencia, “las historias absurdas […] siendo intrínsicamente más cliqueables que las creíbles” (Flores y Zaharía, 2022, p.10).

Así, la Encuesta de Percepción Social de la Ciencia y la Tecnología (2022) que realiza FECYT desde el año 2002, refleja que Internet (prensa digital, redes sociales y otras Webs) es el medio más empleado (71,2 %) para informarse sobre los temas relacionados con la ciencia y la tecno-

Karen Pinto Garzón, Jorge Luis Castillo Durán y Julia Fontenla Pedreira

logía. El informe de resultados de la Encuesta muestra que las personas que se informan a través de Internet sobre la ciencia y la tecnología lo hacen a través de vídeos (68,1 %), redes sociales (64,9 %) y medios digitales generalistas (58,1 %), el empleo de los últimos utilizándose, en mayor medida, por los hombres mayores de 55 a 64 años y según incrementa el nivel formativo y los ingresos del hogar (Fecyt, 2022, p.275).

En contraposición con los datos publicados por FECYT (2022), en el campo académico, la cobertura informativa de las noticias de carácter científico en la prensa digital no es un tema muy estudiado, la literatura especializada centrándose, desde un punto de vista genérico, en la homogeneización de la cobertura científica (De-Semir, 2000, Stryker, 2002, Russell, 2008).

Así, este trabajo se basa en un análisis sistematizado por variables y subvariables, extrapolado a otro periodo de estudio, teniendo en cuenta las investigaciones realizadas anteriormente, con el objetivo de averiguar si la técnica del clickbait influye en la calidad de los contenidos de carácter científico que publican los medios digitales españoles y en base a qué recursos lingüísticos lo hace.

1.1. Periodismo, ciencia y audiencia

Los medios de comunicación y los periodistas son los dos agentes que se encargan de la divulgación científica. Con la aparición de Internet y, por ende, el desarrollo y la implementación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) el centro de la difusión científica se amplía, dando paso a un nuevo modelo periodístico, que no solo ha cambiado las rutinas que caracterizan a la profesión, sino también el papel que desempeña en la sociedad y en el ámbito científico. Amend y Secko (2011) analizaron, desde el punto de vista etnográfico, los resultados de una meta-síntesis cualitativa que involucra a periodistas de salud y ciencia. Esta investigación, realizada en base a búsquedas bibliográficas exhaustivas, entrevistas estructuradas y encuestas, proporcionó un conjunto de datos de 21 estudios cuya síntesis produjo 14 meta-temas y 4 agrupaciones taxonómicas, entre las cuales destacan: el estado de

dependencia de los periodistas a la hora de informase y difundir contenidos científicos, la creciente necesidad de una formación sólida y un conocimiento mucho más amplio de los periodistas científicos.

En otro orden de consideraciones, Williams y Clifford (2009) centraron sus investigaciones en el impacto de las TIC en el periodismo científico en Reino Unido, llegando a la conclusión de que “internet es una herramienta imprescindible para el trabajo, pero la necesidad de estar permanentemente conectado ha provocado que el tiempo para preparar temas científicos se haya visto bruscamente reducido” (Pont-Sorribes et al, 2013, p. 2).

En España, en el estudio realizado por Pont-Sorribes et al. (2013) sobre los retos y las oportunidades para los periodistas científicos en la adopción de las nuevas tecnologías, destaca la postura favorable de los periodistas científicos españoles (72 %) con respecto a la introducción de las TIC en el periodismo científico. Esta investigación presenta también los inconvenientes que generan las TIC en el ejercicio de la profesión periodística de los periodistas científicos: la adaptación a las tecnologías requiere de una mayor formación por parte de las empresas de comunicación y una adecuada planificación dentro de los medios de comunicación, capaz de activar, de forma óptima, los mecanismos de coordinación. Teniendo en cuenta la influencia que ejercen las TIC en la veracidad de la información, este estudio pone de manifiesto también que el 32 % de los periodistas científicos españoles consideran que las tecnologías tienen un incremento positivo, un 27 % que no tienen efecto alguno, un 30 % de los encuestados desconfiando de las TIC, debido, en parte, al uso de las fuentes de información que no son confirmadas ni verificadas.

Al concepto de homogeneización de la información científica en la prensa se une la dependencia en el tratamiento de la información científica en las ediciones digitales de los medios de mayor tirada en España de las agencias de información y de los artículos remitidos por las revistas científicas con un alto índice de impacto y/o los centros de investigación. Los datos del informe Digital News Report (2022, p. 102) elaborado por Reuters Institute for the Study of Journalism reflejan que los medios digitales más consumi-

Karen Pinto Garzón, Jorge Luis Castillo Durán y Julia Fontenla Pedreira

dos en España son “El País” y “Ok Diario”, un 18 % de españoles visitando en portal web de “El País” semanalmente, seguido de “Ok Diario”, “El Mundo” y “20 Minutos” con un alcance semanal del 13 %. Por detrás, con una diferencia mínima de un 1 % se sitúan “ElConfidencial.com” y “ElDiario.es” con un 12  %. Estas cifras altas de audiencia demuestran que “los medios nativos digitales han sabido afianzarse entre los medios con mayor audiencia online semanal, pero […] los que consultan “ElConfidencial.com” y “ElDiario. es” tres veces o más durante la semana no llegan a la mitad de su audiencia online” (Kaufmann-Argueta, 2022, p. 77-78).

Sin embargo, Vara-Miguel et. al. (2022, p.23), en Digital News Report España 2022. Reconectar con las audiencias de noticias señala que se agrava la desconfianza de los españoles en las noticias, el porcentaje de los que desconfían de las mismas (39 %) superando, por primera vez a los que se fían de ellas (32 %). Y es, precisamente aquí, donde entra en juego la técnica del clickbait, parte de esa dependencia en el tratamiento de la información, estando relacionada con la forma de titular las noticias y lograr un interés más significativo por parte de los lectores.

1.2. La Técnica del Clickbait, clave en la viralización de contenidos

Tomando como punto de partida la definición del clickbait como “fenómeno comunicativo dinámico que recurre a contenidos pseudo-informativos elaborados mediante estrategias de economía de la atención que se aproximan al sensacionalismo y al infoentretenimiento” (Bazaco et al., 2019) y, teniendo en cuenta la inexistencia de una descripción y unas características unificadas sobre este fenómeno, se puede decir que hay clickbaits que tienen consecuencias positivas y/o negativas. García et al. (2017, p.1265) asocian el clickbait a los titulares que no responden a los criterios periodísticos tradicionales y señalan que el objetivo último de esta técnica es mantener al receptor en la página el mayor tiempo posible. En opinión de estos autores el clickbait es sinónimo de linkbait o listicles. En las investigaciones realizadas por García et al. (2017), Palau-Sampio (2016), Potthast et al. (2016) hay una diferenciación clara entre el titular periodís-

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