Reisburo_actueel_nr16

HĂŠt praktisch vakblad voor de reisbranche 21e jaargang, nr. 16

Reisburo Ac tuee l

09 augustus 2012

Size does matter

Winternoviteiten deel I

Topprestatie Eurostar in Londen

Extra verdienen: Up- & cross selling

A r j e n L ut g e n d o r ff

vlucht van de A380 van Emirates krijgt allicht een vervolg. Vooral KLM schijnt niet erg blij te zijn met het feit dat Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum (CEO Emirates) de kans krijgt passagiers ‘af te pakken’. De komst van Emirates zal in ieder geval zorgen voor nieuwe bestemmingen voor de Nederlandse markt en het opleven van in het verval geraakte bestemmingen. Welke bestemmingen zien jullie graag terugkomen?

Daarnaast liep het bij TUI Nederland storm qua inschrijvingen voor de mogelijkheid om een individuele studiereis te maken naar de Azoren. De beschikbare plekken waren binnen ‘no time’ vol. Voor een individuele studiereis tegen een leuk tarief lopen we met z’n allen uiteraard wel warm!

Beste lezer, Het stormt, niet alleen als het gaat om het Nederlandse zomerweer (wat had ik een geluk tijdens mijn week vakantie in Zeeland met 25 tot 30 graden, elke dag strand), maar ook in de branche. Maar goed, wanneer stormt het eigenlijk niet in de branche?! Het spektakel op en rondom Schiphol tijdens de aankomst van de eerste passagiers-

Voor Suriname is het te hopen dat het qua boekingen wat meer storm gaat lopen. De verre reizen markt heeft het zwaar en dat merken de aanbieders van deze prachtige bestemming (althans, daar ga ik vanuit, ik ben er nooit geweest). Om

Agenda

September * 5: Workshop DCC ism MSC Cruises en Cruiseterminal IJmuiden. * 6: Wintersport Persdag Baltus Communications, Snowworld Zoetermeer. * 7: Jij&KLM Open borrel, Hilversumsche Golf Club. * 11 – 15: 50PlusBeurs, Jaarbeurs Utrecht. * 12: Moroccan Nights, Amsterdam. * 13: Moroccan Nights, Rotterdam. * 17: ‘La Deutsche Vita’ - get together met wijnproeverij, Duits Verkeersbureau, 14.30 – 17.00 uur, Amsterdam ArenA, 10:00 –14:00 uur (workshop en lunch met wijnproeverij), aanmelden via henning. rueder@germany.travel. * 20: The Lufthansa Discovery Tour, Mercure hotel Amsterdam Schiphol, 14.00 – 20.00 uur, inschrijven kan tot 31 augustus via www.lufthansaexpert.com. * 20: Toerisme- en vrijetijdscongres 2012 (‘Return on Investment in de toeristische sector’), Saxion Hogeschool Deventer, inschrijven via www.hettoerismeenvrijetijdscongres.nl. * 25: Amazing Thailand workshop in

de bestemming extra in het zonnetje te zetten, hebben de Surinamers sinds begin augustus USP Marketing ingezet. Voor Curaçao zal het zonnetje wellicht minder schijnen gezien de bezuinigingen die de politiek door moet voeren. Benieuwd of we er iets van gaan merken op de Nederlandse vakantiemarkt.

Ondertussen is het orkaanseizoen stilletjes aan begonnen. De betalingen moeten worden gedaan en dat zorgt jaarlijks weer voor een aantal problemen in de branche. Het is te hopen dat de storm zich rustig houdt dit jaar en dat het winterzonnetje snel gaat schijnen op de stranden en de pistes.

Oktober * 1 – 4: Cruisemaand Roadshow. * 19 – 23: Kampeer en Caravan Jaarbeurs. * 29: Roadshow South Africa, www.roadshowsouthafrica.nl, avond voor reisagenten, 17.30 uur – 21.00 uur, Amsterdam, inschrijven via marieke@southafrica.net. * 30: Roadshow South Africa, www.roadshowsouthafrica.nl, middag touroperators (13.30 tot 16.30 uur) en avond reisagenten (17.30 uur - 21.00 uur), Rotterdam, inschrijven via marieke@southafrica.net. * 30: Caribbean Latin Workshop (voor reisagenten), MS Alegria (haven Rotterdam bij hotel New York), 18.00 – 22.30 uur, uitnodigingen volgen na de zomervakantie. * 31: Roadshow South Africa, www.roadshowsouthafrica.nl, avond voor reisgenten, 17.30 uur – 21.00 uur, Den Bosch of Eindhoven, inschrijven via marieke@southafrica.net. * 31: Caribbean Latin Workshop (voor

Adults only

De ideale optie voor stellen op zoek naar een ontspannen verblijf. Lees meer over het heropende Riu Palace Macao.

Pagina 8

Arjen Lutgendorff a.lutgendorff@reisburoactueel.nl Ps. Scheen de zon overigens een beetje op jullie vakantiebestemming?

Mail je vakantiefoto naar de redactie (redactie@reisburoactueel.nl) en laat ons weten hoe je vakantie was

Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen.

Amsterdam * 26: Brochurepresentatie, Life to Travel, 18.00 uur, aanmelden via sales@livetotravel.nl.

Inhoudsopgave

MICE, touroperators en journalisten), MS Alegria (haven Amsterdam, achter Centraal Station), 10.30 – 15.30 uur, uitnodigingen volgen na de zomervakantie. * 31: Caribbean Latin Workshop (voor reisagenten), MS Alegria (haven Amsterdam, achter Centraal Station), 10.30 – 15.30 uur, uitnodigingen volgen na de zomervakantie.

November * 1: Roadshow South Africa, middag touroperators (13.30 – 16.30 uur) en avond reisagenten (17.30 uur – 21.00 uur), Utrecht, inschrijven via marieke@southafrica.net. * 2: Roadshow South Africa, middag voor reisgenten, 14.00 – 17.00 uur, Zwolle, inschrijven via marieke@southafrica.net. * 5: T.I.P. Dagen (Holland International, De Jong Intra vakanties,T ravel Trend en Buro Scandinavia/Britain). Meer info volgt. * 5 – 8: WTM / World Travel Market, Londen (Engeland).

Metamorfose

De Jong Intra Vakanties heeft haar brochures een metamorfose gegeven waarbij er aandacht is voor de moderne consument.

Pagina 9

Snel

Wat komt er allemaal bij kijken om het Olympic Team Netherlands met hoge snelheid naar huis te brengen?

Pagina 24

Feestje

Er komt weer een feestje van de KLM aan. Houd deze datum absoluut vrij in je agenda!

Pagina 29 Nieuws voor de agenda? Mail naar redactie@reisburoactueel.nl.

Digitaal detoxen

Een vakantie zonder internet? Lees het hoe en waarom!

Pagina 30

3

Reisburo Actueel

Size does matter: Emirates met A380 service op Schiphol De landing van de eerste commerciële vlucht van de A380, het grootste passagiersvliegtuig ter wereld, van Emirates was voor de vliegtuigspotters vorige week woensdag (1 augustus) een prachtig plaatje. Tegelijkertijd mengen velen zich in de discussie over de concurrentieslag tussen maatschappijen als Emirates met Air FranceKLM en de keuzes die Amsterdam Airport Schiphol moet maken.

Zoals KLM eerder in de landelijke media liet weten liever twee vluchten uit te voeren (met daarmee meer keuzemogelijkheden voor de consument) dan één keer met (bijvoorbeeld) een A380, zo verwelkomde de KLM met twee toestellen de Airbus A380 van Emirates terwijl het richting de G-pier taxide. De Emirates delegatie werd verwelkomd met een receptie op luchthaven Schiphol met aanwezigheid van onder andere Theo Weterings, Burgemeester van de gemeente Haarlemmermeer en Hanne Buis, Head of Aviation Marketing Schiphol Group. Twee jaar na de eerste vlucht naar Amsterdam is Emirates de eerste maatschappij met een A380 op Amsterdam. De dubbeldekker met vluchtnummer EK 147 vertrekt iedere dag van Dubai naar Amsterdam, de negentiende A380 bestemming van Emirates.

4

Tweede A380-vlucht ‘‘Het ligt aan de markt en consument of daar een tweede dagelijkse vlucht bij gaat komen’’, zo laat Thierry Antinori (Emirates’ Executive Vice President, Passenger Sales Worldwide) weten in de perskamer van Schiphol. ‘‘We zullen het enkele maanden goed in de gaten houden en kunnen dan binnen enkele dagen beslissen er een tweede vlucht bij te zetten.’’ Om over te stappen van de dagelijkse Boeing 777-vlucht naar de dagelijkse A380-vlucht tussen Amsterdam en Dubai had Emirates twee jaar nodig.

De luchtvaartmaatschappij hoopt minder lang nodig te hebben om er een tweede dagelijkse A380-vlucht aan toe te voegen.

Concurrentiepositie Peter Hartman, CEO Air FranceKLM, laat aan RTL Nieuws weten

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel dat het heel slecht zou zijn voor de Nederlandse economie wanneer Schiphol haar rol als belangrijke overstapluchthaven steeds meer zou verliezen aan Dubai, de thuisbasis van Emirates. Hartman: ‘‘Ik vermoed dat Schiphol zich daar ook wel steeds meer van bewust wordt, want het kan niet goed zijn wanneer we alle activiteiten die we nu nog hier doen straks allemaal in Dubai gaan doen’’. Hanne Buis (Aviation Marketing Schiphol Amsterdam Airport) laat in het NOS Journaal op de vraag ‘of zij de zorgen van KLM-Air France begrijpt’ weten dat dat niet iets is aan haar om te beoordelen. ‘‘KLM is onze grootste klant en die waarderen wij ook zeer. Wij begrijpen dat het moeilijk voor ze is, maar wij hebben daar geen rol in’’, aldus Buis.

Stimulans toerisme “Na het geleidelijk opbouwen van de capaciteit naar Nederland over een periode van twee jaar, komt Emirates tegemoet aan de vraag door haar vlaggenschiptoestel naar Schiphol te brengen, één van belangrijkste handelspartners en logistieke hubs in Europa. Deze toevoeging van meer dan 2.000 stoelen per week zal het toerisme en de handel tussen Nederland, de Verenigde Arabische Emiraten (VAE) en daarbuiten verder moeten stimuleren.

De A380 staat centraal in de strategie van Emirates. ‘‘Onze opdrachten vertegenwoordigen een aanzienlijk deel van het totale A380 programma wereldwijd en Emirates heeft een belangrijke rol gespeeld in het ontwerp en de prestatie eigenschappen van het vliegtuig, die inmiddels bepalend is in de industrie”, aldus Thierry Antinori, Emirates’ Executive Vice President, Passenger Sales Worldwide.

Price does matter Bij Sjaak Moerman, Sales Manager Benelux Emirates, lijkt de Hollandse nuchterheid voorop te staan. ‘‘Wij bieden een concurrerende prijs, maar zijn niet altijd de goedkoopste. We moeten uiteindelijk een winstgevende organisatie blijven.’’

Moerman laat weten dat het aantal Nederlandse touroperators dat stoelen afneemt bij Emirates toeneemt en dat er ook vanuit de Belgische markt een verschuiving plaatsvindt van Düsseldorf richting Amsterdam. ‘‘Wij bieden opkomende markten en zijn in gesprek met diverse touroperators in Nederland.

De vraag naar Emirates na de introductie van de A380 neemt enorm toe en uiteraard heeft het grootste

onze hub in Dubai naar populaire bestemmingen zoals Sydney, Bangkok en Hong Kong”, voegt Antinori eraan toe. Een uitermate groot aanbod aan leisure bestemmingen. De vraag zal dan ook niet zijn of er een tweede A380-vlucht van Emirates komt op Schiphol, maar wanneer deze er komt. Want

waar voor airlines ‘size does matter’ wellicht wel opgaat, blijft voor de Nederlandse passagier ‘price does matter’ erg belangrijk. Een tussen- of overstap op Dubai is daarbij een ‘kleine’ bijkomstigheid.

De A380

Emirates is de grootste A380 operator ter wereld en heeft meer dan tien miljoen passagiers ruim 150 miljoen kilometer vervoerd sinds de introductie van de dubbeldekker in augustus 2008. De Emirates A380 vluchten worden ondersteund door meer dan 3.000 toegewijde cabinepersoneelsleden. Emirates’ moderne faciliteiten op Dubai International Airport worden begin volgend jaar uitgebreid met de opening van de eerste A380 terminal.

Amsterdam, Auckland, Bangkok, Beijing, Hong Kong, Jeddah, Johannesburg, Kuala Lumpur, London Heathrow, Manchester, München, New York JFK, Parijs, Rome, Seoel, Shanghai, Sydney, Toronto en Tokio. Melbourne start op 1 oktober vluchten met de A380 en Moskou volgt op 1 december.

Elke Emirates A380 biedt een Onboard Lounge op het bovendek voor Premium Class passagiers om elkaar ontmoeten, te ontspannen of om zaken te doen. First Class passagiers hebben de extra luxe van twee Onboard Shower Spas.

De 22 A380 toestellen van Emirates worden momenteel ingezet op

Vluchttijden EK 147 vertrekt vanuit Dubai

om 08:25 uur en arriveert op Amsterdam Schiphol om 13:30 uur.

Bij terugkeer zal de dubbeldekker vlucht EK148 om 15:30 uur vertrekken uit Amsterdam en om 23.59 uur in Dubai landen. Passagiers die reizen met Emirates hebben een bagagevrijdom van 30 kg in Economy, 40 kg in Business en 50 kg in First Class. Op de route DubaiAmsterdam is het toestel ingedeeld met 427 stoelen in Economy Class, 76 flat-beds in Business Class en 14 Private suites in First Class.

Passagiers in alle cabines kunnen genieten van meer dan 1,400 kanalen van ice, Emirates’ het inflight entertainment systeem. Daarnaast is er high speed Wi-Fi aan boord.

passagiersvliegtuig ter wereld een aantrekkingskracht op de consument. Daarnaast is de vlucht vanaf Amsterdam richting het achterlandschap van Dubai met onder andere Jakarta, Mauritius, Bangkok en Australië ideaal’’, aldus Moerman.

De Nederlandse hoofdstad is de vijfde economie in de eurozone en een belangrijk logistiek- en handelscentrum. De Verenigde Arabische Emiraten en Nederland hebben een levendige handelsrelatie die US $ 1,7 miljard bereikte in 2011. “We verbinden Amsterdam met ons uitgebreide netwerk van routes, waarvan tien Indiase steden, 21 Afrikaanse bestemmingen en de belangrijkste punten in het Verre Oosten en Australië. Emirates maak het ook mogelijk voor passagiers om hun A380 ervaring voort te zetten via

Arjen Lutgendorff

Thierry Antinori (Emirates) en Hanne Buis (Schiphol)

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

5

Reisburo Actueel

St. Pancras International, hartje Londen.

Kurt Laes (Sales Manager - New Markets Eurostar) en Jan van Eeuwijk (Market Manager Eurostar Nederland).

Eurostar levert brancherelaties topprestaties op Olympische Spelen ‘‘Het heeft mijn wildste verwachtingen overtroffen’’, aldus Jan van Eeuwijk, Market Manager Eurostar Nederland. Van Eeuwijk blikt terug op de 2-daagse trip die Eurostar organiseerde voor achttien retailpartners uit de Nederlandse reisbranche naar de Olympische Spelen in Londen.

Op de uitnodiging voor deze ‘once in a lifetime’ ervaring werd gretig gereageerd. Vakanties werden aangepast op het flitsbezoek met Eurostar aan de Engelse hoofdstad, waar de triomfen, tragedies en tradities van de Olympische Spelen in Londen live werden meegemaakt.

Het werd een reis met enkel goud dat blonk.

Arjan Koster, Business Unit Manager Big Cities & Disneyland® Paris Oad Reizen: ‘‘Fantastisch om dit mee te hebben mogen maken!

Wat een spektakel. Twee dagen lang alleen maar hoogtepunten.

Dank aan Eurostar, een belangrijke partner van Oad Reizen. Dit jaar hebben we mogen bereiken dat Eurostar online voor reisagenten is te boeken bij Oad Reizen waardoor de samenwerking alleen maar intensiever zal worden. En daar zijn we blij mee’’.

6

Positieve naamsbekendheid Heen en terug naar Londen in de stijlvolle Business Premierklasse van Eurostar met aansluitend treinvervoer vanuit Nederland, een overnachting in het 5-sterrenhotel St. Pancras Renaissance, vervoer in de stad en maaltijden, maar bovenal een bezoek aan het Olympisch park, zwemwedstrijden, beachvolleybal en het Holland Heineken House.

Als officiële internationale railpartner van London 2012 in België, Frankrijk en Groot-Brittannië kreeg Eurostar de mogelijkheid om ook de Nederlandse partners een geweldig programma voor te schotelen.

Coby van Dongen, commercieel manager de Jong Intra Vakanties, moet bekennen dat het voor haar de eerste keer was dat zij de reis met Eurostar maakte richting Londen. ‘‘En dat is mij uitermate goed bevallen. Je weet dat het relaxt

reizen is met de trein, maar je realiseert het je pas echt goed wanneer je het zelf ondervind. Wij gaan direct na de spelen een actie doen met Eurostar. Op dit moment heeft dat nog niet zoveel zin door de prijzen van de hotels in Londen’’, aldus Van Dongen.

Hoewel Nederland een hele sterke groeimarkt is voor Eurostar is er nog ontzettend veel te winnen aan naams- en productbekendheid.

Van Eeuwijk: ‘‘Wij zijn nu zo’n vier jaar bezig om Eurostar neer te zetten in Nederland, maar ik merk dat er ook in de reisbranche nog veel verbaasde reactie zijn wanneer er kennis wordt gemaakt met ons product. Met zowel het sponsoren van de Olympische Spelen als met een unieke reis als deze voor retailpartners hopen wij uiteraard positieve naamsbekendheid te creëren en dat is voor mijn gevoel ontzettend goed gelukt met treinen die op tijd rijden en een onvergetelijke ervaring’’.

De eerste keer ‘‘De reis naar Londen was top en

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

zeer goed georganiseerd! Leuk om een keer zelf de Olympische Spelen mee te maken en de sfeer van de stad te proeven. Voor mij was het de eerste keer met Eurostar naar Londen en ik kan het zeker iedereen aanraden. Het is een zeer comfortabele manier van reizen en je bent gelijk midden in het centrum van de stad. Als je het afzet tegen de uren die je kwijt bent als je gaat vliegen met de inchecktijd erbij, dan is de trein een zeer goede overweging. De verwachting is dan ook dat steeds meer van onze klanten met Eurostar gaan reizen. En vooral na de Olympische Spelen zien we het aantal boekingen naar Londen weer goed toenemen. Gelukkig komen de hotels nu ook alweer met extra aanbiedingen voor september en oktober. Ook is het nieuwe jaarprogramma 2012-2013 Londen net op de markt verschenen met een zeer ruim aanbod hotels, vervoer en excursies. Ook dit seizoen krijgen consumenten een gratis Thames Cruise bij iedere boeking met vervoer’’, aldus Lianne Lahey, Manager City-Trips TUI Nederland.

Reisburo Actueel Duizenden Duizenden Nederlanders reizen met de Eurostar naar onder andere Londen en dat aantal groeit jaar op jaar. ‘‘De groei halen wij uiteraard uit consumenten die voorheen met het vliegtuig richting Londen reisdenen er steeds vaker voor kiezen om de trein te pakken. We zien dat veel Nederlanders met Eurostar reizen voor het € 99 tarief voor een retourtje met vertrek vanuit Nederland. En heel veel mensen kunnen ook daadwerkelijk boeken voor dat tarief, omdat er vanuit Brussel tien keer per dag wordt vertrokken richting Londen. Vanuit concurrentie oogpunt is het een supersterk tarief. De reis met de trein in zowel eerste als tweede klas is relaxt, veel relaxter dan met het vliegtuig. En je komt in het hartje van de stad aan. Maar nog te weinig mensen weten er vanaf en daarom stoppen we daar erg veel energie in’’, aldus Van Eeuwijk.

Mooie aansluiting Ron Heeren, Hoofd Verkoop bij NS Hispeed, laat weten ontzettend te hebben genoten van de reis naar Londen. Heeren: ‘‘De ontvangst door de Engelse vrijwilligers in Londen, de ontvangst door het service personeel van Eurostar, de ontvangst door Kurt (Loes, Sales Manager New Markets Eurostar) en Jan, een ontvangst met enorme gastvrijheid. Ik heb de reis naar Londen als hartverwarmend ervaren, zo vriendelijk was iedereen tijdens een hele drukke periode. Eurostar en Londen hebben zich echt van de beste kant laten zien. Eurostar en NS Hispeed werken zeer goed samen. Thalys en op korte termijn Fyra bieden een mooie aansluiting op Eurostar van Brussel naar Londen.

Samen met Kurt en Jan ga ik daar graag heel hard voor werken’’.

Coby van Dongen (de Jong Intra Vakanties), Lianne Lahey (Holland International) en Rik van Breda (Thomas Cook).

Het 5 sterrenhotel St. Pancras Renaissance.

Arjen Lutgendorff

Foto’s

Kijk voor meer foto’s en een video van het bezoek van Eurostar met haar Nederlandse retailpartners aan de Olympische Spelen in Londen op www.reisburoactueel.nl.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

7 13 22

Reisburo Actueel

RIU presenteert zijn eerste ‘Adults Only’ hotel in het Caribisch gebied Op 4 augustus heropende het Riu Palace Macao na een complete verbouwing. Vanaf het volgende winterseizoen is het hotel de ideale optie voor stellen op zoek naar een ontspannen verblijf, want het hotel zal het eerste ‘Adults Only’ van RIU in het Caribisch gebied worden.

Het Riu Palace Macao was het eerste hotel van de Palace-lijn in Amerika en rekent op de voorkeur van veel vaste gasten die het jaar in jaar uit kiezen voor hun vakantie.

De 364 kamers zijn geheel gerenoveerd met nieuwe meubels, decoratie, linnengoed en stoffen, en flatscreen televisies.

De kamers zijn licht en ruim met overwegend wit en gedurfde kleuraccenten zoals fuchsia. De lobby zal

het nieuwe café ‘Capuchino’ herbergen, het nieuwe café- en patisseriemerk dat RIU in zijn nieuwe hotels van de Palace-lijn heeft geïntroduceerd. Het gastronomisch aanbod wordt bovendien voltooid met het nieuwe Italiaanse restaurant ‘Volare’ en het nieuwe Grill Steak-house ‘Pancho’ die worden toegevoegd aan het buffetrestaurant ‘El Patio’, het Japanse ‘Kabuki’ en het fusion restaurant ‘Krystal’.

De loungebar ‘La Boheme’ is gerenoveerd als ook het overdekte theater dat zich bij de lobby van het hotel bevindt. Gasten kunnen tevens genieten van de nieuwe faciliteiten van het Casino en het openluchtamfitheater ‘Copacabana’.

De Caraïbische straat van het RIUcomplex biedt bovendien tal van winkels, een apotheek, fitnessruimte en de discotheek ‘Pacha’.

Park Bostalsee opent in 2013

Extra capaciteit Oad reizen

Vlakbij het drielandenpunt Duitsland-Frankrijk-Luxemburg aan de Bostalsee wordt hard gewerkt aan de aanleg van het nieuwste vakantiepark van Center Parcs.

Oad Reizen heeft voor de herfstvakantie bij transavia.com extra capaciteit ingekocht naar een flink aantal vakantiebestemmingen.

In juli 2013 opent Center Parcs met Park Bostalsee haar 21e vakantiepark. Vanaf september 2012 is het mogelijk om voor de zomer van 2013 te boeken.

Unieke locatie Park Bostalsee wordt aangelegd in de driehoek tussen Duitsland, Frankrijk en Luxemburg. Er worden 500 luxe cottages op 90 hectare in een glooiend heuvellandschap aan de Bostalsee, één van Duitslands grootste meren, in het natuurpark Saar-Hunsrück gebouwd. Vanaf de nabijgelegen snelwegen A1 en A62 is Park Bostalsee eenvoudig te bereiken. Vanaf Utrecht is het 400 kilometer rijden.

8

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Dit betekent dat er voor zowel week 42 als 43 weer voldoende voorraad is naar onder meer de populaire bestemmingen Turkse Rivièra, Gran Canaria en Hurghada.

Turkse Rivièra vertrek maandag 15 en 22 oktober, zaterdag 13 en 20 oktober Gran Canaria vertrek zaterdag 13 en 20 oktober Hurghada vertrek dinsdag 16 en 23 oktober Ook op de Griekse bestemmingen Kreta, Rhodos en Kos, de Algarve en de verschillende Canarische Eilanden heeft Oad nog beschikbaarheid in deze periode.

Reisburo Actueel

Metamorfose stedenbrochures de Jong Intra Vakanties De Jong Intra Vakanties heeft haar stedenbrochures voorzien van een metamorfose en werkt daarbij niet meer met prijsbijlagen. De brochures zijn geldig tot en met december 2013.

De touroperator, die 4 augustus jl. precies 40 jaar bestond, wil vooruitstrevend zijn voor de moderne consument en daarmee extra slagkracht leveren. Coby van Dongen, commercieel directeur: ‘‘De belangrijkste hotels in de brochure zijn voorzien van een qr-code waarbij de consument een video te zien krijgt van het hotel. Ik vind dat erg vooruitstrevend en de consument vraagt daar ook naar’’.

Concurrentie De concurrentieslag op de steden is hard, ook voor de Jong Intra Vakanties. ‘‘In vergelijking met dezelfde periode vorig jaar lopen we een procentje of vijf achter, maar dat moet goed te maken zijn’’, aldus Van Dongen. ‘‘Er wordt later geboekt dan anders, maar september en oktober zijn goede maanden voor het stedenproduct. De Jong Intra Vakanties is niet de enige touroperator die te

maken heeft met de booking.com’s, ryanair, KLM en andere partijen die in het stedenproduct duiken.”

Mogelijkheden Het feit dat de Jong Intra Vakanties de prijsbijlagen digitaal publiceert geeft de touroperator de mogelijkheid om het consumentengedrag in de gaten te houden en daar op in te spelen met commerciële acties. ‘‘Tijdens het maken van de brochure heb je minder tijd om bijvoorbeeld commerciële acties te bedenken. Het stedenproduct is een belangrijk product binnen onze organisatie. We hebben lang gewacht om de prijsbijlagen niet meer uit te brengen. En eerlijk is eerlijk, de prijsbijlage wordt gemaakt en als hij uitkomt dan zijn de prijzen alweer verandert. Uiteindelijk zijn het ‘slechts’ hulpmiddelen. De prijzen vindt men in de systemen en de vanafprijzen zullen wij absoluut bewaken. Daarnaast zijn de voordeelarrangementen goed in kaart gebracht’’.

Ook op het reisbureau zal te merken zijn dat er bij de Jong Intra Vakanties een metamorfose gaande is. ‘‘Zo kan de reisagent in QuickWin steeds makkelijker prijzen vergelijken’’, aldus Van Dongen.

Zwaar Londen moet, als één van de populairste steden, zwaar ‘boeten’ voor de Olympische Spelen en de hoge prijzen die hoteliers vragen. Van Dongen: ‘‘Dit fenomeen zie je altijd bij EK’s, WK’s en andere belangrijke sportevenementen. De prijzen zijn éénvoudig te hoog. Maar op voorhand wisten we al dat dit verlies voor Londen er aan zat te komen tot aan het einde van de Spelen. Maar de Olympische Spelen zijn een zeer geslaagd event en de pr die er voor de stad wordt gemaakt zal zijn vruchten gaan afwerpen’’.

Brochures De brochures van de Jong Intra

Vakanties zijn allemaal digitaal door te bladeren. Van Dongen: ‘‘Sowieso vind ik dat alles online inzichtbaar moet zijn. Oriëntatie vindt meer en meer online plaats, de percentages worden steeds hoger, zowel bij de consument als bij de reisagent. Maar ik blijf van mening dat het ook heerlijk is om een brochure fysiek door te kunnen bladeren, net als dat bij magazines het geval is’’. De touroperator ziet de uitgaven voor brochures afnemen doordat de oplage van de brochure daalt. ‘‘Maar inderdaad, de brochure blijft een fenomeen’’, aldus Van Dongen.

Arjen Lutgendorff

Uitbreiding HAL’s Alaska cruiseseizoen Holland America Line breidt het Alaska cruiseseizoen 2013 uit met meer afvaarten en veel voordeel voor de gasten. Hoewel het aantal schepen in de Alaska reisroutes hetzelfde blijft als in 2012, wordt de capaciteit vergroot door een verdubbeling van het aantal vertrekken van het ms Amsterdam met een nieuwe zevendaagse cruise vanuit Vancouver. Hierdoor stijgt het aantal vertrekken met 8,5% en de passagierscapaciteit met 6%.

Vroegboek-voordeel, dat van toepassing is op een groot gedeelte van de afvaarten, omvat ook gratis upgrades. Zo maakt een gezin bestaande uit vier personen op geselecteerde afvaarten een cruise met tarieven die beginnen bij € 749 voor de eerste twee passagiers. En reizen de derde en vierde persoon, met verblijf in

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

dezelfde stateroom, voor een gereduceerd tarief.

Schilderachtig Het ms Amsterdam (1.380 passagiers) start het Alaska cruiseseizoen 2013 op 24 mei en vaart in totaal zeventien zevendaagse ‘Inside Passage voyages’. Passagiers brengen tijdens deze cruise met vertrek vanuit Vancouver een bezoek aan Juneau, Skagway en Ketchikan, daarnaast varen zij ook de schilderachtige route door het Glacier Bay National Park of het Tracy Arm Fjord/Twin Sawyer Glaciers. Het ms Zaandam en het ms Statendam varen elk achttien ‘Gulf of Alaska’ cruises met vertrek vanuit Vancouver. Beide schepen varen in totaal vier Inside Passage routes.

Daarnaast worden ms Oosterdam en ms Westerdam ingezet voor respectievelijk 21 en twintig zevendaagse cruises met vertrek vanuit Seattle.

9

Reisburo Actueel

TIX.nl tekent langetermijncontract met Travelport TIX.nl en Travelport hebben een langetermijncontract voor internationale reiscontent en technologie getekend. TIX is een relatief nieuwe OTA, sinds juni 2010 actief, maar snel groeiende en koerst dit jaar af op een omzet van tegen de € 100 miljoen.

“Wij hebben een sterke groei doorgemaakt en hebben voor Travelport gekozen als partner om ons bij deze continue groei te ondersteunen en onze uitbreidingsplannen in Nederland, Duitsland, Spanje, Polen, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk te kunnen realiseren”, aldus Bjorn de Jager, CEO van TIX.

“Binnen het kader van ons selectieproces hebben wij een aantal tests uitgevoerd en hieruit bleek dat de door Travelport aangeboden fare shopping, via hun eigen e-Pricingproduct, voor het grootste deel de betere resultaten toonde.’’

Marco Van Ieperen, General Manager voor Travelport Benelux laat weten blij te zijn dat Travelport in de positie verkeert om dergelijke toonaangevende oplossing binnen de branche aan OTA-klanten te kunnen aanbieden. ‘‘TIX heeft een groot klantenbestand opgebouwd en wij kijken ernaar uit om dit bedrijf tijdens zijn toekomstige groei als partner te ondersteunen”, aldus Van Ieperen.

TripAdvisor bekroont 76 RIU Hotels Een totaal van 76 etablissementen van de keten RIU Hotels & Resorts heeft van TripAdvisor een Certificaat voor Excellentie ontvangen.

Deze onderscheiding komt niet voor de Travellers´ Choice Awards in de plaats, maar is een uitbreiding van de erkenning van TripAdvisor voor de door reizigers best gewaardeerde bedrijven. Van deze RIU Hotels bevindt het merendeel zich in Spanje, Portugal, Kaapverdië, Mexico, Dominicaanse Republiek,

Marco Van Ieperen (links), General Manager Travelport Benelux en Bjorn de Jager, CEO TIX.nl.

Jo Land overleden Op zaterdag 28 juli is na een kort ziektebed op 90 jarige leeftijd Jo Land rustig in zijn slaap overleden.

onder ons en aan zijn laatste reis begonnen”, zo laat Don Kaspers, voormalig Toerkoop directeur, weten.

Jo Land richtte in 1959 het Reisbureau Jo Land op en was ANVR (destijds nog FNR) lid van het eerste uur. Ook was hij in 1968 een van de medeoprichters van de coöperatieve vereniging Toerkoop.

“Als voormalige directeur van Toerkoop heb ik de heer Land regelmatig ontmoet. Hij was altijd bijzonder geïnteresseerd in de ontwikkelingen binnen het reisbureau en zijn club Toerkoop. Naast bijzondere reisverhalen met voormalig collega’s Piet Kuijs en Lou Jansen, had hij altijd een foto uit het verleden bij zich. Hij hoopte vooral dat er ooit nog eens een grotere samenwerking tussen zelfstandige reisbureau groepen zou plaatsvinden. Een reisbureau ondernemer van het eerste uur is niet meer

10

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Jamaica, Marokko of Tunesië, naast de stadshotels van de keten: het Riu Plaza Guadalajara Hotel (Jalisco, Mexico) en het Riu Plaza Panama (Panama-Stad, Panama). Om in aanmerking te komen voor het Certificaat voor Excellentie moeten hotels, restaurants en attracties, volgens de gebruikersbeoordelingen van TripAdvisor, een gemiddelde kwalificatie van vier op vijf of meer hebben gehandhaafd. Tevens wordt het aantal evaluaties en hoe recent deze zijn, meegewogen.

Reisburo Special

Winternoviteiten 2012-2013 Terwijl de zon haar best doet om van de zomer van 2012 nog het beste te maken, worden de laatste voorbereidingen getroffen voor het winterseizoen 2012-2013. In dit nummer deel 1 van de winternoviteiten 2012-2013, in Reisburo Actueel 17 lees je deel 2.

airberlin “Voor het eerst zal airberlin in de winter ’12/’13 drie keer per week, op woensdag, vrijdag en zondag, non-stop van Düsseldorf International naar Los Angeles vliegen. Zo zorgt airberlin het hele jaar door voor goede verbindingen naar Californië. Met oneworld partner American Airlines kunnen ook andere steden in Californië, zoals Sacramento, San José en San Francisco bereikt worden. In het kader van de uitbreiding van het vluchtaanbod is airberlin al begin dit jaar gestart met het verbeteren van het comfort aan boord van de

langeafstandsvloot. Nieuwe stoelen in de Economy Class, die met een anti-trombose-bekleding en een individueel instelbare hoofdsteun zijn uitgerust, verbeteren het zitcomfort. In de Business Class staat de passagier een geheel automatische lie-flat stoel ter beschikking, voor een optimaal ziten ligcomfort. Daarnaast is er in het merendeel van de A330-200vliegtuigen een nieuw en individueel bedienbaar inflight entertainment systeem geïntroduceerd.’’

Roel Bouten (Manager International Sales airberlin)

Boer & Wendel “Boer & Wendel is al tientallen jaren actief in de verkoop van veelal volledig verzorgde Luxe groepsrondreizen. Sinds 2011 heeft Boer & Wendel daar ook een Budget product aan toegevoegd: gunstig geprijsde groepsreizen waarbij niet alle maaltijden en excursies inclusief zijn, en overnacht wordt in goede middenklasse accommodaties.

Daarnaast biedt Boer & Wendel sinds dit jaar ook een ruime keuze aan individuele reizen zoals rondreizen met een privé chauffeur/gids, fly-drives en maatwerkbouwstenen.

V.w.b. de maatwerkbouwstenen zijn in 2012 de bestemmingen Zuid-Afrika, Thailand, Vietnam, Laos, Cambodja en Indonesië uitgewerkt. In 2013 worden daar China, Maleisië, Singapore, Namibië, Botswana en Zimbabwe aan toegevoegd. Verder biedt Boer & Wendel veel zekerheden bij het boeken: prijsgarantie (geen naheffingen), omboekgarantie (kosteloos omboeken tot 42 dagen voor vertrek) en vertrekgarantie (veel gegarandeerde vertrekdata op groepsrondreizen).’’

Gionne van Wijnen (Sales Executive De Reisspecialisten Groep)

transavia.com “transavia.com start het winterseizoen 2012-2013 met onder andere de nieuwe bestemming Dubai.

In het winterschema gaat de groei naar winterzonbestemmingen door en is nu ook vertrek vanuit Weeze mogelijk. Het succesvolle aanbod wintersportbestemmingen is de afgelopen jaren al enorm gegroeid en blijft gehandhaafd. De stedenbestemmingen blijven het hele jaar boekbaar. De nieuwe bestemming Dubai wordt vanaf 11 oktober 2012 vanaf Amsterdam Airport Schiphol twee keer per week aangevlogen. Tijdens de kerstperiode worden er naar het aantrekkelijke en populaire Dubai drie extra vluchten uitgevoerd.

Vanaf dezelfde datum start transavia.com ook met vluchten vanaf

Airport Weeze naar de Spaanse vakantiebestemmingen Alicante (drie keer per week) en Malaga (vier keer per week). Naast deze nieuwe routes wordt het aantal vluchten naar met name de Canarische Eilanden en Marokko opgevoerd. Voor de chartermarkt breidt transavia.com uit met onder andere de winterzonbestemming Erbil (Irak). transavia. com heeft het afgelopen jaar een groei van 25% doorgemaakt in wintersportbestemmingen en blijft inspelen op de groeiende vraag naar short skibreaks. transavia.com is marktleider met ruim 50 vluchten in de week naar de belangrijkste wintersportgebieden, aangevlogen vanuit de vier belangrijkste Nederlandse luchthavens, met name vanuit Rotterdam The Hague Airport. Het aantal vluchten vanaf

Groningen Airport naar Innsbruck wordt dit winterseizoen verhoogd van één keer naar drie keer per week. Nieuw is dat Chambéry nu ook één keer per week vanaf Amsterdam Airport Schiphol wordt aangevlogen. Voor de chartermarkt vliegt transavia.com naar de bestemmingen Rovaniemi, Kuusamo en Ivalo in Fins Lapland. Hier komen vluchten bij naar de bestemming Evenes (Noordkaap). De vluchtschema’s naar stedenbestemmingen zijn sterk verbeterd, zodat de verblijfsduur nog beter benut kan worden en een korte break of stedentrip voor de klant nog aantrekkelijker is.

Zo wordt er juist vaker op vrijdag heen en zondag weer terug gevlogen. De stedenbestemmingen zagen vorig jaar een forse groei. Het aanbod is meer dan verdubbeld; deze lijn wordt doorgezet. De bestemmingen zijn het hele jaar boekbaar, inclusief de nieuwe steden Budapest vanaf Amsterdam Airport Schiphol en Berlijn, Lissabon, Istanbul en Valencia vanaf Eindhoven Airport.’’

Club Med ‘‘Wij openen dit winterseizoen maar liefst drie nieuwe resorts! De eerste is in de sneeuw: het Italiaanse Pragelato Vialattea, gelegen in één van de grootste skigebieden van Europa. Daarnaast zal na het zomerseizoen het voormalige Lykia World Antalya, worden omgetoverd in Club Med Belek. Dit resort gaat open vanaf april 2013 en wordt een mooie familiebestemming. Tenslotte openen wij vol trots ons tweede resort in China: Club Med Guilin.

Na de mooie sportzomer van dit jaar willen we de focus op sporten niet opgeven voor de komende winter. Vandaar dat er in de sneeuwresorts een nog groter aanbod van sporten is dan voorgaande jaren.

Sneeuwscooters, paragliden en andere funsporten zijn simpel vooraf of ter plaatse te reserveren. Met je skipas en skigids inbegrepen kan de vakantie niet meer stuk! Als je dan ook nog gebruik maakt van onze voordelige pakketaanbiedingen naar de sneeuw dan wordt skiën met Club Med een deal die je klant niet af kan slaan.’’

Maaike Holzmann (Indirect Sales & Groups Incentives manager Club Med)

Karen Kuhlman (Marketing Communicatie Specialist B2B)

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

11

Reisburo Special

Discovery “Discovery gaat onveranderd door met het aanbieden van “Incredible Travel Experiences” over de hele wereld! Het type reis dat Discovery aanbiedt is te omschrijven als georganiseerd backpacken. In kleine groepjes ervaart jouw klant, in internationaal gezelschap en onder leiding van een lokale Engelssprekende gids, één of meerdere bestemmingen. Men overnacht in kleinschalige sfeeraccommodaties en voor het transport wordt naast minibusjes ook van allerlei soorten openbaar vervoer gebruik gemaakt. De reizen van Discovery zijn geschikt voor avontuurlijk ingestelde reizigers van alle leeftijden. Zelfs voor gezinnen met kinderen biedt Discovery speciale Family reizen. Discovery is ook uitermate geschikt voor singles, mede doordat het mogelijk is om een kamer op indeling te boeken bestaat meer dan de helft van de Discovery klanten uit alleenreizenden. Hoewel de brochure pas eind 2012 wordt uitgebracht, is 2013 allang boekbaar. De prijzen zijn te vinden op www.discoveryreizen.nl.’’

Gionne van Wijnen(Sales Executive De Reisspecialisten Groep)

Roque de los Muchachos boven de wolken (La Palma). Foto: Block Coninx.

de poolcirkel, wordt het Arctische deel van de reis afgesloten met een vleugje Arctische tradities.

Op de tiende dag kan men de stad Trondheim nogmaals te verkennen.

Daarna begint het laatste stukje van de reis richting Bergen, men kan direct naar de luchthaven of nog een nachtje in Bergen bijboeken.

Zijn je klanten op zoek naar iets spectaculairs voor de winter dan kan je ze deze reis echt aanbevelen.

Norske/Hurtigruten “Ga met ons mee, ‘Op jacht naar ’t Noorderlicht’, een schitterende winterreis met één van de Hurtigruten schepen!

Tijdens deze unieke themareizen van Hurtigruten langs de Noorse fjordenkust, gaan we op jacht naar het majestueuze noorderlicht ‘aurora borealis’. Zowel aan boord, aan dek en aan wal worden op deze 12-daagse winterreis vele presentaties en activiteiten georganiseerd.

De reis begint met een vlucht naar Bergen en een transfer naar het schip. Bijna direct begint het spektakel van de winterse landschappen langs de 2500 zeemijl lange route via de Lofoten, de Noordkaap naar Kirkenes en vice versa.

Onderweg worden 34 havens aangedaan, tijdens de reis kan men genieten van lezingen, presentaties en activiteiten aan dek, in het teken van het Noorderlicht.

Op de derde dag bevinden we ons in Arctische wateren! Tijdens een ceremonie aan dek wordt aan deze gebeurtenis aandacht besteed, lezingen over het magische noorderlicht “ Aurora Borealis” en wordt het verhaal verteld over “de strijd van de Trollfjord” in de winter van 1890.

Op de vierde dag bereiken we Tromsø, de “Poort naar de Arctische wereld”. Nu varen we langs dat deel van de kust, waar de kans om het noorderlicht te zien het grootst is. Vanaf het dek ziet

men dit fenomeen op haar mooist.

Onderweg van Hammerfest naar Honningsvåg (de Noordkaap) bereiden wij ons voor met de geschiedenis en cultuur van de Samen (de Lappen van Noord Noorwegen). Met een beetje geluk zien we ’s avonds “Finnkirka”, de heilige Sami offerplaats, waar vele mythes aan verbonden zijn.

Gecombineerd met het spectaculaire licht verandert deze rotsformatie in een uniek kunstwerk.

In deze gebieden wordt veel op Koningskrab gevist en regelmatig delen de locale vissers de vangst van de dag.

Nadat het schip op de zesde dag in Kirkenes is gekeerd bekijken we de film “Vardø & the Pomors”, over de historische band met Rusland.

Als het weer het toelaat kan men ijsduiken in de Barentsz-zee.

Varend van Hammerfest naar Tromsø op de zevende dag worden we geïnformeerd over “Melkøya”- het meest noordelijke gelegen aardgasstation en leert men het vakmanschap van de maritieme knopen.

Na Skjervøy bereiken we weer dat deel van de kustlijn, waar de kans om het noorderlicht te zien het grootst is.

Voordat we de Lofoten bereiken, leren we alles over de Noorse visserij en het belang ervan voor de kustbewoners door de eeuwen heen. De chef kok laat zien hoe de vers gevangen vis wordt gefileerd.

Op de negende dag, ter hoogte van

Groningen Airport Eelde “Ryanair vliegt naar Milaan-Bergamo in de winter op maandag en vrijdag.

Milaan Bergamo Airport is perfect gelegen voor een mooie citytrip naar Milaan of Bergamo en biedt ook toegang tot diverse skioorden in Italië en het Zwitserland.

Daarmee is Milaan-Bergamo ook een zeer goede winterbestemming.

De wintervlucht van Ryanair is een mooie uitbreiding op de wintersportvluchten van transavia. com naar Oostenrijk die vanaf eind december drie maal per week vluchten aanbiedt naar Innsbruck (dinsdag, woensdag en zondag) en éénmaal per week naar Salzburg (zaterdag). Hiermee heeft transavia.com haar wintersportvluchten

vanaf Eelde verdubbeld. Daarnaast biedt transavia.com dit winterseizoen uiteraard ook weer haar vertrouwde chartervluchten naar de Canarische Eilanden.

Ook in de winter hebben reisagenten die reizen vanaf Groningen Airport Eelde voordeel: gratis par-

keren, korting in de shop en iets lekkers in het restaurant! Kijk op www.groningenairport.nl/reisagent voor meer informatie.’’

Eigen-Wijze Reizen “Actief in de zon deze winter?

Adviseer je actieve klant een fietsof wandelvakantie van Eigen-Wijze Reizen, dé specialist in individuele reizen, óók voor de winter.

Voor wie een wandelreis zoekt in de winterzon, denk dan aan La Palma (oude vulkanen, kloven en laurierbossen), Madeira of Andalusië (Moorse geschiedenis en witte stadjes vanuit historisch

Ronda). Wij bieden ook fietsreizen op onder andere Curaçao en Bonaire, Thailand (rondom de Vallei van Chiang Mai en Naar de Gouden Driehoek), Laos (over de Koningsweg), Vietnam (over de Ho Chi Minh Road en Van Luang Prabang/Laos naar Hanoi) en ZuidChina (door Yunnan, de provincie met de eeuwige lente). Verlengingen en alle details vind je op www.ewrrsb.com, speciaal voor reisbureaus

om met klanten aan de balie door te nemen. Door onze persoonlijke aanpak is er volop ruimte voor maatwerk. Voor een reisadvies op maat voor je klant bel je met het rechtstreekse nummer voor reisbureaus: 053-434 11 71.’’

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

De activiteiten kunnen afwijken door weersomstandigheden. Kijk op www.norske.nl/noorderlicht voor uitgebreide informatie over deze themareizen of bel/mail ons 023-5289856 / info@norske.nl” Dickie van der Linden (Marketing Norske Turist Service)

Geertje Scholten (Marketing & Communication Executive Groningen Airport Eelde)

Dianne Bisschop-Goorhuis (Afd. PR en programma Eigen-Wijze Reizen)

13

Reisburo Special

Hogenboom Vakantieparken “Herfstvakantie met het hele gezin, een gezellig weekend met vrienden of een romantische midweek weg. Met meer dan 40 parken in Nederland, België en Duitsland biedt Hogenboom Vakantieparken voor ieder wat wils. Het veelzijdige aanbod staat garant voor goede vakantiehuizen, gastvrije service en uitstekende voorzieningen. Van kleinschalig en intiem opgezette parken waarin natuur en rust een grote rol spelen tot vakantieparken met veel faciliteiten. Tip voor komend seizoen: het schitterend

De Glacier Express in de winter.

Incento “INCENTO, specialist voor bijzondere en beroemde treinreizen tot in alle uithoeken van de wereld. Ons complete aanbod vind je op www. incento.nl en www.treinreizeninzwitserland.nl.

Treinreizen…natuurlijk ook in de winter! Een reis met de Glacier Express door het sprookjesachtige sneeuwlandschap van Zwitserland is een aanrader. In Australië bieden we zes populaire arrangementen met de beroemde treinen The Ghan en Indian Pacific: gemakkelijk in te bouwen in een reis naar Downunder! Spectaculair is onze 15-daagse treinreis van Moskou naar Vladivostok, de ‘Winter Wonderland’ tour, per Golden Eagle Trans-Siberian Express. Voor wie een exotische bestemming zoekt, is een riviercruise door Birma aan boord van het OrientExpress schip Road To Mandalay een onvergetelijke reiservaring. Tip voor de winter: Great Rail Journeys, begeleide Engelstalige treinrondreizen. Aaantrekkelijk geprijsd inclusief excursies, transfers en hotelovernachtingen naar onder andere India, Nieuw Zeeland, Vietnam en Peru.’’

gelegen VakantiePark Aquadelta ligt aan de oevers van het bekende Grevelingenmeer. Op het familiepark is genoeg te beleven! In het activiteitencentrum Aquadoe en speelparadijs Kinderland kunnen de kleinste vakantievierders zich heerlijk uitleven. Jong en oud beleven waterpret in het overdekte zwembad met glijbaan, waterspeeltuin en peuterbad met extra verwarmd water. Zelf kennismaken? Maak dan nu gebruik van de agentenaanbieding!’’

Iberostar “Omgeven door kristalhelder water met tal van koraalriffen (een droom voor snorkelaars en duikers) ligt deze rustieke en stijlvolle accommodatie te midden van een authentiek complex in Caraïbische stijl, met tropische binnentuinen, fonteinen, zwembaden, restaurants en een casino. De laatste maanden heeft men belangrijke investeringen gedaan om dit hotel op en top te krijgen voor het drukke winterseizoen. Alle kamers werden compleet vernieuwd: vloeren, deuren en vensters, flatscreen tv,

klokradio met cd speler,… Ook het aanbod gokautomaten in het casino werd uitgebreid en de lobby kreeg een frisse opmaak met nieuw meubilair, marmeren vloeren en stijlvolle decoratie. De Teenie Club werd gemoderniseerd met een Playstation/Wii-corner, gratis Wifi, een mini-bioscoop en zelfs een mengpaneel voor aspirerende dj´s en ook de drie restaurants kregen een nieuwe lik verf en decoratieve make-over.’’

kere Mauritianen ondersteunen via de eigen stichting FED - Foundoir Espoir et Developpement (stichting voor hoop en ontwikkeling).

Als onderdeel van het programma “Jeugd Werkgelegenheid Project”, zijn 92 jonge volwassenen tussen de

zestien en 22 jaar gestart met een nieuwe opleiding die hen voorbereidt op de realiteit van een werkplek. Dit moet hen later helpen om makkelijker een baan vinden.’’

Steven Gijsbrechts (Marketing Europa Iberostar)

Laura Ligthart (Hogenboom Vakantieparken) Beachcomber ‘‘Beachcomber laat haar gasten vanaf 3 september genieten van de gerenoveerde kamers van Shandrani Resort & Spa op Mauritius. Gerenoveerd zijn 108 deluxe kamers en 36 Familie Apartementen. Het nieuwe interieur is helderder met een moderne uitstraling. De lichtere badkamers zijn nieuw ingericht en de technische apparatuur voldoet aan de nieuwste normen. Alle kamers zijn voorzien van grote flatscreen-tv en leeslampjes. De kinderkamers in de Family Apartments zijn uitgerust met grotere bedden, geschikt voor kinderen tot zeventien jaar. Alle Deluxe kamers van Shandrani Resort & Spa zijn geschikt voor twee volwassenen en twee kinderen (of drie volwassenen), terwijl Family Apartments met twee kamers en twee badkamers geschikt zijn voor twee volwassenen en maximaal drie kinderen.

De organisatie die is opgericht in 1999 ondersteunt al jaren verschillende projecten die sociaal zwak-

Lena Kaiser (Beachcomber)

Anita Röhrig (Marketing & Sales Manager Incento)

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

15

Reisburo Special

Coby van Dongen (commercieel directeur de Jong Intra Vakanties)

De Jong Intra Vakanties ‘‘Nieuw dit jaar zijn diverse korte skibreaks met het vliegtuig, de touringcar, eigen auto en trein.

In de 380 pagina’s tellende wintersportbrochure is een speciale bijlage opgenomen met diverse wintersport specials met vooral aandacht voor kort verblijf.

Onze winterzonreizen hebben

we flink vernieuwd en uitgebreid.

Geheel nieuw voor komende winter zijn de bestemmingen Israël, Jordanië, Dubai en Oman waar we enkele mooie vlieg-busrondreizen hebben samengesteld.

Uiteraard ook komende winter onze vertrouwde kerst- en kerstmarktreizen met een aantal mooie nieuwe reizen daarbij en de

Fjord Line “Fjord Line, eerste rederij ter wereld met uitsluitend door vloeibaar aardgas aangedreven cruiseferry’s. De twee nieuwe internationale cruiseferry’s van de Noorse rederij Fjord Line varen op vloeibaar aardgas (LNG – Liquefied Natural Gas) in plaats van zware stookolie. De MS “Stavangerfjord“, die in 2013 in gebruik zal worden genomen, is de eerste en grootste cruiseferry ter wereld met een „Single LNG Engine”: het schip zal uitsluitend worden aangedreven door LNG, de meest milieuvriendelijke brandstof. Hiermee voldoet Fjord Line nu al aan de nieuwe en strengere regelgeving met betrekking tot het zwavelgehalte in brandstof, die vanaf 2015 van kracht wordt.

Momenteel worden twee moderne cruiseferry’s van de rederij Fjord

Line gebouwd op de werf Bergen Group Fosen. Met het in de vaart brengen van deze schepen kunnen reizigers het hele jaar door dagelijks gebruikmaken van de lijnen Hirtshals (DK) – Stavanger – Bergen en Hirtshals (DK) – Langesund.

Deze lijnen zullen de meest milieuvriendelijke veerverbindingen tussen de EU en Noorwegen zijn. Terwijl andere rederijen vasthouden aan schepen met gasaandrijving middels een „Dual Fuel Engine” gaat Fjord Line met de „Single LNG Engine” een stap verder om de uitstoot van schadelijke stoffen te beperken en het milieu te ontzien. Beide nieuwe schepen worden zo gebouwd dat ze uitsluitend op LNG kunnen varen. Door uitsluitend LNG als brandstof te gebruiken, zal de winst voor het milieu langs de kust en in de vier

Isropa “Isropa is en blijft dé maatwerkspecialist voor de bestemmingen Cyprus, Dubai, Egypte, Marokko, Israël, Jordanië, Oman en Turkije.

Voor het eerst heeft Isropa deze winter een uitgebreid Turkije aanbod. Net als Cyprus is Turkije in de winterperiode een heerlijke bestemming voor rondreizen en fly-drives.

Ideaal voor de natuur- en cultuurliefhebbers! Een ballonvaart over het in de winter soms besneeuwde surrealistische Cappadocië is bijvoorbeeld een zeer bijzondere ervaring! Ook citytrip bestemming Istanbul is in de winterperiode zeker een aanra-

winterreizen naar onder andere Duitsland, Oostenrijk en Italië.

Frankrijk en Scandinavië zijn winter 11-12 gegroeid, Oostenrijk (de grootste bestemming) is stabiel gebleven, Zwitserland en Tsjechië daalden vorige winter licht terwijl Duitsland een lichte groei vertoonde.

Er is deze winter extra aandacht voor korte skibreaks. Met het vliegtuig 4- en 5-daagse arrangementen naar de populairste wintersportbestemmingen in Oostenrijk en Frankrijk met vertrek vanaf Amsterdam, Rotterdam of Eindhoven. Tevens diverse arrangementen met de touringcar naar Oostenrijk en Duitsland.

Verder zijn er door onze inkopers veel nieuwe accommodaties vastgelegd op diverse bestemmingen.

Op alle populaire bestemmingen kunnen skipassen en skihuur bijgeboekt worden. In Frankrijk liggen de skipassen vaak klaar bij de receptie van de accommodatie.

Opvallend is het dat appartementen stijgen in populariteit ten opzichte van hotels, daar is door onze inkopers dan ook veel aan-

dacht aan besteed. Kort verblijf (midweek, weekends) worden steeds populairder en men kiest steeds meer voor het vliegtuig.

Ook het kerstshoppen mag zich op een steeds groter wordende belangstelling verheugen, met name de Duitse steden zijn ieder jaar weer razend populair.

Mijn persoonlijke vakantietip is skiën in het Oostenrijkse Königsleiten. Het dorp ligt prachtig en midden in de bekende Zillertal Arena, een skigebied dat geschikt is voor beginners, gevorderden en gezinnen met kinderen. De meeste skileraren zijn Nederlands, of spreken, door de omgang met de vele Nederlandse toeristen, een aardig woordje Nederlands. Het dorp zelf is overzichtelijk, gezellig en voorzien van alle gemakken. Zo is er een skiverhuur, kinderschool, supermarktje, diverse restaurants en cafés. De nieuwe gondel brengt de wintersporter in no time bovenin het skigebied.’’

Coby van Dongen (commercieel directeur de Jong Intra Vakanties)

De nieuwe cruiseferry MS Stavangerfjord.

aanleghavens aanzienlijk zijn.

Fjord Line heeft voor Rolls-Royce gekozen als leverancier van de gasaangedreven motoren. Het gaat hier om een bewezen, in Noorwegen geproduceerde technologie, die al bij een aantal ferry’s en offshore-vaartuigen wordt gebruikt.

Wanneer de MS Stavangerfjord in gebruik genomen is, zal het de eerste en de grootste cruiseferry zijn die vaart met een “Single LNG Engine”. Meer informatie: www. fjordline.nl.’’

Kirstin Göbbels (Country Manager fjordline.nl)

der. Maar in de winter biedt Isropa natuurlijk ook voldoende zon-zeestrand bestemmingen. Nieuw is de Dubai brochure winter 2012/2013 met daarin een ruime keuze aan accommodaties: van 3* tot 5*deluxe.

I.s.m. transavia.com biedt Isropa gunstig geprijsde pakketjes naar deze zonzekere winterbestemming!

Ook in Oman schijnt gegarandeerd de zon! Bijzondere rondreizen, fly-drives en strandpakketjes heeft Isropa gepubliceerd in de aparte Oman brochure.’’

Gionne van Wijnen (Sales Executive De Reisspecialisten Groep)

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

19

Reisburo Actueel

20

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Special

Armand Kiès

Avis “Ontdek de vele voordelen van Avis 360°. Klanten ondervinden vaak veel ongemak in geval van onverwachte autoschade, waarbij het eigen risico op de creditcard wordt belast. Met een omslachtige schadeprocedure als gevolg. Bij Avis 360° wordt er in geval van schade of diefstal geen eigen risico doorberekend en hebben klanten hier verder geen omkijken naar. Zorgeloos huren noemen wij dat! Reserveer daarom een huurauto met Avis 360° en profiteer van de vele voordelen. Zo is Avis 360° inclusief: ongelimiteerde kilometers, WA verzekering, volledige schade- en diefstaldekking zonder eigen risico (Super CDW/ TP), luchthaventoeslag, kentekenregistratietoeslag (VRF) en btw.

Met Avis 360° heb je altijd gegarandeerde kwaliteit en service.

Tevens biedt Avis een ruim aanbod moderne, zuinige en ‘groene’ huurauto’s (gemiddeld maximaal zes tot negen maanden oud). Avis 360° is in circa 30 landen te boeken voor een huurperiode van drie tot 30 dagen.

En het aantal deelnemende landen blijft toenemen.

KLM “De focus van KLM ligt voor de komende tijd zowel op de leisure reiziger, bijvoorbeeld met Vijf Dagen Voordeel (één keer per maand gedurende vijf dagen een flink aantal verre bestemmingen in de aanbieding, gerelateerd aan een type vakantie zoals bijvoorbeeld verre zonvakanties of aan een werelddeel) als op de zakelijke reiziger (bijvoorbeeld met KLM Businessdeals: structureel verlaagde tarieven voor het midden- en kleinbedrijf naar de belangrijkste zakelijke bestemmingen in Europa, zonder minimale verblijfsduur, vanaf € 199 en minimaal 28 dagen van tevoren geboekt).’’

Frederiek Schnellen (Sr. Brand Manager KLM Nederland)

Als reisagent ontvang je 15% commissie over het gereserveerde huurbedrag (voucherwaarde).

Daarnaast kan je altijd kosteloos annuleren tot aan het moment van de huur. Reserveren kan nu snel en gemakkelijk via onze speciale reisagentenwebsite www.avistravel. nl (inlog: autohuur, wachtwoord: avisnl05) of via onze reserveringsafdeling 088 - 2847 144. Wil je meer informatie over Avis 360° of wil je een account aanvragen? Neem telefonisch contact op met de afdeling Travel Industry Sales via 088 – 2847 140 of stuur een e-mail naar travel. industry@avis.nl. Avis Rent A Car System, LLC vormt samen met haar dochteronderneming (waaronder Avis Nederland) één van ’s werelds meest bekende autoverhuurbedrijven. Met zo’n 5.100 locaties in meer dan 165 landen. Avis is toonaangevend op het gebied van innovatie van de autoverhuurindustrie en is één van de grootste merken ter wereld als het gaat om klantgerichtheid.’’

Armand Kiès (International Sales Manager Benelux Avis)

Corendon “Corendon lanceert deze winter een groot aantal nieuwe bestemmingen. Vanaf 1 oktober start Corendon in samenwerking met Corendon Dutch Airlines met de bekende West-Afrikaanse bestemming Gambia. Corendon Dutch Airlines vliegt drie keer per week rechtstreeks vanaf Amsterdam naar Banjul op maandag, woensdag en vrijdag. Er is een ruim aanbod uit hotels in de badplaatsen; Bijilo, Kotu en Kololi. Corendon biedt tevens een prachtige rondreis aan door Gambia en buurland Senegal.

Een 8-daagse verblijf in Gambia is al boekbaar vanaf € 479 per persoon.

Vanaf 13 oktober vliegt Corendon ook naar de populaire Canarische Eilanden; Gran Canaria en Tenerife.

Ieder dinsdag en zaterdag worden de vluchten uitgevoerd door Corendon Dutch Airlines. Op Gran Canaria heeft de klant keuze uit Appartementen, bungalows en Hotels in de badplaatsen Playa del Ingles en Maspalomas. Op Tenerife is het aanbod zeer ruim in Playa del Las Americas, Costa Adeje en Puerto de Santiago.

De stad Marrakech is de perfecte stad voor een stedentrip. Daarnaast is Marrakech de locatie voor de start van een unieke rondreis langs de Koningssteden van Marokko. De klant kan verblijven in een stadshotel, maar ook in een authentieke Riad. Marrakech is bij de Franse en Belgische vakantiegangers ook een populaire winterzon bestemming. Ondanks het ontbreken van een strand heeft Marrakech een keur aan 4- en 5-sterren all inclusive hotel met grote zwembaden en een keur aan faciliteiten. Een 4-daags bezoek aan Marrakech is al boekbaar voor € 249 per persoon.

De badplaats Agadir biedt de zonaanbidders een tien kilometer lang zandstrand en heeft alle ingrediënten voor een geslaagde strandvakantie. Een 8-daagse strandvakantie is al boekbaar € 349 per persoon.

Corendon Dutch Airlines vliegt twee keer per week iedere donderdag en zondag naar Marrakech & Agadir.

Corendon startte vorig jaar met de badplaats Eilat in het zuidelijkste puntje van Israel. Dit stukje Europa in het Midden-Oosten heeft prachtige stranden en perfecte hotels.

Iedere donderdag en zondag wordt er rechtstreeks gevlogen op Ovda Airport met Corendon Dutch Airlines.

Het aantal vluchten naar Egypte worden deze winter verder vergroot naar acht vluchten per week.

Iedere maandag, woensdag en zaterdag vliegt Corendon naar Hurghada.

Iedere maandag, dinsdag, vrijdag en zaterdag naar Sharm El Sheikh en iedere woensdag naar Luxor.

Het noordelijk deel van Cyprus is al aantal jaren populair in de wintermaanden. Er is een aangenaam klimaat, maar vooral veel cultuur en natuur! Ook deze winter vliegt Corendon iedere maandag, woensdag en zaterdag naar Cyprus.

Uiteraard mag Turkije niet ontbreken in het winteraanbod van Corendon. De Turkse Riviera wordt dagelijks aangeboden vanaf Amsterdam, één keer per week vanaf Rotterdam en zelfs drie keer per week vanaf Eindhoven.’’

Travel Trend “In onze nieuwe Azië-brochure brengen wij Papua onder de aandacht. Een leuke bestemming om te combineren met Bali. Daarnaast publiceren wij als nieuw product de Bahama’s cruises. Ook hebben wij de Island Hopping pakketten in de Caribbean uitgebreid.

Als maatwerkspecialist boeken wij naar bijvoorbeeld de Antillen vooral eilandcombinaties, zowel de bekende Aruba-Curaçao combinaties alsook St Maarten met Saba en St Eustatius. Verder hebben wij in vrijwel alle gidsen nieuwe rondreizen opgenomen, op som-

mige bestemmingen aangevuld met wat budgetvarianten. En veel leuke, nieuwe bouwstenen waarmee de klant een reis naar eigen wens kan ‘opbouwen’. Tot slot wil ik benadrukken dat www.traveltrend. nl een belangrijke aanvulling op onze brochures is. Je vindt er een handig offerteformulier, volledige dag-tot-dag-programma’s en informatie over studiereizen. Binnenkort lanceren wij met een spectaculaire actie ons Facebook-account dus hou ons in de gaten.”

Dick Gussen (Sales & Marketing Manager Corendon Vliegvakanties)

Rudolf Verbeek (Account Manager Travel Trend)

Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl.

Arjen Lutgendorff

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

21

Reisburo Actueel

NS Hispeed brengt Olympic Team Netherlands met hoge snelheid naar huis De sporters van het Olympic Team Netherlands worden op maandag 13 augustus met hoge snelheid vanuit Londen naar Nederland gebracht door NS Hispeed. In ’s-Hertogenbosch krijgen diezelfde sporters een groots ‘Welkom Thuis’ feest aangeboden.

Rita Zwiers, Propositie Manager bij NS Hispeed, begon drie jaar geleden al met de voorbereidingen. Zwiers: ‘‘Uiteraard wil ik zelf ook maar wat graag mee met de trein vanuit Londen naar ’s-Hertogenbosch, al is het bij de machinist op schoot’’.

Reisburo Actueel sprak haar over wat er allemaal bij komt kijken om het Olympic Team Netherlands van Londen naar Nederland te vervoeren.

Wensen ‘‘In het contract Partners in Sport van NS met NOC*NSF is vastgelegd dat wij als NS Hispeed de sporters na de Olympische Spelen van Londen terug naar huis zouden brengen. Naarmate het toernooi dichterbij kwam, kwamen ook de gesprekken met onder andere de Chef de mission over wat de wensen zijn van het NOC*NSF en wat wel en niet mag’’, aldus Zwiers. Het is overigens niet de eerste keer dat

1000e vriendin Reisburo Actueel Facebook naar Brave Reisburo Actueel verwelkomde op haar Facebook-pagina onlangs Lizet Bots als 1000e vriendin. Als beloning daarvoor ontving zij een bioscoopbon ter waarde van € 25 waarmee zij naar de film Brave ging.

Natuurlijk blijft het niet bij deze keer dat Reisburo Actueel een bioscoopbon weggeeft aan haar vrienden en vriendinnen op Facebook.

Ook bij de 1250e, 1500e, enzovoorts geeft jouw vakblad een bioscoopbon weg.

24

NS Hispeed de terugreis organiseert voor de Olympische sporters.

Zes jaar geleden werden de sporters al welkom terug geheten op het NS-station van Zwolle na de Olympische Spelen van Turijn 2006.

Eurostar en Thalys De sporters, begeleiders en pers (in totaal 350 personen) vertrekken

Nieuw seizoen Erica op Reis Na een zeer geslaagde eerste serie van het reisprogramma Erica op Reis, wordt vanaf vrijdag 7 september een nieuwe reeks van zes afleveringen uitgezonden, waarin Erica Terpstra in verre landen op zoek gaat naar inspirerende mensen.

In Japan, Oman, Ethiopië en de Verenigde Staten neemt Erica Terpstra de kijker mee langs bijzondere plekken, en verwondert ze zich over lokale gewoonten en gebruiken. Erica bezoekt markten, ondergaat rituelen en proeft van de plaatselijke keuken. Ze heeft ontmoetingen met bijzondere mensen waaronder indianen, cowboys, priesters, sumoworstelaars en medicijnmannen. Erica Terpstra: “Ik vind het zo geweldig onze kijkers te mogen uitnodigen om met mij te genieten van andere culturen, inspirerende mensen, verrassende gewoontes en religies. Ga met me mee, belééf het met mij!”

maandag 13 augustus na een ceremonieel ‘afscheid’ van Londen vanaf Pancras International Station in hartje Londen mét de Nederlandse vlag richting Brussel met Eurostar.

Zwiers: ‘‘Na twee uur komt de trein aan in Brussel Zuid. Wij hebben geprobeerd om vanaf Brussel onze eigen hoge snelheidstrein Fyra in te zetten, maar uiteindelijk is aan het begin van dit jaar besloten dat dat niet door kon gaan. Nu wordt vanaf Brussel Zuid Thalys ingezet.

De sporters kunnen in Brussel Zuid ‘cross platform’ overstappen in Thalys. Overigens worden er voordat ze in Thalys stappen medailles op de trein geplakt en getekend door de sporters die een medaille hebben gewonnen. We hebben zeventien gouden, zeventien zilveren en zeventien bronzen medaillestickers besteld’’.

Logistiek Het regelen van het vervoer heeft Zwiers een behoorlijk aantal uren

NS Hispeed in Londen Tijdens de Olympische Spelen brengt NS Hispeed in samenwerking met Eurostar via de Kanaaltunnel zes keer per dag de Oranjefans naar station St. Pancras International.

In Groot Brittannië verzorgt NS-dochteronderneming Abellio het treinvervoer in en rondom Londen. Verder zet Abellio speciaal voor de Oranje-fans een

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

gekost. ‘‘Het heeft allemaal heel wat voeten in aarde, maar alle partijen vinden het ontzettend leuk om hier aan mee te werken om er een succes van te maken.

De treinen krijgen een koninklijke status, hebben daarmee voorrang op alle andere treinen en de trein wordt extra goed gecontroleerd.

Zo vinden er bijvoorbeeld bomchecks plaats wanneer er belangrijke mensen mee gaan aan boord. Aan boord van Thalys wordt het één groot feest met bijvoorbeeld speciale catering en muziek aan boord’’, aldus Zwiers. Wanneer de Thalys bij Breda is wordt er enkele keren geschakeld met ’s-Hertogenbosch, zodat supporters kunnen zien hoe het gaat met de sporters aan boord van Thalys. Zwiers: ‘‘Als het goed is komen wij om 16.03 uur aan op ’s-Hertogenbosch. Vanaf daar begint het Welkom Thuis feest’’.

Arjen Lutgendorff

aantal dubbeldeksbussen in van het station Alexandra Palace en metrostation Wood Green naar het Holland Heineken House.

Voor de sportievere supporters met een OV-fietsabonnement stelt NS 500 OV-fietsen beschikbaar bij De Oranjecamping.

En 55 NS-medewerkers, de NS Service Heroes, staan in Londen in NS-uniform klaar om al de Oranje-fans op weg te helpen in het station of naar de Olympische locaties en culturele attracties van Londen.

Reisburo Actueel

KLM verlaagt tarieven Londen

Airport Weeze plust 6,1% in juli

KLM verlaagt haar tarieven naar London Heathrow (LHR). Het gaat hierbij om de B-, M-, U-, L- en T-class. Zo wil de luchtvaartmaatschappij het, vooral voor het

Airport Weeze, de derde grootste luchthaven in Nordrhein Westfalen, eindigt de maand juli met een passagiersplus van 6,1%.

In totaal zijn tijdens de eerste vakantiemaand 268.000 passagiers gestart en geland.

zakelijk vervoer, extra aantrekkelijk maken om naar de Engelse hoofdstad te reizen. De aangepaste tarieven zijn van toepassing op reizen vanaf 1 augustus 2012.

Nadat de invoering van de vliegtax in 2011 negatieve gevolgen op de passagierscijfers in de eerste zes maanden had, is het aantal passagiers met het begin van de zomervakantie weer duidelijk toegenomen.

Ryanair heeft zijn programma met acht nieuwe bestemmingen uitgebreid naar in totaal 53. Daarnaast zal transavia.com met een in Weeze gestationeerd vliegtuig vanaf okto-

ber in totaal zeven vluchten per week naar Malaga en Alicante aanbieden. Ludger van Bebber, directeur van Airport Weeze over het aantal passagiers: “Deze positieve trend zal zich doorzetten in het zomerseizoen. Ook al hindert ons de concurrentievervalsende vliegtax nog steeds, wij rekenen per eind van dit jaar met iets meer dan 2,2 miljoen passagiers’’.

Brussels Airlines lanceert nieuwe lijndienst naar Edinburgh Brussels Airlines lanceert op 28 oktober een nieuwe lijndienst naar Edinburgh. De Schotse hoofdstad wordt vanaf dan zes keer per week verbonden met Brussels Airport.

Vanaf volgende zomer wordt twee keer per dag gevlogen.

Retourtickets zijn beschikbaar vanaf € 99 inclusief taxen. Edinburgh is de zesde bestemming van Brussels

Airlines in het Verenigd Koninkrijk.

Brussels Airlines biedt ook dagelijks vluchten aan naar Londen Heathrow, Manchester, Birmingham, Bristol en Newcastle.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

25

Reisburo Special

Up- en cross selling; dat loont!

Up, -en cross selling. Het wordt steeds belangrijker in tijden dat commissies afnemen en consumenten ook steeds beter hun weg vinden op het internet.

Er zijn legio producten die je als reisagent kunnen aanbieden.

Reisburo Actueel laat een aantal aanbieders aan het woord die je op de hoogte stellen van hun aanbod.

Europeesche Wat als een onverwachte gebeurtenis tijdens je vakantie het onbezorgde genieten verstoort? Op zulke momenten staat Europeesche Verzekeringen altijd voor haar klanten klaar. Als specialist in reis- en recreatieverzekeringen weten wij namelijk als geen ander hoe vervelend zo’n onderbreking kan zijn.

Daarom bieden wij onze reis- en annuleringsverzekeringen geheel op maat en tegen een scherpe premie aan. En kun je 24/7 bij de Europeesche Hulplijn terecht voor persoonlijk advies. Schademeldingen handelen wij bovendien razendsnel af. Speciaal voor globetrotters hebben wij de Lang-Op-Reisverzekering.

Hiermee kun je maar liefst 720 dagen op pad. Reizigers die liever alles zelf willen regelen, bieden wij de dekking Samengestelde Reis.

Valt een van de onderdelen van de vakantie uit, dan kunnen de andere kosteloos worden geannuleerd. Al onze klanten hebben bovendien recht op meer. Op medische informatie onderweg via onze gratis Hulp op Zak-app, op korting op handige producten en slimme diensten zoals vaccinaties van Reisprik.nl, UV-werende kinderkleding, caravankeuringen en motortrainingen.

Kortom: bij de Europeesche ben je maximaal verHulp op Zak App zekerd voor een Europeesche. ontspannen reis.

Airtrade Airtrade maakt de weg vrij voor Dynamic Packaging door de aansprakelijkheid over te nemen van de reisagent. Reisagenten kunnen, zonder zich zorgen hoeven te maken om financiële aansprakelijkheden, op basis van vliegticket, hotel en huurauto maatwerkreizen samenstellen en boeken in TravelPackager.

De nieuwe webbased versie van TravelPackager van Airtrade is uitgerold bij meer dan 1000 reisbureaus en er wordt volop in geboekt.

Reisagenten werden afgelopen jaar nauw betrokken bij de ontwikkeling van het systeem. Van testpanel tot eerste gebruikersgroep. Marco van Erp Taalman Kip, General Manager Airtrade: ‘‘Reisagenten hoeven de

26

slag om Dynamic Packaging niet te missen als ze optimaal gebruik maken van TravelPackager. De klant die maatwerk verwacht met één boekbare eindprijs wordt op zijn wenken bediend’’. Volgens Van Erp Taalman Kip wordt het systeem binnenkort uitgebreid met segmentboekingen, bestemmingsinformatie en de optie om bagage toe te voegen aan low cost vluchten.

Ook wordt het mogelijk om zelf de marge in te stellen.

Marco van Erp Taalman Kip, General Manager Airtrade.

holidaycars.com In de praktijk blijkt het product autohuur een toegevoegde waarde te zijn. Niet alleen wat betreft extra omzet, maar ook door de extra service die je als reisagent aan een klant geeft. Zo levert het autoverhuur product je al gauw € 50 per boeking op als je samenwerkt met holidaycars.com. holidaycars.com heeft altijd als doel om autohuur laagdrempelig en succesvol onder de aandacht van je klanten te brengen.

Flexibiliteit is een belangrijke factor hierin. Wij spelen hier op in door 24/7 persoonlijke service aan te bieden en tevens bieden wij de mogelijkheid om altijd gratis te kunnen annuleren tot pick-up. Daarnaast garanderen wij breedste aanbod en geeft onze NoRisk Garantie: 100% terugbetaling van het Eigen Risico.

Ook biedt holidaycars.com.com dé technische ondersteuning (XML/ HTML) om een autohuurmodule te implementeren op jouw site. Zo kan autohuur bijvoorbeeld perfect geïntegreerd worden in het onestop-shop principe. Tenslotte biedt ons VIP-team ook een helpende hand. Zij denken graag met je mee hoe autohuur het best verkocht kan worden. Zij staan voor je klaar om het beoogde resultaat te behalen!

grote invloed op klantgedrag. Door uitgekiende productontwikkeling speelt Europ Assistance in op die veranderende behoefte van de klant.

Met haar uitgebreide aanbod van reisgerelateerde producten biedt Europ Assistance de reisagent goede adviesmogelijkheden. Zo geven bijvoorbeeld de speciale annuleringsverzekeringen voor cruise- of lastminute reizen, pechhulp voor autovakanties en de dynamic packagingen unieke wintersportverzekering volop gelegenheid voor up- en cross selling. “Het mag dan nu even niet spelen, maar een aswolk waardoor het vliegtuig niet gaat en de klant de boot mist, is niet ondenkbaar. En pech onderweg in het buitenland is extra vervelend, wanneer iemand alleen in Nederland dekking heeft.

Neem die ‘zorgen’ rondom steeds de specifieker wordende wensen weg en verstevig daardoor de klantenbinding. Dat onderscheidt je immers ook ten opzichte van de concurrentie,” aldus Jan Willem Stet van Europ Assistance.

EurAm Creative Packagin van EurAm is een concept van up en cross selling. Net de reisadviseur kan met de juiste en complementaire producten de ideale reis voor zijn klant samenstellen. Om operationeel efficiënt te zijn moet dat in one stop kunnen gebeuren. Aanbod en diversiteit zijn van cruciaal belang. EurAm besteedt ontzettend veel aandacht aan diensten die het hotelverblijf of autoverhuur complementeren. Kijk naar de nieuwe bestemmingen zoals Argentinië en Cuba, waar tientallen complementaire producten in diverse steden worden aangeboden.

Het hotelaanbod van EurAm is zeer uitgebreid en gevarieerd om de reisadviseur voldoende keuzemoge-

Pedroli en Marco Ammerlaan, Sales holidaycars.com.

Europ Assistance Tegenwoordig hebben externe factoren zoals politiek en economie

Peter Keijers, CEO EurAM

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

lijkheden te geven. Zo heeft EurAm in 2012 twee bijkomende niche leveranciers aan Hybrid Pricing™ aangesloten om hotels te kunnen aanbieden die men elders niet kan vinden. De inspanningen van EurAm lonen. Het aantal stopplaatsen in een rondreis neemt elk jaar toe en dat het aandeel complementaire producten is in drie jaar tijd met 60% is gegroeid.

Sunny Cars “Reisbureaus laten geld liggen zolang er nog klanten zijn die hun huurauto pas op vakantie regelen. En dat is jammer. Autohuur levert namelijk een hoge commissie op en het kost relatief weinig moeite om een klant te overtuigen.” Bert Wildeman, Sales Manager Nederland & België bij Sunny Cars heeft handige tips voor jou.

Tip 1: Vooraf boeken is voordeliger.

“Klanten denken vaak dat ter plekke huren voordeliger is, maar het tegendeel is waar. Maak ook eens de vergelijking met lokale excursies. Zoiets kost al gauw € 50 per persoon, terwijl je al een all-inclusive huurauto hebt voor € 21 per dag. Het is een eenvoudig rekensommetje.”

Tip 2: Zet de boeking in optie. “Heb je een huurauto besproken en wil de klant er thuis nog even over praten, bied dan aan de boeking in optie te zetten. Elke reservering staat automatisch een week in optie bij Sunny Cars.”

Bert Wildeman, Sales Manager Nederland & België.

Amadeus Amadeus Offers biedt reisagenten een unieke oplossing waarmee je gemakkelijk en automatisch reisalternatieven kunt voorstellen aan je klant. Zo kun je tijd én geld besparen met een geautomatiseerd proces en komt Amadeus Offers met eigen voorstellen en extra diensten die ze samenstellen op basis van de door jou opgeslagen reisvoorstellen.

Ook bieden ze de mogelijkheid om met één druk op de knop je klant een vooraf opgemaakte e-mail met alle vlucht- en prijsinformatie, inclusief reisvoorwaarden te kunnen sturen. Ten slotte heb je de kans om met één entry een offerte om te zetten in een bevestigde reservering. Voor meer informatie: www.benelux.amadeus.com/Offers.

Transhotel ‘‘Gebruik Transhotel voor steden, zonvakantiebestemmingen en rondreizen. Profiteer van de flexibiliteit

Reisburo Special én van onze scherpe inkoopkracht.

Hierdoor kan je voor je klant een vakantie op maat boeken waarbij de klant profiteert van een lagere prijs en het reisbureau van een hogere marge. Ik ga zelf in augustus met mijn gezin twee weken naar Fuerteventura met twee volwassenen en twee kinderen voor een prijs van € 2000 (inclusief vlucht Ryanair, Accommodatie AI Transhotel en transfers Transhotel). Dezelfde reis als pakket wordt aangeboden in de markt voor € 4.100. Als verkoopprijs zou je voor je klant € 2.500 (25% winst) kunnen hanteren, hiermee is de klant altijd nog ruim € 1500 goedkoper uit als in het pakketje van touroperator X. Kortom een kantoor kan meer geld gaan verdienen met Transhotel door verder te kijken met wat er in de traditionele markt wordt aangeboden.

Resultaat: Service op maat voor de klant en hogere verdiensten, twee vliegen in één klap’’, aldus Johans Janssens, Regional Manager Benelux Transhotel.

Johan Janssens, Regional Manager BENELUX, bij hoofdkantoor Transhotel in Madrid.

Verkoop een “travel experience” via Expedia ‘‘Tegenwoordig verwachten klanten steeds meer van een reis. Het gaat niet alleen maar om het aanbieden van een geschikte vlucht en een hotel. De klant wil meer. Expedia’s Travel Agencies Affiliate Programme (TAAP), het boekingsprogramma voor reisagenten streeft ernaar om de reisagent oplossingen te bieden om aan de wensen van veeleisende klanten te voldoen’’, aldus André van der Sluis, in Nederland met Discover the World Marketing vertegenwoordiger als Regional Sales Manager voor Expedia. Hij vervolgt: ‘‘Expedia heeft niet alleen het meest complete hotel aanbod, maar de agent kan ook tijdens het boekingsproces direct een hotelkamer in een hogere categorie aanbieden of een mealplan bijboeken. Ook is het boekingsplatform al zo ingericht dat er diverse aantrekkelijke pakketen worden aangeboden. Combineren & Besparen noemt Expedia dat.

Een toegevoegde waarde en nieuw voor de Nederlandse reisagent is de mogelijkheid om ‘activiteiten’ te boeken. Denk aan airport transfers, city tours en theater tickets.

Vanzelfsprekend geeft de bookingtool van Expedia de agent voor het afsluiten van de reservering altijd de mogelijkheid om een extra reisonderdeel bij te boeken. Met al deze up-sell en cross-sell tools wordt

het voor agenten mogelijk om een volledige op maat gemaakte reis samen te stellen op één website.

Expedia begrijpt dat reisagenten een systeem nodig hebben waarmee goede producten en service op een eenvoudige manier verkocht kunnen worden en dat klanten bereid zijn om daarvoor te betalen. We zullen daarom tools blijven ontwikkelen waarmee agenten de hedendaagse reiziger van dienst kan zijn. Dat maakt dat Expedia zich onderscheid.’’ Aanmelden kan via www. expedia.nl/reisagenten. Mail voor meer info met André van der Sluis, andre_vandersluis@discovertheworld.com .

zekering verstandig. Daar kunnen medische kosten in privéklinieken hoog oplopen. Voor een oorontstekingconsult in Turkije krijg je al snel een factuur van € 800, terwijl hiervoor in Nederland maar € 247 staat. Kortom alleen al de dekking voor medische kosten is een goed argument voor een reisverzekering.

Adviseer deze dus altijd. Reizigers denken vaak dat een reisverzekering overbodig is omdat de zorgverzekering alle medische kosten in het buitenland dekt. Dit is een hardnekkig misverstand, want de zorgverzekering dekt kosten volgens het Nederlandse tarief of tot twee maal dat tarief. In de Verenigde Staten kunnen kosten oplopen tot het tienvoudige van het gangbare tarief. Een huisartsenbezoek voor een insectenbeet kost daar € 1400, terwijl dit in Nederland € 130 kost!

André van der Sluis

Groot misverstand: reisverzekering is overbodig Als reisadviseur wil je de vakantie zo goed mogelijk regelen voor je klant. Daar hoort een reisverzekering standaard bij. Als er op vakantie iets mis gaat, heeft je klant behoefte aan persoonlijke en goede hulp.

Maar ook in Europa is een reisver-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Audrey Denkelaar, Communicatie Manager Mondial Assistance.

Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl.

Judith Buitenhuis

27

Reisburo Actueel

Vincent van Gogh verwelkomt reizigers op Eindhoven Airport Sinds 3 augustus worden alle passagiers die op Eindhoven Airport landen ontvangen met een enorme afbeelding van ’s werelds bekendste kunstenaar Vincent van Gogh, een geboren en getogen Brabander. Vakantiegangers die weer thuis komen en toeristen die Nederland komen bezoeken kunnen er vanaf die datum niet meer omheen. Van Gogh Brabant plaatst deze week in de aankomsthal een 154 vierkante meter grote Van Gogh-wand.

Spaar diner cheques bij Oad Boek één van de tien steden en spaar diner cheques voor een gezellig etentje met je collega’s!

Hoe meer boekingen je maakt hoe hoger het bedrage op de dinercheque. Maak boekingen op één van de volgende steden tien steden en je spaart € 5,- per boeking: New York, Barcelona, Istanbul, Rome, Parijs, Londen, Berlijn, Budapest, Praag en Wenen.

De eerste € 5 krijg je cadeau van Oad Reizen, vanaf vier boekingen kan het gespaarde bedrag verzilverd worden. Je spaart dus een bon voor minimaal € 25.

Meld je hier aan en ontvang de eerste € 5 cadeau van Oad Reizen! Houd daarna een lijstje bij met alle boekingen die je maakt en aan de voorwaarden

Initiatiefnemer van de aankleding is Van Gogh Brabant die de afgelopen periode ook al het Van Gogh Megaportret in Nuenen realiseerde. Met deze acties wil Van Gogh Brabant bereiken dat het bezoek aan de Van Gogh-locaties in Zundert, Nuenen, Tilburg, EttenLeur en ’s-Hertogenbosch gaat toenemen. Eindhoven Airport werkt graag mee aan het initiatief van Van Gogh Brabant. Joost Meijs, algemeen directeur Eindhoven Airport, vindt Vincent van Gogh een prachtige ambassadeur voor al het fraais wat onze regio te bieden heeft. “Het benadrukken van de attractiviteit van Brabant is goed voor Eindhoven Airport, de directe omgeving en

de hele provincie Noord-Brabant”, aldus Meijs.

Culturele hoofdstad Op de Van Gogh-wand worden in vijf talen de plaatsen vermeld waar Vincent van Gogh heeft gewoond en gewerkt. Daarnaast wordt er verwezen naar het Noord-Brabants Museum en het Van Gogh Museum Amsterdam. Met deze decoratie slaat men twee vliegen in één klap: tijdens de verbouwing wordt de aankomsthal van de luchthaven attractiever gemaakt en wordt er overduidelijk verwezen naar de kandidatuur van Eindhoven en NoordBrabant als culturele hoofdstad van Europa in 2018.

Uniglobe MTC Travel lanceert nieuwe website Uniglobe MTC Travel uit Teuge, dé zakenreis specialist van de Veluwe, heeft per 1 augustus jl. een nieuwe website gelanceerd om de zakelijke reiziger nog beter van dienst te kunnen zijn. Met Stairflights biedt Uniglobe MTC Travel naast de reguliere reismogelijkheden nu ook de keuze om zakelijk te vliegen van en naar ongeveer 2.000 regionale luchthavens in Europa. Met vliegtuigen voor drie tot acht personen. Hiermee voorziet Stairflights de zakenreiziger in de groeiende behoefte aan flexibel en snel zakelijk reizen.

Stairflights staat voor Save Time Air Flights en dit zijn ook direct de unique selling points van de nieuwe dienst ten opzichte van de reguliere lijndiensten. Via Stairflights vliegt de reiziger in een privévliegtuig van en naar luchthavens binnen Europa dichtbij klant, leverancier of vestiging, waardoor de totale reistijd naar de eindbestemming aanzienlijk verkort wordt.

Dit levert de zakenreiziger enorm veel tijdwinst op. Daarnaast reist men ook flexibeler, aangezien de klant voor de aangevraagde periode het vliegtuig tot zijn beschikking heeft.Wanneer er bijvoorbeeld een meeting uitloopt, is er geen

28

voldoen. Dien deze boekingen uiterlijk 10 november hier in en Oad Reizen zal na controle de dinercheque naar je toesturen.

Voorwaarden - Geldig voor alle boekingen inclusief vlucht of trein, gemaakt vanaf 1 augustus tot en met 31 oktober 2012 met vertrek tot en met 31 oktober 2012.

- Boekingen op basis van eigen vervoer zijn niet geldig voor deze actie.

- Per boeking spaar je € 5.Vanaf vier boekingen kan het gespaarde bedrag verzilverd worden. Je spaart dus een bon voor minimaal € 25.

- De eerste € 5 krijg je cadeau van Oad Reizen.

- Er zit geen maximum aan het te sparen bedrag, dus hoe meer boekingen, hoe meer gangen je spaart voor het diner!

- Je dient zelf de gemaakte boekingen uiterlijk 10 november hier aan Oad Reizen door te geven.

- Na controle of de gemaakte boekingen aan de voorwaarden voldoen zal Oad Reizen de diner cheque toesturen.

Record aantal toeristen voor Israël Het eerste half jaar van 2012 bezocht een recordaantal toeristen het Heilige Land. In zes maanden tijd verwelkomde Israël 1.7 miljoen bezoekers, een stijging van 6% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

Vanuit Nederland arriveerden er 38.000 toeristen in Israël, maar liefst 22% meer ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Daarmee behaalt Nederland zelfs een plekje in de top 10 met landen waarvanuit toeristen naar Israël vertrekken. In de lijst staan onder andere Amerika, Rusland, Frankrijk, Engeland en

reden om eerder weg te gaan of een vlucht om te boeken, zoals dit bij reguliere lijndiensten wel vaak noodzakelijk is.

Uniek Op de website www.stairflights. nl kunnen klanten een aanvraag doen voor een vlucht, met keuze uit verschillende vliegtuigen, waarna ze direct een prijsindicatie en een vluchtduur geoffreerd krijgen.

Tevens is het via Stairflights mogelijk om duurzaam te vliegen en de CO2-uitstoot te compenseren. Dit is uniek in de kleine luchtvaart en Stairflights is de eerste in Europa die dit actief aanbiedt.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Duitsland. Erik Verschoof, marketing manager bij het Israëlisch Bureau voor Toerisme: “Met het huidige charteraanbod naar onder andere Tel Aviv en Eilat verwachten we ook de komende winter een flinke stijging in het aantal toeristen vanuit Nederland naar Israël. Wat dat betreft doet Nederland het als klein landje relatief gezien erg goed op dit moment”.

Reisburo Actueel

Studiereizen Op weg naar... * Augustus - 25-2 september: Noorwegen, Buro Scandinavia.

- 31-2 september: Gay studiereis Tel Aviv, Gayaway. * September - 2-6: ROBINSON Fuerteventura, inschrijven via www.tuionline.nl.

- 7-11: Cyprus, inschrijven via www.tuionline.nl.

- 9-10: WereldWorkshop, Brussel, info en aanmelden via welkom@wereldworkshop.nl.

- 22-26: AIDA Cruises (NoordEuropa), inschrijven via www.tuionline.nl.

- 23-24: WereldWorkshop, Brussel, info en aanmelden via welkom@wereldworkshop.nl.

- 30-1 oktober: WereldWorkshop, Brussel, info en aanmelden via welkom@wereldworkshop.nl. * Oktober - 1-5: Portugal, inschrijven via www.tuionline.nl.

- 3-7: Kaapverdië, inschrijven via www.tuionline.nl.

- 7-10: Kaapverdië, inschrijven via www.tuionline.nl.

- 21-23: Europa-Park Duitsland, inschrijven via www.tuionline.nl.

- 27-31: Royal Caribbean cruise (Canarias), inschrijven via www.tuionline.nl.

- 30-3 november: Royal Caribbean cruise (Canarias), inschrijven via www.tuionline.nl.

November - 14-18: Gambia, inschrijven via www.tuionline.nl.

- 18-21: Gambia, inschrijven via

www.tuionline.nl.

- 19-24: Gambia, inschrijven via www.tuionline.nl.

- 19-24: Mexcio, inschrijven via www.tuionline.nl.

- 25-29: Fuerteventurea & Lanzarote, inschrijven via www.tuionline.nl.

Ook nieuws voor deze rubriek?

Mail redactie@reisburoactueel.nl.

In het teken van winterzon vliegt transavia.com deze winter ook twee keer in de week naar Dubai. Tevens is het aantal vluchten naar met name de Canarische Eilanden en Marokko opgevoerd. Nieuw is ook dat transavia.com deze winter vanaf Airport Weeze (Duitsland) naar de populaire Spaanse zonbestemmingen Alicante en Malaga vliegt. Daarnaast blijft transavia.com marktleider op het gebied van wintersportbestemmingen en voert ruim 50 vluchten per week uit naar alle wintersportgebieden. De stedentripbestemmingen blijven het gehele jaar boekbaar en de vluchtschema’s hiervan zijn sterk verbeterd. Zo kan de verblijfsduur beter worden benut en is een korte break of citytrip, ook in de winter, voor de klant nog aantrekkelijker.

Franklin Reeves & TessIsMore, MC Nova, Saxy mr S en Kraak & Smaak zullen optredens verzorgen tijdens de Jij&KLM Borrel 2012 op vrijdag 7 september aanstaande van 18.30 uur tot 23.30 uur in de speciale Jij&KLM lounge tijdens het KLM Open op de Hilversumsche golfclub. ning en bereid je voor! Tijdens de Jij&KLM Borrel serveert KLM heerlijke maagvullende hapjes.

Drankjes kun je bestellen met de bonnen die je bij binnenkomst ontvangt. Alle bonnen voor de drankjes zijn geldig vanaf 19.00 uur. De happen zullen in de Jij&KLM Lounge geserveerd worden tussen 19.30 uur en 21.00 uur. Aanmelden kan via de button op de homepage van jijenklm.nl.

Thalys: aantal reizigers Amsterdam Brussel - Parijs toegenomen De omzet van Thalys International is in het eerste half jaar van 2012 met 3,2% gegroeid ten opzichte van dezelfde periode in 2011.

Door verschillende economische factoren nam het totaal aantal reizigers in de eerste helft van 2012 met 0,5% af. Echter, op het traject Amsterdam – Parijs steeg het aantal reizigers met 2,4%. En tussen Amsterdam en Brussel zag Thalys zelfs een toename van 13,8% meer reizigers dan in de eerste zes maanden van 2011. Tussen Brussel en Parijs daalde het aantal reizigers met 3,6%. Verbeteren Thalys heeft in de eerste helft van het jaar de punctualiteit ten opzichte van dezelfde periode in 2011 met 4% verbeterd: 89,5% van de treinen reed op tijd. (internationale normen).

Om haar eigen doelstelling van 90% van de treinen op tijd te bereiken, zet Thalys in op een extra onderhoudsprogramma, om zo op korte termijn de operationele prestaties te verbeteren.

Vanaf 31 juli 2012 voegt transavia.com Kaapverdië toe aan haar winterzonbestemmingen.

Met vertrek vanaf 30 oktober van Amsterdam vliegt de luchtvaartmaatschappij twee per week naar het eiland Sal, vanaf € 195 per enkele reis. De luchtvaartmaatschappij laat weten dat het toevoegen van Kaapverdië past in de strategie om deze winter fors in te zetten op winterzon.

December - 15-19: Winter Xperience, Oad Reizen, bestemming nog onbekend, inschrijven via agentensite Oad Reizen.

Muziekale top op de Jij&KLM Borrel 2012

Daarnaast maak je kans op een geheel verzorgde reis naar New York City compleet met extra’s zoals een bezoek aan Top of The Rock, kaartjes voor de bijzondere Rockefeller Center Tour en een duik in wereldberoemde filmsets zoals Friends en Glee tijdens de New York TV & Movie Sites Tour.

Wil je een grotere kans maken op de reis naar New York City?

Ga dan naar www.nycgo.com/trai-

transavia.com vanaf 31 juli 2012 naar Kaapverdië

FlexService Sunny Cars verlengd De FlexService van Sunny Cars, welke tijdelijk gratis aangeboden wordt, is verlengd.

Vanwege de vele reacties van reisagenten met als voornaamste punt dat het een extra verkoopargument is, zal de gratis FlexService tot en met 31 augustus worden verlengd.

Annuleren Met de FlexService kan de klant op het allerlaatste moment (tot vier uur voor aanvang van de huurperiode) nog kosteloos wijzigen of annuleren. En daar hoeft hij geen een reden voor op te geven.

Deze actie geldt voor alle boekingen die tussen 19 juni en 30 augustus worden gemaakt met een huurperiode tot en met 31 oktober 2012.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

29

Reisburo Actueel

‘‘Geen wifi tijdens vakantie kan verademing zijn’’ Stond vroegere de pot pindakaas hoog op de paklijst van Nederlandse vakantiegangers, vandaag de dag prijkt de aanwezigheid van wifi hoog op het verlanglijstje. Een toenemend aantal toeristen is tijdens zijn vakantie vrijwel continue online. De groeiende verslaving en afhankelijkheid van mobiele telefoons, tablets en laptops manifesteert zich ook steeds meer op het vakantieadres. De beschikbaarheid van wifi wordt langzamerhand een van de belangrijkste criteria om voor een bepaalde hotel of camping te kiezen.

“Internet-verslaving tijdens je vakantie lijkt mij geen goede ontwikkeling, zeker niet wanneer je iedere dag even je zakelijke e-mail checkt’’, aldus directeur Michael Altewischer van Wellness-Hotels & Resorts

– een keten van vijftig vier- en vijfsterren kuurhotels in Duitsland en andere Europese landen. ‘‘Om je hoofd tijdens de vakantie echt leeg te maken zou je je minimaal moeten afsluiten van je werkmail en laptop gewoon thuis of achter de balie van de accommodatie laten. Zeker in het vakantiesegment waarin wij opereren - wellness - kan de afwezigheid van wifi of een kluisje voor de laptop juist een verademing zijn.

Hotels zou deze dienstverlening aan vakantiegangers moeten gaan aanbieden.’’

mogelijkheid om even digitaal te detoxen – ontspanning in je lijf en hoofd. Hoewel vrijwel alle bij ons aangesloten hotels internet en wifi aanbieden, vinden wij het voor onze gasten beter indien ze zowel lijf ontspannen én hoofd leegmaken – uit dus die mobiele’’, aldus Altewischer.

met regelmaat contact heeft met kantoor of op zakelijke e-mails reageert. Het vakantiegevoel wordt snel vervangen door stress wanneer men dagelijks meerdere malen contact met het werk heeft. We zijn steeds vaker connected en juist de vakantieperiode biedt de

Digitaal detoxen Privé berichtjes plaatsen op Facebook en Hyves, een beetje Whatsappen, twitteren en smsen hoort nu eenmaal bij moderne communicatie dus dat kan minder kwaad, stelt Altewischer. ‘‘Het wordt een ander verhaal wanneer men tijdens zijn vakantie ook

Inschrijving Winter Xperience geopend De Winter Xperience sneeuwstudiereis van Oad Reizen staat weer voor de deur. De reis zal plaatsvinden van 15 tot en met 19 december. De bestemming houdt Oad Reizen nog geheim.

feestavond op maandagavond op het programma. Dinsdag 18 december is het vertrek per nachtpendel richting Nederland waar je op 19 december in de ochtend aankomt.

Ben jij nieuwsgierig naar de wintersport, een groot skifanaat, fanatiek snowboarder en/of echte aprèsskier? En heb je zin om met Oad Reizen mee te gaan? Schrijf je in via de agentensite van Oad Reizen! De uiterste inschrijfdatum is maandag 15 oktober 2012.

Op zaterdag 15 december is het vertrek per nachtpendel vanuit meerdere opstapplaatsen in Nederland richting Oostenrijk.

Uiteraard staan skiën in verschillende skigebieden en een spetterend

COLOFON Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@reisburoactueel.nl Internet: www.reisburoactueel.nl

Management: t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl

Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

30

Tj van Apeldoorn Accountmanager

Airlines Sales leon@ljcompany.nl

Vormgeving & DTP: Vof Digiscript, Nijmegen Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem

Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur

Sales tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl

Abonnement Jaarabonnement: € 95.Thuisabonnement: € 85.Studentenabonnement: € 75.Proefabonnement (3 maanden): € 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@reisburoactueel.nl

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL

Redactie t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl a.lutgendorff@reisburoactueel.nl j.buitenhuis@reisburoactueel.nl

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Judith Buitenhuis Redacteur

Tilly Stroo Smit Redacteur

Léon Jansen Airlines Sales

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

s d i k r a a ! h et e film m et d z r i a L na

Like us

op www.facebook.com/ reisburoactueel en win!

Scan de QR-code en Like ons!

Reisburo Actueel heeft inmiddels haar 1000e vriendin, Lizet Bots-Jacobs van VakantieXperts Munckhof, mogen verwelkomen op haar Facebook-pagina. Lizet heeft een bioscoopbon ontvangen van 25 euro. Natuurlijk blijft het niet bij deze keer, ook bij de 1250e, 1500e, enzovoorts geeft jouw vakblad een bioscoopbon weg aan één van haar vrienden/vriendinnen.

Vergeet niet dat Reisburo Actueel ook is terug te vinden op www.twitter.com/rbactueel, waarvan je de linkjes in de twitterberichtjes gerust kunt aanklikken zonder eerst te moeten inloggen. Reisburo Actueel heeft als enige vakblad een vermelding in de TravelNext.nl ‘Twittergids Reisbranche Top 100’. Ben je ook aangesloten op hyves, check dan http://reisburo-actueel.hyves.nl/.

Uiteraard is Reisburo Actueel ook terug te vinden op Linkedin en YouTube .