Reisburo_actueel_nr16

HĂŠt praktisch vakblad voor de reisbranche 20e jaargang, nr. 16

Reisburo Ac tuee l

11 augustus 2011

Kenia: Genoeg water voor toerist

Citytrips blijven populair

Nieuw: Vlucht Claim easyJes van Schiphol Service naar Londen

Reisburo Actueel

arjen lutgend o r f f

Maar goed, er werden bijna twee keer zoveel last minutes geboekt in vergelijking met vorig jaar (?!).

Ik vraag me dan meteen af of we met z’n allen nog wat geld over hebben voor de herfstvakantie... In ieder geval zijn die vakanties van alltours niet meer te boeken met kortingen via de verschillende websites die agenten lanceren. Misschien maar goed ook, straks concurreren we elkaar helemaal weg...of is dat de bedoeling?!

Overigens ben ik benieuwd hoeveel van onze lezers hun zomervakantie boeken via het reisbureau...of stiekem toch via internet? De agentenkortingen zijn in veel gevallen ook niet om van de daken te schreeuwen. En als er al kortingen worden gegeven dan mag daar alleen van geprofiteerd worden buiten de seizoenen.

Uitdrogen Wat is het is een fantastische zomer geworden...als het gaat om de boekingen. Hebben we het over het weer in Nederland dan leek het wel herfst.

Waar ze zich minder druk maken om de agentenkortingen maar meer om de boekingen is in Kenia. In vergelijking met hier is het daar juist kurkdroog. Op de mail kregen wij een brief van het ministerie waarin zij zich uitspraken over de situatie voor de toerist. ‘‘Uiteraard zijn er plekken waar er last wordt ondervonden van de droogte, maar in de hotels is er genoeg water voor de toerist...’’.

Gelukkig maar, kunnen we de borden met aanbiedingen naar Kenia en rondreizen in de ‘Hoorn van Afrika’ op straat zetten. Of mogen die borden niet nat regenen? Benieuwd wanneer de eerste aanbieder(s) van Kenia of Afrikaspecialist(en) uitdrogen... Rond de herst...?

Arjen Lutgendorff a.lutgendorff@reisburoactueel.nl

Na elf jaar afscheid Humphrey Vrolijk ATA Humphrey Vrolijk, voormalig Area Director Europe van de Aruba Tourism Authority (ATA), heeft in het Arubahuis te Den Haag afscheid genomen van collega’s en partners uit de Nederlandse toerismesector.

Vrolijk verlaat na ruim elf jaar het Arubaans Verkeersbureau en keert terug naar het ‘One Happy Island’ waar hij deel zal uitmaken van het managementteam van het overheidsdepartement Scheepvaart.

Vrolijk werkte ruim elf jaar voor ATA.

Agenda Augustus 2011

* 22: Wintergidspresentatie Oad, Zwolle, inschrijven via oad.nl/reis agenten. * 23: Wintergidspresentatie Oad, Hengelo, inschrijven via oad.nl/reis agenten. * 24: Wintergidspresentatie Oad, Utrecht, inschrijven via oad.nl/reis agenten. * 26-27: 1 night in Vienna, inschrijven via www.reisburoactueel.nl. * 29: Wintergidspresentatie Oad, Eindhoven, inschrijven via oad.nl/ reisagenten. * 30: Wintergidspresentatie Oad, Rotterdam, inschrijven via oad.nl/ reisagenten. * 31: Wintergidspresentatie Oad, Amsterdam, inschrijven via oad.nl/ reisagenten.

September 2011 *

*

Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen.

* 07: Wintersport Persdag, Snowworld Zoetermeer, (Baltus Communications). * 08: 1TIS Conferentie “De digitale reis”, Rijswijk, 13.00 - 17.00 uur. * 09: Workshop reisagenten Dutch Cruise Council, Cruiseterminal Rotterdam. * 27: De Jong Intra presentatie Zuid-Afrika, regio Groningen, 18.00 - 21.45, inschrijven op Quickwin.

05: Travel Trend African Experience, hoofdkantoor Travel Trend (Rotterdam), 15.00 - 20.00 uur. Inschrijven via sales@travel trend.nl.

06: Workshop ‘Frankrijk Exclusief’, Landgoed Duin & Kruidberg, Santpoort, Atout France.

Oktober 2011

* 1-2: Cruise Travel Cruise Beurs, Worlds Forum, Den Haag, 10.30 - 17.00 uur, toegang € 2,50 bij voor inschrijving. * 04: De Jong Intra presentatie Zuid- Afrika, regio Breda, 18.00 - 21.45, inschrijven op Quickwin. * 6 - 9: ANVR Congres, Boedapest (Hongarije), inschrijven via www. anvrcongres.nl. * 10: Dutch Cruise Council Roadshows Cruises, De Oranjerie in Roermond, 17.00 - 20.00 inclu sief buffet, aanmelden via info@ dutchcruisecouncil.nl. * 11: Dutch Cruise Council Roadshows Cruises, De Witte Bergen in Eemnes, 17.00 - 20.00

inclusief buffet, aanmelden via info@dutchcruisecouncil.nl. * 12: Dutch Cruise Council Roadshows Cruises, Van der Valk hotel in Heerenveen, 17.00 - 20.00 inclusief buffet, aanmelden via info@dutchcruisecouncil.nl. * 12: See America Workshop, SS Rotterdam * 13: Dutch Cruise Council Roadshows Cruises, Van der Valk Princeville in Breda, 17.00 - 20.00 inclusief buffet, aanmelden via info@dutchcruisecouncil.nl.

November 2011

* 01: ITAC Algemene ledenvergade- ring, Soesterduinen, Soest. * 07-10: World Travel Market (WTM), Londen (Engeland). * 19: ITAC Reisinformatie dag.

Congrescentrum Woudschoten Zeist.

2012

* 10-15: Vakantiebeurs 2012.

Nieuws voor de agenda? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Inhoudsopgave Nee tegen kortingen Agenten die op sites reizen van alltours verkopen met kortingen op de gidsprijzen zijn binnenkort verleden tijd.

Pagina 7 Naar de sneeuw Alle nieuwtjes van vervoerders naar de sneeuw.

Pagina 10 Britain You’re Invited 2012 VisitBritain heeft een nieuwe e-learning module.

Pagina 19 Dubai Sudtours focust zich weer volop op Dubai.

Pagina 20 KLM a la carte LM biedt economy class passagiers de mogelijkheid a la carte maaltijden te bestellen.

Pagina 24 Meer Wenen Steeds meer Nederlandse toeristen bezoeken Wenen.

Pagina 27 Ramadan Corendon ziet minder passagiers op vluchten richting Turkije en Marokko.

Pagina 28

5

Reisburo Actueel

Droogte: Toeristische sector Kenia niet beïnvloed ‘‘Hotels en lodges rondom de Maasai Mara melden een continuïteit aan boekingen. Andere toeristische bestemmingen als Western, Rift Valley, Coastal region sluiten zich hierbij aan. De toeristische sector doet er alles aan om niet beïnvloed te worden door de droogte in het land’’, aldus Leah A. Gwiyo CBS, Permanent Secretary, Ministerie van Toerisme Kenia. ontvangen. ‘‘Kenia is een land van vele gezichten met vele toeristische bezienswaardigheden. Bovenal is het voor Kenia van wezenlijk belang dat toerisme blijft plaatsvinden en blijft groeien.

Zoals veelvuldig besproken in de media, kampt de Hoorn van Afrika op dit moment met enorme droogte. Een deel van de lokale Keniaanse bevolking is hierdoor getroffen.

Tot nu toe is 2011 een extreem droog jaar, mede veroorzaakt door de minste hoeveelheid neerslag in jaren. Als gevolg daarvan is de voedselvoorziening verslechterd en zijn vlaktes en velden waar het vee graast verdroogd.

Voldoende water in hotels ‘‘Hotels en lodges, verspreid over het hele land, beschikken over genoeg water en worden continu voorzien worden van water’’, aldus Gwiyo. Tot dusver zijn er geen meldingen binnengekomen van hotels die door hun watervoorziening heen raken, mede omdat zij niet afhankelijk zijn van regenwater. Gwiyo verzekert toeristen ervan dat Kenia er klaar voor is toeristen te (blijven)

Getroffen gebieden Slechts enkele toeristische faciliteiten bevinden zich in de getroffen gebieden, in de Noordelijke en Oostelijke regio’s van het land (Nationale Parken en Wildparken).

De Kenya Wildlife Service (KWS), een overheidsinstelling die opkomt voor het behoud en beheer van Kenia’s ‘wildlife’, heeft door middel van een noodplan actie ondernomen om dieren te voorzien van voedsel en water.

Terugloop Nederlandse vakantiegangers oriënteren zich veel minder op een vakantie naar Kenia dan in dezelfde periode van afgelopen jaar. Dit blijkt uit de Zoover interesse monitor voor Kenia over de maand juli. De gemiddelde interesse liep vanaf begin juli terug met zo’n 35%.

Belangrijkste reden lijkt de droogte in de Hoorn van Afrika te zijn. Tot juli was de interesse in Kenia nog op pijl. Toen was er een plus te bekennen van zo’n 7%. Reden voor de plotselinge terugloop zou kunnen zijn dat toeristen zich zorgen maken over het comfort en de faciliteiten tijdens hun verblijf in het oost Afrikaanse land. Zij laten zich leiden door de berichtgeving en kiezen veelal voor een andere bestemming om zich op te oriënteren.

SeaDream I bezoekt Amsterdam De SeaDream I meerde eind juli voor het eerst aan in Amsterdam. ‘‘Als bestuurslid van de Dutch Cruise Council ben ik daar natuurlijk erg blij mee. Voor veel reisagenten is het de ideale gelegenheid om één van de Top 5 cruiseschepen wereldwijd te bezoeken’’, aldus

Reisagenten aan boord van de SeaDream I.

6

Paul Nuyens (Director Business Development Benelux, Spain & Portugal SeaDream Yacht Club).

Ook de President van de SeaDream Yacht Club, Bob Lepisto, was aanwezig in Amsterdam. Op 1 september bestaat SeaDream Yacht Club tien jaar.

Paul Nuyens, Director Business Development Benelux, Spain & Portugal SeaDream Yacht Club (links) en Bob Lepisto, President van de SeaDream Yacht Club rechts.

El Al start doorverbinding naar Eilat De Israëlische luchtvaartmaatschappij EL AL biedt komend winterseizoen goede verbindingen van Amsterdam naar Eilat en terug.

Vanaf 23 oktober sluit de vlucht naar Eilat vijf dagen per week (maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en zondag) uitstekend aan op de vlucht vanuit Amsterdam naar Tel Aviv, met twee uur overstaptijd op Ben Gurion Airport. De retourvlucht sluit op zondag het beste aan met de vlucht naar Amsterdam, ook met twee uur overstaptijd op de luchthaven in Tel Aviv.

Nieuwe aansluitingen Oranit Bet Halachmi , General Manager the Benelux bij EL AL, over de vluchten: “Vakantiegangers die deze winter de zon op willen zoeken in Eilat, zijn bij El Al aan het juiste adres. Met de nieuwe gunstige aansluitingen brengen we passagiers zeer comfortabel, snel en veilig naar het zuidelijkste puntje van Israël, aan de Rode Zee. Naast de genoemde vluchten die aansluiten op die van en naar Amsterdam, vliegen wij meerdere keren per dag tussen Tel Aviv en

Eilat, waardoor vakantiegangers bovendien de mogelijkheid hebben hun strandvakantie te combineren met een meer ‘culturele’ vakantie in het noorden van Israël.”

Leden van het frequent flyer programma van El Al, Matmid, kunnen de tax free producten gedeeltelijk betalen met gespaarde punten. De tax free producten kunnen ook als cadeau worden gegeven. Personen die iemand kennen die met El Al gaat vliegen, kunnen online een tax free product kopen via “Gift in the Sky”, er een persoonlijke boodschap aan toevoegen en de passagier tijdens de vlucht laten verrassen.

Nieuw: Tax free website EL AL heeft een nieuwe website gelanceerd om online tax free te kunnen ‘winkelen’. Passagiers kunnen de artikelen, variërend van iPods tot parfums, voorafgaand aan hun vlucht online bestellen om ze vervolgens tijdens de vlucht van het cabinepersoneel te ontvangen. De gekochte tax free artikelen worden aan boord afgerekend.

Naar de plaatselijke reisbureau om ons on-line in te checken en dan lekker handdoekje mee en naar het strand..!! @Ewald_J:, 5-8-2011

CenterParcs investeert half miljard in Duitsland CenterParcs gaat twee Duitse megaparken ontwikkelen. De parken in Bostalsee en Allgäu zullen respectievelijk 150 miljoen en 350 miljoen euro kosten. In Frankrijk wil de exploitant van vakantieparken ook twee parken realiseren.

Dat blijkt uit berichtgeving in Het Financieele Dagblad. De komende jaren gaat CenterParcs ook zijn Nederlandse en Belgische vakantieparken vernieuwen. Directeur Robert Visser maakte de investeringen dinsdag bekend tijdens de presentatie van het gerenoveerde Eemhof in Flevoland. In de Eemhof investeerde CenterParcs 31 miljoen euro in het luxer maken van 700

bungalows, de bouw van een ‘havenstadje’ met honderd appartementen en uitbreiding van het zwemparadijs met de langste glijbaan van Europa.

CenterParcs heeft nu 24 parken in Nederland, Duitsland, België en Frankrijk. De details van de twee Franse parken zijn nog niet bekend.

Voor de investeringen zoekt CenterParcs particuliere investeerders en investeringsfondsen.

Kids Time De Pierre & Vacances Center Parcs Group lanceert tijdens deze zomervakantie een nieuw en speciaal zomers kinderconcept met entertainment en animatie voor kinderen tot 10 jaar. “Kids Time”, zoals het nieuwe programma heet, zal op alle parken van Center Parcs en alle resorts van Pierre & Vacances worden ingevoerd. Kids Time zal twee keer per week aan het einde van de dag op het programma staan.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Massaal nee tegen kortingen Reisagenten die op diverse websites reizen van alltours verkopen met kortingen oplopend tot wel 7% zijn verleden tijd. “Dat is tegen ons basisprincipe, de reizen van alltours moeten in alle distributiekanalen dezelfde prijs hebben. Wij zijn van mening en vinden het niet meer dan fair tegenover onze andere partners en klanten dat een reis van alltours altijd voor dezelfde prijs wordt aangeboden, ongeacht op welke wijze en via welk distributiekanaal de reis geboekt wordt”, aldus Aquilin Schömig, directeur Sales & Marketing van alltours.

Dit punt is in de agentuurovereenkomst met de reisagent duidelijk afgesproken en vastgelegd. Elke reisagent is verplicht de reizen van alltours te verkopen volgens de

concurrentie, gedwongen voelden om ook reizen met korting aan te bieden. Aquilin Schömig: “ Het verlies aan inkomsten door korting te geven komt alleen voor rekening

Baltus blij met klus om Hong Kong te promoten in Nederland Het toeristisch pr-bureau Baltus Communications is door de Hong Kong Tourism Board aangesteld om vanaf 1 augustus de stad als toeristische en zakelijke bestemming op de Nederlandse markt te promoten.

De Aziatische metropool wil haar positie in stand houden als de stopoverbestemming naar het Verre Oosten en verder en het start- of eindpunt laten zijn voor rondreizen in China of in combinatie met andere landen. ‘‘Om deze doelstelling te blijven realiseren hebben we de expertise nodig van een betrokken pr-bureau’’, stelt directrice UK & Noord-Europa Dawn Page van de Hong Kong Tourism Board vestiging in Londen. ‘‘De concurrentie zit niet stil dus investeren wij weer in

professionele ondersteuning op de Nederlandse markt.’’ Het pr-buro werkte ook reeds van mei 2000 tot en met mei 2005 voor het verkeersbureau. ‘‘Ontzettend leuk om wederom voor deze inspirerende stad te mogen werken. Een paar dagen Hongkong is zonder meer het toefje slagroom op de taart voor iedereen die naar het Verre Oosten, Indonesië, Australië of Nieuw Zeeland op vakantie gaat’’, aldus Marcel Baltus van Baltus Communications.

Oad: Aruba én Curaçao nu al boekbaar voor zomer 2012

gepubliceerde gidsprijzen en geen korting te geven op deze prijzen.

Met de betreffende reisagenten is alltours een dialoog aangegaan en verzocht, met verwijzing naar het betreffende artikel in de agentuurovereenkomst, geen korting meer te geven. Alle reisagenten, op een na en waarvan de agentuurovereenkomst per 31 oktober 2011 is opgezegd, hebben zich bereid verklaard hiermee te stoppen en zich, ook in de toekomst, te houden aan het contract en geen korting meer te geven op alltours reizen.

Verlies inkomsten In de gesprekken is ook duidelijk gebleken dat de reisagenten zich, door de toenemende druk van de

van de reisagent en is een neerwaartse spiraal. alltours gelooft in en staat voor 100% achter de reisagent en biedt hen een prijstransparant, fair en loyaal bedrijfsmodel aan. Wij zijn er van overtuigd dat deze openheid en duidelijkheid, in combinatie met een uitstekende commissie, belangrijke aspecten zijn voor onze partners om met ons zaken te doen. Bovendien biedt alltours haar partners in business een zeer concurrerend, op de Nederlandse markt afgestemd, product met een uitstekende prijs-/ kwaliteitverhouding, een afwijkend seizoensmodel waarbij de korte schoolvakanties bijna altijd in het laag- of tussenseizoen vallen en vaste lage kinderprijzen”.

Massaal nee Op www.reisburoactueel.nl werden bijna 200 stemmen uitgebracht op de stelling ‘Reisagenten mogen geen kortingen geven op gidsprijzen via websites’. 166 stemmers (88%) waren het eens met de stelling, slechts 23 (12%) waren het oneens. Onder andere Rob Land (Personal Touch Travel) was het eens met de stelling. Hij liet weten: ‘‘Het is voor touroperators inderdaad beter dat zij dit niet meer accepteren in de toekomst.

De reisagenten die korting geven op de gidsprijs gaan uiteindelijk toch failliet en vaak moet de toeroperator hier weer voor opdraaien.

Goede zaak dus dat kortingen niet meer gegeven mogen worden!’’ Ook Melanie van VakantieXperts Geldrop (‘‘Een dikke pluim voor Alltours!.

Daar kunnen andere tour-

operators een voorbeeld aan nemen’’) en Diana van den Berg (Thomas Cook Travel Shop) waren één van de velen die het met de stelling eens waren. Van den Berg: ‘‘Helemaal ‘mee eens, hoop dat alle touroperators dit gaan besluiten, want diegene die hun commissies grotendeels weggeven kunnen dit niet volhouden!’’

Aruba én Curacao zijn bij Oad Reizen nu al boekbaar voor de zomer van 2012. Het aanbod betreft 9-, 11-, 12-, 13-, 14-, 16- en 23-daagse pakketreizen met KLM. Tot de uitkomst van de brochures ontvangen reisagenten voor bovenstaande bestemmingen per reservering automatisch 500 Yellows, die ze in kunnen leveren op hun wintervakantie. Oad heeft garantiestoelen afgenomen voor de bestemmingen Aruba en Curaçao, maar ook op Cancun en Punta Cana. Ook deze bestemmingen zullen volgende week boekbaar zijn.

De vluchten worden ook komende zomer uitgevoerd door KLM, de nieuwe huiscarrier van Oad Reizen. Naast vertrouwd aanbod op Curaçao zoals Chogogo Resort, Lions Dive & Beach Resort en Morena Resort biedt Oad in 2012 weer het splinternieuwe Kunuku Aqua Beach Resort **** aan. Een accommodatie uitermate geschikt voor families. De prachtige 4-kamer appartementen liggen in een natuurlijke omgeving. Inclusief shuttlebus service naar de prachtige en rustieke stranden van Portomarie en Daaibooi. Verder is het voordelige

Howard Johnson Hotel **+ in hartje Willemstad een aanrader voor de prijsbewuste vakantieganger net als het kleinschalige en familiaire stadshotel Trupial Inn*** met volledig gemoderniseerde kamers, een nieuw restaurant en een nieuw zwembad. Op One Happy Island tipt Oad komende zomer Renaissance Aruba****+ met speciale, extra aantrekkelijke All Inclusive prijzen en het alom bekende en kleinschalige middenklasse hotel Talk of the Town ***, gelegen op loopafstand van het bruisende centrum van Oranjestad.

Overtuig je klanten met de video’s van TravelPro! www.reisburoactueel.nl/travelpro

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

7

Reisburo Actueel

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Vlucht Claim Service nieuw initiatief EUclaim en Consumentenbond

Stena Line deelt ervaringen van passagiers

De Consumentenbond start in samenwerking met EUclaim de Vlucht Claim Service. Consumenten kunnen met de Vlucht Claim Service, aan de hand van hun vluchtgegevens, controleren of ze in aanmerking komen voor een financiële vergoeding. Vervolgens hebben ze drie mogelijkheden om de compensatie te claimen: via de Geschillencommissie Luchtvaart, bij hun eigen rechtsbijstandverzekeraar of via EUclaim.

Passagiers van Stena Line kunnen sinds kort hun ervaringen van de overtocht en bestemmingen delen met anderen. Stena Line heeft daarvoor een speciale beoordelingspagina toegevoegd aan de website, waar ook algemene informatie over de verschillende schepen en de faciliteiten aan boord te vinden zijn.

De Consumentenbond gaat op zijn website actuele lijsten publiceren met probleemvluchten, langdurig vertraagde of geannuleerde vluchten, zodat consumenten hun eigen vlucht eenvoudig kunnen terugvinden. “We vinden het heel belangrijk dat consumenten de financiële vergoeding krijgen waar ze recht op hebben als een vlucht veel vertraging heeft of zelfs geannuleerd wordt. Helaas is het voor consumenten niet makkelijk om deze vergoeding te krijgen. De Consumentenbond verwacht dat, met deze claimservice, veel meer consumenten hun recht gaan halen en dat het recht op compensatie niet alleen een papieren recht is”, aldus Bart Combée, directeur Consumentenbond.

Rechten Uit cijfers van EUclaim blijkt dat er jaarlijks 4355 vluchten vanaf

Schiphol langdurig vertraagd of geannuleerd zijn, waarbij er geen sprake is van overmacht. Consumenten hebben in dat geval recht op financiële compensatie, maar eisen dat vaak niet op. Consumenten vinden het ingewikkeld of te veel werk om deze compensatie aan te vragen of weten überhaupt niet dat ze recht hebben op een financiële vergoeding. De Consumentenbond start daarom in samenwerking met EUclaim de Vlucht Claim Service.

Bij annulering van een vlucht of een vertraging van meer dan drie uur hebben consumenten recht op een financiële vergoeding, tenzij er sprake is van overmacht. Afhankelijk van de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging is de compensatie € 250-€600 per ticket. Op de Consumentenbond-campagne Vlieg-recht. Geef passagiers ruim baan! staat nog veel meer informatie over de rechten van passagiers.

Door middel van een waarderingscijfer van één tot en met vijf kunnen de passagiers de faciliteiten en service aan boord van de betreffende ferry beoordelen. Ook kunnen de passagiers hun reisverhalen en foto’s delen met andere (toekomstige) passagiers. En uiteraard is er een koppeling met social media kanalen Facebook en Twitter.

Leren Felix Hendriks, General Manager Travel bij Stena Line, over de

nieuwe service: “Stena line streeft naar een optimaal product voor haar passagiers. Net als voor (toekomstige) passagiers van Stena line zijn deze beoordelingen ook voor ons zeer waardevol. We kunnen van de persoonlijke ervaringen van deze passagiers leren en er eventueel onze service op aanpassen. De beoordelingen die wij krijgen zijn heel positief, wat bevestigt dat we op de goede ‘vaar’weg zijn. We scoren gemiddeld een 4,3 op een schaal van één tot vijf!”

Slechte schoonmaak op vakantieadres grootste ergernis Uit een onderzoek van Vakantieplanel.nl onder ruim 1500 teruggekeerde vakantiegangers blijkt dat meer dan de helft slechte ervaringen heeft met de hygiëne op hun vakantieadres. Slechte hygiëne wordt door vakantiegangers als grootste ergernis gezien, op ruime afstand gevolgd door kakkerlakken, vies beddengoed, schimmel. vreemde geurtjes en vieze douchegordijnen.

Pretpark start reisorganisatie Movie Park Holidays Movie Park Germany start een touroperating-tak onder de naam Movie Park Holidays. Het pretpark gaat daarbij zelf pakketreizen aanbieden waarbij entree, hotelovernachting en extra’s (maaltijden) is inbegrepen.

De pakketten zijn boekbaar via het online reserveringssysteem en het service center. Alle hotels die wor-

den aangeboden liggen in de omgeving van het attractiepark met een maximale reistijd van 30 minuten.

Movie Park Holidays garandeert de bezoekers van de website de beste marktprijs. Movie Park Germany, nabij Bottrop in Duitsland, werd in 1996 opgericht onder de naam Warner Brothers Movie World.

Daan Lodewijks, general manager Vakantiepanel.nl: “In de top drie landen met de slechtste ervaringen op het gebied van hygiëne staan de populaire vakantielanden Spanje, Griekenland en Turkije.

Voorbeelden van slechte schoonmaak zijn onder andere haren en schimmel in de badkamer, vieze keuken, etensresten die allerlei insecten aantrekken, vlekken in de vloerbedekking en het beddengoed.

Ook stadshotels komen er qua hygiëne vaak niet goed vanaf. Vooral Londen en Istanbul worden onder andere meermaals genoemd vanwege de slechte schoonmaak.

Spartaans De heftigste verhalen over onhygiënische toestanden komen nog altijd van backpackers die verblijven in goedkope accommodaties onder Spartaanse omstandigheden.”

@diederikandel Hallo Diederik, groepsboekingen kunnen helaas niet via ons worden geboekt. Dit kan alleen via reisbureau’s. Fijn weekend.

KLM, 31-07-2011

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

22 9

Reisburo Actueel

Comfortabel naar de sneeuw Met het vliegtuig, de trein, de bus of zelf met de auto; er zijn genoeg mogelijkheden om op de plaats van ‘wintersport’-bestemming te arriveren. Reisburo Actueel vroeg verschillende vervoerders naar hun nieuwtjes op het gebied van vervoer, bestemmingen en extraa tjes die zij bieden. Doe er je voordeel mee!

“Wij vliegen onder andere naar Sölden, Ischgl of Engelberg. En vanaf Düsseldorf, Münster / Osnabruck en Keulen / Bonn airport brengen wij ze naar de mooiste skigebie-

den in Oostenrijk, Zwitserland en Duitsland. Van 1 november 2011 tot en met 30 april 2012 vliegen de ski’s of snowboard, de skistokken en –schoenen gratis mee op verschillende routes. Deze routes zijn Innsbruck, Salzburg, Wenen, München en Zürich. Door de hoge vluchtfrequentie is het mogelijk om de wintersportvakantie van de klant zo precies mogelijk te plannen. De hoogste vluchtfrequentie geldt voor vijf dagelijkse vluchten van München naar Düsseldorf en van Zürich

naar Düsseldorf. Er is tevens een dagelijkse vlucht van Innsbruck naar Düsseldorf of Keulen/Bonn. Wij hebben zojuist te horen gekregen dat de gratis ski bagage nu ook geldt voor vluchten naar Milaan, Verona en Venetië. Wij zijn klaar voor de winter!”

Bjorn Gianotten, Sales Manager Benelux Austrian Airlines ‘‘Wanneer de eerste sneeuwvlokken vallen staan er weer vele wintersportliefhebbers te trappelen

10

om richting de Oostenrijkse Alpen af te reizen. Er zijn verschillende mogelijkheden om naar Oostenrijk af te reizen. Vliegen is er één van.

Austrian Airlines vliegt vier keer per dag rechtstreeks van Amsterdam naar de Oostenrijkse hoofdstad Wenen. Met goede aansluitingen richting Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz en Salzburg. Geniet alvast aan boord van de Oostenrijkse gastvrijheid. Besluit je de wintersportvakantie in Oostenrijk door te brengen per vliegtuig, vergeet dan niet je instapkaart van Austrian Airlines goed te bewaren. Op vertoon van je instapkaart ontvang je naast aantrekkelijk kortingen op tal van bezienswaardigheden; een gratis Wiener melange bij DO&CO Albertina Vienna en een gratis glaasje wijn in het bekendste schnitzelhaus van Wenen Figlmüller. Alle voordelen van de `most valuable boardingpas´ kun je terug vinden op de site van Austrian Airlines.’’

Carolina van der Spoel, Marketing Specialist Austrian Airlines Euro-Express Treincharter “De Ski-Trein en de Alpen Expres zijn twee directe nachttreinen naar de wintersport. Vanaf 23 december tot en met 23 maart vertrekt de trein wekelijks op vrijdagavond vanuit Utrecht, Den Bosch en Venlo naar maar liefst 87 bestemmingen in Oostenrijk en Italië. De terugreis is altijd op zaterdagavond. Op deze manier hebben de klanten een extra dag wintersport. Er zijn verschillende faciliteiten aan boord van de Ski-Trein. Er zijn bijvoorbeeld zitcoupés voor maximaal zes personen of slaapcoupés voor maximaal zes personen. Er is tevens een gezellig barrijtuig en ieder rijtuig heeft een eigen steward om de klanten optimaal te bedienen. De Alpen Expres legt daarentegen de nadruk op rust en comfort. Er kan gekozen worden uit 4- en 6-persoons slaapcoupés. In de Alpen Expres zijn tevens SlaapComfort Coupés voor maximaal drie personen aanwezig.

De eigen treinsteward biedt een uitgebreid assortiment drankjes en snacks en het ontbijt is tijdens het verblijf inbegrepen. Deze winter hebben we overigens een superscherp voordeelklasse tarief geïntroduceerd. Een retourticket voor de Ski-Tren is er nu al vanaf € 69 voor een zitplaats en slechts € 99 voor een ligplaats. Voor de Alpen Expres is er al een retourtje mogelijk met slaapplaats voor €109. Met deze

tarieven kunnen de Ski-Trein en de Alpen Expres concurreren met alle soorten van vervoer inclusief de lowcost vliegmaatschappijen.

Met het aanbieden van voordelige retourtransfers van slechts €22 naar de accommodatie gaat de service van onze treinen zelfs nog een stapje verder. Ik sluit daarom graag af met een: Low fare, great care!’’

René van der Klink, Commercieel Directeur EETC NS Hispeed “Vooral in de winterperiode met sneeuw en gladheid zijn er veel reizigers die er tegenop zien om zelf te rijden. Wat ons betreft is de hogesnelheidstrein de oplossing.

Geen files of gedoe met sneeuwkettingen maar ontspannen reizen en uitgerust aankomen. Skimateriaal meenemen is uiteraard geen probleem. Ski-Thalys is zelfs uitgerust met aparte opbergruimte voor ski’s.

Met ingang van 24 december 2011 tot en met 31 maart 2012 rijdt SkiThalys elke zaterdagmorgen vanaf Amsterdam Centraal via Schiphol en Rotterdam Centraal naar vele bestemmingen in de Franse Alpen.

Albertville, Aime-la-Plagne en

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Chambéry zijn direct per trein bereikbaar. Vele andere populaire bestemmingen als Val Thorens, Tignes, Val d’Isère zijn vanaf het aankomststation bereikboor door een speciale busaansluiting die automatisch onderdeel uitmaakt van de boeking. Met ICE International en CityNightLine reizen wintersporters vanuit Amsterdam naar Oostenrijk en Zwitserland. Met 40 plaatsen uitgebreid is het aantal bestemmingen in Oostenrijk dat direct per trein bereikbaar is. Daartoe behoren ook populaire plaatsen als Salzburg, Kirchberg, Zell am See en Kitzbühel.

Ski-Thalys is online boekbaar vanaf 8 september (exacte datum onder voorbehoud). De andere treinen naar de wintersort zijn allemaal vanaf drie maanden voor vertrek in te boeken. Alle tarieven voor winterperiode met vertrek vanaf 1 november staan in de systemen.’’

Mieke Bosman, PR Adviseur NS Hispeed Business to Business transavia.com “Nieuw in ons aanbod zijn de bestemmingen Zürich en Chambéry.

En nieuw zijn onze wekelijkse wintersportvluchten naar Innsbruck en

Reisburo Actueel

Salzburg vanaf Groningen. Het aanbod van wintersportvluchten groeit nog steeds en komende winter gaan we de grens van 50 vluchten per week ruim voorbij. Met vertrek vanaf Amsterdam, Rotterdam/Den Haag, Eindhoven en Groningen kun je vanuit je eigen regio vliegen.

Hierdoor zijn alle populaire wintersportbestemmingen in Europa zijn nu wel heel snel en comfortabel bereikbaar. Doordat transavia.com veel vroeg/laat vliegschema’s aanbiedt, kan de klant optimaal genieten van de skivakantie. Je wint een dag dan wanneer je bijvoorbeeld met de auto zou reizen. Kijk voor ons actuele aanbod en vliegschema op onze website. Op de chartermarkt blijven wij wekelijks vliegen naar de bestemmingen Rovaniemi, Kuusamo en Ivalo, in Fins Lapland. Deze bestemmingen worden aangeboden door Voigt Travel, Oad Reizen, Vrij Uit en de Jong Intra Vakanties.

Komende winter kun je de vliegreizen van transavia.com terugvinden in de wintersport pakketreizen van de volgende touroperators:Thomas Cook (inclusief Vrij Uit), Oad Reizen, TUI, Bizz Travel, De Jonge Intra Vakanties, Josk Reizen, Travelslide, Snow Travel, Slope Trotter, Sunweb, Frankrijkhuis, Club Med en Voigt Travel”.

Karen Kuhlman, Marketing Communicatie Specialist B2B ArkeFly Komende winter vliegt ArkeFly opnieuw naar het populaire Finland. Het zijn directe vluchten van Amsterdam naar Kittilä en Rovaniemi. “Bestemmingen als

Levi en Ylläs zijn op deze manier perfect bereikbaar”, aldus Jacques Crijnen, manager overland en wintersport van TUI Nederland. “Arke is komend seizoen voor het tweede jaar hoofdsponsor van Olymisch kampioen snowboarden Nicolien Sauerbreij. Zij is het wintersportgezicht van Arke”. Op vluchten van ArkeFly kan de wintersporter, tegen een meerprijs van € 20 per enkele reis de skiuitrusting meenemen.

Onder skiuitrusting wordt verstaan: één paar ski’s, één paar schoenen, één paar stokken en één skihelm of één snowboard met één paar schoenen en één skihelm of één slee van maximaal 120x40x40 centimeter.

De skiuitrusting dient niet zwaarder te zijn dan vijftien kilo. Voor eventuele extra kilo’s geldt een overbagagetarief van € 8 per kilo. ArkeFly biedt natuurlijk ook naar Finland de

mogelijkheid om Comfort Class te vliegen. Comfort Class passagiers mogen 25 kilo bagage meenemen in plaats van de standaard 20 kilogram. Levi is overigens een populair wintersportdorp met een gezellig centrum, nieuwe en moderne hotels en zeer goede restaurants. Ylläs is een wintersportgebied waarin de Lapse dorpjes Äkäslompolo en Ylläsjärvi liggen. De dorpjes hebben geen echte dorpskern, waardoor de hotels verspreid over het gebied liggen. Hierdoor is de sfeer meer rustiek dan in het mondiale Levi.

Laura Water, Afdeling Communicatie TUI Nederland Vervoer Oad: meer dan bus ‘‘De Oad-nachtpendel vertrekt op vrijdagavond naar diverse bestemmingen in Frankrijk, Oostenrijk en Tsjechië. Daarnaast wordt de

Thalys aangeboden naar Frankrijk en de Alpen Expres en Skitrein naar Oostenrijk. Bij zowel de Alpen Expres als de Skitrein kunnen er transfers bijgeboekt worden naar bestemmingen in Oostenrijk of Italië. Op de comfortabele nachttrein zijn stewards aan boord, die services bieden zoals het serveren van het ontbijt en drankjes en het opmaken van de bedden. Bij deze voordelige nachttrein Ski-Trein staan eenvoud en gezelligheid centraal. Deze supersnelle dagtrein vertrekt ‘s ochtends en vroeg in de middag kom je aan in Moûtiers, Aime, Landry of Bourg St. Maurice.

Hier worden diverse bustransfers aangeboden. Nieuw zijn de dagelijkse vluchten vanaf Eindhoven naar Innsbrück en de zondagvluchten vanaf Groningen naar Innsbrück en Salzburg. Ook nieuw zijn de vluchten vanaf Eindhoven naar Zürich in combinatie met onder andere de bekende skidorpen Adelboden, Engelberg, Wildhaus en Unterwasser. De Mini Skivakantie is een skivakantie van vier of vijf dagen in het grootste skigebied van Oostenrijk, Skiwelt Wilder Kaiser.

Je reist op de heenweg met een uiterst comfortabele Oad Royal Class Touringcar en retour met de Alpen Expres of vice versa.’’

Frank Zegers, Afdeling Communicatie Oad Reizen Deze special is ook te lezen op www. reisburoactueel.nl.

Olymisch kampioen snowboarden Nicolien Sauerbreij

Jacques Crijnen, manager overland en wintersport van TUI Nederland

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Sanne van der Wijst

11

Reisburo Actueel

Costa Cruises bestelt grootste Italiaanse cruiseschip

Via social media 24 uur per dag service van KLM

Het Italiaanse Costa Cruises heeft een nieuwe scheepsorder geplaatst. Met een capaciteit van 4.921 gasten wordt dit het grootste Italiaanse cruiseschip. Het nieuwe schip zal in oktober 2014 worden afgeleverd. Dit is de tiende bestelling van de afgelopen tien jaar van Costa Cruises en kost ruim een half miljard euro. Alle succesvolle elementen van de laatste schepen worden in dit nieuwe schip geïntegreerd en gemoderniseerd.

KLM is een van de eerste luchtvaartmaatschappijen die non-stopservice via social media aanbiedt. Klanten kunnen via Facebook, Twitter en Hyves nu 24 uur per dag en zeven dagen per week met KLM in contact treden.

Tegelijkertijd kondigt Costa Crociere S.p.A. de verkoop aan van de Costa Marina, die meer dan twintig jaar dienst deed en vanaf november 2011 geen deel meer zal uitmaken van de vloot. ‘‘Deze nieuwe bestelling, de tiende in tien jaar, bevestigt ons leiderschap in Europa en onze kracht om bij te dragen aan de economie van ons land. Dit innovatieve project zal opnieuw een symbool zijn van Italië’s typerende eigenschap om excellente producten te creëren op het gebied van design, technologie en innovatie, met als doel het image ‘Made in Italy’ over de hele wereld verder te versterken. Hoewel deze nieuwe bestelling geen substantiële verhoging van onze capaciteit betekent, maakt het wel deel uit van ons plan om de vloot efficiënter te maken’’, aldus Pier Luigi Foschi, CEO en voorzitter van Costa Crociere S.p.A. Sinds

het jaar 2000 heeft Costa Cruises tien nieuwe schepen besteld bij Fincantieri, waarmee een totale investering van meer dan € 5 miljard gemoeid is.

Cruise Travel, dat dit jaar haar 25-jarig jubileum viert, organiseert dit jaar op zaterdag 1 en zondag 2 oktober van 10.30 tot 17.00 uur de negende Cruise Beurs. Zoals ieder jaar zijn ook dit keer vrijwel alle internationale rederijen aanwezig.

Afgelopen jaar werd de Cruise Beurs voor het eerst georganiseerd in het World Forum in Den Haag.

Dankzij het succes van die beurs

zal de negenede Cruise Beurs 2011 wederom plaatsvinden op deze goed bereikbare en ruime locatie in Den Haag.

HAL: ‘‘Onze culinaire adviesraad is een dream team’’

Rectificatie Boven de vermelding van VisitBritain in de TravelGuide 2011 is een verkeerd logo geplaatst. Hieronder de juiste vermelding.

Activiteit: Aruba heet iedereen welkom. Met

een uur antwoord en eventuele problemen worden binnen 24 uur opgelost. Tot voor kort gebeurde dit tussen 8 uur ‘s ochtends en 23 uur ‘s avonds. KLM informeert haar volgers via deze social media ook over het laatste KLM-nieuws en leuke acties.

Negende Cruise Beurs in World Forum Den Haag

RT @RobScheepers: De Dominicaanse gevangenis volgens Mandy Peijnenburg: ‘Druk, eenzijdig eten en hoge hekken’. Op een reisbureau heet dat all-inclusive. @RobertAH267, 5-8-2011

Aruba Tourism Authority ATA R.J. Schimmelpennincklaan 1, 2517 JN Den Haag Tel.: 070-3028040 Fax: 070-3604877 E-mail: ata.holland@aruba.com Internet: www.aruba.com Lid van: CTO

Bij de luchtvaartmaatschappij KLM zijn social media niet meer weg te denken in het contact met de klant.

‘Volgers’ kunnen er (in Engels én Nederlands) terecht met al hun vragen over hun reizen, zoals bagage, stoelreservering en het omboeken van tickets. Zij krijgen dan binnen

365 dagen zon per jaar en een gemiddelde temperatuur van 28 graden kun je het hele jaar genieten van een aangename vakantie.

Aruba onderscheidt zich van andere Caribische eilanden door een vriendelijke (happy) bevolking, gastvrijheid diverse activiteiten en bezienswaardigheden. Zo kun je er uitstekend deelnemen aan verschillende watersporten, maar ook golfen en van de prachtige natuur genieten. Daarnaast biedt het eiland een duizelingwekkende variatie aan culinaire keukens. Natuurlijk is Aruba ook bij uitstek de plek om heerlijk te zonnebaden op de prachtige, hagelwitte stranden en te zwemmen in de lauwwarme azuurblauwe zee. Kortom, je zult je geen moment vervelen op het prachtige ‘One Happy Island.’

“Onze culinaire adviesraad is een ‘dream team’ bestaande uit chefs van over de hele wereld. De bijzondere gerechten die gepresenteerd worden zijn een unieke weerspiegeling van de culturele achtergrond, vaardigheden en passie voor de culinaire kunst”, aldus Richard Meadows, CTC, executive vice president, marketing, sales and guests programs. “We streven er naar om onze gasten exclusieve creaties te serveren van top niveau.”

Deze zomer worden de gerechten van de nieuwe culinaire adviesraad, bestaande uit zes internationale chef-koks, van Holland America Line geserveerd in de main dining room van de vijftien schepen. De chef-koks hebben karakteristieke gerechten samengesteld die symbool staan voor hun expertise en specialiteiten. De culinaire advies-

raad bestaat naast de Nederlandse sterrenkok Jonnie Boer, uit de internationale chefs; David Burke, Marcus Samuelsson, Jacques Torres en Charlie Trotter. De voorzitter van de culinaire adviesraad is Rudi Sodamin, ’s werelds beste cruisemaatschappij chef-kok.

Fotobijschrift: De Nederlanderse sterrenkok Jonnie Boer.

De Nederlanderse sterrenkok Jonnie Boer.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

9 13

Reisburo Reisburo Actueel Special

Citytrips onverminderd populair Stedentrips worden steeds populairder. Alleen al de verschillende regio’s in Europa bieden ongekende mogelijkheden voor interessante steden. Of het nu gaat om cultuur, ontspanning of shopping, er is voor ieder een stad te vinden.

De ontwikkelingen van het vervoer hebben er aan bijgedragen dat je binnen no-time in één van de grootste steden van Europa staat.

Een citytrip biedt de ideale oplossing voor mensen die er heerlijk even een paar dagen tussenuit willen. Een ruim aanbod van diverse touroperators maken het mogelijk om het hele jaar fantastische steden te bezoeken. In deze special laat Reisburo Actueel diverse belanghebbenden aan het woord om hun kijk op stedentrips in beeld te brengen.

Coby van Dongen (de Jong Intra Vakanties)

De Jong Intra Vakanties ‘‘De favoriete steden deze zomer zijn Parijs, Londen, Barcelona, Rome en New York. Daarnaast doen ook de nieuwe transavia.com bestemmingen Praag en Wenen het erg goed. Beiden worden vanaf Rotterdam aangeboden. New York blijft gewoon booming, niet alleen voor het kerstshoppen, maar het hele jaar door. Ook Parijs per Thalys en Londen per Eurostar wordt steeds populairder. Door de vele mogelijkheden is Barcelona mijn persoonlijke favoriet. Kunst, strand, uiteten en winkelen, het kan er allemaal. Wat betreft onze treinreizen beschikken we over een rechtstreekse koppeling met het

systeem van NS Hispeed. Dit draagt bij aan een up-to-date beschikbaarheid. Bij vliegreizen kan dan ook een voordelig treinticket Schiphol worden bijgeboekt.’’

Coby van Dongen, Commercieel Directeur de Jong Intra Vakanties Holland International ‘‘Komend seizoen biedt Holland International 68 steden aan. Nieuw in het aanbod zijn Miami en Tel Aviv. Beiden steden zijn zeer geschikt voor een citytrip, maar op die manier nog onbekend bij de consument. We willen er dan ook voor gaan zorgen dat hier verandering in komt. Op het moment zijn New York, Barcelona en Londen de meest populaire steden. Daarnaast zijn steden als Parijs, Berlijn, Rome en Lissabon erg in trek. Tot de opkomende steden behoren Edinburgh en Reykjavik. Mijn persoonlijke favoriet is Venetië. Een paar dagen ronddwalen hier is echt

Lianne Lahey (Holland International)

geweldig. Het is belangrijk dat de klant zich realiseert dat hoe eerder je boekt, hoe goedkoper het is.

Goedkope boekingsklasses van de airlines zijn dan nog beschikbaar en men kan profiteren van vroegboekkortingen bij de hotels. Dit kan vele

euro’s schelen.’‘ Lianne Lahey, Manager City-Trips Holland International NS Hispeed ‘‘De (hogesnelheids)trein voegt een extra dimensie toe aan een stedentrip. Relaxed en comfortabel reizen, geen last van files en slecht weer en aankomst in het hart van de stad. Veel Europese steden zijn vanuit Nederland direct of met één overstap per trein bereikbaar.

Populair zijn de hoofdsteden Londen (Eurostar 4:47 uur), Parijs (Thalys 3:18 uur), Berlijn (IC 6:23 uur) en Brussel (Thalys 1:54 uur). Een stedentripboeking bij een touroperator kun je compleet maken met prepaid passen voor het openbaar vervoer en andere extra’s. NS Hispeed vestigt de aandacht op minder grote, maar zeker zo aantrekkelijke steden. De sfeervolle stad Lille (Thalys/

TGV 4:09 uur) is een winkelwalhalla met het op één na grootste kunstmuseum van Frankrijk. Een aanrader is Hamburg (IC Berlijn 5:23 uur) met veel architectuur, design, musea en een befaamd uitgaansleven.

Modestad Antwerpen (IC Brussel 2:07 uur) trekt extra bezoekers met het nieuwe Museum aan de Stroom (reistijden vanaf Amsterdam Centraal).’’

Mieke Bosman, PR NS Hispeed B-to-B Oad Reizen ‘‘Stedenreizen zitten flink in de lift bij Oad. Door een scherp prijsniveau mag Istanbul zich verheugen op een groeiende populariteit. Ook in

Arjan Koster (Oad Reizen)

opkomst zijn de meer onbekende Baltische steden Talinn en Riga. Mijn persoonlijke favoriet is New York.

Deze stad heeft gewoon alles wat je in een citytrip zoekt. Het nieuwe, ‘groene’ en budgetvriendelijke Hotel Elements by Times Square is hier zeker een aanrader. Naast het uitgebreide gidsaanbod bieden wij wekelijks scherp ingekocht extra aanbod, de zogenaamde ‘stedenstunts’. Dit zijn echte prijspakkers met een tijdelijke beschikbaarheid, te vinden via Oad-scope of op onze website.’’

Arjan Koster, Business Unit Manager

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

22 15

Reisburo Special Actueel Schiphol Group ‘‘Het stedenaanbod is zeer divers, zowel dichtbij als ver weg kan men gaan stedentrippen. Vanaf Schiphol vlieg je naar ruim 162 bestemmingen binnen Europa. Interessante stedentrips zijn Bilbao, Valencia, Riga en Liverpool. Dit zijn leuke, interessante varianten op de meer populaire bestemmingen als bijvoorbeeld Barcelona en Londen. Nieuw dit jaar op Schiphol is het Airport Park.

Hier kun je nog even ontspannen in een groene omgeving vlak voor Tamara van Rooden (Vrij Uit)

vertrek van het vliegtuig. Andere aanraders zijn XpresSpa (lounge 2 en 3 achter de paspoortcontrole) en Café Chocolat (lounge 1).’’

Kathelijne Vermeulen, woordvoerder Schiphol Group Vrij Uit ‘‘Barcelona is mijn favoriete bestemming. Deze stad biedt zoveel leuks en interessants: cultuur, natuur, zon, zee, strand, shoppen en stappen. Je kunt slenteren door de oude wijken Barri Gòtic en Raval, shoppen in Eixample, relaxen in het Parc Güell of op de Montjuïc en

van het strand en uitgaan genieten in La Barcelonetta. Indien mogelijk probeer ik een wedstrijd van FC Barcelona mee te pakken in Camp Nou. En dat allemaal tijdens een weekendje weg! In de nieuwe Vrij Uit Citytrips Brochure vind je meer musea in het aanbod.

Denk bijvoorbeeld aan het nieuwe MAS in Antwerpen, het DDR Museum in Berlijn, Espace Dalí en La Pinacothèque in Parijs en Albertine en Leopold in Wenen.

Een goede tip is eens te kijken naar de vele gratis nachten in ons aanbod. Deze maken het voor de klant extra voordelig en overtuigd hen misschien wel langer te blijven.

De vlucht of de trein en eventuele extra’s kunnen geboekt worden via het reserveringssysteem BOB of op www.vrijuit.nl.’’

Tamara van Rooden, Junior Product Manager Citytrips & Benelux Vrij Uit Sunair ‘‘Als echte stedenspecialist beschikken wij over het meest volwaardige aanbod op de Nederlandse markt.

We hebben geen nieuwe steden opgenomen in het programma.

Steden als Rome, Barcelona, Parijs en Berlijn blijven populair. Binnen het bestaande aanbod hebben we wel verdieping aangebracht.

Belangrijke bestemmingen waar veel vraag naar is en blijft hebben we uitgebreid, zoals bijvoorbeeld New York en Istanbul. Traditiegetrouw zijn dé steden voor het komend seizoen steden als Londen, New York en Wenen als het gaat om de kerstperiode. Maar met de slechte zomer in het achterhoofd verwachten we grote vraag naar de zuidelijke steden, zoals Madrid, Valencia, Lissabon etcetera. Wij bieden de reisagent een zeer ruime keuze uit vluchten, doordat we zowel IT-, published- en lowcost tarieven bieden in SJORS. Hierover ontvangt de agent altijd de normale commissie! Naast onze belangrijke partner KLM hebben wij als enige een realtime koppeling met Transavia en ook met andere lowcost airlines, zoals airberlin, Vueling en easyJet. Dit heeft tevens een gunstig effect op de regionale vertrekken vanaf onder andere Eindhoven, Rotterdam, Düsseldorf en Brussel. Binnenkort zijn we weer live met de treinen en kunnen ook deze tegen actuele tijden en eventuele toeslagen worden ingeboekt. Wat extra’s betreft zijn de transfer, OV kaarten en fietstours populair. New York is mijn favoriet bij uitstek. Dit heeft alles te maken met de energie die je voelt wanneer je door New York loopt of er eigenlijk alleen al aan denkt. Er zijn veel steden die ik wel móóier vind dan New York, maar door het bruisende leven dat er nooit ophoudt, het “net als in de film gevoel” wat je bekruipt wanneer je er bent en het feit dat alles er zo groots is, zorgt ervoor dat New York echt mijn favoriet is. Gebruik SJORS om in

één handomdraai een voorstel voor je klant te maken en vergeet niet om er het PDF reisplan te benutten!

Maak daarnaast je klant bewust van het stedenspecialisme van Sunair i.c.m. jullie reisbureau en attendeer ze op de gratis extra’s zoals de 100% stadsgids en gratis excursies in diverse steden.’’

Marly Martens, Sunair Cardiff: Unieke city break bestemming ‘‘Hoofdstad Cardiff ligt in het zuiden van Wales en is één van de weinige steden in Europa waar een bruisend stadsleven zo in harmonie is met ruimte en natuur. De stad staat beschikt over unieke bezienswaardigheden, een uitvoerige entertainmentscene en een grote hoeveelheid winkels en is een uitstekende keus voor een Europese city break voor je klant. De geschiedenis van Cardiff gaat terug tot de tijd van de Noormannen die er een imposant fort neerzetten. Tegenwoordig bevindt zich op de plaats van dit fort één van de grootste trekpleisters van de stad, het Cardiff Castle.

Andere culturele highlights zijn het National Museum of Wales, de Llandalff Cathedral en Castle Coch, een sprookjeskasteel in de bossen dat gebruikt is voor de opnames van diverse films, waaronder Robin Hood. Het centrum van Cardiff is compact en gezellig en beschikt over vele specialistische winkeltjes.

Je shopaholic klant kan echter ook terecht in moderne winkelcentra en op traditionele Welshe markten.

Voor sportfans is het Millenium stadium een absolute must. Naast rugby wedstrijden, vinden hier regelmatig sportevenementen en concerten plaats. Aan het einde van de dag is het heerlijk bijkomen met een kop koffie in één van de parken óf met een cocktail aan de waterkant van Cardiff Bay. In de avonduren vindt je klant voldoende vertier in een groot aantal restaurants, pubs en nachtclubs.’’

Karin Visser, AVIAREPS Tourism Wenen: Hip en trendy ‘‘Steeds meer Nederlandse twintigers en dertigers ontdekken Wenen. Wie bij de hoofdstad van Oostenrijk alleen denkt aan

Cardiff

22 16

Marly Martens (Sunair)

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Special Mozart, Sissi, monumentale paleizen en kerken, slaat de plank volledig mis. Wenen ontpopt zich meer en meer als hippe stad waar je goed kan shoppen, lekker kan eten en waar het uitgaansleven tot vroeg in de ochtend doorgaat. Ik zou haast zeggen dat het moderne leven in geen enkele stad beter kan worden gecombineerd met cultuur dan in Wenen. Het huidige Wenen heeft de perfecte mix voor jong en oud, een fascinerende combinatie van historische kunst en moderne cultuur. Wenen is rijk aan stadsparken waar je heerlijk kunt chillen. Het grootste stadpark van Wenen ligt aan de Ringstrasse waar je het beeld van onder andere Johan Strauss kunt vinden. Relaxen kan je ook op de ontelbare loungebanken bij het MuseumsQuartier (MQ), dit waren

ooit de Keizerlijke stallen. Nu is het MQ het kloppend culturele hart van de stad met een tal aan musea, instellingen, shops, bars en restaurants. Het MQ is ook een echte partyplek waar het klassieke koffiehuis ’s avonds verandert in een drukbezochte bar. Op steenworp van de Stephansplatz vind je de ´Bermuda Dreieck` een compact en imposant uitgaanscentrum met ontelbare café´s en discotheken.

Vergeet niet dat ook de Donauinsel en het Donaukanaal ideale hotspots zijn om te zonnen, zwemmen en te genieten van een cocktail. De meest hippe lokaties zijn onder andere Strandbar Herrmann en het Badeschiff. Wie door wilt gaan tot in de kleine uurtjes kan het beste naar ´U4´ de ´Volksgarten-Club´ of naar de Club Havanna gaan. Met

Zwemmen doe je in de zomer in Wenen niet ín, maar óp de Donau. Tussen de metrostations Schwedenplatz en Urania ligt het Badeschiff, het meest bijzondere zwembad van de stad, op het water te blinken. Een enorme boot met een dertig meter lang openluchtzwembad, een ruim zonneterras en barbecuerestaurant. Na zonsondergang brengen optredens en feestjes de club, in de laadruimte van het schip, in een mum van tijd tot leven. Voor een extra portie vakantie-in-de-stad-gevoel zorgt de strandbar een eindje verder langs het water.

Austrian Airlines vlieg je vanaf Schiphol rechtstreeks in anderhalf uur naar Wenen. En dat is vier keer per dag mogelijk. Geniet aan boord alvast van de Oostenrijkse gastvrijheid. De CAT (city airport train), brengt je binnen zestien minuten non stop naar het centrum van Wenen. Een persoonlijke tip: Bezoek in Wenen de Naschmarkt die als sinds de achttiende eeuw bestaat. Het is een anderhalve

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

kilometer lange avenue van marktkraampjes, restaurants en koffiehuizen. Hier kun je werkelijk alles eten en drinken.’’

Carolina van der Spoel, Austrian Airlines Deze special is ook te lezen op www. reisburoactueel.nl.

Leroy Joosen

17

Reisburo Actueel

Best bekeken op www.reisburoactueel.nl

De website van vakblad Reisburo Actueel, www.reisburoactueel.nl wordt beter en beter bekeken. Onderstaande berichten werden begin augustus het meest bekeken: •

• •

•

•

Arian van Hoof (47) plotseling overleden Schietpartij op Eindhoven Airport Bali verkozen tot beste eiland van Azië Reisagent moet alltours verkopen volgens gidsprijs Ga jij mee naar Wenen

Sudtours is na een eerste, succesvolle winter, terug met haar groeibestemming Dubai. Een vernieuwde brochure, meer informatie over de bestemming, overzichtelijke kaarten én een voor Sudtours nieuwe toevoeging aan het product, namelijk een cruiseproduct.

Sudtours ook in cruises Een eerste stap in cruiseland, zo kan het aanbieden van de cruise vanuit Dubai wel worden genoemd.

Sudtours biedt de 8-daagse cruise Dubai en de Emiraten aan vanaf € 949 per persoon. Deze cruise wordt uitgevoerd door Costa Cruises, met haar cruiseschip de Costa Favolosa. Tijdens deze cruise

Vrij Uit maakt het als eerste touroperator in Nederland mogelijk om vanaf winter 2011-2012 boekingen tot één werkdag voor vertrek kosteloos te annuleren. Dit geldt voor boekingen uit de brochure Hotels en Citytrips. Het versoepelen van de annuleringsvoorwaarden is bedoeld om boekingen via reisbureaus te stimuleren. De regeling geldt overigens niet voor de directe verkopen van Vrij Uit. De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

Sudtours: ook voor winter 2011/2012 volop focus op Dubai

Dubai scoorde afgelopen winter als nieuwe bestemming erg goed binnen Sudtours. Opvallend was dat niet alleen de luxe, bekende accommodaties werden geboekt, maar ook de toegankelijke 3-sterrenaccommodaties. Christian Bovenhorst, Manager Retail Sudtours: “Dubai is veel meer dan een luxe stedentrip.

Sudtours heeft geprobeerd om alle facetten van deze diverse bestemmingen onder de aandacht te brengen, wat ons inziens goed is gelukt.

We hebben met name laten zien dat Dubai juist ook voor een strandvakantie erg interessant is. Zonzeker, binnen zeven uur vliegaf

Vrij Uit kosteloos annuleren tot 1 werkdag voor vertrek

-

Geen annuleringskosten tot één werkdag voor vertrek op de accommodaties uit de brochures Hotels en Citytrips (met uitzon dering van reserveringskosten en calamiteitenfonds).

-

Arrangementen uit de Hotels brochure mogen tevens kosteloos worden geannuleerd tot één werkdag voor vertrek

-

Bij boekingen inclusief vervoer en/of extra’s worden er over het accommodatiecomponent geen annuleringskosten berekend

Bij kosteloos annuleren vervalt het recht op commissie over het met ‘0’-kosten geannuleerde accommodatiecomponent.

- De annuleringsfactuur staat de volgende werkdag in MyANVR.

worden onder andere Abu Dhabi, Fujairah en Muscat in Oman aangedaan. Sudtours vliegt vanaf Amsterdam naar Dubai met KLM en werkt, door gebruik te maken van lijndiensten, met vaste vluchttijden.

Er wordt gevlogen op maandag, woensdag en vrijdag waardoor de klant keuze heeft uit reisduren van 4 tot 29 dagen. Op de vluchten van KLM zijn de maaltijden en drankjes inclusief. Op alle vluchten zijn alleen Economy Class stoelen beschikbaar.

Zakenreisaanbieder BCD Travel is dit jaar gestart met het verzamelen van zakenreisbeoordelingen met betrekking tot de luchthaven van vertrek, de vlucht en de manier van transport naar de eindbestemming. Zij gebruikt hiervoor het beoordelingssysteem van Zoover. De service op luchthaven Schiphol krijgt een gemiddeld rapportcijfer van 7,2. De taxi is het meest populaire vervoermiddel vanaf de luchthaven.

Zoover ontwikkelde een nieuw beoordelingssysteem dat zich specifiek richt op het beoordelen van de zakenreis. Sinds medio april vraagt BCD Travel haar zakenreizigers om een beoordeling te geven op aspecten als service op de luchthaven en tijdens de vlucht en er wordt onderzoek gedaan naar lokale transfers. Het uiteindelijke doel voor BCD Travel is het kunnen verbeteren van de dienstverlening in overleg met haar leveranciers.

Altijd al meer willen weten over Namibië, Seychellen & Mauritius?

Benieuwd naar de smaak van Afrika? En zin om Afrikaans te leren drummen? Dan nodigt Travel Trend je van harte uit voor de “African Experience’ op het kantoor in Rotterdam. Tijdens deze middag nemen verschillende sprekers je in roulatiesysteem mee naar deze prachtige bestemmingen, ondersteund door schitterend beeldmateriaal.

20 22

-

Zakenreizigers beoordelen Schiphol met een 7,2

Travel Trend African Experience

Je bent welkom vanaf 15.00 uur met een ‘toepasselijk’ drankje. Vanaf 15.30 uur beginnen de presentaties en rond 17.30 uur is er een licht Afrikaans buffet. Tenslotte is er een originele djembé-workshop tot ongeveer 20.00 uur. Deelname aan deze experience is gratis. Je kunt je aanmelden via het antwoordstrookje.

(voor de overige componenten gelden de normale annulerings kosten).

Vul dit volledig in en retourneer dit formulier uiterlijk 26 augustus naar sales@traveltrend.nl. In week 35 ontvang je vervolgens een bevestiging met verdere informatie en een routebeschrijving. Voor vragen zijn kan je contact opnemen met Travel Trend via 010 289 18 19, via sales@ traveltrend.nl of op www.traveltrend.hyves.nl.

Punctualiteit Uit ruim 1600 beoordelingen blijkt dat reizigers vertrekkend vanaf Schiphol, een gemiddeld rapportcijfer van 7,2 geven voor de service van luchthavenpersoneel op Schiphol. Dit cijfer komt overeen met het totaal gemiddelde van alle luchthavens van vertrek.

Luchthavens Charles de Gaulle en London Heathrow scoorden

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

iets lager en kregen op dit aspect respectievelijk een 6,8 en 6,9. De wachttijd op Schiphol is beoordeeld met een 7,1 vergelijkbaar met het totaal gemiddelde. London Heathrow scoorde hier bovengemiddeld met een 7,4 en Frankfurt kreeg een magere 6,5. De punctualiteit van vluchten vanaf Schiphol kreeg een 7,7 ten opzichte van een totaal gemiddelde van 7,8. Frankfurt bleef hierop achter met een 7,2.

Charles de Gaulle en Londen Heathrow scoorden bovengemiddeld met een 8.

Taxi De service aan boord is op vluchten vanaf Schiphol beoordeeld met een 7,4 en scoorde hiermee net iets hoger dan het totaal gemiddelde van een 7,3. Het eindoordeel voor vluchten vanaf Schiphol is net als het totaal gemiddelde een 7,3. 42% van de reizigers verkiest de taxi als vervoersmiddel naar de eindbestemming van de zakenreis, 14% reist per huurauto en 11% met een eigen auto. 25% gebruikt voor het laatste deel van de zakenreis het openbaar vervoer en 8% kiest voor een alternatief zoals het laten ophalen door een collega of hotel shuttle service.

Reisburo Acueel

Star Alliance lanceert iPhone App Reizigers binnen het Star Alliance netwerk hebben nu toegang tot alle alliantiegerelateerde reisinformatie via hun iPhone. De nieuwe Navigator app levert tot op de minuut nauwkeurige informatie over vluchten en maakt het passagiers mogelijk overwogen reiskeuzes te maken.

De nieuwe app omvat flight status: real-time updates van de vluchtstatus met informatie over vertrek- en aankomsttijden, evenals weergave op de wereldkaart, flight schedule search: zoek vluchten door het gehele routenetwerk van Star Alliance luchtvaartmaatschappijen, airport information: uitgebreide luchthaveninformatie, inclusief plat-

tegronden, lounges: locaties en faciliteiten van de meer dan 970 lounges wereldwijd, welke toegankelijk zijn voor rechthebbende Star Alliance reizigers, City Guides: waar te verblijven, eten, drinken, winkelen etc. Christopher Korenke, Vice President Commercial Star Alliance: ‘‘Het gebruik van mobiele technologie is tegenwoordig essentieel bij het verbeteren van de reiservaring voor klanten. Met het groeiende aantal reizigers dat smartphones gebruikt, is toegang tot reisinformatie onderweg essentieel. Met de Star Alliance Navigator maken we een eerste stap in het tegemoetkomen aan de wensen van onze klanten op het gebied van mobiele informatie’’.

De Engelstalige app is de eerste iPhone applicatie van de alliantie.

Deze is nu gratis te downloaden via www.staralliance.com/en/services/ apps/iphone/ of via de Apple App store. Varianten in andere talen en voor andere operationele systemen worden in the nabije toekomst gelanceerd.

Turkish Airlines opnieuw sponsor Champions League finalisten Als officiële sponsor van zowel FC Barcelona en Manchester United vervoert Turkish Airlines ‘s werelds beste voetbalclubs nog steeds van succes naar succes.

Op zaterdag 30 juli om 19.00 uur speelden de Champions League finalisten opnieuw tegen elkaar tijdens een wedstrijd op het FedExField in Washington. Turkish Airlines is “Presenting Sponsor”.

van Turkish Airlines, niemand minder dan basketbalspeler Kobe Bryant.

Beker Na afloop van de wedstrijd wordt aan de winnaar een beker uitgereikt door de Global Brand Ambassador

Morena Resort (Curaçao) ontvangt keurmerk Travelife Het Morena Resort nu ook een gouden award in ontvangst mogen nemen van het Europees bekende milieukeurmerk Travelife.

Travelife Sustainability System is een wereldwijd onafhankelijk evaluatiesysteem op het gebied van duurzaamheid. Het systeem geeft inzicht in de zorg die accommodaties hebben voor hun medewerkers, de lokale gemeenschap en het milieu.

Tijdens een audit worden de accommodaties onder meer gecheckt op

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

energie-, water- en afvalmanagement, arbeidsomstandigheden en de relatie met de lokale gemeenschap. Travelife heeft de Caribbean bezocht en zestien accommodaties op Aruba, Bonaire en Curaçao gecontroleerd, waarvan vijf accommodaties in de prijzen gevallen, variërend van brons tot goud.

21

Reisburo Actueel

KLM introduceert ‘à la carte

easyJet vanaf Schiphol naar Londen

KLM biedt Economy Class passagiers de mogelijkheid à la carte maaltijden te bestellen voor inter-continentale vluchten vanuit Amsterdam. Dit is een extra service naast de standaard geboden maaltijden. De à la carte maaltijden zijn -tegen betaling- in vier varianten beschikbaar op vluchten vanaf 14 september aanstaande.

chiphol is één van de bestemmingen waar easyJet vanaf Londen Southend Airport vanaf april 2012 naartoe vliegt. Vanaf de luchthaven vliegt easyJet ook nog naar Alicante, Barcelona, Belfast, Faro, Ibiza, Malaga en Mallorca.

Klanten hebben de keuze uit de à la carte maaltijden Gezond Japans, een licht verteerbaar Japans menu, Bella Italia met de beste Italiaanse smaken, een Indonesische rijsttafel en een exclusieve vegetarische maaltijd. De maaltijden zijn gemaakt met verse en verantwoorde ingrediënten en de prijzen variëren van € 12 tot € 15. De passagier heeft het dus eigenlijk voor het zeggen; hij kan kiezen voor de standaard maaltijd of voor een van de vier luxere varianten van à la carte.

Vier extra “Het afgelopen jaar heeft KLM met succes een proef gedaan met à la carte catering op acht bestemmingen vanuit Amsterdam. We spelen hiermee in op de steeds toenemende vraag van onze klanten om persoonlijke dienstverlening, keuze en het daarmee zelf kunnen bepalen van hun vluchtervaring. Naast eerder geïntroduceerde keuze in stoel-

Een Bella Italia maaltijd.

Meer dan 70 vluchten per week zijn vanaf £23.99 te koop. De basis van easyJet in de UK, ligt op enkele minuten loopafstand van een nieuw treinstation met snelle verbindingen naar London Liverpool Street station en Stratford station. comfort en een uitgebreid inflight entertainment, is nu ook het aanbod qua maaltijden vergroot. De passagier heeft de mogelijkheid te kiezen uit vier extra en luxere maaltijden en kan die al voor de vlucht boeken”, aldus Erik Varwijk, Managing Director KLM. Pilot Passagiers kunnen hun bestelling vanaf 90 dagen tot 48 uur voor de vlucht doen. KLM biedt à la carte maaltijden op intercontinentale Economy Class vluchten met vertrek vanuit Amsterdam naar alle bestemmingen, met uitzondering van Toronto, San Francisco, Tel Aviv en Caïro. Passagiers kunnen hun bestelling plaatsen tijdens het online boeken van hun ticket en voor eerder gemaakte boekingen via ‘Manage mijn Boeking’. Begin oktober start KLM ook een pilot in de World Business Class. Op de bestemmingen Kaapstad en Singapore krijgen klanten de keuze uit vijf extra à la carte maaltijden die speciaal ontwikkeld zijn voor de World Business Class. Deze maaltijden kunnen klanten kosteloos vanaf 90 dagen tot 48 uur voor hun vlucht bestellen.

Wederom, die vrouw van t reisbureau was echt raar, toch?! @ MirjamNootebos MartijnR_, 27-07-2011

Turkish Airlines start met vluchten naar Turijn Turkish Airlines start met vluchten naar Turijn. De vluchten worden drie keer per week vanuit Istanbul uitgevoerd, op dinsdag, vrijdag en zaterdag. De nieuwe bestemming is een belangrijke zakelijke en culturele verbinding voor Istanbul. Na Rome, Milaan, Venetië, Bologna, Genua en Napels is Turijn de zevende bestemming in Italië.

Retourvluchten Istanbul - Turijn worden tegen verlaagde tarieven aangeboden. Tickets voor reizigers vóór 31 december 2011 zijn inclusief belastingen en toeslagen vanaf 200 euro verkrijgbaar. Turkish Airlines introduceert nog steeds

24

Spannende tijd Catherine Lynn, easyJet’s Customer and Revenue Director, zegt: “Dit is een spannende tijd om nieuwe routes te lanceren vanaf onze nieuwste basis in de UK. De luchthaven is een fantastische plek net buiten Londen

met een snelle verbinding naar de stad. Doordat easyJet gemakkelijk en betaalbaar vervoer aanbiedt, verwachten we dat de nieuwe routes consumenten in Londen en Essex die op zoek zijn naar een nieuw en gemakkelijk vertrek punt voor talloze top bestemmingen in Europa, zal aanspreken. We geloven ook dat de Europese links met fantastische steden, zoals Amsterdam, Belfast en Barcelona, een groot aantal aan zowel zakelijke passagiers als vakantie passagiers naar Londen haalt komende zomer.

Hoger level Premium Cabins Emirates Om de belofte van beste ervaring aan boord voor de passagiers te versterken, heeft Emirates een nieuwe reeks producten aan het assortiment van de premium cabines toegevoegd.

Passagiers in de First en Business Class kunnen uitkijken naar een nieuwe reeks van Royal Doulton servies: Bone China, welke met het delicate reliëf patroon en de subtiele eenvoud een ideale achtergrond bieden voor de uitgebreide menu’s van Emirates. De opnieuw gedefinieerde diner ervaring omvat tevens de introductie van het elegante bestek van Robert Welsh, wat bijdraagt aan de hedendaagse en hoogwaardige culinaire ervaring aan boord.

Nieuw assortiment De nieuwe service is meer dan alleen de lancering van nieuwe producten. Het gaat om het grotere geheel van de diner filosofie aan boord in de exclusieve First Class dining range. Zo zijn er stijlvolle

nieuwe bestemmingen. Sinds 21 juli vliegt Turkish Airlines ook drie keer per week naar Islamabad, Pakistan.

En op 12 september 2011 start de airline met drie wekelijkse vluchten naar Dammam in Saudi Arabië vanuit Istanbul.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

onderborden die niet zouden misstaan in een toonaangevend restaurant, nieuwe salade- en soepkommen, koffiemokken en theekopjes.

Ook het Business Class menu wordt uitgebreid met een nieuw soep servies. Hiernaast zijn er ongeveer 5.000 cabine personeelsleden waaronder pursers, Senior Flight Stewards en de bemanning die werkzaam zijn in de Business Class, die een intensieve trainingsprogramma hebben doorstaan, om zo vertrouwd te raken met het nieuwe assortiment en de gedachte achter de nieuwe service. De nieuwe service met alle nieuwe producten zoals bestek en servies in de premium cabines zal in juli binnen alle Emirates toestellen te vinden zijn.

In de Airbus A380 zal dit vanaf 1 augustus 2011 zijn.

Reisburo Actueel

Familiebedrijf Reisbureau van Duin failliet

Arian van Hoof (47) plotseling overleden

Reisbureau van Duin BV uit Veenendaal, handelend onder de naam Thomas Cook Reisbureau Van Duin, is door de rechtbank van Utrecht failliet verklaard.

Zeer plotseling en onverwacht is zaterdag 30 juli 2011, na terugkomst van zijn vakantie, overleden; Arian van Hoof. Hij werd slechts 47 jaar.

Het familiebedrijf verhuisde in april van dit jaar nog naar een nieuwe locatie binnen Veenendaal, nadat het 35 jaar lang op dezelfde plek had gezeten. In De Rijnpost van april laat eigenaar Chris van Duin nog weten: “Met de verhuizing naar het centrum is het reisbureau nog

Arian was geen onbekende in de reiswereld en werkte o.a bij K-Tours, Sky International Tours, was oprichter van Vakantiediscounter en was laatstelijk werkzaam als owner/managing director bij WellMatch+. De uitvaartplechtigheid op donderdag 04 augustus a.s. om 15.00 uur plaatsvinden op de Begraafplaats Westerveld in

makkelijker te vinden en is het makkelijker bereikbaar voor het winkelend publiek’’. 35 jaar geleden werd begonnen met een assurantie- en administratiekantoor. Tien jaar later, in 1985, kwam er een reisbureau bij. Bij Van Duin waren drie reisadviseuses in dienst.

Driehuis. Van Hoof stond van 1993 tot 1996 aan de wieg van vakblad Reisburo Actueel.

Grote baas Thomas Cook stapt op Manny Fontenla-Novoa, dé baas van Thomas Cook is per direct opgestapt. Het nieuws zorgde ervoor dat het aandeel Thomas Cook, dat sinds 12 juli aan het zakken was, op de beurs steeg met 8%.

Promotie voor Costa’s Pourbaix Patrick Pourbaix, algemeen directeur Costa Cruises Benelux, zal worden benoemd wordt tot fulltime adjunct-directeur generaal van Costa Cruises Frankrijk vanaf

1 september. Dat meldt vakblad Travel Magazine uit België. Frankrijk is na Italië de belangrijkste markt voor Costa Cruises. Het is nog niet bekend wie Pourbaix zal opvolgen.

Manny Fontenla-Novoa, dé baas van Thomas Cook is per direct opgestapt. Het nieuws zorgde ervoor dat het aandeel Thomas Cook, dat sinds 12 juli aan het zakken was, op de beurs steeg met 8%. Sam Weihagen vervangt Fontenla-Novoa tijdelijk.

De touroperator gaat op zoek naar een nieuwe ceo.

Warm welkom in Oman Het Sultanaat van Oman is een authentiek, gastvrij en enorm veelzijdig land en een absolute aanrader voor je klant die op zoek is naar een ultieme vakantiebeleving. Laat je klant in Oman kennis maken met de authentieke Arabische ervaring van het sprookje van 1001 nacht.

Ligging Oman is gelegen op het zuidelijke deel van het Arabisch schiereiland, tussen India en Afrika. Het land heeft een ontzettend veelzijdig landschap. Van tropische groene wadi’s tot grillige en imposante gebergtes. Van eindeloze woestijnen tot uitgestrekte en ongerepte witte stranden.

Beleving Je klant vindt er een grote diversiteit aan belevingen. Het woeste Al Hajargebergte is ‘the place to be’ voor avontuurlijke activiteiten als canyoning en abseilen. De uitgestrekte woestijnen vormen het ideale decor voor een spectaculaire safari per 4WD en in de fjordachtige baaien van Musandam zijn geweldige duikspots te vinden.

Cultuur Het Sultanaat kent een rijk verleden als kruispunt van de legendarische zijde- en wierookroutes en staat bekend om haar schitterende eeuwenoude forten welke in vroeger tijden dienden als verdediging.

Daardoor vind je tot op de dag van vandaag vele forten en kastelen in het land. Je klant vindt tevens een scala aan authentieke lokale markten in Oman. Raad een bezoek aan naar de geitenmarkt op vrijdagmorgen in Nizwa, de vismarkt in Muscat en Sur en niet te vergeten de speciale vrouwensoek in het dorpje Ibra!

Gastvrij Om bij te komen van alle indrukken eindigt je klant de reis met een relaxed verblijf aan één van de

prachtige witte zandstranden van Oman. Genietend van de zon, de zee, het strand én de vriendelijke lokale bevolking. Want de openheid en gastvrijheid van de inwoners van Oman vormen een belevenis op zich.

Overnachten Het Sultanaat biedt je klant een verscheidenheid aan accommodaties aan van 5 sterren Deluxe tot eenvoudige kamers en appartementen. In Muscat zijn een aantal grotere hotels te vinden, vaak aangesloten bij een wereldwijde keten. Onderweg vind je veelal middenklasse hotels en er kan zelfs in de woestijn worden overnacht in luxe! Slapen in het Desert Nights Camp is hier een voorbeeld van.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Het is in Oman ook mogelijk om te kamperen. Op bepaalde toeristische plaatsen zijn er voorzieningen om te kamperen zoals aan het schildpaddenstrand nabij Sur. Enthousiast geworden? Kijk dan voor nog meer informatie over ‘Het Sultanaat Oman’ op de website www.visitoman.nl of de Facebook pagina http://www. facebook.com/SultanaatOman.

25

Reisburo Actueel

VisitBritain lanceert e-learning rondom evenementenjaar 2012 VisitBritain heeft een nieuwe E-learning module genaamd Britain You’re Invited - 2012” gelanceerd. Het online trainingsprogramma is speciaal ontwikkeld om reisagenten wereldwijd te informeren over de honderden evenementen die komend jaar in de periode rondom de Olympische en Paralympische Spelen en de rest van 2012 in Groot-Brittannië gaan plaatsvinden.

Het Brits toeristenbureau introduceert de module als onderdeel van het BritAgent E-learning programma. De module biedt reisagenten gespecialiseerde product- en bestemmingsinformatie en helpt hen om Groot-Brittannië in 2012 succesvol te promoten en verkopen.

VisitBritain verwacht travel trade partners met BritAgent van kennis te voorzien die hen helpt hun omzet en service te verhogen. Onder alle BritAgents die slagen voor de test van de nieuwe module, verloot VisitBritain een unieke reis naar Groot-Brittannië in 2012 voor twee personen. Voor meer informatie en deelname aan het programma kunnen geïnteresseerde reisagenten zich vanaf vandaag aanmelden via www.britagent.com.

Evenementen Naast details over alle Olympische evenementen die volgend jaar plaatsvinden, beslaat de module “Britain you’re Invited - 2012” ook onderwerpen als accommodatie en transport tijdens de Spelen van 2012 en geeft het agenten inspirerende tips en ideeën over wat er

in de rest van het land te doen is.

Want ook bezoekers die niet naar de Olympische Spelen willen, kunnen gewoon naar Groot-Brittannië reizen in 2012. Bovendien bevat de module informatie over de vele andere evenementen die volgend jaar in Groot-Brittannië gaan plaatsvinden zoals het diamanten jubileum van koningin Elizabeth en World Pride.

Service niveau Marieke van Dijl, VisitBritain Trade zegt: “Dit programma is een belangrijk onderdeel van onze inspanningen om de wereld te laten weten dat Groot-Brittannië volgend jaar dé plek is waar je moet zijn. Om welke reden klanten dan ook naar Groot-Brittannië gaan, we kunnen garanderen dat ze een fantastische tijd zullen beleven. “We hopen dat het “Britain You’re Invited - 2012” trainingsprogramma een onmisbaar middel wordt voor onze travel trade partners. Het helpt hen zich voor te bereiden op de vragen die ze het komende jaar van klanten kunnen verwachten en zal bijdragen een verhoogd service niveau.”

Schade online melden bij Unigarant Unigarant verzekerden kunnen met een doorlopende reis- en annuleringsverzekering hun schade online melden via www.unigarant. nl. Sinds 1 juli is deze mogelijkheid er al voor ANWB verzekerden.

Unigarant ziet dat nu al meer dan 10% van het aantal reisschades online wordt gemeld.

Het online schade melden werkt eenvoudig. De klant heeft alleen het polisnummer en eventuele (foto’s van ingescande) nota’s van beschadigde of gestolen goederen. De klant gaat hiervoor naar www.unigarant.nl. Wanneer hij de stappen in het proces heeft gevolgd, krijgt hij of zij direct een e-mail ter bevestiging. Binnen vijf werkdagen krijgt hij

Best Western opent eerste hotel in Rusland Best Western heeft het eerste hotel in Rusland geopend. Het 966 kamers tellende hotel in Moskou is in 1980 gebouwd voor de Olympische Spelen en in 2007 gerenoveerd. Het Best Western Vega Hotel & Convention Centre biedt tevens zakelijke faciliteiten aan.

Met de aansluiting is Best Western aanwezig in 91 landen wereldwijd.

Wytze van den Berg, directeur van Best Western Hotels Nederland: ‘‘De hotelmarkt in Rusland is erg belangrijk voor Best Western.

Samen met China en Brazilië is dit één van de snelst ontwikkelende economieën ter wereld, dat maakt

Aaaaahh ik weet mn verjaardagscadeautje al want heb papieren van t reisbureau gevonden, een weekje Las Vegas met papa! #aaaaait @_ilsev, 4-8-2011

Wroclaw - Europese Culturele Hoofdstad 2016 Wroclaw, bekend van zijn gotische monumenten, is uitgeroepen tot Europese Culturele Hoofdstad 2016.

Op 20 juni de commissie bestaande uit leden van de Europese Unie inclusief Polen, heeft Wroclaw gekozen boven de vier concurrenten – Warschau, Lublin, Katowice en Gdansk. Over vijf jaar gaat de stad zijn alle culturele rijkdom tonen, onder een treffende benaming, gemakkelijk te onthouden en niet moeilijk voor buitenlanders: Vrots-love.

22 26

via e-mail te horen of de melding is geaccepteerd en wat (indien van toepassing) het uit te keren bedrag is.

Wroclaw.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

het voor ons als grootste hotelmerk ter wereld noodzakelijk om hier aanwezig te zijn. De aansluiting van dit hotel is daarbij een belangrijke eerste stap. We hopen de komende jaren meer hotels in Rusland te openen’’. De 966 kamers variëren van standaard tot VIP met technische faciliteiten en frisse interieurs.

Reisburo Actueel

Steeds meer Nederlanders naar Wenen Het aantal Nederlandse toeristen dat Wenen bezocht in de eerste zes maanden van 2011 nam toe naar 33.642, een plus van 12,3% ten opzichte van dezelfde periode in 2010. In het eerste halfjaar bedroeg het aantal Nederlandse bednachten 83.337 – een plus van 9%. Van alle 182.119 hotelnachten door Nederlanders afgelopen jaar werd ruim 47% doorgebracht in een 4-sterren accommodatie.

De netto omzet van de hotelsector in Wenen van januari tot en met mei bedroeg 182,3 miljoen euro, 12 % meer dan in het jaar daarvoor.

Van de 30 markten waar Wenen actief is bleven er maar vier onder het niveau van 2010: Duitsland, Oostenrijk, Japan en Griekenland.

Stijging Wenen noteerde de eerste zes maanden van 2011 wereldwijd ruim 2,3 miljoen toeristen, een stijging van 8,5 ten opzichte van dezelfde periode in 2010. Het totaal aantal overnachtingen steeg met 5,3% naar een totaal van ruim vijf miljoen.

Ga mee naar Wenen Door de jaren heen zijn de populaire Wenen trips uitgegroeid van een nachtje stappen in Wenen (Vienna by night) tot een volwaardige kennismaking met deze trendy stad (Vienna in 24 hours). Ook dit jaar organiseert Austrian Airlines in samenwerking met Reisburo actueel en het Sofitel een geweldige reis naar Wenen (1 night in Vienna) op vrijdag 26 en zaterdag 27 augustus.

Aantal inschrijvingen ANVR Congres richting 100 Ruim een maand na het lanceren van www.anvrcongres.nl staat de teller van het aantal deelnemers voor het ANVR Congres 2011 van donderdag 6 tot en met zondag 9 oktober 2011 in de Hongaarse hoofdstad Boedapest op 88. ‘Reizen 3.0’ is hét centrale thema van het ANVR-Congres 2011 met interes-

sante sprekers waaronder Thomas Cook ceo Susan Duinhoven en succesvol autocoureur Tom Coronel. Op www.reisburoactueel. nl laat inmiddels 78% van de stemmers op de stelling weten er de voorkeur aan te geven dat het ANVR Congres zou plaatsvinden in Nederland.

Meer Nederlanders op vakantie naar België in 2010 In 2010 ontving België 13 miljoen binnenlandse en buitenlandse toeristen, 6,1% meer dan het jaar daarvoor. Zij waren goed voor 30,3 miljoen overnachtingen, een toename van 3,6%. Dat blijkt uit cijfers van de Federale Overheidsdienst Economie. De duur van een toeristisch verblijf kende een lichte daling. De cijfers zijn exclusief verhuringen en kleinere gastenkamers. Het Brusselse gewest scoorde het best: het aantal toeristen nam daar met 7,7% toe, het aantal overnachtingen met 6,9%.

Ook Vlaanderen deed het goed met een stijging van het aantal toeristen met 6,4% en 4% meer overnachtingen. Wallonië zag wel een stijging in aantal gasten (+3,4%) maar de overnachtingen daalden licht met 0,3%.

Waals-Brabant, Oost-Vlaanderen en Antwerpen kenden de grootste vooruitgang, terwijl Luik, Namen en Luxemburg een terugval lieten

optekenen. Het aantal buitenlandse toeristen vertegenwoordigde 16,2 miljoen van de overnachtingen, een toename van 4,6% ten opzichte van een jaar eerder. De grootste groei werd opgetekend bij de Spaanse toeristen (14,6%), gevolgd door Amerikanen (11%), Italianen (8,3%) en Duitsers (6%). Het aantal Nederlanders nam met 3,7% toe.

Isropa: Je ziet ze ook overal In samenwerking met het Cypriotisch Verkeersbureau heeft Isropa een ludieke Cyprus campagne opgezet. Vanaf afgelopen week hangen er Isropa Cyprus posters in de toiletten van circa 500 cafés/restaurants verspreid door Nederland. Een plaats waar de advertentie zeker op zal vallen.

Met deze campagne richt Isropa zich op gezinnen met kinderen.

Bijvoorbeeld mama’s die tijdens het winkelen even een kopje koffie gaan drinken en dan op de toilet lezen dat Cyprus een heel voordelige en kindvriendelijke bestemming is.

Isropa biedt gezinnen met kinderen op Cyprus namelijk veel extra’s.

Winactie Kom jij de Isropa Cyprus poster tegen? Maak een foto (met je mobiele telefoon) en mail deze naar salesinfo@isropa.nl. De leukste foto wordt beloond met een Cyprus Reischeque t.w.v. € 50 en een pakketje met leuke Cyprus gatgets. Eind augustus wordt de winnaar bekend gemaakt.

Nieuwe toerisme site Suriname moet toeristen scoren Suriname heeft een nationale toerisme website gelanceerd; www. suriname-tourism.org. Voornaamste doel van het product is om de toeristenstroom naar het land te vergroten. Binnen drie jaar moet de site uitgroeien tot dé toerismeportal van Suriname.

De bouw van de website is onderdeel van het programma voor duurzame capaciteitsversterking van het toerisme (SSTCBP), welk gefinancierd wordt door de Europese Unie voor een bedrag van 1,5 miljoen euro. Naast de website wordt er

in het project ook gewerkt aan de decentralisatie van het toerisme in ons land en worden er capaciteitstrainingen gehouden.

Ik vond die man van et reisbureau echt zo aardig, gelukkig zijn er ook mensen die een baan kiezen die wel bij ze past!

Evaao, 27-07-2011

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

27

Reisburo Actueel

Minder passagiers Marokko en Turkije Corendon Corendon Vliegvakanties vervoert in augustus door de ramadan, die onlangs is begonnen en tot eind augustus duurt, ongeveer 30% minder passagiers naar Turkije en Marokko, dat liet Dick Gussen (Sales & Marketing manager) weten in een gesprek met Radio 1.

Gussen: ‘‘Veel Nederlandse moslims gaan door de ramadan niet op vakantie, waarschijnlijk omdat de ramadan in Nederlander makkelijker is vol te houden in Nederland dan in warme landen als Marokko en Turkije. In andere perioden is er juist meer vraag naar deze bestemmingen. De Nederlandse moslims

houden hun vakantie op andere data dan gebruikelijk. Omdat we het hebben zien aankomen hebben wij minder vliegtuigen ingezet op sommige bestemmingen, die gebruiken wij weer voor populaire strandbestemmingen’’. Volgend jaar wordt het begin van de ramadan verwacht op 20 juli.

Rectificatie Boven de vermelding van VisitBritain in de TravelGuide 2011 is een verkeerd logo geplaatst. Hieronder de juiste vermelding.

Brits Verkeersbureau VisitBritain Postbus 20650,1001 NR Amsterdam Tel.: 020-6077704 (voor de reisbranche) Fax: 020-6186868 E-mail: netherlands@visitbritainshop.com Internet: www.visitbritain.nl Website webshop: www.visitbritainshop.nl Management: Marieke van Dijl (Trade & Business) Activiteit: Goed voorbereid op reis met de webshop van VisitBritain; www.visitbritainshop.nl. Het is de ideale manier om de diverse reisartikelen voor vertrek in huis te hebben en niet in de rij te staan om de kaartjes te kopen. Wij verkopen onder andere treinkaartjes, openbaar vervoerspassen, entreekaartjes voor attracties, excursies erfgoedpassen, luchthaventransfers, kaarten en vele handige reisartikelen. Bestel nu producten voor uw klanten en ontvang 5% commissie.

Geïnteresseerd in korting, mail naar marieke.vandijl@visitbritain.org. U

28 22

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

kunt met creditcard of met iDEAL betalen.

Speciaal voor reisagenten biedt VisitBtitain haar eigen E-learningsysteem aan. Wordt nu gekwalificeerde BritAgent en profiteer van alle voordelen! Doe direct mee op www.britagent.com.

Op de website www.visitbritain. nl vindt u informatie over GrootBrittannië. Zoals informatie over accommodaties, bestemmingen, vervoer en praktische informatie.

U kunt ook doorlinken naar de website van onze partners Wales, Schotland, Engeland en Londen.

VisitBritain verstuurd geen brochures.

Reisburo Actueel

Vera Vermeij wint eigen Landal vakantiehuis bij Sunil

Studiereizen in beeld Op weg naar…

* Augustus - 28-31: Sunair, Lissabon, € 100, uiterlijke inschrijfdatum 31 juli via SJORS.

Consumenten werden uitgenodigd om een originele naam voor een vakantiehuis te bedenken. Voor de meest originele inzending stelde Sunil een vakantiewoning beschikbaar. Acht finalisten moesten vervolgens de strijd met elkaar

* September - 10-13: ROBINSON, Turkije, € 150, op uitnodiging. *Oktober - 04-07: ROBINSON, Marokko, € 150, op uitnodiging.

- 29 of 30 oktober tot en met 2 of 3 november: Oad Reizen, Aruba Xperience, € 195 of drie Oadboekingen naar een intercontinentale bestemming, uiterlijke inschrijfdatum 1 oktober via de agentensite van Oad. * November - 28-02 dec: Holland International, Gran Canaria & Tenerife, € 250, uiterlijke inschrijfdatum 17

Vera Vermeij uit Boskoop heeft een eigen vakantiebungalow van Landal GreenParks gewonnen bij een actie van wasmiddel Sunil. aan om de meeste stemmen te behalen. Vera bedacht de naam ‘Stekkie zonder Vlekkie’ en mag in overleg met Landal Makelaardij Recreatievastgoed een vakantiewoning uitzoeken ter waarde van honderdduizend euro.

augustus via TUI Online. * December - 08-12: Wintersport Zwitserland, € 150, uiterlijke inschrijfdatum 31 augustus via TUI Online.

- 09-13: Wintersport, Oostenrijk met luxe touringcar, € 99, uiterlijke inschrijfdatum 31 augustus 2011 via Quickwin.

- Oad Reizen Megastudiereis, Megasneeuw, meer informatie volgt.

De winnares van een Landal vakantiehuis Vera Vermeij

Chinese balie en richtingbordjes op Schiphol

Betere service online TUI

Operationeel directeur Pieter Elbers ziet het in de toekomst gebeuren dat er op Schiphol een Chinese KLM-balie en richtingbordjes komen. Dat zegt hij op Schiphol.Vandaag.nl (Haarlems Dagblad).

TUI heeft op de website van Arke T5 Live Chat in gebruik genomen om online klanten een betere service te kunnen verlenen. Het is de bedoeling dat de live chat ook op andere sites van TUI hulp gaan bieden voor klanten met vragen, dat meldt de website Customer Talk.

Misschien moeten we ook een Chinese balie op Schiphol maken.

En op enkele cruciale plekken op de luchthaven is het inderdaad handig om de bordjes behalve in het Nederlands en Engels ook in het Chinees te maken’’, aldus Elbers.

Dit jaar vervoert de luchtvaartmaatschappij één miljoen Chinezen, waarmee het de grootste aanbie-

der is van directe vluchten tussen Europa en China.

Werkzaamheden Nina, de webchatmedewerkster

Europ Assistance en Thomas Cook bekennen kleur Thomas Cook Travel Shop Delft heeft in de maand juni de hoogste procentuele stijging weten te realiseren op het gebied van de kortlopende verzekeringsomzet. Daarmee sleepte zij de maandprijs in de wacht, die bestaat uit een persoonlijk kleuradvies of een kleuradvies voor thuis ter waarde van € 250.

Sandra Kuggeleijn van Europ Assistance reisde onlangs af naar Delft om de medewerkers persoonlijk te feliciteren met het behaalde resultaat en de bijbehorende waardecheque te overhandigen.

De MakeOverCheque maakt deel uit van het incentive programma van Europ Assistance en Thomas Cook, dat loopt tot eind oktober en waarbij Thomas Cook travelshopmedewerkers iedere maand kunnen meedingen naar deze prachtige prijs of de uiteindelijke hoofdprijs ter waarde van maar liefst € 2000.

Leo Oom, directeur customer service bij TUI, laat weten dat de chat boven verwachting ongekend populair is. Het is mogelijk om tot elf uur ‘s avonds te chatten. In de avonduren wordt het contactcenter op Curaçao ingezet.

van Neckermann Reizen die precies een jaar geleden werd geïntroduceerd, wordt ook ondersteund door de T5 Live Chat module van softwareleverancier Trinicom. Ook voor onder andere Airtrade, World Ticket Center, Beach Masters, Ferio Vakanties, Sundio Group en VakantieXperts verricht Trinicom werkzaamheden.

Bali beste eiland van Azië In juli 2011 is Bali door het internationale magazine Travel + Leisure verkozen tot het beste eiland van Azië en het op één na beste eiland ter wereld. Het eiland werd onder andere beoordeeld op haar natuurlijke schatten, de vele bezienswaardigheden en de gastvrijheid van de lokale bevolking. Vorig jaar werd Bali ook al door de Lonely Planet geprezen als één van de

mooiste gebieden ter wereld. Het Indonesische ministerie van Cultuur en Toerisme heeft drie Balineze locaties ter nominatie ingediend bij UNESCO. De riviervallei in Pakerisan, de Taman Ayun tempel in Mengwi en de Jatiluwih rijstterrassen. Alle drie de locaties zijn ingediend ter bevordering en behoud van de natuurlijke schoonheid en historische waarde van het eiland.

Volg trainingen bij TravelPro en win studiereizen! www.reisburoactueel.nl/travelpro

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

29

Reisburo Actueel

1 night in Vienna: Aftellen is begonnen...

Jij&KLM Open Borrel

Nog twee weken en dan is het zover! Twintig gelukkige reisagenten zullen dan vertrekken richting Wenen. Austrian Airlines organiseert in samenwerking met Reisburo Actueel en het Sofitel weer een fantastische reis!

De aanmeldingen liepen zoals altijd storm en het is inmiddels ook niet meer mogelijk om je nog aan te melden. Helaas kan niet iedereen mee en is Austrian Airlines op dit moment druk bezig om een selectie te maken van de deelnemers. Deze gelukkige deelnemers zullen dan ook in de loop van volgende week allemaal persoonlijk bericht krijgen van Austrian Airlines. Dat het een fantastische reis belooft te worden

werd in de eerste aankondiging al wel duidelijk, want wie wil er nu niet in het luxe en splinternieuwe Sofitel verblijven in Wenen? Maar ook het programma ziet er meer dan goed uit..Strandbar Herrmann wacht jullie namelijk graag op met de speciale welkomstcocktail ‘Shine’ waar je heerlijk van kan gaan genieten op een luie strandstoel, aan de bar of gewoon lekker met de voetjes in het zand. Want op een

zomerse avond is het altijd erg druk bij deze gezellige strandbar aan het Donaukanaal.

Beste schnitzels Maar na een gezellige avond en nacht in Wenen en een goed ontbijt in het Sofitel ‘Vienna Stephansdom’ ga je de volgende dag natuurlijk ook nog Wenen ontdekken. Na een inspirerende tour door de stad gaan jullie lunchen in hèt restaurant van Wenen, namelijk Figlmüller. Dit altijd drukke restaurant serveert de beste schnitzels van de stad, dus zorg ervoor dat je goede trek hebt. In de uitgave van 9 september lees je het verslag terug van deze ´1 night in Vienna´ terug en kan je lezen en bekijken hoe iedereen heeft genoten van trendy Wenen!

Als reisagent ben je onmisbaar voor KLM en om je te bedanken voor je inzet organiseren we op vrijdag 9 september voor de tweede keer speciaal voor jou de Jij&KLM Open Borrel.

Het belangrijkste op een borrel is natuurlijk dat je lekker kan dansen op de beste muziek. We hebben drie top DJ’s geregeld die iedereen los gaan draaien, zoals ze dat ook doen in de hipste clubs.

Hapjes en drankjes KLM serveert diverse lekkere maagvullende hapjes. Drankjes kun je bestellen met de bonnen die je bij binnenkomst ontvangt. Alle bonnen voor de drankjes zijn geldig vanaf 19.00 uur. De happen zullen in de Jij&KLM Lounge geserveerd worden tussen 19.30 uur en 21.00 uur.

Jij&KLM Open Borrel Datum: Vrijdag 9 september Tijd: 19.00 uur – 23.00 uur Plaats: Jij&KLM Lounge op de Hilversumsche Golf Club De beste schnitzels van de stad.

COLOFON Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Tom van Apeldoorn Uitgever

Lisette van Dinteren Accountmanager

Melanie van Grunsven Redacteur

Sanne van der Wijst Stagiaire

30

Tj van Apeldoorn Accountmanager

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Leroy Joosen Stagiair

Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: reisburo@t-en-s-productions.nl Internet: www.reisburoactueel.nl Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Abonnementsprijs: Jaarabonnement: € 95.Thuisabonnement: € 85.Studentenabonnement: € 75.Proefabonnement (3 maanden): € 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW.

Vormgeving & DTP: DigiScript, Nijmegen Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem Management: t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl Redactie t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl a.lutgendorff@reisburoactueel.nl m.van.grunsven@reisburoactueel.nl l.joosen@reisburoactueel.nl s.van.der.wijst@reisburoactueel.nl Sales tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl l.van.dinteren@reisburoactueel.nl Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl