Reisburo_actueel_nr21

Hét praktisch vakblad voor de reisbranche 21e jaargang, nr. 21

Reisburo Ac tuee l

18 oktober 2012

Reisagenten geïnspireerd door fascinerend India

‘‘Meer reisagenten naar ANVR congres’’

‘‘Visum regelen is lastig’’

Corendon naar Saint-Tropez

Een paar dagen voor vertrek wilde ik mijn stoelen reserveren en mijn boarding passen uitprinten, want als je dat vergeet betaal je op de luchthaven € 60 voor die service! Eénmaal op de site van deze Ierse prijsvechter aangekomen begint het gezeik. Ik had al priority boarding geboekt ter waarde van € 10 per persoon, maar mijn stoel reserveren bleek onmogelijk, het verschaft je alleen het recht om als eerste gezamenlijk met die 65 anderen die ook priority boarding geboekt hebben aan boord te gaan en een flinke duw partij mee te maken op zoek naar een goede stoel.

Gezeik

Dus ik de stoelen met extra beenruimte maar gereserveerd, waarmee ik mijn priority boarding toeslag voor niets had betaald, want ik hoefde niet te duwen op weg naar mijn stoel en mocht ook in de priority rij het vliegtuig in. Aldaar bleek maar één van de twee stoelen extra beenruimte te hebben!

Het afgelopen weekend was ik op bezoek bij vrienden die een prachtig optrekje hebben in de buurt van Barcelona. Een prachtig uitzicht, heerlijk eten en een super gezellige sfeer, ik hoor u denken ‘‘OK, waarom dan gezeik boven dit stukje?”

Achter mij waren twee rijen leeg, dus mijn vraag aan de stewardess of ik daar mocht zitten leek logisch, maar het antwoord was ontluisterend. ‘‘Nee meneer, deze stoelen zijn leeg gehouden om de balans in het vliegtuig te optimaliseren”!!!!!! De grootste onzin

Ik ga het u vertellen, ik vloog met Ryanair en het was mijn eerste keer.

De tickets geboekt bij CheapTickets. nl, nou niet echt cheap, maar Ryanair had de beste vluchttijden en vloog vanaf Weeze.

Agenda

Oktober * 19-23: Kampeer en Caravan Jaarbeurs. * 23: Caribbean Mediaworkshop, Amsterdam, 14.30 uur. * 29: Roadshow South Africa, www.roadshowsouthafrica.nl, avond voor reisagenten, 17.30 uur - 21.00 uur, Amsterdam, inschrijven via marieke@southafrica.net. * 29: Caribbean Latin Workshop (voor reisagenten), Rotterdam/MS Alegria (haven Rotterdam bij hotel New York), 18.00 - 22.30 uur), gratis aanmelden via info@travelconnection.nl. * 29: Workshop Costa Blanca, Turismo de Costa Blanca en Spaans Verkeersbureau, NH Barbizon (Amsterdam), meer info via leticia. insua@tourspain.es. * 30: Roadshow South Africa, www.roadshowsouthafrica.nl, middag

natuurlijk, maar stel je voor dat passagiers per ongeluk lekker ruim zitten zonder dat zij daar voor betaald hebben. Veel erger kan het niet voor Ryanair!

Dan nog even over de bijna spastische benadering van de koffers. Ik had éénmaal 15 kilo en éénmaal 20 kilo koffers bij geboekt, maar bij het inchecken werd er zelfs geprobeerd om de koffers andersom in te boeken, zodat de koffer van 13 kilo ingecheckt werd als die van 20 kilo en die van 18 kilo dus zwaarder was dan 15 kilo.

Kunt u het nog volgen? Dat terwijl ik in het totaal € 80 koffer-toeslag heb betaald. Ik ben niet naar het toilet geweest, ik durf er niet aan te denken wat dat wel niet kost. Ik ben er dus ook helemaal klaar mee, nooit geen Ryanair meer! En mocht u ooit een jasje laten hangen in de kast bij het Radisson Blu Hotel in Parijs dan ziet u dat ook nooit meer terug.

Inhoudsopgave

Eilat

Corendon nodigde tientallen mensen uit om Eilat in 24 uur te ontdekken.

Een reportage van de dag.

Pagina 8-9

Easy Tom van Apeldoorn t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl

Met easyJet naar London Southend Airport biedt vele mogelijkheden voor de (zaken)reiziger.

Ps. Ik ben weer even helemaal klaar met doe-het-zelf!

Pagina 13

Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen.

touroperators (13.30 tot 16.30 uur) en avond reisagenten (17.30 uur - 21.00 uur), Rotterdam, inschrijven via www.roadshowsouthafrica.nl. * 30: Caribbean Latin Workshop (voor touroperators en journalisten), Amsterdam/MS Alegria (achter Centraal Station), 10.30 - 15.30 uur, gratis aanmelden via info@travelconnection.nl. * 31: Caribbean Latin Workshop (voor reisagenten), Amsterdam/MS Alegria (achter Centraal Station), 18.00 - 22.30 uur, gratis aanmelden via info@travelconnection.nl. * 31: Roadshow South Africa, www.roadshowsouthafrica.nl, avond voor reisgenten, 17.30 uur - 21.00 uur, Eindhoven, inschrijven via www.roadshowsouthafrica.nl. * 31: Texas Tourism workshop, meer info op www.targettravel.nl.

November * 1: Texas Tourism workshop, meer info op www.targettravel.nl. * 1: Roadshow South Africa, middag touroperators (13.30 - 16.30 uur) en avond reisagenten (17.30 uur - 21.00 uur), Utrecht, inschrijven via www. roadshowsouthafrica.nl. * 1: Canada Experience, 10.00 13.00 (workshop voor de media),.

Workshops voor touroperators van 12.15 - 15.15 en van 14.45 - 18.15 uur.

Locatie: Crown Plaza AmsterdamSchiphol. Inschrijvingen via www.insidetravelnews.nl * 2: Roadshow South Africa, middag voor reisgenten, 14.00 - 17.00 uur, Zwolle, inschrijven via www.roadshowsouthafrica.nl.

Zwitserland

Wat is er deze winter allemaal nieuw in Zwitserland? Reisburo Actueel zocht het voor je uit.

Pagina 15-17

Expedia

Bij Expedia is steeds meer te halen, ook voor de reisagent. André van der Sluis vertelt.

Pagina 30

Nieuws voor de agenda? Mail naar redactie@reisburoactueel.nl.

Curaçao

Curaçao, wie kent het niet? Een kleine update en natuurlijk even genieten van de mooie beelden van dit zonnige eiland.

Pagina 31-35

3

Reisburo Actueel

GNTO.nl: informeer Nederlandse reizigers over Griekenland

Exclusiviteit voor TUI Nederland – Cruises vanaf Curaçao en Aruba

René Husken, voorheen werkzaam op de NHTV en tegenwoordig zelfstandig ondernemer heeft de voormalige website van het Grieks verkeersbureau (www.gnto.nl) die sinds 2008 is ‘ingestort’ omdat de Grieken niet (konden) investeren in nieuwe techniek, nieuw leven ingeblazen met een doorstart onder de naam ‘Griekse & Nederlandse Toerisme Organisaties’.

TUI Nederland heeft een exclusieve deal gesloten met Pullmantur Cruises. Vanaf voorjaar 2013 biedt TUI Nederland, waaronder Arke, Holland International en KRAS.NL, cruises aan met vertrek vanaf Curaçao en Aruba. Deze zijn nu boekbaar in TUI Online. Er is geen andere rederij met afvaarten van Curaçao.

‘‘Ik heb het Grieks verkeersbureau geïnformeerd dat ze het domein, dat ik sinds 2006 in bezit heb, voor een schijntje konden overnemen, maar ze hebben 4 oktober jl. aangegeven dat niet te willen. Nederlanders die nu naar het verkeersbureau zoeken op internet komen op mijn site terecht. Het is erg jammer dat de Grieken niet meer willen investeren in toerisme, want ze hebben eigenlijk geen andere industrie. Ook in Nederland zit er geen directie meer bij het verkeersbureau, voor de Nederlandse reiziger is er al lange tijd geen site meer waar op een duidelijke manier informatie wordt verschaft’’, aldus Huskens.

Partners Huskens hoopt dat partijen uit de branche willen samenwerken en is op zoek naar een partner die wil meehelpen, want ‘‘het kost behoorlijk veel tijd om alle informatie te

4

updaten’’. Winstoogmerk heeft de initiatiefnemer (nog) niet. Huskens: ‘‘Ik ben niet zo commercieel ingesteld, maar tegelijkertijd zou het natuurlijk mooi zijn wanneer er winst gemaakt kan worden. De site is sinds 8 oktober online en voldoet aan de laatste technieken.

Ik zie het aantal bezoekers beetje bij beetje toenemen. Er is natuurlijk up-to-date informatie nodig, het zou mooi zijn wanneer touroperators en airlines inhaken op deze site. Ik ben zeer benieuwd of mensen mee willen doen”.

Arjen Lutgendorff

Claudia Terpstra, Productmanager Cruises: ‘TUI Nederland is marktleider op de Antillen dus een cruise vanaf Curaçao mocht niet langer ontbreken! De 10-daagse reis ‘Caribbean Cruise’ begint met een ArkeFly vlucht van Amsterdam naar Curaçao. Daar stap je aan boord van het middelgrote driesterren cruiseschip ‘Monarch’ van de Spaanse rederij Pullmantur.

Een groot pluspunt is dat er een Nederlandssprekende hostess aanwezig is, speciaal voor de gasten van TUI Nederland. In acht dagen worden de Antillen, Venezuela, Panama en Colombia aangedaan. Om deze bestemmingen te leren kennen, worden vele excursies aangeboden.

Aan boord is het genieten geblazen van de uitgebreide all-inclusive formule en entertainment.’

Na tien jaar weer afvaarten ‘‘Het is meer dan tien jaar geleden dat er voor het laatst cruise-afvaar-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

ten vanaf Curaçao waren, dat was met Seawind Crown. Deze werden destijds volop door Nederlanders geboekt en we verwachten nu wederom grote belangstelling. We bieden verschillende pakketten, 10en 16-daags, vanaf zowel Curaçao als Aruba. Daarnaast is de cruisevakantie ook op maat samen te stellen en zijn er mogelijkheden om de reis te verlengen om bijvoorbeeld extra dagen op het strand door te brengen. Het eerste vertrek vanaf Nederland is op 28 april voor een cruise met vertrek vanaf Aruba en 30 april voor vertrek vanaf Curaçao.

Een 10-daagse pakketreis met vertrek vanaf Curaçao is boekbaar vanaf € 1199’’, aldus Terpstra.

Reisburo Actueel

Corendon naar Saint Tropez Saint Tropez aan de Franse Côte d’Azur is de vierde retrobestemming na Noord-Cyprus, Macedonië en Eilat die Corendon weer nieuw leven gaat inblazen op de Nederlandse markt. De touroperator komt met een pakketreis vanaf € 299 voor een 8-daagse vakantie in het 4-sterren ‘Pierre et Vacances Les Restanques du Golfe de Saint-Topez’.

Atilay Uslu, directeur Corendon, wil Saint Tropez, dat momenteel in Nederland niet wordt aangeboden als pakketreis, weer bereikbaar maken voor de vakantieganger. ‘‘Wij gaan vliegen van 6 april tot en met 6 juli en daarna vanaf 31 augustus tot en met 19 oktober vanaf Amsterdam Airport Schiphol op Toulon, waar vandaan de transfer naar Saint Tropez ongeveer drie kwartier in beslag zal nemen. In de maanden juli en augustus is Saint Tropez in onze ogen te duur’’.

Bereikbaar De kleine havenplaats met zo’n 6000 inwoners wordt jaarlijks door

zo’n vijf miljoen toeristen bezocht.

In de jaren ’50 van de vorige eeuw werd Saint Tropez een internationaal bekende badplaats, mede door het Franse fotomodel Brigitte Bardot en ook tegenwoordig is de kans groot internationale sterren tegen het lijf te lopen. De stad staat bekend om haar kunstenaars, modeshows en jachthaven. Uslu: ‘‘Saint Tropez is voor veel mensen ook jeugdsentiment, maar voor velen onbereikbaar door de hoge prijzen.

Met onze prijsstelling maken wij het bereikbaar. Ik verwacht voor 2013 precies 3108 passagiers’’.

Arjen Lutgendorff

Nieuwe CEO holidaycars.com holidaycars.com heeft, ter continuering van haar groei, haar directieteam uitgebreid met Leo van Hoek als CEO. Van Hoek was eerder werkzaam als zelfstandig organisatie-adviseur en gaat zich bij holidaycars.com bezig houden met het algemeen management en bestuur.

Door de komst van Van Hoek kan oprichter en eigenaar Robbert Jan Meerpoel zich optimaal richten op de verdere uitbouw van Holiday Cars. Het directieteam van Holiday Cars bestaat nu uit drie personen, met Marc van Woesik als CFO. Aanvulling Van Hoek heeft veel ervaring in zowel de B-to-B als de retailbranche: voorheen was hij onder meer werkzaam als managing director bij HL Display. Ook bekleedde van

Nieuw reisbureauboekingsplatform CarDelMar live

Hoek zeven jaar lang de functie van verkoop directeur bij WE Fashion.

“We zijn verheugd met de komst van Leo van Hoek. We gaan met holidaycars.com een nieuwe fase in en Leo’s expertise op het gebied van retail kan ons helpen het bedrijf nog klantgerichter maken,” vertelt Meerpoel. “Bovendien is hij een welkome aanvulling op het directieteam, waardoor ik mijn handen vrij krijg om me te focussen op de uitbouw en groei van de onderneming.”

Het nieuwe reisbureauplatform van CarDelMar is live, dat heeft Herman Roosloot (Head of Sales) laten weten tegenover Reisburo Actueel. ‘‘Belangrijke voordelen bij het nieuwe reisbureauplatform is dat je ziet bij wie de boeking wordt ondergebracht, inclusief de sterrenbeoordeling van onze klanten (waarop je zelfs kunt klikken om deze te lezen).

Je kunt filteren op belangrijke items zoals onder andere lokale tankregeling en locatie op luchthaven (shuttle of balie in terminal). Daarnaast kan je alle eerder gemaakte boekin-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

gen bekijken, boekingsdetails inzien, provisies bekijken en adresgegevens wijzigen. Daarnaast kun je ook zelf boekingsdokumenten aan je zelf toesturen, zoals de rekening en de voucher. Tevens is er de mogelijkheid om online te annuleren’’, aldus Roosloot. In Reisburo Actueel 22 een uitgebreider interview met Roosloot over de plannen van CarDelMar.

5

Reisburo Actueel

‘‘Meer reisagenten dan afgelopen jaren naar ANVR Congres’’ Istanbul is van 8 tot en met 11 november het episch centrum van de Nederlandse reiswereld. Het gaat goed met de aanmeldingen, héél erg goed!

Reisburo Actueel sprak met ANVRdirecteur Frank Oostdam over het aanstaande congres en vroeg hem naar het aantal plaatsen dat er nog beschikbaar is, het programma en of de deelnemers een spannend verhaal kunnen verwachten van de oudhoofdredacteur van de Playboy.

Nog een kleine twee weken tot het ANVR Congres, al een beetje zenuwachtig? ‘‘Wel een gezonde spanning. Het congres is toch uitgegroeid tot het event van het jaar. Vorige jaren waren zeer succesvol, dus dat schept verwachtingen bij iedereen. We willen weer nóg beter en nog inspirerender zijn. Dat is natuurlijk spannend. Maar iedereen in de organisatie staat op scherp, dus dat moet goed komen. En als het thema luidt ‘Focus op de klant’ dan betekent dat voor mij dat je alles op alles moet zetten, omdat ook voor je deelnemers (dat zijn immers onze klanten) te realiseren. Dankzij onze sponsors en onze Turkse partners gaat dat lukken.’’

Alle sprekers zijn inmiddels bekend, is het een goede mix? ‘‘Ik denk dat we nog nooit zo’n goede line up hebben gehad. Een geweldige mix van wetenschap, vakinhoudelijke kennis, specialisten vanuit het buitenland en ervaringsdeskundigen uit andere branches. Allemaal authentieke originele denkers die in hun tak van sport het verschil maken. Wat wil je nog meer?’’

Wat gaat de oud-hoofdredacteur van de Playboy aan de reisbranche vertellen? ‘‘Jan Heemskerk wordt de side kick van Corinne van Duin (oud-hoofdredacteur Viva en tegenwoordig chef

Volkskrant Magazine). Beiden hebben hun sporen verdiend in de uitgeverswereld. Met hen staan we stil bij vragen als ‘hoe bepaal je doelgroepen?’, ‘hoe kies je die?’, ‘hoe verkoop je op een goede manier emotie?’, ‘hoe bouw je een community op?’, ‘hoe hou je daarmee contact?’ en ‘hoe ga je op een goede manier om met apps?’, etcetera, etcetera.’’

Zijn er meer of minder deelnemers dan vorig jaar? ‘‘Het aantal deelnemers koerst richting de 250 en dat zijn er weer meer dan vorig jaar. Intussen heeft het congres zich wat betreft kwaliteit op alle vlakken bewezen en dat blijkt uit het aantal deelnemers. Weer meer dan vorig jaar en dat in een economisch lastige tijd. En het allerbeste nieuws vind ik zelf dat er meer reisagenten dan de afgelopen jaren hebben ingetekend. Ik ben er ontzettend blij mee.’’

Hoeveel plaatsen zijn er nog beschikbaar en hoe wil je twijfelaars overtuigen om toch te gaan? ‘‘Op dit moment (dinsdagavond 16 oktober jl.) hebben we nog veertien plekken beschikbaar. Ik zou willen dat het er meer waren, maar we hebben gewoon niet meer kamers beschikbaar. Wij proberen een topcongres te organiseren. Een 5-sterren congres voor een redelijke prijs. Gelukkig weet de achterban dat inmiddels.

Dankzij onze sponsors kunnen we een hele goede prijs/kwaliteitsverhouding bieden. De ANVR heeft geen winstoogmerk en dat betekent dat wij scherp calculeren om de prijs voor de deelnemers zo laag mogelijk te houden. Dat houdt wel in dat ik geen sinterklaas kan gaan spelen en last minute kortingen kan bieden voor de

De tien sprekers tijdens het ANVR Congres.

late beslissers. Bovendien verwacht ik, gelet op het aantal aanmeldingen, dat we mensen moeten gaan teleurstellen. Late boekers zetten we natuurlijk wel op een wachtlijst.

Mochten er mensen afvallen, zullen we de wachtlijst aanboren.’’

Moeten de congresdeelnemers zich zorgen maken over de onrust tussen Turkije en Syrië? ‘‘We houden natuurlijk de situatie met Syrië natuurlijk in de gaten. Op dit moment is er geen enkele reden om niet te gaan. Daarnaast verwacht ik ook niet dat de situatie zal esca-

leren. Daar hebben Turkije en Syrië geen baat bij.’’

Weten jullie al waar het congres van volgend jaar wordt gehouden? ‘‘Ja, wij weten waar het congres volgend jaar wordt georganiseerd.

Dankzij het succes van de afgelopen jaren, hebben wij veel interesse gewekt bij een groot aantal bestemmingen. Dat is zeer verheugend.

Welk land het zal worden gaan we op het eind van het congres bekend maken.’’

Arjen Lutgendorff

Frank Oostdam.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

7 13 22

Reisburo Actueel

Corendon herhaalt succesvolle ‘24 uur’ in Eilat In het uiterste zuiden van Israël, met zicht op Jordanië enerzijds en Egypte anderzijds, bevindt zich een nog redelijk onbekende winterzon bestemming. Eilat is echter een moderne stad die veel te bieden heeft. Corendon liet een vliegtuig vol genodigden in navolging van ’24 uur Gambia’ kennismaken met deze bestemming.

Op 10 oktober vertrok een gezelschap van zo’n 200 genodigden, waaronder reisagenten, BN’ers en consumenten die mee hebben gedaan aan een speciale actie, in een Boeing 737-800 naar Eilat. Midden in de nacht vertrok het toestel vanuit het koude Nederland, om een kleine vijf uur later te landen in het zonnige Israël, waar de temperatuur die dag maar liefst 32 graden bereikte.

Op verkenning Na aankomst op Ovda Airport stond de bezoekers een uitgebreid ontbijt te wachten in de hotels die er voor deze gelegenheid geregeld waren voor een dag. Daarna kregen de groepen de mogelijkheid om Eilat zelf te verkennen, de Solomon’s Pillars te bezoeken in het Nationaal Park Timna of te zwemmen met dolfijnen bij het Dolphin Reef, dat overigens ook heerlijke relax-faciliteiten en zoute zwembaden te bieden heeft. Wie geen zin in een excursie had, kon er ook zelf op uit trekken en een duik in de Rode Zee nemen, de Negev Dessert botanical Garden bezoeken of een jeepsafari doen.

De rest van de dag was er alle tijd om de shopping mall, de boulevard of de markt te verkennen. Na een afsluitend diner in Hotel Herods met muziek van Karsu Dönmez vertrok de Boeing naar het intensieve flitsbezoek weer richting Schiphol.

8

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Goede uitvalsbasis Eilat is door de jaren heen een ware toeristentrekpleister geworden.

De Israëlische badplaats kan rekenen op toeristen van over de hele wereld. Niet in de laatste plaats om alle watersportfaciliteiten. Gelegen aan de Golf van Akaba (een uitloper van de Rode Zee) en op slechts een paar kilometer afstand van de Jordaanse havenplaats Akaba is het omgeven door water. Daarnaast is Eilat omringd door bergen. Ook de Egyptische plaats Taba ligt op kleine afstand van Eilat, waardoor de Israëlische badplaats een prima uitvalsbasis is voor het verkennen van andere landen in het Midden-Oosten.

Doordat Eilat een vrije handelszone is, kan er bovendien uitstekend taxfree worden geshopt door toeristen.

Retrobestemmingen Eilat is in het verleden altijd een populaire winterzonbestemming geweest, maar de laatste jaren zag de Israëlische badplaats zijn populariteit wat terug lopen. Corendon besloot het weer op de kaart te zetten, door het vorig jaar te herintroduceren als retrobestemming en het weer populair te maken als winterzonbestemming. Dat lijkt aardig gelukt. In 2011 reisden 10.000 Nederlanders naar Eilat voor een zonovergoten vakantie.

Corendon blijft echter ambitieus en ziet nog ruimte voor groei, waardoor er de komende tijd geïnvesteerd blijft worden in de bestemming. “Tot nu toe loopt Eilat redelijk, maar je

Reisburo Actueel

In het Dolphin Reef kan men zwemmen met dolfijnen.

merkt dat het nog relatief onbekend is als winterzonbestemming.

Wij gaan Eilat de komende weken weer volop promoten via de krant, radio en outdoor”, zegt Henriette Wyers, pr manager van Corendon.

Corendon biedt al een complete winterzonvakantie naar Eilat aan vanaf € 399, bestaande uit een luxe hotelverblijf (inclusief ontbijt), de vlucht en een transfer. Veel concurrentie van andere touroperators heeft Corendon niet als het om Eilat gaat. “Niet veel touroperators bieden Eilat aan, wij zijn de grootste en hebben het meest uitgebreide aanbod. En uiteraard zijn we blij met een beetje concurrentie”, zegt Wyers.

Meer 5-sterren Corendon biedt Eilat sinds 2011 als winterzonbestemming aan en het aanbod is dit jaar redelijk gelijk gebleven aan vorig jaar, weet Wyers te vertellen. “Wel hebben we dit jaar gekeken naar hotels die een hoge waardering hebben gekregen en die passen bij de Nederlandse vakantieganger. In vergelijking met

2011 hebben we bovendien meer luxe 5-sterrenhotels opgenomen in het Eilat-programma.” De reizen naar de Israëlische badplaats worden dit jaar aangeboden vanaf 25 oktober 2012 tot en met 14 april 2013.

De vlucht van Schiphol naar Ovda met Corendons Boeing 737-800, duurt ongeveer vier uur en veertig minuten en vertrekt twee keer per week op donderdag en zondag.

Succes geëvenaard Corendon zelf kijkt terug op een geslaagde vakantietestvlucht; het succes van 24 uur Gambia is op zijn minst geëvenaard. “Wij hebben de dag als zeer geslaagd ervaren en hebben waanzinnig veel positieve reacties ontvangen van de genodigden. De reisbranche reageerde ook zeer positief. Doordat het de tweede keer was, verliep alles nog beter”, reageert een enthousiaste Wyers. Over de volgende 24-uursbestemming wil Corendon nog niets loslaten, maar dat dit succes wordt vervolgd is wel zeker.

Lianne Kooistra

Net uit de baai van de Rode Zee bevinden zich de Relaxation Pools.

Corendon trakteerde de genodigden op een optreden van Karsu Dönmez.

Herods Palace Hotel biedt een geweldig uitzicht.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

9

Reisburo Actueel

Cruisen door DCC Roadshow en actiemaand volop in schijnwerpers Met de lancering van de totaal vernieuwde website www.dutchcruisecouncil.nl gaf de Dutch Cruise Council (DCC) begin oktober het startsein voor de inmiddels bekende ‘Oktober = Cruisemaand’.

Speciaal voor reisagenten organiseerde de DCC een roadshow door het land met zestien deelnemende rederijen. Ook studenten van de NHTV (Nationale Hogeschool voor Toerisme en Verkeer) maakten een promotietour langs reisbureaus. Reisburo Actueel sprak Nico Bleichrodt, voorzitter van de Dutch Cruise Council over de actiemaand en zijn voorzitterschap.

Vond je de afgelopen actieweek geslaagd? ‘‘Ik ben er zeker positief over ja. Wel hadden we verwacht meer deelnemers te kunnen trekken. Uiteindelijk zijn er tussen de 170 en 200 reisagenten langs geweest. Ik denk dat

dat te verklaren valt doordat de bezetting op de reisbureaus nogal onder druk staat. Dat ervaren niet alleen wij, maar dat is een algemene trend. Ondanks dat ben ik natuurlijk erg te spreken over de belangstelling. De reisagenten die zijn langs geweest waren uiterst geïnteresseerd en waren duidelijk meer ervaren agenten.’’

Volgend jaar weer een cruisemaand? ‘‘Tot nu toe zijn de DCC-leden erg enthousiast, wat de plannen voor volgend jaar zijn moet in overleg worden besloten. Sowieso weer in oktober dan, dat is nu al een fenomeen aan het worden. De leden waren ook erg blij met de

grote media interesse met zo’n 23 verschillende media.’’

Blijf je je voorzitterschap voortzetten? ‘‘Ik ben al twee jaar voorzitter van de DCC. In november staat de volgende algemene ledenvergadering gepland. Dan staat ook de volgende bestuursverkiezing op het programma. Het is gebruikelijk om na twee jaar opnieuw een bestuur aan te stellen. Ik weet niet of er wellicht ook andere kandidaten zich aanmelden voor de functie. Ik vervul deze taak met veel plezier, dus ik sta ervoor open om dat ook voor de volgende termijn weer te doen, maar ik weet nog niet wat de leden willen.’’

Zijn er ook nog nieuwe gegadigden die zich willen aansluiten bij de DCC? ‘‘Op dit moment nog niet. Wel zijn we in gesprek met een aantal

Nico Bleichrodt,

partijen. Door te laten zien wat we doen en hebben gedaan willen we hen overtuigen. Dat is met name bij het aantrekken van buitenlandse rederijen soms moeilijk, omdat zij niet altijd een Nederlandse vertegenwoordiger hebben. We vinden het overigens een gemis dat Celebrity, Princess, Royal Carribean en Cunard niet (meer) bij ons zijn aangesloten.’’

Judith Buitenhuis en Arjen Lutgendorff

Bas Ruben en Tanja Coric (Costa Cruises).

Leonie de Wit (Director) en Yvonne Slavenburg (Terminal Manager).

Stef Rijkers (Amadeus) overhandigt de hoofdprijs aan Marcel Barkmeijer.

Rachella Boellaard (Amsterdam Cruise Port) en Mannes Boelen (Port of Amsterdam).

InCompany training tijdens de DCC Roadshow.

Kay Sion (AIDA Cruises).

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

11

Reisburo Actueel

Al eens aan een cruise gedacht...

Eva Hopstaken, zelfstandig all round toerisme professional, woonde de DCC-roadshowavond bij in Breda. Hieronder lees je haar review die zij spontaan naar de redactie mailde.

‘Elke klant is een cruiseklant’ en ‘Heeft u al eens aan een cruise gedacht?’, dat zijn de twee slogans die na een leerzame avond in mijn hoofd nog rondgaan. Als ik op de fiets naar huis rij, probeer ik de verhalen van de verschillende rederijen in het gareel te krijgen, maar mijn hoofd zit op dit moment te vol.

In Hotel Princeville in Breda werden een dertigtal reisagenten verwacht, die zich het product ‘Cruise’ meer eigen wilde maken.

Na de introductie gaf Stephanie Brouwers een korte presentatie omtrent Amadeus Cruise. ‘Nog

Laetitia de Beaufort (Disneyland Paris).

12

te vaak denkt men bij Amadeus alleen aan het inboeken van vluchten.....’ verzucht Stephanie enigszins. Ze toont ons een programma met realtime availability & pricing, maar ook huttenplannen en foto’s zijn beschikbaar.

Daarna stoelen aan de kant voor Paul Zuijdgeest en Femke van Erp van InCompany. Een aantal vooroordelen en stellingen op een luchtige manier uitgediept. Aan ons de taak het hier mee eens [JA] dan wel oneens [NEE] te zijn en ons van het neutrale vak naar een van de ja/nee vakken te begeven.

Alle DCC-leden trachten tijdens de speeddate-sessies in de paar minuten tijd die hen is gegund ons zo goed mogelijk te informeren.

USP’s en acties in verband met de Oktobermaand Cruisemaand mogen daar uiteraard niet in ontbreken. Had ik er eerst nooit aan gedacht iemand een cruise aan te raden, nu kan ik bijna niet kiezen.

Over één ding zijn de aanbieders het allemaal wel eens: aan boord wil men lekker eten, het liefst in zogenaamde freestyle dining, of te wel zonder reservering, vaste tijden of plaatsen in het restaurant aan kunnen schuiven. All inclusive is de trend en captains dinner blijkt niet meer van deze tijd.

Men wil (business) casual gekleed kunnen gaan en hooguit één keer

Agnes Thijs (Cruise Travel/Carnival Cruise Lines).

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

per cruise het pinguïnpak en de galajurk uit de koffer te halen.

Vooroordelen waren er genoeg bij de reisadviseurs bij aanvang van de avond, maar een paar uur en een aantal eye openers later, lijkt iedereen gezwicht voor deze markt met veel potentie.

Tijdens de afsluitende borrel hoor ik collegae reeds met elkaar overleggen; ‘Die cruise door het Panamakanaal, zou echt iets voor familie X zijn’, en ‘die excursiemogelijkheden zijn perfect voor meneer en mevrouw Y’. Moe maar voldaan keert een ieder terug naar huis. ‘Heeft u al eens aan een cruise gedacht?’ Ik denk nergens anders meer aan!

Reisburo Actueel

Populaire easyJet-route Amsterdam - London Southend vol gemak voor (zaken)reiziger Om 9.55 uur vertrekken vanuit Amsterdam, met wind mee eerder dan 9.55 uur landen op Londen Southend Airport en binnen een kwartier in de trein richting het centrum van Londen zitten waar je in minder dan een uur arriveert.

Het kan wanneer je kiest voor de relatief nieuwe route Amsterdam - Londen Southend waar easyJet sinds 19 april vanaf Amsterdam Airport Schiphol op vliegt. De luchthaven in het Engelse Essex aan de zuidoost kust was in de jaren ’60 na Heathrow en Manchester de drukste van het Verenigd Koninkrijk, maar verloor die ‘status‘ doordat het de landingsbaan niet kon verlengen. Voor de toerist en zakenreiziger is het nu met easyJet een goedkope optie om vanaf Amsterdam richting Londen te vliegen.

Prefered airline William Vet, Airports Manager (voor onder andere Amsterdam) bij easyJet is positief over de nieuwe route. Hij laat weten dat de invoering van toegewezen zitplaatsen door de lowcoster voor een enorme boost zal zorgen.

Vet bevestigt ook dat easyJet sinds 17 september de ‘preferred airline’ is van de Engelse ministeries, wat een enorme impuls zal hebben op het aantal zakenreizigers dat voor easyJet zal kiezen. ‘‘Het ‘toewijzen’ van de stoelen zal voor de route Amsterdam - Southend ingaan op 13 november aanstaande. We hebben ervoor gekozen nadat uit een uitgebreid onderzoek bleek dat het inchecken voor spanning zorgde bij passagiers én omdat 70% aangaf vaker voor easyJet te kiezen wanneer er een keuzemogelijkheid zou komen voor het uitzoeken van een stoel’’, aldus Vet. Status easyJet levert een uitstekend alternatief voor Nederlanders die naar Londen reizen, helemaal

easyJet-vluchten

EasyJet vliegt vanaf Schiphol zeven dagen in de week met dertien vluchten per week (meestal één met vertrek rond 10.00 uur en één met vertrek aan het eind van de middag/begin van de avond). Tickets zijn beschikbaar vanaf € 39.99 voor een enkele reis (inclusief administratiekosten) en € 68.49 voor een retourtje (inclusief administratiekosten).

door de goede faciliteiten van de luchthaven waar Jonathan Rayner Head of Business Development is. ‘‘De luchthaven van Southend is in december 2008 gekocht door de Stobart Group, die in drie jaar meer dan £ 100 miljoen hebben geïnvesteerd. Daardoor zijn wij nu de modernste luchthaven van Londen waar ‘tijd is geld’ absoluut op gaat. Wie op de luchthaven wil vergaderen kan prima terecht in de First Class Lounge waar je aan de deur voor £18.95 naar binnen kan. Binnenkort zal hiervoor ook online reserveren en een jaarabonnement beschikbaar zijn. Wie wil vergaderen en overnachten in de buurt van de luchthaven is bij het in oktober 2012 geopende Holiday Inn London Southend Airport op vijf minuten lopen van de terminal aan het goede adres’’, aldus Rayner.

Zoeken Doordat London Southend Airport door de IATA officieel is erkend als Londense luchthaven komt ze in alle GDS zoekresultaten tevoorschijn. ‘‘Uit de statistieken van de GDS zoekresultaten blijkt dat Southend een veel gezochte luchthaven is, zowel door reizigers die een stedentrip naar Londen willen boeken als voor zakenreizigers’’, aldus Rayner. Het nieuwe London Southend Airport is overigens één van de zeven luchthavens die Londen rijk is, maar de enige met een rechtstreekse treinverbinding naar het Olympisch Park, waarvandaan de stad binnen ‘no time‘ is bereikt. Rayner verwacht dat de luchthaven snel zal groeien en voorziet een snelle groei van de huidige terminal.

Rayner: ‘‘Wij richten ons met alles op 2020, hebben het aantal passagiers sinds de Olympische Spelen enorm zien toenemen en hebben plannen om de terminal de komende periode uit te breiden. Of er plek is voor een tweede lowcoster? easyJet is de grootste airline van het Verenigd Koninkrijk en wij zijn erg blij dat ze van Southend een basis hebben gemaakt. We zijn natuurlijk ook in gesprek met andere airlines, waaronder ook met een Nederlandse...

Arjen Lutgendorff

Jonathan Rayner (Head of Business Development London Southend Airport) en Rebecca Jones (Marketing & PR Coordinator London Southend Airport).

Gemak, waaronder snel inchecken, staat voorop bij London Southend Airport.

Binnen ‘no time’ ben je in het centrum van Londen.

Rayner laat zien hoeveel ruimte er nog is op London Southend Airport.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

easyJet boven Southend, een stad met ruim 160.000 inwoners.

13

Reisburo Advertorial

HolidayExtras, uw nieuwe partner voor parkeren of overnachten bij de luchthaven Een ontspannende start van de vakantie (of zakenreis) Op vakantie gaan is voor uw klanten de leukste periode van het jaar, echter ook zeer stressvol!.

Voor aanvang van de reis stelt de klant zichzelf de vraag ‘’hoe reizen wij naar de luchthaven? Met een vroege vlucht en late aankomst is openbaar vervoer niet haalbaar en je laten wegbrengen door familie en/ of vrienden niet prettig. Een vertrek van de vakantie kan zoveel relaxter.

Met een boeking via HolidayExtras kan de klant de mooiste dagen van het jaar goed beginnen. En bijkomend voordeel voor het reisbureau, eenvoudig te boeken, en hoge commissie!

Het concept is niet nieuw Uiteraard wordt het concept van HolidayExtras al langer aangeboden op de Nederlandse markt, echter het is nu eenvoudig voor de reisagent om bij HolidayExtras alle

14

boekingen onder te brengen voor alle luchthaven in Nederland, maar ook voor Weeze, Dusseldorf en/of Munster/Osnabruck.HolidayExtras biedt nu 130 verschillede parkeermogelijkheden aan op 40 Europese luchthavens. HolidayExtras bemiddelt zowel bij parkeerplaatsen maar heeft ook via haar merk Airparks op 11 luchthavens eigen parkeergarages.

Als reisagent kun je dus via een onderneming alle parkeerplaatsen op alle luchthavens in de buurt van Nederland boeken. Het reisbureau ontvangt een goede commissie, en wat is nu mooier een totaalconcept aan je klant aan te bieden. Een extra service voor de klant, en voor het reisbureau extra inkomsten!

De luchthaven eenvoudig bereiken!

Wanneer de klant met de eigen auto naar de luchthaven reist, is de klant niet gebonden aan tijd, ze zijn onafhankelijk en flexibel, tevens is het zeer comfortabel reizen met zware bagage. Holiday Extras, in Duitsland marktleider op het gebied van bemiddeling van parkeerplaatsen en hotelovernachtingen bij de luchthaven biedt een uitstekende oplossing voor zowel de klant als het reisbureau. Sinds deze zomer is HolidayExtras ook actief op

de Nederlandse markt, en wordt vertegenwoordigd door Somnium Sales (Simone Boon en Melissa Zijlmans). De parkeerplaatsen die HolidayExtras aanbiedt zijn tot 70% goedkoper als de parkeerplaatsen bij de terminal van een luchthaven.

Een aangename Transfer brengt de klanten naar de luchtaven terminal, bij terugkomst wordt hier de klant ook weer opgehaald.

Sleep, Park & Fly Wie zeer vroeg vertrekt of laat terugkomt kan ook kiezen voor het concept Park,Sleep & Fly. De klanten parkeren hun auto bij het hotel, dichtbij de luchthaven waar de auto de gehele vakantie blijft staan, een transfer brengt de klanten naar de luchthaven terminal. Met name voor gezinnen is het Sleep, Park & Fly een zeer ontspannende manier van reizen.

Valet Parking Voor de zakenreiziger of de vakantiereiziger die echte luxe wil, biedt

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

HolidayExtras ook het concept Valet Parking aan. De klant rijdt met eigen auto naar de terminal, geeft de sleutel af aan de vertegenwoordiger en bij terugkomst staat de auto weer voor de klant klaar.

Voor meer informatie of het verkrijgen van inlog codes of tarieven kunt u contact opnemen met Simone Boon of Melissa Zijlmans van Somnium Sales via telefoonnummer 06 518 33 019, of via email holidayextras@somniumsales.nl.

Reisburo Special

Wintersportparadijs Zwitserland De bladeren kleuren langzaam oranje en het regenachtige weer doet ons beseffen dat de herfst is aangebroken. Hoewel dit jaargetijde absoluut haar eigen unieke charme heeft is het voor veel wintersportliefhebbers vooral het sein dat het weldra tijd is voor dikke pakken sneeuw. Zij kijken reikhalzend uit naar vers geprepareerde pistes, het krakende geluid onder hun ski’s en na een sportief dagje heerlijk wegdoezelen bij een gezellig haardvuur in een Alpen-chalet. Slechts een kleine 10% van de Nederlanders vindt dit wintersprookje in het prachtige Zwitserland. En dat terwijl Zwitserland het beste biedt van twee werelden. Charmante skidorpen én uitgestrekte skigebieden. Les Portes du Soleil, dat zich uitstrekt over zowel Zwitserland als Frankrijk vormt namelijk één van de grootste skigebieden ter wereld. Het telt ruim 650 kilometer aan pistes waarvan één groot aaneengesloten deel. Ook vind je er alom bekende namen als de Matterhorn, St. Moritz en Les Quatre Vallées, waardoor je begrijpt dat wintersporten in Zwitserland niet zomaar iets is.

Om nog aantrekkelijker te worden voor de veeleisende wintersporter investeren de Zwitserse skigebieden op het moment flink. Nieuwe liften, meestal ter vervanging van oudere installaties, zorgen voor een sneller en comfortabeler transport naar de mooiste pistes. En voor jonge waaghalzen verschijnen er op steeds meer plekken uitdagende funparks.

Reisburo Actueel overtuigt je in deze special van de Zwitserse kwaliteiten en zet deze nieuwtjes over nieuwe liften en pistes, nieuwe activiteiten, accommodaties, evenementen en bijzondere aanbiedingen op een rij.

Vraag(prijs) en aanbod Veel mensen zijn nog steeds in de veronderstelling dat Zwitserland ‘onbetaalbaar’ is. Voor enkele mondaine skioorden kan dit nog wel eens het geval zijn, maar wie tijdens zijn wintersport in Zwitserland de kleinere gebieden opzoekt, hoeft helemaal niet duurder uit te zijn.

Daar komt dan ook nog het voordeel bij van rustige pistes, hier kom je niet op platgetreden paden

en vind je geen Nederlandstalige menukaarten. Ook staat Zwitserland bekend om haar brede pistes.

Beginners draaien rustig hun bochten op de glooiende afdalingen, off-piste liefhebbers ontdekken de vele mogelijkheden buiten de piste, jongeren kunnen terecht in de uitdagende funpaks en wandelaars trekken de ongerepte natuur in. Kortom, vrijwel ieder type wintersporter kan in Zwitserland zijn lol op, behalve misschien de fanatieke après-skiërs. In tegenstelling tot buurtland Oostenrijk kent Zwitserland geen traditie van uitbundig feesten in een broeierige alpenhut of aan de voet van de bergen. Er wordt meestal de voorkeur gegeven aan ontspannen in een kuuroord en uitgebreid dineren. De meeste menukaarten combineren streekgerechten en wijnen met internationale gerechten. Een typisch Zwitsers gerecht is Berner Platte, een portie vlees met zuurkool. Of Zürcher Geschnetzeltes, in reepjes gesneden kalfsvlees in roomsaus.

Ook kun je genieten van kaasfondue, raclette en smaakvolle wijnen.

Graubünden en Wallis Graubünden is het sneeuwzekere wintersportgebied in het ZuidOosten van Zwitserland. Niet alleen een ideale regio voor skiën, snowboarden, langlaufen of arresleetochten, hier kun je ook onder begeleiding van professionals over de St. Moritzer Olympische bobsleebaan naar beneden suizen, of per slee van Preda naar Bergün gaan. Ook is sneeuwgolf, het spel met rode ballen op witte greens, een absolute aanrader, en kun je dwars door Graubünden op een toerski- of sneeuwschoentocht maken op de regionale ‘Haute Route’. Hierbij wordt in vier berghutten overnacht.

Nieuw is de mogelijkheid om in één keer de hele route (inclusief accommodatie) te boeken. Moe en hongerig van alle sportieve activiteiten?

Breng dan tijdens de middagpauze een bezoek aan het nieuwe bergrestaurant op de Weisshorn (2653m) met een 360° uitzicht en specialiteiten uit Graubünden. Ten slotte is de nieuwe 10-persoonsgondelbaan Tigignas-Somtgant een vernieuwing deze winter. Deze is gebouwd ter

Swiss Image.

vervanging van een stoeltjeslift en een sleeplift en zorgt voor een vlotte doorstroming richting Piz Martegnas.

Ook een Walliser winter is een absolute aanrader voor wintersportliefhebbers. De regio bestaat uit een imposant bergdecor van aaneengeregen toppen tussen Rhônegletsjer en het meer van Genève. In de naaste omgeving van het Meer van Genève vormen drie dorpen de basis voor het wintersportgebied Villars-Gryon. Van deze dorpen mag Les Diablerets zich één van de oudste wintersportoorden van Zwitserland noemen. Het karakteristieke dorp ligt middenin de Alpes Vaudoises waardoor je er adembenemende vergezichten hebt.

Vanaf dit dorp heb je direct toegang tot het skigebied Meilleret waar zich een grote verscheidenheid aan rode pistes bevindt. Interessante nieuwigheid in deze regio is de nieuwe 10-persoonsgondelbaan tussen Vercorin - Sigeroulaz - Crêt du Midi. De vervoerscapaciteit van de installatie wordt verdubbeld naar 1200 personen per uur. Het kleinste skigebied van het Val d’Anniviers, zeer geschikt voor gezinnen, is hiermee een stuk aantrekkelijker geworden.

Les Quatre Vallées Les Quatre Vallées is ook in de regio Wallis gelegen, en is met 350 kilometer aan pistes één van de smaakmakers van Zwitserland. Vanaf december tot en met april kan men hier genieten van vele afdalingen op verschillende niveaus en van diverse langlaufloipen. Een gletsjer biedt een oplossing voor de zomermaanden. Met name de dorpen Nendaz en Veysonnaz zijn geliefd bij Nederlanders.

Berner Oberland en Ticino Een andere bekende Zwitserse regio is Berner Oberland. Hier lig-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

15

Reisburo Special

Speciale aanbiedingen

Voor het winterseizoen 2012-2013 zijn er diverse interessante aanbiedingen. Hieronder een overzicht per regio:

Graubünden Arosa Arosa stunt komend winterseizoen met een revolutionair aanbod: gratis ski- en snowboardles voor kinderen en jongeren tot en met 17 jaar. Het aanbod geldt voor alle boekingen van twee of meer overnachtingen bij 20 hotels en meer dan 50 appartementenaanbieders. www.arosa.ch Davos-Klosters In de regio Davos-Klosters krijgen gasten tussen 23 november en 23 december 2012 voor elke hotelovernachting een gratis dagpas voor het skigebied aangeboden. www.davos.ch

gen gerenommeerde vakantieplaatsen en bestemmingen vol traditie als Interlaken of Gstaad. Met ruim 250 kilometer aan pistes is Gstaad een immens groot skigebied waar je kunt skiën naar liever lust in hoogalpiene omgeving op afdalingen die de hoge eisen stelt, zelfs aan beoefende wintersporters. De ligging op een maximale hoogte van 3.000 meter maken het een sneeuwzekere bestemming waar men op sommige plekken zelfs al vanaf eind november kan skiën. Het dorp Gstaad zelf, heeft zich al meerdere malen bewezen als vakantiebestemming voor diverse celebrities. Niet voor niets is het dan ook één van de meest luxueuze wintersportbestemmingen van Zwitserland. Chique winkels kleuren er de straten en wil men er gedurende het seizoen overnachten, dan is het zaak op tijd te reserveren. Omliggende plaatsen waar men tevens van dit immense skigebied kan genieten zonder de hoofdprijs te hoeven betalen zijn onder andere Saanen en Château-d’Oex. Door een uitbreiding van de besneeuwingsinstallatiesin de Oberland regio is nu ook de blauwe dalafdaling Bidmi–Hasliberg Reuti (1066 m) altijd zeker van sneeuw in het winterseizoen. De benodigde stroom zal uit waterkracht gehaald worden. Wanneer je klanten op zoek zijn naar een bijzondere accommodatie adviseer hen Adelboden. Hier wordt deze winter

een Fondue-sneeuwiglo geopend met plaats voor 170 gasten.

Ticino (ook wel Tessin) is een aanrader voor diegenen die houden van de combinatie van wintersport, stadse flair en zuidelijke ambiance.

Hier kun je ‘s morgens shoppen in Bellinzona, Locarno, Ascona of Lugano en ‘s middags jeski’s onderbinden. Wie wil dat nou niet Freestyle Het bij snowboarders en freestylers geliefde gebied Thyon in regio Wallis zet haar gasten op beeld in het snowpark ‘CentralPark’. Een geavanceerd systeem herkent de deelnemers door de chip die zij dragen. De beelden verschijnen op een groot scherm en komen vervolgens op de site. In Engelberg, in centraal Zwitserland, kunnen snowboarders en skiërs terecht voor een nieuwe freestylecursus. Ze beginnen iedere zaterdag met kleine sprongen in de trampolinehal, om de juiste sprongen onder de knie te krijgen.

Daarna wordt de cursus voortgezet in de sneeuw en bij de BigAir. Ook bij Ämpächle ligt een nieuwe BigAirBag. Hierdoor kun je volop oefenen op verschillende jumps en tricks zonder brokken te maken.

Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl.

Judith Buitenhuis

Engadin St. Moritz De skipas van Engadin St. Moritz is heel voordelig voor gasten van meer dan 100 hotels in de regio. Vanaf twee overnachtingen betaalt men 25 Zwitserse frank (ongeveer 21 euro) per persoon per dag. Een pas voor 6 dagen kost dan slechts ca. 125 euro per volwassene. Gebruik van het lokale openbaar vervoer is inbegrepen. www.engadin.stmoritz.ch/skipass-inklusive Savognin In Savognin krijgen kinderen tot 10 jaar een voorkeursbehandeling: voor hen is de skipas gratis. Daarnaast is de huur van skimateriaal gratis voor hem of haar, als een ouder ook materiaal huurt. www.savognin.ch Scuol, St. Moritz, Lenzerheide-Valbella Voordelige pakketaanbiedingen bij de jeugdherbergen van Scuol, St. Moritz en Valbella (Lenzerheide), waarbij de skipas inbegrepen zit. Bijvoorbeeld 2 nachten inclusief halfpension en 2 dagen skiën voor omgerekend 150 euro. www.youthhostel.ch/winter

Berner Oberland Gstaad-Saanenland/Alpes Vaudoises De skigebieden van Gstaad-Saanenland en de Alpes Vaudoises (o.a. Villars, Leysin en Les Diablerets) bieden vanaf komende winter een gezamenlijke skipas aan: de SuperPass. Hiermee zijn 116 liften en 420 kilometer skipisten tot een hoogte van 3000 meter met één pas toegankelijk. www.gstaad.ch, www.alpes.ch

Centraal-Zwitserland Engelberg Ladies Week van 19 – 27 januari 2013: alle dames krijgen de skipas gratis aangeboden bij een verblijf van 4 nachten of langer. www.engelberg.ch

Wallis Grächen Vaste wisselkoers van 1 euro tegen 1,35 Zwitserse frank in de periodes 5 - 26 januari en 2 maart – 14 april 2013. Geldig bij vele accommodaties, restaurants, winkels en de bergbanen. www.graechen.ch

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

17

Reisburo Actueel

VisumCentrale wil via reisagent toegevoegde waarde bieden

‘‘Reizigers vinden een visum regelen lastig’’ Het regelen van een visum bezorgt veel reizigers kopzorgen en daar moet de (zelfstandige) reisagent zich meer en meer bewust van worden. CIBT Nederland doet er dan ook alles aan om met haar merknaam ‘VisumCentrale’ de leisure markt de helpende hand te bieden. ‘‘Natuurlijk worden reizigers op allerlei manieren op de hoogte gesteld van het feit dat ze een visum moeten regelen voor de bestemming die ze hebben gekozen en natuurlijk kan de reiziger het allemaal zelf regelen, maar wees je er als reisbureau van bewust dat je je klant veel stress ontneemt en nog meer toegevoegde waarde biedt wanneer je ze voorstelt om samen met hem of haar het visum te regelen’’, aldus Riekele van der Heide, die de reisbranche na onder andere vijftien jaar Oad Reizen door en door kent en ruim een jaar geleden is gestart als Managing Director bij CIBT Nederland en daarmee hét merk wil zijn voor reisagenten, touroperators en airlines.

Werk aan de winkel CIBT Nederland werkt samen met de meeste (online) reisbedrijven en reisbureaus en is in ons land marktleider op het gebied van visa en legalisaties. Na diverse overnames kent het bedrijf drie merken, namelijk CIBT (voor de zakelijke markt), VisumCentrale (voor de leisure markt) en visum. nl (voor de particuliere markt).

Met de nieuwe organisatie en het nieuwe team waar onder andere Van der Heide, Remco van der Wal (Business Development Director) en Annick van Huizen (Account Manager Leisure) deel van uitmaken, is er extra aandacht voor de leisure markt. Daar is letterlijk en figuurlijk nog veel werk aan de winkel. Van

der Wal: ‘‘Het zou fantatisch zijn als we voor elkaar kunnen krijgen dat iedere reisbureaumedewerker onze dienstverlening bij haar klant onder de aandacht brengt. Bij veel populaire verre bestemmingen is een visum nodig en zonder het juiste visum kun je niet reizen met alle gevolgen van dien. Het is ontzettend belangrijk en toch wordt daar nog onvoldoende over nagedacht. Zie het als een extra service richting de klant en daarnaast zijn er ook mogelijkheden om over een eventueel commissiemodel te praten. Als er een reisverzekering aangeboden kan worden moet dit toch zeker ook kunnen voor een visum. Wij zullen in ieder geval de komende maanden en in 2013 onze aandacht nog meer gaan richten op de reisbureaus en ketens.”

Do it yourself Zowel Van der Heide als Van der Wal vinden dat er nog meer bekendheid moet komen over de mogelijkheden die er zijn als het gaat om het regelen van een visum via een professioneel bemiddelingsbureau als VisumCentrale. Van der Heide: ‘‘Veel mensen binnen de reisbranche zelf weten al te weinig van de voorwaarden en valkuilen, laat staan reizigers. Bij VisumCentrale hebben we door onze jarenlange ervaring alle kennis in huis. Door deze te delen met de reisbureaus kun je als reisagent je klant goed helpen met het regelen van een visum. Mooie bijkomstigheid is dat

Reisbureaus

Annick van Huizen, eerder werkzaam bij onder andere Airtrade en TUI Nederland, is ruim een half jaar geleden gestart als Account Manager Leisure bij CIBT Nederland. In die functie gaat zij ook langs bij geïnteresseerde reisbureaus/ketens om meer te vertellen over het systeem, het proces en de mogelijkheden die CIBT biedt. Meer informatie? Mail (sales@cibt.nl), bel (070-3150275), neem een kijkje op www.visumcentrale.nl en schrijf je via diezelfde site in voor de nieuwsbrief. je klant een keer extra terugkomt naar het reisbureau of dat je een keer extra in contact komt met de klant. Op dit moment proberen wij de retail er van bewust te maken dat je een visumklant niet weg moet laten lopen. Ook voor ons liggen er nog volop mogelijkheden bij de ‘do it yourself’ reizigers. Zowel de retail als wij kunnen daarvan profiteren.

Gedoe Voor veel reizigers betekent het regelen van een visum veel gedoe.

Van der Wal: ‘‘Om een visum zelf te regelen moet je twee keer langs bij de ambassade van het desbetreffende land, tenminste, wanneer je alles goed en compleet hebt ingevuld.

Wanneer je de aanvraag niet compleet of juist hebt ingevuld bestaat de kans dat je terug naar huis moet om de aanvraag verder correct af te ronden waarna je nog weer een keer naar de ambasssade moet’’.

Van der Heide voegt daar nog aan toe dat de prijs die VisumCentrale vraagt voor het regelen en de service absoluut in verhouding staat tot wat de reiziger ervoor terugkrijgt. ‘‘Wanneer de aanvraag via ons loopt wordt die door ons gecontroleerd, brengen wij deze met het paspoort naar de ambassade en halen hem daar vervolgens ook weer op. De klant kan zelf kiezen hoe hij zijn

V.l.n.r.: Remco van der Wal (Business Development Director), Annick van Huizen (Account Manager Leisure) en Riekele van der Heide.

18

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

paspoort met visum retour wil ontvangen. Ophalen bij ons op kantoor in Den Haag, Amsterdam of Brussel, aangetekend via de post of met een koerier. Veilig en snel. Online kan men 24 uur per dag, 7 dagen per week via de ‘status check’ zien waar het paspoort zich bevindt en de datum dat het visum gereed is. Geen stress, geen vrije dagen opnemen, geen trein-, benzine- en/of parkeerkosten, geen teleurstellingen en geen onnodige verrassingen.’’ Van der Heide en Van der Wal zien grote mogelijkheden voor reisbureaus en zelfstandige reisagenten. ‘‘De ketens waar wij nu mee samenwerken zien het als een extra service richting de klant waarmee ze de reiziger een hoop zorgen uit handen nemen. Het is een feit dat men het soms nog eng vindt om een paspoort via de post op te sturen. Wij zijn er van overtuigd dat consumenten hun paspoort veel makkelijker achterlaten bij een professionele medewerk(st)er van het reisbureau. Voor professionals uit de branche is alle informatie over visa terug te vinden op onze site www.visumcentrale.nl, maar vergeet vooral niet je klant die een reis van duizenden euro’s heeft geboekt tijdig te waarschuwen om een visum te regelen’’, aldus Van der Heide.

Arjen Lutgendorff

Reisburo Infotorial

Zuid-Afrika ongekend populair in Nederland South African Tourism kent momenteel hoogtijdagen met de meer dan succesvolle campagne ‘Are you ready for South Africa’ waar meer dan 3200 avonturiers aan hebben meegedaan. Ook de South Africa Roadshow is ongekend populair met al meer dan 200 reisagenten die zich hebben ingeschreven. ‘‘Zowel het aantal aanmeldingen voor de campagne ‘Are you ready for South Africa’ als het aantal aanmeldingen voor de ‘South Africa Roadshow’ heeft onze verwachtingen meer dan overtroffen. ZuidAfrika is al jarenlang een populaire bestemming in Nederland en de populariteit lijkt alleen maar toe te nemen’’, aldus Mies Hofman, Marketing & Communications Manager bij South African Tourism, die het aantal reizigers tot en met juni van dit jaar zag toenemen in vergelijking met vorig jaar.

Roadshow Gezien het hoge aantal inschrijvingen voor de ‘South Africa Roadshow’ is er voor geïnteresseerden nog enkel plek in Zwolle en Rotterdam, waar je na een ZuidAfrikaans getint buffet via verschillende stands kan kennismaken met de Zuid-Afrikaanse aanwezigen.

Daarnaast zal een bekende actrice uit één van Nederlands best bekeken soaps de deelnemers inspireren met haar eigen Zuid-Afrika ervaringen. ‘‘Ook voor de touroperatorsessies van de roadshow zijn nog maar enkele plaatsen vrij. Maar liefst 27 toppartijen uit Zuid-Afrika staan klaar tijdens de middagsessies

in Rotterdam en Utrecht’’, aldus Jacqueline van den Broek (Trade Relations Manager South African Tourism), die er nog aan toevoegt dat aanwezigheid bij één van de roadshows de kans op een studiereisplek in maart 2013 vergroot.

Ready Het aantal Nederlanders dat klaar is voor een avontuur in Zuid-Afrika is opmerkelijk hoog, dat blijkt wel uit het hoge aantal reacties op de campagne ‘Are you ready for South Africa’. Binnen enkele dagen was het teaser filmpje van boer Driek namelijk al meer dan 25.000 keer bekeken, waardoor de site www.areyoureadyforsouthafrica.nl binnen enkele dagen al door meer dan 34.000 personen werd bezocht. Hofman: ‘‘Voor ons is het doel van de ‘Are you Ready for South Africa?’ campagne, Zuid-Afrika onder het voetlicht te brengen bij een jonge (25-40) actieve doelgroep die zoveel mogelijk uit hun vakantie willen halen, zeker bereikt.

Wederom hebben wij de zeer gerespecteerde locals ingezet die Zuid-Afrika van haar meest avontuurlijke kant laten zien. Op deze manier laten we het land op een

zo authentiek mogelijk manier zien om de consument te overtuigen nu hun reis te boeken, dat is een succesfactor gebleken’’.

Avonturiers Meer dan 3100 avonturiers hebben daadwerkelijk meegedaan aan de succesvolle campagne Are you ready for South Africa om kans te maken op een avontuurlijke reis.

De campagne liet Nederland ZuidAfrika van haar meest avontuurlijke kant zien. Iedereen weet nu hoe bijzonder het is om te kayakken tussen de dolfijnen of om te kitesurfen langs de stranden van Durban en Kaapstad. En wat te denken van alle avonturen die je in de lucht kunt beleven zoals spectaculaire helicopter flips of paragliding

over de bergen! Of op een iets relaxter tempo in een luchtvaartballon over de savanne.

Top of mind Ook in de komende maanden zal Zuid-Afrika top of mind blijven bij de consument met onder andere rond half november episodes van Goede Tijden Slechte Tijden in Zuid-Afrika en vanaf begin januari het programma Wie is de Mol? dat zich volledig in Zuid-Afrika afspeelt. Hofman: ‘‘We zijn vol vertrouwen dat zowel Zuid-Afrika als Nederlandse reisbranche, zowel leisure als mice, hiervan gaan profiteren en dus goede cijfers gaan afleveren’’.

Arjen Lutgendorff

Roadshows reisagenten en touroperators Programma roadshow voor reisagenten 29 oktober: Hotel Arena Amsterdam (17.30 - 21.00 uur) 30 oktober: Hotel Rotterdam (17.30 - 21.00 uur) 31 oktober: Hotel Sandton Eindhoven (17.30 - 21.00 uur) 1 november: Hotel NH Utrecht (17.30 - 21.00 uur) 2 november: Hotel Lumen Zwolle (14.00 - 17.00 uur) Programma roadshows voor touroperators 30 oktober: Hotel Rotterdam (13.30 - 16.30 uur) 1 november: Hotel NH Utrecht (13.30 - 16.30 uur) Gratis inschrijven kan nog via www.roadshowsouthafrica.nl.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

19

Reisburo Actueel

Social media workshops enthousiast ontvangen Afgelopen week organiseerde Reisburo Actueel samen met Vincent Hekkert van Media Bungy een tweetal social media workshops exclusief voor (zelfstandige) reisagenten. Vincent, die bij velen bekend staat als hèt gezicht van EurAm, gaf in een bevlogen verhaal niet alleen achtergrondinformatie over het fenomeen sociale media, maar kon vanuit zijn eigen ervaring de aanwezigen ook specifieke adviezen geven hoe de diverse platforms specifiek binnen de reisbranche in te zetten. Beide workshops, in Rotterdam en Amersfoort, werden goed bezocht.

“Ik kijk terug op twee heel succesvolle workshops”, zo vertelt Hekkert. “Ik heb de aanwezige reisagenten van A tot Z kunnen vertellen hoe zij sociale media kunnen inzetten binnen het reiswezen.

Daarbij werd actief meegedaan en –gedacht, en er was veel interactie binnen de groepen. De deelnemers vulden mijn verhaal aan doordat ze eigen ervaringen en adviezen met elkaar konden delen”.

Hekkert, die voorafgaand aan de workshop al flink wat vooronderzoek heeft gedaan, kwam tot de conclusie dat een groot aantal reisagenten al enigszins heeft geproefd aan de diverse platforms. Om toch echt alle neuzen dezelfde kant op te krijgen van het gemêleerde gezelschap begon hij echter met de basisprincipes. “We konden vrij snel door het algemene gedeelte heen want beide groepen waren wel toe aan wat meer gevorderde vragen, zoals: Kan ik het beste vanuit een persoon of vanuit het bedrijf social media inzetten? Hoe krijg ik volgers?

Hoe krijg ik goede zoekresultaten binnen Google? Omdat het publiek uit zowel (zelfstandige) reisagenten en medewerkers van enkele touroperators bestond kon Hekkert ook het verschil duiden tussen B2B

gebruik van sociale media en B2C. Touroperators richten hun content immers ook op de reisagent en daar blijkt vraag naar te zijn.

“Over het algemeen zou ik zeggen dat het sterk afhangt van het soort bedrijf op welke manier je je social media mix in zou kunnen zetten.

Zelfstandige reisagenten doen er goed aan om vanuit een zakelijke Facebook-account aan de slag te gaan. Niet alleen omdat je er meer mee kunt, door bijvoorbeeld te adverteren en het meetbaar maken van je output, maar ook gewoonweg omdat Facebook je account zal verwijderen als je die steeds zakelijk in zet”, aldus Hekkert. Hij kan zich voorstellen dat voor veel reisbranchegenoten het daarnaast interessant is om Twitter vanuit eigen naam in te zetten. Mensen linken immers eerder met mensen dan met bedrijven. “Je kunt vrij simpel duidelijk maken dat je Twittert vanuit je eigen naam werkzaam zijnde bij een bepaald reisbureau door bijvoorbeeld in je profielfoto naar de zaak te verwijzen. In een lokale gemeenschap worden veel mensen sowieso herkend en gelinkt aan het bedrijf, en je zichtbaarheid online kan bij (toekomstige) klanten de gunfactor verhogen.”

Meer zelfvertrouwen Leonie Kuijs, van Toerkoop Zonvaart was bij de workshop in Amersfoort aanwezig en is erg te spreken over de bijeenkomst. “Ik ben mezelf al enige tijd aan het verdiepen in social media dus dan is het even afwachten of het niveau bij zo’n workshop wel aansluit bij de vragen die ik persoonlijk heb. Hoewel er binnen dit gezelschap ookmensen waren die nog hun eerste account moeten aanmaken bleek, dat geen belemmering om ook op wat diepere materie in te gaan.

Er was een goede balans tussen de algemene kennis die ik heb opgedaan en de specifieke vragen die werden beantwoord. Ik heb hierdoor scherper op mijn netvlies welke doelen ik wil dienen met social media en wat de verschillende mogelijkheden zijn om die te bereiken.” Kuijs, die zelf nog niet zo lang geleden begonnen is bij Zonvaart is tot op heden voornamelijk persoonlijk actief geweest op diverse platforms. Nu is ze op zoek naar een goede insteek hoe ook meer zakelijk aan de slag te gaan.

“Ik heb op aanraden van Vincent na afloop meteen Hootsuite, een beheerprogramma waarin diverse social media platforms gelijktijdig beheert kunnen worden, gedownload. Ik heb er helemaal zin in hier actief mee

aan de slag te gaan. Al met al heeft de workshop me daartoe net dat stukje zelfvertrouwen en ideeen gegeven om me ook op zakelijk vlak op het world wide web te gaan begeven”.

Focus aanbrengen Ook Frank ten Cate, zelfstandig reisadviseur bij Boston Travel, was bij de workshops aanwezig. “Ik vond het ontzettend interessant en ben erg te spreken over het enthousiaste verhaal van Vincent Hekkert. De besproken onderwerpen sloten perfect aan bij de punten waarover ik zelf nog af en toe met de handen in het haar zit. Het was een goede introductie om kennis te maken, inzicht te krijgen in de diverse mogelijkheden en vooral ideeën op te doen wat je waar kunt doen”. Ten Cate, die pas onlangs is begonnen als zelfstandige reisagent, was tot op heden nog niet actief op social media behalve dan dat hij vindbaar was via LinkedIn. “Als beginner wordt je wat overweldigt door de mogelijkheden en is het moeilijk om focus aan te brengen.

Dankzij de workshop heb ik voor mezelf besloten me de komende tijd voornamelijk te richten op Facebook en Twitter. Op de lange termijn kan ik dan wellicht gaan kijken naar mogelijkheden met filmpjes en foto’s, bijvoorbeeld via Pinterest”. Ten Cate geeft aan dat zijn social media doel vooral het opbouwen en onderhouden van zijn klantenbestand is. “Je wilt toch dat ze af en toe even aan je denken dus het is goed om ‘in beeld’ te zijn”, aldus Ten Cate. “Ik wil dit rustig gaan opbouwen al heb ik voor mezelf wel de target gezet om tegen het einde van de maand mijn zakelijke facebookpagina op te pakken.”

Beide deelnemers waren het met elkaar eens dat de workshop, die onder meer door vakblad Reisburo Actueel werd aangeboden, een voedingsbodem is gebleken voor veel nieuwe ideeën. “Als reisagent zoek je toch houvast op een aantal punten en in tegenstelling tot veel vergelijkbare workshops was het dit keer echt toegespitst op de reiswereld waardoor je inhoudspecifieke tips en trucs hebt kunnen opdoen. Ik waardeer het erg dat het vakblad op dat punt meedenkt met de reisagent”, aldus Ten Cate.

WWW.TRAVEL-GUIDE.NL de complete reiswereld onder muisbereik

TravelGuide klikt lekker weg!

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

21

Reisburo Actueel

Reisburo Cruise Class Cruise Class: Wellness & upperclass cruising In de cruisemaand richten we ons in de Cruise Class op ‘Wellness & Upperclass’ cruising. Misschien wel de manier van cruisen zoals die bij iedereen op het netvlies staat(?). Lees wat de diverse rederijen te bieden hebben en doe er je voordeel mee!

Costa Cruises Al vanaf 2005 biedt Costa een luxe concept aan: de wellness cruise. Het concept was en is uniek: de Samsara Spa is een geheel nieuwe vorm van wellness.

Het ligt op de hoogste dekken en heeft een oppervlakte tot maar liefst 6000 m² (op de Costa Serena, Pacifica en Favolosa, op de Costa Luminosa en Deliziosa is dat 3500 m² en op de Costa neoRomantica 4000m²)! Twee dekken gewijd aan de verzorging van lichaam en geest. Heerlijk geurende serene ruimtes, met uitzicht op zee, staan garant voor ultiem ontspannen. Boekers van een wellness cruise hoeven deze oase van rust niet te verlaten. Zij verblijven in een speciale Samsara hut, die extra luxe is, voorzien is van luxe toiletspullen en zij kunnen in badjas en slippers naar de behandelruimtes want de hutten geven direct toegang tot de faciliteiten. Natuurlijk is er een speciaal Samsara restaurant, waar hoogwaardige ingrediënten de basis vormen voor een gezonde maaltijd.

Ook de andere gasten hebben toegang tot dit paradijs op zee. De sportzaal met de innovatieve Technogym® toestellen, fitnesslessen en toegang tot sauna en baden met hydromassage zijn inbegrepen. Voor behandelingen moet worden betaald en toegang tot de bijzondere ontspanningsruimtes zoals het theehuis, de tempel van de vrede is voorbehouden aan de Samsara gasten of de gasten die een Samsara dagpas hebben gekocht.

Holland America Line Holland America Line staat bekend als een elegante en traditionele cruiserederij, voorzien van alle moderne gemakken. De vijftien middelgrote schepen bieden riante, luxe passagiershutten met veranda en meer ruimte aan dek. De inrichting is bijzonder: ruime openbare ruimtes, op elk schip een uniek atrium met een kunstwerk dat een aantal dekken hoog is, veel ramen en glazen liften in het midden van het schip. Tot de vele faciliteiten aan boord behoren de Neptune Lounge (met eigen conciërge en exclusief voor Penthouse en Deluxe Verandah Suite gasten), Culinary Arts Center (kooklessen en wijnproeverijen), het hoogwaardige Pinnacle Grill restaurant én de Greenhouse Spa & Salon.

Een compleet wellnesscentrum waar men comfortabel geniet van de modernste behandelingen voor huid, lichaam, haar en nagels. Er zijn thermensuites, een hydrobad en privébehandelkamers. Of kies zelfs voor een spa suite: staterooms voorzien van kuuroordvoorzieningen zoals yogamatten, een iPod®dockingstation en waterfontein.

SeaDream Yacht Club SeaDream Yacht Club heeft de enige Thai Spa Association @ Sea. Op elke reis verwelkomen acht therapeutes de 112 gasten aan boord van elk van de twee jachten SeaDream I en II. In het juni nummer 2012 van de Conde Nast Traveler Magazine belandde SeaDream Yacht Club op de lijst met “De Top 270 Spas in Noord-Amerika, het Caribisch gebied, Hawaii en op zee.” Het lezersonderzoek resulteerde in een score van 91,4 voor zowel behandelingen als personeel. Daarmee verovert SeaDream zich een plaats in de “Top 25 Cruise Ship Spa’s”. De Cruise Berlitz

Guide plaatste beide jachten op nummer één en twee in de categorie “Beste Boetiekschepen ter wereld” (50-250 passagiers).

Gasten kunnen kiezen uit een uitgebreid gamma: Aziatische Blend massage, Javaanse Lulur lichaamsbehandeling en Traditionele Thaise Massage. SeaDream biedt ook behandelingen in de open lucht privé massageruimte, gekoeld door een zachte zeebries (weer afhankelijk).

Aan boord of op een Caribisch strand organiseert SeaDream Yoga en Tai Chi sessies (inbegrepen in de All Inclusive in tegenstelling tot de Spa).

Celebrity Cruises Celebrity Cruises is een moderne luxe 5-sterren rederij en kent de slogan ‘Modern LuXury’: service op basis van gevoel én met een oog voor detail en doen en laten zoveel als men wenst. Zo heeft Celebrity Reflection het nieuwste schip van de rederij een uitgebreidere AquaSpa aan boord, met een Persian Garden en nieuwe faciliteiten zoals een hammam, infrarood sauna’s en aromatische stoomruimtes. Ook zijn er diverse gadgets aanwezig om ontspannende geluiden, geuren en licht te verzorgen welke de zintuigen verder stimuleren en prikkelen. In lijn met de focus op wellness en balans biedt de AquaSpa aan boord van Celebrity Reflection acupunctuur aan, naast onder meer injectables, vullers en keratin haarverzorging. Verder bieden alle schepen van de rederij ‘Celebrity Life’ aan. Dit staat voor proeven, ontdekken en verjongen. Een divers en continu wisselend aanbod van smakelijke, stimulerende en verjongende programma’s, denk bijvoorbeeld aan champagne high tea, yogalesssen en pilates- en meditatiesessies. Allemaal geïnspireerd op en ontworpen voor de gast aan boord.

Oceania Cruises Voor Riet Goetschalckx, die al jarenlang werkzaam is in de cruisebranche, is het duidelijk waar ‘wellness & upperclass’ om gaat. ‘‘Het gaat om het gevoel dat je

Reisburo Actueel hebt aan boord van een schip. Wanneer een rederij nog zoveel aanbiedt, maar het gevoel niet goed is, dan is de cruise voor die passagier mislukt. Bij Oceania Cruises draait het er dan ook om dat wij de reiziger een goed gevoel willen geven. De ambiance bij ons aan boord is zoals die hoort te zijn op een cruiseschip met natuurlijk faciliteiten om te ontspannen, relaxen, heerlijk dineren en alles van dien. Oceania Cruises is de ‘wellness & upperclass’ rederij bij uitstek, ééntje waarvan je klant precies dat krijgt wat hij en zij ook verwachten’’.

Azamara Club Cruises Azamara Club Cruises is een ultraluxe rederij waar bijna alles all-inclusive is. De rederij past bij de ervaren reiziger die zich interesseert in cruises aan boord van kleine luxe schepen, welke een wereldwijde toegang hebben tot unieke havens.

De twee schepen, Azamara Journey en Azamara Quest, hebben een bemannings/passagiersratio van twee op één. Suitegasten aan boord worden bijgestaan door een persoonlijke butler, die bekend is met de befaamde Engelse butler service, om ervoor te zorgen dat iedere wens wordt vervuld, terwijl iedere hut persoonlijke aandacht krijgt van het toegewijde personeel. Wil men ontbijten in het Windows Café, dat kan, maar ontbijten op het eigen balkon is ook mogelijk!

Er is een uitgebreide spa aan boord, maar ontspannen blijft niet beperkt tot deze ruimte. Zo bestaat er de mogelijkheid voor suitegasten om een spabehandeling in de hut te boeken, zoals een lichaamsmassage, aromatherapie en kruidenpakkingen. Deze bijzondere ervaringen in combinatie met uitstekende service en een sfeervolle omgeving maken Azamara Club Cruises uniek.

Star Clippers De Royal Clipper, een van de drie zeilschepen uit de vloot van Star Clippers is sinds juli 2000 onderdeel van de vloot van Star Clippers. De Royal Clipper is gebouwd naar het model van het legendarische zeilschip Preussen en tevens de enige zeilende vijfmaster ter wereld.

Het schip beschikt over een heerlijke spa: de Captain Nemo Lounge. Deze is gelegen naast de fitnessclub onderin het schip met patrijspoorten onder de zeespiegel.

Naast heerlijke massage- en schoonheidsbehandelingen zijn er ook een stoombad- en sauna aanwezig. Gasten kunnen van laatstgenoemde faciliteiten gratis gebruik maken. Het dek van maar liefst 1.800 m2 en de drie zwembaden geven een enorm gevoel van ruimte. Ook zijn alle hutten aan boord ingericht met elk denkbaar comfort als op een luxueus klassiek jacht.

Vanwege het type schip kan de Royal Clipper daar aanmeren waar de grote cruiseschepen niet kunnen komen, waardoor het mogelijk is om in de meest bijzondere baaien en kleinste havens te liggen. Het leven aan boord voelt als een vakantie op een privé jacht. Dit komt onder andere door de hoeveelheid bemanning (106) op het aantal passagiers (227) die ervoor zorgen dat het je aan niets ontbreekt. Kortom een op-en-top luxe vakantie gegarandeerd.

DCC Bij de aanvang van Oktober Cruisemaand heeft de Dutch Cruise Council een totaal vernieuwde website gelanceerd, ziewww.dutchcruisecouncil.nl. De site bevat meer foto’s en informatie over de DCC leden om het onderscheid tussen de verschillende cruiserederijen duidelijker te laten zien. Tal van aspecten komen aan bod. Zo vind je er gegevens, tips en suggesties over vaargebieden, rederijen en de schepen. Door middel van video’s (Youtube-kanaal) en foto’s neemt de bezoeker ook een kijkje aan boord en krijgt hiermee een compleet beeld van de verschillende schepen en mogelijkheden. Daarnaast is er aandacht voor nieuws van de rederijen en veelgestelde vragen zoals ‘Wat is inbegrepen?’ en ‘Zijn alle cruises hetzelfde?’. Nu de aandacht voor cruises steeds meer toeneemt, werd het tijd voor een meer dynamische website, die inspeelt op de behoefte om meer informatie over cruises.

Hapag-Lloyd Cruises MS EUROPA 2, het toekomstige cruiseschip van Hapag-Lloyd Cruises, biedt zijn gasten wellness en fitness faciliteiten op een fantastisch niveau. In een uitzonderlijk royale spa met een oppervlakte van 620 vierkante meter met vier sauna’s en acht behandelkamers en een buitenruimte oppervlakte van 170 vierkante meter, vinden passagiers meer ruimte om te ontspannen en zich comfortabel te voelen dan op enig ander cruiseschip van deze klasse. Professionele medewerkers bieden ondersteuning en zorg voor momenten van ontspanning op het hoogste niveau. Daarnaast is de meer dan 210 vierkante meter grote fitnessruimte die voldoet ook aan de hoge eisen van de EUROPA 2, een schip ontworpen voor de moderne en casual luxe cruises. Het 516-passagiersschip MS EUROPA 2 zal toetreden tot de Hapag-Lloyd Cruises vloot van momenteel vier schepen in mei 2013. Het richt zich met haar bestemmingen op veeleisende klanten die vaak een zeer druk professioneel leven hebben en op zoek zijn naar absolute ontspanning Seabourn Cruisen op een van de zes intieme schepen van Seabourn is onvergelijkbaar met elke andere manier van reizen. Het product is all-inclusive: maaltijden, dranken (incl. champagne, luxe cocktails en wijnen) en fooien zijn inbegrepen. De bemanning/gast-ratio is 1/1, waardoor het personeel elke gast persoonlijk kent, feilloos diens wensen aanvoelt en hier perfect in kan voorzien. Bijvoorbeeld een glas champagne als u uw suite voor het eerst binnenstapt en een warm bad met rozenblaadjes wanneer u terugkomt van excursie. De schepen zijn ultra-luxe: vier restaurants, zes lounges en bars, een buitenzwembad, meerdere jacuzzi’s op diverse dekken en uiteraard een Spa en Beautysalon. In de Beauty Salon kan men terecht voor haarstyling, knippen en kleuren. In de Spa (uitgestrekt over twee dekken) een uitgebreide keuze aan spabehandelingen: van massages tot facials en van lichaamsbehandelingen tot pakkingen. Ontspan in de sauna, stoomruimte of reserveer zelfs een privé Spa Villa voor de ultieme ervaring Silversea Cruises De spa aan boord van de Silversea’s Spirit is door de lezers van ‘Condé Nast Traveler’ als top spa gekozen in een poll van het Amerikaanse magazine. De Silver Spirit was het enige schip dat 100% scoorde voor de behandelingen die er worden gegeven. Lezen? Dat kan in de juni-editie van het blad.Ellen Bettridge, Silversea’s president America: Wij zijn ontzettend blij met deze erkenning van cruizereizigers. De Spa aan boord van Silver Spirit werd ontworpen om het ultieme toevluchtsoord voor ontspanning en verjonging te zijn. Deze award

Reisburo Actueel Disney Cruise Line Bij Disney Cruise Line worden volwassenen in de watten gelegd! Volwassenen genieten van een eigen dek met een prachtig zwembad, een unieke spa en welness gedeelte en twee restaurants, Palo en Remy waar kwaliteit en luxe voorop staan!

De Quiet Cove Pool is een heerlijk rustig zwembad met prachtige loungebanken waar je heerlijk van een drankje kan genieten. De Spa & Salon is een luxe spa met alle faciliteiten die je normaal op het vaste land vindt. Geniet van een van de behandelingen met uitzicht op zee!

Alle Disney schepen hebben het restaurant Palo aan boord. In dit restaurant met uitzicht op de zee, proeft u hoogstaande Noord Italiaanse specialiteiten.

Dit maakt Palo uitermate geschikt voor een romantische diner. Aan boord van Disney Dream en Disney Fantasy bevindt zich ook het restaurant Remy en deze biedt de beste Franse keuken geinspireerd op Disney Pixar’s film Ratatouille!

Daarnaast kunnen volwassenen na het diner een dansje wagen en een drankje drinken in een van de unieke uitgaansgelegenheden aan boord. Denk hierbij aan de bar die elke avond uitzicht heeft over de skyline van andere wereldstad, romantiek gegarandeerd!

bewijst dat we er in zijn geslaagd om een spa-ervaring van ongeëvenaarde kwaliteit te creëren, iets waar we van gedroomd hebben”. Op 770 vierkante meter is de Spa aan boord van Silver Spirit een heiligdom van pure gelukzaligheid, met ramen die van de vloer tot aan het plafond reiken, negen behandelkamers, indoor / outdoor ontspanningsruimtes, en een openlucht whirlpool. De gasten kunnen genieten van een breed scala van hersteltherapieën, waaronder gezichtsbehandelingen, body wraps, massages en acupunctuur. De met keramische tegels ontworpen Thermal Suite is een exclusieve spa ingericht met verwarmde ligstoelen. Met zijn aansluiting op een prive Hammam (Turks bad) kamer is de Private Hammam Experience één van de vele unieke Silver Spirit behandelingen.

De Spa wordt beheerd door Steiner Leisure Limited, een toonaangevende leverancier van spa-diensten. De Conde Nast Traveler’s 2012 Spa Poll resultaten werden afgeleid uit het 2011 Readers ‘Choice onderzoek. Spa’s werden beoordeeld met uitstekend, zeer goed, goed, redelijk, of slechte op drie criteria: Spavoorzieningen, Spa Personeel, en spa-behandelingen.

Norwegian Cruise Line Op vijf van de huidige schepen, waaronder de Norwegian Epic, en de twee nieuwe schepen (die in 2013 en 2014 in de vaart gaan), biedt Norwegian Cruise Line ‘The Haven by Norwegian™’, een ongeëvenaarde wereld van privacy en luxe op zee. ‘The Heaven’ is voorzien van de meest elegante en goed ingerichte suites, elk met de beste faciliteiten en de deskundige diensten van een conciërge en 24-uurs butlers. In het hart van deze enclave aan de bovenkant van het schip is de afgelegen ‘Heaven Courtyard’ met zwembad, een zonneterras, ligstoelen, een bubbelbad, een fitnessruimte en sauna, allemaal toegankelijk voor The Heaven gasten. De meest luxueuze The Heaven Suite beschikbaar aan boord van de vier Jewel-Class schepen is ‘The Haven Garden Villa’ met drie slaapkamers, drie badkamers en een grote woon-en eetkamer, samen met buiten dineren op een prive-zonneterras met een hot tub.

Hoewel schepen met ‘The Haven’ zeker een hoogtepunt zijn op het gebied van luxe op zee, is er ook op alle andere Norwegian Cruise Line schepen keuze uit een uitgebreid scala aan luxe suites met exclusieve voordelen en voorzieningen, waaronder de Garden Villas aan boord Norwegian Dawn en Norwegian Star.

Alle Norwegian Cruise Line schepen zijn voorzien van uitzonderlijke spa-faci-

Reisburo Actueel liteiten en een heerlijk menu van massages, therapieën en exclusieve schoonheidsbehandelingen voor mannen en vrouwen. Norwegian Breakaway, bijvoorbeeld, die in april 2013 in de vaart gaat, zal een uitgebreide spa hebben met de allereerste zout kamer op zee en verwarmde ligstoelen, vitaliteit zwembad, whirlpools, sauna, solarium, stoombad, full-service salon en kapperszaak.

Princess Cruises Na een cruise terugkeren met een ontspannen lichaam en geest, is het doel van het gerenommeerde Lotus Spa & Fitness programma aan boord van de schepen van Princess. De Spa biedt alles om je even lekker te laten verwennen, middels facials, scrubs, massages, body wraps én zelfs acupunctuur en botox behandelingen. De fitness beschikt over moderne toestellen en biedt ook allerlei programma’s en activiteiten. Natuurlijk ontbreken ook een sauna, stoombad, kapsalon én de mogelijkheid tot manicure en pedicure behandelingen niet aan het Spa programma. Met name tijdens zeedagen, of voorafgaand aan een gala avond is de Spa zeer populair. Zeetours Cruises, als International Sales Agent voor Princess Cruises, raadt dan ook aan om direct bij aankomst aan boord desgewenst alvast een reservering te maken. Tijdens de maaltijden in de verschillende restaurants, staan er altijd special Lotus Spa opties op de kaart, welke niet alleen smaakvol zijn, maar ook bijdragen aan een gezonde leefstijl.

Carnival Cruises Hoewel op alle schepen van Carnival een Spa aanwezig is, vindt je de meest spectaculaire op de nieuwste schepen Carnival Breeze, -Dream, -Magic, -Splendor én vanaf april 2013 de Carnival Sunshine. Uiteraard terug te vinden in de nieuwe zomergids van Zeetours Cruises. De nieuwe Cloud 9 Spa strekt zich uit over twee dekken, waarbij er speciale Spa hutten zijn, met speciale toegang tot de Spa. In de Spa kun je, tegen betaling, genieten van o.a. massages, facials, stoombaden, soms ook een thalassotherapie bad én zelfs het laten bleken van je tanden behoort tot de mogelijkheden! Natuurlijk kun je ook actief aan de slag in de uitgebreide gym, waar een instructeur eventueel een speciaal programma samenstelt of doe mee aan yoga of pilates. Vanaf het speciale jogging parcours, heb je een onvoorstelbaar uitzicht op zee. Even geen zin in het waanzinnig uitgebreide entertainment aan dek? De meeste schepen hebben een adult-only gedeelte, genaamd The Serenity, waar je volledig tot rust komt.

AIDA Cruises De hemel op aarde ligt op het water. Voor wie wil ervaren wat diversiteit en variëteit op een cruise betekent is bij AIDA Cruises aan het goede adres. Op een schip van de AIDA-vloot wordt iedereen gelukkig! Dit geldt vooral voor de grenzeloze variëteit in AIDA Body & Soul, de spa en fitness faciliteiten aan boord. Een groot zwembad en sauna, evenals de met licht gevulde spa faciliteiten. De AIDA schepen van de nieuwere generatie hebben hemelse omgevingen voor de perfecte ontspanning. De aroma sauna, een ayurvedische massage, een Caribische wellness-behandeling of een zintuiglijke reis met Terrake naar de oorsprong van schoonheid. De Body & Soul Spa is zo samengesteld dat elke gast zijn eigen individuele wellness-programma kan samenstellen. De AIDA Body & Soul Sport biedt alles wat een moderne fitnessruimte in huis hoort te hebben, van cardio en kracht apparatuur tot Power Plate, dé fitnessapparaat waar ook sterren gebruik van maken. Diverse workshops, zoals yoga, pilates of Flexi Bar tot 30 (meestal gratis) cursussen per reis opent fantastische mogelijkheden voor actieve recreatie. Daarnaast biedt ook het sport-dek en de outdoor jogging op alle AIDA schepen veel ruimte voor activiteiten.

Reisburo Advertorial

Culinaire ontdekkingstocht van wereldse smaken AIDA is de belichaming van casual cruisen in stijl. Neem bijvoorbeeld de restaurants aan boord van de cruiseschepen; hier kunnen gasten op elk moment genieten van precies hetgene waar ze zin in hebben, zonder vaste tijden of tafelorde. In de diverse restaurants en bars wacht een ongekende verscheidenheid aan culinaire hoogstandjes waarvan de gasten kunnen proeven wanneer en met wie ze maar willen.

Afhankelijk van het schip zijn er verschillende on-board buffet-en à-lacarte restaurants. In de buffetrestaurants kun je op culinaire ontdekkingstocht langs een uitgebreid scala aan wereldgerechten. Proef de zon uit het exotische zuidoost Azië, de frisse ziltheid uit de Scandinavische wateren of het Zuid Amerikaanse temperament. De tafelwijn, bier en frisdrank die je nuttigt bij een van deze heerlijke maaltijden zijn bij de prijs inbegrepen. Fijnproevers bekronen hun reis door een avondje te dineren in een van de a-lacarte-restaurants (tegen bijbetaling).

Chef-koks van het hoogste niveau toveren daar de mooiste creaties op je bord met markt-verse ingrediënten. Van verfijnde mediterrane gerechten tot Amerikaanse steaks en Japanse Sushi.

Drie nieuwe gastronomische oasen Aan boord van de schepen uit de nieuwste generatie van de AIDA vloot (de AIDAblu, AIDAmar, AIDAsol en vanaf maart 2013 ook AIDAstella) vind je een populaire klassieker terug: het Market Restaurant op dek 9. Gasten wanen zich hier als het ware op een markt in een van de mediterrane landen; versgebakken brood in de ochtend, kleurrijke vruchten, olijven, antipasti, vlees en meer dan honderd soorten kaas doen je watertanden. Nieuw in het aanbod zijn daarnaast de drie buffet restaurants; Belladonna, East,

en Californian Grill.

In het Belladonna vind je een ruime keuze aan gerechten uit heel Italië, van kruidige gerechten uit Toscane, prachtige hammen en pittige kazen uit Ticino en Zuid-Tirol tot de Moorse keuken van Sicilië.

In restaurant East kun je iedere dag iets leren over de keuken van een ander Aziatisch land. Wat dacht je van een recept met een schaal-en schelpdieren salade uit Thailand, Vietnamese loempia’s, of een Indiase curry? Wie voorkeur geeft aan een Amerikaanse snelle hap kan terecht op dek 11 in de Californian Grill.

Burgers, wraps en barbecue specialiteiten vind je hier, en als toetje een American Cheesecake. À-la-carte genieten Op alle schepen van de nieuwe AIDA generatie zijn drie à la carte restaurants te vinden waar je kunt smullen van sterren niveau. In het gourmet restaurant Rossini raken liefhebbers van lichte mediterrane gerechten in vervoering. De uitgebreide wijnkaart biedt wijnen uit de beste wijnhuizen ter wereld. De uitstekende keuken, perfecte service en een vriendelijke sfeer maken het bezoek een onvergetelijke ervaring.

Hereford runderen van de Morgan Ranch in Nebraska en bizons uit de verre uithoeken van de NoordAmerikaanse prairie leveren eerste kwaliteit vlees voor het Buffalo Steak House. Het is bijzonder sappig, vet en stevig. De chef-kok van dit tweede à-la-carte restaurant bereidt het precies volgens de wensen van de gasten - een droom voor elke steak-fan. Liefhebbers van de Japanse keuken kunnen ten slotte hun geluk op in de sushi bar, die gelegen is binnen het East Restaurant. De sushi wordt vers bereid voor de ogen van de gasten, en is elke keer weer een waar kunstwerk - bijna te mooi om te eten.

Hef het glas aan de reling Wat zou een cruise zijn zonder een cocktail bij zonsondergang? Tropical Sun, Strawberry Daiquiri - zelfs de namen klinken heerlijk zomers.

De cocktailshakers in één van de tien bars mixen alle denkbare drankjes - met of zonder alcohol.

Vanzelfsprekend kun je hier ook terecht voor een glas whisky waarbij sommige bars handgerolde sigaren serveren. Deze kun je roken op het open dek en in de Anytime bar, de op het achterdek gelegen on-board discotheek waar men bij goed weer ook in de open lucht kan swingen.

Op dek 10 bevindt zich een echte bierbrouwerij, het Brauhaus waar u een huisgebrouwen biertje kunt drinken, waarbij verschillende typisch Duitse gerechten worden geserveerd. De AIDAblu was het eerste schip ter wereld met zo een eigen brouwerij en inmiddels is deze populaire bar ook aan boord van de AIDAmar en AIDAsol te vinden. In grote koperen ketels word het bier

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

gebrouwen van gefilterd zeewater.

Veel gasten willen dit met eigen ogen zien, proeven en ervaren en zij kunnen ten slotte ook zelf hun brouwerdiploma halen. Mocht je echter niet zo van bier houden, dan kun je ook nog terecht in de Vinotheek. Wijnliefhebbers vinden in deze knusse bar een groots aanbod aan wijnen. Uitkijkend over het theater of over zee kun je hier in alle rust genieten van een goed glas.

Als je gedurende dag nog niet zo toe bent aan een alcoholische versnapering kun je terecht in Cafe Mare. Koffiekenners genieten hier van diverse blends van zuivere koffie uit Kenia, Brazilië, Colombia en India. Maar ook voor exclusieve thee of een lekker warme chocomel kun je hier neerstrijken, mét slagroom natuurlijk.

Nieuwe extra’s voor suite-gasten.

Gasten AIDA Premium geboekt hebben en kozen voor een suite, zijn als extraatje uitgenodigd voor een 3-gangen maaltijd in het gourmet restaurant Rossini. Ook kunnen zij hun ontbijt genieten in het Buffalo Steakhouse op dek tien.

Op de dag van de afvaart is de luxe wellness-oase voor hen gratis te gebruiken zodat men heerlijk ontspannen weer naar huis terug keert.

29

Reisburo Actueel

“Al 600 reisagenten werken met Expedia’’ Expedia, het grootste reisbedrijf ter wereld, timmert aan de weg in Nederland. En niet alleen richting de consument, maar juist ook richting de reisagent.

André van der Sluis, als Regional Sales Manager Benelux bij Discover the World Marketing in Nederland vertegenwoordiger voor Expedia, laat weten dat de vraag vanuit de reisbranche naar de mogelijkheden die de reissite biedt groot is. ‘‘Expedia’s partner programma voor reisagenten vindt zijn oorsprong in Italie. Een aantal jaar geleden gaf een aantal reisagenten aan Expedia producten te willen. De pilot werd een groot succes en vandaag de dag kunnen reisagenten in bijna 20 landen wereldwijd Expedia producten verkopen en commissie verdienen.

Inmiddels staan er alleen al in Nederland 600 reisagenten bij ons

André van der Sluis.

30

ingeschreven waarvan 75% er actief mee werkt’’, aldus Van der Sluis.

Concurrentie Van der Sluis is zich bewust van het feit dat er in Nederland meerdere zogenaamde ‘beddenbanken’ zijn. ‘‘Maar Expedia heeft zoveel meer dan alleen bedden en onze naam opent al zoveel deuren. Ook de meeste reisagenten die zich bij ons aanmelden, hebben zelf al eens geboekt via de site van Expedia.’’

Ondanks dat Expedia haar naam meeheeft en het systeem makkelijk werkt voor de reisagent was er zeker in het begin ook weerstand vanuit de branche.

Van der Sluis: ‘‘Reisagenten zagen Expedia als een geduchte concurrent, omdat wij ook rechtstreeks naar de consument gaan. Daar zijn de meeste agenten wel van terug gekomen. Daarnaast was men bang dat Expedia contactgegevens zou binnenhalen, maar uiteindelijk ziet Expedia alleen maar de namen van de reizigers. Want waar de reisagent ‘vroeger’ een klant terug naar huis moest sturen wanneer die klant iets op Expedia had gezien,

kan er nu door de agent zelf worden geboekt via Expedia tegen een aantrekkelijke commissie. ‘If you can’t beat them, join them’, is op deze case wel heel erg van toepassing’’.

Breder Wie met Expedia wil samenwerken gaat na het (gratis) aanmelden (via expedia.nl/reisagenten) eerst door een screening heen. Expedia accepteert overigens alleen volwaardige reisagenten/ondernemingen. Het aantal gebruikers van Expedia wordt steeds breder, waar er in het begin vooral gebruik werd gemaakt door franchisenemers van ketens en zelfstandig reisagenten beginnen nu ook de zaken-reisorganisaties zich aan te melden. ‘‘Bij Expedia wordt er steeds serieuzer en professioneler omgegaan met de grote belangstelling vanuit de reisbranche. Zo is er het ‘Expedia callcenter‘. Wanneer iemand uit de branche belt, krijg je toch andere vragen voor je kiezen. Die telefoontjes worden dan ook beantwoordt door senior medewerk(st)ers en er is een apart mailadres voor de branche’’, aldus Van der Sluis.

Groeicommissies ‘‘Expedia ontwikkelt keer op keer

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

nieuwe features, zo worden we steeds beter in het aanbieden van pakketten (e-packaging). Onze hoteldatabase groeit met de dag, omdat Expedia in alle uithoeken van de wereld zoekt waardoor wij een aanbod hebben dat anderen niet hebben. Met hotelovernachtingen, vliegtickets, maar ook een steeds breder aanbod van toegangskaartjes voor shows, attractieparken en dergelijke is Expedia ook voor het reisbureau van toegevoegde waarde. Expedia werkt met prima commissies, goede rates, (last minute) beschikbaarheid plus het feit dat Expedia prijsgarantie geeft’’, aldus Van der Sluis.

Arjen Lutgendorff

Wereldwijd

Expedia’s agenten programma groeit wereldwijd enorm.

Reisagenten in Azie, Australie en Europa genereren aanzienlijke omzetten. Binnenkort wordt het programma ook in Brazilie gelanceerd. Discover the World Markerting heeft mede daarvoor een nieuw kantoor geopend in Sao Paulo.

Reisburo Special

Warm de winter door op Curaçao Het is haast niet voor te stellen dat er nog Nederlanders zijn die niet op Curaçao zijn geweest, maar ze bestaan toch echt. Wat hebben ze vooralsnog gemist en waarmee overtuig jij ze toch het vliegtuig in te stappen naar ‘dushi Kòrsou’?!

Wellicht ben je zelf al wel op het eiland geweest, maak dan van deze special gebruik om je klanten een korte impressie te geven. De kleuren, de beelden en de geuren (lastig om dit in beeld over te brengen)

zullen je klant al het gevoel geven op Curaçao te zijn aanbeland.

Doelgroep Curaçao heeft voor ieder wat wils.

Heb je een groep studenten? Het

Na een vlucht van ruim negen uur komt het eiland in zicht. Airlines die Curaçao aanbieden zijn er in overvloed met mooie prijzen voor de consument als gevolg.

Waar je ook kijkt, Curaçao is één en al kleur!

aantal café’s waar het tot vroeg in de ochtend gezellig is, is ontelbaar.

Vakantiegangers die liever wat rustiger aan doen? Genoeg accommodaties die daar aan voldoen. Iemand die kort Willemstad wil bezoeken?

Denk aan een cruise! Actievelingen?

Curaçao heeft er de natuur voor, van wandelen en fietsen tot duiken en snorkelen. Culinaire fijnproevers?

De keuken van Curaçao verwent

haar gasten dag op dag. Families?

Een vakantie op Curaçao zal de familieband sterker maken. Een net getrouwd stelletje? Honeymoon suites genoeg, romantische stranden in overvloed!

Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl.

Arjen Lutgendorff

De luchthaven van Curaçao, Curaçao International Airport (of ‘Hato Airport) is overzichtelijk. Binnen ‘no time’ sta je buiten en met een kort auto/busritje ben je bij je accommodatie.

De Curaçao Dolphin Academy is onmisbaar en zeker een bezoek waard.

Wie wil dit nu niet?!

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

31

Reisburo Special

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

33

Reisburo Special Tula

Zien

Het verhaal van de slavernij is onlosmakelijk verbonden met Curaçao. Eén van de boegbeelden van het eiland is Tula, die in 1795 als één van de aanvoerders van de slavenopstand probeerden de Nederlandse overheersers ervan te overtuigen om de slaven vrij te laten. Hij vond uiteindelijk de dood.

Bezoek één van de gezellige markten in Willemstad en proef de lokale keuken!

*H istorisch centrum van Willemstad * Plantagehuizen * Curaçao Sea Aquarium * Grotten van Hato * Santa Barbara Beach * Fort Beekenburg * Fort Amsterdam * Sint Annabaai * Den Paradera kruidentuin * Boca Tabla * Fort Nassau * Struisvogelfarm * Zoutpannen met flamingo’s * Curaçaos museum

Feit

Hoofdstad: Willemstad Hoogste punt: Sint Christoffelberg (375 meter) Benedenwindse Eilanden: Aruba, Bonaire en Curaçao (ABC) Punda (‘De Punt’): oudste stadsdeel Willemstad Gemiddelde regenval: jaarlijks 553 mm Inwoners: 150.000 Officiële talen: Papiaments en Nederlands Rooms-katholie: 80,1%

Evenementen

* Carnaval * Curaçao International Jazz Festival * Curaçao Dive Festival * Curaçao Salsa Festival * Sami Sail * Amstel Curaçao Race

Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino nog steeds het enige all inclusive resort op Curaçao na restyling naar 4 sterren Gaat je klant voor all inclusive, vier sterren, een directe ligging aan het strand en keuze uit ontspanning, romantiek en plezier voor jong en oud? Ga dan voor het vernieuwde Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino, gelegen aan het grootste zandstrand van Curaçao.

Het resort, dat op dit moment nog geopend is als Princess Beach Curaçao, zal vanaf 15 november 2012 verder gaan als Sunscape Curaçao. Momenteel worden de kamers, lobby, restaurants en openbare ruimten in een nieuw jasje gestoken. Het aantal restaurants wordt uitgebreid naar 6 en er komen 2 uitgebreide kinderprogramma’s. Ook de spa en de fitness ruimte zullen een metamorfose ondergaan. Het veelzijdige vier sterren resort ligt op een kleine twintig minuten van Curaçao International Airport en is een concept van Sunscape Resorts & Spas dat onder-

deel is van AMResorts, het snelst groeiende Noord-Amerikaanse bedrijf dat luxe vakantieresorts ontwikkelt in het Caribische gebied en Mexico. Naast de concepten van Sunscape vind je bij AMResorts ook de merken ‘Zoëtry Wellness & Spa Resorts’, ‘Secrets Resorts & Spas’, ‘Dreams Resorts & Spas’ en ‘Now Resorts & Spas’.

Ontspannen Bij Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casinio is volop de ruimte om te ontspannen, zowel met z’n tweetjes als met de hele familie. Zo is er een grote keuze aan comforta-

bele kamertypes, uiteenlopend van ‘Deluxe Garden View’ (voor vier volwassenen of voor twee volwassenen en twee kinderen) tot de ‘Presidential Suite Ocean Front’.

Relaxen? Dat kan in de luxe spa, sauna of jacuzzi. Kinderen vermaken zich dagelijks in de Explorer’s Club (3-12 jaar) en voor tieners is er de CoreZone. Voor wie liever niet op het strand ligt zijn er vier zwembaden waarvan één kinderbad. Ook ’s avonds is er voor ieder wat wils.

Rustig dineren in één van de vele restaurants, genieten van muziek in één van de bars of een gokje wagen in het casino.

Unlimited-Fun® Het 341 kamers tellende Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino biedt haar gasten de voordelen

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

van Sunscape Resorts & Spas ‘Unlimited-Fun®’ vakantie concept dat onbeperkt toegang geeft tot gastronomisch à la carte dineren (reserveren en polsbandjes zijn niet nodig), premium merkdranken, 24-uur per dag opties om te dineren, talloze activiteiten overdag, ‘s avonds live entertainment, fitnessfaciliteiten en nog veel meer. Het resort beschikt over een trouwkapel en trouwen is zelfs gratis bij een verblijf van minimaal 7 nachten in een Ocean View kamer. Ook voor honeymooners zijn er diverse pakketten te boeken. Het is natuurlijk ook mogelijk het eiland te ontdekken.

Zo is er een shuttleservice naar het centrum van Willemstad en er bestaat de mogelijkheid om tal van excursies te boeken.

35

Reisburo Actueel

Nu ook met Thalys gemakkelijk naar Londen Sinds 16 oktober biedt Thalys, in samenwerking met Eurostar, reizen aan naar Londen. Met het boeken van één ticket, geldig in Thalys- en Eurostar, kunnen reizigers in minder dan vijf uur naar hartje Londen reizen.

“De treinen van Thalys en Eurostar sluiten goed op elkaar aan en reizigers kunnen met één ticket doorreizen. De gemiddelde overstap in Brussel van Thalys naar Eurostar in Brussel is één uur. Zo maken we het de reizigers gemakkelijk, geen aparte tickets of het uitzoeken van

de juiste aansluiting. Eén ticket, één reisschema.” aldus Patricia Baars van Thalys International.

Tickets Tickets voor een enkele reis kunnen in Comfort 2/Standard al worden geboekt vanaf € 59 van Amsterdam/Rotterdam naar Londen of andersom. In Comfort 1/Standard Premiere is het tarief voor een enkele reis dan € 109. De gekozen serviceklasse geldt voor zowel Thalys als Eurostar. Op het traject Amsterdam – Londen gelden ook de gebruikelijke tarieven zoals ‘Kid’, ‘Kid & Co’, ‘Junior’ en ‘Senior’. De tickets zijn vanaf vandaag online verkrijgbaar via thalys. com. Hier kunt u ook terecht voor meer informatie over alle tarieven.

Eerste BA-vliegtuig 9 december op Rotterdam Het eerste vliegtuig van British Airways zal op zondag 9 december op Rotterdam The Hague Airport landen.

Vanaf deze dag start British Airways met het uitvoeren van lijndiensten tussen de Nederlandse luchthaven en Londen Heathrow. Deze dienst zal drie keer per dag worden uitgevoerd. British Airways heeft hiertoe

besloten omdat er in toenemende mate vraag is naar een gemakkelijke en snelle verbinding tussen de omgeving Rotterdam en het Verenigd Koningrijk.

Tunisair bezoekt Nederlandse reisagenten Het salesteam van APG Air Agencies, de vertegenwoordiger van Tunisair in Nederland, trekt van 22 oktober tot en met 2 november door het land om bij reisagenten het product van Tunisair te presenteren.

De airline heeft aan deze sales blitz een prijsvraag gekoppeld waarmee agenten tickets en één week verblijf (aangeboden door het Tunesisch verkeersbureau) in Tunis kunnen winnen. Mochten het team onverhoopt toch niet langskomen, dan

bestaat er altijd nog de mogelijkheid om deel te nemen aan de prijsvraag. Stuur dan een e-mail vòòr 2 november naar tunisair@airgencies. nl onder vermelding van prijsvraag Tunisair.

Primeur: mobiele telefonie bij Emirates Emirates biedt als eerste luchtvaartmaatschappij ter wereld, in samenwerking met communicatiepartner OnAir, een inflight netwerk voor mobiele telefonie aan boord van de A380.

Vanaf nu kunnen passagiers aan boord van de A380 via internet en telefoon met vrienden, familie en collega’s in contact blijven. Deze nieuwe service is een aanvulling op de bestaande WiFi service aan boord van de A380.

11.500 hoogte Passagiers kunnen tijdens de vlucht via hun mobiele telefoon door middel van EDGE/GPRS verbinding maken met internet en het telefoonnetwerk, net zoals op de grond.

De eerste A380 met een volledig

telefoonnetwerk vertrok van Dubai naar München op 2 oktober jongstleden. Het eerste geregistreerde telefoongesprek aan boord van een A380 was een telefoontje naar China, op een hoogte van 11.500 meter boven de Golf.

WWW.TRAVEL-GUIDE.NL de complete reiswereld onder muisbereik

TravelGuide klikt lekker weg!

36

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Volop najaarsevenementen in Europa-Park Met klamme handen stap je in de houten achtbaan. De muziek zwelt aan en je bent klaar voor het Viking avontuur. Handen boven je hoofd en op het hoogste punt stokt je adem. De houten constructie kraakt vervaarlijk als je begint aan de supersnelle afdaling. Gillen, lachen en nog snel even je duim omhoog voor de foto. Wat een adrenalinekick.

Dit seizoen opende in EuropaPark de houten achtbaan ‘Wodan - Timburcoaster’ en daarmee komt het aantal achtbanen in het park op elf. De achtbaan, die een topsnelheid van meer dan 100 km/u heeft, is gebouwd in het themagebied IJsland, een van de veertien landen die in het Zuid-Duitse Europa-Park vertegenwoordigd zijn. De verschillende Europese landen zijn tot in de kleinste details nagebouwd en vormen het decor voor meer dan 100 attracties en shows. Daarmee is EuropaPark het grootste attractiepark ter wereld met een seizoensopenstelling en het op één na best bezochte park in Europa. Europa-Park ontvangt jaarlijks vele onderscheidingen en is afgelopen jaren meerdere malen uitgeroepen tot beste park van Europa.

Door de ligging in het idyllische Zwarte Woud vormt Europa-Park voor veel Nederlanders een ideale bestemming voor een korte vakantie in elk jaargetijde. Wanneer de bladeren oranje kleuren en het najaar aanbreekt worden bezoekers van Europa-Park echter extra getrakteerd op diverse evenementen.

Herfstpret Net als steeds meer andere attractieparken viert ook Europa-Park Halloween, en daartoe haalt het park echt alles uit de kast. Van 29

september tot en met 4 november wordt het park met maar liefst 160.000 pompoenen gedecoreerd, worden de attracties in griezel-sferen gebracht. Ook zijn enkele shows aangepast aan het griezel-thema.

Zo zullen de jongsten tijdens de Euromaus-show de vrolijke kanten van Halloween leren kennen en zal het thema ook opduiken in de ijsshow en de parade. Zelfs in de keuken van het park is het Halloweenthema doorgedrongen: bloedrode Vampier-secco, Halloween-pizza en de spaghetti heet dan ‘gebraden spinnenbenen’. Voor èchte durfallen zijn er special avond-evenementen; de horrornights. Die vinden plaats na de reguliere openingstijden en er komen ieder jaar meer dan 50.000 extra bezoekers op af.

‘Horror Nights’ Bezoekers worden tijdens de ‘Horror Nights’ als het ware meegenomen in hun eigen horrorfilm. Tijdens een 19-tal avonden wordt het speciale terrein met een vijftal horror-huizen voor de onverschrokkenen opengesteld.

Het hoge entertainmentniveau van deze ‘haunted houses’ werd eerder deze maand internationaal erkend; redacteur Brady MacDonald van de Los Angeles Times heeft de Halloween-attractie ‘Take Away’ in

Europa-Park uitgeroepen tot beste haunted house ter wereld. Ook ‘Down’, een andere attractie van Europa-Park werd uitverkozen tot derde beste horrorhuis. Beide huizen zijn tot stand gekomen dankzij het Nederlandse Jora Entertainment uit Ermelo. Krijg je al kippenvel van een alledaags spookhuis, dan houd je hart maar vast in een van deze huizen. De acteurs jagen je dusdanig de stuipen op het lijf dat je dagenlang hees bent van het gillen. Een toegangsticket voor de ‘Horror Nights’ kost € 20 (dat is exclusief toegang tot de Vampire’s Club à € 5) en is geschikt voor personen vanaf zestien jaar. Meer informatie staat op de speciale site: www.horror-nights. de.

Oktoberfest Het najaar in Europa-Park staat overigens niet alleen maar in het teken van Halloween. Oktober is traditiegetrouw natuurlijk ook de maand van pullen bier, dirndls, en Beierse muziek. Ook in Europapark kleurt de evenementen zaal een aantal weekenden blauw met wit en wordt het typisch Beierse feest gevierd. Een toegangskaartje voor dit festijn kost € 30 waarvan je € 17 in consumptiebonnen krijgt.

Winterwonderland Op 4 november sluit het park voor een twintigtal dagen. Wederom wordt Duitslands grootste attractiepark omgetoverd, dit keer niet tot een gigantisch spookhuis, maar tot een magisch Winterwonderland. Naast het gewone attractieaanbod zijn er ook speciale winterattracties zoals een typisch Duitse kerstmarkt, een reuzenrad van 55 meter hoog, een ijsbaan, een kinderwonderland, een kinderskischool en een sneeuwhelling.

Bovendien zijn er volop shows die passen bij de meest romantische tijd van het jaar: een wintercircus, een ijsshow, een lichtparade en een musical.

Nieuw dit jaar zijn ook de bijzondere projecties op het pyramidevormige dak van het Historama. Bezoekers kunnen hier van 24 november tot en met 6 januari 2013 (m.u.v. 24 en 25 december) van genieten.

Winteraanbieding voor reisagenten Europa-Park geeft reisbureaumedewerkers in het winterseizoen 2012/2013 de mogelijkheid om met korting kennis te maken met Duitslands grootste attractiepark.

Tijdens de winteropenstelling betalen reisbureau-medewerkers slechts € 15,50.

Judith Buitenhuis

Praktische informatie winteraanbieding

Bij de Informatiebalie van de hoofdingang dient men hiervoor slechts een IATA-kaart te overleggen óf een bevestiging van de reisbureau-leiding en een visitekaartje van de medewerker. In alle gevallen kan naar een identiteitsbewijs gevraagd worden. Van de korting kan meerdere keren tijdens de hieronder genoemde openstelling gebruik worden gemaakt, maar geldt alleen voor de reisbureau-medewerker. Overige leden van het gezelschap betalen de reguliere entreeprijs. Tijdens de winter open stelling hebben de Europa-Park-hotels ook speciale prijzen voor reisbureau medewerkers.

Mocht je meer informatie hierover wensen, stuur dan een mailtje naar benelux@europapark.be.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

37

Reisburo Actueel

Texas Tourism workshops in Amsterdam Texas Tourism organiseert in samenwerking met Target Travel Marketing diverse workshops in het gloednieuwe Andaz hotel aan de Prinsengracht in Amsterdam op 31 oktober en 1 en 2 november.

Reden voor Texas Tourism om dit najaar een aantal dagen in Amsterdam neer te strijken om de Nederlandse touroperators, reisagenten, MICE specialisten en pers kennis te laten maken met de mogelijkheden die Texas als reisbestemming biedt. De ochtenden zijn gereserveerd voor reisagenten workshops en worden afgesloten met een lunch en ‘s middags zijn de workshops bedoeld voor respectievelijk touroperators, MICE organisatoren en journalisten. Zij sluiten de workshop af met een cocktail receptie en diner.

Vertegenwoordigers De delegatie zal bestaan uit verte-

genwoordigers van onder andere Dallas CVB, DFW International Airport, San Antonio CVB, Wildcatter Ranch, Brewster County Tourism Council, Fort Worth CVB, Greater Houston CVB, Tax Free Texas en Texas Tourism.

Nederland staat voor wat betreft het aantal aankomsten in Texas op een tiende plaats en is daarmee een zeer belangrijke markt voor Texas Tourism, aldus Senior PR Manager Diana Stevie. Een stijging van maar liefst 23% ten opzichte van vorig jaar bevestigt dit nog eens extra.

KLM vliegt in de zomer vijf keer per week van Amsterdam naar Dallas, en net als United Airlines zeven keer per week naar Houston.

Nieuwe hypermoderne crewroom ArkeFly Steven van der Heijden, CEO van TUI Nederland en ArkeFly, heeft onlangs de nieuwe crewroom van ArkeFly in het WTC Schiphol geopend.

De crewroom, waar de bemanning van ArkeFly vluchten voorbereidt, is voorzien van de modernste gemakken. Met de nieuwe crewroom, eerst beschikte de airline over twee ruimtes op Schiphol, wil de airline flink besparen op de kosten. Dat doet het onder andere met een stemgestuurde video conferentietafel. De kosten, zo’n € 100.000 heeft de airline snel terugverdient, want het voorkomt dat medewerkers van de airline voor zakelijke bespreking in het vliegtuig moeten stappen.

38

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Infotorial

Amadeus Ancillary Services Al 1 jaar succesvol in optionele dienstverlening!

Als professionele reisagent kent u de markt, begrijpt u perfect de noden van uw individuele klanten, volgt u nauwgezet elke trend en wilt u uiteraard een waaier aan content aanbieden tegen een competitieve prijs. past perfect in dit plaatje waar u voor elk type reis, ervaringen op maat creëert met net die extra toegevoegde waarde.

Een gepersonaliseerde en uitstekende service zorgt voor tevreden klanten. Tevreden klanten zijn loyaal. Loyale klanten spenderen meer, zijn minder prijsgevoelig en voeren als geen ander uw promotiecampagne.

In het huidig economisch klimaat is kostenbesparing een gegeven, maar tegelijkertijd zoekt u inventief nieuwe bronnen om uw inkomsten per passagier te maximaliseren.

Optionele services bieden u die mogelijkheid en zijn in hun opmars niet meer te stoppen.

De revolutionaire take-off die low cost carriers initieerden, is inmiddels niet alleen in de luchtvaart een erkende en noodzakelijke activiteit.

Reizigers verwachten vandaag een ruime keuze aan à la carte services die zorgen voor een aangename trip met een persoonlijk tintje.

Passagiers verwelkomen deze evolutie en zijn bereid om voor extra’s die hun reisbeleving opwaarderen te betalen.

U toont dagelijks uw vakkundigheid door zakenreizen en vakanties samen te stellen die voldoen aan de behoeften van uw reizigers. Het aanbieden van optionele diensten

In een uitermate competitieve omgeving levert de verkoop van à la carte diensten u gegarandeerd een voorsprong op en niet alleen ten opzichte van de airline websites en online kanalen. Vooral bij complexe reisroutes met meerdere luchtvaartmaatschappijen waarbij voorwaarden en tarieven verschillen, maakt u als expert reisagent het verschil.

Klanten weten wat ze willen en vinden steeds beter hun weg in de wondere wereld van de reisindustrie. Het is dan ook essentieel dat u in uw adviserende rol minstens zo goed geïnformeerd bent en toegang hebt tot evenveel en liefst meer content om de verkoop te sluiten.

Biedt u vandaag nog niet proactief optionele diensten aan uw reizigers aan, dan hebben wij u hopelijk inmiddels van het tegendeel overtuigd. A la carte diensten voor

vluchten zijn een feit en groeien onherroepelijk aan belang.

Wist u dat u als Amadeus reisagent sinds eind vorig jaar een groeiende keuze aan optionele diensten rechtstreeks vanuit uw Amadeus Selling Platform kan afhandelen volgens een uniforme standaard en met minimale impact op uw dagelijkse processen?

Uniek in de markt Amadeus loopt voorop om u toegang te verschaffen tot de eerste intuïtieve services catalogus vanuit uw favoriete front-office systeem. Onze unieke dynamische catalogus geïntegreerd in één enkel reserveringsscherm voorziet u van een professioneel verkoopinstrument op maat dat u toestaat uw klanten een ‘one-stop’ reisoplossing te bieden en uw rol als reisconsulent te versterken. U verliest geen tijd met het navigeren naar de websites van de maatschappijen en kan dankzij de catalogus snel en efficiënt grasduinen doorheen het aanbod à la carte diensten en deze verkopen als een toegevoegde waarde bovenop het basis tarief.

Een consistente shopping- en boekingervaring is wat Amadeus Ancillary Services u voorstelt waarbij alle relevante informatie automatisch doorloopt naar uw mid- en back office systeem.

Amadeus Ancillary Services staat voor inhoud, een standaard aanpak en een betrouwbare technologie binnen uw vertrouwd Amadeus Selling Platform.

De belangrijkste voordelen:

Tevreden klanten dankzij een groeiend aanbod

Differentiatie en daaruit volgend een versterkte concurrentiële positie

Loyale klanten dankzij een doorgedreven, gepersonaliseerde dienstverlening

Transparantie van standaard processen zorgen voor efficiëntie en minimale impact Contacteer uw lokale Amadeus Sales Representative of bezoek onze website: Amadeus Benelux Tel.: 023 554 1430 Fax: 023 562 4272 www.benelux.amadeus.com/ AncillaryServices

Inhoud in beweging Het aantal luchtvaartmaatschappijen dat haar optionele diensten via het indirecte kanaal verdeelt, groeit gestaag zodat u als reisagent een steeds ruimere keuze beschikbaar hebt voor uw klanten.

U boekte vast ook al via Amadeus Ancillary Services?

Air Berlin Finnair KLM Qantas

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Air Berlin Finnair

Air Berlin

39

Reisburo Actueel

Kuoni inspirerend met fascinerend India De Kuoni studiereis naar India van 14 tot en met 22 september heeft negen reisagenten geïnspireerd en gefascineerd tot op het bot.

Na de nodige voorbereidingen, de gewoonlijke bijeenkomst voorafgaand aan de studiereis bij de touroperator op kantoor in Amsterdam en de rechtstreekse vlucht met KLM zetten de reisagenten voet op Indiase bodem. Lees de dagverslagen van de reisagenten en je ruikt de straten, de cultuur en alle inspiratiebronnen die India rijk is!

15 september Vandaag staat eerst de busreis van Delhi naar Agra op het programma.

Volgens de gegevens zou dit ongeveer vier uur duren. Helaas, dit is India, dus halverwege krijgen we te maken met een ‘roadblock’. Boze dorpelingen hebben de weg volledig geblokkeerd, dus de bus kan niet voor -of achteruit voor bijna twee uur. Ondertussen hebben we contact gemaakt met de kindertjes langs de weg die in armtierige hutjes verblijven, maar met ontzettend blije gezichtjes, veel foto’s gemaakt en maar blijven zwaaien. Zelfs al zat je in de bus. De armoede en viezigheid grijpen je naar de keel, zeker zo’n eerste dag.

Uiteindelijk besluit de chauffeur te draaien en het eerste beste weggetje naar het binnenland te nemen.

Een uur lang ontzettend gehobbeld maar uiteindelijk komen we weer

40

op de goede weg naar Agra. Na de behoorlijk late lunch direct door naar het absolute hoogtepunt van deze studiereis.

De Taj Mahal: het volledig wit-marmeren mausoleum. Het is gebouwd in opdracht van groot mogol Shah Jahan voor zijn overleden vrouw Mumtaz-Mahal. Wat een liefde van deze Shah voor z’n in het kraambed overleden vrouw!!! Na haar dood heeft hij zich vier weken teruggetrokken in zijn kamer en aan één stuk door gehuild en is uiteindelijk met rode ogen en gezwollen gezicht naar buiten gekomen. Zijn ogen hadden zoveel schade opgelopen, dat hij daarna gedoemd was altijd een bril te dragen.

Meer dan 20.000 arbeiders zijn zeventien jaar aan het werk geweest om zijn Taj Mahal te bouwen.

Uiteindelijk is niet alleen MumtazMahal daar begraven, maar is de Shah zelf ook bij zijn innig geliefde vrouw gezet.

Wat een ervaring, hier kun je alleen maar stil van genieten. Dat een man uit liefde voor zijn vrouw dit voor haar over heeft! Een moment van stilte met eigen overdenkingen was zeker op zijn plaats. Dit was voor mij een wonderbaarlijke ervaring!

Helaas kun je daar niet dagen blijven zitten, maar dit te mogen zien is

voor mij van onschatbare waarde geweest!

Annemie van der Heijden (Holland International at Home) 16 september Na een geweldige eerste dag in India zijn we inmiddels een beetje gewend aan het straatbeeld, de geuren en de mooie gezichten! We gaan vanochtend op weg naar Jaipur. Maar eerst brengen we een bezoek aan het rode Agra Fort, wat één van de bekendste bezienswaardigheden van Agra is. Dit fort is in 1565 onder Akbar gebouwd met als bekendste gebouw die prachtige marmeren Moti Masjid, de parelmoskee.

Door het rode zandsteen dat werd gebruikt kreeg het bouwwerk al snel de bijnaam ‘Het Rode Fort’. In de tijd van Akbar was het sterke fort vooral een militair gebouw, later was het een luxe koninklijke residentie. Wat een schoonheid en wat een immense omvang! We dachten dat de Taj Mahal het absolute hoogtepunt zou zijn, maar het Rode Fort heeft ons allen zeer verrast. Op weg naar Jaipur brengen we onderweg een bezoek aan de verlaten stad Fatehpur Sikiri.

Tijdens de zestiende eeuw was hier de hoofdstad van het Moghulrijk gevestigd dat werd geregeerd door keizer Akbar. Volgens de legende maakte Akbar zich grote zorgen over het uitblijven van een erfgenaam. Hij maakte een pelgrimstocht naar deze plek om de heilige Shaikh Salim Christi te bezoeken. Deze voorspelde de geboorte van Akbar’s zoon, de latere keizer Jehangir, en als dank noemde Akbar zijn zoon Salim. Daarna verplaatste hij zijn hoofdstad naar Sikiri en bouwde hier een nieuwe prachtige stad.

Na zestien jaar werd de nieuwe hoofdstad echter even plotseling en dramatisch als hij gebouwd was weer afgedankt. Vandaag de dag is het een perfect bewaard gebleven stad op het hoogtepunt van het rijk.

Vanavond brengen we een bezoek aan het luxe boutique hotel The Bagh in Bharatpur. We zijn onder de indruk van de goede sfeer en

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

genieten van het diner. ‘s Avonds eten we Thali; de maaltijd bestaat uit kommetjes met de heerlijkste gerechten op een aluminium bord (Thali). Dit in combinatie met een Kingfisher……..wauw….. Weer een mooie dag in India!

Minet Dirksen van Wees (VX Mobiel) 17 september Jaipur Gewekt door het straatlawaai, lees vooral het getoeter, zijn we vandaag klaar voor Jaipur. Na een goed ontbijt gaan we samen met onze Denish en Vikram op pad. Het eerste wat opvalt als we door de stad rijden naar onze eerste bezienswaardigheid, is dat Jaipur aanzienlijk schoner toont dan Agra. Maar het verkeer bestaande uit bussen, auto’s, tuktuk’s, fietsers, scooters en de (vele) koeien blijft een prachtig maar chaotisch schouwspel.

Al snel werd ons duidelijk waarom Jaipur ook wel ‘de roze stad’ wordt genoemd. De oude binnenstad en zijn muren zijn roze geschilderd.

De eerste uitdaging is een feit, we gaan het ‘Paleis der Winden’ bezoeken. Om mooie foto’s te kunnen nemen, moeten we wel de straat oversteken met gevaar voor eigen leven… Op Vikram’s sein -OKrenden we met z’n allen over. Dit was echt een belevenis. Sluip door, kruip door, allemaal mensen, druk verkeer, getoeter, modderplassen, koeien, verkopers en bedelende kinderen. Het ‘Paleis der Winden’ is bijzonder om te zien. Ik verwachte een prachtig statig gebouw, maar niets is minder waar. Het bleek alleen maar een voorgevel te zijn, met ramen welke werden gebruikt door de koninklijke dames om de festiviteiten op de straat te kunnen bekijken zonder zelf gezien te worden.

De tweede uitdaging volgt weer bij het instappen van de bus. Op strikte instructie mogen wij van gids Vikram niet praten met de ‘verkopers’ van de straat. Dat is om meerdere redenen lastig. Ten eerste zijn wij vrouwen en dus altijd geïnteresseerd in koopwaar. Ten tweede krijgen wij de kerels niet van ons afgeschud.

Reisburo Actueel Vikram loste dit handig op door, als wij in de bus zaten, de handelswaar van de verkopers te tonen, vlak voor wij wegreden.

Circa tien kilometer buiten de stad taat het oude Amber Fort, ook wel ‘Het Nahargarh Fort’ genoemd en het is werkelijk prachtig! Wanneer je aankomt rijden zie je al de massieve muren van het fort in glooiing van de bergen. Hier voel je alweer zo’n speciaal fotomoment aankomen en ja, dit keer was de Kuoni vlag aanwezig voor een groepsfoto.

Per olifant zijn we hier naar boven gegaan. Iets wat een echte belevenis is. Het Amber Fort is magnifiek en heeft een prachtig uitzicht over de bergen en Jaipur. Gebouwd in 1592, waarbij opgetekend dat zij in die tijd al allerlei oplossingen voor airconditioning en irrigatie hadden gevonden, enorm knap! Er zijn prachtige hallen te vinden waar je mond van open valt. Het fort heeft meerdere binnenplaatsen en vanaf het fort zagen wij ook het Jaigarh Fort liggen.

Hierna was het tijd voor City Palace en Jantar Mantar, een astronomische observatiecentrum waar het innovatieve karakter van de vroege Indiërs nogmaals benadrukt werd.

Uiteindelijk aan het einde van de middag mochten we los op een bazaar, met vele waarschuwingen en tips van gids Vikram (lees: als je koopt, flink afdingen!). Als je iets koopt, controleer je tas of je dat meekrijgt wat je koopt, he Annemie.

Het straatbeeld geeft een apart gevoel en hier zagen we hele bijzondere dingen: varkens rollend in de drek en koeien etend van afval en allerlei verschillende mooie mensen.

India is een vuilnisbelt en na een bui stinkt alles van de zompige drek.

Alle mannen staan langs de kant van de weg te plassen en af en toe is er op plaatsen zo’n sterke urinelucht dat het je de adem beneemt. Op sommige plaatsen wordt het vuil wel weg geveegd, maar op veel plaatsen zie je rotzooi, puin en afval liggen.

De vrouwen zijn in vrolijke kleuren gehuld, de mannen hokken vaak samen, maar zij maken, ondanks de enorme armoede, niet de indruk diep ongelukkig te zijn. What an experience!

Desiree van der Kleij ( Travel Counsellors)

18 september Voor aanvang van deze reis, had ik een samenvatting gemaakt van de plaatsen die we zouden gaan bezoeken. Nimaj kwam in geen enkel boek voor, dus ik was erg benieuwd naar wat ons te wachten stond.

We gaan naar Nimaj, omdat dit voor veel mensen een welkome afwisseling is van de steden. Nimaj is een kleine plaats, waar je nog het echte dagelijkse leven kunt aanschouwen.

We verblijven in een klein paleisje, midden in de stad, waardoor we, als we de poort uitlopen, midden in Nimaj terecht komen. Wat we zien is een wirwar van straatjes, veel kleurrijke mensen op straat en in de winkeltjes, natuurlijk de koeien die net als wij door de straten slenteren. We kunnen zelfs bij een schooltje naar binnen kijken en krijgen zo een leuk beeld van het dagelijkse leven in India.

Daarna gaan we een naastgelegen plaatsje bezoeken. Alsof we terug in de tijd gaan. We komen in een dorpje aan van kleine huisjes, waarbij in de achtertuin ook het vee zoals de koeien, schapen, geiten en varkens wonen. De mensen koken hier nog op een zelf gemaakt vuurtje.

Alle mensen zijn even vriendelijk en ze geven ons het gevoel welkom te zijn in hun leven. Daar denken de koeien en geiten anders over. We worden bijna overhoop gelopen door een kudde koeien….

In eerste instantie denken we, waarom naar Nimaj als we onze volgende bestemming Puschkar voorbij rijden, maar ik had dit bezoek niet willen missen. Zo krijg je niet alleen het leven in de grotere steden mee, maar ook het leven op het ‘platteland’. ’s Avonds krijgen we een voorstelling van Indische dans en zang. Mooi om naar de danseres te kijken en om wat echte Indische muziek te horen. Gelukkig weet onze gids te vertellen waar de mensen over zingen, zodat je ook snapt waarom de liedjes vrolijk of juist verdrietig klinken, want van het Indisch is niets te begrijpen.

Al met al wederom een geslaagde dag. Slapen in een klein voormalig paleis, midden in een dorp, waar voor je gevoel de tijd heeft stilgestaan, maar prachtig om te zien dat ook hier de mensen het goed hebben.

Manon van Riel-Faes (The Travel Company) 19 september 2012 Veertig jaar worden in India, hoe bijzonder is dat?! De dag begint al vroeg voor twee studiereisgenoten, Kitty en Karlien, die mij voor de openslaande deuren van mijn kamer in Nimaj Palace een ‘lang zal ze leven’ toe zingen. Mijn verjaardag is dus niet vergeten…..

Bij het ontbijt wordt er nogmaals gezongen en krijgen we nog een korte toelichting van de eigenaar van het 400 jaar oude paleis wat tot op

de dag van vandaag nog steeds privé eigendom is van de familie.

De koffers zijn al verzameld en op de jeep gezet. Wij lopen vanaf het hotel door het dorpje Nimaj via een schooltje naar onze bus. Erg leuk om op deze manier kennis te maken met de lokale bevolking. Het gaat er zo anders aan toe als wat wij in het

westen gewend zijn. Kleurrijk, chaotisch en de tijd lijkt hier te hebben stilgestaan….

Rond koffietijd trakteer ik de groep in de bus op een klein ‘gebakje’ dat ik van huis heb meegenomen.

Met een tussenstop bij ‘The Green House’, een groen, duurzaam hotel met kassen voor eigen kweek en

Welke tours biedt Kuoni eigenlijk aan door India?

Een kleine opsomming van een aantal tours die de verscheidenheid aangeven van het land.

1. In Touch with India Met deze reis door Noord-India beleef je India op haar best. Je reist door het sprookjesachtig mooie Rajasthan met de spookstad Fatehpur Sikri, het onaards mooie wereldwonder Taj Mahal en Kama Sutra sculpturen in Khajuraho. Bij het mysterieuze licht van het ochtendgloren slaat men vanaf een boot te Varanasi de rituele handelingen aan de Ganges gade. Een reis om nooit meer te vergeten!

Waarom deze reis?

Deze reis laat de klant van dichtbij kennismaken met de bijzondere cultuur van India. Je ziet de meest prachtige tempels en paleizen van Rajasthan en wandelt door de smalle straatjes in het oude deel van de immense stad Delhi. Ook beleef je het reinigingsritueel van de hindoes van dichtbij in de stad Varanasi, de belangrijkste bedevaartsoord van het land. Voor de prijs hoeft de klant het niet te laten, deze reis is niet voor niets onze Best Deal.

2. Flextour met chauffeur India Stippel de eigen reis door India uit en bepaal zelf het tempo! Kuoni zorgt voor een airco auto met chauffeur en als de klant wilt ook nog voor een Engelssprekende gids. Men kan zo’n unieke privé-reis beginnen in Bangalore (Zuid-India), Bombay (Mumbai) (Zuid-India), Cochin (ZuidIndia), Delhi (Noord-India), Madras (Chennai) (Zuid-India) of Trivandrum (Zuid-India).

3. Highlights of Kerala Deze reis brengt men naar Kerala, de deelstaat in het zuiden van India waar met name de zeelagunes, de zogeheten ‘back waters’ het landschap domineren. De reis begint en eindigt in de stad Cochin, een stad met vele koloniale invloeden, en je reist tevens naar het tijgerreservaat Periyar wat wordt bewoond door vele dieren zoals apen, bizons, luipaarden, olifanten, tijgers en wilde zwijnen. Een reis boordevol afwisseling!

Waarom deze reis?

Deze kortere reis door het zuiden van India laat de klant kennismaken met zowel de natuur als de cultuur van het fascinerende land. Men ziet ziet fraaie tempels, prachtige paleizen en kleurrijke markten. Ook is er ruimte om te genieten van de mooie stranden en maakt men een onvergetelijke tocht over bekende ‘back waters’. De reis wordt omlijst door de stad Cochin welke nog getuigt van sterk koloniale invloeden.

Hotels Kuoni biedt een uitgebreid scala aan van diverse hotels variërend van 3 tot 5 sterren.

Volg Kuoni Nederland via https://www.facebook.com/ KuoniRetailNetherlands om altijd up-to-date te zijn van het laatste nieuws.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

41

Reisburo Actueel luxe tenten als onderkomen rijden we naar Pushkar. Hier lunchen we in het ‘Pushkar Palace’ hotel, prachtig gelegen aan het heilige meer van Pushkar waar we de volgende dag een bezoek aan zullen brengen. Na de lunch is het een kort stukje naar het ‘Ananta Spa resort’ waar de rest van de middag (voor het eerst tijdens de reis) een paar uurtjes voor onszelf hebben. Een heerlijk resort van nét twee jaar oud, prachtig gelegen tussen de bergen. Het overgrote deel van ons brengt deze uurtjes door aan het zwembad. Om 18.00 uur schuiven we aan een mooie versierde tafel van bij het zwembad want het is ‘party time’! Op een met slingers versierde stoel krijg ik cadeautjes, wordt er wéér gezongen en mag ik de kaarsjes uitblazen van de birthday cake. Wat een leuke verrassing!!

Om half negen hebben we een heerlijk buffet in het restaurant van het hotel en na nog een drankje buiten aan de rand van het zwembad sluit ik nét voor middernacht mijn verjaardag af in het bijzondere en onvergetelijke ‘Incredible India’.

Kirsten Karrenbeld (The Travel Club) 20 september Als prijswinnaar mocht ik mee met Kuoni naar India. Mijn eerste keer Azië en dan meteen naar India!

Wauw wat een beleving!

Na een heerlijke nacht en ontbijt in het luxe Anananta Spa & Resort staat voor vandaag Pushkar en de treinreis terug naar Delhi op het programma. Pushkar wordt door de Hindoes beschouwd als een heilige stad en is een belangrijk pelgrimsoord. Allereerst gaan we naar de Brahma tempel, de bus zet ons af op een centrale plek. Vanuit hier moeten we eerst even wat straatjes van Pushkar doorkruisen voordat we bij de tempel aankomen. Geweldig om even tussen de scooters, koeien en lokale verkopers te lopen. Inmiddels ben ik al aardig aan de geuren en de bedelaars gewend, ben ik dan toch al een beetje ingeburgerd? Eenmaal aangekomen bij de Brahma tempel moeten we onze schoenen uitdoen en kunnen we via de trappen naar

42

boven. Het is druk bij de tempel, dit komt omdat dit de enige Brahma tempel is in India. Boven aangekomen brengen de Hindoes hun offers naar Brahma. Sommige pelgrims hebben dagen gelopen om hun offer te brengen. Apart om mee te maken. Nadat we onze voeten weer hebben schoongemaakt (de Dettol doekjes en Zwitsal washandjes komen goed van pas) gaan we naar het Pushkar meer. Het meer wordt omringd door ghats en witte tempels. Het is een plaats die voor hindoes heilig is en de meeste gelovigen zullen Pushkar minstens eenmaal tijdens hun leven bezoeken. Op de ghats treffen we vele biddende pelgrims aan en in het water zijn hele families zich aan het wassen. Van te voren heeft onze gids Vikram ons verteld over de Brahmanen die hun diensten aanbieden tegen een prijs aan bezoekers. Zelf leek het mij heel speciaal om een ceremonie mee te maken, dus heb ik samen met drie reisgenoten deze kans aangegrepen. Met zijn vieren zittend op de ghats moesten we de woorden die de priesters zei na zeggen. Hierna mochten we naar het meer lopen, nadat we onze wensen hadden uitgesproken hebben wij ons offer (wat bestond uit bloemen) in het meer gelegd. Deze ceremonie heeft op mij heel veel indruk gemaakt en ik was niet de enige. Nadat we allemaal weer bijgekomen zijn van deze emotionele ceremonie mochten we nog even shoppen. En daar zeggen negen vrouwen geen nee tegen! Dit was de laatste kans om te shoppen in India, dus deze hebben wij met zijn allen aangegrepen.

Eenmaal aangekomen op het station was het een gezellige drukte, onze trein mét airco stond al klaar. De stoelen zijn van te voren al gereserveerd dus we hoeven niet te dringen voor een plaats. In de trein hebben wij ons vermaakt met ballonnen overgooien, boekjes lezen en gezellig kletsen.

Na een lange rit van zeven uur zijn we weer terug in de stad waar onze reis is begonnen, Delhi. Sommige kiezen er voor om nog een drankje te doen bij het zwembad van het

hotel en andere kiezen ervoor om het bedje op te zoeken.

Liggend in bed komen alle gebeurtenissen en indrukken nog een keer voorbij. Voor de eerste keer in Azië en dan meteen naar India. Ik heb heel veel gezien, meegemaakt en zal dit land en de mensen nooit vergeten. Wat een geweldige en indrukwekkende reis was dit!!!

Karlien Dinghs (VX Munckhof) 21 september India, het land waar het altijd tijd is voor thee, waar alles vijf minuten duurt en waar iedereen dokter is. Het land waar autorijden een kunst is, ‘hornblowing’ een must en wildplassen gemeengoed. Waar je één brood per dag reserveert voor een koe en één voor een hond....

Wat een bijzondere en adembenemend mooie bestemming. Na acht dagen geleden in New Delhi te zijn aangekomen en de tweede dag in Agra met de eerste cultuurshock geconfronteerd te zijn, hebben we veel gezien en gedaan en zijn we India in ons hart gaan sluiten. Nu, terug in Delhi voor de laatste dag van een onvergetelijke reis. Delhi, een stad van tegenstellingen met ruim zestien miljoen inwoners. Het nieuwe Delhi met mooie wegen, veel groen, schoon staat in schril contrast met het oude Delhi, waar de riksja (fietstaxi) nog hoogtijdagen beleeft. Zelfs de schoolbus is een riksja...volgeladen met kindertjes op weg naar school. In smetteloze school uniformpjes, tas onder hun armpjes. Wanneer je met een riksja een tocht maakt door het oude centrum van Delhi, waan je je in een totaal andere wereld.

Wat een drukte, geuren, kleuren, wirwar van fietstaxi’s, tuk tuks die er tussendoor rijden, mannen die zwaar beladen wagens voortrekken, groente en fruit kraampjes en winkeltjes met fantastisch gekleurde stoffen, sjaals en glitterende armbanden. De zon, het stof en het altijd aanhoudende geluid van claxons en mensen maken van deze fietstocht iets héél bijzonders. Men moet niet bang zijn voor hobbels en kuilen in de weg, in zo’n riksja wordt men behoorlijk door elkaar geschud. En tegemoetkomend verkeer, zowel links als rechts moet ontweken worden, alsook die koe die het midden van de weg dan

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

net het lekkerste plekje vindt om te gaan liggen. Koeien zijn immers heilig in India. Zij mogen overal lopen en zullen nooit worden weggejaagd.

Dat zie je niet alleen in de dorpjes maar ook in de grote steden zoals Delhi. Veel koeien leven zonder eigenaar maar er zijn er ook die wel een eigenaar hebben. Dat zie je aan het touw rond hun hals. ‘s Ochtends brengt de eigenaar zijn koe naar een plek en laat hem daar los lopen. Hij weet dat de koe niets kan overkomen en dat zij gevoed zal worden door voorbijgangers. ‘s Avonds haalt hij zij koe weer op en melkt haar. De volgende dag begint het weer opnieuw. Koeien in India leveren melk maar worden niet voor consumptie gebruikt.

Behalve het indrukwekkende leven op straat heeft Delhi ook veel monumenten te bieden. De Jama Majid moskee bijvoorbeeld, waar je bij binnenkomst je schoenen uit moet doen en als vrouw een soort jurk over je westerse kleding aankrijgt. Dat een dergelijke jurk niet altijd even fris is, moet men op de koop toe nemen, de moskee is dat ongemak meer dan waard. Een prachtig binnenplein, hoger gelegen, met een mooi uitzicht over de ‘narrow lanes’ van Delhi. Het staat duiven die daar permanent gevoerd worden omdat dat geluk schijnt te brengen, en met prachtig versierde gevels. Of het mooie, grote Rode Fort, gebouwd van 1639 tot 1648, het Raj Ghat, het monument voor Mahatma Ghandi op de plek waar hij is gecremeerd, de India Gate met er tegenover het Presidentiële Paleis. Kortom, Delhi heeft veel te bieden en één dag is niet genoeg om de stad en al zijn moois te helemaal te verkennen. Men blijft zich verwonderen, over de mooie oldtimer (een status symbool tegenwoordig in Delhi) geparkeerd staand naast een geel groene tuk tuk, over de mooi aangelegde straten met veel aandacht voor groen maar wel met een stoep waarop mensen in van plastic gebouwde tentjes, wonen. Over het moderne Delhi met veel overheidsgebouwen en zakenmensen in pak, naast de loslopende koeien en mensen in Indische kledij die een vracht waren vervoerd met een handkar.

India blijft verrassen, een bestemming om nooit te vergeten.

Kitty Schers (The Travel Club)

Reisburo Actueel

Enkele plaatsen vrij Caribean Latin Workshop Er zijn nog enkele plaatsen vrij voor The Caribbean Latin Workshop voor reisagenten, waarvan de kick off plaatsvindt op maandagavond 29 oktober in Rotterdam. Daarna vaart de MS Alegria naar Amsterdam voor een tweede avondeditie op dinsdag 30 oktober.

Het uitgebreide programma is te vinden op facebook. Om de hoogte te blijven van alles wat je te wachten staat tijdens de workshop kun je The Caribbean Latin Workshop volgen op de facebook via www. facebook.com/travelconnection. nl en/of twitter twitter.com/Trvl_

Connection. Aanmelden kan nog via info@travelconnection.nl Mooie prijzen Aanwezige reisagenten maken kans op een aantal mooie prijzen. Wat dacht je van een compleet verzorgde studiereis naar Cuba aange-

boden door Cuba Travel Network .

Holland Hotels Costa Rica biedt een selfdrive in Costa Rica aan. En er is nog veel meer, zoals een verblijf in een (all inclusive) beach resort, een surpriseweekend in Cartagena of Panama City, een week autohuur en wie weet wat nog meer. En of je nu wel of niet in de prijzen valt, je bent in ieder geval verzekerd van een leuke goodiebag die iedereen na afloop meekrijgt!

Laatste weekwinnaar actie “Gratis reis” de Jong Intra Dit jaar viert de Jong Intra Vakanties het 40-jarig jubileum. Niet alleen met jubileumkortingen, acties voor collega’s die ook 40 jaar geworden zijn en een 40+ studiereis, maar ook met weggeefacties!

40 WEKEN lang heeft de Jong Intra iedere week een gratis reis weggegeven aan klanten.

Vrijdag 5 oktober heeft de Jong Intra samen met Regio Reisburo Passewaay de laatste winnaar mogen verrassen. De heer Van Hoorn vertrekt samen met zijn vriendin in januari per buspendel een week naar de sneeuw naar Pertisau, Oostenrijk. In Pertisau bevinden zich maar liefst 95 van de 150 kilometer langlaufloipes in de regio Achensee. De heer van

Ierland. Met de laatste winnaar is een einde gekomen aan deze succesvolle actie.

Hoorn verblijft in hotel Bergland, een zeer geliefd hotel, waar de Jong Intra al jarenlang en met volle tevredenheid van onze klanten mee samenwerkt. De Jong Intra Vakanties heeft de afgelopen 40 weken samen met de reisagent vele klanten blij mogen maken met een gratis reis. Van New York tot aan Thailand, van een busreis door Italië tot een autorondreis door

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Workshop Africa Feeling Africa Feeling organiseert op donderdag 1 november de workshop ‘Get the Unknown Africa Feeling’ tussen de wilde dieren in Dierenpark Amersfoort van 13.00 tot 17.30 uur om de minder bekende bestemmingen en speciale producten van Africa Feeling extra onder de aandacht te brengen.

Tijdens deze middag zijn verschillende partners van Africa Feeling aanwezig die hun bestemming of bijzondere product zullen belichten zoals Namibië, de Seychellen, Madagaskar, Kenia, Tanzania, het aanbod aan groepsreizen en de mogelijkheden van luchtvaartmaatschappijen.

Opletten tijdens de presentaties is een pré, want je maakt kans op mooie prijzen, waaronder een reis naar Afrika! Aanmelden kan via info@africafeeling.nl of telefonisch op 033-2860912. Deelname is gratis.

43

Reisburo Actueel

Studiereizen Op weg naar... * Oktober - 21-23: Europa-Park Duitsland, Holland International.

- 27-3 november: Royal Caribbean cruise (Canarias), Holland International.

November - 19-24: Mexcio, Holland International.

- 16-21: Gambia, Holland International (incompany).

- 20-22: Berlijn, Sunair, € 125, opgeven uiterlijk 22 oktober via SJORS. - 23-28: Gambia, Holland International.

- 25-29: Fuerteventurea & Lanzarote, Holland International.

December - 15-17: Kerstshoppen in Londen, Stena Line, Buro Scanbrit en de Jong Intra Vakanties, inschrijven kan via sales.nl@stenaline.com o.v.v. ‘Kerstshoppen Londen’ tot en met 30 september, eigen bijdrage is € 49 per persoon.

- 15-19: Winter Xperience, Hinterglemm, Oad Reizen, inschrijven via agentensite Oad Reizen.

2013 April - 7-8: WereldWorkshop Brusselicious, Brussel, € 49, inschrijven via Denise Mesman, 070-3466876, welkom@ wereldWorkshop.nl.

- 14-15: WereldWorkshop Brusselicious, Brussel, € 49, inschrijven via Denise Mesman,

070-3466876, welkom@ wereldWorkshop.nl.

- 21-22: WereldWorkshop Brusselicious, Brussel, € 49, inschrijven via Denise Mesman, 070-3466876, welkom@ wereldWorkshop.nl.

Terug van weggeweest... * IJsland Bij de Skogarfoss.

Van 2 tot en met 7 oktober werden vele highlights van het zuiden van IJsland bezocht door Buroscanbrit en twintig reisagenten. Badderen in de Blue Lagoon, met een 4x4 door rivieren naar Thorsmörk, diverse imposante watervallen waaronder de Gulfoss, het Geysir plateau, het Jökulsarlon gletsjermeer en een schitterende gletsjerhike stonden op het programma. Opvallend was dat het prijsniveau in IJsland vrijwel gelijk is aan Nederland. Hierdoor is IJsland toegankelijker dan ooit. Met het zien van het Noorderlicht overtrof deze studiereis alle verwachtingen.

Conclusie van alle deelnemers was dan ook dat iedereen deze prachtige bestemming eens in zijn leven gezien moet hebben! Voor iedere klant een unieke beleving! * Kenia Van 21 tot en met 30 september organiseerde BuroSix, namens KTB, een Mega FAM-trip naar Kenia; in totaal vonden er 25 studiereizen

Lake Naivasha.

tegelijkertijd plaats. De studiereizen waren allemaal afgestemd op de wensen van touroperators, reisadviseurs en reisagenten vanuit de hele wereld.

De Benelux groep bestond uit drie Nederlandse reisorganisaties African Feeling, Boston Travel en QAS Holiday. Travel Sensations en Vitamin Travel waren de deelnemers uit België. Bij aankomst in Nairobi werd de groep ’s ochtends van de luchthaven naar het centrum van Nairobi gebracht, waar verbleven werd in het Intercontinental Hotel. Het volle en interessante programma van de FAMtrip bestond uit het bezoeken van diverse parken. Vanuit Lewa vloog de groep terug naar Nairobi om deel te kunnen nemen aan de Magical Kenya Travel Expo. Voordat de Expo daadwerkelijk begon had de groep nog even tijd om een bezoek te brengen aan het Karen Blixen Museum en

Van boven naar beneden en van links naar rechts; Olivier Van Wassenhove (Travel Sensations), Ashford Kirigia (KTB), Ronald Franken (Boston Travel), Esmée de Leau (Africa Feeling), Hein Davelaar (QAS Holiday), Sophie Konings (KTB Benelux / BuroSix) en Bea Suys (VITAMIN TRAVEL).

Nairobi Mamba Village Resort. Op vrijdag 28 september en zaterdag 29 september vond de Travel Expo plaats, hier kwamen alle deelnemende landen samen. * Algarve De Algarve is al jaren een populaire zonbestemming. Begin oktober reisde een groep van achttien reisagenten van Holland International naar het meest zuidelijke deel van Portugal. Vijf dagen lang reisde het gezelschap langs de mooiste plekken en accommodaties van het gebied. De eerste drie dagen verbleven de reisagenten in Clubhotel RIU Guarana om van hieruit accommodaties in de omgeving te bezoeken. De laatste dag overnachtte de groep in Appartementencomplex Monte Gordo in het gelijknamige sfeervolle dorpje. De reis voerde de reisagenten langs verschillende hoogtepunten van de Algarve. Zo bracht de groep een bezoek aan het gezellige oude centrum van Albufeira, het mondaine Vilamoura, en de meest zuidwestelijke plaats van Portugal, Kaap St. Vincent.

De Algarve kan echter het beste verkend worden per auto; de reisagenten gingen dan ook zelf per huurauto op pad om diverse plaatsjes aan de kust te ontdekken en ook een 4x4 jeepsafari door het binnenland stond op het programma. De groep keerde enthousiast terug en was vooral erg te spreken over de gastvrijheid en vriendelijkheid van de Portugese bevolking.

Ook nieuws voor deze rubriek?

Mail redactie@reisburoactueel.nl.

Agentensite Icelandair Zelf al eens in IJsland geweest? Grijp nu je kans en boek extra voordelig een ticket voor jou én een introducee voor maar € 91 exclusief tax naar IJsland óf Noord-Amerika.

Op de website www.icelandair.nl/ agents staan de agententarieven voor al de bestemmingen. Icelandair biedt niet alleen agententarieven

voor tickets. In samenwerking met Iceland Travel kan je nu ook voor weinig de highlights van IJsland bezoeken.

WWW.TRAVEL-GUIDE.NL de complete reiswereld onder muisbereik

TravelGuide klikt lekker weg!

44

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Oostenrijk boost modern imago in Club Air Het Oostenrijks Toeristenburo heeft met een groot feest in de Amsterdamse discotheek ‘Club Air’ (het voormalige iT) voor een hippe start van het winterseizoen 2012-2013 gezorgd en flinke pr gemaakt voor het WK skiën van 4 tot en met 7 februari in Schladming, Steiermarkt.

Gerard Wolters (TWI), Paul van Laarhoven (de Jong Intra Vakanties), Ilona Zegveld (de Jong Intra Vakanties) en Malindi Torreman (de Jong Intra Vakanties).

Tientallen genodigden uit binnen- en buitenland, waaronder olympisch kampioene snowboard Nicolien Sauerbreij, gaven gehoor aan de uitnodiging. Thiebout van den Bergh, Marketing & PR Manager van het Oostenrijks Toeristenburo, was erg tevreden met de ruim 130 aanwezigen. ‘‘Met Club Air willen we laten zien dat de après ski in Oostenrijk modern is en dat is hartstikke goed gelukt als ik terugblik op de avond’’.

lang uit en verwacht men ook voor Oostenrijk een last minute prijzenslag. Van den Berg: ‘‘In elk geval zouden wij momenteel zeer tevreden zijn met een consolidatie van het enorme aantal aankomsten en overnachtingen vanuit Nederland en met het behoud van ons marktaandeel van 56% op het gebied van wintersportvakanties’’.

Arjen Lutgendorff

Prognose Het Oostenrijks Toeristenburo noteerde de afgelopen winter het hoogste aantal aankomsten ooit van Nederlanders in de winter in Oostenrijk. De groei kwam de laatste jaren vooral uit rechtstreekse boekingen. Toch blijven de winterboekingen voor dit jaar

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

45

Reisburo Actueel

Campervakanties VS en Canada 2013 Holland International boekbaar

Sunair Vakanties wederom in Waverunner modules

De campervakanties van Holland International in Noord-Amerika voor zomer 2013 zijn nu boekbaar.

Het aanbod van Sunair Vakanties is na de nieuwe technische ontwikkelingen bij Sunair wederom in de Waverunner modules opgenomen. Sinds 9 oktober kunnen reisagenten in de Waverunner modules de actuele beschikbaarheid en prijzen van het Sunair aanbod opvragen, vergelijken en online boeken.

De brochure ‘Vroegboekeditie’ heeft plaatsgemaakt voor digitale informatie op TUI Online. Dit is gebruikersvriendelijker voor de reisagent en bovendien kan Holland International zo een Laagste Prijs Garantie geven. Als blijkt dat een andere Nederlandse reisorganisatie een campervakantie voor een lagere

prijs aanbiedt, kan de prijs aangepast worden. Naast de informatie op TUI Online kan de reisagent ook het handige Camper Factsheet raadplegen waarop in één oogopslag te zien is welke camper het beste bij de betreffende klant past. Sinds 15 oktober wordt deze factsheet verspreid onder de reisbureaus.

les”. Ook Marc van Amsterdam, directeur Sunair, laat weten erg blij te zijn live te kunnen gaan.

“Naast Sunair’s eigen SJORS is het absoluut noodzakelijk om ook in Waverunner zichtbaar te zijn. We zien het als een extra distributie- en verkoopmiddel die de balie nog beter in staat moet stellen om meer Sunair stedenboekingen te maken.”

“Op veler verzoek zijn we blij te kunnen meedelen dat Sunair weer als online boekbare touroperator in Waverunner is opgenomen”, zegt Silvia Vereijken, Product Manager Waverunner van Pyton. “Naast de al bestaande stedencontent in Waverunner is Sunair als stedenspecialist een waardevolle toevoeging aan onze Waverunner modu-

Dit najaar weer gratis EurAm-sessies Nieuw adres verkeersbureau Dominicaanse Republiek Sinds 1 september 2012 betrekt het Bureau voor Toerisme van de Dominicaanse Republiek zijn nieuwe kantoren op het adres Avenue Lloyd George 10 te Brussel.

EurAm organiseert in samenwerking met Alamo dit najaar zes Creative Packaging™-sessies in Nederland. te voorzien van een expert die reisagenten alles kan vertellen over Cuba, Costa Rica en/of West USA. Inschrijven kan simpel door een e-mail te sturen naar: info.nederland@euram.eu.

Reisagenten, met interesse voor maatwerk, kunnen zich gratis inschrijven voor deze evenementen.

Om de lancering van de nieuwe bestemmingen kracht bij te zetten, heeft EurAm gekozen om de sessies

Data

21 november: Costa Rica, 9.30-12.30 uur, Van der Valk Apeldoorn 22 november: West-USA, 9.30-12.30 uur, Van der Valk Eindhoven 27 november: Costa Rica, 9.30-12.30 uur, Van der Valk De Bilt 29 november: West-USA, 9.30-12.30 uur, Van der Valk Haarlem 4 december: Cuba, 9.30-12.30 uur, Van der Valk Cuijk 6 december: Cuba, 9.30-12.30 uur, Van der Valk Wassenaar

De directrice, Mw. Samanda Fersobe en haar collega Dhr. Hector Torrez zijn dus gevestigd in Brussel, terwijl Mw. Yvonne Cocco verantwoordelijk is voor Nederland vanuit haar kantoor te Leiden

COLOFON Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@reisburoactueel.nl Internet: www.reisburoactueel.nl

Management: t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl

Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

46

Tj van Apeldoorn Accountmanager

Airlines Sales leon@ljcompany.nl

Vormgeving & DTP: Vof Digiscript, Nijmegen Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem

Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur

Sales tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl

Abonnement Jaarabonnement: € 95.Thuisabonnement: € 85.Studentenabonnement: € 75.Proefabonnement (3 maanden): € 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@reisburoactueel.nl

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL

Redactie t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl a.lutgendorff@reisburoactueel.nl j.buitenhuis@reisburoactueel.nl

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Judith Buitenhuis Redacteur

Tilly Stroo Smit Redacteur

Léon Jansen Airlines Sales

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl