TravelPro #22 31-05-2019

NUMMER 22 – 31 MEI 2019

OAD VS. RABOBANK: GEHEUGENVERLIES, REKENLES EN ONBEGRIP EXPERIENCE KISSIMMEE, WALT DISNEY WORLD EN DISNEY CRUISE LINE BETOVEREN REISAGENTEN

LINDA ANDEWEG, MARJA BOUWMEESTER & HINDRIKA DE VRIES "EEN KLEIN BEETJE ANDERS MAAR WEL DICHTBIJ ONSZELF”

Het enige echte Premium Vakantiegevoel!

Ultieme ontspanning bij Pierre & Vacances: wellness, hotelservices en luxe!

Résidence et Spa Houlgate – Normandië

Presqu’Ile de la Touques – Deauville

Les Calanques des Issambres – Côte d’Azur

Ontdek wat Premium bij Pierre & Vacances betekent!

Elegant en comfortabel ingerichte appartementen, toplocaties aan de kust met schitterend uitzicht, catering, wellness en tal van inbegrepen services.

Ga voor meer details naar to.groupepvcp.com of contacteer sales.nl@groupepvcp.com Online fototheek: hoge resolutiebeelden beschikbaar op www.pvtphotos.com (maak een account)

3

Inhoudsopgave

Op de cover OAD vs. Rabo Coverstory: Sunair salesteam Betoverende DWS

Rolkoffermaffia

10-11 13-19 20-21

Specials All inclusive ontwikkelingen Caribische nieuwtjes Australië & Nieuw-Zeeland

5-8 25-32 35-37

Je ziet ze overal. Mensen met van die handbagagerolkoffertjes. Nu ik dit zo tik, lees ik dat dit nog eens een goed scrabble-woord is, maar dat geheel terzijde. Rolkoffertjes volgepropt met van alles en nog wat. Ik weet zeker dat een aantal van deze passagiers op dat koffertje zijn gaan zitten om ‘m dicht te krijgen.

Zoveel moét erin. Ik vraag me ook af of deze koffers wel echt aan de afmetingen voldoen.

Soms zie je mensen met hele hutkoffers het vliegtuig binnenstappen. Waar is die controle?

Maar waarom zoveel moeite doen? Het antwoord is simpel: die koffers mogen gratis en voor niets mee het vliegtuig in en daar houden wij van.

Maar dat gratis is bij veel maatschappijen verleden tijd en als het dat nog niet het geval is, dan zal het waarschijnlijk wel snel gebeuren.

Ryanair stopte eind vorig jaar met de gratis rolkoffertjes aan boord, alleen handbagage van het formaat handtas mag vanaf nu nog kosteloos mee, zolang dat tasje maar onder de stoel voor je past. Alleen reizigers met een priority-ticket mogen een rolkoffer gratis meenemen als handbagage. Maar dat mag geen probleem zijn toch? Als je voor een habbekrats door Europa wil vliegen, mag je eigenlijk niet klagen als je iets moet bijbetalen om enigszins comfortabel te kunnen vliegen.

Begin deze maand kreeg KLM de rolkoffermaffia weer in paniek. Rolkoffers zouden voor oponthoud zorgen bij het boarden en overvolle bagagebakken opleveren. En dat wil onze Koninklijke Luchtvaart Maatschappij niet meer. Hoe en wat, is nog niet duidelijk. Eén ding wel: het mag de ticketverkoop niet negatief beïnvloeden. Ja hèhè.

Verder in dit nummer Air Canada viert mijlpaal Acoya: oase van rust Studiereis St. Maarten

9 28-29 33

Steven van der Heijden (Corendon) noemde het krokodillentranen. Omdat airlines dit zelf in de hand hebben gewerkt door hogere tarieven voor ruimbagage te rekenen. Hij zei dat je dan niet gek moet opkijken als de consument dit probeert te omzeilen. En dat snap

www.travelpro.nl

ik wel. Want waarom neemt het merendeel van de rolkofferpassagiers deze uit de kluiten gewassen handbagage mee aan boord?

Misschien omdat je niet lang hoeft te wachten bij de bagageband, maar zeer waarschijnlijk ook omdat de prijzen voor ruimbagage de pan uit rijzen. Ook hiermee haalde KLM onlangs het nieuws: passagiers moeten binnenkort bijbetalen voor hun ruimbagage op bijna alle KLM-vluchten. De afgelopen jaren moest er al worden betaald voor ruimbagage op vluchten binnen Europa en naar bestemmingen in Noord- en Zuid-Amerika. Sinds kort geldt dat ook voor andere intercontinentale vluchten.

Nieuwe maatregelen betekenen vaak ‘extra voor betalen’. Het is net de Belastingdienst: ‘Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker’. Of nou ja, het wordt de reisagent zeker niet gemakkelijker gemaakt. Hij of zij mag dit nieuws aan de reiziger vertellen en krijgt de wind van voren. Mogen we weer terug naar vijf kilogram handbagage met een maximale afmeting, tien kilogram ruimbagage inbegrepen en optioneel tegen betaling nog tien kilogram extra. Probleem opgelost, toch?

Sharon Evers sharon@travelpro.nl

“Met een Habituation Experience komt u echt in contact met de machtige berggorilla’s”- Bryan, uw Oegandaspecialist ‘De parel van Afrika’ - aldus Winston Churchill - dient zeker op uw lijstje te staan. De grootste troef is natuurlijk de kans om oog in oog te komen met primaten waaronder de berggorilla’s en chimpansees. Een beleving die absoluut tot de meest fascinerende wildlife-ervaringen op onze aardbol kan worden gerekend. Maar er is nog veel meer. Zo vindt u er bijvoorbeeld de schoenbekooievaar, vele andere apensoorten, olifanten, giraffen, leeuwen en nijlparden. Bezoek bekende nationale parken als Murchison Falls en Queen Elizabeth maar ook het minder bekende en afgelegen Kidepo of Semliki voor de echte authentieke Oegandese safari-beleving. Avontuurlijke reizigers kiezen voor de legendarische ‘mountains of the moon’ met nabij

de bron van de Nijl vele outdooractiviteiten.

‘You are mostly welcome’ klinkt het als u bij een smaakvolle lodge midden in de natuur aankomt. Het kenmerkt de gastvrijheid van de verschillende Oegandese stammen die zich allen verbonden voelen door het prachtige land dat ze met elkaar delen.

Stel voor uw klanten een privé rondreis op maat samen met hulp van onze reisspecialisten. Wij zijn er om dromen waar te maken. Een pure ervaring in een van de mooiste plekken op aarde.

Avila Reizen neemt uw klanten mee op ontdekkingsreis in Oeganda. Neem nu contact op via bryan@avilareizen.nl of bel met 023-7851857.

Boutique: Ontdek de parel van Afrika

13 dagen v.a. € 7.195PP, bekijk het hele programma op www.avilareizen.nl/travelpro5

Unique: Als onderzoeker tussen de primaten

9 dagen v.a. € 11.095PP, bekijk het hele programma op www.avilareizen.nl/travelpro6

foto: Sanctuary Gorilla Forest Camp

Avila Reizen, gevestigd in de oude binnenstad van Haarlem, is de specialist in verre reizen op maat en bijzondere groepsreizen naar Latijns-Amerika, Afrika & Azië en tevens officieel agent van National Geographic Expeditions voor Nederland en België.

Geholpen door de creativiteit, kennis en enorme passie van onze specialisten gingen inmiddels vele mensen met ons op reis naar alle uithoeken van de wereld. Laat je inspireren en fascineren op www.avilareizen.nl.

Foto: Luc Waumans

reis Oeganda

De mooiste naar

Special All Inclusive

Tekst: Dylan Cinjee

All inclusive: alles wat je maar kan wensen Onbezorgd genieten, zonder je druk te maken over de rekening bij het uitchecken, wie wil dat nou niet? Maar welk

hotel moet je kiezen en waarom? In deze special vind je tips van collega’s en de laatste ontwikkelingen op all inclusivegebied.

droomstranden en wateractiviteiten waarmee ze de prachtige zeebodem van de Malediven kunnen verkennen.

Travel Impressions

RIU Hotels & Resorts heeft zojuist twee hotels op de Malediven geopend. Riu Atoll en Riu Palace Maldivas zijn vier- en vijfsterrenhotels en bevinden zich op Dhaalu Atoll. Beide hotels bieden de gasten suites boven de prachtige Indische Oceaan. Luis Riu (CEO), legt uit: “Dit is een geweldig moment voor de keten, want we werken al meer dan zeven jaar aan de opening van een hotel op de Malediven. Het openen van twee hotels tegelijk, na het overwinnen van technische en logistieke uitdagingen door hun geografische ligging, is voor mij een droom die zowel op persoonlijk als op professioneel niveau uitkomt.” RIU heeft niets aan het toeval overgelaten. Het heeft meer dan twee jaar geduurd om deze twee all inclusive resorts te creëren. De twee hotels, op twee afzonderlijke eilanden, zijn met elkaar verbonden door een 800 meter lange loopbrug over het water. De 72 suites boven het water van Riu Palace Maldivas liggen aan beide kanten van deze loopbrug.

Riu Atoll ligt op het privé-eiland Maafushi. Dit viersterren Riu Classic hotel heeft 264 kamers,

waarvan 36 boven het water. Het hotel heeft een hoofdrestaurant de Dhoni, een Italiaans restaurant Sophia en een Beef Steak House.

Het heeft ook een 24-uurs sportbar, de salonbar Bodeberu en de zwembar Tequila.

Daarnaast biedt het Riu Atoll een zwembad, een speeltuin en de RiuLand-kinderclub. Op het naburige eiland Kedhigandu, ook privé, ligt Riu Palace Maldivas, een vijfsterren resort met 176 kamers. Op gastronomisch gebied kunnen de gasten van Riu Palace Maldivas genieten van de restaurants en bars van Riu Atoll en daarnaast hebben zij exclusieve toegang tot het hoofdrestaurant Palm, met een terras, het fusionrestaurant Krystal en het Japanse Yu hi. Verder biedt het de bar Paradise gelegen in een infinity pool en een Chill Out gedeelte. Dit resort biedt roomservice en eerste klas dranken in het hele hotel.

Het complex heeft een kade, een wellnesscentrum met verschillende schoonheidsbehandelingen, een fitnessruimte en een gratis stoombad. De uitstekende ligging op twee verlaten paradijselijke eilanden biedt gasten lange

www.travelpro.nl

De all inclusive resorts in het aanbod van Travel Impressions zijn zorgvuldig geselecteerd om te voldoen aan de hoge kwaliteitseisen van de touroperator en je kunt ze gemakkelijk herkennen aan een speciaal symbool in de brochure. Ook kan er in het online reserveringssysteem gezocht worden op het thema all-inclusive. Een kleine greep uit het all inclusive aanbod van Travel Impressions: Zoëtry Resorts zijn kleinschalige resorts met uitstekende faciliteiten en een heel hoog servicelevel. Ze zijn geschikt voor zowel stellen als families en je vindt de Zoëtry Resorts in Mexico, Jamaica en de Dominicaanse Republiek.

Secrets Resorts biedt een adults-only concept in Mexico, Costa Rica, Jamaica en de Dominicaanse Republiek. Het zijn over het algemeen grotere resorts waarbij er een zeer groot aanbod aan faciliteiten en activiteiten is voor volwassenen vanaf 18 jaar. Op 1 mei is er ook een Secrets Resort opengegaan op Mallorca en hier bestaat, naast all inclusive, tevens de mogelijkheid om te verblijven op basis van logies & ontbijt en halfpension. Later dit jaar gaat er nog een Secrets open op Lanzarote. Breathless Resorts vind je in Mexico, Jamaica en de Dominicaanse Republiek. Het is een hip en trendy concept voor volwassenen vanaf achtien jaar. Dreams Resorts zijn vriendelijk geprijsde resorts en bieden een scala aan faciliteiten en activiteiten; ideaal voor stellen en families. Je vindt ze in Mexico, Costa Rica en de Dominicaanse Republiek. Ikos Resorts, onlangs is een van de resorts uit deze hotelgroep door Tripadvisor verkozen tot beste all-inclusive resort ter wereld. De Ikos Resorts bieden uitstekende faciliteiten en fantastische cuisine en daarnaast bestaat de mogelijkheid om ook bij speciaal geselecteerde lokale restaurants te dineren. De resorts zijn gelegen op Kos, Corfu en in Chalkidiki.

5

Met wereldwijd meer dan 70 resorts is Club Med marktleider op het gebied van upscale en premium all-inclusive vakanties.

Pionier sinds 1950. clubmed.nl | infonl@clubmed.com | 0900-202.03.07 Stadhouderskade 13 | Amsterdam

Special All Inclusive

Etiketten

Afgelopen maart is Jaco van Burken (Reisbureaumanager, TUI Wassenaar) naar Royalton Riviera Cancun geweest.

“Het hotel heeft alles wat je je maar kan wensen. Perfecte ligging aan het strand, ruim opgezet complex met verschillende gedeeltes (Hideaway, Diamond en Family). Eten van perfecte kwaliteit en met zorg bereid. Keuze uit meerdere restaurants, waardoor je iedere avond in een ander restaurant kan gaan eten. Doordat het hotel is opgebouwd in verschillende gedeeltes, wij zaten in het Hideaway (adults only), is er voor iedere gast wat wils. In het adults only-gedeelte heb je een eigen zwembad, met iedere dag live muziek. Eigen restaurants en strand met butler service. Daarnaast kan je als Hidewaygast gebruikmaken van alle andere faciliteiten die het hotel heeft. Andersom kan dat niet.

Families hebben ook een eigen gedeelte. Hier ligt een groot zwembad met verschillende wateractiviteiten en glijbanen. Het entertainment wordt opgevoerd in het middengedeelte van het hotel bij een zwembad. Aan de ene kant van het zwembad hebben zij een podium, aan de andere kant worden er iedere avond stoelen neergezet, daar omheen zijn verschillende bars. Er worden ook verschillende thema-avonden gehouden, zoals een

Mexicaanse- of een whiteparty.” Ook over de service is Van Burken te spreken. “Je merkt overal in het resort dat ze op een Canadese manier zijn opgeleid. Alles gaat volgens de etiketten en niks is teveel gevraagd. Op iedere verdieping zit een medewerker waar je alles aan kan vragen.”

Kamer en ligging

Volgens Van Burken zijn de kamers super de luxe ingericht met de juiste materialen.

“Royalton heeft zijn ‘eigen merk’ bedden en dat ligt heerlijk. De kamers zijn ruim en verzorgd. Badkamer met jacuzzi en een dubbele inloopdouche. Roomservice is te bestellen via een intern programma op je televisie. Hier vind je ook het dagprogramma van de animatie (zowel Hideaway als de rest van het resort).

Wat het hotel zo bijzonder maakt is dat alle details kloppen. Iedere bar heeft zijn eigen sfeer. De à la cart restaurants zijn ingericht op de sfeer van de keuken. De keuze is enorm.

Soms moet je even wachten, maar dan krijg je een buzzer mee. Hierdoor kan je lekker relaxt bij een bar gaan zitten. Het resort ligt direct aan een privé-strand, maar ook dichtbij de luchthaven, hierdoor is er maar een korte transfer. Je bent wel afhankelijk van het hotel, in de omgeving is niet zo veel te doen. Daarvoor dien je echt een excursie te maken. Deze zijn er in Mexico uiteraard voldoende. Zelf hebben wij

een auto gehuurd, wat zeker een aanrader is.”

Op de vraag aan wie Van Burken het hotel zou aanraden zegt hij: ”Iedereen. Families hebben hun eigen gedeelte in het ruim opgezette resort met eigen animatie, zwembad met glijbanen en eigen strandgedeelte. Hideway voor honeymooners en stellen. Ook hier hebben je het voordeel van een eigen strand, zwembad, animatie en restaurants. Voor mensen die nog meer comfort en luxe wensen is er de Diamond club. Hier hebben gasten een eigen conciërge die reserveringen maakt en andere wensen vervult.”

Club Med

Club Med is sinds 1950 de pionier op het gebied van all inclusive reizen. Verbleef men destijds nog in tenten of Polynesische hutten, nu verblijft men in uiterst comfortabele hotelkamers, bungalows of villa’s, volledig afgestemd op de behoeften van de gasten van vandaag. “Uiteraard op de mooiste plekken ter wereld, zoals van Club Med verwacht mag worden. De van oorsprong Franse reisorganisatie Club Med biedt premium all inclusive vakanties waar uitsluitend kwaliteit telt. Inderdaad de instapprijs is hoger, maar dan is jouw klant ook verzekerd van kwaliteit, hoogstaande én persoonlijke service, een stijlvolle omgeving en producten van gerenommeerde merken. Ter plekke hoeft niks meer uitgegeven te worden en we weten allemaal dat de kosten ter plaatse nogal op kunnen lopen. De Club Med reis omvat: het verblijf, desgewenst het vervoer en transfers, alle maaltijden, alle drankjes, snacks, sportlessen, sportfaciliteiten, kinderopvang vanaf vier jaar. Reserveert jouw klant een zonbestemming, dan betekent dit bijvoorbeeld dat hij of zij naar alle eer en geweten kan windsurfen, zeilen of waterskiën. Reserveert men voor de wintersport: dan is het Club Med verblijf inclusief een liftpas van zes dagen en vijf dagen ski-of snowboardles. Ook interessant om te weten: kinderen jonger dan zes jaar in de zon Resorts en vier jaar in de ski Resorts, verblijven gratis bij Club Med”, aldus Club Med zelf.

Ikos Resorts

Ikos Resorts heeft begin mei officieel Ikos Aria geopend op het eiland Kos. Met deze lancering voegt de hotelketen een vierde resort toe aan haar collectie en tilt tegelijkertijd het begrip van luxe all-in vakanties op het Griekse eiland Kos naar een hoger niveau. “Je herinnert je vast dat Ikos Oceania en Ikos Olivia in de Trip Advisor Travellers' Choice Awards 2019 werden verkozen tot de beste luxe all inclusive resorts van Europa en van de wereld.

Het vijfsterrenresort Ikos Aria is met zijn elegant ingerichte kamers en eigentijds interieur

Royalton Riviera Cancun

www.travelpro.nl

7

8

Special All Inclusive

Ikos Aria

dé plek voor de luxueuze droomvakantie van je klanten. Ikos Aria ligt op de zuidwestkust van Kos, aan een van de mooiste plekjes van het eiland met een idyllisch strand en een indrukwekkend uitzicht op de Egeïsche Zee. Met acht toprestaurants, zeven bars en maar liefst 850 meter lange privéstrand voorbehouden voor de gasten, ontbreekt het hen niets.

De gerenommeerde Infinite Lifestyle-formule van Ikos Resorts zorgt ervoor dat alles naar wens is voor je meest veeleisende klanten, met menu’s samengesteld door Michelinsterrenchefs, keuze uit 300 klassewijnen, indrukwekkende privé-zwembaden tot 40 vierkante meter, bediening op het strand, gratis miniclubs en een ruim aanbod aan activiteiten van tennis over paddleboarden tot pilates en yoga. Lokale ontdekking is inbegrepen in het all inclusive verblijf. Met de innovatieve ‘Dine-Out’ optie kunnen gasten van Ikos Aria uit eten gaan in een selectie lokale restaurants in Kos, zonder meerprijs. Ook kunnen ze er in alle vrijheid op uit trekken met de gratis aangeboden MINI-wagen voor één dag, waarbij de Ikos app hen de leukste plekjes laat bezoeken. Ikos Aria biedt een schitterende ligging op een uitgestrekt domein direct aan het strand, met verbluffend uitzicht op de Egeïsche Zee. Het hotel is makkelijk bereikbaar op 20 minuten van de luchthaven van Kos en 45 minuten van de stad Kos. Het resort

biedt 374 moderne en stijlvolle kamers en suites met een of twee slaapkamers voor koppels en gezinnen. De all-in bediening is top, met 24/24 roomservice en een gratis minibar die dagelijks wordt bijgevuld. Zeven bars in de weelderige tuinen en rond de zwembaden van het resort serveren naar wens cocktails van bekroonde Ikos mixologen en internationale en lokale merkdranken. Obers brengen snacks en drankjes tot op het strand. Ouders mogen even onoplettend zijn, want er is 30 minuten gratis opvang op het strand voor kinderen boven de vier jaar”, aldus Danai Otatzi (Sales Executive Benelux, Frankrijk en Italië voor Ikos Resorts).

Inspanning en ontspanning

Wie van een actieve of juist ontspannende vakantie houdt, is ook hier aan het juiste adres. Otatzi: “De spa van Ikos Aria is state-ofthe-art, met tal van privébehandelingskamers inclusief een tweepersoonssuite, een verwarmd zwembad met jacuzzi, een thermische suite met stoombad en sauna, een kapsalon en een beautycorner met nagelsalon en Anne Semonin producten. De fitnessstudio is uitgerust met de allerbeste apparatuur en moderne cardiofitnessvoorzieningen. Voor klanten die houden van actie, is er keuze uit een ruim aanbod inbegrepen faciliteiten, zoals verlichte tennisbanen, aerobics-lessen, basketbal,

strandbadminton, volleybal, kanoën, waterfietsen, paddle boarding, mountainbiken, pilates, yoga, tafeltennis en nog veel meer. Kinderen en tieners tussen de vier en zeventien jaar maken plezier in aangepaste clubs per leeftijd, met activiteiten in hun interessesferen, zoals allerhande sporten en watersporten, knutsel- en kookateliers. Alle kinderclubs beantwoorden aan de strenge Britse OFSTEDnormen. De Hero Creche biedt professionele kinderopvang voor de jongste kinderen tot vier jaar (mits een extra kost). Alles is voorzien om ouders licht en zonder zorgen te laten reizen, zoals babyfoon, babybad, kindermenu's, kleine tafels en stoeltjes en nog veel meer.”

Thomas Cook

Turkije, Egypte en Tunesië zijn voor all inclusive vakanties erg populair. De kwaliteit van de hotels op deze bestemmingen is hoog, zij zijn echt de uitvinders van all inclusive.

Verspreid langs de Turkse kust vind je uiteenlopende all inclusive hotels, dat gaat echt wel verder dan de bekende toeristische boulevards. Egypte en Tunesië maken een sterke comeback en groeien in populariteit, toeristen weten deze landen weer heel goed te vinden voor een zonvakantie.

Minder bekende bestemmingen voor all inclusive vakanties bij Thomas Cook zijn de tropische, verre bestemmingen zoals Mauritius, de Dominicaanse Republiek en Jamaica. Deze bestemmingen hebben nog het imago van onbereikbaarheid, of onbetaalbaarheid. Maar ook deze bestemming zijn zodanig ontwikkeld dat iedereen er bijna wel vakantie kan vieren! En dus ook een all inclusive vakantie, zodat je je nergens zorgen om hoeft te maken en niet voor onaangename verrassingen komt te staan.

Met de zekerheden en garanties vanuit Thomas Cook daarbij, ben je echt gegarandeerd van een ideale vakantie.

Nieuws

Tekst & foto: Dylan Cinjee

Air Canada viert duizendste vlucht Amsterdam - Toronto In de officiële residentie van Canada in Wassenaar werd de duizendste vlucht tussen Amsterdam en Toronto gevierd.

De genodigden werden welkom geheten door Sameena Qureshi (Senior Trade Commissioner, Canadese ambassade) en toegesproken door John MacLeod (VP Global Sales & Alliances bij Air Canada).

MacLeod: “We vieren de duizendste vlucht tussen Amsterdam en Toronto. Het is een mijlpaal voor Air Canada die we niet hadden kunnen bereiken zonder de hulp van onze partners. Nieuwe routes hebben tijd nodig om te kunnen groeien, maar als je eenmaal de duizendste vlucht hebt bereikt weet je zeker dat er een goede markt voor is. Air Canada heeft het meest succesvolle eerste kwartaal ooit bereikt dit jaar. We zijn inmiddels al zes jaar onderweg in ons transformatieprogramma en daardoor zijn we op dit moment succesvoller dan dat we ooit zijn geweest, mede door de hulp van de trade.”

Trots

Qureshi sprak namens de ambassadeur van Canada die niet aanwezig kon zijn. “We zijn trots dat Air Canada deze duizendste vlucht heeft bereikt en dat de airline Nederlandse reizigers de kans geeft om met een geweldig product naar Canada te reizen. Dat dit een goed product is blijkt wel uit het feit dat Air Canada voor de zevende keer in negen jaar tijd is verkozen tot beste airline in NoordAmerika door Skytrax. Gemiddeld gaan er ongeveer 140.000 Nederlanders per jaar naar Canada om te genieten van de natuur, steden of zakelijke evenementen. Deze route draagt daar zeker aan bij, dus we verwachten dat we dit mooie aantal kunnen blijven noteren.

Daarnaast willen we Air Canada ook bedanken voor alle samenwerkingen die we hier in Nederland doen. We organiseren veel events en jullie zijn altijd een genereuze sponsor geweest.” Onlangs won Air Canada ook twee hoofdprijzen op de Global Traveler 2019 Leisure Lifestyle Awards. De luchtvaartmaatschappij werd tot winnaar gekozen in de categorieën: Best Premium Economy Class en Best Onboard Entertainment. "Het betrekken van klanten en het bieden van uitstekende service zijn belangrijke prioriteiten voor Air Canada.

Daarom zijn we blij dat we voor onze Premium Economy class en onboard entertainment twee awards hebben ontvangen van de lezers van Global Traveler."

Onderhandelingen

Tijdens de avond werd ook bekend dat Air Canada een exclusiviteitsperiode van 30 dagen is ingegaan om Air Transat over te nemen. “We willen nog meer zaken met jullie doen, dus we hebben een bod gedaan om Air Transat te kopen. Als de onderhandelingen zijn afgerond en er is een deal, dan kunnen we jullie nog meer producten aanbieden vanaf Amsterdam en Brussel”, aldus MacLeod.

Air Canada stelt een prijs van $13 per aandeel voor. Tijdens deze exclusiviteitsperiode van 30 dagen wordt verwacht dat de partijen tot een definitieve overeenkomst zullen komen. “Deze

Sameena Qureshi, Margaret Skinner, John Macleod, Chris Ram, Wim Jaap Berkhout en Steven de Bisschop.

aankondiging is goed nieuws voor Transat”, liet Jean-Marc Eustache (voorzitter en chief executive officer van Transat) in een statement weten. Eustache: “Dit is een kans om samen te werken met een groot bedrijf dat onze sector kent én begrijpt en dat onbetwistbaar succes heeft gehad in de reissector. Dit is het beste vooruitzicht om niet alleen het bedrijf en de banen die Transat al meer dan 30 jaar aan het ontwikkelen is, te behouden, maar op lange termijn ook te laten groeien.” Transat wil er graag op wijzen dat haar activiteiten gewoon doorgaan en dat er geen verandering komt voor haar klanten, leveranciers en medewerkers. Met name reizigers en klanten van Transat kunnen bij Transat blijven reizen en hun vakantiepakketten bij Transat boeken zoals voorheen. Transat biedt vakantiepakketten, hotelovernachtingen en vliegreizen aan onder de merken Transat en Air Transat.

777

Vanaf deze maand verruilt Air Canada Boeing 787-9 voor een Boeing 777-300ER. Daardoor gaat de capaciteit op de route met bijna 1.500 stoelen per week omhoog. In de 777-300ER is plaats voor 400 passagiers. 336 in economy class, 24 in premium economy en 40 in business class.

9

10

Achtergrond

Tekst & foto's: Tom van Apeldoorn en Dylan Cinjee

OAD vs. Rabobank: geheugenverlies, rekenles en onbegrip Op maandag 20 mei 2019 eiste de familie Ter Haar in de rechtbank in Utrecht een schadeloosstelling van €67 miljoen van de Rabobank. TravelPro was aanwezig en deed live verslag vanuit de rechtszaal.

Misschien wel de belangrijkste vraag die werd gesteld was: Waarom de Rabobank destijds OAD niet langer de tijd gaf om de onderhandeling af te ronden en een deal met investeerders te kunnen voltooien? Zoals tijdens de zitting bleek, na doorvragen van de rechters,

Julius ter Haar, Tom van Apeldoorn en Jan Driessen.

was er een krediet van €7 miljoen nodig om die twee weken te overbruggen. Waarom de bank OAD niet die tijd gunde, blijft gissen.

Tegenover die €7 miljoen stond, zoals nu bekend, €24 miljoen aan zekerheden. Er is dus onbegrip over hoe dit heeft kunnen gebeuren.

De aanwezige heren van de Rabobank konden zich eerst geen telefoongesprek herinneren waarin om uitstel werd gevraagd, maar na doorvragen van de rechters kwam het geheugen deels terug en werd duidelijk wie, wanneer met elkaar gesproken had. Al zes jaar geven de voormalig aandeelhouders van de reisorganisatie en de Rabobank elkaar de schuld. “Als de Rabobank zich er niet mee had bemoeid, dan had het bedrijf nog steeds bestaan”, stelde de advocaten van OAD tijdens de zitting. In september 2013 ging het bedrijf failliet, daarbij verloren 1.550 medewerkers hun baan. In 2015 procedeerde de familie Ter Haar ook al tegen de Rabobank. Toen werd de claim afgewezen, omdat de rechtbank oordeelde dat de familie geen claimrecht had. In 2017 droegen de curatoren, Jacques Daniëls en Jeroen Stekelenburg, het claimrecht over aan de familie. De curatoren wilden liever niet zelf tegen de bank procederen, vanwege de hoge kosten, de verwachte lange duur en de ongewisse uitkomst. Mocht de familie Ter Haar succes hebben tijdens deze procedure, dan gaat een deel van de schadevergoeding naar de curatoren en via hen naar de schuldeisers.

"Tegenover die €7 miljoen stond, zoals nu bekend, €24 miljoen aan zekerheden" Busbedrijf

Na een aantal verliesgevende jaren en de afschrijving van het mislukte ICT-project Dutch Mountains, begint de Rabobank in het voorjaar van 2013 druk uit te oefenen op OAD. De bank was volgens de familie bang dat de situatie bij OAD zou verslechteren. De financiële voorwaarden waaraan het reisbedrijf moest voldoen werden daardoor extra opgeschroefd. Rabo zegde OAD het krediet op, terwijl de bank vier maanden daarvoor voor €25.000 nog een waiver aan OAD had verkocht. In die waiver was vastgelegd dat de bank er geen consequen-

Achtergrond

ties aan zou verbinden als de het reisbedrijf niet aan de solvabiliteitseisen kon voldoen.

De Rabobank wilde dat de familie kapitaal bijstorte om het eigen vermogen te versterken.

Aanvankelijk vroeg de bank €10 miljoen, later werd dat bedrag verlaagd tot €7 miljoen. De familie had de mogelijkheid om zelf €2,5 miljoen in te leggen, de rest van het bedrag moest komen uit de verkoop van het busbedrijf.

Belachelijke eis

Uiteindelijk kwam er een deal met een koper, een club Twentse investeerders, onder wie Hennie ten Hag, Hein Trebbe, Rein Sanders en Oost N.V. Ank Bijleveld, destijds Commissaris van de Koningin in Overijssel kwam met een verklaring dat Rabo-topman J. van Nieuwenhuizen haar had toegezegd dat OAD voldoende tijd zou krijgen om de transactie met de groep investeerder rond te krijgen.

Op dinsdag 24 september 2013 werd er een e-mail verstuurd dat de Rabobank akkoord ging met de voorgenomen verkoop, wel met de voorwaarde dat de deal binnen drie dagen moest zijn afgerond. “Een belachelijke eis en tevens onhaalbaar. Er werd geen tijd gegund om de verkoop af te ronden. De Rabobank heeft haar extreme eigenbelang boven dat van OAD gesteld”, werd er in de rechtszaal geconcludeerd.

die deal wel in kannen en kruiken was, waarom vroeg OAD dan haar faillissement aan?”

"De bank heeft nog €500.000 achtergehouden om deze procedure te betalen" €24 miljoen

Curator Stekelenburg was ook aanwezig tijdens de zitting en brak in tijdens het pleidooi van de Rabobank. “Ik wil niet dat er feitelijke onjuistheden ontstaan”, liet hij weten. Stekelenburg liet weten dat er €24 miljoen op de boedelreke-

"Als de Rabobank zich er niet mee had bemoeid, dan had OAD nog steeds bestaan" Redelijk en billijk

OAD zou nog zeker twee weken nodig hebben gehad om de deal af te ronden. Na overleg met verschillende advocatenkantoren komt de directie tot de conclusie om zelf faillissement aan te vragen. Bij de Rabobank werd er ‘stomverbaasd’ gereageerd op dit bericht lieten de advocaten van de bank weten. “Blijkbaar kon OAD niet meer aan haar verplichtingen voldoen”. Tijdens de zitting vroeg de rechter aan de Rabobank of er destijds werd doorgevraagd waarom OAD zelf faillissement aanvroeg, dit was niet het geval. Volgens de Rabobank was het faillissement het gevolg van onbehoorlijk bestuur. De curatoren hebben verklaard dat daarvan op geen enkele manier sprake van was. Ook vindt de bank dat het opzeggen van het krediet in 2013 ‘redelijk en billijk’ was omdat OAD al jaren structureel verlies leed. De Rabobank stelt dat toen het krediet werd opgezegd er nog helemaal geen zicht op een deal met investeerders over een overname was. “Als

Julius ter Haar voor de rechtbank in Utrecht.

www.travelpro.nl

ning staat. Er is dus sprake van een overschot in plaats van schuld na het bankroet. Omdat OAD alles had verpand, had de Rabobank nog voor ongeveer €24 miljoen aan zekerheden.

Daarnaast liet de curator weten dat de bank nog €500.000 heeft achtergehouden om deze procedure te betalen. “Dat geld is van OAD, niet van de Rabobank. Daar gaan we nog over procederen.”

De rechtbank doet op 3 juli aanstaande uitspraak.

Meer weten?

Lees de volledige pleitnota's en de getuigenverklaring van Ank Bijleveld op www.travelpro.nl

11

HEERLIJK LUIEREN OP CUBA

Cuba – Varadero

Htl. Melia Las Américasr Klantenbeoordeling: 8,2 9 dagen, All Inclusive Vertrek 25 juni 2019 Per persoon al vanaf

Ultiem relaxen In hotel Las Américas kom je volledig tot rust met een Cuba Libre aan de bar of op je ligbed aan het zwembad. Dit adults only hotel staat op een van de mooiste plekken van Varadero. De stranden zijn witter dan wit en de zee blauwer dan blauw.

’s Avonds geniet je van een heerlijke steak, Japans en ook de lokale keuken is goed vertegenwoordigd.

Alles is hier inclusief! Nog een pluspuntje: er ligt een 18-holes golfbaan naast het hotel.

Bienvenido a Cuba!

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Economy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

Daarom Melia Las Américas: Ruim opgezet resort Ultiem relaxen, All inclusive Ideale vakantie met z’n tweeën Naast Varadero Golf Club

849∏

Tekst & foto's: Sharon Evers

De één werkt er al ruim twintig jaar, de ander zeventien en de laatste ‘slechts’ drie, maar

was wel genomineerd als Travel Talent of the

Year. We hebben het over Marja Bouwmeester, Linda Andeweg en Hindrika de Vries, ofwel de sales-dames van Sunair Vakanties. TravelPro

bracht een bezoek aan Alphen aan den Rijn…

Hindrika de Vries, Linda Andeweg & Marja Bouwmeester.

“Een klein beetje anders, maar wel dichtbij onszelf” Waar komen jullie vandaan?

Marja: “Ik ben geboren en getogen in Langeraar, een klein dorp naast Alphen aan den Rijn. Langeraar is zo’n dorp waar iedereen elkaar kent. De basisschool heb ik daar gedaan, maar voor het voortgezet onderwijs moest ik naar Alphen. In Langeraar had ik verschillende bijbaantjes; ik werkte in de kas, in de supermarkt, in de woninginrichtingwinkel van mijn tante en ik had een krantenwijk.”

Hindrika: “Ik kom uit Friesland, uit Stavoren - een van de elf steden - en misschien ken je het wel van ‘Het Vrouwtje van Stavoren’. Hier wonen ongeveer 900 mensen. Ik ben dus opgegroeid in een ons-kent-ons cultuur, maar was altijd op zoek naar nieuwe dingen, naar avonturen en wilde er graag op uit. Mijn vriendinnen hadden die drang minder en daardoor was het soms best lastig.”

Linda: “Ik ben opgegroeid in Dordrecht, daarna ben ik in Rotterdam gaan wonen. Ik heb vroeger ook allerlei bijbaantjes gehad, zoals op de vleeswarenafdeling in de supermarkt.

Ik heb daar zelfs een certificaat voor behaald, ik kan blijkbaar heel goed vleeswaren afwegen. Ik heb ook in een dameskledingzaak in Dordrecht gewerkt, dat was hartstikke leuk.”

Wat voor een studie heb je gevolgd?

Marja: “Ik heb de mtro gedaan. Na de mavo wilde ik naar de hotelschool, maar die school zat wat verder weg en daardoor ben ik eerst de mtro gaan doen die dichterbij mijn huis zat. Daarna zag ik dan wel hoe het liep. Het was wel vrij snel duidelijk dat ik het toerisme in wilde, zo lang ik me kan herinneren spreekt reizen me aan. Tijdens de mtro liep ik stage in een wintersportgebied in Zwitserland, het eer-

ste jaar als gastvrouw en de twee jaar daarna gaf ik skiles, en in de tussenliggende periodes werkte ik bij Sunair. Toen al.”

Hindrika: “Ik heb mbo-toerisme in Leeuwarden gedaan. Ik wilde eigenlijk stewardess worden, daarom koos ik eerst voor een mbo-studie.

Maar kwam er tijdens die periode achter dat er veel meer in de branche speelt. Na de mbo wilde ik verder studeren, en gaf mezelf de keuze om in Leeuwarden te blijven of in het diepe te springen en naar de NHTV in Breda te gaan. Ik koos voor Breda, twee vriendinnen gingen mee en zo was ik toch niet helemaal alleen. Dit was de beste beslissing ooit.

Het heeft mijn kijk op mijn veilige leven in Friesland veranderd, ik heb er ontzettend veel geleerd. Omdat ik van het mbo kwam, deed ik een verkorte hbo-studie. Tijdens het laatste jaar kreeg ik spijt van die keuze, zo leuk vond ik het. Ik wilde een jaar langer blijven.”

Linda: “Ik heb de havo gedaan, daarna wilde ik vooral reizen en stewardess worden. Maar ik was nog vrij jong en heb eerst de hostessopleiding gedaan. Na dat diploma was ik nog steeds erg jong om stewardess te worden en wilde Spaans gaan studeren. Maar ik zag een studie van zes jaar niet zitten, ik koos ervoor om Spaans in Spanje te leren en kwam terecht in de Playa Hotels in Roquetas de Mar (Almeria) en later op Tenerife. Ik werkte er als entertainster, dat was een ontzettend leuk leven. Mijn talen - Engels, Spaans, Italiaans sprak ik steeds beter, Spaans zelfs vloeiend.

Maar Frans stond nog op het lijstje. Om deze taal te leren ben ik bij Club Med gaan werken en gaf kruisboogschietles bij Club Med Palmiye in Turkije. Dat deed ik in de ochtend, daarna maakte ik een rondje op de waterski,

www.travelpro.nl

vervolgens at ik wat, gaf ik weer les en daarna deed ik drie avonden in de week mee aan een show. Dat was een hartstikke leuke tijd.

Na twee jaar kwam ik op mijn twintigste terug naar Nederland.”

"We doen het met zijn drieën, zijn echt één team" Klaar om stewardess te worden?

Linda: “Ik wel, mijn plan was om eerst bij de NLM te werken om vervolgens voor KLM intercontinentaal aan de slag te gaan. Maar ik werd keihard afgewezen. De NLM vond me te commercieel. Dat was een enorme tegenvaller en ik moest mijn plan bijstellen. Hotel Inntel opende in die periode in Rotterdam en ik begon er als receptionist. Na een half jaar werd gevraagd of ik de sales op me wilde nemen. Ze zagen blijkbaar ook dat ik commercieel ben. Dat heb ik zeven jaar gedaan en het team is in die tijd gegroeid naar vijf mensen én we waren het best draaiende hotel van de stad. Ik heb daar erg veel geleerd, maar na zeven jaar was het mooi geweest. Ik wilde iets anders, maar wist niet wat. Via een intermediair kwam ik terecht als inkoper van steden- en autovakanties bij Holland International, waar Marc van Amsterdam (eigenaar/directeur Sunair) mijn baas was. Na een jaar maakte ik de overstap naar Fit Vliegvakanties en deed de charterinkoop. Deze functie heb ik in totaal weer zeven jaar gedaan. Ik reisde ontzettend veel, zat in totaal zo’n drie maanden per jaar

14

Coverstory

Personalia Naam: Linda Andeweg Leeftijd: 50 jaar Woonplaats: Rotterdam Huwelijkse staat: getrouwd met Ad Kinderen: twee zonen, Tim en Daan (20 en 18 jaar) en één dochter: Lotte (15 jaar) Levensmotto: “Carpe Diem.”

in het buitenland. In die tijd kreeg je erg hoge kortingen op de personeelsreizen en reisden daardoor vaak businessclass. Zat ik daar in de businessclass, keek vervolgens naar de stewardess en dacht dan wel dat ik het behoorlijk goed voor elkaar had. Het was een mooie en uitdagende baan, maar ook een hele heftige.”

Wanneer kwam Sunair in beeld?

Linda: “Willeke de Boer werkte ook voor TUI, zij op de sales-afdeling en ik als inkoper, en wij hadden direct een goede klik. Nadat zij een tijdje voor zichzelf had gewerkt, benaderde Marc haar om de sales voor Sunair te doen - hij en Jan-Bert Wissink hadden Sunair inmiddels via een management buy out in handen - en dat wilde ze graag samen met mij oppakken. Een duo-baan was niet heel erg gebruikelijk, maar we waren een goede match, dat zag Marc ook en hij stemde toe.

Ons Sunair-avontuur werd zeventien jaar geleden beklonken. Maar het lijkt zeker niet zo lang geleden, het voelt als de dag van gisteren. Toen Willeke wegging, wilde ik wel graag blijven. Ik zag nog genoeg uitdagingen, en die kansen zullen er altijd blijven. Marja werkte al in ons team en Marly Martens werd eraan toegevoegd, drie jaar geleden verliet zij het bedrijf en werd opgevolgd door Hindrika.”

Marja, jij bent zo goed als opgegroeid binnen Sunair…

“Ik ben in Leiden begonnen, vervolgens zijn

we naar Nieuwerkerk verhuisd en nu zitten we in Alphen aan den Rijn, de stad dichtbij mijn dorp waar ik ben opgegroeid. De cirkel is rond. Tijdens mijn stagegesprek werd er verteld dat ik op elke afdeling zou kunnen meekijken, maar zoals dat bij veel bedrijven gebeurt, kwam ik uiteindelijk terecht op de afdeling waar het op dat moment het drukste was en waar handjes nodig waren. Dat was geen probleem, want ik houd van hard werken. Ik bleef hangen op de product-afdeling, maakte gidsen, voerde contracten in en had mijn eigen inkoopbestemmingen: Disney, België, Zwitserland en Denemarken. Als ik niet in Zwitserland was, werkte ik op deze afdeling. In Nieuwerkerk maakte ik de overstap naar de sales-afdeling waar Linda en Willeke werkten. Ik wist meteen dat ik van die twee nog veel kon leren en die stap werd dus snel gezet. Inmiddels werk ik ruim twintig jaar voor Sunair.”

Heb je nooit gedacht dat het gras bij de buren misschien groener zou zijn?

“Op dat gebied ben ik eigenlijk niet zo avontuurlijk aangelegd en ik heb het goed bij Sunair. Maar het bedrijf heeft nooit stilgestaan en ik zelf ook niet. Ik veranderde van functie, en die functie ontwikkelde en ontwikkelt zich ook continu. Er wordt met elkaar meegedacht, zodoende zijn de zelfstandig reisagenten bij mij terechtgekomen. Dat wilde ik graag oppakken. Ik zit er meer dan twintig jaar, maar ik heb ontzettend veel verschillende dingen gedaan. Ik heb nu een binnendienstfunctie, heb de ZRA’s erbij gekregen, mag reizen begeleiden en loop mee in de presentaties.

Ik krijg hier zoveel energie van, waarom zou ik dan weggaan?”

Hoe zagen de vakanties er vroeger uit?

Marja: “We gingen vaak met de auto naar Oostenrijk. In de zomer deden we een wat voordelige vakantie, zodat we in de winter op wintersport konden. Mijn ouders vonden wintersport echt fantastisch. Voor mij start de vakantie al in de auto. Dat had ik vroeger al en nu nog steeds. Zodra ik nu met mijn gezin in de auto stap, heb ik vakantie. De navigatie gaat aan, maar ik houd altijd de ouderwetse

kaart bij de hand. Dat hoort erbij. Ik vind dat heerlijk.”

Hindrika: “Die waren niet heel spannend.

We gingen naar de camping in Drenthe. Dat was voor mij ver weg en echt vakantie, want mensen in mijn omgeving gingen vaak niet eens. Later ben ik eens met mijn zus naar Turkije geweest, maar pas op de NHTV ging ik echt reizen. Mijn eerste verre reis was naar Vietnam. Na het behalen van mijn hbo-diploma ben ik een half jaar alleen gaan reizen.

Dat was natuurlijk eng, maar ik bedacht dat ik wel weer terug zou gaan als ik het niets zou vinden. Ondanks dat ik alleen op reis was, was ik nooit alleen. Ik heb zoveel leuke mensen ontmoet en zoveel geleerd.”

Linda: “Mijn vader was leraar en had lange zomervakanties. Mijn opa was piloot, dus het reizen zat er wel in. Hij ging vroeg met pensioen en genoot samen met mijn oma van hun tweede huisje in Spanje, daar gingen we in de zomer regelmatig naartoe. Vaak met de auto en soms met het vliegtuig. In de winter gingen we altijd skiën, en dat doe ik nu nog steeds graag.”

"De reisagenten vonden het fijn dat wij in het gat stapten" Hindrika, hoe kwam je bij Sunair terecht?

“Na mijn reis kwam ik weer naar Nederland, weer terug naar Friesland. Ik pakte mijn bijbaan in de horeca weer op, maar het voelde niet zoals bedoeld. Ik hield de vacatures in de reiswereld in de gaten en als iets me aansprak solliciteerde ik daarop. Zo ook op de vacature van Sunair.”

Linda: “Het ontbrekende puzzelstukje…”

Hindrika: “Daar heeft ze het nog steeds over én over dat ik de bijlage was vergeten mee te sturen. Ik had een PowerPointpresentatie gemaakt met drie puzzelstukjes en ik was het laatste en ontbrekende puzzelstukje. Daar maakte ik blijkbaar wel indruk mee. We zijn nu inmiddels alweer bijna drie jaar verder. De functie en het bedrijf voelden meteen goed, maar ook het team waarin ik terechtkwam.

Linda en Marja hebben veel ervaring en kennis, ik leer veel van hen en zij hopelijk ook weer van mij.”

Linda: “Dat weet ik wel zeker. Hindrika leert ons onder meer van alles over social media.

Wat ik ook zo leuk vind, Marly is Reisvrouw van het Jaar geworden en Hindrika is genomineerd voor Travel Talent of the Year. Dat is een supergoede start, ik vind dat een heel groot compliment, ook voor ons team.”

Coverstory

Hoe zijn de werkzaamheden verdeeld?

Linda: “De taken zijn niet heel strak verdeeld, behalve dan dat Marja zich voornamelijk bezighoudt met de ZRA’s. We doen het met zijn drieën, zijn echt één team. We werken meer in projecten, waaruit de taken worden verdeeld. Het verschilt dan wie leading is. Ik coördineer dit en probeer vooruit te kijken, plannen te maken en bij te sturen waar nodig.

Ik houd ook wel van ad-hoc acties.”

Hindrika: “Als Marja een keer een presentatie van een ZRA niet kan bijwonen, dan doet Linda of doe ik dat. En andersom gebeurt dat ook. Dat geldt ook voor de studiereizen.”

Linda, jij bent net terug van een studiereis naar de Kanaaleilanden. Dit is een belangrijke bestemming voor jullie…

Linda: “Ik ben er vijf jaar geleden geweest en vond het toen fantastisch, maar ik vind het nu nog leuker.”

Marja: “Deze bestemming wordt leuker naarmate je ‘m beter leert kennen.”

Linda: “Dat klopt, want dan kan je het ook overbrengen. Het was een geweldige reis en het is een prachtige bestemming voor heel veel reizigers.”

Hindrika: “Het is ook voor gezinnen een leuke bestemming. Ook wat betreft accommodaties.

Durrell Wildlife Camp bijvoorbeeld. Dit is een luxe tentenkamp met alles erop en eraan, en het zit naast een geweldige dierentuin.”

Marja: “Maar de Kanaaleilanden verkopen we al sinds ik bij Sunair kwam werken, het is - naast ons stedenproduct - een mooi niche product. We hebben daar nu vertrek vanaf Groningen Eelde Airport aan toegevoegd, naast Rotterdam The Hague Airport. De Kanaaleilanden zijn zo ontzettend goed ontvangen in het noorden van het land. Binnen no time zaten de vluchten vol. Dat voelden we wel een klein beetje aankomen, want tijdens een beurs waren de consumenten erg enthousiast. Maar ook de reisagenten.”

Linda: “In december hebben we een presentatieavond gehouden op het vliegveld. Toen we 60 aanmeldingen hadden, waren we al heel blij. Uiteindelijk kwamen er 130 mensen.

Dat is geweldig. Er waren nog nooit zoveel mensen voor een presentatie naar Groningen Airport Eelde gekomen, vertelde de luchthaven.”

Marja: “De reisagenten vonden het fijn dat wij als organisatie in het gat stapten. Groningen Airport is blij met elke vlucht die het kan aanbieden. Maar ook de consumenten in de regio, zij denken niet waar gaan we heen op vakantie, maar waar kunnen we vanaf Groningen naartoe. Dat viel ons op.”

Linda: “De Kanaaleilanden bieden we vanaf Groningen nu acht weken aan, tot en met eind juni en volgend jaar gaan we dat waarschijnlijk

Personalia Naam: Hindrika de Vries Leeftijd: 27 jaar Woonplaats: Amsterdam Hobby’s: “lezen, eten, reizen, festivals, eigenlijk gewoon van het leven genieten!”

Levensmotto: “Beter spijt hebben van wat je hebt gedaan, dan van wat je niet hebt gedaan” ook weer doen en willen we zelfs het aantal vluchten uitbreiden en de periode verlengen.

Dan bieden we ook een andere groep reizigers de kans om naar de Kanaaleilanden te komen.

Vanaf Rotterdam bieden we dit product aan tot en met de derde week van september. Daar is nog wel beschikbaarheid op, maar ook vanuit deze regio loopt de bestemming goed.”

Wat is jullie meest geboekte stad?

Linda: “Dat zijn toch wel New York en Londen, maar Barcelona, Praag, Wenen, Berlijn en Rome doen het ook goed. Maar de grootste qua omzet is New York en de grootste qua passagiers is Londen. Ik ben zelf twee weken geleden naar Londen geweest, dat blijft zo leuk. Ik word er zo blij van. Ook al zie ik telkens weer dezelfde dingen, het blijft een bijzondere stad met hele fijne mensen die ook nog eens relatief dichtbij ligt.”

Blijven mensen weg uit een stad die net negatief in het nieuws is geweest, zoals Parijs destijds?

Marja: “Dat doet best veel pijn en heeft veel tijd nodig om weer op het oude niveau te komen.

Parijs is er namelijk nog steeds niet. Deze bestemming loopt goed, maar is nog niet helemaal daar waar het ooit was.”

Hindrika: “Dat geldt ook voor Istanbul, maar gelukkig zien deze bestemming steeds populairder worden.”

Linda: “Het moet lang rustig blijven en dan gaan de mensen wel weer. Maar er zijn ook mensen die toch wel gaan, ondanks wat er is gebeurd. We merken dat er een verschuiving plaatsvindt naar minder grote steden; Sevilla, Porto, Lissabon en Malaga zijn bijvoorbeeld in opkomst.”

Marja: “Linda koopt Reykjavik in…”

Linda: “Deze bestemming was ooit over en ik wilde dat wel doen, een erfenisje uit het verleden. Erg leuk om te doen.”

Marja: “Deze stad heeft enorm geprofiteerd van het feit dat het bekend staat als een veilige bestemming, want daar is in de afgelopen jaren niets gebeurd. Behalve de vulkaanuitbarsting in 2010.”

Linda: “De prijzen zijn dit jaar voor het eerst naar beneden gegaan. Ik heb zelfs gebeld

www.travelpro.nl

om bevestiging te krijgen of dat wel klopt.

Natuurlijk was dat cynisch bedoeld. Gelukkig komt er nu ook meer beschikbaarheid en is Reykjavik op zich al een mooie bestemming, maar ook in combinatie met New York.”

Marja: “Ondanks dat een bestemming lijdt, is het wel mooi om te zien dat andere bestemmingen hiervan profiteren. We zijn de klant niet kwijt, maar hij maakt andere keuzes. Ze blijven gelukkig niet thuis.”

Heeft het kiezen voor een andere, wellicht minder bekende, stad ook te maken met dat de consument meer bereisd is tegenwoordig?

Hindrika: “Zodra mensen de grote steden hebben gezien, kiezen ze voor de wat minder voor de hand liggende. Maar er worden ook steeds meer combinaties gemaakt, zoals dus met Reykjavik en New York, maar ook Lissabon en Porto of Valencia en Madrid. Dat is zo leuk.”

Sunair biedt ook groepsreizen aan, hoe lopen deze?

Linda: “Dit product is enorm in opkomst. Het zijn geen groepsreizen die we zelf uitzetten, maar een bestaande groep die samen op reis wil, vaak uit het bedrijfsleven of een groep samengesteld door reisagenten. Het is een gecompliceerd product en reisagenten weten ons ook steeds beter te vinden. Er komt namelijk veel bij kijken. Hoe groter de

15

Coverstory

groep des te meer aanpassingen tussendoor er moeten worden gemaakt. Sinds een aantal maanden werken er twee nieuwe toppers op de afdeling groepsreizen: Karolien Woerden en Monique Staamer. Ervaren en enthousiaste collega’s die al snel zijn ingewerkt. We stellen hen binnenkort nader voor. Als er begeleiding nodig is, gaan we ook weleens mee. Er zijn groepen van twaalf, maar ook van 160.”

Hindrika: “Van een summier budget tot groepsreizen met alles erop en eraan. Dat maakt het uitdagend en daar houden we van.

De weg ernaartoe hoeft niet glad te zijn, een beetje bobbelig graag.”

Merk je verschil in het bedrijven van sales met nu en vroeger?

Linda: “Vroeger waren er nog veel meer reisbureaus en ketens. Voorheen zat ik met heel veel partijen aan tafel om de contracten te bespreken, nu zijn dat er veel minder. Ons klantenbestand is in de loop der jaren kleiner geworden, maar hierdoor kunnen we meer aandacht geven aan de overgebleven reisbureaus. Het werkgebied is compacter, ondanks dat er meer ZRA’s zijn. Maar ook het aantal concullega’s is afgenomen. Ergens vind ik dat jammer, want ons speelveld is kleiner geworden. Ik weet nog goed dat wij voor het eerst De Veer binnenhaalden, dat voelde dat zo goed, dat ik die elk jaar wilde winnen anders zouden we iets niet goed doen. Ik zie dat echt zo. Het is een bevestiging van ons werk.”

Marja: “Tegenwoordig komt de concurrentie uit de hoek van de beddenbanken, ondanks dat concurreren met een beddenbank een heel ander verhaal is. Wij zijn een serviceorganisatie en dat zijn zij niet. Gelukkig weten veel reisagenten dat ook.”

Linda: “Ik heb liever te maken met andere serviceorganisaties, daar kan je tenminste mee battlelen.”

Marja: “De komst van de ZRA’s heeft ook wel het een en ander veranderd. Dit zijn zelfstandig ondernemers, zij moeten zelf voor het brood op de plank zorgen. Als we naar een reisbureau gaan, zit je met de medewerkers van dat kantoor aan tafel waarmee we het systeem, aanbod en nieuwsbrief doornemen.

ZRA’s moeten hun eigen onderneming runnen.”

Ik hoor weleens dat 70% van de ZRA’s als lastig worden omschreven, zij zouden te veel onnodige hulp nodig hebben.

Hoe zie je dat?

Marja: “Ik heb niet het gevoel dat ZRA’s te veel van ons vragen. Er zijn er wel die veel bellen, maar er is dan wel een reden waarom diegene regelmatig belt. Diegene brengt wel elke week een boeking bij ons onder. Er wordt dan gebeld, omdat het vaak geen standaard, maar afwijkende boekingen zijn en die

Personalia Naam: Marja Bouwmeester Leeftijd: 44 jaar Woonplaats: Utrecht Huwelijkse staat: Samen met Michel Kinderen: twee dochters, Guusje en Femke (12 en 10 jaar) Levensmotto: “Herinner je gisteren, droom van morgen en geniet van vandaag”

moeten we ook omarmen.”

Linda: “Ik denk meer dat 30% meer boekt dan die 70%. Die 70% zal er misschien nog een baan naast hebben.”

Hoe zit het met de loyaliteit van reisagenten?

Linda: “Die is dik in orde. Reisagenten kiezen bewust voor ons. Dat zien we ook terug in de cijfers.”

Marja: “Hindrika komt uit het noorden, ze heeft ook stagegelopen in die regio - meegekeken op de reisbureaus daar en heel goed geluisterd naar deze kantoren. Zij heeft ervoor gezorgd dat de noordelijke reisbureaus weer meer oog voor ons krijgen. Er zaten natuurlijk al reisbureaus tussen die veel met ons samenwerkten, maar dit is nu nog meer geworden.

Onze Guernsey-charter heeft daaraan ook bijgedragen.”

Hindrika: “Ik heb wat meer de focus gelegd op de kantoren die ons nog niet boekten.

Het is dan leuk om ze zover te krijgen dat ze dat uiteindelijk wel gaan doen, zeker als ik de feedback krijg dat het zo goed bevalt omdat er veel mogelijk is. Dat we net een stapje verder gaan. Ik vind het dan wel gek dat andere bedrijven dit blijkbaar niet doen, want we hebben samen de klant. Het is niet alleen de klant van het reisbureau, we doen het echt samen. Daarom vinden we het ook niet vervelend als iemand belt met een gekke vraag, voor zover die vraag gek is.”

"Tegenwoordig komt de concurrentie uit de hoek van de beddenbanken" Hoe is de verdeling nu, direct en via het reisbureau?

Linda: “Dat is niet heel anders dan vroeger.

De reisbureaus zijn veruit de grootste afnemers, directe verkoop is dat bij lange na niet.

www.travelpro.nl

De afgelopen jaren zijn we enorm gegroeid, we hebben elk jaar geplust. We zien nu dat we redelijk stabiel blijven in een veranderende markt. We hebben onze vaste klanten, maar breiden uit door onze salesbezoeken en ons onderscheidende vermogen te laten zien. We willen verder gaan en dat moet ook.”

Hindrika: “We moeten onze toegevoegde waarde laten zien, want anders wordt het ergens anders gehaald. Dit kan al met kleine dingen, hiermee maken we al een groot verschil.”

Linda: “Dat doen we door het zo persoonlijk mogelijk te doen en door out-of-the-box te denken, maar wel door dichtbij onszelf te blijven. Dat is ons DNA; een klein beetje anders, maar wel dichtbij onszelf.”

Wat dat betreft, jullie organiseren regelmatig leuke events…

Linda: “Dat doen we zeker en proberen dan ook net iets anders te doen dan andere partijen. We denken continu na over wat we kunnen gaan doen, we willen namelijk wel vernieuwend zijn. Het moet informatie overdragend zijn, het moet blijven hangen, maar wel op onze eigen en ludieke Sunair-manier.

Daar praten we ook over met reisagenten, waar is behoefte aan en wat vinden ze leuk.”

Marja: “En waar geven ze hun vrije avond voor op.”

Linda: “We trekken geen volle zalen met

17

De kers op de taart Wil jij bij de beste horen? www.wordeentravelcounsellor.nl

19

onze producten, dat weten we van onszelf.

We zijn wie we zijn, en als er behoefte is aan informatie dan komen we naar de kantoren toe of de reisbureaus trekken bij ons aan de bel. Maar we willen eens in de zoveel tijd wel met iets leuks komen, waar de reisagent zijn sportavond voor opgeeft. Het moet ludiek en een beetje betaalbaar zijn.”

Marja: “We hebben al veel gedaan: een pubquiz, Gooische bingo, prison escape, drive-in bioscoop…”

Linda: “Die drive-in bioscoop was zo leuk. Het was een geweldige avond, ik stond daar echt met kippenvel. De saamhorigheid die er was, dat gaf een bijzondere sfeer.”

Marja: “De reacties waren overweldigend, reisagenten noemden het de leukste avond ooit.

Het is niet uitgesloten dat dit terugkomt, maar niet meteen het jaar erop. We willen wel vernieuwend blijven, het moet een beetje afwijken. Het is ook leuk om te zien hoe zo’n idee tot stand komt. Linda is enorm goed in out-ofthe-box denken, ik nuanceer het en Hindrika heeft ook weer haar even eigen ideeën.”

Linda: “We werken met ‘kiss’: keep it smart & simple.”

De gunfactor wordt dan natuurlijk ook vergroot…

Linda: “Dat klopt, maar we moeten ook doen wat we beloven. We betrekken ook de reserveringsafdeling hier regelmatig bij. Deze afdeling is een verlengstuk van ons team. Zij zijn onze visitekaartjes. We kunnen van alles verkopen, maar de reisagent komt met vragen bij hen terecht. Het is het eerste aanspreekpunt.

Dat is het leuke van het bedrijf, we werken als één team.”

Waar loop je wel eens tegenaan?

Marja: “We zijn een traditioneel bedrijf en sluiten onze eigen contracten af. Ik zou het fijn vinden als we meer meerpersoonskamers zouden kunnen aanbieden, omdat we merken dat steden ook meer en meer in trek zijn bij families. Daar wordt zeker aan gewerkt.”

Linda: “Ik zou wel wat meer willen kunnen met social media. Daar heb je natuurlijk ook cursussen voor. Gelukkig is Hindrika hier handig in, maar ik merk hierdoor dat ik wat eerder ben geboren.”

Hindrika: “We vullen elkaar goed aan...”

Over beddenbanken gesproken, stoort het je dat reisagenten zelf gaan touroperaten?

Marja: “Storend vind ik een te groot woord, maar het gebeurt wel. Ik snap ook dat reisagenten de weg ernaartoe vinden, maar hoor ook van veel reisagenten dat ze tegen een muur aanlopen als er iets misgaat. Bij ons lopen ze nooit tegen een muur aan.”

Linda: “Bij ons is het een heggetje waar je

overheen kan kijken en waar we met elkaar kunnen communiceren.”

Marja: “Reisagenten die voor Sunair kiezen, kiezen voor kwaliteit en service. We hebben een 24-uursnooddienst en ik ben al een aantal keer mijn bed uitgebeld. Dat vind ik helemaal niet erg, het is hartstikke fijn dat ik het meteen kan oplossen voor de klant. Dat gebeurt bij een beddenbank niet. Ik hoor ook vaak dat een beddenbank online beschikbaarheid geeft, maar de reisagent de volgende dag een telefoontje krijgt met dat dit niet het geval is.”

Hindrika: “Of klanten krijgen een weggestopte kamer in een hoekje.”

Marja: “Wij zijn een touroperator met een gezicht, bij ons gebeurt dat niet. Wij bellen meteen de accommodatie. Eigenlijk vinden we het niet eens erg dat reisagenten het eens zelf via beddenbanken proberen, want daarna zullen ze achter onze toegevoegde waarde komen.”

Linda: “En als reisagenten, ondanks onze goede commissie, wat meer willen verdienen op de reis, dan kunnen ze de margeknop in SJORS aanzetten. Op die manier bepalen ze hun eigen marge. Binnen vijf minuten kan er een offerte met hun eigen marge worden verstuurd, zodat er meer tijd over is voor verre reizen waar reisagenten nog meer op kunnen verdienen. Natuurlijk preek ik nu voor eigen parochie. Maar het is wel zo. Het schuifje wordt heel veel gebruikt.”

Komen er nieuwe steden aan?

Linda: “Daar zijn de mannen, Marc en JanBert, mee bezig, maar ik denk het wel. Er gaat wel wat gebeuren.”

Marja: “We zijn ook met andere dingen bezig,

www.travelpro.nl

maar daarover volgt binnenkort meer. We kunnen melden dat het denderend nieuws is.”

Linda: “Wat we al wel kunnen vertellen is dat de inmiddels bekende en zeer geliefde Summercities er weer aankomen, in juni, juli en augustus. Klanten krijgen dan één of twee gratis extra’s bij circa 25 steden en een Time to Momo Stadsgids. De reisagent kan dan weer fanatiek sparen voor de barbecue of gourmet. Dit jaar doet Sunair er nog wat extra’s bij, waardoor het barbecueën nog gezelliger wordt!”

"We werken met ‘kiss’: keep it smart & simple" Jullie zijn met de expeditiereizen afgestapt van de studiereizen met tig hotelbezoeken…

Linda: “We willen reisagenten een stad laten beleven. Ze moeten wel een aantal hotels in verschillende klasse gezien hebben, zodat ze hier ook iets van meekrijgen. Maar het gaat ons voornamelijk om het ontdekken van de bestemming. Want als je een stad beleeft, kan je ‘m pas echt verkopen. Reisagenten weten vaak wel ongeveer welke hotels er zijn en bij vragen kunnen ze onze reserveringsafdeling altijd bellen, die de vraag vervolgens doorzet naar de inkoper. Op die manier krijgt de reisagent een-op-een tip en dat is dan weer de toegevoegde waarde van de reisagent naar de klant. Dat vind je niet bij de beddenbanken.”

20

Reportage

Tekst & foto's: Sharon Evers

Experience Kissimmee, Walt Disney World en Disney Cruise Line betoveren Hoeveel kapiteins zijn er aan boord bij Disney Cruise Line? Wanneer opent Star Wars: Galaxy’s Edge in Walt Disney World? Wat is nooit ver weg als je in Kissimmee bent? Op deze - en meer - vragen kregen zo’n honderd reisagenten antwoord tijdens de TravelPro Dinner Workshops.

Om maar meteen met de deur in huis te vallen en het antwoord op de laatste vraag te geven: water. Dat had je waarschijnlijk niet verwacht, maar Kissimmee is veel meer dan alleen een toegangsweg naar de vele themaen pretparken. Water dus. Rivieren, meren, beekjes en moerassen - het is nooit ver als je in Kissimmee bent. Vlieg over het water met snelheden tot 70 kilometer per uur met een airboat bij Boggy Creek Airboat Adventures.

Hier ontdek je dieren, zoals vogels, schildpadden en alligators. Of ga eens peddelsurfen, kajakken of kanoën bij The Paddling Center op de Shingle Creek, maar huur ook eens een waterscooter en geniet van al het moois dat de Everglades biedt. Aan overnachtingsmogelijkheden heeft Kissimmee geen gebrek: er is een keuze uit meer dan 45.000 accommodaties, waaronder meer dan 25.000 vakantiewoningen. Guenter Weirich (Account-Director Experience Kissimmee): “Misschien wordt Kissimmee daarom wel de vakantiehoofdstad van de wereld genoemd. Deze vakantiehuizen voegen een geweldige belevenis toe aan elk verblijf. Veel huizen zijn uitgerust met een infinity pool, ingebouwde waterligstoelen, ver-

Henk Janssen, Jantien Temmink & Guenter Weirich.

zonken haarden, volledig uitgeruste keukens en glamoureuze cabana's, een verblijf in een van deze huizen een vakantie op zich.”

Shop till you drop

Shopaholics opgelet! Kissimmee biedt talloze winkelcentra en outlet malls die er stuk voor stuk voor zorgen dat niemand zich hoeft te vervelen. Guenter: “Breng bijvoorbeeld een dagje door in The Florida Mall of The Mall at Millenia, struin door de charmante boetiekjes van Downtown Celebration of ga naar The Lake Buena Vista Factory Stores. Voor een geweldige winkel-, eet- en entertainmentervaring biedt Disney Springs® de juiste ingrediënten met een ongelooflijke collectie aan winkels met een uitgebreid assortiment; van designer handtassen en merkkleding tot musthave souvenirs. Maar ook sfeervolle restaurants en uitgaansgelegenheden.”

Exclusieve voordelen

Tijdens de workshops vertelde Jantien Temmink (Trade Product Manager bij The Walt Disney) over de exclusieve voordelen die de Disney Resort Hotels bieden. “Het Disney-

thema is overal in doorgevoerd, net als het entertainment in de hotels. Gasten krijgen toegang tot de Extra Magic Hours in Walt Disney World en kunnen gratis gebruikmaken van het bus- boot- en monorailtransport van alle hotels naar de parken en de gratis airport shuttle. Een groot voordeel voor onze onsite gasten is daarnaast dat zij een gratis MagicBand ontvangen. Dit is een handige en gepersonaliseerde armband die werkt als kamersleutel en die je toegang geeft tot de parken. De MagicBand kan zelfs dienen als betaalmiddel in het gehele resort. Tevens staan hier alle Fastpass- en restaurantreserveringen en bijgeboekte extra’s zoals het Disney Dining Plan of de Disney PhotoPass op geregistreerd.” Jantien raadt reisprofessionals aan om klanten na de boeking zo snel mogelijk een profiel op MyDisneyExperience.com aan te maken en de app te downloaden. “Disney Resort Hotel-gasten kunnen namelijk de gratis MagicBand uitkiezen, zij kunnen 60 dagen voor vertrek Fastpass+ reserveringen voor attracties maken (drie per persoon per dag) en 180 dagen voor aankomst kunnen zij hun favoriete restaurants al vastleggen.”

Nieuw in Walt Disney World

“Vanaf deze zomer verrassen we onze gasten met een geheel nieuwe manier van reizen binnen Walt Disney World Resort: de Disney Skyliner verbindt onder meer Disney’s Art of Animation, Pop Century en Caribbean

Reportage

Jessica Smit, Annabel Sturkenboom & Kiran Khan-Baner.

Beach resorts met twee van onze themaparken Disney’s Hollywood Studios en Epcot.

Daarnaast wordt op 29 augustus 2019 een nieuw land in Disney’s Hollywood Studios geopend: Star Wars: Galaxy’s Edge. Tron, onze best gewaardeerde attractie in Shanghai Disneyland, is een met verlichte wielen motor ride en zal nog voor de 50e verjaardag van Walt Disney World Resort in 2021 geopend worden in Magic Kingdom. Daarnaast wordt onder meer een van de meest populaire attracties in Disneyland Paris, Ratatouille, toegevoegd aan de French Pavillion in Epcot en is eveneens gepland voor opening in 2021.”

Disney Cruise Line

Een vakantie met Disney Cruise Line is een belevenis, een echte droomvakantie voor Disney-fans en families van over de hele wereld. Jantien: “Onze advies is daarom ook aan alle reisagenten: kijk goed naar je klant en vraag door. Leg hen uit wat het Disneyverschil is, dat je bij ons geniet van exclusieve

Marjonel Wubbels, Yvonne Schiltmans-Kuijpers & Jeroen van Sprang.

voordelen en entertainment die je nergens anders ter wereld beleeft. Disney denkt aan de kleinste details, met fans en families in gedachten. Dat zie je terug in de ruime hutten met twee badkamers, maar ook in de broadway-niveau shows in Walt Disney Theatre, piratenfeesten met vuurwerk op zee, professionele en gethematiseerde kinderclubs voor álle leeftijden (zelfs voor de tieners van 14 tot en met 17 jaar). Of neem het unieke Rotational Dining systeem, waarbij je iedere avond in een van de drie themarestaurants dineert en je ober met je mee roteert of de adult only zones waar je even kan ontspannen terwijl de kinderen de leukste avonturen beleven… maar ook het feit dat dit allemaal is inbegrepen in de prijs van je cruise. Dat is het Disney verschil. Twijfel je nog? Surf naar de verschillende onafhankelijke review websites en laat je overtuigen. Of boek een agentenaanbieding! Neem contact met ons op voor de mogelijkheden: disneystars@disney.nl.”

Foto's!

Nieuws

Ook volgend jaar keert de Disney Magic terug naar Europa en doet onder meer Griekenland en Rome aan, maar is ook drie keer in Amsterdam te bewonderen. “We zien dat Nederlanders ver vooruit oriënteren bij Disney Cruise Line en dat de zomer van 2020 nu al goed boekt. Onze vloot wordt uitgebreid met drie nieuwe schepen, vanaf 2021 wordt er jaarlijks één in de vaart genomen. Deze schepen worden gebouwd in de Meyer Werft in Duitsland”, zegt Jantien. Wist je dat er verschillende themadagen worden georganiseerd, zoals bijvoorbeeld een bezoek van Anna & Elsa in de Noorse Fjorden of een Star Wars dag op zee? Jantien heeft nog een tip: “En adviseer je klanten de Disney Cruise Line Navigator App te downloaden, een onmisbare app als ze eenmaal aan boord zijn met informatie over shows, tijden voor de ontmoetingen met Disney Figuren en alles wat je moet weten voor een onbezorgde vakantie en: met chat-functie om contact te houden met de reisgenoten.”

Alle foto’s die zijn gemaakt tijdens de TravelPro Dinner Workshops in Eindhoven en Breukelen vind je op Facebook.com/travelpronl. Deel, like, tag en reageer!

www.travelpro.nl

21

Toeristische dienst van de Dominicaanse Republiek voor de Benelux Avenue Lloyd George 10 Lloyd Georgelaan Bruxelles 1000 Brussel. Belgique / BelgiĂŤ Tel. +32 2 646 13 00 benelux@godominicanrepublic.com

#GoDomRep GoDominicanRepublic.com

Puerto Plata

Advertorial

De laatste nieuwtjes over de Dominicaanse Republiek Wie droomt van een vakantie in de Dominicaanse Republiek ziet tropische zandstranden met palmbomen voor zich. Maar

het tropische eiland ontwikkelt zich ook op het gebied van accommodaties en binnen haar steden. De laatste nieuwtjes op een rijtje.

In de maand november inaugureerde de Palladium Hotel Group het TRS Cap Cana Hotel met maar liefst 115 suites, en het Turquesa Hotel, eveneens in Punta Cana. Cap Cana is een toevluchtsoord dat uitsluitend voor volwassenen gereserveerd is. Na een diepgaande vernieuwingsoperatie van 44 miljoen dollar en het toevoegen van 140 suites, kon de heropening in januari van dit jaar worden gevierd. Marriott International plant de opening van drie hotels onder de merknamen The Luxury Collection, W Hotels en Ritz-Carlton Reserve in Puerto Plata, op de noordkust van het eiland. Deze investering zou meer dan 350 miljoen dollar bedragen. Marriott is tevens begonnen met de bouw van zijn eerste AC-hotel in het land, in het stadscentrum van Santiago. De Grand Reserve van Paradisus Palma Real by Melia is het meest recente Spaanse hotelcomplex op het Bavaro strand van Punta Cana. En met man en macht werken de constructieteams aan de gebouwen van Hyatt Ziva en Zilara Cap Cana, met een capaciteit van 750 kamers. Het voormalige Dreams La Romana werd de voorbije herfst omgedoopt tot het Hilton La Romana, in het kader van een breed samenwerkingsverband tussen Playa en Hilton. Momenteel zijn

er renovatiewerken aan de gang. Hampton

by Hilton ‘Punta Cana Airport & Commercial Center’ begint een werf op het terrein dat naast de luchthaven van Punta Cana ligt. Hier komt het eerste Hilton hotel van de regio. De Club Med Miches Playa Esmeralda bevindt zich op een uur rijden van Punta Cana, en vormt het eerste nieuwe complex in de Caraïben van dit bedrijf sedert 25 jaar. Hiermee wordt de exclusieve collectie van het merk mooi aangevuld. In principe zou deze verblijfplaats eind november opengaan in een nieuwe zone voor toeristische ontwikkeling. Maar lang zal het er waarschijnlijk niet alleen staan. Four Seasons heeft plannen om op dezelfde locatie iets te beginnen tegen 2021.

Dominicaanse steden

Een investering van 90 miljoen dollar werd goedgekeurd voor de ontwikkeling van Santo Domingo. Het ministerie van Financiën en de Inter-Amerikaanse Ontwikkelingsbank (IDB) hebben onlangs een contract gesloten voor een lening van 90 miljoen US-dollars voor de tweede fase van toeristische en stedelijke ontwikkeling van het koloniale stadsdeel van Santo Domingo. De oud-koloniale stad is geklasseerd

www.travelpro.nl

als werelderfgoed van de UNESCO en blijft één van de meest bezochte toeristische bestemmingen van de Dominicaanse Republiek.

Puerto Plata

In de loop van de eerste vier maanden van 2019 verwelkomde de Dominicaanse Republiek 636.579 toeristen via een cruise, daarvan kwamen er 326 825 (51%) aan in de haven van Amber Cove te Puerto Plata. Aldus een mededeling van het ministerie van Toerisme. De andere belangrijkste aanleghavens voor cruises zijn La Romana en Samaná. Jaar na jaar blijft het cruisetoerisme in de Dominicaanse Republiek groeien.

Juweel

Cabarete werd voorgesteld als het juweel van de noordkust. Nieuwe investeringen zorgden voor een nieuwe dynamiek van de noordkust.

Meer bepaald de constructie van presidentiële suites door Lifestyle Holidays Vacation Resorts, de complete renovatie van het Viva Wyndham Tangerine hotel, van het Casa Linda hotel in Haciendas el Choco en de bouw van het Cristal Oasis hotel. Als u op zoek bent naar avontuur, cultuur en geschiedenis, dan is Cabarete een niet te missen plek, op zo’n 35 kilometer ten oosten van Puerto Plata.

Meer informatie op www.godominicanrepublic.com

23

...MOMENTS MAKE MEMORIES

MORENA

MORENA

is modern, luxe en rustig. Hét Eco Resort dat een uniek vakantieverblijf biedt voor iedereen die bewust om wil gaan met zijn omgeving, waar mens en natuur centraal staan. Wordt wakker van kwetterende tropische vogels, neem een frisse duik in één van onze zoutwater zwembaden, bezoek het bruisende Jan Thiel Beach en geniet in één van onze restaurants. Bon bini!

JAN THIEL BEACH, CURACAO

Special Caribbean

Tekst: Sharon Evers

Droombestemmingen bij uitstek De één droomt weg bij een vakantie in de besneeuwde bergen, terwijl de ander enorm geniet van een zonnige

bestemming met witte stranden, azuurblauwe zee, kleurrijke drankjes, lokale lekkernijen en heupwiegende danspasjes.

Koffer open en zwemkleding erin. We gaan naar de Caribbean. TravelPro zet het laatste nieuws over 'the tropics' op een rijtje.

Om maar meteen met goed nieuws te beginnen; vanaf komend winterseizoen gaat KLM weer rechtstreeks tussen Schiphol en St. Maarten vliegen. De directe vluchten staan twee keer per week, op zondag en op vrijdag, op het programma. Het Caraïbische eiland heeft afgelopen jaar hard gewerkt aan de wederopbouw en is weer up en running. De ingelaste stop op Curaçao om extra passagiers op te pikken is dus niet langer nodig.

Wegwerpplastic

Sinds dit jaar is het gebruik van wegwerpplastic op Aruba verboden. Hiermee verstevigt het One Happy Island de koppositie binnen de Caribbean op het gebied van milieubewustzijn. In 2017 kondigde de Arubaanse regering een totaalverbod op het gebruik van plastic tassen aan. Hierdoor nam de hoeveelheid afval dat in de zee en op het strand eindigt, dramatisch af. De impact van deze maatregel leidt nu tot een verbod op het gebruik van alledaags wegwerpplastic zoals plastic bekers, rietjes, piepschuimdozen en wegwerpkoelers. Het besluit ging in januari in, echter met een transitieperiode van een jaar, waarna in 2020 een totaalverbod van kracht gaat. Het blijft niet bij een verbod op wegwerpplastic.

Palm Beach Aruba

Het Ministerie van Ruimtelijke ontwikkeling, Infrastructuur & Milieu neemt een verregaande, revolutionaire maatregel en verbiedt, met eveneens een transitieperiode van een jaar, per 2020 het gebruik van zonnebrandcrèmes dat oxybenzone, een chemisch/synthetisch Uv-filter, bevat. Wereldwijd wordt koraalrif verbleekt wanneer het water te warm is en wanneer het met oxybenzone in aanraking komt kan het rif, als gevolg van het zeer warme water, zichzelf niet beschermen en vernieuwen. Dit geldt ook voor het koraalrif rondom de kust van Aruba.

Nieuwe huisjes

Op Palm Island op Aruba zijn vier gloednieuwe Beach Cabana’s geplaatst. Ideaal voor bezoekers die in alle rust van het eiland willen genieten. Een eigen strandhuisje op een parelwit strand, waarvandaan je zo de azuurblauwe zee in loopt. En dat op een eiland dat al van alle gemakken voorzien is en je een onvergetelijke dag bezorgd. Ideaal voor bezoekers die in alle rust en privacy van elkaar en het eiland willen genieten. De cabana’s voorzien in alles wat je nodig hebt voor een dag aan zee, waaronder luxe strandbedden, een relaxte sofa, handdoeken, een stranddouche, een eetgedeelte

www.travelpro.nl

met tafel, gevulde koelkast en eigen bar én een persoonlijke conciërgeservice. Elk strandhuisje is ruim genoeg voor maximaal twaalf personen, dus de hele familie kan mee.

Divi & Tamarijn Aruba All Inclusive

Tussen het Divi & Tamarijn Aruba All Inclusive, direct op het strand, vind je de nieuwste aanwinst binnen de Divi Resortsfamilie. Een state of the art fitnesscentrum waar je met uitzicht op zee een workout doet. Op Forbes vermeld als een van de mooiste sportscholen. Beneden op het strand vind je de gezellige beachbar die toegankelijk is voor iedereen die op Aruba verblijft met nu al memorabele happy hours en gezellig entertainment en dat prachtige uitzicht.

Zwembad waar je u tegen zegt

Hyatt Regency Aruba Resort Spa & Casino, gelegen aan het strand van Palm Beach, bouwt momenteel aan een zwembad direct op het strand, dat komende herfst open gaat.

Het gaat om een next level zwembad, compleet met een drie verdiepingen tellende waterglijbaan, swim-up bar en dit in een ultieme tropische omgeving. Daarnaast worden

25

26

Curaçao

er tien privé cabana's neergezet, elk met een eigen ingang en een trap naar een zwembad.

Bekroning

Het Manchebo Beach Resort & Spa op Aruba is bekroond met een felbegeerde Travellers’ Choice Award van TripAdvisor in de categorie Beste Hotels in de Caribbean. “Er staan meer dan 2.400 Caribische hotels op TripAdvisor en gebaseerd op de reviews van miljoenen reizigers hebben wij het dit jaar tot de beste 1% geschopt en staan we op een geweldige zestiende plaats”, vertelt Edgar Roelofs (General Manager). “We zijn enorm trots op ons resort en op onze medewerkers, die er altijd alles aan doen om ervoor te zorgen dat onze gasten van een geweldig verblijf genieten.”

Klimaatneutraal

Bucuti & Tara Beach Resort, het eerste klimaatneutrale hotel in het Caribisch gebied, gevestigd aan het bekroonde Eagle Beach op Aruba, is met de Climate Action Award onderscheiden voor de jarenlange inzet op het gebied van duurzaamheid. De prijs is onderdeel van de Tourism for Tomorrow Awards en de uitreiking vond tijdens de jaarlijkse WTTC (World Travel & Tourism Council) Global Summit plaats in Sevilla in Spanje. Tijdens de vijftiended editie van dit prestigieuze evenement zijn inspirerende en baanbrekende toeristische initiatieven vanuit heel de wereld voor het voetlicht gebracht. De keynote is verzorgd door oud-president van de Verenigde Staten Barack Obama. Eigenaar en CEO van Bucuti, Ewald Biemans sprak het prestigieuze, internationale publiek van invloedrijke staatshoofden en directeuren toe.

Tien jaar geleden kreeg Biemans te horen dat het onmogelijk zou zijn om het hotel volledig klimaatneutraal te laten opereren. Dit gegeven maakte de hotelier vastberaden om dit doel wel te bereiken. Hij wijdde zich volledig aan het onderzoeken en implementeren van een reeks initiatieven om zijn gasten een betere en groenere vakantiebeleving te bezorgen. Toen het hotel zeven jaar geleden reeds in het bezit was van de meeste milieucertificaten en prijzen in het Caribisch gebied, begon het meest

intensieve en baanbrekende traject om volledig klimaatneutraal te worden. In augustus 2018 is dit gelukt en werd Bucuti het eerste gecertificeerde klimaatneutrale resort in het Caribisch gebied.

Curaçao North Sea Jazz Festival

Maroon 5, Ozuna, Gladys Knight en Thirld World zijn enkele van de eerste namen waarvan bekend is gemaakt dat zij op de negende editie van het Curaçao North Sea Jazz Festival hun opwachting maken. De organisatie is nog volop bezig met diverse andere artiesten. Die worden in de loop van de komende maanden bekendgemaakt. Het festival opent op donderdag 29 augustus 2019 met gratis concerten van Havana D’Primera en Aymee Nuviola.

Morena Resorts

Vier het Curaçaose eilandleven het hele jaar door op Morena Resort met drie gouden ECO Awards. Een oase aan rust waar je zorgeloos en verantwoord geniet. De luxe villa’s en appartementen zijn duurzaam, stijlvol en comfortabel ingericht. Geniet van een ontspannen spa-behandeling, neem een frisse duik in een van de zwembaden of droom weg bij de prachtige zonsondergang in een van de restaurants. “Morena moments make memories.”

Oudste

Het oudste operationele hotel van het eiland, het Avila Beach Hotel op Curaçao, viert dit jaar haar zeventigste verjaardag. Hotel Avila, vernoemd naar het Middeleeuwse stadje in Spanje waar dokter Pieter Hendrik ‘Gungu’ Maal zijn vakanties als kind doorbracht en fijne herinneringen aan overhield, opende haar deuren op 1 februari 1949 en telde slechts achttien bedden. Nu, zeventig jaar later, telt het Avila Beach Hotel 150 hotelkamers, elf appartementen en vijf restaurants & bars. Het oorspronkelijke gebouw, de Belle Alliance werd door Engelse gouverneurs ‘The Pen’ genoemd en is omstreeks 1780 gebouwd.

Onlangs werd dit gedeelte geheel opgeknapt, speciaal voor Avila’s zeventigste jubileum.

www.travelpro.nl

Gloednieuw

Binnen drie jaar wordt er op de plek van het in verval geraakte voormalige Coral Cliff/Sunset Waters Hotel een all-inclusive hotel gebouwd met 200 tot 300 kamers dat onder de aanvoering van Robbin Vogels (General Manager Avila Beach Hotel) en Philip van Alstede (projectontwikkelaar) wordt beheerd. In enkele fasen wordt er op dit terrein een tweede hotel bijgebouwd die samen tussen de 700 en 800 kamers tellen, waar 1.000 tot 1.500 arbeidsplaatsen te verdelen zijn. Van Alstede licht toe dat het project naast het hotel met alle bijbehorende faciliteiten voorziet in de aanleg onder andere van een jachthaven met watersportactiviteiten in het grote binnenwater van Santa Martha en activiteiten in de natuur, zoals paardrijden. Tevens zullen volgens het concept ‘farm to fork’ voor de gasten van het hotel zoveel mogelijk producten afgenomen worden van zichtbare naburige tuin- en landbouwers en vissers uit Groot Santa Martha (ook Soto en omgeving).

Santa Barbara Beach & Golf Resort

Santa Barbara Beach & Golf Resort op Curaçao is meer dan een resort, het is een vakantiebestemming op zich. Een Caribisch paradijs om te verkennen en te beleven, gelegen op een uitgestrekte plantage aan het strand langs de Caribische Zee. Naast de diversiteit in natuur biedt het resort een uitgebreide selectie van sportieve activiteiten. Golf & tennis, mountainbiketours en naast Pilates en Yoga het trendy sub-yoga.

Ook kun je sinds kort Jetski en buggy tours maken Lees verder op pagina 31

28

Advertorial

Acoya: veelzijdige acco in een oase van rust tegen een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding Voor mensen die willen genieten van een azuurblauwe zee, vriendelijke bevolking en lokale lekkernijen, is Curaçao een

aanrader. Willen zij dat ook nog eens in een ultieme ontspannen sfeer, dan is Acoya Curaçao Resort, Villas & Spa, dat sinds een klein jaar ook een All Inclusive-programma aanbiedt, iets voor hen.

Ryan Hart (GlobActive): “Acoya is een relatief nieuwe accommodatie, het is een concept met 182 deluxe kamers, familiekamers, appartementen en villa’s. Gasten die kiezen voor Acoya, kiezen voor kwaliteit die in verhouding is met de prijs. Daardoor krijgen onze gasten een volwaardige vakantie. Ze hoeven zich nergens druk over te maken en alleen te genieten.

Onze gasten hebben ruime keuze naar elk gewenst verblijf. Hierdoor is Acoya geschikt voor elk type vakantieganger: van families tot singles.”

Shuttlebus

Het resort is vrij rustig gelegen, daarom biedt het gasten de uitgelezen kans om helemaal tot rust te komen en zich af te zonderen van de drukte. Maar rustig gelegen betekent niet afgelegen. Voor diegene die eens een hapje of een dansje buiten de deur wil

doen, staat er een gratis shuttlebus klaar die je met veel plezier naar Willemstad en Mambo Beach brengt. Mambo Beach is het meest swingende strand van het eiland. Hier vind je de beroemde en zeer populaire strandtenten waar spetterende feesten worden gehouden en ook binnen- en buitenlandse artiesten optreden. Grappig feitje: het strand wordt door iedereen Mambo Beach genoemd, terwijl het eigenlijk Seaquarium Beach heet. De naam Mambo is afkomstig van de populaire strandtent ‘Mambo’ die hier vroeger zat. Deze strandtent was zodanig populair, dat iedereen het strand Mambo Beach is gaan noemen. Op Mambo Beach is zo ongeveer alles te vinden.

Er zijn ligbedden, parasols, toiletten en douches (die overigens goed schoon zijn). Sander Langeveld (GlobActive): “Verder zijn er verschillende strandtenten, een snackbar, diverse restaurants en barretjes. En krijgen gasten ook

nog eens gratis toegang tot Madero Ocean Club en staat er een fijn ligbed voor hen klaar.”

Eropuit

Maar ook Willemstad is meer dan de moeite waard. Deze stad staat op de UNESCO Werelderfgoedlijst en dat is niet voor niets.

De Sint Annabaai deelt Willemstad in tweeën met Punda in het oosten en Otrobanda in het westen. Deze twee plaatsen worden door de brug der bruggen ‘De Pontjesbrug’ met elkaar verbonden. Wat weer een highlight op zich is. De bekende en meest karakteristieke en artistieke wijk is Pietermaai, hier vind je talloze galeries, cafés en winkeltjes. Muziek en dans, soms lijkt het alsof het op de Antillen is uitgevonden. Punda verandert regelmatig in een feestelijke, levendige ontmoetingsplaats voor jong en oud. Er staan standjes met de mooiste kunstwerken, er is livemuziek, veel gezellig-

Advertorial

Sander Langeveld

Ryan Hart

heid, eten en drinken en de avond wordt standaard afgesloten met een vuurwerkshow.

Ook leuk: Pietermaai is de eerste uitbreiding op de van origine ommuurde binnenstad van Willemstad die bij aanvang van de achttiende eeuw uit haar voegen barstte. Pas toen de stadsmuur in 1860 werd afgebroken kreeg Pietermaai de functie van uitgaansgebied en die functie heeft het tot de dag van vandaag weten te behouden. Met dank aan vele investeringen in het restaureren van de karakteristieke panden wordt deze parel van Curaçao in volle glorie hersteld. Pietermaai is een leuke wijk om te ontdekken.

ultieme accommodatie. Hart: “Ze hebben letterlijk en figuurlijk te ruimte. En vergeet ook de omgeving niet, het is er prachtig. Je waant je in een oase. Tel daar de verschillende type verblijven bij op en je weet wat Acoya bijzonder en zelfs uniek maakt.” Acoya opende vorig jaar ook de grootste Spa van Curaçao. Het wellness centrum heeft een oppervlakte van 600 vierkante meter, waaronder een bubbelbad, massagehutten, een bruidsruimte en een kapsalon.

“Deze spa wordt ontzettend goed ontvangen door onze gasten. Het is een waardevolle aanvulling op onze faciliteiten”, aldus Langeveld.

Ruim opgezet

Vorig jaar introduceerde Acoya de mogelijkheid tot het reserveren van een All Inclusive pakket voor het hele gezin. Langeveld: “We kregen steeds vaker de vraag van gasten of zij ook All Inclusive kunnen boeken. Er logeren

Maar gasten hoeven er niet op uit. Wil je liever relaxen? Geen probleem, want ook daar staat Acoya voor. Het resort is enorm breed en rustig opgezet, dat maakt het voor gezinnen de

Alles in één

veel gezinnen bij ons en zij willen zorgeloos ontspannen en nergens aan hoeven denken.”

Het nieuwe All Inclusive-programma bestaat uit talloze lokale (non)-alcoholische dranken, heerlijke gerechten, snacks en een dagelijks bijgevulde minibar. Het smaakvolle ontbijt, lunch en diner staat klaar in het buffetrestaurant. Gasten die liever à la carte willen dineren, zijn welkom in het Italiaanse La Lagoon Trattoria of het Steak House Lake Side Grill (iedere dag is er één à la carte restaurant geopend). Kortom, je komt bij Acoya niets te kort. Om deze service operationeel te maken, heeft Acoya niet alleen twee nieuwe specialiteitenrestaurants geopend, maar ook een sportsen een koffiebar. Het All Inclusive-concept is speciaal gericht op gezinnen, waarmee het resort haar unieke en serene karakter behoudt.

All Inclusive is optioneel, gasten kunnen ook nog steeds verblijven op basis van Room Only (logies). Voor kinderen tot en met zes jaar is de All Inclusive gratis, kinderen tot en met twaalf jaar ontvangen 50% korting. “Dit kan heel goed naast elkaar bestaan, door de bijzondere opzet van ons resort hebben gasten niet het idee dat ze in een vrij standaard All Inclusiveaccommodatie verblijven”, zegt Hart.

29

30

• Onbeperkt genieten in alle rust

• Ruime keus in accommodatietypes, van

Deluxe kamers tot aan villa’s met privé zwembad • Vernieuwd all-inclusive concept op Curaçao

• Kind gratis bij ons all-inclusive programma • Centrale ligging ten opzichte van de verschillende highlights op Curaçao • Gratis shuttle service en toegang tot de hippe Madero Ocean Club • Uitgebreid all-inclusive concept met o.a. twee à la carte restaurants

31

Cuba

Renovatie

In februari van dit jaar werd het tienjarig jubileum van The Renaissance Curaçao Resort & Casino gevierd. Om dit te vieren, ondergaat het hotel een uitgebreide renovatie. De verbouwing begon op 1 april en wordt in meerdere fasen afgerond. Het restaurant, de lobby en het casino zullen naar verwachting in augustus klaar zijn. Voor de tweede fase zijn alle gastenkamers klaar voor een oplevering in december. De belangrijkere verbouwingen zijn onder meer een nieuwe Luxe Cocoon lobby, de ingang van het casino wordt aangepakt, de gastenkamers krijgen een renovatie en het Refreshed Nautilus Restaurant wordt volledig op de schop genomen. De verbouwingen worden gefaseerd uitgevoerd, zodat gasten er zo min mogelijk hinder aan ondervinden.

Cuba

Het Caribisch gebied biedt een rijke historie en diversiteit aan culturen. De vele keukens, talen en tradities zorgen ervoor dat bezoekers alle zintuigen kunnen gebruiken tijdens de vakantie. De authentieke muziek kenmerkt elke bestemming op een andere manier, carnaval is wellicht het meest bekende feest waarbij deze muziek en tradities worden gebruikt. Meerdere plekken van de Caribbean staan op de UNESCO-werelderfgoedlijst, waaronder negen op Cuba. Havana en Trinidad zijn ook twee bekende genoteerde bestemmingen op deze lijst. Het indrukwekkende nationale park Brimstone Hill Fortress op St. Kitts is niet weg te denken tijdens de reis. Venezuela is een bekende natuurbestemming, dit komt onder andere door de prachtige bergen, watervallen en nationale parken.

Guyana is een paradijs voor natuurliefhebbers met de Kaieteur en Orinduik watervallen, waar de Potato rivier een vrije val maakt van 226 meter hoogte en natuurlijke jacuzzi’s te vinden zijn. Maar wat dacht je van de Rupununi Savanne, waar de bezoeker afdwaalt tussen

de wilde dieren en vogels? Exotische vogels hebben deze plekken verkozen als thuisbasis, waardoor reizigers hun ogen kunnen uitkijken.

boetiekhotels te Cuba uit te breiden die geschikt zijn voor rondreizen.

Nieuw

Als je de Caribbean zegt, zal het merendeel Aruba, Curaçao of Bonaire zeggen, maar er zijn nog veel meer eilanden om te ontdekken.

Eilanden als Jamaica, Saint-Lucia en Barbados zijn stuk voor stuk droombestemmingen. In Jamaica kan je je onderdompelen in de stad van Bob Marley. De Jamaicanen zijn trots op ‘hun’ reggaezanger, wat goed terug te zien is op straat en in het Bob Marley Museum in Kingston. Ook leuk op Jamaica is: Meet the Local, ga een dag op pad met een Jamaicaan.

Een ervaring om nooit meer te vergeten.

Klanten vragen vaak naar een Fly & Drive en dat is uitermate geschikt voor Jamaica. In een kleine twee uur rijd je van stad naar stad.

Daarnaast biedt het eiland talloze activiteiten waar niet zo snel aan wordt gedacht en heeft het enorm veel natuur. Saint Lucia is in vergelijking met andere Caribische eilanden zeer

Iberostar Hotels & Resorts heeft haar hotelportfolio op Cuba uitgebreid, waardoor het totale aantal Iberostar hotels momenteel op 22 staat. Belangrijke projecten in 2018 waren de opening van Iberostar Riviera en de in september geopende Iberostar Grand Packard in Havana, alsook de opening in november van Iberostar Holguín. Verder is er tevens een uitbreiding in het segment Heritage Hotels, dit zijn hotels met een uniek karakter. In Santiago de Cuba werden Iberostar Casa Granda, Iberostar Imperial en Iberostar San Felix aan het aanbod toegevoegd. In de oostelijke regio Holguín vervolledigen de kleine boetiekhotels in het stadje Gibara het aanbod: Iberostar Ordoño, Iberostar Arsenita en Iberostar Plaza Colon. Iberostar Hotels & Resorts is volop in expansie om het aanbod

Jamaica

Yah mon

32

Special Caribbean

bergachtig. Het hoogtepunt van het eiland zijn The Pitons, deze bergen staan symbool voor het eiland en hebben zelfs een plek bemachtigd op de UNESCO Werelderfgoedlijst.

Het is mogelijk om beide bergen te beklimmen, echt iets voor de avontuurlijke toerist.

Wereldberoemd is de Harrison’s Cave op Barbados, deze grotten bestaan uit een grote hoeveelheid kalkstenen, stalagmieten, stalactieten en stromend water. Dit alles kan je klant aanschouwen vanuit een tram die door de grot rijdt.

Populair

Uit een onderzoek gerealiseerd door Virtuoso Luxe in 2019 blijkt dat de Dominicaanse Republiek één van de tien populairste bestemmingen is voor zomervakanties. Het rapport toont ook aan dat er een sterke trend is voor actieve reizen of avontuurlijke reizen, en een toename van het aantal reizen door gezinnen met meerdere generaties.

Dominicaans genieten

De Dominicaanse Republiek kent bergachtige landschappen, eindeloze wandelpaden, rivieren en watervallen. Een vakantiebestemming die zeker dankzij het populaire programma

Dominicaanse Republiek

‘Wie is de Mol?’ een groei doormaakte. Voor een goede basis is het gebied van Punta Cana met haar mooie resorts een goede keuze. De ruim 50 kilometer lange kustlijn met parelwitte stranden en azuurblauw water is een lust voor het oog. In combinatie met het bezoeken van de mangrove van Parque Nacional del Este als activiteit biedt Punta Cana het complete plaatje. Een bezoek van hoofdstad Santo Domingo behoort ook tot het to do lijstje.

De ouderwetse binnenstad, met steegjes en

mooie pleinen, is een bezienswaardigheid die eigenlijk een must wanneer men in de Dominicaanse Republiek verblijft. Het absolute hoogtepunt van het eiland is volgens velen het gebied van Samana. De parelwitte stranden worden omgeven door palmbomen. Het uitzicht op een heuvel in de buurt is absoluut adembenemend. Doordat het gebied niet wordt geteisterd door massa’s toeristen blijkt het vrijwel volledig intact te zijn. Dit zorgt voor een onvergetelijke ervaring.

Avila Beach Hotel • Pietermaai, Curaçao • www.avilabeachhotel.nl • info@avilabeachhotel.com •

Travel Pro mei 2019.indd 1

21/05/2019 12:20:34

Achtergrond

Tekst: Sharon Evers

St. Maarten wil weer in de top tien Caribische bestemmingen komen Iedereen weet dat St. Maarten in september 2017 is getroffen door een vernietigende orkaan. Het eiland werkt er hard aan om het weer tot een tropisch paradijs te maken, zoals het altijd is geweest. Marlon Beauperthuy (Le Beau Reizen)

en Suzette Morten (721 Hub Marketing) namen een aantal reisagenten mee naar St. Maarten om zelf te kijken hoe het er met het eiland voor staat.

Wat was het doel van de studiereis?

Beauperthuy: “Het doel was om de positieve kant van zowel het Nederlandse als het Franse deel van het eiland te laten zien tijdens de vijf­ tigste viering van het carnival op St. Maarten.

Tijdens de reis lieten we alles zien, er werd niets verborgen; van wat er is beschadigd tot op heden en wat opnieuw is opgebouwd. Ons doel was met name om te laten zien dat het

dagelijks leven en het toerisme op St. Maarten is hersteld.”

Hoe gaat het met St. Maarten?

“Met St. Maarten gaat het prima; de bedrijven, hotels, guesthouses, villa’s, restaurants en attracties zijn open en verwelkomen sinds vorig jaar weer toeristen. Toeristen merken wel wat schade hier en daar, maar daar komen

ze niet voor. Ze komen voor wat het eiland te bieden heeft; de gezelligheid, het is de culinaire hoofdstad van het Caribisch gebied, het is een uitstekend over­stappunt naar Saba, Sint-Eustatius, Sint Barths, Anguilla, Tortola, Nevis, St. Kitts en Dominica. Tijdens de reis hebben we St. Maarten gecom­bineerd met Saba en Sint-Eustatuis, om de schoonheid van het eilandhoppen te accentu­eren en te laten zien hoe gemakkelijk deze en andere eilanden te bereiken zijn. En ook hoe makkelijk ze aansluiten op de vluchten van KLM en Air France vanuit Europa. Saba en Sint-Eustatius worden steeds meer bekend, maar veel men­sen weten niet wat de eilanden precies te bieden hebben. Daarom ook deze uitstap; om de cultuur, natuur - de enige plekken binnen ons koninkrijk met tropische regenwouden op beide eilanden - en geschiedenis te tonen. Veel mensen denken onterecht dat het ontzet­tend dure bestemmingen zijn, maar dat is niet helemaal waar.

Hoe eerder men boekt, hoe beter.”

Kan je inmiddels alle acco’s aanbieden op St. Maarten?

“Er zijn op het eiland nog een paar accommodaties die bezig zijn met heropbouw, maar er is volop aanbod bij de accommodaties die open zijn.”

Waarin onderscheid je je ten opzichte van andere touroperators?

“Onderscheid zou ik niet willen zeggen. Wij doen het anders, ieder zijn eigen kwaliteit en klanten. In de Nederlandse reiswereld komt het helemaal niet voor dat een touroperator zijn concurrenten meeneemt naar een bestemming om ze de verkoopmogelijkheden te zien.”

Wat waren de reacties van de studiereis­ deelnemers?

“Ze waren prettig verrast door de ontvangst, de accommodaties, activiteiten, het eilandhoppen en hun deelname aan het carnival. Ik ben ook erg positief gestemd over de toekomst van het toerisme op St. Maarten. Het eiland doet er alles aan om hun plek in de top tien Caribische bestemmingen terug te verdienen. “

www.travelpro.nl

33

34

Onderdeel van TravelPro

Booking.com beloont start-ups in duurzaam toerisme met €2 miljoen onder leiding van werknemers en experts van Booking.com.

Het programma sloot af met een sessie waarin de deelnemers met een business pitch streden om prijzen tot wel €500.000.

De totale waarde van het fonds van Booking. com is €2 miljoen en is bedoeld om start-ups in duurzaam toerisme te ondersteunen in hun groei.

Booking.com kondigt de winnaars aan van het Booking Booster ‘accelerator programma’ 2019 voor duurzaam toerisme.

Het programma van drie weken, dat nu voor het derde achtereenvolgende jaar wordt georganiseerd, bestaat uit lezingen, workshops en intensieve coaching, geheel

De tien teams die in de finale stonden, presenteerden hun plannen in Amsterdam in een live pitch voor een groot publiek, een panel en een jury bestaande uit experts. Een van deze experts was de Booking Booster Ambassador van 2019, Livia Firth. Uiteindelijk werden de Australische Okra Solar en Colombiaanse IMPULSE Travel beide voor hun plannen beloond met de hoogste prijs, van 500.000 euro. De Nederlandse Avy en

Schiphol biedt Chinese reizigers unieke reis- en winkelervaring met WeChat Schiphol gaat een samenwerking aan met WeChat en biedt hiermee Chinese reizigers een unieke reis-en winkelervaring met de services die via de applicatie beschikbaar zijn. De luchthaven speelt daarmee in op de vraag van deze groeiende groep reizigers.

Naast WeChat Pay als betaalmiddel via de telefoon, bieden Schiphol en WeChat een geïntegreerd aanbod van diensten zoals diverse klantgerichte reisinformatie en de mogelijkheid tot het vooraf reserveren van producten.

Mini Program Chinese reizigers kunnen via de WeChat app een pakket aan services en diensten gebruiken specifiek gericht op Schiphol.

Passagiers kunnen bijvoorbeeld door

gebruik van het Mini Program door het aanbod van nagenoeg alle winkels op Schiphol browsen om vervolgens een bestelling te plaatsen. De producten worden door de winkels vervolgens klaargelegd en kunnen door de reiziger voor vertrek worden opgehaald.

Afrekenen verloopt via WeChat Pay. Daarnaast kunnen reizigers specifieke informatie over hun reis vinden, zoals vluchtinformatie, en kunnen zij terecht bij een klantenservice die 24/7 bereikbaar is.Ieder jaar stijgt het aantal Chinese passagiers op Schiphol. In 2018 telde Schiphol meer dan 500.000 vertrekkende Chinese passagiers.

I Like Local sleepten ook prijzen in de wacht, ter waarde van respectievelijk €200.000 en €100.000.

Krachtig instrument “Ik ben enorm onder de indruk van de ongelofelijke toewijding die deze geweldige start-ups tonen en de innovatieve oplossingen die ze ontwikkelen om overal ter wereld verduurzaming door te voeren en lokale gemeenschappen te beschermen”, aldus Gillian Tans, CEO van Booking.com. “We geloven al heel lang dat technologie een krachtig instrument kan zijn als het voor een goede zaak wordt ingezet, en daar hoort duurzaam reizen ook bij. Ik ben trots op deze vastberaden deelnemers en ik kijk ernaar uit om hun verdere stappen op de voet te volgen en ze te ondersteunen bij het realiseren van hun visie. Zo dragen we bij aan de gezondheid van bestemmingen, zodat toekomstige generaties er nog jaren van kunnen genieten.”

Booking Booster Tijdens de kick-off presentatie van de Booking Booster 2019 finale spoorde Livia Firth, oprichter en creatief directeur van Eco-Age en Booking Booster Ambassador 2019, iedereen aan om de duurzaamheid na te streven en innovaties op dit gebied te ondersteunen: “Duurzaamheid is het grote geheel, en wij spelen hier allemaal een rol in. Wie we ook zijn en waar we voor ook werken – bij een start-up, binnen een gevestigd bedrijf, als beleidsmakers of als lid van een regering – wij kunnen het verschil maken, elke dag weer.

En vandaag de dag weten we dat we ook dat verschil kunnen maken wanneer we een reis boeken.”

Lees meer op www.travelnext.nl

Reiservaring “We houden digitale trends en innovaties nauw in de gaten om de reiservaring en beleving van reizigers op Schiphol te blijven optimaliseren. We zijn enorm trots dat we als eerste luchthaven in Europa onze Chinese reizigers alle gemakken van WeChat kunnen bieden. Door deze samenwerking spelen wij in op de behoefte van de Chinese passagier, een afgestemde reis- en winkelervaring waarbij gemak voorop staat”, Tanja Dik (directeur Consumer Products & Services bij Amsterdam Airport Schiphol).

Lees meer op www.travelnext.nl

Knowledge partners:

Australië en Nieuw-Zeeland

Tekst: Dylan Cinjee

“Hier voel je je nietig en ben je een met de natuur” Australië en Nieuw-Zeeland zijn bestemmingen waar je niet elke zomervakantie naartoe gaat. Sterker nog voor de

meeste mensen is het een 'once in a lifetime' ervaring. Een goede voorbereiding is daarom erg belangrijk. Neem deze tips van je collega’s ten harte.

Alien Niemeijer-Hopman (Persoonlijk Reisadviseur bij The Travel Club) is zowel in Australië als Nieuw-Zeeland geweest.

“Heel lang had ik het gevoel naar Australië te moeten. Samen met een goede vriend heb ik toen een rondreis geboekt. We begonnen onze vijfweekse reis in Melbourne en zijn vanaf daar met de trein in ongeveer tien uur naar Sydney gereisd.

Sydney is echt het bezoeken meer dan waard.

Bondi Beach, de haven en de dierentuin zijn slechts een paar hoogtepunten. Heb je maar kort de tijd? Maak dan gebruik van de hop on hop off bus. Vanaf Sydney zijn we met de bus doorgereisd langs de hoogtepunten van de oostkust: de Blue Mountains, Port Macquirie, Byron Bay, Surfers Paradise, Brisbane en natuurlijk niet te vergeten drie dagen zeilen langs de Whitsundayeilanden. Een fantastische ervaring. Vanuit Hervey Bay hebben we een tour gemaakt naar Fraser Island om hier de bijzondere natuur met veel wildlife te ontdekken. We hebben hier zelfs de witte haai gezien en talloze rifhaaien, dingo’s en slangen. Ook bijzonder om te doen is vanaf 75

Sydney

Mile Beach met een vliegtuig een rondvlucht te maken over het eiland. 75 Mile Beach ligt aan 75 Mile Highway, de ‘snelweg’ van Fräser Island, waar alle wegen uit zand bestaan.

Natuurlijk hebben we ook gesnorkeld in het Great Barrier Reef. We zijn verder gereisd naar het lieflijke stadje Cairns en vanaf daar dwars door de Outback gereden, richting Alice Springs. Hier beland je in een compleet andere wereld. Vanuit Alice Springs hebben we Ayers Rock (Uluru), de Olga’s (Kata Tjuta) en Kings Canyon bezocht. Daar hebben we geslapen in een swag (buitenslaapzak) onder de sterrenhemel van de Outback. Uniek! In Darwin hebben we een mooie boottocht over de Yellow Water Wetlands gemaakt door het Kakadu National Park en meer over de Aboriginal cultuur geleerd. Een ding wist ik op dat moment zeker. Australië zit in mijn hart en ik kom terug.”

Tenzing Travel

“Zijn jouw klanten op zoek naar een ‘once in a life time’ experience? Dan is onze 28-daagse Nature & Wildlife Nieuw-Zeeland reis wat voor hen. Tijdens deze gaan je

www.travelpro.nl

klanten van hoogtepunt naar hoogtepunt en bezoeken ze onder andere het vulkanische White Island, de kiwi’s op Kapiti Island en maken ze een overnachtingscruise in de magische fjordengebied van de Doubtful Sound”, aldus Tenzing Travel.

Backpacken

Zo gezegd, zo gedaan ging NiemeijerHopman terug naar Australië, maar deze keer als backpacker. “Destijds de vluchten en de eerste paar dagen Sydney geregeld via Activity International. Wederom begonnen in het zuiden en met een camper van Apollo verder getrokken langs de oostkust omhoog tot Cairns. Vanuit Cairns ben ik naar NieuwZeeland gevlogen om hier een zesweekse rondreis te maken over het noorder- en zuidereiland. Als echte backpacker heb ik met backpackersorganisatie Stray gereisd. Hun motto ‘further off the beaten track’ is zeker van toepassing. Vanuit Nieuw-Zeeland ben ik naar Perth gevlogen. Perth is een heerlijke ‘laid back’ stad. Op eigen gelegenheid heb ik de omgeving van Margaret River bezocht en Rottnest Island (fantastische fish & chips).

35

36

Australië en Nieuw-Zeeland

Ik heb een tour geboekt vanuit Perth naar Darwin in 21 dagen. Kalbarri National Park en Monkey Mia bezocht, waar dolfijnen voor de kust langs zwemmen. Via een mooie route langs de Coral Coast, met stops bij Hamelin Pool en Shell Beach, een werkelijk prachtig wit zandstrand dat uit miljoenen schelpjes bestaat. Verder door naar Coral Bay om te snorkelen met schildpadden en vele kleurrijke vissen. Verder naar het noorden kwamen we terecht in Exmouth, waar ik de meest unieke ervaring ooit heb beleefd; zwemmen met de walvishaai. Deze gigantische dieren kunnen tot dertien meter lang worden. Die wij hebben gezien waren tussen acht en negen meter lang. Ook heb ik het Karijini National Park bezocht. Een van de mooiste nationale parken van Australië als je het mij vraagt met diepe kloven, ravijnen en mooie wandelingen.

Absoluut een bezoekje waard. Van hieruit zijn we verder gegaan via het mijnstadje Port Hedland door naar Broome. Broome is een heerlijke plaats, waar overigens veel Aboriginals wonen.”

Tip van Holiday Extras

Het bekendste stadsstrand van Sydney is Bondi Beach.

Het strand siert vele ansichtkaarten en was het decor van tientallen films en televisieseries. En dat is niet gek, want met haar zachte zand en goede golfslag is het de perfecte locatie om te zonnen of te surfen. Het strand ligt daarnaast op slechts tien kilometer afstand van het stadscentrum, dus kun je een dagje sightseeing prima combineren met een uurtje aan het strand. Om helemaal ontspannen de reis voort te zetten, kan je overnachten in een Transit Hotel dat Holiday Extras aanbiedt. Deze hotels bevinden zich na de douane. Passagiers kunnen hier langere wachttijden overbruggen in privacy en rust zonder de luchthaven te verlaten. Meer info: holidayextras.nl

Seizoenen

Als je eenmaal weet waar je naartoe wil tijdens je reis, moet je ook rekening houden met enkele praktische zaken. NiemeijerHopman: “Je moet rekening houden met de verschillende seizoenen. Het tropische noorden van Australië bestaat ruwweg uit al het land boven de lijn Broome in Western Australia tot Townsville in Queensland en kent twee seizoen. Tijdens het droge seizoen, tussen mei en oktober, zijn de meeste dagen warm en zonnig. Er valt weinig regen, waardoor de wegen goed begaanbaar zijn.

Tijdens het regenseizoen tussen november en april, regent het praktisch iedere dag.

De temperatuur stijgt en tropische stormen

Blue Mountains

trekken over het gebied. Hoewel de natuur tot bloei komt door het vele water, wordt het moeilijker om door het uiterste noorden van Australië te reizen. Wegen kunnen overstromen en grote gebieden zijn onbereikbaar voor voertuigen. Zuidoost-Australië kan men het beste bezoeken in onze winter van half oktober tot half april. Het hier dan zomers met fijne temperaturen. Mijn ultieme tip voor een rondreis Australië: ga minimaal zes weken en ontdek de vele contrasten tussen de staten. Combineer wereldstad Sydney met een paar hoogtepunten aan de oostkust, vlieg door naar de Outback voor ongeveer vijf, zes dagen, daarna door naar Perth om van daaruit naar boven (Darwin) te reizen in drie weken.

Op deze manier zie je diversiteit van het land.

In Australië kan je prima zelf rijden met de auto of camper (wel links).”

Wereldsteden

Sydney heeft verschillende bezienswaardigheden die tot de meest populaire in Australië behoren. Denk bijvoorbeeld aan de Harbour Bridge die het noorden met het zuidelijke deel van de stad verbindt, de Opera House, de Botanical Gardens, Bondi Beach en natuurlijk de Blue Mountains die op anderhalf uur rijden van Sydney te vinden zijn. Melbourne vormt zonder te overdrijven de culturele en

artistieke hoofdstad van Australië. Geniet hier van livemuziek, street art en heerlijke koffie.

Dat laatste in voor Nederlanders niet geheel onbelangrijk. Cairns vormt als eerder gezegd de ideale uitvalsbasis voort Great Barrier Reef. De stad zelf heeft echter ook een hoop te bieden, zoals de Cairns Botanic Gardens, wildwater-raften en zelfs bungeejumpen. Een bezoekje aan Fitzroy Island en Green Island zijn ook aan te raden. Maar wat je echt moet doen, is het huren van een fiets en op eigen tempo rond te dwalen door de steden.

Travel Trend

“Droomt jouw klant ook van een rondreis door Australië of Nieuw-Zeeland? Denk eens aan een roadtrip per camper. De wegen zijn goed onderhouden, de bewegwijzering overzichtelijk en er is weinig verkeer. Links rijden lastig? Voor je het weet is het de gewoonste zaak van de wereld. Voor de échte avonturiers zijn er 4WD campers om de onverharde wegen mee te ontdekken”, aldus de reisorganisatie.

Verbeelding

Nieuw-Zeeland is een bestemming die tot ieders verbeelding spreekt en die op veel lijstjes staat. Maar waarom? Natuurlijk hoor je veel over de prachtige natuur op Nieuw-

Australië en Nieuw-Zeeland

voor te zijn. Daarnaast heb je ook nog de fjorden en aan de oostkant ligt een stuk minder woest gebied. Daar stikt het van de dolfijnen, walvissen, walrussen, zeeleeuwen en zelfs pinguïns. Als je de dolfijnen in de golven ziet spelen, dan voel je je zo nietig en een met de natuur.”

Kaikoura

Kaikoura

Abel Tasman

Zeeland, maar zodra je het in het echt ziet kan je bijna niet geloven dat dit allemaal echt is.

De uitzichten overtreffen elke verwachting.

Het land is ontzettend gevarieerd qua landschappen en dat op relatief korte afstanden van elkaar. Landschappen die stuk voor stuk met een huurauto ontdekt kunnen worden.

De infrastructuur is goed, overal is informatie over de omgeving verkrijgbaar en de bevolking is vriendelijk en behulpzaam. Het is een fijn land om zonder stress door heen te reizen.

De ideale rondreis door Nieuw-Zeeland doe je met een camper die je ophaalt in Auckland om pas twee maanden later weer in te leveren in Christchurch.

De wereld in het klein

Wie ons meer kan vertellen over Nieuw-Zeeland is Ruby Verboom (Personal Touch Travel). Zij is inmiddels twee keer in Nieuw-Zeeland geweest en het land laat haar niet meer los. “NieuwZeeland kan je verdelen in twee eilanden, het noorder- en zuidereiland. Ik ben op beide eilanden geweest en daar met een camper rondgereisd. Nieuw-Zeeland is een land bij uitstek om de camper te ontdekken. Overal zijn campervriendelijke campings die allemaal perfect zijn ingericht. Er zijn keukens aanwezig

met koelkasten die je kunt gebruiken. Het is heel anders dan de campings die je gewend bent in Europa. Uiteraard kan je er ook voor kiezen om met de auto op pad te gaan, maar het voordeel van een camper is dat je in de natuur verblijft’, aldus Verboom. Ook de inwoners zelf maken het land tot een aangename vakantiebestemming. “Iedereen is aardig en heel relaxed. Ze staan overal voor open en zullen je altijd iets vertellen over de omgeving als je dat wil. Je komt heel makkelijk in contact met de mensen. Het is jammer dat er wel een prijskaartje aan een vakantie naar Nieuw-Zeeland hangt en ook de lange reis houdt veel mensen tegen. Het is een lange zit, maar meer dan de moeite waard. Je kunt alles doen in het land, maar qua natuur is het de wereld in het klein. Het noordereiland ligt subtropisch, als je dan naar beneden gaat kun je met de ferry naar het zuidereiland, deze ferry moet je wel van te voren bespreken. Op het zuidereiland vind je Abel Tasman National Park, vernoemd naar de Nederlandse ontdekkingsreiziger Abel Tasman. De stranden zijn prachtig en het water is tropisch blauw.

Hier kan je ook mooie wandeltochten maken.

Verder naar het zuiden, langs de westkust, kom je in een junglegebied. Uiteindelijk kom je bij de gletsjer uit, deze zijn ook te beklimmen. Hier hoef je gelukkig niet zo getraind

www.travelpro.nl

Maar het is niet alleen natuur wat de klok slaat volgens Verboom: “Er zijn ook veel bierbrouwerijen, wijndistricten en een rijke cultuur. Er wordt veel gedaan aan theater, zang en concerten. Op het noordereiland vind je tevens het Hobbit-dorp, waar ze de films van Lord of the Rings en The Hobbit hebben opgenomen.

Deze bezienswaardigheden zijn inmiddels helemaal ingesteld op het toerisme.” De beste manier om de schoonheid van het land te ontdekken is door het maken van wandeltochten.

“De Tongariro Alpine Crossing is een van de beste en mooiste wandelingen die je kunt maken. De route is negentien kilometer open-neer. Je wordt onderweg beloond op drie kratermeren, die knalblauw zijn. Maar van alles wat ik heb gezien blijft Kaikoura mij altijd bij.

Kaikoura is een plaats aan de oostkust van het zuidereiland. Op deze plek zit heel veel krill in het water. Daar komen veel dieren, met name walvissen, op af. Daar heb ik mijn allereerste walvis gespot, daarna misschien nog wel honderd keer, maar dat blijft mij altijd bij.”

Neem de tijd

Net als in Australië moet je ook hier rekening houden met de seizoenen. “De seizoenen zijn hier omgekeerd. Hoog zomer is vanaf half december tot eind januari. Het is beter, ook prijstechnisch, om daar net buiten op vakantie te gaan. Hoe eerder je de camper boekt, hoe meer korting je kan krijgen, dat geldt ook voor de vluchten. Daarnaast adviseer ik echt om de tijd te nemen voor zo’n reis. Een reis van twee weken lukt gewoon niet, als het kan zou ik er minimaal vier weken voor uittrekken.

Ook is een internationaal rijbewijs noodzakelijk, mocht je daar willen gaan rijden. En ga het contact aan met de lokale bevolking en de Maori, het volk dat Nieuw-Zeeland reeds bewoonde toen het door Europeanen werd ontdekt”, zegt Verboom.

Het Beste van…

“‘Het Beste van’ is dé specialist in maatwerkreizen naar Australië, Nieuw-Zeeland, Hawaii en de Stille Zuidzee. Voor velen ‘once in a lifetime’-bestemmingen, dus de reizen worden met zorg samengesteld. ‘Het Beste van’ kent de bestemmingen als geen ander en bezorgt de klant een onverzorgde en onbezorgde reis. Voor minder doen wij het niet!”

37

38

Nieuws

Tekst: Sharon Evers

Dit was het nieuws...

Droomhotel

Travel Impressions daagt jou uit… Deel op een zo origineel mogelijke manier jouw ultieme droomhotel uit de collectie van Travel Impressions en vertel waarom jij hier graag zou willen verblijven. Doe dit zo snel mogelijk via travel@travimp.com en wie weet verblijf jij straks drie nachten in het hotel van jouw dromen!

Miljoenen

Orlando in Florida heeft vorig jaar een recordaantal bezoekers mogen ontvangen.

Maar liefst 75 miljoen toeristen bezochten de bestemming. Dat is een stijging van 4,2% ten

opzichte van een jaar eerder. Met dit aantal is Orlando opnieuw de meest bezochte bestemming van Amerika.

Feestmaal

Ben je geïnteresseerd in de laatste ontwikkelingen en trends in de luchtvaart? En benieuwd naar diverse nieuwe mogelijkheden van de Vuelandia-systemen? En heb je ook zin in een educatieve presentatie in Hoofddorp die wordt afgesloten met een barbecue? Meld je dan nu aan voor de Vuelandia BBQ op 7 juni, 5 juli en 2 augustus.

Leren en dineren

Wil jij (nog) meer weten over Malta, Sandos Hotels & Resorts, Oceania Cruises en Thomas Cook (Tunesië) én tegelijkertijd lekker eten, kletsen met collega’s en veel gezelligheid?

Kom dan naar de TravelPro Dinner Workshops in juni, die vanaf 3 juni tot en met 6 juni in het land worden gehouden. En de afwas... die doen wij.

Baby on board

Op 8 mei werd aan boord van een FlixBus op weg van Barcelona naar Brussel een baby geboren. Het meisje, dat de naam Zenep kreeg, en haar moeder maken het goed. Om deze heuglijke gebeurtenis te vieren, mag Zenep tot haar 18e gratis met FlixBus reizen.

Schipper, mag ik overvaren?

Holiday Extras, bekend van de parkeerplaatsen en hotelovernachtingen bij luchthavens en lounges, maar ook van de parkeerplaatsen bij cruisehavens, heeft haar aanbod uitge-

breid met ferry-overtochten. Op deze manier bundelt het bedrijf alle ‘extra’s en dat maakt het voor de reisagent en consument gemakkelijker.

Lees meer op www.travelpro.nl

39

Vacatures TravelPro biedt op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

Vuelandia zoekt IATA-specialist

Travel Trend zoekt verkoopmedewerk(st)er

Het verkoopteam bestaat uit gemotiveerde, ervaren medewerkers met een passie voor verre reizen. Bij Travel Trend worden telefonische en schriftelijke boekingen van reisbureaus verwerkt. Gezien de specialisaties binnen het team, zullen de werkzaamheden voornamelijk worden verricht voor reizen naar de USA, Canada, en Azië.

Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan waarbinnen je jezelf uitstekend kunt ontplooien? Heb jij de echte drive en maak jij het verschil? Dan nodigen we je uit om Vuelandia te komen versterken!

Dé VakantieDiscounter zoekt travel agents

Als travel agent ben je verantwoordelijk voor een goede dienstverlening richting de klan-

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen

Proefabonnement (3 maanden): €20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Wijzigingen i.v.m. abonnement per e-mail kunnen worden doorgegeven: abonnement@travelpro.nl.

Opzeggen mag per e-mail, per post of telefonisch. Vragen? Info@travelpro.nl

Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl

Uitgever: Tom van Apeldoorn Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn & Iris Beenen Druk: PreVision, Eindhoven

Oplage: 5400 exemplaren Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Abonnement: Jaarabonnement: €95 Thuisabonnement: €85 Studentenabonnement: €75

Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur arjen@travelpro.nl

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op travelpro.nl of bel naar 024-8200203.

Agenda

Colofon

Tom van Apeldoorn Uitgever tom@travelpro.nl

ten van dé VakantieDiscounter. Je helpt en adviseert de klant bij vragen over nieuwe en bestaande boekingen en draagt jouw steentje bij aan de uitmuntende serviceverlening.

TJ van Apeldoorn Commercieel Directeur tj@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur sr. sharon@travelpro.nl

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

Dennis de Groot Sales Manager dennis@travelpro.nl

Dylan Cinjee Redacteur dylan@travelpro.nl

Renée Koenen Sales Support renee@travelpro.nl

Iris Beenen Graphic Design iris@travelpro.nl

www.travelpro.nl

Seb van Apeldoorn Chief Graphic Design seb@travelpro.nl

2019

Juni

03: TravelPro Dinner Workshops (Malta, Sandos Hotels & Resorts, Oceania Cruises en Thomas Cook), Amsterdam.

04: TravelPro Dinner Workshops (Malta, Sandos Hotels & Resorts, Oceania Cruises en Thomas Cook), Rotterdam.

04: ITAC Zomerborrel (op uitnodiging).

04: Bijeenkomst Frankrijk overzee, 05: TravelPro Dinner Workshops (Malta, Sandos Hotels & Resorts, Oceania Cruises en Thomas Cook), Eindhoven.

06: TravelPro Dinner Workshops (Malta, Sandos Hotels & Resorts, Oceania Cruises en Thomas Cook), Arnhem.

13: German Summer Cities-festival (op uitnodiging).

13: Workshop Bilbao Bizcaia, vanaf 17.00 uur, Drijvend Paviljoen in Rotterdam.

20: ANVR BBQ at the Beach.

21: Spaanse avond (Andalusië, Extremadura, Ibiza, Formentera, Galicië, Lanzarote, Murcia en Tenerife), Utrecht.

24: Fly to the West Camper Roadshow, Zwolle.

25: Fly to the West Camper Roadshow, Breda.

26: Fly to the West Camper Roadshow, Harmelen.

27: Internationale conferentie ‘Human Rights in Tourism’, Utrecht.

Mist er een event of informatie bij een al gepubliceerd event?

Mail (redactie@travelpro.nl) of bel (024-8200203) met de redactie van TravelPro.

Unieke Extra’s Onbegrensd genieten in Baoase Luxury Resort Dit sfeervolle boetiekresort ligt direct aan het strand, op een steenworp afstand van Willemstad en het Sea Aquarium. Een aanrader voor wie op zoek is naar rust, privacy en luxe en tegelijkertijd wil genieten van alles wat Curaçao te bieden heeft!

Beleef er een onvergetelijke vakantie met Travel Impressions, natuurlijk met speciale Travel Impressions extra’s.

EEN RESORTTEGOED VAN $100, PER KAMER PER VERBLIJF

www.travelimpressions.nl Travel Impressions Nederland Travelimpressions_int

020 - 710 92 10

Alle producten en diensten worden aangeboden en geleverd door Travel Impressions, onderdeel van ALG Tide Netherlands B.V. (geregistreerd te Amsterdam, Hoogoorddreef 5, 1101 BA, KvK 58356118).