Septembre 2010 by MERCI

Ici là et

Par Camille Lay

Les affaires nous font-elles bouger ? Une étude menée par le Print Measurement Bureau (PMB) et publiée en 2010 démontre que les Québécois voyagent moins pour affaires que leurs compatriotes Canadiens. En effet, les résultats révèlent que 13,7 % des Canadiens ont effectué au moins un voyage d’affaires dans les 12 mois précédant l’étude, contre 10,2 % des Québécois. Les résidents de la région métropolitaine de Montréal se classent en dessous de la moyenne du Québec, puisque seuls 9,4 % d’entre eux ont effectué un déplacement pour affaires durant la même période. Toronto se démarque comme première destination d’affaires, suivie de Vancouver et Montréal.

Le multimédia à l’assaut du Quartier des spectacles La place des Festivals, nouveau centre d’intérêt du Quartier des spectacles à Montréal, fait place à une expérience urbaine grandiose jusqu’au 17 octobre. Au total, 75 000 pieds carrés et 235 jets d’eau mis en scène par l’entreprise Moment Factory feront vibrer « la plus grande fontaine animée au Canada ». Moment Factory, studio de nouveaux médias et de divertissement reconnu pour ses animations à grand déploiement, a remporté l’appel de projets public devançant 10 autres prétendants au projet. Cette intervention artistique multimédia utilisera principalement la fontaine, la lumière et la musique. Sur le Web : www.momentfactory.com, www.quartierdesspectacles.com

Les commerçants jouent les prolongations Les commerces du centre-ville ont obtenu cet été l’autorisation d’ouvrir leurs portes jusqu’à 20 h pendant en fin de semaine, et ce pour les cinq prochaines années. Conscient que la majorité des gens souhaite avoir la possibilité de magasiner après 17 h les samedis et dimanches, le gouvernement du Québec et la Ville de Montréal autorisent désormais les magasins à demeurer ouverts quelques heures de plus. Les avantages seront nombreux : plus de ventes enregistrées par les commerçants, mais aussi des heures de travail supplémentaires pour les employés. Cette mesure, mise en place pour donner les moyens nécessaires aux commerçants de se développer à leur pleine capacité, favorisera par la même occasion les loisirs des congressistes venus à Montréal, limités jusque là dans leur magasinage durant leur séjour. L’initiative concernera de 3 000 à 4 000 commerçants. Sur le Web : www.destinationcentreville.com

Un grand cru en perspective Voilà un été qu’on n’oubliera pas de sitôt ! Selon des intervenants du milieu du tourisme, la haute saison 2010 au Québec semble avoir été l’un des meilleurs crus depuis trois ans. Même si les résultats finaux ne paraîtront qu’en octobre, les signes avant-coureurs d’une belle saison ont pointé leur nez. Une augmentation significative a été enregistrée en juin et juillet. Une croissance positive se constate dans le secteur de l’hébergement ainsi que dans les demandes d’information. Montréal n’est pas en marge de cette croissance avec des records d’occupation atteints, sans oublier les régions proches comme les Cantons-de-l’Est ou la demande a augmenté de 5 à 20 % selon les produits et services offerts. Le soleil y est visiblement pour quelque chose, puisque le consommateur a eu tendance à réserver ses vacances à court terme (largement facilitées par Internet), attendant de voir si le temps serait au beau fixe. Un pouls économique qui repart, des investissements qui récoltent leurs fruits, espérons que l’entrain demeure cet hiver.

L’industrie du spectacle va bien Cirque, musique, variétés, danse, théâtre ont enregistré une hausse de fréquentation en 2009 au Québec. Ainsi, on a pu voir les revenus de billetterie augmenter de 38 M$ depuis 2008. Petit bémol toutefois pour les spectacles de chansons anglophones qui enregistrent une légère baisse de fréquentation. En outre, on constate que le taux de billets de faveur est plus élevé pour des spectacles de musique. Selon l’Observatoire de la culture et des communications du Québec, qui publie ces chiffres, ces derniers démontrent que l’industrie du spectacle se porte bien.

Le pavillon Hélène-de-Champlain va être rénové Le pavillon Hélène-de-Champlain sur l’île Sainte-Hélène se refait une beauté, la rénovation débutera fin 2010, grâce à laquelle modernité et tradition s’entremêleront. Les travaux permettront à l’établissement de devenir membre du prestigieux groupe Relais & Châteaux. De nouveaux aménagements seront construits dont un restaurant, un traiteur, une salle de réception, une école de cuisine, une bibliothèque ainsi que des terrasses extérieures donnant sur le jardin conçu par l’architecte américain Frederick G. Todds.

Lancement de SortiesMétéo Si prévoir sa fin de semaine est aujourd’hui un vrai casse-tête avec la météo, ça ne devrait plus l’être à l’avenir ! Grâce à un partenariat entre MétéoMédia et le ministère du Tourisme du Québec, planifier sa fin de semaine deviendra un jeu d’enfant avec SortiesMétéo. Ce nouveau logiciel permettra aux consommateurs de se voir suggérer une liste des activités à faire heure par heure en fonction de la météo de la ville ou de la région où ils se situent.

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dans

Nouveau look, même fiabilité

numéro

5 Préférez la simplicité > Dans

un monde où tout se bouscule, surtout les messages et supports publicitaires, Barry Siskind démontre que revenir à la simplicité peut avoir plus d’effets. Un concept à considérer pour votre prochain salon commercial.

Notre monde change et nous changeons avec ! Vous remarquerez que cette édition prend de nouvelles allures.

6 La profession de concierge

Fidèles à vous, nous vous assurons que le contenu demeure

> Le

succès d’une entreprise provient bien souvent de son service à la clientèle. Ce mois-ci, plusieurs pages sont consacrées à la profession de concierge et reflètent l’importance de ce poste clé dans le domaine hôtelier.

le même, toujours aussi informatif et fiable. La clé du succès pour tout planificateur n’est-elle pas justement de disposer d’information concrète et prête à l’emploi ? Ainsi, nous avons

12 À chaque événement son concept

rafraîchi l’apparence de votre mensuel pour mieux rencontrer

> Créer

les désirs du marché, mais notre priorité est restée la même :

une ambiance lors d’un événement n’est pas une mince affaire. Quelques principes de base et des questions élémentaires à vous poser pourraient vous mettre sur la bonne piste. C’est ce que vous propose notre experte en décor, Véronique Hébert.

vous éclairer dans votre profession. D’un genre plus soigné, les pages faciliteront la lecture de votre magazine et rendront votre devoir de vous informer plus agréable, cela va de soi !

17 BONUS

Septembre marque aussi le début d’une nouvelle initiative du

> Où

que vous soyez au Canada, notre guide annuel des Sites d’événements Toronto 2010-11 vous sera d’une aide précieuse lorsque viendra le temps de trouver LA salle idéale pour vos fonctions dans la Ville Reine.

Planificateur : la mise en marché de cinq éditions distinctes, soit une version adaptée aux différents profils de nos lecteurs. Le contenu d’ordre général du magazine se retrouvera dans les cinq éditions puisque les principes de la planification d’événements demeurent les mêmes, quel que soit le secteur

PLANIFICATEUR

d’activité dans lequel vous œuvrez. Toutefois, chaque édition

contiendra des articles plus pertinents, répondant aux

La seule publication canadienne pour les planificateurs francophones

exigences de votre profession, que vous soyez planificateur associatif, corporatif, indépendant, gouvernemental ou

R édactrice

en chef

paragouvernemental ou encore, planificateur-fournisseur.

R édactrice

en chef adjointe

De nombreux planificateurs nous suivent aussi de l’étranger et

V entes

pour mieux les servir également, nous placerons une version

C ontributeurs

« internationale » du Planificateur sur notre site Web.

G raphiste A dministration

2105, de la Montagne, bureau 100 Montréal, Québec H3G 1Z8 Téléphone : (514) 849-6841 poste 315 Télécopieur : (514) 284-2282 Vos commentaires sont appréciés : info@leplanificateur.ca

Comme le dicton le dit, « jamais deux sans trois ». Autre nouveauté : à partir de ce mois-ci, Le Planificateur tiendra tous les mois un 5 à 7 organisé pour vous, afin que vous puissiez partager votre expérience et apprendre de celle de vos compères planificateurs. De ces échanges pourraient naître vos idées les plus créatives pour vos futurs événements ! Comme toujours, nous demeurons ouverts à vos idées et suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part. Camille Lay Rédactrice en chef 4

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Camille Lay clay@leplanificateur.ca Aurélie Thirion athirion@leplanificateur.ca Matt Riopel mriopel@leplanificateur.ca Céline Brondel cbrondel@leplanificateur.ca Patricia Lemus circulation@leplanificateur.ca Véronique Hébert, Patricia Micheletti, Daniel Edward Craig, Barry Siskind

Le Planificateur est diffusé mensuellement aux professionels canadiens de l’industrie du tourisme et des affaires. Le Planificateur utilise du papier recyclé à 30 %.

Le Planificateur est publié dix fois par année.

Poste-publication No. 40934013

PAP – No d’enregistrement 11101 Nous reconnaissons l’appui financier du gouvernement du Canada par l’entremise du Programme d’aide aux publications pour nos dépenses d’envoi postal.

planifier

Kiosque d’exposition : misez sur la simplicité

our de nombreux exposants, le dilemme à résoudre réside dans la quantité d’information à inclure dans leur kiosque d’exposition. Pour les petits exposants, qui proposent un ou deux produits, la réponse peut s’avérer difficile. Quant aux plus grands, qui ont une multitude de produits et services à présenter, la réponse peut devenir un vrai cauchemar. Il y a souvent tellement à dire que l’exposant veut s’assurer que les visiteurs aient compris le bon message. La solution commence par prendre du recul et regarder la présentation du kiosque du point de vue du visiteur. Les visiteurs de salons ont les meilleures intentions du monde. Ils ont parcouru le salon et vu des dizaines d’exposants présenter une multitude de produits. Lors de la conférence ou de l’événement, ils auront également assisté à un certain nombre de séminaires et d’ateliers. Rappelez-vous que les visiteurs sont des êtres humains. L’esprit humain a ses limites en ce qui a trait à la quantité de renseignements qu’il peut absorber. Ainsi, la leçon à tirer est qu’un kiosque qui en montre trop est autodestructeur. La dernière chose que souhaitent les participants est une surdose de renseignements. Considérez également que dans de nombreux cas, les visiteurs connaissent déjà les détails de votre produit ou service. En effet, ils en ont pris connaissance sur Internet via votre site Web, ou ont encore leurs médias sociaux. Ils ont pu également lire des critiques dans des magazines. Là encore, en montrer plus que ce qu’ils savent déjà est futile.    Pour pallier à cela, faites en sorte de créer un présentoir dont l’efficacité d’attraction sera maximisée. Cela signifie qu’un bon étalage captera rapidement l’intérêt de vos

visiteurs sans ajouter à la confusion qu’ils pourraient déjà ressentir.    Certes, cette simple leçon peut sembler être plus facile à dire qu’à accomplir. L’astuce consiste à observer le monde du marketing. Nous sommes inondés de messages : panneaux d’affichage, radio, télévision, journaux, magazines, endos de billets. Nous voyons de la publicité sur les autobus (et parfois à l’intérieur), dans les wagons de métro, sur les portes d’ascenseur, sur votre écran d’ordinateur en ce moment même, sur les trottoirs, dans les salles de cinéma, et j’en passe. Il semblerait qu’il n’existe pas d’espace dénué de publicité. Vos visiteurs connaissent cela. L’encombrement marketing est inévitable, on le voit partout.

Par Barry Siskind

pouvez écrire votre idée sur le dos d’une carte de visite, ce n’est pas une idée ». Comme cette affirmation est vraie !   Que dire de ces exposants qui présentent de multiples produits, ou ceux qui partagent les coûts avec différents services de leur entreprise ? Comment gérer les conflits de message ? La réponse met en lumière la nécessité de créer un message d’ensemble plutôt que d’essayer d’en diffuser plusieurs. Une fois que vous avez capté l’attention du participant, vous pouvez le diriger vers des zones spécifiques de votre kiosque où ses besoins seront satisfaits.

Considérez également que dans de nombreux cas, les visiteurs connaissent déjà les détails de votre produit ou service.

Ainsi, la méthode la plus productive pour vous assurer un kiosque qui retiendra l’attention est la simplicité. Le but n’est donc pas d’en dire plus, mais comment le dire plus simplement. Cela commence par définir un objectif clair pour votre vitrine, étalage ou kiosque et deux critères essentiels : - Quel est le message ? - À qui s’adresse-t-il ?    Quel est le message ?

Si je vous demande d’identifier votre message de marque dans une ou deux phrases et que vous hésitez, voilà un indice clair que des devoirs sont à faire. Selon Bob Dallmeyer, le gourou de l’industrie des salons, « Si vous ne

À qui s’adresse le message ?

Supposer que tous ceux qui assistent à l’événement sont intéressés par votre message ou ont l’intention d’acheter votre produit est une illusion. Il existe toutefois des salons régionaux bien ciblés où vous pourrez atteindre un marché très spécifique. Mais, dans la plupart des cas, essayer d’atteindre l’ensemble de l’auditoire ne peut être productif. À la place, demandezvous quel candidat répondra le plus favorablement à votre message (ou à votre produit ?) ? Créez le profil de cette personne à l’avance puis, lorsque vous concevrez votre kiosque, gardez ce profil à l’esprit.   La prochaine fois que vous développerez un concept pour votre kiosque, laissez la simplicité guider vos décisions. Vos résultats seront nettement meilleurs. Barry Siskind est président de l’International Training and Management Company et auteur de plusieurs livres. Visitez son site Web : www.siskindtraining.com.

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concierge

pour

Les Clefs d’Or

La survie et le service sont-ils mutuellement exclusifs ? Lisez l’envers de la médaille

es hôtels font partie de l’industrie de l’hospitalité et, à ce titre, le service en ressort la première des priorités. Les « étages concierge » et autres avantages destinés aux « grands voyageurs » en sont les exemples. Toutefois, l’industrie hôtelière n’est pas invincible face à la fragilité de notre économie. La triste réalité est que les hôtels ont atterri en quelques sortes au cœur d’un jeu immobilier. Sur cette planche de Monopoly virtuelle où les hôtels n’en finissent pas de lutter, une position, si elle n’est pas éliminée, a été sous-traitée à l’endroit où le terme immobilier « valeur nette » remplace la notion de service. Dans de nombreux cas, les hôtels sous-traitent leur service de conciergerie. Cela leur permet de subsister et d’économiser sur leurs salaires. Le bureau du concierge est occupé, mais il est en fait une source de revenu plutôt qu’une dépense. Que

signifie cela pour les clients et,

plus important encore, pourquoi s’en préoccuper

Les sous-traitants sont susceptibles de référer les invités de l’hôtel à une liste exhaustive de leurs propres clients, en contrepartie de quoi ils reçoivent une rémunération sur

les réservations qu’ils ont référées. Cela est considéré comme un boni ou une commission. Toutefois, un concierge « Clefs d’Or », facilement identifiable par les clés d’or croisées épinglées au revers de son uniforme, ne peut aucunement accepter de l’argent en échange d’un tel service. Une simple promenade dans les halls d’hôtels du centre-ville de Toronto - ou de toute métropole – peut en dire long. De jeunes ingénues assises derrière le bureau du concierge dans la plupart des hôtels ne portent pas les Clefs d’Or, cela va de soi. Si on les questionne, on devine qui elles sont. Selon l’une d’elles, un jeune homme, « vous trouverez des Clefs d’Or dans certains hôtels cinq étoiles de la ville ». Le vrai concierge, le Clefs d’Or, est obligatoirement un employé de l’hôtel et ne peut pas être un sous-traitant. Il se distingue en adhérant à un code d’éthique rigoureux. Réclamez vos concierges Clefs d’Or. Renseignez-vous sur eux. Soyez conscients de cette différence. Dans un hall luxueux, tout comme dans un rayon d’épicerie, les consommateurs avertis devraient lire l’étiquette. Après tout, le service est... la clé. Sur le Web : www.lesclefsdorcanada.org

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votre

i n f o

Le Germain Maple Leaf Square ouvre ses portes à Toronto Il s’agit du deuxième hôtel boutique du Groupe Germain à Toronto (Ontario) et du cinquième au Canada. Le petit dernier de cette chaîne hôtelière luxueuse et avant-gardiste accueillera ses premiers invités dès cet automne, leur permettant un séjour tout confort dans l’une de ses 167 chambres. Grâce à son emplacement à deux pas du Air Canada Centre, les visiteurs affaires ou de loisir seront au cœur de l’action torontoise et à quelques pas des points d’intérêts et des derniers lieux tendances de la ville ou encore, de la Gare Union sur Front Street. Aux services attentionnés qui ont fait la réputation des Hôtels Germain, s’ajouteront 4 600 pieds carrés d’espace réunion, dotés de finitions de haute qualité et d’une lumière naturelle appréciable. Les développements hôteliers du Groupe Germain font une place considérable à une ingénierie respectueuse de l’environnement comme des fenêtres Low-E, contribuant à fournir efficacement de la lumière en perdant un minimum de chaleur ; ou des toilettes à double-chasse dans chaque chambre ; ou encore, un système de chauffage de l’eau à l’interne grâce à une ventilation HVAC. Bénéficiez d’un tarif de lancement à partir de 269$ par nuitée, incluant le petit déjeuner continental deluxe (plus taxes, occupation simple). Sur le Web : www.germainmapleleafsquare.com

concierge

Entrevue concierge Ce mois-ci, notre « Entrevue avec un Concierge » nous amène à parler avec Genevieve Archibald, Chef concierge de l’InterContinental Toronto Centre. Quels services uniques êtes-vous en mesure d’offrir aux planificateurs ?

Notre temps. Nous savons qu’ils manquent de temps au quotidien. Nous aimons nous sentir utiles et nous ferons tout pour leur rendre la vie plus facile. Qu’ils aient besoin, à la dernière minute, de badges d’identification, de cartes tente pour un dîner ou de faire un envoi express de documents importants, nous ferons tout ce qu’il faut pour les soulager et prendre la responsabilité de la tâche. Nous avons de l’expérience lorsqu’il s’agit de gérer ce genre de problèmes avec efficacité, pour y avoir fait face nous-mêmes de nombreuses fois. Nous avons également un vaste réseau de professionnels partout au Canada et dans le monde à qui nous pouvons faire appel en cas de besoin d’aide ou de renseignements. Quels restaurants conseillez-vous dans votre ville pour les groupes ?

Il y a des centaines de restaurants aux alentours de l’InterContinental Toronto Centre, ce qui facilite l’accueil des groupes. Parmi mes favoris, à une courte distance de marche, on trouve : Le Jacobs and Co. Steakhouse, un restaurant haut de gamme. Les steaks y sont excel-

n o u v e l l es

lents et toute leur viande est vieillie sur place. Les invités peuvent profiter d’un piano-bar à l’étage inférieur. On y présente des spectacles du jeudi au samedi. The Fifth, situé au cinquième étage d’un immeuble dans le quartier des divertissements. Les invités pénètrent le lieu par une ruelle et sont escortés vers un montecharge décoré d’un tapis persan et de touches chaleureuses. Lorsque vous arrivez au cinquième étage, les portes de l’ascenseur s’ouvrent sur la plus belle salle à manger de la ville. Avec son foyer, son parquet en bois, un lustre et des touches de tissu blanc, il s’agit certainement du restaurant le plus romantique de la ville. S’y trouve aussi une terrasse chauffée à l’année accolée à la salle à manger. Brassaii, un restaurant contemporain inspiré des pays de la Méditerranée. Il s’agit d’un grand restaurant avec de nombreuses possibilités de configurations différentes pour les tables. On peut aussi profiter de salles privées. Que peut-on faire le soir dans votre ville ?

L’équipe de concierge a de nombreux liens avec la plupart des boîtes de nuit du coin. Nous aimons nous assurer que nos invités sont attendus à leur arrivée. Certaines de

nos préférées sont : Century Room sur King Ouest, une boîte de nuit chic dont l’histoire est évidente lorsqu’on regarde les planchers, les murs et le plafond. L’endroit attire une faune à la mode et sophistiquée. Le Reservoir Lounge, un lieu fantastique pour entendre du Swing Blues, du Jump et du Boogie-woogie. Il est à quelques marches en dessous du niveau de la rue dans le quartier du marché St. Lawrence. On y joue de la musique live tous les soirs. Si vous décidez de dîner sur place, vous profiterez d’une table toute la soirée. Quels lieux intéressants, différents ou uniques recommandez-vous aux planificateurs ?

J’aime informer mes hôtes sur les nombreux quartiers culturels différents qu’ils peuvent visiter à Toronto. Le Danforth, notre quartier grec, est l’un de mes quartiers préférés car c’est là que j’ai grandi et j’y vis toujours. Il y a des centaines de restaurants et de terrasses ainsi que de fabuleuses boutiques. Fait intéressant, vous trouverez des Indous, Écossais, Thaïlandais, Japonais et même des Cubains sur l’avenue Danforth, sans oublier que l’on y déguste la meilleure cuisine grecque. Le taramousalata chez Christina est succulent et la spanakopita au Athen est le meilleur que vous puissiez trouver. Les Îles de Toronto sont parfaites pour s’évader du brouhaha de la ville lors d’un congrès. Les traversiers circulent régulièrement entre trois points différents des îÎes P. 8

hôtelières

Accor prévoit doubler son portefeuille hôtelier   Accor, le groupe hôtelier français, se propose de quasiment doubler le nombre d’hôtels de son portefeuille mondial, soit de compter 7 000 établissements d’ici sept ans. Le groupe prévoit notamment d’ouvrir en moyenne un hôtel par semaine en Asie au cours des deux prochaines années.  Le quatrième

groupe mondial vise une forte croissance des marchés émergents, en particulier le Brésil et l’Inde, favorisant l’expansion rapide des marques comme Sofitel, Ibis, Novotel et Formule 1. Le groupe souhaite également renforcer sa présence en Afrique du Nord, comme en Algérie, au Maroc et en Égypte. Gilles Pélisson, Président et chef de la direction, a souligné que son enthousiasme pour l’expansion rapide n’est pas nécessairement universel. Il invite à la prudence en ce qui concerne la Chine, où le groupe possède déjà 96 hôtels. En effet, Monsieur Pélisson pense qu’il y a risque de surproduction de chambres

d’hôtel dans ce pays dont l’économie connaît l’expansion la plus rapide au monde.   Il ajoutait qu’Accor prévoit investir 1,4 milliard d’Euros (1,8 milliard de dollars) dans la construction d’hôtels dans les cinq prochaines années. La société, dont les bureaux sont à Paris, a également identifié des occasions d’étendre son réseau de propriétés franchisées partout en Europe.   « Notre ambition est d’être le premier exploitant international d’hôtels en Inde d’ici 2015 avec 90 hôtels représentant tous les segments de marché, allant du moins cher au grand luxe », exprimait-il lors d’une visite à New Delhi.

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de Toronto. On y trouve un restaurant appelé The Rectory Cafe près de l’île Ward’s et vous vous sentirez comme si vous étiez à un million de kilomètres de n’importe quelle voiture, bâtiment ou courriel… Désactivez votre BlackBerry – on est là pour se détendre ! Quels sont les endroits à ne pas manquer ou les choses à voir ?

Le Distillery District représente la plus grande collection de bâtiments industriels de l’époque victorienne en Amérique du Nord. Il s’agissait autrefois d’une distillerie de whisky, mais on l’a transformée en un beau quartier piétonnier consacré au magasinage et aux restaurants. Il abrite de nombreuses boutiques et restaurants uniques, une fabrique de chocolat et ma boutique de café préférée, le Balzac. L’édifice Case Goods est ouvert du mercredi au dimanche et comporte de jolies boutiques détenues par les artistes euxmêmes qui y sont à l’œuvre. C’est l’endroit de prédilection pour se procurer ce souvenir unique de Toronto à ramener chez soi. Quels sont les meilleurs circuits de marche ou de jogging que vous recommandez ?

Le sentier Martin Goodman longe le front de mer et offre des vues magnifiques et, si l’on est chanceux, une bonne brise les jours plus chauds. Il est bien balisé et très sûr pour les coureurs, les cyclistes et les patineurs. Toronto est également réputée pour ses vastes ravins qui peuvent sembler difficiles d’accès, mais l’équipe de concierges dispose de cartes pour vous aider à explorer ces endroits.

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Combien coûte/ou devrait coûter un taxi de l’aéroport au centre-ville ?

Si l’on devait prendre un taxi en attente à l’aéroport, il devrait coûter entre 50 $ et 60 $. Un bus express partant de l’aéroport dessert aussi un certain nombre d’hôtels du centre-ville et est beaucoup moins cher. On peut visiter le www.torontoairportexpress.com. Le concierge peut également prendre des dispositions pour qu’une voiture vous attende pour un coût d’environ 75 $. Parlez-nous de vos demandes les plus extravagantes, de la part de vos invités.

Une fois, j’ai eu un client qui avait une plage d’une heure et demie entre la fin de sa rencontre et le moment où il devait quitter l’hôtel pour l’aéroport. Il désirait voler en Cessna au-dessus des chutes du Niagara avant de retourner en Europe. Parce que ce n’est pas une demande que l’on reçoit au quotidien et que la réception était très occupée à cause de la fin d’un grand congrès, j’ai senti la nervosité me gagner instantanément. Je me demandais comment je pourrais y arriver. Il s’agissait d’un de ces jours magiques où le premier appel téléphonique est le bon et où la personne à l’autre bout du fil dit oui à ma demande. En moins d’une demi-heure, mon hôte volait au-dessus des chutes Niagara, puis revenait à Toronto pour finir par quelques cercles autour de la Tour CN. À son retour, il était transformé. Il m’a confié qu’il s’agissait d’un des points forts de sa vie et il m’a remercié pour avoir contribué à la réalisation d’un de ses rêves.

votre

info

Les restaurants de New York retournent sur leur banc d’école Les 24 000 restaurants de la ville de New York regroupent autant les restos rapides que les temples de la haute cuisine. Qu’on parle de restaurants trois étoiles Michelin ou trois saveurs de lait fouetté, tous se verront bientôt assigner une cote A, B ou C. Ce système de classement vise à informer les visiteurs de la propreté et la sécurité alimentaire des établissements fréquentés. Les restaurants qui obtiennent une mauvaise note lors de leur première inspection auront la possibilité de se rattraper. Ainsi, un restaurant qui recevra plus de 13 points négatifs sera de nouveau inspecté le mois suivant. S’il ne répond toujours pas aux normes lui octroyant un A, il devra afficher son niveau B ou C ou encore accrocher une pancarte disant : « En attente de grade » en attendant de débattre sa mauvaise note avec un tribunal administratif.

Saviez-vous qu’il est possible… …d’obtenir un dédouanement au Palais des congrès de Montréal. Le principe est simple. Grâce à un partenariat avec Livingston Logistique, le Palais des congrès rend plus faciles les démarches de ses clients en leur servant de lieu de dédouanement. Un exposant étranger peut ainsi exporter ses marchandises dédouanées au Palais des congrès de Montréal, sans avoi àapsser par le gouvernement canadien. Cette mesure s’applique si, et seulement si, le produit vendu par l’exposant reste en sol canadien. Dans ce cas, Livingston paye les droits et les taxes, qui seront par la suite refacturés au client. Voici un service qui allègera les exposants de biens des formalités.

QUESTION QUIZ DU MOIS

Droits d’auteur : Êtes-vous à la hauteur ?

Le droit d’auteur se compose de plusieurs droits tels les droits de publication, de reproduction, de traduction et d’exécution publique ?AI VRAI OU FAUX ?

RÉPONSE : VRAI. La notion de droit d’auteur (au singulier) regroupe plusieurs droits exclusifs, notamment le droit de reproduire ou d’autoriser la reproduction, de traduire, d’adapter et d’exécuter devant public.

pour

Pour toute question sur les droits d’auteur et les droits de reproduction, n’hésitez pas à contactez Copibec, société de gestion collective des droits de reproduction, l’unique en matière de publications imprimées au Québec : info@copibec.qc.ca / www.copibec.qc.ca.

Sur le Web : www.congresmtl.com

L’ignifugation, une prévention obligatoire Lors de la planification d’un événement, il faut toujours évaluer la sécurité à mettre en place que se soit pour une grande ou une petite manifestation. On prévoit les assurances, un service d’urgences médicales, un service de sécurité et on vérifie les extincteurs. Mais pensez-vous à l’ignifugation des matériaux présents sur le site ? Ignifugez-vous vos éléments de décors ou les produits que vous apportez avec vous ? La sécurité d’un événement passe par plusieurs étapes dont l’ignifugation fait partie. L’ignifugation consiste à protéger, diminuer, contrôler ou retarder la combustion des matériaux inflammables. Cela consiste à protéger les matériaux combustibles contre la chaleur et le feu afin qu’ils conservent leurs qualités physiques lors d’un incendie. Certaines entreprises se sont spécialisées dans ce type de sécurité, comme JD Ignifugation. Au fil des années, JD Ignifugation s’est bâti une expérience dans l’application d’ignifugeants et propose des produits et des équipements de scène en vente ou en location selon les besoins de vos événements. Vous pouvez faire appel à leurs services pour diverses raisons, soit pour acheter directement le produit ignifugé dont vous avez besoin (des rideaux, un tapis, un décor…), soit pour obtenir des conseils pour l’application de l’ignifugeant sur votre matériel ou encore pour faire appel directement à leur service d’application.

Sur le Web : www.jdignifugation.com www.leplanificateur.ca | septembre 2010 | LePLANIFICATEUR 9

concierge

Le rôle du concierge devient-il obsolète ?

Par Daniel Edward Craig

J’imagine partout des concierges brassant leurs clés dorées et haletant d’indignation à la vue du titre de cet article. Mais, veuillez tout d’abord m’écouter.

a technologie a placé tout un monde de ressources à la portée des voyageurs. Les applications mobiles nous permettent aujourd’hui de sortir de notre hôtel, pour ensuite pointer notre téléphone dans la rue afin de trouver restaurants et divertissements, lire des commentaires, consulter des cartes géographiques et faire des réservations. Dans une enquête PhoCusWright de l’an dernier, 67 % des voyageurs ont déclaré avoir utilisé un appareil portable pour trouver des services locaux. Presque quotidiennement, les hôtels et les agences de voyage publient des applications mobiles et des sites Web compatibles aux appareils portables qui divulguent une foule de renseignements normalement dispensés par le concierge d’hôtel. Que reste-t-il donc au concierge ? Stationner des voitures ? Servir des boissons dans le lounge ?

Espérons que non. En tant que voyageur, j’aime bénéficier des services d’un concierge. Mais, de plus en plus, on remarque des bureaux de concierge désertés. Au cours de la période de ralentissement économique, les directeurs d’hôtel ont été contraints de trouver des façons de réduire les coûts, notamment en réduisant le poste de concierge. Il était là, sagement à son bureau, occupant un espace dans le lobby, mais un espace qui ne rapporte aucun revenu en soi. Par rapport aux tâches éreintantes d’entretien ménager et au travail frénétique de la cuisine, le rôle du concierge semblait un peu accessoire, en ces temps de vaches maigres. Les horaires restreints ont fait leur apparition et la présence des concierges a été raccourcie. Dans certains hôtels, une enseigne permanente disant « En congés » a même été placée sur le bureau. 10

Le niveau de service a-t-il piqué du nez ? Les invités ont-ils écrit des commentaires acerbes dans TripAdvisor parce qu’ils ne pouvaient obtenir des sièges au premier rang pour Hairspray ? Peut-être. Mais beaucoup de voyageurs se sont tout simplement tournés vers leur téléphone portable. Ils ont trouvé un concierge de poche, un concierge qui ne recommande pas des restaurants hors de prix ou qui ne fait pas la moue lorsqu’on lui demande les directives pour aller au Taco Bell le plus proche.

Le métier de concierge restera moderne et pertinent si on adopte de nouveaux outils.

Un service aussi souvent indisponible peut-il être considéré comme essentiel ? Je trouve que plus il est urgent que je trouve un concierge, plus grande est la probabilité que son bureau soit vide. Les concierges fonctionnent à des heures mystérieuses. Ils semblent ouvrir et fermer leur guichet au hasard, comme les magasins en Espagne au moment de la sieste. Ils sont toujours en train de faire des courses pour des clients exigeants, d’être au bureau de poste pour expédier une prothèse qu’on aurait oubliée ; d’organiser des visites culturelles du quartier chinois, de faire les magasins pour trouver ce foulard qui ira parfaitement avec la combinaison en peau de léopard d’un invité. Si le concierge est à son bureau, on le verra très occupé à la réorganisation des itinéraires autour du monde pour une personne à l’accent étranger marqué et son groupe de dix-huit.

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Cela nous oblige à nous adresser à la réception pour demander de l’aide et poser les questions les plus simples, comme « Où est la pharmacie la plus proche ? », « Sur quelle rue sommes-nous ? », etc. qui suscitent bien souvent des regards vides. C’est parce que les hôtels recrutent leur personnel d’accueil vivant dans de lointaines banlieues et qu’on ne laisse pas sortir durant les pauses. Du moins, c’est la théorie que je me suis inventée. Avez-vous déjà demandé à un agent qui semble avoir passé les quatorze dernières années de sa vie dans un couvent ce qui peut se passer sur la scène du club local ? Ou encore, demande-t-on à un porteur qui semble arrondir ses fins de mois dans un bar de motards où aller acheter des antiquités ? Il n’est pas étonnant que nous nous tournions vers nos téléphones. En ces temps de guerre des prix, lorsque les voyageurs réservent aveuglément un hôtel et renoncent même à des services élémentaires pour flairer la bonne affaire, un concierge possédant une connaissance intime des plus beaux restaurants de la ville est-il vraiment indispensable ? N’at-on pas affaire à des voyageurs qui mangent chez Applebee’s ? Pourtant, certains voyageurs sont totalement tributaires du concierge. Dès qu’ils franchissent les portes de l’hôtel, ils deviennent incapables d’accomplir la plus simple des tâches, comme confirmer un vol ou apposer un timbre sur une enveloppe. Ces personnes sont loin de se tourner vers leur téléphone portable pour de l’aide. Certains hôtels ont remplacé les concierges par des bornes à écran tactile. Cela peut fonctionner dans les aéroports, mais dans un hôtel, il demeure relativement agréable

de traiter avec des personnes en chair et en os. À une époque où les agences de voyage en ligne et la concurrence tarifaire ont presque banalisé les hôtels, les services de conciergerie sont un moyen pour les hôtels de se distinguer des autres. Plus que tout autre employé, le concierge peut transformer un séjour ordinaire en une expérience inoubliable. À l’ère des médias sociaux, ce genre de service peut avoir un impact direct sur les commentaires des clients et des entreprises.

S u d o k u Commandité par La Taverne Magnan

D’origine japonaise, chaque case doit contenir un chiffre de 1 à 9 de façon à n’utiliser chaque chiffre qu’une fois par ligne, colonne et grille. NIVEAU FACILE

Réponse à la page 13.

Un hôtel qui ne propose pas de service de conciergerie peut-il se considérer luxueux - ou même haut de gamme ? Isadore Sharp, du Four Seasons, décrits le poste de concierge comme étant celui « d’un secrétaire personnel, d’aide de camp, de guide touristique, de directeur des activités sociales, de meilleur ami et de faiseur de miracles ». Ne vous demandez plus pourquoi les concierges ne sont jamais à leur bureau. Ils sont en train de bâtir des orphelinats. Comme agent de réception, j’avais l’habitude de combler le poste de concierge durant ses pauses. Ma réaction typique aux demandes des clients était : « Vous désirez que je fasse quoi ? ». J’éprouvais toujours un grand soulagement quand la concierge revenait. « Bien sûr, Monsieur », disait-elle, d’un calme étonnant, « je serai heureuse d’organiser le mariage de votre fille ». Tout le monde ne possède pas de téléphone intelligent ou ne désire pas l’utiliser à certains effets. J’adore mon iPhone, mais je peux me sentir dépassé par le volume de renseignements qu’il dispense. Parfois, je veux simplement savoir où aller et que l’on m’indique la direction. À ce jour, mon iPhone ne s’est jamais porté volontaire pour appeler le propriétaire d’un restaurant bondé pour me garantir une table, comme l’a fait mon concierge à Barcelone. Aussi intelligents que soient nos téléphones, ils ne peuvent tout simplement pas remplacer les contacts personnels et les connaissances d’un concierge chevronné.

NIVEAU MOYEN

Réponse à la page 13.

Le métier de concierge restera moderne et pertinent si on adopte de nouveaux outils. Le logiciel d’un concierge permet aux hôtels de créer des systèmes d’aide destinés exclusivement à la clientèle. Les applications mobiles et certains sites Web offrent des commentaires et des images pour agrémenter les conseils du concierge. Certains hôtels, comme l’Intercontinental, ont commencé à équiper leurs concierges d’iPads pour les aider à donner des directions, prodiguer des conseils et faire des réservations. En exploitant la technologie moderne pour appuyer le service personnalisé, le concierge continuera à jouer un rôle essentiel chez les hôtels haut de gamme. Ce sont d’excellentes nouvelles pour les voyageurs. Espérons que nous les verrons de retour à leur bureau sous peu, et non pas aux étages en train de faire les lits. Que pensez-vous de l’avenir des concierges d’hôtel ? Écrivez-moi à dec@danieledwardcraig.com ou affichez vos commentaires à http://www.blog.danieledwardcraig.com.

Daniel Edward Craig est un ancien gérant d’hôtel devenu conseiller. Il est l’auteur de Murder at the Universe et d’autres livres et articles portant sur l’hôtellerie. Son blogue est considéré comme lecture essentielle autant pour les hôteliers et les voyageurs que les étudiants. Visitez le www.danieledwardcraig.com ou suivez-le sur Twitter : dcraig.

Photographe Commercial

Corporatif

Éditorial

Évènementiel

www.pierreyvescote.com pycphoto@me.com www.leplanificateur.ca | septembre 2010 | LePLANIFICATEUR 11

créativité

Le décor de table : les étapes importantes vers la création d’un concept J’espère que vous avez passé de magnifiques vacances estivales et que la rentrée scolaire s’est bien déroulée. Vous voilà de retour au bureau avec l’esprit clair, le teint bronzé et un automne bien rempli à l’agenda avec de nombreux événements à planifier.

uand vient le temps de planifier un concept de décor, vous pouvez vous poser quelques questions qui vous aideront à mieux répondre aux besoins de votre client qui désire ajouter des éléments de décor à ses tables. Voici de quoi vous mettre sur la bonne piste : Quel est le type de réception ? Un cocktail dînatoire, un dîner assis, un buffet avec tables rondes et stations de nourriture. Quel est le nombre de personnes ? 10, 100, voire 1 000 invités. Quel est le lieu de l’événement souhaité ? Un hôtel, un chapiteau, un musée, un restaurant, un bateau. Il est aussi important que vous puissiez avoir accès à certains détails si vous n’avez pas encore visité le lieu. Par exemple, les couleurs de la moquette ou du revêtement de sol, les dimensions et couleurs des chaises banquet car si vous louez une nappe rouge et que les chaises de la salle sont à motifs bleus et roses, il serait désolant de s’en apercevoir sur place. Si la chaise n’offre pas un format régulier, assurez-vous que les couvrechaises sont extensibles. Il y a souvent des photos disponibles sur les sites Internet des hôtels ou des salles à louer, mais assurezvous bien que les photos reflètent la réalité. La salle a-t-elle été rénovée dernièrement ou les chaises revampées ? Quel est l’éclairage présent sur place ? Est-ce que les lumières peuvent être tamisées ? Ceci est très important si vous souhaitez utiliser des chandelles. Quel est le nombre de tables disponibles et leur format ? Ceci vous 12

permettra de suggérer les nappes les mieux adaptées aux tables : une nappe de 60 pouces de diamètre pour des tables rondes de 8 personnes, une nappe de 72 pouces de diamètre pour des tables de 10 personnes, des nappes pour recouvrir les tables hautes à cocktail (42 pouces de haut x 30 pouces de diamètre), les tables basses bistrot de 30 pouces, une table d’honneur ovale ou même rectangulaire, des tables en forme de U, des tables rectangulaires de six pieds de long, de huit pieds ou même carrées, etc.

vous illustrer l’axe de communication de votre congrès ou de votre réunion ? Par exemple, l’Équilibre, l’Atteinte de sommets, la Passion, etc. Dans ces cas, il faut souvent élaborer un concept de décor plus approfondi afin que les invités ressentent le lien entre l’environnement et le message à passer durant l’événement. Quelle est l’animation prévue ? Faudrat-il prévoir de la musique, un orchestre avec danse, un DJ, un artiste (humoriste ou chanteur) ou un spectacle de variétés ? Le décor peut très bien s’inspirer de votre concept d’animation en étant très subtil si vous voulez garder la surprise pour la fin du repas avec une vedette de renom. Au contraire, vous pouvez décorer la salle et les tables avec une touche rétro ou disco si vous avez un groupe des années 60 ou 70 afin de donner le ton dès l’entrée en salle.

Il y a souvent des photos disponibles sur les sites Internet des hôtels ou des salles à louer, mais assurez-vous bien que les photos reflètent la réalité.

Quel est le budget ? Estce un budget par personne ou par table ? Je suggère de prévoir de 10 $ à 30 $ par personne lors de l’élaboration d’un budget préliminaire pour le décor - donc pour 100 personnes, prévoir de 1 000 $ à 3 000 $ pour le décor des tables. Cela peut inclure divers éléments, tels que les nappes, couvre-chaises, centres de table, sous-assiettes, serviettes de table, petits bougeoirs sur la table, anneaux à serviette et même quelques pièces pour l’accueil ou la scène. Quel est le thème de la soirée. Avezvous un thème bien précis ? Par exemple, une soirée Carnaval de Rio, un bal masqué, un cirque ou les Mille et une nuits. Voulez-

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Par Véronique Hébert

En répondant à ces quelques questions d’entrée de jeu, il sera plus facile pour la personne qui vous conseillera sur votre décor de salle de répondre à vos besoins et de créer un décor unique pour votre événement. Même si vous n’avez pas de thème précis gardez toujours en tête le désir de créer de l’ambiance et surtout de surprendre vos invités. Véronique Hébert est responsable du développement des affaires pour l’entreprise Décorum spécialisée en décors d’événements depuis 2002. Vous pouvez la joindre par courriel à vherbet@decorumquebec.com.

pour

votre

info

Entrepreneurs Montréalais heureux Ils sont heureux les propriétaires de PME à Montréal ! C’est ce que révèle le sondage mené par la banque TD. Cette dernière a créé « l’indice TD du bonheur des petites entreprises ». remportant 29 % des suffrages, Montréal se place à la deuxième place des villes les plus heureuses du Canada dernière Calgary (30 %), mais devant Ottawa (27 %). Posséder et gérer sa propre entreprise, ne plus travailler pour le compte de quelqu’un d’autre, ce sentiment de fierté d’accomplissement et de liberté sont autant de facteurs qui satisfont les patrons de PME Montréalais. Montréal arrive en sixième place des villes les plus heureuses en Amérique du Nord, la première marche du podium étant occupée par Los Angeles, suivie de Boston. Arrivent à ex-æquo en troisième place : Calgary, Chicago et Miami.

Se détendre par le son   Un certain nombre d’études démontrent que l’écoute de la musique, surtout classique, peut aider à la détente. Ajoutez à votre liste d’écoute quelques symphonies des compositeurs comme Chopin, Bach, Beethoven et Haendel dont Borysenko qualifie la musique de « baume pour l’âme ».   Bien que moins mélodiques, les CD thérapeutiques de « battements binauraux », promettent, selon plusieurs études également, la détente car leurs enregistrements calmeraient l’esprit et le corps en projetant deux tons de fréquences similaires dans chaque oreille. Selon les explications à l’appui, cela créerait un « battement » d’une certaine fréquence avec laquelle le cerveau se synchroniserait. De différentes fréquences résultent différentes humeurs. Des sites Web tels que www.hemi-sync.com ou www.appliedmusic.com offrent des enregistrements de ce genre pour la relaxation.

La nouvelle donne au travail : le plaisir !     Le plaisir non seulement inspire, stimule, renforce les relations et remonte le moral, mais il est aussi payant ! Le plaisir fonctionne selon un simple principe de psychologie : si vous aimez ce que vous faites et si vous aimez les gens qui vous entourent, vous avez tendance à avoir plus d’intérêt au travail et plus de motivation à vous sentir impliqué, donc vous dégagez plus d’énergie. Cela se traduit en une meilleure contribution envers votre groupe, qui fait que les autres ont du plaisir et s’amusent davantage, et la boucle est bouclée. Le plaisir est facile, ne coûte rien. De surcroît, lorsque les employés ont du plaisir, il est probable que la productivité soit meilleure et que le moral soit plus élevé que dans des entreprises où la joie n’est pas au rendez-vous.

événements à venir Le 28 septembre 2010 Le Cercle canadien Montréal Déjeuner-conférence de 12h à 14h, L’Hôtellerie made in Québec gagne le Canada, Club Mount-Stephen, Montréal, QC Contact : 514 398-0333 www.cerclecanadien-montreal.ca Le 1er octobre 2010

L’Académie de formation en événements Formation d’un jour, L’organisation de concours et gala d’excellence, Montréal, QC Contact : Renaud Huot, 450 443-2535 www.formation-evenements.com Le 4 octobre 2010 L’Académie de formation en événements Formation d’un jour, La commandite événementielle, Montréal, QC Contact : Renaud Huot, 450 443-2535 www.formation-evenements.com Le 11 octobre 2010 - Férié Action de grâce Le 18 octobre 2010 Colloque des organisateurs d’événements corporatifs – 5ème édition Groupe Média des événements corporatifs , au Château Taillefer-Lafon, Laval, QC Contact : 514 278-5639 poste 202, www.colloque-organisateurs.com Du 21 au 24 novembre 2010 Convivium 2010, congrès de formation et de réseautage MPI Montréal, au Château Cartier, Gatineau, QC Contact : www.mpimontreal.com

RÉPONSE FACILE

RÉPONSE MOYEN

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créativité

Par Marc-André Routhier

Pourquoi embaucher des créateurs d’événements ? Le succès d’un événement réside dans sa capacité à créer un effet WOW auprès des employés, des collègues et des clients qui y participent.

ependant, après des années de formules gagnantes, on observe parfois que leur enthousiasme commence à s’essouffler. Le besoin d’effectuer des changements profonds dans la forme, le style et le fond de nos événements se fait donc sentir. C’est ainsi que la recherche débute pour découvrir de nouvelles avenues. Malgré nos démarches, les idées recensées se résument généralement à des concepts connus et éprouvés. Comment faire pour sortir des sentiers battus ? La clé consiste à s’associer avec ceux qui façonnent le monde de demain : les créateurs.

Les créateurs adorent réinventer le monde ; c’est leur passion. Ils sont propulsés par l’imaginaire et par l’inspiration. Ils ne cherchent pas les tendances. Ils les créent. D’une nature intuitive, audacieuse et enflammée, ils travaillent avec leur sensibilité d’artiste et nous émerveillent avec leur vision renouvelée. Pensons à Walt Disney qui a redéfini les parcs d’attractions. Pensons au Cirque du Soleil avec ses spectacles époustouflants. Grâce à leurs talents, les créateurs ont fait évolué le monde du divertissement. Ils peuvent faire de même pour les événements corporatifs. La firme Microsoft l’a d’ailleurs rapidement compris. Elle a

retenu les services du Cirque du Soleil pour le lancement de sa nouvelle console de jeux : la preuve tangible que le maillage entre les créateurs et le monde des affaires est porteur de succès. Comment identifier une organisation centrée sur la création ? Généralement, elles sont dirigées par des leaders innovateurs entourés d’artistes et d’artisans. Des gens de cœur, sensibles, imaginatifs et vivants. Ces derniers sont remplis d’idées et de projets. Leurs produits sont de véritables créations. Ils savent rejoindre leur auditoire. Ils ont le sens de l’émotion. Ils ont le sens du spectacle. Faites confiance aux créateurs. Transformez vos événements et renouvelez l’enthousiasme de vos participants ! Vous vivrez des expériences exceptionnelles et votre auditoire en ressortira conquis. Marc-André Routhier est le fondateur de l’entreprise Les Studios IMASUN et directeur de la création. On peut le joindre par téléphone au 514 933-0869 ou courriel à info@imasun.com Sur le Web : www.imasun.com

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en quelques

tourisme

chiffres

Célébrons ! Vous cherchez une raison de voyager ?

Nombre

Cette année marque le 40ème anniversaire de l’Organisation internationale de la Francophonie, l’organisme qui promeut l’usage de la langue française à travers le monde. Le français est la langue officielle de près de 30 pays. Il est largement parlé dans beaucoup d’autres. La France compte toujours le plus grand nombre de francophones et, par conséquent, Paris arrive à fixer les règles. Il ne s’agit cependant pas de la seule destination où vous pouvez pratiquer votre français. Faites votre choix !

n o u v e l l es

International : L’argent ne se trouve pas forcément là où les voyageurs se rendent

’i

de locuteurs français :

1 2 3 4 5 6

France 60 578 600 Algérie 20 000 000 Côte d’Ivoire 12 740 000 Canada 9 487 500 Tunisie 6 360 000 République démocratique du Congo 6 080 000 7 Belgique 4 300 000 8 Maroc 4 144 500 9 Cameroun 2 950 300 10 Guinée 2 000 000. Source : Organisation internationale de la Francophonie. (Sauf pour l’Algérie, le chiffre étant une estimation.)

Sur le Web : www.francophonie.org

60 millions, c’est le nombre de visiteurs chaque année au Québec. En 2008, 10,7 milliards de dollars de recettes ont été enregistrés, dont 2,34 milliards provenant de visiteurs étrangers. Le tourisme dans la province implique 30 000 entreprises partagées entre le secteur de l’hébergement, de la restauration, des transports et des agences de voyage. Au total, 400 000 personnes travaillent dans le milieu touristique, représentant ainsi 3,5 % de l’emploi au Québec.

n d u s t r i e   La France est, de loin, la destination voyage la plus populaire au monde. Selon les statistiques de l’Organisation mondiale du tourisme de l’ONU, la France a attiré au moins 19 millions de touristes par an de plus que son plus proche concurrent ces cinq dernières années. L’an dernier, 74,2 millions de visiteurs ont parcouru le pays des top modèles et du Camembert, même après la crise financière qui a causé une diminution de 6,3 % du nombre de voyageurs. Cependant, être la destination la plus populaire ne signifie pas nécessairement que l’argent rentre. Les États-Unis et l’Espagne, qui

continuent de lutter pour les 2ème et 3ème places, profitent plus du tourisme international que la France.  L’année dernière, les recettes provenant du tourisme international représentaient pour les États-Unis 94,2 milliards de dollars et 53,2 milliards pour l’Espagne, tandis que la France n’a perçu que 48,7 milliards. Quand il s’agit de dépenser en voyage, les Allemands arrivent bons premiers. En effet, en 2009, ce pays de 82 millions d’habitants a dépensé 80 milliards de dollars lors de leurs déplacements. Les Américains arrivaient en deuxième, avec des dépenses de 73 milliards de dollars.

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Évènementiel

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transport

Par Patricia Micheletti

Les avantages de l’affrètement d’un jet privé possède-t-il ? Quel est le niveau de couverture d’assurance qu’il fournit ?

Un planificateur d’événements est sans cesse confronté à la difficile tâche de créer des expériences uniques et mémorables. Selon les circonstances, l’affrètement d’un avion privé peut offrir cette expérience sans précédent et mémorable qui pourrait bien faire de vous un planificateur remarquable.

l existe différents scenarios pour lesquels l’affrètement d’avions privés peut devenir un excellent outil dans l’arsenal de l’organisateur. En voici un exemple : votre client souhaite coordonner une réunion annuelle à Montréal à la fois pour ses bureaux de Montréal et de Toronto. Comment pouvez-vous éviter que chacun arrive à Montréal sur des vols différents Imaginez de surcroît votre groupe arrivant à des heures différentes et des difficultés à trouver des vols de retour sitôt l’événement terminé, en raison de contraintes d’horaire. La tâche de trouver de l’hébergement pour la nuit pour tout le groupe vous incomberait par conséquent. La location d’un avion privé devient alors la solution idéale, même si vous n’avez que 4 à 6 personnes à bord. Votre groupe voyagerait non seulement en même temps et ensemble, mais aurait seulement à se présenter à un terminal privé (voir illustration) 20 à 30 minutes avant le départ. En outre, les avions privés ne sont pas soumis aux mêmes couvre-feux que les vols commerciaux, ce qui vous épargne 16

de trouver leur hébergement pour la nuit. Ai-je oublié de mentionner que de faire voyager un groupe de 4 à 6 personnes sur un tel vol coûtera sensiblement la même chose, et dans certains cas, beaucoup moins cher, que d’utiliser des vols conventionnels ? Louer un avion privé peut également être considéré pour des voyages de motivation de groupes, des visites de chantiers, des voyages de golf parmi tant d’autres possibilités. On pourrait aussi concevoir d’organiser un tour en hélicoptère aux chutes du Niagara et prévoir un détour vers un vignoble. Les options sont illimitées si vous laissez aller votre imagination. Maintenant, vous avez une bonne idée des avantages que présente l’affrètement d’un avion privé pour vous-même ou votre clientèle, mais par où commencer ? Vous pouvez toujours appeler une entreprise d’affrètement, mais comment savoir quel type d’appareil conviendra à vos besoins particuliers ? Comment sélectionner un bon prestataire ? Quel type d’assurances

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Il est toujours possible de contacter un courtier de nolisement d’avions qui pourra fournir des services sans limites au niveau national voire international. Ce genre de prestataire offre des tarifs concurrentiels, peut prendre en charge une planification urgente et l’organisation de toute la logistique nécessaire au voyage, vous assurant que les voyageurs seront couverts par l’assurance du transporteur, etc. Tandis que les compagnies aériennes sont plus enclines à offrir des appareils de leur propre flotte, un courtier cherchera toujours l’avion correspondant à vos besoins particuliers ! En bref, le courtier travaillera dans votre intérêt et non celui des propriétaires d’avion. Utilisez-les comme tels - ils sont les organisateurs du domaine des avions nolisés! Posez-leur des questions, et demandez-leur de l’aide pour chaque aspect de votre voyage. On reconnait un bon courtier à l’efficacité de ses services et il n’y a qu’à profiter de son expérience et de ses bons conseils. De plus, si vous faites affaires avec un courtier agréé au Québec, vous êtes couvert par le Fonds d’indemnisation de la protection du consommateur du gouvernement du Québec, un programme qui vous protège, vous et votre client, en cas de faillite du fournisseur. La valeur ajoutée de l’affrètement de votre propre avion ne peut être quantifié. Il n’y a qu’à conduire les passagers à l’avion, ou dans un stationnement avoisinant (gratuit). Également, soyez prêt à offrir à vos clients une expérience plus agréable et axée sur le service! L’affrètement d’un aéronef promet d’être l’une des expériences les plus cool qu’un planificateur de réunion puisse offrir à ses clients. Patricia Micheletti est Vice-présidente et OSF chez Corporate Aircraft Charters. On peut la joindre par courriel à info@corporatecharters.ca

PLANIFICATEUR

2010 - 2011

SITES D’ÉVÉNEMENTS TORONTO

Toronto :

le paradis des planificateurs Toronto, Ontario est la ville la plus peuplée du Canada et la cinquième en Amérique du Nord. Située au Sud de l’Ontario, au

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sail l a n t s

Nord-Ouest du Lac Ontario, elle est la capitale de la province.

a ville de Toronto fait partie de la région du Sud-Ouest de l’Ontario, connue sous le nom de Golden Horseshoe pour la forme qu’elle prend. Cette dernière compte 8,1 millions d’habitants, soit près de 25 % de la population canadienne. Au cœur de la zone du GTA (Greater Toronto Area), Toronto est une ville économique vibrante, se démarquant parmi les plus grands centres financiers au monde. En effet, le Toronto Stock Exchange, dont le siège est au centre-ville, arrive au 7e rang mondial.

De nombreuses entreprises ont également élu Toronto comme ville d’accueil de leur maison-mère. Facile d’accès de plusieurs façons pour les délégués d’événements en tout genre, il est intéressant de savoir que 60 % de la population des États-Unis se trouve à 90 minutes de vol de la Ville-Reine. Présumant que faire affaires à Toronto nécessite de parler l’anglais (Y notant la rareté d’un service offert en français), nous nous permettons de publier ce guide en anglais.

- Toronto est la première destination de choix des associations pour leurs réunions tenues à l’étranger. - Elle est aussi la première destination de voyages d’affaires au Canada. - Elle dénombre plus de 38 000 chambres dans plus de 230 hôtels. - Elle détient le centre de congrès le plus large au Canada, offrant l’un des 10 plus grands centres d’espace de congrès continu en Amérique du Nord.

Collaboratrice Gale Gingrich, CAAP, CMP œuvre dans l’organisation d’événements depuis 20 ans, après avoir accompli une carrière d’autant d’années dans le domaine publicitaire et marketing. Gale s’est impliquée activement depuis 1998 au sein de CanSPEP, la Société canadienne de planificateurs professionnels d’événements. En novembre 2009, Gale fût récompensée du CanSPEP Inaugural Award of Excellence in Leadership – Inspiring Expertise and Vision. On peut la joindre par courriel à dggingrich@bellnet.ca

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Best Western Roehampton Hotel & Suites Contact: Amy Lau, T: 416-487-5101 x. 7118, 1-800-387-8899 808 Mount Pleasant Road, Toronto, ON M4P 2L2 E: sales@bwroehampton.com, F: 416-487-5390 Web: www.bestwesternontario.com/hotels/best-western-roehampton-hotel/ Description: Located in the Mount Pleasant District, the surrounding neighborhood features residential streets, quaint shops and various restaurants. Subway access is within walking distance of the hotel. Capacity: Reception-100, Banquet-80, Classroom-80, Theatre-100

Bond Place Hotel Contact: Marisol Pena, T: 416-362-6063, 1-800-268-9390 65 Dundas Street East, Toronto, ON M5B 2G8 E: mpena@bondplace.ca, F: 416-362-7757 Web: www.bondplace.ca Description: Newly renovated event facilities, ideally situated in downtown Toronto, close to shopping, entertainement and dining, Elegantly appointed meeting rooms. Capacity: Reception-100, Banquet-148, Classroom-122, Theatre-200

Cambridge Suites Hotel, Toronto Contact: Sharon Worsley, T: 416-368-1990, 1-800-463-1990 15 Richmond Street East, Toronto, ON M5C 1N2 E: sworsley@cambridgesuiteshotel.com, F: 416-601-3751 Web: www.cambridgesuiteshotel.com Description: Contemporary , all-suite hotel located in the business, entertainment and shopping districts. The 229 guest suites have spacious living rooms, work areas, entertainment bars and kitchenettes. Renovated in 2010. Capacity: Reception-100, Banquet-80, Classroom-60, Theatre-90

Cosmopolitan Toronto Hotel and Spa Contact: Claire Steele-Drew, T: 416-350-2000, 1-800-958-3488 8 Colborne Street, Toronto, ON M5E 1E1 E: info@cosmotoronto.com, F: 416-350-2460 Web: www.cosmotoronto.com Description: Serene and relaxed, a haven for travellers. Incredible views of Toronto, contemporary, luxurious and nestled in the city’s financial, entertainment and shopping districts. Capacity: Reception-30, Banquet-—, Classroom-25, Theatre-30

Courtyard By Marriott Downtown Toronto Contact: Ashley Colquhoun, T: 416-924-0611, 1-800-847-5075 475 Yonge Street, Toronto, ON M4Y 1X7 E: sales@courtyardtoronto.com, F: 416-924-1413 Web: www.courtyard.com/yyzcy Description: A full service hotel offering outstanding value in a downtown location. Over 13,000 sq. ft. of meeting space and a pillarless ballroom with a capacity of 450 guests. Capacity: Reception-345, Banquet-330, Classroom-224, Theatre-380

Delta Chelsea Hotel Contact: Felicia Cornacchia, T: 416-585-4351, 1-800-243-5732 33 Gerrard Street, Toronto, ON M5G 1Z4 E: sales@deltachelsea.com, F: 416 585 4393 Web: www.deltachelsea.com Description: Full service, Three-Diamond hotel centrally located in the heart of downtown Toronto and walking distance from the city’s best shopping, theatre, nightlife and attractions. Capacity: Reception-550, Banquet-420, Classroom-300, Theatre-460

Delta Toronto East (EE) Contact: Susan Welsby, T: 416-299-1500, — 2035 Kennedy Road, Toronto, ON M1T 3G2 E: swelsby@deltahotels.com, F: 416-754-6953 Web: www.deltatorontoeast.com Description: The Delta Toronto East has 25 configurations of meeting rooms to accommodate groups of 14 to 850. Beautiful Atrium room is perfect for special receptions and banquets. Capacity: Reception-732, Banquet-760, Classroom-576, Theatre-850

Two things are bad for the heart – running uphill and running down people.

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Bernard Gimbel

Légende : — : Non disponible ou non-communiqué $ : Service payent X : Disponible

BH : Heures d’affaires régulières Ext : Exterieur Int : Interieur

h o t e l s

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Venue Information

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

Ceiling height

Storage

Parking

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2647

15’

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Int$Valet

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2000

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3500

10’

Valet$

889

—

Int$Valet

XBH

Drake Hotel, The

Contact: Ashley Arvai, T: 416-531-5042 x 224, — 1150 Queen Street West, Toronto, ON M6J 1J3 E: ashley@thedrakehotel.ca, F: 416-531-9493 Web: www.thedrakehotel.ca Description: The Drake Hotel offers a unique destination for your next creative and inspired event. Located minutes from the downtown core, the Drake ofers an urban experience like no other. Capacity: Reception-160, Banquet-70, Classroom-60, Theatre-100

Fairmont Royal York, The

Contact: Director of Sales, T: 416-368-2511, 1-800-441-1414 100 Front Street West, Toronto, ON M5J 1E3 E: rfp-ryh@fairmont.com, F: 416-368-9040 Web: www.fairmontmeetings.com Description: Located in the heart of downtown Toronto. The Fairmont Royal York has been Toronto’s social and business center for more than 80 years. Convenient to theatre, shopping and dining providing both elegant and modern conveniences. Capacity: Reception-1670, Banquet-1260, Classroom-748, Theatre-1450

Four Points by Sheraton Toronto Lakeshore

Contact: Mahima Tripathi, T: 416-766-4393 x119, — 1926 Lake Shore Blvd W, Toronto, ON L6V 3C6 E: mahima@fourpointstoronto.com, F: 416-766-1278 Web: www.fourpointstoronto.com Description: Nestled by Lake Ontario, this beautifully decorated 152 room property is perfectly located just minutes away from the hustle and bustle of downtown Toronto. Corporate and leisure travellers alike will find the Four Points Sheraton Toronto Lakeshore a pea Capacity: Reception-200, Banquet-165, Classroom-100, Theatre-200

Four Seasons Hotel Toronto

Contact: Robert Whalen, T: 416-928-7328, — 21 Avenue Road, Toronto, ON M5R 2G1 E: robert.whalen@fourseasons.com, F: 416-964-1489 Web: www.fourseasons.com/toronto Description: Located in the heart of the fashionable and eclectic Yorkville neighbourbood, yet only steps away from the best of dining, shopping, culture, arts and entertainment. Capacity: Reception-600, Banquet-625, Classroom-432, Theatre-700

Gladstone Hotel

Contact: Penny Rose, T: 416-531-4635 x. 7121, — 1214 Queen Street West, Toronto, ON M6M 1J6 E: penny@gladstonehotel.com, F: 416-539-0953 Web: www.gladstonehotel.com Description: Urban hotel providing versatile venue spaces for social or corporate events. Landmark building offering two floors of multi-functional spaces in the heart of the city’s vibrant art and design neighbourhood. Capacity: Reception-250, Banquet-120, Classroom-75, Theatre-110

Grand Hotel and Suites, The

Contact: Heidi Wengle, T: 416-863-9000, 1-877-324-7263 225 Jarvis Street, Toronto, ON M5B 2C1 E: hwengle@grandhoteltoronto.com, F: 416-863-1100 Web: www.grandhoteltoronto.com Description: Intimate, luxurious and warmly residental, Located in downtown Toronto, featuring 177 guest suites.Elegant and personalized service and state-of-the-art conveniences. Capacity: Reception-200, Banquet-200, Classroom-140, Theatre-200

Hazelton Hotel

Contact: Amy Tomes, T: 416-963-6300, 1-866-473-6301 118 Yorkville Avenue, Toronto, ON M5R 1C2 E: sales@thehazeltonhotel.com, F: 416-963-6399 Web: www.thehazeltonhotel.com Description: Located in the heart of the village of Yorkville, steps away from the luxury shops of Bloor Street, and many of the fine art galleries and world-class museums, boasts 77 of the most spacious and luxurious accommodation in the city, a tranquil spa, Silver Capacity: Reception-150, Banquet-48, Classroom-75, Theatre-140

www.leplanificateur.ca | septembre 2010 | LePLANIFICATEUR 19

h o te l s

Venue Information

Key

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

Ceiling height

Storage

Parking

Loading dock

9028

15’

XBH

600

9’

—

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4374

10’

Ext$

1020

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5760

9’ 11”

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2010

9’ 6”

Valet$

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Hilton Toronto Contact: Denise Ethier, T: 416-869-3456, 1-800-267-2281 145 Richmond Street West, Toronto, ON M5H 2L2 E: info_toronto@hilton.com, F: 416-869-3187 Web: www.torontohilton.com Description: Barristers Bar, sizzling steaks at Ruth’s Chris Steakhouse or award-winning Canadian cuisine at the Tundra Bar & Restaurant. 19 meeting rooms, a 24-hour business center and Executive Lounge. Capacity: Reception-1000, Banquet-800, Classroom-486, Theatre-900

Holiday Inn Express North York Contact: Suzanne Hussey, T: 416-665-3500, 1-866-259-3501 30 Norfinch Drive, North York, ON M3N 1X1 E: north_yorkcluster@whg.com, F: 416-665-3559 Web: www.hieexpress.com/yyz-northyork Description: Complimentary local calls and guest parking, morning weekly newspaper. Complimentary Express Start hot & cold breakfast bar. Free high-speed Internet in all rooms. Capacity: Reception-100, Banquet-25, Classroom-25, Theatre-70

Holiday Inn Toronto Yorkdale Contact: Stephanie Snowball, T: 416-789-5161, 1-888-465-4329 3450 Dufferin Street, Toronto, ON M6A 2V1 E: stephanie.snowball@ihg.com, F: 416-785-6845 Web: www.ihg.com Description: Award-winning hotel, centrally located within Toronto, short walk to the Yorkdale Shopping Centre and subway station. Full service amenities, SpaDirect, indoor pool and Cafe Monterey restaurant. Capacity: Reception-375, Banquet-350, Classroom-170, Theatre-375

Hotel Le Germain Maple Leaf Square Contact: Reservations, T: 416-649-7575, 1-888-940-7575 75 Bremner Blvd., Toronto, ON M5J 0A1 E: reservations@germainmapleleafsquare.com Web: www.germainmapleleafsquare.com Description: This newly opened 167-room Boutique Hotel at Toronto’s Maple Leaf Square is located steps away from Air Canada Centre. Capacity: Reception-110, Banquet-70, Classroom-50, Theatre-75

Howard Johnson Toronto East Contact: Kelly Dong, T: 416-293-8171, — 22 Metropolitan Road, Toronto, ON M1R 2T6 E: reservations@hojotoronto.com, F: 416-321-7400 Web: www.hojotoronto.com Description: Great location at a great price. Large comfortable rooms, bright meeting rooms and complimentary continental breakfast. 52 bedrooms newly renovated. Capacity: Reception-125, Banquet-100, Classroom-100, Theatre-125

InterContinental Toronto Centre Contact: Yola Marshall, T: 416-597-1400, 1-800-422-7969 225 Front Street West, Toronto, ON M5V 2X3 E: sales@interconti.com, F: 416-597-8128 Web: www.ictc.ca Description: Located in the “centre of it all,” only steps away from the Rogers Centre, Air Canada Centre, CN Tower and the entertainment and financial districts. The only hotel connected to the Metro Toronto Convention Centre via the main lobby. Capacity: Reception-700, Banquet-510, Classroom-342, Theatre-700

InterContinental Toronto Yorkville Contact: Judy Mahoney, T: 416-324-5879, 1-888-594-6835 220 Bloor Street West, Toronto, ON M5S 1T8 E: judy.mahoney@ihg.com, F: 416-324-5889 Web: www.toronto.intercontinental.com Description: Nestled in the city’s most culturally rich, exclusive neighbourhood. Includes 208 guestrooms and suites. All function rooms have windows, wired and wireless Internet and are free of pillars. Capacity: Reception-250, Banquet-160, Classroom-144, Theatre-250

Discipline is remembering what you want.

PLANIFICATEUR | septembre 2010 | www.leplanificateur.ca

David Campbell, founder, Saks Fifth Avenue

Légende : — : Non disponible ou non-communiqué $ : Service payent X : Disponible

BH : Heures d’affaires régulières Ext : Exterieur Int : Interieur

h o te l s

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Venue Information

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

Ceiling height

Storage

Parking

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2457

9’

―

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2340

12’

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3146

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Novotel Toronto Centre

Contact: Jessica Kim, T: 416-367-8900, — 45 The Esplanade, Toronto, ON M5E 1W2 E: jessica.kim@accor.com, F: 416-860-5154 Web: www.novoteltorontocentre.com Description: Excellent downtown location close to local concert venues, GO and VIA stations. Recently appointed meeting rooms and Novotel signature service. Capacity: Reception-300, Banquet-180, Classroom-130, Theatre-300 Novotel Toronto North York Contact: Anastasia Redkina, T: 416-733-2929, 1-800-668-6835 3 Park Home Avenue, Toronto, ON M2N 6L3 E: anastasia.redkina@accor.com, F: 416-733-3403 Web: www.nototel-toronto-northyork.com Description: Located in uptown Toronto with easy access from major highways. Exceptional restaurant, bar, pool, fitness facilities. On-site subway access to Toronto venues and attractions. Capacity: Reception-300, Banquet-240, Classroom-140, Theatre-275

Old Mill Inn & Spa, The

Contact: Martha McKay, T: 416-207-2043, 1-866-653-6455 21 Old Mill Road, Toronto, ON M8X 1G5 E: mmckay@oldmilltoronto.com, F: 416-236-0311 Web: www.oldmilltoronto.com Description: Resort setting. Sixteen distinctly decorated meeting rooms accommodating up to 1,000 people. Many rooms feature wood-burning fireplaces, windows and walkouts to beautifully landscaped gardens. Capacity: Reception-1000, Banquet-750, Classroom-480, Theatre-800

Pantages Suites Hotel & Spa

Contact: Raymond Leach, T: 416-362-1777 x5459, 1-866-852-1777 200 Victoria Street, Toronto, ON M5B 1V8 E: raymond.leach@pantageshotel.com, F: 416-368-8217 Web: www.pantageshotel.com Description: Contemporary and modern elegance with 6,500 sq.ft. of flexible meeting and event space. Capacity: Reception-300, Banquet-220, Classroom-220, Theatre-300

Park Hyatt Toronto

Contact: Christina Ramsay, T: 416-925-1234, — 4 Avenue Road, Toronto, ON M5R 2E8 E: cramsay@hyatt.com, F: 416-924-6693 Web: www.parkhyatttoronto.com Description: Height of sophistication within award-winning meeting facilities. Recognized as the city’s premier setting by Condé Nast Traveler. Beautiful rooftop meeting room and patio (seasonal) . Capacity: Reception-600, Banquet-400, Classroom-255, Theatre-475

Radisson Admiral Hotel - Toronto Harbourfront

Contact: Mike Lee, T: 416-203-3333, 1-800-333-3333 249 Queen’s Quay West, Toronto, ON M5J 2N5 E: mike@radissonadmiral.com, F: 416-203-3100 Web: www.radissonadmiral.com Description: A boutique-style hotel with a spectacular view of Lake Ontario at Toronto’s Harbourfront with 157 newly, non-smoking deluxe rooms & studios.Restaurant, bar, business and fitness centres, outdoor pool and patio. Capacity: Reception-400, Banquet-200, Classroom-150, Theatre-400

Ramada Plaza Toronto

Contact: Minki Basu, T: 416-977-4823, 1-800-567-2233 300 Jarvis Street, Toronto, ON M5B 2C5 E: mbasu@ramadaplazatoronto.com, F: 416-977-4830 Web: www.ramadaplazatoronto.com Description: More than 6,500 sq. ft. of meeting space and 102 newly renovated guestrooms and suites. Complimentary wireless Internet access. Full range of audio-visual equipment. Staffed business centre for faxes and photocopies. Wide selection of customizable menus. Capacity: Reception-250, Banquet-180, Classroom-130, Theatre-250

Don’t tell people how to do things, tell them what to do and let them surprise you with their results.

Georges S. Patton

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h o t e l s

Venue Information

Key

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

Ceiling height

Storage

Parking

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4066

14’

—

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5280

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5390

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Renaissance Toronto Hotel Downtown Contact: Natalia Jiacomel, T: 416-341-7100, 1-800-237-1512 1 Blue Jays Way, Toronto, ON M5V 1J4 E: njiacomel@renaissancetoronto.com, F: 416-341-5090 Web: www.renaissancetorontodowntown.com Description: World’s only Four-Diamond hotel located in a major league sports and entertainment venue. Located next to the Convention Centre and CN Tower. 348 rooms with 70 rooms overlooking the stadium. Capacity: Reception-400, Banquet-250, Classroom-150, Theatre-320

Royal Meridien King Edward Hotel Contact: Glory Taweel, T: 416-863-3229, 37 King Street East, Toronto, ON M5C 1E9 E: glory.taweel@lemeridien.com, F: 416-947-4854 Web: www.lemeridien.com Description: Victorian charm, spectacular lobby area and mezzanine.Newly restored Sovereign Ballroom. Offer international English Afternoon Tea and claims to serve the best Sunday Brunch in the city. Capacity: Reception-500, Banquet-350, Classroom-200, Theatre-380

Sheraton Centre Toronto Hotel Contact: Julie Shorrock, T: 416-361-1000, — 123 Queen Street West, Toronto, ON M5H 2M9 E: julie.shorrock@sheraton.com, F: 416-947-4854 Web: www.sheraton.com/centretoronto Description: Newly Renovated. More than 50 meeting rooms of various sizes including an Exhibit Hall and two divisible ballrooms. Dedicated kosher kitchen available. Capacity: Reception-850, Banquet-450, Classroom-378, Theatre-650

SoHo Metropolitan Hotel Contact: Katherine Ross, T: 416-597-6327, — 318 Wellington Street West, Toronto, ON M5V 3T4 E: kr@metropolitan.com, F: 416-599-8801 Web: www.metropolitan.com/soho Description: Boutique hotel with contemporary decor and gourmand food and beverage provided by Sen5es, located in the heart of the entertainment district with numerous shops and theatres within walking distance. Capacity: Reception-80, Banquet-81, Classroom-35, Theatre-80

Suites at 1 King West, The Contact: Matt Black, T: 416-548-8114, — 1 King Street West, Toronto, ON M5H 1A1 E: matt.black@onekingwest.com, F: 416-365-9624 Web: www.onekingwest.com Description: Planning a gala, product launch, business meeting or private party? Step away from the office and into one of the most remarkable, historically significant venue space in Toronto. Capacity: Reception-600, Banquet-270, Classroom-180, Theatre-400

Sutton Place Hotel Toronto, The Contact: Brittani Ellis, T: 416-924-9221, 1-866-378-8866 955 Bay Street, Toronto, ON M5S 2A2 E: sales_toronto@suttonplace.com, F: 416-924-1778 Web: www.suttonplace.com Description: Toronto’s only European, Four Diamond residential-style hotel, The Sutton Place Hotel is centrally located in the heart of the city,just munutes from the fashionable boutiques of Yorkville and world-class arts and entertainment venues. The Hotel offers 3 Capacity: Reception-271, Banquet-271, Classroom-180, Theatre-271

The Holiday Inn Toronto Downtown Centre Contact: Louis Suppia, T: 416-542 6011, 1-800-367-9601 30 Carlton Street, Toronto, ON M5B 2E9 E: l.suppia@hitorontodowntown.ca, F: 416-977-0502 Web: www.dayshoteltoronto.ca Description: Centrally located in downtown Toronto. Nine meeting rooms, tastefully decorated and accommodating between 10 to 200 guests. 514 guest rooms. Capacity: Reception-180, Banquet-180, Classroom-75, Theatre-200

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Légende : — : Non disponible ou non-communiqué $ : Service payent X : Disponible

BH : Heures d’affaires régulières Ext : Exterieur Int : Interieur

h o t e l s

Key

Venue Information

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

Ceiling height

Storage

Parking

Loading dock

6000

28’

Ext$Valet

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5200

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X24h

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Toronto Don Valley Hotel & Suites

Contact: Einav Feldman, T: 416-385-6726, 1-877-474-6835 1250 Eglinton Avenue East, Toronto, ON M3C 1J3 E: einav.feldman@cptdv.com, F: 416-385-6770 Web: www.cptdv.com Description: Nestled within the greenery and splendor of the beautiful Don Valley in midtown Toronto, the Toronto Don Valley Hotel & Suites is a resort-style setting. Capacity: Reception-900, Banquet-550, Classroom-300, Theatre-700

Toronto Marriott Bloor Yorkville

Contact: Debra Wilson, T: 416-961-8000, — 90 Bloor Street East, Toronto, ON M4W 1A7 E: debraw@marriottbloor.com, F: 416-961-9581 Web: www.marriottbloor.com Description: Located in the heart of the fashionable Yorkville district, providing superb Marriott customer experience. Capacity: Reception-400, Banquet-360, Classroom-160, Theatre-400

Toronto Marriott Downtown Eaton Centre Hotel

Contact: Jennifer Worden, T: 416-597-9200, 1-800-905-0667 525 Bay Street, Toronto, ON M5G 2L2 E: jennifer.worden@marriott.com, F: 416-597-9211 Web: www.marriotteatoncentre.com Description: Flagship Marriott in Canada, centrally located in the heart of the financial and shopping district. Offers 459 deluxe guest rooms and flexible meeting space. Capacity: Reception-850, Banquet-600, Classroom-400, Theatre-800

Westin Harbour Castle Hotel, The

Contact: Director of Sales, T: 416-869-1600, — 1 Harbour Square, Toronto, ON M5J 1A6 E: harca@westin.com, F: 416-869-1420 Web: www.westin.com/harbourcastle Description: Joined by a glass-enclosed walkway over Queen’s Quay. Over 75,000 sq. ft. of meeting space. A fully-equipped business centre and in-house audiovisual company are available. Capacity: Reception-3000, Banquet-2200, Classroom-1500, Theatre-2500

Westin Prince, Toronto

Contact: Louis Loronger, T: 416-444-2511, 1800-westin-1 900 York Mills Road, Toronto, ON M3B 3H2 E: lloranger@torontoprince.com, F: 416-391-5184 Web: www.westin.com/prince Description: The only hotel in Toronto to receive the prestigious CAA Four-Diamond Award for 27 consecutive years. Situated on 16 acres of parkland and is considered a resort within the city. Easy access to major highways. Capacity: Reception-700, Banquet-600, Classroom-350, Theatre-650

Windsor Arms Hotel

Contact: Karen Poppell, T: 416-971-9666, 1-877-999-2767 18 Thomas Street, Toronto, ON M5S 3E7 E: kpoppell@windsorarmshotel.com, F: 416-921-9121 Web: www.windsorarmshotel.com Description: The best kept secret in the heart of Yorkville, this luxurious boutique hotel combines every facility expected of a great property with timeless elegance. Its Courtyard Cafe can accommodate from 10 to 500 guests. Capacity: Reception-500, Banquet-250, Classroom-140, Theatre-300

Yorkland Hotel Toronto

Contact: Gina Cormier, T: 416-493-9000, 1877-602-7666 185 Yorkland boulevard, Toronto, ON M2J 4R2 E: gcormier@yorklandhotel.com, F: 416-493-5729 Web: www.yorklandhotel.com Description: Featuring extensive meeting rooms and banquet facilities for large conferences of up to 30 people. Custom menus and meeting packages can be created on request. Capacity: Reception-500, Banquet-330, Classroom-250, Theatre-400

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m u lt i p u r p o s e

Venue Information

Key

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

Ceiling height

Storage

Parking

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7000

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111 Bathurst Contact: Kate Godin, T: 416-504-9100, 1-877-504-5700 111 Bathurst Street, Toronto, ON M5V 2R1 E: info@waddingtons.ca, F: 416-504-0033 Web: www.111bathurst.ca Description: Offers 7,000 sq. ft. of soaring ceilings and exposed brick walls that can be configured as required, combined with state-of-the art technical and on-site creative support. Capacity: Reception-500, Banquet-250, Classroom-250, Theatre-300

130 West Event Centre Contact: Paul Spano, T: 416-340-9631, 1-866-340-9631 130 Dundas Street West, Toronto, ON M4G 1C3 E: info@130west.com, F: 416-340-9602 Web: www.130west.com Description: Designed for the corporate market, for a meeting, training seminar, awards banquet, product launch or private parties.Technology and the functionality to accommodate all requirements. Convenient downtown location. Capacity: Reception-350, Banquet-200, Classroom-90, Theatre-240

Academy of Spherical Arts, The Contact: Andrea Burleigh, T: 416-532-2782 x 29, — # 1 Snooker Street, Toronto, ON M6K 1G1 E: info@sphericalarts.com, F: 416-532-3075 Web: www.sphericalarts.com Description: In the 19th century Brunswick factory, massive post and beam construction, the warmth of old brick, art filled walls, eclectic furniture groupings, original antique billiards and pool tables. Capacity: Reception-600, Banquet-130, Classroom-60, Theatre-150

Advocates’ Society, The Contact: Johanne O’Brian, T: 416-597-0243 x. 113, — 480 University Avenue, Suite 1700, Toronto, ON M5G 1V2 E: johanne@advocates.ca, F: 416-597-1588 Web: www.advocates.ca Description: State of the art audio-visual equipment. All rooms offer natural light. Located in downtown core close to major hotels. Large room with dividers, boardroom, reception and registration desk. Catering service available. Capacity: Reception-120, Banquet-150, Classroom-160, Theatre-0

Albany Club of Toronto Contact: Nancy Wright, T: 416-364-5471 x224, — 91 King Street East, Toronto, ON M5C 1G3 E: catering@albanyclub.ca, F: 416-364-3075 Web: www.albanyclub.ca Description: Stately historic 1880s building, centrally located downtown, steps from King & Yonge streets, across from the stunning gardens of St James cathedral & park. Full service catering and event planning. Capacity: Reception-0, Banquet-130, Classroom-70, Theatre-140

Allen Lambert Galleria, Brookfield Place Contact: Franca Bellisario, T: 416-777-6480, — 181 Bay Street, Suite 22, Toronto, ON M5J 2T3 E: fbellisario@brookfieldproperties.com, F: 416-777-2040 Web: www.brookfield-place.com Description: Six-storey indoor avenue resplendent in light and glass. 85 feet high, 45 feet wide and 360 feet long, ideal for special events. Open to the public during the day. Capacity: Reception-1500, Banquet-350, Classroom-300, Theatre-400

Allstream Centre Contact: Geoff Mak, T: 416-263-3026, 105 Princes Boulevard, Toronto, ON M6K 3C3 E: gmak@allstreamcentre.com, F: 416-263-3029 Web: www.allstreamcentre.com Description: Allstream centre is located on the grounds of Exhibition Place. Hybrid of modern technology and historical art deco. Offers Toronto’s largest column-free ballroom. LEED silver certification. Capacity: Reception-4000, Banquet-3000, Classroom-2800, Theatre-4000

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Légende : — : Non disponible ou non-communiqué $ : Service payent X : Disponible

BH : Heures d’affaires régulières Ext : Exterieur Int : Interieur

m u lt i p u r p o s e

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Venue Information

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

Ceiling height

Storage

Parking

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7500

14’

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Ame

Contact: jeff Wojcik/Rene Lesko, T: 416-869-9444, 19 Mercer Street, Toronto, ON M5V 1H2 E: jeff@ink-00.com/rene@ink-00.com, F: 416-869-1444 Web: wwwamecuisine.com/www.ink-00.com Description: Ame is a rich composition of everything sating & spiritual. Two waterfalls flow behind the stunning heritage wood bar, working as a backdrop for projections. Wrought iron screens divide or open the lounge & dining room where guests are seated on vivid s Capacity: Reception-250, Banquet-140, Classroom-, Theatre-

Andrew Richard Designs - ARD Events

Contact: Anna DiCarlo, T: 416-601-1454, — 310 King Street East, Toronto, ON M5A 1K3 E: anna@andrewricharddesigns.com, F: — Web: www.andrewricharddesigns.com Description: Fabulous atrium on the main floor. Loft style space upstairs. Use of exquisite showroom outdoor furniture for events, giving an outdoor ambiance and round-the-year summer experience. Capacity: Reception-700, Banquet-250, Classroom-0, Theatre-400

Arcadian Court

Contact: Jennifer Prince, T: 416-861-6138, — 401 Bay Street, 8th Floor, Toronto, ON M5H 2Y4 E: arcadian.court@hbc.com, F: 416-861-6615 Web: www.arcadiancourt.ca Description: Historic jewel of Toronto. Built in 1929, favourite of ‘ladies who lunch’ in hats and white gloves and is still much sought after today for weddings and social events. Grandeur and character. Capacity: Reception-1000, Banquet-500, Classroom-400, Theatre-600

Arta Gallery

Contact: Fay Athari, T: 416-364-2782, — 55 Mill Street, Building 9, Unit 102, Toronto, ON M5A 3C4 E: info@artagallery.ca, F: __ Web: www.artagallery.ca Description: Conveniently located in the trendy Distillery District in downtown Toronto, the gallery is visually seductive and remarkably flexible. Capacity: Reception-250, Banquet-―, Classroom-80, Theatre-0

Arts & Letters Club of Toronto, The

Contact: Janice Gricken, T: 416-597-0223 x1, — 14 Elm Street, Toronto, ON M5G 1G7 E: catering@artsandlettersclub.ca, F: 416 597 9544 Web: www.artsandlettersclub.ca Description: Located in downtown Toronto, the Great Hall boasts cathedral ceilings, fireplace and stage with fully-equipped lighting system. Capacity: Reception-165, Banquet-100, Classroom-48, Theatre-112

Atlantis Pavilions

Contact: Shelley Stamplecoskie, T: 416-260-8000, — 955 Lakeshore Boulevard West, Toronto, ON M6K 3B9 E: info@atlantispavilions.com, F: 416-260-0552 Web: www.atlantispavilions.com Description: After extensive renovations, Atlantis is the new gem of Toronto’s waterfront. Landmark location, four spectacular ballrooms with floor-to-ceiling windows. Panoramic views of the Toronto skyline and waterfront. Capacity: Reception-0, Banquet-—, Classroom-0, Theatre-0

Bata Shoe Museum, The

Contact: Solveig Janitis, T: 416-919-1782, — 327 Bloor Street, Toronto, ON M5S 1W7 E: specialevents@batashoemuseum.ca, F: 416-979-0078 Web: www.batashoemuseum.ca Description: Award-winning architecture and design. Eclectic shoe collection of over 13,000 artifacts. Flexible event space in an original setting. Capacity: Reception-300, Banquet-120, Classroom-60, Theatre-100

Shallow people believe in luck, Wise and strong people believe in cause and effect.

Ralph Waldo Emerson

www.leplanificateur.ca | septembre 2010 | LePLANIFICATEUR 29

m u lt i p u r p o s e

Venue Information

Key

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

Ceiling height

Storage

Parking

Loading dock

3000

18’

—

Ext

5000

18’

Ext$

XBH

3025

45’

Ext$

Black Creek Pioneer Village Contact: Jennifer Robinson, T: 416-736-1733 x5419, — 1000 Murray Ross Parkway, Toronto, ON M3J 2P3 E: jrobinson@trca.on.ca, F: 416-661-6610 Web: www.blackcreek.ca Description: Black Creek Pioneer Village offers a unique historic re-enactment setting, several indoor meeting and banquet rooms and seasonal outdoor options. Capacity: Reception-250, Banquet-200, Classroom-150, Theatre-240

C Lounge Contact: General Manager, T: 416-260-9393, — 456 Wellington Street West, Toronto, ON M5V 1E3 E: clounge@libertygroup.com, F: 416-260-9330 Web: www.libertygroup.com Description: The creator of the famous “Fire and Ice Lounge” with Ice Culture. One of the most beautiful and spacious patios in the city. Popular venue for after parties, notably the Toronto Film Festival. Capacity: Reception-600, Banquet-250, Classroom-110, Theatre-250

Capitol Event Theatre, The Contact: Christina Xavier & Rene Lesko, T: 416-322-6327, — 2492 Yonge Street, Toronto, ON M4P 2H7 E: carmelinda@capitolevents.ca, F: 416-322-3943 Web: www.eventtheatres.com Description: Restored to its original 1918 grandeur, features elegant vintage details and warm mature charm; offering a unique setting for corporate and private functions. Also features executive Chef Stephen Ricci. Capacity: Reception-500, Banquet-300, Classroom-300, Theatre-350

PLANIFICATEUR | septembre 2010 | www.leplanificateur.ca

Légende : — : Non disponible ou non-communiqué $ : Service payent X : Disponible

BH : Heures d’affaires régulières Ext : Exterieur Int : Interieur

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Key

Venue Information

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

Ceiling height

Storage

Parking

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7000

43’

Ext$Valet

5000

60’

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2500

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Carlu, The

Contact: Kellie MacKinnin, T: 416-597-1931, — 444 Yonge Street, 7th Floor, box 35, Toronto, ON M5B 2H4 E: events@thecarlu.com, F: 416-597-9319 Web: www.thecarlu.com Description: Located at the corner of College and Yonge in the heart of downtown. Internationally-renowned architecture in the “Art Moderne” style. for corporate and social events, product launches and meetings . Capacity: Reception-1500, Banquet-600, Classroom-450, Theatre-1200

Casa Loma

Contact: Tina Katz, T: 416-923-1172, — 1 Austin Terrace, Toronto, ON M5R 1X8 E: catering@casaloma.org, F: 416-923-5734 Web: www.casaloma.org Description: Casa Loma, Toronto’s Majestic Castle overlooking Toronto, with elegant architecture and interior design. Seasonal gardens. Exclusive evening use of the entire main floor with daytime meeting room space also available. Capacity: Reception-1200, Banquet-330, Classroom-125, Theatre-250

Centennial Residence & Conference Centre

Contact: Annie Sunich, T: 416-438-2216, 1-877-225-8664 940 Progress Avenue, Toronto, ON M1G 3T5 E: asunich@stayrcc.com, F: 416-438-7508 Web: www.stayrcc.com/toronto_east Description: Whether it’s a monthly Manager’s meeting or a three-day conference, from 4 400 guests, our Residence & Conference Centre is available for all types of events. Choose from up to 12,000 square feet of meeting space with wireless internet. Capacity: Reception-350, Banquet-300, Classroom-170, Theatre-360

Cineplex Entertainment Theatres

Contact: Lisa Hegedus, T: 416-323-6618, — 1303 Yonge Street, Toronto, ON M4T 2Y9 E: lisa.hegedus@cineplex.com, F: 416-323-6625 Web: www.cineplex.com Description: A Special Event license is required to serve alcohol at functions. Cineplex Entertainment theatres are the perfect locations to showcase products or services. Locations across the GTA, close to amenities. Customized space for groups of all sizes. Capacity: Reception-0, Banquet-0, Classroom-500, Theatre-500

CN Tower

Contact: Sales Coordinator, T: 416-601-4718, — 301 Front Street West, Toronto, ON M5V 2T6 E: sales@cntower.ca, F: 416-601-4712 Web: www.cntower.ca Description: A landmark icon provides a spectacular setting. Award-winning cuisine and ambiance Multiple venues include theatre, meeting rooms 360 The Restaurant at the CN Tower. Can accommodate up to 2000 guests Capacity: Reception-2000, Banquet-400, Classroom-36, Theatre-144

CNIB Centre

Contact: Pamela Deveaux, T: 416-486-2500 x. 3868, — 1929 Bayview Avenue, Toronto, ON M4G 3E8 E: facilities@cnib.ca, F: 416-480-7700 Web: www.cnib.ca/centre Description: In mid-town Toronto conveniently accessble via all major highways. The Conference Ballroom has 6,300 sq.ft. of meeting space that can be divided into three sections. An unique venue location supporting CNIB programs and services. Capacity: Reception-500, Banquet-300, Classroom-150, Theatre-450

Courthouse, The

Contact: Laura Mattiussi, T: 416-214-9379 x 22, — 57 Adelaide Street East, Toronto, ON M5C 1K6 E: laura.mattiussi@libertygroup.com, F: 416-214-1715 Web: www.libertygroup.com Description: Restored building in the heart of the theatre district. Outstanding features include a custom-built acoustic stage with top-of-the-line sound system. Ideal for product launches, corporate functions, wedding receptions, concerts and after-parties. Capacity: Reception-400, Banquet-150, Classroom-80, Theatre-200

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m u lt i p u r p o s e

Venue Information

Key

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

Ceiling height

Storage

Parking

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2500

—

6048

40’

Int$Valet

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125000

40’

Ext$

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3500

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Ext$

7000

35’

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Ext$

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1560

25’

Ext$

Crocodile Rock Toronto Contact: Barry McLeod, T: 416-599-9751, 249 Adelaide Street, Toronto, ON M5L 1W7 E: party@thecroc.ca, F: 416-599-5953 Web: www.crocrock.ca Description: Famous and popular Party Bar with music, entertainment and energy. DJ and dancing nightly. Capacity: Reception-0, Banquet-100, Classroom-150, Theatre-160

Design Exchange Contact: Gillian Hoff, T: 416-216-2146/416-216-2140, — 234 Bay Street, Toronto, ON M5K 1B2 E: meet@dx.org, F: 416-368-0684 Web: www.dx.org Description: Located in the original historic Toronto Stock Exchange building within the financial district. The DX offers many spaces for events. Proceeds from events support design education programs and its museum. Capacity: Reception-500, Banquet-300, Classroom-336, Theatre-455

Direct Energy Center Contact: Geoff Mak, T: 416-263-3026, — 100 princes Boulevard, Toronto, ON M6K 3C3 E: gmak@directenergycentre.com, F: 416-263-3029 Web: www.directenergycenter.com Description: Largest trade show facilit in canada with over 1 millionsq.ft. of exhibit space, located on the ground of Exhibition place, joined by Allstream Center via an undrground pedestrian tunnel. Capacity: Reception-6000, Banquet-3000, Classroom-4500, Theatre-4500

Dolce international (BMO institute for leaning ) Contact: Lesley-Anne Carrothers Keegan, T: 416-490-4434, — 3550 pharmacy avenue, Toronto, ON M1W 3Z3 E: lesleyanne.carrothers@bmo.com, F: 416-490-4493 Web: www.dolce.com Description: Spectacular architecture of the lobby arrea, ideal location for trade shows andreceptions.The victorian garden(seasonal) ofers a heaven for relaxing and networking. Capacity: Reception-450, Banquet-300, Classroom-300, Theatre-450

Edward Day Gallery Contact: Mary Sue Rankin/ Kelly McCray, T: 416-921-6540, — 952 Queen Street West, Suite 200, Toronto, ON M6J 1G8 E: eddaygal.toronto@sympatico.ca, F: 416-921-6624 Web: www.edwarddaygallery.com Description: Commercial contemporary art gallery. Private or corporate functions in spacious and contemporary surroundings, including current exhibit display. Five per cent discount on gallery purchases up to a year following event. Capacity: Reception-300, Banquet-150, Classroom-0, Theatre-125

Eglinton Grand Contact: Dino Lucchetto, T: 416-485-5900, — 400 Eglinton Avenue West, Toronto, ON M5N 1A2 E: info@eglintongrand.com, F: 416-485-0292 Web: www.eglintongrand.com Description: Formerly The Eglinton Theatre, this historic landmark has been restored to its original 1937 grandeur. Spectacular ballroom adorned with mahogany and ebony, elegant marble, wainscoting and period furniture. Capacity: Reception-1000, Banquet-510, Classroom-0, Theatre-500

Elgin and Winter Garden Theatre Centre, The Contact: Kevin Harris, T: 416-325-4144, — 189 Yonge Street, Toronto, ON M5B 1M4 E: kevin.harris@heritagetrust.on.ca, F: 416-314-3583 Web: www.heritagetrust.on.ca Description: Contains two separate vaudeville-era theatres, the Elgin (1,560 seats) and the Winter Garden (992 seats). Has a series of elegant lobby areas that are available for receptions up to 1,000 people. Capacity: Reception-1000, Banquet-120, Classroom-150, Theatre-1560

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Légende : — : Non disponible ou non-communiqué $ : Service payent X : Disponible

BH : Heures d’affaires régulières Ext : Exterieur Int : Interieur

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Key

Venue Information

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

Ceiling height

Storage

Parking

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2300

25’

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street

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2156

10’ 8”

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Ext$

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8000

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10000

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Int/Ext$

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XBH

756

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Ext$

—

Enoch Turner Schoolhouse

Contact: Linda McLean, T: 416-314-4914, __ 108 Trinity Street, Toronto, ON M5A 3C6 E: bookings@heritagetrust.on.ca, F: 416-314-5304 Web: www.heritagetrust.on.ca Description: Enoch Turner Schoolhouse was the first free schooll in Toronto. The original one-room school was built in 1848 and the West Hall was added in 1869. Today, these combined spaces make this a unique venue for special events. Capacity: Reception-200, Banquet-150, Classroom-100, Theatre-200

Estates Of Sunnybrook, The

Contact: Darren Bryant, T: 416-480-6050, — 2075 Bayview Avenue, Toronto, ON M4N 3M5 E: sales@deltachelsea.com, F: 416-487-5708 Web: www.estatesofsunnybrook.com Description: Three restored heritage buildings, each with original features and charm. Beautifully landscaped grounds, a tranquil environment and attentive service. Ideal for corporate events, wedding, barbeques, etc. Capacity: Reception-195, Banquet-150, Classroom-120, Theatre-175

Fermenting Cellar at the Distillery Historic District,The

Contact: Event Coordinator, T: 416-203-2363 x32, — 55 mill street, suite 200, Toronto, ON M5A 3C4 E: inquiries@thedistillery.ca, F: 416-364-4793 Web: www.distilleryevents.com Description: Located in Distillery Historic District. Events are held in a breathtaking industrial chic setting.Heavy timber dreams and trusses and original Kingstone limestore walls provide a unique ambiance. Capacity: Reception-600, Banquet-320, Classroom-, Theatre-600

Fifth Grill and Social Club, The

Contact: Jennifer Parrott, T: 416-979-3005, — 225 Richmond Street West, Suite 500, Toronto, ON M5V 1W3 E: jp@thefifth.com, F: 416-979-9877 Web: www.thefifth.com Description: Famous for its award winning cuisine, excellent service and beautiful setting, The Fifth has been a venue of choice for over 12 years. With three beautifully furnished loft style rooms and a stunning view of the city skylline from the year-round terrace, Capacity: Reception-600, Banquet-160, Classroom-400, Theatre-350

Four Seasons Centre for the Performing Arts

Contact: Kathleen Reichelt, T: 416-342-5233, — 145 Queen Street West, Toronto, ON M5H 4G1 E: facilityrentals@coc.ca, F: — Web: www.fourseasonscentre.ca Description: Famous and popular Party Bar with music, entertainment and energy. DJ and dancing nightly. Capacity: Reception-0, Banquet-—, Classroom-0, Theatre-2144

Gardiner Museum of Ceramic Art (Jamie Kennedy)

Contact: Michael Soulard, T: 416-362-1957 x 201, — 111 Queens Park, Toronto, ON M5S 2C7 E: michaels@jamiekennedy.ca, F: — Web: www.jamiekennedy.ca Description: Minimalist space with floor to ceiling windows and limestone floors. The Terrace Room has spectacular views up and down Queen’s Park and across to the ROM. Groups can also rent the Museum’s lobby. Perfect to dinners, lunchtime events and morning meeting Capacity: Reception-200, Banquet-100, Classroom-0, Theatre-0

George Brown House

Contact: Judith Goodwin, T: 416-314-4911, — 186 Beverley Street, Toronto, ON M5T 1L4 E: bookings@heritagetrust.on.ca, F: 416-325-5071 Web: www.heritagetrust.on.ca Description: Crystal chandeliers, marble and ebony fireplaces, intricate flooring and mahogany panelling , built in 1876 for Senator George Brown. Gracious and intimate setting accommodates up to 90 guests. Capacity: Reception-90, Banquet-64, Classroom-22, Theatre-50

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Venue Information

Key

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

Ceiling height

Storage

Parking

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Ext$

XBH

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13’

Int/Ext$

4000

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2600

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22000

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4 Boats

3000

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Glenn Gould Studio Contact: Mike Carroll, T: 416-205-5000, — 250 Front Street West, Toronto, ON M5V 3G7 E: ggsinfo@glenngouldstudio.com, F: 416-205-5551 Web: www.glenngouldstudio.com Description: “Jewel of the Canadian Broadcasting Centre” and continues to be one of Toronto’s favourite venues for concert-goers. It is also an ideal rental location for performances, business functions and audio recordings. Capacity: Reception-0, Banquet-—, Classroom-0, Theatre-341

Granite Club Contact: Deborah Muise, T: 416-510-6676, — 2350 Bayview Avenue, Toronto, ON M2L 1E4 E: dmuise@graniteclub.com, F: 416-4510-6682 Web: www.graniteclub.com Description: Private club with options for non-members to rent space. An oasis of elegance, charm and serenity situated mid-town. Outstanding decorative features. Capacity: Reception-800, Banquet-500, Classroom-250, Theatre-500

Graydon Hall Manor Contact: Julie Munro, T: 416-449-5432 x 26, 1-877-373-6333 185 Graydon Hall Drive, Toronto, ON M3A 3B4 E: julie@graydonhall.com, F: 416-449-9830 Web: www.graydonhall.com Description: A beautiful historic manor house, set in restored gardens. Situated north of downtown, close to highway 401. The perfect venue for film shoots and after-parties, weddings and elegant banquets. Capacity: Reception-400, Banquet-180, Classroom-100, Theatre-220

Great Hall, The Contact: Lina Beaudin, T: 905-615-9957 x 227, — 1087 Queen Street West, Toronto, ON M6J 1H3 E: linabeaudin@gmail.com, F: 905-615-9914 Web: www.thegreathall.ca Description: Built in 1889, The Great Hall remains a historic Toronto landmark and vintage venue in the heart of Toronto’s Art & Design District Capacity: Reception-480, Banquet-200, Classroom-180, Theatre-350

Great Lakes Schooner Company (Seasonal) Contact: Damian Ivers, T: 416-260-6355, — 249 Queen’s Quay West, Suite 111, Toronto, ON M5J 2G8 E: damian@greatlakesschooner.com, F: 416-260-6377 Web: www.greatlakesschooner.com Description: The finest sailing and motor yachts for private charters. Custom tours, incentive programs, corporate functions and educational programs for groups from 10-500. Fully licensed vessels. Capacity: Reception-500, Banquet-200, Classroom-0, Theatre-0

The Guvernment Contact: Jeff Wojcik, T: 416 869 9444 x 232, — 137 Queens Quay East, Toronto, ON M5A 3Y5 E: jeff@ink-00.com, F: 416-869-1444 Web: www.ink-00.com Description: Dynamic space of 22,000 sq ft boasting a performance stage with complete digital sound system, a retractable 28’ x 9’ screen and a hydraulic DJ booth, created by Cirque de Soleil, to jump your party into full gear. Three bars, walk out patio and eclecti Capacity: Reception-1600, Banquet-250, Classroom-300, Theatre-574

Harlequin Cruises Inc (Seasonal) Contact: Shae Taylor, T: 416-364-6999, — 1 Yonge Street, Suite 104, Toronto, ON M5E 1E5 E: shae@harlequincruises.com, F: 416-364-5204 Web: www.harlequincruises.com Description: Toronto’s finest charter cruise ship, styled after a genuine Mississippi River Boat, the largest open air deck on the water. Once aboard stroll along one of two decks or relax comfortably in the spacious lounge. Capacity: Reception-500, Banquet-300, Classroom-250, Theatre-250

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Légende : — : Non disponible ou non-communiqué $ : Service payent X : Disponible

BH : Heures d’affaires régulières Ext : Exterieur Int : Interieur

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Venue Information

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

Ceiling height

Storage

Parking

Loading dock

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15000

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10000

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Hart House

Contact: Mavis Ashraf, T: 416-978-2449, — 7 Hart House Circle, Toronto, ON M5S 3H3 E: events.harthouse@utoronto.ca, F: — Web: www.harthouse.utoronto.ca Description: Considered one of the city’s architectural masterpieces, with soaring stained glass windows, travertine and hardwood floors and oak timbered ceilings. Completely enclosed and private courtyard. Capacity: Reception-450, Banquet-250, Classroom-60, Theatre-400

Haworth Design

Contact: Sann Sann Lam, T: 647-259-2029, — 55 University Avenue, Toronto, ON M5J 2H7 E: sannsann.lam@haworth.com, F: 416-861-8221 Web: www.haworth.com Description: In the heart of the financial district, elegant and modern 13,000 sq.ft. showroom.Dramatic two-story ceiling in the lobby. Eco friendly & corporate event preferred. Capacity: Reception-300, Banquet-80, Classroom-15, Theatre-100

Hockey Hall of Fame

Contact: Steven Ozimec, T: 416-933-8210, — BCE Place, 30 Yonge Street, Toronto, ON M5E 1X8 E: sozimec@hhof.com, F: 416 360 1316 Web: www.hhof.com Description: For meetings, presentations and press conferences to cocktail receptions and dinners with the Stanley Cup, in the home of Canada’s National Sport. Easy access to GO Transit and VIA stations. Capacity: Reception-1000, Banquet-200, Classroom-80, Theatre-128

Ivey ING Leadership Centre

Contact: Melissa Bell, T: 416-861-9600 x 222, — 130 King Street West , ground floor, unit SW 8/10,PO Box 31, Toronto, ON M5X 1A9 E: mbell@ivey.uwo.ca, F: 416-861-8789 Web: www.iveyingleadershipcenter.com Description: Meeting Space in Downtown Toronto, located on the main floor of the Exchange Tower adjacent to First Canadian Place. Two tiered amphitheatres, flat area meeting rooms as well as break-out space. Capacity: Reception-100, Banquet-50, Classroom-26, Theatre-70

JPR Meeting Rooms

Contact: Sharon McCarney, T: 416-368-5856, — 170 Attwell Drive, Suite 300/390 Bay Street, 3rd & 4th floors, Toronto, ON M9W 5Z5 E: info@jprmeetingrooms.com, F: 416-368-2136 Web: www.jprmeetingrooms.com Description: 84 rooms for 4 to 125 people at 2 Toronto locations. Full service meeting rooms featuring adjustable room arrangements, a/v equipment, fax, photocopies and full catering. Coffee lounges with complimentary coffee, tea and cookies all day. Capacity: Reception-0, Banquet-—, Classroom-0, Theatre-0

Kool Haus

Contact: jeff Wojcik/Rene Lesko, T: 416-869-9444, __ 132 Queens Quay East, Toronto, ON M5A 3Y5 E: jeff@ink-00.com, F: 416-869-1444 Web: www.theguvernment.com/www.ink-00.com Description: Located in The Guvernment complex, Kool Haus is 27,000 sq ft of raw space. Capable of designed metamorphoses, Kool Haus is a suitable showcase for talent, corporate, private & charitable events. Four bars & a VIP lounge indulge your guests while a 40’ x Capacity: Reception-2000, Banquet-800, Classroom-, Theatre-1000

Liberty Grand Entertainment Complex

Contact: Robert Rosset, T: 416-542-3789, — 25 British Columbia Road, Toronto, ON M6K 3C3 E: info@libertygrand.com, F: 416-260-0598 Web: www.libertygroup.com Description: Originally constructed in 1926. Made up of four exclusive ballrooms the Liberty Grand is a multi-use special event and conference facility ideal for weddings, social, corporate and charitable functions for 150 to 3,000 people. Capacity: Reception-1500, Banquet-3500, Classroom-0, Theatre-0

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Venue Information

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Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

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Lot 332 Contact: Elyse Archer, T: 416-599-5332, — 332 Richmond Street West, Toronto, ON M5V 1X2 E: info@lot332.com, F: 416-236-6822 Web: www.lot332.com Description: Intimate and chic setting. Exclusive cabana-style seating offering bottle service. Lot 332 has the city’s only retractable glass roof patio with built in heaters to blast out the cold. In the summer months enjoy our walk-out patio Capacity: Reception-700, Banquet-50, Classroom-0, Theatre-0

Madison Avenue Pub, & Madison Manor Boutique Hotel Contact: Kelly Kane, T: 416-927-1722 x. 512, 1-877-561-7048 14 Madison Avenue, Toronto, ON M5R 2S1 E: info@madisonavenuepub.com, F: 416-963-4325 Web: www.madisonavenuepub.com Description: Unique setting within heritage buildings located at Bloor and Spadina. Six British style pubs, five fireplaces. Pauper’s Pub on Bloor Street is a restored Century Old Bank second floor with dance floor. Victorian Century Mansion restored to a charming 23Capacity: Reception-300, Banquet-—, Classroom-0, Theatre-0

Mansion Contact: Lisa-Marie, T: 416-599-2224, — 102 Peter Street, Toronto, ON M5V 2G7 E: info@mansion-loft.com, F: 416-599-7843 Web: www.levelnightclub.ca Description: Inspired by a dark underground metropolis.Metallic beam infrastructure, 40 LCD screens for visuals.Mezzanine levels and VIP booths offer vantage points from the action of the main dancefloor. Capacity: Reception-0, Banquet-Varies, Classroom-0, Theatre-0

Massey Hall Contact: Robin Howarth, T: 416-593-4822 x. 304, — 178 Victoria Street, Toronto, ON M5B 1T7 E: robin.howarth@rth-mh.com, F: 416-593-4224 Web: www.masseyhall.com Description: Declared a “heritage” building during the 1970s, Massey Hall remains a vital part of Toronto’s cultural and entertainment scene. Capacity: Reception-250, Banquet-100, Classroom-0, Theatre-0

Metro Toronto Convention Centre Contact: David Chisholm, T: 416-585-8120, — 255 Front Street West, Toronto, ON M5V 2W6 E: sales@mtccc.com, F: 416-585-8198 Web: www.mtccc.com Description: Canada’s # 1 convention and trade show facility, boasting 460,000 sq.ft. of exhibit space, 64 meeting rooms, a world class 1,330 seat theatre and two carpeted ballrooms totaling 78,000 sq.ft. Located in the heart of downtown Toronto, within walking distan Capacity: Reception-5000, Banquet-4780, Classroom-3960, Theatre-5000

Miller Lash House Contact: Tammy Tennisco, T: 416-287-7000, — 1265 Military Trail, Toronto, ON M6A 3E8 E: info@millerlashhouse.ca, F: — Web: www.millerlashhouse.ca Description: The historic Miller Lash House sits in idyllic seclusion amid gardens and meadows and boasts five fireplaces and cathedral ceilings. In the summer, our large tented patio accommodates events of up to 220 guests. Capacity: Reception-350, Banquet-240, Classroom-150, Theatre-300

Muzik Contact: Jenny Andonov, T: 416-595-9998, — 15 Saskatchewan Road, Toronto, ON M6K 3C3 E: jenny@muzikclubs.com, F: 416-595-5554 Web: www.muzikclubs.com Description: Muzik is the former Horticulture Building at Exhibition Place. Complete interior restoration, creating a state-of-the-art atmosphere for hosting a myriad of corporate and social events. The interior space can be designed to suit, with a selection of floor Capacity: Reception-3000, Banquet-2000, Classroom-0, Theatre-2500

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Légende : — : Non disponible ou non-communiqué $ : Service payent X : Disponible

BH : Heures d’affaires régulières Ext : Exterieur Int : Interieur

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Venue Information

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

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99 Sudbury - The Glass Factory - The Lounge

Contact: Dejan Lazie, T: 416-533-6066 x 223, 99 Sudbury Street, Toronto, ON M6J 3S7 E: dejan@99sudbury.ca, F: 647-426-5999 Web: www.99sudbury.ca Description: Nestled in the Heart of West Queen West, 99 Sudbury is a multifunctional event space located close some of Canada’s finest galleries and trendy Liberty Village. Renowned for its fusion of New York chic and Modern Renaissance, the all encompassing space t Capacity: Reception-800, Banquet-300+, Classroom-400, Theatre-350

Oakham House

Contact: Inquiries, T: 416-979-5250 x 2353, — 63 Gould Street, Toronto, ON M5B 1E9 E: bsd@ryersonstudentcentre.ca, F: 416-977-7709 Web: www.ryersonstudentcentre.ca Description: A touch of history in the heart of downtown. Accessible to public transit and parking, this stunning historical building is a landmark of the Ryerson University community. Capacity: Reception-200, Banquet-160, Classroom-90, Theatre-200

Ontario Bar Association Conference Centre

Contact: Annette Wing, T: 416-869-1047 x 321, — 20 Toronto Street, Suite 200, Toronto, ON M5C 2B8 E: awing@oba.org, F: 416-869-0450 Web: www.obaconferencecentre.org Description: A striking meeting room complex on the second floor of 20 Toronto Street. Can hold meetings for 3 to 300 people, the facilities provide a professional, comfortable environment for short meetings or all-day functions. Capacity: Reception-280, Banquet-216, Classroom-180, Theatre-280

Ontario Club

Contact: Michael Martinchek, T: 416-862-1270, — 1 King Street West, 12th Floor, Toronto, ON M5H 1A1 E: michaelm@ontarioclub.com, F: 416- 363-9717 Web: www.ontarioclub.com Description: Now in its 98th year, the Ontario Club is one of Canada’s premier private clubs. Recently relocated at 1 King Street West in the heart of Toronto’s financial district. The Ontario Club remains an essential venue for elegant events. Capacity: Reception-300, Banquet-200, Classroom-120, Theatre-300

Ontario Heritage Centre

Contact: Judith Goodwin, T: 416-314-4911, — 10 Adelaide Street East, Toronto, ON M5C 1J3 E: bookings@heritagetrust.on.ca, F: 416-314-5304 Web: www.heritagetrust.on.ca Description: A stunning Edwardian bank, fully restored to its former glory. Eighteen-foot ceilings, Palladian windows, marble staircase and wrought iron railing on the mezzanine all contribute to the charm of The Gallery. Two other rooms are available, the Oval or th Capacity: Reception-150, Banquet-100, Classroom-70, Theatre-120

Ontario Science Centre

Contact: Sherie Roberts, T: 416-696-3146, — 770 Don Mills Road, Toronto, ON M3C 1T3 E: sherie.roberts@osc.on.ca, F: 416-696-3146 Web: www.ontariosciencecentre.ca Description: Sixty percent of the entire facility has undergone renovation in the past three years. The Great Hall is now available for rental as the largest single room. Capacity: Reception-1200, Banquet-670, Classroom-200, Theatre-500

Opera House, The

Contact: Athena Ellinas- Towers, T: 416-466-0313 x. 2, — 735 Queen Street East, Toronto, ON M4M 1H1 E: athena@theoperahousetoronto.com, F: 416-466-0917 Web: www.theoperahousetoronto.com Description: Unique and intimate venue still holding all the charm of its original 1900s vaudeville theatre architecture with 12,000 square feet and spectacular views from the balcony. Over the original stage is a gorgeous 35-foot proscenium arch and all modern lighti Capacity: Reception-800, Banquet-250, Classroom-109, Theatre-250

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Venue Information

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Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

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Palais Royale Ballroom Contact: Mary Lou Borg, T: 416-533-3553, — 1601 Lakeshore Boulevard W, Toronto, ON M6K 3C1 E: info@palaisroyale.ca, F: 416-533-7600 Web: www.palaisroyale.ca Description: Nestled on the shore of Lake Ontario rests the beautifully restored Palais Royale Ballroom. This historic entertainment venue has a magnificent lakeside courtyard. The Palais Royale Ballroom can accommodate up to 350 sit down guests or 800 + for reception Capacity: Reception-880, Banquet-400, Classroom-150, Theatre-600

Phoenix Concert Theatre (Liberty Entertainment Group) Contact: General Manager, T: 416-323-1251, — 410 Sherbourne Street, Toronto, ON M5X 1K2 E: phoenix@libertygroup.com, F: 416-323-1410 Web: www.libertygroup.com Description: Eclectic grandeur! The Main Room features one of the city’s largest dance floors, leading edge sound and light, five bars including a 50’ marble bar and a 20’ x 30’ stage. Capacity: Reception-0, Banquet-—, Classroom-0, Theatre-0

Polson Pier/The Docks Contact: Mirela Davis, T: 416-469-5655, — 11 Polson Street, Toronto, ON M5A 1A4 E: events@polsonpier.com, F: 416-469-5547 Web: www.polsonpier.com Description: Featuring the most spectacular view of the Toronto skyline. The multi-venue facility features more than 23,000 sq. ft. of meeting and exhibit space. Accomodating 20 to 900 people theatre style, 50 to 600 people banquet style. The 23-acre property features Capacity: Reception-1800, Banquet-600, Classroom-450, Theatre-1100

Ricoh Colliseum Contact: Nathalie Ollson, T: 416-263-3916, — 100 Princes Boulevard, Toronto, ON M6K 3C3 E: n.ollson@mapleleafsports.com, F: 416-263-3901 Web: www.ricohcoliseum.com Description: Ricoh Coliseum was recently renovated to provide Toronto with another fabulous event space. Situated in Exhibition Place and available year round (except event and sports days). Capacity: Reception-0, Banquet-—, Classroom-0, Theatre-0

Rogers Centre Contact: Lesley Lovell, T: 416-341-2222, — One Blue Jays Way, Toronto, ON M5V 1J1 E: eventsales@rogerscentre.com, F: 416-341-3102 Web: www.rogerscentre.com Description: The Rogers Centre is a unique multi-purpose venue that is home to the Toronto Blue Jays (MLB) and Toronto Argonauts (CFL) that can transform to meet the needs of any show or production. With great sightlines, over 50,000 seats, a retractable roof and conv Capacity: Reception-0, Banquet-varies, Classroom-350, Theatre-53000

Rosehill Venue/Lounge Contact: Kirby Dumont, T: 416-923-2232, — 6 Rosehill Avenue, Toronto, ON M4T 2P7 E: kirby@rosehillevents.ca, F: — Web: www.rosehillevents.ca Description: Stylish venue conveniently located at Yonge and St Clair. Close to subway. Ideal as a wine tasting room or hip event lounge. Capacity: Reception-330, Banquet-250, Classroom-0, Theatre-250

Rosewater Room Contact: Stefanie De Koos, T: 416-214-5888, — 19 Toronto Street, Toronto, ON M5C 2R1 E: stefanie.dekoos@libertygroup.com, F: — Web: www.libertygroup.com Description: The Rosewater Room is a downtown private event space melding classic elegance and modern sophistications right in the heart of the city. Mahogany wood floors, moulded layered ceilings, fireplaces, patio, sixteen chandeliers and complete fine dining hospit Capacity: Reception-500, Banquet-225, Classroom-150, Theatre-275

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Légende : — : Non disponible ou non-communiqué $ : Service payent X : Disponible

BH : Heures d’affaires régulières Ext : Exterieur Int : Interieur

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Venue Information

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

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Rostie Group, The

Contact: Stacy Semprie, T: 416-214-1840 x .12068, — 20 Bay Street, 11 and 12 Floors, Toronto, ON M5J 2N8 E: meetings@rostiegroup.com, F: 416-777-0451 Web: www.rostiegroup.com Description: The Rostie Group provides meeting space for 2 to 150 attendees in a business centre environment. In-house services include meeting room planners, telephone answering, administrative, clerical and technical support. Meeting rooms have multimedia presentat Capacity: Reception-150, Banquet-64, Classroom-94, Theatre-150

Roy Thomson Hall

Contact: Robin Howarth, T: 416-593-4822 x 304, — 60 Simcoe Street, Toronto, ON M5J 2H5 E: robin.howarth@rth-mh.com, F: 416-593-4224 Web: www.roythomsonrental.com Description: Designed by acclaimed architect Arthur Erickson and celebrated by finishes in Canadian hardwood maple, the spectacular 2,630 seat auditorium is highlighted by two independently-adjustable canopies suspended from the ceiling. 2 Lobbies and outdoor patio Capacity: Reception-1500, Banquet-500 (lobbies), 120 (Stage), Classroom-0, Theatre-375

Royal Ontario Museum

Contact: Christopher Kennedy, T: 416-586-5572, — 100 Queen’s Park, Toronto, ON M5S 2C6 E: events@rom.on.ca, F: 416-586-5792 Web: www.rom.ca Description: The ROM has distinguished itself as Canada’s premier venue for events and parties. Discerning clientele can celebrate and entertain as nowhere else, amidst the gathered grace, beauty and achievements that have defined humanity and nature throughout the ag Capacity: Reception-0, Banquet-—, Classroom-0, Theatre-0

Second City, The

Contact: Erin Peirce, T: 416-343-0033, 1-800-263-4485 51 Mercer Street, Toronto, ON M5V 9G9 E: epeirce@secondcity.com, F: 416-343-0034 Web: www.secondcity.com Description: Located in the heart of the entertainment district, The Second City theatre is intimate and friendly, yet state of the art with a beautiful setting and terrific sound. The theatre offers a unique atmosphere for private parties, corporate meetings and spec Capacity: Reception-300, Banquet-―, Classroom-300, Theatre-300

Shmooze

Contact: Rick Colli, T: 416-341-8777, — 15 Mercer Street, Toronto, ON M5V 1H2 E: shmooze@rogers.com, F: 416-341-0005 Web: www.shmooze.ca Description: Multi-level venue with huge central bar and seasonal patio on the top floor. Architecture combines original wood features with modern design and comfortable seating. Capacity: Reception-800, Banquet-150, Classroom-0, Theatre-0

Sony Centre for the Performing Arts

Contact: Scott North, T: 416-393-7466, — 1 Front Street East, Toronto, ON M5E 1B2 E: scott@sonycentre.ca Web: www.sonycentre.ca Description: The Sony Centre has just gone under a $30 million renovation and restoration project. Both the auditorium and the lobby spaces have been upgraded with improved technical infrastructure, new seats, carpeting and washroom facilities. The renovated Sony Centre boasts state-of-the-art lighting, sound, Wi-Fi access throughout the building and the latest in Sony video displays can also be customized to match your events’ theme. Capacity: Reception-2800, Banquet-700, Classroom-500, Theatre-3191

Leadership is the art of getting someone else to do something you want done because he wants to do it.

Dwight Eisenhower

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Venue Information

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Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

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Spice Route Contact: jeff Wojcik/Rene Lesko, T: 416-869-9444, __ 499 King St. W., Toronto, ON M5V 1K4 E: jeff@ink-00.com/rene@ink-00.com, F: 416-869-1444 Web: www.spiceroute.ca Description: Follow the ancient path of exotic adventure & quest for spices & herbs to where you pass fire & water and the antique Asian doors of Spice Route. Buddha, large & beckoning, welcomes you to experience the myriads of cultures & blending of treasured favour Capacity: Reception-500, Banquet-240, Classroom-, Theatre-

St. Andrew’s Club and Conference Centre Contact: Amanda Miller, T: 416-366-4228 x 506, — 150 King Street West, 27th Floor, Toronto, ON M5H 1J9 E: amanda.miller@standrewsclub.ca, F: 416-366-9347 Web: www.standrewsclub.ca Description: St. Andrew’s Club & Conference Centre is a unique integration of luxurious surroundings and modern technology, creating the perfect setting for successful meetings, corporate events and social functions. Capacity: Reception-300, Banquet-170, Classroom-110, Theatre-150

St. Lawrence Centre for the Arts Contact: Carol Henderson, T: 416-366-1656 x. 260, 1-800-263-4485 27 Front Street East, Toronto, ON M5E 1B4 E: carol@stlc.com, F: 416-947-1387 Web: www.stlc.com Description: Two excellent theatres located in the heart of downtown Toronto. A team of professionals providing production, event management and ticketing services. Suitable for theatre, music, dance, special events, product launches and meetings. Capacity: Reception-0, Banquet-—, Classroom-0, Theatre-876

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Légende : — : Non disponible ou non-communiqué $ : Service payent X : Disponible

BH : Heures d’affaires régulières Ext : Exterieur Int : Interieur

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Venue Information

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

Ceiling height

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Parking

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St. Lawrence Market Complex

Contact: Jorge Carvalho, T: 416-392-7130, — 92 Front Street East, Toronto, ON M5E 1C4 E: market@stlawrence.com, F: 416-392-0120 Web: www.stlawrencemarket.com Description: The St. Lawrence Market Complex, owned and operated by the City of Toronto, has two of Ontario’s most sought after venues; the elegant St. Lawrence Hall, built in 1851 and the spacious North Market, built in 1971. These two venues have been the Event loca Capacity: Reception-700, Banquet-700, Classroom-800, Theatre-800

Steam Whistle Brewing

Contact: Dana Kaluzny, T: 416-362-2337 x 253, — 255 Bremner Boulevard, Toronto, ON M5V 3M9 E: dana@steamwhistle.ca, F: 416-362-2219 Web: www.steamwhistle.ca Description: Constructed in 1929, The Roundhouse is a national heritage site complete with cedar pillars, exposed brick, large multi-paned windows and vaulted ceilings. Exclusive access to an expansive patio and stunning skyline views. Capacity: Reception-750, Banquet-250, Classroom-250, Theatre-250

Stirling Room

Contact: Albert or Simo, T: 416-364-3900, 55 Mill Street, Toronto, ON M5A 3C4 E: info@stirlingroom.com, F: Web: www.stirlingroom.com Description: Stirling Room takes you back to the Victorian Gothic era. Using the natural beauty of exposed brick, wood beams and pillars as the main attraction, the venue has been complimented with rich and regal tones of purple and yellow to form a dark and cozy spa Capacity: Reception-168, Banquet-126, Classroom-, Theatre-

Tattoo Rock Parlous

Contact: jeff Wojcik/Rene Lesko, T: 416-869-9444, __ 567 Queen St. W., Toronto, ON M5V 2B6 E: jeff@ink-00.com/rene@ink-00.com, F: 416-869-1444 Web: www.tattoorockparlour.com Description: Tattoo Rock Parlour is a unique venue in Queen West Village. Complete with resident tattoo shop. Edgy décor mixing contrasting textures & graphics with maverick touches, tug on our wild side. The downstairs lounge, with separate entrance and a built in Capacity: Reception-, Banquet-, Classroom-, Theatre-

Textile Museum of Canada

Contact: Fallon Butler, T: 416-599-5321 x 2246, — 55 Centre Avenue, Toronto, ON M5G 2H5 E: events@textilemuseum.ca, F: 416-599-2911 Web: www.textilemuseum.ca Description: For an intimate and culturally enriching experience with value-added options. The Museum’s auditorium seats 75 and includes audiovisual equipment. Also, the Museum Lounge is available for receptions of up to 100 guests or dinners for approximately 30 peop Capacity: Reception-100, Banquet-30, Classroom-75, Theatre-75

The Richmond

Contact: Hope McFall, T: 416-368-2801, 1-800-648-1840 477 Richmond Street West, Toronto, ON M5V 3E7 E: hope@therichmond.ca, F: 647-439-5003 Web: www.therichmond.ca Description: Toronto’s downtown venue for intimate corporate meetings, product launches, media events, intimate parties and special events with its soaring windows, 20-foot high exposed ceiling, second-level balcony and wide-open bamboo floor. Unmistakable gallery loo Capacity: Reception-150, Banquet-80, Classroom-60, Theatre-110

This Is London

Contact: Jeff Wojcik, T: 416-869-9444 x. 233, — 132 Queens Quay East, Toronto, ON M5A 3Y5 E: jeff@link-00.com, F: 416-869-1444 Web: www.ink-00.com Description: Newly renovated, this downtown 6,000 sq ft event venue now showcases two rooms of equal opulence. Deep rich coloured interiors, comfy oversized lounges and dazzling chandeliers drip of vintage decadence and excess. The enclosed wooden patio is decked w Capacity: Reception-1200, Banquet-1000, Classroom-250, Theatre-350

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Venue Information

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Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

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TMX Broadcast Centre Contact: Christine Wilkinson, T: 416-947-4488, 1-800-729-5556 130 King Street West, Toronto, ON M5X 1J2 E: broadcastcentre@tmx.com, F: 416-947-4517 Web: www.tmx.com/en/news_events Description: In the heart of the financial district, the TMX Broadcast Centre is a high-tech and dynamic environment, ideal for your next event. Simplify planning with state-of-the art, all-inclusive A/V and communications technology. Capacity: Reception-200, Banquet-70, Classroom-100, Theatre-64

Toronto Board of Trade Contact: Special Events Coordinator, T: 416-364-1211, — 1 First Canadian Place, Toronto, ON M5X 1C1 E: events@oliverbonacini.com, F: 416-366-4848 Web: www.bot.com Description: The Toronto Board of Trade offers one of the most unique collections of facilities in Toronto for dining, meetings and social occasions. Capacity: Reception-400, Banquet-200, Classroom-162, Theatre-300

Toronto Botanical Garden Contact: Sherri Johnson, T: 416-397-1349, — 777 Lawrence Avenue East, Toronto, ON M3C 1P2 E: rentals@torontobotanicalgarden.ca, F: 416-397-1354 Web: www.torontobotanicalgarden.ca Description: Unique, award-winning and eco-friendly event spaces. Indoor flows into outdoor courtyards with elegant gardens and tranquil water features. Capacity: Reception-350, Banquet-240, Classroom-150, Theatre-350

Tryst Night Club Contact: Lida Gadacz, T: 416-230-4470, — 82 Peter Street, Toronto, ON M5V 2G5 E: lidag@trysttoronto.com, F: 416-921-1938 Web: www.trysttoronto.com Description: Tryst is a sleek and seductive ‘meeting place’ adorned with opulence and revealing the unexpected. The club features two double-height parlours – each evoking a different feel. The street-facing lounge has 20’ ceilings, while the back lounge shimmers with Capacity: Reception-700, Banquet-—, Classroom-0, Theatre-0

University Club of Toronto Contact: Event Coordinator, T: 416-597-1336, — 380 University Avenue, Toronto, ON M5G 1R6 E: Events@universitycluboftoronto.com, F: 416-597-2994 Web: www.universitycluboftoronto.com Description: The University Club provides elegant ambiance and superb service throughout its attractive club house, offering formal and casual dining areas in addition to a number of private function rooms. Capacity: Reception-150, Banquet-120, Classroom-100, Theatre-120

Woodbine Race Track Contact: Joseph Araujo, T: 416-675-7223, — 555 Rexdale Boulevard, Toronto, ON M9W 5L2 E: cateringsales@woodbineentertainment.com, F: 416-213-2123 Web: www.woodbineentertainment.com Description: Woodbine features conference, meeting and dining facilities catering to groups of 20 to 400 people. Offering group lunch and dinner packages and a variety of entertainment options including horse racing which can be viewed from one of the beautiful privat Capacity: Reception-, Banquet-, Classroom-, Theatre-175

Life affords no higher pleasure than that of surmounting difficulties, passing from one stage of success to another, forming new wishes and seeing them gratified. He that labors in any great or laudable undertaking has his fatigues first supported by hope and afterwards supported by joy.

Samuel Johnson

PLANIFICATEUR | septembre 2010 | www.leplanificateur.ca

Légende : — : Non disponible ou non-communiqué $ : Service payent X : Disponible

BH : Heures d’affaires régulières Ext : Exterieur Int : Interieur

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Venue Information

Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

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Auberge du Pommier

Contact: Special Events Coordinator, T: 416-364-1211, — 4150 Yonge Street, Toronto, ON M2P 2C6 E: events@oliverbonacini.com, F: 416-222-2580 Web: www.oliverbonacini.com Description: Beautiful French restaurant in the north end, close to the 401. The original jewel in the Oliver Bonacini crown. Capacity: Reception-48, Banquet-60, Classroom-0, Theatre-0

Biff’s Bistro

Contact: Special Events Coordinator, T: 416-364-1211, — 4 Front Street East, Toronto, ON M5E 1G4 E: events@oliverbonacini.com, F: 416-364-4273 Web: www.oliverbonacini.com Description: 1930s Paris meets Modern London Cool. Beautifully-appointed event spaces. Capacity: Reception-40, Banquet-36, Classroom-0, Theatre-0

Boiler House, The

Contact: Jason Rosso, T: 416-203-2363, — 55 Mill Street, Building 46, Toronto, ON M5A 3C4 E: info@thedistillery.ca, F: 416-203-9393 Web: www.boilerhouse.ca Description: Original architectural features, built in bars. Critically acclaimed chefs, professional events team, music director, patios, private rooms, custom menus, unique ambience. Catering to all budgets and groups from 2 to 1000. Capacity: Reception-1000, Banquet-250, Classroom-150, Theatre-200

www.leplanificateur.ca | septembre 2010 | LePLANIFICATEUR 43

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Venue Information

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Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

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Bymark Contact: General Manager, T: 416-777-1144, — 66 Wellington Street West, Toronto, ON M5K 1H6 E: info@bymarkdowntown.com, F: 416-777-1145 Web: www.bymarkdowntown.com Description: Bymark demonstrates a contemporary touch with core of classic cuisine matched by an extensive wine list. Capacity: Reception-90, Banquet-45, Classroom-0, Theatre-0

Canoe Contact: Special Events Coordinator, T: 416-364-1211, — 66 Wellington Street West, 54th Floor, Toronto, ON M5K 1H6 E: events@oliverbonacini.com, F: 416-364-4273 Web: www.oliverbonacini.com Description: Breathtaking location and views. Clean elegant design. Restaurant available on Saturdays and Sundays only for private functions. Private room available during the week for 64 seated and 100 for cocktails. Capacity: Reception-250, Banquet-140, Classroom-0, Theatre-0

Far Niente Contact: Kimberley Stacey, T: 416-214-9922, — 187 Bay Street, Toronto, ON M5L 1G5 E: farnientevents@sircorp.com, F: — Web: http://farnienterestaurant.com/ Description: The best of Toronto cuisine meets warm and understated, yet elegant surroundings. Drawing inspiration from the freshest, most seasonal ingredients available, Far Niente combines the city’s most innovative and authentic dishes, preparation methods and spec Capacity: Reception-150, Banquet-150, Classroom-0, Theatre-0

Fuzion Resto Lounge & Garden Contact: Jimmy Georgoulis, T: 416-944-9888, — 580 Church Street, Toronto, ON M4Y 2E5 E: jimmy@fuzionexperience.com, F: 416-944-0353 Web: www.fuzionexperience.com Description: Executive Chef Sam Girgis ensures that Fuzion’s cuisine is a collection of world flavours & taste sensations. Fuzion mixes a stylish retro-chic vibe in a sophisticated atmosphere. With several areas to hold meetings, Fuzion is completely equipped with f Capacity: Reception-100, Banquet-60, Classroom-60, Theatre-60

Jump Contact: Special Events Coordinator, T: 416-364-1211, 18 Wellington St. E., Toronto, ON M5L 1G4 E: events@oliverbonacini.com, F: Web: www.oliverbonacini.com Description: Big bold American style bistro, combining classic New York style with sleek modern eclecticism. Capacity: Reception-, Banquet-, Classroom-, Theatre-

Ki Contact: Michael Trembley, T: 416-308-5888, — 181 Bay Street, BCE Place, Toronto, ON M5J 2T3 E: privatefunctions@kijapanese.com, F: — Web: www.kijapanese.com Description: Elegant and calm interior space with several private areas. During warm seasons, Ki’s Bay Street patio is a chic destination. Beautiful teak and granite bar, comfortable lounge-style seating and dynamic crowd. Capacity: Reception-40, Banquet-30, Classroom-0, Theatre-0

Loose Moose, The Contact: Patricia Peatling, T: 416-977-8840, — 146 Front Street West, Toronto, ON M5J 2G5 E: tpeatline@sircorp.com, F: 416-977-7818 Web: www.theloosemoose.ca Description: Fun, contemporary and highly energized environment with eclectic architectural features. Adaptable space. Capacity: Reception-850, Banquet-850, Classroom-0, Theatre-850

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Légende : — : Non disponible ou non-communiqué $ : Service payent X : Disponible

BH : Heures d’affaires régulières Ext : Exterieur Int : Interieur

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Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

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Maro

Contact: Nitsa Tsoumaris, T: 416-588-2888, — 135 Liberty Street, Toronto, ON M6K 1Y7 E: info@maro.ca, F: 416-588-3888 Web: www.maro.ca Description: Warm Euro-Asian fusion design, adaptable space for all types of events. Capacity: Reception-800, Banquet-80, Classroom-0, Theatre-160

North 44

Contact: Elaine Viterbo or Patricia Faragher, T: 416-487-4897, — 2537 Yonge Street, Toronto, ON M4P 2H9 E: north44restaurant@rogers.com, F: 416-487-2179 Web: www.north44restaurant.com Description: Recently renovated by the team of Yabu Pushelberg, the restaurant possesses a sophisticated yet relaxed atmosphere with contemporary décor. Capacity: Reception-0, Banquet-—, Classroom-0, Theatre-0

One Restaurant

Contact: Tim Salmon, T: 416-961-9600, 1-866-473-6301 118 Yorkville Avenue, Toronto, ON M5R 1C2 E: info@onehazelton.com, F: 416-963-6399 Web: www.thehazeltonhotel.com Description: In order to fulfill Yabu Pushelberg’s request for the highest quality in materials, ‘ONE’ at The Hazelton Hotel is surrounded with rich wood flooring, smoked glass, beautiful cowhide, mirror paneling and precious boldly striped tiger-eye onyx. ‘ONE’ at Th Capacity: Reception-0, Banquet-—, Classroom-0, Theatre-0

Pangaea

Contact: Peter Geary, T: 416-920-2323, — 1221 Bay Street, Toronto, ON M5R 3P5 E: pangaea@on.aibn.com, F: 416-920-2323 Web: www.pangaearestaurant.com Description: Located in the Museum District, close to several hotels and shopping areas. Pangaea is a two-tiered, high ceiling restaurant with two private dining rooms, offering simple, understated elegance. Capacity: Reception-350, Banquet-150, Classroom-0, Theatre-0

Panorama 51st Floor Restaurant

Contact: Natasha Manji, T: 416-964-1162 x. 26, — 55 Bloor Street W, 51st Floor, Toronto, ON M4W 1A5 E: nmanji@eatertainment.com, F: 416-961-3258 Web: www.eatertainment.com Description: Located 51 storeys above Toronto in the heart of Yorkville. Featuring the highest licensed patio in Canada. Reasonably priced. Capacity: Reception-300, Banquet-—, Classroom-0, Theatre-0

Sassafraz

Contact: Dennette Schott, T: 416-964-2222, — 100 Cumberland Street, Toronto, ON M5R 1A6 E: dschott@sassafraz.ca, F: 416-964-2402 Web: www.sassafraz.ca Description: Located in the heart of Yorkville, Sassafraz offers a unique and elegant atmosphere for private events with capacity of up to 120 sit down or 500 cocktail. Capacity: Reception-0, Banquet-120, Classroom-0, Theatre-0

Southern Accent

Contact: Frances Wood, T: 416-536-3211, — 595 Markham Street, Toronto, ON M6G 2L7 E: cajun@southernaccent.com, F: 416-536-3548 Web: www.southernaccent.com Description: West of Yorkville at Bathurst & Bloor. Victorian setting, recalling a New Orleans style and menu. Perfect for take-over for up to 175 guests. Live entertainment options and interactive food stations offer a unique house party experience. Capacity: Reception-70, Banquet-45, Classroom-55, Theatre-60

Every organization must be prepared to abandon everything it does to survive in the future.

Peter Druker

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Venue Information

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Meeting rooms

Largest room (Sq. ft.)

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Splendido Contact: Carlo Catallo/Matthew Roulston, T: 416-929-7788, — 88 Harbord Street, Toronto, ON MRS 1G5 E: info@splendido.ca, F: 416-929-3501 Web: www.splendido.ca Description: Elegant design and Italian inspired fixtures and furniture. Located off the beaten track close to Little Italy. Perfect venue for elite groups. Capacity: Reception-120, Banquet-80, Classroom-80, Theatre-60

Sultan’s Tent and Café Maroc Contact: Patrick McCraney, T: 416-961-0601, — 49 Front Street East, Toronto, ON M6J 1M7 E: info@thesultanstent.com, F: 416-961-7744 Web: www.thesultanstent.com Description: A hidden gem in the heart of the lower downtown core. Close to major highways and VIA/GO stations, theatres and hotels. Eclectic design with booth areas which can be curtained off. Adaptable space, excellent food and original entertainment. Capacity: Reception-225, Banquet-170, Classroom-60, Theatre-60

Tappo Restaurant and Wine Bar Contact: Armando Rosso, T: 647-430-1111, — 55 Mill Street, Toronto, ON M5A 3C4 E: info@tappo.ca, F: 647-430-1206 Web: www.tappo.ca Description: Beautifully appointed, situated in the heart of the Distillery District, multi functional space. Seasonal outdoor patio may be tented at an additional cost. Capacity: Reception-150, Banquet-72, Classroom-0, Theatre-110

The Rosewater Contact: Jeannie DesRoches, T: 416-214-0157, — 19 Toronto Street, Toronto, ON M5C 2R1 E: rosewater@libertygroup.com, F: 416-214-2412 Web: www.libertygroup.com Description: The Rosewater is a beautiful heritage building with magnificant architectural features, located minutes from the heart of Toronto’s financial and entertainment district, close to GO and VIA stations. Serving Canadian contemporary cuisine, including fusio Capacity: Reception-500, Banquet-250, Classroom-250, Theatre-200

Ultra Supper Club Contact: Jeff Wojcik, T: 416-263-0330, — 314 Queen Street West, Toronto, ON M5V 2A2 E: jeff@ink-00.com, F: 416-263-9821 Web: www.ultrasupperclub.com Description: Pass through the massive red doors on Queen West and experience fine dining im the warm ambiance of reclaimed brick & natural wood highlighted with riveting flashes of red. Giant doting roosters surround the 30 person communal table and separate the dini Capacity: Reception-0, Banquet-—, Classroom-0, Theatre-0

Vertical Restaurant Contact: Cassandra McGill, T: 416-214-2252, — 100 King Street West, Toronto, ON M5X 1E1 E: info@verticalrestaurant.ca, F: — Web: www.verticalrestaurant.ca Description: Situated in the heart of the Financial District, the partnership of Joe Alberti and Gary Chivers has launched Vertical on the mezzanine level of Canada’s tallest building, First Canadian Place. Vertical features a stylish 70-seat main dining room and two Capacity: Reception-150, Banquet-16, Classroom-0, Theatre-0

“If you want to be happy, set a goal that commands your thoughts, liberates your energy, and inspires your hopes.”

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Andrew Carnegie