BEELD
nummer 2 | www.typischtoon.nl
De juiste Tools branding // e-commerce // direct mail huis-aan-huis //nieuwsbrieven
Nieuw: het ToonmodelÂŽ de succesformule voor resultaat en groei
2 8
p a g i n a ’ s
m e t
arcom beddinghouse Broekhuis GROEP halfords la parada primera royal canin upper10
T o o n a a n g e v e n d e
r e c l a m e p r o j e c t e n
Copyright © 2009 toon. Niets uit deze uitgave mag zonder uitdrukkelijke toestemming worden gekopieËrd of op andere wijze worden verspreid.
Toonbeeld nummer 2
Toonbeeld is een uitgave van Toon.
Hulsterstraat 4, 4116 EZ Buren Postbus 750, 4116 ZK Buren Telefoon: 0344 579 540 Fax: 0344 579 515 info@typischtoon.nl www.typischtoon.nl
Drukwerk en afwerking: Thijsen Media Group
Concept, creatie en opmaak: Toon
Fotografie: Chris van Koeverden
Tekstredactie: Mélanie Horn
BEELD
colofon
TOON • BEELD
Inhoudsopgave BRANDING
EAKIN
06
TOONTEAM
04
VOORWOORD
05
UPPER 10
08
ARCOM
10
Een eigen positie claimen in de markt kan op diverse niveaus. Bij branding is de centrale vraag wat maakt mij uniek en hoe vertaal ik dat in een aansprekend concept voor mijn doelgroep. Of het nu gaat om branding op corporate of productniveau, branding zorgt ervoor dat uw organisatie of product een eigen positie heeft in het brein van uw klanten.
E-COMMERCE
BROEKHUIS
12
LA PARADA
14
Het begrip electronic commerce is breder dan geld verdienen op Internet. Maar met name Internet heeft gezorgd voor een explosieve toename van e-commerce. Vooral doordat aanbieders en afnemers tegen betrekkelijk geringe kosten een wereldwijde markt kunnen betreden. Een markt die door internet bovendien veel transparanter is geworden.
PRIMERA
DIRECT MAIL
16
In tegenstelling tot reguliere vormen van adverteren plaatst direct mail geen boodschappen in het publieke domein, zoals door te adverteren op televisie of door het plaatsen van buitenreclame. In plaats daarvan wordt de aanbieding direct aan de klant gegeven. Kenmerkend is dat direct mail een reactie van de klant zoekt. Ook maakt direct mail het gemakkelijk om respons te meten.
NIEUWSBRIEVEN
HALFORDS
18
PRIMERA
20
Een nieuwsbrief is een regelmatige publicatie, over het algemeen rond een hoofdthema. Veel nieuwsbrieven worden uitgegeven door verenigingen of bedrijven om informatie te verstrekken aan de leden of werknemers. Naast de populaire elektronische nieuwsbrief bereikt ook de gepersonaliseerde printversie nog steeds haar doel.
HUIS-AAN-HUIS
BEDDINGHOUSE
22
ROYAL CANIN
24
Ongeadresseerd reclamedrukwerk vormt misschien niet het spannendste mediumtype, maar is desondanks onmisbaar in het Nederlandse medialandschap. Zo’n 125 jaar geleden ontstond in Amerika de eerste postorderbedrijvigheid en werd de brievenbus voor het eerst commercieel gebruikt. Inmiddels ontvangt de consument in Nederland gemiddeld 34 folders per week.
TOONMODEL®
26
U heeft vast wel zo’n kennis met twee rechterhanden. In de reclame is dat Toon, uw reclamevriend. Toon maakt de weg vrij voor echte groei door buiten de gebaande weg te treden. Toon heeft een effectief en bewezen model ontwikkeld - het Toonmodel® - met gegarandeerd resultaat! Samen met Toon maak je de beste reclame.
TOONBEELD
3
team
am: Geb. datum + na am: Geb. datum + na 1977, HARALD NOOIJ : 07/ am 22/ na + m tu n Vette Geb. da n ik am: 25/05/1971, Anto itsman // Binnen toon be Geb. datum + na 17/05/82, Ruth Sm nen Toon ben ik ERPER. ijsen TW Bin Th // ON lph H Ra ISC 9, ik AF n 197 GR be 17/08/ ger. // // Binnen toon haal n ik Account Mana ver // mijn inspiratie // Binnen toon be Creatief Vormge atie haal pir ins jn mi DE NATUUR EN DE uit mijn ik // . directeur en ner sig en s & Webde toon . // ik uit marketeer WETENSCHAP // Bij ik uit sparringpartner llen inspiratie haal st aan dernemers die wi al lief on ha ie het at ik pir // . ins werk ur mijn Bij Toon kunst en cultu ity ving, ondernemen. // het Corporate Ident ik uit mijn omge Bij toon werk ik liefst aan jn het ik , ten werk an FOTOGRAFIE. // Mi ate en or rp collega’s, kl Co n aa liefst den. het laden van merk ROLD MCGEE, HA is g ld din he an Br familie en vrien n Identity en KIJK ik tot het bedenke held ZIJN PRAKTISCHE // Bij toon werk projecten. // Mijn IS EEN s commerciële n sie AP va CH ses n TENS aa WE st OP het lief met is Josef Hoflehner LIJK ten succesformules, ie ER EN TOEGANKE af LD gr HE to fo samen met klan n zij ar na omdat n de vertaalslag RD OP: "HOE TWOO AN heeft s aan de hand va® ngen iets literair " // . Het creatieve oplossi term ZIT DAT EIGENLIJK? het Toonmodel waarbij ook de signtoe doen. // Mijn de er l die riete vee vo n fa orm eige jn Mi geeft en “less is more” een l.com omdat Bo RA, is ME n. ld CA he ichte MIJN inz tool is . // Mijn energie en hele betekenis krijgt N dit bedrijf op een l T BEELDEN ZEGGE oo WAN n-t sig En… gegarandeerd de favoriete ZEND held mme manier via jn sli DUI Mi // DAN ! at n ER lta ME teke su re aal is het digitale y, het internetkan de WOORDEN... is mijn blackberr tablet. Omdat dit k traditionele oo do ar an ma mm 's co go lo om wat voor is ol to een beste blijft mediakanalen te ik ook geef, hij is en illustraties uchte retailer voriete ged fa jn Mi // g. sti ru maken. rden En Google wo ge we an ga me recla ijf met f omdat dit bedr binnenkort zel nschijnlijk oge een maken. ines simpele zoekmach lei ler al ls inmidde atis) aanvullende (gr een online diensten it. wereld opengoo nog Wie kan Google jn bijhouden? // Mi metool favoriete recla ken ma uik gebr is het atieve van elkaars cre geesten.
4
am: Geb. datum + na 31/07/1980, Frank n toon Grendel // binne or Direct Art ben ik mijn & Vormgever. // ik uit de inspiratie haal uur natuur, architect on to Bij // t. ns en ku st aan werk ik het lief n, creatieve concepte sign Flash en Webde projecten. // Mijn Ive held is Jonathan sident (Senior Vice Pre sign of Industrial De at Omd .). Inc le App van van zijn ontwerpen de o.a. de iPhone en nd iMac baanbreke riete zijn. // Mijn favo ool is reclame/design-t meest Fireworks, het kje onderschatte stu obe Ad n va are softw se en een ouderwet sie met brainstorm ses . en stift en flip-over ww. ://w http k lij ur natu m. .co ns sig thebestde
TOON • BEELD
De juiste Tools toon pakt uw opdrachten degelijk en met het juiste gereedschap aan.
Toon houdt niet van half werk. Hij pakt uw opdrachten degelijk en met het juiste gereedschap aan. Of u nu een nieuwe folder, brochure of website nodig heeft, Toon is geknipt voor uw opdracht. Een folder, brochure of website staat vaak niet op zichzelf, maar maakt deel uit van een imago of campagne. In deze Toonbeeld belichten we niet zozeer het imago of de campagne, maar vooral de media die daarbinnen ingezet worden. U krijgt dus de communicatietools zélf te zien. Zo geven we u een goed beeld van de mogelijkheden en kansen per medium. Wilt u weten waar de mogelijkheden en kansen voor uw bedrijf liggen? Toon heeft daarvoor een eigen model ontwikkeld: het Toonmodel®. In slechts één dagdeel stellen we samen met u de succesformule op voor resultaat en groei. U leest hier meer over op pagina 26 en 27. Wij wensen u veel leesplezier met deze Toonbeeld.
Ralph Thijsen Directeur Toon
TOONBEELD
5
BRANDING
E-COMMERCE
DIRECT MAIL
NIEUWSBRIEVEN
HUIS AAN HUIS
met zorg
een nieuwe naam introduceren KLANTPROFIEL Eakin Healthcare B.V., voorheen bekend als Pelican StomaCare, is gevestigd te Tiel. Eakin Healthcare B.V is exclusief importeur van opvangmaterialen voor mensen met een stoma, wondmaterialen en hieraan gerelateerde accessoires. Eakin Healthcare B.V is een gewaardeerde speler op de Nederlandse Stoma- en Wondmarkt. De producten vinden dagelijks hun weg naar vele klanten, vooral via landelijk werkende medische speciaalzaken en apotheken.
6
OPDRACHT Ontwikkel een campagne voor de naamsverandering van Pelican naar Eakin. Ontwikkel een nieuwe huisstijl. RESULTAAT "Ontdek de nieuwe naam van Pelican." Als campagnebeeld is gekozen voor een bericht in een fles waarmee op een 'teasende' manier gezocht moest worden naar de nieuwe naam. De advertentiecampagne was een groot succes. De nieuwe huisstijl van Eakin Healthcare B.V. is doorvertaald naar diverse middelen, waaronder een uitgebreide productenmap, een corporate website, een advertentielijn en productfolders.
W W W. T Y P I S C H T O O N . N L
TOON • BRANDING
ADVERTENTIECAMPAGNE Advertentievoorbeeld uit de naamsveranderingscampagne. Door het oplossen van een puzzel wordt de nieuwe naam bekend. Tevens maakten inzenders kans op een leuke prijs.
stoma
gus ctcatalo
Vanaf 1 april 2009 wordt Pelican......?
Ontdek de nieuwe naam voor Pelican
Doe de woordzoeker en ontdek de nieuwe naam voor Pelican. U maakt kans op een musical-strandarrangement! De volgende woorden zitten horizontaal, verticaal en diagonaal in de puzzel verborgen. Zoek ze op en streep ze af. De overblijvende letters vormen achter elkaar gelezen de oplossing. BARRIERECREME BESCHERMEN BETUWE COLO CONDITIE EENDELIG EROPUIT GENIETEN ILEO INTERNETSITE LEVEN ONTDEK OPTIMAAL PASTARING PELICAN PRETTIG REIZEN SPOELEN STEDENTRIP SUCCES TIEL URO VEILIG VOGEL VRIJHEID ZAKJE ZON
Maak kans op het fantastische musical-strandarrangement. Combineer een bezoek aan de nieuwste musical met een heerlijk diner en / of luxe overnachting in het Kurhaus te Scheveningen. Stuur de oplossing voor 24 maart 2009 naar Pelican Stomacare, Antwoordnummer 309, 4000 VB Tiel.
PELICAN STOMACARE | LINGEWEI 9 | 4004 LK TIEL | T 0344-652351 | F 0344-652317 WWW.PELICANSTOMACARE.NL | INFO@PELICANSTOMACARE.NL
Pelican_adv_2a4_OK.indd 1-2
akin e k e d t o on ntde k ea kin ata
WIN!
20-02-2009 12:26:13
®
logu
s
STOMAZORG | Accessoires
stoma & wond
Productcatalogus Productcatalogus
stom
a&
won
d
®
:40 09 12:19
20-02-20
STOMAZORG | ACCESSOIRES
Eakin_Tabbladen_feb09_02.indd 5
20-02
-20
09
Accessoires
Produ Pro duc tc
d
& won
doe mee en
PRODUCTENMAP Uitgebreide maar overzichtelijke map, ingedeeld per productgroep. Elke groep wordt aangeduid met een eigen kleur en imagobeeld.
25-02-2009 15:24:30
12:19
:40
WEBSITE De nieuwe uitgebreide website heeft een handig productenoverzicht gekregen. Ook kunnen geïnteresseerden direct per product een proefpakket aanvragen.
TOONBEELD
7
BRANDING
E-COMMERCE
DIRECT MAIL
NIEUWSBRIEVEN
HUIS AAN HUIS
EN VERDER
GEZOND AAN DE TOP
KLANTPROFIEL UPPER10 bevordert op een innovatieve en exclusieve manier de vitaliteit van de belangrijkste en moeilijkst vervangbare mensen binnen organisaties. De all inclusive dienstverlening van UPPER10 is bedoeld voor wie zich realiseert dat je niet ziek hoeft te zijn om beter te worden en voor wie zich daarbij graag laat ondersteunen door gerenommeerde
14
deskundigen. OPDRACHT Ontwikkel een huisstijl, imagobrochure en website. RESULTAAT De waarde van de klant staat bij dit concept centraal. De huisstijl wordt ondersteund met fotografie die past bij de verschillende onderdelen van het UPPER10-concept.
8
W W W. T Y P I S C H T O O N . N L
TOON • BRANDING
PA R T N E R S I N H E A LT H - A N D P E R F O R M A N C E M A N A G E M E N T
BEUPPER10
EN VERDER
& verder...
STAYINGVITAL MET R AAD EN DAAD
Afgezien van het duurzaam ontwikkelen van de vitaliteit van de cliënt organiseert UPPER10 de best mogelijke zorg om eventuele klachten of problemen te verhelpen en herhaling te voorkomen.
Bij ziekte of een aandoening adviseren en assisteren we de cliënt op het gebied van de best mogelijke behandeling en de meest geschikte zorgverlener. Voor het behandel- en genezingsproces werken we intensief samen met gerenommeerde medisch specialisten, om zo snel en adequaat mogelijk het werkvermogen te herstellen. Maar desgewenst staat UPPER10 de cliënt ook bij als het gaat om bijvoorbeeld mediation, relatietherapie, juridisch advies een second opinion of reizigersvaccinaties.
15
PA R T N E R S I N H E A LT H - A N D P E R F O R M A N C E M A N A G E M E N T
HET CONCEPT
HET CONCEPT
BEUPPER10
Het concept
THEARTOFBALANCE D E H O LI S T I S C H E B E N A D E R I N G
Vitaliteit is meer dan ‘niet ziek’ zijn en wordt door veel factoren beïnvloed. Het bevorderen van de vitaliteit van beeldbepalende mensen binnen organisaties vergt volgens UPPER10 een holistische benadering. Daarbij wordt gebruik gemaakt van een samenhangend geheel van complementaire diensten. De kracht van deze holistische benadering wordt enerzijds bepaald door de kwaliteit van de afzonderlijke diensten en anderzijds door hun onderlinge afstemming.
4
5
TOONBEELD
9
BRANDING
E-COMMERCE
DIRECT MAIL
NIEUWSBRIEVEN
HUIS AAN HUIS
ARCOM uw kennispartner in bouwen
imago
blauwdruk ontwikkeld
KLANTPROFIEL ARCOM draagt pasklare oplossingen aan voor alle mogelijke huisvestingsvraagstukken. Het bedrijf geeft advies op maat en voert uit wat is overeengekomen. Bovendien zorgt Arcom ervoor dat alle werkzaamheden die ook maar enig raakvlak vertonen met huisvesting, professioneel worden gerealiseerd. Disciplines van Arcom zijn: huisvestingsadvies, bouwmanagement, architectuur en vastgoedmanagement. OPDRACHT Ontwikkel een imagobrochure voor Arcom.
ARCOM
RESULTAAT De luxe, 16 pagina’s dikke brochure met UV-spotlak legt precies uit waar Arcom voor staat. We maakten gebruik van unieke fotografie en een heldere thematische indeling om de lezer mee te nemen door de verschillende disciplines.
uw kennispartner in bouwen
B E D R I J F S B R O C H U R E
ARCOM_Brochure_16_PRINT.indd 1
10
06-04-2009 11:27:45
W W W. T Y P I S C H T O O N . N L
TOON • BRANDING
ARCOM
Onderwijs
WERKGEBIEDEN
uw kennispartner in bouwen
ARCOM • DE BESTE VAN DE KLAS
O
nderwijshuisvesting is een actueel onderwerp. De ontwikkelingen in het onderwijs gaan snel, de gebouwen zijn gemiddeld genomen verouderd en de financiering is niet toereikend. Een probleemstelling die aandacht vraagt. Oplossingen voor deze vraagstukken vragen om visie, creativiteit en professionaliteit die zich moeten vertalen in concreet beleid van schoolbesturen en gemeenten. ARCOM heeft veel kennis en ervaring op het gebied van onderwijshuisvesting. Wij hebben inzicht in de gevolgen die bijvoorbeeld de onderwijskundige ontwikkelingen hebben op de huisvesting. Wij zijn in
staat om samen met u een optimale vertaalslag te maken van uw onderwijsvisie en onderwijsconcept naar een huisvesting. Daar ligt volgens ons de basis.
Een optimale vertaalslag maken van uw onderwijsvisie en onderwijsconcept naar een huisvesting. Daar ligt volgens ons de basis.
ARCOM gaat hierin verder dan de gemiddelde adviseur en architect waarbij ze haar opdrachtgevers begeleidt in alle facetten van het proces, van initiatief tot en met beheer van de huisvesting. Bij ARCOM staat de kwaliteit van onderwijs voorop. Door middel van de onderwijshuisvesting kan de kwaliteit van onderwijs gewaarborgd worden. Met deze visie biedt ARCOM een belangrijke toegevoegde waarde voor u als opdrachtgever.
08
ARCOM_Brochure_16_PRINT.indd 8
06-04-2009 11:28:27
ARCOM_Brochure_16_PRINT.indd 9
06-04-2009 11:28:40
ARCOM
ARCOM
Het proces
uw kennispartner in bouwen
3 BLAUWDRUK VOOR EEN SUCCESVOL ONTWIKKEL- EN BOUWPROCES
UITWERKINGSFASE
2
A
Deze fase is feitelijk het vertrekpunt van realisatie, de start van het eigenlijke bouwproces. Er wordt een
VOORBEREIDINGSFASE
RCOM stelt zich als doel huisvesting te realiseren van binnenuit, vanuit de organisatie. De huisvesting wordt gerealiseerd binnen de gestelde kaders van kwaliteit en tijd. Daarbij wordt rekening gehouden met toekomstige ontwikkelingen van de organisatie. Om dit te bewerkstelligen, is het van groot belang dat ARCOM het proces in een aantal fases begeleidt en uitvoert. De volgende fasen zijn te onderscheiden:
Na de initiatieffase, waar beleidsbesluiten zijn genomen en kaders zijn gesteld, start de fase van voorbereiding. Binnen deze fase verandert de rol van ARCOM van huisvestingsadviseur in bouwmanager. Er wordt een bouwcommissie gevormd met de verschillende werkgroepen. Het hele proces wordt voorbereid en in kaart gebracht.
bouwteam gevormd met de bouwmanager, de architect, de constructeur, de installatieadviseur en eventuele andere specialisten. ARCOM als bouwmanager vertegenwoordigt de opdrachtgever en kan worden aangesproken op alle aspecten van het bouwproces. De architect ontwikkelt een plan op basis van de gestelde kaders. Dit plan wordt onder de leiding van een bouwmanager verder ontwikkeld van voorlopig ontwerp, definitief ontwerp, bouwaanvraag naar bestekgereed. Op basis van deze stukken kan de aanbesteding met de uitvoerende partij(en) plaatsvinden. Dit is een belangrijke intensieve fase waarbij het eindproduct op papier tot in detail wordt vormgegeven.
1 INITIATIEFFASE Voor elk bouwproces is het van groot belang dat in de initiatieffase de juiste
5
kaders worden gesteld. Realistisch ontwikkelde en haalbare kaders als het gaat om kwaliteit, tijd, geld en organisatie. Hier begint de integrale procesaanpak van ARCOM en worden belangrijke uitgangspunten gesteld die bepalend zijn voor het hele proces. In de fasen die volgen op de initiatieffase wordt continue getoetst en gestuurd vanuit de hier gestelde kaders.
4 UITVOERINGSFASE
BEHEERFASE
Het bouwteam wordt uitgebreid met
De huisvesting wordt nu in gebruik genomen. Om
partijen, die na aanbesteding zijn
de huisvesting tegen redelijke kosten op niveau
gecontracteerd. De uitvoering van
te houden is het van belang dat goed beheer en
het bouwplan is een kritische fase
onderhoud gepleegd wordt. Om dit te bereiken stelt
die een goede regie en een adequate
ARCOM een meerjaren onderhoudsplanning op. Hierin
begeleiding vereist. Kwaliteit, budget en
adviseren wij bij te maken van keuzes in onderhoud
planning bewaken zijn speerpunten in de
en beheer en kunnen wij de uitvoering van de
bouwmanagementactiviteiten van ARCOM.
vertegenwoordigers van de uitvoerende
onderhoudshandelingen op ons nemen. 04
ARCOM_Brochure_16_PRINT.indd 4
TOONBEELD
05
06-04-2009 11:28:04
ARCOM_Brochure_16_PRINT.indd 5
06-04-2009 11:28:05
11
BRANDING
E-COMMERCE
DIRECT MAIL
NIEUWSBRIEVEN
HUIS AAN HUIS
DIRECT
VINDEN EN VOORDELIG WEGRIJDEN
KLANTPROFIEL Broekhuis is een bedrijf in de automotive branche dat sinds 1932 in Midden-, Noord- en Oost-Nederland actief is als partner in mobiliteit. Broekhuis streeft naar een afgewogen samenstelling van de door haar autobedrijven vertegenwoordigde merken: Opel, Chevrolet, Peugeot, Volvo, Ford, Mazda, Hyundai, Seat en Skoda. Broekhuis staat met meer dan 40 bedrijven en ruim 650 medewerkers garant voor goede prestaties, betrouwbaarheid en betrokkenheid.
12
OPDRACHT Ontwikkel een e-commerce concept voor de voorraad van nieuwe auto's van de verschillende Broekhuisvestigingen. RESULTAAT De webshop Broekhuis Direct: “Binnen twee weken wegrijden in uw nieuwe auto tegen een scherpe prijs.” De uitgebreide e-commerce site heeft een heldere structuur. Alles draait om snel zoeken en navigeren naar de auto van je dromen. De webshop zorgt dagelijks voor veel bezoekers en aanvragen.
W W W. T Y P I S C H T O O N . N L
TOON • E-COMMERCE
HOMEPAGE Alles draait om zoeken, verfijnen en filteren op Broekhuis Direct. Een flash banner laat de simpele bestelstappen zien. Leuk detail is de 'kilometerteller' die aangeeft hoeveel auto's er in de database staan.
ZOEKRESULTAAT Het handige lijstje van gevonden auto's kan worden verfijnd met tal van opties. Van elke auto wordt direct een foto, de prijs en het voordeel weergegeven.
TOONBEELD
13
BRANDING
E-COMMERCE
DIRECT MAIL
NIEUWSBRIEVEN
HUIS AAN HUIS
GROOTSCHALIGE VERBOUWING
BIJ LA PARADA
KLANTPROFIEL La Parada is een internationale handelsonderneming in promotionele artikelen met vestigingen in Nederland en Hongkong. Bij La Parada gaan service, kwaliteit en betrouwbaarheid hand in hand. Het assortiment van La Parada bestaat uit duizenden populaire en originele relatiegeschenken, give aways en gifts. Deze worden rechtstreeks uit voorraad geleverd. Van luxe relatiegeschenken, kerstpakketten en eindejaarsgeschenken tot al dan niet bedrukte lanyards (keycords), mokken, pennen, caps en USB-sticks.
14
OPDRACHT Ontwerp een nieuwe user interface voor de webshop van La Parada. RESULTAAT Eigentijds en innovatief design, gebruikmakend van nieuwe, slimme oplossingen. De handige ‘uitklapmenu’s’ zijn kenmerkend voor de slimme navigatie. De homepage heeft een scala aan banner- en promotiemogelijkheden. Bestelstappen zijn duidelijk gemaakt met kenmerkende icoontjes. De site heeft veel grafische elementen in zich, maar is daarnaast ook ontworpen met het oog op maximale vindbaarheid door zoekmachines.
W W W. T Y P I S C H T O O N . N L
TOON • E-COMMERCE
HOMEPAGE De uitgebreide maar overzichtelijke homepage van de webshop zorgt ervoor dat je meteen vindt wat je zoekt.
Bestelproces De slimme bestelstappen, aangeduid met een eigen icoontje, zorgen voor een heldere navigatie binnen het bestelproces.
TOONBEELD
15
BRANDING
E-COMMERCE
DIRECT MAIL
NIEUWSBRIEVEN
HUIS AAN HUIS
It’s Showtime
... even naar het Primera theater
KLANTPROFIEL Coöperatie Primera is een organisatie van ruim 400 ondernemers die samenwerken met hetzelfde doel: het exploiteren van een tabaks- en gemakswinkel met een herkenbare formule. Primera is een laagdrempelige winkel met een ruim assortiment aan o.a. tabaksartikelen, lectuur, wenskaarten, boeken, staatsloten en tickets. De Primera-formule dankt het succes aan haar commerciële leden. Zij brengen het begrip ‘samen sterk’ dagelijks in de praktijk.
16
OPDRACHT Ontwerp stijlelementen en een bijpassende uitnodiging voor het thema 'Primera theater'. RESULTAAT De verrassende uitnodiging, tickets, posters en presentatiemateriaal zijn allemaal ontworpen in de stijl van de theaters uit de tijd van 'Moulin Rouge'. De uitnodiging is verzonden in een bijpassende gouden envelop met als leuk detail een gouden gordijnkwast.
W W W. T Y P I S C H T O O N . N L
t van Holland
n 4. dz
TOON • DIRECT MAIL
It’s showtime
It’s showtime
Tegen inlevering van deze voucher, ontvangt u een presentje na afloop.
Voucher ALV.indd 2
20-05-2009 15:57:26
Voucher ALV.indd 1
20-05-2009 15:57:20
Algemene Ledenvergadering, 27 mei 2009
It’s showtime
Primera theater
... even naar het Hart van Holland
Uitnodiging Programma 27 mei 2009 Algemene Ledenvergadering 18.00 uur
Aanvang Fingerfoodbuffet (doorlopend)
19.30 uur
Ontvangst koffie/thee
20.00 uur
Start vergadering - Financieel Jaarverslag - Bonus 2008 - Decharge Bestuur - Benoeming Raad van Commissarissen/Bestuur/Winkelierscommissie/ Commissie van Beroep - Wijziging reglement van toetreding, Wijziging artikel 5.2 (Samenwerkingsovereenkomst)
Geachte Primera leden/aandeelhouders, Elke dag het doek ophalen voor uw consument! Het Bestuur van Coöperatie Primera b.a. nodigt u uit tot het bijwonen van de jaarlijkse Algemene Ledenvergadering. De vergadering zal plaatsvinden in het Hart van Holland te Nijkerk dat omgetoverd wordt tot een heus Primera Theater. Dit jaar is het thema “It’s Showtime” tenslotte zijn de Primera winkels hét podium voor jaarlijks miljoenen consumenten. De ondernemer speelt hierin dagelijks een zeer belangrijke rol. Ter ere van de opening van de 400ste Primera winkel zal deze avond een extra feestelijk tintje krijgen. Graag nodigen wij u uit op woensdag 27 mei 2009. De Algemene Ledenvergadering is alleen toegankelijk voor Primera leden (max. 2 personen per winkel). U kunt zich aanmelden via Primera Servicenet tot en met 30 april 2009. Indien u bent verhinderd vernemen wij dat ook graag via Primera Servicenet.
20.45 uur
Ondernemen voor Ondernemers
21.15 uur
Pauze
21.45 uur
Rondvraag
22.00 uur
“Showtime op de winkelvloer” (Cabaret)
22.30 uur
Primera 400 winkels!
22.45 uur
Afsluitende borrel
Aanmelden kan tot en met 30 april 2009 via Primera Servicenet.
Algemene Le
Hart van Holland
Coöperatie Primera b.a. Koeweistraat 14 4181 CD WAARDENBURG Tel.nr. 0418 – 65 10 07 Faxnr. 0418 – 65 31 03 www.primera.nl
It’s s
Hart van Holland Nijkerk Berencamperweg 12 3861 MC NIJKERK Tel.nr. 033 – 247 14 14 Let op: Als u gebruikmaakt van een navigatiesysteem, is het raadzaam deze in te stellen op het adres Berencamperweg 4. Op deze wijze wordt u correct naar Regardz Hart van Holland verwezen.
... even naar het Har
TOONBEELD
17
BRANDING
E-COMMERCE
DIRECT MAIL
NIEUWSBRIEVEN
HUIS AAN HUIS
PERSONEELSBLAD
BINNENSTE BUITEN HET PERSONEELSBLAD VAN HALFORDS
SEPTEMBER 2009
ins&outs s t u o & s in EIS ORDELIG OP R VEILIG ÉN VO LSBLAD
LFORDS
VAN HA
HALFORDS sneeuwkettingen
09
JUNI 20
Snelle montage. Kruisketting met
9 mm schakel.
VEILIG EXTRAEER GRIP M DOOR
TAGE E MON SNELL
PRIJS BODEM
14.99
44.99
39.
99
Sneeuwkettingen ‘Uni grip’
49.99
Kruisketting. Eenvoudige montage.
Halfords geeft advies! auto? Welke sneeuwketting past bij mijn Hoe monteer ik een sneeuwketting? l lfords.n www.ha op info alle Lees
PEWAG sneeuwkettingen ‘Nordic star’ Snelle montage. Meer grip door speciaal patroon van de ketting.
GOOD - BETTER - BEST
OUTSERT FOLDER WK 6-2009
RSONEE
HET PE
11-09-2009 15:56:20
Halfords Outsert wk6 cover.indd
1
S TIMENT VAN HALFORD HET UITGEBREIDE ASSOR
PAG.3
BEELD INKEL UWE W IE N PAG.7 HE DS ALFOR NH DeVA dag van... Halfords in Michiel van Norden het nieuws PAG.6T
Halfords College Ook als medewerker van good naar better, van better naar best!
Regio-coördinator Verkopen met gevoel voor mensen en veel kilometers op de teller
InsOuts02_sep09_05.indd 1
.8 PAG
PAG.7 PAG.6 PAG.3
s Halford College zijn oma’s De dipl ! kt uitgerei
_06.indd
1_jun09
InsOuts0
18
Asbestsanering bij Halfords in Veenendaal
PAG.8
EN WIN E ELE V E D VAN RDS HALFO TEN C U D PRO
van... De dag rcus a M a Lis liaalnt-fi Assiste in er manag aal met nd ne ee V bitie! veel am
50.000 Fietsenelt
s de Halford et de m samen e Loterij od tc uit! Pos fietsen 50.000
EEN LE WIN E VE D DS N VA LFOR EN A C H DU T PRO
15-09-2009 13:20:14
:58:40 09 11
26-05-20
1
W W W. T Y P I S C H T O O N . N L
TOON • NIEUWSBRIEVEN
INS&OUTS HET PERSONEELSBLAD VAN HALFORDS
20
DE DAG VAN...
HALFORDS IN HET NIEUWS
MICHIEL VAN NORDEN,
HALFORDS DEELT 50.000 FIETSEN UIT!
REGIOCOÖRDINATOR VERKOOP
N AAN
VRAGE
In iedere uitgave van Ins&Outs stellen we twintig vragen aan een medewerker. Deze keer is dat Debby Schoonhoven. Debby is Filiaalmanager in Hoorn. Naam:
Debby Schoonhoven
2
Woonplaats:
Medemblik
3
Leeftijd:
Onbeperkt houdbaar
1
4
Werkt bij Halfords sinds:
Sinds de tijd dat Halfords fietsen met houten wielen verkocht
5
Als (functie):
Filiaalmanager
6
Favoriete Halfords product: Naafreiniger
7
Beste eigenschap:
Geduldig
8
Baalt van:
Mannen die denken dat vrouwen niks kunnen
9
Favoriete sport:
Curling
10 Wat is je favoriete website: 11
Welke film heb je voor het laatst gezien:
Mega Mindy samen met mijn kleindochter Jada
12 Wat is je favoriete vakantieland:
Griekenland
13 Favoriete gerecht:
Boerenkool met worst
14 Wat is je hobby?
INTERVIEW
www.Lastminute.nl
Halfords. Ik zeg ook tegen iedereen: “Ik ontvang geen salaris maar hobbygeld!”
15 Wat is je droomauto:
Mercedes ml 320
16 Wie is je idool of held:
Oud-Minister Drees die ervoor gezorgd heeft dat er een pensioen is
17 Wat staat er op je iPhone, iPod, MP3 etc.
Linkinpark, R.E.M, Van Morrisson, John Bon Jovi en Marco Borsato, allemaal op mijn walkman
18 Met wie zou je een beschuitje willen eten:
Met de filiaalmanager uit 153
19 Wat is leukste compliment dat je hebt gehad:
Wat zie je er nog goed uit
20 Wat zijn je toekomstdromen: Emigreren naar Griekenland lekker de hele dag koeterdekoet (lekker rustig aan doen)
Debby Scho onhoven
De Rijnpost
WOENSDAG 8 JULI 2009 - JAARGANG 44
Asbest in Corridor
“De vraag ‘Wat kan ik voor jullie doen?’ is essentieel.”
Jarnoo inwas Dj “Er Dragonderbar
den pioen, kort na zijn superieu"Dit is een hele
bureau “Mijn derde en laatste bezoek van vandaag bracht ik aannaar het filiaal in Oldenzaal. Daar heb ik een gesprek gevoerd met iemand die VEENENDAAL een opleiding- De politie heeft zondagochtend rond gaat doen, het winkelbeeld bekeken en de cijfers bekeken 1.45 en verklaard. uur op de Markt een aan42-jarige Veenendaler In de auto onderweg naar huis waren er nog een paar telefoontjes af te gehouden op verdenking handelen. En soms heb ik ’s avonds nog wat gesprekken voorvan te bedreiging bereiden.richting poreen horecageleEen veelomvattende baan is het wel, ja. Maar ik leun vaak op tiers mijn van praktijkgenheid. ervaring en op de kennis van collega’s. En natuurlijk willen mensen wel eens De man was erg opgefokt daarop geboeid hun gal spuwen bij mij, dat is normaal. Maar ik streef ernaarendatwerd de lucht naar het weer geklaard is als ik vertrek . Dat iedereen dan weer met overgebracht goede zin de bureau. verkoop induikt, want uiteindelijk is de verkoper het bedrijf door de ogen van de klant. Ik wil in mijn functie zeker bijdragen aan een positief gevoel over Halfords. Het oplossende karakter van de Halfords-medewerkers is geweldig, ongeval op Dodelijk dat vind ik zeker een van de leukste dingen van dit bedrijf.” station De Klomp
InsOuts02_sep09_05.indd 6
KLANTPROFIEL Halfords is een winkelketen met zo’n 160 filialen in Nederland en België. Halfords is specialist in fietsen en fiets- en autoaccessoires. Het assortiment is altijd actueel en bestaat uit producten en diensten van goede kwaliteit. Halfords heeft drie verschillende winkelformats (citystore, superstore & webstore) en is daardoor nooit ver weg.
een winnaar die met 18 fietsen naar huis ging!”
Winkelcentrum tot nader order gesloten
re spurt. “Twee uur later reed ik door naar de superstore in Enschede. Weer een heel mooie. Vandaag is de gevan mijn vader, ander filiaal, maar ook daar heb ik gesprekken gevoerd, mijnboortedag oor te luisteren begin dit jaar heb vergelegd. Ik draai zelf sinds 1993 mee bij Halfords. Ik ben er die metik veel plezier loren. Dus deze is voor sprak ‘vastgeroest’. In deze functie heb ik veel aan die jarenlange hem", ervaring. Enhij aangeëmotioneerd. het feit dat ik zelf ook nu nog filiaalmanager ben. Ik durf zelfs te zeggen dat mensen daardoor makkelijker iets van mij aannemen. En andersom ook, Opgefokte trouwens: ik wil graag technieken en aanpakken die ik in andere filialen zie, man bij ons in Emmen uitproberen!” geboeid
6
TOONBEELD
- NUMMER 28
“Het is een hele onderneming, vooral logistiek Doe mij er maar 18 gezien,” vertelt Anouk Robbers, Projectmanager Mark: “Dat leidt tot grappige situaties. Want als vanuit Marketing en Communicatie. Mark je met vijf loten meespeelt en je wint, heb je dus Grissen, coördinator vanuit verkoop, vult aan: ook recht op vijf fietsen. Laatst was er een winnaar “Vijftigduizend fietsen uitdelen door heel die met maar liefst achttien loten meespeelde! Die Nederland, dat is niet zomaar geregeld. Maar er is dus met vrienden en familie een aantal keer van ometer kil is een prima draaiende roadshow ontwikkeld en de de tent naar huis gefietst, steeds op andere nieuwe 60.000 r 29: OP EENZAME HOOGTE SSIE RIJNWEEK PAGINA FOTO-IMPRE 20: per jaa PAGINA PROEVERIJ winnaars zijn hartstikke blij met hun fietsen!” fietsen! Iedere fiets heeft een uniek nummer en een Deze week PAGINA 2: SLURPEN MAG BIJ PROSECCObordje op het achterspatbord om de fiets te kunnen Stoere stadsfiets cadeau personaliseren. Je kunt je voorstellen dat het anders Rijkhoff emotioneel In januari van dit jaar tekenden Halfords, Union en tot verwarring leidt als de hele wijk op dezelfde na winst op NK de Nationale Postcode Loterij een speciaal contract: stoere tweewieler rondrijdt!” VEENENDAAL - Bar de winnaars in de Postcode Loterij maken dit hele Michiel van Norden Dragonder aan de Prins jaar kans op een stoere stadsfiets van Union, die Motivatie Bernhardlaan verwelkomt wordt geleverd door Halfords. Het is een speciaal “Bij dit initiatief is ook Stephen Smits, directeur zaterdagavond 11 juli dj JarVEENENDAAL - Er is een hoge noo. Hij zet de tent op z'n , beArbeidsinspectie met de lag leg amosietvezels ontworpen fiets, die niet alleen groen lijken van kleur is, management services, nauw betrokken” vertelt concentratie kop, althans dat is het thema niet be- een te hoge waarde aan. Deze - behalve de al gedane om sloten in de Al- sters in de gangen gemeten verwaareen asbest) van grens (bruine de door bovenAnouk. maar ook de goede doelen van de Postcode “Om de uitreiking op locatie- luchtmonsters succesvol uitte van zijn show, en is bekend onderzoekLoterij Hij rijdt per jaar zo’n 60.000 kilometer, met name in de Nader bert Heijn-vestiging in Passage smet. loosbaar risico volgens de hier- kleefmonsters van de Skihut. bevestigen. Heijn nog dit Albert moet naast de TNO in nemen steunt, een groot aantal ‘groene’ doelen. te voeren, zijn o.a. Sander Huegen, Dirk Boersma, asbestdeeltjes Dezewaaronder oostelijke zone van Winterswijk tot Delfzijl. Zelf is hij Corridor. Vrijdag 17 juli is er vanaf is een ver- voor door VROM vastgestelde gelegen winkels. Daarnaast gan- Mark van Gulik en Marcel tijdens sloop- In de Albert Heijn zelf in deBrink, vrijgekomen zijn Kleefmonsters norm. Xander van der 20.00 uur een koppeldartgemeten. filiaalmanager in Emmen, maar daarnaast coördineert hij de eigenaar afgelopen hoogde concentratie de Corridor, dit zijn draagt de gemeenteom de Albert werkzaamheden toernooi in de bar. Zaterdag op benoemd. ligt boven de wettelijke gen van Het Corridor de de Show on the road van Elbertsen tot roadshowcoördinatoren van gangen weggeis de wat er gebeurt in alle twaalf de filialen in dat gebied. Naast de In dat stof weekend. monsters van 25 juli volgt een avond met lucht- grenswaarde van de ARBO-wet. Heijn hermetisch af te sluiten al- een leken geeft één Corridor van oppervlakten, Mark: “Opvan6deapril jongstleden was de eerste hele project is dus teameffort vanuit alle die haaldHet feestzanger Jan Joost. - AXA/Vallei‘cijfertjes’ is het sociale aspect in zijn functie VEENENDAAL erg belangrijk: luchtmetingen de van Eén onder asbestcondities. metingen, vlak bij de Albert Helemaal schoon. gangen van Frank Rijkhoff uit in demensen uitreiking. We mochtenzondagavond een heleboel in geledingen en een echt Halfordssucces. Ondanks concentratie over“Natuurlijk bekijk ik met de filialen welkerenner omzetten ze na heeft, verhoogde een ijn, gemeente De op11 gaf VERVOLG OP PAGINA Veenendaal is zondag Corridor zijn uitgevoerd, kleefmononderzochte aan. De Soest blij maken met eendenieuwe fiets. Van te voren de enorme organisatie is het overigens een behaald hebben en waarom. Maar mijn belangrijkste vraag kamnieuw Nederlands pioen wielrennen geworden, hebben we lang nagedacht over de manier waarop erg dankbaar project: de winnaars reageren zo Veense Zomerrit is altijd: “Wat kan ik voor jullie doen?” ditmaal bij de categorie Maswe dit zouden doen. Vanuit de Halfords winkels was enthousiast. Bovendien sluit het perfect aan bij de VEENENDAAL - Zondag 12 juli ters. keer de het peloton staat in uur Rijkhoff geen optie, daarvoor was dit project té omvangrijk. onze missie: iedereen vindt Halfords handig voor wordt voor de vierde “Op een dag als vandaag reed ik rond 07.45 uur thuis weg. Anderhalf Veense Zomerrit met motoren bekend als een rappe sprinDus bedachten we een plan met een roadshow. onderweg! En ook de goede groene doelen zijn later stond ik in de Halfords in Winterswijk, één van de filialen mijnreputatie regio. maakte verreden. Ditmaal in samenter enindeze werking met de Stichting Wake het smalle op gaat Iedere keer slaan we in de winnende wijk onze tent natuurlijk een prima motivatie!” Ik bekijk tijdens dit soort bezoeken de winkel, vraag hoehij het met en debochtige Up Veenendaal. Tussen 12.45 parcours in Effen - bij Breda op. De Unionfietsen worden daar bijna kant-en-klaar deelnekunnen medewerkers, neem de cijfers met hen door. Halfords is een- opnieuw resultaatgericht en 13.45 uur waar. mers zich voor de toertocht indraaide aangeleverd en geheel rijklaar uitgereikt zodat de bedrijf, dus mensen zijn altijd wel nieuwsgierig naar de "Het omzetten enzohetgemakkeschrijven bij The Shelter, Nijverlijk", waren de eerste woorwinnaars fietsend naar huis kunnen.” verhaal daarachter.” heidslaan 24. De inschrijfkosten van de kersverse kam-
bedragen 5 euro per motor, de afsluitende barbecue kost 10 euro en een herinneringspatch 4 euro. Om 19.00 uur start de bikerdienst. De opbrengst van deze dag is voor Stichting Thuisfront Straatkinderen.
Vernielingen
Na 62 jaar eindelijk een meisje! de invoering van jeugdviswedstrijDe Rietvoorn heeft, voor het eerst sinds VEENENDAAL - Hengelsportvereniging maar dat is nog niet alles: haar De negenjarige Larissa won het toernooi, den in 1947 (!), een meisje als winnaar. Larissa komt dus uit een echte en haar jongere broer Martijn (6) derde. oudere broer Stefan (10) werd tweede eindtotalen en wist ze ook de Jo Boheeft ze vaker hoge ogen gegooid in de jaren afgelopen de In '. 'vissersfamilie al 75 jaar. De club heeft venschen-trofee een keer te winnen. bestaat en leden van Veenendaal met ruim 2600 De Rietvoorn is de grootste vereniging jaar. kinderen in de leeftijd tot en met 13 een grote jeugdafdeling met zeshonderd
DE KLOMP - Op het station De Klomp is zaterdagmiddag iemand voor de trein gesprongen, met fatale afloop. De brandweerkorpsen van Ederveen en Ede werden gealarmeerd, evenals de ambulance. De hulp kwam ech15-09-2009 13:22:22 7 ter te laat, het slachtoffer was InsOuts01_jun09_06.indd Doorleren? Ook dat kan inmiddels overleden. bij de HAN! Twee wagons moesten worden ontkoppeld om het liwww.han.nl/doorleren chaam te kunnen bergen. De hulpdiensten zijn de gehele middag bezig geweest om het spoor vrij te maken.
VEENENDAAL - Zaterdag hebben surveillerende agenten een 19-jarige man uit Rhenen en een 20-jarige man uit Overberg aangehouden, terwijl ze bezig waren een verkeersbord te vernielen op de Nieuweweg. Een 19-jarige man uit Veenendaal wist te ontkomen, maar meldde zich later op het bureau. In Renswoude werd zaterdagavond op aanwijzing van getuigen een 20-jarige Veenendaler aangehouden op verdenking van het vernielen van een ruit van een bushokje op de Dorpsstraat. De man was na de vernieling in een auto gestapt die snel wegreed. Ter hoogte van station De Klomp werd de auto gestopt door politie.
AUTO
HUREN?
NU
Huren.... Of toch kopen? www.huislijn.nl
SPECIALE ACTIE onbeperkt menu E 15,50
extra onbeperkt menu E 19,50 p.p.
Cantonees lopend buffet
ZOMERACTIE TARIEVEN!
ZOMERACTIE
0318-511311 www.bochanerent.nl
7 26-05-2009 12:02:04
juli en augustus
LOPEND BUFFET voor e 15,50 p.p. zaterdag en zondag Soep, buffet, ijs & koffie
OPDRACHT Mishandeling Lekker makkelijk B10,95 Ontwikkel een nieuw concept voor het personeelsblad van Halfords. Nu E 16,75 p.p.
VEENENDAAL - De politie heeft zondag rond 4.45 uur een 23-jarige Veenendaler aangehouden op verdenking van mishandeling van een 22-jarige plaatsgenoot op de Korenbeurs. Aanleiding zou een uit de hand gelopen ruzie zijn in de relatiesfeer. De man is voor verhoor meegenomen naar het bureau.
Kies uit diverse ambachtelijke menu’s
van vers vlees, salades, sauzen, stokbrood
A-Z Barbecue menu: Vlees:
Kipfilet, karbonade, 2 satés, tuinkruidenworst en hamburger
Sauzen:
Zigeunersaus, cocktailsaus, knoflooksaus en satéssaus
p.p.
en kruidenboter.
Alles inclusief!
Salades en meer...:
Huzarensalade, kartoffelsalade, witte en koolsalade, gemengde rauwkost roomkomkommersalade, perzikschijfjes, stokbrood en kruidenboter.
Porseleinen borden, RVS bestek en gasbarbecue
Bel voor onze folder 077 - 46 77 200
of kijk op
Wij zijn gespecialiseerd in partijen en grote groepen
Fijn Chin. Ind. specialiteitenrestaurant Rijksstraatweg 153 Elst (Utr.) Telefoon: 0318-471200 Elke dag geopend
www.barbecue.nl
.WEGENER.NL 0318-588200 / RIJNPOST@WHM 3900 AH VEENENDAAL ■ REDACTIE ■ DE RIJNPOST, POSTBUS 300,
Reserveren gewenst
Bel voor meer informatie Verlaat 57 3901 RE Veenendaal Tel. (0318) 52 88 66
7 dagen per week open
Kijk snel op de voorlaatste pagina voor onze aanbiedingen!
EGENER.NL ■
COMMERCIE.RIJNPOST@WHM.W ■ ADVERTEREN 0318-588200 /
RESULTAAT Het nieuwe personeelsblad ‘Ins & Outs’ heeft een unieke look gekregen. Het luchtige blad heeft een eigentijdse uitstraling met een prettige verhouding tussen beeld en tekst. Elke editie wordt met zorg samengesteld met actuele onderwerpen, interviews en prijsvragen, ondersteund door op locatie gemaakte foto’s.
19
BRANDING
E-COMMERCE
DIRECT MAIL
NIEUWSBRIEVEN
HUIS AAN HUIS
PRIMAzine
voor Pimera leden
KLANTPROFIEL Coöperatie Primera is een organisatie van ruim 400 ondernemers die samenwerken met hetzelfde doel: het exploiteren van een tabaksen gemakswinkel met een herkenbare formule. Primera is een laagdrempelige winkel met een ruim assortiment aan o.a. tabaksartikelen, lectuur, wenskaarten, boeken, staatsloten en tickets. De Primera-formule dankt het succes aan haar commerciële leden. Zij brengen het begrip ‘samen sterk’ dagelijks in de praktijk.
20
W W W. T Y P I S C H T O O N . N L
TOON • NIEUWSBRIEVEN
Primazi3ne5 Primazine Primazine Primera nie
uwsmagazine
Primera nieuwsmagazine
PRIMEUR
S | PERS ON
EEL | TR ENDS
& ASSOR TIMENT Primera nieuwsmagazine
| NIEUW S
OPDRACHT Ontwikkel een nieuw format voor de nieuwsbrief van coöperatie Primera.
1
mei 2009 jaargang 19
September 2009 jaargang 19
| I juli N T E2009 RVI
RESULTAAT Primazine, het nieuwsmagazine van Primera, vol met trends, nieuwtjes, de Primera Formule, events en meer! Het sympathieke ontwerp vol met kleurrijke beelden nodigt direct uit tot lezen. Elke editie heeft een aantal vaste rubrieken. Daarnaast is er voldoende ruimte voor thema's.
E jaargang 19W S | E N M E E R . . .
PRIMEURS | PER SONEEL | TREND S & ASSORTIMEN T | NIEUWS | IN TERVIEWS | EN M EER...
Fijne Vakantie gehad?
PRIMEURS | PERSONEEL | TRENDS & ASSORTIMENT | NIEUWS | INTERVIEWS | EN MEER...
Ev en
vo o
rs
Cha
pea
Reportage De opening van de 400ste winke l
lle
Staatsloterij
n
Onderzoek buurtwinkel
awards
Vakantie
Over de formule Tickets bij Primera
Bouwactiviteiten PrimaPunt Routing eerste helftCh 2009 apeau!
Over de formule Sigaren verkoop
Chapeau!
Fijne vakantie
PRIMAZINE_sep09_03.indd
te
u!
Heropeningen
1
11-09-2009 15:10:37
PRIMERA_NB_juli_2009v4.indd 1
13-07-2009 16:42:44
Primazine | Primera nieuwsmagazine
Voorwoord
Primazine | Primera nieuwsmagazine
Over de formule
Over de formule meest genoemd. Bijna 1 op de 8 klanten weet nog niet dat Primera boeken verkoopt. Boeken worden relatief vaak voor anderen gekocht, met name voor kinderen. Het aanbod kinderboeken is (te) klein. De boekenbon is een belangrijk gemis. Onder de geënquêteerden groeit de aanschaf van boeken via internet ook. Bol.com is veruit de belangrijkste site. Op basis van de antwoorden is het moeilijk te beoordelen hoe succesvol een Primera boekensite zou zijn.
Primazine
Bijna tweederde van de klanten vindt de boekenpresentatie bij de Primera winkels goed en overzichtelijk, een derde geeft de kwalificatie redelijk tot onoverzichtelijk. De boekentafel blijkt de meeste omzet te realiseren. Vrijwel elke klant is tevreden over de mate waarin hij geholpen wordt in de Primera winkels. Tenslotte geeft een redelijk aantal consumenten aan de folder van Primera te bekijken en op basis daarvan boeken te kopen bij Primera.
Stukje van de voorzitter Twee berichten die ik onlangs las in de krant wil ik graag bij u onder de aandacht brengen. ”Ondernemers willen af van duur en onveilig contant geld” is het eerste onderwerp. Henk van den Broek, voorzitter van de Raad Nederlandse Detailhandel wil de komende jaren bewerkstelligen dat het aantal pinbetalingen met ruim 1 miljard zal stijgen. Het liefst willen vooral supermarkten het contant geld uit de wereld hebben wegens kosten, maar ook zeker vanwege de veiligheid. In onze branche zal zolang wij prijzen uitbetalen van loterijen contant geld noodzakelijk aanwezig moeten zijn. Tenzij de winkelier ook retour kan pinnen. Gelukkig is de branche organisatie in overleg met de banken om de mogelijkheid van retour pinnen te bewerkstelligen. Laten wij hopen dat het niet te lang gaat duren. Het zou voor onze veiligheid een geweldige vooruitgang zijn. Als de pintransacties flink zullen stijgen, moet het natuurlijk niet zo zijn dat er een flinke verhoging komt van de tarieven. Als er binnen enige jaren uitsluitend een Europees systeem mogelijk is, ben ik er niet gerust op dat de tarieven dan niet aanzienlijk zullen stijgen. Voor u is het ook belangrijk met uw bank te onderhandelen over het totaal van de kosten van het betalingsverkeer, dus storten, wisselen overschrijven en pinnen. Weet u wat u betaalt? Ik zal in het bestuur voorstellen of de kosten van de verschillende banken in kaart kunnen worden gebracht en in hoeverre het mogelijk is om als formule een korting te kunnen bedingen op de pinkosten. 2
Met vriendelijke groet,
Op basis van de onderzoekresultaten komt Danny tot een groot aantal zinvolle aanbevelingen waarmee onze afdeling commercie in het algemeen en de assortimentsmanager voor de boeken, in het bijzonder, aan de slag kan om dit speerassortiment nog succesvoller te maken.
OV-chipkaart
Primazine
Colofon Nummer 7 November 2009 Jaargang 19
Primazine is een maandelijkse uitgave van Primera Primera Koeweistraat 14 4181 CD Waardenburg Telefoon: 0418 - 651007 E-mail: info@primera.nl Internet: www.primera.nl Concept & realisatie Toon www.typischtoon.nl
In Primazine juli zijn wij uitgebreid ingegaan op de actuele stand van zaken met betrekking tot de invoering van de OV-chipkaart. Wij krijgen veel vragen uit de gebieden rond de regio’s Rotterdam en Amsterdam, waar consumenten al geconfronteerd worden met de OV-chipkaart in de stad, maar in de regio is deze nog niet verkrijgbaar en kan nog niet opgewaardeerd worden. Dit is een gevolg van het feit dat Nederland is opgedeeld in concessiegebieden, die allemaal de eigen procedure hebben voor de invoering van de OV-chipkaart. Voor iedereen erg lastig en onduidelijk. Het lijkt er nu wel op dat “er schot in de zaak“ komt. De regio Arnhem Nijmegen wordt nu uitgerold en begin november zal heel Gelderland operationeel zijn, zo vernemen wij. Voordat de laatste regio’s worden uitgerold zijn wij – zo ziet het er naar uit – zijn wij wel een jaar verder. Dus voorlopig blijft het nog rommelig. Het is voor u wel goed te weten dat wij er als Primera boven opblijven zitten, met het streven om uiteindelijk alle Primera winkels te voorzien van oplaadapparatuur en de verkoop van de anonieme OV-chipkaart. Echter 100 % zekerheid kunnen wij nog niet geven.
Piet van Walsem Voorzitter Bestuur ... even naar Primera
... even naar Primera
PRIMAZINE_Nr07_nov09_05.indd 2
TOONBEELD
Het andere bericht dat mij trof “geen standaard pakjes voor sigaretten”. Vanuit de EEG is het voorstel aan de lidstaten gedaan om via wetgeving te verordenen dat alle pakjes sigaretten alleen in wit of grijze pakjes mogen worden verkocht met standaard bedrukking van een naam in zwarte letters. Dus geen visuele onderscheiding van merken en soorten. Dat moet ook tot doel hebben om het aantal rokers te verlagen. U weet waarschijnlijk wel hoe het afgelopen is?! De minister ziet er geen heil in en het gaat onder deze regering ook niet gebeuren. Nu ga ik niet verder in op dit onderwerp. Waar het mij om gaat is dat er telkens nieuwe regels bedacht worden, die nadelig voor ons uitpakken. Zo zijn er al Europese landen waar een displayban van kracht is. Hieronder moet u verstaan dat tabakswaren niet zichtbaar voor de consument gepresenteerd mogen worden. Dus verkopen vanachter een gordijn. In Ierland is het al zover! Dit soort belachelijke ideeën, evenals witte pakjes, kunnen zomaar politieke feiten worden. Ook in ons land. De gevolgen zouden voor ons allen desastreus zijn. Daarom is het zo belangrijk dat brancheorganisaties van detailhandel, industrie en groothandel samenwerken om gezamenlijk de politiek te blijven overtuigen dat deze maatregelen voor niemand enige baat hebben.
11
13-11-2009 12:45:10
21
BRANDING
E-COMMERCE
DIRECT MAIL
NIEUWSBRIEVEN
HUIS AAN HUIS
merkbeleving Elk merk wordt uniek gemaakt door middel van eigen kleuren, beelden en achtergrondinformatie. Het rustige en moderne opmaakstramien zorgt voor eenheid en ondersteunt de kwaliteitswaarde van Beddinghouse.
Trendy & vernieuwend Met het bedtextiel van Beddinghouse bepaal je de sfeer van je slaapkamer en kies je een eigen stijl en beleving.
Montilla 100% katoen, extra lang sand & grey
1-persoons 2-persoons Lits-jumeaux
van 39,95 van 69,95 van 79,95
29,95 49,95 59,95
voor voor voor
van
vanaf
voor
79,95
69,95
49,95
Galera
Sevilla
100% katoen, extra lang tot 260 cm, prachtige borduurtechniek white & offwhite
hoge kwaliteit 100% katoensatijn, extra lang tot 260cm red & anthracite
1-persoons 2-persoons Lits-jumeaux
voor voor voor
79,95 139,95 149,95
1-persoons 2-persoons Lits-jumeaux
van 69,95 voor van 129,95 voor van 139,95 voor
49,95 89,95 99,95
van
voor
39,95
29,95 Spring Collection09
Bekijk de volledige collectie op www.beddinghouse.com
{
Beddinghouse
}
{
Jet
&
Co
}
{
Kardol
&
Ve r s t r a t e n
}
Especially for you Speciaal voor u een dekbedovertrek met een unieke illustratie van de kunstenares Jet. Zij heeft een eigen stijl ontwikkeld en combineert dit met een verfijnd natuurgetrouw kleurgebruik. raten } & Ve r s t Kardol uir } { garet M } { Mar n i t s a B arjolein e } { M nghous { Beddi
Inspirerend
tie najaarscollec en een deel van de emde straten traten hebben met hun bero aan Kardol & Vers wereldsteden estraat van Mil verschillende de illustere mod op d ge誰nspireerd op seer geba den en labels. Via Spiga twerk met ban vlech pleinen. Zo is van sin htig printdes en is een prac
van
44,95
voor
seizoenen Elke collectiefolder heeft een eigen kleurenschema, passend bij de collectie en het seizoen.
Via Spiga
rdessin satijn, omkee 100% katoen anthracite r in sand & Verkrijgbaa x suede, fau % 100 sprei, Bijpassende voor 139,95 260 x 260 cm
voor
Patchwork sierkussensloopje (50*50) 9,95
1-persoons 2-persoons x Lits-jumeau
M ET
Rosegarden
49,95
Via Spiga
ET
*
Patchwork sprei (180*260) 59,95
U
1-persoons* 2-persoons* Lits-jumeaux*
MO K!
34,95 N
van 69,95
IS GRAT
van 44,95 van 69,95 van 79,95
J
voor voor voor
34,95 59,95 69,95
5 voor 49,9 van 69,95 5 voor 89,9 van 129,95 5 voor 99,9 van 139,95
PRESENTS
Spring Collection09
PR ES EN TS
Autumn C
ollection09 02-10-2009
11:37:10
_02.indd 1
folder09v5B
BH_Najaars
22
W W W. T Y P I S C H T O O N . N L
TOON • HUIS-AAN-HUIS
Merkbeleving tussen de lakens
KLANTPROFIEL Beddinghouse bedient vanuit de groothandelsfunctie diverse retailers in Nederland en daarbuiten zoals slaapspeciaalzaken, (woon)warenhuizen, linnenshops (met eventueel webshops) en ook de eigen retailwinkels van BeddingCompany. Beddinghouse levert dealers vanuit het centrale warehouse in Lisse, waar voorraad gehouden wordt van de meest recente collecties.
OPDRACHT Ontwikkel een folderconcept voor de collectiefolder van de Beddinghouse-formule. RESULTAAT Het folderconcept wordt gekenmerkt door ondersteunende sfeerbeelden, kleuren en typografie die perfect passen bij de uitstraling en kernwaarden van de verschilllende bedtextielmerken. Daarnaast is er een Auping-special verzorgd in de huisstijl van Auping. Op elke folder krijgt de dealer op voor- en/of achterzijde een eigen prominente plek.
Bedtextiel Sale!
5voo0%
r op Au deel bedte ping xtiel
Nu 50% voordeel op Auping jersey en percale hoeslakens*
auping Een aansprekende bedtextielactie, verpakt in de huisstijl van Auping.
Quattro Pebbles, geborduurde satijn
* geldt uitsluitend voor de uitlopende collectie.
www.auping.nl
Auping_Leaflet_jul09_v05.indd 1
TOONBEELD
1-persoons van ¤ 99,- VOOR ¤ 49,50 2-persoons van ¤ 169,- VOOR ¤ 84,50 Lits-jumeaux van ¤ 179,- VOOR ¤ 89,50
¤ 99,-
¤ 49,50 31-07-2009 11:05:10
23
BRANDING
E-COMMERCE
DIRECT MAIL
NIEUWSBRIEVEN
HUIS AAN HUIS
formule van
kennis + respect KLANTPROFIEL De filosofie van Royal Canin is ‘Kennis van en respect voor dieren.’ Dat gaat verder dan gezondheidsvoeding alleen. Ook gedrag, opvoeding, de manier waarop men met dieren leeft en hoe met ziekte van een dier wordt omgegaan, komen erbij kijken. In de Royal Canin shop-in-shop is het volledige assortiment gezondheidsvoeding van Royal Canin aanwezig, om voor iedere hond of kat een passend product te kunnen adviseren. OPDRACHT Ontwikkel een huis-aan-huisfolder voor het Royal Canin shop-inshopconcept. RESULTAAT Folderconcept waarbij kennis, respect en de rasspecifieke producten van Royal Canin centraal staan. Tevens heeft elk product een actie-element gekregen.
24
W W W. T Y P I S C H T O O N . N L
TOON • HUIS-AAN-HUIS
NIEUWS VAN UW SHOP IN SHOP
HET GEZONDHEIDSVOEDING- EN KENNISCENTRUM VOOR UW KAT & HOND
Bij aankoop van een verpakking van 10kg uit het assortiment gezondheidsvoeding voor de kat van Royal Canin ontvangt u een krabpaal ter waarde van € 19,95 gratis. Geldig op de gezondheidsvoedingen Fit32, Indoor 27, Sensible 33, Sterilised 37, Light 40, Kitten 36 of Maine Coon 31.
tis
Gra
Bij aankoop van een verpakking van 12kg uit het assortiment rasspecifieke gezondheidsvoeding voor de hond van Royal Canin ontvangt u een ligkussen ter waarde van € 24,95 gratis.
L PAA
B KRA
Gratis sen kus
Lig
RoyalCanin_flyer_jul09_08.indd 1
03-08-2009 10:08:52
VOOR UW HOND
RASSPECIFIEKE EIGENSCHAPPEN VRAGEN OM EEN RASSPECIFIEKE VOEDING
GRATIS EXCLUSIEVE RELAXSTOEL
Bij aankoop van 1,5 t/m 4kg rasspecifieke gezondheidsvoeding voor de hond van Royal Canin, ontvangt u €5,- korting tegen inlevering van een volledig ingevulde waardebon. Alleen volledig waardebonnen Alleeningevulde volledig ingevulde worden gehonoreerd. waardebonnen worden gehonoreerd.
n
bo Waarde
Bij aankoop van een verpakking van 15kg gezondheidsvoeding voor de hond van Royal Canin ontvangt u een exclusieve relaxstoel gratis.
5,-
Geheimzinnig, edel, buitengewoon, innemend. Er zijn genoeg manieren om raskatten treffend te omschrijven. Wat ze gemeen hebben is hun uitzonderlijke schoonheid, maar elke kat heeft haar eigen unieke uitstraling en temperament. Royal Canin gezondheidsvoeding uit het Feline Breed Nutrition assortiment biedt specifieke antwoorden op de unieke eigenschappen van de Maine Coon, de Siamees, de Pers, de Brits Korthaar en de Sphynx. De rasspecifieke gezondheidsvoedingen ondersteunen de schoonheid en gezondheid van deze rassen.
Brits Korthaar
Nieuw
Onlangs is het assortiment rasvoedingen onder andere uitgebreid met een speciale gezondheidsvoeding voor de prachtige Brits Korthaar. Deze raskat heeft een krachtig en relatief groot lichaam, waardoor de gewrichten zwaarder worden belast. Verder heeft de Brits Korthaar een gevoelig gebit, een groot en gevoelig hart en een fraaie maar dikke vacht die extra voedingsstoffen behoeft. Royal Canin British Shorthair 34 ondersteunt met de juiste voedingsstoffen de rasspecifieke eigenschappen van uw Brits Korthaar.
WIST U DAT BIJ
?
KITTENS...
de levensmaanden ... tijdens de eerste e d voor een goed basis wordt geleg rest van conditie voor de gezondheid en s in hun m moeten kitten hun leven. Daaro nodig n vinden die ze voeding alle stoffe . Een gelijkmatige groei hebben voor een tatieve eiwitten, kwali aan lte hoog geha ines ie en veel vitam energ dosis een flinke zijn hierbij van stand weer e voor een goed groot belang.
Bij aankoop van 2kg gezondheidsvoeding voor de kat van Royal Canin, ontvangt u € 5,- korting tegen inlevering van een volledig ingevulde waardebon. Bij aankoop van één week* rasspecifieke gezondheidsvoeding voor de kat van Royal Canin, ontvangt u één week extra voeding gratis. (de totale aankoop bestaat daardoor uit 2 reguliere verpakkingen van 400 gram)
Gratis
Actie geldig voor 400 gram Kitten Persian 32, Persian 30, Maine Coon 31, Siamese 38, British Shorthair 34 of Sphynx 33.
1 week ing tis voed
KIES GEZOND VOOR UW ENGELSE BULLDOG WIST U DAT..? • de Engelse Bulldog door zijn bijzondere kop en kaken moeite heeft met het oppakken van zijn voeding en daarom knoeit met zijn eten? • de Engelse Bulldog door zijn gedrongen postuur vaak last heeft van een slechte vertering en dus van winderigheid? • de Engelse Bulldog eerder last heeft van huidontstekingen door zijn vele huidplooien? Op basis van deze kenmerken heeft Royal Canin een voeding ontwikkeld die perfect aansluit bij de behoeften van de rashond:
RoyalCanin_flyer_jul09_08.indd 2
TOONBEELD
gra
1 Brok speciaal voor de kortschedelige kaak Een brok die dankzij de speciale vorm makkelijker in de bek te nemen is en het kauwen stimuleert. Zo eet de Engelse Bulldog langzamer, wat leidt tot een betere vertering en mondhygiëne.
De voeding draagt bij aan een goede spijsvertering en helpt bij het verminderen van de ontlasting en winderigheid. Dit dankzij zeer lichtverteerbare eiwitten (L.I.P.) en een speciaal aangepast gehalte verteerbare en niet-verteerbare vezels.
Ondersteunt de beschermende rol van de huid en zorgt voor behoud van de natuurlijke schoonheid van de vacht van de Engelse Bulldog. Bulldog 24 adult is de enige rasspecifieke voeding die volledig aansluit op de specifieke behoeften van de Engelse Bulldog. Naast rasspecifieke voeding voor de Bulldog zijn er nog 16 andere rasspecifieke voedingen beschikbaar. Wilt u kijken of ook voor uw hond een dergelijke voeding bestaat, kijk dan op www.royalcanin.nl/voedingsadvies.
03-08-2009 10:08:58
5,-
Alleen geldig op de Royal Canin gezondheidsvoedingen Fit 32, Indoor 27, Exigent 35/30, Light 40, Sterilised 37 en Kitten 36. Alleen volledig ingevulde waardebonnen worden gehonoreerd.
Bij aankoop van 400 gram gezondheidsvoeding voor uw kitten van Royal Canin Kitten 36, ontvangt u een portieverpakking Kitten Instinctive 12 gratis.
2 Reductie van ontlasting en geuren
3 Gevoelige huid
n
bo Waarde
*400g gezondheidsvoeding uit het assortiment droogvoeding van Royal Canin is voldoende voor één week voor één volwassen kat van 4kg.
Gratis
VOOR UW KAT RoyalCanin_flyer_jul09_08.indd 3
03-08-2009 10:09:11
25
Het ToonmodelÂŽ stap voor stap... Ontrafel de keten Welke positie neem ik in binnen mijn branche?
Profiel Wie ben ik, wat wil ik bereiken? Wat maakt mij uniek?
Inzichten Waarom doet iedereen hetzelfde? Doorbreek aannames!
IdeeĂŤn genereren Bewandel nieuwe paden!
Commercieel concept Ontwikkel de succesformule voor resultaat en groei.
www.typischtoon.nl/toonmodel
26
W W W. T Y P I S C H T O O N . N L
TOON • BEELD
De nieuwe succesformule voor resultaat en groei! Bedrijven denken in vaste patronen en bestaande businessmodellen. Groeien waar iedereen wil groeien. Toon doorbreekt de vaste keten, door buiten de gebaande wegen te treden. In één dagdeel bereiken wij dit samen met u. Hoe? Toon heeft het effectieve en bewezen Toonmodel® ontwikkeld. Met gegarandeerd resultaat!
Heeft u ook interesse in deze sessie met Toon? Meld u dan aan op: www.typischtoon.nl/toonmodel
TOONBEELD
27
Toon, Hulsterstraat 4, 4116 EZ Buren, Postbus 750, 4116 ZK Buren, Telefoon 0344 579540, Fax 0344 579515, info@typischtoon.nl, www.typischtoon.nl.