Vaarwel corporate communicatie, welkom uncorporate communicatie.
Ruim een kwart van de Nederlandse CEO’s verwacht zich de komende twee jaar intensief bezig te houden met het bewaken en verbeteren van de reputatie van hun onderneming. In het verlengde hiervan stellen deze CEO’s dat een goede reputatie een cruciale voorwaarde is voor de groei van hun onderneming. Het is een van de opmerkelijkste uitkomsten van Strategy Trends 2014, The CEO’s agenda van Berenschot, een jaarlijks onderzoek onder 341 ondernemers, bestuurders en topmanagers.
Opmerkelijk, omdat diezelfde CEO’s slechts iets minder aandacht verwachten te besteden aan klantloyaliteit, maar reputatiemanagement belangrijker achten dan het behoud van waardevolle medewerkers. Tegelijkertijd is het natuurlijk ook weer niet heel vreemd, in dit tijdvak waarin de waan van de dag regeert. Een Twitterhetze kan in één middag een zorgvuldig opgebouwd imago flink beschadigen. Een organisatie of een onderneming kan dus nog zo goed haar ...
