TQ&M lipiec-grudzień 2022 by TQMsoft

2022 HARMONOGRAM SZKOLEŃ

lipiec – grudzień

Drobne pomysły mają znaczenie

Zarządzanie projektami

z uwzględnieniem wymagań APQP

Analiza Punktu Przetwarzania (Processing Point Analysis) jako pewny punkt zapewnienia jakości

Lean Six Sigma

filozofia czy metoda prowadzenia projektów

Jak mądrze inwestować

w trenerów wewnętrznych

lipiec – grudzień 2022 NR WYD: 21 (38)

Spis treści

01. System Vorne XL810 – najnowsze aktualizacje

02. VDA 16 – Ocena powierzchni dekoracyjnych w branży motoryzacyjnej nowe szkolenie

03. Metody statystyczne w porównaniach międzylaboratoryjnych

04. Nowe wymagania Mercedes-Benz Group A

05. Drobne pomysły mają znaczenie

06. Zarządzanie projektami z uwzględnieniem wymagań APQP dostawcy motoryzacyjnego

07. Analiza Punktu Przetwarzania (Processing Point Analysis) jako pewny punkt zapewnienia jakości

08. Lean Six Sigma filozofia czy metoda prowadzenia projektów

09. Jak mądrze inwestować w trenerów wewnętrznych

10. Realizacja projektów TQMsoft na świecie

11. TQMsoft – mapa szkoleń 2022

12. Szkolenia branżowe

PLEO design

13. Harmonogram szkoleń TQMsoft: lipiec – grudzień 2022

ISSN: 2299-2987

14. Zapraszamy na szkolenia zamknięte

Wydawca: TQMsoft Sp. z o. o. Sp. k. ul. Bociana 22A 31-231 Kraków Redaktor naczelna: Kinga Stolarska Konsultacja merytoryczna: Łukasz Dragun Skład i projekt:

Niniejsza publikacja nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informujemy, iż administratorem Pani/Pana danych osobowych jest TQMsoft spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. z siedzibą ul. Bociana 22a 31231 Kraków. Posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. W celu odwołania zgody na otrzymywanie niniejszego biuletynu prosimy o wysłanie informacji na adres: iod@tqmsoft.eu.

Szanowni Państwo, Po 2 latach doświadczeń w szczególnych okolicz-

wania przedsiębiorstwa tj. zmienność, zwinność

nościach, każdy z nas zarówno w życiu prywat-

i sprawność organizacji, nie tylko jako warunek prze-

nym, jak i zawodowym, docenił rolę obecności

trwania, ale przede wszystkim jako impuls i silnik na-

drugiego człowieka w pracy, w domu i we wszyst-

pędzający do ciągłego doskonalenia i rozwoju.

kich codziennych czynnościach. Współpraca i komunikacja międzyludzka odegrały olbrzymią rolę w powrocie do normalności i wszystkim nam udowodniły, że kluczowe w relacjach są odpowiedzialność, otwartość na drugiego człowieka oraz wzajemne zrozumienie. Ograniczenia, które przez 2 lata dotknęły wszystkich aspektów życia społecznego, prywatnego oraz działania organizacji i firm niejednokrotnie budziły obawy, niechęć i uznawane były za trudne do zaakceptowania. Zmiana, która dotknęła cały świat była nagła, nieplanowana, a przez to - trudna do akceptacji. Mając możliwość przekrojowego podglądu tego, co dzieje się u naszych Klientów, zaobserwowaliśmy, że firmy, które postanowiły świadomie rozwi-

Zachęcamy do lektury naszego

wydawnictwa i refleksji dotyczącej obecnej i docelowej pozycji Pań-

stwa firmy na rynku. Gdyby chcieli Państwo skorzystać z naszych

doświadczeń, wiedzy i zaplecza

ekspertów – serdecznie zapraszamy do kontaktu i pozostajemy do

dyspozycji wraz z całym Zespołem TQMsoft.

jać umiejętności osobiste, w tym komunikacyjne pracowników, a przez to usprawniać pracę zespołową – świadomie przejmując ster, wywierały największy wpływ na przebieg procesów wewnętrz-

Małgorzata Jakubiak

– Kierownik Działu Szkoleń i Konsultacji

nych i poziom realizacji wyznaczonych celów. To pokazało najistotniejsze aspekty funkcjono-

Total Quality & More

01.

SYSTEM VORNE XL810 – NAJNOWSZE AKTUALIZACJE

Maciej Nowak – Menadżer ds. Rozwiązań Inżynierskich

02.

VDA 16 – OCENA POWIERZCHNI DEKORACYJNYCH W BRANŻY MOTORYZACYJNEJ - NOWE SZKOLENIE

System Vorne XL810 to prosty we wdrożeniu i obsłudze

Łukasz Dragun – Dyrektor ds. Rozwoju w TQMsoft

sposób, aby znacząco poprawić wskaźnik OEE, a więc produktywność zakładu. Jest to system typu „Edge computing” do monitorowania dowolnego procesu

Czasem jest sytuacja, że dostajemy reklamacje od

produkcji. Rozwiązanie to składa się z wyświetlacza

klienta na wady powłoki, których nie widzimy pod-

produkcyjnego oraz wbudowanego komputera prze-

czas wykonywania kontroli gotowego wyrobu prze-

mysłowego, który daje firmie bezpośrednią informa-

znaczonego do wysłania do klienta. Budując hipotezę

cję o czasie pracy maszyny lub linii produkcyjnej wraz

przyczyny takiego stanu, dochodzimy do wniosku, że

z danymi o jej efektywności. XL810 może być prostym

warunki oświetleniowe w naszym zakładzie, a warunki

narzędziem, a także kompleksowym systemem do

w zakładzie klienta są zdecydowanie odmienne.

prowadzenia zaawansowanych analiz biznesowych, posiadając możliwości do integracji z pozostały-

Rozwiązaniem na tego typu problemy jest podręcznik

mi systemami komputerowymi w przedsiębiorstwie

VDA 16, który zawiera wytyczne dotyczące sposobu

(SAP/MES/ERP/PLC).

oraz przeprowadzenia oceny wizualnej dla elementów dekoracyjnych wewnętrznych i zewnętrznych po-

System charakteryzuje się częstymi aktualizacjami

jazdów. Podręcznik podaje jako wymagania między

oprogramowania, które wprowadzają nowe możli-

innymi: barwę oświetlenia, natężenie źródła świa-

wości. W najnowszym wersjach v2.15 i v2.16 pojawiają

tła, kierunek oceny, rodzaje symboliki stosowanego

się np. ulepszone narzędzia pulpitu nawigacyjnego,

oświetlenia, udziału procentowego odrzutów, a tak-

nowe widgety (największych strat, tabel przestaw-

że założenia odnośnie kosztów wynikający z takiej

nych, listy zdarzeń), pozwalające tworzyć bardziej

kontroli. Podręcznik wskazuje również, aby ustalenia

złożone raporty produkcyjne. Dodatkowo rozszerzono

dotyczące kontroli wzrokowej zostały rozpoczęte we

możliwości harmonogramowania pracy i wprowa-

wczesnym okresie ustaleń z klientem.

dzono listę obrazującą największe straty. Ponadto poprawiono wygląd i czytelność tabel, wprowadzono

Znajdziemy tutaj również przykład porozumienia ja-

możliwość wyszukiwania po komentarzach oraz do-

kościowego z klientem oraz dostawcami w łańcuchu

dano możliwość zastosowania kafelek Andon w pul-

dostaw odnoszącego się do warunków oceny. Za-

picie nawigacyjnym.

wartość podręcznika opisuje dla jakich wyrobów oraz z jakich procesów pochodzą rodzaje wad. Klasyfikacja

Oferujemy bezpłatny 60-dniowy okres próbny urzą-

wad z podziałem na strefy obserwacji, wielkość i ro-

dzenia. Pomagamy przygotować konfigurację i usta-

dzaj danej wady oraz jej dokładny opis w załączonym

wienia, a następnie świadczymy darmowe zdalne

katalogu to dobry przykład w jaki sposób pracować

wsparcie podczas testów. Po 2 miesiącach Klient

wspólnie z klientem, tak aby zminimalizować ryzyko

podejmuje świadomą decyzję o zakupię sprzętu lub

niewłaściwej oceny wyrobów.

jego odesłaniu. Wymagania podręcznika VDA 16 skierowane są do osób zajmujących się kontaktem z klientem na wczesnym etapie procesu projektowania, auditorów jakości końcowej, inżynierów procesu i jakości oraz innych osób biorących udział podczas definiowania wymagań co do oceny powłoki oraz osób dokonujących analizy problemów związanych z wadami.

Podczas szkolenia Uczestnicy zostaną zapoznani

Szkolenie „Metody statystyczne w porównaniach mię-

z wymaganiami podręcznika oraz warsztatem z fi-

dzylaboratoryjnych” obejmuje omówienie i interpre-

zycznej oceny powłok, zbudowaniu standardu oceny

tację technik statystycznych w porównaniach mię-

i pracy. Po zakończonym szkoleniu uczestnik będzie

dzylaboratoryjnych, głównie w oparciu o normę ISO

w stanie przygotować własną instrukcje kontroli wy-

13528:2015 - Statistical methods for use in proficiency

robów pod kątem oceny wizualnej.

testing by interlaboratory comparisons. W ramach szkolenia podejmowane są zarówno aspekty teoretyczne dotyczące statystycznego funkcjonowania

Polecane szkolenie: •

metod (przeznaczenie, założenia, ograniczenia) jak i –

VDA 16 - Ocena powierzchni deko-

przede wszystkim - praktyczne, związane z wykorzy-

racyjnych w branży motoryzacyjnej

staniem metody, co powinno pozwolić Uczestnikom na zdobycie zarówno wiedzy, ale przede wszystkim umiejętności co do wyboru odpowiedniej metody, przeprowadzenia analizy rachunkowej i szczegółowej

03.

METODY STATYSTYCZNE W PORÓWNANIACH MIĘDZYLABORATORYJNYCH

interpretacji wyników. Szeroki zakres wykorzystywanych narzędzi statystycznych (podstawowa statystyczna analiza danych, identyfikacja wyników izolowanych – testy Grubbsa, Dixona, Hampela, testowanie hipotez statystycznych – testy

Andrzej Czarski – Trener TQMSoft

parametryczne i nieparametryczne, testy ekwiwalencji, karty kontrolne Shewharta, elementy oceny niepewności pomiarowej, jednoczynnikowa oraz dwuczynnikowa

Jeśli nie potrafisz czegoś zmierzyć, nie potrafisz tym zarządzać.

analiza wariancji wraz z testami wielokrotnych porównań tj. testami post-hoc, ocena wskaźników m.in. „z”,

R.S. Kaplan (1940 - )

„En”, metody graficzne - m.in. Youdena ), różnorodne przykłady, studium przypadków, analizy porównawcze

Metrologia – nauka o pomiarach - to bardzo obszerny

nadają szkoleniu charakter warsztatowy.

obszar wiedzy traktujący o pomiarach zarówno w aspekcie teoretycznym, praktycznym (np. MSA) jak i prawnym.

Warto również zaznaczyć, że analizy rachunkowe

Mówi się m.in. o metrologii ogólnej i szczegółowej np. od-

przeprowadzane są z wykorzystaniem środowisk Ex-

noszącej się do pomiarów określonych wielkości, istnieje

cel i Minitab.

szereg najróżniejszych odniesień – metrologia w badaniach naukowych, w technice, w ekonomii… Polecane szkolenie: Biorąc pod uwagę potrzebę ujednolicenia metod pomiarowych i zgodności wyników pomiarów, za bardzo

•

Metody statystyczne w porównaniach międzylaboratoryjnych

istotną i bardzo ważną część współczesnej metrologii należy uznać porównania międzylaboratoryjne. Porównania międzylaboratoryjne (ILC – Interlaboratory Comparisons) to – zgodnie z definicją (PN-EN ISO/IEC 17043:2011) - zorganizowanie, wykonanie i ocena wzorcowań przez co najmniej dwa laboratoria, zgodnie z uprzednio określonymi warunkami. Za pomocą badań międzylaboratoryjnych realizowane są badania biegłości (PT – Proficiency Testing) określające zdolność laboratorium do prowadzenia badań; jest to zatem sposób wykazania technicznych kompetencji laboratoriów.

Total Quality & More

04.

NOWE WYMAGANIA MERCEDES-BENZ GROUP AG

Paulina Sobczyk – Szaciło – Trener TQMsoft

Światowy przemysł motoryzacyjny nakłada na pro-

szczególne rozdziały w ciągu roku. W odniesieniu do

ducentów aut szereg restrykcyjnych wymagań celem

poprzedniej wersji (MBST 2016), najistotniejsze aktu-

osiągania najwyższej jakości wyrobów. Ciągłe dosko-

alizacje dotyczą paragrafów zawartych w rozdziałach

nalenie, stałe podnoszenie kwalifikacji oraz wykorzy-

Logistyki oraz Zrównoważonego Rozwoju/Zdrowia

stywanie najnowszych dostępnych technologii sta-

i Bezpieczeństwa.

nowią elementy w osiągnięciu produktów najlepszej jakości oraz konkurencyjności wśród producentów.

Ostatnie dwa lata to również okres istotnych zmian w zakresie wymagań dotyczących próbkowania

W tym celu dostawcy zobligowani są wdrażać i prze-

materiałowego. Zmiana wymagań z WEB2020 na

strzegać normy IATF 16949:2016, której uzupełnieniem

WEB2020+ bezpośrednio przekłada się na obszar ba-

są specyficzne wymagania klientów w odniesieniu do

dań, zwłaszcza w przypadku polimerów.

produktów i/lub usług. Warto pamiętać, że celem MBAG jest zapewnienie Dla Mercedes-Benz Gropu AG podstawę stanowi Mer-

najwyższej jakości wyrobów. Stając naprzeciw oczeki-

cedes-Benz Special Terms 2020. Dokument zawiera

waniom klientów, MBAG przekłada swoje wymagania

główne wytyczne dotyczące współpracy z MBAG oraz

na wszystkich Partnerów w całym łańcuchu dostaw.

informacje, z którymi każdy potencjalny Partner powinien zapoznać się już na etapie wczesnych negocjacji umownych.

Polecane szkolenie: •

MBST 2020 zasadniczo odnosi się do pięciu obszarów (Purchasing, Quality, Logistics, Product Creation Process, Sustainability and Environemental Protection), przy czym MBAG może na bieżąco aktualizować po-

Specyficzne wymagania klientów - CSR – Mercedes-Benz Group AG

Drobne pomysły mają znaczenie Łukasz Dragun – Dyrektor ds. Rozwoju w TQMsoft

„W takiej chwili, gdy nasze akcje

osiągają nowe szczyty, może się

wydawać, że ostrożne wydawanie

nie jest tak ważne. To zdecydowanie nieprawda. Patrząc na naszą

rzeczywistą rentowność, jest ona bardzo niska i wynosi około 1% za

zeszły rok. Inwestorzy dają nam

duży kredyt na przyszłe zyski, ale je-

śli w dowolnym momencie stwierdzą, że tak się nie stanie, nasze

akcje natychmiast zostaną zmiażdżone jak suflet młotem!

Co ważniejsze, aby nasze samochody były przystępne cenowo,

musimy sprytniej podchodzić do

tego, jak wydajemy pieniądze. To trudna gra w grosze – wymagająca tysięcy dobrych pomysłów,

aby poprawić koszty części, proces

produkcyjny lub po prostu projekt, przy jednoczesnym zwiększeniu

jakości i możliwości. Świetnym pomysłem byłby taki, który pozwala

05.

Dzięki i jak zawsze świetnie się

z Tobą współpracuje”

To część e-maila wysłanego przez Elona Muska do swoich pracowników w zakładach Tesla. Wizjoner, wprowadzający elektryczną rewolucję, kładzie nacisk na drobne usprawnienia przynoszące grosze w pojedynczych przypadkach, ale już tysiące i miliony w pełnej skali działalności operacyjnej. Musk inspiruje pracowników do działania, pokazując co może się wydarzyć, jeśli nie wszyscy się zaangażują. Nikogo nie krytykuje, ale zachęca do aktywności i buduje świadomość wspólnego celu jakim jest sukces firmy (przyp. Tesla zapewnia opcje na akcje wszystkim pracownikom). A JAK TO JEST U CIEBIE W FIRMIE? Czy Twoi współpracownicy są zmotywowani do działań polegających na dostrzeganiu i wskazywaniu obszarów dla drobnych usprawnień, definiowaniu potencjalnych problemów jakościowych lub zgłaszaniu zagrożeń dla zdrowia i bezpieczeństwa? Czy mają świadomość na co sami mogą mieć wpływ i czy nie brakuje im motywacji do pełnego zaangażowania się? Czy są chętni to robić czy już raczej zrezygnowali po wielu podobnych próbach wdrażania różnego rodzaju systemów i metod? Jak daleko jest organizacji do kultury ciągłego doskonalenia i czy to już raczej „miniona epoka”, a kierownictwo boi się do niej wracać, aby nie narazić się na porażkę? A może jest jeszcze szansa, aby ją wskrzesić i wyzwolić w pracownikach zapał do wpływania na rzeczywistość oraz do budowania własnej wartości. W jakim zakresie mo-

zaoszczędzić 5 dolarów, ale zde-

tywacja wpływa na pojawianie się pomysłów dosko-

tutaj lub 20 centów tam…

ności i w końcu jak wpływają na uświadamianie i an-

cydowana większość to 50 centów

nalących i jak pomysły przekładają się na rzeczywiste działania? Jak działania przekładają się na oszczęd-

Total Quality & More

gażowanie pozostałych współpracowników? Dobry

i witalności firmy, oddającej inicjatywę do zmian swo-

przykład przekazywany kolejnym pracownikom i an-

im ludziom… Tu znów pojawiają się kolejne fundamen-

gażujący ich to właśnie część kultury organizacji pro-

talne pytania, zmierzające do tego, czy mamy jasno

mującej doskonalenie i świadomość w tym zakresie.

zdefiniowany proces pozyskiwania sugestii i wdrażania drobnych pomysłów i większych zmian.

Jak daleko jest organizacji

do kultury ciągłego doskonalenia

SKUPIENIE SIĘ NA WIELU OBSZARACH. To czy pomysły dotyczą zapewnienia jakości, czy podniesienia efektywności, czy wpływają na bezpieczeństwo, albo też poprawiają funkcjonowanie i niezawod-

TWORZENIE KULTURY PROMUJĄCEJ DOSKONALENIE:

ność maszyn, a może są luźno zgłoszonymi

Choć może to zabrzmieć dziwnie, pracownicy czę-

obserwacjami niema w pierwszym momencie więk-

sto są bardziej świadomi procesów firmy niż kierow-

szego znaczenia. Dobrze, jeśli w ogóle są... Bo w za-

nictwo. Znamy wiele tego typu przykładów, dlatego

sadzie, dlaczego mają się pojawiać? Dlaczego pra-

ważne są wszystkie ręce na pokładzie, jeśli chodzi

cownicy mieliby je zgłaszać, skoro zapewne spotkali

o nieustanną poprawę. Koncepcja jest prosta, pro-

się w przeszłości z brakiem informacji zwrotnej odno-

ces powinien obejmować wszystkich pracowników

śnie pomysłów jakie zgłosili? Nierzadko zdarzyło się,

i dotykać kilku najważniejszych kwestii.

że nie wiedzieli czy wypełnili wniosek dobrze czy źle. Czy ktoś w ogóle go ocenił, a jeśli ocenił to w jaki

SKUPIENIE SIĘ NA WZROŚCIE.

sposób? Czym się kierował, na co zwracał uwagę?

Skoncentrowanie się na małym, przyrostowym wzro-

Czy priorytetem były pomysły wypełniające strategię

ście i niezaniedbywanie znaczenia doskonalenia pro-

firmy na dany rok, czy raczej bieżąca potrzeba zwią-

cesów przez kierownictwo jest kluczem do budowania

zana z wąskim gardłem na głównym procesie pro-

organizacji doskonalącej się i dbającej o pracowników.

dukcyjnym, a może jeszcze z czymś innym np. skró-

Celem powinno być wprowadzanie ulepszeń „z mar-

ceniem czasu przejścia (lead time) i poprawą

szu”, zamiast skupiania się na jednorazowych inicja-

przepływu, zwiększeniem elastyczności lub innymi

tywach wielkich zmian. Szybka ocena sytuacji przez

ważnymi rzeczami bądź właśnie zgoła nie ważnymi?

wytypowane do tego osoby, porównanie pomysłów

Być może pomysł nie był warty rozparzenia ze wzglę-

z wytyczonymi kierunkami strategicznymi firmy i decy-

dów finansowych, ze względu na zbyt małe oszczęd-

zja na „tak - wdrażamy” jest przejawem elastyczności

ności jakie miał przynieść? A może pomysł zw. ze

sprzedażą nie był od razu tzw. „wielkim słoniem” tylko dobrze zapowiadającą się gwiazdą, której przyszłego blasku nie dostrzegali decydenci. Przecież E. Musk pisał, że każde 20 centów ma znaczenie, myślą sobie pracownicy, których wnioski odpadły. Czy inwestycja w zaproponowane zmiany jest zbyt duża i co dla mojej firmy się liczy? Czy ktoś z kierownictwa mi to w ogóle uświadomił? Czy ktoś w firmie jest w stanie to ogarnąć pod kątem organizacyjnym? A jeśli jest osoba, która to organizacyjnie spina, to czy jest jeszcze w stanie zwizualizować stan takiego systemu sugestii i udostępnić go dla pracowników? Przecież to ma być sprawa nas wszystkich… a to już krok do oceny pomysłu przez innych współpracowników i zaproponowania wspólnego rozwiązania. Czy oni są w stanie i będą chcieli go ocenić?

Każde 20 centów ma znaczenie…

Im bardziej się nad tym zastanawiasz, tym więcej pytań się pojawia oraz wątpliwości czy jesteśmy w stanie zbudować sprawnie działający i inspirujący pracowników system, a właściwie proces oceny i wdrażania sugestii pracowniczych. Proces, który będzie nieustannie i zgodnie z kołem PDCA zmieniał i optymalizował pozostałe procesy Twojej organizacji. Im więcej tych kół PDCA się kręci i zatacza pełne obroty, tym organizacja jest bardziej zwinna i dostosowująca się do szybko zmieniających się realiów wymagających szybkiej adaptacji i zarządzania niepewnością. Zastanów się zatem czy stać Cię na brak takiego mechanizmu wspierającego kulturę usprawnień i budującego zwinność organizacji i silne poczucie wartość jej pracowników.

Proponowane szkolenia: •

Budowa programu pomysłów pracowniczych

•

Kaizen – ciągłe doskonalenie

•

Koordynator Kaizen

•

Makigami – mapowanie procesów biznesowych w organizacji

•

Projekty doskonalenia procesów produkcyjnych i usługowych

•

Projekty konsultacyjne Mapowania procesów

Total Quality & More

06.

Zarządzanie projektami z uwzględnieniem wymagań APQP Agata Lewkowska – Trener TQMsoft

Organizacje skupione w moto-

ryzacyjnym łańcuchu dostaw są

zobowiązane do certyfikacji swojego systemu zarządzania jako-

ścią na zgodność z wymaganiami

IATF 16949. Oczywiście należy mieć świadomość, że sam standard to

nie jedyne wymagania, jakie należy wdrożyć w organizacji. Obok niego występują m.in. kluczowe metody

jakości, wśród których znajduje się APQP (Advanced Product Quality

Od razu w tym miejscu zaznaczę, że wymienione kluczowe metody jakości odnoszą się do podejścia amerykańskiego. Są to tzw. „blue books” wydane przez AIAG. Ale podejście amerykańskie nie jest jedyne! Mamy także podejście niemieckie. I tu będziemy mówić o kluczowych metodach jakości wydanych przez VDA-QMC.

Kluczowe metody jakości

to podstawowe narzędzia

w branży motoryzacyjnej... PRZEJDŹMY ZATEM DO SAMEGO APQP. W ramach wymagań standardu IATF 16949:2016 znajdują się wymagania dotyczące planowania projek-

Planning).

towania i rozwoju. W punkcie 8.3.2.1 jako przykład za-

Kluczowe metody jakości to podstawowe narzędzia

projektowania i rozwoju mamy zarządzanie projek-

w branży motoryzacyjnej, istniejące od lat 90-tych.

tami. W motoryzacji najczęściej stosowanymi podej-

Są one kluczowymi elementami skutecznego sys-

ściami są APQP lub VDA RGA, przy czym decydujące

temu zarządzania jakością, spełniającego potrzeby

są wymagania klienta, które z nich użyć.

stosowania interdyscyplinarnego podejścia podczas

i oczekiwania klientów. Wielu producentów OEM z branży motoryzacyjnej i ich dostawców wymaga

Zatem zaawansowane planowanie jakości produktu

stosowania tych narzędzi w ramach IATF 16949. Na-

(APQP) służy do zarządzania projektami w motoryzacji.

rzędzia te zostały również z powodzeniem wdrożone

Zapewnia ono ogólne wytyczne przygotowania planów

w innych branżach np. lotnictwo/obrona – AS 9100,

i wykazu czynności kontrolnych dla zapewnienia, że

medycyna – ISO 13845, czy telekomunikacja - TL 9000.

„zaawansowana jakości wyrobu jest faktycznie zaplanowana” przez dostawcę. Jego celem jest zmniejszenie

Obejmują one: zaawansowane planowanie jakości

złożoności planowania jakości produktu dla klientów

produktu (APQP), proces zatwierdzania części do pro-

i dostawców w celu spełnienia wymagań dotyczących

dukcji (PPAP), analizę przyczyn i skutków wad (FMEA),

wydajności, harmonogramu i kosztów. Przy czym nie

statystyczne sterowanie procesem (SPC) oraz analizę

podaje ona szczegółowych instrukcji, jak podejść do

systemu pomiarowego (MSA).

każdego projektu w ramach APQP.

Total Quality & More

Niektórymi spodziewanymi korzyściami w wykorzy-

•

staniu tych wytycznych są:

ustalenie zespołu – kto będzie właścicielem projektu, czy mamy potrzebne kompetencje w zespole, czy potrzebujemy zaangażować klienta i dostawców,

•

redukcja złożoności planowania jakości wyrobu

•

dla klientów i dostawców, •

klientem, czy znamy wymagania, czy znamy nasze

pomoc dla dostawców, aby w łatwy sposób poinformować pod dostawców o wymaganiach pla-

ustalenie zakresu projektu – kto będzie naszym koszty/ograniczenia,

•

nowania jakości wyrobu.

ustalenie sposobu komunikacji – kto, z kim, na jaki temat.

Każdy projekt niezależnie od branży cechuje się pew-

Po zaplanowaniu projektu APQP określa wymagane

nymi atrybutami. W APQP także je znajdziemy i będą

dane wejściowe i wyjściowe na każdym etapie proce-

one wręcz determinowały powodzenie całego projek-

su planowania jakości ujęte w kolejnych fazach:

tu. A zatem organizację zadań w APQP rozpoczniemy od planowania projektu, w którego zakres wchodzi: •

•

projektowanie wyrobu,

•

projektowanie procesu,

zdefiniowanie harmonogramu – ustalenia ram

•

walidacja produktu i procesu,

czasowych i kamieni milowych,

•

produkcja i sprzężenie zwrotne.

Rys. 1. Fazy APQP – Opracowanie własne na podstawie Advanced Product Quality Planning wyd.2

Jak widać z przedstawionego rysunku, metoda APQP

Proponowane szkolenia:

powinna być stosowana tam, gdzie mamy do czy-

•

nienia nie tylko z samym projektowaniem wyrobu, ale także z projektowaniem procesu produkcyjnego. To

duktu do produkcji •

powoduje, że ta metoda nie będzie się nadawała do

prowadzenia, o których dowiesz się na szkoleniu z APQP.

Wdrażanie wyrobów do produkcji i ich zatwierdzanie wg APQP i PPAP

zarządzania projektem w usługach. Oczywiście każda z tych faz zawiera szczegółowe wytyczne do ich prze-

APQP - Wdrażanie nowego pro-

z wykorzystaniem Core Tools •

Konsultacje i warsztaty wdrożeniowe IATF16949

Zaawansowane planowanie jakości wyrobu jest metodą określającą i ustalającą kroki potrzebne do zapewnienia, że wyrób satysfakcjonuje klienta. Celem planowania jakości wyrobu jest umożliwienie komunikacji ze wszystkimi stronami zainteresowanymi włączonymi w projekt, aby zapewnić, że wszystkie wymagane kroki są wykonane na czas. Nie można także zapomnieć, że skuteczne planowanie jakością wyrobu zależy od zaangażowania najwyższego kierownictwa w wysiłek wymagany dla osiągnięcia satysfakcji klienta.

Total Quality & More

Analiza Punktu Przetwarzania (Processing Point Analysis) jako pewny punkt zapewnienia jakości

07.

Jan Pietras – Trener TQMsoft

Bez względu na to, gdzie się znajdu-

Na podstawie tego artykułu dowiesz się i poznasz prak-

jesz i co robisz, chcesz być dobrze

tyczne wskazówki, w jaki sposób budować jakość produ-

żywcze z pewnością sprawdzasz

PROCES

obsłużony. Kupujesz produkty spoich termin przydatności do spożycia. Kupujesz artykuły gospodar-

stwa domowego i oczekujesz, aby

przez długi okres użytkowania funkcjonowały bez zarzutu. Cokolwiek

kupujesz, to oczekujesz spełnienia Twoich potrzeb, czyli… jakości!

Rys. 1. Proces i Punkt Przetwarzania

kowanych wyrobów od strony maszynowej i procesowej.

Nasze życie, zarówno prywatne i zawodowe jest zbiorem różnych czynności. Proces jest ciągiem tych czynności, które są logicznie uporządkowane i powiązane zależnościami przyczynowo – skutkowymi. Rezultaty czynności poprzedzających są wejściami do czynności następujących po nich. Proces ma swój początek i koniec. Ostateczny wynik tak zaprojektowanego procesu daje wartość dla odbiorcy w postaci wyrobu lub usługi. Celem każdego procesu jest spełnienie wymagań klienta i uzyskanie jego zadowolenia.

Siedem kroków PPA

Nic tak szybko nie powoduje rozczarowań i zdenerwowania, jak brak jakości.

To siedem etapów, które muszą być zrealizowane, aby skutecznie mówić o zapewnieniu jakości meto-

PRZETWARZANIE

dą PPA.

Przetwarzanie to przekształcanie danych wejściowych w procesie w dane wyjściowe. Rezultatem przetwa-

KROK 1:

rzania jest wyrób, a raczej cechy wyrobu, które po-

Analiza danych i wybór obszaru do poprawy:

winny być wartością dla klienta.

•

sporządzenie opisu zjawiska braku jakości,

•

ustanowienie celów SMART.

Kluczem do budowania jakości w procesach produkcyjnych jest:

KROK 2: Lista Punktów Przetwarzania i ocena standardów:

Analiza Punktu Przetwarzania (Processing Po-

•

int Analysis) Analiza Punktu Przetwarzania jest metodą dedy-

ustal właściwości wyrobu produkowanego przez maszynę,

•

określ i nazwij komponenty, które produkują parametry wyrobu.

kowaną przede wszystkim dla maszyn i urządzeń. Zgodnie z metodą PPA poszukuje się w złożonych systemach i podsystemach maszyny warunków,

KROK 3:

które zagwarantują produkowanie jakości. Maszyna

Ustal z jakich systemów i podsystemów składa się

jest procesem lub jego częścią. Jeśli maszyna pro-

maszyna, np.:

dukuje wadliwe wyroby, to dlatego, że jeden lub kilka

•

system hydrauliczny i jego podsystemy,

podsystemów w maszynie niewłaściwie funkcjonują.

•

system elektryczny i jego podsystemy,

Skutkiem jest nieakceptowalny rozrzut parametrów

•

system pneumatyczny i jego podsystemy.

wyrobu w punkcie przetwarzania - niezgodność. KROK 4: Punkt Przetwarzania w maszynie

Ocena funkcji systemów, podsystemów oraz nie-

Punkt przetwarzania to czynność w procesie maszyny,

zbędne kontrole:

która jednoznacznie tworzy parametry wyrobu – czyli

•

nazwa - system i podsystem,

wartość dla klienta. Na przykład punkt przetwarzania

•

cel - co podsystem wykonuje wewnątrz systemu,

w procesie toczenia jest czynnością, w której nóż to-

•

komponenty - wykaz komponentów wewnątrz systemu i podsystemu,

karski jest w stałym kontakcie z materiałem obrabianym. Posuwisty ruch noża tokarskiego tworzy para-

•

funkcja - jak komponent spełnia założone cele,

metry wyrobu.

•

zasada - jak komponenty współpracują ze sobą, aby wypełniać swoje funkcje,

PUNKT PRZETWARZANIA W PROCESIE TOCZENIA

•

standardy operacyjne - konieczne warunki i czynności obsługowe.

KROK 5: Szczegóły kontroli i zadań: •

ustalić parametry komponentów,

•

określić mierniki parametrów,

•

określić metodę pomiaru i kontroli,

•

zbadać, czy parametry komponentów spełniają warunki techniczne,

•

uzasadnić, dlaczego pomiar parametrów komponentów jest konieczny,

Rys. 2. Przykład punktu przetwarzania w procesie toczenia

•

określić, jakie są konsekwencje, jeśli parametry komponentów będą niezgodne,

•

określić i wprowadź działania korygujące dla niezgodnych parametrów komponentów.

Total Quality & More

KROK 6:

KROK 7:

Opracowanie Macierzy QM (wymagana jakość wy-

Określenie warunków dla zera niezgodności:

robu – wymagane warunki maszyny) komponentów krytycznych poprzez następujące warunki:

1. Czy warunki maszyny są ustalone? 2. Czy warunki maszyny są łatwe do ustawienia?

•

parametr – co będzie mierzone,

3. Czy warunki maszyny się zmieniają?

•

wartość standardowa– wartość nominalna para-

4. Czy zmienność warunków maszyny jest łatwa do

metru i granice tolerancji, •

narzędzie pomiarowe – metoda pomiarowa dla parametru,

• •

sprawdzenia? 5. Czy zmienność warunków maszyny jest łatwa do przywrócenia?

częstotliwość – kiedy i jak często ma być wykonywany pomiar,

Na podstawie pięciu pytań analizujemy sposób za-

odpowiedzialność – kto wykonuje pomiar i kto jest

rządzania warunkami funkcjonowania maszyny dla

odpowiedzialny za efekt pomiaru.

jakości oraz określamy możliwość wyprodukowania przez maszynę zgodnego wyrobu. Obliczamy wskaź-

Opracowanie macierzy QX - wizualizacja korelacji

nik osiągniętego zysku do poniesionych kosztów.

pomiędzy niezgodnym parametrem wyrobu, zjawi-

Projektując procesy powinniśmy uwzględnić zasady

skiem problemu (trybem niezgodności), komponen-

4M (Man, Method, Machine, Material – przyp.). Każda

tami maszyny oraz parametrami tych komponentów.

z kategorii 4M jest również procesem.

Rys. 3. Siedem kroków PPA

Analiza PPA daje nam szczegółową wiedzę o zarządzaniu jakością wyrobu produkowaną przez maszynę. Standardy zarządzania podsystemami i komponentami maszyny są zrozumiałe przez pracowników. Warunki funkcjonowania podsystemów i komponentów są zwizualizowane na maszynie lub wokół maszyny. Każdy pracownik widzi, czy maszyna produkuje ja-

Analiza PPA daje nam szczegółową wiedzę

o zarządzaniu jakością

wyrobu produkowaną przez maszynę.

kość. Pracownicy mogą natychmiast zareagować na odchylenia warunków komponentów od normy, zanim wyroby będą produkowane z niezgodnościami. Sądzę, że każda organizacja chce być skuteczna i efektywna, produkować jakość z minimalnym kosztem przetwarzania, pozyskiwać klientów i spełniać ich wymagania.

Proponowane szkolenia: •

Rozwiązywanie problemów Analizą Punktu Przetwarzania

•

Kompleksowe utrzymanie maszyn - TPM

•

Wprowadzenie do WCM

•

RCM - Utrzymanie ruchu zorientowane na niezawodnoś

Total Quality & More

Lean Six Sigma filozofia czy metoda prowadzenia projektów? - na podstawie współpracy z firmą TI Fluid Systems

08.

Krzysztof Kowal – certyfikowany Six Sigma Master Black Belt, Trener TQMsoft

Czy Lean Six Sigma to kolejny krok

zrozumieć prezentowane zagadnienia, ale trzeba pa-

na drodze ciągłego doskonale-

miętać, że nawet najlepsza praktyka przeniesiona do

potencjał, a może inne spojrzenie

Początki nigdy nie są łatwe. Trudno jest dyskutować

nia wykorzystujący ukryty w firmie na przepływające strumienie procesów?

Każda organizacja decydująca się na wdrożenie koncepcji doskona-

lenia procesów według zasad Lean Six Sigma musi sobie na to pytanie sama odpowiedzieć, podobnie jak uczyniła to firma TI Fluid Systems w Wapienicy.

Przypomnijmy sobie raz jeszcze wspólną podróż

Power Point dla odbiorców staje się teorią.

o praktycznym przebiegu projektu, jeśli się go jeszcze nie zaczęło realizować. Managerowie firmy wcielają się w rolę Sponsorów i przygotowują propozycje tematów na bazie problemów zdiagnozowanych w firmie. Trener przedstawia ogólny zarys scenariusza prowadzenia projektu. Metody i narzędzia, jakie można będzie zastosować w poszczególnych fazach, potrzebne do analizy dane, oczekiwane efekty z punktu widzenia zależności przyczynowo skutkowej i prognozy do kierunków rozwiązań. Długa dyskusja po każdym przeanalizowanym na sucho przypadku. Zaciekawienie, zdziwienie, rezygnacja, rozczarowanie, ale na pewno wzrost świadomości co do potrzeby wdrożenia metody Lean Six Sigma w przedsiębiorstwie. Ustalane są pierwsze ścieżki projektów LSS w organizacji.

przez meandry Lean Six Sigma: KROK 2: KANDYDACI NA GREEN BELTÓW KROK 1: WARSZTATY SPONSORÓW

Kandydaci reprezentują przekrój większości procesów

O przydatności Lean Six Sigmy w doskonaleniu pro-

przedsiębiorstwa. Dla części grupy metody i narzędzia

cesów nie musimy dyskutować, gdyż jest bezsporna.

stosowane w Lean Six Sigma to nic nowego. Pracują

W praktyce organizacje można podzielić na te, które

z nimi w sposób mniej lub bardziej zaawansowany,

takim programem potrafią efektywnie zarządzać i ta-

ale na pewno operacyjnie. Dla innych to całkowita

kie, w których po pierwszej fali program zostaje porzu-

nowość. Zmienność zawarta w znajomości zagadnień

cony i w praktyce przestaje działać.

i doświadczeniu jakże pasuje do dyskusji o pracy ze zmiennością procesów i wyjaśnieniem jej przyczyn.

Decydujemy się na omówienie założeń metody i kolejnych działań jakie następują w fazach DMAIC.

Wspólny klucz doboru Kandydatów to słowo „ochot-

Wsparcie dyskusji przykładami Trenera pozwala lepiej

nik”. Każdy podjął tą decyzję sam z pełną świado-

mością, że oprócz codziennych zagadnień niełatwej

W przypadku grupy procesów dotykamy obszarów,

pracy operacyjnej dojdą też zagadnienia związane

które należy objąć pomiarem na potrzeby projektu.

z prowadzeniem projektu jako Lider. Razem uczymy

Zagadnienie fascynujące, ale wymagające dobrego

się krok po kroku, tworzymy mini zespoły, których Lider

poznania procesu, logicznego podejścia i często pod-

zmienia się wraz z projektem i omawianym zagad-

jęcia ryzyka związanego z reprezentatywnym prób-

nieniem. Dzielimy się doświadczeniem teoretycznym

kowaniem. Dane wiarygodne i dobrze przygotowane

i praktycznym, poznajemy firmę z perspektyw innego

w arkuszach analitycznych nie zawsze przedstawiają

działu. Dyskusje, pytania i wątpliwości, studia przy-

rzeczywistość taką, jaką chcielibyśmy zobaczyć. To

padków, propozycje rozwiązań i zwykłe ludzkie wspar-

prowokuje do serii pytań „dlaczego”, mających na

cie. Pracujemy razem w sali szkoleniowej, zdalnie oraz

celu znalezienie odpowiedzi. Niełatwo potwierdzić lub

bezpośrednio na liniach produkcyjnych. Wykorzystu-

odrzucić wszystkie hipotezy przyczynowo -skutkowe

jemy na konsultacje i porady każdą wolną chwilę, nie-

formułowane przez Zespół. Im więcej ich wyjaśnimy,

kiedy poświęcając wolny czas. Pracy jest bardzo dużo,

tym więcej wiemy o procesie. To podstawa redukcji

a czas płynie jak zwykle za szybko. Do tego codzienne

prawdopodobieństwa powstawania błędów.

obowiązki, które również należy wypełnić. Łączy nas jedno – „chcemy”.

W rozbudowanych strukturach procesów zawsze będą wielkości wejściowe, które na bazie posiadanej wie-

KROK 3: PRACA Z DANYMI

dzy i doświadczenia pozostawimy z założeniem, że

Droga przez usprawniany proces jest zawsze peł-

nie mają one wpływu na problem i są pod kontrolą.

na niespodzianek i wyzwań. W czasach posiadania

W każdym projekcie istnieje ryzyko, które trzeba podjąć.

wielkich zbiorów danych, coraz większe znaczenie ma ich analiza, interpretacja statystyczna przy pomocy

CZY ŁATWO JEST PROWADZIĆ PROJEKT?

właściwych narzędzi, przełożenie języka danych na

Projekt to praca zespołowa i zorganizowana. Na Li-

technologię danego procesu. Podstawa wnioskowa-

dera spada obowiązek dobrania odpowiedniej dla

nia procesowego ściśle powiązana jest z wiedzą teo-

badanego problemu struktury Zespołu i zorganizo-

retyczną. Szczęśliwi ci, którzy dane mają.

wania regularnych spotkań adekwatnych do działań

Total Quality & More

w kolejnych fazach. Lider w fazie DEFINIUJ - Define nie

NASZE PROJEKTY

może dopuścić do tak zwanego „falstartu”. Scenariusz

Projekty Lean Six Sigma kojarzone są z szerokim wy-

projektu wstępnie określony mapą SIPOC, definiowa-

korzystaniem statystyki, szczególnie w fazie analizy

nie klientów, ich potrzeb określonych głosem Klienta.

zebranych danych. Naturalne ograniczenie dla wy-

Wybór tych oczekiwań, na których koncentrujemy się

korzystania tej wiedzy to zagadnienie, nad jakim pra-

i stworzenie do nich struktury mierników i kontr mier-

cujemy. Dla niektórych zagadnień technicznych udaje

ników. Wydaje się proste, ale w praktyce łatwe nie jest

się wyprowadzić regresyjne modele procesu, pozwa-

- szczególnie, że pracujemy pod presją czasu, a za-

lające na matematyczne określenie siły zmienności

pał zespołu opada im dłużej projekt jest prowadzony.

wielkości wejściowej na wielkość wyjściową. Praw-

Na to wszystko nakładają się wyzwania codziennego

dziwa praca koncentruje się nad ograniczeniem sta-

dnia, często zakłócające właściwe postrzeganie celu

bilnej zmienności ogólnej składowych wejściowych.

projektu. Lider musi umieć obronić sprecyzowane

Standardem dla danych ciągłych jest badanie sta-

miernikami charakterystyki CTQ (Critical to Quality

bilność procesu w czasie. Dla projektów związanych

- Krytyczne Dla Jakości) i uzgodnić według nich cel

z prawidłowym działaniem procesów technicznych

projektu ze Sponsorem.

konieczne jest wnikliwe zbadanie zależności przyczynowo skutkowej standardów jakie w procesach

W kolejnych fazach Lider jest dla zespołu jak dyrygent,

działają i przeprowadzenie na tej podstawie analizy

wyznaczający rytm jego pracy. Czasami wystarczy

ryzyka. Dla procesów związanych z przepływem, kon-

dyrygować, czasami trzeba samemu zagrać, aby

centrujemy się na eliminacji „Strat Lean”, którą staty-

pokazać, że się da. Są również momenty, gdy można

styka może, ale nie musi wspierać.

się wycofać i z odległości przyglądać się, jak Zespól radzi sobie bez jego wsparcia. Prowadzenie projektu

We wszystkich projektach przewija się temat związany

to sztuka budowania kompromisu, szczególnie gdy

z wyzwaniami rynku pracy i niestabilnością rynku wy-

występują różnice zdań w Zespole. Gdy Zespół jest

wołaną sytuacją gospodarczą ostatnich lat. W dysku-

wyczerpany, Lider musi znaleźć sposób, jak poderwać

sjach często pojawia się też temat efektywnego wy-

go do pracy, na jego barki spada podsumowanie

korzystania potencjału zgromadzonego w danych. To

działań zespołu po każdym spotkaniu i egzekwowanie

wyzwanie epoki „Big Data”.

przydzielonych zadań. KROK 4: SPONSORZY RAZ JESZCZE Dobry Lider musi umieć „sprzedać” projekt organiza-

Ma miejsce uroczyste spotkanie, podczas którego

cji, nie tyko pod kątem wyników jakie miał uzyskać,

prezentowane są wszystkie projekty. Każdy z Liderów

ale także przez odpowiednio interesujące pokazanie

szczególny nacisk przykłada do pokazania logiki roz-

drogi, jaka przebył jego Zespół, dążąc do osiągnięcia

wiązywania problemów, jaką wybrał ze swoim Zespo-

wyznaczonego w projekcie celu.

łem. Każdy z projektów rzuca nowe światło na sposób

Dobry Lider musi umieć „,sprzedać” projekt organizacji, nie tyko

pod kątem wyników jakie miał uzyskać...

działania organizacji, pokazuje drogę rozpoznania pro-

Belt’ów jako feedback dla programu. To cenny materiał

blemu i jego rozwiązania. Nie tylko w danym projekcie,

z punktu widzenia zarządzania programem i jego efek-

ale także w dłuższej perspektywie. „Droga ważniejsza

tywnego zarządzania w przyszłości, a także połączenia

niż cel” to tytuł książki prezesa jednego z banków - Sła-

z innymi programami istniejącymi w przedsiębiorstwie.

womira Lachowskiego. Dla nas ma to również duże znaczenie. Pierwsza fala Green Beltów, ma wykreować

Nikogo nie interesuje „Moda na sukces”, czyli „odha-

zainteresowanie w organizacji innym niż dotychczas

czenie kursu”. Program ma przynieść wartość dla Pra-

podejściem do zagadnień związanych z problemami.

cowników i organizacji, a to nie jest łatwe wyzwanie

Używając sportowego porównania, zadaniem jej jest

dla osób zarządzających. Rękawica została podjęta,

nie tylko dobiec w określonym czasie do mety, ale także

a determinacja i konsekwencja sprawiają, że zmiana

rozpropagować przyjemność biegania wśród innych.

staje się rzeczywista. Zespół TI Fluid Systems charakteryzuje się bardzo dużym zaangażowaniem a orga-

Wydawałoby się, że to koniec, ale jest coś jeszcze. Tyl-

nizacja dojrzałością, która przekuwa się na wymierne

ko dojrzałe organizacje stać na to, aby po pierwszej

rezultaty. W ten sposób droga staje się celem i mo-

fali Lean Six Sigma jeszcze raz przedyskutować rolę

żemy mówić o ciągłym doskonaleniu.

Sponsora w projekcie. Teraz rozmawia się łatwiej. To już rzeczowa dyskusja ze Sponsorami, w oparciu o własne doświadczenie związane z realizowanymi projektami. Omawiamy szczególnie fazę - Improve i Control.

Proponowane szkolenia:

Projekty to zmiana. Zmiana istniejących procesów

•

Lean Six Sigma - Green Belt

lub ich elementów. Ze zmianą trzeba umieć sobie

•

Lean Six Sigma - Black Belt

radzić. Omawiamy SWOT przygotowany przez Green

Total Quality & More

Jak mądrze inwestować w trenerów wewnętrznych? Sylwia Pardus – Trener TQMsoft

Chcesz mieć efektywne zespół.

Chcesz realizować cele finansowe, wizje i misje organizacji. Zapew-

ne inwestujesz w szkolenia, dbasz o rozwój i motywacje kluczowych pracowników. A czy inwestujesz w swoich trenerów?

09.

KIM JEST TRENER WEWNĘTRZNY? Poza firmami stricte szkoleniowymi, trener jest najczęściej dość specyficznym stanowiskiem czy jednostką w organizacji. Nierzadko łączy tę funkcję z inną, merytoryczną rolą zawodową, zawsze jednak wymaga się od niego „więcej”. Czego się od niego oczekuje? Oczywiście: entuzjazmu, otwartości umysłu, odporności psychicznej, doskonałych umiejętności komunikacyjnych, szerokiej wiedzy na zawołanie i szybkiej odpowiedzi na każde pytanie. To on ma być zaanga-

Trenerzy wewnętrzni pytani o to, czy są tak samo roz-

żowany i zmotywowany, ma uczyć, wdrażać, zwięk-

wijani i traktowani od strony rozwoju jak inni pracow-

szać efektywność, podnosić wszystkich, którzy tracą

nicy najczęściej odpowiadają: „Nie”. W swojej pracy,

siły lub wiarę w to co robią...

często spotykam się z frustracją i bezradnością trenerów wewnętrznych. Kiedy sama pracowałam jako

Uczyć, wdrażać, szkolić, doskonalić ludzi – trzeba

trener wewnętrzny w dużej, międzynarodowej korpo-

w każdej organizacji. I trzeba będzie zawsze. Mimo

racji, podczas kwartalnej rozmowy rozwojowej zgło-

okresowych wahnięć koniunktury (dobre) firmy szko-

siłam potrzebę szkolenia z nowych technik szkolenio-

leniowe zawsze znajdują klientów. Jednak Klienci nie

wych. Usłyszałam wtedy... „wygooglaj” sobie! To była

zawsze mogą lub chcą korzystać z ich usług. Koszty

moja ostatnia potrzeba rozwojowa, jaką zgłosiłam

finansowe to tylko jedne z wielu aspektów, które bra-

w tej organizacji.

ne są tu pod uwagę. Równie ważne – jeśli nie waż-

Dlatego w wielu organizacjach

można obecnie zaobserwować dwa wyraźne trendy –

wzmacnianie istniejących działów

szkoleń oraz tworzenie nowych.

niejsze - są kwestie związane z efektywnością szko-

Mniej oczywiste jest już często to, że proces rozwojowy

leń, ich organizacją, czasem, który trzeba poświęcić

trenera powinien zawierać zarówno szkolenia w za-

na wyjaśnienie tego, po co ma być to szkolenie, dla

kresie technik i narzędzi trenerskich, jak i wsparcie

kogo i jakich efektów oczekujemy… Dlatego w wielu

w tym nieustannym rozwoju. Powinien także obejmo-

organizacjach można obecnie zaobserwować dwa

wać superwizje, konsultacje, czasem także coaching

wyraźne trendy – wzmacnianie istniejących działów

czy mentoring. Zarówno początkujący trener we-

szkoleń oraz tworzenie nowych – na potrzeby dyna-

wnętrzny jak i ten, który pracuje już w organizacji wie-

micznie zmieniającej się sytuacji.

le lat, potrzebuje systematycznych szkoleń i rozwoju, aby móc pełnić swoje funkcje.

DLACZEGO TRENER WEWNĘTRZNY I CZY TO SIĘ OPŁACA? Niezaprzeczalnym atutem trenerów wewnętrznych

Oczywiście inne potrzeby będzie miał początkujący

jest duża znajomość firmy, jej kultury, wartości oraz

trener, a inne ten z wieloletnim stażem w organizacji.

panujących zasad nieformalnych.

Dla początkujących ważne będzie ćwiczenie, sprawdzanie, budowanie pewności siebie w tym, czego na-

„Nasza firma jest specyficzna”, „…może u innych to się

uczyli się na kursie trenerskim. Jeżeli nie ma w organi-

sprawdza, ale u nas jest inaczej…” takie lub podobnie

zacji osoby, która potrafi i może sobie czasowo na takie

brzmiące zdania usłyszał chyba każdy trener zewnętrz-

wsparcie pozwolić, świetnym rozwiązaniem może być

ny prowadząc szkolenia zamknięte dla firm. Oczywiście

współpraca z zewnętrznym mentorem, trenerem - za-

trudno się z tym nie zgodzić. Faktem jest, że w godzinnej

równo pod kątem nabywania umiejętności, stosowa-

rozmowie, nie pozna do końca specyfiki danej, konkret-

nia technik i narzędzi trenerskich, ale także budowania

nej organizacji, nawet wtedy, gdy taki Trener z zewnątrz

autorytetu i zaangażowania i kreatywności w pracy.

tych „wyjątkowych grup” poznał już wiele.

I to jest akurat ta specyfika, którą zewnętrzny trener zna lepiej.

Trenerzy wewnętrzni najczęściej znają już produkty, procesy, często są wyłaniani z grupy menedżerów i specja-

CZY SAME UMIEJĘTNOŚCI TRENERSKIE WYSTARCZĄ?

listów, często także pełnią obie role jednocześnie. Także

Jeśli nie wystarczy nam samo powtarzanie i od-

z finansowego punktu widzenia ta forma jest zdecydo-

twarzanie stałej, ustalonej „listy szkoleń” i chcemy,

wanie korzystniejszym rozwiązaniem na dzisiejsze czasy.

aby nasi trenerzy potrafili reagować na bieżące trudności i zmiany – zarówno w firmie, jak

Mamy zatem świetnego menedżera, lidera, eksperta

i w otoczeniu – musimy mieć ludzi, którzy będą

i poszerzamy jego zakres obowiązków o szkolenia i roz-

potrafili samodzielnie tworzyć angażujące warsz-

wój pracowników. Wysyłamy go na jedno-, dwudniowe

taty i szkolenia. Takie, które podnoszą wiedzę

szkolenie, dostaje certyfikat, otwarte drzwi do rozwoju

i umiejętności uczestników oraz realnie wpływa-

w nowej roli… i co dalej? Czy w ten sposób organizacja

ją na zmianę ich postaw. Potrzebujemy ludzi, któ-

zyska profesjonalnego, zaangażowanego trenera?

rzy, zapewnią spójność tematyki szkoleniowej z poziomem kompetencji i wymagań strategii firmy.

Wysyłamy kandydata na trenera wewnętrznego

na szkolenie Train the trainers – i co dalej?

Takich, którzy potrafią zweryfikować chłodnym okiem potrzeby szkoleniowe, a także urealnić tematykę szkoleń z kategorii „pobożnych życzeń” przełożonego lub pracownika, czy powszechnego: „jak to się nie da, jak się da!”. Tacy trenerzy muszą umieć pracować w ramach tzw. kwintetu szkoleniowego. Oznacza to angażowanie w procesy rozwojowe nie tylko samych uczestników, ale także innych, w sumie pięciu waż-

W JAKI SPOSÓB WDROŻYĆ EKSPERTA DO ROLI TRENERA?

nych obszarów: wyższej kadry kierowniczej, mene-

Szkoląc. :) Szkoląc stale, systematycznie i nieustannie,

dżerów liniowych, szkoleń/HR oraz samych trenerów.

szkoląc z umiejętności trenerskich, ale także z zakresu

Jak powtarza wielu przedstawicieli najwyższej kadry

wiedzy, którą trener ma dzielić się z uczestnikami. Toż-

menedżerskiej z firmach: „… z tego powodu potrzebu-

samość trenera wiąże się z potrzebą nieustannego

jemy kompetentnych, profesjonalnych specjalistów

uczenia się i zwiększania kompetencji. To najczęściej

do spraw szkoleń i rozwoju, którzy na bieżąco moni-

dla wszystkich jest oczywiste.

torują efekty szkoleń, a follow-up, czyli działania po-

Total Quality & More

szkoleniowe potrafią przekazać w ręce bezpośrednich

toring ich rezultatów, poprzez np. okresowy follow-up,

przełożonych.”

czyli właśnie zaplanowanie i późniejsze sprawdzenie określonych działań poszkoleniowych.

…musimy mieć ludzi, którzy będą potrafili samodzielnie tworzyć

angażujące warsztaty i szkolenia

W JAKI ZATEM SPOSÓB SZKOLIĆ TRENERÓW? KROK1: To podstawowe informacje w zakresie technik szkolenia, jakie są narzędzia, metody. Jak ustalać cel szkolenia i jakimi środkami go realizować, także jak radzić

Szkolenie się odbyło, super! Tylko… co dalej? Uczest-

sobie z zarządzaniem grupą podczas warsztatów, jak

nicy wypełnili ankiety oceny szkolenia, średnia 5.0 –

prowadzić grupę do celu. Dość często spotykam się

świetnie! - polubili trenera! :) Poziom pierwszy mierze-

obecnie z tym, że firmy kupują gotowe scenariusze

nia efektywności szkolenia wg Modelu Kirkpatricka

szkoleń do odtworzenia przez trenerów wewnętrznych.

(a jest ich cztery) zaliczony! Ten służy do oceny za-

To na pewno skraca proces szkolenia trenerów, jednak

dowolenia uczestników - mierzy ich zainteresowanie,

często nadal nie odpowiada na potrzebę posiadania

odczucia i opinie dotyczące szkolenia/trenera.

wszechstronnego trenera wewnętrznego, reagującego na aktualne potrzeby organizacji i otoczenia.

Mijają kolejne dni, tygodnie, a w organizacji… nic się nie zmieniło (?!) O ile wzrósł poziom wiedzy uczestni-

KROK 2:

ków? Jakie umiejętności rozwinęli? Czy potrafią w co-

To umiejętność badania potrzeb szkoleniowych i w ich

dziennej pracy wykorzystać nową wiedzę i umiejętno-

oparciu precyzowania celów w zakresie wiedzy, umie-

ści? Jakie realne efekty przyniosło szkolenie?

jętności i postaw. Tworzenie scenariuszy szkoleń z wykorzystaniem narzędzi służących do realizacji owych celów.

Każde szkolenie jest inwestycją, także to wewnętrzne. Oczekujemy zwrotu z inwestycji czasu pracy trenera,

KROK 3:

uczestników, którzy nie wykonywali swoich zadań w tym

To mierzenie szkoleń, follow-up, realne narzędzia

czasie. Dlatego tak ważne są działania poszkoleniowe.

podnoszenia kompetencji uczestników na podstawie

Ważne, aby uczestnicy podjęli konsekwentne działa-

ustalonych mierników.

nia zorientowane na zmianę. Tak naprawdę w chwili, gdy światła na sali szkoleniowej gasną, szkolenie dopiero się zaczyna. Trener powinien mieć umiejętność

I…. to wciąż jeszcze nie koniec! :)

ustalenia z uczestnikami zadań i celów poszkolenio-

Załóżmy, że trener dostał wsparcie i niezbędną wiedzę

wych, mieć autorytet i umiejętności komunikacyjne,

i umiejętności w zakresie przygotowywania, prowa-

aby „rękami” bezpośredniego przełożonego wspierać

dzenia i mierzenia efektywności szkoleń … i co dalej?

uczestnika szkolenia, aby ten realizował wybrane zadania wdrażając zdobyte na szkoleniu umiejętności.

Pracuje w firmie kilka lat… zna ją i jej potrzeby od pod-

Trener powinien więc mieć także wiedzę i umiejętności

szewki… chce i potrafi samodzielnie się uczyć i roz-

z zakresu mierzenia efektywności szkoleń, aby swoje

wijać… Wielu trenerów spotyka się z osamotnieniem

działania monitorować i modyfikować w celu realizacji

merytorycznym – czy to co stworzyłem jest najlepsze

strategicznych celów organizacji.

z możliwych, co uczestnicy mogą otrzymać na obecne czasy? Czy mam wystarczający poziom wiedzy,

Tak naprawdę w chwili, gdy

światła na sali szkoleniowej gasną, szkolenie dopiero się zaczyna!

umiejętności? Czy ktoś inny mógłby dodać coś lepszego, coś więcej, coś inaczej? Zawód czy nawet rola trenera jest szczególnie narażony na wypalenie zawodowe. Utrzymanie entuzjazmu, uśmiech, nienaganny wizerunek, ciągłe ocenianie… Wielu trenerów wewnętrznych dochodzi

Dla skuteczności tych działań istotne jest także okre-

w pewnym momencie „do ściany”. Ile można szukać

ślenie konkretnych wskaźników, mierników oraz moni-

w książkach, w internecie, ile razy można wykonywać

te same ćwiczenia? Trener potrzebuje rozwoju jak powietrza, konsultacji, wymiany doświadczeń, nabywania nowych umiejętności wynikających ze zmieniających się metod i technik szkoleniowych… JAK UTRZYMAĆ W ORGANIZACJI TRENERÓW Z DUŻYM STAŻEM I DOŚWIADCZENIEM? KROK 4: Szkolić ich i rozwijać, pielęgnować ich zaangażowanie i stwarzać możliwości do rozwoju. Czego potrzebują tacy trenerzy? Superrewizji, konsultacji, pacy w zespołach trenerskich. Potrzebują mądrych i świadomych przełożonych oraz…. dalszych szkoleń, które pozwolą im utrzymywać entuzjazm i własne zaangażowanie, aby na sali móc zarażać wszystkich wiarą w zmianę i dalszy rozwój. A JAK WYGLĄDA SYTUACJA W TWOJEJ FIRMIE? Na kim spoczywa odpowiedzialność za rozwój i wdrażanie nowych kompetencji u pracowników? Korzystasz z firm zewnętrznych czy masz trenerów

Proponowane szkolenie:

wewnętrznych? Wiesz już czego oni dzisiaj najbar-

•

dziej potrzebują, aby realizować stawiane przed nimi

Trener wewnętrzny w firmie produkcyjnej – podstawy

zadania? Masz czas i zasoby, aby wspierać ich we wspieraniu innych? Jeżeli tak – szczerze gratuluję i podziwiam, bo wiem, jak angażujące, ale i satysfakcjonujące jest to zadanie. Wraz z zespołem TQMsoft zajmuję się wspomaganiem rozwoju trenerów jako konsultant, trener i coach. W pracy z trenerami wewnętrznymi stawiam na synergię i współpracę. Projektuję programy rozwojowe z wykorzystaniem wielu metod szkoleniowych, których właściwe wykorzystanie pozwala na zrealizowanie zamierzonych celów organizacji z jednoczesnym uwolnieniem radości, zaangażowania i entuzjazmu pracujących ludzi. Choć robię to od lat, a w ostatnim czasie coraz częściej, z każdym tego typu procesem jestem zadziwiona i zafascynowana tym jaki potencjał drzemie w trenerach wewnętrznych, z jakim zaangażowaniem pełnią rolę trenera, kiedy dostaną niezbędne wsparcie merytoryczne.

Total Quality & More

Realizacje projektów TQMsoft na świecie

10.

11.

TQMsoft - mapa szkoleń 2022 Analiza ryzyka DFMEA MFMEA PFMEA FTA Risk analysis

Ocena i rozwój dostawców SQA, SQD Zarządzanie reklamacjami Ocena potencjału dostawcy

Stabilizacja procesu

Doskonalenie procesu

Planowanie eksperymentu

SPC MSA Metody statystyczne w Six Sigma

APQP PPAP FMEA Plany kontroli SPC, MSA

Problem solving RCA, FTA, G8D PPA TRIZ QRQC

Black Belt

Green Belt

Zaawansowane narzędzia statystyczne Projekty doskonalące Certyfikacja

Projekty doskonalące Certyfikacja

Planowanie i projektowanie

Badania i rozwój

HOSHIN QFD

CQI-8_LPA CQI-9 CQI-12 CQI-15 CQI-20 CQI-23

DFSS Projektowanie w Six Sigma

Budowa monitorowanie wskaźników wg DMAIC Doskonalenie procesów wg DMAIC

Zaawansowane narzędzia DOE ANOVA Testy hipotez Big Data

Analiza ryzyka

Audyty

ISO 14971 ISO 31000 FMEA FTA

Audyt wg VDA, IATF, ISO 9001, 14001 Ocena potencjału Audyt dostawcy Audyt warstwowy HACCP

Systemy zarządzania

Standardy i wymagania

ISO 9001, 14001 IATF 16949 ISO 45000 ISO 50001 AS9100 HACCP

VDA WCM CSR CQI GMP MDR GFSI

Analiza rysunku technicznego GD&T

Nadzorowanie i dobór przyrządów

GD&T wg ISO I GD&T wg ASME Rysunek techniczny dla początkujących i zaawansowanych

Projektowanie procesu kontroli Walidacja metod analitycznych Projektowanie sprawdzianów

Sprawdzanie i wzorcowanie przyrządów

Wielkości geometryczne i fizyczne

Metrologia i kontrola, laboratoria

Procesy Technologiczne Procesy wtryskiwania Procesy lakierowania Procesy połączeń skręconych

AQL Kontrola wyrywkowa Kontrola odbiorcza towarów paczkowanych

Normy, wymagania, audyty

Metody statystyczne w Six Sigma

Audyt połączeń spawanych Audyt połączeń skręcanych Ocena powierzchni Testy korozyjne

Kontrola dostaw

Analiza sensoryczna Analiza Weibulla Projektowanie okresów gwarancji

Six Sigma Six Sigma dla Sponsorów

Podstawy Zaawansowane Warsztaty

Statystyczne narzędzia jakości

Uniwersalne narzędzia jakości APQP CORE TOOLS

Minitab

Analiza systemów pomiarowych MSA R&R Kappa

Laboratoria

Pomiary

Kontrola dostaw

Audyty LIMS ISO 17025

Długości i kąta Fizykochemiczne Kolorymetryczne Dynamometryczne

SQA AQL

Narzędzia zarządzania i prowadzenia projektów

Zarządzanie czasem

Zarządzanie projektem Metoda Agile Zarzadzanie ryzykiem w projekcie

Zarządzanie sobą w czasie Zarządzanie czasem innych

Inwentyka i innowacje

Narzędzia zarządzania TRIZ

Zarządzanie strategiczne

Twórcze rozwiązywanie problemów

ARIZ

Balanced Scorecard Analiza 75 Hoshin

VSM

VA/NVA Analiza video

KAMISHIBAI STANDARYZACJA AUDYTY 5S

Lean office

Ergonomia

Lean w biurze Mapowanie strumienia

REBA RULA KIM

Lean manufacturing TPM

KAIZEN

OEE SMED

Lider Koordynator

Lean logistic

Total flow management

Logistyczna obsługa klienta

FMEA logistyki

Teoria ograniczeń

TWI Normowanie Balansowanie

Zarządzanie produkcją

Doskonalenie przepływu

Normowanie czasu pracy

Planowanie i projektowanie

Doskonalenie produkcji

KANBAN JIT

MTM Chronometraż Badania migawkowe

Planowanie produkcji Gniazda produkcji DFM DFA Projektowanie stanowisk

Analiza video Inżynieria produkcji Shopfloor management

Logistyka magazynowania

Logistyka w firmie

Stabilizacja procesów

Zarządzanie i motywowanie na produkcji Mistrz produkcji i brygadzista Menadżer produkcji Kontroler jakości Auditor

Zasoby ludzkie HR Matryce kompetencji Trener w firmie produkcyjnej

Kompetencje menadżerskie budowanie zespołu Wyższa kadra menadżerska Średnia kadra menadżerska Niższa kadra menadżerska

Umiejętności osobiste Zarządzanie zmianą

Organizacja pracy i zarządzanie czasem

Sprzeadaż i negocjacje Reklamacje Dział handlowy i sprzedaży

Total Quality & More

Szkolenia branżowe

12.

Total Quality & More

Harmonogram szkoleń: lipiec — grudzień 2022

LEGENDA:

symulacja przyrządy pomiarowe Minitab przemysł 4.0 ceny netto

Uniwersalne narzędzia jakości

1700 zł

APQP - Wdrażanie nowego produktu do produkcji

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

APQP; zdobycie umiejętności sporządzania planu jakości i planu kontroli; poznanie użyteczakceptacji wyrobu przez klienta.

Wdrażanie wyrobów do produkcji i ich zatwierdzanie wg APQP i PPAP z wykorzystaniem Core Tools

2250 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

25-27.07; 24-26.08; 6-8.09; 1921.10; 14-16.11

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

6-7.10; 8-9.12

NOWOŚĆ!

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

APQP-PPAP

Celem szkolenia jest zdobycie umiejetności zaawansowanego zarządzanie projektami wdrożeniowymi wyrobów do produkcji w firmie branży motoryzacyjnej wg wymagań IATF 16949, a także podręcznika APQP; pokazanie zasad współpracy z klientami i dostawcami w zakresie zatwierdzania dostaw wg podręcznika PPAP; zwrócenie uwagi na specyficzne wymagania klientów branży motoryzacyjnej, a także na współpracę z firmami niemieckimi wg standardów VDA.

APQP for Wind- wykorzystanie APQP w branży energetyki wiatrowej

2050 zł

20-21.10

Celem szkolenia jest nabycie umiejętności zarządzania nowymi projektami według metodyki nych technik i narzędzi, stosowanych w branży motoryzacyjnej, niezbędnych do uzyskania

1–2.09; 9–10.11

2050 zł

APQP

APQP-4W

Celem szkolenia jest zgłębienie oraz zrozumienie podstawowych procesów nadzorujących APQP4Wind; omówienie wymagań i narzędzi, stosowanych do prawidłowego nadzorowania procesów wdrożeniowych wyrobów dla branży elektrowiatrowej.

APQP4wind – warsztaty dotyczące dokumentacji Core Tools

APQP4W-CT

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z wymaganiami podręcznika APQP4Wind dotyczącymi dokumentacji wymaganej w branży energetyki wiatrowej oraz ich interpretacja podczas pracy na formularzach.

2200 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

18-19.07; 15-16.09; 28-29.11

2800 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

14-16.09; 23-25.11

Analiza FMEA procesów produkcyjnych

PFMEA-P

Celem szkolenia jest uzyskanie umiejętności skutecznego wykonywania Analizy Przyczyn i Skutków Wad procesu (Process Failure Mode and Effects Analysis – PFMEA) wg wytycznych AIAG w zastosowaniu do procesów produkcyjnych; uzyskanie wiedzy nt. podstawowych zasad organizacji procesu wykonywania PFMEA; poznanie strategii planowania i poprawy jakości procesu bazujących na innych wskaźnikach niż RPN.

Analiza FMEA procesów produkcyjnych (PFMEA) wg wytycznych branży motoryzacyjnej

PFMEA-P-AV

Celem szkolenia jest uzyskanie umiejętności skutecznego wykonywania Analizy Przyczyn i Skutków Wad procesu (Process Failure Mode and Effects Analysis – PFMEA) w zastosowaniu do procesów produkcyjnych; poszerzenie wiedzy w zakresie zasad organizacji procesu wykonywania PFMEA (7 kroków); poznanie strategii planowania i poprawy jakości – ustalania priorytetów dla redukcji ryzyka, bazujące na najnowszych wytycznych branży motoryzacyjnej.

2200 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

7-8.11

Analiza FMEA procesów produkcyjnych (PFMEA) wg zunifikowanych wytycznych branży motoryzacyjnej – warsztaty aktualizacyjne

PFMEA-W-AV

Celem szkolenia jest poznanie i zrozumienie różnic między metodyką PFMEA bazującą na wytycznych AIAG 4th Edition 2008, a nowym podejściem wg zunifikowanych wytycznych AIAG & VDA 1st Edition 2019. 2; uzyskanie umiejętności opracowywania analiz PFMEA wg zunifikowanych wytycznych AIAG & VDA 1st Edition 2019; pozyskanie wiedzy nt. podstawowych zasad organizacji 7 kroków procesu wykonywania PFMEA; poznanie strategii doskonalenia (optymalizacji procesu - redukcji ryzyka) nie bazującej na RPN lecz na tzw. priorytetach działań – AP (Action Priority).

2850 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

13-15.07; 17-19.10

Analiza FMEA konstrukcji (DFMEA) wg wytycznych branży motoryzacyjnej (AIAG&VDA)

DFMEA-P-AV

Celem szkolenia jest uzyskanie umiejętności skutecznego wykonywania Analizy Przyczyn i Skutków Wad konstrukcji wyrobu (Design Failure Mode and Effects Analysis – DFMEA) z użyciem narzędzi służących do dekompozycji systemu i analizy funkcjonalnej jego elementów - diagramu B i diagramu P; poszerzenie wiedzy w zakresie zasad organizacji procesu wykonywania DFMEA (7 kroków); poznanie strategii planowania i poprawy jakości wyrobu – ustalania priorytetów dla redukcji ryzyka, bazując na najnowszych wytycznych branży motoryzacyjnej.

2250 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

15-16.12

Analiza FMEA konstrukcji (DFMEA) wg wytycznych branży motoryzacyjnej (AIAG&VDA)- warsztaty aktualizacyjne

DFMEA-W-AV

Celem szkolenia jest poznanie i zrozumienie różnic między metodyką DFMEA bazującą na wytycznych AIAG 4th Edition 2008, a nowym podejściem wg zunifikowanych wytycznych AIAG & VDA 1st Edition 2019; uzyskanie umiejętności opracowywania analiz DFMEA wg zunifikowanych wytycznych AIAG & VDA 1st Edition 2019; pozyskanie wiedzy nt. podstawowych zasad organizacji 7 kroków procesu wykonywania DFMEA; poznanie strategii doskonalenia (optymalizacji konstrukcji - redukcji ryzyka) nie bazującej na RPN, lecz na tzw. priorytetach działań – AP (Action Priority).

Total Quality & More

Uniwersalne narzędzia jakości

2700 zł

Analiza FMEA konstrukcji według metodyki klasycznej

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

DFMEA-P

Celem szkolenia jest uzyskanie umiejętności skutecznego wykonywania Analizy Przyczyn i Skutków Wad konstrukcji wyrobu (Design Failure Mode and Effects Analysis – DFMEA) wg wytycznych AIAG; zdobycie umiejętności wykonywania dekompozycji systemu i analizy

16-18.11

funkcjonalnej jego elementów w ramach przygotowania danych wejściowych do analizy DFMEA, z użyciem takich narzędzi jak m.in. diagram B i diagram P; poszerzenie wiedzy na temat podstawowych zasad organizacji procesu wykonywania DFMEA; poznanie strategi planowania i poprawy jakości wyrobu bazujących na innych wskaźnikach, niż RPN.

1700 zł

Plany kontroli

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy związanej z tworzeniem i stosowaniem planów kontroli; poznanie wymagań podręcznika APQP oraz IATF 16949:2016 w zakresie opracowywania i nadzorowania planów kontroli.

26-27.09; 14-15.11

Analiza systemów pomiarowych dla oceny alternatywnej (OK/NOK)

2050 zł

MSAKAP

Celem szkolenia jest poznanie metod badań zdolności systemów pomiarowych (kontrol-

3-4.10; 5-6.12

nych) stosowanych do kontroli alternatywnej wyrobów (ocena: dobry/zły) wg wytycznych MSA-4, błędy kontroli alternatywnej - błędy I i II rodzaju, powtarzalność, niepoprawność, test Cohen’a zgodności ocen kontrolerów (metoda „Kappa” – Cross Tab Method), metoda analityczna (Analytic Method), metoda detekcji sygnałów (Signal Detection Method).

Analiza systemów pomiarowych dla właściwości mierzalnych

1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

MSARR

Celem szkolenia jest poznanie metod określania zdolności systemów pomiarowych dla właściwości mierzalnych wg wytycznych branży motoryzacyjnej, powtarzalność i odtwarzalność - analiza „R&R”; niepoprawność, rozdzielczość, stabilność, wskaźniki oceny zdolności, inter-

29-30.09; 1-2.12

pretacja i wymagania; analiza graficzna; problemy praktyczne planowania i wykonywania oceny zdolności systemów pomiarowych; wykonanie ćwiczenia z wykorzystaniem wspomagania komputerowego i przyrządów uniwersalnych do pomiarów wielkości geometrycznych.

Analiza systemów pomiarowych - metoda R&R dla pomiarów niepowtarzalnych

2700 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

mów pomiarowych w przypadku pomiarów niepowtarzalnych; wybrania, zaprojektowania i przygotowywać próbki, wybrać metodę i wykonywać badania zdolności metodą R&R wraz z interpretacją wyników.

NOWOŚĆ!

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

22-23.08; 13-14.10; 19-20.12

Celem szkolenia jest nauczenie dokonywania wyboru metody do oceny zdolności systeprowadzenia karty kontrolnej do monitorowania stabilności systemu pomiarowego, w tym

12-14.10

1850 zł

MSARR-N

Proces zatwierdzania części z Klientami i Dostawcą

PPAP

Celem szkolenia z elementami warsztatów jest przedstawienie zasad współpracy pomiędzy klientem, a dostawcą. Ustalenie wymagań dla pakietu PPAP, VDA2, a następnie przygotowanie i zatwierdzenie. W ramach szkolenia są również ćwiczenia oraz omówienie zasad rewizji i okresowego, ponownego zatwierdzania (tzw. rekwalifikacja). Przygotowanie wdrożenia do produkcji nowego wyrobu kończy się walidacją wewnętrzną, ale również w efekcie - przygotowaniem „pakietu PPAP” dla zatwierdzenia przez klienta.

1850 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

24-26.08; 23-25.11

1750 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

25-26.08; 4-5.10; 1-2.12

1750 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

28-29.07; 9-10.11 1600 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

Zapewnienie jakości dostaw - SQA

SQA-D

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z nowoczesnymi metodami zarządzania współpracą z dostawcami, celem doskonalenia zasad wyboru i zatwierdzania dostawców oraz podpisywania kontraktów, pokazanie zmiany w sposobie audytowania, zatwierdzania i kontroli dostaw, zwiększenie pewności siebie i profesjonalizmu uczestników jako osób zajmujących się zapewnieniem jakości dostaw.

Zarządzanie reklamacjami

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z wymaganiami formalnymi i dobrą praktyką w zakresie postępowania z reklamacjami; podniesienie kwalifikacji pracowników i skuteczności działań poreklamacyjnych, a także audytorów; przygotowanie pracowników do audytów klientów i jednostek certyfikujących, a także zapoznaje z zasadami bezpiecznego zawierania umów.

Analiza błędu ludzkiego

ABL

Celem szkolenia jest poznanie zagadnień i poszerzenie wiedzy z zakresu: zarządzania ryzykiem wg normy ISO 31000; wybranych metod analizy zagrożeń w procesie produkcji; analizy niezawodności HRA (Human Reliability Assesstment); podstawowych technik zapobiegania błędom.

Quality Tools - narzędzia jakości

CNQT

Celem szkolenia jest zaznajomienie uczestników z narzędziami przydatnymi w procesach ciągłej poprawy i zespołowego rozwiązywania problemów.

20-21.10; 6-7.12 2400 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

25-26.10

Analiza drzewa błędów FTA

FTA-P

Celem szkolenia jest uzyskanie przez uczestników umiejętności prowadzenie skutecznych analiz FTA, poznanie metody pozwalającej na opis, ocenę i poprawę niezawodności wyrobów/systemów oraz obniżenie kosztów niezgodności wynikających z ich wad funkcjonalnych oraz uzyskanie umiejętności wykonania jakościowej i ilościowej analizy dysfunkcji wyrobu/systemu, szczególnie w przypadku złożonych zależności funkcjonalnych jego elementów składowych (podsystemów, części).

1700 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

12-13.07; 13-14.10

Metoda global 8 D

Total Quality & More

G8D

Uniwersalne narzędzia jakości

1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

25-26.08; 20-21.09; 12-13.10; 8-9.11; 12-13.12

1750 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

11-12.08; 5-6.09; 25-26.10; 2223.11; 19-20.12 2500 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

CSJ I: 24-26.08; 14-16.09; 1012.10; 7-8.11 CSJ II: 25-27.07; 2123.09; 19-21.10; 14-16.11; 7-9.12

2700 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

13-14.09; 15-16.11

Szybka reakcja na problemy jakościowe – metoda QRQC

QRQC-P

Celem szkolenia jest prowadzenie pełnej analizy przyczyn źródłowych problemu i generowanie rozwiązań w oparciu o Quick Response Quality Control (QRQC), na poziomie zespołu, wydziału lub zakładu; nauczenie praktycznego podejścia do rozwiązywania problemów w oparciu o stosowane metodologie i dobre praktyki w dziedzinie zarządzania jakością; przyswojenie przyjaznego i skutecznego sposobu rozwiązywania problemów w procesach, określenie działań, gdy wyrób/materiał nie spełnia wymagań zatwierdzonych przez klienta.

Analiza przyczyn źródłowych - Root Cause Analysis

RCA

Celem szkolenia jest nauczenie identyfikacji strat oraz diagnozowania pierwotnych przyczyn niezgodności (Root Cause Analysis – RCA); pokazanie powiązania z wymaganiami IATF 16949, ISO 9001:2015, lean management, metodologią 8D oraz narzędziami jakości wspomagającymi identyfikację przyczyn pierwotnych; nauczenie prawidłowego wykorzystywania narzędzi i metod wspomagających poszukiwanie przyczyn oraz rozwiązań.

Certyfikowany specjalista ds. jakości I i II zjazd

CSJ I CSJ II

Celem szkolenia jest usystematyzowanie wiedzy w zakresie systemów, metod oraz narzędzi i technik doskonalenia jakości potrzebnych na stanowisku specjalisty ds. jakości; poznanie podstaw zarządzania i sterowania jakością w stopniu pozwalającym na wybór metod do stosowania w konkretnych sytuacjach związanych z doskonaleniem jakości lub rozwiązywaniem problemów; poznanie zagadnień definiowania i szacowania kosztów jakości, podejścia procesowego i metod statystycznych stosowanych w działach jakości.

Menadżer jakości

Celem szkolenia jest przedstawionie roli menadżera jakości w organizacji jako osoby łączącej w sobie obszary związane z wiedzą techniczną, wiedzą branżową i procesową, ale również obszary dotyczące funkcjonowania przedsiębiorstwa, zarządzania zasobami ludzkimi oraz psychologii; przedstawienie wszystkich wymienionych obszarów przez pryzmat zarządzania jakością i jego wpływu na biznes wraz z praktycznym wykorzystaniem tej wiedzy w codziennej pracy.

2600 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

17-19.08; 3-5.10; 30.11-2.12

1750 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-30.09; 9-10.11

Specjalista ds. rozwiązywania problemów

PBS-R

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do samodzielnego rozwiązywania problemów na przykładzie powszechnie stosowanych metod PDCA, 8D, Six Sigma; nauczenie identyfikowania źródeł problemów oraz kategoryzowania i przydzielania do odpowiednich metod rozwiązywania; poznanie narzędzi służących rozwiązywaniu problemów oraz podstawy statystyki; nauczenie zarządzania rozwiązywaniem problemów.

Procedury kontroli wyrywkowej metodą alternatywną- plany wg AQL i LQ

AQL-P

Celem szkolenia jest zapoznanie się z zasadami stosowania statystycznych planów odbiorczych do badania jakości produkcji gotowej według PN_ISO 2859-1 + AC1 „Plany badania na podstawie akceptowanego poziomu jakości (AQL) stosowane podczas kontroli partia za partią”, PN-ISO 2859-2 „Plany badania na podstawie jakości granicznej (LQ) stosowane podczas kontroli partii izolowanych”, PN-ISO 2859-3 „Procedury kontroli skokowej”

Hoshin Kanri - budowanie wskaźników KPI i strategia zarządzania firmą

Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

Ocena potencjału dostawcy

2400 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

28.10

HK OPD-P

Analiza FMEA dla procesów produkcyjnych – Reverse PFMEA

PFMEA-R

PFMEA konsultacje

PFMEA-K

Big Data - wprowadzenie

BDA-P

Celem szkolenia jest przedstawienie nie-informatykom i nie-programistom podstawowych idei Big Data na pozomie najbardziej ogólnym – Big Data nie w znaczeniu technologii baz danych i generowania zestawień danych z baz typu NoSQL, natomiast Big Data w znaczeniu wykorzystania nowoczesnych narzędzi analitycznych eksploracji danych w celu analizy danych, wyciągania wniosków i podejmowania decyzji procesowych/biznesowych; zaprezentowanie wybranych metod i narzędzi eksploracji danych, przykładowe możliwości wykorzystania szeroko rozumianego podejścia Big Data w analizie i doskonaleniu procesów – Big Data w skali firmowo-biznesowej.

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

18.11

Analiza niezawodności - zakres podstawowy

NZW

Celem szkolenia jest wprowadzenie w szeroki zakres zagadnień związanych z niezawodnością; przedstawienie podstawowych pojęć, definicji oraz miar niezawodności; charakterystyka norm ISO z zakresu niezawodności; prezentacja przykładowych analiz, ćwiczenia; przedstawienie możliwości wykorzystania analizy niezawodności w pracach projektowych i testach laboratoryjnych, ocenie jakości wyrobów, funkcjonowaniu procesów; informacja dla konstruktorów, technologów, osób zajmujących się badaniami laboratoryjnymi w zakresie testów materiałowych itp., analiz trwałości itd. o wymaganiach, metodach, normach i dokumentach z zakresu niezawodności.

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

5-6.10; 7-8.12

Planowanie eksperymentu - DOE zakres podstawowy

DOE-P

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikowi wszystkich niezbędnych informacji i umiejętności, aby samodzielnie zaplanować i przeprowadzić eksperyment, a następnie poddać analizie uzyskane wyniki i przedłożyć poprawną ich interpretację; zbudowaie przez uczestnika poprawnego modelu prognostycznego, a następnie za jego pomocą zrealizowanie jedenego z czterech alternatywnych celów posługując się planami eliminacyjnymi (ang. screening design); ustalenie najważniejszych czynników sterujących, które będą poddane badaniom szczegółowym; wyznaczenie wartości nastaw realizujących optymalną wartość prognozy odpowiedzi badanego obiektu; wyznaczenie wartości nastaw minimalizujących wariancję badanego obiektu (minimalizacja okna procesowego); wyznaczenie kompletnej mapy odpowiedzi badanego obiektu; poznanie podstaw statystycznej analizy danych – statystyka opisowa, statystyka matematyczna, regresja i korelacja, planowanie eksperymentu (DOE).

Total Quality & More

Statystyczne narzędzia jakości

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE

Uniwersalne narzędzia jakości

Statystyczne narzędzia jakości

2400 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

8-9.08; 12-13.09; 13-14.10; 9-10.11; 14-15.12

2500 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

3-4.10; 5-6.12

Minitab dla początkujących

MTB-P

Celem szkolenia jest nabycie umiejętności technicznych obsługi programu Minitab; poznanie umiejętności wykorzystania programu Minitab w przeprowadzaniu analiz w zakresie statystyki podstawowej, statystycznego sterowania procesem (SPC), analizy systemów pomiarowych (MSA), wybranych statystycznych narzędzi doskonalenia procesu (testy, ANOVA, wstęp do DOE); poznanie narzędzi ułatwiających prezentację otrzymywanych danych, usprawnienie procesów decyzyjnych w firmie.

Minitab dla zaawansowanych

MTB-Z

Celem szkolenia jest utrwalenie i doskonalenie już posiadanych umiejętności w zakresie pracy w programie Minitab 18 i wykorzystania statystycznych narzędzi jakości; aprezentowanie możliwości programu Minitab 18 w zakresie narzędzi statystycznych wykorzystywanych przede wszystkim w doskonaleniu procesu (testy statystyczne, ANOVA, regresja, DOE), wprowadzenie do oceny niezawodności; nabycie umiejętności przeprowadzania i interpretacji analiz statystycznych na poziomie zaawansowanym.

2700 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

20-22.07; 24-26.08; 21-23.09; 24-26.10; 21-23.11; 19-21.12

Statystyczne sterowanie procesem SPC z analizą systemów pomiarowych MSA

SPC-MSA

Celem szkolenia jest przedstawione znaczenia statystycznego sterowania procesem SPC i analizy systemów pomiarowych MSA w kontekście współczesnych wymagań jakościowych (przede wszystkim ISO 9001:2015) – podejmowanie decyzji na podstawie analizy danych, ciągłe doskonalenie (PDCA), zarządzanie ryzykiem, narzędzia statystyczne - w szczególności SPC, MSA w Big Data; prezentacja zasad funkcjonowania i praktycznego wykorzystania metod statystycznego sterowania procesem (SPC) i analizy systemów pomiarowych MSA, zarówno w odniesieniu do parametrów mierzalnych, jak i w przypadku kwalifikacji alternatywnej; przedstawienie wzajemnych relacji pomiędzy SPC i MSA; nabycie umiejętności określenia zapotrzebowania na SPC i MSA, doboru narzędzi SPC i MSA, a także przeprowadzania analiz interpretacji wyników z zakresu SPC i MSA.

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

4-5.07; 8-9.09; 17-18.10; 5-6.12

Statystyczne sterowanie procesem SPC - szkolenie podstawowe

SPC-P

Celem szkolenia jest przedstawienie znaczenia statystycznego sterowania procesem SPC w kontekście współczesnych wymagań jakościowych (przede wszystkim ISO 9001:2015) – podejmowanie decyzji na podstawie analizy danych, ciągłe doskonalenie (PDCA), zarządzanie ryzykiem, narzędzia statystyczne - w szczególności SPC - w Big Data; prezentacja zasad funkcjonowania i praktycznego wykorzystania metod statystycznego sterowania procesem (SPC), zarówno w odniesieniu do parametrów mierzalnych, jak i w przypadku kwalifikacji alternatywnej, nabycie umiejętności określenia zapotrzebowania na SPC, doboru narzędzi SPC, a także przeprowadzania analiz interpretacji wyników z zakresu SPC.

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

24-25.10

Statystyczne sterowanie procesem SPC w branży motoryzacyjnej

SPC-QS

Celem szkolenia jest przedstawienie oczekiwań odnośnie wykorzystania metod statystycznego sterowania procesem SPC w kontekście współczesnych wymagań jakościowych w branży motoryzacyjnej - ISO 9001:2015+IATF 16949:2016, VDA, QS-9000 (AIAG), ANFIA, wymagania producentów (VW, BMW, Fiat, Ford, itd.); prezentacja zasad funkcjonowania i praktycznego wykorzystania metod statystycznego sterowania procesem (SPC) właściwych do standardów obowiązujących w motoryzacji; nabycie umiejętności określenia zapotrzebowania na SPC, doboru narzędzi SPC, a także przeprowadzania analiz interpretacji wyników z zakresu SPC, zgodnie z oczekiwaniami branży motoryzacyjnej.

Statystyczne sterowanie procesem SPC - poziom zaawansowany

1600 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

7.12

SPC-Z

Celem szkolenia jest przedstawienie znaczenia statystycznego sterowania procesem SPC w kontekście współczesnych wymagań jakościowych (przede wszystkim ISO 9001:2015, IATF 16949:2016) – podejmowanie decyzji na podstawie analizy danych, ciągłe doskonalenie (PDCA), zarządzanie ryzykiem, Big Data; pogłębienie znajomości metod statystycznego sterowania procesem (SPC); nabycie umiejętności określenia zapotrzebowania na bardziej zaawansowane narzędzia SPC, właściwego doboru tych narzędzi oraz ich optymalnego wykorzystania pod kątem dostarczania użytecznych procesowo informacji.

1850 zł

Metody statystyczne w kontroli dostaw

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

28-29.11

STAT-KD

Uniwersalne Statystyczne narzędzia narzędzia jakościjakości

Celem szkolenia jest prezentacja zasad funkcjonowania i wyboru metod statystycznych w kontroli dostaw - statystyczne plany odbiorcze w odniesieniu do cech ocenianych atrybutowo oraz cech mierzalnych, pośrednia metoda kontroli, wykorzystanie innych narzędzi statystycznych; nabycie umiejętności oceny zapotrzebowania na stosowanie metod statystycznych z rozważeniem korzyści i zagrożeń, jak i doboru i interpretacji funkcjonowania metod statystycznych w kontroli dostaw.

NOWOŚĆ!

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

14-15.11

Metody statystyczne w porównaniach międzylaboratoryjnych

STAT-LAB

Celem szkolenia jest przedstawienie - w kontekście formalnym (normy ISO, ASTM) i praktycznym - zakresu, znaczenia i korzyści z wykorzystania narzędzi statystycznych w analizie danych laboratoryjnych; nabycie umiejętności i zdobycie kompetencji w ramach identyfikacji zapotrzebowania i praktycznego zastosowania metod statystycznych w analizach laboratoryjnych, w szczególności wykorzystania metod statystycznych w zakresie porównań międzylaboratoryjnych wg wymagań norm: PN-EN ISO/IEC 17043:2011 oraz ISO 13528:2015.

2000 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

19.10

Metody statystyczne w analizie sensorycznej - badania laboratoryjne

SNS-STAT-L

Celem szkolenia jest przedstawienie oczekiwań odnośnie wykorzystania metod statystycznych w analizie sensorycznej; prezentacja zasad funkcjonowania i praktycznego wykorzystania metod statystycznych w analizie sensorycznej. Zakres tematyczny obejmuje narzędzia statystyczne wykorzystywane w badaniach analitycznych (bez uwzględnienia badań konsumenckich – ocena hedoniczna); nabycie umiejętności praktycznego wykorzystania metod statystycznych (kryteria wyboru metody, postępowanie rachunkowe, interpretacja wyników) w analitycznej analizie sensorycznej zgodnie z obowiązującymi obecnie standardami (normy ISO) i innymi wymaganiami.

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

3-4.11

Metody statystyczne w analizie sensorycznej - badania konsumenckie

SNS-STAT-K

Celem szkolenia jest wprowadzenie do analizy sensorycznej i ogólna charakterystyka metod statystycznych w analizie sensorycznej, normy, literatura; przedstawienie wykorzystania statystyki opisowej, graficznej prezentacji danych, testowanie hipotez statystycznych – testy parametryczne, testy nieparametryczne, analiza tablic wielodzielczych, ocena siły związku pomiędzy cechami. Analiza wariancji ANOVA, model stały, losowy, mieszany. Weryfikacja założeń ANOVA. Testy wielokrotnych porównań (post-hoc). Analizy wielowymiarowe.

Total Quality & More

Statystyczne narzędzia jakości

1800 zł

Statystyczne narzędzia jakości

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

17-18.11

Prognozowanie statystyczne

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

Badanie niezawodności z wykorzystaniem Minitab Kontrola odbiorcza towarów paczkowanych Mapowanie procesów

1750 zł

Normy, wymagania, audity

STAT-PROG

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

Auditor dostawcy motoryzacyjnego

MTB-NZW KWTP PK-MPROC

AD-M

Celem szkolenia jest przekazanie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie przygotowania i przeprowadzenia audytu jakości dostawcy w kontekście systemu jakości oraz procesu.

10-11.08; 21-22.11 1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

10-11.10

1700 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

16-17.08; 29-30.11

Wprowadzenie do wymagań normy AS 9100

AS9100-P

Celem szkolenia jest poznanie ogólnych wymagań normy AS/EN 9100 wydanie D; nabycie wiedzy i umiejętności do wdrażania, utrzymywania i doskonalenia SZJ w firmie lotniczej; praktyczna interpretacja wymagań normy AS/EN 9100 wydanie D; poznanie zasad praktycznego zarządzania jakością z uwzględnieniem podejścia procesowego oraz opracowania niezbędnych dokumentów systemowych.

Audit jakości u dostawcy

AD-P

Szkolenie warsztatowe z zakresu wykonywania auditów jakości u dostawców posiadających i nie posiadających system zarządzania jakością wg ISO 9001 w obszarze systemu i komunikowania się w trakcie auditu z wykorzystaniem wybranych technik NLP (programowania neurolingwistycznego). Celem szkolenia jest zapoznanie się z aktualnymi zasadami auditowania, poznanie zasad zarządzania programem auditów, kompetencjami i oceną auditorów, przygotowaniem raportu, planowaniem i nadzorowaniem działań poauditowych zgodnie z zasadami auditowania zgodnie z wytycznymi auditowania zawartymi w ISO 19011.

2250 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

6-8.07; 28-30.09; 5-7.12

Auditor wewnętrzny wg IATF 16949:2016

AUD-IATF

Celem szkolenia jest przekazanie podstawowej wiedzy na temat wymagań IATF 16949:2016 oraz praktycznej wiedzy i umiejętności planowania i nadzorowania programu auditów wewnętrznych wg wytycznych IATF 16949:2016; zaznajomienie się z dobrymi praktykami w zakresie wykonywania auditów wewnętrznych (systemu, wyrobu, procesu); udoskonalenie stosowanego podejścia dla zwiększenia skuteczności auditów wewnętrznych w zakresie identyfikacji możliwości poprawy jakości i eliminacji strat wynikających z niedoskonałości systemu.

2750 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

6-8.07; 12-14.09; 28-30.11

Auditor procesu wg VDA 6.3

A-VDA 6.3

1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

1-2.08; 20-21.10

1850 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

14-15.09; 24-25.11

1850 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-30.08; 20-21.12

Core Tools - interpretacja wymagań dla audytorów wewnętrznych

AW-CT-P

Celem szkolenia jest poznanie wymagań podręczników referencyjnych AIAG APQP, FMEA, plany kontroli, SPC, MSA, PPAP pod kątem efektywnego prowadzenia audytów wewnętrznych w branży motoryzacyjnej oraz szczegółowe wymagania dla powiązań w dokumentacji procesu produkcji schemat przepływu procesu, FMEA oraz plan kontroli.

Core Tools - interpretacja wymagań dla audytorów wewnętrznych wg AIAG i VDA

AW-CT-AV

Celem szkolenia jest poznanie wymagań podręczników referencyjnych AIAG: APQP, Plany kontroli, SPC, MSA, PPAP oraz podręcznika AIAG&VDA – FMEA pod kątem efektywnego prowadzenia audytów wewnętrznych w branży motoryzacyjnej; poznanie szczegółowych wymagań dla powiązań w dokumentacji procesu produkcji: Schemat przepływu procesu, FMEA oraz plan kontroli.

Auditor wewnętrzny w branży motoryzacyjnej

AW-IATF

Celem szkolenia jest przekazanie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie planowania i nadzorowania programu auditów wewnętrznych wg wytycznych IATF 16949:2016; zaznajomienie się z dobrymi praktykami w zakresie wykonywania auditów wewnętrznych, a także udoskonalenie stosowanego podejścia dla zwiększenia skuteczności auditów wewnętrznych w zakresie identyfikacji możliwości poprawy jakości i eliminacji strat wynikających z niedoskonałości systemu.

1600 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

14-15.11

1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

7-8.07; 29-30.09; 24-25.11

Auditor wewnętrzny systemów jakości zgodny z normą ISO 9001:2015

Celem szkolenia jest uzyskanie i poszerzenie kompetencji w zakresie samodzielnego wykonywania auditów wewnętrznych systemu zarządzania jakością, kompetencji w obszarze komunikowania się w trakcie auditu, kompetencji w zakresie auditowania w oparciu o wytyczne normy ISO 19011 oraz ISO 9001.

Auditor wewnętrzny zintegrowanego systemu zarządzania zgodnego z normami ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 AW-ZSZJ Celem szkolenia jest uzyskanie i poszerzenie kompetencji w zakresie samodzielnego wykonywania auditów wewnętrznych zintegrowanego systemu zarządzania, kompetencji w obszarze komunikowania się w trakcie auditu, kompetencji w zakresie auditowania (zarządzania programem auditów, prowadzenia działań auditowych, przygotowaniu raportu, planowania i nadzorowania działań poauditowych) w oparciu o wytyczne normy ISO 19011, wiedzy o strukturze i wymaganiach norm ISO 9001, ISO 14001 i ISO 45001.

Total Quality & More

AW-P

Normy, wymagania, audity

1700 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

4-5.07; 7-8.11

1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

8-9.08; 15-16.11

Efektywne rozwiązywanie problemów - Effective Problem Solving - CQI-20

CQI-20

Celem szkolenia jest nauczenie praktycznego podejścia do rozwiązywania problemów w oparciu o stosowane metodologie i dobre praktyki w dziedzinie zarządzania jakością; poznanie zasad definiowania faz i skutecznego rozwiązywania problemów Effectve Problem Solving (EPS) i optymalizacji procesu rozwiązywania problemów, co prowadzi do poprawy skuteczności rozwiązywania problemów poprzez prawidłową implementację narzędzi.

Audyt Warstwowy Procesu – Layered Process Audit – wg CQI-8

CQI-8_LPA

Celem szkolenia jest nauczenie się metodologii prowadzenia audytu warstwowego zgodnie z przewodnikiem AIAG (CQI-8); poznania audytu warstwowego jako skutecznego narzędzia doskonalenia procesów produkcyjnych w oparciu o ocenę zgodności realizacji procesu produkcyjnego i kontroli z wymaganiami; zwiększenie zaangażowania kierownictwa w zakresie kluczowych problemów w procesach produkcyjnych, uświadomienie wpływu pracowników operacyjnych na produktywność, osiągane wyniki jakościowe oraz poziom bezpieczeństwa i środowisko pracy.

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

10-11.10

Specyficzne wymagania klientów - CSR - BMW

CSR-BMW

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników ze specyficznymi wymaganiami klienta – grupy BMW, jakie obowiązują w przemyśle motoryzacyjnym oraz powiązaniem tych wymagań ze standardem IATF 16949:2016 oraz wymaganiami QMC-VDA; przedstawienie oczekiwań BMW w zakresie procesu komunikacji między klientem a dostawcą; zaprezentowanie przywołanych technik, narzędzi, dokumentów, formularzy systemów klienta w kontekście nowego uruchomienia produktu oraz produkcji seryjnej

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

15-16.09; 20-21.10

Specyficzne wymagania klientów - CSR – Mercedes-Benz Group AG

CSR-MBAG

Celem szkolenia jest zapoznanie Uczestników ze specyficznymi wymaganiami klienta – grupy Mercedes – Benz – wprowadzenie ogólne w zakresie zapewnienia jakości dostaw; zaprezentowanie oczekiwań OEM w zakresie procesu komunikacji między klientem, a dostawcą, zwłaszcza w zakresie wymagań PPAP; zapoznanie Uczestników z najbardziej aktualnymi wymaganiami grupy Mercedes – Benz.

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

21-22.09; 8-9.12

Specyficzne wymagania klientów - CSR- Formel Q -Konkret

CSR-FQ

Celem szkolenia jest przekazanie wiedzy o tym, jak spełnić i interpretować specyficzne wymagania Klienta z grupy VW wg podręcznika dostawców Volkswagen Group, jakim jest Formel Q-Konkret; realizacja niezbędnych kroków do realizacji wymagań – od zapytania ofertowego do produkcji seryjnej; zrozumienie metodologii PEP uruchomienia nowego projektu w powiązaniu z wymaganiami VDA2; przedstawienie zasad zarządzania częściami bezpieczeństwa (D/TLD-parts); zrozumienie specjalnych wymagań VW w zakresie oceny procesu produkcyjnego; przedstawienie filozofii VW w zakresie reagowania na sytuacje kryzysowe i poznanie mechanizmu eskalacji.

1750 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

30.09; 25.11

1850 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

3-4.10; 15-16.12

Zasady projektowania i tolerancje dla wyrobów z tworzyw sztucznych wg ISO 20457:2020 (zastępującej DIN 16742)

DIN-20457

Celem szkolenia jest zapoznanie z problematyką doboru tolerancji dla tworzyw sztucznych; zdobycie wiedzy na temat możliwości technicznych dotyczących uzyskania odpowiednich tolerancji wymiarowych i geometrycznych w przetwórstwie tworzyw; nabycie umiejętności doboru klas tolerancji wg określonych w normie zasad; poznanie wytycznych normy do zatwierdzania form i części z tworzyw do produkcji seryjnej.

Podstawy GMP i audit wewnętrzny GMP dla branży farmaceutycznej

GMP-PA

Celem szkolenia jest przegląd terminologii i prawa farmaceutycznego wraz z aktami wykonawczymi; omówienie zasad GMP w procesach systemowych, produkcyjnych, logistycznych i kontrolnych; poznanie podstaw higieny farmaceutycznej oraz rodzajów auditów w branży farmaceutycznej; specyfiki auditu wewnętrznego w farmacji; kwalifikacji auditorów; planowanie, przygotowanie i realizacja auditu wewnętrznego GMP; typowa dokumentacja auditu; techniki zbierania informacji i pozyskiwania obiektywnych dowodów z auditu; identyfikacja niezgodności i ich usuwanie; studia przypadków, ćwiczenia praktyczne, w tym w oparciu o sytuacje auditowe.

1850 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

26-27.07; 29-30.08; 19-20.09; 6-7.10; 22-23.11 1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

3-4.08; 29-30.11 2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

8-9.08; 22-23.09; 24-25.10; 2425.11 1800 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-30.09; 21-22.11

Wprowadzenie do wymagań IATF 16949:2016

IATF-P

Celem szkolenia jest zapoznanie z wytycznymi specyfikacji technicznej dotyczącej systemu zarządzania jakością w przemyśle motoryzacyjnym; usystematyzowanie wiedzy na temat wymagań IATF 16949:2016; wymiana doświadczeń z trenerem praktykiem w zakresie specyficznych wymagań IATF 16949:2016 w porównaniu z ISO TS 16949:2009.

Interpretacja IATF 16949:2016

IATF-I

Celem szkolenia jest przedstawienie szczegółowych wymagań nowego standardu IATF 16949:2016 oraz normy ISO 9001:2015; prezentacja zmian w odniesieniu do poprzednich wydań standardu IATF 16949:2016 oraz normy ISO 9001:2015.

Obsługa bazy IMDS

IMDS

Celem szkolenia jest omówienie wymagań prawne istotnych dla IMDS oraz poszczególne funkcje bazy IMDS wraz z ćwiczeniami w bazie, począwszy od logowania w bazie, poprzez tworzenie i wysyłanie kart materiałowych z uwzględnieniem specyficznych wymagań klientów, jak i zwolnienia danych od dostawców, po administrowanie bazą.

Zarządzenie bezpieczeństwem w łańcuchu dostaw wg normy ISO 28000:2007

ISO 28000

Celem szkolenia jest uzyskanie pomocy przy podjęciu decyzji o wdrożeniu systemu ISO 28000:2007; uzyskanie wiedzy o strukturze i wymaganiach normy ISO 28000:2007; uzyskanie praktycznej wiedzy o tym jak wdrożyć normę ISO 28000:2007; uzyskanie wiedzy na temat niebezpieczeństw w łańcuchu dostaw i ich minimalizowaniu; pokazanie dobrych praktyk jak najlepiej zintegrować normę w istniejącym systemie zarządzania jakością.

Normy, wymagania, audity

1550 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

27-28.09; 1-2.12 1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

17-18.10; 15-16.12

Wymagania BHP wg ISO 45001

ISO 45001

Celem szkolenia jest uzyskanie wiedzy o wymaganiach normy ISO 45001:2018 oraz jak je wdrożyć; ukazanie jak wkomponować wymagania normy ISO 45001:2018 do funkcjonujących już w firmie systemów.

ISO 14001:2015 – wymagania systemu zarządzania środowiskowego

ISO14-P

Celem szkolenia jest nabycie wiedzy przez uczestników na temat możliwości samodzielnego przystosowania organizacji do wymagań nowej normy ISO 14001:2015; zdobycie i zachowanie wiedzy organizacji w zakresie wymagań nowego standardu ISO 14001:2015; zdobycie i zachowanie podstawowej wiedzy organizacji w zakresie normy ISO 31000 do zarządzania ryzykiem; poznanie różnic pomiędzy ISO 14001:2015 vs. ISO 14001:2004 oraz systemowego podejścia do certyfikacji/recertyfikacji systemu wg wymagań nowego standardu.

1550 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-30.08; 20-21.10

ISO 9001:2015 – wymagania systemu zarządzania jakością

ISO9-P

Celem szkolenia jest poznanie struktury i zawartości merytorycznej normy ISO 9001:2015; poznanie zagadnień i poszerzenie wiedzy z zakresu kontekstu organizacji, potrzeb i oczekiwań zainteresowanych stron; poznanie zagadnień i poszerzenie wiedzy z zakresu zarządzania ryzykiem wg normy ISO 31000 oraz poznanie różnic pomiędzy ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2008; poznanie systemowego podejścia do certyfikacji/recertyfikacji systemu wg wymagań nowego standardu.

1850 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

12-13.09; 17-18.11;

Pełnomocnik systemu zarządzania jakością w firmie motoryzacyjnej

PE-IATF-P

Celem szkolenia jest zwiększenie przydatności SZJ dla firmy poprzez eliminację nieskutecznych lub nieefektywnych metod pracy pełnomocnika ds. SZJ w przemyśle motoryzacyjnym; ukierunkowanie pełnomocników na planowanie i osiąganie celów zgodnych z Polityką Jakości oraz interesem firmy; poszerzenie kompetencji Uczestników w zakresie współpracy z zainteresowanymi stronami oraz komunikacji interpersonalnej; pogłębienie wiedzy uczestników na temat istotnych zmian pomiędzy IATF 16949:2015, a ISO/TS 16949:2009.

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

27-28.09; 26-27.10; 13-14.12

Zatwierdzenie procesu produkcyjnego i wyrobu (PPA) wg VDA 2 2020

VDA 2

Celem szkolenia jest poznanie zasad zatwierdzania wyrobów do produkcji seryjnej; zrozumienie przebiegu procesu zatwierdzania; analiza różnic „gap analysis” pomiędzy VDA2 2020 i starą wersją VDA 2 2012 dla efektywnego wykorzystania doświadczeń z poprzednich PPA; zapoznanie się z wymaganymi elementami w zakresie porozumienia PPA i sposobem ich przedstawiania; zaprezentowanie i zrozumienie zasad i celu składania oceny i raportu PPA; poznanie wymagań dotyczących powiadomienia klienta o zmianach; przybliżenie i ułatwienie procesu PPA dla firm pracujących wg PPAP, poprzez porównanie dowodów wymaganych do zatwierdzenia procesu produkcyjnego i produktu w ramach PPA i PPAP.

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

2-3.08; 26-27.09; 14-15.10; 9-10.11; 12-13.12

Audit procesu wg wymagań VDA 6.3

VDA 6.3

Celem szkolenia jest przedstawienie zasad i metod nadzoru audytowego według zasad VDA z podręcznika VDA 6.3 v.3; poznanie zasad auditów zatwierdzania nowych/potencjalnych dostawców, auditów u dostawców lub auditów wewnętrznych procesów APQP/PPAP – nadzorowania nowych projektów wdrożeniowych oraz projektowania wyrobów i procesów produkcyjnych, auditów procesów realizacji produkcji.

2750 zł

Audyt procesu wg VDA 6.3 – interpretacja wymagań

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

18-19.08; 3-4.10; 13-14.12 2000 zł

18-19.10; 14-15.12

1650 zł

Celem szkolenia jest wyjaśnienie szczegółowych wymagań VDA 6.3; pogłębienie wiedzy praktycznej w tym zakresie; nabycie zdolności samodzielnego i efektywnego przeprowadzenia auditu.

Audit produktu wg wymagań VDA 6.5

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

VDA 6.3-I

VDA 6.5

Celem szkolenia jest poznanie rodzajów auditów na przykładzie branży motoryzacyjnej; audit wyrobu – interpretacja normy VDA 6.5 „Audit systemu zarządzania jakością” wydanie 2, 2005 r.; praktyczna realizacja wymagań normy w procesie produkcyjnym; planowanie auditu wyrobu, przygotowanie do auditu, przegląd dokumentacji; przeprowadzenie auditu wyrobu, ocena i analiza wyników, planowanie działań korygujących.

NOWOŚĆ!

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

30.08; 4.11

VDA 6.5 - wprowadzenie

VDA 6.5-P

Celem jednodniowego szkolenia/wprowadzenia do tematyki jest przekazanie uczestnikom – znającym już ogólne zasady audytowania w/g IATF 16949 i ISO 19011 – specyfikę zaleceń Zrzeszenia Producentów Niemieckich dla audytów wyrobu/produktu. Firmy/ klienci niemieccy wymagają coraz częściej zgodności z podręcznikiem VDA 6.5. Szkolenie jest kierowane do kandydatów na audytora wyrobu, którzy nie są jeszcze audytorami i chcą się dowiedzieć ogólnych zasad audytowania.

1650 zł 29.09; 23.11

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

17-18.11

VDA 16 - Ocena wzrokowa powierzchni dekoracyjnych w branży motoryzacyjnej

VDA 16

Celem szkolenia jest ukazanie podejścia do określania specyfikacji powierzchni dekoracyjnych i ukazania ich istoty w procesie identyfikacji i określania wymagań we wczesnych fazach uruchomieniowych.

Analiza wad z eksploatacji i zasady wykonywania auditu VDA FFA

VDA-FFA

Celem szkolenia jest wdrożenie wszechstronnej analizy (Field Failure Analysis FFA) w całym łańcuchu dostaw, z identyfikacją przyczyny wymiany części w samochodzie; zdefiniowanie powiązań pomiędzy klientem a dostawcą umożliwiających kontrolowaną wymianę informacji, z zachowaniem zdolności poprzez stałe monitorowanie i doskonalenie; wypracowanie wspólnego języka i zrozumienia dla zapewnienia transparentności i skupienia się na istotnych problemach jakościowych w eksploatacji..

2400 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

4-5.08; 7-8.11

VDA 5 - analiza systemów pomiarowych wg wymagań VDA

MSA-VDA 5

Normy, wymagania, audity

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE

Praktyczne aspekty wdrożenia i utrzymania HACCP w małej firmie

HACCP-P

Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

System zarządzania energią wg ISO 50001:2018 •

ISO 50001

Obrót wyrobami medycznymi w świetle nowego rozporządzenia 2017/745 (MDR) Audyt wewnętrzny według ISO 13485

1950 zł

Lean Manufacturing

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

31.08-1.09, 3-4.10

MDR-D ISO 13485-A

Organizacja stanowiska pracy - 5S i visual management - warsztaty

5S-VM

Celem szkolenia jest nabycie wiedzy i umiejętności wdrożenia i zarządzania programem 5S, a także radzenia sobie z najczęstszymi problemami wynikającymi z wdrożenia; wizualne zarządzanie miarami procesu wspierającymi system 5S, w kategoriach SQCDME (Safety, Quality, Cost, Delivery, Morale,Environment); wypracowanie pod kątem działań wdrożeniowych i utrzymania 5S podstaw właściwej komunikacji wizualnej oraz sposobów jej organizowania na stanowiskach pracy i na hali produkcyjnej.

2200 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

22-24.08; 17-19.10; 7-9.12 1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

Lean Manufacturing w praktyce

Lean Manufacturing to strategia działań operacyjnych skupionych na doskonaleniu przepływów. Szkolenie przeznaczone jest dla firm, dla których kultura ciągłego doskonalenia oraz ciągłego uczenia się ma być wpisana w kod organizacji.

Lean Office

LOF

Celem szkolenia jest uświadomienie możliwości zastosowania zasad lean management w procesach usługowych, poznanie narzędzi lean oraz korzyści z ich stosowania.

11-12.08; 15-16.12 1800 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

28-29.11 1850 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

8-9.09; 20-21.10; 15-16.11; 15-16.12

SMED - redukcja czasu przezbrojeń maszyn

SMED-W

Celem szkolenia jest zapoznanie się z korzyściami wynikającymi ze SMED, zastosowaniem specjalnych technik i narzędzi, genezą metody SMED, etapami przezbrajania maszyn i ich omówieniem, poznanie i przećwiczenie w oparciu o rzeczywiste urządzenie wybrane metody i techniki pomocnicze oraz dokonają analizy przezbrojenia.

Kompleksowe utrzymanie maszyn - TPM w praktyce

TPM

Celem szkolenia jest przedstawienie TPM jako systematycznego podejścia do kompleksowego zarządzania utrzymaniem ruchu maszyn i urządzeń z uwzględnieniem sposobów włączenia wszystkich pracowników przedsiębiorstwa w działania usprawniające funkcjonowanie parku maszynowego, pokazanie koncepcji TPM z uwzględnieniem warunków koniecznych do jego wprowadzenia w firmie poprzez przećwiczenie narzędzi stosowanych w TPM, wyjaśnienie roli działu UR oraz Autonomus Maintenance w określaniu strategii TPM dla firmy.

RCM - Utrzymanie ruchu zorientowane na niezawodność

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-30.08; 7-8.11

TPM-RCM

Celem szkolenia jest przedstawienie i nauczenie w warsztatowej formie zintegrowanej metodologii utrzymania maszyn zorientowanej na niezawodność RCM (ang. Reliability Centered Maintenance) w obszarze utrzymania ruchu; dokonywanie szczegółowej analizy funkcjonalności maszyn i urządzeń, poprzez analizę pojawiających się błędów, do wypracowania odpowiednich metod, technik obsługi PM krytycznych dla firmy maszyn i urządzeń.

1700 zł

VSM

Mapowanie strumienia wartości

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-30.09; 24-25.11

Celem szkolenia jest nauczenie stosowania mapy strumienia wartości - VSM we właściwy sposób, w odpowiednich procesach i właściwym czasie, jako strategicznego narzędzia doskonalenia organizacji.

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE

OEE i inne wskaźniki produktywnościowe wg IATF 16949

Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

Koordynator ds. optymalizacji produkcji - część 1

KOP-P

Wskaźnik wykorzystania maszyn OEE i skrócenie czasu przezbrojeń SMED

OEE-SMED

Projektowanie procesów wytwarzania i montażu

DFM_A

2100 zł

OEE-IATF

lub przenoszonych z innych lokalizacji procesów produkcyjnych; określenie aspektw, które muszą być brane pod uwagę przy tych działaniach, źródła i rodzaje danych potrzebne do projektowania procesów oraz warunki brzegowe, ograniczające swobodę decyzji.

2100 zł

Efektywny kierownik produkcji

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

6-7.10; 1-2.10

Celem szkolenia jest uświadomienie zasad nowoczesnego podejścia do zarządzania produkcją z uwzględnieniem kultury Lean; określenie roli przełożonego w nowoczesnej kulturze zarządzania (lean); zaznajomienie uczestników z elementami efektywnego zarządzania produkcją; przygotowanie uczestników do pełnienia skutecznej i efektywnej roli menadżera średniego szczebla.

NOWOŚĆ!

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

4-5.07; 3-4.10

Ergonomia w nowoczesnych organizacjach

ERG-P

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do przeprowadzenia analizy ergonomicznej dla istniejących i projektowanych stanowisk pracy poprzez: budowanie instrukcji montażu, wizualizację, podział czasu pracy na potrzeby opisu stanowiska pracy, szacowanie wartości dodanej Value Added i Non Value Added na podstawie analizy filmu, poznanie podstaw analizy ruchów elementarnych – MTM, budowanie modelu stanowiska pod kątem ergonomii z wykorzystaniem kartonowej inżynierii.

Total Quality & More

EKP-P

Zarządzanie produkcją

Celem szkolenia jest przygotowanie do pełnienia roli projektantów nowo powstających

14-15.11

1850 zł

Lean Manufacturing

Zarządzanie produkcją

2400 zł

NOWOŚĆ!

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

9-10.08; 14-15.11 1400 zł

NOWOŚĆ!

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

5.12

Ergonomia w praktyce - REBA, RULA, KIM, NIOSH

ERG-W

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do przeprowadzenia analizy ergonomicznej dla istniejących stanowisk pracy; podanie zasad w oparciu, o które należy projektować stanowiska, aby ograniczać ryzyko zawodowe związane z wykonywaniem pracy.

Ergonomia w pracy biurowej - warsztaty

ERG-B-W

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do oceny ergonomii i ekonomiki pracy pracowników biurowych; zwiększenie świadomości dot. zagrożeń płynących z braku ergonomii i niedostosowania stanowisk pracy; praktyczne poznanie zastosowania metod oceny ergonomicznej i kształtowania miejsc pracy biurowej; przygotowanie do przeprowadzenia oceny obciążeń układu mięśniowo-szkieletowego i dobór ćwiczeń korekcyjnych; reagowanie na zagrożenia braku ergonomii.

2200 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

24-25.08; 17-18.10; 21-22.11

Inżynier procesu - część I - projektowanie i zarządzanie procesem

INP-P

Celem szkolenia jest rozwinięcie podstawowych kwalifikacji, potrzebnych do efektywnego zarządzania przepływem materiałów, komponentów i produktów w procesach wytwórczych. Szkolenie przeznaczone jest dla osób zajmujących się organizacją, zarządzaniem, poprawą i wsparciem procesów produkcyjnych oraz mających podejmować właściwe decyzje o regulacji procesu lub jego zmianie. Wskazanie roli inżyniera procesu w różnych branżach oraz w różnych etapach tworzenia się procesu produkcyjnego z uwzględnieniem pracy projektowej i operacyjnej oraz obsługi systemów produkcyjnych, dokumentacji produkcyjnej w kontekście wymagań norm.

2400 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

19-20.10; 12-13.12

Inżynier procesu - część II - rozmowa z częściami, praca z danymi

INP-D

Celem szkolenia jest opis procesu produkcyjnego za pomocą liczb, funkcji, techniki prioryteryzacji wielkości wyjściowej procesu (Y) i wielkości wejściowych (x); nabycie umiejętności zastosowania narzędzi graficznych do odczytywania korelacji pomiędzy danymi, oceny jakości danych, interpretacji i umiejętności podejmowania decyzji w procesie produkcyjnym z uwzględnieniem konsekwencji. Tzw. - „rozmowa z maszynami”, czyli ocena siły wpływu parametrów wejściowych, metody porównawcze, optymalizacja.

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-30.09; 1-2.12 1750 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

22-23.08; 17-18.11

Koordynator Kaizen

KAIZ-K

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do zaprojektowania, wdrozenia i rozwoju sustemu KAIZEN w organizacji; zapoznanie się i wdrożenie instrumentów KAIZEN takich jak: MUDA, KAIZEN Blitz, Problem Solving i PDCA.

KAIZEN - ciągłe doskonalenie

KAIZ-P

Celem szkolenia jest przekazanie wiedzy o organizacji i działaniu systemu KAIZEN dla członków zespołów KAIZEN ze szczególnym uwzględnieniem ich liderów; przygotowanie uczestników do podjęcia skutecznej i efektywnej współpracy dotyczącej ciągłego doskonalenia w ramach systemu KAIZEN.

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

17.11 1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29.08; 7.10; 9.12

Budowa programu pomysłów pracowniczych Kaizen

KAIZ-PP

Celem szkolenia jest przekazanie wiedzy i nabycie przez uczestników umiejętności wdrożenia i zarządzania programem pomysłów pracowniczych; zaprezentowanie nowoczesnego podejścia do wykorzystania kreatywności pracowników oraz zapoczątkowanie i umiejętność rozwoju efektywnego programu pomysłów.

Projektowanie layoutów

LYT-P

Celem szkolenia jest nauczenie się zasad projektowania efektywnych layoutów i oceny tej efektywności miernikami przepływu, finansowymi i procentowymi; nabycie tych umiejętności pozwoli oceniać skuteczność istniejących planów rozmieszczenia maszyn i je udoskonalać; przedstawiane podczas szkolenia metody zaangażowania pracowników do realizowanych projektów, wpływają na poprawę poczucia przynależności do firmy, świadomość wpływu na ważne decyzje i tym samym wzrost motywacji.

1800 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

25-26.08; 24-25.10; 12-13.12 1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

6-7.07; 5-6.10

Normowanie czasu pracy

NCP

Celem szkolenia jest przekazanie najważniejszych informacji dotyczących podstaw normowania czasu pracy; utrwalenie zdobytej wiedzy na temat metod i technik normowania, możliwość zapoznania się z podejściem do zagadnień normowania w przedsiębiorstwach o różnej specyfice produkcji.

Normowanie czasu pracy - warsztaty dla praktyków

NCP-W

Celem szkolenia jest poszerzenie umiejętności budowania struktury danych o procesach produkcyjnych (powtarzalnych) oraz poprawy efektywności procesów produkcyjnych poprzez eliminacje procesów zbędnych (nietworzących wartości dodanej); posiadanie umiejętności wyboru metody normowania i pomiaru czasu pracy na stanowisku roboczym, analizę wyników pomiaru, tworzenie normatywów zakładowych, wykorzystywanych do kształtowania stanowisk pracy, planowania produkcji, sterowania produkcją i ofertowania.

2050 zł

Budowanie i wizualizacja wskaźników wydajnościowych z uwzględnieniem OEE

19-20.09; 5-6.12

Szkolenie warsztatowe oparte o symulację linii produkcyjnej. Podczas szkolenia uczestni-

OEE-KPI

cy opisują proces na podstawie mapy. Celem szkolenia jest: zapoznanie się z kluczowymi wskaźnikami wydajności - KPI i miernikami procesów, LPI – Line Performance Improvement oraz metodami poprawy wskaźników efektywności linii produkcyjnych; opracowanie wzorca Tablic Wizualizacji wskaźników dla poszczególnych obszarów oraz zapoznanie się z typowymi wskaźnikami TPM, OEE oraz wezmą udział w części warsztatowej OEE.

1900 zł 7-8.11

Doskonalenie procesów produkcyjnych - przepływ ciągły, poziomowanie produkcji

ORP-P

Zadaniem warsztatów jest zdobycie umiejętności dokonalenie procesów produkcyjnych poprzez zaprojektowanie przez uczestników efektywnych linii i gniazd produkcyjnych zgodnie z zasadami ciągłego przepływu oraz zdefiniowanie ciągłego przepływu na przykładzie linii lub gniazda produkcyjnego.Przedmiotem szkolenia jest także wprowadzenie do zasady Just In Time, integracja łańcucha dostaw, czas taktu, identyfikacja czynności w procesie, layout, podział pracy i harmonogramowanie, audit przepływu.

Total Quality & More

Zarządzanie produkcją

1900 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

19-20.10

Operacyjne planowanie produkcji

PLP-P

Celem szkolenia jest poznanie zadań planowania jako klucza do zrozumienia funkcjonowania przedsiębiorstwa jako jednego wspólnego organizmu; praktyczne zastosowanie modeli planowania operacyjnego opartego na harmonogramie Gantta w grze symulacyjnej pozwoli uczestnikom ocenić wpływ poszczególnych obszarów planowania na wynik końcowy wyrażony w pieniądzu. Szkolenie jest wstępem do zagadnień z planowania produkcji i gospodarki materiałowej, jak również dobrą bazą dla pracowników średniego i wyższego szczebla zarządzania do lepszego poznania zależności w tych procesach i ich wpływu na wynik końcowy przedsiębiorstwa.

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

15-16.09 1800 zł 11-12.08; 17-18.10

Warsztaty Mistrza produkcji i Brygadzisty

STA-P

Celem szkolenia jest nauczenie twardych technik i narzędzi, wykorzystywanych w codziennej pracy mistrza i brygadzisty do egzekwowania planów produkcyjnych i realizacji zadań związanych z utrzymaniem produkcji, jakości i ciągłego doskonalenia.

Standaryzacja miejsc pracy – analiza wideo

STA-W

Celem szkolenia jest przygotowanie najlepszego sposobu pracy do opracowania pracy standaryzowanej w oparciu i analizę wideo; nauczenie budowania standardu pracy na podstawie wyników najlepszych pracowników; uwzględnienie analizy ergonomicznej i ekonomicznej ruchów oraz przygotowanie na tej podstawie dalszych elementów i wybranie najlepszej metody pracy. Indywidualny sposób pracy w usystematyzowanej metodzie.

1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

16-17.11

Inżynier zapewnienia jakości dostawców

SQE

Celem szkolenia jest zwiększenie kompetencji i pogłębienie wiedzy w zakresie zarządzania jakością dostawców; omówienie strategii rozwijania dostawców z uwzględnieniem szeroko rozumianych potrzeb procesowych klienta jak i optymalizacji kosztów; poruszenie tematów związanych z pozycjonowaniem dostawców w strukturze łańcucha dostawców, związane z tym wymagania i ich konsekwencje biznesowe; ważnym aspektem szkolenia jest przedyskutowanie zagadnienia identyfikacji i wykorzystanie potencjału dostawców do poprawy modelu ekonomicznego klienta. minimalizacji kosztów monitorowania procesów w łańcuchu dostawców, wzajemnego wykorzystania danych procesowych do sterowania procesami i budowy zasad wzajemnego partnerstwa.

1950 zł 29-30.08; 5-6.12

Teoria ograniczeń - zarządzanie wąskimi gardłami w procesach produkcji

TOC-P

Teoria ograniczeń dąży do identyfikacji wąskich gardeł przedsiębiorstwa, wewnętrznych (system produkcyjny lub polityka firmy) albo zewnętrznych (rynek lub dostawcy), aby skupić się na zarządzaniu nimi w sposób przybliżający przedsiębiorstwo do osiągnięcia jego podstawowego celu. Teoria ograniczeń jest uważana za tzw. „zdroworozsądkową” technikę zarządzania przedsiębiorstwem produkcyjnym. Celem szkolenia jest ukazanie na czym ta technika polega poprzez szereg praktycznych ćwiczeń obliczeniowych oraz gier symulacyjnych.

Instruowanie pracowników - Training Within Industry

TWI-P

Celem szkolenia jest zdobycie przez uczestników umiejętności instruowania pracowników,

1.07; 9.11

doskonalenie metod pracy w celu poprawy wydajności, jakości i bezpieczeństwa procesów produkcyjnych; zdobycie umiejętności budowania skutecznego instruktażu; zdobycie umiejętności oceny i doskonalenia metod pracy; zdobycie zdolności skutecznego komunikowania się instruktora z podwładnym – budowania relacji z podwładnym.

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE

MTM - Methods Time Measurementw normowaniu czasów czynności

Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

• Strategia WCM – zarządzanie łańcuchem dostaw Shopfloor Management – Wizualizacja zarządzania w obszarach produkcji Makigami - mapowanie procesów biznesowych w organizacji

2000 zł

CQI-23 wg AIAG – Audyt procesu formowania

MTM-P WCM-SCM

SFM-PW

MPROC-MK

CQI-23

Celem szkolenia jest zapoznanie z wymaganiami IATF/AIAG dotyczącymi audytowania pro-

13-14.10

cesów formowania tworzyw wg CQI 23 oraz doskonalenie systemu zarządzania jakością firmy z branży przetwórstwa tworzyw sztucznych.

2100 zł

Audyt procesu spawania i zgrzewania wg CQI-15

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

24-25.10

CQI-15

Celem szkolenia jest zdobycie podstawowej wiedzy nt. zagadnień, wymagań i celów normy CQI15; przekazanie informacji na temat rodziny standardu AIAG CQI; uzyskanie zrozumienia odnośnie procesów specjalnych w świetle wymagań norm ISO i IATF 16949:2016; uzyskanie informacji odnośnie CQI15, a zarządzaniem specyficznymi wymaganiami klienta w odniesieniu do procesów specjalnych; zdobycie wiedzy na temat planowania, realizacji i raportowania wg normy 19011:2018, poziomu i rodzajów kontroli procesu; uzyskanie świadomości, co do korzyści wynikających z cqi i wpływu na stabilizację i zdolność procesu; zwiększenie motywacji do poszerzania wiedzy zdobytej podczas szkolenia.

1950 zł

NOWOŚĆ!

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

31.08-1.09; 7-8.11

Zarządzanie reklamacjami i zwrotami z rynku w branży motoryzacyjnej

CQI-14

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z trybem postępowania w przypadkach reklamacji z rynku poprzez przedstawienie wymagań i przećwiczenie postępowania w przykładowych sytuacjach. W branży motoryzacyjnej reklamacje od użytkowników pojazdów, które trafiają do producentów podzespołów wymagają szczególnych analiz sytuacji i przyczyn. Chodzi przecież o bezpieczeństwo kierowcy i pasażerów. Działania korygujące sugerowane przez Zrzeszenia Producentów w podręczniku AIAG-14 nawiązują do wielu technik, które są wymagane coraz powszechniej. Wykraczają one poza standardową odpowiedź na reklamację bezpośredniego klienta, a wchodzą w obszar np. NTF, czy LL (No Trouble Found, Lessons Learned).

Total Quality & More

Procesy technologiczne

1950 zł

LeanZarządzanie Manufacturing produkcją

Procesy technologiczne

1950 zł 4-5.10; 6-7.12

Ocena procesu nanoszenia powłok – wymagania wg CQI-12 AIAG

CQI-12

Celem szkolenia jest zdobycie podstawowej wiedzy nt. zarządzania i oceny systemu powlekania; przekazanie informacji na temat rodziny standardu AIAG dla poszczególnych procesów; uzyskanie zrozumienia w obszarze powiązań CQI12 z normą IATF 16949:2016 w odniesieniu do zasad audytowania; uzyskanie informacji odnośnie CQI12, a zarządzaniem specyficznymi wymaganiami klienta w odniesieniu do procesów specjalnych; zdobycie wiedzy na temat planowania, realizacji i raportowania wg normy 19011:2018; uzyskanie świadomości odnośnie systemu nanoszenia powłok zgodnie z wymogami CQI-12; zdobycie wiedzy odnośnie poziomu i rodzajów kontroli procesu; uzyskanie świadomości, co do korzyści wynikających z CQI i wpływu na stabilizację i zdolność procesu; zwiększenie motywacji do poszerzania wiedzy zdobytej podczas szkolenia.

1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

3-4.10; 5-6.12 2100 zł 26-27.09; 1-2.12

CQI 11 Powłoki galwaniczne – ocena systemu procesu specjalnego

CQI-11

Celem szkolenia jest poznanie wymagań standardu AIAG CQI-11 w zakresie audytowania procesów galwanicznych oraz z zasadami realizacji audytów oceniających procesy galwaniczne.

Procesy lakierowania przemysłowego w lakierni ciekłej

PR-LAK-P

Celem jest poszerzenie wiedzy z zakresu funkcjonowania i zarządzania działem lakierni oraz poprawienie skuteczności produkcyjnej działu lakierni. Dodatkowo Uczestnik dowie się jak eliminować i zapobiegać błędom lakierniczym.

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE

Obsługa wtryskarek do tworzyw i ustawianie procesu wtrysku

Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

CQI-23 wg AIAG – Audyt procesu formowania •

CQI-23

CQI-14 - Zarządzanie zwrotami z rynku

CQI-14

2200 zł

Analiza raportów pomiarowych 3D

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

4-5.07; 17-18.11

PR-WTR-P

ARP-3D

Celem szkolenia jest zdobycie podstawowej wiedzy z zakresu prezentacji wyników pomiarowych geometrii części, w odniesieniu do dokumentacji technicznej wyrobów i nabycie umiejętności analizowania raportów pomiarowych 3D, generowanych przez urządzenia współrzędnościowe, takie jak Współrzędnościowe Maszyny Pomiarowe (WMP/CMM) oraz urządzenia skanujące powierzchnię detali, w szczególności pod kątem analizy zgodności geometrii wyrobów z wymaganiami, a także rozwiązywania problemów jakościowych i definiowania niezbędnych korekt procesów i narzędzi.

2700 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

22-23.08; 27-28.10

2050 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

6-7.09; 7-8.11; 15-16.12

2050 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-30.09; 28-29.11

Dobór sprzętu kontrolno-pomiarowego i projektowanie sprawdzianów funkcjonalnych do kontroli geometrii wyrobów

DSKP-PS

Celem szkolenia jest poznanie czym jest proces pomiarowy oraz system pomiarowy; zapoznanie się z kryteriami i zasadami doboru wyposażenia pomiarowego; poznanie wskaźników i kryteriów oceny jakości systemów pomiarowych; poznanie zasad konstruowania sprawdzianów go-nogo oraz sprawdzianów funkcjonalnych wg norm ASME; poznanie wymagań specyficznych dla branży motoryzacyjnej.

Wymiarowanie i tolerowanie geometryczne wg normy ISO oraz ASME

GDT-ASME

Celem szkolenia jest nabycie umiejętności interpretowania oznaczeń i symboli na rysunku technicznym maszynowym, poznanie symboli i oznaczeń stosowanych do ścisłego określenia wymagań wymiarowych i geometrycznych na rysunkach technicznych; zapoznanie się również z dodatkowymi wymaganiami służącymi do zwiększania tolerancji geometrycznych bez pogarszania warunków montowalności.

Podstawy wymiarowania i tolerowania geometrycznego wg ISO

GDT-ISO

Celem szkolenia jest nabycie umiejętności interpretowania oznaczeń i symboli na rysunku technicznym maszynowym; nabycie umiejętności właściwego stosowania tolerancji GD&T na rysunkach technicznych; poznanie symboli i oznaczeń stosowanych do ścisłego określenia wymagań wymiarowych i geometrycznych na rysunkach technicznych; poznanie dodatkowych wymagań służących do zwiększania tolerancji geometrycznych bez pogarszania warunków montowalności.

2150 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

5-6.09; 4-5.10; 17-18.11

Wymiarowanie i tolerowanie geometryczne w branży motoryzacyjnej - poziom podstawowy

GDT-M-P

Celem szkolenia jest zapoznanie się z normami, symbolami oraz modyfikatorami tolerancji w szczególności tolerancji geometrycznych; poznanie zapisów rysunkowych w szczególności zapisów specyficznych dla branży motoryzacyjnej; poznanie zasad bazowania i jego wpływu na wyniki pomiarowe, analiza przypadków z przemysłu motoryzacyjnego; poznanie przykładowych problemów i błędów rysunkowych; zapoznanie się z opisem funkcjonalności/ montowalności detali za pomocą tolerancji geometrycznych.

2700 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

11-13.07; 17-19.10; 12-14.12

Wymiarowanie i tolerowanie geometryczne w branży motoryzacyjnej - poziom rozszerzony

GDT-M-R

Celem szkolenia jest zapoznanie się z normami, symbolami oraz modyfikatorami tolerancji, w szczególności tolerancji geometrycznych; poznanie interpretacji zapisów rysunkowych, w szczególności zapisów specyficznych dla branży motoryzacyjnej; poznanie zasad bazowania i jego wpływu na pomiary 3D; analiza przypadków przemysłu motoryzacyjnego, poznanie przykładowych problemów i błędów rysunkowych; zapoznanie się z opisem funkcjonalności / montowalności detali za pomocą tolerancji geometrycznych; zapoznanie się ze specyficznymi dla branży motoryzacyjnej normami i oznaczeniami rysunkowymi (wg DIN, VW, GS); rozwiązywanie problemów uczestników szkolenia – analiza i interpretacja wybranych rysunków Klienta.

Total Quality & More

Lean Manufacturing Metrologia i kontrola, laboratoria

Metrologia i kontrola, laboratoria

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

19-20.09; 17-18.11

Statystyczna analiza łańcuchów tolerancji z oceną ryzyka niezgodności

GDT-STAT

Celem szkolenia jest zdobycie umiejętności syntezy łańcuchów wymiarowych z uwzględnieniem statystycznej zmienności wymiarów składowych; nabycie zdolności statystycznego szacowania ryzyka niezgodności dla produktu na podstawie zmienności występujących w procesie produkcji; zdobycie wiedzy na temat metod poprawnego definiowania wymiarów komponentów i oceny ich wpływu na wymiary wynikowe; zrozumienie wpływu zmienności procesu produkcji na syntezę łańcuchów tolerancji oraz roli metod statystycznego sterowania procesem (SPC) w nadzorowaniu i redukcji tej zmienności; rozszerzenie podstawowej wiedzy z zakresu tolerancji geometrycznych (ISO GPS / ASME GD&T) o wymagania normy ISO18391.

2200 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

22-23.08; 28-29.09; 27-28.10; 24-25.11; 19-20.12

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

10-11.10; 8-9.12

1750 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

27-28.07; 18-19.08; 7-8.09; 2728.10; 24-25.11; 14-15.12

1850 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

20-21.10

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

7-8.07; 20-21.09; 29-30.11

Kierownik Kontroli Jakości

KKJ

Celem szkolenia jest poznanie podstawowych zadań służb kontroli jakości, rodzaji kontroli jakości wyrobów; zastosowanie praktyczne zalet i wad; tworzenie skutecznych planów kontroli jakości wyrobów, organizacja służb kontroli jakości; analiza różnych wariantów zalety i wady; omówienie aspektu odpowiedzialności za wyrób w odniesieniu do wymagań prawnych, zadania kontroli jakości w projektowaniu i rozwoju; przedstawionie na podstawie przykładów, jak radzić sobie w sytuacjach konfliktowych oraz jak im zapobiegać.

Kierownik laboratorium

KL-P

Celem szkolenia jest poznanie i rozszerzenie kluczowych zagadnień, z jakimi borykają się kierownicy laboratoriów, od podejścia procesowego, poprzez świadomość istoty i ważności działań pracowników oraz ich wpływu na cele systemu zarządzania aż po rozwój kompetencji kluczowego personel; poznanie zasad ustalania właściwych procesów komunikacyjnych, obejmujących skuteczność systemu zarządzania, w tym procesu działań zapobiegawczych.

Kontroler jakości

KTJ

Celem szkolenia jest wprowadzenie uczestników do pracy na stanowisku kontroler jakości; przedstawienie metod kontroli jakości oraz ich zastosowanie praktyczne: zalety i wady; omówienie procesu rozwiązywania problemów jakościowych od wykrycia po wdrożenie działań korygujących; przedstawienie metod pomiarów i ich praktycznego zastosowania; przedstawienie na podstawie przykładów, jak radzić sobie w sytuacjach konfliktowych oraz jak im zapobiegać.

Lean Lab

L-LAB

Celem szkolenia jest poznanie metod służących poprawie wydajności i efektywności pracy laboratorium; pokazanie w ujęciu Lean ważnych elementów pracy laboratorium (rozwiązywanie problemów, zarządzanie czasem, unikanie marnotrawstwa, skuteczna komunikacja oraz utrzymanie porządku); przećwiczenie w/w elementów na przygotowanych przykładach oraz przygotowanym i opisanym wcześniej procesie pracy laboratorium.

Metrologia długości i kąta

MDK

Celem szkolenia jest zapewnienie realizacji poprawnych popmiarów z zakresu metrologii wielkości geometrycznych; zapewnienie realistycznej oceny dokładności wykonywanych pomiarów; określanie zdolności przyrządów pomiarowych do zadań metrologicznych; planowanie pomiarów.

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-30.09; 8-9.12

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

28-29.07; 17-18.11

Norma laboratoryjna 17025

Szkolenie zawiera elementy teoretyczne oraz szerg ćwiczeń warsztatowych z wymagań normy 17025. Część warsztatowa skupiona jest na osiągnięciu sprawnośći w opracowywaniu dokumentacji sysymu jakości i biegłości w wykonywaniu wymaganych przez system działań zapobiegających odstepstwom.

Nadzorowanie wyposażenia kontrolno - pomiarowego w laboratorium fizykochemicznym

NWP-FCH

Celem szkolenia jest poznanie zakresu i zasad nadzorowania wyposażenia pomiarowego; przekazanie wiedzy dotyczącej prawidłowego nadzoru nad wyposażeniem pomiarowym oraz jego użytkowania; przygotowanie do sporządzenia procedur dotyczących nadzorowania wyposażenia pomiarowego oraz procedur dotyczących wzorcowań wewnętrznych własnego wyposażenia pomiarowego; przygotowanie do prawidłowego sporządzania i wykorzystywania świadectw wzorcowania.

1850 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

25-26.07; 25-26.08; 22-23.09; 24-25.10; 15-16.11; 13-14.12

2000 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

3-4.10; 8-9.12

2000 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

3-4.10; 8-9.12

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-30.08; 12-13.12

Total Quality & More

Nadzorowanie wyposażenia kontrolno-pomiarowego

NWP-P

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z metodami nadzorowania wyposażenia kontrolno-pomiarowego dla potrzeb udoskonalenia procedur i instrukcji nadzorowania wyposażenia; zwiększenie świadomości uczestników odnośnie znaczenia jakości przyrządów pomiarowych oraz zagwarantowania odpowiedniego poziomu oceny jakości procesu produkcyjnego.

Wprowadzenie do wdrożenia pomiarów 3D na hali produkcyjnej

POM-3D

Celem szkolenia jest przegląd wybranych maszyn i urządzeń do pomiarów 3D; wypracowanie narzędzia do porównania systemów pomiarowych; wskazanie zalet pomiarów 3D opartej na technice skanowania; podzielenie się doświadczeniem w planowaniu, przygotowaniu i realizacji pomiarów współrzędnościowych; podkreślenie warunków koniecznych do prawidłowego wdrożenia pomiarów 3D bezpośrednio na hali produkcyjnej.

Pomiary na maszynach współrzędnościowych

POM-CMM

Celem szkolenia jest przypomnienie zagadnień z zakresu metrologii długości i kąta; zdobycie umiejętności doboru właściwych środków pomiarowych oraz umiejętności interpretacji rysunku technicznego pod kątem współrzędnościowej techniki pomiarowej; poznanie zasad współrzędnościowej techniki pomiarowej oraz realizację zadań pomiarowych na współrzędnościowych maszynach pomiarowych.

Pomiary kolorymetryczne

POM-KL

Metrologia i kontrola, laboratoria

1700 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

4.07; 30.09

Testy korozyjne

POM-KOR

Celem szkolenia jest poznanie metod prowadzenie testów korozyjnych – prowadzenie testów na działanie mgły solnej zgodnie z ISO 9227 oraz wykonywanie „Filiform Test”. Szkolenie odbywać się będzie w blokach tematycznych, odpowiadających metodologii prowadzenia testów, a więc: dobór testu, środowisko testu oraz ocena wyników po teście. Połączenie teoretycznych wymagań z możliwością wypracowania praktycznych rozwiązań pozwoli uczestnikom szkolenia lepiej wykonywać swoje podstawowe obowiązki.

2200 zł 24-25.11

Przeprowadzanie badań na powłokach lakierniczych oraz ochronnych

POM-PW

Celem szkolenia jest pozyskanie wiedzy i umiejętności na temat przeprowadzania badań powłok w zakresie badań przyczepności, grubości, twardości połysku czy oceny koloru oraz tworzenia raportów i instrukcji; przekazanie wiedzy i umiejętności nazwania wad oraz określenia badań potrzebnych do ich wykrycia, w ramach przeprowadzenia badań powłok zgodnych z wymaganiami norm ISO 1513, ISO 1514 oraz 15528 w zakresie przygotowania próbek, a następnie przeprowadzania badań powłok na różnych podłożach.

1650 zł 26-27.10

Użytkowanie podstawowych przyrządów pomiarowych

PPW

Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy na temat poprawnego wykorzystania i posługiwania się podstawowymi przyrządami pomiarowymi; jak uniknąć popełniania typowych błędów podczas wykonywania tymi przyrządami pomiarów; poszerzenie wiedzy o budowie i cechach metrologicznych przyrządów przydatnych przy realizacji i planowaniu pomiarów z zakresu długości i kąta.

1550 zł 18.10

Rysunek Techniczny - poziom podstawowy

RT-PW

Celem szkolenia jest wzrost wiedzy i umiejętności uczestników w zakresie czytania i rozumienia rysunków technicznych, powodujący zminimalizowanie problemów produkcyjnych, poprzez wzrost świadomości o istniejących źródłach trudności i zagrożeń; nabycie przez uczestników umiejętności do łatwiejszej i bardziej rzeczowej komunikacji z klientem/dostawcą oraz szacowania różnego rodzaju ryzyk na podstawie wymagań rysunkowych klienta.

1800 zł 8-9.11

Rysunek Techniczny - poziom średniozaawansowany

RT-ZW

Celem szkolenia jest nauczenie zasad procesu tworzenia rysunków i znaczenia poszczególnych zapisów oraz stosowania odpowiednich rzutów, przekrojów, wyrwań i kładów, jako istotnych przykładów odwzorowania cech geometrycznych przedmiotu; przedstawinie sposobów definiowania cech typowych dla mikrogeometrii powierzchni tj. chropowatości, falistości, twardości, kierunkowości jej struktury; nauczenie zasad nanoszenia na rysunek symboliki właściwej dla tolerancji geometrycznych; określenie zasad rysowania połączeń gwintowych, spawanych oraz części odlewanych.

1950 zł 20-21.10

Szacowanie niepewności w laboratorium fizykochemicznym

UG-F

Celem szkolenia jest poznanie metod oraz sposobów szacowania niepewności w laboratorium, praktyczne przedstawienie sposobu oszacowania niepewności dla stosowanych metod pomiarowych i badawczych w laboratorium.

1950 zł 11-12.08; 13-14.10; 21-22.11; 2021.12

1650 zł 11-12.07; 5-6.09; 11-12.10; 22-23.11; 15-16.12

1900 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

7-8.11 1750 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

21-22.11; 8-9.12

2400 zł 3-5.10; 5-7.12

Niepewność pomiaru - metodyka szacowania wg ISO i VDA5

UG-P

Celem szkolenia jest zdobycie podstawowych umiejętności pozwalających na samodzielne szacowanie niepewności pomiarów; poznanie metody szacowania niepewności uznanej przez wszystkie międzynarodowe organizacje metrologiczne; pokazanie możliwości weryfikacji poprawności doboru środków pomiarowych dla realizowanych zadań pomiarowych.

Sprawdzanie i wzorcowanie uniwersalnych przyrządów pomiarowych

UP-P

Celem szkolenia jest nabycie umiejętności w zakresie samodzielnego przygotowania i wykonania wzorcowania typowych przyrządów pomiarowych; nabycie umiejętności opracowywania wyników wzorcowania i potwierdzania w formie świadectwa wzorcowania; opracowywanie procedur wzorcowania i ich walidacji.

Walidacja metod analitycznych dla laboratoriów farmaceutycznych

WMA-F

Celem szkolenia jest nauczenie przeprowadzania walidacji metod analitycznych zgodnie z wymogami GMP; tworzenie dokumentacji (protokół i raport walidacyjny); wykorzystanie potrzebnych narzędzi (arkusze kalkulacyjne) do opracowania danych surowych.

Walidacja metod analitycznych

WMA-P

Celem szkolenia jest pozyskanie szerokiej wiedzy i umiejętności pozwalających na samodzielne prowadzenie walidacji metod badawczych: identyfikacja i specyfikowanie wymagań dla metod analitycznych; charakterystyka i ocena metod analitycznych – parametry walidacji: specyficzność, selektywność, stabilność, zakres, dokładność, odzysk, precyzja, wykrywalność, oznaczalność, czułość i in.

Wzorcowanie ciśnieniomierzy i przyrządów do pomiaru temperatur

WZC-CS

Celem szkolenia jest zdobycie przez uczestników wiedzy w zakresie wzorcowanie przyrządów do pomiaru temperatury i ciśnienia oraz kompetencji pozwalających na samodzielne wzorcowanie i/lub sprawdzanie powyższych przyrządów pomiarowych w wewnętrznym laboratorium; zdobycie wiedzy umożliwiającej dobór wzorców pomiarowych i opracowanie instrukcji wzorcowania.

2400 zł 19-20.12

Wzorcowanie sprawdzianów, kątomierzy i kątowników

WZC-KAT

Szkolenie porusza zagadnienia związane ze sprawdzianami do wałków i otworów, do gwintów, wałeczków sprawdzianów i wałeczków do gwintów, szczelinomierzy, kątomierzy, kątowników, kątownika walcowego oraz liniału sinusowego, procedurę wzorcowania sprawdzianów oraz metodę pomiaru kąta za pomocą liniału sinusowego.

1800 zł 15-16.09; 13-14.10; 17-18.11

Wzorcowanie przyrządów do pomiaru długości i kąta

WZC-P

Celem szkolenia jest zdobycie podstawowych informacji i umiejętności pozwalających na samodzielne prowadzenie wzorcowania przyrządów; poznanie podstaw metod szacowania niepewności uznanej przez wszystkie międzynarodowe organizacje metrologiczne; możliwość weryfikacji poprawności doboru środków pomiarowych dla realizowanych zadań

Total Quality & More

pomiarowych.

Metrologia i kontrola, laboratoria

2200 zł 24-26.10

Wzorcowanie przyrządów do pomiaru długości i kąta z elementami niepewności pomiaru

WZC-R

Logistyka w firmie

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE

Teoria pomiaru i opracowanie wyniku pomiaru

Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

Wzorcowanie wag nieautomatycznych

1650 zł

Logistyka magazynowa

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

25-26.08; 27-28.10

Projektowanie procesów kontroli – warsztaty

TPO WZC-WN PPK-W

LGM

Szkolenie obejmuje tematykę magazynowania rozumianego jako proces logistyczny w przedsiębiorstwie. Część wykładowa (30%) ma na celu wsparcie uczestnika w zrozumieniu roli magazynowania w logistyce firmy, a następnie objaśnienie procesów magazynowych oraz technik magazynowania i infrastruktury magazynowej. Akcent w części praktycznej położono na metody organizacji prac magazynowych, analizę istotnych parametrów i wskaźników magazynowych oraz analizę ekonomiczną związaną z decyzjami podejmowanymi w tym obszarze. Oprócz wykładu szkolenie opiera się na wykorzystaniu takich metod, jak gra symulacyjna, ćwiczenia w grupach i indywidualne (analizy przypadków firm oraz zadania liczbowe), ćwiczenie projektowe i dyskusje w grupach.

2050 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

16-17.11

Lean Logistic - ekonomia i ergonomia transportu

LLG

Celem szkolenia jest zaprezentowanie zasad filozofii Lean w zarządzaniu procesami logistycznymi, narzędzia i techniki stosowane w celu poprawy efektywności i produktywności w obszarze logistyki; nabycie umiejętność zastosowania prezentowanych narządzi i technik w ciągłym doskonaleniu; zaznajomią się z metodologią Kaizen zarządzania wprowadzaniem nieustannych usprawnień przez pracowników oraz sposobami opracowywania wniosków usprawniających.

2050 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

27-28.09

Analiza FMEA procesów logistycznych

LFMEA

Celem szkolenia jest uzyskanie umiejętności skutecznego wykonywania Analizy PFMEA (Process Failure Mode and Effects Analysis) w zastosowaniu do procesów logistycznych, wg wytycznych AIAG 4th Edition 2008 / SAE J1739:2009, z uwzględnieniem najważniejszych, zapowiadanych zmian w zunifikowanych wytycznych AIAG & VDA (5th Edition); uzyskanie wiedzy nt. podstawowych zasad organizacji procesu wykonywania LFMEA; poznanie strategii planowania i poprawy jakości procesu bazujących na innych wskaźnikach niż RPN; wytworzenie w zespole pozytywnego nastawienia do metody i przekonania o jej wysokiej skuteczności i efektywności.

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-30.09; 24-25.11 1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

13-14.10; 15-16.12

Logistyka w sprzedaży i zakupach

LZA-P

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy dotyczącej wykorzystania konkretnych metod i narzędzi w procesie realizacji zakupów i zaopatrzenia oraz dotyczących wyboru i oceny dostawców.

Efektywne zarządzanie zapasami

Logistyka w firmie

LZZ

Szkolenie dotyczy niezwykle istotnego elementu zarządzania logistycznego jakim jest sterowanie zapasami w przedsiębiorstwie i może zostać dostosowane na potrzeby firmy do wykorzystania w procesie zaopatrzenia lub dystrybucji. Część wykładowa składa się z omówienia funkcji gospodarki zapasami w logistyce firmy oraz zaakcentowania znaczenia i kosztów zapasów w firmie, a także z omówienia metod sterowania zapasem i kalkulacji kosztów zapasów. W rozbudowanej części praktycznej akcent położono na przećwiczenie z uczestnikami metod i narzędzi służących efektywnemu sterowaniu zapasami oraz wspomagających decyzje podejmowane w tej sferze.

Pomiar efektywności i sprawności procesów logistycznych firmy i jej łańcucha dostaw

Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

Projektowanie logistyki wewnętrznej

2850 zł

Six Sigma - poziom Green Belt - zjazd I, II

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

zjazd I: 11-13.07; 5-7.09; 19-21.10 zjazd II: 22-24.08; 7-9.11; 5-7.12 2950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

zjazd I: 7-9.09; 19-21.09 zjazd II: 5-7.10 zjazd III: 14-16.11 zjazd IV: 12-14.12

Total Quality & More

Planowanie logistyczne

LPE PK-LLG PRSP

6S-GB

Celem szkolenia jest samodzielna realizacja prostych projektów doskonalenia według metodyki Six Sigma; prezentacja jak realizować poszczególne etapy projektu Six Sigma oraz jakie narzędzia stosować na tych etapach. W trakcie omawiania poszczególnych etapów i narzędzi realizowane są ćwiczenia z wykorzystaniem specjalistycznego pakietu statystycznego Minitab.

Lean Six Sigma - poziom Black Belt - zjazd I, II, III, IV

L6S-BB

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do samodzielnej realizacji projektów według zintegrowanej metodyki Lean Six Sigma poz. Black Belt, nabycie umiejętności organizowania efektywnej pracy zespołowej i kierowania pracą zespołową, umiejętności zastosowania poszczególnych narzędzi Six Sigma wspomaganych wykorzystaniem programu Minitab; realizacja własnego projektu Lean Six Sigma na poziomie Black Belt, zgodnie z metodyką DMAIC, jego obronę i uzyskanie certyfikatu.

Six Sigma

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE

Inwentyka i Innowacje

1750 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

4-5.10; 13-14.12 1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

12-13.09; 7-8.11

Metody twórczego rozwiązywania problemów i ich praktyczne zastosowania

MTW-P

Celem szkolenia jest zapoznanie się z tematyką twórczego rozwiązywania problemów celem poszukiwania skutecznych, efektywnych i niebanalnych rozwiązań problemów przedsiębiorstw/instytucji, niezależnie od ich rodzaju działalności, formy własności, wielkości, czy stopnia skomplikowania realizowanych procesów.

TRIZ- podstawy metody

TRIZ

TRIZ jest metodologią rozwiązywania problemów, która dostarcza jej użytkownikom powtarzalności i przewidywalności w dostarczaniu pomysłów i rozwiązań. Oparta została na analizie setek tysięcy patentów, co zaowocowało zbudowaniem narzędzi i technik wspomagających procesy myślowe związane z poszukiwaniem kreatywnych rozwiązań. Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z filozofią i narzędziami metodologii TRIZ, co pozwoli im na tworzenie kreatywnych rozwiązań.

1550 zł

Narzędzia zarządzania

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

14-15.11

1550 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

5-6.09; 27-28.10; 12-13.12

Analiza i raportowanie w MS Excel

EXL-A

Celem szkolenia jest zapoznanie się z możliwościami prowadzenia zaawansowanych analiz za pomocą popularnego oprogramowania MS Excel, pod kątem oceny własnych potrzeb i możliwości w zakresie wykorzystania metod analizy i przetwarzania danych; przedstawienie metod i narzędzi koniecznych dla celów statystycznych, opisowych i efektywnego raportowanie wnioskowania dla celów planowania i prognozowania.

Excel dla inżynierów

EXL-I

Celem szkolenia jest zapoznanie z możliwościami prowadzenia zaawansowanych analiz za pomocą posiadanego w większości przedsiębiorstw oprogramowania MS Excel, bez konieczności kupowania specjalistycznych programów statystycznych oraz nauczenie biegłego wykorzystywania MS Excel w zakresie podstawowym pod kątem obliczeń i interpretacji parametrów, graficznej prezentacji danych, stosowania narzędzi bazodanowych, wymiany danych czy makrodefinicji.

1490 zł TYLKO ON-LINE

12-14.10 1750 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

26-27.09; 28-29.11

MS Excel - przygotowanie, import, analiza i prezentacja danych biznesowych automatyzacja pracy - szkolenie online

EXL-P-ONL

Kurs interaktywny on-line wypełnia lukę pomiędzy merytoryczną wiedzą z zakresu analizy danych biznesowych oraz wiedzą związaną z zaawansowanym użytkowaniem arkusza Microsoft Excel. Szkolenie zaprojektowane jest tak, aby usprawnić pracę osób intensywnie wykorzystujących arkusz kalkulacyjny, dobrze znających podstawy używania Excela.

CAQ - organizacja elektronicznego zbierania danych

CAQ-P

Celem szkolenia jest właściwe usytuowanie procesów i działań związanych z zapewnieniem jakości w organizacji oraz wypracowanie wytycznych jak sprawnie wdrożyć komputerowe wspomaganie systemu jakości – CAQ w firmie produkcyjnej.

1700 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

25-26.08; 17-18.10; 12-13.12

1800 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

26-27.09; 14-15.11

Zarządzanie projektami

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z podstawowymi pojęciami dotyczącymi zarządzania projektami oraz zasadami i prawami obowiązującymi przy ich konstruowaniu. Ponadto zostaną przedstawione metody i techniki pomocnicze wspomagające pracę zespołu projektowego.

Skuteczne prowadzenie projektów z uwzględnieniem analizy ryzyka

ZP-AR

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z podstawowymi pojęciami dotyczącymi zarządzania projektami oraz zasadami i prawami obowiązującymi przy ich konstruowaniu. Zarządzanie ryzykiem jest jednym z istotniejszych procesów zarządzania projektem. Jest próbą przeciwdziałania wszystkim tym sytuacjom, które mogą zagrozić nieoczekiwanie organizacji w osiągnięciu wyznaczonego celu. Z zarządzaniem ryzykiem nierozerwalnie są powiązane zagadnienia szacowania ryzyka i problematyka podejmowania decyzji menedżerskich.

1500 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

7.10; 2.12

1400 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

19.09

Skuteczne prowadzenie projektów wg Agile

ZP-AG

Celem szkolenia jest przegląd sposobów zarządzania projektami (krótka charakterystyka, kiedy stosować); zapoznanie z manifestem Agile; przybliżenie cyklu życia projektów Agile; charakterystyka zespołu projektowego; zapoznanie uczestników z wymaganiami projektu oraz ustalaniem priorytetów, estymacją i planowaniem; przedstawienie planowania i realizacji iteracji oraz monitorowania projektu Agile.

Budowanie świadomości jakościowej w firmie produkcyjnej

QMS-P

Celem szkolenia jest budowanie i wzmocnienie świadomości jakościowej w firmie produkcyjnej; właściwe usytuowanie procesów i działań związanych z zapewnieniem jakości w organizacji; poprawa organizacji laboratoriów jakości oraz obszarów odpowiedzialnych za jakość; podniesienie kwalifikacji uczestników szkolenia w gromadzeniu i analizowaniu danych jakościowych; ukształtowanie niezbędnej wiedzy wymaganej przez klientów i jednostki certyfikujące.

1500 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

26.07; 10.11 PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

Total Quality & More

TISAX – system bezpiecznej wymiany informacji w branży motoryzacyjnej

TISAX

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z wymaganiami bezpieczeństwa informacji w zakresie TISAX (Trusted Information Security Assessment Exchange) na bazie formularza VDA ISA.

Zarządzanie projektami zgodne z CMMI

CMMI-ZP

Wzorcowanie wag nieautomatycznych

WZC-WN

7 etapów poprawy kondycji firmy wykorzystując elementy WCM

WCM-RE-P

Narzędzia zarządzania

Umiejętności osobiste

1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

22-23.08; 7-8.11

1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

19-20.09; 8-9.12

Mistrz produkcji i brygadzista - doskonalenie kompetencji osobistych

UO-DKM

Celem szkolenia jest podniesienie kwalifikacji osób funkcyjnych z zakresu zarządzania personelem, które bezpośrednio odpowiadają za wynik produkcyjny, instruowanie i uczenie pracowników, a także utrzymanie optymalnego poziomu zaangażowania zespołów produkcyjnych.

Menadżer produkcji - doskonalenie kompetencji osobistych

UO-DMP

Celem szkolenia jest podniesienie kwalifikacji zarządczych wyższego szczebla kierowniczego w firmie produkcyjnej; możliwość oceny predyspozycji menadżerskich, a tym samym określenia potencjalnych obszarów do samodoskonalenia; wymiana doświadczeń w oparciu o studia przypadków, a także aktualizacja wiedzy na temat zjawisk zachodzących na polskim rynku pracy, które mają istotny wpływ na organizację i późniejszy przebieg procesów produkcyjnych

1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

28-29.08; 21-22.11

Auditor wewnętrzny - doskonalenie kompetencji osobistych

UO-EOA

Głównym celem szkolenia jest doskonalenie i rozwój kompetencji związanych z efektywnym planowaniem, przeprowadzeniem i dokumentowaniem auditów wewnętrznych, radzenia sobie w sytuacjach trudnych pojawiających się podczas procesu auditowego. Dobrze przeprowadzony audit wewnętrzny może mieć realny wpływ na rozwój firmy i odwrotnie – audit czysto formalny, bez zrozumienia drzemiącego w nim potencjału może stanowić jałowy, frustrujący pracowników akt spełnienia wymagań jednostki certyfikacyjnej, warunkujący otrzymanie lub utrzymanie certyfikatu.

1600 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

Efektywna komunikacja i współpraca w zespole

UO-KIPG

Celem szkolenia jest zdobycie odpowiedniej wiedzy i przetransponowanie jej na umiejętności społeczne skutkujące właściwą komunikacją w różnych sytuacjach.

6-07; 23.09; 18.11 1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

7-8.07; 17-18.10

2100 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

12-13.09; 5-6.12

Budowanie relacji i komunikacja wsród pracowników produkcyjnych

UO-BRO

Celem szkolenia jest uświadomienie pracownikom zatrudnionym na stanowiskach wykonawczych istoty pracy zespołowej, znaczenia sprawnej komunikacji w doskonaleniu procesów produkcyjnych oraz wymiernych zysków wynikających z nabywania nowych umiejętności w środowisku pracy bazującym na Lean Management

Kontroler jakości - doskonalenie kompetencji osobistych

UO-KRKJ

Celem szkolenia jest udoskonalenie kluczowych umiejętności osobistych kontrolera jakości w 4 obszarach: komunikacja, rozwiązywanie konfliktów, praca zespołowa, doskonalenie pracowników wykonawczych; zapoznanie się z zasadami efektywnej komunikacji, ze szczególnym uwzględnieniem roli informacji zwrotnej w kontekście ograniczania braków i doskonalenia procedur; poznanie źródeł, faz i przebieg konfliktu, a także przećwiczą sposoby reagowania w sytuacjach konfliktowych; przedstawienie istoty pracy zespołowej wraz z charakterystyką i rolą poszczególnych członków zespołu.

2200 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-30.08; 21-22.11

1900 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-30.08; 3-4.10; 1-2.12

1550 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

16.09; 17.11 1550 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

4.07; 3.10; 7.12

2200 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

24-25.10; 19-20.12 2200 zł 4-5.10

Leadership – doskonalenie kompetencji osobistych wyższej kadry menedżerskiej w firmie produkcyjnej

UO-LSD

Celem szkolenia jest rozwinijęcie umiejętności przewodzenia oraz kierowania zespołem projektu; dokonanie samooceny własnych umiejętności przywódczych; udoskonalenie kompetencji dotyczących ukierunkowywania ludzi, motywowania i inspirowania, komunikowania się, rozwiązywania konfliktów, kreowania więzi, a także negocjowania i odgrywania roli lidera zmian.

Trening kompetencji dla nowych menedżerów

UO-NM

Celem szkolenia jest rozwój umiejętności praktycznego rozróżnienia i wartościowania własnej kompetencji w obszarze podstawowych funkcji kierowniczych, doboru właściwych proporcji i akcentów działania w obszarach: zadanie, zespół, jednostki; rozwój umiejętności rozpoznania najefektywniejszego w danej sytuacji stylu kierowania zespołem i pracownikiem.

Oswoić stres - warsztaty umiejętności społecznych i samokontroli

UO-OS

Celem szkolenia jest trening umiejętności społecznych i samokontroli w sytuacjach stresogennych. Warsztatowa forma szkolenia (70%), umożliwia przyswojenie i przećwiczenie technik, dzięki którym uczestnicy będą potrafili generować alternatywne rozwiązania w sytuacjach kryzysowych oraz racjonalnie podchodzić do zaistniałych, trudnych sytuacji.

Podstawy zarządzania dla liderów produkcji

UO-PZZL

Celem szkolenia jest udoskonalenie umiejętności osobistych w zakresie organizacji i zarządzania personelem z wykorzystaniem technik motywacyjnych; wyznaczania celów i delegowania zadań; pracy zespołowej; rozwiązywania konfliktów; metod doskonalenia pracowników i obiektywnej oceny efektywności ich pracy; zaprezentowane wybranych narzędzi z zakresu HR twardego.

Skuteczny menedżer - praktyczne aspekty zarządzania

UO-SM

Celem szkolenia jest zaprezentowanie roli i funkcji lidera w zespole; zastanowienie się, jaki jest jego styl kierowania grupą; pokazanie gotowych rozwiązań, które podniosą skuteczność zarządzania.

Trener idealny, czyli w jaki sposób przygotować i poprowadzić profesjonalne szkolenie wewnętrzne

UO-STW

Celem szkolenia jest poszerzenie wiedzy z zakresu cykl uczenia się dorosłych oraz czynników motywacyjnych wpływających na przyswajania wiedzy, co z kolei pozwoli na trafny dobór metody prowadzenia szkolenia w zależności od tematyki, jak i grupy uczestników; poznanie rezerw kompetencyjnych, które należy rozwijać oraz swoich mocnych i słabych stron jako trenera; trafniejsze identyfikowania celów szkoleń oraz sposobów ich osiągnięcia; doskonalenie umiejętności przygotowywania programów szkoleniowych, profesjonalnych prezentacji, materiałów dla uczestników; poszerzenie wiedzy z zakresu skutecznego przekazu treści szkoleniowych i radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i uczestnikami.

Umiejętności osobiste

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

3.10

Zarządzanie zmianą dla Liderów zmian

UO-ZZPS

Celem szkolenia jest nauczenie Uczestników sposobów planowania, komunikowania, wprowadzania i monitorowania procesów zmian w przedsiębiorstwie. Przedstawione zostają role i zadania poszczególnych osób w procesach zmian (sponsor, ambasador, lider, uczestnik zmiany). W trakcie warsztatów wykonywana jest również mapa procesu zmiany. Ponadto omawiane są ważne aspekty funkcjonowania przedsiębiorstwa w kategoriach: zmienność (VUCA), zwinność i sprawność organizacji.

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

14.09; 3.11

1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

17.10 PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

Trener wewnętrzny w firmie produkcyjnej - podstawy

UO-TWP

Celem szkolenia jest doskonalenie warsztatu trenerskiego uczestników poprzez poznanie technik i metod prowadzenia szkoleń, od określenia własnych predyspozycji trenerskich, poprzez poznania zasad komunikacji z grupą, nabycie umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach szkoleniowych, aż po trening przed kamerą, czyli praktyczne sprawdzenie własnych umiejętności.

Zarządzanie czasem z elementami delegowania zadań

UO-ZCPS

Celem szkolenia jest praktyczne zapoznanie Uczestników z samoorganizacją pracy. Od strony warsztatowej nacisk kładziony jest na: umiejętność organizacji pracy własnej, organizowanie pracy innych, delegowanie zadań.

Skuteczna rekrutacja w firmie produkcyjnej Rozwiązywanie konfliktów - trening kompetencji osobistych dla liderów zespołów Pierwsza pomoc

UO-RKR

UO-LK PPOM-P

Total Quality & More

14.

Zapraszamy na

szkolenia zamknięte Szkolenia zamknięte prowadzimy również w języku angielskim.

KIEDY I DLACZEGO WARTO ZORGANIZOWAĆ SZKOLENIE ZAMKNIĘTE? •

•

Klient chce rozwijać kompetencje swoich pracowników, stawia na rozwój organizacji.

Do przeszkolenia z danego tematu jest grupa

Po każdym szkoleniu zamkniętym Klient otrzymuje

kilku pracowników.

feedback, który obejmuje informacje na temat

Merytorycznie – zakres tematu dopasujemy ści-

szkolonej grupy, wskazówki dotyczące dalszego

śle pod kątem oczekiwań i specyfiki pracy grupy.

rozwoju oraz zdiagnozowane obszary, nad który-

Finansowo – kalkulacja będzie zdecydowanie ko-

mi warto mocniej popracować.

rzystniejsza niż w przypadku wysłania wszystkich osób na Szkolenie Otwarte. •

Harmonogram pracy firmy i dostępność pracowników pozwala na przeprowadzenie szkolenia

ETAPY REALIZACJI SZKOLENIA ZAMKNIĘTEGO

Potrzeba szkoleniowa

wyłącznie w określonym terminie oraz miejscu. Dostosujemy logistykę do potrzeb Klienta. •

Klient potrzebuje rozszerzyć zakres merytoryczny

Zapytanie o dane szkolenie

szkolenia lub skrócić wyłącznie do niezbędnego minimum. Dopasujemy program szkolenia do ram czasowych określonych przez Klienta. •

Firmie zależy, aby szkolenie uwzględniło indywidualne potrzeby pracowników.

Dedykowany trener bada potrzeby szkoleniowe

Opracowujemy dedykowany program szkolenia

Trener przeprowadzi konsultacje telefoniczne lub pojedzie na wizytę wstępną do Klienta, aby dokładnie poznać potrzeby szkoleniowe i uwzględnić je w dedykowanym programie. •

Ustalamy szczegóły logistyczne

Klient chce, by grupa „ćwiczyła” na realnych przykładach z życia firmy lub w miejscu, gdzie są wykonywane zadania przez pracowników.

Przeprowadzamy szkolenie

Program, który zaprezentujemy uwzględni specyfikę organizacji, a warsztaty mogą zostać przeprowadzone w zakładzie produkcyjnym.

Przesyłamy informacje poszkoleniowe

Kontakt

Szkolenia otwarte:

Szkolenia zamknięte:

kom. 798 982 919,

tel. 12 211 72 94,

kom. 605 600 283

tel. 12 397 18 82

szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu

Aplikacje oraz sprzęt do kontroli i optymalizacji produkcji:

szkolenia.zamkniete@tqmsoft.eu

Konsultacje i doradztwo: Łukasz Dragun

Marcin Herod

Dyrektor Rozwoju Biznesu

Dyrektor Działu Rozwiązań

tel. 12 397 18 83,

Inżynierskich

kom. 695 858 959

tel. 12 397 18 80,

konsultacje@tqmsoft.eu

kom. 695 844 804 wdrozenia@tqmsoft.eu

Wsparcie serwisowe wdrożonych

TQMsoft Sp. z o.o. Sp.k.

rozwiązań:

ul. Bociana 22a

serwis@tqmsoft.eu

31-231 Kraków