Biuletyn Total Quality and More by TQMsoft

BIG DATA I INDUSTRY 4.0

HARMONOGRAM SZKOLEŃ

współczesna rzeczywistość

lipiec — grudzień

2020

DANE TO KLUCZ DO SUKCESU,

COVID-19

DOSKONALENIE W BRANŻY USŁUGOWEJ

CO-VIDAĆ GOŁYM OKIEM?

tylko trzeba go przekręcić

OPTYMALIZACJA KONTROLI w firmach prowadzących paczkowanie i kontrole wagi netto

PRZEDSTAWIENIE STWIERDZEŃ zgodności po wzorcowaniu

STOP-START

czyli o rozruchu linii produkcyjnej słów kilka

DAWNO, DAWNO TEMU…

kiedy warto było płacić „ZUS”

Nowość!

SZKOLENIA ON-LINE

lipiec — grudzień 2020

NR WYD: 17 (34)

SZKOLENIA — KONSULTACJE — WDROŻ ENI A

ZINTEGROWANE OSZCZĘDNOŚCI

Spis treści

01. Analiza wad z eksploatacji i zasady wykonywania auditu VDA FFA

02. Tablica Vorne XL800 – monitorowanie i wizualizacja stanu produkcji

03. CO-VIDać gołym okiem

04. Zintegrowane oszczędności

05. Stop-start - czyli o rozruchu linii produkcyjnej słów kilka

06. Dawno, dawno temu…, kiedy warto było płacić „ZUS”

07. Big Data i Industry 4.0 - współczesna rzeczywistość

08. Dane klucz do sukcesu, tylko trzeba go przekręcić

09. Doskonalenie w branży usługowej

10. Optymalizacja kontroli w firmach prowadzących paczkowanie i kontrole wagi netto

11. Przedstawienie stwierdzeń zgodności po wzorcowaniu

12. TQM - mapa szkoleń

13. Harmonogram szkoleń: lipiec - grudzień 2020

14. Zapraszamy na szkolenia zamknięte

15. Wsparcie i rozwój poszkoleniowy

Wydawca: TQMsoft Spółka z o.o. sp. k. Ul. Bociana 22a, 31-231 Kraków NIP: 676-11-58-054 email: info@tqmsoft.eu tel. 12 376 00 19 www.tqmsoft.com

Redaktor naczelny: Andrzej Ryś Redaktor techniczny: Anna Pawłowska Konsultacja merytoryczna: Łukasz Dragun Jan Rewilak Skład i projekt: PLEO design Korekta: Edyta Trybowska

Niniejsza publikacja nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informujemy, iż administratorem Pani/Pana danych osobowych jest TQMsoft spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. z siedzibą ul. Bociana 22a 31-231 Kraków. Posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. W celu odwołania zgody na otrzymywanie niniejszego biuletynu prosimy o wysłanie informacji na adres: iod@tqmsoft.eu.

Szanowni Państwo, czas obecny dla wielu gałęzi przemysłu, usług i handlu jest czasem wyjątkowo trudnym, bezprecedensowym. Myśląc kategoriami analizy SWOT, zdecydowana większość z nas umieściłaby termin „Covid-19” w ćwiartce T (Threats – zagrożenia zewnętrzne). Jeśli nieliczni, być może, pomyśleliby o innej ćwiartce, to zapewne byłaby to ćwiartka O (Opportunities – szanse). Mogliby to być wytwórcy sprzętu i materiałów medycznych, odzieży ochronnej, dostawcy sprzętu i usług IT, szczególnie w zakresie telekomunikacji, handel internetowy, firmy kurierskie, czy producenci gier komputerowych. Mimo, że większość z nas nie reprezentuje w/w branż, spróbujmy jednak spojrzeć na czas pandemii od strony szansy, okazji. Czy spowolnienie procesów gospodarczych i urwane chwiJan Rewilak

lowo łańcuchy dostaw, mogą być w jakikolwiek sposób wykorzystane rozwojowo? Czy zja-

Pełnomocnik Zarządu

wisko częściowego przejścia firm na pracę zdalną, rozproszenia zespołów w ramach „home

ds. Programowych

office”, może być wykorzystane do wzmocnienia naszych silnych stron - tego, co chcielibyśmy widzieć w dużej liczbie w ćwiartce S (Strengths), myśląc w stylu SWOT? Popatrzmy na ten model pracy jako na chwilową okazję i tak ją zorganizujmy, aby stała się naszą chwilową (albo i permanentną) mocną stroną. Są firmy, które wykorzystują obecny okres na przeprowadzanie prac remontowych, porządkowych, dokumentacyjnych, reorganizacyjnych, a nawet inwestycyjnych. Porozrywane łańcuchy dostaw kuszą wejściem na nowe rynki, pozyskaniem nowych klientów, nierzadko bardzo wymagających. Życzymy Państwu sukcesów na tym polu. Przewidując takie scenariusze oraz powrót gospodarki o intensywności co najmniej tej sprzed pandemii, pragniemy Państwa zaprosić do działań zwiększających kwalifikacje. Chcemy pomóc Państwu przygotować się do powrotu do normalnej, a może i wzmożonej aktywności poprzez istotne zwiększenie swoich i swoich pracowników mocnych stron w zakresie niezbędnych umiejętności („twardych i miękkich”). W tym celu dostosowaliśmy prawie wszystkie produkty szkoleniowe do formy zdalnej oraz opracowaliśmy nowe tematy szkoleniowe, dedykowane okresowi pandemii. Większość tematów oferujemy także jako usługi konsultacyjne w formie zdalnej, włączając w to wykonywanie analiz i opracowywanie raportów z użyciem specjalistycznych oprogramowań. Szczególnie polecamy szkolenia w formie zdalnej, które, wbrew powszechnej opinii, nie mają charakteru webinariów, w których uczestnictwo jest pasywne, z ewentualną opcją zadawania pytań. Szkolenie zdalne jest interaktywnym spotkaniem z trenerem, który aktywizuje uczestników, zadaje i weryfikuje zadania, moderuje realizację ćwiczeń lub mini-projektów i wspomaga on-line także przez określony czas po szkoleniu (standardowo: 3 miesiące). Czy jest lepszy czas na naukę, niż okres spowolnienia większości procesów, okres oczekiwania na ich ponowne uruchomienie, prawdopodobnie nawet z większą prędkością?

Serdecznie zapraszam.

Total Quality & More

Analiza wad z eksploatacji i zasady wykonywania auditu VDA FFA

Tablica Vorne XL800 – monitorowanie i wizualizacja stanu produkcji

ażdy kierowca chciałby uniknąć sytuacji, kiedy w drodze

Tablica Andon Vorne XL800 to prosty we wdrożeniu i ob-

pojazd odmawia posłuszeństwa. Kiedy producent części

słudze sposób, aby znacząco poprawić wskaźnik OEE, a więc

otrzymuje informację o zgłaszanych reklamacjach na ryn-

produktywność zakładu. Rozwiązanie to daje firmie bezpo-

ku, dokonuje weryfikacji wady, analizy przyczyny źródłowej

średnią informację o czasie pracy maszyny lub linii produk-

i podejmuje działania.

cyjnej wraz z danymi o jej efektywności.

Problem stanowi duży udział reklamacji rynkowych, gdzie

System charakteryzuje się natychmiastową sygnaliza-

analiza nie prowadzi do potwierdzenia wady! Konsekwen-

cją świetlną lub dźwiękową zaistniałych zdarzeń wraz ze

cją są nieuzasadnione koszty gwarancyjne, czas i aktywność

śledzeniem „on-line” ich czasów trwania oraz problemów

poświęcone na obsługę logistyczną i przeprowadzone ana-

produkcyjnych. Ponadto pracownik przy linii ma możli-

lizy. Sytuację taką opisuje proces NTF (No Trouble Found).

wość wskazania dodatkowych informacji, powiązanych

Celem drugiej edycji VDA FFA z listopada 2018 jest kon-

ze zdarzeniem – np. zeskanowanie powodu nieplanowa-

sekwentne wdrożenie wszechstronnej analizy wad z rynku

nego przestoju. Dodatkowo dzięki wyświetlanym komu-

w całym łańcuchu dostaw. Wymagane jest ustanowienie in-

nikatom operatorzy są świadomi obecnego stanu zleceń

terfejsów pomiędzy klientem a dostawcą dla kontrolowanej

produkcyjnych i wyników, przez co znacząco wzrasta ich za-

wymiany informacji oraz stałe monitorowanie.

angażowanie w proces, a także daje możliwość wyzwolenia

Aktualny podręcznik ma zintegrowaną zawartość w za-

ukrytych możliwości twórczych.

kresie FFA Audit, który jest realizowany zgodnie z modelem

W pełni funkcjonalny system jest wyposażony w ze-

VDA 6.3. Każde zagadnienie ma określone minimalne wy-

wnętrzną bazę danych na serwerze, dzięki czemu zebrane

magania właściwe dla oceny oraz przykłady wdrożenia

informacje oraz wskaźniki są dostępne dla wybranych osób,

z odniesieniami do podręcznika VDA FFA. Audit może być

również w postaci raportów. Tablica to w pełni autonomicz-

realizowany w oparciu o aplikację VDA 6.3-Analysis Tool -

ne narzędzie do zbierania danych produkcyjnych, które

Field Failure Analysis.

daje możliwości rozszerzenia swojej funkcjonalności. Może być prostym narzędziem, a także kompleksowym systemem

Robert Stolarczyk - Trener TQMsoft (IATF 16949, ISO 9001,

do prowadzenia zaawansowanych analiz biznesowych, po-

ISO 17025,VDA 6.3, VDA 6.5, AIAG VDA FMEA, APQP, PPAP,

siadając możliwości do integracji z pozostałymi systemami

Plan Kontroli, CQI-20, QRQC, G8D, auditorzy wewnętrzni

komputerowymi w przedsiębiorstwie.

IATF/ 17025, CQI-8, CSR-VW, Zarządzanie reklamacjami.) - robert.stolarczyk@tqmsoft.eu

Oferujemy bezpłatny 60-dniowy okres próbny urządzenia. Pomagamy przygotować konfigurację i ustawienia, a następnie świadczymy darmowe zdalne wsparcie podczas testów. Maciej Nowak - Manager ds. Rozwiązań Inżynierskich TQMsoft - maciej.nowak@tqmsoft.eu

01. Artykuł CO-VIDać gołym okiem? Marcin Liro Trener TQMsoft

odstawową reakcją człowieka w sytuacji zagrożenia jest ucieczka. Rok 2020 to moment, który warto wyko-

rzystać właśnie na ucieczkę - ucieczkę do przodu. Patrząc z ogólnej perspektywy, COVID-19 to kolejne negatywne doświadczenie ludzkości, które dotyczy nas wszystkich w wymiarze społecznym, ekonomicznym oraz tym najbardziej dotkliwym - czyli osobistym. Z organizacyjnego punktu widzenia wirus w bezwględny sposób udowadnia nam, jak słabe i niewydolne systemy zarządzania są naszą domeną i codziennością. W praktyce podcina każdą gałąź gospodarki i dokonuje mocnego resetu w kategoriach makro i mikro-ekonomicznych, z lekkością obalając nasz infantylny miraż o zarządzaniu, szacowaniu ryzyka, stabilności i bezpieczeństwie. Jest tak wredny i zuchwały, że nie słucha możnowładców z listy Fortune 500, celebrytów a nawet polityków. Obserwujemy zatem swoisty paradoks: niewielkie cząstki zakaźne infekujące wszystkie formy życia, niezdolne do samodzielnego namnażania się poza komórką gospodarzem (sic! def.); pozbawiają nas pracy, zwiększają zatory płatnicze

„Rok 2020 to moment, który warto wykorzystać na ucieczkę - ucieczkę do przodu...”

Od ogółu do szczegółu – na samym końcu wszystkie pochodne pandemii uderzają po prostu bezpośrednio w nas samych. Jednostki, grupy, zespoły, piony, wydziały, departamenty, biura, fabryki. Bez wyjątku i bezwględnie w całą strukturę. Wirus i skutki jego działania są jak armagedon i grożą tak samo szeregowym pracownikom (bardzo ważnym), jak i menedżerom (też bardzo ważnym, ale czasami niestety nie niezbędnym...). Wywołują proste i oczywiste czysto behawioralne zachowania. Lęk przed nieznanym i strach przed chorobą. W konsekwencji zaczynamy panikować i uciekać. Tylko dokąd tu uciekać, jeśli jesteśmy u siebie? U siebie w domu, u siebie w pracy, u siebie we własnym przedsiębiorstwie.

Nie jest sztuką prowadzić firmę w koniukturalnej fazie wzrostu. Sztuką jest utrzymać firmę w okresie kryzysu.

między kontrahentami, blokują inwestycje, przerywają ogól-

Oczywiście nie każda przetrwa, ale system zarządzania czło-

noświatowe łańcuchy dostaw, nic sobie nie robiąc z Lean

wieka oparty jest przecież na archetypach biologicznych.

Management, Agile, strategii, taktyk, operacji, wiedzy aka-

Prawo ewolucji nigdy nie było etyczne w naszym rozumieniu

demickiej, praktyki życiowej czy ludowej mądrości nabytej.

– było i jest bezlitośnie efektywne i skuteczne.

Total Quality & More

COVID 19 rozliczy nas wszystkich - od Prezesów do Robotników. Jest takie stare chińskie przysłowie:

„Stado wilków dowodzone przez barana jest skazane na zagładę, stado baranów dowodzone przez wilka ma szansę na przetrwanie”. Boli. Niesprawiedliwe. Bezczelne. Niekulturalne. Płytkie. Ale może jednak w pewnym stopniu prawdziwe?

więc warto wyprzedzać okoliczności oraz wirusa i podejmować działania w miarę posiadanych wciąż możliwości? COVID 19 nie musi być stanem trwania na straconej pozycji. To może być dobry czas na:

• • • • •

bieżące analizowanie sytuacji i krytyczne wnioskowanie, budowanie relacji biznesowych, planowanie zmian, uzupełnianie luk kompetencyjnych, uczenie się rzeczy nowych.

Ucieczka do przodu to merytoryczne przygotowanie się na

Pandemia udzieli nam odpowiedzi na wiele pytań. Poka-

przyszłość. Wirus minie, a wówczas znowu trzeba będzie za-

że fachowców i niekompetentnych oszustów rynkowych,

brać się do pracy i odrabiania strat. I chociaż na pendemię

nazwie po imieniu kolegów w pracy, zweryfikuje przyjaciół,

przygotowani nie byliśmy, to mam nadzieję, że na wyjście z

odkryje realną odpowiedzialność społeczną biznesu, zmieni

niej będziemy – czego Państwu i sobie życzę. ~

częściowo rynek pracy i relacje firma – pracownik. Odpowie na pytania kto i jak rozumie pracę zespołową, odpowie-

Zapraszam do kontaktu:

dzialność za przedsiębiorstwo, z którego żyje i dzięki któremu

marcin.liro@tqmsoft.eu

opłaca rachunki, wychowuje dzieci, realizuje marzenia, czy co tam każdy z nas na co dzień robi z przyjemnością lub bez niej. Nauczy pokory w biznesie i wystawi część z nas na ciężkie próby planowania, a następnie prowadzenia procesów optymalizacji oraz redukcji kosztów. Nie mamy dokąd uciekać, bo jesteśmy u siebie. Lęk można nazwać, wtedy przerodzi się w uświadomione zagrożenie. Jeżeli wiem czego się boję - mogę zacząć działać. Być może

Polecane szkolenie: • Mistrz produkcji i brygadzista doskonalenie kompetencji osobistych • Efektywna komunikacja i współpraca w zespole • Leadership - doskonalenie kompetencji osobistych wyższej kadry menedżerskiej w firmie produkcyjnej

02. Case Study Zintegrowane oszczędności Marcin Herod Dyrektor Działu Rozwiązań Inżynierskich TQMsoft

Gdzie jesteśmy? W dobie silnej konkurencji i ciągłej redukcji kosztów, spełnienie oczekiwań Klienta co do poziomu jakości produktów jest dużym wyzwaniem. A nie powinniśmy też zapominać o niezbędnym marginesie czasu i zasobów, by prowadzić ciągłe doskonalenie.

Co można usprawnić? Doświadczenie pokazuje, że dla wsparcia narzędzi jako-

Rys. 1 DFMEA

ści, zwykle wdrażane są aplikacje wspierające jedno czy dwa tematy związane z jakością. Co usprawnia pracę, ale

DFMEA

w dalszym ciągu generuję mnóstwo zadań dla pracowni-

W firmach, które same tworzą produkty, jednym z ważniej-

ków, szereg analiz i raportów oczekuje na wolną chwilę inży-

szych kroków jest opracowanie DFMEA. Dobrze zrobione

niera. Nie jest to może oczywiste, ale wdrażanie programów

DFMEA projektu zapewni uniknięcie wielu kosztownych wpa-

często powoduje dodatkowe trudności związane z brakiem

dek na etapie produkcji i wykorzystania produktu.

„kompatybilności” pomiędzy formatami raportów czy nawet

Zastosowanie aplikacji pozwala korzystać z danych zapisa-

rozbieżnościami w sposobie liczenia wskaźników.

nych w innych projektach, gromadzić i nadzorować powią-

Integracja? Można pójść dalej i zintegrować procesy jakościowe w jeden

zane rysunki i specyfikacje. Od początku także definiujemy kluczowe parametry dla zapewnienia jakości - CTQ. B

APQP

sprawny ekosystem. Takie rozwiązania są już implemento-

By osiągnąć wysoki poziom produktu, należy dobrze zapla-

wane w innowacyjnych firmach.

nować cały projekt. Dobrym standardem z rynku automotive

Prześledźmy taką „ścieżkę integracji” na przykładzie aplikacji QDA. Total Quality & More

jest APQP

Rys. 2 APQP – planowanie jakości produktu

Rys. 3 Dokumentacja jakościowa Flow Chart, FMEA, CP

Korzystając ze zdefiniowanych w DFMEA funkcji produktu,

Uruchomienie produkcji, walidacja produktu

oczekiwań dot. specyfikacji i parametrów wyrobu w łatwy

Powstały produkt jest zatwierdzany wg specjalnych planów

sposób możemy zaplanować wszystkie etapy od kosztory-

kontroli. Aplikacja wykorzystuje posiadane dokumenty zwią-

su, aż po etap doskonalenia procesu produkcji. Moduł ten

zane z DFMA, Planami Kontroli oraz zestaw narzędzi staty-

pozwala zdefiniować zależności czasowe, bramki kontrolne

stycznych w module kolekcji danych.

czy poziomy zatwierdzeń. C

Utworzenie i prowadzenie dokumentacji jakościowej

wyrobu Flow chart, FMEA, CP Bazując na danych z DFMEA oraz zgodnie z planem projektu APQP są budowane główne dokumenty: Flow Chart Procesu, FMEA, Plan Kontroli. Tworzenie dokumentów jest przyspieszone ze wzg. na możliwość korzystania z DFMEA, szablonów procesów oraz zadań zdefiniowanych w APQP. Powiązanie ze sobą Planów Kontroli i FMEA pozwala sprawnie zarządzać aktualizacjami. W aplikacji integrowane są też Instrukcje Pracy. D

Analiza systemów pomiarowych MSA i zarządzanie

sprzętem pomiarowym Bazując na zdefiniowanym wcześniej planie kontroli możemy w łatwy sposób przejść do analiz MSA, by potwierdzić

Rys. 6 Zebranie dokumentacji i przedłożenie klientowi – PPAP

Po rozruchu produkcji wykonywane są badania i te-

zdolność systemów pomiarowych. Aplikacja zarządza też

sty odbiorcze

bazą sprzętu pomiarowego, z nadzorem nad datami kali-

Zestaw dokumentów i wyników badań przedkładany jest do

bracji i rejestracją badań kalibracyjnych.

Klienta celem zatwierdzenia. Do PPAP zależnie od poziomu zatwierdzeń, bezpośrednio z aplikacji są zaciągane:

• • • • •

Rys. 4 4 MSA i baza sprzętu pomiarowego

plany kontroli, dokumenty załączone, wyniki badań, MSA, inne obiekty zależnie od poziomu PPAP.

Ile można oszczędzić? Z tego typu systemem, można efektywnie doskonalić proces. Kluczowy jest natychmiastowy przepływ informacji koniecznych do doskonalenia oraz odpowiednie narzędzia w ramach jednej platformy – w tym przypadku aplikacji QDA (rysunek na kolejnej stronie). Dla określenia oszczędności oszacowano zmiany w proceRys. 7 Kontrola procesu produkcji

Nadzór nad produkcją, kontrola procesu z SPC

sach, na bazie doświadczeń wdrożeniowców aplikacji QDA. By uzyskać realną kwotę każdy powinien odnieść to do warunków i wskaźników swojej organizacji:

W czasie produkcji uruchamiane są kontrole, bazują one bezpośrednio na planach kontroli i pokrywają: kontrole dostaw, rejestracje danych z procesów produkcyjnych, badania w laboratorium. Aplikacja dysponuje kilkuset interfejsami pozwalając bezpośrednio do planów kontroli zapisywać dane z urządzeń oraz importować z maszyn np. CMM czy sterowników PLC. Niezależnie od sposobu kontroli wszelkie niezgodności są rejestrowane i zgłaszane przez powiadomienia mailowe.

• Redukcja braków nienaprawialnych – ok. 15 - 20% • Oszczędność czasu potrzebnego na obsługę niezgodności i reklamacji – 50% • Redukcja czasu potrzebnego na przygotowanie raportów – ok 75% • Usprawnienie procesu PPAP – ok. 25% • Redukcja kosztów kontroli jakości – 25% • Redukcja liczby reklamacji – 15 - 30% • Oszczędność czasu na spotkaniach, poprzez dostarczenie twardych danych – 20% Czy można etapami?

Rys. 8 Rejestracja Niezgodności i reklamacji

Tak, bardzo często organizacja ma już inne systemy których nie może wymienić. W w/w aplikacji przykładowo istnieje

Rejestracja Niezgodności wewnętrznych procesu i re-

klamacji

możliwość kompletowania zestawu modułów wg potrzeb oraz integracji z zew. bazami danych. ~

Niezgodności zidentyfikowane w procesach wewnętrznych, także w czasie kontroli SPC automatycznie generują nowe

Zapraszam do kontaktu:

pozycje w module obsługi Niezgodności i Reklamacji.

marcin.herod@tqmsoft.eu tel. 695 844 804

Dane dot. szczegółów zdarzeń oraz przyczyny niezgodności są automatycznie pobierane do takiego zdarzenia. Moduł Reklamacji jest także wykorzystywany do rejestracji niezgodności od Klientów i reklamacji do dostawców. Wraz ze zapisami rezultatów dodatkowych działań prowadzonych wg. 8D mamy pełne dane do doskonalenia.

Total Quality & More

03. Artykuł Stop-start - czyli o rozruchu linii produkcyjnej słów kilka Dłuższa przerwa w produkcji. Przez jednych oczekiwana ze Krzysztof Kowal

względu na możliwość wypoczynku, dla innych okres go-

Trener TQMsoft

rącej pracy. Nowe inwestycje, naprawy, konserwacje maszyn, urządzeń i infrastruktury technicznej, reorganizacja stanowisk pracy, konfiguracja systemów IT. Patrząc oczami kolegów zaangażowanych w wyżej opisane procesy charakterystyczny dla tych okresów jest zawsze brak czasu w stosunku do ilości zadań i to nawet przy najlepszym planowaniu.

„Nieoczekiwanie stanęło na całym świecie kilkaset tysięcy linii produkcyjnych…”

Sytuacja wywołana pandemią koronawirusa spowodowała, że nieoczekiwanie stanęło na całym świecie kilkaset tysięcy linii produkcyjnych. Postoje te nie były planowane i nie wiadomo ile potrwają. Wszyscy z niepokojem obserwujemy statystykę zachorowań. Rosnące słupki histogramów i tworzone na giełdzie danych symulacje modeli statystycznych dają nadzieję, że świat kiedyś wróci do normalności.

Po często dramatycznej decyzji „stop” przyjdzie decyzja o „starcie”. Warto przygotować się na ile to możliwe, aby moment rozruchu linii technologicznych przebiegał sprawnie, bez zakłóceń pozwalając w jak najkrótszym czasie osiągnąć maksymalną oczekiwaną wydajność produkcyjną. Planowanie w czasach chaosu to sztuka wydawałoby się niewykonalna. Jednak bez planu nasze działania staną się improwizacją, którą choć czasami potrzebna warto redukować do minimum. Przy dzisiejszych systemach planowania produkcji sam proces może być monitorowany i aktualizowany on-line. Trudno liczyć na precyzyjny szacunek sygnału wywołującego zapotrzebowanie produkcyjne. Pamiętajmy, że powinien być on generowany na bazie za-

Total Quality & More

potrzebowania klienta, a jego trafność ma wpływ na całe

szalone, skokowe dane pomiarowe wielkości charaktery-

rozsiane po świecie łańcuchy dostawców. Nikt jednak nie

stycznych produktu często wskazują, ze nadal mamy z tym

przewidywał tak czarnego scenariusza z jakim mamy do

problemy.

czynienia, czyli wyłączenia aktywności większości punktów

Typową dla okresu rozruchu może okazać się konieczność

sprzedaży i co najgorsze kompletnej zmiany zachowania

regulowania parametrów ustawczych maszyny poza ob-

klientów. Niepewna sytuacja bytowa wywoła redukcję po-

szar narzuconych im okienek tolerancji. Jednym z powo-

trzeb klientów co powinno być podstawą weryfikacji pro-

dów takiej sytuacji mogą być interakcje pomiędzy wielko-

gnoz sprzedażowych i szybkiego opracowania strategii

ściami wejściowymi, które można wykryć i opisać w modelu

awaryjnych. W ich efekcie zmienią się plany produkcyjne

procesu Y f (x) za pomocą metod regresji i DOE (Design of

i warto tym zagadnieniem zająć się dziś, a nie czekać do

Experiment).

dnia uruchomienia produkcji. Rozruch produkcyjny w wielu

gdy zaczniemy uruchamianie linii produkcyjnych.

Wiedza na temat modelu naszych parametrów pozwala nam przewidywać zmienność produktu, ale przede wszystkim spokojniej i rozsądniej reagować. A to w czasie rozruchu jest czasami bezcenne.

Maszyny i urządzenia montażowe mają to do siebie, że

W przypadku maszyn i urządzeń istotne jest, aby przed

przerwy w pracy im nie służą. Wyrwane z rytmu codziennej

rozruchem sprawdzić ich ogólny stan techniczny i zwery-

pracy często nie chcą do niego wrócić choć nic nie było

fikować działanie systemów bezpieczeństwa. Zagadnienie

w nich robione i zmieniane. Czasami trzeba dać im czas na

tak oczywiste, że łatwo o nim zapomnieć a konsekwencje

stabilizację parametrów. Zapisy na kartach technicznych

mogą być bardzo tragiczne.

dedykowanych parametrom ustawień maszyn dla kon-

Materiał, a może dobrze sparametryzowany materiał to

kretnego wyrobu są standardem dobrze znanym i jedynym

temat trudny. Wiele firm pracuje nadal na zasadzie oce-

właściwym punktem startowym przy ich ponownym uru-

ny materiału na podstawie wykonanego produktu i jego

chomieniu. Na ile pracownicy z tego standardu korzystają

jakościowych charakterystyk. Prosta logika zakładająca, że

w rzeczywistości a na ile jest to tylko receptura na kartce

jeśli nie zmieniamy ustawień maszyny, metoda pracy jest

papieru zależy od kultury zarządzania organizacją. Pro-

ta sama a wpływ parametrów zewnętrznych jest pomijalny,

blemy z uzyskaniem właściwego OEE (Overall Equipem-

to zmienność charakterystyk produktu musi być wywołana

net Effectivness) – wskaźnika wykorzystania produkcji lub

przez materiał.

zakładach nie będzie związany ze zmianami technicznymi zawiera jednak wystarczającą ilość elementów zmienności procesowej, które go utrudniają. Po co więc w czasach czekającej nas „ mega redukcji kosztów” wzmacniać problemy zmiennością sygnału planowania. Maszyna, materiał, metoda, środowisko, pomiar no i człowiek. Logika diagramu Ishikawy może być bardzo pomocna

Dużo lepsze wyniki daje umiejętne wykorzystanie parame-

Środowisko, a raczej jego parametry mierzalne jak tempe-

trów procesowych dostawcy materiału i powiązanie ich

ratura, wilgotność mogą podobnie jak w przypadku ma-

w modelu procesu z parametrami maszyny. Minimum to

szyny i materiału bezpośrednio wpływać na charakterysty-

znajomość tych parametrów i szacunkowego wpływu ich

ki produktu. Jeśli tak warto je uwzględnić przy ustawianiu

zmienności na produkt. Dzięki temu jesteśmy w stanie prze-

parametrów procesu, na które mamy wpływ. Pamiętajmy

widywać efekt procesu i rozważać możliwości korygowania

jednak o środowisku w jakim pracujemy, kulturze pracy i sy-

go za pomocą wcześniej opisanych już parametrów ma-

tuacji w jakiej się znaleźliśmy. To ona pośrednio może mieć

szyny. Znajomość parametrów materiału to także podsta-

wpływ na najbardziej zmienny element procesu produkcji

wa profesjonalnego porównywania zarówno partii od tego

jakim jest człowiek.

samego dostawcy jak partii od różnych dostawców. Oprócz tego warto przed rozruchem sprawdzić czas przydatności

Start produkcji dla wszystkich jest związany ze stresem. Dla

materiału do produkcji, o ile jest on wymagany i zdefinio-

jednych wynika on z pracy jaką włożyli w zmiany techniczne

wany jego stan fizyczny. Może się zdarzyć, że podczas szyb-

i infrastrukturalne na produkcji. Dla innych z powrotu z bez-

kiego zatrzymywania materiały zostały pomieszane, uszko-

czynności, która ma pomóc oderwać się od codzienności

dzone lub zanieczyszczone przez przypadek. Dla eliminacji

pracy.

zmienności wprowadzanej przez materiał do naszego procesu warto zapewnić na początek rozruchu materiału od

Wszyscy chcemy aby się udał i...

jednego dostawcy z tej samej partii produkcyjnej.

Jak się nie udaje za często każdy obwinia każdego, zaczyna

Metoda, pomiar i środowisko. Jeśli czas postoju wykorzy-

się typowe gaszenie pożarów i wielka improwizacja. Często

stany został do zmian technicznych i wpłynęło to na zmia-

się udaje. Dużo kosztuje, ale w czasach gdy rynek opierał się

ny metod pracy konieczne jest przeprowadzenie szkolenia

na sygnale ssącym, kto liczył koszty w strukturze poziomej

zgodnie z cyklem SDCA (Standardize-Do-Control–Act) dla

miedzy działowej gdy łatwiej było je przesunąć, aby poka-

wszystkich pracowników. Powinno obejmować ono nie tyl-

zać kolejny sukces.

ko pracujących bezpośrednio produkcyjnych, ale także pracowników szeroko rozumianego wsparcia produkcji. To

Dziś rodzi się pytanie kogo stać na koszty wynikające z od

ważne. Zbyt często wprowadzanie zmian w zasadach pracy

lat powtarzających się błędów, nierozwiązanych proble-

kończy się na zmianie instrukcji i liście podpisów potwier-

mów, złego planowania i braku decyzji. Niestety w procesie

dzających zapoznanie się ze zmianą. Działania szkoleniowe

rozruchu jest ich wciąż czasami za dużo.

w tym zakresie można podjąć z wyprzedzeniem tak, aby nie przeprowadzać ich jeśli to możliwe równolegle z rozruchem

Nikt nie ma wątpliwości, że przycisk „start” zostanie włączo-

linii produkcyjnej.

ny w innych czasach. Warto się na ten moment przygotować, bo rynek może nie tolerować falstartu. ~

Zarówno przed jak i w trakcie procesu uruchamiania produkcji powinniśmy zadbać o wsparcie sekcji pomiarowych.

Zapraszam do kontaktu:

Podczas regulacji gdy zmiany parametrów nastawczych

krzysztof.kowal@tqmsoft.eu

trzeba potwierdzić wynikami pomiarowymi charakterystyk krytycznych produktu wiarygodny pomiar jest równoznaczny decyzji o dalszym regulowaniu lub jego zaprzestaniu. Warto na serio potraktować zagadnienia związane z MSA, aby nie wracać do „nigdy nie kończącej się dyskusji o błędach pomiarowych”, która czasami staje się nic nie wnoszącą próbą sił poszczególnych działów. Pamiętajmy także, że pomiar wymaga czasu, wnioskowanie wymaga próbki i dobrych jakościowo danych, te z kolei wymagają wiarygodnych systemów pomiarowych i wiedzy co mierzyć, jak i kiedy. To wszystko wymaga niestety cierpliwości i konsekwencji, a to towar deficytowy.

Total Quality & More

Polecane szkolenie: • Planowanie eksperymentu - DOE - zakres podstawowy • Inżynier procesu - część I - tworzenie i zarządzanie procesem • Budowanie i wizualizacja wskaźników wydajnościowych z uwzględnieniem OEE

04. Artykuł polemiczny Dawno, dawno temu…, kiedy warto było płacić „ZUS” Dariusz Kowalski Trener TQMsoft

„Koronawirus. Gruchło, błysło, trzasło i Heniek z dnia na dzień stracił 20% załogi...”

Dawno, dawno temu gdzieś mniej więcej w styczniu, był sobie manager produkcji, Henryk. Niedawno awansował

Aż tu nagle załamanie! Koronawirus. Gruchło, błysło, trzasło

z pozycji brygadzisty, bo miał świetne wyniki i zarząd uznał,

Heniek z dnia na dzień stracił 20% załogi, bo większość kobiet

że zasłużył sobie na awans.

musiała zostać w domu z dziećmi. Pracownicy, którzy do tej pory byli zadowoleni przestali się uśmiechać. Przestali być

Ale żeby Heńkowi pomóc – wysłali go do TQMSoft na szkole-

otwarci i zaczęli się zastanawiać, co będzie jak stracą pracę.

nie „Trening kompetencji dla nowych menadżerów”. Heniek

Część stała się agresywna i zaczęła przelewać niepewność

wrócił po szkoleniu szczęśliwy, zakomunikował swojemu sze-

i agresję na innych. Część od razu uciekła na L4. Admini-

fowi w żołnierskich słowach, że szkolenie było super i on jest

stracja firmy od razu zaczęła pracować z domu, co wznowiło

gotów do pracy.

i wzmocniło podziały między „my tu robole na dole” i „oni tam biurowe cwaniaczki u góry”. A czarę goryczy przelało

Dobrze znał motywację McGregora, model Blancharda, wie-

wdrożenie przez informatyków śledzenia aktywności pra-

dział, co znaczy być liderem, jak prowadzić spotkania, jak

cowników pracujących z domu, co tak wkurzyło Kasię od

delegować, jak rozliczać, prowadzić rozmowy z pracowni-

rozliczenia produkcji, że też poszła na chorobowe.

kami, wyznaczać cele. Dostał „gotowce” i wszystko było doskonale. Produkcja szła

Sam Heniek szedł do pracy tak samo sfrustrowany, jak resz-

jak ta lala, wskaźniki KPI świeciły się na zielono, zarząd firmy

ta załogi, po głowie kłębiły mu się te same czarne myśli.

przecierał oczy ze zdumieniem, że do tej pory wiele rzeczy było niemożliwych, a Henryk z załogą łamali paradygmat

Krótko mówiąc – zespół rozpękł się Heńkowi jak spróchniała

„nie da się” i robili to, czego nie dało się zrobić przez ostatnie

belka przerzucona nad bagnem, a Heniek w to bagno wpadł

5 lat.

po same uszy i został w nim sam. Brudno, zimno i znikąd

Heniek płacił „ZUS” – Zaufanie, Uczciwość i Szacunek. Tym

pomocy.

samym odpłacał mu jego zespół.

Chaos czyni chaos - czyli działania nieprzemyślane

się odnajdowaniem w firmie talentów, ich promocjami,

Heniek rzucił się do pracy.

stępstw na wypadek odejścia. A że świat mu się zawalił

Kupił „Kurs Zoom’a dla opornych”, kupił kamerkę interneto-

to „łatał dziury” na stanowiskach delegując do pracy na

wą, żeby uczestniczyć w spotkaniach kierownictwa.

maszynach osoby niedoświadczone, które nie radziły

przygotowywaniem ścieżek rozwoju czy planem za-

Resztki włosów z głowy wyrwał, zanim przebił się przez korporacyjne „IT security policy” i informatycy zainstalowali mu

sobie z pracą i jeszcze były za to karane. 4.

Nieświadomie stosował „mushroom management”. Jak

zooma i kamerkę. Nawet do domu sobie kupił łącze do in-

rosną grzyby? W ciemności. Podobnie traktował pra-

ternetu, które w ogóle mu nie działało, bo naciągnął go na

cowników – nie udzielał im żadnych informacji, bo sam

LTE młody handlowiec z salonu mówiąc o etyce i uczciwości.

bał się zapytać swojego szefa, co będzie dalej, jego szef bał się z kolei zapytać swojego szefa, a ten miał

Z ludźmi spotykał się Heniek jak dawniej, jak dawniej dele-

szefa w centrali, więc bał się po trzykroć. Więc Heniek

gował zadania, jak dawniej je rozliczał. Ale podczas rozmów

słał ludziom własne zapewnienia, bez konkretów, co lu-

z ludźmi zauważył, że zniknęła uczciwość, zniknęła szczerość,

dzi odczytywali jako zatajanie prawdy, utwierdzając się

zniknęło zaufanie, ludzie przestali się odzywać, krzywo pa-

w przekonaniu, że na szefa już nie mogą liczyć bo prze-

trzyli, nikt już nic nie krytykował, wszyscy się jakoś tak dziwnie zgadzali, dusili w sobie, apatycznie spoglądali przez okna,

szedł na „drugą stronę barykady”. 5.

Zapomniał, że demokratyczny styl zarządzania nie

a na wideokonferencjach wyłączali kamerki, co Heniek sam

sprawdza się w sytuacjach kryzysowych, w których lu-

skrzętnie czynił, bo nie dość, że zajmowały mu czas to jesz-

dzie oczekują z jednej strony wodza, z drugiej dobrego

cze nic się z nich nie dało dowiedzieć.

przyjaciela. A Henryk o stylu dyrektywnym i afiliacyjnym nie wiedział niestety nic.

Z ludźmi było coraz gorzej, produkcja szła słabiej, braków co-

Nie umiał pisać e-maili i radzić sobie w komunikacji

raz więcej, pochwały nie działały, więc Heniek wdrożył kary,

z wyłączeniem części niewerbalnej. Kiedy rozmawiał

które działały jeszcze gorzej, więc przestał je wymierzać, co

z ludźmi „face to face” to z łatwością czytał emocje

spowodowało, że nikt już się nie bał, że zabiorą mu premię,

i mowę ciała. Kiedy tego zabrakło – z łatwością popadł

skoro i tak mieli ich wysłać na postojowe.

w konflikty z innymi managerami błędnie odczytując intencje zawarte w komunikacji pisanej i intencje w nich

Błędy popełnione przez Henryka

zawarte. Automatycznie zaczął więc tworzyć coraz wię-

O ile w sytuacji prosperity wszystkie metody pracy Heńka były dobre, o tyle na czasy kryzysowe był on całkowicie nie-

cej maili typu „podkładka dla szefa”. 7.

Nie znał wcześniej (bo nie było mu to potrzebne) głów-

przygotowany. Jakie błędy, zarówno krótkoterminowe jak

nych kanałów odbioru informacji przez ludzi, szczegól-

i strategiczne popełnił Henryk?

nie w sytuacjach kryzysowych. Z tego powodu nie rozumiał, dlaczego nie jest rozumiany, a ponieważ ludzie

Przestał płacić „ZUS” – ponieważ sytuacja w firmie sta-

zamknęli się ze strachu przed utratą pracy to i nie do-

ła się nerwowa, zarząd nie dawał żadnych informa-

stawał feedbacku czytając to jako dobry znak.

cji, rozchodziły się plotki o zwolnieniach – kierownicy

dojrzałości pracowniczej, głównych metaprogramów

im ludziom. Henryk również zaczął kontrolować działa-

decyzyjnych. Próbował jednym schematem dotrzeć do

nia pracowników, sprawdzać czasy przyjścia i wyjścia,

wszystkich, co niestety powodowało, że docierał tylko

z nerwów czepiać się szczegółów, wypytywać o nieobecności, zlikwidował wyjścia prywatne. 2.

do podobnych sobie. 9.

Od dawna tolerował w zespole „zgniłe ziemniaki”. Tych

Bagatelizował niewygody wynikające z konieczności

ludzi powinien dawno zwolnić ze względu na ich rosz-

zachowania odległości na produkcji, noszenia mase-

czeniowość, agresję, konfliktowość i bycie ciągle na nie.

czek, wszystkim mówił, że tak trzeba, takie są polecenia

Ale nie potrafił tego zrobić, bo nie wiedział, jak się za to

„z góry” i oni nie mają tu nic do gadania. Zamiast tłu-

zabrać, żeby nie oddali go do sądu i jak wytłumaczyć

maczyć – rozkazywał, tracąc zaufanie i autorytet. 3.

Nie znał typów charakterów swoich ludzi, ich stopnia

z automatu poczuli się zagrożeni i przestali ufać swo-

zwolnienia reszcie zespołu.

Dopiero w fazie kryzysu dowiedział się, co to jest „9 box”

10. Nie miał przygotowanego awaryjnego planu działania.

i „succession plan” - nigdy wcześniej nie przejmował

Dopiero koronawirus sprawił, że dotarły do niego takie

Total Quality & More

pojęcia jak „disaster recovery” i „business continuity”. 11.

I najważniejsze. Heniek zapomniał, że pracownicy to

13. Umiejętność prowadzenia wystąpień publicznych, aby

ludzie. Że nie jest najważniejsze utrzymanie na zielono

w chwilach trudnych być wiarygodnym. Nikt Ci nie

wskaźników KPI, że nie jest najważniejszy plan produk-

uwierzy, kiedy będziesz mówił o bezpiecznej przyszłości

cji, że zakład dla ludzi stał się drugi priorytetem. Heniek

spoglądając na czubki swoich butów, pocąc się i mó-

zapomniał o swojej maksymie „człowiek w centrum” i zamienił ją „zakład w centrum”. Zwyczajnie, nie znając tego, co w punkcie 8 nie mógł dotrzeć do ludzi, zapewnić im poczucia bezpieczeństwa. 12. I jeszcze jedno drugie najważniejsze – Heniek żył na kredyt. Wziął jeden na mieszkanie, dostał podwyżkę, wziął

kuchni. A gdy nadeszły trudne czasy tak bardzo przej-

managerem trzeba sporo więcej. Skontaktował się z TQM-

mował się własnym bezpieczeństwem, że sprawy za-

Soft przez panel konsultacyjny i okazało się, że nie musi się

wodowe zeszły na drugi plan.

dalej męczyć ani wymyślać metod pracy od nowa, bo ktoś

Znajomość podstawowych typów charakterologicz-

Znajomość podstawowych 4 metaprogramów decyZnajomość 4 kanałów odbioru informacji i kształtowania ich zrozumienia. Doskonała znajomość poziomów dojrzałości pracowników wg Blacharda.

Posiadanie „map psychologicznych” własnych zespołów wraz z ich silnymi i słabymi stronami oraz ciągłej

Minęły prawie dwa miesiące. Na szczęście Heniek pamiętał, jęcia wspominał, że to dopiero początek i aby być dobrym

zyjnych.

Heniek znów płaci „ZUS”

że łysy trener w buraczkowej marynarce, który prowadził za-

acjach trudnych.

online.

dostał w banku rok linię i wziął kredyt na wyposażenie

nych i umiejętności pracy z takimi osobami w sytu2.

wiąc łamanym głosem. 14. Umiejętność prowadzenia wideokonferencji i szkoleń

drugi na samochód, a że wystarczało to potem jeszcze

Co jest potrzebne, aby doskonale zarządzać zespołami w sytuacjach kryzysowych: 1.

gowanie zadań) na zarządzanie iteracyjne (np. scrum).

już dawno zrobił to za niego. W ciągu miesiąca Heniek zdobył wiedzę z dziedzin kryzysowych uczestnicząc w kursach:

• Menadżer w czasie pandemii • Lider Przyszłości • Praca zdalna dla kierowników i managerów • Zarządzanie projektami - szkolenie online • Oswoić stres - warsztaty umiejętności społecznych i samokontroli (PersonAll SMART) - szkolenie online

• Efektywna komunikacja i współpraca w zespole - szkolenie online

Epilog

Czy szkolenia odmieniły życie Heńka? Nie.

pracy nad eliminacją słabych stron.

Czy nagle jego zespół odrodził się jak Feniks z popiołów? Nie.

Umiejętności płynnego przełączania się pomiędzy sty-

Czy od razu po szkoleniach zapanowała kraina wiecznej

lami przywództwa, w szczególności demokratycznym,

szczęśliwości? Również nie.

dyrektywnym, coachingowym i afiliacyjnym. 7.

Ciągła identyfikacja talentów oraz kluczowych ról w zespole.

8. 9.

• Po to, aby w pracy umieć spokojnie przeanalizować

Plan sukcesji dla wszystkich talentów i kluczowych ról

sytuację i być oparciem dla pracowników nawet w sytu-

w zespole.

acjach skrajnie kryzysowych.

Umiejętność prowadzenia planów „naprawczych” oraz zwalniania pracowników, którzy ich nie realizują.

10. Bycie człowiekiem – dobra znajomość sytuacji poza zawodowej swoich pracowników. 11.

No to po co mu były te wszystkie kursy?

Płacenie „ZUS” na co dzień, niezależnie od tego, czy sytuacja jest dobra czy kryzysowa. Zaufanie, uczciwość, szacunek i człowiek w centrum to podstawy bycia liderem w każdej sytuacji.

12. Umiejętność płynnego przestawiania się z zarządzania typu „waterfall” (tradycyjne wyznaczanie celów i dele-

• Aby zawczasu przygotować plan działania awaryjnego i być gotowym na jego wdrożenie.

• Aby zredukować sytuacje stresowe do minimum będąc na nie przygotowanym.

• Po to, żeby spać spokojnie. • Żeby po przyjściu do domu przytulić żonę, dzieci, męża, pogłaskać psa i nie myśleć o czarnych wizjach.

• Po to, aby siedząc na tarasie być pewnym, że zapewnia się bezpieczeństwo dla siebie i bliskich w trudnych czasach, ale również dla pracowników i ich rodzin.

Dwa lata później.

wybrane przez nich szkolenia. Nie dość, że uznali to za duże

Dziś Henryk ma poduszkę finansową na rok, więc w pracy na

wyróżnienie i motywację, to jeszcze ma teraz dużo więcej

100% oddaje siebie dla firmy i swojego zespołu.

czasu, bo zadania zdelegował na swoich następców, a oni

Zespół po roku wrócił na najlepsze tory.

na ich następców, a ci jeszcze na swoich.

Heniek pozbył się „zgniłych ziemniaków” i okazało się, że zespół dawno tego od niego oczekiwał.

P.S. Dziś Heniek pochwalił się żonie, że od września przecho-

A doceniając jakość szkoleń TQMSoft i to, co dzięki nim uzy-

dzi na Dyrektora produkcji.

skał – wysłał wszystkich swoich pracowników na dowolne

- The end - ~ Zapraszam do kontaktu: dariusz.kowalski@tqmsoft.eu

Total Quality & More

05. Artykuł Big Data i Industry 4.0 Współczesna rzeczywistość Andrzej Czarski Trener TQMSoft

ig Data to przetwarzanie dużych, różnorodnych co do struktury i źródeł, zbiorów danych w celu pozyskania

użytecznej biznesowo informacji. Gromadzenie i przetwarzanie dużych wolumenów danych wymaga stosowania nowych rozwiązań technologicznych (bazy NoSQL, pliki rozproszone, rozproszone przetwarzanie np. Hadoop, MapReduce) i analitycznych (statystyka, data mining,

„Big Data to szeroka wymiana informacji, ale także wojna i „mgła” informacyjna...”

uczenie maszynowe). Nakładają się na to jeszcze aspekty ekonomiczno-społeczne wykorzystania Big Data. W wymiarze osobowym Big Data odczuwamy wszyscy jako cyfryzację życia i danetyzację świata – wszystko jest informacją (liczba, tekst, obraz), wszędzie zostawiamy ślady cyfrowe (Internet, portale społecznościowe, poczta elektroniczna, karty płatnicze, smatfony), nic się nie ukryje, nic nie jest sekretem. W wymiarze biznesowo-rynkowym Big Data to obszerne analizy marketingowe, których celem jest budowanie przewagi konkurencyjnej poprzez identyfikację i rozpoznawanie potrzeb klientów. W wymiarze społecznym, państwowym Big Data to szeroka wymiana informacji, ale także wojna i „mgła” informacyjna, wielkie szanse i wielkie zagrożenia (szerokie możliwość manipulowania informacją). W skali firmy przemysłowej Big Data to - wraz Internetem Rzeczy (IoT), chmurami obliczeniowymi, sztuczną inteligencją - nierozerwalny, podstawowy element podejścia Industry 4.0 czyli czwartej rewolucji przemysłowej wykorzystującej automatyzację oraz przetwarzanie i wymianę danych do wdrażania i stosowania nowych technologii wytwarzania i budowy systemów cyber-fizycznych. Bardzo często z Industry 4.0 kojarzy się Smart Factory czyli „inteligentną fabrykę”

umożliwiającą wysoki poziom personalizacji produktów po-

wanie Big Data musi przynieść wartość dodaną - z danych

przez zmianę organizacji produkcji.

(bazy danych, wiele źródeł, różnorodna postać) płynie infor-

Zastanówmy się – celem firmy jest generowanie zysków

macja (poprzez szeroką eksplorację danych), informacja ta

poprzez zwiększanie udziału w rynku. By to osiągnąć musi

w połączeniu z doświadczeniem techniczno-technologicz-

zapewnić przede wszystkim dwie rzeczy – redukcję kosztów

nym daje praktyczną wiedzę i mądrość, ta wiedza i mądrość

oraz najwyższą satysfakcję klienta. By klient był zadowolony

pozwala nam na podejmowanie właściwych, korzystnych

musi otrzymać zamówiony produkt lub usługę o najwyższej

biznesowo decyzji.

jakości i w ustalonym czasie. By zapewnić jakość i terminowość firma musi wyeliminować straty i ciągle doskonalić

Na zakończenie. Scott D. Cook, amerykański businessman

swoje procesy. Celem systemu sugestii będzie więc likwi-

(eBay, Procter&Gamble) powiedział, że:

dacja strat i ciągłe doskonalenie procesów. W przedstawianym obecnie kontekście przemysłowym używa się niekiedy zamiast Big Data terminu Big Data Analytics, który należy rozumieć jako zbiór narzędzi do analizy danych pozyskiwany z urządzeń produkcyjnych i tzw. chmur obliczeniowych (Cloud Computing) umożliwiających wykrywanie i rozwiązywane niedostrzegalnych dotąd problemów takich jak zużycie maszyn, zmęczenie komponentów czy też optymalizację wykorzystania środków produkcji.

„Nadal tkwimy w pierwszych minutach pierwszego dnia rewolucji internetowej” Nie da się temu zaprzeczyć, rozwój technologii internetowych jest oszałamiający. Skoro tak jest, to wszystko jeszcze jeśli chodzi o Big Data przed nami. Przed nami coraz więcej szans i możliwości – czemu zatem nie podejmować choćby prób ich wykorzystania ? ~

W odniesieniu do procesów wytwarzania Big Data stwarza przeogromne możliwości analizy danych (bieżące monito-

Zapraszam do kontaktu:

rowanie, doskonalenie, zarządzanie produkcją). Na uwagę

andrzej.czarski@tqmsoft.eu

zasługują m.in.:

• •

metody optymalizacji, klasyczne metody statystyczne: próbkowanie, wizualizacja danych, analizy wielowymiarowe (ANOVA, regre-

•

sja, DOE) itd., eksploracja danych: analiza skupień, drzewa klasyfikacyjne, regresja logistyczna, sieci neuronowe, istnieje standard CRISP-DM (Cross Industry Standard Process for Data Mining) określający metodologię eksploracji danych, odpowiedni dla zastosowań przemysłu.

Istnieją przykłady wykorzystania w Big Data kart kontrolnych SPC, narzędzi tzw. logiki rozmytej, uczenia maszynowego, optymalizacji ze względu na redukcję zużywanej energii w procesie itd. – granice możliwości analizy ogranicza chyba tylko wyobraźnia. Od strony rachunkowej do dyspozycji pozostają tutaj np. Minitab, SPSS, Statistica, QDA itp. Nie ulega wątpliwości, że wykorzystanie Big Data w przedsiębiorstwie wymaga przezwyciężenie szeregu barier i ograniczeń. Istnieją przeszkody finansowe, organizacyjne, prawne. Potrzebny jest odpowiedni sprzęt, dedykowane oprogramowanie, odpowiednie specjalistyczne umiejętności. Przezwyciężanie tych ograniczeń i szerokie wykorzysty-

Total Quality & More

Polecane szkolenie: • Big Data - wprowadzenie

06. Artykuł Dane to klucz do sukcesu, tylko trzeba go przekręcić Krzysztof Kowal Trener TQMsoft

„Nowoczesne programy komputerowe wzmacniają potencjał analityczny…”

ane to podstawa zarządzania procesami. W dobie

systemów pomiarowych to czasami kilkadziesiąt zebrań na

Factory 4:0 wyzwaniem staje się ich efektywne wyko-

temat kto ma rację co do wyniku pomiaru. Niestety o racji

rzystanie. Firma, która wczoraj zbierała dane w tysiącach,

w dyskusji bardziej decyduje lobbing na temat własnych

dziś może zbierać je w milionach. Jeśli przyjmiemy, że

opinii i pozycja czy to organizacji czy w strukturze łańcucha

około 10% jest rzeczywiście wykorzystanych do analizy, to

dostawców. Nierozwiązane problemy zostają przekazane

zwiększenie ilości danych i kosztowna infrastruktura, która

kolejnym generacjom specjalistów i inżynierów. A wystar-

ma ten proces zapewnić może tylko zwiększać leanowską

czyłoby niekiedy logiczne przemyślenie informacji wynika-

stratę zmarnowanego potencjału.

jących z rzetelnie wykonanych analiz R&R i ich poprawna interpretacja w szerszym kontekście czynników tworzących

Jeśli mierzony w giga bajtach zbiór cyfr i towarzyszących im

proces.

opisów nie daje nam możliwości sformułowania odpowiedzi

Ignorowanie teorii zmienności najlepiej widać na tablicach

na Kipplingowski zbiór pytań 5 W+1H (co, gdzie, kiedy, kto,

wskaźnikowych KPI procesów. Czasami przypomina to skrzy-

jak, dlaczego, ile) to okazuje się, że nasz stopień znajomości

żowanie, na którym nastąpiła awaria sygnalizacji świetlnej.

zjawiska zwanego procesem jest bardzo niski. Rodzi się wte-

W końcu kto z nas z taką sytuacją się nie spotkał. Standar-

dy pytanie na co te dane i komu są one potrzebne. Wniosek

dy nie działały a przejechać się udało. Koncepcja Big Data

kolejny raz ilość zdominowała jakość.

daje większe możliwości analizowania związku miedzy danymi wejściowymi i wyjściowymi, ale nie eliminuje zmienności

System ze słabą rozdzielczością zaokrągla mierzone warto-

danych zarówno tej naturalnej wynikającej ze specyfiki pro-

ści. Efekt, jedna wartość opisująca wielkość Y lub X procesu

cesu jak i tej specjalnej wywołanej czynnikami zewnętrznymi.

na przeciągu kilku lat. Cienka pozioma linia ciągnąca się

Posiadanie pełnego podglądu nieskończonej ilości danych

w nudną nieskończoność. Szkoda tylko kosztów, które ponie-

bez rozumienia konfiguracji jakie przyjmują nie pomaga

siono na jej stworzenie.

w podejmowaniu właściwych decyzji.

Nieznajomość zagadnień związanych z wiarygodnością

Trzy przykłady z życia wzięte. Problemy pracy z danymi znane od kilkudziesięciu lat. Opisywane przez Deminga, Ishikawe, Shainina, Wheelera i wielu innych guru zarządzania.

Problemy, które zamiast znikać transformujemy w dynamiczny wirtualny świat. Nic dziwnego, że nawet w nim popularne stało się hasło „jakoś to będzie”. Szkoda. Nowoczesne programy komputerowe wzmacniają potencjał analityczny. Moglibyśmy w oparciu o logikę modelu procesu Y f (x) tworzyć matryce równań matematycznych procesów i dbać o to, aby nie rozproszyła ich polityka i głupota. Wyobraźmy sobie wprowadzanie tańszych materiałów. Symulujemy zmienność kluczowych parametrów technicznych, wprowadzamy do równania procesu lub macierzy równań, odczytujemy wynik w odniesieniu do tolerancji. Sprawdzamy liczbę ppm i przeliczamy je na koszty mnożąc przez wskaźnik obsługi problemu. Gratulujemy pomysłodawcy pytając zarządzających czy akceptują przewidywane koszty złej jakości (najlepiej na piśmie). Dane, inżyniera procesu i polityka – dokładnie w tej kolejności. Recepta na doskonałość? A może tylko na normalność

i optymalizację kosztów procesu na bazie rzetelnej wiedzy. ~ Zapraszam do kontaktu: krzesztof.kowal@tqmsoft.eu

Total Quality & More

Polecane szkolenie:

• Analiza systemów pomiarowych dla właściwości mierzalnych

• Analiza systemów pomiarowych metoda R&R dla pomiarów niepowtarzalnych

07. Artykuł Doskonalenie w branży usługowej Olimpia Niziołek Trener TQMsoft

aizen? Transformacja Lean? Jeśli właśnie usłyszałeś te słowa to zapewniam Cię - nic strasznego nie

będzie się działo. Tak, tak, dobrze podejrzewasz, będzie zmiana. Natomiast możesz być pewien – ta zmiana nie ma na celu redukcji etatów. Zobaczmy więc, co ma na celu ta zmiana i jak ją prowadzić. Ostatnie dni pokazały nam wszystkim, że to co niemożliwe staje się faktem. Tak, dobrze myślisz! Jeszcze do niedawna większość z nas traktowało pracę zdalną jako fanaberię, jako coś, co jest możliwe tylko w IT i to też w ograniczonym zakresie. Musimy przecież mieć wspólne biuro, spędzać w nim razem czas, robić codzienne spotkania, narady, czym więcej spotkań tym lepiej! Nie da się przecież pracować będąc daleko od siebie. Jeden zespół, który jest w różnej lokalizacji? Ale jak zmierzyć jego efektywność? Jak poświadczyć czas pracy? Jak sprawdzić czy pracownik nie leży na leżaku zamiast siedzieć przy biurku? (tu zadam przekorne pytanie – a dlaczego nie może pracować na leżaku? Jeśli realizuje zadanie to czy nie najważniejszy jest rezultat i postępowanie zgodnie ze standardami w procesie? Jedyny aspekt, który może być na nie - to ergonomia pracy). A jak szkolić, prowadzić warsztaty, realizować zadania ze-

„Lean w usługach? Jak to wdrażać? Jakie korzyści nam to da? Przecież to jest dla produkcji…”

społowe? Jak zrobić Gemba Walk, jak analizować i rozwiązywać problemy, jak identyfikować straty? A na koniec pytanie – jak uczyć? Lean w usługach? Jak to wdrażać? Jakie korzyści nam to da? Przecież to jest dla produkcji. Procesy ciągle się zmieniają, nie ma powtarzalności, każdy projekt jest inny - nie, lean nie jest dla nas. Też tak myślisz?

Lean jest dla Ciebie. Lean jest dla Twojej Firmy. Doskonalenie, wdrażanie ciągłego przepływu, eliminowanie strat, zapewnianie najwyższej jakości, terminowości, szybszej realizacji obsługi

Lean Management. Dla klienta najważniejsza jest wysoka jakość, krótki czas realizacji i adekwatna do jakości i terminu cena. Lean Management znajduje najlepsze rozwiązanie pomiędzy tymi trzema wartościami. Dzisiaj doszło jeszcze jedno wymaganie – umiejętność pracy przy braku możliwości fizycznego spotkania, kontaktu na sali konferencyjnej, szkoleniowej, w biurze, w klasie. Umiejętność obsługi klienta bez fizycznego z nim kontaktu. Ko-

– czy to właśnie nie jest Twój cel? Tak? Więc Lean, dążenie

nieczne jest tu sprawne działanie, by móc realizować swoje

do doskonałości operacyjnej jest właśnie dla Ciebie.

procesy przy zachowaniu wysokiej jakości, terminowości

Kaizen oznacza ciągłą zmianę, ciągłą poprawę, doskonale-

oraz bez wzrostu ceny.

nie. Małymi krokami, jednak nieprzerwanie. Każdy z nas, każ-

również doskonalenie jest niezbędne.

Odpowiedzmy sobie na pytanie w jaki sposób możemy wdrażać lean w procesach usługowych? W szkołach? Na uczelniach? W administracji publicznej? W zakładach kosmetycznych, hotelach?

Dzisiaj stało się ważne by zmienić sposób komunikowa-

Jak to zrobić gdy pracujemy zdalnie? Jaką będzie miało to

nia się, metody naszej pracy. Całe społeczeństwo stanęło

wartość dodaną dla klienta, dla firmy, dla pracowników?

przed faktem konieczności pracy przy wykorzystaniu nowo-

Dzisiejsza rozwinięta technologia daje nam olbrzymie możli-

czesnych metod komunikacji, służących do pracy zdalnej.

wości. Nie wychodząc z domu możemy zorganizować wide-

Wydrukowanie dokumentacji, uzyskanie podpisu w wer-

okonferencję, pracować w zespołach, pracować na wspól-

sji tradycyjnej, dostęp do materiałów biurowych, które są

nych dokumentach aktualizowanych w czasie rzeczywistym.

w sekretariacie dyrektora, spotkanie z klientem stało się du-

Potrzebujemy do tego komputera z dostępem do kamery

żym wyzwaniem. Przed tym wyzwaniem stanęły firmy, szkoły,

i mikrofonu, Internetu, znajomości kilku prostych programów

uczelnie, administracja publiczna a także trenerzy. W wielu

oraz przede wszystkich chęci i zgody, na inne niż dotychczas

branżach musieliśmy bardzo szybko usprawnić nasze me-

działanie.

da firma, każda organizacja, by nie stać w miejscu musi się ciągle uczyć, doskonalić, zmieniać i rozwijać, co oznacza nic innego jak dostosowywanie się do zmieniającego otoczenia, wymagań oraz do oczekiwań klientów. Ten temat dotyczy również szkół i uczelni. Ten temat dotyczy banków, hoteli, restauracji, firm świadczących różne usługi. Ten temat dotyczy administracji publicznej. Ten temat również dotyczy szpitali, przychodni, zakładów kosmetycznych, fryzjerskich. Tak, tam

tody pracy, zwiększyć efektywność, sprawność realizowania przez nas zadań. Lean to ciągłe szukanie lepszych, tańszych

Pracując w tak nowym dla większości z nas środowisku do-

rozwiązań, to eliminowanie strat w procesach, to uspraw-

skonalenie procesów, eliminowanie z nich strat i standary-

nianie swojej pracy celem wzrostu efektywności działania.

zacja pracy będzie miała olbrzymie znaczenie. By pracować

Proces Ciągłego Doskonalenia rozpoczyna się od zmiany

efektywnie, osiągać założone cele pracownicy muszą dzia-

naszej mentalności, naszego codziennego myślenia, po-

łać według znanych i prostych algorytmów postępowania.

strzegania i spostrzegania - od zmiany kultury organizacji.

Tu nie ma miejsca na jakiekolwiek straty. Nie może być szukania dokumentacji, która jest gdzieś na dysku, czekania na

Tak, właśnie kultury. Musimy pamiętać, że każdą organizację

odpowiedź, na zatwierdzenie, na informację. Nie ma miejsca

tworzą ludzie. To oni zarządzają procesami, realizują usługi,

na gromadzenie zapasów. Materiały biurowe są potrzebne.

obsługują klienta. By proces transformacji mógł się rozpo-

W ograniczonym zakresie. Ważna w usługach jest standa-

cząć, trwać, pomagać w osiąganiu wyznaczonych celów

ryzacja postępowania – zawsze ten sam schemat, standar-

absolutnie konieczne jest, aby struktury właścicielskie, Rada

dowe formularze, przechowywane w tym samym miejscu.

Nadzorcza, Zarząd, dyrektorzy, kierownicy, mistrzowie i pra-

Krótkie ścieżki zatwierdzeń, decyzyjność i „zwinność” w dzia-

cownicy jednakowo rozumieli czym jest Kaizen, czym jest

łaniu.

Total Quality & More

Rys. 1 Opracowanie własne

Nasz klient oczekuje, że będzie szybko i profesjonalnie obsłużony. Nie chce czekać na połączenie, na dostęp, na odpowiedź mailową. Chce mieć informację tu i teraz.

O klienta musi organizacja dbać, zapewnić jego najwyższe zadowolenie. To dla niego przedsiębiorstwo będzie się doskonalić, wprowadzać zmiany, szukać nowych rozwiązań celem zapewnienia jak najwyższej jakości i terminowości, przy jak najbardziej optymalnej cenie. Tak, nie najniższej tylko optymalnej. By to wszystko osiągnąć wszyscy w organizacji muszą nauczyć się dostrzegać straty w swoich procesach. A jeszcze wcześniej muszą słuchać co mówi klient, zrozumieć jego oczekiwania , popatrzeć holistycznie – na całą

Chce mieć usługę zrealizowaną na najwyższym poziomie,

organizację, na cały strumień wartości. Tylko zmiany w ca-

przy zachowaniu profesjonalnej obsługi w jak najszybszym

łym strumieniu wartości mogą przyczynić się do osiągnięcia

czasie.

sukcesu, czyli przy minimalizacji strat i maksymalizacji zysku

Co to oznacza dla firm? Przede wszystkim wdrożenie zasad

dostarczyć klientowi najwyższej jakości produkty lub usługi

lean. Zasad, które pozwolą na eliminację rzeczy, czynności,

w oczekiwanym przez niego terminie, w dokładnie określone

procesów zbędnych, ujednolicenie formularzy, wdrożenie

miejsce. No dobrze – pomyślałeś – a jak to teraz zrobić? Kto

standardowych schematów postępowania, co przełoży się

ma się do tego zabrać, jak w ogóle podejść do analizowania

na szybszą i efektywniejszą obsługę klienta, a tym samym

całego strumienia? W ogóle co to ten strumień?

na rozwój firmy, urzędu, szkoły, uczelni. W tej sytuacji ważne jest zaangażowanie wszystkich pra-

Zacznijmy od podstaw – strumień w organizacji rozumiany

cowników. By tak się stało pracownicy organizacji muszą

jest jako grupa procesów, poprzez realizację których klien-

utożsamiać się z jej wartościami, co następnie przekłada

towi dostarczany jest zamówiony przez niego produkt lub

się na zaangażowanie. Codzienne spotkania pomogą utrzy-

usługa. Wyobraź sobie teraz, że sprzedajesz usługę tury-

mać spójność organizacyjną i sprawią, że każdy pracownik

styczną. By ją sprzedać musisz zrealizować szereg czynno-

będzie czuł się częścią zespołu. Pracując zdalnie, spotka-

ści – operacji, które łączą się w procesy. Co więc mamy do-

nia powinny być krótkie. Jeśli mamy możliwości technicz-

skonalić? Wszystkie procesy. Musisz przyjrzeć się wszystkim

ne organizujmy je jako wideokonferencje (takie możliwości

czynnościom realizowanym w procesie by móc zobaczyć

daje np. aplikacja Zoom, Jitsi Meet i wiele innych) i zawsze

straty. Dopiero jak je zobaczysz to będziesz wiedzieć, co na-

o tej samej godzinie. Podczas spotkania moderator pilnu-

leży doskonalić.

je toku dyskusji. Spotkania budują tożsamość zespołu. A to

Proces doskonalenia jest procesem ustrukturyzowanym.

jest podstawa do wdrażania lean, do ciągłego doskonalenia

W procesie doskonalenia potrzebny więc będzie nauczyciel

procesów. Jak wiemy, o losach przedsiębiorstwa decyduje

– Trener Lean. To on będzie zachęcał do działania i pomagał

Klient. To on, możemy kolokwialnie powiedzieć, płaci wyna-

w trudnościach. Lider Transformacji i Trener Lean to agen-

grodzenia pracownikom, to on daje pieniądze na realizację

ci zmian. To osoby ciągle uczące się, poszerzające wiedzę,

procesów, to Klient daje szansę na rozwój organizacji. Dla-

pytające dlaczego zadania realizowane są w dany sposób.

tego Klient jest najwyższą wartością dla każdej organizacji.

To oni właśnie, łamią schematy.

Zastanówmy się – czy każdy z pracowników się uczy? Czy

– dobrze działający proces ma również potencjał do zmia-

każdy zastanawia się dlaczego w dany sposób wykonuje

ny. Zarządzając firmą musimy zdać sobie sprawę, że aby

powierzone mu działanie? Czy każdy szuka możliwości wy-

utrzymać klienta i zdobywać nowych koncentrowanie się na

konania zadania w inny, łatwiejszy sposób, otwarcie i głośno

obecnych potrzebach naszego odbiorcy może okazać się za

mówi, że zadanie można zrealizować inaczej i łamie w ten

mało. My musimy je wyprzedzać, kreować nowe potrzeby.

sposób tradycyjny, schematyczny sposób myślenia? Za-

To właśnie ciągłe doskonalenie, ciągły rozwój daje szansę

pewne odpowiecie – oczywiście, że tak się nie dzieje. Więk-

na wzrost pozycji rynkowej naszej firmy. Pierwszym krokiem

szość z pracowników wykonuje powierzone im zadania w

do doskonalenia będzie zrozumienie, że można pracować

rutynowy, powtarzalny i schematyczny sposób. Doskonalą

inaczej. Następnie w przypadku realizacji procesów usłu-

metodę swojej pracy według utartych schematów, tak jak

gowych, musimy zweryfikować wymagania i możliwości od

ich nauczy ich nauczyciel. Stają się ekspertami w swojej

strony prawnej.

dziedzinie, wykonują pracę dobrze jakościowo, w określonym czasie, nie robią błędów. Patrząc od strony jakościowego wykonania procesu zadania są realizowane bardzo dobrze, czasy realizacji są zachowane. Lider Kaizen, Lider Transformacji Lean jednak powie – to jest za mało. Czy to oznacza, że jak spełniam wymagania, to jest dobrze? A czy te wymagania na pewno są prawidłowe? Czy jeśli powiedziano mi, że mam pobrać dokumentację z szafy oddalonej o 10 metrów, w innym biurze, że dokumentacja musi być zawsze wydrukowana i podpisana przez dwóch Dyrektorów i Głównego Księgowego, że wniosek o płatność, wniosek o urlop i inne wnioski muszą być w wersji papierowej, podpisanej, a następnie archiwizowanej, to

Aby być więc skutecznym liderem transformacji musisz:

• • • • • • • • • •

Patrzeć oczami klienta Umieć dostrzegać i słyszeć Szanować ludzi Patrzeć na organizację jako całość Pamiętać, że problemy stwarzają możliwości Doskonalić procesy, rozwijać pracowników Eliminować straty Pamiętać, że doskonalenie nie ma końca. Podważać obecny sposób realizowania zadań, pytać „Dlaczego”? Szukać możliwości nowoczesnych rozwiązań technicznych, automatyzacji pracy.

czy to na pewno jest prawnie wymagane? Czy nie można przejść na system zatwierdzeń elektronicznych? Czy muszę

Zapraszam do kontaktu:

drukować? Obecnie logujemy się do systemów przy użyciu

olimpia.niziolek@tqmsoft.eu

unikatowego loginu i hasła. Wiadomo więc kto wystawia dokumenty, kto je zatwierdza. Ekspert powie – ja wiem, jak zrealizować proces i daję radę. Jakość i terminowość mam bez zarzutu. Ekspert - mający cechy Lidera Kaizen powie dodatkowo – widzę dużo strat – proces wymaga poprawy. Moglibyśmy produkować dużo więcej gdybyśmy wyeliminowali straty, które czają się pomiędzy operacjami. Lider Kaizen powie – przeanalizujmy proces i poszukajmy możliwości zmian. Pracujmy jako zespół. Lider Kaizen to osoba z charyzmą – musi mieć tę cechę, którą ciężko czasem nazwać – ludzie muszą mu ufać, wierzyć, on musi ufać ludziom, musi być entuzjastą, dzielić się swoją wizją, być pełen pasji, pokazywać cel i możliwości, pokazywać szanse na doskonalenie. Potrafi rozmawiać z ludźmi, słuchać opinii, poszukuje faktów. Tworzy zespoły zadaniowe, pracuje z ludźmi, wie, że każdy członek zespołu ma inne predyspozycje, inne umiejętności, inną wiedzę. Docenia to i dzięki temu właściwie rozdziela zadania. Pracuje z zespołem, a nie obok niego! Warunkiem Kaizenów, warunkiem transformacji, jest zmiana procesów. Nawet tych, które świetnie działają. Tak, tak

Total Quality & More

Polecane szkolenie:

• Lean Manufacturing w praktyce • Wykorzystanie narzędzi lean manufacturing - symulacja w warunkach produkcyjnych

08. Artykuł Optymalizacja kontroli w firmach prowadzących paczkowanie i kontrole wagi netto Marcin Herod Dyrektor Działu Rozwiązań Inżynierskich TQMsoft

godnie z ustawowymi przepisami firmy produkujące

kontroli wyrobów w procesie produkcji. Co utrudnia spójne

towary pakowane, muszą prowadzić kontrolę i zapisy

zarzadzanie danymi z produkcji i raportowanie.

potwierdzające zgodność z ustawą o towarach paczko-

Z tego względu do standardowych modułów aplikacji kon-

wanych. W skład kontroli każdej partii musi zatem wcho-

troli jakości QDA: moduł QDA kontroli dostaw i moduł kontroli

dzić: ilość rzeczywista towarów paczkowanych w próbce

produkcji w toku, opracowano konfigurację realizującą kon-

z dopuszczalnym niedoborem T1, liczba towarów pacz-

trole Wagi Netto bazująca na europejskich normach (zgod-

kowanych z błędem większym od limitu T2 oraz średnia

ne także z normą polską).

ilość towarów paczkowanych w partii. Z doświadczenia wiemy, że kontrole tego typu prowadzone ręcznie stanowią poważne obciążenie załogi, dostępne na rynku systemy wagowe zapewniające taką kontrolę najczęściej nie są podłączone z systemem kontroli dostaw, czy

Rys. 1 Kontrola wagi netto

Dzięki temu Klient dostaje aplikację pokrywającą kontrolę wagi netto współpracującą z różnymi systemami

Rys. 2 QDA9

Niezależnie od producenta wag, z analizami i raportami prezentującymi standardowe wskaźniki. Ponieważ pakowanie jest zwykle tylko jednym z procesów produkcyjnych dużą korzyścią zastosowania aplikacji QDA jest możliwość korzystania z gotowych i dopracowanych modułów. Pozwalają one kontrolować także inne procesy w produkcji i kontrole dostaw. Wyróżniającymi się tam funkcjami są:

• • •

obsługa planów kontroli, kilkaset interfejsów do sprzętu pomiarowego, możliwość generowana alarmów i powiadomień.

Zapraszam do kontaktu: marcin.herod@tqmsoft.eu

Rys. 3 Pomiary na produkcji QDA

Total Quality & More

10. Artykuł Przedstawienie stwierdzeń zgodności po wzorcowaniu Karol Jędrusiak Trener TQMsoft

ednym z elementów procesu nadzorowania zasobów do monitorowania i pomiarów jest Potwierdzenie

Metrologiczne, którego wyjściem jest status przyrządu pomiarowego. Identyfikacja statusu przyrządu pomiarowego wymagana jest min. przez normę ISO 9001:2015 jak

i specyfikacją techniczną IATF 16949:2009.

„Celem systemu sugestii jest likwidacja strat i ciągłe doskonalenie procesów.…”

Musimy pamiętać, że wynik pomiaru to zbiór wartości przyporządkowanych wielkości stanowiącej przedmiot pomiaru wraz z każdą dostępną informacją, która ma znaczenia. Sprowadza się to do tego, że najczęściej wynik pomiaru podajemy za pomocą estymaty wartości wielkości mierzonej i niepewności pomiaru. Obecnie nowa norma ISO 17025:2018-02 (to już trzecie wydanie tego standardu) wprowadza dosyć szczegółowe wytyczne na temat sposobu uwzględniania niepewności przez laboratoria, kiedy podejmują się przedstawia stwierdzeń zgodności lub niezgodności z wyspecyfikowanymi wymaganiami. Oczywiście norma 17025 to laboratoria akredytowane, ale patrząc na proces nadzoru nad wyposażeniem pomiarowym w każdej organizacji, trzeba traktować normę ISO 17025 jako możliwość doskonalenia Systemu Zarządzania Pomiarami. Pamiętajmy, że nie uwzględnianie niepewności pomiaru przy stwierdzaniu zgodności może doprowadzić do podjęcia błędnej decyzji – odrzucenie zgodnego przyrządu pomiarowego, lub co gorsza zaakceptowanie przyrządu pomiarowego niezgodnego. Podajmy jakiś przykład: Firma X otrzymała po wzorcowaniu 3 suwmiarki cyfrowe o zakresie pomiarowym (0 – 150) mm i rozdzielczości 0,01 mm: Su_1, Su_2, Su_3.

Dla suwmiarek zostały przyjęte następujące wymagania

błędnej akceptacji (dopuszczeniem przyrządu pomiarowe-

metrologiczne - błąd graniczny dopuszczalny: 0,03 mm.

go niezgodnego) oraz o ryzyku błędnego odrzucenia (wyco-

Błąd Graniczny Dopuszczalny jako maksymalna, dodatnia

faniem przyrządu pomiarowego, który jest jeszcze zgodny).

lub ujemna różnica między wartością wielkości zmierzona,

Jeżeli przyjmiemy zasadę prostej akceptacji, opartej na

a wartością wielkości odniesienia.

wspólnym ryzyku (ryzyku laboratorium wzorcującego i Klienta) to: jeżeli wynik pomiaru przy wzorcowaniu znajduje

Ze świadectwa wzorcowania wynika, że dla suwmiarek Su_1

w specyfikacji, ale jest w pobliżu błędu granicznego dopusz-

i Su_2 rozszerzona niepewność pomiaru U = 0,01 mm, a dla

czalnego to ryzyko błędnej akceptacji (zwolnienia niezgod-

suwmiarek Su_3, U = 0,06 mm (tak: 0,06 mm - jest to możli-

nego przyrządu pomiarowego) może wynosić nawet 50%.

we, taka niepewność może wynikać z kondycji metrologicz-

Podobnie będzie w przypadku wyniku wzorcowania poza

nej wzorcowanej suwmiarki i/lub zdolności wzorcowania

specyfikacją – ryzyko błędnego odrzucenia (wycofanie

laboratorium wzorcującego).

zgodnego przyrządu pomiarowego) może wynosić nawet

Interpretacja graficzna wyników wzorcowania suwmiarek

50%. Oczywiście jest to jedna z zasad podejmowania decyzji,

pokazana jest na poniższym rysunku nr 1.

tzw. zasada prostej akceptacji (ale nawet prosta akceptacja musi być oparta na ocenie ryzyka i niepewności pomiaru).

Podczas weryfikacji metrologicznej, podejmując decyzję czy

Możemy oczywiście wdrożyć inne zasady, o mniejszym ryzy-

przyrząd pomiarowy spełnia stawiane mu wymagania me-

ku dla Organizacji, ale jednocześnie bardziej skomplikowa-

trologiczne, istotne znaczenie ma niepewność pomiaru oraz

ne. Inne zasady podejmowania decyzji to np.: zasada oparta

przyjęta zasada podejmowania decyzji.

na pasmie ochronnym „guard band”, czy tzw. warunkowej

Decyzja w stosunku co do suwmiarki Su_1 i Su_2 jest kla-

akceptacji. Ale o tych zasadach szerzej na szkoleniach z

rowna.

nadzorowania wyposażenia pomiarowego i szkoleniach

•

Suwmiarka Su_1 jest zgodna, wynik pomiaru wraz z nie-

związanych z wzorcowaniem przyrządów pomiarowych. ~

pewnością pomiaru rozszerzoną znajduje się całkowicie

•

w specyfikacji (między -0,03 mm, a +0,03 mm).

Zapraszam do kontaktu:

Suwmiarka Su_2 jest niezgodna, wynik pomiaru wraz z

karol.jedrusiak@tqmsoft.eu

niepewnością pomiaru rozszerzoną znajduje się całko-

•

wicie poza specyfikacją (poniżej -0,03 mm). Natomiast dla suwmiarki Su_3 decyzja nie jest już tak jednoznaczna. Przedział niepewności pomiaru zawiera w sobie górną granicę specyfikacji +0,03 mm.

Ten przypadek wymaga ustalenia zasad podejmowania decyzji, oczywiście przy uwzględnieniu rozszerzonej niepewności pomiaru oraz analizy ryzyka, jaka jest związana z przyjęta zasadą podejmowania decyzji. Mówimy tutaj o ryzyku

Rys. 2 Wyniki wzorcowania suwmiarek cyfrowych 150 mm o rozdzielczości 0,01 mm

Total Quality & More

Polecane szkolenie: • Nadzorowanie wyposażenia kontrolno-pomiarowego • Sprawdzanie i wzorcowanie uniwersalnych przyrządów pomiarowych • Wzorcowanie przyrządów do pomiaru długości i kąta z elementami niepewności pomiaru

11. Dowiedz się więcej o naszej firmie

E Idfek nttyyw fik noew ro aznw ieiąpz raonb ilaem dla ów doi spkr ojn eak lteo nwi a

anp

Obszar

będą firmą, jeśli nie działają w optymalnych procesach biznesowych. Procesach, zaprojektowanych przez ludzi, którzy sami się doskonalą. Projektujemy kluczowe procesy w obszarze usług i produkcji. Jako doświadczony partner biznesowy, wszechstronnie pomagamy naszym Klientom w doborze narzędzi projektowania, nadzorowania oraz w doskonaleniu wybranych przez nich procesów. Kompleksowo realizujemy usługi, począwszy od identyfikacji potrzeb, poprzez dostarczenie zaprojektowanych rozwiązań z zachowaniem najwyższej jakości aż do etapu zamknięcia projektu i przeniesienia współpracy na inne obszary.

Obserwuj nas na Linkedin!

Obserwuj nas na Facebooku!

ACT

Firma to przede wszystkim ludzie. Ale ludzie nie

• Zapewni • Kolekcja • Monitoro • Optymal

PLAN

komputerowe wsparcie jakości - aplikacja QDA

Andon

monitorowanie produkcji on-line - ciągłe doskonalenie

Torque Audit

250

kontrola połączeń skręconych

tematów szkoleń specjalistycznych

ry specjalizacji:

tematów szkoleń autorskich PersonAll®

150

trenerów

Wyposażony ośrodek szkoleniowy Szkolenia zamknięte – dedykowane Projektowanie usług szkoleniowych Wsparcie poszkoleniowe

PRO ES C Model Doskonalenia Organizacji

kompleksowa metoda poprawy działania produkcji

Rozpoznanie

Wdrożenie

Przygotowanie

Utrzymanie

audyt procesów, badania, ocena potencjałów, audyt relacji wizja, pilotaż, testy, scenariusze działań, harmonogram

implementacja, wsparcie merytoryczne, weryfikacja skuteczności, standaryzacja opieka merytoryczna, follw-up, audyty warstwowe, konsultacje doskonalące

Rozwój

planowanie kolejnych działań, rozwój pracowników - szkolenia

ń iIde sze nty p le fiko ie u wan n a w ie prob lemów i projekto

Total Quality & More

CHECK

Klient

TECHN

26 ŁO

ienie jakości danych owanie wydajności lizacja produkcji

dry ka ne nt te pe m Ko

ń zi e j s pc lek u u d eo npir CAQ

ANDON Monitorowanie produkcji on-line

12. Przykładowe projekty realizowane z naszymi Klientami

CAQ Komputerowe wsparcie jakości

Koszalin

CAQ Komputerowe wsparcie jakości

Gorzów

ANDON Monitorowanie produkcji on-line

Poznań

Paproć

IATF 16949:2016 Wdrożenie VDA 6.3 Audyt

spożywcza

energetyczna

CAQ Komputerowe wsparcie jakości

metalowa /maszynowa

kosmetyczna /farmaceutyczna

Doskonalenie procesów produkcyjnych i logistycznych

Optymaliza procesów produkcji

elektroniczna /AGD

motoryzacyjna

Wrocław

CAQ Komputerowe wsparcie jakości

hutnicza meblarska tworzywa sztuczne

BRANŻE

IATF 16949:2 Wdrożenie

Gdynia

SQA Zapewnienie jakości dostawców

IATF 16949:2016 Wdrożenie

Lean Six Sigma Wdrożenie ISO 9001 i IATF 16949:2016 Wdrożenie

Warszawa Mszczonów Ozorków

Jarocin

Skierniewice

QFD Wdrożenie

Michrów Grójec

Łódź Milicz

ANDON Monitorowanie produkcji on-line

CAQ Komputerowe wsparcie jakości

Lublin

CAQ Komputerowe wsparcie jakości

Częstochowa

CAQ Komputerowe wsparcie jakości

Żarnowiec

acja

2016

TQM Wdrożenie

Orzesze Siemianowice Śląskie

Chorzów

Mielec Kraków

ISO 9001 Wdrożenie

Rzezawa

Bielsko-Biała

Krosno

Doskonalenie procesów produkcyjnych LPA - Audyt warstwowy procesu Wdrożenie

ANDON Monitorowanie produkcji on-line

Zintegrowany system zarzadzania Wdrożenie

Analiza ryzyka

13.

DFMEA MFMEA PFMEA FTA Risk analysis

TQMsoft - mapa szkoleń Stabilizacja procesu

Doskonalenie procesu

Planowanie eksperymentu

SPC MSA Metody statystyczne w Six Sigma

Kontrola dostaw AQL Kontrola wyrywkowa

Planowanie i projektowanie

APQP PPAP FMEA Plany kontroli SPC, MSA

RCA, FTA, G8D PPA TRIZ QRQC

HOSHIN QFD

Minitab

Black Belt

Green Belt

Yellow Belt

Podstawy Zaawansowane Warsztaty

Zaawansowane narzędzia statystyczne Projekty doskonalące Certyfikacja

Projekty doskonalące Certyfikacja

Zaawansowane narzędzia

Six Sigma Six Sigma dla Sponsorów

DFSS Projektowanie w Six Sigma

CQI-8_LPA CQI-9 CQI-12 CQI-15 CQI-20 CQI-23

Audyt połączeń spawanych

DOE ANOVA Testy hipotez Big Data

Audyty

ISO 14971 ISO 31000 FMEA FTA

Audyt wg VDA, IATF, ISO 9001, 14001 Ocena potencjału Audyt dostawcy Audyt warstwowy

Procesy Technologiczne

Normy, wymagania, audyty

IATF 16949 VDA CSR GMP CQI AS9100

Uniwersalne narzędzia jakości Problem solving

Analiza ryzyka

Standardy

SQA, SQD Zarządzanie reklamacjami Ocena potencjału dostawcy

APQP CORE TOOLS

Statystyczne narzędzia jakości Badania i rozwój

Ocena i rozwój dostawców

Narzędzia zarządzania i prowadzenia projektów Hoshin kanri Budowanie strategii

Procesy wtryskiwania Procesy lakierowania Procesy połączeń skręconych

Analiza rysunku technicznego GD&T

Nadzorowanie i dobór przyrządów

GD&T wg ISO I GD&T wg ASME Rysunek techniczny dla początkujących i zaawansowanych

Projektowanie procesu kontroli Walidacja metod analitycznych Projektowanie sprawdzianów

Sprawdzanie i wzorcowanie przyrządów Wielkości geometryczne i fizyczne

Metrologia i kontrola, laboratoria Analiza systemów pomiarowych MSA R&R Kappa

Laboratoria

Pomiary

Kontrola dostaw

Audyty LIMS ISO 17025

Długości i kąta Fizykochemiczne Kolorymetryczne Dynamometryczne

SQA AQL

Zarządzanie projektami

Zarządzanie czasem Zarządzanie sobą w czasie Zarządzanie czasem innych

Narzędzia zarządzania

Inwentyka i innowacje

Zarządzanie strategiczne

TRIZ ARIZ

Twórcze rozwiązywanie problemów

Lean logistic

Total flow management

Balanced Scorecard Analiza 75 Hoshin

VSM

Lean office

VA/NVA Analiza video

KAMISHIBAI STANDARYZACJA AUDYTY 5S

Lean w biurze Mapowanie strumienia

Lean manufacturing TPM

KAIZEN

Doskonalenie przepływu

OEE SMED

Lider Koordynator

KANBAN JIT

Ergonomia

Stabilizacja procesów

Teoria ograniczeń

REBA RULA KIM

TWI Normowanie Balansowanie

Zarządzanie produkcją

Logistyka w firmie

Normowanie czasu pracy

Planowanie i projektowanie

MTM Chronometraż Badania migawkowe

Analiza video Planowanie produkcji Inżynieria produkcji Gniazda produkcji DFM DFA Projektowanie stanowisk

Zarządzanie i motywowanie na produkcji Mistrz produkcji i brygadzista Menadżer produkcji Kontroler jakości Auditor

Doskonalenie produkcji

Zasoby ludzkie HR Matryce kompetencji Trener w firmie produkcyjnej

Logistyczna obsługa klienta

FMEA logistyki

Kompetencje menadżerskie budowanie zespołu Wyższa kadra menadżerska Średnia kadra menadżerska Niższa kadra menadżerska

Umiejętności osobiste Zarządzanie zmianą

Total Quality & More

Organizacja pracy i zarządzanie czasem

Sprzeadaż i negocjacje Reklamacje Dział handlowy i sprzedaży

Logistyka magazynowania

14. Harmonogram szkoleń: lipiec — grudzień 2020

1350 zł

Uniwersalne narzędzia jakości

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

30-31.07; 24-25.09; 09-10.11 1850 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

13-15.07; 10-12.08; 09-11.09; 19-21.10; 23-25.11; 02-04.12

1650 zł 08-09.10

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

03-04.11

LEGENDA: symulacja przyrządy pomiarowe Minitab przemysł 4.0

APQP

APQP - Wdrażanie nowego produktu do produkcji

Celem szkolenia jest: nabycie umiejętności zarządzania nowymi projektami według metodyki APQP; zdobycie umiejętności sporządzania planu jakości i planu kontroli; poznanie użytecznych technik i narzędzi, stosowanych w branży motoryzacyjnej, niezbędnych do uzyskania akceptacji wyrobu przez klienta.

Wdrażanie wyrobów do produkcji i ich zatwierdzanie wg APQP i PPAP z wykorzystaniem Core Tools

APQP-PPAP

Celem szkolenia jest: zdobycie umiejetności zaawansowanego zarządzanie projektami wdrożeniowymi wyrobów do produkcji w firmie branży motoryzacyjnej wg wymagań IATF 16949, a także podręcznika APQP; pokazanie zasad współpracy z klientami i dostawcami w zakresie zatwierdzania dostaw wg podręcznika PPAP; zwrócenie uwagi na specyficzne wymagania klientów branży motoryzacyjnej, a także na współpracę z firmami niemieckimi wg standardów VDA.

APQP for Wind- wykorzystanie APQP w branży energetyki wiatrowej

APQP-AW

Celem szkolenia jest: zgłębienie oraz zrozumienie podstawowych procesów nadzorujących APQP4Wind; omówienie wymagań i narzędzi, stosowanych do prawidłowego nadzorowania procesów wdrożeniowych wyrobów dla branży elektrowiatrowej.

Analiza FMEA procesów produkcyjnych

PFMEA-P

Celem szkolenia jest: uzyskanie umiejętności skutecznego wykonywania Analizy Przyczyn i Skutków Wad procesu (Process Failure Mode and Effects Analysis – PFMEA) wg wytycznych AIAG (4 Edycja 2008) w zastosowaniu do procesów produkcyjnych; uzyskanie wiedzy nt. podstawowych zasad organizacji procesu wykonywania PFMEA; poznanie strategii planowania i poprawy jakości procesu bazujących na innych wskaźnikach niż RPN.

Analiza FMEA procesów produkcyjnych (PFMEA) wg wytycznych branży motoryzacyjnej

2190 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

19-21.08; 21-23.09; 05-07.10; 04-06.11

1590 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

27-28.07; 16-17.09; 24-25.11

PFMEA-P-AV

Celem szkolenia jest: uzyskanie umiejętności skutecznego wykonywania Analizy Przyczyn i Skutków Wad procesu (Process Failure Mode and Effects Analysis – PFMEA) w zastosowaniu do procesów produkcyjnych; poszerzenie wiedzy w zakresie zasad organizacji procesu wykonywania PFMEA (7 kroków); poznanie strategii planowania i poprawy jakości – ustalania priorytetów dla redukcji ryzyka, bazujące na najnowszych wytycznych branży motoryzacyjnej (AIAG&VDA 2019).

Analiza FMEA procesów produkcyjnych (PFMEA) wg zunifikowanych wytycznych branży motoryzacyjnej – warsztaty aktualizacyjne

PFMEA-W-AV

Celem szkolenia jest: poznanie i zrozumienie różnic między metodyką PFMEA bazującą na wytycznych AIAG 4th Edition 2008, a nowym podejściem wg zunifikowanych wytycznych AIAG & VDA 1st Edition 2019; uzyskanie umiejętności opracowywania analiz PFMEA wg zunifikowanych wytycznych AIAG & VDA 1st Edition 2019; pozyskanie wiedzy nt. podstawowych zasad organizacji 7 kroków procesu wykonywania PFMEA; poznanie strategii doskonalenia (optymalizacji procesu - redukcji ryzyka) nie bazującej na RPN lecz na tzw. priorytetach działań – AP (Action Priority).

2150 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

07-09.09

Analiza FMEA konstrukcji (DFMEA) wg wytycznych branży motoryzacyjnej (AIAG&VDA)

DFMEA-P-AV

Celem szkolenia jest: uzyskanie umiejętności skutecznego wykonywania Analizy Przyczyn i Skutków Wad konstrukcji wyrobu (Design Failure Mode and Effects Analysis – DFMEA) z użyciem narzędzi służących do dekompozycji systemu i analizy funkcjonalnej jego elementów - diagram B, diagram P, drzewo struktury, drzewo funkcji, drzewo wad; poszerzenie wiedzy w zakresie zasad organizacji procesu wykonywania DFMEA (7 kroków); poznanie strategii planowania i poprawy jakości wyrobu – ustalania priorytetów dla działań (AP) redukujących ryzyko, bazując na najnowszych wytycznych branży motoryzacyjnej (AIAG&VDA 1st Edition 2019). Szkolenie przeznaczone dla osób rozpoczynających pracę z DFMEA wg metodyki AIAG&VDA.

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

31.08-01.09; 21-22.12

1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

20-22.07

Analiza FMEA konstrukcji (DFMEA) wg wytycznych branży motoryzacyjnej (AIAG&VDA)- warsztaty aktualizacyjne

DFMEA-W-AV

Celem szkolenia jest aktualizacja wiedzy i umiejętności z zakresu skutecznego wykonywania Analiza Przyczyn i Skutków Wad konstrukcji wyrobu (Design Failure Mode and Effects Analysis- DFMEA), zgodnie z najnowszymi wytycznymi branży motoryzacyjnej (AIAG&VDA 1st Edition 2019). Szkolenie przeznaczone dla osób znających metodę DFMEA wg dowolnej metodyki.

Analiza FMEA konstrukcji według metodyki klasycznej

DFMEA-P

Celem szkolenia jest: uzyskanie umiejętności skutecznego wykonywania Analizy Przyczyn i Skutków Wad konstrukcji wyrobu (Design Failure Mode and Effects Analysis – DFMEA) wg tradycyjnych wytycznych AIAG (4th Edition 2008); zdobycie umiejętności wykonywania dekompozycji systemu i analizy funkcjonalnej jego elementów w ramach przygotowania danych wejściowych do analizy DFMEA, z użyciem takich narzędzi jak m.in. diagram B i diagram P; poszerzenie wiedzy na temat podstawowych zasad organizacji procesu wykonywania DFMEA; poznanie strategi planowania i poprawy jakości wyrobu bazujących na innych wskaźnikach niż RPN. Szkolenie przeznaczone dla osób rozpoczynających pracę z DFMEA wg metodyki klasycznej (AIAG).

Total Quality & More

Uniwersalne narzędzia jakości

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

10-11.08; 26-27.10 1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

26-27.10; 07-08.12

1450 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

16-17.07; 27-28.08; 09-10.11

Plany kontroli

Celem szkolenia jest: zdobycie wiedzy związanej z tworzeniem i stosowaniem planów kontroli; poznanie wymagań podręcznika APQP oraz IATF 16949:2016 w zakresie opracowywania i nadzorowania planów kontroli.

Analiza systemów pomiarowych dla oceny alternatywnej (OK/NOK)

MSAKAP

Celem szkolenia jest: poznanie metod badań zdolności systemów pomiarowych (kontrolnych) stosowanych do kontroli alternatywnej wyrobów (ocena: dobry/zły) wg wytycznych MSA-4, błędy kontroli alternatywnej - błędy I i II rodzaju, powtarzalność, niepoprawność, test Cohen’a zgodności ocen kontrolerów (metoda „Kappa” – Cross Tab Method), metoda analityczna (Analytic Method), metoda detekcji sygnałów (Signal Detection Method).

Analiza systemów pomiarowych dla właściwości mierzalnych

MSARR

Celem szkolenia jest: poznanie metod określania zdolności systemów pomiarowych dla właściwości mierzalnych wg wytycznych branży motoryzacyjnej, powtarzalność i odtwarzalność - analiza „R&R”; niepoprawność, rozdzielczość, stabilność, wskaźniki oceny zdolności, interpretacja i wymagania; analiza graficzna; problemy praktyczne planowania i wykonywania oceny zdolności systemów pomiarowych; wykonanie ćwiczenia z wykorzystaniem wspomagania komputerowego i przyrządów uniwersalnych do pomiarów wielkości geometrycznych.

2150 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

13-15.10

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

22-23.10; 21-22.12

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

20-21.08; 19-20.11; 07-08.12

Analiza systemów pomiarowych - metoda R&R dla pomiarów niepowtarzalnych

MSARR-N

Celem szkolenia jest: nauczenie dokonywania wyboru metody do oceny zdolności systemów pomiarowych w przypadku pomiarów niepowtarzalnych; wybrania, zaprojektowania i prowadzenia karty kontrolnej do monitorowania stabilności systemu pomiarowego, w tym przygotowywać próbki, wybrać metodę i wykonywać badania zdolności metodą R&R wraz z interpretacją wyników.

Proces zatwierdzania części do produkcji - PPAP,PSW

PPAP+PSW

Celem szkolenia jest: skuteczne przeprowadzenie w organizacji procesu zatwierdzania części do produkcji seryjnej według PPAP; nabycie wiedzy dotyczącej wymagań aktualizacji dokumentacji PPAP i komunikacji z klientem oraz umiejętności kompletowania i weryfikowania dokumentacji niezbędnej do zatwierdzania wyrobów przez klienta – PPAP, PSW; przygotowanie do audytów certyfikujących i recertyfikujących.

Współpraca z dostawcami w branży motoryzacyjnej i PPAP od dostawców

PPAP-D

Celem szkolenia jest: zdobycie wiedzy o zarządzaniu dostawami w przemyśle samochodowym, a także dostarczenie wiedzy na temat możliwości optymalizacji i minimalizacji kosztów ryzyka współpracy oraz kontroli dostaw; poznanie zasad kreowania wymagań dla dostawców i popisywania umów w branży motoryzacyjnej, przećwiczenie zasadyprocedury PPAP – zatwierdzania części/materiałów od dostawców; poruszenie kwestii przygotowania do audytów certyfikacyjnych, recertyfikacyjnych, kontrolnych i klientowskich, właściwej identyfikacji potrzeb i wymagań klienta oraz optymalizacji metodyki zatwierdzania wyrobów.

1450 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

18-19.08; 30.11-01.12

1750 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

20-21.07; 23-24.11

1250 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

03-04.08; 01-02.12

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

30-31.07; 10-11.09; 15-16.10; 19-20.11 1250 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

Zapewnienie jakości dostaw - SQA

SQA-D

Celem szkolenia jest: zapoznanie uczestników z nowoczesnymi metodami zarządzania współpracą z dostawcami, celem doskonalenia zasad wyboru i zatwierdzania dostawców oraz podpisywania kontraktów, pokazanie zmiany w sposobie audytowania, zatwierdzania i kontroli dostaw, zwiększenie pewności siebie i profesjonalizmu uczestników jako osób zajmujących się zapewnieniem jakości dostaw.

Inżynier rozwoju jakości dostawców

SQE

Celem szkolenia jest: zapoznanie uczestników z wymaganiami formalnymi i dobrą praktyką w zakresie postępowania z reklamacjami; podniesienie kwalifikacji pracowników i skuteczności działań poreklamacyjnych, a także audytorów; przygotowanie pracowników do audytów klientów i jednostek certyfikujących, a także zapoznaje z zasadami bezpiecznego zawierania umów.

Zarządzanie reklamacjami

Analiza błędu ludzkiego

ABL

Celem szkolenia jest: poznanie zagadnień i poszerzenie wiedzy z zakresu zarządzania ryzykiem wg normy ISO 31000; wybranych metod analizy zagrożeń w procesie produkcji; analizy niezawodności HRA (Human Reliability Assesstment); podstawowych technik zapobiegania błędom.

Quality Tools - narzędzia jakości

CNQT

Celem szkolenia jest: zaznajomienie uczestników z narzędziami przydatnymi w procesach ciągłej poprawy i zespołowego rozwiązywania problemów.

07-08.07; 08-09.09; 27-28.10 1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

05-06.08; 03-4.11

Total Quality & More

Efektywne rozwiązywanie problemów - Effective Problem Solving - CQI-20

CQI-20

Celem szkolenia jest: nauczenie praktycznego podejścia do rozwiązywania problemów w oparciu o stosowane metodologie i dobre praktyki w dziedzinie zarządzania jakością; poznanie zasad definiowania faz i skutecznego rozwiązywania problemów Effectve Problem Solving (EPS) i optymalizacji procesu rozwiązywania problemów, co prowadzi do poprawy skuteczności rozwiązywania problemów poprzez prawidłową implementację narzędzi.

Uniwersalne narzędzia jakości

1850 zł 26-27.11

Analiza drzewa błędów FTA

FTA-P

Celem szkolenia jest: uzyskanie przez uczestników umiejętności prowadzenie skutecznych analiz FTA, poznanie metody pozwalającej na opis, ocenę i poprawę niezawodności wyrobów/systemów oraz obniżenie kosztów niezgodności wynikających z ich wad funkcjonalnych oraz uzyskanie umiejętności wykonania jakościowej i ilościowej analizy dysfunkcji wyrobu/systemu, szczególnie w przypadku złożonych zależności funkcjonalnych jego elementów składowych (podsystemów, części).

1250 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

30-31.07; 01-02.09; 2021.10; 09-10.11; 17-18.12

1450 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

03-04.09; 03-04.11

Metoda global 8 D

G8D

Celem szkolenia jest: przekazanie wiedzy na temat procesu rozwiązywania problemów z wykorzystaniem metody G8D (Global 8 Disciplines) używanej od lat w przemyśle motoryzacyjnym do ustalenia źródeł problemu i zdefiniowania efektywnych działań korygujących i zapobiegawczych; przeprowadzenenie uczestników przez proces G8D na przykładzie praktycznych zadań, dzięki którym zdobędą umiejętność i wiedzę do prowadzenia zespołów doskonalących wewnątrz własnych organizacji.

Szybka reakcja na problemy jakościowe – metoda QRQC

QRQC-P

Celem szkolenia jest: prowadzenie pełnej analizy przyczyn źródłowych problemu i generowanie rozwiązań w oparciu o Quick Response Quality Control (QRQC), na poziomie zespołu, wydziału lub zakładu; nauczenie praktycznego podejścia do rozwiązywania problemów w oparciu o stosowane metodologie i dobre praktyki w dziedzinie zarządzania jakością; przyswojenie przyjaznego i skutecznego sposobu rozwiązywania problemów w procesach, określenie działań, gdy wyrób/materiał nie spełnia wymagań zatwierdzonych przez klienta.

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

09-10.07; 17-18.08; 17-18.09; 01-02.10; 17-18.11 1850 zł / zjazd DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE I ZJAZD:

03-05.08; 09-11.09; 05-07.10; 04-06.11 II ZJAZD:

02-04.09; 07-09.10; 04-06.11; 01-03.12

Analiza przyczyn źródłowych - Root Cause Analysis

RCA

Celem szkolenia jest: nauczenie identyfikacji strat oraz diagnozowania pierwotnych przyczyn niezgodności (Root Cause Analysis – RCA); pokazanie powiązania z wymaganiami IATF 16949, ISO 9001:2015, lean management, metodologią 8D oraz narzędziami jakości wspomagającymi identyfikację przyczyn pierwotnych; nauczenie prawidłowego wykorzystywania narzędzi i metod wspomagających poszukiwanie przyczyn oraz rozwiązań.

Certyfikowany specjalista ds. jakości I i II zjazd

CSJ I CSJ II

Celem szkolenia jest: usystematyzowanie wiedzy w zakresie systemów, metod oraz narzędzi i technik doskonalenia jakości potrzebnych na stanowisku specjalisty ds. jakości; poznanie podstaw zarządzania i sterowania jakością w stopniu pozwalającym na wybór metod do stosowania w konkretnych sytuacjach związanych z doskonaleniem jakości lub rozwiązywaniem problemów; poznanie zagadnień definiowania i szacowania kosztów jakości, podejścia procesowego i metod statystycznych stosowanych w działach jakości.

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

19-20.08; 24-25.11

Menadżer jakości

Celem szkolenia jest: przedstawionie roli menadżera jakości w organizacji jako osoby łączącej w sobie obszary związane z wiedzą techniczną, wiedzą branżową i procesową, ale również obszary dotyczące funkcjonowania przedsiębiorstwa, zarządzania zasobami ludzkimi oraz psychologii; przedstawienie wszystkich wymienionych obszarów przez pryzmat zarządzania jakością i jego wpływu na biznes wraz z praktycznym wykorzystaniem tej wiedzy w codziennej pracy.

2150 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-31.09; 24-26.09;

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

1590 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

26.10; 09.11

Specjalista ds. rozwiązywania problemów

PBS-R

Celem szkolenia jest: przygotowanie uczestników do samodzielnego rozwiązywania problemów na przykładzie powszechnie stosowanych metod PDCA, 8D, Six Sigma; nauczenie identyfikowania źródeł problemów oraz kategoryzowania i przydzielania do odpowiednich metod rozwiązywania; poznanie narzędzi służących rozwiązywaniu problemów oraz podstawy statystyki; nauczenie zarządzania rozwiązywaniem problemów.

Audit warstwowy procesu - wg CQI-8 - warsztaty

LPA-W

Analiza FMEA maszyn

MFMEA

Zarządzanie Badaniami Wyrobów

ZBW-P

Big Data — wprowadzenie

BDA-P

Celem szkolenia jest: przedstawienie nie-informatykom i nie-programistom podstawowych idei Big Data na pozomie najbardziej ogólnym – Big Data nie w znaczeniu technologii baz danych i generowania zestawień danych z baz typu NoSQL, natomiast Big Data w znaczeniu wykorzystania nowoczesnych narzędzi analitycznych eksploracji danych w celu analizy danych, wyciągania wniosków i podejmowania decyzji procesowych/biznesowych; zaprezentowanie wybranych metod i narzędzi eksploracji danych, przykładowe możliwości wykorzystania szeroko rozumianego podejścia Big Data w analizie i doskonaleniu procesów – Big Data w skali firmowo-biznesowej.

1550 zł 27-28.08; 17-18.12

Metody statystyczne w analizie sensorycznej

STAT-SNS

Celem szkolenia jest: testowanie hipotez statystycznych – hipoteza, test statystyczny, błędy wnioskowanie statystycznego (błąd pierwszego/drugiego rodzaju); poznanie statystycznych metod kwalifikacji sensorycznej – zakres, systematyka, metodologia, normy, praktyka (ISO 8586, ISO 8587, ISO 5495 ). Metody różnicowe – metoda parzysta (ISO 5495:2005), metoda trójkątowa (ISO 4120:2007), metoda duo-trio (ISO 10399:2017), metoda „A” – „nie A” (ISO 8588):2017). Metoda sekwencyjna (ISO 16820:2004). Metody rangowania (ISO 8587:2006) - Test Spearmana (współczynnik korelacji rang), test Friedmana, test Page’a, test Kendalla, porównania wielokrotne. Inne narzędzia statystyczne w analizie sensorycznej – analiza wariancji (ANOVA), analiza składowych głównych (Principal Components Analysis) , analiza skupień (Cluster Analysis).

Total Quality & More

Statystyczne narzędzia jakości

2150 zł

Uniwersalne narzędzia jakości

Statystyczne narzędzia jakości

1850 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

03-04.08; 28-29.09; 13-14.10; 23-24.116

1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

12-13.10; 03-04.12

Minitab dla początkujących

MTB-P

Celem szkolenia jest: nabycie umiejętności technicznych obsługi programu Minitab; poznanie umiejętności wykorzystania programu Minitab w przeprowadzaniu analiz w zakresie statystyki podstawowej, statystycznego sterowania procesem (SPC), analizy systemów pomiarowych (MSA), wybranych statystycznych narzędzi doskonalenia procesu (testy, ANOVA, wstęp do DOE); poznanie narzędzi ułatwiających prezentację otrzymywanych danych, usprawnienie procesów decyzyjnych w firmie.

Minitab dla zaawansowanych

MTB-Z

Celem szkolenia jest: utrwalenie i doskonalenie już posiadanych umiejętności w zakresie pracy w programie Minitab i wykorzystania statystycznych narzędzi jakości, zaprezentowanie możliwości programu Minitab w zakresie narzędzi statystycznych wykorzystywanych przede wszystkim w doskonaleniu procesu (testy statystyczne, ANOVA, regresja, DOE); wprowadzenie do oceny niezawodności; nabycie umiejętności przeprowadzania i interpretacji analiz statystycznych na poziomie zaawansowanym.

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

05-06.08; 03-04.09

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

13-14.08; 24-25.09; 14-15.12

Procedury kontroli wyrywkowej metodą alternatywną — plany wg AQL i LQ

AQL-P

Celem szkolenia jest: zapoznanie się z zasadami stosowania statystycznych planów odbiorczych do badania jakości produkcji gotowej według PN_ISO 2859-1 + AC1 „Plany badania na podstawie akceptowanego poziomu jakości (AQL) stosowane podczas kontroli partia za partią”, PN-ISO 2859-2 „Plany badania na podstawie jakości granicznej (LQ) stosowane podczas kontroli partii izolowanych”, PN-ISO 2859-3 „Procedury kontroli skokowej”.

Planowanie eksperymentu — DOE — zakres podstawowy

DOE-P

Celem szkolenia jest: posiadanie przez uczestnika wszystkich niezbędnych informacji i umiejętności, aby samodzielnie zaplanować i przeprowadzić eksperyment, a następnie poddać analizie uzyskane wyniki i przedłożyć poprawną ich interpretację; zbudowaie przez uczestnikapoprawnego modelu prognostycznego, a następnie za jego pomocą zrealizowanie jedenego z czterech alternatywnych celów posługując się planami eliminacyjnymi (ang. screening design); ustalenie najważniejszych czynników sterujących, które będą poddane badaniom szczegółowym; wyznaczenie wartości nastaw realizujących optymalną wartość prognozy odpowiedzi badanego obiektu; wyznaczenie wartości nastaw minimalizujących wariancję badanego obiektu (minimalizacja okna procesowego); wyznaczenie kompletnej mapy odpowiedzi badanego obiektu; poznanie podstaw statystycznej analizy danych – statystyka opisowa, statystyka matematyczna, regresja i korelacja, planowanie eksperymentu (DOE).

1550 zł 08-09.10

Metody statystyczne w porównaniach międzylaboratoryjnych

LAB-POR

Celem szkolenia jest: praktyczne i formalne przedstawienie zakresu, znaczenia i korzyści z wykorzystania narzędzi statystycznych w analizie danych laboratoryjnych wg ISO i ASTM. Zdobycie kompetencji w ramach identyfikacji zapotrzebowania i praktycznego zastosowania metod statystycznych w analizach laboratoryjnych, w szczególności wykorzystania metod statystycznych w zakresie porównań międzylaboratoryjnych wg wymagań norm: PN-EN ISO/IEC 17043:2011 oraz ISO 13528:2015.

1850 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

24-26.08; 14-16.09; 05-07.10; 07-09.12

Statystyczne sterowanie procesem SPC z analizą systemów pomiarowych MSA

SPC-MSA

Celem szkolenia jest: przedstawione znaczenia statystycznego sterowania procesem SPC i analizy systemów pomiarowych MSA w kontekście współczesnych wymagań jakościowych (przede wszystkim ISO 9001:2015) – podejmowanie decyzji na podstawie analizy danych, ciągłe doskonalenie (PDCA), zarządzanie ryzykiem, narzędzia statystyczne w szczególności SPC, MSA - w Big Data; prezentacja zasad funkcjonowania i praktycznego wykorzystania metod statystycznego sterowania procesem (SPC) i analizy systemów pomiarowych MSA, zarówno w odniesieniu do parametrów mierzalnych, jak i w przypadku kwalifikacji alternatywnej; przedstawienie wzajemnych relacji pomiędzy SPC i MSA; nabycie umiejętności określenia zapotrzebowania na SPC i MSA, doboru narzędzi SPC i MSA, a także przeprowadzania analiz interpretacji wyników z zakresu SPC i MSA.

1400 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

20-21.07; 21-22.09; 19-20.10; 16-17.11

Statystyczne sterowanie procesem SPC - szkolenie podstawowe

SPC-P

Statystyczne Uniwersalne narzędzia jakości

Celem szkolenia jest: przedstawienie znaczenia statystycznego sterowania procesem SPC w kontekście współczesnych wymagań jakościowych (przede wszystkim ISO 9001:2015) – podejmowanie decyzji na podstawie analizy danych, ciągłe doskonalenie (PDCA), zarządzanie ryzykiem, narzędzia statystyczne - w szczególności SPC - w Big Data; prezentacja zasad funkcjonowania i praktycznego wykorzystania metod statystycznego sterowania procesem (SPC), zarówno w odniesieniu do parametrów mierzalnych, jak i w przypadku kwalifikacji alternatywnej, nabycie umiejętności określenia zapotrzebowania na SPC, doboru narzędzi SPC, a także przeprowadzania analiz interpretacji wyników z zakresu SPC.

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

31.08-01.09; 26-27.10

Statystyczne sterowanie procesem SPC w branży motoryzacyjnej

SPC-QS

Celem szkolenia jest: przedstawienie oczekiwań odnośnie wykorzystania metod statystycznego sterowania procesem SPC w kontekście współczesnych wymagań jakościowych w branży motoryzacyjnej - ISO 9001:2015+IATF 16949:2016, VDA, QS-9000 (AIAG), ANFIA, wymagania producentów (VW, BMW, Fiat, Ford, itd.); prezentacja zasad funkcjonowania i praktycznego wykorzystania metod statystycznego sterowania procesem (SPC) właściwych do standardów obowiązujących w motoryzacji; nabycie umiejętności określenia zapotrzebowania na SPC, doboru narzędzi SPC, a także przeprowadzania analiz interpretacji wyników z zakresu SPC, zgodnie z oczekiwaniami branży motoryzacyjnej.

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

10.12

Statystyczne sterowanie procesem — SPC — poziom zaawansowany

SPC-Z

Celem szkolenia jest: przedstawienie znaczenia statystycznego sterowania procesem SPC w kontekście współczesnych wymagań jakościowych (przede wszystkim ISO 9001:2015, IATF 16949:2016) – podejmowanie decyzji na podstawie analizy danych, ciągłe doskonalenie (PDCA), zarządzanie ryzykiem, Big Data; pogłębienie znajomości metod statystycznego sterowania procesem (SPC); nabycie umiejętności określenia zapotrzebowania na bardziej zaawansowane narzędzia SPC, właściwego doboru tych narzędzi oraz ich optymalnego wykorzystania pod kątem dostarczania użytecznych procesowo informacji.

Total Quality & More

Statystyczne narzędzia jakości

1450 zł

Statystyczne narzędzia jakości

1490 zł 14-15.09; 26-27.11

Metody statystyczne w kontroli dostaw

Cele szkolenia jest: prezentacja zasad funkcjonowania i wyboru metod statystycznych w kontroli dostaw - statystyczne plany odbiorcze w odniesieniu do cech ocenianych atrybutowo oraz cech mierzalnych, pośrednia metoda kontroli, wykorzystanie innych narzędzi statystycznych; nabycie umiejętności oceny zapotrzebowania na stosowanie metod statystycznych z rozważeniem korzyści i zagrożeń, jak i doboru i interpretacji funkcjonowania metod statystycznych w kontroli dostaw.

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

Kwalifikacja jakosciowa dostawców - FQC Statystyczne metody doskonalenia procesu – testy statystyczne Analiza niezawodności zakres podstawowy

1350 zł

Normy, wymagania, audity

STAT-KD

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

Auditor dostawcy motoryzacyjnego

CSR-FQC TST-P

NZW

AD-M

Celem szkolenia jest przekazanie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie przygotowania i przeprowadzenia audytu jakości dostawcy w kontekście systemu jakości oraz procesu.

13-14.08; 09-10.12 1290 zł

Audit jakości u dostawcy DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

08-09.07; 23-24.10

AD-P

Szkolenie warsztatowe z zakresu wykonywania auditów jakości u dostawców posiadających i nie posiadających system zarządzania jakością wg ISO 9001 w obszarze systemu i komunikowania się w trakcie auditu z wykorzystaniem wybranych technik NLP (programowania neurolingwistycznego). Celem szkolenia jest: zapoznanie się z aktualnymi zasadami auditowania, poznanie zasad zarządzania programem auditów, kompetencjami i oceną auditorów, przygotowaniem raportu, planowaniem i nadzorowaniem działań poauditowych zgodnie z zasadami auditowania zgodnie z wytycznymi auditowania zawartymi w ISO 19011.

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

26-27.11

Audit jakości u dostawcy - gra symulacyjna

AD-P-SM

Szkolenie, w oparciu o normę PN EN ISO 19011:2018, określającej najnowsze kryteria, jakie powinien spełniać audit oraz auditor, a także wyznacza jak auditować systemy zarządzania. Wykorzystywana gra symulacyjna pozwala przejść przez kolejne etapy planowania, przeprowadzania, kończenia auditów oraz wdrażania działań korekcyjnych, korygujących, zapobiegawczych i doskonalących. Gra pozwala w atmosferze pozytywnego współzawodnictwa między zespołami oraz dobrej zabawy, przećwiczyć całokształt pracy auditora wewnętrznego systemów zarządzania u dostawcy. Bazuje na realnych studiach przypadków i praktyce firm istniejących na rynku. Ukończenie gry gwarantuje nabycie kompleksowych umiejętności auditowania systemów zarządzania u dostawcy.

1850 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

27-29.07; 05-07.10

Auditor wewnętrzny wg IATF 16949:2016

AUD-IATF

Celem szkolenia jest: przekazanie podstawowej wiedzy na temat wymagań IATF 16949:2016 oraz praktycznej wiedzy i umiejętności planowania i nadzorowania programu auditów wewnętrznych wg wytycznych IATF 16949:2016; zaznajomienie się z dobrymi praktykami w zakresie wykonywania auditów wewnętrznych (systemu, wyrobu, procesu); udoskonalenie stosowanego podejścia dla zwiększenia skuteczności auditów wewnętrznych w zakresie identyfikacji możliwości poprawy jakości i eliminacji strat wynikających z niedoskonałości systemu.

2250 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

31.08-02.09; 09-11.12

Audytor procesu wg VDA 6.3

A-VDA 6.3

Celem szkolenia jest: nabycie kompetencji potwierdzonych certyfikatem w ramach zasad i metod nadzoru audytowego według zasad zrzeszenia VDA według podręcznika VDA 6.3, a w tym: audytów zatwierdzania nowych/potencjalnych dostawców, audytów u dostawców/lub audytów wewnętrznych procesów APQP/PPAP - nadzorowania nowych projektów wdrożeniowych oraz projektowania wyrobów i procesów produkcyjnych, audytów procesów realizacji produkcji (u dostawców/lub audytów wewnętrznych), audytów u usługodawców.

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

27-28.08; 12-13.11 1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

23-24.07; 24-25.09; 14-15.12

1250 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

01-02.07; 29-30.10

1250 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

31.08-01.09; 10-11.12

Core Tools - interpretacja wymagań dla audytorów wewnętrznych

Celem szkolenia jest: poznanie wymagań podręczników referencyjnych AIAG APQP, FMEA, plany kontroli, SPC, MSA, PPAP pod kątem efektywnego prowadzenia audytów wewnętrznych w branży motoryzacyjnej oraz szczegółowe wymagania dla powiązań w dokumentacji procesu produkcji schemat przepływu procesu, FMEA oraz plan kontroli.

Auditor wewnętrzny w branży motoryzacyjnej

AW-IATF

Celem szkolenia jest: przekazanie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie planowania i nadzorowania programu auditów wewnętrznych wg wytycznych IATF 16949:2016; zaznajomienie się z dobrymi praktykami w zakresie wykonywania auditów wewnętrznych, a także udoskonalenie stosowanego podejścia dla zwiększenia skuteczności auditów wewnętrznych w zakresie identyfikacji możliwości poprawy jakości i eliminacji strat wynikających z niedoskonałości systemu.

Auditor wewnętrzny jakości

AW-P

Celem szkolenia jest: uzyskanie i poszerzenie kompetencji w zakresie samodzielnego wykonywania auditów wewnętrznych systemu zarządzania jakością, kompetencji w obszarze komunikowania się w trakcie auditu, kompetencji w zakresie auditowania w oparciu o wytyczne normy ISO 19011 oraz ISO 9001.

Auditor wewnętrzny zintegrowanego systemu zarządzania zgodnego z normami ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 AW-ZSZJ Celem szkolenia jest: uzyskanie i poszerzenie kompetencji w zakresie samodzielnego wykonywania auditów wewnętrznych zintegrowanego systemu zarządzania, kompetencji w obszarze komunikowania się w trakcie auditu, kompetencji w zakresie auditowania (zarządzania programem auditów, prowadzenia działań auditowych, przygotowaniu raportu, planowania i nadzorowania działań poauditowych) w oparciu o wytyczne normy ISO 19011, wiedzy o strukturze i wymaganiach norm ISO 9001, ISO 14001 i ISO 45001.

Total Quality & More

AW-CT-P

Normy, wymagania, audity

1350 zł 16-17.10; 07-08.12

Audyt Warstwowy Procesu — Layered Process Audit — wg CQI-8

CQI-8_LPA

Celem szkolenia jest: nauczenie się metodologii prowadzenia audytu warstwowego zgodnie z przewodnikiem AIAG (CQI-8); poznania audytu warstwowego jako skutecznego narzędzia doskonalenia procesów produkcyjnych w oparciu o ocenę zgodności realizacji procesu produkcyjnego i kontroli z wymaganiami; zwiększenie zaangażowania kierownictwa w zakresie kluczowych problemów w procesach produkcyjnych, uświadomienie wpływu pracowników operacyjnych na produktywność, osiągane wyniki jakościowe oraz poziom bezpieczeństwa i środowisko pracy.

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

06-07.07; 07-08.09; 12-13.11 1450 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

06-07.08; 19-20.11

1750 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

07-08.09

Audit procesu wg wymagań VDA 6.3

VDA 6.3

Celem szkolenia jest: przedstawienie zasad i metod nadzoru audytowego według zasad VDA z podręcznika VDA 6.3 v.3; poznanie zasad auditów zatwierdzania nowych/potencjalnych dostawców, auditów u dostawców lub auditów wewnętrznych procesów APQP/PPAP – nadzorowania nowych projektów wdrożeniowych oraz projektowania wyrobów i procesów produkcyjnych, auditów procesów realizacji produkcji.

Audit wyrobu wg wymagań VDA 6.5

VDA 6.5

Celem szkolenia jest: poznanie rodzajów auditów na przykładzie branży motoryzacyjnej; audit wyrobu – interpretacja normy VDA 6.5 „Audit systemu zarządzania jakością” wydanie 2, 2005 r.; praktyczna realizacja wymagań normy w procesie produkcyjnym; planowanie auditu wyrobu, przygotowanie do auditu, przegląd dokumentacji; przeprowadzenie auditu wyrobu, ocena i analiza wyników, planowanie działań korygujących.

Analiza wad z eksploatacji i zasady wykonywania auditu VDA FFA

VDA-FFA

Celem szkolenia jest: 1. zdobycie kwalifikacji w zakresie wdrażanie wszechstronnej analizy (Field Failure Analysis FFA) w całym łańcuchu dostaw, z identyfikacją przyczyny wymiany części w samochodzie, 2. zdefiniowanie powiązań pomiędzy klientem a dostawcą umożliwiających kontrolowaną wymianę informacji, z zachowaniem zdolności poprzez stałe monitorowanie i doskonalenie, 3. wypracowanie wspólnego języka i zrozumienia dla zapewnienia transparentności i skupienia się na istotnych problemach jakościowych w eksploatacji. Szkolenie zawiera elementy warsztatów w grupach, podczas których uczestnicy nabywają praktyki w posługiwaniu się listami kontrolnymi i dokonywaniu ocen spełnienia wymagań.

1590 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

13-14.07; 03-04.12

Specyficzne wymagania klientów - CSR - BMW

CSR-BMW

Celem szkolenia jest: zapoznanie uczestników ze specyficznymi wymaganiami klienta – grupy BMW, jakie obowiązują w przemyśle motoryzacyjnym oraz powiązaniem tych wymagań ze standardem IATF 16949:2016 oraz wymaganiami QMC-VDA; przedstawienie oczekiwań BMW w zakresie procesu komunikacji między klientem a dostawcą; zaprezentowanie przywołanych technik, narzędzi, dokumentów, formularzy systemów klienta w kontekście nowego uruchomienia produktu oraz produkcji seryjnej.

1590 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

27-28.08; 19-20.10

1590 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

16-17.07; 12-13.10

Specyficzne wymagania klientów - CSR - DAIMLER

CSR-DAIM

Celem szkolenia jest: zapoznanie uczestników szkolenia ze specyficznymi wymaganiami klienta – grupy Mercedes - Daimler jakie obowiązują w przemyśle motoryzacyjnym oraz powiązanie tych wymagań ze standardem IATF 16949:2016; zaprezentowanie przywołanych technik, narzędzia, dokumentów, formularzy systemów klienta w kontekście nowego uruchomienia produktu oraz produkcji seryjnej.

Specyficzne wymagania klientów - CSR - Formel Q-Konkret

CSR-FQ

Celem szkolenia jest: przekazanie wiedzy o tym, jak spełnić i interpretować specyficzne wymagania Klienta z grupy VW wg podręcznika dostawców Volkswagen Group, jakim jest Formel Q-Konkret; realizacja niezbędnych kroków do realizacji wymagań – od zapytania ofertowego do produkcji seryjnej; zrozumienie metodologii PEP uruchomienia nowego projektu w powiązaniu z wymaganiami VDA2; przedstawienie zasad zarządzania częściami bezpieczeństwa (D/TLD-parts); zrozumienie specjalnych wymagań VW w zakresie oceny procesu produkcyjnego; przedstawienie filozofii VW w zakresie reagowania na sytuacje kryzysowe i poznanie mechanizmu eskalacji.

Zasady projektowania i tolerancje dla wyrobów z tworzyw sztucznych wg DIN ISO 20457-2020

1150 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

27.11

DIN-20457

Celem szkolenia jest: zaznajomienie z normą ISO 20457, która jest standardem w przemyśle przetwórstwa tworzyw sztucznych, służącym do doboru tolerancji wymiarowych i geometrycznych dla wyrobów (wcześniej DIN 16742). Obecnie nowy standard staje się wytycznymi doboru tolerancji dla tworzyw sztucznych, możliwości technicznych dotyczących uzyskania odpowiednich tolerancji wymiarowych i geometrycznych w przetwórstwie tworzyw. Nabycie umiejętności doboru klas tolerancji wg określonych w normie zasad. Poznanie wytycznych normy do zatwierdzania form i części z tworzyw do produkcji seryjnej.

1150 zł 02-03.07

Wymagania VW-D-TLD

DTLD

Celem szkolenia jest: przygotowanie uczestników do przeprowadzania audytów D/TLD w organizacji i w łańcuchu dostaw zgodnie z wymaganiami VW oraz Niemieckiego Przemysłu Samochodowego (VDA), przez poszerzenie wiadomości dotyczących planowania i prowadzenia audytów, formułowania niezgodności oraz sporządzania raportu końcowego. Nabycie szczegółowej wiedzy w obszarze wymagań wynikających z listy kontrolnej D/TLD.

1450 zł 10-11.08; 19-20.10

Podstawy GMP i audit wewnętrzny GMP dla branży farmaceutycznej

GMP-PA

Celem szkolenia jest: przegląd terminologii i prawa farmaceutycznego wraz z aktami wykonawczymi; omówienie zasad GMP w procesach systemowych, produkcyjnych, logistycznych i kontrolnych; poznanie podstaw higieny farmaceutycznej oraz rodzajów auditów w branży farmaceutycznej; specyfiki auditu wewnętrznego w farmacji; kwalifikacji auditorów; planowanie, przygotowanie i realizacja auditu wewnętrznego GMP; typowa dokumentacja auditu; techniki zbierania informacji i pozyskiwania obiektywnych dowodów z auditu; identyfikacja niezgodności i ich usuwanie; studia przypadków, ćwiczenia praktyczne, w tym w oparciu o sytuacje auditowe.

Normy, wymagania, audity

1350 zł

Wymagania GMP i GHP dla branży spożywczej DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

21-22.10; 09-10.12

1250 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

23.10; 11.12

1290 zł

Celem szkolenia jest: przedstawienie interpretacji wymagań Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Dobrej Praktyki Higienicznej w przemyśle spożywczym; zapoznanie uczestników z podstawami prawnymi zastosowania GMP i GHP, a także wymogami organów pełniących nadzór nad bezpieczeństwem żywności; przygotowanie do samodzielnego opracowywania dokumentacji GMP i GHP oraz przeprowadzania wewnętrznych i zewnętrznych audytów jakości.

Praktyczne aspekty wdrożenia i utrzymania HACCP w małej firmie

13-14.07

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

06-07.08; 09-10.11; 17-18.12 1590 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

27-28.08; 21-22.09; 09-10.11; 17-18.12 1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

27-28.07; 22-23.10; 03-04.12

HACCP-P

Celem szkolenia jest: zdobycie praktycznej wiedzy dotyczącej Systemu Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem Żywności; zapoznanie z fachową terminologią, dokumentacją i wymaganiami prawa żywnościowego; przygotowanie do samodzielnego wdrażania poszczególnych etapów Systemu HACCP; k prawidłowe przeprowadzenie analizy zagrożeń w firmie oraz nadzorowania i utrzymywania Systemu.

Interpretacja wymagań IATF 16949:2016 DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

GMP-S

IATF-I

Celem szkolenia jest: przedstawienie szczegółowych wymagań standardu IATF 16949:2016 ze szczegółową interpretacją z odniesieniem do wymagań ISO 9001:2015 oraz prezentacja zmian w odniesieniu do poprzednich wydań standardu . Pokazanie korzyści z wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością w przemyśle motoryzacyjnym. Budowa Systemu Zarządzania Jakością w przemyśle motoryzacyjnym w kontekście dobrych praktyk (best practices).

Wprowadzenie do wymagań IATF 16949:2016

IATF-P

Celem szkolenia jest: zapoznanie z wytycznymi specyfikacji technicznej dotyczącej systemu zarządzania jakością w przemyśle motoryzacyjnym; usystematyzowanie wiedzy na temat wymagań IATF 16949:2016; wymiana doświadczeń z trenerem praktykiem w zakresie specyficznych wymagań IATF 16949:2016 w porównaniu z ISO TS 16949:2009.

Obsługa bazy IMDS

IMDS

Celem szkolenia jest: omówienie wymagań prawne istotnych dla IMDS oraz poszczególne funkcje bazy IMDS wraz z ćwiczeniami w bazie, począwszy od logowania w bazie, poprzez tworzenie i wysyłanie kart materiałowych z uwzględnieniem specyficznych wymagań klientów, jak i zwolnienia danych od dostawców, po administrowanie bazą.

Wymagania BHP wg ISO 45001

ISO 45001

12 marca 2018 opublikowana została norma ISO 45000:2018. Norma zastępuje standardy dotyczące BHP takie jak OHSAS 18001:2007. W normie została zastosowana tzw. struktura High Level Structure, która pozwala na pełną integrację z innymi systemami zarządzania takimi jak ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015. Obowiązywać będzie okres przejściowy, który trwał będzie do 11 marca 2021 roku. Po tym okresie certyfikaty OHSAS 18001:2007 automatycznie wygasną i nie będą obowiązywać. Nowa norma umożliwia opracowanie kompleksowej polityki bezpieczeństwa i higieny pracy prowadzącej do bezpiecznego środowiska pracy, eliminację czynników uciążliwych dla zdrowia oraz tych, które mogą powodować wypadki i absencję wywołaną problemami z wykonywaną pracą.

1450 zł 10-11.09; 07-08.12

System zarządzania energią wg ISO 50001:2018

ISO 50001

Wprowadzenie dot. energii, energochłonności i zużycia energii w działalności gospodarczej. Wymagania prawno – formalne dot. zarządzania energią. Budowa i struktura systemu zarządzania energią / dalej EnMS /. Norma ISO 50001 – podstawowe wymagania. Dokumentacja systemowa wg normy ISO 50001:2018. Wdrażanie systemu zarządzania energią – podstawowa metodyka. Zespół ds. opracowania i wdrożenia EnMS – Energy team. Certyfikacja systemu.

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

05-06.10

ISO 14001:2015 – wymagania systemu zarządzania środowiskowego

ISO14-P

Celem szkolenia jest: nabycie wiedzy przez uczestników na temat możliwości samodzielnego przystosowania organizacji do wymagań nowej normy ISO 14001:2015; zdobycie i zachowanie wiedzy organizacji w zakresie wymagań nowego standardu ISO 14001:2015; zdobycie i zachowanie podstawowej wiedzy organizacji w zakresie normy ISO 31000 do zarządzania ryzykiem; poznanie różnic pomiędzy ISO 14001:2015 vs. ISO 14001:2004 oraz systemowego podejścia do certyfikacji/recertyfikacji systemu wg wymagań nowego standardu.

1150 zł

ISO 9001:2015 – wymagania systemu zarządzania jakością ISO9-P DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

26-27.11; 02-03.09;

Celem szkolenia jest: poznanie struktury i zawartości merytorycznej normy ISO 9001:2015; poznanie zagadnień i poszerzenie wiedzy z zakresu kontekstu organizacji, potrzeb i oczekiwań zainteresowanych stron; poznanie zagadnień i poszerzenie wiedzy z zakresu zarządzania ryzykiem wg normy ISO 31000 oraz poznanie różnic pomiędzy ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2008; poznanie systemowego podejścia do certyfikacji/recertyfikacji systemu wg wymagań nowego standardu.

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

04-05.08; 17-18.11

Systemy zarządzania jakością w branży medycznej wg ISO 13485

ISO13485-P

Celem szkolenia jest: zapoznanie ze strukturą, zakresem stosowania i wymaganiami normy ISO13485:2016; zapoznanie z praktycznymi przykładami wdrożeń i sposobów spełnienia wymagań normy oraz powiązanych dyrektyw; ćwiczenia praktyczne między innymi z zakresu nadzoru nad dokumentami, przeglądu zarządzania, oceny dostawców, audytu wewnętrznego oraz działań korygujących i zapobiegawczych; zdobycie praktycznej wiedzy, zarówno z punktu widzenia wytwórcy wyrobów medycznych, jak i oceny systemu zarządzania jakością podczas audytów.

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

14-15.07; 15-16.09

Audyt wewnętrzny wg ISO 13485

ISO13485-A

Celem szkolenia jest: zapoznanie ze strukturą, zakresem stosowania i wymaganiami normy

ISO13485:2016; poznanie sprawdzonych i uznanych praktyk planowania, przeprowadzania, oceniania i dokumentowania audytów wewnętrznych; warsztaty audytorskie, jako forma nauki i doskonalenia efektywnego przeprowadzania audytów wewnętrznych; ocena, definiowanie i dokumentowanie niezgodności i potencjalnych niezgodności; definiowania i dokumentowanie działań korygujących i zapobiegawczych oraz ocena skuteczności ich wdrożenia; praca z praktycznymi przykładami.

Total Quality & More

Normy, wymagania, audity

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

18.09

Zarządzanie produkcją wyrobów z charakterystykami bezpieczeństwa

Celem szkolenia jest: poznanie wymagań dot. bezpieczeństwa produktu oraz celu zarządzania charakterystykami bezpieczeństwa w trakcie produkcji; wzrost świadomości organizacji oraz poznanie sposobu postępowania przy wdrożeniu do produkcji wyrobów z charakterystykami bezpieczeństwa; zapoznanie z zasadami sterowania procesami wytwarzania wyrobów z charakterystykami bezpieczeństwa oraz objęcia wymaganiami bezpieczeństwa łańcucha dostawców.

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE

Wymagania jakościowe, środowiskowe i BHP dla dostawców

WJS-D

Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

Specyficzne wymagania klientów - CSR - Jaguar LandRover

CSR-JR

Wymagania prawne w zakresie produkcji materiałów i wyrobów do kontaktu z żywnością

1750 zł

Lean Manufacturing w praktyce DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

Lean Manufacturing

ZP-OW

20-22.07; 14-16.09; 14-16.12

05-06.10; 29-30.10; 23-24.11 szkolenia w Automationstechnik Sp.z o.o.

1350 zł

Lean Manufacturing to strategia działań operacyjnych skupionych na doskonaleniu przepływów. Szkolenie przeznaczone jest dla firm, dla których kultura ciągłego doskonalenia oraz ciągłego uczenia się ma być wpisana w kod organizacji.

Wykorzystanie narzędzi Lean Manufacturing – symulacja w warunkach produkcyjnych

1750 zł

KOP-SP

LM-S-AT

Celem szkolenia jest: zwiększenie kompetencji i pogłębienie wiedzy uczestnika w zakresie przedmiotu szkolenia: 1. Założenia koncepcji Lean. 2. Rodzaje strat w procesie wytwarzania. 3. Narzędzia i metody używane przy odchudzaniu procesu produkcyjnego. 4. Organizacja stanowiska pracy. Szkolenie prowadzone jest metodą warsztatową, w środowisku produkcyjnym.

Budowa programu pomysłów pracowniczych Kaizen

KAIZ-PP

Celem szkolenia jest: przekazanie wiedzy i nabycie przez uczestników umiejętności wdroże-

30.09

nia i zarządzania programem pomysłów pracowniczych; zaprezentowanie nowoczesnego podejścia do wykorzystania kreatywności pracowników oraz zapoczątkowanie i umiejętność rozwoju efektywnego programu pomysłów.

1250 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

23-24.07; 22-23.09;

KAIZEN - ciągłe doskonalenie

KAIZ-P

Celem szkolenia jest: przekazanie wiedzy o organizacji i działaniu systemu KAIZEN dla członków zespołów KAIZEN ze szczególnym uwzględnieniem ich liderów; przygotowanie uczestników do podjęcia skutecznej i efektywnej współpracy dotyczącej ciągłego doskonalenia w ramach systemu KAIZEN.

1450 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

20-21.08 1250 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

10.08; 02.10 1690 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

01-02.09; 03-04.11 - szkolenia w Automationstechnik Sp.z o.o.

1690 zł 07-08.10; 14-15.12

Koordynator Kaizen

KAIZ-K

Celem szkolenia jest: przygotowanie uczestników do zaprojektowania, wdrozenia i rozwoju sustemu KAIZEN w organizacji; zapoznanie się i wdrożenie instrumentów KAIZEN takich jak: MUDA, KAIZEN Blitz, Problem Solving i PDCA.

Mapowanie strumienia wartości

VSM

Celem szkolenia jest: nauczenie stosowania mapy strumienia wartości - VSM we właściwy sposób, w odpowiednich procesach i właściwym czasie, jako strategicznego narzędzia doskonalenia organizacji.

Organizacja stanowiska pracy - 5S i visual management - warsztaty

5S-VM

Celem szkolenia jest: nabycie wiedzy i umiejętności wdrożenia i zarządzania programem 5S, a także radzenia sobie z najczęstszymi problemami wynikającymi z wdrożenia; wizualne zarządzanie miarami procesu wspierającymi system 5S, w kategoriach SQCDME (Safety, Quality, Cost, Delivery, Morale,Environment); wypracowanie pod kątem działań wdrożeniowych i utrzymania 5S podstaw właściwej komunikacji wizualnej oraz sposobów jej organizowania na stanowiskach pracy i na hali produkcyjnej.

Budowanie i wizualizacja wskaźników produkcyjnych

OEE-KPI

Szkolenie warsztatowe oparte o symulację linii produkcyjnej. Podczas szkolenia uczestnicy opisują proces na podstawie mapy. Celem szkolenia jest: zapoznanie się z kluczowymi wskaźnikami wydajności - KPI i miernikami procesów, LPI – Line Performance Improvement oraz metodami poprawy wskaźników efektywności linii produkcyjnych; opracowanie wzorca Tablic Wizualizacji wskaźników dla poszczególnych obszarów oraz zapoznanie się z typowymi wskaźnikami TPM, OEE oraz wezmą udział w części warsztatowej OEE.

1450 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

28-29.08; 12-13.11

1450 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

30.09-01.10; 25-26.11

SMED - redukcja czasu przezbrojeń maszyn

SMED-W

Celem szkolenia jest: zapoznanie się z korzyściami wynikającymi ze SMED, zastosowaniem specjalnych technik i narzędzi, genezą metody SMED, etapami przezbrajania maszyn i ich omówieniem, poznanie i przećwiczenie w oparciu o rzeczywiste urządzenie wybrane metody i techniki pomocnicze oraz dokonają analizy przezbrojenia.

Teoria ograniczeń - zarządzanie wąskimi gardłami w procesach produkcji

TOC-P

Teoria ograniczeń dąży do identyfikacji wąskich gardeł przedsiębiorstwa, wewnętrznych (system produkcyjny lub polityka firmy) albo zewnętrznych (rynek lub dostawcy), aby skupić się na zarządzaniu nimi w sposób przybliżający przedsiębiorstwo do osiągnięcia jego podstawowego celu. Teoria ograniczeń jest uważana za tzw. „zdroworozsądkową” technikę zarządzania przedsiębiorstwem produkcyjnym. Celem szkolenia jest ukazanie na czym ta technika polega poprzez szereg praktycznych ćwiczeń obliczeniowych oraz gier symulacyjnych.

Total Quality & More

Lean Manufacturing

1450 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

16-17.09; 12-13.10; 30.11-01.12

1550 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

24-25.08

Kompleksowe utrzymanie maszyn - TPM w praktyce

Celem szkolenia jest: przedstawienie TPM jako systematycznego podejścia do kompleksowego zarządzania utrzymaniem ruchu maszyn i urządzeń z uwzględnieniem sposobów włączenia wszystkich pracowników przedsiębiorstwa w działania usprawniające funkcjonowanie parku maszynowego, pokazanie koncepcji TPM z uwzględnieniem warunków koniecznych do jego wprowadzenia w firmie poprzez przećwiczenie narzędzi stosowanych w TPM, wyjaśnienie roli działu UR oraz Autonomus Maintenance w określaniu strategii TPM dla firmy.

RCM - Utrzymanie ruchu zorientowane na niezawodność

TPM-RCM

Celem szkolenia jest: przedstawienie i nauczenie w warsztatowej formie zintegrowanej metodologii utrzymania maszyn zorientowanej na niezawodność RCM (ang. Reliability Centered Maintenance) w obszarze utrzymania ruchu; dokonywanie szczegółowej analizy funkcjonalności maszyn i urządzeń, poprzez analizę pojawiających się błędów, do wypracowania odpowiednich metod, technik obsługi PM krytycznych dla firmy maszyn i urządzeń.

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE

Koordynator ds. optymalizacji produkcji — część 2 — warsztaty „wirtualna fabryka”

SOP-D

Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

Rozwiązywanie problemów w kulturze Lean z wykorzystaniem A3

LM-A3

Organizacja i przezbrojenia stanowisk pracy metodą 5S i SMED- warsztaty

1750 zł 28-29.10; 17-18.12

Zarządzanie produkcją

TPM

Efektywny kierownik produkcji

SMED-5S

EKP-P

Podstawą sukcesu firmy jest efektywne zarządzanie właściwie dobranym zespołem pracowników. W ramach prezentowanego szkolenia, będziecie Państwo mieli okazję zapoznać się z praktycznymi aspektami pracy w grupie, zarządzania zespołem pracowników oraz funkcjonowania w roli lidera. W razie zainteresowania z Państwa strony zaprezentowana zostanie także problematyka rozwiązywania konfliktów w firmie. Szkolenie ma charakter interaktywny (ćwiczenia grupowe i indywidualne) z elementami wykładu i dyskusji.

1550 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

20-21.08; 05-06.11

Inżynier procesu - cz I - projektowanie i zarządzanie procesem

INP-P

Celem szkolenia jest: rozwinięcie podstawowych kwalifikacji, potrzebnych do efektywnego zarządzania przepływem materiałów, komponentów i produktów w procesach wytwórczych. Szkolenie przeznaczone jest dla osób zajmujących się organizacją, zarządzaniem, poprawą i wsparciem procesów produkcyjnych oraz mających podejmować właściwe decyzje o regulacji procesu lub jego zmianie. Wskazanie roli inżyniera procesu w różnych branżach oraz w różnych etapach tworzenia się procesu produkcyjnego z uwzględnieniem pracy projektowej i operacyjnej oraz obsługi systemów produkcyjnych, dokumentacji produkcyjnej w kontekście wymagań norm.

1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

24-25.09; 16-17.11

Inżynier procesu - cz II - rozmowa z częściami, praca z danymi

INP-D

Celem szkolenia jest: opis procesu produkcyjnego za pomocą liczb, funkcji, techniki prioryteryzacji wielkości wyjściowej procesu (Y) i wielkości wejściowych (x); nabycie umiejętności zastosowania narzędzi graficznych do odczytywania korelacji pomiędzy danymi, oceny jakości danych, interpretacji i umiejętności podejmowania decyzji w procesie produkcyjnym z uwzględnieniem konsekwencji. Tzw. - „rozmowa z maszynami”, czyli ocena siły wpływu parametrów wejściowych, metody porównawcze, optymalizacja.

1490 zł 03-04.08; 19-20.10

1890 zł 10-11.09; 05-06.11

Doskonalenie procesów produkcji - przepływ ciągły, poziomowanie produkcji

ORP-P

Celem szkolenia jest: zaprojektowanie przez uczestników efektywnych linii i gniazd produkcyjnych zgodnie z zasadami ciągłego przepływu oraz zdefiniowanie ciągłego przepływu na przykładzie linii lub gniazda produkcyjnego.

Projektowanie procesów wytwarzania i montażu

DFM_A

Celem szkolenia jest: przygotowanie do pełnienia roli projektantów nowo powstających lub przenoszonych z innych lokalizacji procesów produkcyjnych; określenie aspektw, które muszą być brane pod uwagę przy tych działaniach, źródła i rodzaje danych potrzebne do projektowania procesów oraz warunki brzegowe, ograniczające swobodę decyzji.

1250 zł 23-24.11

1250 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

28.09; 07.10

Layout Inspection and Functional Testing

LIFT

Celem szkolenia jest: wyjaśnienie interpretacji wymagań. Layout Inspection and Functional Testing jako proces. Planowanie, realizacja, zapisy, raportowanie. Organizacja pracy. Najczęstsze niezgodności audytowe. Działania w przypadku wyników NOK. Analiza przypadków.

Projektowanie layoutów

LYT-P

Celem szkolenia jest: nauczenie się zasad projektowania efektywnych layoutów i oceny tej efektywności miernikami przepływu, finansowymi i procentowymi; nabycie tych umiejętności pozwoli oceniać skuteczność istniejących planów rozmieszczenia maszyn i je udoskonalać; przedstawiane podczas szkolenia metody zaangażowania pracowników do realizowanych projektów, wpływają na poprawę poczucia przynależności do firmy, świadomość wpływu na ważne decyzje i tym samym wzrost motywacji.

1450 zł 03-04.09; 12-13.11

Planowanie i harmonogramowanie produkcji

Celem szkolenia jest: przedstawienie i omówienie zagadnienia planowania i harmonogramowania produkcji oraz wyjaśnione różnice pomiędzy nimi; omówienie zagadnienia na praktycznych przykładach przy uwzględnieniu utrzymania założonego poziomu obsługi klienta.

Total Quality & More

APS-P

Lean Manufacturing Zarządzanie produkcją

Zarządzanie produkcją

1050 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

14.09

Ergonomia w praktyce dla pracowników biurowych

ERG-B-W

Celem szkolenia jest: nabycie umiejętności oceny obciążeń układu mięśniowo-szkieletowego i dobór ćwiczeń korygujących; przygotowanie uczestników do przeprowadzenia oceny obciążeń tego układu. Po zakończonym szkoleniu uczestnik będzie potrafił prawidłowo przygotować stanowisko pracy pod względem ergonomii oraz reagować na zagrożenia braku ergonomii, a także właściwie dobierać ćwiczenia korekcyjne.

1450 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

17-18.08; 05-06.10

Ergonomia i organizacja stanowisk pracy

ERG-P

Celem szkolenia jest: przygotowanie uczestników do przeprowadzenia analizy ergonomicznej dla istniejących i projektowanych stanowisk pracy poprzez: budowanie instrukcji montażu, wizualizację, podział czasu pracy na potrzeby opisu stanowiska pracy, szacowanie wartości dodanej Value Added i Non Value Added na podstawie analizy filmu, poznanie podstaw analizy ruchów elementarnych – MTM, budowanie modelu stanowiska pod kątem ergonomii z wykorzystaniem kartonowej inżynierii.

1950 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

07-08.09; 02-03.12 1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-30.09; 30-31.10; 10-11.12 1590 zł 06-07.07; 07-08.10

Ergonomia w praktyce - REBA , RULA , NIOSH

ERG-W

Celem szkolenia jest: przygotowanie uczestników do przeprowadzenia analizy ergonomicznej dla istniejących stanowisk pracy; podanie zasad, w oparciu, o które należy projektować stanowiska, aby ograniczać ryzyko zawodowe związane z wykonywaniem pracy.

Normowanie czasu pracy

NCP

Celem szkolenia jest: przekazanie najważniejszych informacji dotyczących podstaw normowania czasu pracy; utrwalenie zdobytej wiedzy na temat metod i technik normowania, możliwość zapoznania się z podejściem do zagadnień normowania w przedsiębiorstwach o różnej specyfice produkcji.

Normowanie czasu pracy - warsztaty dla praktyków

NCP-W

Celem szkolenia jest: poszerzenie umiejętności budowania struktury danych o procesach produkcyjnych (powtarzalnych) oraz poprawy efektywności procesów produkcyjnych poprzez eliminacje procesów zbędnych (nietworzących wartości dodanej); posiadanie umiejętności wyboru metody normowania i pomiaru czasu pracy na stanowisku roboczym, analizę wyników pomiaru, tworzenie normatywów zakładowych, wykorzystywanych do kształtowania stanowisk pracy, planowania produkcji, sterowania produkcją i ofertowania.

1490 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

09-10.09; 30.11-01.12

Operacyjne planowanie produkcji

PLP-P

Celem szkolenia jest: poznanie zadań planowania jako klucza do zrozumienia funkcjonowania przedsiębiorstwa jako jednego wspólnego organizmu; praktyczne zastosowanie modeli planowania operacyjnego opartego na harmonogramie Gantta w grze symulacyjnej pozwoli uczestnikom ocenić wpływ poszczególnych obszarów planowania na wynik końcowy wyrażony w pieniądzu. Szkolenie jest wstępem do zagadnień z planowania produkcji i gospodarki materiałowej, jak również dobrą bazą dla pracowników średniego i wyższego szczebla zarządzania do lepszego poznania zależności w tych procesach i ich wpływu na wynik końcowy przedsiębiorstwa.

1450 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

19-20.08; 07-08.12

1350 zł 28-29.09; 16-17.11

Standaryzacja miejsc pracy – analiza wideo

STA-W

Celem szkolenia jest: przygotowanie najlepszego sposobu pracy do opracowania pracy standaryzowanej w oparciu i analizę wideo; nauczenie budowania standardu pracy na podstawie wyników najlepszych pracowników; uwzględnienie analizy ergonomicznej i ekonomicznej ruchów oraz przygotowanie na tej podstawie dalszych elementów i wybranie najlepszej metody pracy. Indywidualny sposób pracy w usystematyzowanej metodzie.

Prognozowanie i planowanie zasobów materiałowych

PRG-MRP

Celem tego szkolenia jest nabycie przez jego uczestników umiejętności, dzięki którym będą

Lean Manufacturing Zarządzanie produkcją

mogli zwiększyć efektywność kosztową w obszarze łańcucha dostaw, planować przepływy materiałów i produktów dla poprawy produktywności i efektywności wykorzystania organizacji oraz dostosować poziom obciążenia zasobów organizacji (technicznych i osobowych) do wymagań wynikających z zamówień klientów i prognoz popytu dystrybuowanych dóbr.

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

11.08; 14.10; 18.11

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

1550 zł 05-06.11

Instruowanie pracowników - Training Within Industry

TWI-P

Celem szkolenia jest: zdobycie przez uczestników umiejętności instruowania pracowników, doskonalenie metod pracy w celu poprawy wydajności, jakości i bezpieczeństwa procesów produkcyjnych; zdobycie umiejętności budowania skutecznego instruktażu; zdobycie umiejętności oceny i doskonalenia metod pracy; zdobycie zdolności skutecznego komunikowania się instruktora z podwładnym – budowania relacji z podwładnym.

Balansowanie linii produkcyjnych — warsztaty Projektowanie procesu montażu

BLP-W DFA

Stabilizacja i ciągłe doskonalenie procesu

BSP-P

Ocena procesu nanoszenia powłok – wymagania wg CQI-12 AIAG

CQI-12

Celem szkolenia jest: zdobycie podstawowej wiedzy nt. zarządzania i oceny systemu powlekania oraz zrozumienie powiązań w obszarze CQI12 z normą IATF 16949:2016 w odniesieniu do zasad audytowania; uzyskanie informacji odnośnie CQI12, a zarządzaniem specyficznymi wymaganiami klienta w odniesieniu do procesów specjalnych; podniesienie świadomości odnośnie systemu nanoszenia powłok zgodnie z wymogami CQI-12 oraz korzyści wynikających z CQI i wpływu na stabilizację i zdolność procesu.

1650 zł 24-25.09; 26-27.10

Total Quality & More

Ocena procesu specjalnego obróbki cieplnej zgodnie z wymaganiami AIAG CQI-9

CQI-9

Celem szkolenia jest zapoznanie się uczestników z wymaganiami standardu AIAG CQI-9 dla zarządzania procesami obróbki cieplnej oraz interpretacja wymagań i przedstawienie praktycznych sposobów ich spełnienia.

Procesy technologiczne

1550 zł

Procesy technologiczne

1690 zł 24-25.08; 22-23.10

PR-LAK-P

Celem jest poszerzenie wiedzy z zakresu funkcjonowania i zarządzania działem lakierni oraz poprawienie skuteczności produkcyjnej działu lakierni. Dodatkowo Uczestnik dowie się jak eliminować i zapobiegać błędom lakierniczym.

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE

Obsługa wtryskarek do tworzyw i ustawianie procesu wtrysku

Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

CQI-15 - Audyt procesu spawania/zgrzewania wymaganie AIAG

CQI-15

CQI-23 wg AIAG – Audyt procesu formowania

CQI-23

1350 zł 26-27.10

Metrologia i kontrola, laboratoria

Procesy lakierowania przemysłowego

Analiza raportów pomiarowych 3D

PR-WTR-P

ARP-3D

Celem szkolenia jest: zapoznanie z rodzajami wymagań rysunkowych i raportami pomiarowymi 3D. Wyszczególnienie i omówienie rodzaje raportów pomiarowych. Analiza danych pomiarowych. Określanie korekt narzędzi na podstawie raportów. Praktyczne podejście w ramach analizy przypadków, dobrych praktyk (best practices), najczęstszych błędów

1150 zł

Analiza rysunku technicznego — wprowadzenie

05-06.10

ART-P

Celem szkolenia jest zrozumienie roli, jaką pełni w organizacji rysunek techniczny wyrobu, poznanie podstawowych zasad analizy rysunku technicznego, poznanie wybranych, najbardziej powszechnych norm ISO/GPS, zapoznanie z podstawowymi zasadami odczytywania widoków, rzutów, przekrojów, wymiarów i tolerancji oraz poznanie znaczenia rysunku technicznego na różnych etapach projektowania i produkcji.

1250 zł 09-10.11

Analiza rysunku technicznego dla zaawansowanych

ART-Z

Celem szkolenia jest: nabycie umiejętności interpretowania oznaczeń i symboli na rysunku technicznym maszynowym, poznanie symboli i oznaczeń stosowanych do ścisłego określenia wymagań wymiarowych i geometrycznych na rysunkach technicznych; zapoznanie się również z dodatkowymi wymaganiami służącymi do zwiększania tolerancji geometrycznych bez pogarszania warunków montowalności.

1690 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

15-16.09; 25-26.11; 03-04.08

Wymiarowanie i tolerowanie geometryczne wg normy ISO oraz ASME

GDT-ASME

1690 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

23-24.11

Podstawy wymiarowania i tolerowania geometrycznego wg ISO

GDT-ISO

Celem szkolenia jest nabycie: umiejętności interpretowania oznaczeń i symboli na rysunku technicznym maszynowym; nabycie umiejętności właściwego stosowania tolerancji GD&T na rysunkach technicznych; poznanie symboli i oznaczeń stosowanych do ścisłego określenia wymagań wymiarowych i geometrycznych na rysunkach technicznych; poznanie dodatkowych wymagań służących do zwiększania tolerancji geometrycznych bez pogarszania warunków montowalności.

1690 zł 02-03.07; 21-22.09

Wymiarowanie i tolerowanie geometryczne w branży motoryzacyjnej — poziom podstawowy

GDT-M-P

Celem szkolenia jest: zapoznanie się z normami, symbolami oraz modyfikatorami tolerancji w szczególności tolerancji geometrycznych; poznanie zapisów rysunkowych w szczególności zapisów specyficznych dla branży motoryzacyjnej; poznanie zasad bazowania i jego wpływu na wyniki pomiarowe, analiza przypadków z przemysłu motoryzacyjnego; poznanie przykładowych problemów i błędów rysunkowych; zapoznanie się z opisem funkcjonalności/ montowalności detali za pomocą tolerancji geometrycznych.

2150 zł 30.11-02.12

Wymiarowanie i tolerowanie geometryczne w branży motoryzacyjnej — poziom rozszerzony

GDT-M-R

Celem szkolenia jest: zapoznanie się z normami, symbolami oraz modyfikatorami tolerancji w szczególności tolerancji geometrycznych; poznanie interpretacji zapisów rysunkowych w szczególności zapisów specyficznych dla branży motoryzacyjnej; poznanie zasad bazowania i jego wpływu na pomiary 3D; dokonanie analizy przypadków z przemysłu motoryzacyjnego; poznanie przykładowych problemów i błędów rysunkowych; zapoznają się z opisem funkcjonalności/montowalności detali za pomocą tolerancji geometrycznych oraz ze specyficznymi dla branży motoryzacyjnej normami i oznaczeniami rysunkowymi (wg DIN, VW, GS).

1250 zł 23.09

Rysunek Techniczny — poziom podstawowy

RT-PW

Celem szkolenia jest: wzrost wiedzy i umiejętności uczestników w zakresie czytania i rozumienia rysunków technicznych, powodujący zminimalizowanie problemów produkcyjnych, poprzez wzrost świadomości o istniejących źródłach trudności i zagrożeń; nabycie przez uczestników umiejętności do łatwiejszej i bardziej rzeczowej komunikacji z klientem/dostawcą oraz szacowania różnego rodzaju ryzyk na podstawie wymagań rysunkowych klienta.

1450 zł 30-31.07; 21-22.12

Rysunek Techniczny — poziom średniozaawansowany

RT-ZW

Celem szkolenia jest: nauczenie zasad procesu tworzenia rysunków i znaczenia poszczególnych zapisów oraz stosowania odpowiednich rzutów, przekrojów, wyrwań i kładów, jako istotnych przykładów odwzorowania cech geometrycznych przedmiotu; przedstawinie sposobów definiowania cech typowych dla mikrogeometrii powierzchni tj. chropowatości, falistości, twardości, kierunkowości jej struktury; nauczenie zasad nanoszenia na rysunek symboliki właściwej dla tolerancji geometrycznych; określenie zasad rysowania połączeń gwintowych, spawanych oraz części odlewanych.

Total Quality & More

Metrologia i kontrola, laboratoria

2150 zł 14-15.09; 16-17.11

Dobór sprzętu kontrolno -pomiarowego i projektowanie sprawdzianów funkcjonalnych do kontroli geometrii wyrobów

DSKP-PS

Celem szkolenia jest: poznanie czym jest proces pomiarowy oraz system pomiarowy; zapoznanie się z kryteriami i zasadami doboru wyposażenia pomiarowego; poznanie wskaźników i kryteriów oceny jakości systemów pomiarowych; poznanie zasad konstruowania sprawdzianów go-nogo oraz sprawdzianów funkcjonalnych wg norm ASME; poznanie wymagań specyficznych dla branży motoryzacyjnej.

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

06-07.07; 28-29.09

Nadzorowanie wyposażenia kontrolno - pomiarowego w laboratorium fizykochemicznym

NWP-FCH

Celem szkolenia jest: poznanie zakresu i zasad nadzorowania wyposażenia pomiarowego; przekazanie wiedzy dotyczącej prawidłowego nadzoru nad wyposażeniem pomiarowym oraz jego użytkowania; przygotowanie do sporządzenia procedur dotyczących nadzorowania wyposażenia pomiarowego oraz procedur dotyczących wzorcowań wewnętrznych własnego wyposażenia pomiarowego; przygotowanie do prawidłowego sporządzania i wykorzystywania świadectw wzorcowania.

1450 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

10-11.08; 01-02.09; 21-22.09, 19-20.10; 26-27.11; 16-17.12 1390 zł 01-02.10

1550 zł 17-18.09; 12-13.10; 14-15.12

1450 zł 07-08.09; 29-30.10 1300 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-30.09; 02-03.12; 01-02.10

Nadzorowanie wyposażenia kontrolno-pomiarowego

NWP-P

Celem szkolenia jest: zapoznanie uczestników z metodami nadzorowania wyposażenia kontrolno-pomiarowego dla potrzeb udoskonalenia procedur i instrukcji nadzorowania wyposażenia; zwiększenie świadomości uczestników odnośnie znaczenia jakości przyrządów pomiarowych oraz zagwarantowania odpowiedniego poziomu oceny jakości procesu produkcyjnego.

PPK-W

Projektowanie procesów kontroli - warsztaty

Celem szkolenia jest opracowanie i wdrożenie procedur KJ dla wielkości geometrycznych, od momentu wyboru charakterystyk na podstawie rysunku, poprzez dobór sprzętu pomiarowego i jego walidację, po przygotowanie planu kontroli wraz z instrukcją kontroli.

Walidacja metod analitycznych dla laboratoriów farmaceutycznych

WMA-F

Celem szkolenia jest: nauczenie przeprowadzania walidacji metod analitycznych zgodnie z wymogami GMP; tworzenie dokumentacji (protokół i raport walidacyjny); wykorzystanie potrzebnych narzędzi (arkusze kalkulacyjne) do opracowania danych surowych.

Walidacja metod analitycznych

WMA-P

Celem szkolenia jest pozyskanie wiedzy i umiejętności pozwalających na samodzielne prowadzenie walidacji metod badawczych.

Metrologia długości i kąta

MDK

Celem szkolenia jest: zapewnienie realizacji poprawnych pomiarów z zakresu metrologii wielkości geometrycznych; zapewnienie realistycznej oceny dokładności wykonywanych pomiarów; określanie zdolności przyrządów pomiarowych do zadań metrologicznych, planowanie pomiarów.

1550 zł 01-02.09; 12-13.10; 30.11-01.12

Pomiary 3D

POM-3D

Celem szkolenia jest: nabycie umiejętności doboru odpowienich technik pomiarowych w tym pomiarów 3D do konkretnych procesów wytwarzania; zaznajomienie się z charakterystyką różnorodnych metod badań i kontroli ze szczególnym uwzględnieniem i przeprowadzeniem pomiarów 3D; wypracowanie kryterii i algorytmów budowy systemów pomiarowych; porównanie opłacalności wdrożenia poszczególnych technik pomiarowych; zdobycie doświadczenia w planowaniu, przygotowaniu i realizacji pomiaru.

1450 zł 14-15.09; 22-23.10; 01-02.12

Pomiary na maszynach współrzędnościowych

POM-CMM

Celem szkolenia jest: przypomnienie zagadnień z zakresu metrologii długości i kąta; zdobycie umiejętności doboru właściwych środków pomiarowych oraz umiejętności interpretacji rysunku technicznego pod kątem współrzędnościowej techniki pomiarowej; poznanie zasad współrzędnościowej techniki pomiarowej oraz realizację zadań pomiarowych na współrzędnościowych maszynach pomiarowych.

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

12-12.11; 14-15.12; 24-25.08;

1650 zł 24-25.09

Pomiary kolorymetryczne

POM-KL

Celem szkolenia jest: przygotowanie do właściwego rozumienia zjawisk związanych z oceną koloru oraz spełnieniem wymagań klientów w zakresie kolorymetrii; pomoc w zrozumieniu metod pomiarowych wykorzystywanych do oceny wizualnej koloru oraz pomiarów kolorymetrycznych; aprecyzowanie lub ulepszenie wykorzystywanych już metod.

Analiza systemu pomiarowego „Ocena wizualna koloru” — warsztaty

POM-KL-W

Celem szkolenia jest: przekazanie uczestnikom wiedzy z zakresu przeprowadzania analiz systemu pomiarowego dla oceny wizualnej koloru; przeprowadzić samodzielnej analizy wewnątrz organizacji, przeanalizowanie wyników oraz wyciągnąć wnioski; przedstawienie najczęściej popełnianych błędów przy ocenie wizualnej koloru, które uczestnik będzie w stanie wyeliminować wewnątrz organizacji.

1550 zł 03-04.09; 23-24.11

Przeprowadzanie badań na powłokach lakierniczych oraz ochronnych

POM-PW

Celem szkolenia jest: pozyskanie wiedzy i umiejętności na temat przeprowadzania badań powłok w zakresie badań przyczepności, grubości, twardości połysku czy oceny koloru oraz tworzenia raportów i instrukcji; przekazanie wiedzy i umiejętności nazwania wad oraz określenia badań potrzebnych do ich wykrycia, w ramach przeprowadzenia badań powłok zgodnych z wymaganiami norm ISO 1513, ISO 1514 oraz 15528 w zakresie przygotowania próbek, a następnie przeprowadzania badań powłok na różnych podłożach.

1250 zł 12.10; 09.12

Testy korozyjne

POM-KOR

Celem szkolenia jest: poznanie metod prowadzenie testów korozyjnych – prowadzenie testów na działanie mgły solnej zgodnie z ISO 9227 oraz wykonywanie „Filiform Test”. Szkolenie odbywać się będzie w blokach tematycznych, odpowiadających metodologii prowadzenia testów, a więc: dobór testu, środowisko testu oraz ocena wyników po teście. Połączenie teoretycznych wymagań z możliwością wypracowania praktycznych rozwiązań pozwoli uczestnikom szkolenia lepiej wykonywać swoje podstawowe obowiązki.

Total Quality & More

Metrologia i kontrola, laboratoria

1250 zł 03-04.09; 09-10.11

Użytkowanie podstawowych przyrządów pomiarowych

PPW

Celem szkolenia jest: nauczą się poprawnego wykorzystania i posługiwania się podstawowymi przyrządami pomiarowymi; naucznie, jak uniknąć popełniania typowych błędów podczas wykonywania tymi przyrządami pomiarów; poszerzenie wiedzy o budowie i cechach metrologicznych przyrządów przydatnych przy realizacji i planowaniu pomiarów z zakresu długości i kąta.

1450 zł 03-04.08; 10-11.12

1550 zł 27-28.08; 17-18.09; 21-22.10; 18-19.11

1550 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

17-18.08; 17-18.09; 15-16.10; 19-20.11; 10-11.12

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

03-04.07; 10-11.08; 07-08.09; 26-27.10; 25-26.11; 01-02.12 1550 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

09-10.09; 05-06.11

Szacowanie niepewności w laboratorium fizykochemicznym

UG-F

Celem szkolenia jest: poznanie metod oraz sposobów szacowania niepewności w laboratorium; praktyczne przedstawienie sposobu oszacowania niepewności dla stosowanych metod pomiarowych i badawczych w laboratorium.

Niepewność pomiaru — metodyka szacowania wg ISO i VDA5

UG-P

Celem szkolenia jest: zdobycie podstawowych umiejętności pozwalających na samodzielne szacowanie niepewności pomiarów; poznanie metody szacowania niepewności uznanej przez wszystkie międzynarodowe organizacje metrologiczne; pokazanie możliwości weryfikacji poprawności doboru środków pomiarowych dla realizowanych zadań pomiarowych.

Kierownik Kontroli Jakości

KKJ

Celem szkolenia jest: poznanie podstawowych zadań służb kontroli jakości, rodzaji kontroli jakości wyrobów; zastosowanie praktyczne zalet i wad; tworzenie skutecznych planów kontroli jakości wyrobów, organizacja służb kontroli jakości; analiza różnych wariantów zalety i wady; omówienie aspektu odpowiedzialności za wyrób w odniesieniu do wymagań prawnych, zadania kontroli jakości w projektowaniu i rozwoju; przedstawionie na podstawie przykładów, jak radzić sobie w sytuacjach konfliktowych oraz jak im zapobiegać.

Kontroler Jakości

KTJ

Celem szkolenia jest: wprowadzenie uczestników do pracy na stanowisku kontroler jakości; przedstawienie metod kontroli jakości oraz ich zastosowanie praktyczne: zalety i wady; omówienie procesu rozwiązywania problemów jakościowych od wykrycia po wdrożenie działań korygujących; przedstawienie metod pomiarów i ich praktycznego zastosowania; przedstawienie na podstawie przykładów, jak radzić sobie w sytuacjach konfliktowych oraz jak im zapobiegać.

Kierownik laboratorium

KL-P

Celem szkolenia jest: poznanie i rozszerzenie kluczowych zagadnień, z jakimi borykają się kierownicy laboratoriów, od podejścia procesowego, poprzez świadomość istoty i ważności działań pracowników oraz ich wpływu na cele systemu zarządzania aż po rozwój kompetencji kluczowego personel; poznanie zasad ustalania właściwych procesów komunikacyjnych, obejmujących skuteczność systemu zarządzania, w tym procesu działań zapobiegawczych.

1550 zł 01-02.10; 07-08.12

Lean Lab

L-LAB

Celem szkolenia jest: zdobycie teoretycznego wprowadzenia oraz praktycznej wiedzy na temat możliwości optymalizacji pracy laboratorium; nauka praktycznej analizy procesu laboratorium w stosunku do wymagań klienta zew. i wew. oraz wskaźników; zdefiniowanie potencjalnych „wąskiech gardeł” które następnie zostaną „rozszerzone” za pomocą różnych metod (diagram Ishikawy, burza mózgów, 5W itp.); nauka sposóbu skutecznej komunikacji oraz zarządzania sobą w czasie.

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

28-29.09

1350 zł 06-07.08; 10-11.0-9; 19-20.10; 16-17.12

2100 zł 15-17.07; 21-23.09

Praktyczne aspekty zarządzania laboratorium pomiarowym

PAZL

Laboratorium jako wąskie gardło procesów. Oczekiwania a możliwości. Organizacja pracy. Wyposażenie pomiarowe a kompetencje personelu. Profilowanie stanowisk. Rekrutacja. Wdrożenie. Planowanie, organizacja, przewodzenie, kontrola. Rozmowa oceniająca i Feedback. Zlecanie, planowanie i realizacja pomiarów. Raportowanie, dystrybucja i archiwizacja. Reklamacje wewn. Zarządzanie przez wskaźniki.

Sprawdzanie i wzorcowanie uniwersalnych przyrządów pomiarowych

UP-P

Celem szkolenia jest: nabycie umiejętności w zakresie samodzielnego przygotowania i wykonania wzorcowania typowych przyrządów pomiarowych; nabycie umiejętności opracowywania wyników wzorcowania i potwierdzania w formie świadectwa wzorcowania; opracowywanie procedur wzorcowania i ich walidacji.

Wzorcowanie ciśnieniomierzy i przyrządów do pomiaru temperatur

WZC-CS

Celem szkolenia jest: zdobycie przez uczestników wiedzy w zakresie wzorcowanie przyrządów do pomiaru temperatury i ciśnienia oraz kompetencji pozwalających na samodzielne wzorcowanie i/lub sprawdzanie powyższych przyrządów pomiarowych w wewnętrznym laboratorium; zdobycie wiedzy umożliwiającej dobór wzorców pomiarowych i opracowanie instrukcji wzorcowania.

1350 zł 14-15.09

Wzorcowanie sprawdzianów, kątomierzy i kątowników

WZC-KAT

Szkolenie porusza zagadnienia związane ze sprawdzianami do wałków i otworów, do gwintów, wałeczków sprawdzianów i wałeczków do gwintów, szczelinomierzy, kątomierzy, kątowników, kątownika walcowego oraz liniału sinusowego, procedurę wzorcowania sprawdzianów oraz metodę pomiaru kąta za pomocą liniału sinusowego.

1350 zł 08-09.10; 07.08.12; 10-11.08;

Wzorcowanie przyrządów do pomiaru długości i kąta

WZC-P

Celem szkolenia jest: zdobycie podstawowych informacji i umiejętności pozwalających na samodzielne prowadzenie wzorcowania przyrządów; poznanie podstaw metod szacowania niepewności uznanej przez wszystkie międzynarodowe organizacje metrologiczne; możliwość weryfikacji poprawności doboru środków pomiarowych dla realizowanych zadań pomiarowych.

Total Quality & More

Metrologia i kontrola, laboratoria

1650 zł 28-30.10

WZC-R

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

17-18.08; 14-15.10; 03-04.12 PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

1250 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

Logistyka w firmie

Wzorcowanie przyrządów do pomiaru długości i kąta z elementami niepewności pomiaru

06-07.08; 15-16.10

Norma laboratoryjna 17025

Szkolenie zawiera elementy teoretyczne oraz szerg ćwiczeń warsztatowych z wymagań normy 17025. Część warsztatowa skupiona jest na osiągnięciu sprawnośći w opracowywaniu dokumentacji sysymu jakości i biegłości w wykonywaniu wymaganych przez system działań zapobiegających odstepstwom.

Przygotowanie do inspekcji FDA

FDA-I

Pomiary chropowatości powierzchni

POM-CH

Ocena wizualna połączeń spawanych VT

POM-VT

Gospodarka magazynowa jako element efektywnego zarządzania logistyką w firmie

LGM

Szkolenie obejmuje tematykę magazynowania rozumianego jako proces logistyczny w przedsiębiorstwie. Część wykładowa (30%) ma na celu wsparcie uczestnika w zrozumieniu roli magazynowania w logistyce firmy, a następnie objaśnienie procesów magazynowych oraz technik magazynowania i infrastruktury magazynowej. Akcent w części praktycznej położono na metody organizacji prac magazynowych, analizę istotnych parametrów i wskaźników magazynowych oraz analizę ekonomiczną związaną z decyzjami podejmowanymi w tym obszarze. Oprócz wykładu szkolenie opiera się na wykorzystaniu takich metod, jak gra symulacyjna, ćwiczenia w grupach i indywidualne (analizy przypadków firm oraz zadania liczbowe), ćwiczenie projektowe i dyskusje w grupach.

1690 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

01-02.10

Lean Logistic - ekonomia i ergonomia transportu

LLG

Celem szkolenia jest: zaprezentowanie zasad filozofii Lean w zarządzaniu procesami logistycznymi, narzędzia i techniki stosowane w celu poprawy efektywności i produktywności w obszarze logistyki; nabycie umiejętność zastosowania prezentowanych narządzi i technik w ciągłym doskonaleniu; zaznajomią się z metodologią Kaizen zarządzania wprowadzaniem nieustannych usprawnień przez pracowników oraz sposobami opracowywania wniosków usprawniających.

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

03-04.09; 05-06.11

Logistyka w sprzedaży i zakupach

LZA-P

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy dotyczącej wykorzystania konkretnych metod i narzędzi w procesie realizacji zakupów i zaopatrzenia oraz dotyczących wyboru i oceny dostawców.

12-13.11 - szkolenia w Automationstechnik Sp.z o.o.

Lean Logistic - ekonomia i ergonomia transportusymulacja w warunkach produkcyjnych

LLG-S-AT

Celem szkolenia jest: zaprezentowanie zasad filozofii Lean w zarządzaniu procesami logistycznymi. Narzędzia i techniki stosowane w celu poprawy efektywności i produktywności w obszarze logistyki. Nabycie przez uczestników umiejętności zastosowania prezentowanych narządzi i technik w ciągłym doskonaleniu. Zaznajomienie z metodologią Kaizen zarządzania wprowadzaniem nieustannych usprawnień przez pracowników. Warsztaty z wprowadzania usprawnień realizowanych podczas symulacji dla obszarów logistycznych.

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE

Analiza FMEA procesów logistycznych

Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

Rola logistyki w zarządzaniu łańcuchem dostaw

2200 zł / zjazd

Six Sigma — poziom Green Belt — zjazd I, II

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE I ZJAZD:

28-30.09; 14-16.10;

LFMEA LZD

6S-GB I 6S-GB II

Celem szkolenia jest: samodzielna realizacja prostych projektów doskonalenia według metodyki Six Sigma; prezentacja jak realizować poszczególne etapy projektu Six Sigma oraz jakie narzędzia stosować na tych etapach. W trakcie omawiania poszczególnych etapów i narzędzi realizowane są ćwiczenia z wykorzystaniem specjalistycznego pakietu statystycznego Minitab.

II ZJAZD:

28-30.10; 18-20.11 2200 zł / panel DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

16-17.07; 16-17.11

Lean Six Sigma – Black Belt panelowy rozwój kariery zawodowej od Yellow Belt do Black Belt

L6S-YGBB

Celem szkolenia jest: nabycie umiejętności prowadzenia projektów Lean Six Sigma w roli lidera na poziomie wybranym przez uczestnika od Yellow Belta do Black Belta. Stworzenie specjalistycznej ścieżki kariery w zakresie metodologii Lean Six Sigma. Poznanie typowych narzędzi stosowanych w fazach metodologii DMAIC. Praktyczne ćwiczenia na temat wykonania analiz, interpretacji danych, podejmowania decyzji i sprawdzania ich efektywności. Poznanie oprogramowana używanego do analiz danych w metodologii Lean Six Sigma. Możliwość realizacji projektów typu „case study” przygotowanych dla każdego uczestnika.

2200 zł / zjazd DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE I ZJAZD:

18-21.08; 10-11.09 II ZJAZD:

23-25.09 III ZJAZD:

21-23.10

IV ZJAZD:

09-11.12

Six Sigma — poziom Black Belt — zjazd I, II, III, IV

L6S-BB

Celem szkolenia jest: przygotowanie uczestników do samodzielnej realizacji projektów według zintegrowanej metodyki Lean Six Sigma poz. Black Belt, nabycie umiejętności organizowania efektywnej pracy zespołowej i kierowania pracą zespołową, umiejętności zastosowania poszczególnych narzędzi Six Sigma wspomaganych wykorzystaniem programu Minitab; realizacja własnego projektu Lean Six Sigma na poziomie Black Belt, zgodnie z metodyką DMAIC, jego obronę i uzyskanie certyfikatu.

Six Sigma

1690 zł

Logistyka w firmie

2200 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

16-17.07; 16-17.11

1250 zł

Inwentyka i innowacje

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

24-25.08; 13-14.10 1590 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

21-22.09; 19-20.11

Lean Six Sigma – poziom Yellow Belt

L6S-YB

Celem szkolenia jest: nabycie umiejętności prowadzenia jako lider projektów Lean Six Sigma na poziomie wybranym przez uczestnika Yellow Belt; stworzenie specjalistycznej ścieżki kariery w zakresie metodologii Lean Six Sigma.

Metody twórczego rozwiązywania problemów i ich praktyczne zastosowania

MTW-P

Celem szkolenia jest zapoznanie się z tematyką twórczego rozwiązywania problemów celem poszukiwania skutecznych, efektywnych i niebanalnych rozwiązań problemów przedsiębiorstw/instytucji, niezależnie od ich rodzaju działalności, formy własności, wielkości, czy stopnia skomplikowania realizowanych procesów.

TRIZ — podstawy metody

TRIZ

TRIZ jest metodologią rozwiązywania problemów, która dostarcza jej użytkownikom powtarzalności i przewidywalności w dostarczaniu pomysłów i rozwiązań. Oparta została na analizie setek tysięcy patentów, co zaowocowało zbudowaniem narzędzi i technik wspomagających procesy myślowe związane z poszukiwaniem kreatywnych rozwiązań. Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z filozofią i narzędziami metodologii TRIZ, co pozwoli im na tworzenie kreatywnych rozwiązań.

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE

TRIZ — postawy metodologii - warsztaty

TRIZ-W

Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

Narzędzia zarządzania

1250 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

28-29.09; 03-04.12

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

17-18.09; 19-20.10; 19-20.11; 14-15.12

Analiza i raportowanie w MS Excel

EXL-A

Celem szkolenia jest: zapoznanie się z możliwościami prowadzenia zaawansowanych analiz za pomocą popularnego oprogramowania MS Excel, pod kątem oceny własnych potrzeb i możliwości w zakresie wykorzystania metod analizy i przetwarzania danych; przedstawienie metod i narzędzi koniecznych dla celów statystycznych, opisowych i efektywnego raportowanie wnioskowania dla celów planowania i prognozowania.

Excel dla inżynierów

EXL-I

Celem szkolenia jest: zapoznanie z możliwościami prowadzenia zaawansowanych analiz za pomocą posiadanego w większości przedsiębiorstw oprogramowania MS Excel, bez konieczności kupowania specjalistycznych programów statystycznych oraz nauczenie biegłego wykorzystywania MS Excel w zakresie podstawowym pod kątem obliczeń i interpretacji parametrów, graficznej prezentacji danych, stosowania narzędzi bazodanowych, wymiany danych czy makrodefinicji.

1450 zł

MS Excel - przygotowanie, import, analiza i prezentacja danych biznesowych, automatyzacja pracy- szkolenie online

EXL-P-ONL

Kurs interaktywny on-line wypełnia lukę pomiędzy merytoryczną wiedzą z zakresu analizy danych biznesowych oraz wiedzą związaną z zaawansowanym użytkowaniem arkusza

22-24.07; 17-19.08

1050 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

31.08; 12.10

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

Microsoft Excel. Szkolenie zaprojektowane jest tak aby usprawnić pracę osób intensywnie wykorzystujących arkusz kalkulacyjny, dobrze znających podstawy używania Excela.

Budowanie świadomości jakościowej w firmie produkcyjnej

QMS-P

Celem szkolenia jest: wzmocnienie świadomości jakościowej w firmie produkcyjnej oraz właściwe usytuowanie procesów i działań zwiazanych z zapewnieniem jakosci w organizacji; poprawa organizacji laboratoriów jakości oraz obszarów odpowiedzialnych za jakość; podniosienie kwalifikacji w gromadzeniu i analizowaniu danych jakościowych; ukształtowanie niezbędnej wiedzy wymaganej przez klientów i jednostki certyfikujące.

CAQ — Organizacja elektronicznego zbierania danych

CAQ-P

Celem szkolenia jest własciwe usytuowanie procesów i działań zwiazanych z zapewnieniem jakosci w organizacji.

13-14.07; 17-18.09 1750 zł

Przygotowanie do wdrożenia systemu ERP

10-11.08

ERP-P

Poziom operacyjny planowania produkcji decyduje o terminowości oraz o jakości wytwarzanych produktów i usług. Odpowiednie planowanie produkcji pozwala na dobrą organizację pracy wydziałów produkcyjnych oraz optymalne wykorzystanie mocy produkcyjnych. Planowanie konstruuje, organizuje i nadzoruje cały cykl realizacji zamówień klienta począwszy od wpływu zamówienia do firmy, poprzez przygotowanie i realizację produkcji, aż po organizację dostaw.

1350 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

20-21.07; 23-24.09 1350 zł

Zarządzanie projektami

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z podstawowymi pojęciami dotyczącymi zarządzania projektami oraz zasadami i prawami obowiązującymi przy ich konstruowaniu. Ponadto zostaną przedstawione metody i techniki pomocnicze wspomagające pracę zespołu projektowego.

Zdalne zarządzanie projektami - szkolenie online

ZP-ZD-ONL

Szkolenie warsztatowe on-line koncentrujące się się głównie na pozyskaniu przez Uczestnika praktycznego know-how możliwego do natychmiastowego zastosowania w pracy zawo-

07-08.07; 20-21.08

dowej. Oprócz przygotowania cyklu szkoleniowego w oparciu o jedną z wiodących metodyk, zawarto w nim także konkretny zbiór praktycznych narzędzi. Prezentujemy i uczymy warsztatowo kolejne etapy pracy kierownika projektu, liderów wdrażania zmian, grup KAIZEN i członków zespołów. Przedstawiamy i używamy kompletnej dokumentacji projektowej z wykorzystaniem technik mind mapping’u, jak również ćwiczymy zastosowanie konkretnych narzędzi informatycznych. W codziennej praktyce taki styl pracy pozwala zaoszczędzić wiele kosztownego czasu.

Total Quality & More

Narzędzia zarządzania

1450 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

17-18.08; 12-13.11; 14-15.12 PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE

Umiejętności osobiste

Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

14-15.07; 23-24.11 1290 zł

Skuteczne prowadzenie projektów z uwzględnieniem analizy ryzyka

Zarządzanie ryzykiem służy przygotowaniu organizacji i projektu na wszelkie niezaplanowane sytuacje, które mogą wystąpić w trakcie realizacji przedsięwzięć. Dzięki czemu organizacja w sposób świadomy i aktywny podejmuje działania i przewiduje potencjalne następstwa swoich decyzji.

Zarządzanie ryzykiem w projekcie Mapowanie procesów SQD- Rozwój Jakościowy Dostawców

Mistrz produkcji i brygadzista - doskonalenie kompetencji osobistych

ZP-ZR MPROC SQD

UO-DKM

Celem szkolenia jest podniesienie kwalifikacji osób funkcyjnych z zakresu zarządzania personelem, które bezpośrednio odpowiadają za wynik produkcyjny, instruowanie i uczenie pracowników, a także utrzymanie optymalnego poziomu zaangażowania zespołów produkcyjnych.

Efektywna komunikacja i współpraca w zespole DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

ZP-AR

UO-KIPG

Celem szkolenia jest zdobycie odpowiedniej wiedzy i przetransponowanie jej na umiejętności społeczne skutkujące właściwą komunikacją w różnych sytuacjach.

08.07; 14.08; 12.10

1690 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

27-28.07; 09-10.11

Menadżer produkcji - doskonalenie kompetencji osobistych

UO-DMP

Celem szkolenia jest: podniesienie kwalifikacji zarządczych wyższego szczebla kierowniczego w firmie produkcyjnej; możliwość oceny predyspozycji menadżerskich, a tym samym określenia potencjalnych obszarów do samodoskonalenia; wymiana doświadczeń w oparciu o studia przypadków, a także aktualizacja wiedzy na temat zjawisk zachodzących na polskim rynku pracy, które mają istotny wpływ na organizację i późniejszy przebieg procesów produkcyjnych.

1550 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

03-04.08; 26-27.10

Kompetencje międzykulturowe brygadzistów w zarządzaniu pracownikami zza wschodniej granicy

UO-KMB

Celem szkolenia jest przygotowanie do przyjęcia nowych osób lub poprawa skuteczności w zarządzaniu pracownikami z Ukrainy poprzez poznanie kultury ukraińskiej i uwrażliwienie międzykulturowe, a także wspólne wypracowanie rozwiązań pojawiających się wyzwań.

1550 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

27-28.08

Kompetencje międzykulturowe kadry kierowniczej w zarządzaniu pracownikami zza wschodniej granicy

UO-KMK

Celem szkolenia jest poprawa skuteczności w zarządzaniu pracownikami z Ukrainy poprzez poznanie kultury ukraińskiej i uwrażliwienie międzykulturowe. Dla kadry zarządzającej umiejętność rozpoznawania mechanizmów kulturowych i adaptacyjnych jest niezbędna do przygotowania zespołów do przyjęcia pracowników zza wschodniej granicy. Jest to możliwe dzięki dopasowaniu rozwiązań do specyfiki organizacji i etapu wdrożenia wielokulturowych zespołów.

1650 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

30-31.07; 20-21.08; 12-13.11

Kontroler jakości - doskonalenie kompetencji osobistych

UO-KRKJ

Celem szkolenia jest: udoskonalenie kluczowych umiejętności osobistych kontrolera jakości w 4 obszarach: komunikacja, rozwiązywanie konfliktów, praca zespołowa, doskonalenie pracowników wykonawczych; zapoznanie się z zasadami efektywnej komunikacji, ze szczególnym uwzględnieniem roli informacji zwrotnej w kontekście ograniczania braków i doskonalenia procedur; poznanie źródeł, faz i przebieg konfliktu, a także przećwiczą sposoby reagowania w sytuacjach konfliktowych; przedstawienie istoty pracy zespołowej wraz z charakterystyką i rolą poszczególnych członków zespołu.

1850 zł

Lider Przyszłości - szkolenie online

UO-LPR-ONL

Kim jest lider przyszłości. Jak zmieniają się wymagania, które szybka zmienność warunków biznesowych dyktuje obecnym managerom. Czy ważniejsze są umiejętności „”twarde”” czy

13-15.07

może do głosu dochodzi psychologia i inteligencja emocjonalna. Szkolenie lider przyszłości odpowiada właśnie na te zagadnienia, jak również jest odpowiedzią na zmienność czasu i zagrożenia związane choćby z taką sytuacją, jak brak możliwości pracy z biura. Szkolenie odpowiada na pytania jak przy braku bezpośredniego kontaktu rozpoznać motywacje u pracowników oraz ich programy decyzyjne , jak sprawić, aby byli zaangażowani i zmotywowani czy wywierać wpływ bez manipulacji w ramach win-win. Dodatkowo pokazuje jak dopasować obecne metody zarządzania do sytuacji kryzysowych lub je zmodyfikować tak, aby były uniwersalne. To szkolenie jest przeznaczone zarówno dla kierowników jak i dla pracowników. Zawiera uniwersalne metody zarządzania, jednak mocno ukierunkowuje je na pracownika w centrum uwagi i na zaspokojenie jego potrzeb doceniania, zaangażowania i samorealizacji.

1890 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

03-04.11

1390 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

01-02.10

Total Quality & More

Leadership – doskonalenie kompetencji osobistych wyższej kadry menedżerskiej w firmie produkcyjnej

UO-LSD

Celem szkolenia jest: rozwinijęcie umiejętności przewodzenia oraz kierowania zespołem projektu; dokonanie samooceny własnych umiejętności przywódczych; udoskonalenie kompetencji dotyczących ukierunkowywania ludzi, motywowania i inspirowania, komunikowania się, rozwiązywania konfliktów, kreowania więzi, a także negocjowania i odgrywania roli lidera zmian.

Moderowanie międzywydziałowych zespołów problemowych

UO-MZP

Celem szkolenia jest: nabycie umiejętności indywidualnego rozwijania kompetencji twórczych przez moderatorów, tworzenia własnych sesji twórczych; poznanie zasad doboru składu zespołu w zależności od fazy procesu twórczego.

Umiejętności osobiste

1550 zł

Trening kompetencji dla nowych menedżerów

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

02-03.07; 17-18.09; 15-16.12

1390 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

29-30.07; 14-15.09

1250 zł

UO-NM

Celem szkolenia jest: rozwój umiejętności praktycznego rozróżnienia i wartościowania własnej kompetencji w obszarze podstawowych funkcji kierowniczych, doboru właściwych proporcji i akcentów działania w obszarach: zadanie, zespół, jednostki; rozwój umiejętności rozpoznania najefektywniejszego w danej sytuacji stylu kierowania zespołem i pracownikiem.

Oswoić stres - warsztaty umiejętności społecznych i samokontroli (PersonAll SMART)

UO-OS

Istotą szkolenia jest trening umiejętności społecznych i samokontroli w sytuacjach stresogennych. Warsztatowa forma szkolenia (70%), umożliwia przyswojenie i przećwiczenie technik, dzięki którym uczestnicy będą potrafili generować alternatywne rozwiązania w sytuacjach kryzysowych oraz racjonalnie podchodzić do zaistniałych, trudnych sytuacji.

Praca zdalna dla kierowników i managerów - szkolenie online

UO-PZM-ONL

Celem szkolenia jest: zwiększenie efektywności pracy zdalnej podczas gdy więzi osobowe zostały mocno uszczuplone. Warsztat pomaga zrozumieć i praktycznie umożliwiając uczest-

22-23.07; 12-13.08

nikom odpowiedź na pytania – co nagle stało się bardzo ważne, jak skutecznie pracować zdalnie, angażować pracowników, zarządzać zespołem, kiedy nie można podejść do biurka oraz jak organizować im i sobie pracę. Szkolenie podpowiada czy mogą w tym pomóc techniki SCRUM powszechnie używane przez programistów. Ten kurs odpowie na wszystkie te pytania i pokaże praktycznie jak sprawić, żeby pracownicy w stanie niepewności sumiennie wykonywali swoje zadania a kierownikom, jak skutecznie pracować zdalnie z zespołem.

1290 zł

Podstawy zarządzania dla liderów produkcji DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

13.07; 30.09; 04.12

1450 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

09-10.07; 01-02.10

Celem szkolenia jest: udoskonalenie: umiejętności osobistych w zakresie organizacji i zarządzania personelem z wykorzystaniem technik motywacyjnych; wyznaczania celów i delegowania zadań; pracy zespołowej; rozwiązywania konfliktów; metod doskonalenia pracowników i obiektywnej oceny efektywności ich pracy; zaprezentowane wybranych narzędzi z zakresu HR twardego.

Obsługa reklamacji – kompetencje osobiste i aspekty prawne

DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

06-07.07; 17-18.12

UO-REKL

Celem szkolenia jest: wyposażenie osoby zaangażowanej w proces reklamacji w narzędzia pozwalające na dopasowanie działań do specyfiki klienta.; zdobycie wiedzy i umiejętności z zakresu wpływu na siebie i innych; uwypuklenie najlepszych praktyk rynkowych i sposobów ich wdrożenia; wskazanie i identyfikacja jakości relacji na którym bazuje klient, pozwoli na efektywne działanie w obszarze reklamacji.

Skuteczny menedżer - praktyczne aspekty zarządzania

1750 zł

UO-PZZL

UO-SM

Celem szkolenia jest: zaprezentowanie roli i funkcji lidera w zespole; zastanowienie się, jaki jest jego styl kierowania grupą; pokazanie gotowych rozwiązań, które podniosą skuteczność zarządzania.

1200 zł

Zarządzanie zmianą w sytuacjach niestabilności- szkolenie online

UO-SMART-ZZM

Celem szkolenia jest: uzupełnienie wiedzy dotyczącej zarządzania zmianą poprzez odpowiednie dopasowanie i zastosowanie różnych modeli jak Virginii Satir, Johna Kottera, Kubler-Ross do nowej rzeczywistości VUCA. To szkolenie zmienia postrzeganie zmiany. Można

20.07

podejść typowo, trzyetapowo: rozmrozić - wprowadzić zmianę - zamrozić. jednak przy tak zmiennym środowisku biznesowym a dodatkowo niestabilności zarówno finansowej jak i emocjonalnej warto przyjrzeć się modelom zmiany nieczęsto stosowanym dotychczas w biznesie. I o tym właśnie jest to szkolenie, przeznaczone zarówno dla managerów, szefów projektów jak i specjalistów. Bo jedyne, co w dzisiejszym świecie jest niezmienne to zmiana.

1750 zł

Menedżer w czasie pandemii - praktyczne aspekty zarządzania

UO-SM-ONL

Szkolenie adresowane jest do osób, które chcą doskonalić swoje umiejętności menedżerskie szczególnie w konieczności zarządzania zdalnie. W trakcie szkolenia zaprezentowanie

16-17.07

1750 zł 05-06.08

zostaną role i funkcje lidera w zespole rozproszonym. Kurs pozwoli uczestnikowi szkolenia zastanowić się, jaki jest jego styl kierowania grupą oraz pokaże gotowe rozwiązania, które podniosą skuteczność zarządzania zdalnego.

Trener idealny, czyli w jaki sposób przygotować i poprowadzić profesjonalne szkolenie wewnętrzne

UO-STW

Celem szkolenia jest: poszerzenie wiedzy z zakresu uczenia się dorosłych oraz czynników motywacyjnych wpływających na przyswajania wiedzy; poznanie rezerw kompetencyjnych, które należy rozwijać, poznanie swoich mocnych i słabych stron jako trenera, trafniejsze identyfikowania celów szkoleń oraz sposobów ich osiągnięcia; doskonalenie umiejętności przygotowywania programów szkoleniowych, profesjonalnych prezentacji, materiałów dla uczestników; poszerzenie wiedzy z zakresu skutecznego przekazu treści szkoleniowych i radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i uczestnikami; poszerzenie wiedzy z zakresu sposobów poprowadzenia szkoleń w celu utrzymania poziomu zaangażowania i utrzymania dynamiki zajęć.

1390 zł DOSTĘPNA WERSJA ON-LINE

24-25.08

Zarządzanie czasem i współpraca z klientem wewnętrznym

UO-ZCKW

Celem szkolenia jest: nauka rozpoznawania i ograniczania czynników powodujących nieefektywne wykorzystanie czasu poprawne formułowanie celów i czym się kierować układając hierarchię ich ważnośc; usprawnienie współpracy wewnętrznej w firmie z najbliższymi współpracownikami i innymi jednostkami organizacyjnymi.

PRZYKŁADOWE SZKOLENIA ZAMKNIĘTE

Zarządzanie strategiczne czyli jak zaplanować rozwój organizacji w oparciu o analizę 7S

UO-7S

Wszystkie szkolenia otwarte realizujemy również w formie zamkniętej.

Zatrudnianie cudzoziemców — aspekty prawne, podatkowe i ubezpieczeniowe

UO-ZC

Elementy coachingu na stanowisku kierowniczym — warsztaty

Total Quality & More

UO-ECK

Umiejętności osobiste

15. Zapraszamy na szkolenia zamknięte Czym jest szkolenie zamknięte? — Jest to szkolenie, które organizowane jest dla grupy pracowników z jednej firmy, najczęściej przeprowadzane na miejscu, u Klienta.

Szkolenia zamknięte prowadzimy również w języku angielskim.

Dowiedz się więcej

my też konsultacje, podczas których wspieramy wdrożenie w praktyce ustaleń wypracowanych podczas szkolenia, analizujemy bieżące wyzwania i proponujemy rozwiązania optymalne dla rozwoju firmy.

Kiedy zorganizować szkolenie zamknięte? — Kiedy do przeszkolenia jest grupa kilku lub kilkunastu pracowników. W sytuacji, kiedy dostępność uczestników szkolenia i harmonogram pracy firmy uniemożliwia udział pracowników w szkoleniu otwartym w Krakowie, Gdańsku lub Poznaniu – najlepszym rozwiązaniem jest przeprowadzenie szkolenia na miejscu w siedzibie firmy i w uzgodnionym z Klientem terminie. Dlaczego warto zorganizować szkolenie zamknięte? — Szkolenie zamknięte prowadzone jest w oparciu o program, dopasowany do potrzeb i specyfiki pracy grupy oraz celów, jakie stawia przed pracownikami firma. Natomiast koszty szkolenia grupowego ustalamy z klientem, starając się uwzględnić jego możliwości budżetowe. W jaki sposób przygotowujemy program szkolenia? — Nasz specjalista rozpoznaje potrzeby firmy, a następnie przeprowadzana jest telefoniczne konsultacja z Trenerem dedykowanym do poprowadzenia szkolenia, który zapoznaje się szczegółowo z oczekiwaniami Klienta. Na tej podstawie przygotowuje program i określa czas jego trwania, zagadnienia merytoryczne oraz proporcję udziału zajęć praktycznych i teoretycznych.

Etapy realizacji projektu szkolenia zamkniętego:

01.

05.

Potrzeba szkoleniowa

Ustalamy szczegóły logistyczne

02.

06.

Zapytanie o dane szkolenie

Przeprowadzamy szkolenie

03.

07.

Dedykowany trener bada potrzeby szkoleniowe

Przesyłamy informacje poszkoleniowe

04.

08.

Opracowujemy dedykowany program szkolenia

Wsparcie poszkoleniowe i rozwój

Jakie są korzyści dla organizacji? — Poza zdobytą przez pracowników wiedzą merytoryczną i doskonaleniem lub opanowaniem umiejętności praktycznych, firma otrzymuje informację zwrotną na temat szkolonej grupy, wskazówki dotyczące dalszego rozwoju pracowników oraz doskonalenia samej organizacji w ujęciu zarówno procesowym, technologicznym, jak i zasobów ludzkich. Jako uzupełnienie szkolenia, często rekomenduje-

Małgorzata Jakubiak Kierownik Działu Szkoleń TQMsoft mob. +48 725 230 009 tel. +48 12 211 72 94 szkolenia.zamkniete@tqmsoft.eu

16. Wsparcie i rozwój poszkoleniowy

Total Quality & More

TQMsoft let’s design & process Zapraszamy na szkolenia prowadzone w środowisku produkcyjnym! Organizujemy także szkolenia u naszego partnera Automationstechnik Sp. z o.o., który jest dostawcą stanowisk i linii do automatyzacji procesów montażu realizowanych na specjalne zamówienia. Przygotowaliśmy tam warsztaty, prowadzone w środowisku zbliżonym do produkcyjnego, aby jeszcze lepiej zaprezentować techniki i narzędzia odchudzonego wytwarzania oraz pokazać najlepsze praktyki produkcyjne. Różne scenariusze działania pokazywane podczas symulacji, pozwolą lepiej zobrazować sposób funkcjonowania procesów produkcyjnych, tak aby jeszcze łatwiej móc je przełożyć na te, zachodzące w Państwa firmach. Symulacje i warsztaty są też skutecznym narzędziem prowadzenia szkoleń przekrojowych, dotykających wielu aspektów skutecznego zarządzania według zasad Lean Manufacturing.

Szkolenia otwarte organizowane w środowisku produkcyjnym: • Wykorzystanie narzędzi Lean Manufacturing – symulacja w warunkach produkcyjnych • Lean Logistic - ekonomia i ergonomia transportu • Organizacja stanowiska pracy - 5S i visual management - warsztaty

Dowiedz się więcej

Kontakt

Szkolenia otwarte:

Szkolenia zamknięte:

tel. 12 397 18 86,

tel. 12 397 18 81,

tel. 12 397 18 82

kom. 605 600 283

szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu

szkolenia.zamkniete@tqmsoft.eu

Aplikacje oraz sprzęt do kontroli

Konsultacje i doradztwo:

i optymalizacji produkcji:

Łukasz Dragun

Marcin Herod

Dyrektor Rozwoju Biznesu

Dyrektor Działu Rozwiązań

tel. 12 397 18 83,

Inżynierskich

kom. 695 858 959

tel. 12 397 18 80,

konsultacje@tqmsoft.eu

kom. 695 844 804 wdrozenia@tqmsoft.eu Wsparcie serwisowe wdrożonych

TQMsoft Sp. z o.o. Sp.k.

rozwiązań:

ul. Bociana 22a

serwis@tqmsoft.eu

31-231 Kraków

Nasze kompetencje organizacyjne i standardy działania potwierdzone są przez certyfikaty ISO 9001 oraz 29990.

Nasi Partnerzy:

Total Quality & More

magazyn wydawany przez: