VERKOOPSVOORWAARDEN 1. Vooraf Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen enerzijds TRANSGROOM NV, B.T.W. – BE – 0467.389.847RPR Kortrijk en anderzijds de persoon, hierna omschreven als “koper”, die goederen wenst te kopen voor privédoeleinden of doorverkoop. De koper wordt geacht, bij het plaatsen van zijn bestelling, de verkoopsvoorwaarden te kennen en verklaart deze te aanvaarden. Er kan van deze verkoopsvoorwaarden slechts afgeweken worden met schriftelijk akkoord van de ﬁrma en alleen door de persoon die hiertoe bevoegd is verklaard. 2. Voorwerp De huidige voorwaarden hebben tot doel de verkoopsmodaliteiten tussen TRANSGROOM NV en de koper te beschrijven wat de bestelling betreft, de service, de betaling en de levering. Zij bepalen de stappen die nodig zijn voor het plaatsen van een bestelling en waarborgen de opvolging van de bestelling tussen de contracterende partijen. 3. Bestelling Bestellingen kunnen geplaatst worden via de website, fax, e-mail of telefoon. Bij telefonische bestellingen rust alle verantwoordelijkheid bij de koper, TRANSGROOM NV kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor foutief bestelde goederen. Artikelen die niet voorradig zijn worden automatisch geannuleerd. Behoudens de wettelijke regeling voor Verkoop op Afstand aan consumenten, kan een consument afzien van de aankoop tot 14 dagen na levering. In dit geval moet de koper ons de goederen terugbezorgen op zijn kosten, in de originele verpakking en in goede staat. Goederen die beschadigd zijn of niet meer geschikt zijn voor verkoop worden geweigerd. Dit herroepingrecht kan niet door professionelen ingeroepen worden noch door consumenten die op maat gemaakte producten besteld hebben zoals K Design etalage stickers. 4. Prijzen De prijzen in onze cataloog, folders en prijslijsten zijn steeds inclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Deze prijzen zijn geldig tot de datum van de eerstvolgende nieuwe catalogus of folder. TRANSGROOM NV behoudt zich het recht haar prijzen aan te passen bij een eventuele wijziging van fabricagekosten of ongunstige koerswisselingen. De meest recente prijzen kan u op onze website raadplegen. 5. Levering Alle bestellingen worden met de meeste zorg klaargemaakt en zo snel mogelijk verstuurd per koerier. De koper kan zijn bestelling laten leveren: ofwel aan huis of op het adres van een derde persoon. Het pakket wordt kosteloos 2× aangeboden, uitgez. voor Frankrijk, daarna zal een toeslag aangerekend worden. Voor onze leveringen doen wij beroep op een extern transportbedrijf en worden goederen afgeleverd tussen 8.00 en 18.00u. 6. Schade Voor een prompte schadeloosstelling vragen wij de koper om bij de levering de zending grondig te controleren op externe schade alvorens af te tekenen. In geval van schade moet er als dusdanig afgetekend worden en moet er tevens vermeld worden hoeveel pakjes van de volledige zending beschadigd zijn en op welke manier (vb. nat, gedeukt, karton gescheurd, enz.) de beschadiging zichtbaar is. Slechts in dit geval kunnen wij een schadedossier voorleggen. De aangifte van elke schade moet schriftelijk binnen de 48u na levering van het pakket gebeuren. Voor een vlotte afwerking van het schadedossier vragen wij de koper ons duidelijke foto’s van het beschadigde product en verpakking te bezorgen. Het beschadigde product en de originele binnen- en buitenverpakking dient behouden te worden tot de afhaling of acceptatie van de klacht. Aangiftes die te laat binnenkomen of die niet aan de hierboven gestelde voorwaarden voldoen, kunnen niet meer behandeld worden. CONTACT Transgroom NV Verzetslaan 29 8552 MOEN, BELGIUM www.transgroom.com info@transgroom.com fax: +32 (0)56 25 20 05 tel: +32 (0)56 25 20 10 Kantooruren: Ma tem Vrij: 9u.00-12u.00 13u.00-16u.00 Openingsuren Showroom: ENKEL OPEN OP: Maandag-Woensdag-Vrijdag: 10u.00-12u.00 13u.00-17u.00 7. Betalingsmodaliteiten De koper kan zijn aankopen betalen met Visa, Mastercard/ Eurocard, American Express of tegen rembours (alleen mogelijk voor Benelux en Duitsland). Indien gewenst kan de betaling ook vooraf gebeuren via overschrijving. De bestelling wordt dan verstuurd zodra het bedrag van de factuur op onze rekening staat. De betalingstermijn bedraagt 7 dagen, wordt die termijn overschreden dan kunnen wij de beschikbaarheid van de goederen niet meer garanderen. Al onze facturen zijn contant betaalbaar te Moen, rembourszendingen uitgezonderd. Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn, wordt het factuurbedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een conventionele verwijlintrest van 1.5% per maand + wordt van rechtswege en na ingebrekestelling het verschuldigde bedrag verhoogd met een forfaitair schadebeding van 1.2% per maand met een minimum van € 75 en een maximum van € 150. Deze blijft verschuldigd ook wanneer de laattijdige vordering in hoofdsom alleen wordt betaald. In geval van betwistingen zijn uitsluitend de rechtbanken van Kortrijk bevoegd. BANKGEGEVENS België: KBC: 462-7323001-81 Iban: BE36 4627 3230 0181 BIC: KREDBEBB Fortis: 001-5473832-04 Iban: BE10 0015 4738 3204 BIC: GEBABEBB Dexia: 779-5936704-47 Iban: BE22 7795 9367 0447 BIC: GKCCBEBB ING: 363-0127035-05 Iban: BE96 3630 1270 3505 BIC: BBRUBEBB 8. Recyclagekosten Sinds 01/07/2001 wordt in overeenstemming met de gewestelijke bepalingen, betreffende milieubehoud bij aankoop van elektrische en elektronische apparatuur, een bijdrage geïnd ten voordele van Recupel vzw. Deze ofﬁcieel erkende instantie is belast met het hergebruik en recycleren van afgedankte elektronica. De bijdrage is afhankelijk van het soort product en wordt apart verrekend. 9. Retourzendingen Indien u, ondanks onze goede zorgen, een verkeerd artikel geleverd wordt dan kunt u het artikel ongeschonden en in de originele verpakking terugsturen. In dit geval verbindt TRANSGROOM NV er zich toe het product te vervangen na ontvangst van het retourartikel. De retourkosten zullen gecrediteerd worden. Klachten van alle andere aard dienen te gebeuren ten laatste 48u na ontvangst van de bestelling. Late aangiftes kunnen geweigerd worden. 10. Garantie Op als onze elektrische apparaten geldt een garantie op de niet slijtende delen. Ook na de garantieperiode kunt u altijd rekenen op onze dienst na verkoop. Post: 000-0439158-39 Iban: BE13 0000 4391 5839 BIC: BPOTBEB1 Nederland: KBC NL: 63 32 56 560 Iban: NL68KRED0633256560 BIC: KREDNL2X Frankrijk: KBC FR: 27800 40001 06072280301 51 Iban: FR76 2780 0400 0106 0722 8030 151 BIC: KREDFRPP VAKANTIES Gelieve te noteren dat wij gesloten zijn van 27/07/2015 tot en met 09/08/2015 en van 24/12/2015 tot en met 02/01/2016 VERZENDINGSKOSTEN GEWICHT PAKKET GEWICHT PAKKET PAKKET GRATIS VANAF LAND < 30kg < 50kg aankoopbedrag alle tarieven in € (incl. BTW) alle tarieven in € (incl. BTW) tarief particulier in € (incl. BTW) Slovakije 19,95 34,95 < 195 LAND < 30kg < 50kg aankoopbedrag Roemenië 19,95 34,95 < 195 België* 4,95 4,95 < 75 Kroatië 19,95 34,95 < 195 Nederland** 6,95 6,95 < 90 Spanje 29,95 49,95 < 295 Luxemburg** 6,95 6,95 < 90 Portugal 29,95 49,95 < 295 Duitsland** 6,95 6,95 < 90 Finland 29,95 49,95 < 295 Frankrijk 12,95 12,95 < 100 Zwitserland 59,95 84,95 < 1000 Verenigd Koninkrijk 12,95 12,95 < 100 Griekenland 59,95 84,95 < 1000 Denemarken 15,95 25,95 < 150 Ijsland 59,95 84,95 < 1000 Italië 15,95 25,95 < 150 Servië 59,95 84,95 < 1000 Oostenrijk 15,95 25,95 < 150 Bosnië-Herzegovina 59,95 84,95 < 1000 Ierland 15,95 25,95 < 150 Noorwegen 59,95 84,95 < 1000 Monaco 15,95 25,95 < 150 Hongarije 19,95 34,95 < 195 Tsjechië 19,95 34,95 < 195 Zweden 19,95 34,95 < 195 Estland 19,95 34,95 < 195 Letland 19,95 34,95 < 195 Litouwen 19,95 34,95 < 195 Polen 19,95 34,95 < 195 Bulgarije 19,95 34,95 < 195 Slovenië 19,95 34,95 < 195 Additionele Rembours kost: * +4,95 **+12,95 ER ZULLEN EXTRA KOSTEN (TOT 100 €) AANGEREKEND WORDEN VOOR ALLE LEVERINGEN NAAR EEN EILAND IN ÉÉN VAN DE BOVENGENOEMDE LANDEN CONTACTEER ONS VOOR MEER DETAILS De verzendingskosten worden berekend aan de hand van de totale omtrek en gewicht van de bestelling. Indien de maximum omtrek van 3 m overschreden wordt, kan een meerkost aangerekend worden. Voor informatie over verzendingskosten buiten de EU kunt u ons altijd telefonisch contacteren op het nummer +32 (0)56 25 20 10 of door email naar info@transgroom.com