FORD PRO

SERVIZI MERCATO Servizi dedicati

Lanciato ufficialmente per i clienti europei durante un evento dedicato a Barcellona, in Spagna, lo scorso 3 maggio, Ford Pro è un nuovo brand globale focalizzato sull’offerta di soluzioni rivolte ai clienti di veicoli commerciali e per flotte di tutte le dimensioni, con l’obiettivo di migliorare la loro produttività. Una grande novità che introduce, tra i grandi costruttori, un nuovo marchio che vuole diventare un riferimento per l’intero settore dei van. Ford Pro, infatti, vuole rappresentare un punto di svolta per la produttività delle flotte di veicoli commerciali europee, grazie al debutto di soluzioni digitali innovative. Per arrivare a questo obiettivo, le soluzioni Ford Pro combinano software, ricarica, assistenza e prodotti finanziari riservati ai veicoli commerciali, fornendo ai clienti una piattaforma completa per gestire al meglio le flotte che utilizzano veicoli connessi ed elettrificati. “Stiamo entrando nell’era digitale dell’always-on e gestire una flotta non è mai stato così complesso”, ha detto Ted Cannis, CEO di Ford Pro, ai giornalisti presenti. “Ford Pro aiuta le aziende ad aumentare la loro produttività, con soluzioni integrate fornite da un marchio di cui possono fidarsi”. Insomma, nell’ambito dei veicoli commerciali, Ford Pro rappresenta un brand unico nel suo genere. Il debutto in Europa, dove Ford è leader nel mercato dei veicoli commerciali da sette anni consecutivi, segue di pari passo l’impegno dell’Ovale Blu di accrescere le competenze digitali e il profitto derivante dai servizi, con l’obiettivo di ottenere ricavi globali che mirano a raggiungere 45 miliardi di dollari entro il 2025. Negli Stati Uniti, dove Ford Pro è stato lanciato all’inizio di quest’anno, è stato dimostrato che il beneficio di avere soluzioni integrate che utilizzano strumenti connessi per la gestione delle flotte si sostanzia nella riduzione del costo totale di gestione dal 10 a un massimo del 20%.

FORD PRO VEHICLES I veicoli connessi rappresentano il cuore dell’offerta integrata di Ford Pro, che consente ai clienti di massimizzare la produttività e i tempi di attività della flotta, utilizzando una gamma completa di soluzioni integrate. Ford Pro Vehicles offre un line-up globale di veicoli commerciali, sviluppato utilizzando tutto il know-how di Ford sulle esigenze dei clienti business: a guidare Ford Pro Vehicles è l’iconica famiglia Transit. Ford Pro faciliterà la transizione dei clienti alle flotte elettriche grazie alla sua gamma di veicoli commerciali,

Ford Pro si fonda su una solida leadership globale nel mercato dei veicoli commerciali; il nuovo business punta a ricavi globali per 45 miliardi di dollari entro il 2025. Vediamo le principali novità lanciate in Europa

di AndreA TrApAni questo le richieste di veicoli allestiti vengono gestite da una rete di 200 allestitori, nell’ambito del programma Qualified Vehicle Modifier (QVM): questi partner offrono esperienza e soluzioni personalizzate in un ampio spettro di allestimenti, da quello più semplice per le scaffalature interne di un furgone fino a un’intera flotta di veicoli refrigerati per la consegna delle merci.

FORD PRO SOFTWARE Il tempo è denaro e, stando a una ricerca condotta tra i clienti di Ford Pro, gli operatori desiderano avere a disposizione un’unica soluzione integrata, capace di connettere tutti gli aspetti della gestione della flotta per garantire la massima efficienza, piuttosto che dover singolarmente dialogare con i fornitori dei diversi servizi, con un conseguente dispendio di risorse e di tempo. Ford Pro Software per questo fornisce un ecosistema digitale e connesso che utilizza dati in tempo reale per integrare veicoli, telematica, sistemi di ricarica e assistenza in piattaforme intuitive, facili da usare e in grado di aumentare la produttività. Questo approccio integrato aumenta il valore di ogni soluzione proposta da Ford Pro. Le flotte possono beneficiare del software Ford Pro Telematics per ottimizzare la gestione dei loro veicoli commerciali connessi Ford. Questo software converte i dati dei veicoli in

progettati per aumentare la produttività e la sostenibilità senza compromettere la capacità di carico o aumentando i costi di gestione. Non a caso, dopo il successo dell’introduzione dell’E-Transit, con 5.000 ordini ricevuti prima ancora che i veicoli uscissero dalla linea di produzione, l’Ovale Blu ha già annunciato che la gamma Transit includerà quattro nuovi modelli 100% elettrici: il Transit Custom e il Tourneo Custom nel 2023, mentre nel 2024 sarà la volta del Transit Courier di nuova generazione e del Tourneo Courier. Se è vero che metà dei veicoli commerciali Ford venduti in Europa sono mezzi allestiti per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti, dall’altro lato la missione del team Ford Pro Special Vehicles è proprio quella di anticipare e comprendere questo tipo di necessità, fornendo prodotti e soluzioni personalizzate. Per

L’INTERVISTA

FABRIZIO FALTONI

Il lancio in Europa del nuovo brand Ford Pro è stato un’occasione imperdibile per raccogliere dal vivo le parole Fabrizio Faltoni, Presidente e AD di Ford Italia, che ci ha raccontato i vantaggi e le peculiarità delle soluzioni ideate per chiunque possieda o voglia acquistare un veicolo dell’Ovale Blu.

Il presidente di Ford Italia non poteva non iniziare dalla nascita di Ford Pro che parte dagli Stati Uniti ma che, ricorda subito Faltoni, “buona parte del know how del mondo dei veicoli commerciali è stata realizzata in Europa grazie alle esperienze fatte con i clienti”. Partiamo con una precisazione doverosa. “Ford Pro è una divisione globale dove PRO non sta per ‘professionisti’ – come si potrebbe pensare relativamente alla tipologia del cliente – ma sta per PROduttività”, ci tiene a spiegare. In effetti, si parte da qui. La casa madre ha diviso completamente il business delle vetture da quello dei veicoli commerciali. “Ford Pro è una divisione che seguirà solo esclusivamente i prodotti e i clienti dei veicoli commerciali”, continua Faltoni, “una divisione costruita intorno a cinque aree”. Vediamole assieme. Partendo da Ford Pro Vehicles: “La prima è quella dello sviluppo e della vendita dei prodotti dove in Europa siamo ormai da sette anni di fila leader nelle vendite dei veicoli commerciali: anche in Italia sono 6 anni che siamo leader incontrastati tra i marchi stranieri”. Ford Pro aggiunge anche quattro aree di servizi tutte incentrate ai desideri e alle necessità dei clienti, ovvero Ford Pro Software, Ford Pro Charging, Ford Pro Service e Ford Pro Financing. “Partiamo dall’area del ‘finance’ che è legata ai sistemi finanziari assicurativi che forniamo attraverso Ford Credit”, ci illustra Fabrizio Faltoni nell’elencare le varie novità. “A seguire ci sono altre tre aree che aiutano il periodo di possesso del cliente dei nostri veicoli commerciali: ad esempio quella del service, una divisione già operativa attraverso i nostri Transit Center, con il progetto Ford Live grazie al quale siamo in grado di misurare, in tutto il territorio italiano, quando i veicoli commerciali entrano nelle nostre officine (e quando poi escono) grazie al modem integrato all’interno dei nostri veicoli”. Questo modem dialoga con la casa madre e con i concessionari, “l’obiettivo è quello di ridurre il più possibile il tempo di fermo del veicolo. Facciamo questo perché il costo legato al fermo è la terza voce del costo per il proprietario di un van”. Non poteva mancare una domanda sui veicoli elettrici. “C’è ovviamente il mondo del charging dove daremo consigli per la ricarica e non ultimo”, annuncia Faltoni con una certa soddisfazione, “quando e dove il cliente ci darà la possibilità, andremo anche ad installare del vero e proprio hardware, quindi colonnine di ricarica presso di loro. Colonnine che saranno in grado di aiutare tanto i nostri clienti quanto i prodotti della concorrenza”. Non è tutto, sarà possibile ricaricare a casa fatturando alla propria azienda. “Se si pensa alle società che oggi hanno le carte carburante con un sistema di fatturazione automatico, è facile immaginare come da parte nostra – tra le attività del nuovo Ford Charging – si sia voluta centralizzare la fatturazione di tutti i servizi, compreso quello di ricarica, che ruotano attorno all’utilizzo dei veicoli”. Insomma, il futuro è già oggi.

informazioni e avvisi utili a semplificare la gestione della flotta, come a esempio la posizione del veicolo in tempo reale, gli avvisi sullo stato di salute del veicolo e il monitoraggio del conducente, per supportare l’operatività dei mezzi. Le aziende che passeranno a una flotta di veicoli commerciali 100% elettrici beneficeranno delle funzioni dedicate messe a disposizione da Ford Pro E Telematics (gratuito per un anno per i clienti E-Transit) che utilizza i dati in tempo reale per massimizzare la produttività della flotta, oltre a fornire servizi per un uso efficace e intuitivo di Ford Pro Charging. Non è tutto: la funzionalità di Ford Pro Telematics permette di gestire flotte multimarca, utilizzando un dispositivo plug-in collegato ai veicoli di altri brand. Ford Pro Software ha dei vantaggi anche per le società di leasing e le aziende con grandi flotte che utilizzano altri strumenti telematici. Ford Data Services fornisce loro dati certi sui veicoli attraverso il Transportation Mobility Cloud, allo scopo di dare ai clienti tutte le informazioni necessarie per una gestione ottimale dei veicoli. PER LE FLOTTE ARRIVA FORD PRO FINANCING L’offerta integrata di veicoli, prodotti e servizi di Ford Pro sarà finanziabile attraverso Ford Pro FinSimple, una nuova Business Unit che offrirà piani finanziari trasparenti e flessibili rivolti alle piccole e medie flotte, che permetterà ai clienti di concentrarsi maggiormente sul proprio business. I prodotti e i servizi includeranno formule finanziarie in proprietà ed in Leasing di veicoli commerciali, con benefici innovativi quali la fatturazione semplificata, plafond di credito, gestione del conto online e l’opzione di avvalersi di consulenti finanziari. FinSimple copre anche il finanziamento di eventuali esigenze correlate, dal veicolo allestito per esigenze specifiche di un’azienda, alla transizione verso l’elettrificazione della flotta, comprese le soluzioni Ford Pro Charging. #