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De la crisis de personal hasta los “green loans”
El archipiélago Fari, en las Maldivas, busca innovar con un centro de capacitación para el personal, funcionando como un campus para los colaboradores, al mismo tiempo que intenta alcanzar las emisiones cero de carbono.
Ariadna Ramo
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Todo se originó durante el primer año de pandemia y, desde 2020, cuando se perdieron un millón de trabajos en el sector turístico por día. La crisis de personal fue un problema que evolucionó con el tiempo. Después de los recortes masivos, tras el confinamiento y al comenzar la recuperación de la industria seguían vacíos los puestos debido a varios factores: desinterés y aumento en el trabajo informal, la rotación del personal, condiciones y falta de capacitación para las vacantes, así como condiciones no convincentes para los convocados.
La crisis, ola, área de oportunidad, o cómo le queramos llamar, es una realidad, dicho por muchos directivos hoteleros e incluso cadenas a nivel global. En nuestro país, hasta España e incluso Asia. Siendo, específicamente, el segmento de lujo el más golpeado debido a los requerimientos de capacitaciones.
En este sentido, parece que la marca Marriott Ritz-Carlton y Patina Hotels & Resorts tienen una solución. Pues juntos son pioneros de un nuevo programa de capacitación para empleados con EHL Hospitality Business School en las Maldivas.
El proyecto establece un nuevo programa de tres años para ayudar a los dos hoteles a capacitar y retener a los empleados, además de un programa personalizado para mantener a los estudiantes por más tiempo.
Un campo de entrenamiento para los resorts, con viviendas, instalaciones recreativas y servicios que incluyen hasta una cancha de fútbol, a cargo de la inmobiliaria Pontiac Land Group que busca ser el primer “centro de excelencia” para la capacitación en hospitalidad en el Océano Índico.
Es un hecho que no será el único, pues EHL también trabaja con ITC Hotels y Taj en India en la capacitación del personal, y ya buscan implementar este modelo en otras zonas.
La Innovaci N De La Isla
El archipiélago de las islas Fari, que se ubica a 40 minutos al norte del The Ritz-Carlton Maldives y Patina Maldives, será el hogar del centro educativo. Pero además, cuenta con una ambiciosa visión, pues el objetivo es ser una entidad cero carbono.
Para ello, la misma inmobiliaria encargada de EHL, Pontiac, solicitó 180 millones de dólares en green loans (préstamos préstamos ecológicos) para cumplir con las Certificaciones Avanzadas EDGE, el principal estándar internacional de construcción ecológica, y así adquirir diseños biofílicos que consideran los movimientos naturales de las olas, paneles solares en techos de las villas, entre otras estrategias.
La isla Fari busca ser un ejemplo a seguir. Un destino dedicado a la capacitación y con futuro sustentable sería un foco redondo para la resolver las preocupaciones de la industria turística a nivel global, desde evitar la rotación de personal, hasta reducir su impacto ambiental… pero ¿Green loans y un campus serán suficientes?
