Bia Simonassi 2013
Construindo EQUIPES DE PROJETOS
Este eBook foi idealizado e produzido por Bia Simonassi especialmente para os DiĂĄrios Associados, em 2013, como parte do material de nivelamento de conceitos, durante o processo de planejamento estratĂŠgico.
Foram os japoneses que inventaram o que chamamos hoje de “trabalho em equipe�.
A cultura dos samurais que incentiva o indivĂduo a se fortalecer na coletividade;...
...o cultivo do arroz que requer colaboração e dificulta o isolamento;...
...e a organização da sociedade em cĂrculos interdependentes...
...reforçaram o hábito japonês da vinculação a um grupo como vantagem competitiva.
A denominação oficial “trabalho em equipe” surgiu após a Primeira Guerra Mundial.
Na teoria, todo mundo sabe o que ĂŠ trabalho em equipe. Na prĂĄtica, nem tanto.
Trabalho em equipe ocorre quando um grupo faz um esforรงo coletivo para resolver um problema.
O trabalho em equipe permite fazer coisas que n達o poderiam ser realizadas individualmente.
No trabalho em equipe, a competição cede espaço para a cooperação.
No trabalho em equipe, o individualismo é substituído pela noção de coletividade.
As formigas e as abelhas sĂŁo boas metĂĄforas para entender o significado do trabalho em equipe.
Um time de esporte coletivo tambĂŠm dĂĄ ideia da sinergia obtida pelo trabalho em equipe.
Outra boa metáfora do trabalho em equipe é uma orquestra, onde cada músico tem sua pauta.
Sozinhos os mĂşsicos nĂŁo fariam uma sinfonia. Sozinhas as abelhas nĂŁo produziriam mel.
Trabalhar em equipe ĂŠ uma vantagem muito competitiva que aumenta a produtividade.
Quanto mais trabalho em equipe, mais colaborativa é a organização.
ESFORÇO
GRUPO = BOA VONTADE + ESFORÇO HEROICO
SOLUÇÃO
EQUIPE = SINERGIA + TRABALHO EVOLUTIVO
DESAFIO
Trabalho em equipe significa usar a sinergia para trabalhar com menos esforço e mais resultado.
Um grupo vira uma equipe quando seus membros sĂŁo interdependentes e tĂŞm objetivos comuns.
INTERDEPENDÊNCIA
CORPORAÇÃO
EQUIPE
BANDO
GRUPO
OBJETIVOS COMUNS
Quando a corporação usa a interdependência para alcançar objetivos comuns temos uma equipe.
Gestão de equipes (de projetos) pressupõe algum tipo de liderança.
Liderança e autoridade formal não são sinônimos. Chefes não são necessariamente líderes.
Na década de 30, Kurt Lewin fez experimentos científicos sobre 3 tipos de liderança.
LIDERANÇA AUTOCRÁTICA
LIDERANÇA DEMOCRÁTICA
LIDERANÇA LIBERAL
Apenas o líder decide e fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo. O líder determina as providência para a execução das tarefas, cada uma por vez, à medida que se tornam necessárias e de maneira imprevisível para o grupo. O líder determina qual tarefa cada um deverá executar. O líder é pessoal e dominador nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro.
As diretrizes são debatidas pelo grupo que é estimulado e assistido pelo líder. O próprio grupo esboça as providências técnicas para atingir o alvo, com aconselhamento técnico do líder, quando necessário. As tarefas ganham novas perspectivas com os debates. A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade para escolher seus colegas de tarefa. O líder procura ser um membro normal do grupo, sem encarregar-se muito das tarefas. É objetivo em seus elogios e críticas.
O grupo tem total liberdade na tomada de decisão, sendo a participação do líder limitada e sob demanda do grupo. Tanto a divisão das tarefas quanto a escolha dos colegas de trabalho ficam totalmente a critério do grupo. O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou controlar o curso das coisas. Somente faz comentários esporádicos, quando solicitado. (Ausência de liderança formal).
Os 3 tipos iniciais de liderança posteriormente viraram nove.
Todo líder é uma mistura dos 9 tipos de liderança que se manifestam dinamicamente.
Não há um tipo ideal de liderança, mas cada um se encaixa em uma determinada situação.
Porém todo líder possui 3 características básicas: empatia, comunicação e delegação.
Empatia nĂŁo ĂŠ simpatia mas a capacidade de se colocar no lugar do outro.
Comunicar nĂŁo ĂŠ sĂł dizer ou mandar, mas se fazer entender, dialogar, criar um relacionamento.
Delegar não é empurrar mas criar condições para que o outro faça alguma coisa.
CRIADOR
Inteligente, criativo, tem muitas ideias, raciocínio original, abordagem radical, é sensível e suscetível às críticas.
MONITOR
Sério, estável, análise imparcial, não é original, nem inspirador e pode ser muito crítico mas tem grande capacidade de assimilação, interpretação e avaliação.
ESPECIALISTA
Introvertido, focado, autônomo, dedicado, compartilha conhecimento e contribui para a capacitação da equipe e pode se envolver em duelos técnicos.
INVESTIGADOR
Simpático, sociável, extrovertido, entusiasta, comunicativo, super-otimista. Bom vendedor, hábil diplomata. Não é original mas mantém a equipe conectada.
COORDENADOR
Estável, dominante não-agressivo, social, maduro, confiante, manipulador. Define metas e delega tarefas. Não é brilhante mas gerencia bem.
TRABALHADOR
Cooperativo, perceptivo, sensível, simpático, popular, bom ouvinte, evita conflito, comunica-se livremente, incentiva os colegas e é indeciso em situações de crise.
EXECUTOR
Prático, estável, controlado, confiável, eficiente. Transforma ideias em tarefas e organiza o trabalho. Pode ser inflexível e lento. Precisa de estabilidade para atuar.
MODELADOR
Dinâmico, ansioso, dominante, impulsivo, impaciente, extrovertido, rápido, desafiador, trabalha bem sob pressão, insensível e pouco hábil com pessoas.
FINALIZADOR
Ansioso, introvertido, impaciente, intolerante, meticuloso, tem auto-controle e um senso permanente de urgência. Preocupa-se indevidamente e não delega. “Pensadores”
“Sociáveis”
“Executores”
Assim como os tipos de liderança, existem também 9 funções dentro da equipe.
O papel do líder é reconhecer e equilibrar estas funções em nome da produtividade do time.
1
CARACTERÍSTICAS PESSOAIS DO LÍDER Empatia / Comunicação / Delegação
2
FUNÇÕES DA EQUIPE
ESTILOS DE LIDERANÇA
Criador Monitor Especialista Investigador Coordenador Trabalhador Executor Modelador Finalizador
Conector Estimulador Professor Provedor Pioneiro Criador Assessor Equalizador Influenciador
LIDERANÇA
EFICAZ
4
AMBIENTE INTERNO
3
Tamanho da equipe / Tempo disponível / Grau de participação / Ambiente e Cultura organizacional / Missão, Visão e Valores
Portanto a fórmula da liderança eficaz é fruto da combinação de quatro fatores.
Além da liderança, outro ingrediente do trabalho em equipe é a motivação.
A motivação é a força que movimenta o comportamento das pessoas.
Uma das teorias que trata da motivação é a Hierarquia das Necessidades de Maslow.
Segundo a teoria, as necessidades humanas podem ser hierarquizadas em 5 tipos distintos.
5ª
4ª 3ª 2ª 1ª
AUTO-REALIZAÇÃO: Utilizar o potencial de aptidões e habilidades, auto desenvolvimento e realização pessoal
ESTIMA: autoestima e estima por parte dos outros
SOCIAIS: amizade, afeto, interação e aceitação dentro do grupo (sociedade)
SEGURANÇA: contra ameaças e risco (perder o emprego, integridade física, sobrevivência)
FISIOLÓGICAS: alimento, higiene, abrigo, repouso, atividade física, sexo, etc...
As necessidaddes básicas se manifestam em primeiro lugar.
A necessidade de baixo precisa ser atendida para que a necessidade logo acima se manifeste.
Uma vez atendida, aquela necessidade perde sua forรงa motivadora.
Quanto mais elevado o nĂvel das necessidades, mais saudĂĄvel e realizada a pessoa ĂŠ!
Todas as pessoas tĂŞm os 5 tipos de necessidades em quantidades e momentos diferentes.
Portanto, todo ser humano é único e pode contribuir de forma diferente para a organização.
Nas organizações, as pessoas se comportam como pessoas e não como partes de uma máquina.
Compreender o sistema social da organização faz parte da Administração Contemporânea.
OUTROS STAKEHOLDERS Sobre os quais o gerente não tem nem controle, nem influência
CLIENTE
GERENTE DE PROJETO
EQUIPE DE TRABALHO (Responsáveis pelas entregas mais relevantes)
OUTROS MEMBROS
PATROCINADOR
ESFERA DE CONTROLE: Membros da equipe sobre os quais o gerente de projetos tem controle ESFERA DE INFLUÊNCIA: Membros da equipe sobre os quais o gerente de projetos não tem comando sobre a agenda, mas exerce influência
O campo de força do líder compreende sua esfera de controle e de influência.
A valorizaﾃｧﾃ｣o da equipe Nﾃグ depende da saﾃｺde financeira da empresa.
A valorização da equipe depende da governança e do estilo de liderança vigente na organização.
Quais s達o as 10 atitudes a se evitar quando se deseja trabalhar em equipe?
1. Ser inflexível, pouco transparente e ineficaz nas comunicações.
2. N達o alinhar os objetivos dos membros da equipe.
3. Comprometimento zero.
4. Falta de planejamento e definição de prazos.
5. Criticar o desempenho de um dos membros da equipe na ausĂŞncia dele.
6. Desvalorizar o trabalho alheio.
7. N茫o assumir os pr贸prios erros.
8. Ignorar as regras estabelecidas pela equipe.
9. DesequilĂbrio emocional.
10. Não aceitar as diferenças individuais.
As equipes de projeto passam por 5 etapas de desenvolvimento:
FORMAÇÃO: fase de instrução geral e quebra-gelo inicial entre os membros da equipe.
CONFLITO: O trabalho comeรงa e surgem as primeiras diferenรงas de ponto de vista.
ACORDO: Com o desenrolar do trabalho, os membros desenvolvem a confiança mútua.
DESEMPENHO: a equipe funciona de forma organizada, interdependente e eficaz.
DISPERSﾃグ: a equipe de projeto conclui o trabalho e se desfaz.
As equipes de projetos são extremamente dinâmicas e estão em constante mudança.
Enquanto grupos possuem membros independentes com participação parcial em tarefas individuais,...
... as equipes de projetos prezam a interdependência, a participação ativa e coletiva.
Boas equipes de projetos possuem características específicas:
1) Atração pelo inédito, pelo desafio, pelo impossível, pelo inatingível.
2) Habilidade e motivação para definir e alcançar objetivos.
3) EspĂrito colaborativo em detrimento da competição valorizada pelo mercado.
4) Capacidade de realização e espírito empreendedor.
5) Capacidade de comunicação e habilidade em relacionamento interpessoal.
6) Comprometimento e visĂŁo geral do projeto, mesmo que responsĂĄvel apenas por uma parte.
7) Foco, objetividade, disciplina, visão sistêmica, flexibilidade, curiosidade, inovação e criatividade.
8) Conhecimentos tĂŠcnicos bĂĄsicos sobre Gerenciamento de Projetos.
O trabalho em equipe ĂŠ fator crĂtico de sucesso para qualquer empresa que faz projetos.
Fim