Multi Channel Commerce Trendreport_10/11

EXECUTIVE MULTICHANNEL COMMERCE TRENDREPORT

CARD.IO VEREINFACHT SHOPPING AUS APPS

INTERAKTION MIT WERBUNG VIA XBOX

Q3 2011

INTELLIGENTER EINKAUFSWAGEN HILFT BEI RABATTSUCHE

EXECUTIVE MULTICHANNEL TRENDREPORT AUSGABE Q3 2011

DIE INTERAKTIVEN FUNKTIONEN IM EXECUTIVE TRENDREPORT Interaktiver Reiter

1

Interaktives Inhaltsverzeichnis

1

1

INTERAKTIVES INHALTSVERZEICHNIS Nutzen Sie das interaktive Inhaltsverzeichnis sowie den interaktiven Reiter, um per Mausklick direkt zu den Trendkategorien zu gelangen.

2

VERLINKUNG MIT DER ONLINE-TRENDDATENBANK Trendexplorer Hier gelangen Sie zu dem Micro-Trend in unserer Online-Trenddatenbank Send a Trend Mit dieser Funktion können Sie den Micro-Trend an Geschäftspartner und Kollegen weiterleiten.

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Weitere Bilder Lassen Sie sich weitere Bilder zu dem Micro-Trend anzeigen.

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OnlineTrenddatenbank

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DEEPLINK Der Deeplink führt Sie direkt zur Website des Micro-Trends

Deeplink

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INHALT

INHALTSVERZEICHNIS

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BEST PRACTICE

9

E-COMMERCE

%TAB-INAKTIV%

39

FURTHER INNOVATION

14

MOBILE COMMERCE

19

%KATEGORIEBEZEICHNUNG% SOCIAL COMMERCE%SEITE%

24

FUTURE POS

29

RETAIL INNOVATION

34

MEDIA & PUBLISHING

3

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INHALT

BEST PRACTICE

SCHOKORIEGEL WIRD ZUR MOBILEN APP Um seine offizielle Markteinführung zu feiern, hat Blippar, Anbieter einer mobilen Anwendung für Augmented Reality, mit dem Süßwarenhersteller Cadbury ein Spiel erstellt, das die Produktverpackung miteinbezieht. Blippar verwandelt Verpackungen von Markenherstellern in eine marketingwirksame virtuelle Attraktion.

Cadbury hat darin nun ein Spiel integriert, das durch Abfotografieren der Verpackung gestartet wird. Der Spieler sieht dann augmentiert auf dem Handy-Display ein interaktives Video-Spiel, das ganz auf das Produkt und seine Verpackung zugeschnitten ist.

%TAB-AKTIV%

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Video

Weitere Bilder

QUELLE:

http://blippar.com

INITIATOR:

Blippar, Großbritannien

4

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INHALT

BEST PRACTICE

U-BAHN-STATIONEN ALS SUPERMÄRKTE Die britische Supermarktkette Tesco betritt unter dem Namen "Homeplus" den koreanischen Markt und verwandelt ganze U-BahnStationen in virtuelle Supermärkte. Auf großen Displays wird dem Kunden das virtuelle Warenangebot präsentiert. Das Display-Design ist dabei einem Warenregal aus realen Geschäften nachempfunden.

Eingekauft wird über das Smartphone. Der Kunde muss nur den QRCode des gewünschten Produktes einscannen und schon wird es in seinen Online-Warenkorb gelegt. Und das Beste ist: Die Ware wird dem Einkäufer direkt nach Hause geliefert.

%TAB-AKTIV%

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Video

Weitere Bilder

QUELLE:

http://youtu.be

INITIATOR:

Tesco PLC, Südkorea

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INHALT

BEST PRACTICE

IM PARK SHOPPEN DANK AUGMENTED REALITY %TAB-AKTIV%

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Wer sich für das niederländische Modelabel YOUASME MEASYOU begeistert, konnte im Vondelpark in Amsterdam bei guter Laune und schönem Wetter deren neueste Kollektion nicht wie gewöhnlich im Geschäft, sondern draußen im Park kaufen. Wer zuvor die Augmented-Reality-Applikation Layar heruntergeladen hatte, sah mittels Smartphone die Umgebung im größten Park der niederländischen Hauptstadt voll mit Kleidungsstücken und dazugehörigen Produktinformationen hängen. Shoppen konnten Liebhaber im Pop-up-Store per Knopfdruck dann einfach übers Handy.

QUELLE:

http://www.youasme.com

INITIATOR:

YOUASME MEASYOU, Niederlande

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INHALT

BEST PRACTICE

MOBILE ANWENDUNG LOCKT TV-ZUSCHAUER IN GESCHÄFTE Die amerikanische TV Sender-Gruppe The CW Television Network ist der Exklusivpartner von “Shopkick“ – einer mobilen ShoppingAnwendung, die den Anwender für jeden Ladenbesuch mit so genannten Kicks oder Rabatten belohnt. Ziel der Kooperation ist es, die "Shopkick"-Benutzer von der Fernsehcouch mit interessanten Angeboten direkt in die Geschäfte zu locken. Die Anwendung gibt es für Android- oder iPhone-Geräte und bedient sich der Audio Check-inTechnologie. Über das Mikrofon des Gerätes werden die Werbespots der Partnermarken erkannt und Shop-Angebote herausgesucht.

%TAB-AKTIV%

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Video

Weitere Bilder

QUELLE:

http://www.shopkick.com

INITIATOR:

The CW Television Network, USA

7

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INHALT

BEST PRACTICE

INTERAKTION MIT WERBUNG VIA XBOX Auf dem Cannes Lions International Festival of Creativity in Frankreich hat Microsoft das Werbetool "NUads" für die nächste Generation der Xbox vorgestellt. Dabei soll dem Spieler das Interagieren mit Werbung ermöglicht werden, die während des Spiels, während eines Films oder auf dem Dashboard angezeigt wird. Die Interaktion wird über Sprachbefehle realisiert. Für den Satz „Xbox More“ bekommt der Nutzer per E-Mail mehr Informationen zum Produkt. Auf den Befehl „Xbox Near Me“ hin wird eine Karte angezeigt, die passende Geschäfte in der Nähe auflistet.

%TAB-AKTIV%

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Video

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QUELLE:

http://www.nytimes.com

INITIATOR:

Microsoft Corp., USA

8

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INHALT

E-COMMERCE

SICHER ONLINE SHOPPEN VIA WEBCAM Das Start-up Jumio arbeitet am Service "Netswipe", der Kreditkarten auslesen kann und so das Einkaufen im Internet erleichtert. Der Nutzer muss lediglich die Vorderseite seiner Kreditkarte in das dargestellte Fenster halten und den CVV-Code eingeben. Die Verwendung macht das Einkaufen per Kreditkarte nicht nur einfacher, sondern auch sicherer, da jemand, der nur die Kreditkartennummer kennt, die Karte nicht nutzen kann.

%TAB-AKTIV%

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Weitere Bilder

QUELLE:

https://pay.jumio.com

INITIATOR:

Jumio Inc., USA

9

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INHALT

E-COMMERCE

IM WERBEBANNER PRODUKTE SUCHEN Das auf Shopping-Lösungen spezialisierte Unternehmen Sellector bietet Onlineshops nun eine interaktive Werbeform an, bei der die Kunden mit Hilfe von Bannern nach Produkten im Shop suchen können. Mit "SellectorAd" treffen Kunden ihre Produktauswahl direkt im Banner, indem sie ihre Suche nach verschiedenen Parametern wie Größe, Farbe oder Preis filtern. Mit einem Klick auf das Banner wird der Nutzer dann zum Shop des Anbieters weitergeleitet. Damit entscheidet der Kunde, welche Produkte für ihn interessant sind, und erhält damit auf ihn zugeschnittene Werbung.

%TAB-AKTIV%

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Weitere Bilder

QUELLE:

http://www.sellector.com

INITIATOR:

Sellector GmbH, Deutschland

10

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INHALT

E-COMMERCE

ZUSAMMEN KAUFEN SENKT DEN PREIS "72hdeals" kombiniert das Daily-Deal-Konzept mit Gruppenrabattangeboten, indem es die so genannten Deals der Mitglieder nicht 24 Stunden, sondern 72 Stunden offeriert. Dies lässt dem Käufer Zeit, das Angebot mit möglichst vielen Bekannten zu teilen, was das Angebot für alle Beteiligten günstiger macht und wiederum zum Werben von noch mehr Käufern anregt. Die Nutzung des Dienstes ist kostenlos, es werden sowohl materielle als auch virtuelle Güter unterstützt. Über ein API lassen sich auch Abonnements für kommerzielle Webseiten verkaufen.

%TAB-AKTIV%

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Weitere Bilder

QUELLE:

http://72hdeals.com

INITIATOR:

Kolibria Webservices Ltd, Großbritannien

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INHALT

E-COMMERCE

REISEBERATUNG VIA SKYPE Die aus England stammende Webseite seeyourtravelagent.com ermöglicht es ihren Kunden, per Videotelefonie via Skype direkt mit Reiseberatern in Kontakt zu treten. Die Kunden sollten eine gewisse Vorstellung haben, wo es hingehen soll, und bekommen dann einen passenden Experten vermittelt. Die zertifizierten Reiseberater sind keine Angestellten, sondern arbeiten frei für die Webseite und müssen nach einer kostenlosen Testphase leistungsbezogene Gebühren zahlen. Für den Kunden ist der Service kostenlos.

%TAB-AKTIV%

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Video

QUELLE:

http://www.seeyourtravelagent.com

INITIATOR:

Monk Travel Ltd, Großbritannien

12

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INHALT

E-COMMERCE

VIRTUELLER ASSISTENT GIBT SHOPPING-TIPPS %TAB-AKTIV%

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Der Hamburger Anbieter für E-Commerce-Lösungen smatch.com hat eine Anwendung namens "Kaufmannsladen" entwickelt, mit der die Nutzer über zwei Millionen Produkte entdecken können und bei der Suche nach bestimmten Produkten auch auf andere Webseiten hingewiesen werden. Dafür verwendet smatch.com eine WebApplikation für Google Chrome. Ein Icon am oberen Bildrand zeigt passend zum Suchergebnis auf fremden Seiten eigene Angebote an.

Der "Kaufmannsladen" ist kostenlos für den Google-Browser Chrome erhältlich.

QUELLE:

http://presse.smatch.com

INITIATOR:

shopping24 GmbH, Deutschland

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INHALT

MOBILE COMMERCE

CARD.IO VEREINFACHT SHOPPING AUS APPS Die Applikation "card.io" verwendet die Kamera eines Mobiltelefons, um die Daten von einer Kreditkarte zu erkennen. Lästiges Eintippen der Zahlenkombinationen ins Telefon ist daher nicht mehr nötig. Der Nutzer muss mit dem Dienst keine Vertragsbindung eingehen, die Daten werden nicht gespeichert und nur kodiert übertragen. "Card.io" ist vor allem für Entwickler von Apps relevant, um die Schwelle zum Kauf digitaler Inhalte aus einer Anwendung heraus zu senken.

%TAB-AKTIV%

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Video

Weitere Bilder

QUELLE:

https://www.card.io

INITIATOR:

Lumber Labs Inc., USA

14

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INHALT

MOBILE COMMERCE

INFORMATIONEN ZU WERBUNG AUF MOBILEM ENDGERÄT Das US-amerikanische Start-up SecondScreen Networks bietet einen Service für die Synchronisation von klassischer Fernsehwerbung und Bannerwerbung auf einem mobilen Endgerät an. Bei dem Geschäftsmodell handelt es sich um ein Werbenetzwerk, das Zusatzinfos für teilnehmende Werbetreibende anbietet. Die Zuschauer können so während des Fernsehschauens mit Zusatzinformationen rund um das beworbene Produkt versorgt werden und auch interagieren, indem sie beispielsweise den ausgestrahlten Werbespot bewerten. Eine Anpassung an die demografischen Daten der Nutzer soll ebenfalls möglich sein.

%TAB-AKTIV%

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QUELLE:

http://www.secondscreen.com

INITIATOR:

SecondScreen Networks, USA

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INHALT

MOBILE COMMERCE

TREUESTEMPEL DIREKT AUF DAS MOBILTELEFON %TAB-AKTIV%

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Der koreanische Kaffeeladen "Caffé Bene" ist einer der ersten Anbieter, der eine Treueaktion über Near Field Communication anbietet. Besucher, die über ein iPhone oder Android-Handy mit NFC verfügen, können jeden Besuch auf ihrem Mobiltelefon speichern, indem sie es an einer speziellen Station in der Filiale registrieren. Die Treuekarte ist somit im Handy gespeichert und die Geldbörse damit befreit von Stempelkarten und Gutscheinheftchen, die man bisher umständlich heraussuchen musste.

QUELLE:

http://www.koreatimes.co.kr

INITIATOR:

Caffe Bene, Südkorea

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INHALT

MOBILE COMMERCE

STANDORTBEZOGENE WERBEKAMPAGNE VON PEUGEOT %TAB-AKTIV%

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Der Automobilhersteller Peugeot arbeitet mit dem Werbenetzwerk NAVTEQ LocationPoint zusammen, um ortsbezogene Werbung für den Peugeot "RCZ" zu schalten. Bei potenziellen Kunden, die sich in der Nähe eines Peugeot-Händlers in Frankreich aufhalten, erscheint eine Anzeige auf ihrem Mobiltelefon. Diese lädt den Nutzer zu einer Probefahrt des Sportwagens ein und informiert über spezielle Angebote. Mit einem Klick auf das Angebot wird außerdem der direkte Weg zum Händler auf einer Karte angezeigt.

QUELLE:

http://navteqmedia.com

INITIATOR:

PSA Peugeot Citroën, Frankreich

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INHALT

MOBILE COMMERCE

MOBILER BERATER FÜR DEN AUTOKAUF Das US-amerikanische Unternehmen Virtual Vehicle bietet eine mobile Anwendung an, die die Fahrgewohnheiten des Nutzers analysiert und ein Elektro- oder Hybridfahrzeug vorschlägt, das am besten zum Fahrstil passt. "Virtual Test Drive" liefert nach 24 Stunden Autofahrt die Ergebnisse, die der Nutzer online einsehen kann. Hier wird dem Nutzer unter Berücksichtigung seines Fahrstils und der Fahrrouten aufgezeigt, wie viel Geld er sparen könnte, wenn er beispielsweise auf einen Chevrolet Volt oder Nissan Leaf umsteigen würde.

%TAB-AKTIV%

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Video

QUELLE:

http://virtualvehicle.squarespace.com

INITIATOR:

Virtual Vehicle Co., USA

18

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INHALT

SOCIAL COMMERCE

POP-UP-SHOPS FÜR FACEBOOK Das amerikanische Unternehmen Vacant hat die Anwendung "mypopupshop" entwickelt, mit der Facebook-Nutzer über einen Zeitraum von 30 Tagen Produkte einer Marke an ihre Freunde verkaufen können. Interessierte laden dafür die Anwendung herunter und wählen dann die Marke aus, die sie verkaufen möchten. Für jeden abgeschlossenen Handel bekommen sie eine Provision. Nach Ablauf der Frist können sie eine andere Marke wählen oder mit der gleichen fortfahren. Das Konzept der temporären Läden wird hier ins Netz und in die sozialen Netzwerke gebracht.

%TAB-AKTIV%

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QUELLE:

https://www.facebook.com

INITIATOR:

Vacant, USA

19

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INHALT

SOCIAL COMMERCE

DEALS ENTSPRECHEN DEN FACEBOOK-LIKES American Express bietet eine Facebook-Anwendung an, mit der Kunden von American Express spezielle Deals angeboten werden, die zu ihren Facebook-Likes passen. Die "Link, Like, Love"-Applikation verbindet die Kreditkarten der Nutzer mit dem Programm. Wenn sie ein Produkt oder ein Unternehmen bei Facebook mit "gefällt mir" bewerten, bekommen sie über American Express Angebote entsprechend dieser Präferenz. Die Deals können von den Nutzern über American Express bezahlt werden, wobei ihnen die Rabatte automatisch von der Rechnung abgezogen werden.

%TAB-AKTIV%

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QUELLE:

https://www.facebook.com

INITIATOR:

American Express Company, USA

20

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INHALT

SOCIAL COMMERCE

HOTEL BELOHNT EINFLUSSREICHE SOCIAL-MEDIA-NUTZER %TAB-AKTIV%

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Das Palms Hotel in Las Vegas hat ein Angebot als Teil seines "Social Rewards"-Programms gestartet, das freie Getr채nke, Abendessen und ganze N채chte an einflussreiche Nutzer von sozialen Netzwerken vergibt. Teilnehmen darf, wer beim Dienst Klout registriert ist, der Social-Media-Nutzer nach ihrem Einfluss bewertet. Bei dem "Social Reward"-Programm erhalten Nutzer Punkte f체r jeden Eintrag 체ber das Hotel. Extrapunkte gibt es, wenn ein Freund daraufhin in dem Hotel bucht.

QUELLE:

https://palms.socialrewards.com

INITIATOR:

Palms Las Vegas, USA

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INHALT

SOCIAL COMMERCE

SEITEN-TAGGING BEI FACEBOOK ALS MARKENKOMMUNIKATION Facebook hat die Option des Taggens von Unternehmensseiten auf Fotos gestartet. Während bisher nur Freunde beziehungsweise Personen in Fotos markiert werden konnten, funktioniert das Taggen jetzt auch für Fanseiten von Produkten, Personen des öffentlichen Lebens sowie Unternehmen. Der Nutzer kann auch Seiten taggen, von denen er selbst kein aktiver Fan ist. Damit werden Empfehlungen im sozialen Netzwerk noch leichter gemacht, was gerade für Firmen und deren Markenkommunikation von großem Interesse sein kann.

Taggen können jedoch nicht die Firmen selbst, sondern weiterhin nur der Besitzer des Fotos und seine Freunde.

%TAB-AKTIV%

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Video

QUELLE:

http://www.facebook.com

INITIATOR:

Facebook Inc., USA

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INHALT

SOCIAL COMMERCE

VIA TWITTER MÖGLICHE HOTELGÄSTE ANSPRECHEN Reach.ly ist ein kostenloses Marketingtool, mit dem Hotels auf Twitter mögliche Gäste erkennen und sich mit ihnen in Verbindung setzen können. Dazu werden Tweets getrackt, in denen eine Reise angekündigt wird. Hotels können deren Verfasser mit einer personalisierten Nachricht kontaktieren und ihnen ein Angebot unterbreiten. Zusätzlich haben Hotels die Option, via Mail eine tägliche Zusammenfassung relevanter Tweets zu erhalten.

%TAB-AKTIV%

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QUELLE:

http://reach.ly

INITIATOR:

SIA Eklinda, Lettland

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INHALT

FUTURE POS

VEREINFACHTE KOMMUNIKATION IN APPLE STORES Mit der neuen Version der iPhone-Applikation "Apple Store" können Kunden in Apple Stores in Echtzeit mit Verkäufern kommunizieren.

Wenn der Kunde einen Apple Store betritt und mit einem Verkäufer sprechen möchte, klickt er "Anrufen" in der App, und die Mitarbeiter werden sofort informiert und können mit ihm Kontakt aufnehmen. Um das Zusammentreffen zu erleichtern, bekommt der Kunde in diesem Moment ein Foto des freien Mitarbeiters auf seinem Bildschirm angezeigt. Zusätzlich stehen in den Läden iPad-Verkaufsstationen mit denselben Funktionen für Kunden ohne diese Applikation bereit.

%TAB-AKTIV%

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Weitere Bilder

QUELLE:

http://itunes.apple.com

INITIATOR:

Apple Inc., USA

24

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INHALT

FUTURE POS

FERNSEHER REAGIERT AUF ANZAHL DER ZUSCHAUER %TAB-AKTIV%

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Die japanische Firma NTT DoCoMo hat einen intelligenten Digitalfernseher mit eingebauter Kamera f체r Shoppingmalls entwickelt, der sein Programm auf die Anzahl seiner Zuschauer ausrichtet. Die Kamera scannt jederzeit die Anzahl der Zuschauer und zeigt daraufhin passende Werbung an. Ein von dem Unternehmen pr채sentiertes Szenario zeigt, dass beispielsweise genau die Restaurants in der Shoppingmall beworben werden sollen, die zum gegebenen Zeitpunkt noch Platz f체r G채ste haben.

QUELLE:

http://www.hk.ntt.com

INITIATOR:

NTT Docomo, Japan

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INHALT

FUTURE POS

TOUCHSCREEN OHNE BERÜHRUNG „Floating Vision“ ist eine Display-Technologie von Pioneer. Durch Kombination von „Floating Vision“ mit Infrarotsensoren entsteht der Eindruck, als würde das Bild eines Gegenstandes mit der bloßen Handbewegung ohne Berührung des Displays weggewischt werden.

Der Effekt wird durch ein System mehrerer Ebenen erreicht: Die erste Ebene besteht aus einem LCD mit integriertem Computer, die zweite Ebene integriert spezielle 3D-Linsen. Die dritte Ebene ist der virtuelle Bildschirm, der auf Handbewegungen reagiert. „Floating Vision“ könnte beispielsweise bei Navigationssystemen eingesetzt werden.

%TAB-AKTIV%

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Video

Weitere Bilder

QUELLE:

http://www.youtube.com

INITIATOR:

Pioneer, Japan

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INHALT

FUTURE POS

WERBUNG MIT BEWEGUNGSMELDER %TAB-AKTIV%

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"Retail'Move" ist eine Applikation, die es Kunden ermöglicht, über ihre Körperbewegungen die Vorgänge auf einem Computerbildschirm zu steuern. In einem Schaufenster platziert, kann der Einkäufer so aus der Fußgängerzone über Handbewegungen Produkte auf dem Bildschirm auswählen, vergrößern und Details über sie durchlesen.

Für den Anbieter ergibt sich der große Vorteil, dass die Häufigkeit der Produktauswahl und das Käuferinteresse direkt online registriert werden. Die technologische Basis der Anwendung ist das KinectSystem von Microsoft.

QUELLE:

http://apps.after-mouse.com

INITIATOR:

After-Mouse.com, USA

27

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INHALT

FUTURE POS

ANWENDUNG VERBESSERT DAS EINKAUFSERLEBNIS %TAB-AKTIV%

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IdentityMine und Microsoft haben eine Anwendung entwickelt, durch die Kunden die Verkäufer kontaktieren und vor dem Ladenbesuch ihre Daten übermitteln können. Die Kunden können eine für den Verkäufer einsehbare Einkaufsliste erstellen und sich vor dem Besuch verschiedene Angebote und Vorschläge anschauen sowie Fragen stellen. Im Geschäft checken die Kunden durch die Anwendung ein, sodass der Verkäufer das Profil und die Kaufgeschichte einsehen kann. Der Kunde kann seine Wunschliste auch auf Monitore im Geschäft senden, um den Service und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

QUELLE:

http://www.identitymine.com

INITIATOR:

IdentityMine Inc., USA

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INHALT

RETAIL INNOVATION

INTELLIGENTER EINKAUFSWAGEN HILFT BEI RABATTSUCHE %TAB-AKTIV%

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Die südkoreanische SK Telecom testet einen Service, der Einkaufslisten via Smartphone-Applikation mit einem Einkaufswagen mit Computersystem synchronisiert. Dieses System hilft dabei, den Lagerort des Produkts auf der Liste zu finden und macht gleichzeitig auf nützliche Informationen, Tipps und Rabatte rund um das Produkt aufmerksam. Mit Hilfe von Augmented Reality bietet das mit WLAN ausgestattete Display zusätzlich Coupons für weitere Rabatteinkäufe an. Zurzeit läuft der Testbetrieb für das "Smart Cart" in einer Supermarktkette in China.

QUELLE:

http://www.sktelecom.com

INITIATOR:

SK Telecom, Südkorea

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RETAIL INNOVATION

MOBILER PRODUKTKATALOG FÜR DIE SHOPPINGMALL Das US-amerikanische Unternehmen Westfield Malls bietet eine mobile Applikation an, die den Nutzer dabei hilft, sich in den landesweit 55 Malls zu orientieren. "Westfield Malls" bietet den Besuchern eine Liste der Einzelhändler und verknüpft sie mit deren Webseiten, auf denen Produktangebote zu finden sind. Zudem können die Nutzer nach bestimmten Produkten innerhalb der Mall suchen und bekommen die Suchergebnisse mit Preisanzeige. Die Applikation hilft nicht nur bei der Produktsuche, sondern auch dabei, andere Einrichtungen und Services innerhalb der großen Malls zu finden.

%TAB-AKTIV%

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Video

Weitere Bilder

QUELLE:

http://www.westfield.com

INITIATOR:

Westfield Group, USA

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INHALT

RETAIL INNOVATION

PERSÖNLICHER LIEFERSERVICE MIT RÜCKGABEMÖGLICHKEIT %TAB-AKTIV%

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Der Onlineshop für Luxusbekleidung The Corner und der Versandservice FedEx haben für den chinesischen Markt kooperiert und bieten nun einen speziellen Lieferservice an, bei dem der Kurier so lange wartet, bis der Kunde die Sachen anprobiert und sich entschieden hat, ob er die Sachen behalten oder zurückgeben möchte. Yoox, von dem The Corner ein Ableger ist, möchte sich so in China etablieren, da das Land den am schnellsten wachsenden Markt für Luxusartikel aufweist.

QUELLE:

http://online.wsj.com

INITIATOR:

Yoox S.p.A., China

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RETAIL INNOVATION

LOCALRESPONSE VERHILFT ZU SCHNELLEM KUNDENKONTAKT Das New Yorker Unternehmen LocalResponse bietet eine gleichnamige Onlineplattform an, die Standortinformationen aus Check-ins und Posts aus unterschiedlichen sozialen Netzwerken generiert und lokalen Gewerbetreibenden in Echtzeit zur Verfügung stellt. Diese Daten werden dabei nicht nur von ortsbasierten Diensten wie Foursquare oder Facebook Places erhoben, sondern auch aus Texteinträgen bei Twitter. Die Standortinformationen können mit Hilfe einer Webanwendung eingesehen werden. Firmen und lokale Händler können sie dazu nutzen, in direkten und schnellen Kontakt mit ihren Kunden zu treten und Werbestrategien besser an diese anzupassen.

%TAB-AKTIV%

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Video

QUELLE:

http://localresponse.com

INITIATOR:

LocalResponse Inc., USA

32

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RETAIL INNOVATION

AUTOMAT VERSCHENKT GETRÄNKE AUF ABSTAND PepsiCo hat einen sozialen Getränkeautomaten entwickelt, der mit einem Touchscreen ausgestattet ist und das Verschenken von Getränken aus der Ferne ermöglicht. Automatennutzer können an der "Social Vending Machine" Getränke aussuchen, die Mobiltelefonnummer eines Freundes angeben und das Geschenk mit einer Textnachricht versehen an ihn senden. Am Automaten lassen sich auch Grußvideos erstellen. Der Beschenkte bekommt einen Code zugeschickt, mit dem er an ähnlichen Automaten sein Geschenk abholen kann. Er hat die Wahl, das Geschenk mit Dank anzunehmen oder es zu bezahlen und an einen anderen Freund zu senden.

%TAB-AKTIV%

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QUELLE:

http://www.pepsico.com

INITIATOR:

PepsiCo Inc., USA

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MEDIA & PUBLISHING

PRODUKTE AUS ONLINE-INHALTEN GENERIEREN Das Amsterdamer Start-up Peecho bietet eine Druckanwendung an, die in Webseiten integrierte Online-Inhalte mit einem Klick in physische Produkte verwandeln kann. Auf der Peecho-Webseite kรถnnen sich Betreiber von Webseiten ihren eigenen "Druckknopf" erstellen lassen. Dieser kann dazu benutzt werden, die eigenen digitalen Inhalte zu verkaufen: So kommen Webinhalte im Handumdrehen beispielsweise auf T-Shirts oder Poster. Die Besucher gelangen nach einem Klick auf den Peecho-Shop und kรถnnen sich ein Druckformat aussuchen. Peecho beteiligt den Urheber am Verkauf und wickelt die Bezahlung, Produktion und den Versand des Produkts ab.

%TAB-AKTIV%

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QUELLE:

http://www.peecho.com

INITIATOR:

Peecho, Niederlande

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INHALT

MEDIA & PUBLISHING

KAISER CHIEFS-ALBUM ZUM SELBERBASTELN Die Rockband Kaiser Chiefs hat vor der Veröffentlichung ihres neuen Albums "The Future is Medieval" 20 Musikstücke online gestellt, aus denen der Fan seine 10 Favoriten aussuchen und so sein Lieblingsalbum selbst zusammenstellen kann. Zudem gibt es die Möglichkeit, per Mausklick ein Coverdesign für das Album zu kreieren.

Das so editierte Produkt ist dann als Download für circa 9 Euro regulär im Handel oder auf der Webseite erhältlich und wird in einer TopsellerRangfolge angezeigt. Derjenige, der das Album erstellt hat, wird bei jedem weiteren Download mit einem Pfund am Gewinn beteiligt.

%TAB-AKTIV%

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Video

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QUELLE:

http://www.kaiserchiefs.com

INITIATOR:

Wieden + Kennedy London, Großbritannien

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MEDIA & PUBLISHING

LESEPROBEN UND PROSPEKTE IM E-MAIL-POSTFACH United Internet startet mit dem "FreeReader" eine Anwendung, mit der Nutzer sich über Angebote im Einzelhandel informieren können. Im EMail-Postfach der GMX- und Web.de-Kunden können digitale Werbeprospekte sowie Leseproben ausgewählter Zeitungen und Magazine durchgeblättert werden. Auf einer Google Maps-Karte werden die Geschäfte in der Umgebung angezeigt, für die ein Katalog hinterlegt ist. Um eine zielgruppengenaue Ansprache zu gewähren, erfolgt die Auswahl der Blätter über das Geschlecht, das Alter und den Wohnort der Nutzer.

%TAB-AKTIV%

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QUELLE:

http://united-internet-media.de

INITIATOR:

United Internet Media AG, Deutschland

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MEDIA & PUBLISHING

MOBILE GERÄTE LADEN RELEVANTE APPS AUTOMATISCH Fujitsu Laboratories hat eine Technologie angekündigt, die es Nutzern ermöglicht, zu ihrer Situation passende Anwendungen direkt auf den Computer, das Handy oder das Tablet zu bekommen. Anstatt für Vorträge oder einen Museumsbesuch Anwendungen zu suchen und dann mit großem Zeitaufwand neu zu laden, sind diese bereits auf einer Online-Plattform abgespeichert und installieren sich von selbst, wenn der Nutzer eine bestimmte Tätigkeit eingibt. Auch das Löschen danach passiert von allein, sodass die Speicherkapazität nicht strapaziert wird und der Nutzer den Überblick behält.

%TAB-AKTIV%

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QUELLE:

http://www.fujitsu.com

INITIATOR:

Fujitsu Laboratories Ltd., Japan

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MEDIA & PUBLISHING

DIGITALE GEGENSTÄNDE IN DER PHYSISCHEN WELT ABHOLEN Das niederländische Start-up Repudo bietet eine mobile Anwendung an, mit der digitale Objekte in Form von Texten, Bildern oder Audionachrichten an einem physischen Ort für eine ausgewählte Person hinterlegt werden können. So kann der Nutzer zum Beispiel an einer Straßenkreuzung oder in einem Café ein Foto hinterlegen. Der Empfänger, der ebenfalls die Anwendung nutzen muss, bekommt dann auf einer Karte angezeigt, wo sich sein "Repudo" befindet, und kann ihn anschließend abholen. Die "Repudos" können nicht kopiert werden, sodass sich der Nutzer entscheiden muss, ob er ihn behält oder weiter "repudiert".

%TAB-AKTIV%

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Video

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QUELLE:

http://www.repudo.com

INITIATOR:

Repudo B.V., Niederlande

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FURTHER INNOVATION

EINLADUNG VIA FLASCHENÖFFNER Max Gebhardt und Max Arlestig, Studenten an der Miami Ad School, haben für den Brauereikonzern Heineken das virale Marketingkonzept "The Invite" entwickelt. Dabei versendet ein Bluetooth-Flaschenöffner Veranstaltungseinladungen über Facebook. Öffnet der Nutzer eine Bierflasche des Herstellers, sendet der Flaschenöffner eine Einladung zu einem Event am derzeitigen Aufenthaltsort auf alle Pinnwände von Freunden, die sich in der gleichen Stadt befinden. Wer daraufhin über Facebook die meisten Zusagen bekommt, gewinnt eine Kiste Bier und kann zusammen mit den Freunden genüsslich feiern.

%TAB-AKTIV%

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Video

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QUELLE:

http://cargocollective.com

INITIATOR:

Heineken N.V., USA

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FURTHER INNOVATION

DANK NFC-STICKER ÜBERS SMARTPHONE BEZAHLEN Die Mobilfunkanbieter Deutsche Telekom, Vodafone und Telefónica O2 gründen noch dieses Jahr ein gemeinsames Unternehmen, die Mpass GmbH, mit der sie den mobilen Zahlungsverkehr per NFC vereinfachen und etablieren wollen. Bisher haben nur wenige Mobiltelefone einen NFC-Chip, der für den Zahlungsverkehr benötigt wird. Deshalb planen die Unternehmen, kostenlose Aufkleber zu verteilen, die jedes Handy NFC-fähig machen. Der zu bezahlende Betrag wird dann von der Prepaid-Karte oder mit der Handyrechnung abgebucht.

%TAB-AKTIV%

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QUELLE:

http://www.mpass.de

INITIATOR:

Mpass GmbH, Deutschland

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FURTHER INNOVATION

MEINUNGEN VON KUNDEN DURCH STIMMANALYSE ERMITTELT Das Start-up-Unternehmen Saygent hilft Firmen dabei, Kundenbefragungen durchzuführen und anhand der Antworten und der Stimmlage der Anrufer die Gefühle und somit die Interessen der Kunden zu ermitteln. Während die Umfragen automatisiert erstellt werden, wird die Einschätzung, ob die Stimmung positiv oder negativ ist, via Amazon Mechanical Turk von Freelancern vorgenommen.

Somit können die Firmen auf kostspielige Callcenter verzichten und müssen nicht in ein eigenes Analysesystem investieren.

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QUELLE:

http://www.saygent.com

INITIATOR:

Saygent, USA

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EXECUTIVE MULTICHANNEL TRENDREPORT AUSGABE Q3 2011

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FURTHER INNOVATION

APPLIKATION BÜNDELT KUNDENDIALOGE AUF FACEBOOK Die deutsche Plattform Brandslisten hat eine Applikation für Facebook entwickelt, mit der Firmen auf der Facebook-Fanseite einen professionellen Kundendienst anbieten, ohne dabei die Daten an Facebook abzugeben. Kundenfragen werden nicht mehr auf der Pinnwand beantwortet, sondern in einem eigenen Feld auf der Fanseite gebündelt und bearbeitet. In einem Lexikon werden korrekte Antworten gespeichert, sodass sie abrufbar sind und nicht jedes Mal erneut beantwortet werden müssen. Durch diese Applikation erhalten Marken wieder mehr Einfluss auf die Daten, die aus der Kommunikation mit ihren Kunden hervorgehen: Dialoge, Beschwerden, Kontaktdaten.

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QUELLE:

http://corporate.brandslisten.com

INITIATOR:

brandslisten GmbH, Deutschland

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FURTHER INNOVATION

TEDX: TAXIFAHRER ALS MULTIPLIKATOREN Die US-amerikanische gemeinnützige Organisation TED, die weltweit Konferenzen zum Austausch von Ideen organisiert, hat das Potenzial von Taxifahrern als Multiplikatoren für sich entdeckt. Fünfzig Taxifahrer aus Buenos Aires wurden auf die "TEDxBuenosAires"Konferenz eingeladen, um die dort präsentierten Ideen anschließend an ihre Fahrgäste weiterzugeben. Mit dieser Kommunikationsstrategie konnten in einer Woche etwa 7.000 Menschen aus Buenos Aires erreicht werden. Dies entspricht dem Siebenfachen des Konferenzpublikums.

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QUELLE:

http://blog.ted.com

INITIATOR:

TED Conferences LLC., Argentinien

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FURTHER INNOVATION

PERSONEN EFFEKTIVER KONTAKTIEREN MIT LOOKACROSS LookAcross ist ein Webtool, das die Online-Aktivitäten einer angegebenen Person untersucht und für künftige Tage und Uhrzeiten Empfehlungen gibt, wann die Zielperson am wahrscheinlichsten auf welcher Plattform oder allgemein erreichbar sein wird. Man fügt dafür zum Beobachtungsprofil den Twitter-, Facebook-, LinkedIn- und/oder Jigsaw-Account der Person hinzu und lässt das Tool die OnlineAktivitäten analysieren. Zusätzlich gibt es ein Outlook-Add-on, das an die E-Mails, die an die Person versendet werden, so genannte "Trackbacks" anheftet. Diese übermitteln dem Tool die genaue Uhrzeit, zu der die E-Mail gelesen wurde.

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QUELLE:

http://www.lookacross.com

INITIATOR:

LookAcross LLC., USA

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FURTHER INNOVATION

URLAUB ÜBER SAMSUNG SMART TV BUCHEN %TAB-AKTIV%

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Samsung Electronics und Teletext Holidays haben eine Partnerschaft gegründet, die es Nutzern erlaubt, durch eine Anwendung auf Samsung Smart TV ihre Ferien zu buchen, und ihnen durch Videos neue Urlaubsideen vorschlägt. Die Anwendung von Teletext Holidays ist im Samsung App Store erhältlich und Nutzer können Urlaubsangebote, die sie im TV sehen, in der Anwendung suchen. Sie können Ferienangebote einsehen und buchen, durch Videos die Umgebung des Ferienortes erkunden und neue Ideen sammeln.

QUELLE:

http://www.samsung.com

INITIATOR:

Samsung Electronics Co. Ltd., Großbritannien

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NACHFRAGE FÜR KONZERTE BESTIMMEN %TAB-AKTIV%

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Das texanische Start-up Ticketometer bietet Bands eine TicketingPlattform an, auf der sie Konzerte inserieren und Zuschauer dafür gewinnen können, noch bevor sie eine Location für ihren Auftritt gebucht haben. Sie können auf "Ticketometer" einen Termin, die Stadt und den Ticketpreis angeben und zudem eine Zuschauerzahl bestimmen, die erreicht werden muss, damit das Konzert zustande kommt. Der Konzerttermin wird bestätigt, wenn genügend Tickets für den Gig verkauft wurden. Sollte dies nicht der Fall sein, behalten die Fans ihr Geld und die Bands müssen nicht in einem halbleeren Saal auftreten.

QUELLE:

http://www.ticketometer.com

INITIATOR:

Ticketometer, USA

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FACEBOOK-LIKES DIREKT ÜBER DEN WERBEBANNER Die Agentur MEDIAZONE, die sich auf Social Media-Marketing spezialisiert hat, hat einen Werbebanner mit Like-Funktion entwickelt.

Bisher führte das Klicken auf einen Werbebanner im Internet auf die Webseite des werbenden Unternehmens oder auf deren Präsenz bei Facebook. Da immer mehr Unternehmen mittlerweile eigene Facebook-Fanseiten haben, kreierten die Kreativen der Agentur nun die direkte Verlinkung von Bannern und Facebook. Im Banner klickt der Interessierte einfach den bekannten Like-Button von Facebook und wird somit gleich Fan der Seite.

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Weitere Bilder

QUELLE:

http://www.mediazone.cc

INITIATOR:

MEDIAZONE Advertising GmbH, Österreich

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FURTHER INNOVATION

GEGEN GELD PRODUKTE IM SUPERMARKT FOTOGRAFIEREN %TAB-AKTIV%

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GoSpotCheck hilft Unternehmen, das Marketing ihrer Produkte im Supermarkt zu optimieren, indem es den Benutzern ihrer iPhone-App Geld für Fotos von Supermarktregalen bezahlt, in denen Produkte der nachfragenden Unternehmen liegen. Dabei lässt sich, je nach Wunsch, der Fokus auf unterschiedliche Faktoren wie Preise oder Platzierung legen, die vom Nutzer besonders beachtet werden sollen.

Auf diese Weise können Unternehmen kostengünstig und flexibel Erhebungen über ihre Produkte durchführen lassen.

QUELLE:

http://www.gospotcheck.com

INITIATOR:

GoSpotCheck Inc., USA

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NEWS & DATES SEPTEMBER 2011

NEWS & DATES

Mit UNITY Ihre Zukunft erkennen, verstehen und gestalten Die UNITY AG ist eine Managementberatung für Strategieentwicklung und Innovationsplanung.

Gestalten Sie gemeinsam mit UNITY die Zukunft Ihres Unternehmens. Mit Hilfe von Zukunftsszenarien für verschiedenste Aufgabenstellungen und der Identifikation von Trends für Ihre Märkte können Sie früher als Ihre Wettbewerber Chancen erfassen, neue Ideen entwickeln und rechtzeitig Gefahren erkennen.

1995 gegründet, umfasst die UNITY AG heute sechs Büros in Deutschland sowie drei weitere Standorte in der Schweiz, Österreich und Ägypten.

UNITY AG Kaiser-Wilhelm-Ring 34 50672 Köln www.unity.de

SZENARIO-TECHNIK ZUR VORAUSSCHAU

Ihr Ansprechpartner bei UNITY:

Als Methode für dieses Vorausdenken setzt UNITY auf die Szenario-Technik. Sie bildet den Kern eines systematischen Managements der Erfolgspotenziale von Morgen.

Mit dieser Methode entwickelt UNITY Leitbilder und Innovationsfelder und unterstützt Sie dabei, Ihre Zukunft aktiv zu gestalten.

Dr.-Ing. Hans D. Kespohl +49 22 1 78 95 87 81 hans.kespohl@unity.de

UNITY & TRENDONE „Heute wahrnehmbare Entwicklungen wie die Micro-Trends von TrendONE sind Zutaten für den Szenario-Prozess. Mit Hilfe der Szenarien entstehen um die Micro-Trends herum ganze Zukunftsentwürfe und verdeutlichen das Umfeld, in dem MicroTrends ihre volle Wirkung entfalten könnten. Innovations-potenziale können so schneller und einfacher verdeutlicht werden“, erläutert Dr. Hans Kespohl, Partner UNITY AG Köln.

NEWS & DATES SEPTEMBER 2011

NEWS & DATES

Mehr Raum zum Denken: TrendONE Hamburg ist umgezogen!

Um die Jahrhundertwende als größte Gasproduktionsanlage in Hamburg in Betrieb genommen, zählt der Otto von Bahrenpark heute zu den schönsten Bürostandorten der Stadt. Die restaurierten Gebäude und Hallen des ehemaligen Gaswerks bieten viel Raum und Platz für kreatives Arbeiten.

Wir freuen uns über die wunderschönen Räumlichkeiten in diesem denkmal-geschützten Gebäudekomplex.

AB SOFORT ERREICHEN SIE UNS HIER: TrendONE GmbH Gasstraße 2 22761 Hamburg

Fon: +49 40 52 67 78 0 Fax: +49 40 52 67 78 36 Mail: info@trendone.com

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