PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO
PROCESSO TRT P-00094/2010
RESOLUÇÃO Nº 212/2011 APROVA o Planejamento Estratégico de Tecnologia
da
Comunicação
Informação
e
da Justiça do Trabalho
da 8ª Região. O EGRÉGIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA OITAVA REGIÃO, em sessão ordinária hoje realizada, sob a Presidência da Excelentíssima Senhora Suzy Elizabeth Cavalcante Koury, Vice-Presidente; presentes os Excelentíssimos
Senhores
Francisco
Sérgio
Silva
Rocha,
Corregedor
Regional; Luiz Albano Mendonça de Lima, José Edílsimo Eliziário Bentes, Odete de Almeida Alves, Pastora do Socorro Teixeira Leal, Herbert Tadeu Pereira de Matos, Alda Maria de Pinho Couto, Graziela Leite Colares, Mário Leite Soares, Sulamir Palmeira Monassa de Almeida, Luis José de Jesus Ribeiro, Walter Roberto Paro e Mary Anne Acatauassú Camelier Medrado, Senhora
Desembargadores Procuradora
Federais
Regional
do
do
Trabalho;
Trabalho,
e
a
Doutora
Excelentíssima
Ana
Maria
Gomes
Rodrigues; CONSIDERANDO ser obrigação do presidente do Tribunal Regional do Trabalho da 8ª Região cumprir as Resoluções aprovadas no Tribunal Pleno; Conselho
CONSIDERANDO
o
Nacional
Justiça,
de
que
consta que
da
Resolução
dispõe
nº
sobre
99/2009,
o
do
Planejamento
Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação no âmbito do Poder Judiciário; Conselho
CONSIDERANDO
o
Superior
Justiça
da
que
consta do
da
Resolução
Trabalho,
que
nº
69/2010,
dispõe
sobre
do o
Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação da Justiça do Trabalho; CONSIDERANDO o que consta da Resolução TRT8 nº 407/2007, que dispõe sobre o Planejamento Estratégico Institucional da Justiça do Trabalho da 8ª Região; CONSIDERANDO Planejamento promovido
Estratégico
pela
os de
Secretaria
resultados Tecnologia Especial
de
da da
Oficina
de
Informação
Tecnologia
da
Elaboração e
do
Comunicação,
Informação
do
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO
Tribunal Regional do Trabalho da 8ª Região, no período de Fevereiro a Julho de 2010. CONSIDERANDO o que consta no Processo TRT P-00094/2010; CONSIDERANDO
a
deliberação
do
egrégio
Tribunal
Pleno
em
sessão ordinária do dia 4 de agosto de 2011; RESOLVE, unanimemente, APROVAR o Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação da Justiça do Trabalho da 8ª Região, na forma do anexo a esta Resolução, cuja atualização, quando
couber,
deverá
ser
realizada
pela
Secretaria
Especial
de
Tecnologia da Informação. Belém, 4 de agosto de 2011.
SUZY ELIZABETH CAVALCANTE KOURY Desembargadora Vice-Presidente, no exercício da Presidência
FONTE: Divulgada no Diário Eletrônico da Justiça do Trabalho no dia 9 de agosto de 2011 (terça-feira) e considerada publicada no dia 10 de agosto de 2011 (quarta-feira).
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO
ANEXO DA RESOLUÇÃO Nº 212/2011
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO DA JUSTIÇA DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO 2011-2013
Belém (PA)
4
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
IDENTIDADE DA SECRETARIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO MISSÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Prover e garantir soluções eficientes de Tecnologia da Informação e Comunicação, que contribuam para o cumprimento da missão institucional da Justiça do Trabalho da 8ª região. Descrição da Missão: Pauta-se em buscar soluções que auxiliem na integração e interação das secretarias deste tribunal de forma a otimizar os procedimentos internos, além de garantir que estas soluções sejam eficientes ao longo do sua fase de operação.
VISÃO DE FUTURO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Ser reconhecida pela excelência dos serviços e produtos de Tecnologia da Informação e Comunicação, com foco na satisfação dos usuários. Descrição da Visão de Futuro: Esta declaração delimita os alvos estabelecidos pela Secretaria Especial de Tecnologia da Informação em busca de um alto grau de prestação de seus serviços e produtos visando sobre tudo a satisfação dos usuários destas tecnologias. ATRIBUTOS DE VALOR DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: • Ética: agir com honestidade e integridade em todas as suas ações e relações. • Eficiência: alcançar os melhores recursos da forma mais otimizada.
resultados
possíveis
empregando
• Cooperação: atuar colaborativamente, de forma a atingir os objetivos comuns. • Comprometimento: assumir compromisso e responsabilidade pelas tarefas e resultados esperados. • Responsabilidade Socioambiental: gerar benefícios para a sociedade, respeitando a natureza, o ser humano e os anseios da sociedade. • Inovação: prezar pela busca de soluções e serviços que introduzam novas idéias e conceitos, contribuindo para o ganho de produtividade e qualidade dos serviços.
5
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
• Qualidade: prezar pela excelência dos serviços prestados; executá-los em conformidade com as especificações definidas, adequados ao uso, de forma a atender ou exceder as expectativas dos clientes. • Transparência: praticar os atos com visibilidade plena no desempenho das atribuições. • Proatividade: capacidade de se antecipar aos acontecimentos visando soluções que beneficiam a organização. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: Fornecer soluções de TIC para otimização dos processos de negócio das áreas judiciais e administrativas: Fornecer soluções de TIC para otimizar os processos de negócios definidos como prioritários no planejamento estratégico do tribunal. Prover soluções que contribuam para o equilíbrio socioambiental: Desenvolver soluções que reduzam o desperdício e contribuam para a preservação do meio ambiente. Gerir efetivamente os recursos orçamentário de TIC: Otimizar da melhor forma possível todos os investimentos planejados para TIC. Garantir a excelência no atendimento: Atender a cada usuário de forma objetiva e de acordo com suas necessidades com o foco na celeridade. Consolidar canais efetivos de comunicação: Promover uma melhor divulgação das serviços realizadas pela SETI e receber o feedback dos usuários em relação aos serviços. Adotar as melhores práticas em Governança de TI: Implementar processos, metodologias e ferramentas baseadas nas melhores prática previstas para a Governança de TI. Adotar as melhores práticas em gerenciamento de processos e serviços: Mapear, desenhar e gerenciar os processos existentes e serviços fornecidos pela SETI. Promover segurança da informação e continuidade do negócio: Garantir a integridade, disponibilidade e confidencialidade das informações pertencentes à Justiça do trabalho. Desenvolver competências técnicas e gerenciais para o atendimento da estratégia de TIC: Fornecer capacitação para os servidores adquirirem competências técnicas e gerenciais para o atendimento das demandas da estratégia de TIC. Adequar a estrutura de pessoal e organizacional à estratégia de TIC: Atingir um quantitativo de Servidores necessários e um ambiente adequado para a execução da estratégia de TIC.
6
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
Promover a cooperação e integração com outros órgãos para compartilhamento de soluções de TIC: Promover uma troca de experiência com outros órgão assim como cocriação em projetos de TIC. Garantir a infraestrutura de TIC que suporte o negócio: Garantir recursos materiais e tecnológicos que mantenham a infraestrutura, os sistemas e os serviços de TIC atualizados e que atendam da melhor forma o negócio.
METAS E INICIATIVAS ESTRATÉGICAS Para o alcance dos objetivos estratégicos da Tecnologia da Informação Institucional, foi estipulado um conjunto de metas, que representam os resultados a serem alcançados para atingir os objetivos estratégicos da tecnologia da informação institucional. As metas são quantificadas por meio de indicadores de desempenho, que descrevem o que será medido.
7
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
Para o alcance das metas e, por conseguinte, dos objetivos da tecnologia da informação, a Secretaria Especial de Tecnologia da Informação do Tribunal propôs um conjunto de iniciativas estratégicas, que são programas, projetos e ações de curto, médio e longo prazos.
CONTRIBUIÇÃO PARA A ORGANIZAÇÃO OBJETIVO ESTRATÉGICO Fornecer soluções de TIC para otimização dos processos de negócio das áreas judiciais e administrativas. META 01 Informatizar 8 processos de negócios. ANO-BASE 2011 1
TRAJETÓRIA DA META 2012 3
META 2013 4
INDICADOR: Quantidade de processos de negócios a informatizar. Mensura o número de processos que serão informatizados até 2013. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
PLANO DE INFORMATIZAÇÃO DOS PROCESSOS Ementa
MAPEADOS PELA ADMINISTRAÇÃO Desenvolver e implementar um plano de informatização de processos baseado no mapeamento que será realizado pela Administração.
Responsável Gerência de Desenvolvimento.
ELABORAR UM ESTUDO DE INTEGRAÇÃO E INTEROPERABILIDADE DOS SISTEMAS CORPORATIVOS Visa elaborar um plano que analise a real Ementa necessidade de integração e interoperabilidade entre os sistemas existentes em nosso tribunal. Responsável Gerência de Desenvolvimento.
8
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
IMPLANTAR O PROCESSO JUDICIAL ELETRÔNICO O Processo Judicial Eletrônico é um sistema Ementa que está sendo desenvolvido em colaboração com diversos tribunais no Brasil. Esse projeto propicia a implantação e por conseguinte a integração do TRT 8ª Região com os demais tribunais país. Responsável Gerência de Desenvolvimento.
IMPLANTAR A LIQUIDAÇÃO ELETRÔNICA DE PROCESSOS Sistema que tem por finalidade proporcionar Ementa a troca de arquivos eletrônicos, durante o expediente, entre as varas deste tribunal e a Caixa Econômica Federal, facilitando a liquidação dos débitos nos processos de forma segura, transparente e ágil. Responsável Gerência de Desenvolvimento.
ESTUDO PARA UNIFICAÇÃO DAS BASES DE DADOS Elaborar um estudo para discutir a Ementa possibilidade de unificação das bases de dados existentes atualmente convertendo-as para os principais sistemas gerenciadores de banco de dados de nosso tribunal. Responsável Gerência de Banco de dados e Gerência de Desenvolvimento.
AMPLIAÇÃO DO PROJETO DE SUSTENTAÇÃO ORAL À DISTÂNCIA Projeto que tem por objetivo ampliar a Ementa participação de advogados que estejam fora da sede deste tribunal às sessões plenárias garantindo que os mesmo possam fazer suas sustentações à distância. Responsável Gerência de Redes e Gerência de Desenvolvimento.
9
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
IMPLANTAÇÃO DE NOVO SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE SESSÕES DE JULGAMENTO Sistema que tem por objetivo melhorar a Ementa automação dos procedimentos nas sessões de julgamento facilitando o acompanhamento das votos. Responsável Gerência de Banco de Dados, Gerência de Desenvolvimento e Gerência de Redes.
IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE MAGISTRADOS Sistema que visa informatizar a avaliação Ementa dos magistrados e torná-lo acessível através da intranet institucional. Responsável Gerência de Banco de Dados e Gerência de Desenvolvimento.
AMPLIAÇÃO DA INFRAESTRUTURA DE ENSINO A DISTÂNCIA Projeto que tem por finalidade a Ementa reestruturação tecnológica do serviço de ensino à distância propiciando maior qualidade e disponibilidade do mesmo. Responsável Gerência de Desenvolvimento e Gerência de Redes.
CRIAR INSTRUMENTOS PARA IMPLANTAÇÃO DO TELETRABALHO Projeto que visa fomentar o teletrabalho no Ementa TRT da 8ª Região permitindo que servidores possam realizar suas atividades funcionais a partir de casa. Responsável Diretor da Secretaria e Gerência de Desenvolvimento
IMPLANTAÇÃO DO E-GESTÃO Sistema pertencente à Corregedoria Geral da Ementa Justiça do Trabalho que visa unificar informações judiciais e administrativas dos diversos tribunais do trabalho com vistas a melhor gerir a atividade correicional e administrativa da Justiça do Trabalho. Responsável Gerência de Desenvolvimento e Gerência de Banco de Dados.
10
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
META 02 Obter 80% de satisfação dos usuários. ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 70,00%
META 2013 80,00%
INDICADOR: Índice de satisfação do usuário com os processos informatizados: Mede o grau de satisfação dos usuários com os processos internos que já foram informatizados. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS QUANTO AOS PROCESSOS INFORMATIZADOS Informação que será levantada a partir da Ementa pesquisa de clima organizacional periodicamente realizada em nosso tribunal. Responsável Assessoria de Comunicação Social.
Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Capacitação; Elaboração da proposta para ampliação do quadro de pessoal de TI do Tribunal; Plano de reestruturação organizacional da SETI; Planejamento Orçamentário de TIC; Banco de Projetos; Melhoria do sistema de ordem de serviço e reavaliação da distribuição de demandas; Plano de atualização do parque tecnológico. OBJETIVO ESTRATÉGICO Prover soluções que contribuam para o equilíbrio socioambiental. META 03 Emitir 100% das notificações e ofícios de forma virtual. ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 90,00%
META 2013 100,00%
INDICADOR: Índice de emissão de notificações e ofícios virtuais: Mede o percentual de notificações e ofícios que foram emitidos eletronicamente
11
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
durante o ano. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: IMPLANTAÇÃO DO CORREIO HÍBRIDO PARA NOTIFICAÇÕES E OFÍCIOS Sistema que permite a troca de notificações Ementa e ofícios de forma eletrônica com oficialidade semelhante a dos Correios. Responsável Gerência de Desenvolvimento.
Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Comunicação; Planejamento Orçamentário de TIC; Banco de Projetos; Melhoria do sistema de ordem de serviço e reavaliação da distribuição de demandas. OBJETIVO ESTRATÉGICO Gerir efetivamente os recursos orçamentário de TIC.
META 04 Aumentar para 95% o valor executado estratégicas sobre o valor disponibilizado para tal. ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 90,00%
nas
iniciativas
META 2013 95,00%
INDICADOR: Índice de aderência do orçamento executado com o planejado. Compara o orçamento despendido com a execução da estratégia com o orçamente planejado preliminarmente. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
Ementa
PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO DE TIC Elaborar anualmente o planejamento orçamentário com o objetivo de suprir financeiramente os projetos de TIC.
12
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
Responsável Diretor da Secretaria.
BANCO DE PROJETOS Tem por objetivo organizar os projetos que Ementa serão executados durando a vigência do PETIC e assegurar recursos orçamentários para os mesmos. Responsável Diretor da Secretaria.
Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano de Contingência para realocação de investimentos. META 05 Executar 100% do orçamento disponibilizado. ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 100,00%
META 2013 100,00%
INDICADOR: Índice de execução do orçamento disponível: Índice que visa avaliar o percentual de aplicação do orçamento disponibilizado anualmente. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
PLANO DE CONTINGÊNCIA PARA REALOCAÇÃO DE INVESTIMENTOS Elaboração de um plano para realocar Ementa investimentos que não foram executados devido projetos cancelados ou em caso de projetos de maior prioridade. Responsável Diretor da Secretaria.
Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Planejamento Orçamentário de TIC; Banco de Projetos;
13
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
ORIENTAÇÃO PARA O USUÁRIO OBJETIVO ESTRATÉGICO Garantir a excelência no atendimento. META 06 Atender 90% dos acordos de nível operacional. ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 60,00%
META 2013 90,00%
INDICADOR: Tempo de atendimento às solicitações dos usuários: Mede o tempo compreendido entre a abertura de solicitação de atendimento do usuário e a conclusão desse atendimento. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: PLANO DE REESTRUTURAÇÃO DO ATENDIMENTO DA SETI Plano que tem por finalidade reestruturar a Ementa logística de atendimento empreendido por esta secretaria com vista de melhor atender aos usuários. Responsável Diretor da Secretaria e Supervisão de Atendimento.
IMPLANTAÇÃO DO SERVICE DESK Projeto para estabelecer um ponto único de Ementa contato com o usuário para notificação de problemas, com o foco em restabelecer os serviços o mais rápido possível. Responsável Diretor da Secretaria.
MELHORIA DO SISTEMA DE ORDEM DE SERVIÇO E REAVALIAÇÃO DA DISTRIBUIÇÃO DE DEMANDAS Ação que visa reestruturar o sistema de Ementa ordem de serviço a fim de otimizar a distribuição de demandas entre os servidores da SETI. Responsável Diretor da Secretaria, Supervisão de Atendimento, Gerência de Desenvolvimento e
14
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
Gerência de Redes.
Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Capacitação; Elaboração da proposta para ampliação do quadro de pessoal de TI do Tribunal; Plano de reestruturação organizacional da SETI; Planejamento Orçamentário de TIC; Banco de Projetos; Plano de atualização do parque tecnológico. CESSOS META 07 Aumentar para 90% o índice de satisfação. ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 80,00%
META 2013 90,00%
INDICADOR: Índice de satisfação dos usuários com o atendimento: Mede a satisfação dos usuários de TI em relação ao atendimento prestado por essa secretaria.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS QUANTO AO ATENDIMENTO Pesquisa que visa avaliar o grau de Ementa satisfação dos usuários com o atendimento demandado pela SETI. Responsável Diretor da Secretaria, Supervisão de Atendimento, Gerência de Banco de Dados, Gerência de Desenvolvimento e Gerência de Redes.
PLANO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DOS USUÁRIOS DE TIC Plano que tem por objetivo levantar as reais Ementa necessidades educacionais dos usuários quanto à tecnologia e promover mini cursos e workshops para os mesmos. Responsável Supervisão de Atendimento, Gerência de
15
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
Desenvolvimento e Gerência de Redes.
ELABORAÇÃO DE CARTILHA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO PARA USUÁRIOS Este projeto tem como foco a elaboração e Ementa disseminação de uma cartilha com as principais orientações de segurança que os usuários precisam conhecer e aplicar. Responsável Supervisão de Atendimento, Gerência de Banco de Dados, Gerência de Desenvolvimento e Gerência de Redes. Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Capacitação; Elaboração da proposta para ampliação do quadro de pessoal de TI do Tribunal; Plano de reestruturação organizacional da SETI; Planejamento Orçamentário de TIC; Banco de Projetos; Melhoria do sistema de ordem de serviço e reavaliação da distribuição de demandas; Plano de atualização do parque tecnológico; Gestão da agenda de eventos de ações da SETI; Aprovação da Política de Segurança da Informação; Implantação da Política de Segurança da Informação.
OBJETIVO ESTRATÉGICO Consolidar canais efetivos de comunicação. META 08 Promover 5 eventos anuais. ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 5
META 2013 5
INDICADOR: Promoção de eventos de divulgação de ações da SETI: Quantifica os eventos que serão realizados pela Secretaria Especial de Tecnologia da Informação a cada ano. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: GESTÃO DA AGENDA DE EVENTOS DE AÇÕES DA SETI Provê um acompanhamento dos eventos
que
16
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
Ementa
serão realizados pela SETI para divulgar as ações executadas por esta secretaria. Responsável Diretor da Secretaria. Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano de educação tecnológica dos usuários de TIC; META 09 Auxiliar a instituição a realizar por meio eletrônico 90% da comunicações oficiais. ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 70,00%
META 2013 90,00%
INDICADOR: Índice de comunicação eletrônica: Esse índice mede percentual de comunicações que serão realizadas por meio eletrônico.
o
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: IMPLANTAÇÃO DO MALOTE DIGITAL NAS UNIDADES DO TRT DA 8ªREGIÃO Projeto que permitirá o envio de documentos Ementa por meio eletrônico entre as varas e a sede assegurando a oficialidade desse envio. Responsável Gerência de Desenvolvimento. Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Capacitação; Planejamento Orçamentário de TIC; Banco de Projetos; Melhoria do sistema de ordem de serviço e reavaliação da distribuição de demandas; Plano de atualização do parque tecnológico.
EXCELÊNCIA OPERACIONAL OBJETIVO ESTRATÉGICO Adotar as melhores práticas em Governança de TI. META 10 Implantar processos ITILv3 e Cobit.
17
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 2
META 2013 2
INDICADOR: Quantidade de processos implantados: Quantifica o número de processos que serão implantados a cada ano baseados nos principais modelos de governança em TI. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: LEVANTAMENTO E IMPLANTAÇÃO DOS PROCESSOS ITIL E COBIT PRIORITÁRIOS PARA A SETI Esse projeto inicia com um levantamento das Ementa reais necessidades dessa secretaria com relação a processos de governança de TI com posterior analise e execução da implantação desses processos com vistas a gerenciar da melhor forma a secretaria. Responsável Diretor da Secretaria.
IMPLANTAR UM ESCRITÓRIO DE PROJETOS Destina-se a formalizar uma unidade que Ementa ficará responsável por apoiar os gerentes de projetos e gerenciar todos os projetos sob sua responsabilidade. Responsável Diretor da Secretaria.
Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Capacitação; Elaboração da proposta para ampliação do quadro de pessoal de TI do Tribunal; Plano de reestruturação organizacional da SETI; Planejamento Orçamentário de TIC; Banco de Projetos; Melhoria do sistema de ordem de serviço e reavaliação da distribuição de demandas; Plano de atualização do parque tecnológico; Implantação do Service Desk. OBJETIVO ESTRATÉGICO Adotar as melhores práticas em gerenciamento de processos e serviços.
18
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
META 11 Atingir 30% dos processos críticos desenhados. ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 10,00%
META 2013 30,00%
INDICADOR: Índice de processos de TIC desenhados: Mede o percentual de processos críticos de TIC que serão desenhados segundo o modelo de Gerenciamento de Processos de Negócio. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
MAPEAMENTO E DESENHO DOS PROCESSOS INTERNOS DE TI, IDENTIFICANDO OS PROCESSOS CRÍTICOS Análise inicial que se propõe ao Ementa levantamento de todos os processos internos de TI e determinação daqueles que são críticos. Tem como foco o desenho dos processos identificados como críticos dentro da meta estipulada. Responsável Diretor da Secretaria, Supervisão de Atendimento, Gerência de Banco de Dados, Gerência de Desenvolvimento e Gerência de Redes.
REVISÃO E OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS INTERNOS DA TI DESENHADOS Essa ação visa otimizar aqueles processo que Ementa foram desenhados e que se constatou a necessidade de reformulação dos procedimentos operacionais a fim de torná-lo mais ágil. Responsável Diretor da Secretaria, Supervisão de
19
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
Atendimento, Gerência de Banco de Dados, Gerência de Desenvolvimento e Gerência de Redes.
AQUISIÇÃO DE FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PROCESSOS DO NEGÓCIO Ação que tem por objetivo avaliar quais as Ementa ferramentas de processos de negócio que melhor atenderiam a necessidade dessa secretaria. Responsável Diretor da Secretaria. Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Capacitação; Elaboração da proposta para ampliação do quadro de pessoal de TI do Tribunal; Plano de reestruturação organizacional da SETI; Planejamento Orçamentário de TIC; Banco de Projetos; Melhoria do sistema de ordem de serviço e reavaliação da distribuição de demandas. OBJETIVO ESTRATÉGICO Promover segurança da informação e continuidade do negócio.
META 12 Implantar 80% Segurança da Informação. ANO-BASE 2011 Não mensurado
dos
controles
de
TRAJETÓRIA DA META 2012 60,00%
segurança
da
Política
de
META 2013 80,00%
INDICADOR: Índice de controles de segurança implantados: Indicador que mede a quantidade de controles de segurança que foram efetivamente implantados a partir da Política de Segurança da Informação. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
APROVAÇÃO DA POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Ação que visa submeter a Política Ementa Segurança da Informação à apreciação
de do
20
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
Tribunal Pleno. Responsável Tribunal Pleno.
IMPLANTAÇÃO DA POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Esse iniciativa tem por base avaliar as Ementa necessidades ainda não contempladas e aplicar os controles de segurança baseados nas principais normas de segurança. Responsável Diretor da Secretaria.
IMPLANTAÇÃO DO COMITÊ GESTOR DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Criação do comitê que terá por Ementa responsabilidade avaliar todas as medidas de segurança que constarão na política, além de apreciar todas as alterações posteriores. Responsável Presidência do Tribunal.
PLANO DE CONTINUIDADE E DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS DE TIC Elaboração do plano que tem por finalidade Ementa traçar os mecanismos que garantirão, em caso de desastres, a continuidade dos serviços essenciais assim como sua disponibilidade. Responsável Diretor da Secretaria.
IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE GERÊNCIA DE REDES Sistema que tem por finalidade Ementa monitoramento da rede de comunicação e levantamento de diagnósticos com vistas antecipar possíveis problemas. Responsável Gerência de Redes.
o o a
IMPLANTAÇÃO DE INFRAESTRUTURA DE INTERNET REDUNDANTE Projeto que tem por finalidade manter a Ementa resiliência de serviços através da ampliação da quantidade de links de comunicação. Responsável Gerência de Redes.
Ementa
ELABORAÇÃO DA POLÍTICA DE BACKUP Política que visa formalizar e normatizar os procedimentos de backup e recovery dessa secretaria.
21
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
Responsável Gerência de Banco de Dados e Gerência de Redes.
CERTIFICAÇÃO ELETRÔNICA DE EQUIPAMENTOS Projeto que tem por base adquirir e instalar Ementa certificados digitais nos servidores web a fim de prover confiabilidade, autenticidade e não repúdio na comunicação. Responsável Gerência de Redes.
GERIR CONTRATO DE SLA COM FORNECEDORES Ação que garante acompanhar os acordos de Ementa níveis de serviços estabelecidos com os fornecedores para prover a disponibilidade contratada. Responsável Gerência de Redes, Supervisão de Atendimento, Gerência de Banco de Dados e Gerência de Desenvolvimento. Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Capacitação; Elaboração da proposta para ampliação do quadro de pessoal de TI do Tribunal; Plano de reestruturação organizacional da SETI; Planejamento Orçamentário de TIC; Banco de Projetos; Melhoria do sistema de ordem de serviço e reavaliação da distribuição de demandas; Plano de atualização do parque tecnológico. META 13 Garantir 95% de disponibilidade dos sistemas essenciais para o público interno. ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 80,00%
META 2013 95,00%
INDICADOR: Índice de disponibilidade de sistemas para o público interno: Mede o percentual de disponibilidade dos sistemas essenciais para o tribunal voltados para o público interno. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Capacitação; Plano de reestruturação organizacional da SETI; Planejamento
22
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
Orçamentário de TIC; Banco de Projetos; Plano de atualização do parque tecnológico; Aprovação da Política de Segurança da Informação; Implantação da Política de Segurança da Informação; Plano de Continuidade e Disponibilidade dos Serviços de TIC; Implantação de Sistema de Gerência de Redes; Implantação de infraestrutura de internet redundante; Gerir contrato de SLA com fornecedores. META 14 Garantir 90% de disponibilidade dos sistemas essenciais para o público externo. ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 80,00%
META 2013 90,00%
INDICADOR: Índice de disponibilidade de sistemas para o público externo: Mede o percentual de disponibilidade dos sistemas essenciais para o tribunal voltados para o público externo. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Capacitação; Plano de reestruturação organizacional da SETI; Planejamento Orçamentário de TIC; Banco de Projetos; Plano de atualização do parque tecnológico; Aprovação da Política de Segurança da Informação; Implantação da Política de Segurança da Informação; Plano de Continuidade e Disponibilidade dos Serviços de TIC; Implantação de Sistema de Gerência de Redes; Implantação de infraestrutura de internet redundante; Gerir contrato de SLA com fornecedores. META 15 Garantir 98,5% de disponibilidade do link para o público interno. ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 98,00%
META 2013 98,50%
INDICADOR: Índice de disponibilidade de Link para o público interno: Mede o percentual de disponibilidade dos links de comunicação desse tribunal voltados para o público interno. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
23
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Capacitação; Plano de reestruturação organizacional da SETI; Planejamento Orçamentário de TIC; Banco de Projetos; Plano de atualização do parque tecnológico; Aprovação da Política de Segurança da Informação; Implantação da Política de Segurança da Informação; Plano de Continuidade e Disponibilidade dos Serviços de TIC; Implantação de Sistema de Gerência de Redes; Implantação de infraestrutura de internet redundante; Gerir contrato de SLA com fornecedores. META 16 Garantir 99,00% de disponibilidade do link para o público externo. ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 98,80%
META 2013 99,00%
INDICADOR: Índice de disponibilidade de Link para o público externo: Mede o percentual de disponibilidade dos links de comunicação desse tribunal voltados para o público externo. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Capacitação; Plano de reestruturação organizacional da SETI; Planejamento Orçamentário de TIC; Banco de Projetos; Plano de atualização do parque tecnológico; Aprovação da Política de Segurança da Informação; Implantação da Política de Segurança da Informação; Plano de Continuidade e Disponibilidade dos Serviços de TIC; Implantação de Sistema de Gerência de Redes; Implantação de infraestrutura de internet redundante; Gerir contrato de SLA com fornecedores. ORIENTAÇÃO FUTURA
OBJETIVO ESTRATÉGICO Desenvolver competências técnicas e gerenciais para o atendimento da estratégia de TIC.
META 17
24
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
Executar 100% do PAC anualmente. ANO-BASE 2011 90,00%
TRAJETÓRIA DA META 2012 100,00%
META 2013 100,00%
INDICADOR: Índice de execução do PAC (Plano Anual de Capacitação): Índice que mede o percentual de execução do plano anual de capacitação da Secretaria Especial de Tecnologia da Informação.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: ELABORAÇÃO DO DOCUMENTO DE GESTÃO POR COMPETÊNCIA PARA SETI Documento que elenca as competência Ementa gerenciais e operacionais que precisam ser desenvolvidas pelos servidores da Secretaria Especial de Tecnologia da Informação. Responsável Secretaria de Recursos Humanos.
Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Capacitação.
OBJETIVO ESTRATÉGICO Adequar a estrutura de pessoal e organizacional à estratégia de TIC.
META 18 Alcançar 5,00% de aos usuários de TIC. ANO-BASE 2011 1,96%
servidores da equipe de TIC em relação
TRAJETÓRIA DA META 2012 3,50%
META 2013 5,00%
25
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
INDICADOR: Número de servidores da equipe de TIC: Quantifica o percentual de servidores de TI em relação aos usuários dos serviços de TI.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: ELABORAÇÃO DA PROPOSTA PARA AMPLIAÇÃO DO QUADRO DE PESSOAL DE TI DO TRIBUNAL Proposta que visa adequar o quadro de Ementa pessoal de TI às exigências da resolução 90/2009 do CNJ garantindo assim servidores para a execução do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação. Responsável Presidência, Diretoria Geral, Assessoria de Planejamento e Gestão e Diretor da Secretaria de Informática.
PLANO DE REESTRUTURAÇÃO ORGANIZACIONAL DA SETI Plano que tem por finalidade reestruturar Ementa organizacionalmente a Secretaria Especial de Tecnologia da Informação para prover da melhor forma os serviços demandados. Responsável Presidência, Diretoria Geral e Diretor da Secretaria de Informática.
Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Planejamento Orçamentário de TIC; Banco de Projetos.
META 19 Atingir 100% de adequação organizacional. ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 70,00%
META 2013 100,00%
26
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
INDICADOR: Índice de adequação organizacional à gestão por competência: Índice que mede o percentual de adequação dos pessoal de TI com as competência mapeadas para a Secretaria Especial de Tecnologia da Informação.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Elaboração do Documento de Gestão por Competência para SETI; Plano Anual de Capacitação; Plano de reestruturação organizacional da SETI; Planejamento Orçamentário de TIC; Banco de Projetos. META 20 Implantar 2 melhorias no ambiente de trabalho. ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 1
META 2013 1
INDICADOR: Implantação de itens da lista de melhorias do ambiente de trabalho: Quantifica o número de itens de melhoria do ambiente de trabalho que serão implantados nessa secretaria. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: ELABORAÇÃO DA LISTA DE MELHORIAS DO AMBIENTE DE TRABALHO Elaboração e implantação de itens de Ementa melhoria com vistas a proporcionar uma ambiente de trabalho mais salutar e propício à criatividade. Responsável Diretor da Secretaria, Supervisão de Atendimento, Gerência de Banco de Dados, Gerência de Desenvolvimento e Gerência de Redes.
27
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
OBJETIVO ESTRATÉGICO Promover a cooperação e integração com outros órgãos para compartilhamento de soluções de TIC.
META 21 Realizar 10 projetos em parceria até 2013. ANO-BASE 2011 4
TRAJETÓRIA DA META 2012 3
META 2013 3
INDICADOR: Número de projetos com parceria: Mede a quantidade de projetos de Tecnologia da Informação feitos em parceria com outros órgãos. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DE CONVÊNIOS Projeto que permite a troca de informações Ementa entre o Tribunal Regional do Trabalho da 8ª Região e órgãos conveniados. Responsável Gerência de Desenvolvimento.
INTEGRAÇÃO DA BASE DE DADOS DE JURISPRUDÊNCIA DO TRT DA 8ª REGIÃO COM A REDE DE INFORMAÇÃO LEGISLATIVA E JURÍDICA DO SENADO FEDERAL Projeto que permitirá que a base de dados Ementa do TRT 8ª Região se integre à rede de informação do Legislativo Federal permitindo assim consulta unificada pela ferramenta LeXML. Responsável Gerência de Desenvolvimento.
IMPLANTAÇÃO DE REDE SEM FIO EM TODOS OS ÓRGÃO DO TRT DA 8ª REGIÃO EM PARCERIA COM A OAB Projeto que permitirá aos membros da Ordem Ementa dos Advogados do Brasil acessarem a
28
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
internet, pela rede wireless, para consulta à sites de órgãos governamentais. Responsável Diretor da Secretaria e Gerência de Redes.
FIRMAR CONVÊNIO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA COM O TRT DA 1ª REGIÃO (JURISCALC) Projeto que visa auxiliar o Tribunal Ementa Regional do Trabalho da 1ª Região na implantação da ferramenta de cálculo trabalhista pertencente ao TRT 8ª Região. Responsável Diretor da Secretaria e Gerência de Desenvolvimento.
FIRMAR CONVÊNIO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA COM O TRT DA 4ª REGIÃO (JURISCALC / E-JUS) Projeto que visa auxiliar o TRT da 4ª Ementa Região na implantação da ferramenta de cálculo trabalhista (JURISCALC) e também auxiliar o TRT 8ª Região na implantação do sistema de automação de sessões de julgamento (E-JUS). Responsável Diretor da Secretaria e Gerência de Desenvolvimento.
PROSPECÇÃO DE FUTUROS PROJETOS ATÉ 2013 Ação que tem por base avaliar futuros Ementa projetos de parceria que podem ser firmado até 2013. Responsável Diretor da Secretaria, Gerência de Banco de Dados, Gerência de Desenvolvimento e Gerência de Redes.
FIRMAR CONVÊNIO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA COM ADVOCACIA GERAL DA UNIÃO
29
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
O Projeto visa a troca de informações de Ementa processos trabalhistas entre o TRT da 8ª Região e a AGU dos quais a União é parte. Responsável Diretor da Secretaria e Gerência de Desenvolvimento.
FIRMAR CONVÊNIO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA COM MINISTÉRIO PÚBLICO DO TRABALHO O Projeto visa a troca de informações de Ementa processos trabalhistas entre o TRT da 8ª Região e o MPT dos quais este possui competência de atuação. Responsável Diretor da Secretaria e Gerência de Desenvolvimento.
Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Implantar o Processo Judicial Eletrônico; Implantar a Liquidação Eletrônica de Processos. OBJETIVO ESTRATÉGICO Garantir a infraestrutura de TIC que suporte o negócio.
META 22 Alcançar 85% de cumprimento dos requisitos de nivelamento. ANO-BASE 2011 Não mensurado
TRAJETÓRIA DA META 2012 75,00%
META 2013 85,00%
INDICADOR: Percentual de cumprimento dos requisitos de infraestrutura definidos na resolução 90/2009 do CNJ – Nivelamento de TI: Mede o percentual de investimentos em tecnologia da informação que a SETI precisa cumprir para atender a resolução do CNJ. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: PLANO DE ATUALIZAÇÃO DO PARQUE TECNOLÓGICO
30
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
Plano que visa atualizar toda a Ementa infraestrutura de tecnologia da informação da SETI obedecendo os requisitos de nivelamento da Resolução 90/2009 do CNJ. Responsável Diretor da Secretaria, Supervisão de Atendimento e Gerência de Redes.
IMPLANTAR SISTEMA DE INVENTÁRIO DO PARQUE COMPUTACIONAL DO TRIBUNAL Sistema que tem por objetivo inventariar os Ementa equipamentos interligados em rede provento uma base de informação atualizada sobre o parque computacional. Responsável Gerência de Redes.
IMPLANTAÇÃO DO SITE BACKUP Projeto que visa disponibilizar uma área Ementa que contenha a infraestrutura tecnológica mínima que entrará em operação caso ocorra algum problema físico na sala de operações atual da SETI. Responsável Diretor da Secretaria e Gerência de Redes.
INSTALAR CABEAMENTO ESTRUTURADO NOS ÓRGÃOS DO TRIBUNAL Este projeto tem por objetivo analisar o Ementa cabeamento dos órgãos do tribunal e propor substituição nos casos necessários. Responsável Diretor da Secretaria e Gerência de Redes.
IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA VOZ SOBRE IP Projeto de implantação de um sistema de Voz Ementa sobre IP (VOIP) com o objetivo de reduzir os custos com ligações telefônicas no TRT da 8ª Região. Responsável Diretor da Secretaria e Gerência de Redes.
Devido
à
correlação
entre
os
indicadores,
as
seguintes
31
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
iniciativas terão impacto nesta meta: Planejamento Orçamentário de TIC; Banco de Projetos; Implantação de Sistema de Gerência de Redes; Plano de Continuidade
e
Disponibilidade
dos
Serviços
de
TIC;
Elaboração
da
Política de Backup; Plano de Continuidade e Disponibilidade dos Serviços de TIC; Implantação de infraestrutura de internet redundante.
Participantes da Reunião de Elaboração do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação Fevereiro a Julho de 2011
NOME José Maria Quadros de Alencar Rodopiano Rocha da Silva Neto Marco Aurélio F. Rêgo Mauro W. Cavalcante Anderson Baia Maia André Dantas Vieira Bruno Lins Alves Bruno Mattos S. de Sousa Melo Carlos Ronald Pereira Diego Antônio N. M. Valdez Estillac Lins Maciel B. Filho Fernando José Barros Ferreira Fernando Marques Secco Francisco Sebastião S. da Silva Geraldo S. Barros Haydn F. Pinto Helineyde Costa de Souza Herbet Pereira da Silva Jorge Galvão da Costa José Alonso Sacramento José Roberto C. Lima Kelly Azevedo Borges Leal Luis Rosal Elices Filho Luiz Carlos Damascena Mônica Moraes R. Guimarães Newton Monteiro Filho Nilson R. da S. Junior Ronny Paterson Cruz da Silva Victor Amarante de Barros Zilá Martins Pereira Maria Cristina da Paz Gemaque Lúcia Regina Pinheiro Veiga
CARGO Desembargador do TRT8 Assessor de Planejamento e Gestão Diretor da SETI Diretor do Serviço de Informática Analista Judiciário Analista Judiciário Analista Judiciário Analista Judiciário Técnico Judiciário Analista Judiciário Analista Judiciário Técnico Judiciário Analista Judiciário Técnico Judiciário Técnico Judiciário Técnico Judiciário Analista Judiciário Analista Judiciário Técnico Judiciário Técnico Judiciário Técnico Judiciário Analista Judiciário Técnico Judiciário Analista Judiciário Analista Judiciário Técnico Judiciário Técnico Judiciário Analista Judiciário Técnico Judiciário Técnico Judiciário Analista Judiciária Diretora da Vara de Santa Izabel
32
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Continuação da Resolução nº 212/2011
Jolea Maria Rebelo Leite Narlicelma Sobral Santos Ramos Enaemayra Duque Machado Fontoura
Diretora da 2ª Vara de Ananindeua Secretária do Pleno Diretora Adjunta da Diretoria Geral
FONTE: Divulgada no Diário Eletrônico da Justiça do Trabalho no dia 9 de agosto de 2011 (terça-feira) e considerada publicada no dia 10 de agosto de 2011 (quarta-feira).