PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO PORTARIA GP Nº 0294, DE 11 DE MARÇO DE 2013 O DESEMBARGADOR DO TRABALHO DO TRIBUNAL TRABALHO DA OITAVA REGIÃO, no exercício da no uso de suas atribuições legais, e
REGIONAL DO Presidência ,
CONSIDERANDO ser obrigação do Presidente do Tribunal Regional do Trabalho da 8ª Região cumprir as Resoluções aprovadas no Tribunal Pleno; CONSIDERANDO o que consta da Resolução nº 92, de 29 de fevereiro de 2012, do Conselho Superior da Justiça do Trabalho, que dispõe sobre as diretrizes básicas para a implantação do modelo de Gestão de Pessoas por Competências no âmbito da Justiça do Trabalho de primeiro e segundo graus; CONSIDERANDO o que consta da Resolução nº 407, de 1º de dezembro de 2008, do Tribunal Regional do Trabalho da 8ª Região, alterada pela Resolução nº 13, de 31 de janeiro de 2013, que dispõe sobre o Planejamento Estratégico Institucional da Justiça do Trabalho da 8ª Região; CONSIDERANDO o que consta da Resolução nº 408, de 1º de dezembro de 2008, do Tribunal Regional do Trabalho da 8ª Região, que instituiu a Política de Desenvolvimento de Recursos Humanos; CONSIDERANDO os resultados da Oficina de Elaboração do Planejamento da Secretaria de Gestão de Pessoas, realizada nos dias 19 e 20 de abril de 2012; CONSIDERANDO, ainda, o que consta do Processo TRT-ADM nº 845/2012. RESOLVE, APROVAR o Plano de Gestão da Secretaria de Gestão de Pessoas para o corrente exercício, na forma do anexo a esta Portaria, cuja atualização, quando couber, deverá ser realizada pela Secretaria de Gestão de Pessoas. Publique-se, dê-se ciência e cumpra-se.
VICENTE JOSÉ MALHEIROS DA FONSECA Desembargador do Trabalho do TRT da 8ª Região, no exercício da Presidência
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO PORTARIA GP Nº 294/2013 - ANEXO
PLANO DE GESTÃO DA SECRETARIA DE GESTÃO DE PESSOAS 2013
Belém (PA)
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO IDENTIDADE DA SECRETARIA DE GESTÃO DE PESSOAS MISSÃO DA SECRETARIA DE GESTÃO DE PESSOAS: Promover a gestão estratégica de pessoas, com ênfase na dignidade humana, no desenvolvimento de competências, na garantia dos direitos e deveres e na qualidade de vida. Descrição da Missão: Pauta-se em buscar soluções que auxiliem na integração e interação das unidades deste tribunal de forma a otimizar os procedimentos internos, além de garantir que estas soluções sejam efetivas , tendo como foco principal a dignidade humana. VISÃO DE FUTURO DA COMUNICAÇÃO: Ser reconhecida como unidade que atua diretamente na integração, no desenvolvimento e aperfeiçoamento de pessoas. Descrição da Visão de Futuro: Esta declaração delimita os alvos estabelecidos pela Secretaria de Gestão de Pessoas em busca de um alto grau de prestação de seus serviços visando, sobretudo, a satisfação dos usuários. ATRIBUTOS DE VALOR DA SEGEP : • Ética: agir com honestidade e integridade em todas as suas ações e relações. • Inovação: buscar ações inovadoras para a melhoria da comunicação institucional, destacando-se pela criatividade, modernidade e quebra de paradigmas. • Transparência: praticar os desempenho das atribuições.
atos com
visibilidade plena
no
• Gestão democrática: consiste em compartilhar responsabilidades no processo de decisões. • Responsabilidade Socioambiental: gerar benefícios para a sociedade, respeitando a natureza, o ser humano e os anseios da sociedade.
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO • Alteridade: colocar-se no lugar do outro na relação interpessoal, com consideração, valorização, identificação e diálogo. • Empatia: capacidade de compreender o sentimento ou reação da outra pessoa imaginando-se nas mesmas circunstâncias. • Comprometimento: processo interativo onde se consolida a responsabilidade isolada ou solidária pelos resultados esperados. • Celeridade: busca pela prestação jurisdicional ou administrativa rápida e levando em consideração a segurança, para se chegar o mais breve possível à solução dos conflitos existentes. • Efetividade: orientar as ações e recursos em busca do melhor resultado, desenvolvendo as atividades no melhor padrão de qualidade versus tempo. • Orgulho de ser SEGEP: sentimento de satisfação de pertencer a uma unidade que é responsável por atuar com efetividade no desenvolvimento e aperfeiçoamento de pessoas com ênfase na dignidade humana.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: Desenvolver condições para o bom clima organizacional: gerenciar variáveis organizacionais que possibilitem elevar o grau de satisfação e bem-estar no trabalho dos magistrados e servidores, a fim de contribuir para a manutenção do envolvimento e comprometimento com a organização e da saúde no trabalho. Promover condições à saúde das pessoas: valorizar a prevenção de doenças, realizando campanhas de prevenção a doenças como DSTs, AIDS, câncer ginecológico, câncer de mama, de próstata e de tireoide. Também realizar ações contra o tabagismo, de imunização contra a gripe, além de programas de reeducação e prevenção de dependência química, e saúde bucal, e também de reeducação alimentar, com a necessidade da SEGEP atentar para a saúde integral dos servidores. Intensificar a implementação da gestão por competências: aumentar os conjuntos de ferramentas capazes de promover o contínuo aperfeiçoamento dos conhecimentos, habilidades e atitudes dos servidores, permitindo ainda a identificação dos talentos, para que a SEGEP possa posicioná-los em cargos compatíveis com as exigências da organização, bem como a real potencialidade de cada profissional.
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Ampliar o alcance das ações de qualidade de vida: estimular as pessoas a mudarem seu estilo de vida, a adotarem hábitos mais saudáveis, educando pessoas que trabalham em condições monótonas a lidar com o estresse, aconselhar pessoas que se tornam desestimuladas para ajudar a prevenir o declínio da saúde do corpo e mente associado a essa condição. Oferecer eventos de capacitação e aperfeiçoamento alinhados à visão de futuro e às necessidades atuais: despertar do talento e aprimoramento das competências pessoais, interpessoais, técnicas, culturais, de saúde, segurança e qualidade de vida, dentro de uma visão holística, para as reais necessidades de cada unidade, sendo uma ação continuada e permanente. Promover a melhoria dos processos de trabalho: promover o aprimoramento continuado dos processos de trabalho a fim de que sejam os mais eficientes dentro do cenário no qual a organização está inserida. Buscar os recursos necessários para a execução da estratégia: promover ações orçamentárias visando assegurar recursos que viabilizem as ações e metas necessárias à execução da Estratégia. Garantindo a disponibilização dos recursos orçamentários necessários para a execução dos projetos estratégicos, de acordo com os cronogramas estabelecidos para cada iniciativa. Fortalecer a gestão democrática no âmbito da SEGEP: a participação é o principal meio de se assegurar a gestão democrática, pois possibilita envolvimento de todos no processo de tomada de decisões e no funcionamento da secretaria. A organização democrática implica não só a participação na gestão, mas a gestão da participação, em função dos objetivos da SEGEP. Desenvolver as competências necessárias da SEGEP para a execução da estratégia: desenvolver habilidades, atitudes e conhecimentos que possibilitem atingir as competências organizacionais determinadas, elevando o nível de comprometimento, motivação e identidade institucional dos Magistrados e Servidores para viabilizar a execução da estratégia. Adequar a estrutura organizacional e de pessoal da SEGEP à estratégia: Definir a estrutura organizacional assim como o quantitativo de pessoal necessário ao atendimento da missão e objetivos estratégicos. Buscar o aperfeiçoamento dos sistemas de informação da SEGEP: Intensificar o uso dos sistemas corporativos de tecnologia da informação e comunicação, auxiliando a SETI no desenvolvimento dos sistemas.
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO MAPA ESTRATÉGICO DA SECRETARIA DE GESTÃO DE PESSOAS 2012-2013
METAS E INICIATIVAS ESTRATÉGICAS Para o alcance dos objetivos estratégicos da Secretaria de Gestão de Pessoas, foi estipulado um conjunto de metas, que representam os resultados a serem alcançados para atingir os objetivos estratégicos da Gestão de Pessoas. As metas são quantificadas por meio de indicadores de desempenho, que descrevem o que será medido. Para o alcance das metas e, por conseguinte, dos objetivos da Gestão de Pessoas, a Administração do Tribunal propôs um conjunto de iniciativas estratégicas, que são programas, projetos e ações de curto, médio e longo prazos.
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO RESULTADOS INTEGRAÇÃO OBJETIVO ESTRATÉGICO Desenvolver condições para o bom clima organizacional. META 01 Alcançar 75% de avaliação positiva do clima organizacional, até dezembro de 2013. ANO-BASE 2012 60,62%
META 2013 75%
Indicador: Índice de Avaliação do Clima Organizacional. Mede o grau de aprovação de magistrados e servidores em relação às perspectivas da pesquisa de clima organizacional (conhecimento do TRT, motivação, qualidade, administração, infraestrutura, relacionamento interpessoal e comunicação). INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: Ementa
Responsável Ementa
Responsável
Programa de Qualidade de Vida Implementar o Programa de Qualidade de Vida, instituído pela Resolução TRT8 nº 408/2008, com foco na promoção do bemestar no ambiente de trabalho. Comissão de Qualidade de Vida Processo Seletivo Interno Estimular a realização de processos seletivos internos para exercício de cargos e funções comissionadas, de acordo com os termos da Resolução TRT8 nº 408/2008. CODEP
Sistema de Concurso de Remoção On Line Implementar o sistema on line de concorrência denominado “Lista Geral de Classificação” para as remoções a pedido, de que trata a Resolução TRT8 nº 408/2008. Responsável SEGEP/SETIN/SEGES Ementa
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO Ementa
Auto-Atendimento de Recursos Humanos Intensificar a implantação do sistema Mentorh, priorizando a racionalização de procedimentos da SEGEP por meio da descentralização de diversas atividades, tais como: controle de férias, frequência, licenças, substituição de funções, designações e dispensas de funções comissionadas, dentre outros procedimentos passíveis de automatização pelo sistema Mentorh.
Responsável
SEGEP
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO QUALIDADE DE VIDA OBJETIVO ESTRATÉGICO Promover condições à saúde das pessoas. META 02 Reduzir para 1,5% o índice de absenteísmo servidores, até dezembro de 2013. ANO-BASE 2012 3,06%
de
magistrados
e
META 2013 1,5%
INDICADOR: Índice de Absenteísmo. Mede o percentual médio diário de magistrados e servidores afastados por acidente em serviço, para tratamento da própria saúde ou para acompanhamento de pessoa da família. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: PROGRAMA DE CONTROLE MÉDICO DE SAÚDE OCUPACIONAL Implementar o PCMSO para prevenção, Ementa rastreamento e diagnóstico precoce dos agravos à saúde, de natureza subclínica, visando constatar existência de doenças profissionais ou danos irreversíveis à saúde de magistrados e servidores, especialmente no âmbito coletivo.
Responsável
CODSA
CAMPANHAS E AÇÕES EDUCATIVAS E PREVENTIVAS Intensificar campanhas e ações educativas e Ementa preventivas com foco nos índices prevalência de doenças registradas.
Responsável
de
CODSA
RECRUTAMENTO DE PROFISSIONAIS NA ÁREA DE SAÚDE Realizar o recrutamento de profissionais na Ementa
área de saúde, tais como médico do trabalho e psicólogo, para que a SEGEP/CODSA tenha quadro de pessoal adequado para atuar na prevenção e na promoção da saúde e da qualidade de vida de magistrados e servidores.
Responsável DIGER/SEGEP/SEGES
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO PROGRAMA TRT8-SAÚDE Ementa
Ampliar o programa TRT8-Saúde para se tornar o Programa de Qualidade de Vida do Tribunal.
Responsável Comissão de Qualidade de Vida/CODSA
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO DESENVOLVIMENTO OBJETIVO ESTRATÉGICO Intensificar a implementação da gestão por competências. META 03 Converter 80% dos processos e desenvolvimento de pessoas para competências, até dezembro de 2013. ANO-BASE 2012 33%
instrumentos aplicados no o sistema de gestão por META 2013 80%
INDICADOR: Índice de conversão para Gestão por Competências. Mede o percentual de processos e instrumentos efetivamente utilizados na área de Recursos Humanos consoantes ao sistema de gestão por competências, quais sejam: Concurso, Processo Seletivo, Capacitação, Avaliação de Desempenho, Remoção e Lotação. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: SISTEMA DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS Ementa
Implementar o sistema de gestão por competências, instituído pela Política de Desenvolvimento de Recursos Humanos (Resolução TRT8 nº 408/2008), para planejar, monitorar e avaliar ações de treinamento a partir da identificação das competências necessárias para que o servidor exerça determinada atividade ou função.
Responsável CODEP AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COM FOCO EM COMPETÊNCIAS Regulamentar e implementar novo sistema de Ementa
avaliação de desempenho de servidores, inclusive dos detentores de cargos e funções gerenciais, de modo a compatibilizá-lo com as diretrizes do Planejamento Estratégico e da Política de Desenvolvimento de RH.
Responsável CODEP
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO PLANO ANUAL DE CAPACITAÇÃO DE SERVIDORES O planejamento das ações de capacitação Ementa
e desenvolvimento observará os requisitos exigidos nas matrizes de competências técnicas e comportamentais para cada cargo ou função, observadas as diretrizes da Política de Desenvolvimento de Recursos Humanos (Resolução TRT8 nº 408/2008) e do Programa Permanente de Capacitação de Servidores (Resolução TRT8 nº409/2008).
Responsável CODEP PROCESSO SELETIVO INTERNO Ementa
Estimular a realização de processos seletivos internos para exercício de cargos e funções comissionadas, de acordo com os termos da Resolução TRT8 nº 408/2008.
Responsável CODEP
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO PROCESSOS INTERNOS EFICIÊNCIA OPERACIONAL OBJETIVO ESTRATÉGICO Ampliar o alcance das ações de qualidade de vida. META 04 Alcançar 600 questionários respondidos na pesquisa TRT8-Saúde. ANO-BASE 2012 37
META 2013 600
INDICADOR: Número de questionários respondidos. Mede o número de respostas à pesquisa do TRT8-Saúde. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: ESTRATÉGIAS DE DIVULGAÇÃO NA ÁREA DE SAÚDE Ementa Melhorar as estratégias de divulgação na área de saúde, utilizando a pesquisa TRT8Saúde. Responsável CODSA Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional, Campanhas e Ações Educativas e Preventivas, Recrutamento de Profissionais na Área de Saúde e Programa TRT8-Saúde.
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO OBJETIVO ESTRATÉGICO Oferecer eventos de capacitação e aperfeiçoamento alinhados à visão futuro e às necessidades atuais. META 05 Capacitar 80% dos servidores até 2013. ANO-BASE 2012 39,9%
META 2013 80%
INDICADOR: Índice de alcance da capacitação. Mede o percentual de servidores capacitados por unidade. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: PLANILHA DE CONTROLE DE HORAS DE CAPACITAÇÃO POR SETOR Ementa Atualizar, anualmente, planilha de controle que contabilize a quantidade de servidores capacitados por setor Responsável CODEP Devido à correlação entre os indicadores, a seguinte iniciativa terá impacto nesta meta: Plano Anual de Capacitação. META 06 Capacitar os servidores do TRT da 8ª Região em, no mínimo, 40 horas até 2013. ANO-BASE 2012 30,75h
META 2013 40h
INDICADOR: Horas de treinamento por servidores de acordo com o plano anual de capacitação. Mede a quantidade horas de treinamento realizado pelos servidores do TRT 8ª Região. Devido à correlação entre os indicadores, a seguinte iniciativa terá impacto nesta meta: Plano Anual de Capacitação.
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO OBJETIVO ESTRATÉGICO Promover a melhoria dos processos de trabalho. META 07 Alcançar 5 (cinco) rotinas mapeadas, otimizadas e padronizadas, até dezembro de 2013. ANO-BASE 2012 0
META 2013 5
INDICADOR: Quantidade de rotinas mapeadas, otimizadas e padronizadas. Mede a quantidade de rotinas mapeadas, otimizadas e padronizadas pela Secretaria de Gestão de Pessoas. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: PADRONIZAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS DA SEGEP Realização de levantamento e padronização dos procedimentos e rotinas da SEGEP. Responsável SEGEP/COAPP/SEGES Ementa
PROCESSO ADMINISTRATIVO ELETRÔNICO Ementa Implantar e otimizar o Processo Administrativo Eletrônico (atos, portarias, publicações, etc.) Responsável SEGEP/COAPP/SEGES/SETIN ASSESSORIA TÉCNICA DE GESTÃO PESSOAS Ementa Criar a Assessoria Técnica de Gestão de Pessoas para oferecer suporte e agilidade aos procedimentos. Responsável DIGER/SEGEP/SEGES
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO ORÇAMENTO OBJETIVO ESTRATÉGICO Buscar os recursos necessários para a execução da estratégia META 08 Garantir previsão orçamentária anual para a área de Gestão de Pessoas, correspondente a, no mínimo, 1% do orçamento de custeio, até dezembro de 2013. ANO-BASE 2012 0%
META 2013 1%
INDICADOR: Percentual do orçamento de custeio. Mede o percentual da execução orçamentária destinada às iniciativas estratégicas em relação ao orçamento estratégico. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: Ementa
GESTÃO ORÇAMENTÁRIA Adotar metodologia de gestão orçamentária, para assegurar a integral utilização do orçamento destinado à área de gestão de pessoas do Tribunal.
Responsável SEADM
APRENDIZADO E CRESCIMENTO
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO RELACIONAMENTO OBJETIVO ESTRATÉGICO Fortalecer a gestão democrática no âmbito da SEGEP META 09 Atingir de 75% de gestão da SEGEP.
servidores
ANO-BASE 2011 47,14%
satisfeitos
com
o
processo
de
META 2013 75%
INDICADOR: Índice de satisfação interna com o processo de gestão da SEGEP. Mede o percentual de satisfação dos servidores lotados na SEGEP com o processo de gestão no âmbito da unidade. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: REUNIÕES DE ANÁLISE DA ESTRATÉGIA Realizar, periodicamente, reuniões análise estratégia da SEGEP. Responsável SEGEP Ementa
Ementa
Responsável Ementa Responsável
de
CANAL ABERTO PARA COMUNICAÇÃO Criar e manter canais de diálogo entre as unidades judiciárias e administrativas e a SEGEP. SEGEP/ASCOM PESQUISAS DE SATISFAÇÃO INTERNA Realizar pesquisas de satisfação semestral SEGEP/SEGES
interna
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO GESTÃO DE PESSOAS OBJETIVO ESTRATÉGICO Desenvolver as competências necessárias da SEGEP para a execução da estratégia
META 10 Realizar 95% dos treinamentos ofertados pelo Tribunal ANO-BASE 2012 90%
META 2013 95,00%
INDICADOR: Treinamentos oferecidos de acordo com as demandas das áreas. Mede a quantidade de treinamentos ofertados aos servidores de acordo com as demandas de cada área do TRT da 8ª Região. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES POR COMPETÊNCIAS Ementa Realizar um diagnóstico de necessidades visando a identificar eventos de capacitação afetos a cada setor do Tribunal, baseado nas competências necessárias. Responsável CODEP MAPEAMENTO DAS NECESSIDADES POR SETOR Realizar o mapeamento das necessidades por setor, identificando os eventos de capacitação prioritários. Responsável CODEP Ementa
Ementa
Responsável Ementa
Responsável
GPWEB Implementar o gerenciamento do Plano Anual de Capacitação (PAC) por meio do sistema GPWEB. CODEP PLANO DE COMUNICAÇÃO DO PAC Elaborar o plano de comunicação do Plano Anual de Capacitação (PAC), com o objetivo de ampliar o alcance das ações de treinamento. CODEP
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO META 11 Atingir 75% de satisfação em relação aos treinamentos ofertados. ANO-BASE 2011 67,14%
META 2013 75%
INDICADOR: Percentual de avaliações positivas acerca dos programas de treinamento disponíveis para melhorar a capacitação profissional dos servidores. Mede a quantidade de treinamentos ofertados aos servidores de acordo com as demandas de cada área do TRT da 8ª Região.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: IMPLEMENTAR INSTRUMENTO DE PESQUISA PÓS-CURSO Ementa Elaborar e implementar o instrumento pesquisa pós-curso. Responsável
CODEP
de
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO OBJETIVO ESTRATÉGICO Adequar a estrutura organizacional e de pessoal da SEGEP à estratégia META 12 Atingir o percentual de 60% de adequação da organizacional e de pessoal da SEGEP à estratégia. TRAJETÓRIA DA META 2012 53%
estrutura
META 2013 60%
INDICADOR: Percentual de adequação da estrutura organizacional e de pessoal da SEGEP à estratégia. Mede o coeficiente entre cargos e funções existentes e a estrutura proposta no anteprojeto aprovado pela Resolução TRT nº 93/2012, conforme critérios estabelecidos pela Resolução CSJT nº 63/2010. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS NA SEGEP Ementa Implementar a gestão por competências durante a escolha de servidores para lotação na SEGEP. Responsável CODEP Ementa
Responsável
LOTAÇÃO POR COMPETÊNCIAS Propor adequação da lotação a partir do diagnóstico obtido na avaliação por competências. SEGEP/CODEP
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO OBJETIVO ESTRATÉGICO Buscar o aperfeiçoamento dos sistemas de informação da SEGEP META 13 Alcançar 5 (cinco) dezembro de 2013.
processos
ANO-BASE 2012 02
automatizados
da
SEGEP,
até
META 2013 05
INDICADOR: Quantidade de processos automatizados. quantidade de processos automatizados na SEGEP.
Mede
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: ELABORAÇÃO DE PROJETOS PARA A EXECUÇÃO DOS PROCESSOS PRIORIZADOS Ementa Elaborar projetos para a execução dos processos priorizados Responsável SEGEP/COAPP/SEGES
a