PROGRAMME
the garden retail experience
9-10 FEB 2017 • KEYNOTES • SEMINARS • EXPERT TOURS • LAY-OUT • EXHIBITORS
1
WELKOM WELCOME BIENVENUE WILKOMMEN
the garden retail experience 2
Growing Emotion! is het thema van de TuinZaken Retail Experience (TREx) 2017. Met Growing Emotion willen we laten zien hoe het creëren van de juiste emotie bij de klant ervoor kan zorgen dat je meer verkoopt. Voor de retail professional is de TREx 2017 – geen beurs maar een inspiratie event – een must om bij te blijven over wat er speelt in de retail en waar we in de nabije toekomst naar toe gaan. Met deze zesde editie van de TREx bieden we twee dagen lang een enerverend en boordevol totaalprogramma in een ‘tuincentrum van de toekomst’ dat bol staat van bijzondere retailpresentaties en -concepten volgens de allerlaatste trends, boeiende keynote sprekers uit binnen- en buitenland, demonstraties met bloem- en plantarrangementen, Expert Tours en presentaties op het gebied van omnichannel, verkoop en neuro marketing door experts uit de branche en daarbuiten. Niet te missen is ook de talkshow Garden Retail 3.0 op donderdagmiddag: drie internationale tuinretail ondernemers geven hun visie op groene retail voor nu en overmorgen. De TREx beslaat 10.000 m2 waarvan 7.000 m2 Experience Shop, een grote concept store ingericht als een tuincentrum van de toekomst en verdeeld in gebieden met verschillende thema’s. In de Experience Shop participeren circa 120 toonaangevende leveranciers uit de tuinbranche die er hun nieuwste collectie en concepten van de nieuwe voorjaar/zomer collecties 2017 tonen op een manier zoals het effectief in het tuincentrum gepresenteerd kan worden. Nieuw onderdeel is de DPK concept store, een bloemenwinkel gerealiseerd door florist magazine De Pook.
Growing Emotion is the slogan of the Garden Retail Experience (TREx) 2017. With Growing Emotion, we want to show how creating the right emotion amongst your customers can result in increased sales. For the retail professional, TREx 2017 is not a trade fair. Rather, it is an inspiration event; an absolute must to stay up-to-date with what is at play in the retail market and which way we will be heading in the near future. With the sixth edition of TREx, we will offer an enervating and packed complete two-day programme, brimming with special retail presentations and concepts in line with the very latest trends, interesting national and international keynote speakers, demonstrations with flower and plant arrangements, Expert Tours and presentations in the field of omnichannel, sales and neuromarketing by experts in the field and outside of it. And all this will feature in a “garden centre of the future”. An event that you cannot afford to miss will be the Garden Retail 3.0 talk show on Thursday afternoon. Three international garden-retail entrepreneurs will be giving their vision on green retail in today and tomorrow’s world. TREx covers 10,000 m2, of which 7,000 m2 will be the Experience Shop; a large concept store, set up as a garden centre of the future and divided into areas with different themes. In the Experience Shop, approximately 120 leading suppliers in the garden sector will be participating to show their latest spring/summer 2017 collections and concepts; displayed in a way that can effectively be emulated in the garden centre. A new part is the DPK concept store; a flower shop realised by florist magazine De Pook.
Al met al krijg je als bezoeker van de TREx 2017 state of the art inzicht in de ontwikkelingen in de tuinretail. Deze ervaring – service, inspiratie en kennis – kun je vanaf morgen in je eigen winkel toepassen. Maar eerst mag je zelf gaan beleven. En genieten van veel inspiratie in de Experience Shop.
All in all, you will be provided with a wealth of state-ofthe-art insights into the developments in garden retail as a visitor of TREx 2017. You will be able to incorporate these experiences – in terms of service, inspiration and knowledge – in your own shop the day after. But first, you must experience it yourself. And enjoy overflowing inspiration in the Experience Shop.
Beleef én geniet op de TREx 2017!
Experience! And enjoy, at the TREx 2017!
DE VIJF PIJLERS VAN TREx 2017 De TREx in een notendop; wie en wat kun je waar vinden. Iedere bezoeker kan naar persoonlijke voorkeur en interesse een programmamenu samenstellen.
KEYNOTES
In het theater bevindt zich het hoofdpodium waar bezoekers een breed en boeiend programma aan keynote sprekers kunnen beluisteren.
SEMINARS
In de seminarruimte is dagelijks een uitgebreid programma van interessante sprekers en workshops te vinden.
EXPERT TOURS
Er zijn Expert Tours door specialisten op het gebied van Groenverkoop, Styling, Winkelinrichting, Cross-selling en Retailconcepten. Vertrekpunt is op Retail Plaza.
LAY-OUT
De TREx is een grote tuincentrum concept store, verdeeld in de themagebieden Outdoor Living, Gardening, Living Garden, Me and my pet en @Home. Op het centrale Retail Plaza is het theater met het hoofdpodium, de stands van service leveranciers en het horecaplein.
EXPOSANTEN
120 toonaangevende leveranciers tonen tijdens TREx 2017 hun nieuwste collectie, diensten en concepten.
4
THE FIVE PILLARS OF TREx 2017 The TREx in a nutshell: what can you find where. Each visitor can put together his own programme according to personal preferences and interests.
KEYNOTES
In the theatre, visitors can listen to a complete and captivating programme of keynote speakers on the main stage.
SEMINARS
On both days, you’ll find a programme of interesting lectures and workshops in the seminar room.
EXPERT TOURS
There are various Expert Tours (tours conducted by specialists) based on selling green, store furnishings/routing, styling, cross-selling or/and retail concepts. Starting point is at Retail Plaza.
LAYOUT
The TREx will be a large garden centre concept store divided into various logistical areas with different themes: Outdoor Living, Gardening, Living Garden, Me and my pet and @Home. On the central Retail Plaza you‘ll find the theatre with the main stage, the catering area and the service suppliers.
EXHIBITORS
120 of the garden sector’s leading suppliers will show their latest collections, services and concepts at TREx 2017.
5
KEYNOTES - THURSDAY 9 FEB 10.00
11.30
Kick-off
Chantal Riedeman - Shopology
Tuinbranche Nederland
De klant van de toekomst
Openbare Algemene Ledenvergadering
The client of the future
General meeting of members Om een emotionele band op te kunnen bouwen is Tijdens de ALV worden kort een aantal formele pun-
het essentieel om te weten waarom het aanspreken
ten vanuit TBNL behandeld. Een paneldiscussie gaat
en verleiden van de emotie zo belangrijk is. Waarom
uitgebreid in op ontwikkelingen en kansen voor de
is het creĂŤren van de juiste emotie zoveel effectiever
tuinretail, online en offline retailen en de samenwer-
dan het proberen te verleiden van het brein? En hoe
king tussen leveranciers en retailers. Het panel be-
kun je dit doen? Met deze kennis kun je de juiste ver-
staat uit Arthur Feenstra (Only for Men), Peter Paul
leidtechnieken succesvol inzetten.
Kleinbussink (Intratuin), Bart Scheffer (Ranzijn Tuin & Dier) en Paul Rebergen (Gardena, Husqvarna Group).
To develop an emotional bond with your customers, it is essential to know why appealing to and seducing
During the general meeting of members some formal
right emotions so much more effective than the se-
sion will elaborate on developments and opportunities
duction of the brain? And how can you do this? With
for garden retail, online and offline retailing and co-
this knowledge, you can truly start successfully em-
operation of suppliers and retailers. The panel consists
ploying the right seduction techniques.
of Arthur Feenstra (Only for Men), Peter Paul Kleinbussink (Intratuin), Bart Scheffer (Ranzijn Tuin & Dier) and Paul Rebergen (Gardena, Husqvarna Group).
6
emotions is so important. Why is the creation of the
points are briefly discussed from TBNL. A panel discus-
frank van der heide
chantal riedeman
guido thys
rené boender
jorij abraham
13.00
incredibly popular for a reason. Now, visitors of the
Guido Thys - Bedrijfsverloskundige
TREx can experience why.
Omgaan met klanten Customers are a necessary evil
14.00 Veel gevraagd spreker Guido Thys houdt ervan om
René Boender - Great Opportunities
zijn gehoor wakker te schudden. Zijn presentatie
Dans eerst, denk later
Klanten wegjagen, waarin hij de beste technieken
Dance first, think later
presenteert om klanten weg te pesten, is dan ook niet voor niets razend populair. Waarde creëren voor
In een tuincentrum is alles ingezet op de transactie: de
de klant blijkt nog veel belangrijker in de aankoopbe-
prijs. Dat moet volgens René Boender, brainagent, in-
slissing dan tot nog toe in de branche wordt aange-
novatiefuturist en trendteller, doorbroken en veel meer
nomen. Je kunt nu zelf ervaren waarom.
omgezet naar de transitie. Dat betekent communice-
Oft-requested speaker Guido Thys loves to awaken his
doen om je leven een stukje leuker te maken.
ren wat deze leuke plant/mooie decoratie/gave pot kan ears. His presentation “Scaring away customers”, in which customers are presented as a necessary evil, is
In a garden centre, everything is centred on the trans7
KEYNOTES - THURSDAY 9 FEB action; the price. According to René Boender – brain
maar de consument is degene die bepaalt hoe hij
agent, innovation futurist and trend teller – this trend
koopt en waar hij koopt.’ Abraham wil meer aware-
must be broken and shifted towards the transition.
ness kweken over de veranderingen in de retail-om-
This entails communicating what this nice plant/
geving, hands-on hoe daar mee om te gaan en
beautiful decoration/cool pot can do to make your life
mogelijkheden om dingen anders te doen.
a little better. Physical retail won’t stop existing; it will just become different, explains Jorij Abraham in his presentation.
15.00 (EN)
Online is still subordinate in the garden centre sector.
Jorij Abraham - Thuiswinkel.org
“That’s a missed opportunity; it is very important to
De toekomst van retail
be present online. As an entrepreneur, you might not
The future of retail
like the online scene, but it’s the customers who decide
De fysieke retail houdt echt niet op te bestaan, het
to expand awareness regarding the changes in the re-
wordt alleen anders, zo zegt Jorij Abraham in zijn pre-
tail environment, how to deal with them in a hands-
sentatie. Online is bij de tuincentra vaak nog onder-
on approach, and the possibilities to do things
geschikt. ‘Dat is een gemiste kans, het is heel
differently.
how and where they want to buy.” Abrahams wants
belangrijk om er online te zijn. Je kunt als ondernemer het onlinegebeuren misschien niet leuk vinden,
16.00 Talkshow Garden Retail 3.0 Op donderdagmiddag sluit de eerste TREx-dag af met de enerverende talkshow Garden Retail 3.0 van Jurgen Smit. Te gast zijn een aantal prominente ondernemers uit de internationale retail: Martina Schullian van Gärtnerei Schullian Floricoltura in Zuid-Tirol in Italië, Rachel Doyle van Arboretum Garden Centre in Carlow in Ierland en Karen Moad van Rivers of Yarrambat uit Australië. On Thursday afternoon, we will be closing the first TREx day with the enervating talk show, Garden Retail 3.0 by Jurgen Smit, featuring several prominent entrepreneurs from the world of international retail as guests. Among these guests are: Martina Schullian of Gärtnerei Schullian Floricoltura in South Tyrol in Italy, Rachel Doyle of Arboretum Garden Centre in Carlow in Ireland and Karen Moad of Rivers of Yarrambat from Australia.
8
jurgen smit
EXPERT TOURS - THURSDAY 9 FEB
Er zijn Expert Tours door retailexperts en stylisten op
10.30, 13.30 (EN), 15.30
het gebied van Groenverkoop, Winkelinrichting/rou-
Romeo Sommers (NL, EN)
ting, Styling, Cross-selling en Retailconcepten. Vertrekpunt is op Retail Plaza.
10.30, 15.00 Johan Bak
There are various Expert Tours (tours conducted by
12.30, 14.00
specialists) based on selling green, store furnis-
Brigit Leduc
hings/routing, styling, cross-selling or/and retail concepts. Starting point is at Retail Plaza.
11.30 (D), 12.00 (EN), 14.30 Laurens Doesborgh (NL, EN), Thomas Schulz (D)
13.00 Harry Bijl
9
SEMINARS - THURSDAY 9 FEB 10.00 (EN), 10.30 (D)
11.00 (EN)
Laurens Doesborgh en Kees de Haan - De Haan Group
Edwin Meijer - Garden Connect
Opbrengst verhogen met klantlogica
10 dingen die je móet doen voor online succes!
Increase revenue with customer logic
10 things you must do to be successful online!
Onder het motto ‘The basics of a (Dutch) gardencen-
Online kan alles, maar waar begin je? En hoe groei je
tre; maximizing profit per square meter by using cus-
verder? Wat is er leuk om te doen en wat is er écht
tomer logic!’, geven Laurens Doesborgh en Kees de
noodzakelijk? Edwin Meijer van Garden Connect ver-
Haan een seminar over het verhogen van de vierkante
klapt tien dingen die je móet doen als je online succes
meteropbrengst in tuincentra.
wilt hebben!
Titled “The Basics of (Dutch) garden centres: maximi-
Everything is possible online. But where to start? And
sing profits per square metre by using customer logic!”,
how to continue growing? What is fun to do and what
Laurens Doesborgh and Kees de Haan will be giving a
is truly necessary? Edwin Meijer of Garden Connect will
seminar on increasing the per-square-metre revenue in
unveil the 10 things that you must do to generate on-
your garden centre.
line success!
12.00
spelen waaronder Fusion, Verticale integratie, Omni-
Martin van Zwol - Adviseur en columnist TuinZaken
channel concurrentie en Samenwerking en Markt. Hij
Growing emotion
herkent de positieve emotie van groen en laat zien waar in dat opzicht de kansen voor de retail liggen.
Het thema van de presentatie van Martin van Zwol is Growing emotion. Hoe daar vorm aan wordt gegeven is het speerpunt van zijn seminar. Welke kansen biedt de tuinmarkt in 2017? Van Zwol duidt ze.
Jos Voss, Senior Sector Specialist Retail & Wholesale at Rabobank, covers the developments in the sector, in which a number of important themes – amongst which, Fusion, Vertical Integration, Omnichannel Com-
The theme of Martin van Zwol’s presentation is “gro-
petition and Cooperation and Market – feature promi-
wing emotion”; how to shape it is the spearhead of his
nently. He recognises the positive emotion of green and
seminar. Van Zwol will clarify which opportunities the
shows how the emotions they stimulate generate com-
garden market of 2017 offers.
mercial opportunities.
15.30 13.30 (EN)
Gino Thuij - GfK
Karen Moad - Rivers of Yarrambat
Nieuw koopgedrag
Het tuincentrum van de toekomst
New purchasing behaviour
The garden centre of the future In zijn seminar gaat Gino Thuij van GfK in op het verDe Australische Karen Moad geeft een presentatie
anderende koopgedrag en de verschillen tussen gene-
over haar visie op het tuincentrum van de toekomst.
raties, met name tussen de generatie Y en de ‘Boomers’.
Garden Centre Rivers of Yarrambat noemt zich life-
Ook behandelt hij uiteraard de laatste cijfers over de
style centre vanuit het groen dus dat belooft een ori-
tuinmarkt in Nederland.
ginele visie ‘from down under’. In his seminar, Gino Thuij of GfK delves into the consuThe Australian Karen Moad will be presenting her vi-
mer’s changing purchasing behaviour and the differen-
sion of the garden centre of the future. Garden Centre
ces between generations; the difference between
Rivers of Yarrambat refers to itself a green-based life-
“Generation Y” and the “Boomers” in particular. Of
style centre. The presentation promises to deliver an ori-
course, he also covers the latest statistics regarding the
ginal vision from down under.
garden market in the Netherlands.
14.30 Jos Voss - Rabobank Kansen liggen klaar om te benutten Opportunities lie ahead to pursue Jos Voss, Senior Sector Specialist Detailhandel & Groothandel bij Rabobank, volgt de ontwikkelingen in de sector waarin een aantal belangrijke thema’s 11
PROGRAMMA | PROGRAMME TIJD | TIME
RETAIL PLAZA | THEATRE
09.30
ONTVANGST | RECEPTION
10.00
KICK-OFF | ALV TBNL
SEMINAR
LAURENS DOESBORGH (EN)
10.30
LAURENS DOESBORGH (D)
11.00
EDWIN MEIJER (EN)
11.30
CHANTAL RIEDEMAN
12.00
MARTIN VAN ZWOL
12.30 13.00
GUIDO THYS
13.30 14.00
KAREN MOAD (EN) RENÉ BOENDER
14.30 15.00
JOS VOSS JORIJ ABRAHAM (EN)
15.30 16.00
GINO THUIJ TALKSHOW GARDEN RETAIL 3.0
16.30 17.00
NETWERKBORREL | DRINKS
17.30 18.00
SLUITING | CLOSURE
12:00 - 14:00 LUNCH BESCHIKBAAR OP RETAIL PLAZA
12
DONDERDAG | THURSDAY 9 FEB EXPERT TOUR 1
EXPERT TOUR 2
ROMEO SOMMERS
JOHAN BAK
THOMAS SCHULZ (D) LAURENS DOESBORGH (EN) BRIGIT LEDUC HARRY BIJL ROMEO SOMMERS (EN) BRIGIT LEDUC LAURENS DOESBORGH JOHAN BAK ROMEO SOMMERS
12:00 - 14:00 LUNCH AVAILABLE ON RETAIL PLAZA
GROWING
TU NZAKEN RETAIL EXPERIENCE • 9-10 FEB
t Jij kom ? ok toch o
B 2017
dag van de tuincentrum medewerker TUINZAKEN RETAIL EXPERIENCE VRIJDAG 10 FEBRUARI 2017 HAZERSWOUDE-DORP SPECIAAL PROGRAMMA VOOR TC-MEDEWERKERS • PRAKTISCHE WORKSHOPS EN EXPERT-TOURS • BRON VAN INSPIRATIE VOOR HET NIEUWE SEIZOEN • ONTWIKKEL JEZELF EN VERGROOT JE KENNIS • GRATIS VOOR TUINCENTRUMMEDEWERKERS, INCLUSIEF LUNCH EN CONSUMPTIES
AANMELDEN VIA QR-CODE OF WEBSITE WWW.TR-EX.EU TU I NCENTRUM MEDEWERKERS GR ATIS TOEGANG
KEYNOTES - FRIDAY 10 FEB 10.00
sentatie gaat specialist Laurens Doesborgh nader in
Harry Bijl - INretail
op het rendement per vierkante meter. ‘De winkelier
Ontwikkelingen in de retail en in klantgedrag
moet zorgen dat de klant zo vaak mogelijk terug-
Developments in retail and customer behaviour
komt; is de klant eenmaal in de winkel dan moeten we zorgen dat de klant daar zoveel mogelijk geld
Het klantgedrag verandert snel. Weten hoe je klanten
gaat uitgeven en zijn kassabon zo lang mogelijk
kopen en wat ze daarbij prettig vinden maakt dat je
wordt.’
meer kunt verkopen. INretail deed onderzoek naar klantgedrag en vroeg 700 retailers hoe ze de toe-
De Haan Group is partly responsible for the construc-
komst zien. Harry Bijl geeft duidelijkheid over de vele
tion and layout of the Experience Shop. During the two
kansen op het gebied van samenwerken, geld verdie-
TREx days, they will be giving various presentations and
nen en klanten blij maken.
Expert Tours, in which the specialists Laurens Does-
Customer behaviour is changing rapidly. Knowing how
nue per square metre. “The retailer must ensure that
your customers purchase goods and what they find
the customer returns as often as possible. Once the cus-
pleasant can enable you to sell more. Using videos and
tomer is in the shop, the retailer must ensure that the
research findings, Harry Bijl shows you how you can use
customer spends as much as possible there and that
customer behaviour to your advantage.
his receipt is as long as possible.”
10.30
11.00
Laurens Doesborgh - De Haan Group
Egbert Jan van Bel - Beeckestijn Business School
De kassabon van de klant langer maken
Terug naar de menselijke maat
Make the customer's receipt as long as possible
A return to the human dimension
De Haan Group is medeverantwoordelijk voor de op-
Je moet kernachtig en transparant zijn, wil je nog
bouw en inrichting van de Experience Shop. In de pre-
succes kunnen boeken vandaag de dag, stelt Egbert
borgh and Thomas Schulz will delve deeply into reve-
harry bijl
16
laurens doesborgh
egbert jan van bel
aafje nijman
Jan van Bel, kerndocent bij Beeckestijn Business
tijd te passen. De overkoepelende naam voor de
School. Het gaat ook om de waarachtigheid, emotie
trends van 2017 is dan ook Radical reframe. ‘Iedere re-
kun je niet faken. En daarbij helpt het als je teruggaat
tailer moet zichzelf als het ware weer opnieuw uit-
naar de menselijke maat. ‘Waar mensen echt door
vinden.’
geraakt worden, is dat je ze begrijpt. Het is allemaal menselijk; probeer het gevoel bij de klant te krijgen.’
Trend forecaster Aafje Nijman presents the spot-on
You must be concise and transparent if you want to
been published by the green-sector organisations (Tuin-
achieve success in today’s world, claims Egbert Jan van
branche Nederlands, Bloemenbureau Holland, VHG and
trends for 2017, based on the general trends that have
Bel, principal teacher at Beeckestijn Business School.
iBulb). These trends are linked to opportunities for retail.
This is also about truthfulness; you can’t fake emotion.
Times are changing so rapidly that we must reframe
And in this, it helps to return to the human dimension.
ourselves to adapt to the time. Thus, the overarching
People are really touched when they feel understood.
name for the trends of 2017 is “Radical Reframe”. “Essentially, each retailer must reinvent himself.”
11.45 Aafje Nijman - bureau nijman + van haaster
13.00
Trendlezing Radical Reframe
Chantal Riedeman - Shopology
Radical Reframe - trends in the green sector
Het belang van beleving The importance of experience
Trend forecaster Aafje Nijman presenteert de spoton trends voor 2017, gebaseerd op de algemene
Tijdens deze sessie bespreekt shopoloog Chantal Rie-
trends die door alle groenbrancheorganisaties (Tuin-
deman het belang van het bieden van beleving om
branche Nederland, Bloemenbureau Holland, VHG en
de (potentiële) klant naar de winkel te krijgen. Ze be-
iBulb) uitgegeven worden en linkt daarbij aan kansen
nadrukt bovenal de klantgerichtheid door beleving
voor retail. De tijd gaat zo snel veranderen dat we ei-
en toegevoegde waarde dankzij de P van Personeel.
genlijk onszelf moeten herkaderen om weer bij de
Zij worden de komende jaren alleen maar nóg be-
chantal riedeman
arjan postma
edwin meijer
paul geraeds
17
KEYNOTES - FRIDAY 10 FEB langrijker en kunnen zich daarom niet verschuilen in
15.00
de taken of achter balies. Maak het als retailer leuk
Edwin Meijer - Garden Connect
om bij jullie te winkelen. Want als je dat niet doet
10 dingen die je móet doen voor online succes!
gaat de klant gewoon ergens anders heen…
10 things you must do to be successful online!
During this session, Shopologist Chantal Riedeman dis-
Online kan alles, maar waar begin je? En hoe groei je
cusses the importance of offering an experience to lure
verder? Wat is er leuk om te doen en wat is er écht
(potential) customers into your shop. Most impor-
noodzakelijk? Edwin Meijer van Garden Connect ver-
tantly, she emphasises the experience and added value
klapt 10 dingen die je móet doen als je online succes
of the P in Personnel. They will become even more im-
wilt hebben!
portant in the years to come and cannot afford to hide behind tasks or counters. As a retailer, make it fun to
Everything is possible online. But where to start? And
visit your shop, because if you don’t, customers will sim-
how to continue growing? What is fun to do and what
ply go somewhere else.
is truly necessary? Edwin Meijer of Garden Connect will unveil the 10 things that you must do to generate online success!
14.00 Arjan Postma - freelance boswachter Je achtertuin als natuurreservaat
15.30
Your back garden as a nature reserve
Paul Geraeds - Bakker.com Van direct mail naar multichannel e-commerce
‘Het is een kwestie van kijken, er lopen echt heel veel
From direct mail to multichannel e-commerce
dieren rond.’ Arjan Postma laat zien hoeveel werelden er in je achtertuin op elkaar gestapeld liggen en
Bakker Hillegom is in 70 jaar uitgegroeid tot de
welke spannende dingen daar gebeuren. De bekende
grootste tuinspecialist van Europa. De transitie van
natuurvorser vertelt op enthousiasmerende wijze
een traditionele direct mail organisatie naar een Pan-
over de natuur in je tuin en hoe je daarin de komst
Europese klantgerichte multichannel e-commerce
van dieren kunt faciliteren en stimuleren.
onderneming is een succesvol avontuur gebleken. Maar hoe belangrijk is de positie van de klant daar-
“It’s a question of looking; there are lots of animals
bij? Hoe helpt content in de contactstrategie? Wat
wandering around.” Arjan Postma shows how many
wordt regionaal/centraal gedaan?
worlds are piled on top of each other in your back garden and what kind of exciting things are happening
In 70 years, Bakker Hillegom has grown into the largest
there. In his characteristically enthusiastic style, the fa-
garden specialist of Europe. The transition from a tra-
mous naturalist tells you about nature in your garden
ditional direct-mail organisation to a pan-European,
and how you can facilitate and stimulate the arrival of
customer-oriented multichannel e-commerce organi-
animals in it.
sation has been a successful adventure. But how important is the position of the customer in this? How does content assist in the contact strategy? What is being done regionally/centrally?
18
EXPERT TOURS - FRIDAY 10 FEB
Er zijn Expert Tours door retailexperts en stylisten op
10.30, 12.00 (EN), 15.00
het gebied van Groenverkoop, Winkelinrichting/rou-
Romeo Sommers (NL, EN)
ting, Styling, Cross-selling en Retailconcepten. Vertrekpunt is op Retail Plaza.
11.30, 13.30 Johan Bak
There are various Expert Tours (tours conducted by spe-
10.30
cialists) based on selling green, store furnishings/rou-
Brigit Leduc
ting, styling, cross-selling or/and retail concepts. Starting point is at Retail Plaza.
11.30, 14.30 (D), 15.00 (EN) Laurens Doesborgh (NL, EN), Thomas Schulz (D)
12.00 Harry Bijl
19
SEMINARS - FRIDAY 10 FEB 10.30
12.30
Vogelbescherming Nederland
Brenda Horstra, Tuinbranche Nederland en
Vogels in de tuin
Estella Franssen, De Ulebelt
Birds in the garden
Workshop Levende tuin Workshop Living Garden Tuinbranche Nederland maakt in de workshop Levende tuin duidelijk wie en welke partijen al met de beweging De Levende Tuin werken én wat je als medewerker kunt doen om hieraan mee te werken. Steeds meer tuinbezitters willen een ‘Levende Tuin’. Maar wat willen ze dan precies? Meer vogels, vlinders en bijen in de tuin maar ook een tuin waarin overtollig regenwater weg kan lopen. Wat adviseer je deze mensen? En hoe werk je goed samen met kinderboerderijen. In the workshop “Living Garden”, Tuinbranche Nederland creates a clear picture of the people and parties involved in the De Levende Tuin (The Living Garden) movement, and what you as an employee can do to contribute to it. An increasing number of garden owners want a “living garden”. But what exactly does this entail? More birds, butterflies and bees in the garden, but also a garden from which excessive rainwater is
Dé specialist op het gebied van hoe je een tuin aantrekkelijk maakt voor vogels is natuurlijk Vogelbescherming Nederland. En de beste plek om daarvoor de juiste planten en spullen te krijgen zijn natuurlijk de tuincentra. Een gouden duo dus. Een presentatie over hoe je een vogelvriendelijk programma op de winkelvloer kunt presenteren. The specialist in how to make a garden attractive to birds is Vogelbescherming Nederland. And the best place to purchase the right plants and stuff are of course the garden centres. A golden duo! A presentation on how to present a bird-friendly program on the shop floor.
20
easily drained. What advice can you provide these people? And how do you work together well with petting zoos.
DPK
CONCEPT STORE
De DPK concept store is een bloemenwinkel gerealiseerd door florist magazine De Pook. Daarbij presenteren we een serie boeketten onder een uniek label: DPK Dutch Master Serie. In de DPK concept store, vinden tijdens de TREx dagelijks demonstraties plaats op het podium. Nederlands Kampioen Dinie Holtrop, lid van het VBW Inspiratieteam, Nederlands Kampioen Junioren Hidde Klink alsook Meesterbinder Miranda ter Voorde, artdirector van De Pook, zullen inspiratiedemo’s geven. The DPK concept store is a flower shop realised by florist magazine De Pook. In addition, we will be presenting a series of bouquets under a unique and entirely own label: the DPK Dutch Master Series. During TREX there will be daily demonstrations in the DPK concept store. Dutch champion florist Dinie Holtrop, a member of the VBW Inspiration Team, Dutch champion junior florist Hidde Klink and master florist Miranda ter Voorde, art director of De Pook, will give inspiration demos.
PROGRAMMA | PROGRAMME TIJD | TIME
RETAIL PLAZA | THEATRE
09.30
ONTVANGST | RECEPTION
10.00
HARRY BIJL
10.30
LAURENS DOESBORGH
11.00
EGBERT JAN VAN BEL
SEMINAR
VOGELBESCHERMING NL
11.30 11.45
AAFJE NIJMAN
12.00 12.30 13.00
LEVEN IN DE TUIN CHANTAL RIEDEMAN
13.30 14.00
ARJAN POSTMA
14.30 15.00
EDWIN MEIJER
15.30
PAUL GERAEDS
16.00
NETWERKBORREL | DRINKS
16.30 17.00
SLUITING | CLOSURE
12:00 - 14:00 LUNCH BESCHIKBAAR OP RETAIL PLAZA
VRIJDAG | FRIDAY 10 FEB EXPERT TOUR 1
EXPERT TOUR 2
ROMEO SOMMERS
BRIGIT LEDUC
JOHAN BAK
LAURENS DOESBORGH
ROMEO SOMMERS (EN)
HARRY BIJL
JOHAN BAK
THOMAS SCHULZ (D) ROMEO SOMMERS
LAURENS DOESBORGH (EN)
12:00 - 14:00 LUNCH AVAILABLE ON RETAIL PLAZA
the garden retail experience
me & my pet living garden
retail plaza
main stage
@home
theatre
gardening
outdoor living
xmas experience seminar
¢ 24
EXHIBITORS | DEPARTMENT 2NICE ACD NV ADDENDA, TELERSVERENIGING AIR SO PURE ALLÉGROW AMIGRA GRASSES & MORE ARIE BOUMAN TUINPLANTEN BAKKER MAGNETICS BALTUS BLOEMBOLLEN BEEZTEES BENEFITS OF NATURE BINNEN TUINBOUW TECHNIEK BV BIO SERVICES INTERNATIONAL BOOMKWEKERIJ P. BRASPENNING BOOMKWEKERIJ V.C. HOOFTMAN BORETTI BOSSKE BREUKERS BRIERS LTD. BRINKMAN - NORDMAN CADAC EUROPE BV CAMMERAAT SIERGRASSEN CANDOR EUROPE BV CAPI EUROPE CITROCASA MOLENAAR FOOD FINISH CJ WILDBIRD FOODS COMPO BENELUX NV CONCEPTS OF NATURE CREATIVE COMPANY DCM NEDERLAND BV DE FRIESLAND ZORGVERZEKERAAR DE HAAN RETAIL SUPPORT DECORUM COMPANY DESCH PLANTPAK DIJK NATURAL COLLECTIONS DOGGIE VOF DYRESKINN EDELMAN ELHO
XMAS EXPERIENCE LIVING GARDEN @HOME @HOME GARDENING @HOME GARDENING @HOME OUTDOOR LIVING ME & MY PET RETAIL PLAZA GARDENING GARDENING @HOME OUTDOOR LIVING OUTDOOR LIVING @HOME OUTDOOR LIVING OUTDOOR LIVING XMAS EXPERIENCE OUTDOOR LIVING OUTDOOR LIVING @HOME OUTDOOR LIVING GARDENING LIVING GARDEN GARDENING OUTDOOR LIVING @HOME GARDENING RETAIL PLAZA RETAIL PLAZA @HOME OUTDOOR LIVING @HOME ME & MY PET @HOME @HOME OUTDOOR LIVING
EXHIBITORS | DEPARTMENT ESSCHERT DESIGN FACHJAN PROJECT PLANTS FERPLAST FLEURA METZ FLORENSIS BENELUX BV FOREVER&EVER BV FRUITHOF FUSION COLORS GARDEN CONNECT GEBR. DE BOON GREENBALANZ GREENTEAM GRIFFIOEN WASSENAAR BV HOLE IN THE WALL HOUWENPLANT IMHOF & STEVENS INSPIRATION TOUR INTRATUIN NEDERLAND BV JODECO GLASS BV KEBO - DE HEUNING BV KOBESPA KOMMER BIOPHARM LAKEI BOOMKWEKERIJEN LECHUZA NORTHERN EUROPE LIGHTCURB LOUIS MAES INTERNATIONAL LUITEN GREENHOUSES BV MAGICAL MARKETING BV MARTENS KUNSTSTOFFEN BV MGO LEISURE WEAR MIXT CREATIONS MOSSELMAN HOLLAND BV MPS NDT INTERNATIONAL BV NOBUTEC TUINCENTRA PROJECTEN OK PLANT PAN AMERICAN SEED CO. PEACOCK GARDEN SUPPORTS
26
@HOME @HOME ME & MY PET @HOME OUTDOOR LIVING OUTDOOR LIVING GARDENING @HOME RETAIL PLAZA ME & MY PET @HOME XMAS EXPERIENCE GARDENING GARDENING @HOME @HOME RETAIL PLAZA LIVING GARDEN @HOME OUTDOOR LIVING RETAIL PLAZA GARDENING OUTDOOR LIVING OUTDOOR LIVING LIVING GARDEN @HOME RETAIL PLAZA GARDENING OUTDOOR LIVING OUTDOOR LIVING @HOME GARDENING RETAIL PLAZA OUTDOOR LIVING RETAIL PLAZA @HOME OUTDOOR LIVING GARDENING
EXHIBITORS | DEPARTMENT PLANT COLLECT PUUR AROMA R. MOERINGS WATERPLANTEN BV ROYAL VAN ZANTEN SAJOVI B.V. SALIXKWEKERIJ BONTEKOE SBM LIFE SCIENCE SCENT AIR SIDIJK B.V. SMIEMANS PROJECTEN SMIT KWEKERIJEN SPECIAL PLANT ZUNDERT SUITICAL INTERNATIONAL B.V. TALEN TOOLS BV TECHMAR BV TER STEEGE THERMOFLOR TIJSSEN GOED VOOR DIEREN TISENTO TOPBUXUS TUINBRANCHE NEDERLAND TPK MEDIA & EVENTS TUINPLUS BV UBINK V. ASSENDELFT - HOLLANDER VAN DER LEEDEN MANDWERK VAN DER STARRE VATENHANDEL G.J. STIJF VELDA BV VELDHUIZEN & BISSELINK VIREO VOGELBESCHERMING NEDERLAND VP DECO WATERDRINKER AALSMEER WEVAB WILMA'S LAWN & GARDEN WWOO X WORKS
@HOME GARDENING OUTDOOR LIVING @HOME @HOME GARDENING GARDENING @HOME LIVING GARDEN RETAIL PLAZA @HOME @HOME ME & MY PET GARDENING OUTDOOR LIVING @HOME RETAIL PLAZA ME & MY PET @HOME GARDENING RETAIL PLAZA RETAIL PLAZA GARDENING @HOME OUTDOOR LIVING OUTDOOR LIVING OUTDOOR LIVING LIVING GARDEN OUTDOOR LIVING XMAS EXPERIENCE @HOME LIVING GARDEN @HOME @HOME @HOME GARDENING GARDENING OUTDOOR LIVING
27
EXPOSANTEN PER AFDELING
@HOME ADDENDA, TELERSVERENIGING AIR SO PURE AMIGRA GRASSES & MORE BAKKER MAGNETICS BOOMKWEKERIJ P. BRASPENNING BOSSKE CANDOR EUROPE BV CREATIVE COMPANY DECORUM COMPANY DIJK NATURAL COLLECTIONS DYRESKINN EDELMAN ESSCHERT DESIGN FACHJAN PROJECT PLANTS FLEURA METZ FUSION COLORS GREENBALANZ HOUWENPLANT IMHOF & STEVENS JODECO GLASS BV LOUIS MAES INTERNATIONAL MIXT CREATIONS OK PLANT PLANT COLLECT ROYAL VAN ZANTEN SAJOVI B.V. SCENT AIR SMIT KWEKERIJEN SPECIAL PLANT ZUNDERT TER STEEGE TISENTO UBINK VIREO
28
VP DECO WATERDRINKER AALSMEER WEVAB
GARDENING ARIE BOUMAN TUINPLANTEN BINNEN TUINBOUW TECHNIEK BV BIO SERVICES INTERNATIONAL CITROCASA MOLENAAR FOOD FINISH COMPO BENELUX NV DCM NEDERLAND BV FRUITHOF GRIFFIOEN WASSENAAR BV HOLE IN THE WALL ALLÉGROW KOMMER BIOPHARM MAGICAL MARKETING BV MOSSELMAN HOLLAND BV PEACOCK GARDEN SUPPORTS PUUR AROMA SALIXKWEKERIJ BONTEKOE SBM LIFE SCIENCE TALEN TOOLS BV TOPBUXUS TUINPLUS BV WILMA'S LAWN & GARDEN WWOO
LIVING GARDEN ACD NV LIVING GARDEN CJ WILDBIRD FOODS
EXHIBITORS PER DEPARTMENT
HEMELS BIER INTRATUIN NEDERLAND BV LIGHTCURB SIDIJK B.V. VATENHANDEL G.J. STIJF VOGELBESCHERMING NEDERLAND
ME & MY PET BEEZTEES DOGGIE VOF FERPLAST GEBR. DE BOON SUITICAL INTERNATIONAL B.V. TIJSSEN GOED VOOR DIEREN
OUTDOOR LIVING V. ASSENDELFT - HOLLANDER BALTUS BLOEMBOLLEN BORETTI BREUKERS BRIERS LTD. CADAC EUROPE BV CAMMERAAT SIERGRASSEN CAPI EUROPE CONCEPTS OF NATURE DESCH PLANTPAK ELHO FLORENSIS BENELUX BV FOREVER&EVER BV KEBO - DE HEUNING BV LAKEI BOOMKWEKERIJEN LECHUZA NORTHERN EUROPE
VAN DER LEEDEN MANDWERK MARTENS KUNSTSTOFFEN BV MGO LEISURE WEAR R. MOERINGS WATERPLANTEN BV NDT INTERNATIONAL BV PAN AMERICAN SEED CO. VAN DER STARRE TECHMAR BV BOOMKWEKERIJ V.C. HOOFTMAN VELDA BV X WORKS
RETAIL PLAZA BENEFITS OF NATURE DE FRIESLAND ZORGVERZEKERAAR GARDEN CONNECT DE HAAN RETAIL SUPPORT INSPIRATION TOUR KOBESPA LUITEN GREENHOUSES BV MPS NOBUTEC TUINCENTRA PROJECTEN SMIEMANS PROJECTEN THERMOFLOR TUINBRANCHE NEDERLAND TPK MEDIA & EVENTS
XMAS EXPERIENCE 2NICE BRINKMAN - NORDMAN GREENTEAM VELDHUIZEN & BISSELINK
29
DOWNLOAD THE GARDEN RETAIL EXPERIENCE APP IN APPLE APP STORE OR GOOGLE PLAY STORE
Download de gratis GARDEN RETAIL EXPERIENCE APP
Download the free GARDEN RETAIL EXPERIENCE APP
in de App Store of via Google Play.
in the App Store or at Google Play.
Deze speciale app voor TREx 2017 heeft een Lightcurb
This special app for the TREx 2017 has Lightcurb func-
functionaliteit waarin we gebruik maken van een
tionality in which we use some 30 iBeacons that pro-
30-tal iBeacons die informatie en beleving geven op
vide information and experience at specific places in
specifieke plaatsen in de Experience Shop.
the Experience Shop.
GARDEN RETAIL EXPERIENCE APP bevat tevens het
The GARDEN RETAIL EXPERIENCE APP also contains the
programma, de sprekers, de plattegrond en de stand-
programme, the speakers, the floor plan and the
houders. Ook kun je een wenslijst maken door de
exhibitors. You can also create a wish list by scanning
barcodes te scannen van die producten op de TRE die
the barcodes of those products that interest you so
je interessant vindt, zodat je ze eenvoudig kunt be-
that you can order them easily - either directly or via
stellen - rechtstreeks of via je inkooporganisatie.
your buying organisation.
connecting green business
TPK T F E
Media & Events
+31 (0)46 - 481 86 00 +31 (0)46 - 481 86 01 info@tpk-media.nl
Postbus 322 • NL-6130 AH Sittard