Boletim Estatístico de Informações e Estatísticas do Estado da Bahia

Secretaria do Turismo • Ano 1 • Número 1 • Jul-Dez/2012

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Desempenho da hotelaria baiana Movimentação aeroportuária

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Emprego formal cresce 8% na BTS

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Estatísticas do Sistema Integrado de Informações Turísticas

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Ano 1 • Nº 1

• Boletim do Sistema de Informações e Estatísticas Turísticas do Estado da Bahia

Apresentação

A Secretaria do Turismo do Estado da Bahia – SETUR instituiu o Observatório do Turismo da Bahia, um ambiente virtual que reúne estudos, pesquisas, análises e informações acerca do turismo no Estado, almejando tornar-se um canal de referência para consulta e divulgação da produção técnica e acadêmica deste setor de atividade.

A Diretoria de Planejamento e Estudos Econômicos – DPEE, que coordena o Sistema de Informações e Estatísticas Turísticas (SIET/BA), criou o Boletim Estatístico, com a previsão de ser semestral, para reunir os resultados estatísticos apurados diretamente pela SETUR, além de alguns levantamentos de dados secundários relativos ao turismo. Esta edição apresenta resultados preliminares relativos a 2012, bem como alguns dados comparativos anuais de 2010 e 2011.

A primeira parte mostra as estatísticas relativas ao desempenho da hotelaria baiana, oriundas das Fichas Nacionais de Registro de Hóspedes (FNRHs), para o período de janeiro a abril de 2012, acrescida do cálculo do RevPar (Revenue per Available Room) médio mensal de Salvador, que significa a receita por apartamento disponível, representando a rentabilidade média por unidade de hospedagem (UH) dos empreendimentos hoteleiros. O RevPar é atualmente um indicador de uso internacional muito utilizado porque integra os dois

principais indicadores hoteleiros ( taxa de ocupação e diária média) em apenas um. Em Salvador, foi possível calcular o RevPar médio mensal geral a partir dos dados pesquisados em 22 meios de hospedagem, nos anos de 2011 e 2012, pelo SHRBS- Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares.

A segunda parte apresenta o movimento dos aeroportos da Bahia, com destaque para o Aeroporto Internacional de Salvador, incluindo ainda o comparativo com os principais aeroportos do Nordeste, conforme dados da Infraero.

Na terceira parte estão os dados socioeconômicos relativos às Atividades Características do Turismo (ACTs), que foram desagregados das informações fornecidas pela SEI, considerando o número de empresas formalmente registradas pela Classificação Nacional de Atividades Econômicas – CNAE, além de estoque de emprego e o rendimento dos empregados nessas atividades.

Merecem destaque ainda as estatísticas do Sistema Integrado de Informações Turísticas relativas ao Disque Bahia Turismo (atendimento telefônico e chat), dos acessos aos sites e redes sociais, bem como o atendimento presencial nos SATs - Serviços de Atendimento ao Turista, localizados no Aeroporto, no Pelourinho e na Rodoviária. Os números dos atendimentos realizados em cada canal confirmam a importância deste sistema integrado de comunicação com os turistas.

Ao lançar o presente Boletim, a SETUR coloca à disposição de todos os interessados um conjunto de informações acerca do desempenho do turismo na Bahia, auxiliando os poderes públicos e o empresariado na obtenção de dados gerenciais, indicadores e resultados representativos do setor.

Domingos Leonelli

Secretario do Turismo do Estado da Bahia

EQUIPE TÉCNICA Secretário: Domingos Leonelli • Superintendente de Investimentos em Polos Turísticos (Suinvest): Clarissa Amaral • Diretor de Planejamento e Estudos Econômicos (DPEE): Marcelo Carvalho • Equipe DPEE: Aldenair Pugas, Andreia Brandão, Inez Garrido, Ivia Santana, Luiz Fernando M. Costa, Reinaldo Dantas, Rhene Jorge, Rodrigo Lopes • Revisão: Tânia Feitosa • Projeto Gráfico e Editoração eletrônica: Erica Almeida • Fotografias: Rita Barreto, Tatiana Azeviche e João Ramos.

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Ano 1 • nº 1

Desempenho da hotelaria baiana Resultado preliminar do Desempenho da Hotelaria contagem e digitação das Fichas Nacionais de Registro de Hóspedes-FNRHs Com o objetivo de produzir indicadores estatísticos da hotelaria da Bahia, foram analisados, por meio das Fichas Nacionais de Registro de Hóspedes (FNRHs), os dados referentes ao perfil dos visitantes que utilizam os meios de hospedagem comerciais nos destinos turísticos da Bahia, no período de janeiro a abril de 2012.

As FNRHs foram separadas entre fichas de origem do interior da Bahia e de Salvador; posteriormente passaram pela etapa de qualificação, na qual foi verificado o preenchimento dos campos obrigatórios, quais sejam: data de nascimento ou idade; gênero; local de residência permanente, país e estado; data de entrada e data de saída. Caso um desses campos não tenha sido devidamente preenchido, a ficha fica invalidada. As fichas válidas do interior foram digitadas na sua totalidade, e as de Salvador passaram por um processo de amostragem, em que foram selecionadas 20% do total válido. Tal critério foi adotado devido à facilidade de delimitação territorial da capital. Em contrapartida, para o interior foi adotado o critério de processamento da totalidade das fichas válidas em razão da dificuldade em estabelecer a mesma delimitação territorial.

Foram observadas 112.398 fichas, sendo 84.461 do interior da Bahia e 27.937 da capital. Entre as fichas originárias do interior foram digitadas 23.650 válidas, e entre as de Salvador, 2.313 resultantes da validação e da amostragem referida acima.

Os principais resultados preliminares relativos ao período de janeiro a abril de 2012 encontram-se apresentados a seguir:

Fonte: Elaboração própria, DPEE / SETUR, 2012

Origem dos hóspedes Observou-se que no período de janeiro a abril de 2012, em Salvador, 93,1% dos hóspedes são de origem nacional e 6,9% internacional. No interior da Bahia, no mesmo período, a origem dos hóspedes foi 94,6% de nacionais e 5,4% de internacionais. O principal país emissor de hóspedes estrangeiros foi a Argentina, com a participação de 50,6%, seguida pela França com 24,9%.

Fonte: Elaboração própria, DPEE / SETUR, 2012

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Hóspedes Internacionais Registrados nos Meios de Hospedagem da Bahia, Segundo Residencia Permanente

A Argentina destaca-se como principal emissor de hóspedes internacionais em Salvador e no interior da Bahia, principalmente nesse último, no qual tem participação de 50,6%. Outro país que se destaca como emissor é a França que tem participação de 15,6% em Salvador e 24,9% no interior da Bahia.

Fonte: Elaboração própria, DPEE / SETUR, 2012

Faixa Etária dos Hóspedes nos Meios de Hospedagem da Bahia

A maior parte dos hóspedes da Bahia está na faixa etária de 32 a 40 anos, tanto para aqueles hospedados no interior como os hospedados em Salvador. A faixa que possui a menor participação de hóspedes compreende 18 a 24 anos e 60 anos ou mais. A idade média dos hóspedes em Salvador é de 39,9 anos e do interior 40,8 anos.

Fonte: Elaboração própria, DPEE / SETUR, 2012

Hóspedes Domésticos Registrados nos Meios de Hospedagem da Bahia, Segundo Residência Permanente

O próprio estado da Bahia é o principal emissor de hóspedes domésticos em Salvador, com participação de 30,8%, seguido pelo estado de São Paulo, com participação de 19,2%. Entretanto, no interior da Bahia, o estado de São Paulo é o principal emissor de hóspedes, com participação de 31,7%, seguido pela Bahia, emissor de 18,9%% dos hóspedes domésticos. Em Salvador, o terceiro maior emissor é o estado do Rio de Janeiro, com 9,7% dos hóspedes e no interior aparece Minas Gerais, com 16,3%.

Fonte: Elaboração própria, DPEE / SETUR, 2012

Permanência dos Hóspedes nos Meios de Hospedagem da Bahia

Em Salvador, 57,7% dos hóspedes realizam de 1 a 2 pernoites. No interior da Bahia, a maioria dos hóspedes, 44,4%, realiza 5 a 7 pernoites. A permanência média dos hóspedes registrados na hotelaria baiana é de 3 pernoites em Salvador e 5 pernoites no interior.

Fonte: Elaboração própria, DPEE / SETUR, 2012

Gênero dos Hóspedes nos Meios de Hospedagem da Bahia

Em Salvador, a participação de hóspedes do sexo masculino é relativamente maior que o feminino, com 57,5% e 42,5%, respectivamente. No interior, a proporção de gênero se mantém mais equilibrada, apresentando 50,9% para o masculino e 49,1% para o feminino, conforme gráfico a seguir:

Fonte: Elaboração própria, DPEE / SETUR, 2012

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Desempenho da Hotelaria de Salvador, segundo RevPar

O desempenho da hotelaria é medido por alguns indicadores de cunho mercadológico, que permitem comparar a performance de hotéis ou analisar o resultado geral do setor hoteleiro de determinados destinos turísticos. Os mais comuns são a taxa de ocupação e a diária média que mensuram a eficiência na captação de demanda e receita de hospedagem.

De acordo com Paulo Mélega, gerente-geral do Grande Hotel São Pedro - Hotel Escola Senac (SP), “isoladamente, cada um desses dados não demonstra com precisão o nível de competitividade mercadológica do empreendimento. Um hotel, com alta taxa de ocupação, não necessariamente está sendo eficiente na captação de receitas, se a diária média praticada for muito abaixo dos seus principais concorrentes. Da mesma forma, uma diária média elevada (em comparação aos competidores diretos) pode apresentar uma baixa taxa de ocupação, comprometendo o nível de receitas obtido”.

Com o intuito de integrar esses dois indicadores em apenas um, o setor hoteleiro criou o RevPAR (Revenue per Available Room), que significa a receita por apartamento disponível, obtida multiplicando a taxa média de ocupação pela diária média, representando a rentabilidade média por unidade de hospedagem (UH) dos empreendimentos hoteleiros. O RevPAR indica o nível de eficiência da hotelaria na captação de receita por UH.

Considerando os indicadores médios gerais de desempenho da hotelaria de Salvador, segundo taxas médias mensais de ocupação e diárias médias de 22 meios de hospedagem, pesquisados nos anos de 2011 e 2012 pelo SHRBS- Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares, foi possível calcular o RevPar médio mensal geral da hotelaria de Salvador, cujos resultados indicaram que nos onze meses comparados entre 2011e 2012, o ano de 2012 apresentou variações positivas em janeiro, junho, julho, agosto e

novembro, enquanto nos meses de março, abril, maio, setembro e outubro os resultados foram desfavoráveis em comparação com 2011. Merece uma análise em separado os meses de fevereiro e março, pois os resultados são influenciados pelo período de Carnaval (em 2011 o Carnaval ocorreu em março e em 2012 o Carnaval foi em fevereiro), quando as tarifas praticadas nos pacotes são diferenciadas. O quadro a seguir demonstra esses resultados:

RevPar Médio Mensal da Hotelaria de Salvador – BA Janeiro a Novembro 2011/2012 Em R$ 1,00 Hotéis

2011

2012

Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro

150,81 123,29 204,50 109,22 108,37 88,66 112,05 113,80 124,26 131,11 126,12

150,85 184,58 116,64 104,83 96,81 90,06 116,21 123,42 122,96 120,97 137,43

Crescimento (%) 0,03 49,71 -42,96 -4,02 -10,66 1,58 3,71 8,45 -1,04 -7,73 8,97

Fonte: SHRBS- Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares

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Movimentação aeroportuária Movimento de Passageiros nos Aeroportos da Bahia

O movimento de passageiros nos aeroportos da Bahia, no

período de janeiro a junho de 2012, considerando os embarques e desembarques comparados ao mesmo período de 2011, apresentou diferentes patamares de crescimento em quase todos, exceto no aeroporto de Paulo Afonso.

AEROPORTO

SALVADOR PORTO SEGURO ILHÉUS LENÇÓIS (1) PAULO AFONSO TOTAL BAHIA

O acréscimo mais significativo ocorreu em Lençóis (61,14%), destacando-se que o Aeroporto da Chapada passou a receber 2 voos regulares semanais. O aeroporto de Ilhéus também registrou variação positiva considerável (18,08%), conforme tabela a seguir.

TOTAL (EMBARQUE + DESEMBARQUE) 2011 2012 3.595.633 3.666.815 621.026 622.277 238.121 281.171 1.984 3.197 2.099 1.306 4.458.863 4.574.454

VARIAÇÃO %

2,0 0,20 18,08 61,14 -62,22 2,59

Fonte: Infraero/Sinart/ São Francisco Ltda. Levantamento estatístico DPEE/Setur-Ba Nota: (1) O aeroporto de Lençóis passou a ser administrado pela empresa São Francisco Administração Aeroportuário e Rodoviário LTDa., em maio de 2012.

Movimentação Geral do Aeroporto Internacional de Salvador Segundo a Infraero, empresa encarregada da adminis tração do Aeroporto Internacional de Salvador, a movimentação geral de passageiros domésticos e internacionais, embarcados e desembarcados, no período de janeiro a junho de 2012, foi de 3.666.815 passageiros. Em comparação com o mesmo período de 2011, 3.595.633, o acréscimo foi de 2 %. Entretanto, vale salientar que as movimentações de aviões militares, de carga e mala postal, bem como a movimentação de passageiros em trânsito, conexão e cabotagem não estão embutidas nos números já mencionados. A Secretaria do Turismo do Estado da Bahia, através da Diretoria de

Planejamento e Estudos Econômicos, vem realizando a desagregação e exclusão dos números relativos a esses segmentos, visando assegurar uma maior proximidade entre os dados de movimento de passageiros do aeroporto e sua correlação com o conceito de turismo no que se refere à natureza da permanência na cidade.

Os passageiros de voos internacionais, embarcados e desembarcados, somam 165.170, apontando decréscimo de 12,7% em relação a 2011; os passageiros de voos domésticos, embarcados e desembarcados, totalizam 3.501.645, crescendo 2,8% em relação a 2011, conforme Tabelas a seguir:

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NÚMERO DE PAXS (EMBARCADOS + DESEMBARCADOS) JANEIRO A JUNHO

VARIAÇÃO %

2011

2012

2012 / 2011

189.102

165.170

-12,7

DOMÉSTICO

3.406.531

3.501.645

2,8

TOTAL

3.595.633

3.666.815

2,0

FLUXO

INTERNACIONAL

Fonte: INFRAERO, elaboração própria da DPEE/SETUR. Nota:(1)Não estão incluídas as movimentações de aviões militares, de carga, mala postal, passageiros em trânsito, conexão e cabotagem.

Considerando os desembarques, o registro foi de 1.871.485 passageiros no período de janeiro a junho de 2012, representando elevação de 1,6% se comparado com o ano anterior.

Quanto aos embarques, registrou-se 1.795.330 passageiros, desempenho 2,4% superior ao do ano de 2011, conforme explicita a Tabela a seguir.

NÚMERO DE PAXS (EMBARCADOS + DESEMBARCADOS) JANEIRO A JUNHO

VARIAÇÃO %

2011

2012

2012 / 2011

DESEMBARQUE

1.841.884

1.871.485

1,6

EMBARQUE

1.753.74 9

1.795.330

2,4

TOTAL

3.595.633

3.666.815

2,0

FLUXO

Fonte: INFRAERO, elaboração própria da DPEE/SETUR. Nota:(1)Não estão incluídas as movimentações de aviões militares, de carga, mala postal, passageiros em trânsito, conexão e cabotagem.

Voos Charter no aeroporto de Salvador

A movimentação total dos voos charter no período de janeiro a junho de 2012 apontou decréscimo de 37,5% em relação ao ano anterior. Os desembarques somam 13.282 passageiros, resultando em decréscimo de 37,7%, se comparado com o ano anterior. Quanto aos embarques foram registrados 15.726 passageiros com decréscimo de 37,3% também em relação ao ano anterior, conforme Tabela a seguir.

NÚMERO DE PAXS (INTERNACIONAL) JANEIRO A JUNHO

VARIAÇÃO %

2011

2012

2012 / 2011

DESEMBARQUE

21.331

13.282

-37,7

EMBARQUE

25.093

15.726

-37,3

TOTAL

46.424

29.008

-37,5

FLUXO

Fonte: INFRAERO

Ano 1 • nº 1

Movimento de passageiros nos principais aeroportos do Nordeste Passageiros Domésticos Desembarcados nos principais Aeroportos do Nordeste

Ao comparar o número de passageiros desembarcados em voos regulares nos principais aeroportos do Nordeste, no período de janeiro a junho de 2012, em relação ao mesmo período de 2011, verificou-se que os aeroportos de Fortaleza, Recife e Salvador obtiveram crescimento de 7,8%, 5,9% e 2,4%, respectivamente. Em números absolutos, Salvador continua na liderança com cerca de 1,8 milhões de passageiros desembarcados, enquanto Fortaleza registrou 1,3 milhões de passageiros e Recife 1,4 milhões. O aeroporto de Natal foi o único que apresentou uma queda 1,7%. A Tabela abaixo apresenta este comparativo.

Capitais do Nordeste

2011 Jan / Jun

2012 Jan / Jun

Variaçao % (12/11)

Salvador Fortaleza Natal Recife TOTAL

1.750.961

1.793.081

2,4

1.230.614

1.326.488

7,8

610.332

599.663

-1,7

1.380.873

1.461.824

5,9

4.972.780

5.181.056

4,2

Fonte: Infraero, elaboração própria DPEE-SETUR, 2012.

Obs: sem conexão e cabotagem.

Passageiros Internacionais Desembarcados nos Principais Aeroportos do Nordeste

Ao comparar os desembarques de passageiros em voos internacionais nos principais aeroportos das capitais do Nordeste, no período de janeiro a junho de 2012, em relação ao mesmo período de 2011, verificou-se uma queda em quase todo o Nordeste.

Acredita-se que a grande redução do fluxo tem como principal motivo a crise econômica em quase toda a Europa, assim como nos Estados Unidos e na Argentina, e a supervalorização do real frente ao dólar americano. A Tabela abaixo apresenta os quantitativos desses aeroportos.

Capitais do Nordeste

2011 Jan / Jun

2012 Jan / Jun

Variaçao % (12/11)

Salvador Fortaleza Natal Recife TOTAL

90.923

78.404

-13,8

49.826

44.172

-11,3

26.027

23.781

-8,6

50.630

42.843

-15,4

217.406

189.200

-13,0

Fonte: Infraero, elaboração própria DPEE-SETUR, 2012.

Obs: sem conexão e cabotagem.

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Ano 1 • Nº 1

• Boletim do Sistema de Informações e Estatísticas Turísticas do Estado da Bahia

Considerando o movimento mensal no período de janeiro a junho de 2012, verifica-se que Salvador situa-se no patamar de pouco mais de 30% do movimento dessas quatro capitais, seguido de Recife, com 28 % , Fortaleza com 25 % e Natal com 11%. Desta forma, fica evidente a liderança do Aeroporto de Salvador na movimentação total de passageiros desembarcados no Nordeste, conforme Tabela e representação gráfica a seguir.

Passageiros Desembarcados nos Principais Aeroportos do Nordeste - jan a jun /2012 - Valores Percentuais

Fonte: Infraero, elaboração DPEE-SETUR, 2012.

Fonte: Infraero, elaboração DPEE-SETUR, 2012.

Passageiros Desembarcados nos Principais Aeroportos do Nordeste.

Movimento Mensal (Doméstico + Internacional) – Jan a Jun / 2012.

SALVADOR

RECIFE

FORTALEZA

NATAL

TOTAL

Pax's

%

Pax's

%

Pax's

%

Pax's

%

Pax's

JANEIRO

353.456

33,6

297.119

28,2

274.347

26,1

127.971

12,2

1.052.893

FEVEREIRO

307.219

36,2

239.449

28,2

203.127

24,0

97.924

11,6

847.719

MARÇO

331.825

37,3

241.632

27,2

213.957

24,1

101.683

11,4

889.097

ABRIL

313.637

35,0

247.395

27,6

230.049

25,7

104.262

11,6

895.343

MAIO

265.427

32,9

233.244

28,9

214.462

26,6

93.034

11,5

806.167

JUNHO

299.921

34,1

245.828

28,0

234.718

26,7

98.570

11,2

879.037

TOTAL

1.871.485

34,8

1.504.667

28,0

1.370.660

25,5

623.444

11,6

5.370.256

Fonte: INFRAERO, elaboração própria da DPEE/SETUR. Nota:(1)Não estão incluídas as movimentações de aviões militares, de carga, mala postal, passageiros em trânsito, conexão e cabotagem.

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Emprego formal cresce 8% na BTS Estoque Formal de Emprego nas Atividades Características do Turismo - ACTs Na Baía de Todos-os-Santos, o turismo ocupa lugar de

destaque no que se refere à quantidade de mão de obra empregada formalmente no setor. Conforme levantamento realizado pelo Ministério do Trabalho e Emprego (RAIS), em 2010, o quadro comparativo da mão de obra empregada formalmente na região demonstrou para as Atividades Características do Turismo (ACTs) um total de 70.980 postos de trabalho.

Já em 2011, houve um crescimento de 8%, passando para um quantitativo de 76.747 pessoas formalmente empregadas na área.

Na Bahia, em 2011, o total de empregos nas ACTs apresentou 151.694 postos de trabalho, sendo que aproximadamente 51% desse total correspondem à região da BTS, conforme tabelas a seguir:

Estoque Formal de Emprego nas Atividades Características do Turismo - ACTs Baía De Todos-os-Santos, 2010-2011

ATIVIDADES

2010

2011

%

TRANSPORTE E TERMINAIS

27.616

30.723

10,11

ALOJAMENTO ALIMENTAÇÃO

7.388 28.961

7.331 31.114

-0,78 6,98

LOCAÇÃO DE VEÍCULO

1.276

1.255

-1,67

AGÊNCIA DE TURISMO CULTURA E LAZER

1.980 3.759

2.163 4.161

8,32 9,66

TOTAL

70.980

76.747

8,12

Fonte: MTE–RAIS 2010. Dados sistematizados pela SEI/Dipeq/Copes, 2012.

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Ano 1 • Nº 1

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Estoque Formal de Emprego nas Atividades Características do Turismo - ACTs Bahia, 2010-2011

ATIVIDADES

2010

2011

%

TRANSPORTE E TERMINAIS

45.949

53.960

14,8

ALOJAMENTO ALIMENTAÇÃO LOCAÇÃO DE VEÍCULO AGÊNCIA DE TURISMO CULTURA E LAZER

26.108

27.088

3,6

52.602

57.357

8,3

2.605

2.624

0,72

3.594

3.748

4,1

6.153

6.917

11,04

TOTAL

137.011

151.694

9,68

Fonte: MTE–RAIS 2011. Dados sistematizados pela SEI/Dipeq/Copes, 2012

Número de Empresas nas Atividades Características do Turismo (ACTs) da Baía de Todos-os Santos

De acordo com os dados compilados das informações da SEI, 2012, a BTS destaca-se com um número expressivo de empresas nas ACTs, tendo como destaque a Capital, Salvador, que demonstra a participação de 90% dos empreendimentos formais.

Dentre as atividades que representam o maior quantitativo de

emprendimentos, tem como evidência as atividades relacionadas à alimentação, transporte e terminais, e alojamento, sendo que as três atividades totalizam 4.472 empresas ou 82% do total de empreendimentos formais da região, conforme pode ser observado na Tabela abaixo.

Número de Empresas por Grupo das Atividades Características do Turismo-ACTs - Baía de Todos-os Santos Municípios-BTS Cachoeira Candeias Itaparica Jaguaripe Madre de Deus Maragojipe Muritiba Nazaré Salinas da Margarida Salvador Santo Amaro São Félix São Francisco do Conde Saubara Simões Filho Vera Cruz TOTAL

Transporte e Terminais

Alojamento

Agências de turismo

Cultura e Lazer

Total

7

9

17

1

0

3

37

31 2 0 2 1 4 6 0 559 10 0 4 0 39

5 5 2 6 6 1 3 4 370 6 3 1 2 4

56 12 1 20 10 7 15 2 3063 29 5 17 1 70

6 0 0 2 0 0 2 0 130 2 0 0 0 14

1 7 0 0 1 0 1 1 304 1 0 0 0 2

4 3 0 1 2 1 0 0 467 4 0 1 0 14

103 29 3 31 20 13 27 7 4893 52 8 23 3 143

5

23

27

0

6

3

64

670

450

3352

157

324

503

5456

Alimentação Locadora

Fonte: SEI, 2012.

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Ano 1 • nº 1

Rendimento Médio do Trabalhador Formal nas ACTs

O rendimento dos trabalhadores formais nas ACTs do estado da Bahia e da zona turística BTS destaca-se por uma média salarial acima do piso-salário, nos períodos de 2010 e 2011. Dentre as atividade em que o rendimento médio da BTS apresenta o maior patamar estão as atividades de transporte e terminais, cultura e lazer e locação de veículos, com R$ 1.346,20, R$ 1.266,90 e R$ 1.082, respectivamente. Quando comparamos com o rendimento médio dos trabalhadores nessas atividades no estado,

a atividade de transporte e terminais permanece em primeira posição, comparada ao rendimento médio dos trabalhadores formais desta atividade na BTS. As atividades que representam menor rendimento médio dentre o grupo de ACTs são Alimentação e Alojamento, com R$763,90 e R$723,30 respectivamente.

Essas atividades inserem um grande contigente de mao de obra empregada formalmente, conforme se observa nas informações das tabelas 21 e 22 abaixo.

Rendimento Médio dos Trabalhadores Formais na Baia de Todos-os-Santos, segundo Atividades Características Do Turismo-ACTs, 2010 - 2011 (Em R$ 1,00)

ATIVIDADES TRANSPORTE E TERMINAIS LOCAÇÃO DE VEÍCULOS CULTURA E LAZER AGÊNCIA DE TURISMO ALIMENTAÇÃO ALOJAMENTO RENDA MÉDIA TOTAL BTS

2010

2011

%

1344,36

1346,2

0,1

1055,89

1082,2

2,4

894,03

1266,9

29,4

840,53

829,4

-1,3

697,88

763,9

8,6

618,24

723,3

14,5

908,49

1001,98

10,30%

2010

2011

%

1.444,85

1.675,8

13,8

1.185,05

1.219,5

2,8

1.077,15

1.091,4

1,3

990,34

1.396,0

29,1

759,31

800,9

5,2

691,7

745,3

7,2

1.024,73

1.154,82

13%

Fonte: MTE–RAIS 2010 e 2011. Dados sistematizados pela SEI/Dipeq/Copes, 2012

Rendimento Médio dos Trabalhadores Formais no Estado da Bahia, segundo Atividades Características Do Turismo –ACTs, 2010 - 2011 (Em R$ 1,00)

ATIVIDADES TRANSPORTE E TERMINAIS AGÊNCIA DE TURISMO LOCAÇÃO DE VEÍCULO CULTURA E LAZER ALOJAMENTO ALIMENTAÇÃO RENDA MÉDIA TOTAL BTS

Fonte: MTE–RAIS 2010 e 2011. Dados sistematizados pela SEI/Dipeq/Copes, 2012

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Ano 1 • Nº 1

• Boletim do Sistema de Informações e Estatísticas Turísticas do Estado da Bahia

Estatísticas do Sistema Integrado de Informações Turísticas

O Sistema Integrado de Informações Turísticas, disponibilizado pela Secretaria do Turismo do Estado da Bahia, visa oferecer um atendimento amplo ao turista que visita a Bahia, abrangendo os níveis presencial, eletrônico e digital. Atuando de forma integrada, o sistema fornece desde informações sobre infraestrutura turística, como localização, hotéis, bares e restaurantes até números indicadores e estatísticos dos 154 municípios turísticos do estado. O sistema atende ainda à demanda por informações acadêmicas, solicitada por estudantes, professores e pesquisadores da área.

No nível presencial, estão à disposição dos visitantes unidades do Serviço de Atendimento ao Turista (SAT), que concentram em um só local a prestação dos serviços mais procurados

pelos visitantes. No nível eletrônico, o Disque Bahia Turismo - DBT, o maior call center de turismo do país, oferece ao turista informações por telefone ou via chat, 24 horas, em três idiomas. No nível digital, as informações são distribuídas em sites e hotsites próprios e também em páginas de sites de relacionamento, como o Twitter, Facebook, Flickr, Myspace e Orkut.

Conforme levantamento realizado durante o período de janeiro a outubro de 2012, o Disque Bahia Turismo realizou um total de 27.367 atendimentos, sendo 11.058 através do sistema online (chat) e 13.808 por meio telefônico. Vale salientar que o serviço de atendimento online (chat) iniciou sua operação em fevereiro de 2012, e desde então tem recebido uma demanda constante, conforme tabela abaixo.

Atendimento Eletrônico - Disque Bahia Turismo - Janeiro a Setembro/2012 JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

TOTAL

ATENDIMENTO CHAT

-

2.052

1.394

1.284

1.189

1.232

1.201

1.589

1.117

1.223

11.058

ATENDIMENTO TELEFÔNICO

1.566

2.875

1.005

921

1.336

1.376

1.637

1.990

1.102

1.278

13.808

TOTAL

1.566

4.927

2.399

2.205

2.525

2.608

2.838

3.579

2.219

2.501

27.367

Fonte: Disque Bahia Turismo Obs.: OUTRAS INFORMAÇÕES incluem acesso a cidades, artesanato, bancos, boates e centros culturais, consulados, delegacias, exposições, hospitais, ilhas, meios de comunicação, navios, praias, quilometragem, São João, shows, telefones úteis e zoológico.

Atendimento Digital - Redes Sociais REDE

Acessos aos Sites

SEGUIDORES / FÃS

VISUALIZAÇÕES POR ANO

Facebook

26.461

3.935.392

Twitter

13.994

4.198.200

Youtube

-

45.510

3.046

-

Foursquare Instagram

146

2.044

Flickr

-

1.763.751

TOTAL

43.647

SITE

ACESSOS

Portal

2.732.144

Institucional - SETUR

253.919

Institucional - Bahiatursa

66.468

São João

9.944.897

Fonte: Redes sociais - Período: 10 de janeiro a 31 de outubro de 2012

1.462.254

Verão

131.231

Carnaval

75.601

Stock Car

12.075

Salão Baiano de Turismo

51.404

Mobile

22.052

TOTAL

4.807.148

Fonte: Google Analytics - Período: 1o de janeiro a 31 de outubro de 2012

Atendimento presencial - SATs JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

Posto Pelourinho

3045

1664

1840

1380

868

1007

1785

2088

1302

1620

Posto Aeroporto

2067

1512

2726

2499

1691

1729

2729

2921

2594

2439

Posto Rodoviária

676

615

346

269

207

237

460

402

277

257

Total

5788

3791

4912

4148

2766

2973

4974

5411

4173

4316

TOTAL GERAL

43.252

Fonte: DST / Bahiatursa

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