Boletim Informativo da Secretaria de Turismo do Estado da Bahia e da Bahiatursa
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Salão de Turismo: Maior operação de marketing e vendas do destino Bahia
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Governo investe na infraestrutura turística de Salvador
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Feirantes de São Joaquim estão sendo qualificados
Foto: Alberto Coutinho - Secom
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Bahia é o principal destino turístico do Nordeste
Foto:Tatiana Azeviche
Foto: Rita Barreto
Páginas 04 e 05.
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Bahia é destaque em programa voltado para qualificação
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Domingos Leonnelli Secretário de Turismo do Estado da Bahia
MAIS SEGURANÇA NO PELÔ
Foto:Tatiana Azeviche
O Centro Histórico passou a contar com mais 70 policiais militares para reforçar a segurança num dos principais cartões-postais da capital baiana. Agora, Pelourinho e adjacências contam com mais de 426 PMs do 18º Batalhão de Polícia Militar, além da Delegacia de Proteção ao Turista. Tudo para dar ainda mais segurança a turistas e comerciantes. Os novos militares passaram pelo Curso de Capacitação em Policiamento Turístico, que visa à estruturação do projeto de criação do Batalhão de Polícia Turística, que também deve servir para o policiamento durante os grandes eventos que serão sediados na Bahia, como a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016.
IRMÃOS GRAEL NA ARATU-MARAGOJIPE
Foto: Rita Barreto
STOCK CAR ATÉ 2018 O termo de compromisso foi assinado no primeiro trimestre deste ano pelo diretor da Vicar – empresa que organiza a prova – Maurício Slaviero, em reunião com o governador Jaques Wagner e com o secretário de turismo, Domingos Leonelli. “Nós, da Vicar, não imaginamos hoje a Stock Car sem a corrida de rua em Salvador. Equipes, pilotos e patrocinadores habituaram-se ao GP Bahia, e a prova sempre desperta interesse do público. É fundamental poder contar com o Governo da Bahia que nos dá todo apoio para realização do evento”, declarou Slaviero após a reunião.
Os velejadores Torben e Lars Grael participarão da 43ª edição da Regata Aratu-Maragojipe, que será realizada no dia 25 de agosto. A informação é do diretor da Via Náutica, empresa que organiza o evento, Ewerton Fróes. A regata tem um percurso de 32 milhas náuticas, cerca de 60 quilômetros, com saída do Aratu Iate Clube e chegada ao porto de Maragojipe. A navegação se dá pelo mar da Baía de Todos-os-Santos e pelo Rio Paraguaçu. A expectativa é que a regata, que conta com o apoio da Secretaria de Turismo da Bahia e da Bahiatursa, reúna 1800 competidores locais, nacionais e internacionais distribuídos em 400 veleiros. Mais informações pelo site www. aratuiateclube.com.br. ABATTUR TEM NOVOS DIRIGENTES
Foto: Gabriel Carvalho
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m 2012 chegaremos a um bilhão de turistas desembarcando nos portos, aeroportos e rodoviárias do mundo, segundo a Organização Mundial de Turismo. Ainda, de acordo com a OMT, em 2010 foram 939 milhões de chegadas, que se traduziram numa movimentação de 926 bilhões de dólares. E, principalmente, em 264 milhões de empregos no mundo, significando que 1 em cada 12 empregos está vinculado ao turismo. No Brasil, foram 5,2 milhões de turistas internacionais em 2010 e um patamar de 5,9 bilhões de dólares de movimentação econômica do turismo. Nessa conta, estão apenas alguns elos de sua cadeia produtiva. Dados do MTur relativos a 2008 apontam ainda que 2,27 milhões de pessoas no Brasil possuem empregos formais vinculados ao turismo. Apesar disso, infelizmente, é relativa a desimportância política e econômica deste setor junto à sociedade e aos escalões superiores do poder público. Por não se mensurar o peso econômico real da atividade, não se considera o papel de indutor do desenvolvimento que o turismo exerce de forma crescente na sociedade do conhecimento e na economia de serviços. Conta-se economicamente apenas o alojamento, o transporte e outros poucos itens. Mas a construção de milhares de hotéis em todo o Brasil vai para a conta da construção civil, assim como as centenas de milhões de televisores e aparelhos de ar-condicionado vão para a indústria eletroeletrônica, lençóis, para a indústria têxtil. Claro que esses itens não poderiam ser contados pelo IBGE, duas vezes. E vem daí a necessidade da Conta-Satélite, uma contabilidade separada e específica do turismo para medir seu verdadeiro peso econômico. E, a partir de então, esse setor passasse a pesar mais nas cabeças decisivas do país. E, em vez de contarmos apenas as eventuais perdas de turistas nas crises, valorizaríamos os milhões de empregos e de renda gerados a partir do turismo e da sua imensa cadeia produtiva.
GIRO
NOVO TXAI RESORT Foto: João Ramos
EDITORIAL
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A localidade de Trancoso, em Porto Seguro, vai ganhar o segundo resort da rede Txai na Bahia. O grupo vai investir R$ 110 milhões na construção do novo hotel, na Costa do Descobrimento, e ampliação do Txai de Itacaré, inaugurado há 12 anos. De acordo com o presidente do grupo, José Romeu Ferraz Neto, R$ 60 milhões serão aplicados na construção do Txai de Trancoso, que terá 42 apartamentos, oito bangalôs e 19 unidades residenciais, com conclusão das obras prevista para 2014. Já a unidade da Costa do Cacau vai ganhar dez novos bangalôs e uma vila residencial com 39 novas unidades habitacionais.
A Associação Baiana de Turismo Rural (Abattur) está sob nova direção. Jane Figueiredo passou o comando da entidade para Mauricio Queiroz Coni. José Pinto de Carvalho Neto é o novo diretor administrativo-financeiro, e Liana de Pinho Almeida é a nova diretora-secretária. O turismo rural é um segmento em expansão na Bahia e os novos dirigentes prometem dar mais evidência à atividade. NOVOS VOOS INTERNACIONAIS Entre setembro e o final do ano, Salvador passará a ter 12 voos semanais para Portugal e Espanha, sendo um da Sata, sete da TAP e quatro da Air Europa, o que deve aquecer a temporada de verão na Bahia. De acordo com dados da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), Espanha e Portugal enviaram cerca de 100 mil visitantes para a Bahia em 2011. Além disso, os dois países têm grandes chances de participar da Copa do Mundo de 2014, no Brasil, o que pode viabilizar a regularidade da operação.
EXPEDIENTE Turismo Bahia – Uma publicação da Secretaria de Turismo do Estado da Bahia e da Bahiatursa – End: Avenida Tancredo Neves, 776, Bloco B, 8o andar – Caminho das Árvores Salvador – Bahia - Tel: (71) 3116-4137 – Portal de Internet: www.bahia.com.br – Sites institucionais: www.setur.ba.gov.br – www.bahiatursa.ba.gov.br - Secretário e presidente da Bahiatursa: Domingos Leonelli – Chefe de Gabinete: João Carlos Oliveira (Setur), Márcia Novais (Bahiatursa) - Superintendente de Investimentos em Polos Turísticos (Suinvest): Clarissa Amaral - Superintendente de Serviços Turísticos: Cássia Magalhaes - Edição e Redação: Clarissa Amaral (Jornalista Responsável – DRT/BA 956), Gabriel Carvalho, Ana Paula Cabral, Karina Brasil, Adriana Barbosa, Acácia Martins, Fernanda Freitas, Daniel Meira e Erica Almeida – Fotografias: Rita Barreto, João Ramos e Tatiana Azeviche - Revisão: Tânia Feitosa – Secretárias: Viviane Santos e Cândice Rodrigues – Projeto Gráfico: VLK Design - Estagiários: Monique Adorno, Henrique Brinco, Tunísia Cores, Amanda Santana, Alceu Vinícius, Camila Tíssia, Tainara Figueirêdo, Vanessa Casaes, Juliana Carmo e Giulia Marquesine - Impressão: Empresa Gráfica da Bahia (Egba).
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EVENTOS
Salon Du Chocolat atrai público internacional para a Bahia
Foto: Rita Barreto
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Salão do Chocolate projetou produto baiano e incluiu o Estado no circuito internacional
Atração à parte, a agenda cultural do evento teve shows e exibição de filmes baseados no cotidiano baiano, a exemplo de Capitães da Areira, do livro de Jorge Amado, dirigido por Cecília Amado – neta do escritor baiano que tem seu centenário comemorado neste ano. Outro atrativo foi uma minifazenda de produção de cacau, representada por mudas de várias espécies e por um espaço para secagem das amêndoas, que pôde ser conferida de perto pelos visitantes. Para o governador Jaques Wagner, a realização do Salão do Chocolate na Bahia foi um passo fundamental para compartilhar com os visitantes o valor do Estado e a expertise na produção do
cacau. “Aqui se faz um dos melhores chocolates do mundo. Temos cacau bom e chocolate bom para mostrar”, comentou o governador, que também disse que a realização do evento foi fruto da vontade dos produtores e dos gestores das secretarias de Turismo (Setur), Domingos Leonelli, e da Agricultura, Irrigação e Reforma Agrária (Seagri), Eduardo Salles. Quem também destacou o empenho do Governo em trazer o evento internacional para a Bahia foi o organizador do Salão, Diego Badaró, que classificou o Salão do Chocolate como um “palco mágico de transformação do chocolate”.
Foto: Rita Barreto
Foto: Rita Barreto
primeiro Salão do Chocolate realizado na Bahia foi aberto oficialmente na quinta-feira (5), com a presença do governador Jaques Wagner, de autoridades, produtores de cacau e dos principais chocolatiers do mundo. Realizado anualmente há quase duas décadas, o salão também foi realizado pela primeira vez na América do Sul e em um país produtor de cacau. A iniciativa chamou a atenção tanto para a produção cacaueira da Bahia, que corresponde a 70% do total no país, quanto para a produção do chocolate no Estado. O evento foi aberto à visitação pública na sexta (6) e encerrou no domingo (8), com ampla programação cultural e muitas informações sobre o “ouro negro da Bahia”, como é conhecido o cacau, principal matéria-prima do chocolate. Na sexta, a programação começou às 14h e seguiu até às 21h com a visitação do público aos estandes de fabricantes estrangeiros, como franceses e italianos, assim como aos brasileiros. Marcaram presença no evento as marcas baianas Chocolate Caseiro de Ilhéus e Chocolate de Itacaré. No sábado, o evento abriu das 10h às 19h. Já no domingo, a programação foi das 10h às 21h. A programação incluiu palestras sobre os diversos aspectos que envolvem a cultura do cacau até a sua transformação nos mais finos chocolates vendidos em todo o mundo. Não ficaram de fora as aulas dos chefs, com receitas de dar água na boca.
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EVENTOS
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Evento reuniu 10 mil pessoas e foi elogiado pelo trade local, agentes e operadores brasileiros e estrangeiros
Maior operação de marketing e P
rincipal operação de marketing e vendas do Destino Bahia, o I Salão Baiano de Turismo foi um verdadeiro sucesso. O evento, que recebeu 10 mil visitantes em três dias, reuniu 120 operadores brasileiros e estrangeiros, 40 jornalistas nacionais e internacionais, além de empresas de receptivo, hotéis, representantes de segmentos, câmaras técnicas, assim como de empresários das 13 zonas turísticas do Estado e autoridades como o governador da Bahia, Jaques Wagner, e o ministro do Turismo, Gastão Vieira. Destaque na mídia nacional e internacional, o I Salão Baiano de Turismo foi elogiado por praticamente todos os representantes dos segmentos presentes. “O Salão mostrou toda a nossa diversidade e reuniu um público bastante qualificado”, afirmou Wagner. O ministro Gastão Veira também elogiou o evento e disse que a quantidade de destinos e atrativos faz da Bahia o lugar preferido dos brasileiros e também dos estrangeiros. Já o secretário Domingos Leonelli acha que “a Bahia cumpriu bem o objetivo de fazer com que os agentes e operadores de fora compreendessem que o Estado tem sol e praia e também outros atrativos”. Além do Salão, a segunda edição da Feira da Abav-Bahia ocorreu paralelamente ao evento, com a participação de empresários que comercializam os destinos da Bahia, do Brasil e do exterior. O presidente da Abav, Pedro Galvão, disse que muitos negócios foram fechados durante o evento.
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Nelson Abreu Pinto, da Confederação Nacional do Turismo (CNTur), parabenizou o Governo da Bahia pela iniciativa, assim como os secretários do Turismo do Rio de Janeiro, Ronald Ázaro, e de Pernambuco, Alberto Feitosa. Já o presidente do Conselho Baiano de Turismo, Sílvio Pessoa, ressaltou a importância do Salão. “Acho que foi um evento muito representativo, com importantes atores do turismo nacional e internacional”.
Bons negócios A estimativa de negócios futuros gerados no Salão de Turismo chegou à cifra de R$ 50 milhões, com a realização de acordos de vendas de pacotes, em especial para a alta estação. O operador Adriano Gomes, da Nascimento Turismo, ressaltou que a Bahia é um importante produto de comercialização. “Entre os dez pacotes brasileiros mais vendidos, quatro estão no Estado: Salvador, Praia do Forte, Porto Seguro-Arraial D´Ajuda e Costa do Sauípe. O Nordeste é um polo turístico do portfólio de qualquer operadora, por isso é muito importante participar desse Salão. A Península de Maraú, Morro de São Paulo e Chapada Diamantina são destinos que estão registrando boa procura”, disse. Para a Master Viagens, a Praia do Forte é o nacional mais vendido. “Percebo a presença expressiva de operadores do país no evento. A Bahia sempre foi um destino turístico que busca o consumidor final junto com os profissionais e em parcerias, oferecendo capacitação ao longo do ano”, ressaltou Bruna Castro, representante da operadora.
Foto:Tatiana Azeviche Foto:Tatiana Azeviche
Foto: Rita Barreto
Salão de Turismo:
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Foto: João Ramos
EVENTOS
ng e vendas do destino Bahia
Foto: João Ramos
Núcleo do Conhecimento foi bastante concorrido As palestras do Núcleo do Conhecimento, ministradas durante o I Salão Baiano de Turismo, foram bastante concorridas. Turismólogos, empresários, estudantes e profissionais do setor acompanharam de perto as principais tendências do mercado, abordadas durante as explanações. Um dos momentos mais esperados foi o painel O viajante independente, coordenado pelo blogueiro Ricardo Freire. Na ocasião, ele compartilhou com o público as histórias vividas durante uma viagem que fez à Bahia pelas costas do Dendê e do Descobrimento, durante 20 dias. O palestrante contou que para fazer o roteiro foi preciso viajar de ferry-boat, lancha, canoa, ônibus e voadeira (canoa de alumínio com motor de popa). Entre os locais visitados
estão Boipeba, Cairu, Belmonte, Canavieiras e Santo André, cujas belezas naturais e cenários foram destacados pelo viajante, que escreve o blog Viaje na Viagem (www.viajenaviagem. com). Também participaram das palestras do Núcleo do Conhecimento o historiador espanhol Tony Galvez, a jornalista britânica Alison Mcgowan, o ex-atacante Bebeto, que falou sobre Copa do Mundo, e o dirigente da Embratur, Marco Lomanto, que destacou a participação brasileira no mercado do turismo corporativo. A Conta-Satélite no turismo e a nova classificação hoteleira, que está sendo implantada pelo Ministério do Turismo, também foram alguns dos temas abordados, assim como o Geoturismo.
Foto:Tatiana Azeviche
Cultura baiana ganhou destaque Os operadores de turismo e agentes de viagem que estiveram presentes ao I Salão de Turismo puderam conferir de perto os ritmos e agitos da Terra de Todos os Santos. Um show de forró, com os artistas Adelmário Coelho, Zelito Miranda, Gereba, Carlos Pitta, Léo Macedo, Cicinho de Assis, Jota e Cia e Val Macambira, abriu a programação cultural do evento, juntamente com a apresentação da quadrilha junina Asa
Branca, a mais tradicional do Estado. No segundo dia de Salão, Paulinho Boca, Fred Menendez e Jam no Mam foram as principais estrelas. Já na noite de encerramento houve desfile com as principais manifestações culturais da Bahia (Samba de roda, Zambiapunga, Marujada, dentre outras), além da Fubica da Família Macedo, banda de pífanos e outros artistas.
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SONDAGEM
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Pesquisa Fipe:
Bahia recebe mais turistas que P
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Bahia registrou um fluxo total de 11 milhões e 15 mil visitantes em 2011, segundo pesquisa realizada pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe). Notadamente, é o Estado que mais atrai turistas no Nordeste. Foram contabilizados, no
estudo, nada menos que 5,29 milhões de visitantes de outros estados do Brasil, 558 mil estrangeiros e outros 5,3 milhões de baianos, viajando pelo próprio Estado. No ranking do turismo internacional, a Bahia possui mais turistas que a soma de todos os
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estados do Nordeste, com um número percentual de 11,6% do total de estrangeiros que visitam o Brasil, contra 7,1% do Ceará e Pernambuco, por exemplo. Os principais mercados emissores de turistas para a Bahia foram estados do sudeste brasileiro: São Paulo (16,6%), Minas Gerais (7,4%) e Rio de Janeiro (4,9%). Entre os internacionais, destaque para a Argentina, que enviou mais de 100 mil visitantes para a Bahia em 2011, seguida pelos europeus da Espanha, Itália, França e Alemanha, além dos Estados Unidos. O coordenador da Fipe, Wilson Rabahy, responsável pelo estudo, destaca que a Bahia registra um número de turistas estrangeiros maior que a soma de todos os estados nordestinos. Os números anunciados por Rabahy confirmam o que disse o ministro do Turismo, Gastão Vieira, durante a abertura da primeira edição do Salão Baiano de Turismo: a Bahia é o destino preferido de brasileiros e estrangeiros. Em 2011, a atividade movimentou R$ 7 bilhões na Bahia, contra R$ 5 bilhões em 2009, ano em que foi realizada a última pesquisa de
fluxo turístico, pelo mesmo instituto. O secretário de Turismo do Estado, Domingos Leonelli, ressalta o aumento em mais de um milhão no número de visitantes nacionais, na comparação com a pesquisa feita pela Fipe, em 2009, e destaca alguns posicionamentos tomados pela equipe de promoção da Bahiatursa, nos últimos três anos. “No mercado nacional, focamos São Paulo e Minas Gerais, por conta do fluxo, juntamente com a oferta de voos. Já em âmbito internacional, nos voltamos para o mercado sul-americano, em especial a Argentina, e também para os países para onde temos voos diretos: EUA, Espanha, Portugal, Itália e França”, disse o gestor.
PARTICIPAÇÃO DO FLUXO DOMÉSTICO
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SONDAGEM Foto: Robson Mendes - Secom
que Pernambuco e Ceará juntos
Salvador é principal destino Salvador continua sendo o principal destino turístico da Bahia, de acordo com a pesquisa da Fipe. A capital é responsável por 32,5% do fluxo doméstico do Estado e 67% do internacional, seguida por Porto Seguro, que atrai 9% dos visitantes brasileiros que vêm à Bahia e 10,7% dos estrangeiros. A pesquisa também indicou destinos fortes do turismo internacional, responsável pela visita anual de 558 mil estrangeiros, como Maraú (9,8%), Cairu (9,3%), Lençóis (8,9%) e Itacaré (7,7%). Já as localidades de Praia do Forte e Costa do Sauípe, no município de Mata
de São João; Morro de São Paulo, em Cairu; e Arraial D’Ajuda, em Porto Seguro, representam 13,1% dos 10,4 milhões de visitantes brasileiros. Os números mostram que a maior parte dos visitantes vem em busca de
atrativos como sol e praia, ecoturismo e turismo cultural, e a taxa média de permanência dos turistas no Estado é de 6,8 pernoites para os brasileiros e 13,7 para os estrangeiros.
TAXA DE PERMANÊNCIA NO ESTADO
PRINCIPAIS INTERESSES DE LAZER DO TURISTA
LUXO DOMÉSTICO E INTERNACIONAL
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MEGAEVENTOS ESPORTIVOS
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Projeto baiano é referência para todo o Brasil
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Ministério do Turismo liberou R$ 7,5 milhões para projetos elaborados pela Secretaria de Turismo do Estado (Setur) nas áreas de acessibilidade, sinalização turística e montagem de postos de atendimento aos visitantes, o que inclui a instalação de equipamentos como rampas e corredores especiais em locais como a Barra (Farol e Cristo), Praça Castro Alves, Rua Chile, Praça da Sé, além de acessos aos museus e prédios religiosos, Dique do Tororó e entorno da Arena Fonte Nova. Os CATs – Centros de Atendimento ao Turista – serão implantados em 35 pontos de Salvador, incluindo locais turísticos como Igreja do Bonfim, Orla Marítima, Centro da Cidade e Feira de São Joaquim. Os equipamentos são módulos portáteis que funcionarão como postos de informação. Já o projeto de sinalização turística compreende os eixos da Orla Marítima (Bonfim, Comércio, Barra e Itapuã), onde estão localizados os sete pontos mágicos de Salvador e o Fan Fest e Fan Park da Fifa; das es-
tradas, nos acessos e saídas de Salvador, e o eixo das Vias Centrais que inclui o Pelourinho e Dique do Tororó. Conforme o secretário, além dessas intervenções, algumas obras do Prodetur Baía de Todos-os-Santos - que preveem investimentos de US$ 85 milhões na região – já deverão ter sido concluídas.
Projeto baiano será utilizado como modelo pelo Ministério do Turismo para aplicação em outros estados brasileiros.
Receptivo especial O secretário do Turismo, Domingos Leonelli, lembra que os outros passos da Bahia na área do turismo são de atuar na captação de voos internacionais, “aproveitando” um programa da Embratur que já está em curso (Voo Direto), sobretudo para países da América do Sul como Argentina, Peru e Chile. “Também estamos em parceria com a Embratur no programa de promoção voltado para as 12 cidades-sede da Copa de 2014, com destaque para gran-
des ações que vamos fazer em Paris e no Chile”, contou. Na área do receptivo turístico, a Bahia vai desenvolver o projeto Guias e Monitores, similar ao que está em operação desde 2008 para o Carnaval. Além disso, o Disque Bahia Turismo, principal call center de informações turísticas do país, ampliará o número de idiomas para atender os visitantes. Hoje, o serviço funciona em inglês, espanhol e português, todos os dias, 24 horas.
TRADE NEWS EVENTOS INTERNACIONAIS cidade como O Convention Bureau de Salvador comemora a posição da e líder nacional do Norte/Nordeste no ranking mundial das cidades em 2011. países que sediaram maior número de eventos internacionais e Convenções A informação é da Associação Internacional de Congressos . De acordo com (ICCA), principal entidade internacional do setor de eventos e São Paulo. Janeiro de Rio de apenas atrás fica r Salvado mento, o levanta r captou Salvado de Bureau tion Conven o No primeiro semestre deste ano, da IV Feira Cos34 eventos. Entre julho e agosto serão mais 13, a exemplo l de Avicultura, mética Bahia (21 a 23 de julho); do 24º Congresso Mundia de Física Medica realizado de 5 a 9 de agosto; e do XV Congresso Brasileiro eventos, que 36 serão e, semestr segundo no todo, Ao . agosto) (8 a 11 de . turistas mil 72 de cerca Norte devem trazer a Salvador e Litoral
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ENCONTRO NACIONAL (Entur) será A quinta edição do Encontro Nacional de Turismo da Bahia da Bahia, ções Conven de Centro no realizada nos dias 23 e 24 de agosto, do Norte/ em Salvador. Considerada uma das maiores feiras de turismo hotéis, Nordeste, o evento vai reunir agentes e operadores de viagem, ar negócios companhias aéreas e representantes do segmento, para foment Air Europa, e Avianca Trip, como as empres res, exposito os Entre na Bahia. s tamalém dos resorts GranPalladium e Iberostar. Uma série de palestra A organização bém será oferecida gratuitamente aos agentes de viagem. site www. é da Barra Viva Marketing e Eventos. Mais informações pelo enturbahia.com.br.
BAHIA HOTEL BIZZ sedia o semináParalelamente ao Entur, o Centro de Convenções também Brasileira da ção Associa pela ido promov rio de hotelaria Bahia Hotel Bizz, funcionar como Indústria de Hotéis da Bahia (ABIH). O Bahia Hotel Bizz vai oferecidas uma feira de produtos e serviços de turismo. Também serão ias para a oito palestras que vão abordar diversas temáticas das tendênc gestão mento, financia de linhas a acesso ao hotéis novos de ção constru e marketing de de talentos e oportunidades, desafios ao turismo no Brasil Quintino, da destino turístico. Entre os palestrantes confirmados, Lucila informações Mais Tudo. Agência da ães, Magalh o Hotel Consult, e Mauríci no site www.abihbahia.org.br/hotelbizz. CAPACITAÇÃO re O Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Salvado ários Litoral Norte (SHRBS) tem investido na capacitação dos funcion 2012, foram dos empreendimentos parceiros. No primeiro semestre de ntas, governa iras, camare para o oament aperfeiç oferecidos cursos de atendimento supervisoras e garçons, além de controladoria, qualidade no dos cursos e vigilância. Cerca de 200 pessoas passaram pelas 11 turmas oferecidos em Salvador e no Litoral Norte. à Saúde, No segundo semestre foram oferecidos cursos de Vigilância nos dias Saúde, da al Municip ria Secreta a com oferecidos em parceria segmento, 16 a 19 de julho, e qualificação de pequenos empresários do l do ministrado em parceria com o Sebrae e a Confederação Naciona hrbs.com.br. Turismo (CNTur). Mais informações pelo site www.sindicato
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MEGAEVENTOS ESPORTIVOS
Bahia terá Sistemas Inteligentes de Informações Turísticas para Copa
Sites e hotsites
Promoção e capacitação A primeira etapa do projeto de modernização prevê a criação de uma base de georreferenciamento da cidade de Salvador, a capital baiana, uma das 12 sedes das Copas de 2013 e 2014. Paralelamente, será implantado um site específico de conteúdo verticalizado sobre a Copa, mas integrado ao portal bahia.com.br. Também estão previstos três aplicativos para o portal bahia.com.br (Geoturismo Bahia) e para as plataformas
IOS, Android e Bleckberry, através da produção de sistema eletrônico móbile, dentro dos padrões w3c, com detecção de dispositivo e otimização para as plataformas mencionadas.
Site da Copa O site dos grandes eventos esportivos da Bahia está planejado para seguir o mesmo modelo do portal bahia.com.br. Além de informações turísticas e esportivas, o site contará com uma área específica para programação cultural e social que acontece, paralelamente, na cidade de Salvador e em outros municípios turísticos do Estado, durante os eventos, a exemplo de shows, festas, torneios esportivos e programas para a prática de esporte e de aventura. Também serão fornecidas opções de roteiros independentes, principalmente os especialmente elaborados para atender ao perfil do turista da Copa.
Foto: Tatiana Azeviche
estudantes, pesquisadores e comunidades específicas. A proposta de modernização do Sistema Inteligente de Informações Turísticas da Bahia visa adequar o conjunto de ferramentas e recursos tecnológicos, hoje já disponíveis, para melhor receber os turistas dos megaeventos esportivos, que acontecerão a partir da Copa das Confederações, em 2013.
Foto: Adenilson Nunes - Secom
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om a tecnologia em alta e o fluxo de informações cada vez maior na internet e nas redes sociais digitais, a Bahia é um dos estados mais avançados no Brasil quando se fala de projetos para o fornecimento de informações turísticas, durante a Copa do Mundo de 2014. Além do Disque Bahia Turismo, serviço de call center de informações turísticas pioneiro no país, e do Projeto Guias e Monitores da Copa do Mundo, Salvador adotará também sistemas inteligentes de informações durante o Mundial de Futebol da Fifa. O Sistema Inteligente de Informações Turísticas, disponibilizado pela Secretaria de Turismo da Bahia, que abrange atualmente uma série de ferramentas e recursos tecnológicos, será ampliado para possibilitar maior agilidade na busca de informações qualificadas, através da internet, tanto em versão para desktop quanto na versão móbile (tablets e smartphones). As informações já são distribuídas em sites e hotsites próprios e também em páginas de sites de relacionamento, como o Twitter, Facebook, Flickr, Myspace e Orkut. Trata-se de um instrumento de comunicação e marketing, com foco em públicos diversos – turistas nacionais e internacionais, população local, investidores, trade turístico,
Páginas em redes sociais
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Feirantes participam de capacitação
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ualificação do capital humano paralelamente à maior reforma já realizada na Feira de São Joaquim. Esta é a aposta da Secretaria de Turismo do Estado (Setur). Cerca de 3,3 mil trabalhadores serão qualificados para dar novos ares à feira que é a maior da Bahia e uma das maiores do país. O investimento será de R$ 1,5 milhão, com recursos da Setur e da Companhia de Desenvolvimento Urbano do Estado da Bahia (Conder). As aulas serão ministradas pelo Sebrae e pela Faculdade de Nutrição da Ufba. O curso terá as turmas divididas de acordo com o andamento das obras da Feira de São Joaquim. À medida que novos grupos de feirantes forem deslocados para o Galpão Água de Meninos, novas turmas serão formadas para participar da qualificação que terá duração de 18 meses e carga horária de 200 horas, com foco na gestão empresarial e na correta manipulação de produtos e alimentos comercializados no local. No fim do curso, será produzido um guia gastronômico com os pratos preparados e servidos na feira. A primeira turma, formada por cerca de 500 profissionais, terá aulas ainda neste mês de agosto, na Casa Pia dos Órfãos de São Joaquim, bem perto da feira. A intenção é não atrapalhar o comércio dos feirantes e
Primeira turma terá 500 profissionais que já atuam provisoriamente no Galpão Água de Meninos
estimulá-los a prestar um bom atendimento aos clientes. Toda a qualificação abordará, principalmente, noções básicas de higiene, saúde e segurança alimentar, qualidade do atendimento, responsabilidade social, empreendedorismo e gestão de negócios, além de temas como gênero e etnia, exploração sexual, trabalho infantil, educação ambiental e outros assuntos relacionados ao ambiente da Feira de São Joaquim. “Não faria sentido requalificar a feira, transformá-la em um projeto turístico, sem preparar os empreendedores e trabalhadores para lidar com o novo público que o espaço receberá. Por isso,
Iniciativa é elogiada Um dos futuros integrantes da primeira turma da capacitação oferecida a empresários e trabalhadores da Feira de São Joaquim, Lídio Araújo, aprova a iniciativa. “Tudo o que é para a nossa melhoria é positivo, e se for para melhorar as condições da feira, melhor ainda”, afirmou o comerciante, que atua na feira há mais de três décadas. Para Eric Xavier, que trabalha na feira há 25 anos, a mudança nos hábitos aproxima mais os clientes do local. “Todas essas noções de organização, de atendimento ao cliente fazem com que estejamos mais preparados
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Foto:Tatiana Azeviche
SÃO JOAQUIM
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para recebê-los e também nos ajudam a arrumar a banca de forma atrativa e correta”. De acordo com Marcílio Costa, do Sindicato dos Feirantes, a requalificação da feira é uma reivindicação antiga, assim como a qualificação profissional dos feirantes para que atendam seus clientes de forma melhor. “A grade de cursos está muito boa e teremos um apoio a mais na gastronomia, pois já temos uma gastronomia própria, mas, com o curso, vamos aprender melhor a manipular os alimentos e atender melhor os nossos clientes. Esta é uma oportunidade única”, comentou.
estamos realizando este curso para que o feirante saiba receber seus fregueses”, disse o secretário do Turismo, Domingos Leonelli, durante o lançamento do curso de capacitação profissional e empresarial.
Obras em andamento A requalificação da Feira de São Joaquim está em curso desde o início do ano, quando cerca de 500 feirantes foram deslocados temporariamente para o Galpão Água de Meninos, para o começo das obras, no primeiro trecho da feira. O cronograma das obras foi dividido em três etapas, e os investimentos são de R$ 60 milhões, sendo uma parte do governo federal, por meio do Ministério do Turismo, e outra do governo estadual, por meio da Setur e Conder. As próximas etapas serão os serviços na área da enseada e a instalação de uma completa infraestrutura, além de novas unidades comerciais. A conclusão total da obra está prevista para 2014. A intenção do governo é transformar a Feira de São Joaquim num importante polo de visitação turística da capital baiana.
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NOVOS VOOS Foto: João Ramos
Salvador ganha novo voo para Lisboa
a promoção do novo voo e dos outros que já haviam sido conquistados e realizar campanhas voltadas para o público final, nos mercados emissores. Conforme a diretora, a Bahiatursa está participando dos projetos desenvolvidos pelo Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur) para divulgação das cidades-sede do Mundial da Fifa de 2014. Para Rui Quadros, dirigente da SATA, o trabalho realizado pelo governo baiano para agilizar todas as licenças junto à Anac foram fundamentais para a liberação do voo. Já Pedro Bollinger, também executivo da companhia aérea, destacou a tradição da empresa. “Temos mais de 60 anos de história e focamos nos destinos do (Oceano) Atlântico. Já voávamos em regime de fretamento para Salvador e surgiu uma oportunidade que considerávamos estratégica, já que tínhamos aeronave disponível. A Bahia é uma janela de oportunidades para a nossa empresa e vamos agarrá-la”, disse. Foto: João Ramos
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realização da Copa das Confederações, em 2013, da Copa do Mundo, em 2014, e o sorteio das chaves do mundial, todos com realização confirmada para a Bahia, estarão incluídos na estratégia da Bahiatursa de captar mais voos para o Estado, já a partir deste ano. Na quinta-feira (12), a companhia aérea portuguesa SATA lançou, no Centro de Convenções, em Salvador, o voo semanal Lisboa-Salvador, que entrará em operações no próximo dia 27 setembro, em evento que contou com a presença do secretário de Turismo do Estado, Domingos Leonelli, dos diretores da empresa, Pedro Bollinger e Rui Quadros, e de representantes das principais entidades do trade turístico baiano. De acordo com o secretário Domingos Leonelli, o voo deve desembarcar mil passageiros por mês na Bahia e outros mil em Portugal, pois a aeronave Airbus A310 tem capacidade para 222 passageiros. “Temos em Portugal um mercado importante, e este voo, juntamente com os de outras companhias, partindo de outros destinos europeus, será fundamental no curto prazo e também para os próximos dois anos, quando sediaremos importantes eventos esportivos na Bahia e no Brasil”, afirmou. A diretora de Mercado Internacional da Bahiatursa, Rosana França, afirmou que os próximos passos são os de fazer
Trade baiano comemora Presentes ao evento de lançamento do voo da SATA, os empresários do trade turístico da Bahia elogiaram a iniciativa. O presidente do Conselho Baiano de Turismo, Sílvio Pessoa, ressaltou a importância do mercado português e destacou a posição da Bahia no ranking nacional de turismo. “É com a chancela do principal destino turístico do Nordeste, recebendo mais estrangeiros do que todos os outros estados juntos, que mostraremos as nossas potencialidades e aproveitaremos mais essa ligação com a Europa”, afirmou. Já Pedro Costa, presidente do Convention Bureau Salvador e Litoral Norte, lembrou que Salvador é o terceiro principal destino de negócios do país e ressaltou que tentará captar eventos de empresas europeias para a capital baiana. Em 2011, de acordo com dados da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), mais de 25 mil portugueses visitaram o território baiano, o que representa 4,5% dos 558 mil estrangeiros que visitam o Estado.
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Boletim Informativo da Secretaria de Turismo do Estado da Bahia e da Bahiatursa
“A Bahia tem o segundo maior número de inscritos para qualificação da Copa”
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preparação para os megaeventos esportivos, a começar pela Copa das Confederações, no próximo ano, vai de vento-em-popa. E não é somente na infraestrutura da capital baiana que o Governo tem investido. O capital humano é um dos focos das ações governamentais na área do turismo. Em entrevista ao boletim Turismo Bahia, a superintendente de Serviços Turísticos da Secretaria Estadual de Turismo fala sobre a aposta no capital humano e do Pronatec. Bahia Turismo – O que é o Pronatec e qual o papel da Secretaria de Turismo nesse programa? Cássia Magalhães – O Pronatec é um programa nacional de acesso ao ensino técnico e ao emprego, do Governo Federal, e é mantido pelo Ministério da Educação, em parceria com outras áreas do governo, para a promoção dos cursos que são oferecidos à população brasileira. Da parceria com o Ministério do Turismo surgiu o Pronatec Idiomas e o Pronatec Copa, que visam à capacitação de profissionais para a Copa do Mundo e à consolidação da imagem do Brasil e, consequentemente, da Bahia, como destino ideal para todos os públicos. A ação contempla as cidades-sede da Copa do Mundo de 2014 e entorno. Na Bahia, a Setur é parceira na organização dos cursos.
BT – Quais são as capacitações oferecidas pelo Pronatec, quantas vagas estão disponíveis? CM – O Pronatec disponibiliza 240 mil vagas até 2014, sendo 40 mil por semestre. Agora estão disponíveis cursos de Inglês, Espanhol e Linguagem Brasileira de Sinais (Libras), além de 32 cursos profissionalizantes para funções como agente de informações turísticas, agente de viagens, auxiliar em serviços de hospedagem, camareira, copeiro, cozinheiro, mestre de cerimônia, organizador de eventos, monitores de recreação, sushiman e sommelier, dentre outros. O Pronatec não estipula número de vagas
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Foto:Tatiana Azeviche
ENTREVISTA
julho/2012
por estado, mas a Bahia é o estado com o segundo maior número de inscrições. BT – Quem pode participar dos cursos? CM - Nesse primeiro momento, o Ministério do Turismo definiu que devem participar do Pronatec Idiomas as pessoas que já trabalham com turismo, mas dos cursos profissionalizantes quaisquer pessoas podem participar, inclusive aquelas que queiram ingressar no mercado de trabalho. BT – Qual a instituição que vai ministrar as aulas na Bahia, em quais cidades e em que período? CM – Os cursos oferecidos pelo Pronatec têm carga horária de 200 horas e cada turma terá cerca de dois a dois meses e meio de aulas, e as classes devem começar ainda no mês de julho. A prioridade é Salvador, a cidade-sede da Copa na Bahia. No entanto, o Pronatec contempla profissionais de Cachoeira, Cairu, Lauro de Freitas, Lençóis, Mata de São João, Maragojipe e Vera Cruz. Há uma parceria nacional com o Sistema S (Senac e Sesi) e com os Institutos Federais, e serão essas as instituições que vão oferecer os cursos em todo o Brasil. Aqui na Bahia, nós estamos nos relacionando com o Instituto Federal da Bahia. BT- O Governo do Estado, por meio da Secretaria de Turismo, tem oferecido uma série de capacitações para os trabalhadores da área. Quantos profissionais já participaram dos cursos? Qual o montante investido? CM – De 2007 ao final de 2011, a Setur
capacitou 11 mil pessoas, com um investimento de R$ 13 milhões. Trabalhamos intensamente nos segmentos de qualificação empresarial e profissional. Em parceria com o Sebrae, qualificamos 667 empresas em Salvador e entorno. Fizemos a capacitação profissional para camareira, garçom, cozinheiro, recepcionista, artesão e trabalhadores informais de locais turísticos como o Pelourinho, por exemplo, e tivemos por parceiros instituições como a Universidade Estadual da Bahia (Uneb) e com o Instituto Compasso, que atuou no Recôncavo com a vertente do Turismo Étnico. Agora, em 2012, também estamos iniciando a qualificação profissional e empresarial para os trabalhadores de São Joaquim, paralelamente à requalificação física da feira. BT- Qual a previsão de novos cursos visando à preparação dos profissionais de turismo para os megaeventos esportivos como Copa das Confederações, no próximo ano, e a Copa do Mundo de 2014? CM – Nós já iniciamos a preparação para esses eventos. Temos um curso com o Senac para camareira, garçom, recepcionista e outras funções, em Salvador e entorno; estamos trabalhando a qualificação dos trabalhadores da Feira de São Joaquim e queremos fazer do Pronatec Idiomas o grande legado para a cidade, com os profissionais adquirindo conhecimento de uma outra língua; também há a perspectiva de colocar mais três mil pessoas em sala de aula, com cursos de idiomas. Além disso, temos um projeto, já pré-aprovado no Ministério do Turismo, para trabalhar com os taxistas aqui em Salvador, na intenção de qualificar esse setor para os grandes eventos, em especial a Copa do Mundo.
Temos também um projeto pré-aprovado com o Ministério do Turismo para trabalhar com os taxistas em Salvador”