N. 02 ; 2022 Cosa chiedono i committenti di un servizio evoluto di misurazione, verifica dimensionale e digitalizzazione conto terzi? La risposta al quesito proposto nel sottotitolo di questo articolo potrebbe essere rapidamente abbozzata da ciascuno di noi, anche non troppo esperto del mondo delle misure, prove e controlli conto terzi: tecnologia allo stato dell’arte, personale preparatissimo, know-how ai massimi livelli, ma soprattutto “valore aggiunto”, sotto forma di consulenza in ambito di progettazione, produzione, miglioramento del prodotto, ecc. In sostanza, il committente, oltre a una precisa attestazione di conformità dimensionale del componente, si attende indicazioni, consigli e suggerimenti comprensibili e immediatamente traducibili nella pratica quotidiana. Per approfondire anche in ambito di servizi metrologici conto terzi questo aspetto del “valore aggiunto” offerto al cliente (per la verità sempre più consueto nelle nostre interviste alle aziende di successo, di qualsiasi settore e dimensione), andiamo oggi a conoscere la C.M.P. Metrologia, con sede a Prata di Pordenone, nella persona del suo titolare, Renzo Del Piero, impegnatissimo a portare avanti la propria idea imprenditoriale. (R. Del Piero) Bene, direi che il motivo principale dei nostri buoni risultati aziendali risieda nel servizio offerto, che rappresenta il parametro principale di valutazione da parte dei clienti. Median-
te il nostro elevato know-how e le modalità operative, da anni sottoposte a una continua revisione e miglioramento, offriamo al cliente la possibilità di effettuare verifiche dimensionali sui loro prodotti estremamente evolute, svolte da personale formato ai massimi livelli con l’impiego di attrezzature ai vertici dell’innovazione, senza la necessità di dover allestire al proprio interno un reparto dedicato per far fronte autonomamente alle esigenze in materia di misura e controllo del prodotto. Ci tengo a sottolineare che rivolgendosi a noi i nostri committenti possono ottenere un ritorno ben maggiore rispetto alla semplice verifica di conformità, all’individuazione dei difetti da correggere. Dalle nostre misurazioni infatti scaturiscono migliaia di dati e informazioni che, attentamente analizzate dai nostri tecnici, sono presentati in report dettagliati, in grado di fornire precise indicazioni tramite le quali migliorare, anche sensibilmente, lo specifico prodotto fin dalla fase di progettazione, consentendo al produttore di ottenere significativi vantaggi. Ci è capitato di essere scelti come fornitori da aziende produttrici molto grandi e famose, a loro volta dotate di macchine in grado di effettuare le verifiche richieste, ma non in grado di estrarre report completi e approfonditi come quelli da noi forniti. Ecco cosa inten-
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IL VALORE AGGIUNTO NEI CONTROLLI METROLOGICI DIMENSIONALI
TECNOLOGIE IN CAMPO
diamo come “valore aggiunto” dei nostri servizi, offerto al cliente a costo zero o comunque “compreso nel prezzo” dei servizi stessi. Questo aspetto è molto apprezzato dai nostri clienti e ci ha consentito di diventare “partner” di molti di loro, fidelizzandoli quindi in modo solido e certamente duraturo. Possiamo affermare con orgoglio che il 90% dei lavori a noi commissionati si è concretizzato anche nella fornitura di valore aggiunto, nelle forme a cui accennavo in precedenza. Questo ci ha consentito di acquisire circa 400 clienti in questi 30 anni di attività, operanti nei settori automotive, motoristico, meccatronico, navale e altri. Tutto ciò grazie a un costante elevato impegno, a continui investimenti in macchine, strumenti, soluzioni e software metrologici rispondenti alle nostre specifiche esigenze e, soprattutto, alla disponibilità di risorse umane motivate, formate e periodicamente aggiornate, in grado di dialogare alla pari a livello tecnico/professionale con qualunque interlocutore esterno e gestire ai massimi livelli le più diverse problematiche. Le macchine di misura risolvono i problemi, ma soltanto se aiutate dalla “curiosità” degli operatori, indispensabile sprone per capire i fenomeni avversi che si stanno verificando, la cui dettagliata spiegazione è espressamente richiesta dal cliente.
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