SUPPLY CHAIN & PROCUREMENT INSIGHT - EXECUTIVE FORUM SC & PROCUREMENT MAGAZINE

INSIGHT Supply Chain & Procurement Executive Forum

The strategic transformation of ISS Supply Chain & Procurement

EMMANUEL BUYSE

SPEAKERS TIL SUPPLY CHAIN & PROCUREMENT EXECUTIVE FORUM 2019 Lars Feldskou SVP & CPO at Danish Crown Supply Chain EF DK, September 26th 2019

Emmanuel Buyse

VP, Head of Group Supply Chain & Procurement at ISS Supply Chain EF DK, September 26th 2019

Jesper Madsen

EVP, Global Operations at Nilfisk Supply Chain EF DK, September 26th 2019

Martin Hagger Kirk

VP, Global Logistic & Service at WS Audiology Supply Chain EF DK, September 26th 2019

Tak til vores

PARTNERE Oracle provides the only complete cloud based

Basware is the global leader in providing

end-to-end supply chain and logistics solution.

networked source-to-pay solutions, e-invoicing

Enabling businesses to build tomorrow’s supply

and value added services. Basware’s commerce

chain today by managing the complex and

and financing network connects businesses in

demand-driven omnichannel marketplace of

over 100 countries and territories around the

the future. Digital feedback is everywhere.

globe.

Whether it is the voice of the customer

As the largest open business network in the

through the internet, the voice of the factory

world, Basware provides scale and reach for

through production or asset monitoring, the

organizations of all sizes, enabling them to grow

voice of logistics from the warehouse and

their business and unlock value across their

transportation or the voice of the product

operations by simplifying and streamlining

itself. Modern supply chains need to be able to

financial processes. Small and large companies

not only listen, but also to learn, optimize and

around the world achieve significant cost

respond.

savings, more flexible payment terms, greater efficiencies and closer relationships with their

We can help you with a digital thread of end-

suppliers.

to-end business technology that takes your business beyond procurement and supply chain operations and into integrated business planning. If not already an Oracle customer, you can easily integrate the solution with your current it landscape.

Find out more at www.basware.com.

LISTE OVER DELTAGERE TIL SUPPLY CHAIN & PROCUREMENT EXECUTIVE FORUM PRIMO SEPTEMBER ‘19 Company

Name

Title

Disa Industries A/S

Anders Duer Pedersen

VP, Supply Chain

Tryg A/S

Andreas Larsson

Director, Nordic Head of Procurement

TECH DATA DENMARK ApS

Anika Brunø

Sales & Operations Director

Also A/S

Annette Kjalke

Purchase Manager

Telia Danmark A/S

Bina Tejani

Head of Supply Chain

Foodservice Danmark A/S

Bo Rasmusssen

Logistikdirektør

Q8 Danmark A/S

Caroline Alfthan

Head of Procurement

Cobham SATCOM

Charlotte Steiness

VP, Global Supply Chain

ISS World Services A/S

Emmanuel Buyse

VP, HO SC & Procurement

Lantmännen Unibake

Frank L. Breitenstein

Group Supply Chain Director

Haldor Topsøe A/S

Glen Hytoft

Global Supply Unit

Cobham SATCOM

Gustaf Høskuldsson

SVP Operations and Manufacturing

JP/Politikens Hus A/S

Hans Peter Nissen

Logistikdirektør

Maersk Drilling A/S

Hans-Henrik Stensaker

Head of Supply Chain

Teledyne Marine

Henning Høgh

VP, Supply Chain & Operation Europe

Carlsberg A/S

Henrik Nordfred-Eriksen

Procurement Director

Novozymes A/S

Ida Wandall Andreasen

Supply Chain Development Director

Coloplast A/S

Jens Lanng Nielsen

Director, Global Supply Chain

Kompan A/S

Jesper Egelykke Jensen

Chief Supply Chain Officer

Scandlines Danmark ApS

Jesper Hellberg

Director, Supply Chain

Nilfisk A/S

Jesper Madsen

EVP, Global Operations/COO

XL-BYG a.m.b.a.

Jesper Nørbak Lundorf

Indkøbschef

Nets Denmark A/S

Johnny Sørensen

Director, Supply Chain

Danish Crown A/S

Kurt T. Pedersen

VP, Supply Chain

VP, Catalyst Solutions,

Company

Name

Title

Danish Crown A/S

Lars Feldskou

Senior Vice President, Group Procurement

Maersk Supply Service A/S

Lars Nielsen

Head of Supply Chain

Færch Plast Group A/S

Mads Søgaard-Christensen

Group Procurement & Supply Chain Director

Widex A/S

Martin Hagger Kirk

VP Global SC, Sourcing and Ope.

Stena Recycling A/S

Mette Boysen

COO

HOFOR A/S

Michael Schytz

Head of Fuel & Logistics

Agilent Technologies

Michael Severinsen

Director, Global Logistics

Ambu A/S

Mogens Anchersen

VP, Corporate Procurement

Demant A/S

Morten Albin Olsen

VP, Global Supply Chain

Tryg A/S

Morten Ochsner Hald

VP, CPO

Demant A/S

Paul Wiberg-Jørgensen

Director, Global Supply Chain Planning

EQUIPMENT A/S

Peter Husted

Director, Global Logistics

FMC - Cheminova A/S

Peter Jørgen Simonsen

Head of EMEA Procurement

GN Store Nord A/S

Peter Vuust

VP Global Procurement

Semco Maritime A/S

Richard G. Bowen

Director, Head of Procurement

Alfa Laval A/S

Rikke Bjerre Eberhard

Head of Supply, E&S

Bavarian Nordic A/S

Sanne Boetius

Director, Supply Chain Management

Maersk Drilling A/S

Signe Martedal

Supply Chain Director

Chr. Olesen A/S

Steen Astrup

Chief of Shipping and Quality Food and Feed

National Oilwell Varco Denmark

Steen Tornøe

SCM Director

Royal Unibrew A/S

Søren Lisbjerg

VP Supply Chain

Cembrit Holding A/S

Torben Axelsen

EVP & COO

Genmab A/S

Uffe Tørnes

Director, Commercial Supply Chain

DLG a.m.b.a

Vagn Hundebøll

Vicekoncerndirektør, Produktion & Logistik

VIKING LIFE-SAVING

WE PROUDLY INTRODUCE CSCO BENCHMARK POWERED BY

www.houseofimprovement.com

CSCO BENCHMARK International 61%

AREA OF RESPONSIBILITY

Local 27%

for CSCO’s Nordic 12%

Capability to deploy business transformation 42%

COMPANYCHALLENGES

Alignment and

CSCO’s find most critical to address over the coming year

integration of technology 42% Attraction and retention of the right people 16%

65%

27%

8%

CSCO’s who find it most

CSCO’s who find it most

CSCO’s who find it most important

important to invest in

important to invest in Process

to invest in Technology over the

People over the coming year

optimization over the coming year

coming year

CSCO Benchmark is based on survey data from participants at Supply Chain Executive Forum Copenhagen, April 2019. Survey data is analysed and validated by House of Improvement. © Copyright 2019 twoHundred & House of Improvement.

Side 1

Lars Feldskou SVP & CPO at Danish Crown Centralizing procurement, change impact on processes, Systems and People Speaks @ Supply Chain & Procurement DK the 26th of September 2019 Sølyst, Klampenborg

Side 9

Emmanuel Buyse VP, Head of Group Supply Chain & Procurement at ISS The strategic transformation of ISS Supply Chain & Procurement Speaks @ Supply Chain & Procurement DK the 26th of September 2019 Sølyst, Klampenborg

Side 17

Martin Hagger Kirk VP, Global Logistic & Service at WS Audiology Ensurering collaboration and transparency in the Supply Chain during a merger Speaks @ Supply Chain & Procurement DK the 26th of September 2019 Sølyst, Klampenborg

Side 25

Jesper Terndrup Madsen EVP, Global Operations at Nilfisk NiIfisk Next – our transformation to lead intelligent cleaning Speaks @ Supply Chain & Procurement DK the 26th of September 2019 Sølyst, Klampenborg

INSIGHT

Lars Feldskou SVP & CPO hos Danish Crown 53 år gammel

Uddannelse - Lars Feldskou har en uddannelse fra Det Tekniske Fakultet, Syddansk Universitet.

Karriere - Lars Feldskou er Senior Vice President & Group CPO hos Danish Crown og har været det siden april 2017.

- Inden Lars Feldskou arbejdede hos Danish Crown, var han Vice President & Head of Procurement hos MHI Vestas Offshore Wind i knap 3 år.

- Lars Feldskou har også erfaring med indkøb og Supply Chain fra Vestas Wind, som er moderselskabet for MHI Vestas Offshore Wind. Han arbejdede for Vestas Wind som Vice President i lidt over fire år.

- Lars Feldskou har arbejdet i Thailand i tre år og i Singapore i 12,5 år - først med skoproducenten Ecco, og senere elektronikudbyderen BB Electronics.

Privat - Privat bruger Lars Feldskou meget tid sammen med sin familie bestående af en kæreste og fire drenge på hhv. 13, 15, 17 og 21.

- Han bruger meget tid på at sejle, og har kørt en del mountainbike.

Derudover går han op i vin.

1

INSIGHT

Group CPO hos Danish Crown keder sig ved driftsarbejde: ”Det fedeste for mig er at se, når ting flytter sig” 2

INSIGHT

Supply Chain & Procurement Magazine #2

2019

Lars Feldskou er ikke god til at sidde stille, og derfor kommer han hurtigt til at kede sig, når udvikling bliver til drift.

Som Group CPO for Danish Crown passer det ham derfor rigtig godt at være med til at centralisere indkøb for virksomhedens otte milliardomsættende divisioner, som både kræver et skarpt øje for de strukturelle og kulturelle ændringer, der følger med.

Lars Feldskou kan godt lide at

masse penge. Så i første omgang

være på en rejse, uanset om det

er vores mål at spare 650 millioner

er bogstavelig talt eller i overført

i de første år, og så tage rejsen

For Lars Feldskou handler

betydning. I øjeblikket er han med

videre derfra.

ændringerne blandt andet om at

på en rejse i Danish Crown, der

det er en hardcore proces.

konsolidere 14 milliarder indkøb de

hedder 4WD, der står for ”Four-

4WD Strategien blev sat i gang

kommende år, så virksomhedens

wheel Drive” – eller på dansk,

i 2016, og to et halvt år inde har

leverandørbase reduceres med

firehjulstræk, der er et billede på

Lars Feldskou allerede overgået

mere end 50 procent. Men

virksomhedens strategi frem mod

de økonomiske mål, der var sat

udfordringerne strækker sig

2021.

for 2021. Men selvom rejsen går

længere end leverandører og

over al forventning, vurderer Lars

systemer. Ifølge Lars Feldskou

Som en del af strategien skal

Feldskou at de store udfordringer

er transformationen en lige delt

al indkøb centraliseres, og det

stadig venter forude.

menneske- og kulturmæssig

har Lars Feldskou fået ansvaret

rejse, som det er en struktur- og

for. Håbet og forventningen er

- Vi har delt transformationen op i

at systematisere, optimere og

tre faser, hvor første fase handlede

effektivisere. Sammenlægningen

om de nemme besparelser og

- Det, som jeg kan lide at bruge

er ifølge ham selv, næsten som

at vise hvorfor, det giver mening

min tid på, og som jeg mener, at

at lægge otte selvstændige

at købe som én samlet koncern

jeg er dygtig til, er at transformere

virksomheder sammen til én.

fremfor som en decentral

fra et setup til et andet, både

systemmæssig rejse.

virksomhed. Nu er vi i anden fase,

hvad angår måden at gøre det

- Den mindste division omsætter

hvor vores systemer og processer

på, men så sandeligt også den

for fire milliarder og den største

på tværs af de otte afdelinger

menneskelige del med at få folk til

omsætter for 30 milliarder, så det

bindes sammen. Det betyder, at

at komme med på den rejse. Så da

er som at købe otte selskaber,

vi allerede har taget nogle af de

Danish Crown fortalte om planen

lægge dem sammen, optimere

nemme løsninger, og nu er i en

om at gå fra en decentral tilgang

dem og selvfølgelig spare en

fase, hvor vi skal ændre noget, og

til at agere som en samlet koncern

3

INSIGHT

- Danish Crown er en dansk fødevarevirksomhed med slagteri, forædling og salg af primært svine- og oksekød.

- Koncernen er en af verdens største eksportører af grisekød og Europas største producent af grisekød.

- Danish Crown er desuden Europas største kødforædlingsvirksomhed og en betydelig aktør på det europæiske oksekødsmarked.

- Virksomheden har mere end 125 års erfaring i fødevareindustrien.

- Den nuværende administrerende direktør er Jais Valeur, som har siddet på posten siden 2016.

- Danish Crown har hovedsæde i Randers og har markedsadgang til mere end 130 lande.

- Danish Crown-koncernen omsætter for omkring 65 mia. kroner og beskæftiger ca. 28.000 medarbejdere.

4

INSIGHT

Jeg vil gerne fortælle om den rejse, Danish Crown er på omkring indkøb og procurement. Danish Crown består af otte forskellige divisioner, og strategien har i mange år været, at de otte divisioner har haft deres egen indkøbsafdeling og taget sig af sin egen forretning.

I det nye, vi kalder ”Four wheel drive”, 4WD-strategien, er et af strategipunkterne, at man centraliserer indkøbet. Og det er så den opgave, jeg har fået.

Hvor man tidligere har haft en decentral tankegang skal vi nu have en central indkøbsafdeling, der står for al den indkøb, som er indirekte i Danish Crown.

Dvs. alt andet end køddelen og de levende dyr. Det står for ca. 14 milliarder om året.

Lars Feldskou

5

INSIGHT

Supply Chain & Procurement Magazine #2

2019

på tværs af divisionerne, og at man

vi gerne vil. Det er lidt ligesom at

for at mærke store kulturforskelle

i den sammenhæng også vil sætte

tage på en lang rejse, og det kan

mellem Danmark og den øvrige

indkøb i højsædet som en vigtig

jeg godt lide. Jeg kan godt lide at

verden,

grundpille, var det simpelthen for

rejse.

spændende for mig til at sige nej

- Selv bare fra Danmark til England

tak.

eller Tyskland og Polen er der Ude godt, men hjemme bedst

forskel i, hvordan man agerer og

Rejsen er ikke altid blot i overført

arbejder i organisationen. Særligt

Det rigtige sted i værdikæden

betydning. Igennem sin karriere

hvordan medarbejdere er over

Nu hvor Senior Vice President &

har Lars Feldskou været på mange

for en lederrolle, er anderledes.

Group CPO hos Danish Crown

oversøiske rejser mellem Europa

Vi danskere er rigtig flade i

Lars Feldskou har fået lov at lave

og USA, og han har boet i Asien i

strukturen og siger vores mening i

lige præcis de ting, han godt kan

næsten 16 år af sit liv. Først tre år

alle sammenhænge, og det er ikke

lide, er han heller ikke et sekund i

i Thailand, da han arbejdede hos

altid sådan man gør i Polen, hvor

tvivl om, at han er havnet i det helt

skofirmaet, Ecco, og derefter i 12,5

der traditionelt er et hierarki, som

rigtige sted i værdikæden.

år i Singapore som indkøbschef

man er meget mere bundet af end

hos elektronikudbyderen, BB

her i Danmark. Så vi bruger meget

- Jeg har altid syntes, at indkøb

Electronics. Som Group CPO går

krudt på at forstå og acceptere

og supply chain er spændende,

forretningsrejserne nu primært

hinandens kulturer. Det er en lang

og for mig er der en perfekt

til Nordeuropa, hvor han ud over

rejse, hvor vi hele tiden lærer, og

balance mellem det faktuelle og

i Danmark, har kolleger i Sverige,

det er et spændende krydderi til

de menneskelige relationer. Jeg

England, Tyskland, Polen og Kina.

arbejdet.

er både en del af det interne med min berøringsflade mod indkøb, produktion, økonomi og udvikling og samtidig det eksterne, når jeg er i kontakt med vores leverandører.

Heldigvis trives Lars Feldskou med den store berøringsflade mod aktiviteter rundt om i organisationen, for der skal et grundigt overblik til at holde styr på en forretning på i alt 65 milliarder med 75 fabrikker rundt om i verden og divisioner spredt i

"Det fedeste for mig er at se, når ting flytter sig.

Jeg har et stort drive for at skabe resultater, at se ting flytte sig fra et niveau til et andet."

seks lande. Og samtidig passer det

Med en kæreste og fire drenge derhjemme, er Lars Feldskou glad for være tilbage i Danmark. Som i et andet eventyr, er ude godt, men hjemme bedst, - Jeg synes, at Danmark er et fantastisk land både at leve og arbejde i. Jeg er meget begejstret efter så mange år ude, at have både danske og udenlandske kolleger, som samarbejdsmæssigt fungerer på en helt anden måde end i udlandet. Her får man svesken på disken, og det passer

ham godt at have ansvaret for at

- Jeg rejser stadigvæk meget, men

ændre noget fra A til B, og på den

nu gør jeg det i Nordeuropa, hvor

måde kalder han den udvikling,

jeg næsten altid kan nå frem og

som Danish Crown i øjeblikket er i,

tilbage samme dag. Det er dejligt

for en rejse. En udviklingsrejse.

ikke at skulle om på den anden

mig ret godt, griner han.

side af jorden, men ellers savner - Det fedeste for mig er at se, når

jeg kun varmen og maden.

ting flytter sig. Jeg har et stort drive for at skabe resultater, at

Efter mange år i udlandet har

se ting flytte sig fra et niveau til

Lars Feldskou lært meget om

et andet. Men jeg kan også godt

kulturforskelle, hvilket han gør

lide at se, hvordan lederteamet

brug af i sin dagligdag hos Danish

og menneskene i organisationen

Crown. Ifølge Lars Feldskou

sammen kommer derhen, hvor

behøver man ikke tage helt til Kina

6

INSIGHT

Tre gode råd 1) Sæt det rigtige hold – det drives af mennesker, og kun af mennesker, og understøttes af processer og systemer.

Men det drejer sig, ligesom i fodbold, om at få sat de rigtige folk på de rigtige pladser.

2) Få din baseline på plads, vær faktuel og databaseret, så du ved, hvad der egentlig foregår, i stedet for holdninger og meninger.

3) Ret til undervejs og undgå at være låst. Vær klar til at dreje kompasset for at nå derhen, hvor du skal. Når du har strategier, der varer over 3-6 år, ændrer verden omkring dig undervejs, og så skal man være hurtig nok og have overblikket til at kunne tilrette retningen, så det understøtter forretningen.

7

INSIGHT

Head of Supply Chain & Procurement, Emmanuel Buyse, gør indkøb til en afgørende konkurrencefordel hos ISS. 9

INSIGHT

Emmanuel Buyse VP, Head of Group Supply Chain & Procurement at ISS 38 år gammel Uddannelse - Emmanuel Buyse har en kandidatgrad i M. Sc., Applied Economic Sciences fra Antwerpens Universitet.

- Han har også en akademisk grad i Maritime Economic Sciences fra Antwerpens Universitet.

Karriere - Emmanuel Buyse er Vice President, Head of Supply Chain & Procurement hos ISS, og har været hos virksomheden i snart tre år.

- Før ISS arbejdede Emmanuel Buyse hos det danske energiselskab Ørsted som Senior Manager, Head of IT and Indirect Procurement. Hos Ørsted var han ansat i mere end fire år.

- Emmanuel Buyse startede sin karriere i den internationale konsulentvirksomhed, Accenture, hvor han var i omtrent otte år. Her havde han forskellige stillinger såsom analytiker, konsulent og manager i både København, Bruxelles og Washington DC.

Privat - Emmanuel Buyse er opvokset i Antwerpen, Belgien, og fandt sin danske kone i USA, hvor parret fik deres første søn. Siden flyttede parret til Danmark, hvor de har boet siden 2011.

- Emmanuel Buyse har to sønner i alderen fem og syv med sin kone.

- I sin fritid elsker Emmanuel Buyse at være aktiv i form af fodbold, løb og fitness. Han elsker også at bruge tid sammen med sin familie.

10

INSIGHT

- ISS blev etableret i 1901 i København og er én af verdens førende udbydere af facility services.

- ISS tilbyder en række forskellige ydelser såsom rengøring, catering, supportservice, facility management, sikkerhed og ejendomsservice.

- Den nuværende administrerende direktør er Jeff Gravenhorst.

- Virksomheden består af 480.000 medarbejdere hvoraf 7.500 af disse er danske medarbejdere.

- ISS opererer i 70 lande i Europa, Asien, Nordamerika, Latinamerika og stillehavsområdet.

- I 2018 nåede ISS en omsætning på DKK 73.592 milliarder.

11

INSIGHT

Supply Chain & Procurement Magazine #2

2019

‘The ISS Way’ er navnet på den strategi, der skal samle en af verdens førende udbydere af integrated facility services og føre forretningen i samme retning med fokus på verdens største og mest sofistikerede kunder, de såkaldte key accounts.

Som Head of Supply Chain & Procurement hos ISS spiller Emmanuel Buyse en vigtig rolle, for at virksomheden når i mål med transformationen, hvor innovationer og oplevelser overraskende nok er blevet en central del af det daglige arbejde som indkøbschef.

Da Emmanuel Buyse overvejede at

ISS tilbyder på tværs af landene

overtager vi ikke kun et bestemt

skifte job fra Ørsted til ISS, spurgte

verden over.

antal kvadratmeter og opgaver,

hans kone ham, om han var helt

- Før år 2013 var der meget stor

men mennesker, leverandører

sikker, for ”du ændrer jo verden hos

autonomi til vores forretninger i

og en supply chain. Så for vores

Ørsted ved at bygge vindmøller”.

udlandet, og så længe tallene var

nøglekunder handler det ikke

Men visionen om at være verdens

sorte og ikke røde, fik afdelingerne

længere kun om rengøring og

bedste serviceorganisation, og at

frit spil. Vi ledte Facility Services

måltider, men også om at skabe

få det delte ansvar for en de største

globalt ved at lede dem lokalt, og

transparens om de opgaver vi

transformationer, ISS til dato har

det har været den rigtige strategi

varetager, at minimere risiko,

gennemgået, overbeviste ham om,

i 110 år, men den virker ikke

at levere vores ydelser mere

at skiftet var det helt rigtige for

længere.

omkostningseffektivt og bedre

ham.

hvert år samt at sørge for at vi

Efter årtusindskiftet har ISS øget

konsistent leverer på samme

The ISS Way

sit fokus på at udbyde Integrated

høje niveau såvel på kundens

Da Emmanuel Buyse blev en del

Facility Services (IFS) til store

hovedkontor som på et af deres

af serviceorganisationen i efteråret

nøglekunder. Selvom strategien

mindre kontorer i udlandet.

2016, var planen for forretningen

går ud på, at ISS overtager hele

allerede lagt og arbejdet skudt

kundens supply chain, handler

Men ifølge Emmanuel Buyse

i gang. ISS Groups decentrale

hans rolle ikke længere blot om de

handler et godt partnerskab også

forretning gav udfordringer,

enkelte services, men om at skabe

om at løfte de enkeltstående

hvorfor virksomheden i dag

et trygt strategisk partnerskab.

opgaver til en oplevelse for

er i gang med at forene sine

kunderne, da de spiller en vigtig

indkøbsprocesser og skabe en

- Når vi indgår i et strategisk

rolle for virksomhedernes egne

rød tråd gennem de services, som

outsourcingspartnerskab,

agendaer.

12

INSIGHT

Supply Chain & Procurement Magazine #2

2019

- Forestil dig en smilende

- Vores store kunder kommer

universitetet, og da jeg blev færdig,

receptionist, der hilser dig

direkte til mig og siger, at hvis

blev jeg ringet op af blandt andet

velkommen, kender dit navn

vi kan levere på innovative

Accenture, hvor jeg startede med

og ønsker dig en god dag …

løsninger, er det en afgørende

nogle Sourcing & Procurement-

hver dag. Dette er med til at

konkurrencefordel, fordi vores

projekter i ’04. Her blev jeg stærkt

skabe – bevidst eller ubevidst –

konkurrenter ikke tilbyder det

forbundet til det fra første dag.

et større tilhørsforhold iblandt

samme, som vi kan. Hvis vi

kundernes medarbejdere til deres

virkelig tilføjer værdi til den her

I alt tilbragte Emmanuel

arbejdsgiver. For fx banker eller

’Key Account’-agenda, så kan det

Buyse omkring otte år i

såkaldte ”new tech” virksomheder,

være en kommerciel fordel for ISS,

konsulentvirksomheden Accenture

som finder sig midt i en strategisk

hvilket er rigtig spændende. Det

med projekter inden for Sourcing

”war for talent”, er facility services

er en helt ny måde at tænke på,

og Procurement, hvorefter

ikke bare ydelser … det er en

for lige pludselig spørger vores

han blev udnævnt til ’Senior

central del af deres employee

COO mig, hvordan vi kan lave et

Manager, Head of IT and Indirect

retention strategier. Gode

”produkt” ud af Supply Chain &

Procurement’ hos Ørsted. Efter fire

oplevelser fra vores medarbejdere

Procurement, som ISS kan gå ud

gode år trak det i ham for at skifte

er kort sagt rigtig vigtige, fordi

at sælge til vores kunder. Tiderne

vindmøllerne ud med at bygge

de bidrager til de strategiske

hvor indkøb var en ”back office

en Supply Chain & Procurement-

målsætninger, som vores store

funktion” er definitivt forbi hos ISS!

afdeling op fra bunden hos ISS,

kunder gerne vil opnå.

Indkøb som konkurrencefordel I ISS har Supply Chain & Procurement-afdelingen sin særskilte vision, der lyder, ”What if Group Supply Chain & Procurement was a competitive differentiator for ISS?”, som for Emmanuel Buyse handler om, hvordan indkøb kan blive et es i ærmet for ISS. Ved mange af hans møder med kunderne, siger de til ham, at der er mulighed for at udvikle forretningen, hvis ISS har

sammen med en utrolig stærk

"Derudover er det rigtig inspirerende at være i et highperformance miljø med mange highperformers, hvor jeg aldrig er ’the smartest guy in the room"

styr på leverandørdrevet risiko

gruppe talenter.

- Muligheden for at bygge sådan en afdeling op fra ingenting er ikke noget, man ser særlig tit i disse dage. Så det allervigtigste og den største tiltrækningsfaktor for mig var transformationshistorien.

Derudover er det rigtig inspirerende at være i et highperformance miljø med mange high-performers, hvor jeg aldrig er ’the smartest guy in the room’, siger Emmanuel Buyse og afslutter,

og …, måske mere overraskende,

hvis indkøb kan levere innovative

Supply Chain skrevet i stjernerne

- Det er meget spændende

koncepter fra strategiske

Med en opvækst i og omkring

at få lov til at være med til at

eksterne partnere igennem

Europas næststørste havn i

bygge videre på en virksomhed,

forsyningskæden.

den Belgiske by Antwerpen,

som gennem 110 år har været

hvor logistik er den primære

succesfuld med at have en

Af sidstnævnte årsag har ISS

beskæftigelse for mange, var

decentral tilgang til tingene til

lavet et Supply Chain-drevet

det, ifølge ham selv, skrevet i

lige pludselig at skulle vende det

innovationsprogram med start-

stjernerne, at han skulle arbejde

om på meget kort tid til at være

ups, der skal hjælpe med at forme

med Supply Chain.

en samlet enhed, som ønsker at

virksomhedens services omkring

være ”The world’s greatest service

reelle kundebehov kombineret

- Min far arbejdede i en større

med ny teknologi. Løsningerne

logistikvirksomhed i og omkring

kan være en afgørende

havnen, som mange gør, der

konkurrenceparameter for, om

hvor jeg kommer fra. Det var

kunderne bliver hos ISS.

naturligt, at jeg begyndte at læse

Supply Chain Management på

13

organization”.

INSIGHT

- Emnet handler om at sikre at vores supply chain-funktion er relevant for den overordnede strategiske transformation, som ISS gennemgår i øjeblikket. I bund og grund handler det om, at vi skal trække vores funktion væk fra at være intern, introvert og procesorientereret til at være kundeorienteret. Når jeg siger kundeorienteret, så mener jeg vores slutkunde og at være løsningsorienteret.

Emmanuel Buyse

14

CHALLENGES

40% Reduced headcount

• Inefficient accounts payable process • Complex IT environment including multiple ERPs • Paper-based invoice handling & matching processes

RESULTS

97%

Automated invoice matching

“ The key success factor

• Reduced headcount dedicated to AP by 40%

for this project was how easily we could integrate

• Automated matching of over 97% of invoices

invoice processing with our complex ERP environment.

The Basware solution has proved incredibly flexible, providing a seamless integration with our existing systems. ”

• Reduced invoice handling cycle times • Ongoing savings through continuous process improvements

Reduced

invoice handling cycle times

KEY INGREDIENTS Basware Invoice Processing Basware AnyERP middleware

Read entire case study here »

ED PRINS, Financial Services Manager (Former) I Heineken I One of the world’s leading brewers

FLEXIBLE, EFFICIENT INVOICE PROCESSING Sample with a serving of ERP integration

011/

www.basware.com

/011

INSIGHT

EVENT CALENDAR 2019 10/9 2019

HR Executive Forum

Gamle Logen, Oslo

11/9 2019

CMO Executive Forum

Gamle Logen, Oslo

26/9 2019

Supply Chain & Procurement Executive Forum

Sølyst, Klampenborg

3/10 2019

CIO Executive Forum

Sølyst, Klampenborg

8/10 2019

CFO Executive Forum

Sølyst, Klampenborg

15/10 2019

CIO Executive Forum

Gamle Logen, Oslo

29/10 2019

Public IT & Digital Executive Forum

Sølyst, Klampenborg

7/11 2019

HR Executive Forum

Sølyst, Klampenborg

12/11 2019

HR Executive Forum

Grand Hotel, Stockholm

13/11 2019

CMO Executive Forum

Grand Hotel, Stockholm

21/11 2019

CMO Executive Forum

Sølyst, Klampenborg

26/3 2020

Supply Chain Executive Forum

Sølyst, Klampenborg

31/3 2020

CIO Executive Forum

Sølyst, Klampenborg

2/4 2020

CIO Executive Forum

Gamle Logen, Oslo

15/4 2020

CMO Executive Forum

Gamle Logen, Oslo

16/4 2020

HR Executive Forum

Gamle Logen, Oslo

22/4 2020

CMO Executive Forum

Grand Hotel, Stockholm

23/4 2020

HR Executive Forum

Grand Hotel, Stockholm

5/5 2020

CFO Executive Forum

Sølyst, Klampenborg

12/5 2020

Public IT & Digital Executive Forum

Sølyst, Klampenborg

14/5 2020

HR Executive Forum

Sølyst, Klampenborg

9/6 2020

CMO Executive Forum

Sølyst, Klampenborg

Ønsker du mere information om den enkelte event, eller vil du bare holdes opdateret, så send en e-mail til info@twohundred.dk eller besøg vores hjemmeside på www.twohundred.dk

16

INSIGHT

Martin Hagger Kirk får de kulturelle ender til at mødes efter fusion med konkurrent: ”Så snart vi forstår, hvor vi ligner hinanden, begynder fusionen at give mening” 17

INSIGHT

Martin Hagger Kirk

VP, Global Logistic & Service at WS Audiology 39 år gammel Uddannelse - Martin Hagger Kirk har en kandidatgrad i Supply Chain Management fra Copenhagen Business School.

- Han har en bachelorgrad i Economics and Business Administration.

Karriere - Martin Hagger Kirk arbejder som Vice President hos WS Audiology, hvor han er ansvarlig for alle kundefokuserede Supply Chain-aktiviteter på tværs af den fusionerede høreapparatsvirksomhed bestående af Widex og Sivantos. Han har været hos virksomheden i seks et halvt år.

- Martin Hagger Kirk har arbejdet som konsulent i forskellige konsulenthuse, herunder Valcon, Deployment Consulting og LogistikGruppen.

- I fem år fra 2008-2013 har Martin Hagger Kirk været ekstern lektor og vejleder ved Copenhagen Business School.

Privat - Martin Hagger Kirk kan godt lide at træne, lave mad og at være sammen med sine venner og sin datter på 10. Derudover kan han godt lide at læse krimiromaner.

- Han er opvokset på en gård i Thisted nær Cold Hawaii.

18

INSIGHT

- WS Audiology er en nyetableret virksomhed, som er en fusion mellem den danske virksomhed Widex og den asiatiske virksomhed Sivantos. Fusionen skete i marts 2019.

- WS Audiology laver høreapparater, og virksomheden består af 10.000 medarbejdere verden over, og er aktiv på mere end 124 markeder.

- Virksomheden genererer mere end 1,7 milliarder euro i omsætning om året.

- Jørgen Jensen er WS Audiology’s nuværende administrerende direktør.

- Virksomhedens klare ambition er at udvide hørepleje for millioner af mennesker med hørebesvær.

19

INSIGHT

Supply Chain & Procurement Magazine #2

2019

Om det er den jyske opvækst, den Grundtvig-koldske friskole eller den sproglige interesse, der har gjort Martin Hagger Kirk interesseret i bløde værdier, ved han ikke.

Men spørger man ham, skabes den bedste fusion gennem inklusion, fællesskab, accept og klare mål.

Modsat mange andre

tanker om fællesskab og inklusion.

gøre den her fusion til en succes,

karrieremennesker med

Ideologien, der har sat sine spor

bliver vi nødt til at arbejde rigtig

toplederjobs faldt det ikke

i det danske samfund og historie

hårdt på at få et fælles sprog, en

Martin Hagger Kirk naturligt

med blandt andet højskolerne, har

fælles måde at se verden på og en

at gå på CBS eller et lignende

i høj grad været med til at forme

fælles accept. Det kræver i bund

handelsuniversitet. Faktisk var

det værdisæt og mindset, som han

og grund, at man bliver meget

han rundt at kigge på andre

hver dag tager med på arbejde.

inkluderende og accepterende i

universiteter, før valget alligevel

sin måde at være og agere på.

faldt på CBS. Den sproglige

- Der var stor diversitet på skolen,

studentereksamen trak i ham for

og det handlede desuden ikke om,

at kigge på muligheder inden for

hvordan man så ud, men snarere

Når kulturer mødes

HR og marketing, men da han ved

om de menneskelige værdier, og

Der er mange fordele at

en tilfældighed kom på idéen om

om man var en god kammerat.

hente ved at fusionere to

supply chain, faldt brikkerne på

Det har betydet meget for,

høreapparatsvirksomheder, der

plads.

hvordan jeg ser mig selv i dag.

har hver sine kompetencer på hver

- Jeg har altid været meget

Efter Widex og Sivantos

markeds- og produktfordele,

inspireret af at danne relationer,

fusionerede i starten af marts

har WS Audiology allerede

og det falder mig også ret

2019, har Martin Hagger Kirks

opnået sit ønske om at være den

naturligt. Så da jeg fandt ud af, at

primære opgave været at få de

virksomhed i branchen med den

supply chain i høj grad er baseret

operationelle og kulturelle ender

største R&D-koncentration af in-

på psykologi og langt hen ad

til at mødes i en så gnidningsfri

house ingeniører – et sandt R&D

vejen handler om menneskelige

sammensmeltning som muligt.

powerhouse. Men det afføder

relationer uden en leflen for

Her er tankerne om inklusion og

naturligvis også udfordringer, når

kunder, var det et perfekt match.

fællesskab mere aktuelle end

to tidligere konkurrenter med

sit territorium. Udover stordrifts-,

nogensinde før for Supply Chain-

forskellige virksomhedskulturer

Den Grundtvig-koldske friskole,

lederen i virksomheden, der nu går

mødes,

som Martin Hagger Kirk gik på

under navnet WS Audiology.

i sine ungdomsår, er baseret på N.F.S Grundtvig og Chresten Kolds

- Jeg er vant til at være - Hvis jeg skal være med til at

inkluderende og flad i min måde

20

INSIGHT

Supply Chain & Procurement Magazine #2

2019

at organisere og arbejde på, og så

Trives med ’no bullshit’ og

end vi allerede gør. Jeg har en

møder jeg en verden, der er mere

meningsfuldhed

ambition om, at den supply chain,

hierarkisk styret. Det er naturligt,

Inden Martin Hagger Kirk befandt

jeg er ansvarlig for, skal være den

fordi vi samlet har en helt anden

sig på kundesiden, tilbragte han

bedste inden for denne industri

størrelse, men det giver også nogle

otte år som konsulent i forskellige

og bevæge sig op på et rigtig højt

gnidninger, som vi bliver nødt til at

konsulenthuse. Her fik han erfaring

niveau.

finde ud af, hvordan vi løser, siger

med og smag for de opgaver, der

han og fortsætter,

kræver hardcore eksekvering og et

Men for Martin Hagger Kirk

resultatorienteret fokus.

behøver man ikke at gå på

- Jeg er jo opvokset i en

kompromis med de bløde værdier

skandinavisk ledelseskultur, så

for at skabe gode resultater.

for mig er det nyt at jeg i nogle tilfælde skal være mere dikterende, for det falder mig simpelthen ikke naturligt. Men ligeledes bliver jeg nødt til at acceptere, at det heller ikke falder andre naturligt bare at træffe en beslutning, hvis de ikke har været vant til det.

For at imødekomme udfordringerne har den ledergruppe, som Martin er en del af, snakket om hvilken retning, synergier og ledelsesprincipper, der ønskes på tværs af organisationen, der

"...mine kolleger skal være trygge og glade for at gå på arbejde, og de skal føle, at de gør en forskel og er en del af noget, der giver mening, uanset hvorhenne i verden de går på arbejde"

vedrører mere end 4000 mand

Og de bløde værdier er også repræsenteret i de personlige mål, han håber at realisere inden for de næste par år, - Jeg har lært mig selv, at den måde jeg bedst kommer i mål og leverer de bedste resultater, er ved at være inkluderende og engagerende med de medarbejdere jeg har, samt at sætte tydelige krav og forventninger Det er også min personlige ambition, at mine kolleger skal være trygge og glade for at gå på arbejde, og de skal føle, at de gør en forskel og er en del af

globalt. Derudover har de søsat

- Jeg har et stort konkurrencegen

noget, der giver mening, uanset

nogle initiativer, der skal komme

og er ekstremt resultatorienteret.

hvorhenne i verden de går på

eventuelle misforståelser og

Så at der er nogle ’no bullshit’ krav

arbejde.

konflikter til livs.

til, hvad jeg skal levere og at der forventes, at man kommer i mål

Spørger man Martin Hagger

- Hvordan vi bringer kulturerne

med opgaven lige meget hvad,

Kirk selv, er han ikke et

sammen, fylder rigtig meget.

kan jeg personligt rigtig godt lide.

øjeblik i tvivl om, at arbejdet

Det ene initiativ handler om at

Det giver en tydelighed omkring,

i høreapparatsvirksomheden

udkåre nogle medarbejdere

hvad min opgave er.

er meget værdiskabende og

til ’change agents’, altså nogle

meningsfuldt for ham,

forgangsmænd, der både

En af de ting Martin Hagger Kirk

italesætter alt det, der gør ondt,

nyder ved sin nye rolle, er derfor, at

Forestil jer, at en af jeres sanser

men også alle succeshistorierne.

der er nogle skarpt definerede mål

ikke virker mere, og så lige

Et andet initiativ er, at i stedet for

og forventninger til, hvad han skal

pludselig virker den igen. Det

at kigge på vores forskelligheder,

levere. Men det er ikke kun andres

er virkelig skelsættende for et

kigger vi på de områder, hvor vi

forventninger, der driver ham –

menneskes liv, så selvom det er

ligner hinanden, og dem er der

han har også høje forventninger til

rigtig hardcore business, betyder

rigtig mange af, siger han og

sig selv,

det ret meget for mig, at jeg er i

konkluderer,

en virksomhed, der hver dag står - Først og fremmest er mit mål at

op og gør en kæmpe forskel for

- Så snart vi begynder at forstå,

sikre, at vi leverer på fusionen til

millioner af mennesker verden

hvor vi ligner hinanden, begynder

fordel for vores kunder. Det vil sige,

over.

fusionen for alvor at give mening.

at vi bliver dygtigere til de ting vi gør og leverer en højere service,

21

INSIGHT

- Med fusioneringen mellem Widex og Sivantos i foråret er der kommet nogle ændringer, der blandt andet handler om, at vi skal arbejde på tværs af kulturer og kontinenter. En fusion skaber altid noget interessant, for der er nogle helt åbenlyse fordele såsom stordriftsfordele, markedsfordele og produktfordele.

Men der er også en masse omkring mennesker, som man bliver nødt til at være opmærksom på. For vi kan sætte nok så mange systemer og ting op, men hvis ikke menneskerne, der er bag det, forstår det på samme måde, løber vi ind i nogle misforståelser og konflikter.

Martin Hagger Kirk

22

INSIGHT

Tre gode råd 1) Hav et klart mål og en klar vision med det, du og dine kolleger skal opnå.

2) Vær autentisk over for de mennesker, du arbejder sammen med – både på de bløde, men også på de hårde værdier.

3) Vær nysgerrig. På dig selv, på andre og på noget du ikke har prøvet før. Med nysgerrighed kommer der også en villighed til at prøve nogle ting af. Hvis ikke man tør at være nysgerrig, flytter man ikke organisationen, og så står man i stampe.

23

Redefining Sourcing Performance: Insights for where to Optimize across people, processes and technology Analyst with digitalised marked insight

Our Sourcing concepts and Vendor Portal provides you with all it takes to optimise Sourcing of Suppliers and Vendor Selection.

200+ 5.000+ 125+

Pre-defined templates, processes, tasks and decision criteria’s User requirements we have facilitated across industries Solution Providers we monitor to provide real time market insight Get more insights on how to optimise Sourcing without compromising quality www.houseofimprovement.com/sourcing-of-suppliers

We help companies improve their business through optimising processes & technology and empowering people. We help suppliers improve their performance and enhancing their serviceofferings through strategic advise and analytics. www.houseofimprovement.com

INSIGHT

Jesper Terndrup Madsen EVP, Global Operations & COO hos Nilfisk 44 år gammel Uddannelse - Jesper Terndrup Madsen har en Master of Science i International Business fra Aarhus School of Business, Danmark.

Karriere - Jesper Terndrup Madsen tilsluttede sig Nilfisk i 2015 som Senior Vice President og blev udnævnt som Executive Vice President i 2017.

- Jesper Terndrup Madsens karriere inkluderer flere ledelsespositioner inden for global supply chain hos Royal Copenhagen og GN Netcom og en stilling som ledelseskonsulent hos Accenture.

- Jesper Terndrup Madsen vandt Den Danske Supply Chain Pris i 2018 for Nilfisks succesfulde supply chain transformation og var rangeret blandt Top 25 af Supply Chain topledere i Danmark i 2017 og 2018 af Supply Chain Leaders Forum (SCLF).

Privat - Jesper Terndrup Madsen er gift med Tina og har to sønner på henholdsvis syv og ti.

- I sin fritid holder han meget af at rejse med sin kone og deres to sønner.

Når de ikke rejser, bruger han meget tid på sine venner og familie.

- Når Jesper Terndrup Madsen ser sit snit til det, nyder han en god løbetur.

25

INSIGHT

Executive Vice President, Global Operations & COO, Jesper Terndrup Madsen, om Nilfisks transformation: “Det er som at bygge flyet, mens det kører ned af startbanen” 26

INSIGHT

Supply Chain & Procurement Magazine #2

2019

Nilfisk er i gang med en transformation, hvor virksomheden søger at blive førende inden for intelligent rengøring og gøre kundernes forretning smartere.

Jesper Terndrup Madsen, som er Executive Vice President, Global Operations & COO, hos Nilfisk, er en vigtig brik for at virksomheden kommer i mål med deres transformation.

Jesper Terndrup Madsen takkede

år. Typisk har maskinerne været

bygge flyet mens det kører ned

ja til stillingen hos Nilfisk, da han

manuelle, mekaniske maskiner,

af startbanen. På den ene side

fandt virksomhedens muligheder

der kræver en person for at

skal vi sikre, at forretningen kører

og udfordringer spændende,

fungere. Vi vil i fremtiden fokusere

i dagligdagen og vi optimerer

og hvor hans arbejde har stor

mere på at lave løsninger baseret

processer og strukturer med

betydning. Han har altid søgt

på intelligens, autonomi og data.

effekt på den korte bane. På

stillinger, hvor han kunne

den anden side skal vi samtidigt

være med til skabe markante

Ifølge Jesper Terndrup Madsen

bygge grundlaget for vores

forandringer og forbedringer,

består transformationen af to

fremtidige vækst, hvilket kræver

hvorfor stillingen hos Nilfisk

ting, som kan være udfordrende

væsentlige ændringer af struktur

passede perfekt til ham.

at balancere. På den ene side skal

og opbygning af nye, anderledes

de sørge for at den eksisterende

kompetencer. Så vi er udfordret

forretning gøres endnu mere

på daglig basis mellem at drive

Nilfisk Next

effektiv, end den er i dag.

forretningen på endnu bedre

Den nuværende transformation,

Samtidig skal de transformere

måder og udvikle den til at

som Nilfisk gennemgår, er

virksomheden, så Nilfisk kan

kunne levere de produkter og

funderet i en strategi, som

bevare sin ledende position i

løsninger, som kræves i løbet af de

kaldes ‘Nilfisk Next’. Ifølge Jesper

industrien også i den kommende

kommende år.

Terndrup Madsen er ‘Nilfisk Next’

år samt udvikle sig til at blive

en rejse, hvor virksomheden vil

førende inden for intelligent

Nilfisk Next består af fire

fokusere på intelligent rengøring

rengøring.

strategiske drivkræfter, som sætter

og gøre kundernes forretning endnu smartere.

retningen for virksomhedens - I princippet skal vi lave to

udvikling. Disse fire drivkræfter

væsentlige forandringer af

er simplificering, digitalisering,

- Nilfisk har været rigtig

virksomheden på samme tid,

ledelse og vækst.

god til at lave professionelle

hvor de fleste virksomheder ville

rengøringsmaskiner i over 100

lave en af gangen. Det er som at

27

- Vi tror på, at hvis vi simplificerer,

INSIGHT

- Nilfisk er en af verdens førende producenter af professionelt rengøringsudstyr og services.

- Varemærket Nilfisk har været benyttet til støvsugere siden 1910 og bruges i dag til en lang række rengøringsmaskiner.

- Virksomheden blev grundlagt i 1906 af fabrikant Peder Andersen Fisker (1875-1975) og værkfører Hans Marius Nielsen (1870-1954) som Fisker & Nielsen.

- Oprindeligt producerede virksomheden elektromotorer, som senere blev grundlaget for en række produkter som støvsugere, ventilatorer, blæsere, slibemaskiner, boremaskiner og sågar motorcykler (af mærket Nimbus).

- I dag har virksomheden i alt 20 brands, der udover Nilfisk og Viper tæller en række regionale og lokale varemærker.

- CEO hos Nilfisk er Hans Henrik Lund, som kom til Nilfisk i 2017.

- I 2018 realiserede Nilfisk en omsætning på EUR 1.054 millioner.

28

INSIGHT

- Emnet handler i bund og grund om den strategi som Nilfisk har lagt, og som vi kommer til at følge de næste mange år.

Vores målsætning er at være den førende virksomhed i verden inden for intelligent rengøring og sikre, at vi gør vores kunders forretning smartere.

Jesper Terndrup Madsen

29

INSIGHT

Supply Chain & Procurement Magazine #2

2019

digitaliserer og leder

trygge ved at give os nøglerne

ønsket, men det ser han som en

transformationen i alle lag af

og et lidt større kørekort til at

del af at være ambitiøs og dét at

organisationen, så skaber vi

lave væsentlige strukturelle

vige væk fra en nulfejlskultur.

grundlaget for at drive vækst i

forandringer og investeringer.

forretningen. Vores mål er at blive

- Det er en del af den proces,

en virkelig global virksomhed,

Inden transformationen

der får folk til at flytte sig og får

digital leder og løsningspartner

blev igangsat, arbejdede

tingene til at ske. Det er at være

for vore kunder. Det er de

virksomheden hårdt på at få

ambitiøs nok til at sætte mål med

pejlemærker, som guider os

skabt en robusthed i den daglige

en længere tidshorisont, som vi

igennem transformationen.

drift, så organisationen kunne

måske ikke helt kan se, hvordan

flytte tid fra brandslukning til

vi skal nå ud fra det nuværende

På trods af at Nilfisk opererer på

forbedringer. Det var vigtigt at

ståsted.

globalt plan med tilstedeværelse

skabe et stabilt grundlag og

i mange lande, mener

kapacitet i organisationen, både

Nulfejlskulturen har eksisteret hos

virksomheden stadig, at der skal

mentalt og tidsmæssigt, inden

Nilfisk, men virksomheden er godt

arbejdes med at være en virkelig

transformationen kunne startes.

i gang med at gøre op med den

global virksomhed.

- Når man kigger på Nilfisk, så sælger vi vores produkter i mere end 100 lande og er til stede i mere end 40 lande i verden med kontorer, produktion og distribution. Men vi er ikke rigtig globale i den forstand, at vi arbejder ens og i samme systemer.

Dét at blive en global virksomhed for os betyder, at vi harmoniserer den måde vi gør ting på tværs

som led i transformationen.

"Vi skal hele tiden forbedre og bygge det, som vi gerne vil leve af i fremtiden og det betyder at tage chancer og lave fejl"

- Det har været en lang rejse, som vi stadig er på for at overbevise folk om, at vi alle laver fejl og det er en naturlig del af dagligdagen, når vi laver forandringer, siger Jesper Terndrup Madsen og fortsætter, - Vi har behov for, at folk prøver nye ting af, laver ændringer og tester nye løsninger og måder at arbejde på for at kunne drive den

af markeder, og hvordan vores

forandring, som vi ønsker. Vi skal

globale funktioner understøtter

hele tiden forbedre og bygge det,

forretningen i de lokale markeder.

- Det er klart, at det er svært at få

som vi gerne vil leve af i fremtiden

et team med på at ændre markant

og det betyder at tage chancer og

på den måde vi arbejder, hvis de i

lave fejl. Kunsten er at undgå alt

Opgør mod nulfejlskulturen

forvejen føler, at de ikke kan følge

for store fejlskud og lære af de fejl,

Før Jesper Terndrup Madsen

med eller slår til. Der var en stor

som vi laver.

kunne arbejde med en

opgave med at skabe selvtillid

transformation af Global

og ro blandt folk, før vi kunne

Operations, var der et behov for

begynde at arbejde med dem

Efterlade et fingeraftryk

at få styr på den grundlæggende

om, hvordan vi skulle forandre

Inden Jesper Terndrup Madsen

drift af forretningen og opbygge

os og gøre dem til en aktiv del

kom til Nilfisk, var han ansat hos

en robusthed i den service, der

af processen med at finde den

Royal Copenhagen. Her blev han

blev leveret til kunder.

rigtige vej frem.

ansat til at lave en turn-around

- Vi skulle rydde op i de mere

Nilfisk kører en femårs strategiplan

chain og operations for at sikre

basale ting og stabilisere vores

på driftssiden for første gang.

virksomhedens overlevelse.

processer for at bevise ud af til,

Der er nu sat en ambition om,

at vi var i stand til at køre den

at virksomheden hele tiden

- Jeg vidste ikke meget om

eksisterende forretning markant

skal bevise, at de leverer på

produktion af porcelæn da jeg

bedre. På denne måde skabte vi

strategiplanen. Jesper Terndrup

startede, men tænkte det kunne

en tillid hos både bestyrelse og

Madsen er dog forberedt på, at

jeg vel lære. Det var en helt unik

ledelse, hvilket betød at de var

alt måske ikke sker præcist som

og spændende mulighed at være

på virksomhedens globale supply

30

INSIGHT

Tre gode råd for at få succes i rollen som Supply Chain-leder: 1) Sørg for at sætte et godt hold omkring dig, som kan hjælpe med de ting, du har svært ved. Det bliver nødt til at være en holdindsats, eller får du ikke succes.

2) Have en forståelse for selve forretningen, som du er en del af. Du bliver nødt til at have en forståelse for, hvad der driver og er vigtigt for forretningen og dine kunder.

3) Have evne og vilje til at være dén der går forrest. Vær’ orkanens øje - den der holder retningen og overblik, når tingene spidser til.

31

INSIGHT

del af at forandre en virksomhed, som er en stor del af den danske historie. Vi var tvunget til at lave væsentlige forandringer for at virksomheden var i stand til at overleve som virksomhed, siger Jesper Terndrup Madsen og understreger betydningen af det retningsskift, han var med til at søsætte, - Da vi var igennem transformationen var Royal Copenhagen den mest lønsomme porcelænsproducent i verden og det var et fantastisk fingeraftryk at efterlade sammen med teamet.

Jesper Terndrup Madsen fik øjnene op for Nilfisk, idet han fandt virksomhedens muligheder og udfordringer spændende. At han også her kan efterlade sig et fingeraftryk og ikke blot være et lille tandhjul i den store maskine, har gevaldig betydning, siger han.

- Jeg er ikke til et syv til fire job, hvor jeg stort set kan forudse ugen og blot skal holde forretningen kørende i samme spor. Det er der andre, som er meget bedre til end mig. Jeg drives af at udvikle og forandre virksomheder og organisationer. Jeg skal kunne mærke, at mit arbejde har betydning for virksomheden, og at jeg kan gøre en forskel, især gennem at udvikle mit team og sørge for at de får succes¨

32

”We implemented a new cloud based logistic solution from Oracle in 6 months!

We now have better visibility into our logistic processes and increased efficiency” Morten Sølling Head of GBS PMO

INSIGHT

EQUALS SHARING

34

twoHundred Denmark ApS info@twohundred.dk / Kalkbrænderiløbskaj 6A, 2100 København Ø

Magazine #2

2019