InformeTI Abril 2018

Busca DTI certificar 10 servicios en ISO 20000

¿Sabes qué es el

Ransomware?

Pág. 3

Recibe DTI visitas de Universidad Veracruzana Cursos Programados 2018

Ext. 4343

Pág. 4

Plan de Desarrollo Institucional UANL 2020

Planeación Estratégica de Dirección de Tecnologías de Información

Ayuda Planeación Estratégica a obtener logros en la DTI Dirección de Tecnologías de Información

Vol. 001

Abril 2018

La Universidad Autónoma de Nuevo León es reconocida en 2020 como una institución socialmente responsable y de clase mundial por su calidad, relevancia y contribuciones al desarrollo científico y tecnológico, a la innovación, la construcción de escuelas de pensamiento y al desarrollo humano de la sociedad nuevoleonesa y del País.

Para conocer los objetivos de la Planeación Estratégica de Dirección de Tecnologías de Información entra al siguiente link: http://dti.uanl.mx/archivos/planeacion2018

Plan de Desarrollo Institucional UANL 2020

Planeación Estratégica de Dirección de Tecnologías de Información

Coordinación Administrativa

Sub. de Proyectos y Servicios

CETI

Sub. de Telecomunicaciones

Sub. de Sistemas Administrativos

Sub. de Cómputo y Software

Sub. de Sistemas Académicos

Ayuda Planeación Estratégica a obtener logros en la DTI La Dirección de Tecnologías de Información (DTI) ha buscado desde hace varios años ser reconocida con los más altos estándares de calidad en la prestación de servicios de tecnologías de información (TI), lo que le ha permitido desarrollar diversos sistemas institucionales y el registro de estos ante el INDAUTOR , así como obtener distintas certificaciones como ISO 20000, CMMI, ICREA, entre otras.

metas de la dirección y de la institución.

La Planeación Estratégica es parte primordial para la obtención de estos logros, pues en ella se realiza la elaboración, el desarrollo y la ejecución de un plan a mediano y largo plazo para el cumplimiento de objetivos y

Algunas de las metas que se esperan obtener en este 2018 son lograr la aprobación del proyecto de remodelación del edificio de la DTI, formalizar a la dirección como centro certificador Microsoft, certificar un nuevo grupo de servicios

Dirección de Tecnologías de Información

Vol. 001

Abril 2018

La Planeación Estratégica está definida por el Plan de Desarrollo Institucional de la UANL y el Plan Estratégico de la DTI, además toma información valiosa de los riesgos estratégicos, los resultados de encuestas y las evaluaciones que elabora recursos humanos, la filosofía organizacional, entre otros.

de TI en la norma ISO 20000, actualizar el análisis de impacto de negocio, ampliar la cobertura de la red inalámbrica, rediseño de SIASE, actualización de versión progress, posicionar el sitio DTI en la institución, entre muchas otras.

La planeación es elaborada por el director, los subdirectores, el coordinador del área administrativa, el coordinador del CETI y la coordinadora de planeación de TI. Durante 2016 y 2017 el cumplimiento de la Planeación Estratégica fue de un 80 por ciento y el cumplimiento de metas de un 58 y 65 por ciento, respectivamente.

Pág. 02

Busca DTI certificar 10 servicios en ISO 20000 Comprometida con ofrecer servicios con la más alta calidad mundial, la Dirección de Tecnologías de Información (DTI) de la Universidad Autónoma de Nuevo León ha sometido a diez de sus servicios ofrecidos a la comunidad universitaria, al proceso de certificación ISO 20000.

Del 16 al 20 de abril de 2018 se llevará a cabo la auditoría de los servicios SIASE Tutorías, SIASE Prácticas Profesionales, SIASE Servicio Social, SIASE Unibolsa, Digitalización de Documentos, Internet, Videoconferencia, Soporte a Sorteos, Generación de Indicadores Ejecutivos y Administración del H. Consejo Universitario.

ISO 20000 es una norma reconocida internacionalmente en gestión de servicios de tecnologías de la información; la DTI cuenta desde 2014 con dicha certificación en los servicios de Correo Administrativo y Administración Integral de Bibliotecas, lo que convirtió a la UANL en la primera universidad latinoamericana en obtener dicha certificación.

En 2016 se buscó incrementar el alcance de la certificación, agregando siete servicios más: Correo Administrativo, Administración Integral de Bibliotecas, Telefonía, Portal UANL, Enseñanza y Aprendizaje en Línea,

Dirección de Tecnologías de Información

Vol. 001

Abril 2018

Recursos Humanos y Nóminas, SIASE Recursos Humanos, Comunidad y Gestión de la Calidad.

Si este proceso concluye satisfactoriamente, la Dirección de Tecnologías de Información contará con la certificación ISO 20000 en 19 de los servicios ofrecidos a la comunidad universitaria.

DTIFacts 1

Para finales del año 2020, el sector bancario tendrá un valor comercial de mil millones de dólares del uso de criptomonedas basadas en la cadena de bloques (blockchain).

Para el año 2022, la mayoría de las personas en economías maduras, tendrá acceso a más información falsa que verdadera.

2

Referencia: Gartner ©2018 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All right reserved. @Gartner_Events gartner.com/events

Pág. 03

Recibe DTI visitas de Universidad Veracruzana Ambas universidades acordaron continuar en contacto para compartir experiencias, también se programarán sesiones de videoconferencias con la finalidad de profundizar en temas particulares que beneficien en mejorar los servicios y las tecnologías de información implementadas en sus instituciones.

Gracias a los múltiples reconocimientos y certificaciones a nivel nacional e internacional obtenidos por la Dirección de Tecnologías de Información (DTI) de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), la Universidad Veracruzana (UV) realizó una visita a las instalaciones de la DTI para conocer el Sistema Integral para la Administración de Sistemas Educativos (SIASE) y el Sistema Profesional para la Administración de Recursos Humanos (SPARH).

Alberto Zambrano Elizondo, Director de Tecnologías de Información de la UANL, recibió junto con parte de su equipo de trabajo a una comitiva de 17 personas provenientes de la UV, liderada por Juan Carlos Jiménez, Director General de Tecnologías de Información.

Los visitantes recibieron información y una demostración del funcionamiento de SIASE en todos sus módulos, desde el

Dirección de Tecnologías de Información

Vol. 001

Abril 2018

apartado de escolar hasta el apartado de finanzas.

Además, se les mostró el flujo de trabajo de la DTI en distintas áreas como Portafolio de Evidencias en NEXUS, Administración de Riesgos, Estadísticas de Servicios de Tecnologías de Información, entre otras; así mismo realizaron un recorrido por las instalaciones de la Dirección de Tecnologías de Información.

El personal de la Universidad Veracruzana reconoció el alto grado de conocimiento de los trabajadores de la DTI en las diferentes ramas de tecnologías de información y en el nivel de integración de los procesos y las medidas de seguridad y control que se tiene a través del SIASE. Aseguraron que tomarán algunas ideas implementadas en la UANL para mejorar sus procesos y servicios en su institución educativa.

Pág. 04

¿Sabes qué es el

ransomware?

Es un código malicioso que restringe el acceso a ciertos archivos y exige al usuario el pago de su rescate.

¿Cómo se

Propaga?

Por archivos adjuntos en correos electrónicos no solicitados.

Al hacer clic en un vinculo que asegura provenir de alguna institución reconocida.

A través de redes para compartir archivos como las P2P.

¿Cómo evitar ser víctima?

No interactúes con el correo electrónico spam. elimine el correo de inmediato y sin abrirlo.

Evita las descargas y los sitios sospechosos.

Sitios web que prometen software, películas o música gratis, suelen utilizarse como anzuelo.

Mantén actualizado tu sistema operativo.

Cambia tu contraseña de correo, redes sociales y demás servicios al menos una vez al año.

Actualiza constantemente tu antivirus.

Dirección de Tecnologías de Información

Vol. 001

Abril 2018

Pág. 05

CURSOS 2018 PROGRAMADOS

Directorio DTI

DIRE CCIÓN D E T E CN OL O GÍ A S D E I N F O RM A C I Ó N · UA N L Curso de capacitación

Excel 2016 (Básico, Intermedio y Avanzado)

Presentación Ejecutivas Utilizando Power Point

Fecha de inicio

Frecuencia

21/Abril/2018

Sábados

23/Abril/2018

Lunes – Viernes

28/Abril/2018

Sábados

Horarios

Precio

9:00 a.m. a 1:00 p.m.

2:00 p.m. a 6:00 p.m.

De: $6,850 a solo: $4,350

2:00 p.m. a 6:00 p.m.

De: $3,390 a solo: $2,500

9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Programación Java

21/Abril/2018

Sábados

9:00 a.m. a 1:00 p.m.

De: $5,460 a solo: $3,480.75

Programación Android

22/Abril/2018

Domingos

10:00 a.m. a 2:00 p.m

De: $5,460 a solo: $3,480.75

28/Abril/2018

Sábados

9:00 a.m. a 1:00 p.m

29/Abril/2018

Domingos

10:00 a.m. a 2:00 p.m.

Diseño Gráfico Editorial

Diplomado de Interconexión de Redes I

Consulta Fecha Disponible

Introducción al Soporte Técnico y Redes I Soporte Técnico y Redes II

Diseño CAD

Taller de Desarrollo WEB con ASP, MVC y C#

Taller de Macros Con Excel Parte I y II Iniciación a la Fotografía Publicitaria Utilizando Photoshop

21/Abril/2018

21/Abril/2018

28/Abril/2018

29/Abril/2018

21/Abril/2018

Con Base a Disponibilidad

Sábados

De: $6,000 a solo: $4,000

De: $25,245 a solo: $13,916

Con Base a Disponibilidad

10:00 a.m. a 2:00 p.m.

De: $6,615 a solo: $4,217 De: $7,665 a solo: $4,886.50

2:00 p.m. a 6:00 p.m.

De: $6,930 a solo: $4,420

2:00 p.m. a 6:00 p.m.

De: $4,515 a solo: $3,000

Domingos

10:00 a.m. a 2:00 p.m.

De: $6,000 a solo: $4,420

Sábados

9:00 a.m. a 1:00 p.m.

De: $5,250 a solo: $3,346.90

Sábados

Sábados

DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Pedro de Alba S/N, Ciudad Universitaria en el municipio de San Nicolás de los Garza N.L. a un costado de la Capilla Alfonsina.

(81) 8329 4040

Dr. Alberto Zambrano Elizondo

Director de Tecnologías de Información 83-29-40-40 alberto.zambrano@uanl.mx

Ing. Gerardo Treviño Barrera

Subdirector de Sistemas Administrativos 83-29-23-18 gtrevino@uanl.mx

Ing. Joaquín Huante Hernández

Subdirector de Sistemas Académicos 83-29-40-99 joaquin.huante@uanl.mx

Lic. José Juan González González

Coordinador del Centro Educativo en Tecnologías de Información 83-29-40-40 Ext. 5330 jose.gonzalez@uanl.mx

M.A. Otoniel Cantú Cupich

MAYORES INFORMES (81) 1340 4365 / (81) 1340 4366 (81) 8329 4076

ceti.uanl.mx

ventas.ceti@uanl.mx

Coordinador Administrativo 83-29-40-40 Ext. 2355 otoniel.cantuc@uanl.mx

@CursosCETI.UANL

@CursosCETI_UANL

Ing. Jesús C. Valero Cantú

Subdirector de Telecomunicaciones 83-29-41-02 jesus.valero@uanl.mx

Ing. Tomás Rodríguez Elizondo

Subdirector de Proyectos y Servicios 83-29-40-85 tomas.rodriguez@uanl.mx

Ing. Noel A. Hortiales Corona

Subdirector de Cómputo y Software 83-29-53-36 horticus@uanl.mx

Equipo Editorial

Coordinación de Producción y Difusión Cultural Sagrario C. Cavazos Amaya Mayra Silva Almanza S. Eliud Silva Martínez Gustavo A. Suárez Muñoz