kunder kræver klogere kommunikationsråd

Markedsføring er rykket op i hierarkiet i mange virksomheder, og det skærper kravene til rådgivningen i kommunikationsindustrien, mener Envision-topchef Mads Duzenius Christensen. Fuldservicebureauet kan håndtere al produktion samt udvikle og udføre kampagner og ser en opgaveforskydning i retning mod mere strategi og planlægning.

Det efterhånden 36 år gamle bureau Envision illustrerer spændvidden i dagens kommunikationsindustri: De knap 100 ansatte udfører dels en bred vifte af produktion, dels rådgivning om strategi og integrerede kampagner. Produktionen omfatter traditionelle grafiske ydelser som tilbudsaviser – der stadig har stor værdi i blandt andet detailhandlen – samt bannere og anden digital annoncering, outdoorannoncer i storformat, tv-reklamer og videofilm.

»I produktionen oplever vi en forskydning, så grafisk produktion til trykte medier gradvis reduceres. Vi

»Vi skal kunne understøtte marketingdirektøren og tage del i virksomhedens forretningsudvikling,« har mange kunder inden for dagligvarer og øvrig detailhandel, og flere af dem har stadig stor gavn af tilbudsaviser, men nogle går ned i frekvens eller sidetal, senest forstærket af de høje papirpriser. Sideløbende får vi flere og flere opgaver med digital markedsføring samt opgaver med tv og video, alt sammen ofte til brug på sociale medier,« fortæller adm. direktør og partner Mads Duzenius Christensen.

Udfordring for branchen

På brancheniveau ser han samtidig en udfordring i form af en anden forskydning – med gradvis færre produktionsopgaver og til gengæld mulighed for at få flere opgaver med overordnet strategisk rådgivning.

»Blandt andet de teknologiske fremskridt gør, at en del kunder vælger at insource flere funktioner,« konstaterer Mads Duzenius Christensen, der har været knap 20 år i bureauverdenen.

Den teknologiske udvikling betyder ofte, at udstyret bliver billigere og måske ikke længere behøver at blive betjent af fagfolk og specialister – det kan få især større virksomheder til at trække funktionerne hjem fra leverandører og samarbejdspartnere.

»Den anden del af udfordringen er, at marketing de senere år er blevet en strategisk og kritisk del af kundernes forretning, så marketingdirektøren sidder med i topledelsen. Det betyder, at vi skal kunne tilbyde noget mere – vi skal kunne understøtte marketingdirektøren og tage del i virksomhedens forretningsudvikling,« pointerer Mads Duzenius Christensen.

Det handler ikke længere kun om at kunne præsentere de bedste oplæg til kampagner, men også om at have viden og analysekraft til fx at foreslå, hvordan kundernes eksisterende produkter kan udvikles og optimeres – og markedsføres – for at øge salget og styrke markedspositionen. Og måske udpege, hvilke produkter kunderne skal satse på to-tre-fire år ude i fremtiden. Med Envision-chefens ord skal bureauer være indstillet sig på at »bevæge sig længere ned ad floden« – eller højere op i værdikæden, som det ofte formuleres på moderne business- eller erhvervsdansk.

»Vi skal have stærkere strategisk forretningsforståelse for at kunne tilbyde kvalificeret rådgivning og sparring til vores kunder på et overordnet niveau. Og vi skal fortsat vide det nyeste om alle produkter og kanaler inden for markedsføring og kommunikation, så vi skal styrke begge dele af vores virksomhed.«

Offentlige opgaver

Mads Duzenius Christensen sidder en del af tiden på Envisions afdeling i Charlottenlund nord for København; hovedsæde og hovedparten af den hjemlige produktion har til huse i Aarhus midtby. Den øvrige produktion foregår i Vietnam i et selskab ejet sammen med Randers-bureauet Buchs.

Blandt Envisions kunder er Dagrofa, Huscompagniet, Legoland, Orkla, Salling Group og XL Byg. På kundelisten er også Danske Shoppingcentre med fx City2 i Høje-Taastrup, Kolding Storcenter, Lyngby Storcenter og Aalborg Storcenter og 13 andre butikscentre.

»Vi får dog stadigt flere offentlige kunder. Fx har vi kørt store integrerede kampagner for Sikkerhedsstyrelsen og Vejdirektoratet,« siger Envision-direktøren.

For et par måneder siden gjaldt det eksempelvis Sikkerhedsstyrelsens Red en idiot-fyrværkerikampagne. Her opfordrede skuespilleren Ellen Hillingsø til at passe godt på raketbegejstrede og ubetænksomme familiemedlemmer og venner.

Grønt som grundvilkår

Bæredygtighed og nogle af fælderne som greenwashing bliver der talt meget om i branchen, men faktisk fylder temaet ikke længere så meget i Envisions dagligdag, fortæller Mads Duzenius

Christensen:

»Bæredygtighed er en vigtig del af den grønne dagsorden og omstilling, men det er ganske enkelt blevet et grundvilkår eller en hygiejnefaktor, altså noget, som, kunderne går ud fra, er i orden, når vi præsenterer løsninger.«

Envision

Spænder fra grafisk produktion til strategisk kampagneudvikling

Grundlagt i 1987, knap 100 ansatte

Hovedkontor i Aarhus, afdeling i Charlottenlund og delejet produktion i Vietnam

Indgår i den danske bureau- og rådgiverkoncern First Chair Group med over 200 ansatte

Har især kunder i detailhandel, fx Dagrofa, Salling Group og XL Byg

Blandt offentlige kunder er Sikkerhedsstyrelsen og Vejdirektoratet

Læs mere på www.envision.dk

Nyt bestyrelsesmedlem er fra Envision

I slutningen af 2022 meldte Envision sig ind i GRAKOM, og kort efter blev produktionsdirektør Hanne Østergaard medlem af GRAKOMs bestyrelse. I januar fortalte hun i GRAKOMs nyhedsbrev om baggrunden for indmeldelse – blandt andet med disse ord:

»Vi havde en del personlige medlemskaber, og de medarbejdere, der var medlemmer, deltog i rigtig mange interessante arrangementer om fx bæredygtighed, GRAKOM Dagen og Emballagedagen, så vi syntes, det gav mening at kunne tilbyde de muligheder til alle medarbejdere.«

Hun fortsatte: »Med mange forskellige mediebehov i kommunikationsindustrien er det vigtigt, at vi kan samle mange forskellige virksomheder i GRAKOM, så branchen kan fastholde et højt niveau. Der opstår hele tiden nye virksomheder, og de kan have gavn af at være med i en erhvervsorganisation, der går på tværs, så man fx kan vidensdele,« sagde hun og tilføjede om sin plads i bestyrelsen:

»GRAKOM er meget dygtig til at opnå politisk indflydelse og har efterhånden fået en stemme for hele kommunikationsindustrien, og det arbejde vil jeg gerne deltage i.«

Læs hele interviewet med Hanne Østergaard her: https://www.grakom.dk/nyheder/seneste-nyheder/grakomer-gode-til-at-praege-den-politiske-dagsorden/