Aufenthalt auf der Neonatologie by Universitäts-Kinderspital beider Basel

Aufenthalt auf der Neonatologie Informationen f端r Eltern

Herzlich willkommen im UKBB

Liebe Familie Wir gratulieren Ihnen ganz herzlich zur Geburt Ihres Babys. Da Ihr Kind* zu früh, zu klein oder krank auf die Welt gekommen ist, benötigt es eine besondere Pflege und Betreuung. Dafür sorgen unsere speziell ausgebildeten Fachpersonen der Neonatologie, der Abteilung für Früh- und Neugeborene. Als Eltern eines zu früh oder krank geborenen Kindes müssen Sie sich auf eine neue und unter Umständen belastende Lebenssituation einstellen, die auch Fragen aufwirft. Aus diesem Grund überreichen wir Ihnen diese Broschüre: Sie soll Ihnen in einem ersten Schritt alle wichtigen Informationen im Zusammenhang mit dem Aufenthalt Ihres Kindes auf der neonatologischen Abteilung geben. Sollten Sie noch weitere Fragen, Unsicherheiten und Ängste, aber auch Anregungen oder Kritik haben, zögern Sie nicht, sich an das Pflegepersonal oder die Abteilungsärzte** zu wenden. Wir wünschen Ihrem Kind und der ganzen Familie alles Gute.

* Wegen der besseren Lesbarkeit verwenden wir die Begriffe Kind / Kinder, auch wenn wir Kinder und Jugendliche aller Altersstufen behandeln. ** Wir verwenden bei Personen- und Berufsbezeichnungen jeweils die männliche Form. Selbstverständlich sind Personen beider Geschlechter gemeint.

Inhaltsverzeichnis Anreise: So finden Sie uns

Betreuung und Pflege

Ihr Kind braucht Sie â&#x20AC;&#x201C; wir beraten und begleiten Sie

Allgemeine Besuchsinformationen

Spitalaustritt und Rechnung

QualitĂ¤t im UKBB

Rechte und Pflichten Ihres Kindes

Impressum Redaktion: Martina Beranek, UKBB Layout und Gestaltung: kreisvier communications ag Fotos: Eleonora Matare, UKBB Druck: Steudler Press AG Auflage: 700 Exemplare Stand: Juni 2014

Anreise: So finden Sie uns

Sie erreichen die

Öffentliche Verkehrsmittel

Neonatologie mit öffent-

Die Neonatologie des UKBB befindet sich in der Universitäts-Frauen

lichen Verkehrsmitteln:

klinik an der Spitalstrasse 21 in Basel, gleich neben dem Universitäts-

www.bvb.ch

Kinderspital. Da es in der näheren Umgebung nur wenige Parkplätze hat, bitten wir Sie, nach Möglichkeit öffentliche Verkehrsmittel zu benutzen. – vom Bahnhof SBB: Bus Nr. 30 bis Haltestelle «Kinderspital UKBB» – Busse Nr. 30, 31, 33, 36, 38, 603, 604 bis Haltestelle «Kinderspital UKBB» – Tram Nr. 11 bis Haltestelle «Johanniterbrücke»

UKBB, Spitalstrasse 33,

Anreise mit dem Auto

CH-4056 Basel

Sie können im nahe gelegenen Parkhaus City (direkter Zugang in die

T +41 61 704 12 12

Frauenklinik) oder in einem anderen Basler Parkhaus kostenpflichtig

F +41 61 704 12 13

parkieren.

www.ukbb.ch

Zufahrt ab A2 / A3: – Ausfahrt in Richtung Basel City / Bahnhof SBB | Schildern Bahnhof SBB / Universitätsspital folgen | Parkhaus City an der Schanzenstrasse benutzen, über Ausgang 1 direkt in die Frauenklinik – Fahrt Richtung EuroAirport bis Ausfahrt Basel-St. Johann | am Voltaplatz links in Elsässerstrasse / St.-Johanns-Vorstadt | Schildern Universitätsspital / Kinderspital (UKBB) bis zum Parkhaus City folgen

Autobahn A3 Frankreich EuroAirport er ss e sä s El tras s

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Parkhaus City

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Universitätsspital Basel

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Autobahn A2 Deutschland

Autobahn A2/A3 Zürich/Bern Deutschland

Betreuung und Pflege

Unsere auf die Betreuung von Früh- und Neugeborenen spezialisierten Ärzte, Pflegenden und Therapeuten kümmern sich rund um die Uhr um Ihre Tochter oder Ihren Sohn. Es ist uns sehr wichtig, Ihrem Kind die bestmögliche Betreuung zu bieten: Aus diesem Grund arbeiten wir interdisziplinär mit anderen Abteilungen zusammen und passen Pflege und Therapie individuell an. Überwachung

Monitore kontrollieren

Früh- und Neugeborene sind sehr temperaturempfindlich. Deshalb

ununterbrochen den

legen wir sie in der Regel in einen sogenannten Inkubator (auch

Herzschlag und die

Brutkasten oder Isolette genannt), wo wir sie mit der notwendigen

Atmung Ihres Kindes.

Wärme versorgen. Im Brutkasten können wir Ihr Kind zudem besser vor Umwelteinflüssen schützen und dank entsprechender Technik optimal überwachen: Monitore kontrollieren ununterbrochen den Herzschlag und die Atmung. Bei Bedarf setzen wir Beatmungsgeräte ein. Schliesslich versorgen Infusionspumpen Ihr Kleines mit den notwendigen Nährstoffen, mit Flüssigkeit und je nachdem auch mit Medikamenten. Alle angeschlossenen Geräte haben einen integrierten Sicherheitsalarm, der ausgelöst wird, wenn eingegebene Werte unter- oder überschritten werden. So können wir sehr rasch handeln, wenn dies nötig ist. Oft handelt es sich jedoch um Fehlalarme, die durch die Bewegungen Ihres Babys ausgelöst werden. Fragen Sie uns, wir erklären Ihnen gerne alles persönlich.

Ernährung Muttermilch ist die optimale Versorgung für Ihre Tochter oder Ihren Sohn. Unsere Stillberaterin oder eine Pflegefachfrau berät Sie gerne dazu. Wenn Sie Ihr Kind am Anfang nicht stillen können, unterstützen wir Sie gerne beim Abpumpen der Muttermilch. Haben Sie überschüssige Milch? Brauchen Sie mehr Muttermilch? Die Frauenmilchbank des Universitäts-Kinderspitals beider Basel nimmt Ihnen gerne Milch ab oder versorgt Sie damit, wenn Sie dies wünschen. Fragen Sie unsere Mitarbeitenden oder wenden Sie sich direkt an die Frauenmilchbank (+41 61 704 18 41). Kinder, die noch nicht kräftig genug sind, um die Mahlzeit von der Brust oder vom Schoppen zu trinken, ernähren wir zusätzlich über eine Magensonde. Ergänzende Therapien Der Arzt kann Ihrem Kind ergänzende Therapien verschreiben, beispielsweise Physiotherapie, Fussreflexzonentherapie und Musiktherapie. Diese haben zum Ziel, die Genesung und das Wachstum Ihres Kindes positiv zu beeinflussen und sein Wohlbefinden zu verbessern. Unsere Therapeutinnen sind in der Arbeit mit kleinen Patienten speziell ausgebildet. Die Musiktherapeutinnen des UKBB sind an ausgewählten Tagen und zu fixen Zeiten auf der Neonatologie anwesend. Sie schaffen mit Musik eine entspannende und anregende Atmosphäre. Das Pflegeteam informiert Sie gerne über die aktuellen Präsenzzeiten.

Ihr Kind braucht Sie – wir beraten und begleiten Sie

Viel wichtiger als die Technik und die medizinische Unterstützung ist die Zuwendung, die Sie Ihrem Baby geben. Auch wenn es noch sehr klein ist, reagiert es doch auf Ihre Stimme. Ihre Tochter oder Ihr Sohn braucht viel Liebe und Ihren Körperkontakt. Sobald Sie möchten, dürfen Sie Ihr Baby durch die Öffnung im Brutkasten berühren. Auch wenn Ihr Kind noch klein und zart ist, geniesst es Ihre Berührungen. Fragen Sie uns, wir zeigen es Ihnen gerne. Känguruhen Sobald es die Gesundheit Ihres Kindes zulässt, können Sie es regelmässig aus dem Brutkasten herausnehmen. Wir legen Ihnen Ihr Kleines nackt, nur mit einer Windel bekleidet, auf die Brust. Bei diesem sogenannten Känguruhen geniesst Ihr Baby den intensiven Hautkontakt mit Ihnen, spürt Ihre Atmung und Ihren Herzschlag. Bringen Sie ein bis zwei Stunden Zeit mit und vereinbaren Sie mit den zuständigen Pflegenden einen Termin. Das Känguruhen ist ausschliesslich für Eltern vorgesehen. Kontakt mit anderen Eltern Frühgeborener Wenn Ihr Kind zu früh oder krank geboren wurde und bei uns gepflegt wird, können Sie sich im Rahmen einer sogenannten Frühchengruppe mit anderen Eltern monatlich austauschen. Diese Veranstaltung wird von Pflegefachpersonen begleitet. Aktuelle Informationen erhalten Sie von unseren Mitarbeitenden oder auf www.ukbb.ch (Suchbegriff: Elterngruppe).

Stillberatung Die Stillberaterinnen des UKBB begleiten und unterstützen stillende und (noch) nicht stillende Mütter bei Fragen und Problemen. Die Beraterinnen sind an ausgewählten Tagen oder auf Anfrage anwesend. Die zuständige Pflegefachfrau informiert Sie gerne über die aktuellen Präsenzzeiten oder vereinbart einen Termin. Sozialberatung Als Eltern eines zu früh oder krank geborenen Kindes sind Sie mit all Ihren Kräften gefordert. Häufig tauchen Fragen und Probleme im Zusammenhang mit dem Spitalaufenthalt und der Bewältigung des Alltags auf. Die Sozialberatung unterstützt Sie beim Organisieren von Entlastung, bei Versicherungsfragen sowie bei finanziellen Sorgen wegen Krankheitskosten. Wir informieren Sie über Angebote von geeigneten Fachstellen und vermitteln Ihnen die entsprechenden Kontakte. Rufen sie uns doch an: +41 704 12 38.

Besuch Allgemeine Besuchsinformationen

Besuchszeiten Als Eltern können Sie Ihr Baby jederzeit besuchen. Wenn die ärztliche Visite oder das Übergabegespräch stattfindet, bitten wir Sie, das Zimmer zu verlassen. Für alle anderen Personen gelten andere Besuchsregeln. Angaben dazu finden Sie im Stationsflyer. Hygiene- und Sicherheitsvorschriften

Bitte auf Besuch

Kranke Neugeborene oder besonders früh Geborene sind sehr anfällig

verzichten bei Husten,

für Infektionen. Bitte verzichten Sie daher auf einen Besuch, wenn Sie

Fieber, Hals- und

krank sind oder sich nicht gesund fühlen. Mit folgenden Hygieneregeln

Ohrenschmerzen,

helfen Sie und Ihre Besucher mit, die Übertragung von Krankheitserregern

Schnupfen, Erbrechen,

auf Ihr Kind zu verhindern:

Fieberbläschen,

– Deponieren Sie Mäntel, Jacken und Pullover an der Garderobe.

Augenentzündungen

– Legen Sie vor dem Betreten des Zimmers Uhren, Armreife und

und Durchfall.

Ringe ab – Sie könnten Ihr Kind damit auch verletzen. – Machen Sie Ihre Unterarme frei. – Waschen Sie vor dem Kontakt mit Ihrem Kind die Unterarme gründlich mit Wasser und Seife. Nach dem Abtrocknen mit Händedesinfektionsmittel einreiben und rund 30 Sekunden einwirken lassen. – Schalten Sie Ihr Mobiltelefon ganz aus. Nun steht dem Kontakt mit Ihrem Kind nichts mehr im Weg.

Verlegung Ihres Kindes auf eine andere Station Es kann sein, dass wir Ihr Kind nach dem Aufenthalt auf der Intensivpflegestation auf eine andere Station des Universitäts-Kinderspitals beider Basel verlegen. Dies ist dann der Fall, wenn es Ihrem Kind gesundheitlich besser geht, es aber noch nicht nach Hause darf, oder auch aus Platzgründen. Wenn immer möglich informieren wir Sie frühzeitig über eine solche Verlegung und bieten Ihnen die Gelegenheit, die andere Station vorher zu besuchen.

Allgemeine Besucherinformationen

Übernachtungsmöglichkeiten für Eltern

Weitere Infos unter

Sofern Sie dies möchten, können Sie als Eltern in der Nähe Ihres

www.ukbb.ch oder

Kindes schlafen. Dafür steht Ihnen zum einen das Gästehaus

www.ronaldmcdonald-

des Universitätsspitals Basel zur Verfügung. Zum anderen können

house.ch

Sie komfortabel und kostengünstig (CHF 15.− / Nacht und Zimmer) im Ronald McDonald Haus in der Nähe des Kinderspitals an der Mittleren Strasse 157 übernachten. Fragen Sie uns, wir helfen Ihnen gerne bei der Reservation dieser Übernachtung. Kinderhort Villa Kunterbunt

Die Villa Kunterbunt

Damit Sie als Mutter oder Vater genügend Zeit mit Ihrem Kind ver

ist jeweils nachmittags

bringen können, die Geschwister aber nicht zu Hause bleiben müssen,

geöffnet. Eine

bieten wir im Erdgeschoss des Kinderspitals einen Kinderhort an

Anmeldung ist nicht

(Eingang Spitalstrasse 33). In der Villa Kunterbunt malen und basteln

erforderlich, kommen

Kinder jeden Alters unter fachkundiger Anleitung und nutzen die

Sie einfach vorbei!

Bibliothek und die Ludothek. Verpflegung für Besucher Besucher der Neonatologie haben die Möglichkeit, sich in der Cafeteria und der Kantine des Universitätsspitals sowie in der Cafeteria Nemo des Kinderspitals (Eingang Spitalstrasse 33) zu verpflegen. Rauchen Die gesamte Frauenklinik inklusive Neonatologie ist rauchfrei. Dies gilt für alle Innen- und Aussenbereiche des Spitals.

Qualität im Spital Spitalaustritt und Rechnung

Sobald Ihr Kind selbstständig trinkt (Brust und/oder Schoppen) und es sein gesundheitlicher Zustand erlaubt (Atmung und Kreislauf sind stabil), können wir es entlassen. Sie werden entweder vom Arzt oder von der zuständigen Pflegefachperson detailliert über das für Ihr Kind vorgesehene Austrittsdatum, notwendige Formalitäten und allfällige Nachkontrollen informiert. Oft gibt es in der ersten Zeit zu Hause noch Fragen, bei denen wir Ihnen gerne zur Verfügung stehen. Versicherungsfragen Im Normalfall wird der Spitalaufenthalt Ihres Kindes von der Krankenkasse oder von der Eidgenössischen Invalidenversicherung bezahlt. Vergewissern Sie sich rechtzeitig, dass die vollen Kosten für die geplante Spitalbehandlung übernommen werden. Sofern die Kostendeckung nicht geklärt ist oder die Eltern direkt für den Spitalaufenthalt bezahlen, verlangen wir ein Depot oder eine Vorauszahlung. Im Zusammenhang mit Fragen zu Versicherungen oder zur Finanzierung des Spitalaufenthalts Ihres Kindes können Sie sich während der Bürozeiten an die Stationäre Aufnahme (T +41 61 704 15 09 / 15 10) oder an die Sozialberatung (T +41 61 704 12 38) wenden.

Qualität im UKBB

Wenn Sie nicht zufrieden

Qualität im Spital

sind mit der Behandlung

Wir sind bestrebt, Ihrem Kind die bestmögliche Behandlung und einen

Ihrer Beschwerde,

möglichst angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Helfen Sie uns mit

können Sie sich an

Ihrem Feedback, die Qualität unserer Dienstleistungen noch weiter zu

die dafür zuständige

verbessern. Unsere Qualitätsmanagerin nimmt gerne Ihr Lob und Ihre

Ombudsstelle in Basel

Anregungen, aber auch Ihre Beschwerden entgegen (T +41 61 704 27 09).

wenden: www.patien-

Das Pflegepersonal gibt Ihnen ein entsprechendes Formular für Ihre

tenstelle.ch/basel

Kommentare. Auch auf unserer Website www.ukbb.ch können Sie uns ein Feedback geben. Ausbildung und medizinische Forschung Um die Qualität unserer medizinischen Dienstleistungen zu erhalten und laufend zu verbessern, bildet unser Spital zukünftige Kinderärzte, Pflegende und Therapeuten aus. Diese werden unter der Leitung von erfahrenen Fachpersonen in ihr Handwerk eingeführt. Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie dem begleiteten Einsatz dieser Auszubildenden zustimmen. Als universitäre Institution engagieren wir uns in der Forschung für die Kindermedizin. Diese kommt den zu behandelnden Kindern und Jugendlichen zugute: Beispielsweise erlaubt uns die anonymisierte Auswertung von Patientendaten eine stetige Überprüfung und Verbesserung der Behandlungen. Forschungsprojekte, welche die Teilnahme von Kindern oder Jugendlichen erfordern, führen wir ausschliesslich nach eingehender Information der Eltern und mit deren Zustimmung durch.

Rechte und Pflichten Ihres Kindes*

Die Rechte und Pflichten von Patienten** sind in den kantonalen Gesetzen Basel-Landschaft (Gesundheitsgesetz [GesG; SG 901], Patientenverordnung [SG 930.15]) und Basel-Stadt (Spitalgesetz [SG 330.100], Verordnung zum Spitalgesetz [SG 330.110]) geregelt. Hier finden Sie die wichtigsten Auszüge daraus. Die vollständigen Dokumente können Sie online unter www.gesetzessammlung.bs.ch einsehen oder bestellen. Die Patientenstelle Basel empfiehlt zudem: «Ihre Rechte bei der Ärztin, beim Arzt und im Spital», herausgegeben von der Volkswirtschafts- und Gesundheitsdirektion Kanton Basel-Landschaft, gratis via gesundheitsfoerderung@bl.ch zum Bestellen. Recht auf sorgfältige Behandlung Ihr Kind hat Anspruch auf bestmögliche und sorgfältige Behandlung und Betreuung. Eingriffe und Massnahmen werden nur mit Ihrer Einwilligung beziehungsweise derjenigen des urteilsfähigen Kindes vorgenommen. Bei Minderjährigen oder handlungsunfähigen Erwachsenen entscheiden Eltern. Als Richtalter für die Urteilsfähigkeit gilt in der Praxis das Alter 16. Recht auf umfassende Information Sie haben ein Recht darauf, vom zuständigen Arzt verständlich und umfassend über die geplanten Behandlungsmassnahmen und den voraussichtlichen Verlauf der Krankheit informiert zu werden. Sie können jederzeit Einsicht in die Krankengeschichte Ihres Kindes verlangen. Sie haben das Recht, über Nutzen und Risiken einer Behandlung aufgeklärt zu werden. Recht, eine Zweitmeinung einzuholen Sie haben das Recht, bei Zweifeln und sofern keine Dringlichkeit oder unmittelbare Lebensgefahr für Ihr Kind besteht, eine Zweitmeinung zu einer vorgeschlagenen Behandlung oder Diagnose einzuholen. Recht, eine Behandlung zu verweigern oder zu unterbrechen Sie haben das Recht, eine Behandlung zu verweigern oder zu unterbrechen, wenn Sie an der Notwendigkeit zweifeln. Lehnen Sie entgegen der ärztlichen Empfehlung einen Eingriff ab, so müssen Sie auch die Verantwortung dafür übernehmen und eine entsprechende Erklärung unterschreiben. Dasselbe gilt, wenn Ihr Kind das Spital entgegen dem ärztlichen Rat vorzeitig verlässt. Recht, eine Vorsorgeuntersuchung abzulehnen Sie haben das Recht, eine Vorsorgeuntersuchung abzulehnen.

Recht auf Geheimhaltung Unsere Mitarbeitenden unterstehen – sofern Sie sie nicht davon entbinden – der gesetzlichen Schweigepflicht und dürfen Dritten daher keine Auskünfte über den Gesundheitszustand Ihres Kindes erteilen. In einzelnen Fällen ist die Schweigepflicht jedoch automatisch aufgehoben (bei aussergewöhnlichem Todesfall, Körperverletzung, Misshandlung, übertragbaren Krankheiten etc.). Recht, eine Patientenverfügung zu verfassen Sie oder Ihr urteilsfähiges Kind haben das Recht, eine Patientenverfügung zu verfassen. Darin halten Sie beispielsweise fest, ob und unter welchen Umständen Ihr Kind künstlich am Leben erhalten werden soll, welche medizinischen Massnahmen Sie im Notfall ablehnen und ob Sie beim Ableben Ihres Kindes erlauben, dass Organe für Spenden entnommen werden. Sie können darin auch eine allfällige Obduktion – d.h. eine Öffnung des verstorbenen Patienten zur Feststellung der Todes ursache – untersagen. Forschung Das Universitäts-Kinderspital beider Basel ist bestrebt, die Behandlung von Kindern kontinuierlich zu verbessern. Aus diesem Grund nutzen wir anonymisierte Patientendaten zu Forschungszwecken. Sie sind berechtigt, die persönlichen Daten für Forschungszwecke sperren zu lassen, ohne dass dies einen Einfluss auf die Qualität der medizinischen Betreuung und Versorgung Ihres Kindes hat. Pflichten der Patienten und der Eltern Sie haben die Pflicht, nach Möglichkeit zu einem erfolgreichen Verlauf der Behandlung beizutragen. Dazu gehört beispielsweise, dass Sie den zuständigen Fachpersonen möglichst vollständig und wahrheitsgetreu Auskunft geben. Des Weiteren sind Sie verpflichtet, die Hausordnung zu befolgen und andere Patienten rücksichtsvoll zu behandeln. * Wegen der besseren Lesbarkeit verwenden wir die Begriffe Kind / Kinder, auch wenn wir Kinder aller Altersstufen behandeln. ** Bei Personen- und Berufsbezeichnungen verwenden wir die männliche Form. Selbstverständlich sind Personen beider Geschlechter gemeint.

Universit채ts-Kinderspital beider Basel Spitalstrasse 33 | Postfach | CH-4031 Basel T +41 61 704 12 12 | F +41 61 704 12 13 www.ukbb.ch