Novo PCCR Sistema Unicred SC/PR

Plano de Cargos, Carreira e Remuneração do Sistema

Versão 2.0 - 10/2016

Unicred SC/PR

MISSÃO Atender às necessidades econômicas e financeiras do Cooperado garantindo a longevidade da Cooperativa.

VISÃO Ser a principal instituição financeira para o Cooperado.

Sumário 1. O que é um Plano de Cargos, Carreira e Remuneração? 2. Componentes da Remuneração 3. Carreiras do Sistema Unicred SC/PR 4. Nível dos Cargos 5. Tabela Salarial 6. Gratificações 7. Alterações Salariais 8. Descrições dos Cargos 9. Competências Comportamentais

Plano de Cargos, Carreira e Remuneração do Sistema Unicred SC/PR.

Você escolhe o caminho e constrói sua própria carreira.

1. O que é um plano de cargos, carreira e remuneração? Plano de Cargos, Carreira e Remuneração é o conjunto de normas e procedimentos que visa estabelecer e manter a estrutura salarial base (salário nominal) praticada na Cooperativa, em relação: • Aos demais cargos do Sistema Unicred SC/PR, visando o equilíbrio interno dos salários; • Aos mesmos cargos de outras organizações, visando o equilíbrio externo. O PCCR tem como foco principal, orientar os colaboradores do Sistema Unicred SC/PR, quanto às possibilidades de ascensão profissional, existentes dentro da cooperativa, bem como profissionalizar a gestão de pessoas. Qualquer plano de carreira é decorrente da estrutura organizacional, pois é a estrutura (organograma) que define a hierarquia, a distribuição e o grau de especialização dos cargos. A Trilha de Carreira do Sistema Unicred SC/PR se fundamenta na crença de que o colaborador é quem decide sobre os caminhos que quer seguir na Cooperativa, ficando sob sua responsabilidade identificar e desenvolver as competências necessárias para o cargo que almeja. Dessa forma, este documento objetiva orientar quanto às práticas de remuneração e detalhar as responsabilidades de todos os cargos CLT que compõem a estrutura organizacional da Unicred Central SC/PR. Desejamos que a partir dessas informações, você possa estabelecer seu planejamento, de forma a atingir o crescimento e o desenvolvimento profissional desejados. Em caso de dúvidas consulte seu gestor (a). PCCR - Sistema Unicred SC/PR

2. Componentes da remuneração A sua remuneração mensal, corresponde à contraprestação paga pelo seu trabalho desempenhado e é resultado de uma ampla pesquisa salarial. No Sistema Unicred SC/PR a remuneração é composta por uma parte fixa e outra variável.

Remuneração Fixa: É composta pelo salário base definido em tabela salarial e demais verbas fixas pagas mensalmente, tais como benefícios e gratificações.

Remuneração Variável: Programa de Participação nos Resultados, com base na Lei nº 10.101, de 19-12-2000. Objetiva recompensar os empregados pelo cumprimento de objetivos específicos, acordados previamente, para incentivar a produtividade e o crescimento do negócio, como instrumento de integração entre capital e o trabalho. ENTENDENDO A REMUNERAÇÃO FIXA: A remuneração fixa é o tipo de remuneração adotada para todos os cargos existentes no Sistema Unicred SC/PR e é composta por:

Salário Nominal Corresponde ao salário previsto para o cargo e conquistado pelo empregado a partir de sua performance individual. É a retribuição financeira pelo trabalho realizado no cargo, em conformidade com os níveis de complexidade e responsabilidades das atividades executadas. Benefícios Corresponde aos benefícios sociais oferecidos aos empregados que incrementam a percepção da remuneração, previstos no (Manual de Benefícios) Gratificações São as bonificações concedidas aos empregados além da remuneração mensal, como forma de premiação aos resultados alcançados e/ou cumprimento de cláusulas de acordos, convenções coletivas ou legislação trabalhista.

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3. Carreiras do Sistema Unicred SC/PR A estrutura de cargos do Sistema Unicred SC/PR valoriza os cargos conforme sua contribuição para o desempenho do negócio; distribuída em três grandes carreiras: Carreira Administrativa Composta por cargos que exercem atividades de apoio e controles administrativos. Ênfase no suporte de rotinas operacionais e controles de processos. Cargos Analista Administrativo, Analista de Marketing, Assistente Administrativo, Assistente de Negócios PJ, Auxiliar Administrativo, Caixa, Caixa-tesoureiro, Secretária e Técnico de Infraestrutura de TI.

Carreira Técnica Composta por cargos que exercem atividades técnicas, sem gestão de pessoas. Contribuem no desenvolvimento de novas tecnologias e processos diferenciais do negócio. Ênfase na especialização, respondendo tecnicamente em processos-chave. Cargos Analista de Crédito, Assessor de Gestão de Pessoas, Assessor de Negócios, Gerente de Relacionamento PF e PJ, Inspetor e Supervisor Administrativo Financeiro - SAF.

Carreira de Gestão Composta por cargos que desempenham a gestão de recursos materiais, financeiros e humanos. Ênfase na tomada de decisão e na gestão de pessoas (liderança), respondendo pelo alcance de resultados. Cargos Coordenador Operacional, Gerente de Unidade de Negócio, Gerente Administrativo, Gerente de Negócios e Gerente Regional.

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4. Senioridade dos cargos Trata-se da diferenciação do colaborador no mesmo cargo, por exemplo, levando-se em consideração a experiência, os conhecimentos, habilidades e atitudes adquiridos e necessários, de acordo com a complexidade das atividades desempenhadas. Os cargos: AUXILIAR, ASSISTENTE, CAIXA e CAIXA TESOUREIRO, não possuem senioridade. Nas descrições dos cargos (item 8 deste documento) estarão contempladas as complexidades e certificações para os respectivos níveis de senioridade. No Sistema Unicred SC/PR os níveis de cargos são praticados conforme tabela abaixo:

Senioridade

Tempo mínimo de Experiência

Formação Acadêmica/ Certificação

I II III IV

2 anos 4 anos 6 anos 8 anos

Graduado Pós graduado Pós graduado Pós graduado

10 anos

Pós graduado

*Senioridade disponível somente para o cargo Gerente de Unidade de Negócios

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5. Tabela Salarial A tabela salarial é um instrumento estruturado para a administração salarial do Sistema Unicred SC/PR. A tabela é a materialização do PCCR e contempla a hierarquização de cargos em níveis e faixas salariais. A tabela salarial do Sistema Unicred SC/PR é estruturada com base em informações de mercado, obtidas por meio de pesquisa salarial e do estabelecimento do ranking dos cargos que observa as seguintes premissas: • valor salarial praticado no mercado; • características do negócio; • estrutura organizacional; • valor agregado ao negócio; • amplitude de atuação e • senioridade do cargo. Como é o formato da tabela salarial? Ela é constituída por níveis e faixas.

Nível São subdivisões verticais da tabela salarial onde são agrupados os cargos com natureza, complexidade e importância semelhantes para a estrutura organizacional. Faixa São subdivisões horizontais da tabela salarial para possibilitar o crescimento financeiro dentro do mesmo cargo.

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Equilíbrio Interno

Equilíbrio Externo

Nível

Cargos

4 5 6 7

Analista IV Analista III Analista II Analista I

Faixa A

Faixa B

Faixa C

Faixa D

Faixa E

Exemplo: Estrutura Tabela Salarial

Quais são os fatores que determinam a remuneração? • Práticas de Mercado: O Sistema Unicred SC/PR remunera de acordo com os valores praticados no mercado e para isto realiza pesquisas salariais; • Nível: Complexidade das responsabilidades do cargo; • Desempenho: O alcance dos objetivos propostos na descrição do cargo além do esperado impacta na evolução da remuneração; • Orçamento: As movimentações salariais dependem de verba orçamentária.

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6. Gratificações O Sistema Unicred SC/PR aplica as gratificações para determinados cargos e funções, conforme relação abaixo: Gratificação de Gestão Bonificação paga aos colaboradores ocupantes dos cargos da carreira de gestão, de acordo com o artigo 62, inciso II, da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT): o valor da gratificação de gestão corresponde a 40% do salário base do colaborador (já contemplada na tabela salarial), sendo este dispensado do registro de ponto.

Gratificação: Quebra de caixa Bonificação prevista na Convenção Coletiva de Trabalho, paga exclusivamente ao empregado que exerce, de forma eventual ou não eventual , a função de Caixa ou Caixa Tesoureiro, com o objetivo de cobrir os riscos assumidos pelo manuseio constante de numerário. Eventuais erros de numerário devem ser descontados do empregado na função.

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7. Alterações Salariais As alterações salariais do Sistema Unicred SC/PR podem ocorrer de forma coletiva ou individual. REAJUSTES SALARIAIS COLETIVOS São os reajustes que atingem indistintamente os valores dos salários de todos os empregados, sendo realizados por obrigação legal ou decisão da diretoria, classificando-se em: Convenções Coletivas As negociações coletivas (convenções coletivas, acordos coletivos ou dissídios) serão processadas e passarão a vigorar nos valores e meses estabelecidos em cláusulas específicas. Tendo como referência a data-base da categoria (1° de julho para o Estado de Santa Catarina e 1º de março para o Estado do Paraná).

Antecipações Compulsórias Serão concedidas por decisão da Diretoria Executiva, em caso de atraso na homologação da Convenção Coletiva e compensadas na data-base da categoria.

REAJUSTES SALARIAIS INDIVIDUAIS São os reajustes específicos que podem ocorrer, mediante avaliação de gestão nas seguintes situações: Progressão Vertical A promoção vertical, na tabela salarial, ocorre toda vez que o colaborador adquire habilidades e competências necessárias para a ocupação de um novo nível no mesmo cargo ou um novo cargo. Progressão Horizontal A promoção horizontal, também conhecida como promoção por mérito, resulta do reconhecimento de desempenho do empregado, em seu próprio cargo.

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Premissas para progressões salariais Progressão Vertical • Existir vaga no quadro de lotação do Sistema Unicred SC/PR; • Disponibilidade de orçamento de pessoal; • Aprovação da respectiva liderança da área; • Aprovação da Diretoria Executiva; • Parecer da Assessoria de Gestão de Pessoas; • Atender os requisitos mínimos de acesso previstos na descrição do novo cargo; • Desempenho de alta performance no cargo ocupado anteriormente.

Progressão Horizontal • Deverá ocorrer de uma, ou no máximo, duas faixas salariais; • Observar o referencial de, no mínimo, 12 meses a partir do último reajuste; • Desempenho de alta performance e atender os requisitos previstos no perfil de competências do cargo, envolvendo responsabilidades, conhecimentos, habilidades/atitudes e formação.

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8. Descrições de Cargos Determina as responsabilidades de todos os cargos que compõe a estrutura organizacional do Sistema Unicred SC/PR. Por meio das definições de tais responsabilidades é possível desenvolver atividade de atração, desenvolvimento e promoção de talentos. Na sequência você poderá conhecer a missão de todos os cargos que compõem nossa Cooperativa. Os cargos estão disponibilizados por ordem alfabética e agrupados por tipo de carreira.

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Carreira Administrativa

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Lotação: Unidade Administrativa

Cargo: Analista Administrativo I, II, III e IV

Carreira: Administrativa

Subordinação: Coordenador Operacional

Subordinados: Sem gestão de equipes

Missão do Cargo Analisar e executar os processos administrativos-operacionais visando o cumprimento dos procedimentos legais e normativos internos.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1.Efetuar o controle do fluxo de caixa, pagamentos de despesas. 2. Efetuar a gestão de contratos. 3. Controlar os serviços terceirizados. 4. Controlar os serviços de manutenção da estrutura física predial. 5. Acompanhar e controlar processos para contratação de fornecedores.

9. Efetuar o monitoramento e controle das despesas, rateios e provisões. 10. Realizar o fechamento movimentos financeiros diários. 11. Apoiar na realização das conciliações contábeis. 12. Realizar as atividades referente rotinas de departamento pessoal.

6. Controlar os processos relativo ao sistema patrimonial.

13. Efetuar procedimentos de cobrança e renegociação de crédito.

7. Controlar os processos de manutenção dos equipamentos e veículos.

14. Prestar orientações técnicas relacionadas à sua área de atuação.

8. Efetuar a gestão e controle da logística de viagens internas.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Analista Administrativo I, II, III e IV

Senioridade do Cargo

Complexidade das Atividades

Planeja, acompanha e executa atividades pré-estabelecidas, com pequenas variações e baixa complexidade.

Planeja, acompanha e executa atividades de natureza administrativa, de média complexidade e com média diversificação.

III

Planeja, acompanha e executa procedimentos de natureza administrativa, de alta complexidade e com alta diversificação.

Planeja, acompanha e executa procedimentos de natureza administrativa de extrema complexidade, exigindo alta especialização. Reconhecido como referência técnica na equipe.

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo • O perfil do cargo, pede um profissional com habilidade para operar em uma área técnica, especializada, ou de controle de qualidade dentro da organização. • O cargo requer alguém perfeccionista, que tenha desejo de fazer as coisas corretamente e prefira lidar mais com coisas do que com pessoas. • Formulas, fatos, lógica e sistemas são também aspectos importantes da posição. • A pessoa a ocupar este cargo deve ter a habilidade de trabalhar de forma consistente, correta e ponderada e, ter a persistência para executar suas tarefas até sua conclusão. • Confrontos e prazos apertados não devem fazer parte desta função. • A pessoa ideal para este cargo deve ser convencional, cooperativa, cuidadosa, cumpridora de normas, organizada, previsível, metódica e voltada para rotinas. • Uma abordagem questionadora, concentração nos detalhes e natureza pacífica são também características a serem consideradas para esta função. • O cargo pede um profissional de natureza analítica e exige um alto grau de controle de qualidade.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Analista Administrativo I, II, III e IV

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Senioridade do Cargo

Exigências

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas. • Experiência mínima de dois anos em rotinas administrativas, administração de pessoal ou contabilidade.

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas. • Experiência mínima de quatro anos em rotinas administrativas, administração de pessoal ou contabilidade.

III

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas. • Experiência mínima de seis anos em rotinas administrativas, administração de pessoal ou contabilidade.

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas. • Experiência mínima de oito anos em rotinas administrativas, administração de pessoal ou contabilidade.

Conhecimentos Técnicos

• Rotinas administrativas: orçamento, compras e contas a pagar, • Matemática financeira, • Comunicação verbal e escrita • Produtos e Serviços Financeiros • Pacote Office

Competências Comportamentais

• Acompanhamento e Controle • Atenção Concentrada • Capacidade Analítica • Foco no Cliente • Relacionamento Interpessoal

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Lotação: Unidade Administrativa

Cargo: Analista de Marketing I, II e III

Carreira: Administrativa

Subordinação: Diretor de Negócios

Subordinados: Sem gestão de equipes

Missão do Cargo Disseminar o posicionamento de marca e o portfólio de produtos e serviços Unicred.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1. Disseminar o posicionamento e os atributos da marca Unicred. 2. Executar campanhas institucionais sistêmicas que objetivem a fidelização de Cooperados. 3. Desenvolver ações de Relacionamento com o cooperado: aniversário, datas comemorativas, informativos, entre outros. 4. Planejar e executar eventos diversos, inauguração de agências, reuniões, etc.

como:

assembleias,

5. Zelar pela manutenção da marca Unicred nos pontos de contato com o cooperado, como por exemplo: nas agências, fachadas, em caixas eletrônicos, visando a padronização na comunicação. 6. Atender as demandas de Marketing dos Assessores de Negócio, Assessores de Gestão de Pessoas e Diretores da Singular.

7. Criar o layout das apresentações realizadas pela cooperativa, como: reuniões externas, internas, de Assessores e Diretores. 8. Executar o Plano de Marketing da Cooperativa no que tange a ações de mídias locais, em sinergia com o Plano de Marketing Sistêmico. 9. Prezar pela contratação de parceiros sistêmicos seja para ações de produção: (agência de marketing institucional, produtos e serviços, digital e assessoria de imprensa) ou de veiculação (rádio, tv, mídia impressa, etc) . 10. Avaliar o retorno de investimento resultantes das campanhas e ações de mídia realizadas.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Analista de Marketing I, II e III

Senioridade do Cargo

Complexidade das Atividades

Acompanha e executa ações de marketing pré-estabelecidas que envolvem baixa complexidade e com baixa diversificação.

Planeja, acompanha e executa ações de marketing, de média complexidade e com certa diversificação.

III

Planeja, acompanha e executa ações de marketing, de alta complexidade e alta diversificação. As atividades que desempenha, exigem alta especialização e conhecimento técnico. Reconhecido como referência técnica na equipe.

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo

• O perfil do cargo exige uma pessoa que seja capaz de inspirar os outros a atingir resultados mensuráveis. • O indivíduo nesta posição deve lidar bem com pessoas e estar preparado para assumir compromissos e se impor apesar das situações antagônicas. • O profissional ideal para ocupar este cargo deveria ser positivo, persuasivo, seguro, arrojado, otimista, entusiasta, ativo, móvel, impaciente por resultados e independente. • Deve-se notar que o perfil do cargo sugere um profissional que trabalhe melhor em ambiente não totalmente estruturado, onde há liberdade de ação e autoridade para tomar decisões.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Analista de Marketing I, II e III

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Senioridade do Cargo

Exigências

• Curso superior em Administração de Empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou áreas correlatas. • Experiência de dois anos em ações de relacionamento com o cliente.

• Curso superior em Administração de Empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou áreas correlatas. • Experiência de quatro anos em ações de relacionamento com o cliente.

III

• Curso superior em Administração de Empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Comunicação e Marketing ou áreas correlatas; • Experiência de seis anos em ações de relacionamento com o cliente.

Conhecimentos Técnicos

• Comunicação Verbal e Escrita • Pacote Office • Marketing de Produto • Oratória e Técnicas de Apresentação • Certificação Profissional Anbima - Série 10 (CPA-10)

Competências Comportamentais

• Acompanhamento e Controle • Dinamismo • Foco no cliente • Relacionamento Interpessoal • Visão Sistêmica

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Administrativa/ Lotação: Unidade Unidade de Negócios

Cargo: Auxiliar Administrativo

Carreira: Administrativa

Operacional/ Subordinação: Coordenador Gerente de Agência

Subordinados: Sem gestão de equipes

Missão do Cargo Executar atividades rotineiras de apoio administrativo internas e externas visando o cumprimento dos procedimentos legais e normativos internos.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1. Efetuar o lançamento de notas, pagamentos entre outras operações semelhantes. 2. Apoiar a realização da atualização cadastral. 3. Efetuar o controle da entrada, saída e distribuição de correspondências/documentos internos. 4. Efetuar o controle de materiais de expediente, patrimônio entre outros. 5. Prestar suporte em demandas de logística. 6. Realizar serviços de Cartório (reconhecimentos de firmas, cópias autenticadas, certidões, procurações, etc.)

7. Eventualmente, em situações onde o atendimento ao cooperado possa estar comprometido, poderá atuar como caixa.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Auxiliar Administrativo

Complexidade das Atividades Cargo caracterizado pela realização de tarefas rotineiras, baseadas em normas e procedimentos pré-estabelecidos para execução.

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo

• O perfil do cargo, pede um profissional com habilidade para operar em uma área técnica, especializada, ou de controle de qualidade dentro da organização. • O cargo requer alguém perfeccionista, que tenha desejo de fazer as coisas corretamente e prefira lidar mais com coisas do que com pessoas. • Formulas, fatos, lógica e sistemas são também aspectos importantes da posição. • A pessoa a ocupar este cargo deve ter a habilidade de trabalhar de forma consistente, correta e ponderada e, ter a persistência para executar suas tarefas até sua conclusão. • Confrontos e prazos apertados não devem fazer parte desta função. • A pessoa ideal para este cargo deve ser convencional, cooperativa, cuidadosa, cumpridora de normas, organizada, previsível, metódica e voltada para rotinas. • Uma abordagem questionadora, concentração nos detalhes e natureza pacífica são também características a serem consideradas para esta função. • O cargo pede um profissional de natureza analítica e exige um alto grau de controle de qualidade.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Auxiliar Administrativo

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Formação e Experiência • Curso superior em andamento em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou correlatas. • Experiência em rotinas administrativas, de crédito ou bancárias.

Competências Comportamentais

• Acompanhamento e Controle • Atenção Concentrada • Capacidade Analítica • Foco no Cliente • Relacionamento Interpessoal

Conhecimentos Técnicos • Rotinas administrativas, • Pacote Office. • Comunicação verbal e escrita

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Cargo: Assistente de Negócios PJ

Carreira: Administrativa

Lotação: Unidade de Negócios

Subordinação: Gerente de Agência

Subordinados: Sem gestão de equipes

Missão do Cargo Apoiar a prospecção e a administração da carteira de cooperados PJ.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1. Apoiar o Gerente de Relacionamento na prospecção de novos cooperados.

6. Realizar os procedimentos iniciais de cobrança das operações de crédito.

2. Apoiar o Gerente de Relacionamento na administração da carteira de cooperados.

7. Eventualmente, em situações onde o atendimento ao cooperado possa estar comprometido, poderá atuar como caixa.

3. Apoiar o Gerente de Relacionamento na liberação de operações de crédito. 4. Apresentar soluções financeiras adequadas às necessidades dos cooperados. 5. Cuidar da formalística necessária para atualização de cadastro de cooperados PJ.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Assistente de Negócios PJ

Complexidade das Atividades Cargo caracterizado pela execução de tarefas desprovidas de rotina bem definida, com diversificação de detalhes, porém, baseadas em normas e procedimentos pré-estabelecidos para execução.

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo

• O perfil do cargo exige um profissional com especialidade técnica, onde conhecimento, experiência e formação são fatores importantes na função. • O cargo enfatiza a importância de relacionamentos interpessoais, assim como o uso da boa vontade e a motivação das pessoas, causando uma boa impressão e catalisando ideias de forma lógica e sistemática. • A profissional deve ser comunicativa, positiva e entusiástica, mas capaz de trabalhar seguindo procedimentos e lidar com fatos, padrões e qualidade. Atividade, flexibilidade, ritmo e uma abordagem apaziguadora são também fatores importantes nesta função.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Assistente de Negócios PJ

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Formação e Experiência • Curso superior em andamento em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou correlatas. • Experiência em negócios ou em atividades do ramo financeiro.

Competências Comportamentais

• Acompanhamento e Controle • Agilidade • Dinamismo • Foco no Cliente • Relacionamento Interpessoal

Conhecimentos Técnicos • Produtos e Serviços Financeiros • Rotinas Administrativas • Comunicação Verbal e Escrita • Pacote Office

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Cargo: Assistente Administrativo

Carreira: Administrativa

Gerente de Agência/ Subordinação: Coordenador Operacional

Subordinados: Sem gestão de equipes

de Negócios/ Lotação: Unidade Unidade Administrativa

Missão do Cargo Executar atividades administrativas internas e externas, visando o cumprimento dos procedimentos legais e normativos internos. Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1. Apoiar em rotinas de natureza administrativa. 2. Efetuar ações para controle e gestão da formalística envolvendo produtos e serviços. 3. Efetuar a conferência, recebimento e despacho de malotes e demais comunicações internas. 4. Realizar serviços de Cartório (reconhecimentos de firmas, cópias autenticadas, certidões, procurações, etc.) 5. Eventualmente, em situações onde o atendimento ao cooperado possa estar comprometido, poderá atuar como caixa.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Assistente Administrativo

Complexidade das Atividades Cargo é caracterizado pela realização de tarefas rotineiras e padronizadas, baseadas em normas e procedimentos pré-estabelecidos para execução.

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Assistente Administrativo

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Competências Comportamentais

• Acompanhamento e Controle • Atenção Concentrada • Capacidade Analítica • Foco no Cliente • Relacionamento Interpessoal

Conhecimentos Técnicos • Rotinas administrativas, • Comunicação verbal e escrita • Pacote Office.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Lotação: Unidade de Negócios

Cargo: Caixa

Carreira: Administrativa

Subordinação: Gerente de Agência

Subordinados: Sem gestão de equipes

Missão do Cargo Prestar atendimento aos cooperados no que se refere às movimentações de conta, pagamentos e transferências visando o cumprimento dos procedimentos legais e normativos internos. Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1. Efetuar a abertura, conciliação e fechamento diário de caixa.

7. Conferir assinaturas em documentos e cheques.

2. Realizar o controle do volume de numerário ocioso no caixa e nos terminais de autoatendimento.

8. Organizar e arquivar os documentos relativos ao caixa.

3. Efetuar o controle e gestão de numerário junto ao banco conveniado. 4. Responder pelas autenticações realizadas no caixa. 5. Efetuar a entrega de talões de cheques aos cooperados. 6. Realizar a conferência de numerários, inclusive reconhecendo possíveis falsificações.

9. Identificar e comunicar oportunidades de negócios para áreas interessadas. 10. Apoiar na realização de atividades que envolvem a adequação da formalística de produtos e serviços. 11. Nas agências de porte 1, 2 e 3, quando solicitado pelo Gerente de Agência ou Supervisor Administrativo-Financeiro, poderá efetuar as atividades previstas para o Caixa Tesoureiro.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Caixa

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo

• O profissional deve ter um desempenho consistente dentro de um ambiente altamente estruturado e previsível. • O profissional deve possuir habilidade para lidar com trabalhos rotineiros e persistência para concluir as tarefas. • Uma abordagem amigável e capacidade de se comunicar de maneira factual e consistente são elementos importantes na função. • Procedimentos padrões, adesão às regras, paciência e trabalho duro são fatores inerentes a esta função. • A profissional ideal para este cargo deve ser capaz de persuadir os outros, trabalhar dentro de parâmetros definidos e ao mesmo tempo manter padrões e qualidade previamente determinados. • Este profissional deve ser metódico, perfeccionista, cumpridor de normas, cuidadoso, sensível, diplomático, autodisciplinado, amigável, tranquilo e voltado para trabalhos rotineiros. • Esta função também pede um profissional de natureza pacífica e que prefira um ambiente onde não exista problemas e confrontos

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Caixa

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Formação e Experiência • Curso superior em andamento em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Experiência mínima de dois anos em atendimento e atividades financeiras (recebimento de valores).

Competências Comportamentais

• Acompanhamento e Controle • Agilidade • Atenção Concentrada • Capacidade Analítica • Foco no Cliente

Conhecimentos Técnicos • Rotinas Administrativas • Produtos e Serviços Financeiros • Rotinas de Caixa • Matemática Financeira • Comunicação Verbal e Escrita • Lei do Cheque

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Lotação: Unidade de Negócios

Cargo: Caixa Tesoureiro

Carreira: Administrativa

Subordinação: Gerente de Agência

Subordinados: Sem gestão de equipes

Missão do Cargo Responder pela movimentação financeira das Unidades de Negócios de porte: 4 e 5.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1. Controlar o acesso ao cofre.

10. Controlar o autoatendimento.

funcionamento

dos

terminais

2. Efetuar a gestão e controle de provimento de numerário. 11. Controlar os saldos dos terminais de autoatendimento. 3. Acompanhar as movimentações financeiras realizadas pelos Caixas. 4. Controlar a remessa de cheques para compensação.

12. Controlar o estoque e guarda de talões de cheque. 13. Efetuar os procedimentos necessários quando recebimento de cédulas falsificadas ou danificadas.

5. Efetuar o controle do saldo devedor. 6. Acompanhar os processos de abertura e fechamento de caixa.

14. Efetuar a abertura, a conciliação e o fechamento diário de caixa.

7. Efetuar a liberação de valores para os caixas. 8. Promover a prevenção de ilícitos financeiros.

15. Efetuar as atividades previstas para o Caixa, quando solicitado pelo Gerente de Agência ou Supervisor Administrativo Financeiro.

9. Efetuar a gestão da previsão, recebimento, guarda e envio de numerário ao banco custodiante.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Caixa Tesoureiro

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo

• O Perfil do cargo requer um profissional organizado e especialista/técnica/administrativa por natureza. • A função requer alguém sistemático e com capacidade para se concentrar nos assuntos, inserindo-os na sua área de conhecimento, experiência e formação • Esta função poderá envolver ações como acionar equipamento, ou executar tarefas especializadas. • A profissional a preencher este cargo deverá ser acessível, minucioso, metódico, previsível, disciplinada, paciente, lógica, cuidadosa, diplomática, e ter uma abordagem convencional. • A moderação, a consistência e a capacidade para terminar tarefas são, também, fatores importantes. • Esta pessoa não deverá ter de suportar a pressão do tempo, uma vez que a qualidade e os padrões deverão ser uma prioridade nesta função.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Caixa Tesoureiro

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Formação e Experiência • Curso superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Experiência mínima de quatro anos em atividades financeiras (recebimento de valores e Caixa)

Competências Comportamentais

• Acompanhamento e Controle • Agilidade • Capacidade Analítica • Foco no Cliente • Relacionamento Interpessoal

Conhecimentos Técnicos • Rotinas Administrativas • Produtos e Serviços Financeiros • Rotinas de Caixa • Rotinas de Tesouraria • Matemática Financeira • Comunicação Verbal e Escrita • Pacote Office • Lei do Cheque

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Lotação: Unidade Administrativa

Cargo: Secretária I, II e III

Carreira: Administrativa

Subordinação: Presidente Diretor Executivo

Subordinados: Sem gestão de equipes

Missão do Cargo Planejar, organizar e operacionalizar as atividades de comunicação e gestão da agenda da Diretoria Estratégica e do Diretor Executivo.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1.Coordenar, organizar compromissos.

supervisionar

agenda

7.Realizar a gestão e compartilhamento das fontes de informação, impressas e digitais de interesse da Diretoria Estratégica e Diretor Executivo.

2.Efetuar a gestão da comunicação interna: Receber, identificar e encaminhar os assuntos pertinentes à Diretoria Estratégica e Diretoria Executiva.

8.Receber, encaminhar e retornar ligações telefônicas direcionadas para Diretoria Estratégica e Diretor Executivo.

3.Planejar e controlar a logística de viagens.

9.Receber e encaminhar visitantes com compromissos agendados com Diretoria Estratégica e Diretor Executivo.

4.Elaborar atas de reuniões, correspondências internas e externas, convites, convocações e apresentações institucionais. 5.Organizar eventos corporativos de interesse da Diretoria Estratégica e Diretor Executivo internos e externos. 6.Acompanhar assembleares.

apoiar

formalística

dos

processos

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Secretária I, II e III

Senioridade do Cargo

Complexidade das Atividades

Acompanha, planeja e executa procedimentos pré-estabelecidos de apoio às necessidades de gestão da agenda de compromissos da Diretoria Estratégica e Diretor Executivo, envolvendo atividades de baixa complexidade e com pouca variação.

Acompanha, planeja e executa procedimentos pré-estabelecidos de apoio às necessidades da gestão da agenda de compromissos da Diretoria Estratégica e Diretor Executivo, envolvendo atividades de média complexidade e com média variação.

III

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo

• O profissional deve ter um desempenho consistente dentro de um ambiente altamente estruturado e previsível. • O profissional deve possuir habilidade para lidar com trabalhos rotineiros e persistência para concluir as tarefas. • Procedimentos padrões, adesão às regras, paciência e trabalho duro são fatores inerentes a esta função. • O profissional ideal para este cargo deve ser capaz de persuadir os outros, trabalhar dentro de parâmetros definidos e ao mesmo tempo manter padrões e qualidade previamente determinados. • Este profissional deve ser metódico, perfeccionista, cumpridor de normas, cuidadoso, sensível, diplomático, autodisciplinado, amigável, tranquilo e voltado para trabalhos rotineiros. • Esta função também pede um profissional de natureza pacífica e que prefira um ambiente onde não exista problemas e confrontos.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Secretária I, II e III

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Senioridade do Cargo

Exigências

• Curso superior em andamento em Secretariado Executivo ou Administração de Empresas. • Experiência de dois anos em atividades de secretariado executivo.

• Curso superior em Secretariado Executivo ou Administração de Empresas. • Pós-Graduação em Secretariado Executivo, Administração de Empresas ou áreas correlatas. • Experiência de quatro anos em atividades de secretariado executivo.

III

Conhecimentos Técnicos

• Rotinas Administrativas • Redação Empresarial • Comunicação Verbal e Escrita • Pacote Office

Competências Comportamentais

• Acompanhamento e Controle • Confidencialidade • Dinamismo • Foco no Cliente • Relacionamento Interpessoal

Carreira TÃ©cnica

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Lotação: Unidade Administrativa

Cargo: Analista de Crédito I, II, III e IV

Carreira: Técnica

Subordinação: Gerente Diretor Administrativo

Subordinados: Sem gestão de equipes

Missão do Cargo Realizar análises de crédito e acompanhamento dos níveis de risco, visando o cumprimento dos procedimentos legais e normativos internos.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1.Elaborar parecer técnico para todos os pleitos de crédito, submetendo à alçada competente as operações além do seu limite de concessão.

6.Intermediar contatos entre a Cooperativa e o escritório de advocacia nos processos de cobrança, atuando nas negociações quando necessário.

2.Acompanhar Cooperativa.

7.Planejar as estratégias necessárias à gestão de risco de crédito da Cooperativa.

qualidade

das

carteiras

crédito

3.Controlar os níveis de inadimplência das carteiras de crédito da Cooperativa, conduzindo as ações de recuperação de crédito. 4.Acompanhar os níveis de risco de crédito do Sistema, alertando para comportamentos não programados e sugerindo ações de correção e melhoria. 5.Acompanhar o desempenho da cobrança de créditos inadimplentes, tanto na esfera judicial como na cobrança administrativa/terceirizada.

8.Realizar visitas de avaliação de crédito. 9.Elaborar relatórios de análise de crédito. 10.Atuar na formação técnica dos colaboradores das Unidades de Negócios para a avaliação técnica das operações de crédito, a fim de manter a carteira de crédito dentro dos níveis de risco assumidos pela cooperativa.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Analista de Crédito I, II, III e IV

Senioridade do Cargo

Complexidade das Atividades

Planeja, acompanha e executa atividades pré-estabelecidas de análise de crédito, de baixa complexidade e com pequenas variações.

Planeja, acompanha e executa atividades de análise de crédito de média complexidade e com média diversificação.

III

Planeja, acompanha e executa atividades de análise de crédito de alta complexidade e com alta diversificação.

Planeja, acompanha e executa procedimentos de análise de crédito com diversificações extremas, de alta complexidade e que exigem alta especialização. Reconhecido como referência técnica na equipe.

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo • O perfil do cargo pede um profissional que tenha objetividade para atingir resultados dentro de uma área técnica, especializada ou administrativa. • O profissional deve ser reflexivo por natureza e deve apreciar o trabalho em áreas que exijam atenção a detalhes e, manutenção de padrões e qualidade. • O cargo envolve conceitos, equipamentos, ideias e solução de problemas onde conhecimento é requerimento básico. • Persistência e a habilidade de levar os trabalhos à sua conclusão são importantes para o cargo assim como segurança e um ambiente de trabalho estruturado. • As tomadas de decisões impulsivas e sob pressão não devem ser integradas como aspecto da função e deve se ter cautela. • O profissional a ocupar esta posição deve ser objetivo, preciso, sistemático e gostar de trabalhar dentro de parâmetros claramente definidos. • O profissional ideal para este cargo deve ser tenaz, estruturado, metódico, organizado, questionador, factual, cuidadoso, perspicaz, seguro, trabalhador e com uma forte necessidade de atingir resultados tangíveis. • Uma abordagem investigadora, questionadora e objetiva também é importante para a posição.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Analista de Crédito I, II, III e IV

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Senioridade do Cargo

Exigências

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Experiência mínima de dois anos em análise e concessão de crédito (ou experiência similar de mercado).

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Experiência mínima de quatro anos em análise e concessão de crédito (ou experiência similar de mercado).

III

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Experiência mínima de seis anos em análise e concessão de crédito (ou experiência similar de mercado).

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Experiência mínima de oito anos em análise e concessão de crédito (ou experiência similar de mercado).

Conhecimentos Técnicos

• Comunicação Verbal e Escrita • Pacote Office • Matemática Financeira • Procedimentos Análise de Crédito PF e PJ • Contabilidade

Competências Comportamentais

• Capacidade analítica • Foco no Cliente • Ponderação • Resiliência • Tomada de Decisão

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Assessor de Gestão Cargo: de Pessoas I, II, III e IV

Carreira: Técnica

Geral/ Subordinação: Gerente Diretor Executivo

Subordinados: Sem gestão de equipes

Lotação: Unidade Administrativa

Missão do Cargo Desenvolver e aplicar políticas, processos e ferramentas de gestão de pessoas.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1.Atuar no desenvolvimento, aplicação e manutenção das políticas sistêmicas de Gestão de Pessoas. 2.Atuar na aplicação e manutenção dos processos de integração de novos colaboradores.

Pesquisa de Clima Estadual. 8.Controlar o quadro de certificações requeridas pelos órgãos reguladores.

educação

9.Promover o intercâmbio de experiências de Intercooperação no trabalho.

4.Acompanhar e recomendar ações quanto à análise do painel de indicadores de gestão de pessoas.

10.Atuar no mapeamento e preparação de profissionais nos processos de abertura de novas Unidades de Negócios/regionalizações.

3.Efetuar o corporativa.

levantamento

necessidades

5.Efetuar diagnósticos organizacionais e sugerir planos de ações.

11.Promover ações de difusão dos princípios do cooperativismo e valores Unicred.

6.Acompanhar os gestores no processo de avaliação de desempenho de suas equipes.

12.Promover reuniões entre equipes e lideranças.

7.Gerenciar a aplicação dos planos de ações resultantes da

13.Realizar visitas de acompanhamento nas Unidades de Negócio.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Assessor de Gestão de Pessoas I, II, III e IV

Senioridade do Cargo

Complexidade das Atividades

Planeja, acompanha e executa ações de gestão de pessoas pré-estabelecidas, com baixa complexidade e pequenas variações.

Planeja, acompanha e executa ações de gestão de pessoas de média complexidade, com média diversificação.

III

Planeja, acompanha e executa ações de gestão de pessoas de alta complexidade e com alta diversificação.

Planeja, acompanha e executa ações de gestão de pessoas com alta diversificação, de extrema complexidade e que exigem alta especialização. Reconhecido como referência técnica na equipe.

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo •O perfil do cargo indica que o profissional deve conseguir resultados com pessoas e através delas. •O profissional deverá ser amigável e arrojado para conseguir resultados de forma lógica e sistemática. •Este tipo de trabalho requer influência e motivação em situações de constante mudança. •O profissional deve ter capacidade de influenciar pessoas pois a venda de um produto ou conceito e convencimento podem fazer parte da função. •O cargo também requer habilidades técnicas e de especialização, e que o profissional goste de desafios e que tenha a habilidade de trabalhar dentro dos parâmetros da organização. •O profissional para esta função deverá ter iniciativa e ser positivo, participativo, autoconfiante, amigável, competitivo, questionador, criativo, factual, consistente e autodisciplinado. •Atividade, mobilidade, flexibilidade, variedade e ritmo são também aspectos considerados importantes na função.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Assessor de Gestão de Pessoas I, II, III e IV

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Senioridade do Cargo

Exigências

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Psicologia, Pedagogia ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial, Marketing ou áreas que permitam o exercício das atividades descritas. • Experiência mínima de dois anos em atividades de planejamento e construção de programas e práticas de Gestão de Pessoas.

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Psicologia, Pedagogia ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial, Marketing ou áreas que permitam o exercício das atividades descritas. • Experiência mínima de quatro anos em atividades de planejamento e construção de programas e práticas de Gestão de Pessoas.

III

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Psicologia, Pedagogia ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial, Marketing ou áreas que permitam o exercício das atividades descritas. • Experiência mínima de seis anos em atividades de planejamento e construção de programas e práticas de Gestão de Pessoas.

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Psicologia, Pedagogia ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial, Marketing ou áreas que permitam o exercício das atividades descritas. • Experiência mínima de oito anos em atividades de planejamento e construção de programas e práticas de Gestão de Pessoas.

Conhecimentos Técnicos

• Recrutamento e seleção, • Diagnóstico Organizacional • Comunicação Verbal e Escrita • Oratória e Técnicas de Apresentação • Pacote Office

Competências Comportamentais

• Autoconfiança • Foco no Cliente • Relacionamento Interpessoal • Resiliência • Visão Sistêmica

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Lotação: Unidade Administrativa

Cargo: Assessor de Negócios I, II, III e IV

Carreira: Técnica

Subordinação: Gerente Diretor de Negócios

Subordinados: Sem gestão de equipes

Missão do Cargo Atuar na implementação, divulgação, capacitação e fomento das estratégias de comercialização de produtos e serviços Unicred.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1.Atuar na implantação de estratégias comercias de produtos e serviços.

7.Atuar na capacitação dos colaboradores das Unidades de Negócios. 8.Monitorar a rentabilidade dos produtos e serviços.

2.Responder às dúvidas quanto a formalística e operacionalização de produtos e serviços.

9.Realizar visitas de acompanhamento nas Unidades de Negócio.

3.Estudar cenários econômicos e apontar oportunidades de negócios.

10.Assessorar, quando necessário, as Unidades de Negócios no planejamento e realização de visitas de negócios potenciais.

4.Estabelecer e implantar estratégias para o alcance das metas de produtos e serviços. 5.Acompanhar o desempenho das Unidades de Negócio. 6.Elaborar relatórios gerenciais de produtos e serviços.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Assessor de Negócios I, II, III e IV

Senioridade do Cargo

Complexidade das Atividades

Planeja, acompanha e executa estratégias de negócios pré-estabelecidas, com baixa complexidade e pequenas variações.

Planeja, acompanha e executa estratégias de negócios de média complexidade, com média diversificação.

III

Planeja, acompanha e executa estratégias de negócios de alta complexidade e com alta diversificação.

Planeja, acompanha e executa estratégias de negócios com diversificações extremas, de alta complexidade e que exigem alta especialização. Reconhecido como referência técnica na equipe.

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo •O profissional deverá ser amigável e arrojado para conseguir resultados de forma lógica e sistemática. •Este tipo de trabalho requer influência e motivação em situações de constante mudança. •A pessoa a ocupar esta posição deve ter capacidade de influenciar pessoas pois a venda de um produto ou conceito e convencimento podem fazer parte da função. •O cargo também requer habilidades técnicas e de especialização, e que o profissional goste de desafios e que tenha a habilidade de trabalhar dentro dos parâmetros da organização. •O profissional deverá ter iniciativa e ser positivo, participativo, autoconfiante, amigável, competitivo, questionador, criativo, factual, consistente e autodisciplinado. •Atividade, mobilidade, flexibilidade, variedade e ritmo são também aspectos considerados importantes na função.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Assessor de Negócios I, II, III e IV

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Senioridade do Cargo

Exigências

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Marketing, Economia ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos, Gestão de Negócios, Gestão Empresarial ou outras áreas que permitam o exercício das atividades descritas. • Experiência mínima de dois anos em produtos e serviços de instituições financeiras

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Marketing, Economia ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos, Gestão de Negócios, Gestão Empresarial ou outras áreas que permitam o exercício das atividades descritas. • Experiência mínima de quatro anos em produtos e serviços de instituições financeiras.

III

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Marketing, Economia ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos, Gestão de Negócios, Gestão Empresarial ou outras áreas que permitam o exercício das atividades descritas. • Experiência mínima de seis anos em produtos e serviços de instituições financeiras.

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Marketing, Economia ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos, Gestão de Negócios, Gestão Empresarial ou outras áreas que permitam o exercício das atividades descritas. • Experiência mínima de oito anos em produtos e serviços de instituições financeiras.

Conhecimentos Técnicos

• Produtos e Serviços Financeiros e Bancários • Cenário Econômico • Comunicação Verbal e Escrita • Matemática Financeira Básica • Sistema Financeiro Nacional • Oratória e Técnicas de Apresentação • Planejamento de Metas • Marketing de Produto • Pacote Office

Competências Comportamentais

• Empreendedorismo • Foco no cliente • Negociação • Relacionamento Interpessoal • Visão Sistêmica

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Supervisor Administrativo Cargo: Financeiro (SAF): TR, I, II e III

Carreira: Técnica

Subordinação: Gerente de Agência

Subordinados: Sem gestão de equipes

Lotação: Unidade de Negócios

Missão do Cargo Responder pela formalística da agência visando o cumprimento dos procedimentos legais e normativos internos.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1.Prestar orientação técnica para plataforma de caixas da agência. Interpretar, aplicar e fazer aplicar legislação, normas, manuais, regras e políticas vigentes quanto a formalística da Unidade de Negócios. 2.Efetuar programação de férias, controle de cartão-ponto e outras atividades de administração de pessoal. 3.Responder pelos serviços específicos de Tesouraria, tais como: acesso controlado ao cofre; provimento de numerário; remessa de cheques para compensação; controle do saldo devedor; abertura e fechamento de caixa; liberação de valores para os caixas, prevenção de ilícitos financeiros, monitoramento dos caixas e saldos de caixa, relatório da movimentação dos caixas. 4.Responder pela gestão de serviços terceirizados. 5.Responder pelo controle das movimentações de mobiliários, equipamentos e segurança patrimonial. 6.Responder pela gestão de numerário da agência atentando para: previsão, gerenciamento de suprimentos, recebimento, guarda e envio ao banco custodiante 7.Responder pelo controle dos saldos e funcionamento dos terminais de autoatendimento.

8.Responder pela guarda e gerenciamento de estoque de talões de cheque. 9.Responder pelos procedimentos quando do recebimento de cédulas falsificadas ou danificadas. 10.Responder pela formalística dos produtos e serviços comercializados. 11.Informar pró-ativamente os órgãos superiores da Cooperativa sobre identificação de irregularidades e não conformidades frente às normas, manuais e regras internos e de mercado. 12.Efetuar o acompanhamento e reportar para o Gerente o controle dos indicadores de rentabilidade da Unidade de Negócios. 13.Participar do comitê de crédito da Unidade de Negócios. 14.Responder os apontamentos de auditoria responsabilizando-se pelo estabelecendo dos planos de ações 15. Apoiar o gerente por meio do acompanhamento e controle do orçamento da Unidade de Negócios. 16.Quando solicitado pelo Gerente de agência, efetuar as atividades previstas para o Caixa. 17.Eventualmente, nos casos de afastamento poderá substituir o Gerente da Unidade de Negócios.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Supervisor Administrativo Financeiro (SAF): TR, I, II e III

Senioridade do Cargo

Complexidade das Atividades

Sob orientação e acompanhamento constante do gerente da Unidade de Negócios: planeja, acompanha e executa ações de formalística de baixa complexidade e com pequenas variações.

Planeja, acompanha e executa ações de formalística de média complexidade, com média diversificação.

Planeja, acompanha e executa ações de formalística de alta complexidade e com alta diversificação.

III

Planeja, acompanha e executa ações de formalística de extrema complexidade e que exigem alta especialização. Reconhecido como referência técnica na equipe.

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo •O profissional deverá se envolver em tarefas diversas que exijam objetividade e precisão. •O profissional deverá atingir resultados de forma lógica, e, ao mesmo tempo, manter padrões e qualidade. •O cargo requer uma pessoa analítica, capaz de compartilhar fatos e informações com outras pessoas. •O profissional deve ser consistente, adaptável, preciso, cuidadoso, ativo, alerta, questionador, amigável, confiante e que tenha iniciativa em área de conhecimento técnico e especializado. •A função envolverá uma série de atividades especialistas e técnicas. •Para que se tenha bons resultados, é necessário que o profissional tenha uma clara descrição do que se espera dele.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Supervisor Administrativo Financeiro (SAF): TR, I, II e III

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Senioridade do Cargo

Exigências

• Curso superior em andamento em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.

• Curso superior em andamento em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Experiência de dois anos em atividades de natureza financeira (recebimento de valores – caixa), em cooperativa ou no mercado financeiro.

• Curso superior em andamento em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Experiência de quatro anos em atividades de natureza financeira (recebimento de valores – caixa), em cooperativa ou no mercado financeiro.

III

• Curso superior em andamento em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Experiência de seis anos em atividades de natureza financeira (recebimento de valores – caixa), em cooperativa ou no mercado financeiro.

Conhecimentos Técnicos

• Rotinas Administrativas • Rotinas de Caixa • Matemática Financeira • Pacote Office • Comunicação Verbal e Escrita • Certificação Profissional Anbima – Série 10 (CPA-10)

Competências Comportamentais

• Acompanhamento e Controle • Foco no Cliente • Foco em Resultado • Tomada de Decisão • Visão Sistêmica

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Gerente de Relacionamento Cargo: PF: TR, I, II e III

Carreira: Técnica

Subordinação: Gerente de Agência

Subordinados: Sem gestão de equipes

Lotação: Unidade de Negócios

Missão do Cargo Entender e atender as necessidades financeiras de cooperados Pessoa Física integrantes da carteira, ou cooperados potenciais.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

9.Realizar os procedimentos iniciais de cobrança das operações de crédito.

1.Cumprir a meta de venda de produtos e serviços Pessoa Física. 2.Manter atualizados os cadastros de cooperados Pessoa Física. 3.Conhecer os aspectos técnicos dos produtos e serviços Unicred.

11.Participar, divulgar e oferecer os produtos e serviços Unicred em eventos com potenciais cooperados.

4.Conhecer a formalística dos produtos e serviços Unicred. 5.Responder pela fidelização dos cooperados gerenciados em sua carteira. 6.Realizar a gestão da carteira de cooperados. 7.Prospectar negócios cooperados.

oferecer

soluções

financeiras

10.Buscar informações quanto às variáveis que produzem a rentabilidade de produtos e serviços.

aos

8.Encaminhar solicitações de crédito para o Comitê de Análise de Crédito e informar os cooperados sobre as decisões.

12.Atualizar-se quanto às certificações requeridas pelo Mercado Financeiro. 13.Identificar e comunicar oportunidades, necessidades de novos serviços e produtos.

expectativas

14.Eventualmente, em situações onde o atendimento ao cooperado possa estar comprometido, poderá atuar na função de caixa.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Gerente de Relacionamento PF: TR, I, II e III

Senioridade do Cargo

Complexidade das Atividades

Sob orientação e acompanhamento constante do gerente da Unidade de Negócios: realiza a gestão da carteira de cooperados PF de baixa complexidade.

Realiza a gestão da carteira de cooperados PF de média complexidade.

Realiza a gestão da carteira de cooperados PF de alta complexidade.

III

Realiza a gestão da carteira de cooperados PF de extrema complexidade e que exigem alta especialização. Reconhecido como referência técnica na equipe.

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo •O profissional deverá ser amigável e arrojado para conseguir resultados de forma lógica e sistemática. •Este tipo de trabalho requer influência e motivação em situações de constante mudança. •O profissional deve ter capacidade de influenciar pessoas pois a venda de um produto ou conceito e convencimento podem fazer parte da função. •O cargo também requer habilidades técnicas e de especialização, e que o profissional goste de desafios e que tenha a habilidade de trabalhar dentro dos parâmetros da organização. •O profissional deverá ter iniciativa e ser positivo, participativo, autoconfiante, amigável, competitivo, questionador, criativo, factual, consistente e autodisciplinado. •Atividade, mobilidade, flexibilidade, variedade e ritmo são também aspectos considerados importantes na função.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Gerente de Relacionamento PF: TR, I, II e III

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Senioridade do Cargo

TR Profissional em Treinamento

Exigências

• Curso superior em andamento em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou correlatas.

• Curso superior em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou correlatas. • Experiência de dois anos em negócios do ramo financeiro. • Certificação Profissional Anbima – Série 10 (CPA-10).

• Curso superior em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou correlatas. • Pós-Graduação em Gestão Empresarial, Gestão Financeira ou áreas que permitam o exercício das atividades descritas. • Certificação Profissional Anbima – Série 10 (CPA-10).

III

• Curso superior em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou correlatas. • Pós-Graduação em Gestão Empresarial, Gestão Financeira ou áreas que permitam o exercício das atividades descritas. • Experiência de seis anos em negócios do ramo financeiro. • Certificação Profissional Anbima – Série 20 (CPA-20).

Conhecimentos Técnicos

• Rotinas Administrativas • Atendimento ao Público • Comunicação Verbal e Escrita • Matemática Financeira • Pacote Office

Competências Comportamentais

• Empreendedorismo • Foco no Cliente • Foco em Resultados • Relacionamento Interpessoal • Negociação

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Gerente de Relacionamento Cargo: PJ: TR, I, II e III

Carreira: Técnica

Subordinação: Gerente de Agência

Subordinados: Sem gestão de equipes

Lotação: Unidade de Negócios

Missão do Cargo Entender e atender as necessidades financeiras de cooperados Pessoa Jurídica integrantes da carteira, ou cooperados potenciais.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1.Cumprir a meta de venda de produtos e serviços Pessoa Jurídica. 2.Manter atualizados os cadastros de cooperados Pessoa Jurídica 3.Conhecer os aspectos técnicos dos produtos e serviços Unicred.

5.Responder pela fidelização dos cooperados gerenciados em sua carteira. 6.Realizar a gestão da carteira de cooperados. e

oferecer

soluções

financeiras

10.Realizar os procedimentos iniciais de cobrança das operações de crédito. 11.Buscar informações quanto às variáveis que produzem a rentabilidade de produtos e serviços.

4.Conhecer a formalística dos produtos e serviços Unicred.

7.Prospectar negócios cooperados.

9.Encaminhar solicitações de crédito para o Comitê de Análise de Crédito e informar os cooperados sobre as decisões.

aos

8.Fornecer, para cooperados potenciais, informações sobre a Cooperativa, seus produtos e serviços e sobre as vantagens do cooperativismo.

12.Participar, divulgar e oferecer os produtos e serviços Unicred em eventos com potenciais cooperados. 13.Atualizar-se quanto às certificações requeridas pelo Mercado Financeiro. 14.Identificar e comunicar oportunidades, necessidades de novos serviços e produtos.

expectativas

15.Eventualmente, em situações onde o atendimento ao cooperado possa estar comprometido, poderá atuar na função de caixa.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Gerente de Relacionamento PJ: TR, I, II e III

Senioridade do Cargo

Complexidade das Atividades

Sob orientação e acompanhamento constante do gerente da Unidade de Negócios: realiza a gestão da carteira de cooperados PJ de baixa complexidade.

Realiza a gestão da carteira de cooperados PJ de média complexidade.

Realiza a gestão da carteira de cooperados PJ de alta complexidade.

III

Realiza a gestão da carteira de cooperados PJ de extrema complexidade e que exigem alta especialização. Reconhecido como referência técnica na equipe.

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo •O profissional deverá ser amigável e arrojado para conseguir resultados de forma lógica e sistemática. •Este tipo de trabalho requer influência e motivação em situações de constante mudança. •O profissional deve ter capacidade de influenciar pessoas pois a venda de um produto ou conceito e convencimento podem fazer parte da função. •O cargo também requer habilidades técnicas e de especialização, e que o profissional goste de desafios e que tenha a habilidade de trabalhar dentro dos parâmetros da organização. •O profissional deverá ter iniciativa e ser positivo, participativo, autoconfiante, amigável, competitivo, questionador, criativo, factual, consistente e autodisciplinado. •Atividade, mobilidade, flexibilidade, variedade e ritmo são também aspectos considerados importantes na função.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Gerente de Relacionamento PJ: TR, I, II e III

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Senioridade do Cargo

TR Profissional em Treinamento

Exigências

• Curso superior em andamento em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou correlatas.

III

• Curso superior em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou correlatas. • Pós-Graduação em Gestão Empresarial, Gestão Financeira ou áreas que permitam o exercício das atividades descritas. • Experiência de seis anos em negócios do ramo financeiro. • Certificação Profissional Anbima – Série 20 (CPA-20).

Conhecimentos Técnicos

• Produtos e Serviços Financeiros e Bancários • Cenário Econômico • Contabilidade • Comunicação Verbal e Escrita • Matemática Financeira • Marketing de Produto • Pacote Office • Análise de Crédito PJ

Competências Comportamentais

• Capacidade Analítica • Foco no Cliente • Foco em Resultado • Negociação • Relacionamento Interpessoal

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Inspetor de Controles Internos Cargo: I, II, III e IV

Carreira: Técnica

Subordinação: Diretoria Estratégica

Subordinados: Sem gestão de equipes

Lotação: Unidade Administrativa

Missão do Cargo Atuar na identificação, avaliação, tratamento e monitoramento dos riscos e controles operacionais da Cooperativa.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1.Identificar, analisar, avaliar, mitigar e monitorar riscos da Cooperativa.

7.Elaborar relatórios técnicos contemplando a análise do gerenciamento dos riscos e perdas operacionais da Cooperativa.

2.Atuar na prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (PLD/FT), prevenção a fraudes e outros correlatos à atividade.

8.Participar do comitê de riscos da Cooperativa.

3.Identificar, testar, avaliar processos e controles internos/operacionais, identificando possíveis fragilidades.

9.Estudar e acompanhar os normativos aplicados às atividades da Cooperativa, identificando fatores que possam afetar a realização das operações, ou ainda, a necessidade de adequações ou aprimoramentos nos controles operacionais existentes.

4.Monitorar e aprimorar controles relacionados à segregação de funções internas.

10.Acompanhar a implantação dos planos de ação resultantes de apontamento de auditorias.

5.Acompanhar todos os relatórios emitidos pelas auditorias interna e externa, órgãos oficiais, promovendo a avaliação e acompanhamento da implementação das recomendações.

11.Atuar na formação técnica dos colaboradores das Unidades de Negócios em assuntos relacionados a prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (PLD/FT), prevenção a fraudes.

6.Verificar o cumprimento das leis, normas de conduta e princípios éticos que regulam o funcionamento da Cooperativa.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Inspetor de Controles Internos I, II, III e IV

Senioridade do Cargo

Complexidade das Atividades

Planeja, acompanha e executa atividades pré-estabelecidas de inspetoria e controles operacionais, de baixa complexidade e com pequenas variações.

Planeja, acompanha e executa atividades de inspetoria e controles operacionais de média complexidade e com média diversificação.

III

Planeja, acompanha e executa atividades de inspetoria e controles operacionais de alta complexidade e com alta diversificação.

Planeja, acompanha e executa procedimentos de inspetoria e controles operacionais com diversificações extremas, de alta complexidade e que exigem alta especialização. Reconhecido como referência técnica na equipe.

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo •O perfil do cargo requer um profissional que tenha uma abordagem perfeccionista, que seja capaz de trabalhar em uma área de técnica e especializada. •O profissional deve ser organizado, correto, gostar de desafios e ter a persistência para concluir as tarefas a ele delegadas. •Fazer as coisas de forma correta, atenção aos detalhes, assegurar qualidade e padrões e reduzir erros ao mínimo possível são importantes fatores nesta função. •Pesquisar e levantar fatos, trabalhando com fórmulas e especificações técnicas podem também ser aspectos importantes da função. •O profissional deve ter iniciativa e deve ser uma pessoa de natureza lógica, sistemática, convencional, precisa, perspicaz, metódica, ponderada, séria, investigadora, objetiva, segura e questionadora. •Procedimentos padrões e diretrizes claras e definidas são importantes para que a pessoa seja bem sucedida na função.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Inspetor de Controles Internos I, II, III e IV

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Senioridade do Cargo

Exigências

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou outras áreas que permitam o exercício das atividades descritas. • Experiência mínima de dois anos nas atividades de Auditoria ou Controles Internos/Operacionais.

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou outras áreas que permitam o exercício das atividades descritas. • Pós-Graduação em Controladoria, Auditoria, Gestão de Riscos ou áreas correlatas. • Experiência mínima de quatro anos nas atividades de Auditoria ou Controles Internos/Operacionais.

III

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou outras áreas que permitam o exercício das atividades descritas. • Pós-Graduação em Controladoria, Auditoria, Gestão de Riscos ou áreas correlatas. • Experiência mínima de seis anos nas atividades de Auditoria ou Controles Internos/Operacionais.

• Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou outras áreas que permitam o exercício das atividades descritas. • Pós-Graduação em Controladoria, Auditoria, Gestão de Riscos ou áreas correlatas. • Experiência mínima de oito anos nas atividades de Auditoria ou Controles Internos/Operacionais.

Conhecimentos Técnicos

• Legislação e Normas do Sistema Financeiro Nacional • Rotinas Bancárias • Controladoria • Auditoria • Matemática Financeira • Contabilidade • Comunicação Verbal e Escrita • Pacote Office

Competências Comportamentais

• Acompanhamento e Controle • Capacidade Analítica • Foco no Cliente • Tomada de Decisão • Visão Sistêmica

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Técnico de Infraestrutura de Tecnologia

Cargo: da Informação (Técnico Infraestrutura de

Carreira: Técnica

Subordinação: Coordenador Operacional

Subordinados: Sem gestão de equipes

TI): I, II e III

Lotação: Unidade Administrativa

Missão do Cargo Zelar pelo funcionamento dos equipamentos e processos de infraestrutura de tecnologia de informação da Cooperativa.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1.Acompanhar e controlar os serviços de Data Center, LAN, WAN, acesso à Internet, VPN, aparelhamento de TI, softwares, telefonia fixa, telefonia móvel, reprografia e banco de dados.

6.Efetuar a manutenção de redes convergentes e hardware. 7.Responder demandas de help desk.

2.Atender às necessidades de tecnologia da UA e Unidades de Negócios. 3.Efetuar a gestão de incidentes junto aos fornecedores de TI e Unicred Central SC/PR. 4.Efetuar a manutenção de sistemas operacionais Microsoft (Server e Workstation). 5.Efetuar a manutenção dos serviços de cabeamento de redes de comunicação de dados.

8.Pesquisar e identificar novas tecnologias aplicáveis para o ambiente da Cooperativa.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Técnico de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (Técnico Infraestrutura de TI): I, II e III

Senioridade do Cargo

Complexidade das Atividades

Planeja, acompanha e executa atividades operacionais e de apoio de infraestrutura de TI, com pequenas variações, envolvendo baixa complexidade.

Planeja, acompanha e executa atividades de infraestrutura de TI, de média complexidade e com média diversificação.

III

Planeja, acompanha e executa atividades de infraestrutura de TI, com extremas diversificações, de alta complexidade e que exigem alta especialização. Reconhecido como referência técnica da equipe.

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo

•É um profissional perfeccionista, que possui desejo de fazer as coisas corretamente e prefere lidar mais com coisas do que com pessoas. •Fórmulas, fatos, lógica e sistemas são também aspectos importantes da posição. •O profissional deve ter a habilidade de trabalhar de forma consistente, correta e ponderada e, ter a persistência para executar suas tarefas até sua conclusão. •O profissional deve ser convencional, cooperativo, cuidadoso, cumpridor de normas, organizado, previsível, metódico e voltado para rotinas. •Uma abordagem questionadora, concentração nos detalhes e natureza pacífica são também características do profissional. •O cargo é de natureza analítica e exige um alto grau de controle de qualidade.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Técnico de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (Técnico Infraestrutura de TI): I, II e III

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Senioridade do Cargo

Exigências

• Curso técnico/graduação em andamento em Redes de Computadores ou áreas correlatas • Experiência de dois anos em atividades de Infraestrutura de TI.

• Curso técnico/graduação em Redes de Computadores ou áreas correlatas. • Certificações em Rede de Computadores ou áreas correlatas. • Experiência de quatro anos em atividades de Infraestrutura de TI.

III

• Curso técnico/graduação em Redes de Computadores ou áreas correlatas. • Certificações em Rede de Computadores ou áreas correlatas. • Experiência de seis anos em atividades de Infraestrutura de TI.

Conhecimentos Técnicos

• Data Center, LAN, WAN, acesso à Internet, VPN, aparelhamento de TI, softwares, telefonia fixa, telefonia móvel, reprografia e banco de dados • Microsoft (Server e Workstation) • Modem, controladoras, multiplexadores, hubs, switches, roteadores, analisadores, test-set.

Competências Comportamentais

• Agilidade • Autonomia • Foco no Cliente • Saber Ouvir • Visão Sistêmica

Carreira de GestĂŁo

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Lotação: Unidade Administrativa

Cargo: Coordenador Operacional I, II, III e IV

Carreira: Gestão

Subordinação: Gerente/ Diretor Administrativo

Analistas (exceto o analista de crédito), Subordinados: Assistentes e Auxiliares Administrativos da UA.

Missão do Cargo Coordenar atividades operacionais, administrativas, financeiras e contábeis, buscando a melhoria contínua dos processos e ganhos de escala.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1.Responder pelos processos de seleção, avaliação, treinamento, movimentações e desligamento da Unidade Administrativa. 2.Disponibilizar informações gerenciais para Diretoria Executiva. 3.Efetuar programação de férias, controle de cartão-ponto e outras atividades de administração de pessoal. 4.Aplicar políticas, processos e ferramentas sistêmicas. 5.Monitorar o cumprimento do orçamento da Unidade Administrativa. 6.Manter a adequação dos procedimentos contábeis, tributários e administrativos. 7.Responder pela adequação de controles internos da Unidade Administrativa. 8.Responder pelo controle dos processos judiciais da Cooperativa. 9.Responder pelo gerenciamento dos contratos de prestação de serviços. 10.Realizar análise e acompanhamento de indicadores gerenciais

das Unidades de Negócios, sugerindo ações de correção e melhoria. 11.Efetuar o controle das despesas administrativas da UA e acompanhar o controle das Unidades de Negócios. 12.Responder pela qualidade do atendimento que a UA presta para Unidades de Negócios. 13.Atender às demandas de auditorias (interna/externa), apurando e preparando informações/documentos solicitados. 14.Acompanhar a implantação dos planos de ação resultantes de apontamento de auditorias. 15.Atuar na capacitação dos colaboradores das Unidades de Negócios. 16.Identificar oportunidades de melhorias de processos, visando ganho de escala e performance da UA. 17.Promover a gestão de pessoas de forma compatível com as políticas internas, valores Unicred e princípios do cooperativismo.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Coordenador Operacional I, II, III e IV

Senioridade do Cargo

Complexidade das Atividades

Responde pela gestão e atividades operacionais, administrativas, financeiras e contábeis, operacionais da Unidade Administrativa.

Responde pela gestão e atividades operacionais, administrativas, financeiras e contábeis, operacionais da Unidade Administrativa e presta apoio administrativo para Unidades de Negócios.

III

Responde pela gestão e atividades operacionais, administrativas, financeiras e contábeis, operacionais da Unidade Administrativa e presta assessoria para o desenvolvimento das rotinas administrativas das Unidades de Negócios.

Responde pela gestão e atividades operacionais, administrativas, financeiras e contábeis, operacionais da Unidade Administrativa e promove o desenvolvimento administrativo das Unidades de Negócios.

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo •O profissional deverá se envolver em tarefas diversas que exijam objetividade e precisão. •O profissional deverá atingir resultados de forma lógica, e, ao mesmo tempo, manter padrões e qualidade. •O cargo requer uma pessoa analítica, capaz de compartilhar fatos e informações com outras pessoas. •O profissional deve ser consistente, adaptável, preciso, cuidadoso, ativo, alerta, questionador, amigável, confiante e que tenha iniciativa em área de conhecimento técnico e especializado. •Para que se tenha bons resultados, é necessário que o profissional tenha uma clara descrição do que se espera dele.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Coordenador Operacional I, II, III e IV

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Senioridade do Cargo

Exigências

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Pós-graduação em Gestão Empresarial, Financeira, Controladoria ou outras que permitam o exercício das atividades descritas. • Experiência mínima de dois anos em atividades administrativa. • Experiência mínima de dois anos em gestão e coordenação de pessoas.

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Pós-graduação em Gestão Empresarial, Financeira, Controladoria ou outras que permitam o exercício das atividades descritas. • Experiência mínima de quatro anos em atividades administrativas. • Experiência mínima de quatro anos em gestão e coordenação de pessoas.

III

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Pós-graduação em Gestão Empresarial, Financeira, Controladoria ou outras que permitam o exercício das atividades descritas. • Experiência mínima de seis anos em atividades administrativas. • Experiência mínima de seis anos em gestão e coordenação de pessoas.

• Curso superior completo em Administração de Empresas, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. • Pós-graduação em Gestão Empresarial, Financeira, Controladoria ou outras que permitam o exercício das atividades descritas. • Experiência mínima de oito anos em atividades administrativas. • Experiência mínima de oito anos em gestão e coordenação de pessoas.

Conhecimentos Técnicos • Matemática financeira, • Contabilidade, • Controles Internos, • Pacote Office. • Comunicação Verbal e Escrita • Certificação Profissional Anbima - Série 10 (CPA-10).

Competências Comportamentais • Acompanhamento e Controle • Foco no Cliente • Liderança Inspiradora • Resiliência • Visão Sistêmica

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Cargo: Gerente de Agência I, II, III, IV e V

Carreira: Gestão

Lotação: Unidade de Negócios

Subordinação: Gerente/ Diretor de Negócios

Assistente Administrativo, Auxiliar Administrativo, Caixa, Caixa Tesoureiro, Subordinados: Assistente de Negócio PJ, Gerente de Relacionamento e SAF.

Missão do Cargo Responder pelo gerenciamento da unidade de negócio, visando o cumprimento de metas, procedimentos legais e normativos internos.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1.Gerenciar o planejamento estratégico estabelecido para sua Unidade de Negócios. 2. Monitorar os indicadores de desempenho da Unidade de Negócios. 3.Participar da elaboração, avaliação e execução, bem como, responder pelas metas fixadas para a Unidade de Negócios. 4.Responder pelos processos de seleção, avaliação, treinamento, movimentações e desligamento da Unidade de Negócios. 5.Responder pelo cumprimento do orçamento da Unidade de Negócios. 6.Planejar, elaborar e executar o plano de trabalho da Unidade de Negócios. 7.Responder pela excelência no atendimento e a satisfação dos cooperados da unidade que gerencia. 8.Prospectar novos mercados. 9.Responder pela movimentação financeira da Unidade de

Negócios. 10.Participar da análise das operações de crédito da Unidade de Negócios. 11.Acompanhar o desempenho do SAF nas correções dos apontamentos das auditorias. 12.Cumprir e orientar a equipe sobre a correta aplicação das normas e determinações dos normativos internos e externos, a adoção de controles internos, gestão de riscos e segurança física/patrimonial. 13.Realizar apresentações sobre o cooperativismo e produtos e serviços da Cooperativa. 14.Desenvolver estratégias de fidelização de cooperados. 15.Garantir a sustentabilidade do negócio. 16.Manter-se informado quanto às estratégias de negócios. 17.Promover a gestão de pessoas de forma compatível com as políticas internas, valores Unicred e princípios do cooperativismo.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Gerente de Agência I, II, III, IV e V

Senioridade do Cargo

Complexidade das Atividades

Responde pela gestão e administração de unidades de negócios, preferencialmente de porte: 1.

Responde pela gestão e administração de unidades de negócios, preferencialmente de porte: 2

III

Responde pela gestão e administração de unidades de negócios, preferencialmente de porte: 3.

Responde pela gestão e administração de unidades de negócios, preferencialmente de porte 4.

Responde pela gestão e administração de unidades de negócios, preferencialmente de porte 5 localizadas em grandes centros urbanos, onde existe maior competitividade e oferta de produtos e serviços financeiros.

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo

•O perfil do cargo requer um profissional motivador, que tenha jogo de cintura e arrojo para atingir resultados. •O cargo também requer que resultados tangíveis e mensuráveis sejam obtidos mesmo sofrendo oposição ou resistência. •Pode haver pressão no ambiente de trabalho para que se atinja resultados, devido à variedade de problemas e interrupções inesperadas. •Comunicação e habilidade em lidar com pessoas também são aspectos importantes no cargo. •O profissional a preencher esta posição deve ter iniciativa, ser competitiva, criativa, direta, influente, persuasiva e autoconfiante. •Independência, mobilidade, atividade, ritmo e autoridade também são fatores importantes para esta posição

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Gerente de Agência I, II, III, IV e V

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

Senioridade do Cargo

Exigências

• Curso superior completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Economia, Negócios, Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial ou outras áreas que permitam o exercício das atividades descritas • Experiência de dois anos em negócios do mercado financeiro. • Experiência de dois anos em gestão de equipe.

• Curso superior completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Economia, Negócios, Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial ou outras áreas que permitam o exercício das atividades descritas • Experiência de quatro anos em negócios do mercado financeiro. • Experiência de quatro anos em gestão de equipe.

III

• Curso superior completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Economia, Negócios, Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial ou outras áreas que permitam o exercício das atividades descritas • Experiência de seis anos em negócios do mercado financeiro. • Experiência de seis anos em gestão de equipe.

• Curso superior completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Economia, Negócios, Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial ou outras áreas que permitam o exercício das atividades descritas • Experiência de oito anos em negócios do mercado financeiro. • Experiência de oito anos em gestão de equipe.

• Curso superior completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas. • Pós-Graduação em Economia, Negócios, Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial ou outras áreas que permitam o exercício das atividades descritas • Experiência de dez anos em negócios do mercado financeiro. • Experiência de dez anos em gestão de equipe.

Conhecimentos Técnicos • Comunicação Verbal e Escrita • Matemática Financeira • Sistema Financeiro Nacional • Oratória e Técnicas de Apresentação • Planejamento de Metas • Marketing de Produto • Pacote Office

Competências Comportamentais • Análise de Crédito • Certificação Profissional Anbima - Série 20 (CPA-20).

• Empreendedorismo • Foco em resultado • Foco no cliente • Visão Sistêmica • Liderança Inspiradora

PCCR - Sistema Unicred SC/PR

Lotação: Unidade Administrativa

Cargo: Gerente Regional

Carreira: Gestão

Subordinação: Gerente/ Diretor de Negócios

Subordinados: Gerentes de Agência

Missão do Cargo Responder pelo gerenciamento e expansão dos negócios da Cooperativa, visando o cumprimento de metas, procedimentos legais e normativos internos.

Macro Atividades/Responsabilidades do Cargo

1.Responder pelo planejamento e implementação do plano de metas, orçamentos, indicadores e estratégias junto às Unidades de Negócio.

6.Garantir a preservação e sustentabilidade do negócio. 7.Responder pela aplicação da legislação, normas, manuais e regramentos internos.

2.Acompanhar o desempenho das unidades de negócios através dos indicadores econômico-financeiros e de liquidez.

8.Representar a Cooperativa em eventos sociais e organizacionais.

3.Responder pelos processos de seleção, avaliação, treinamento, movimentações e desligamento de Gerentes de Agências.

10.Realizar apresentações sobre o cooperativismo e produtos e serviços da Cooperativa.

4.Elaborar planos de expansão de negócios. 5.Responder pela implementação comercialização de produtos e serviços.

das

9.Participar do Comitê de Crédito, quando necessário, analisando e deliberando sobre todas as operações de crédito dentro das alçadas definidas pela Política de Crédito.

estratégias

de 11.Promover a gestão de pessoas de forma compatível com as políticas internas, valores Unicred e princípios do cooperativismo.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Gerente Regional

Complexidade das Atividades O desempenho das atividades exige frequente relacionamento com gerentes de relacionamento, assessores, diretoria de negócios oferecendo suporte e indicadores para tomada de decisão. As tarefas devem ser planejadas e analisadas, em função da grande variedade de detalhes que apresentam.

Perfil Profissional e Gráfico HJA do Cargo

•O perfil do cargo requer um profissional motivador, que tenha jogo de cintura e arrojo para atingir resultados.

•O cargo também requer que resultados tangíveis e mensuráveis sejam obtidos mesmo sofrendo oposição ou resistência.

•Pode haver pressão no ambiente de trabalho para que se atinjam resultados, devido à variedade de problemas e interrupções inesperadas.

•Comunicação e habilidade em lidar com pessoas também são aspectos importantes no cargo.

•O profissional a preencher esta posição deve ter iniciativa, ser competitivo, criativo, direto, influente, persuasivo e autoconfiante.

•Independência, mobilidade, atividade, ritmo e autoridade também são fatores importantes para esta posição.

PCCR - Sistema Unicred SC/PR Gerente Regional

Requisitos Mínimos do Cargo / Formação e Experiência Profissional

• Curso superior completo em Administração de Empresas de Empresas ou áreas correlatas. • Pós-graduação completa em Gestão Empresarial, Finanças, Gestão de Pessoas, Marketing ou outras que permitam o exercício das atividades descritas. • Experiência de oito anos em instituição financeira (preferencialmente em área de negócios e em cooperativa de crédito) • Experiência de quatro anos em gestão de equipe.

Conhecimentos Técnicos

• Produtos e Serviços Financeiros e Bancários • Legislação e Normas do Sistema Financeiro Nacional • Cenário Econômico • Comunicação Verbal e Escrita • Matemática Financeira • Sistema Financeiro Nacional • Oratória e Técnicas de Apresentação • Planejamento de Metas • Marketing de Produtos • Pacote Office • Análise de Crédito • Certificação Profissional Anbima – Série 20 (CPA-20

Competências Comportamentais

• Empreendedorismo • Foco em resultado • Foco no cliente • Visão Sistêmica • Liderança Inspiradora

9. Competências Comportamentais O Sistema Unicred SC/PR é uma organização Cooperativa, portanto as competências comportamentais possuem peso significativo nos processos de crescimento de carreira. Confira na tabela abaixo as evidências para cada uma das competências comportamentais definidas para o seu cargo. Busque apoio do seu gestor (a) imediato para buscar oportunidades de melhoria e aprimoramento de suas potencialidades. Invista em seu diferencial competitivo! Competências

Significados

Evidências

Acompanhamento e controle

Capacidade de avaliar, acompanhar e tomar providências sobre as atividades, de modo a assegurar o cumprimento dos padrões estabelecidos, indo ao encontro dos resultados esperados.

- Sabe a qualquer momento o que se passa com o negócio. - Quando algo não acontece como previsto, sabe o motivo pois mantém o controle dos acontecimentos

Agilidade

Desenvolver os trabalhos de forma rápida, desembaraçada e com destreza. Capacidade de otimizar as atribuições para cumprir metas de produtividade.

- Realiza as atividades no prazo determinado sem perder a qualidade.

Atenção concentrada

Capacidade de reagir aos estímulos do ambiente, sustentando o foco de modo intenso e exclusivo em uma situação ou tarefa a ser realizada durante um tempo decorrido. Capacidade de aplicar seu pensamento de modo intenso e exclusivo, mesmo que em situações físicas adversas.

- Consegue se concentrar no trabalho mesmo em ambiente com ruídos; - Tem facilidade de concluir sua tarefa sem perder o foco; - Consegue oferecer atenção para evitar erros e defeitos.

Autoconfiança

Acreditar na sua capacidade para desenvolver determinadas atividades e ser confiante na tomada de decisões.

- Age com segurança e certeza, confiando nos resultados que irá atingir.

Capacidade analítica

Capacidade de captação e organização sistemática de informações relativas a assuntos ou problemas, através de análise, comparação e identificação de relações de causa e efeito.

- Apresenta visão questionadora e conclusiva a respeito de informações e fatos.

Comunicação

Apresentar ideias claras, objetivas, consistentes e estruturadas por escrito ou verbalmente, para grupos ou indivíduos, sendo compreendido por qualquer interlocutor e em qualquer ambiente.

- É objetivo e direto ao expressar suas ideias e transmitir informações; - Tem facilidade em falar em público.

Confidencialidade

Agir com discrição no que se tratar de qualquer negócio de âmbito reservado como dados da empresa e vida pessoal de colaboradores.

- Possui a qualidade de confidencializar assuntos e projetos referentes ao seu local de trabalho.

Competências

Significados

Evidências

Destreza Manual

Capacidade motora na utilização de suas mãos para a execução de tarefas

-Tem habilidade e agilidade em exercício de práticas específicas.

Dinamismo

Versatilidade para lidar de forma ágil com assuntos e atribuições diferentes ao mesmo tempo.

- Tem vigor/energia aplicado ao trabalho.

Empreendedorismo

Capacidade de procurar e aproveitar oportunidades lucrativas de negócios e executar projetos/ideias desafiadoras, inovadoras e laboriosas.

- Consegue visualizar oportunidades de negócios em diversas situações; - É capaz de criar as mais diversas estratégias orientadas para potencializar resultados.

Foco em resultados

É a capacidade de direcionar e concentrar seus esforços para os resultados de suas atividades e da instituição. Preocupação com que os objetivos sejam alcançados, disposição para superar as dificuldades encontradas no processo. Saber onde quer chegar e não deixar que nada atrapalhe o caminho.

- Conduz os processos direcionando-os para atingir os resultados esperados.

Capacidade de desenvolver padrões de atendimento que demonstrem preocupação com a satisfação do cliente interno e externo, com a qualidade do atendimento.

- Oferece alternativas que visa a satisfação do cliente; - É cordial ao atender um cliente; - Se compromete com o bem-estar e sucesso do cliente: - Desenvolve um padrão de atendimento com o cliente interno e externo. - Demonstra preocupação com a satisfação do cliente e com a qualidade do meu atendimento.

Liderança Inspiradora

Capacidade de engajar as pessoas ou grupos a aceitarem ideias e a trabalharem com propósito para agir e atingir um objetivo específico.

- Consegue criar estrategias inspiradoras para conduzir a equipe à eficácia dos resultados, no alcance de meta e de objetivos; -Acredita nas Pessoas. Valoriza carcteristicas individuais; - Enxerga habilidades potenciais na equipe; - Desenvolve novos líderes; -Entende sobre os processos que gerencia.

Negociação

Capacidade de envolver-se no trabalho como um todo, empenhando-se ao máximo para conseguir os melhores resultados da melhor forma possível, visando a benefícios para os envolvidos. Capacidade de manter entendimento, consenso e ação na consecução de objetivos comuns.

- Possui facilidade de expor e ouvir ideias; - Desenvolve bons argumentos e consegue chegar em conclusões produtivas.

Planejamento

É a capacidade de visualizar e organizar sequências das ações necessárias para atingir os objetivos/metas, e estimar prazos e recursos requeridos. Capacidade de preparar planos e programas, seguindo roteiros ou métodos determinados, distribuindo adequadamente o tempo e as tarefas.

- Consegue prever uma ordem para realizar as atividades, garantindo produtividade e qualidade nos serviços.

Foco no cliente

Competências

Significados

Evidências

Ponderação

Examinar com atenção e minúcia, considerando, pensando e refletindo sobre as variáveis envolvidas antes de realizar uma tarefa.

- Raciocino antes de tomar uma decisão; - Julga as situações com base em informações fundamentadas.

Relacionamento interpessoal

Desenvolver e manter relações interpessoais, através da comunicação, liderança, interação e cooperação. Capacidade de notar, interpretar e antecipar a preocupação e o sentimento dos outros, mostrando respeito à individualidade com ausência de atritos interpessoais. Manter um relacionamento cordial com os demais colegas, mantendo um ambiente agradável e produtivo.

- Se relaciona de forma produtiva e positiva com diversos tipos de pessoas; - Se relaciona bem com as pessoas na qual trabalha diariamente buscando objetivos comuns.

Resiliência

Capacidade de superar rapidamente o impacto negativo sem comprometer seu planejamento, recurando-se rápido após uma perda. Capacidade de reagir de forma positiva e produtiva diante de pressões, frustrações e fortes impactos emocionais.

- Acredita no provérbio: ""Perdi uma batalha, não a guerra""; - Recupero-me rápido depois de uma perda.

Tomada de Decisão

Capacidade de buscar e selecionar alternativas, identificando aquela que garanta o melhor resultado, cumprindo prazos definidos e considerando limites e riscos. Realizar a escolha ponderada, segura e inovadora dentre as alternativas, analisando a oportunidade e a viabilidade de decisão.

- Sabe analisar os problemas e todas as variáveis envolvidas para tomar decisões assertivas e focadas em resultados.

Visão sistêmica

Capacidade para compreender o dinamismo do mercado, da empresa, visualizando além das especialidades, fazendo análises parciais e totais para a tomada de decisão e de estratégias de sucesso. Enxergar além das especialidades e do tecnicismo, dispondo de amplos conhecimentos gerais e analisando as situações com a lógica do todo, mesmo que realize apenas uma parte do processo.

- Tem visão do todo; - Faz análises parciais e totais para a tomada de decisão e de estrategias de sucesso.