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6. Bibliografía

AHP: Proceso de Análisis Jerárquico ATM: Automated Teller Machine, máquina expendedora usada para realizar transacciones bancarias. Buffer: Zona de influencia alrededor de entidades de entrada a una distancia especificada EIA: Estudio de Impacto Ambiental. EMC: Evaluación Multicriterio ESRI: Environmental Systems Research Institute, es una empresa que desarrolla y comercializa software para Sistemas de Información Geográfica y es una de las compañías líderes en el sector a nivel mundial. INEC: Instituto Nacional de Estadísticas y Censos Marketing: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto. OSM: Open Street Maps PMS: Promedio Móvil Simple SIG: Sistema de Información Geográfica TIE: Teoría de Interacción Espacial

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5. Conclusiones

Figura 40. Zonas de interés respecto a la ubicación de clientes

Figura 36. Zona 6: Av. Hurtado de Mendoza y Av. Paseo de Los Cañaris

Figura 31. Zona 1: Av. de las Américas y Av. Don Bosco

4.5.3. Cuantificación de rentabilidad de las zonas de interés obtenidas

Figura 20. Cobertura de la competencia del Banco del Austro

Tabla 10. Población de área urbana de Cuenca

Tabla 4. Puntos de Atención de baja rentabilidad promedio junio 2016 – junio 2017

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