Mapa 5. Ubicaciones potenciales para sucursal de La Casa de Milo

Mapa 5. Ubicaciones potenciales para sucursal de La Casa de Milo.

3.4.3. Evaluación de informaciónde vialidad y accesibilidad - Fase 1.

Una vez que se pudo contar con datos de ubicación de los distintos actores y locaciones de interés para el presente análisis, se procedió a evaluar la

disponibilidad de información y herramientas disponibles para los procedimientos de accesibilidad a efectuar.

Queda claro que para generar análisis de accesibilidad y áreas de servicio es necesario contar con datos correspondientes a la red vial existente en el área de estudio, puesto que mediante esta es que los clientes pueden trasladars e desde y hacia los establecimientos comerciales. En ese sentido, se realizó las gestiones necesarias para contar con datos geográficos oficiales de vialidad local. Sin embargo, en vista que no se pudo contar con los mismos, competentes al Municipio del Distrito Metropolitano de Quito, dentro de los lapsos de tiempo previstos, se optó por alternativas que no requieran del uso de coberturas geográficas referentes a la red vial. Estas herramientas emplean servicios web, como por ejemplo Open Street Map 2 , con la finalidad de establecer distintos tipos de análisis en base a cartografía vial disponible en el mismo.

Accesibilidad mediante isócronas

Para desarrollar los respectivos análisis de accesibilidad, se optó por la generación de isócronas3 en la plataforma SIG llamada QGIS. Dentro de esta, se habilitó un complemento denominado Open Route Service el cual permite elaborar rutas óptimas, direcciones entre dos o más puntos y los mencionados mapas de isócronas. Gracias a estos últimos se puede determinar áreas de accesibilidad hacia uno o varios puntos, generadas en función de la red vial disponible y a partir de líneas que establecen límites físicos hacia o desde los cuales se puede acceder dentro de un lapso de tiempo definido (Open Route Service, 2020).

Vale resaltar que, además de generar áreas en función de tiempos de traslado, la herramienta permite también establecer las mismas zonas en base a

2 Plataforma web que proporciona datos de mapas a nivel mundial correspondientes a vialidad y otros elementos cartográficos (Open Street Map, 2021). 3 Los mapas de isócronas representan zonas a las cuales se puede llegar en un mismo tiempo. Se elaboran en base a líneas trazadas en base a la vialidad existente, mismas que engloban espacios a los que se puede acceder dentro de un lapso de tiempo determinado (Granados, 2021).

distancias de los trayectos a tomar. Esta función resulta de gran utilidad, tomando en cuenta que la herramienta no incluye en el análisis de tiempos a impedancias como son el tránsito vehicular, semáforos u otros elementos que puedan influir en los trayectos de un lugar a otro.

Áreas de servicio

En términos generales, mediante un mapa de isócronas se podría ya definir áreas de servicio, sin embargo, para propósitos del presente estudio, se ha optado por generar dichas zonas comerciales empleando una herramienta distinta con otro enfoque que permita obtener como resultados un escenario lo más cercano posible a la realidad.

En ese sentido, se ha utilizado la herramienta de generación de áreas de servicio disponible en la caja de herramientas Network Analysis (análisis de redes, en inglés) de la plataforma ArcGIS Pro. Del mismo modo que la herramienta mencionada anteriormente, esta función permite generar zonas a las que se puede acceder dentro de un lapso de tiempo definido o en un rango de distancia establecido. De esta manera, se podría entonces afirmar que “las áreas de servicio modelan el movimiento de las personas o vehículos que se desplazan por las redes” viales disponibles (ESRI, s.f.a, pág. 1).

Al igual que con la anterior herramienta, en esta se emplea como base cartografía vial incluida en servicios web de mapas base que forman parte de la plataforma ArcGIS Pro.

Zonas de influencia mediante polígonos de Thiessen

A fin de contar con un criterio técnico adicional, se ha planteado la aplicación de una herramienta que permita definir zonas de influencia en base a distancia euclidiana existente entre distintas ubicaciones, tomando en cuenta tanto el establecimiento actual de La Casa de Milo, los negocios competidores y los lugares potenciales para la instalación de una sucursal. Para este fin se ha empleado una función que se encuentra dentro de la caja de herramientas de Analysis Tools (herramientas de análisis, en inglés), denominada polígonos de

Thiessen. Mediante esta técnica se puede establecer relaciones matemáticas entre distintos elementos, en este caso puntos correspondientes a las ubicaciones de los establecimientos, que derive en la generación de zonas de influencia para cada uno de ellos (Geoinnova, 2019).

Lo que hace esta herramienta es generar cálculos matemáticos para determinar cuál de los puntos incluidos en el análisis se encuentra a menor distancia de cada lugar dentro del área de estudio, englobando de esta manera áreas correspondientes a cada ubicación (ESRI, s.f.b).

3.4.4. Análisis de situación actual del establecimiento - Fase 2.

Como ha quedado enunciado anteriormente, el establecimiento actual de La Casa de Milo se encuentra ubicado en la calle Las Higuerillas E17-93 y Camilo Egas, dentro de una urbanización privada en el norte de la ciudad de Quito. Cuenta actualmente con 26 clientes fijos, es decir, 26 perros que son recibidos en el establecimiento durante todos o ciertos días de la semana. En vista de una política interna de la empresa, se plantea la necesidad de implementar una sucursal, de manera que su creciente clientela cuente siempre con todas las comodidades y accedan al mejor servicio posible.

Como se puede observar en el Mapa 3, los clientes de La Casa de Milo se encuentran distribuidos en algunos sectores del norte de la ciudad de Quito, algunos de ellos hacen uso del servicio de transporte que ofrece la empresa para el traslado de las mascotas, lo que demuestra un alcance importante del negocio dentro de esta porción de la urbe, aun cuando existen establecimientos competidores en la misma.

Dicho alcance ha sido logrado en gran parte gracias a una importante y minuciosa estrategia de comunicación, principalmente mediante redes sociales. Sin embargo, pese a los exitosos esfuerzos realizados, y los frutos palpables, los cuales mantienen a la empresa en constante crecimiento hasta el momento no se han efectuado análisis de negocios enfocados en criterios de ubicación, tanto de su local actual y potenciales sucursales, como de sus clientes y competidores.