VII Foro Nacional RSE by uniRSE

VII FORO RSE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

“RESPONSABILIDAD Y RENTABILIDAD

EL CAMINO SEGURO HACIA LA EXCELENCIA” Centro de convenciones Crowne Plaza Managua, 28 de octubre del 2011

Dirección Dr. Matthias Dietrich - Director ejecutivo uniRSE Coordinación de la edición Dr. Matthias Dietrich - Director ejecutivo uniRSE Ing. Genaro García C. - Oficial de programas y proyectos Fotografía Ing. Genaro García C. Diseño Bismark Velásquez

Todos los derechos reservados, documento elaborado por uniRSE, prohibida su reproducción sin autorización de uniRSE. De lugo Rent a Car 1 ½ cuadras al sur casa # 1327, Managua, Nicaragua Tel: (505) 2266-1338  Fax: (505) 2250-2829 www.unirse.org

índice • Introduccion ...................................................... VII • Programa del VII foro de Responsabilidad Social Empresarial................IX

Acto de inauguración • Sr. Carlos Reynaldo Lacayo, Presidente de uniRSE............................................1

Saludos de los empresarios al VII Foro de Responsabilidad Social Empresarial • Sr. José Adán Aguerrí, Presidente del COSEP..........................................10 • Dr. Yalí Molina, Presidente de AMCHAM ....................................14 • Sra. Ximena Ramírez, Directora Ejecutiva y Presidenta fundadora del Congreso Permanente de Mujeres Empresarias de Nicaragua - CPMEN ....................16 • Sr. Gilberto Alcocer, Presidente de CONIMIPYME ...............................19 • Sr. Orlando Solórzano, Ministro de Fomento Industria y Comercio ............................21 • Sr. Pablo Mandeville, Coordinador Residente del Sistema de Naciones Unidas en Nicaragua. .........................................23

Grupo 3. La RSE requiere alianzas, (Comunidades y alianzas público privadas) • Sr. Edgar Bermúdez, Representante de país y Gerente programático Fundación Avina. ................................................40 Grupo 4. La responsabilidad para todos (Proveedores). • Sr. Alvaro Rodríguez, Gerente General de Enimosa, Miembro de la junta directiva de uniRSE ................................41 • Don Danilo Lacayo. ..........................................44 • Sr. Carlos Reynaldo Lacayo, Presidente de uniRSE..........................................46

Ponencias • AVINA: Contribución de Fundación AVINA y propuestas de iniciativas de RSE para el Desarrollo Sostenible en Nicaragua y América Latina.................................................48 • Sr. Edgar Bermudez, Representante de AVINA - Nicaragua .........................................48 • APEN: Exportadores Aplicando la Responsabilidad Social Empresarial. ..................52 • Planes y Estrategias RSE de la Red Empresarias de Nicaragua .................................52 • Foto sr APEN, CEO ...............................................52 • Guillermo Jacoby, Gerente de Mercadeo Ostuma Farms Nicaragua ..............53

Informe de los grupos de trabajo Grupo de Trabajo 1: La RSE empieza por la propia empresa (Gobernabilidad y público interno) • Sra. Roxana Víquez, Gerente Regional RSC del BAC. ...........................36 Grupo 2. Medio ambiente y cambio climático • Sr. José Antonio Millán, Director del Centro de investigaciones y transferencias tecnológicas en cambios climáticos de la UCC............................................38

• Marisol Broks, Vice-Presidenta Red de Mujeres Empresarias de Nicaragua .........55 • Ximena Ramírez, Presidenta Fundadora / Directora Ejecutiva Congreso Permanentes de Mujeres Empresarias........................................................57 • Claudia López, Coordinadora Red de Empresarias de Nicaragua.......................59

Introduccion La Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (uniRSE) celebró con éxito el VII Foro de Responsabilidad Social Empresarial. El evento se realizó en los salones del Centro de Convenciones Crowne Plaza, el día 19 de agosto del 2011, y contó con la asistencia de más de 300 personas comprometidas con el tema.

n la actividad participaron representantes de la empresa privada, organismos de la sociedad civil, cooperación internacional, representantes del sector público, diplomáticos, medios de comunicación y organizaciones no gubernamentales que trabajan en pro del medio ambiente y la conservación de los recursos naturales. Entre las personalidades que asistieron al foro, destaca la presencia del Sr. Pablo Mandeville, Coordinador Residente del Sistema de Naciones Unidas en Nicaragua, cuya charla principal del foro fue acerca de la importancia del tema de las RSE a nivel global en el desarrollo sostenible de los recursos, así como la trascendencia en la calidad de vida de las personas que laboran para una empresa. Como parte del programa participaron personalidades del mundo empresarial, que presidieron el panel principal entre ellos, el Sr. Carlos Reynaldo Lacayo, presidente de uniRSE, Sr. José Adan Aguerri, Presidente del COSEP, Dr. Yalí Molina, Presidente de AMCHAM, Ximena Ramírez, Directora Ejecutiva y Presidenta fundadora del Congreso de Mujeres Empresarias de Nicaragua, Sr. Orlando Solórzano, Ministro de Fomento Industria y Comercio y Sr. Gilberto Alcocer, Presidente

VII

de CONIMIPYME. Las palabras de bienvenida estuvieron a cargo del Sr. Carlos Reynaldo Lacayo, presidente de uniRSE, luego los invitados que presidieron el estrado ofrecieron su mensaje al público asistente. Simultáneamente en el mismo Centro de Convenciones Crowne Plaza, los visitantes tuvieron la oportunidad de recrearse e informarse con los diferentes programas y proyectos de RSE que ejecutan las empresas que son miembros de uniRSE, y que fueron parte de la Feria de Responsabilidad Social Empresarial, donde se ofertaron productos agrícolas, muestras de textiles y exposiciones de resultados exitosos en el uso de las RSE. De igual manera, al finalizar el evento, se realizaron dos paneles: La Contribución de Fundación AVINA y propuestas de iniciativas de RSE para el Desarrollo Sostenible en Nicaragua y América Latina, y por APEN: Exportadores Aplicando la Responsabilidad Social empresarial. Planes de Estrategia RSE de la Red Empresarial de Nicaragua.

VIII

Programa del VII foro de Responsabilidad Social Empresarial 08:00a.m. -08:30 a.m. Registro 08:30 a.m. Inauguración del Foro 09:00a.m. – 10:00a.m Palabras del Excelentísimo Sr. Pablo Mandeville, Coordinador Residente del sistema de Naciones Unidas en Nicaragua. 10:00a.m.-10:15 a.m Coffee Break 10:15 a.m-12:00a.m. Grupos de Trabajo 1.- La RSE empieza en la propia empresa (Gobernabilidad y Público Interno); Sra. Roxana Víquez,Gerente Regional RSC del BAC. 2.- Medio Ambiente y Cambio Climático: Sr. José Antonio Millán, Director del Centro de Investigación y transferencias tecnológicas en cambios climáticos de la UCC. 3.- La RSE requiere de alianzas, (Comunidades y alianzas públicos Privadas): Sr. Edgar Bermúdez, Representante de país y Gerente Programático Fundación Avina. 4.- Responsabilidad para todos (Proveedores), Sr. Álvaro Rodríguez, Gerente General Enimosa, Miembro Junta Directiva uniRSE.

5.- La RSE da valor agregado a las empresas. (Mercadeo Responsable); Sr. Gian Marco Palazio, Presidente Café Las Flores, miembro Junta Directiva uniRSE. 12:00a.m. -12:30m. Informes de los grupos de trabajo. - Palabras de Don Danilo Lacayo - Palabras de agradecimiento y clausura. 12:30p.m-1:30p.m

Almuerzo

2:00p.m. -5:00p.m Feria de la RSE y actividades varias con organismos en el Centro de Convenciones Crowne Plaza. 2:00p.m. -4:00p.m. AVINA: Contribución de Fundación AVINA y propuesta de iniciativas de RSE para el Desarrollo Sostenible en Nicaragua y América Latina. 3:00p.m. -5:00p.m. APEN: Exportadores Aplicando la Responsabilidad Social Empresarial. Planes y Estrategia RSE de la Red Empresarial de Nicaragua.

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Acto de inauguracion Mensaje del presidente de uniRSE en la inauguración del VII Foro de Responsabilidad Social Empresarial.

Sr. Carlos Reynaldo Lacayo Presidente de uniRSE

uy buenos días tengan todas y todos los asistentes a este VII Foro de Responsabilidad Social Empresarial, en nombre de uniRSE sean bienvenidos. Deseo saludar muy especialmente a todos los amigos del sector privado que año con año asisten a este encuentro. Estimado Sr. José Adan Aguerri, Presidente del COSEP, Dr. Yalí Molina, Presidente de AMCHAM; Ximena Ramírez, Directora Ejecutiva y Presidente del Congreso de Mujeres Empresarias de Nicaragua, Sr. Orlando Solórzano, Ministro de Fomento Industria y Comercio, Sr. Gilberto Alcocer, Presidente de CONIMIPYME y muy especialmente a don Danilo Lacayo, quien hoy nos acompaña como un homenaje por su incansable labor en la promoción de las RSE en el país. Asimismo, deseo saludar al excelentísimo Sr. Pablo Mandeville, Coordinador Residente del Sistema de Naciones Unidas en Nicaragua, por compartir con nosotros su experiencia en el tema de las RSE a nivel internacional.

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Sean bienvenidos los señores embajadores, amigos de las organizaciones de la cooperación internacional, representantes de los medios de comunicación, amigos todos. Me parece mentira. Siete años. Me recuerdo perfectamente cuando comenzamos y aduras penas hubiéramos tenido un cuarto pequeño en un hotel para reunirnos. Cuando yo propuse en el primer foro de la Responsabilidad Social Empresarial en el año 2004, iniciar en Nicaragua el trabajo de la formación de un organismo dedicado a las RSE, no tenía ni la menor idea el enorme trabajo que nos esperaba, mucho menos me imaginaba qué papel podía jugar esta organización con Nicaragua y en la Región Centroamericana por un lapso relativamente corto de un poco más de seis año. Hemos constituido la Unión Nicaragüense de Responsabilidad Social Empresarial (uniRSE), en abril del 2005, con 22 miembros fundadores, hoy por hoy andamos en más de 80 miembros de uniRSE. Empresas de todo tipo desde las más grandes hasta Mipymes y trabajamos en alianzas estratégicas con nuestros hermanos del COSEP, AMCHAM, CONIPYMES, APEN, Centro de Distribución más limpia, CANTUR y otros. Trabajamos también fuertemente en alianzas con organizaciones como: CARE y el Foro de Reciclaje entre otros. Orgullosamente podemos decir que la Cooperación Internacional ha visto desde el inicio como una parte confiable y nos ha acompañado en este proceso, desde la formación de uniRSE hasta hoy día, por eso agradecemos a las embajadas de Dinamarca y Holanda, a la cooperación alemana, con quienes a la fecha seguimos trabajando en conjunto en proyectos que ayuden a fortalecer en temas de la RSE en Nicaragua. A la AID, la Cooperación de Luxemburgo, COSUDE de Suiza, al BID y a todos ustedes amigos que han confiado en nosotros y pueden seguir confiando en esta organización, que se siente comprometida con el progreso socioeconómico de Nicaragua, con el fortalecimiento del sector empresarial en Nicaragua y su aporte específico a este desarrollo, junto a la sostenibilidad.

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Agradecemos a los amigos de AVINA que desde hace mucho tiempo nos acompañan, como aliado fuerte y comprometido, no solamente en Nicaragua, sino a nivel de la Red Centroamericana de Responsabilidad Social Empresarial. Sí queridos amigos, la RSE a través de uniRSE se ha fortalecido y si hoy decimos “somos una organización líder en RSE” en Nicaragua sabemos al mismo tiempo que se requiere de mucho más trabajo, pero estamos en el camino correcto y lo vamos a continuar. Nos llena de orgullos que uniRSE aporta al desarrollo regional e internacional en este tema. Desde nuestra fundación somos miembro de Forum Empresa, organización Techo de la Responsabilidad Social en las Américas, desde el año 2006. Somos el capítulo Nacional del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible con sede en Ginebra en Suiza. uniRSE es co-fundador de la Red Centroamericana de la RSE (INTEGRARSE), que aporta a la integración del tema de la RSE en procesos regionales. Me es grato informarles como parte de los proyectos que llevamos de carácter nacional con las embajadas de Dinamarca y Holanda, hemos inaugurado en coordinación

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con nuestros miembros COOSEMMUDE, nuestro primer capítulo departamental de uniRSE en Nueva Segovia y esperamos inaugurar en este año dos capítulos más. Me quiero referir aquí también a un proyecto de la cooperación alemana para fortalecer la RSE desde el sector Pyme a nivel regional, en este mismo sentido tenemos preparado un proyecto con el BID que va a empezar más tardar este año. Fortaleciendo las PYMES también estamos con un proyecto que llevamos conjuntamente con un programa “Empresas Y Empleo” con fondos de USAID. Menciono todo esto para informarles que estamos muy activos y seguimos esparciéndonos. Todo lo antes mencionado no hubiera sido posible sin el aporte de nuestros miembros, que son la razón de ser de este organismo, nuestros motores y nuestro orgullo al mismo tiempo. Son ellos y nuestros miembros que hacen los cambios que nosotros apoyamos. Permítanme decirle una observación sobre un cambio importante en el modo de actuar de nuestras empresas, si al inicio de un ingreso en uniRSE nos han preguntados cuáles son los beneficios de este trabajo para nosotros, ahora ellos mismos se ponen a la orden para apoyar el progreso de la Responsabilidad Social Empresarial en Nicaragua, y producen estos mismos beneficios que son tan importantes para que la sociedad los conozca y reconozca el gran trabajo que desarrolla el sector privado nicaragüense. Nuestra primera semana de RSE que estamos realizando del 15 al 19 de agosto, ha sido posible con el aporte de nuestros miembros. Hemos realizado tres eventos en tres universidades de Managua: Universidad Americana, Universidad Centroamericana, American Collage. En estos eventos se han presentado las empresas de buenas prácticas de RSE como: Walmart, RamaCafé, Cargill, Grupo Coen, Ramac, Café las Flores, Casco Safety, todas estas empresas presentaron sus programas y otras más que están dispuestas a compartir su experiencia.

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Agradecemos a estas empresas por su cooperación, agradecemos también a las universidades por su disposición para desarrollar estos eventos, los que han sido todo un éxito, asimismo a agradecemos a todas estas empresas y organizaciones como: CARGILL, Grupo Coen, BAC, Grupo Pellas, Wall Mart, NICA FRANCE, RamaCafé, Consorcio Taboada y Asociados, Grupo CALSA, BATCA, Gildan, Price Water House Coppers, CASUR, Telefonica, Uno Petrol, AGRICORP, BACSA, LA FISE, Embajada de Holanda y Dinamarca; AVINA, APEN por todo su apoyo. En esta semana sólo en las universidades hemos logrado involucrar a más de 400 personas, hemos tenido un emocionante concierto titulado: “Qué le vamos a decir a nuestros hijos”, en la Casa de los Mejía Godoy, agradecemos a nuestros miembros por este aporte a nuestra semana. También hemos realizado la entrega de premios a los ganadores del Primer concurso de Trabajos del Periodismo Socialmente Responsable, otorgado a periodistas de diferentes medios y estudiantes del periodismo. En este evento se ha demostrado la gran responsabilidad de los medios en este proceso. Felicitamos una vez más a los ganadores de este concurso y agradecemos a la cooperación Alemana por su apoyo, y el jurado calificador bajo la presidencia de Cristiana Chamorro.

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Nuestro agradecimiento a Price Water House que con su presencia en este concurso, ha garantizado que todo se ha hecho a las reglas preestablecidas. Aquí quiero agradecer a nuestro miembro el Diario LA PRENSA que ya desde que el día lunes 15 de Agosto contamos con una columna que va hacer publicada inicialmente una vez por mes, bajo el nombre de Novedades de la RSE. Esperamos con esta iniciativa de LA PRENSA que otros medios se puedan motivar de forma permanente sobre la RSE, nos den otros espacios, ya que hay mucha necesidad que tienen las empresas y los nicaragüense por recibir información que todos estamos trabajando para una mejor Nicaragua. En RSE no hay competencia, sólo hay formas como aportar al desarrollo sostenible del país, hagamos los mínimos esfuerzos, no es por nada que nos llamamos uniRSE, muy orgullosamente podemos decir que el día de hoy deberíamos llegar a un total de 500 personas en esta semana de eventos de la RSE. Con mucho orgullo podemos decir que las RSE ha llegado a Nicaragua y tiene su lugar en el sector empresarial con instrumentos para más competitividad y productividad de la empresa, y con el lema de este foro: Responsabilidad y Rentabilidad El camino seguro hacia la excelencia, subrayamos también que la RSE nos ayuda en concreto hacer mejores empresas y eso va tener sus reflexiones en el desarrollo socio-económico de nuestra querida Nicaragua. Ustedes han registrado que en esta semana también tuvo lugar el foro para inversionistas que piensa o quieren invertir en Nicaragua, nosotros también sabemos que con la aplicación de las RSE aportamos fuertemente a un ambiente de confianza para estas inversiones, para más y mejor desarrollo de nuestro país, ese es nuestro objetivo y este camino queremos ir como empresa, sector gobierno desde su nivel local al central y todas las organizaciones de la sociedad civil.

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Propongo que aprovechemos este Foro para intentar tomar decisiones y de casos de buenas prácticas para las empresas que tienen interés de ser parte de uniRSE, tenemos dentro de la feria un stand de uniRSE. Ustedes saben que en esta parte del Foro habrá una Feria donde las empresas compartirán las buenas prácticas de RSE. Antes de terminar y agradecer la presencia de todos ustedes, quiero referirme a mi compromiso en este tema, el cual ha sido de todo corazón, lo he dicho y lo seguiré diciendo que el amor a la libre empresa es lo que me hace seguir, y que dentro de mi vida profesional le dedico más del 75% de mi tiempo, pero lo haré y lo seguiré haciendo por el compromiso que me impulsa. Me da mucha ilusión que he estado acompañado por una directiva de lujo, de empresarios pequeños medianos y grandes, que no han vacilado ni un momento en dedicarle todo el tiempo, muchas veces a costo que todos sabemos el valor que tiene el tiempo familiar y poder trabajar, apoyar a esta noble causa. Hemos llegado a los siete años a ser una organización que demuestra que el sector privado de Nicaragua es un sector privado de lujo, y vamos para adelante.

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SALUDOS DE LOS EMPRESARIOS Al VII Foro de Responsabilidad Social Empresarial

Sr. José Adán Aguerrí Presidente del COSEP

uenos días tengan todos los presentes, a los invitados especiales, cuerpo diplomático, empresarios, medios de comunicación, amigos todos. Deseo saludar muy especialmente al diario LA PRENSA por su cobertura en el tema de la RSE y aprovecho para solicitarle de manera especial que continúe con la divulgación de esta práctica que se traduce en ir a las comunidad como empresa y responder no únicamente a lo que es la rentabilidad propia, sino a ese involucramiento que hay a lo largo de toda la geografía nacional de la empresa con su comunidad. Quisiera aprovechar para señalar que la RSE es la mejor inversión con la mayor tasa de rentabilidad privada y social, ya que apunta al más importante activo de una empresa y de una nación, a su gente. Este Foro en este sentido es de suma importancia para el sector privado, puesto que la RSE es nuestra contribución activa y voluntaria al mejoramiento social económico y ambiental de Nicaragua. En Nicaragua las empresas empiezan a manifestar su voluntad de actuar responsablemente, asumiendo responsabilidades no

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sólo respecto a sus accionistas, sino respecto de los grupos de interés, sector público, comunidades, empleados, proveedores, consumidores. Hemos logrado consensuar, desde el sector privado, un total de 47 leyes que han permitido fortalecer el marco jurídico en el cual se desarrollan las empresas. Leyes que han impulsado a sectores importantes como la agroindustria, la energía, el turismo entre otros. Estas leyes no sólo procuran mejorar el crecimiento social y económico, sino que posibilitan la continuidad y la sostenibilidad de las empresas, lo cual es una de las responsabilidades éticas que tenemos con los trabajadores y la comunidad, ya que la continuidad y la sostenibilidad y el crecimiento de las empresas, dan estabilidad y posibilitan el mayor crecimiento del empleo. Nuestra participación activa en la discusión de los Proyectos de Ley y otros instrumentos legales, da fe de nuestro compromiso de cumplir con rigor las leyes y reglamentos, normas y costumbres; respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos. Nuestros posicionamientos públicos permanentes en defensa de la institucionalidad, el derecho de propiedad y la libre empresa, son hechos que manifiestan el mantenimiento de la ética empresarial y la lucha contra la corrupción; temáticas de la RSE. Desde hace tres años, hemos impulsado, desde el sector privado, un dialogo social que no sólo nos ha permitido estabilidad económica, sino políticas sociales y laborales de consenso que posibilitan la mejora de las condiciones laborales y de salud de los y las colaboradoras. En un estudio realizado recientemente por el FIDEG el 82% de la población entrevistada cree que las empresas grandes sobre todo, realizan acciones de RSE, y el 75% opina que los programas de RSE,

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que tienen la empresa, contribuyen al desarrollo socioeconómico del país, siendo los principales rubros: Educación, infraestructura y salud. Con el RSE no son exclusivos de las grandes empresas y para identificar este aspecto en el COSEP desde el año 2008, decidimos dar a conocer en nuestro programa de televisión “Nicaragua empresaria”, lo que las empresas están haciendo en el país, en materia de responsabilidad social. Hemos presentado 119 experiencias del sector privado en materia de RSE, que corresponden a 94 empresas diferentes en el país, cada una de ellas pequeñas, medianas y grandes, todas comprometidas con la RSE. De las 18 de estas empresas son Pymes las cuales han sido pieza importante en el sector empresarial y 25 de estos casos están relacionadas con organismos no gubernamentales que también están identificados con la RSE y a la vez realizan su aporte para tener una mejor Nicaragua. Puedo señalar en la experiencia que venimos recogiendo de estas empresas, a lo largo del país, hay una enorme cantidad de proyecto, una agotable cantera de esfuerzo del sector privado comprometido, como he dicho, con sus comunidades, a través de proyectos de viviendas, transporte, salud, educación, medio ambiente, infraestructura, por eso nosotros le hemos solicitado a los medios de comunicación que divulguen todo lo que el sector empresarial hace diariamente con la población. Quisiera referirme que la Comunidad del Conocimiento del Siglo XXI pasa por la RSE. Las empresas que no apliquen programas de RSE, no van a tener los niveles de competitividad y productividad de la competencia, podemos crecer con las más altas tasas, pero para que tengamos una mayor sostenibilidad, equidad y visión de largo plazo hay que pensar en la RSE.

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La RSE no sólo le da valor tangible a las empresas, sino también intangible que representa un alto porcentaje del valor del mercado de la misma y en esto se refleja que la RSE amplía la demanda de un país y mejora sus procesos de producción, haciéndola más atractiva a la inversión, tanto nacional como extranjera y esto lo hemos hablado con cada uno de los inversionistas que nos acompañaron en esta semana en Nicaragua. Aquí queremos empresas con esta filosofía, que se dediquen a trabajar alrededor de las demandas que tienen los trabajadores y la comunidad donde se van a ubicar. De esta misma manera creo que estamos creando empleo formales, convirtiéndose así en un círculo virtuoso, mayor mercado, mayor producción, mayor empleo formal y esto es lo que se constituye, la única manera sostenible de romper con el circulo vicioso de la pobreza en Nicaragua. Desde el COSEP nosotros vamos a continuar trabajando de manera decidida en empujar nuestro compromiso con nuestras empresas, pero sobre todo con nuestros trabajadores, nuestras comunidades y con el desarrollo económico y social del país. Muchas gracias.

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Dr. Yalí Molina Presidente de AMCHAM

n nombre de AMCHAN agradecemos la invitación a este importante evento y quiero referirme y traer en este foro las palabras del Sr. Carlos Pellas que dice: “Hay personas que hacen y otras que critican”, en este sentido Carlos Reinaldo Lacayo es una de las personas que “hacen”. Es importante unirnos para desarrollar a Nicaragua y sacarla de la pobreza. Desde AMCHAN se han impulsados iniciativas para mejorar las condiciones de vida de los nicaragüenses, fortaleciendo y asesorando a los inversionistas que confían en el potencial de nuestro país.

Sin embargo, este desarrollo no es posible sin el apoyo de los colaboradores, y por ello deseo compartir este tema de la filosofía implementada por el Grupo Pellas que explica Diamante de RSE donde integran a sus colaboradores, medio ambiente, comunidad, mercadeo y competitividad.

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Es decir que inicia desde sus trabajadores, lo que permite un visión amplia en cuanto a los beneficios se trata. En este sentido hablar del medio ambiente y crear estrategias de protección permite a las empresas aprovechar los recursos de forma sostenible. Hago un llamado a todos los empresarios a ser transparentes y honestos con sus servicios, comencemos a decir ¡No a la corrupción!. Invitó a construir nuevas formas de desarrollar empleos desde una visión de crecimiento para todos.

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Sra. Ximena Ramírez Directora Ejecutiva y Presidenta fundadora del Congreso Permanente de Mujeres Empresarias de Nicaragua - CPMEN

uenos días amigos asistentes a este VII Foro del RSE organizado por uniRSE, sean todos bienvenidos y bienvenidas.

El Congreso Permanente de Mujeres Empresarias de Nicaragua, único movimiento gremial empresarial de género femenino de nuestro país, y en mi calidad de presidenta fundadora y ahora directora ejecutiva, me quiero sumar a las palabras de nuestro Presidente de uniRSE, Carlos Reynaldo Lacayo, cuando aclara que, para entrar a uniRSE no se necesita ser miembro de gran capital nicaragüense, porque no es un club privado, no es un club exclusivo de unos pocos. Nosotras, miembros del congreso de Mujeres Empresarias hemos sido fervientes defensoras de esa idea de RSE y es por eso cofundamos uniRSE en el año 2005, para representar los intereses de las mujeres dueñas de micro, pequeñas y mediana empresa.

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Acabo de regresar de Dinamarca y les quiero comentar algo que pude aprender durante mi estadía en ese país, que la Responsabilidad Social Empresarial no es una forma nueva o moderna de hacer negocios, es la forma de hacer negocios en el mundo globalizado y competitivo. Si queremos que Nicaragua se inserte en la economía mundial de manera inteligente, proactiva, de manera que haga crecer nuestro país, se necesita que todos y todas como ciudadano de nuestros país, conozcamos de Responsabilidad Social Empresarial, porque esto es una forma de entendernos. Y en primer lugar ese entendimiento tiene que ser con la gente que trabaja en nuestras empresas, los colaboradores y colaboradoras, por eso es que ha cambiado la terminología. Ahora no hablamos de trabajador, hablamos de gente que nos colabora a crear riquezas, a generar empleos en nuestro país, y creo que es determinante el llamado a los medios de comunicación, masivo y selectivo, para que nos apoyen durante toda esta semana dando a conocer qué cosa es la RSE.

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Si queremos hacer negocios tenemos que ser sociablemente responsables, a la hora de producir, o dar bienes o servicios. Las mujeres nicaragüenses, dueñas de negocios hemos dicho presente, hemos saludado ese mensaje, esa idea desde el 2005, por eso es que somos co-fundadora de esta extraordinaria unión nicaragüense de RSE, que no por ser una de las últimas organizaciones que se formó en Centroamérica, deja de ser una de las más activas. Acabo de regresar de El Salvador de un foro de RSE y mentoría y es increíble el ejemplo que nosotros como nicaragüenses le estamos dando al resto de Centroamérica. Sí queremos una Centroamérica unida, prospera y feliz tenemos que hablar de una Centroamérica integrada, tenemos que insertarnos de una manera exitosa en el mercado centroamericano. Agradezco a todos los directivos de uniRSE por su esfuerzo de continuar en esta lucha de promover las RSE, e insto a todos los presentes a difundir está filosofía que no es más que la oportunidad que tenemos todos los nicaragüenses de tener una país con gran desarrollo económico y social.

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Sr. Gilberto Alcocer Presidente de CONIMIPYME

uy buenos días a todos y todas, mi discurso será breve pues creo que ya todos los anteriores a mi han abordado importantes planteamientos sobre la RSE. No obstante, puedo sub-rayar que la RSE como estrategia para hacer crecer las empresas, desde el sector Mipyme es de vital importancia, la adopción de dicha estrategia para desarrollar la competitividad en el sector. Como sabemos, a medida que vamos desarrollando las empresas, se genera mayor empleo, que es uno de los objetivos de la Micro Pequeña y Mediana Empresa. En CONIMIPYME trabajamos con uniRSE y otras empresas y organizaciones, para que las empresas y los empresarios adopten este mecanismo en el crecimiento de su negocio, para el crecimiento del sector y por ende para el crecimiento del país. Desde la CONIMIPYME agradecemos a los medios de comunicación por su apoyo, para nosotros ha sido muy valioso el trabajo que

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ustedes hacen, donde todos estos conceptos y mecanismos de trabajo, sean del conocimiento de la ciudadanía como parte del quehacer diario y principalmente la sensibilización de la sociedad para que estos conceptos lo vayan adoptando. No, nos olvidemos que en el tema de las RSE se necesitan tres grandes actores: La Empresa como tal, El Gobierno y La Sociedad, esta última es importante que conozca y adopte el concepto y la estrategia, porque al final la empresa cuando implementa la RSE, lo hace en conjunto con la comunidad. Nos sumamos a todos los esfuerzos que hace uniRSE en ese sentido, CONIMYPIME y el Congreso Permanente de Mujeres Empresarias sabemos que se están desarrollando grandes logros. También agradecemos el esfuerzo que hacen los medios de comunicación en este sentido por difundir esta información, sin ellos no tendríamos la oportunidad de continuar con este trabajo.

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Sr. Orlando Solórzano Ministro de Fomento Industria y Comercio

uy buenos días a todos. Saludos a los miembros de este Foro, representantes de organizaciones, diplomáticos, empresas, amigos, compañeros todos y todas presente hoy en este evento.

Con todo lo que he escuchado me he dado cuenta del espíritu que une a este grupo de uniRSE. A medida que pasa el tiempo, como nicaragüense, los empresarios, los trabajadores, el Estado, nos estamos juntando cada vez más, y con la participación de todos y todas, la unión se va haciendo una realidad. Creo que Nicaragua, y de verdad que lo creo, que estamos construyendo una Nicaragua única. Es cierto que necesitamos el espíritu del señor pero además de eso, necesitamos construirnos nosotros mismos. Quiero comentarles que venimos de una reunión o foro con inversionistas, creemos que las noticias y la firma de unos acuerdos

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de estudios de factibilidad para invertir en nuestro país, forma parte del clima favorable que se está proyectando a nivel internacional. Creo que poco a poco hemos logrado esa coherencia e identificándonos como una sola nación para el desarrollo económico y social. Las RSE tiene un enfoque dinámico donde también aplica la solidaridad. No se puede pensar en un país sostenible hacia el futuro, sino se comparten las responsabilidades. Tanto el Gobierno de Unidad y Reconciliación, presidido por el comandante Daniel Ortega, y la empresa privada tienen una visión compartida en el tema de la RSE donde se persigue la construcción de una nueva sociedad, donde allá justicia, dignidad y solidaridad.

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Sr. Pablo Mandeville Coordinador Residente del Sistema de Naciones Unidas en Nicaragua.

uenos días a todos los miembros de uniRSE, señores empresarios, representantes del Gobierno de Nicaragua, organizaciones no gubernamentales, periodistas, invitados especiales, amigos todos.

En esta ocasión deseo agradecer la invitación hecha al Sistema de Naciones Unidas para compartir las experiencias de otros países que tienen con respecto al tema de la RSE. Debo mencionar, que el Sistema de Naciones Unidas ha diseñado para ello una oficina que a la vez tiene un programa denominado “Global Compact”, que tiene su base en diez principios que justamente tienen que ver con la proclamación de los Derechos Humanos, mismos que hoy se conjugan con la filosofía de las RSE, donde los países miembros firmaron un pacto mundial entorno al bienestar de las sociedades. En ese sentido, creemos que las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente. En algún momento se sintió como gastos adicionales

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para las empresas, el cuido hacia el medio ambiente, hoy se ha generado una enorme oportunidad de nuevos empleos y nuevos nichos. Se ha mencionado que no habrá un desarrollo de una economía moderna, sin un desarrollo basado en la teoría del conocimiento, es decir se deberá facilitar la innovación y la transferencia de tecnología. Debo mencionar que otro principio bajo el título de anticorrupción dice que: “las empresas deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluida la extorsión y el soborno”. El pacto mundial lo que pretendía en Julio del 2000, hace 11 años, era que las empresas que suscriben estos compromisos efectivamente, integren estos diez principios en su estrategia y en sus prácticas. Todas las empresas, incluso aquellas que tienen como mínimo de 10 empleados son invitadas a suscribir este pacto. Hay muchas evoluciones y muchos esfuerzos en la profundización de todos estos conceptos. Voy a dar sólo un ejemplo de que, desde la firma del pacto primero UNIFEM y ahora la organización que ha surgido este año, ONUMUJERES, ha promovido siete principios que permiten operativizar el concepto de empoderamiento de las mujeres dentro del pacto mundial. Estos principios o estas declaraciones que son importantes, también han requerido que se detalle, se rediseñé, la medición y el análisis de las iniciativas en curso, los valores, referencias y las prácticas de evaluación en todos los aspectos, también por eso el tema de igualdad de derechos de las mujeres y los hombres. Este sistema de seguimiento, medición de presentar informes, de verificar que las empresas que suscriben éstos compromisos, estén implementándolos, de manera que efectivamente se otorguen beneficios para las empresas y las economías en la que se establece y se respetan estos principios.

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Es importante recordar que en julio del 2000, se suscriben estos acuerdos y en septiembre del año 2000 se suscribe el compromiso por parte de todos los países del mundo, con relación a alcanzar los objetivos del desarrollo del milenio para el 2015, lo cual muestra el rol fundamental del sector privado por alcanzar los objetivos del desarrollo del milenio y lo hace a partir de esta responsabilidad social empresarial. Lo anterior es indispensable para el desarrollo, el crecimiento económico, el crecimiento equitativo, sostenible, así como la creación de empleo, pero también entran en juego los otros elementos que se han dicho con relación a la protección del medio ambiente, la exclusión de las desigualdades, y finalmente que estos principios contribuyan a una sociedad más equitativa, justa y claramente más estable. Mejorar las condiciones de trabajo, mejorar la calidad de vida de los colaboradores y de los consumidores de toda la población de las comunidades son elementos fundamentales y han sido sistemáticamente en todas sus convenciones que se han firmado donde se explica este tema, ya mencione las metas del milenio,

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el desarrollo del milenio podría también hablar de todas las plataformas del derechos humanos que tiene que ver con la igualdad. ¿Cuáles son los vínculos entre la RSE y este pacto mundial lanzado en julio del año 2000?, Víctor Trater define la RSE “como la habilidad que tiene que tener la empresa para combatir los problemas sociales y ambientales en oportunidades, siempre y cuando estas oportunidades sean compatibles con su competencia”. Por su parte Adela Cortina define esta misma RSE “como el acto de asumir voluntariamente las consecuencias de la organización para el medio ambiente, el medio social, por lo tanto va mucho más allá de lo que exige el derecho, de lo que exige la Ley en una sociedad dada”. Al implementar un modelo de RSE ¿qué se pretende?, Contribuir al progreso económico, social y ambiental para lograr el desarrollo sostenible, respetar los derechos humanos, estimular la generación de capacidades locales mediante una estrecha cooperación con las comunidades. Fomentar la formación de capital humano en particular, diría que la creación de oportunidades de empleo, formación, capacitación de los trabajadores y las trabajadoras, apoyar y defender los principios correctos de gobierno empresarial, combatir actos de corrupción, desarrollar y aplicar prácticas que promuevan relaciones de confianza entre la empresa y la sociedad, promover el conocimiento de los empleados sobre las políticas empresariales, abstenerse obviamente de toda forma de discriminación, alentar a los socios empresariales principios de conducta empresarial. Se trata si pudiera resumir esto, casi en una imagen, de un cambio de cultura, se trata de modificar comportamientos y conductas. Esto se hace con pequeños pasos completos a diario, pero también se hace con una visión a largo plazo, que requiere un proceso. ¿Qué se quiere? ¿Cómo se va hacer? y así fijarse una serie de metas.

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Nosotros básicamente en los países que hemos tenido experiencia del mundo en estos once años, es que hay factores que son claves para la implementación de estos principios, permítanme decirlos muy brevemente porque son lecciones aprendidas por el sistema en los demás países: Adoptar el tratamiento de estos diez principios como una parte integral de la estrategia de negocios y operaciones, y no como un asunto externo o complementario que se entrega a un departamento o a una persona. Hay que velar por una RSE y que pernee la visión, misión, la estrategia de una empresa. Obviamente es importante el liderazgo de la empresa por eso. En este punto felicito a las personas que me han sucedido en el uso de la palabra, porque han asumido ese compromiso. La comunicación de ese compromiso en lo interno de la organización, desde los altos directivos hasta los empresarios es importante que toda la gente que trabaja en esta empresa, tenga muy claro qué significa y cuáles son los compromisos asumidos, derechos y obligaciones. Requiere también un entorno empresarial favorable para la nuevas ideas, en ese sentido felicito no sólo esta actividad de hoy, sino a las actividades que se han desarrollado en esta semana, donde se ve que este entorno está con mucha fuerza en Nicaragua. Este entorno no existiría sin el compromiso del Estado en promover, facilitar, en asumir estos compromisos internacionales y hacer que las empresas efectivamente sientan que el estado está generando este proceso. Tiene que haber objetivos medibles y un sistema de transparente de comunicación donde los progresos en cada uno de estos principios, la voluntad de aprender de adaptarse. La dedicación de dar pasos concretos para avanzar en la apertura y dialogo con las partes interesada de la organización. “RESPONSABILIDAD Y RENTABILIDAD EL CAMINO SEGURO HACIA LA EXCELENCIA”

Yo creo que es importante también de que cómo la empresa no está actuando en un ámbito cerrado y como ya mencioné lo importante que era que las filiales, en todo la cadena de valor de la empresa se le de seguimiento. Aquí también lo que vemos que son las empresas que lo han asumido de la manera más sistemática, cambiando su cultura, su manera de trabajar, su compromiso con la sociedad con el medio ambiente, han sido las más exitosas a largo plazo, sobre todo en un contexto de crisis, en un contexto de una serie de condiciones sociales ambientales, por parte de los países que también son mercado para la producción de estas empresas, y que ven que las empresas que responden a estas nuevas condiciones, efectivamente ven esos mercados ampliarse y que de algún modo significa que hay una preocupación a nivel mundial por los estándares mundiales por el hecho que es importante erradicar el trabajo infantil. El impacto ambiental que tiene la producción y el transporte todo eso hace que efectivamente tengamos una serie de elementos que hacen que se amplíen los mercados para esas empresas que respetan esos y esa fue también resaltado por mis antecesores en el uso de la palabra. Es importante que el tema de la innovación sea un tema que también permita dar pasos adelantes, cuando se hacen esos tipos de cambios teniendo siempre en cuenta los derechos humanos es también poner la innovación al servicio de los derechos humanos en lo que respeta a procesos, contenido y relaciones. Después es incorporar el concepto, el enfoque de derechos humanos en la toma de decisiones como un elemento central en la gestión empresarial ¿Qué ganan estas empresas?, pues claramente mucha credibilidad, legitimidad, hemos visto beneficios económicos se le amplían, los mercados pueden mostrar con estos sellos sociales, como sello verde a una serie de mercados, lo que eso permite efectivamente que los consumidores compren de

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preferencia esos productos y que esos productos sean valorados e incluso tengan un precio. Claramente una empresa que está trabajando en armonía con la comunidad, es una empresa que ha disminuido su huella de carbono, su impacto ambiental, y es una empresa que está ahí para largo plazo. El tema también obviamente cuando hablamos de derechos humanos se habla también de la generación de empleos, de empleos sostenibles, la OIT (Organización Internacional del Trabajo), son elementos que siempre estamos como Sistema de Naciones Unidas, monitoreando y valorando, cuando hablamos de derechos humanos, ustedes saben que hablamos de todo el concepto de derechos humanos, que son los derechos obviamente sociales, económicos, políticos, culturales, ambientales, todo los he mencionado los principios de igualdad, solidaridad obviamente son principios que estamos exigiendo, también la exigencia mínima que es un requisito indispensable para que la empresa, sus principios sean valorados social e internacionalmente. ¿Por qué indique la palabra voluntario al principio?, porque este es un compromiso voluntario, esto no está en una legislación nacional, no hay una legislación internacional sobre esto, esto permite a las empresas de manera voluntaria de mejorar sus procesos internos de asegurar su relación con la sociedad a nivel nacional e internacional, pero también de proyectar una imagen que es una imagen fundamental, obviamente y sabemos cómo la construcción de imagen es importante para las empresas en los mercados. Aquí estamos diciendo claramente que si vienen algunos casos, puedo mencionar EE.UU puedo mencionar países de la UE, el hecho que haya un regulación que se pueda llevar a tribunales, los abusos las violaciones en algunos casos esto es bastante excepcional. En general aquí lo que estamos hablando es un proceso voluntario en el que es el interés de la empresa que tiene que ser visualizado,

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por eso es importante la comunicación el entender porqué estos principios que son fundamentales para la sociedad, un enfoque de derecho para una sociedad moderna, también como se ha mencionado para ampliar mercados, y repetimos con mucha fuerza esta es su mejor inversión que puede hacer una empresa no sólo para sí, sino también para la sociedad. Llegamos entonces muy breve ir concluyendo sobre este tema, efectivamente cuales son los beneficios que tienen la sociedad también cuando las empresas está haciendo mejoras en la calidad de vida y protección del medio ambiente, oferta de oportunidades de trabajo, ha grupos de sectores de trabajo, la oportunidad de contribuir con el sistema de enseñanza en preparar mejor los RRHH que la propia empresa va a necesitar esta muy relacionado con procesos educativos. Celebro a todos esas empresas que están participando con la iniciativa a nivel mundial que es “One laptop for Child” efectivamente en escuelas se logre desde la niñez, preparar mejor a estas personas en lo que es el acceso a la información a través de la tecnología de información y comunicación. Los beneficios que va a ver la sociedad es la construcción en el desarrollo de áreas a veces deprimidas, marginadas menos desarrolladas con la colaboración obviamente de la sociedad de las comunidades, se menciona también el roll de las organizaciones no gubernamentales, es un rol fundamental para un monitoreo justamente en todo este proceso está la participación del estado, la cooperación internacional y el sistema de naciones unidas. No se sabe lo suficiente sobre estos temas, por los tanto sugerimos que haya sistemáticamente un trabajo de demostración, persuasión y también de información sobre lo que se trata de la RSE. Quería señalar también lo importante que es para el Sistema de Naciones Unidas por ejemplo no sólo trabajar el tema de medio ambiente, preservación de la biodiversidad, trabajar también en la

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adaptación al cambio climático, grandes iniciativas, planificación estratégica lo que tiene que ser el desarrollo, el tema de la mitigación, realmente celebramos todas las iniciativas que tienen ha cambiar la matriz energética para que haya menos emisiones de gases de efecto invernadero para que haya más eficiencia energética, en ese aspecto también quiero decir que en el Sistema de Naciones Unidas en acciones muy concretas a nivel de sus oficinas de sus actividades está sistemáticamente disminuyendo la huella de carbón. Le invitamos a compartir todas estas experiencias, cuando se da por ejemplo la organización de un evento, mencionar cuál va hacer la huella de carbono en este evento, cuantos gases de efectos invernaderos van hacer emitidos para se realice este evento?, por ejemplo los viajes de las personas, todo esto se calcula y se ve cómo se puede disminuir la huella de carbono, el efecto de gases de efecto invernadero, de manera que nosotros contribuyamos no sólo en las grandes política. También trabajamos con los temas de igualdad, como sistema apoyamos y le invitamos a trabajar estos temas de igualdad entre hombres y mujeres. También la no discriminación de lugar de trabajo, obviamente por sexo, raza, las personas que viven con VIH Sida. Un estudio realizado por Goldman Sachs en el 2007 indica por ejemplo que si “se redujera la diferencia entre el índice de empleo entre hombres y mujeres, la zona de los países que han adoptado el euro como su moneda podrían tener un incremento de su PIB en 13%, Japón el 16% EE.UU el 95%, digo esto es un estudio de Goldman Sachs diciendo: “sí este principio de la RSE fuera aplicado de manera sistemática en estos países, podría tener esos beneficios para el crecimiento económico”. Quiero señalar este punto, porque realmente estamos nosotros también, participando en este evento, sino también promoviendo estos principios el impacto que puede tener el cumplimiento de estos principios en los países y las empresas que lo asumen. “RESPONSABILIDAD Y RENTABILIDAD EL CAMINO SEGURO HACIA LA EXCELENCIA”

Nosotros en el caso de Nicaragua en el esfuerzo que se da para conocer estos principios quisiéramos destacar la alianza por el desarrollo universidad empresa, en el caso de Nicaragua es una plataforma muy apropiada para trabajar en eso, quisiéramos también que con uniRSE todos los empresarios que están presentes pudiéramos trabajar mucho en eso. Celebro que se mencionará a la sociedad civil tiene un rol muy importante en las prácticas de RSE, nosotros como sistema de Naciones Unidas, estamos muy comprometidos en esto, el Estado obviamente con relación a las combinaciones que sean asumidas a nivel internacional dar seguimiento a eso. Hubo un informe GUCCI que podríamos compartir a través del consejo de Derechos Humanos de Naciones Unidos, que establece tres principios básicos para la actuación de las empresas en cualquier parte del mundo. 1. El deber del Estado de proteger frente a los abusos en materia de derechos humanos provenientes de terceras partes, incluyendo las empresas. 2. La responsabilidad de éstas en cuanto al respeto de tales derechos y 3. La necesidad que los perjudicados dispongan de reparaciones efectivas. El compromiso con el sector privado en que efectivamente se logre firmar aquí también estos compromisos de impacto mundial, sistema de naciones unidas, mis colegas aquí presentes con las empresas de Nicaragua, también queríamos ver que se logren los mecanismos para ver cómo esos compromisos son aplicados y se vea el cambio de cultura, un cambio tanto para las empresas como los beneficiados. Queríamos para finalizar indicar cómo las empresas pueden implementar esto y muy brevemente indicar que tienen que ver con el gobierno corporativo en el que la empresa el sistema de

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gestión, obviamente indicar sobre los temas calidad de la vida laboral dentro de la empresa, el procedimiento responsables, dentro de las cadenas productivas, producción, calidad, marketing. Una vez más uno de los elementos que me ha parecido muy importante de esta jornada es que estamos convencido que esta es la mejor inversión para las sociedades sino que es para la sociedad en conjunto. Naciones Unidas apoya y continuará apoyando a Nicaragua en este esfuerzo, es algo que vamos a darle seguimiento en los próximos días en las próximas semanas, entre todos ustedes con las directivas de uniRSE, con el Gobierno en este caso le agradecemos la invitación y les deseamos mucho éxito en su jornada.

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Informe de los grupos de trabajo

Grupo de Trabajo 1: La RSE empieza por la propia empresa (Gobernabilidad y público interno)

Sra. Roxana Víquez Gerente Regional RSC del BAC.

l análisis del grupo de trabajo numero uno, asociado a la importancia de poner en práctica acciones que permitan mejorar las condiciones de vida del público interno de las empresas, y mayor aun, que todas estas acciones que desarrolla la empresa tengan un fundamento ético. Ha llegado a las siguientes conclusiones respecto al tema que se enfoca en estos aspectos: Gobernabilidad, ética y transparencia con responsabilidad social.

Operar de forma responsable en la sociedad, lo que significa ser responsable de los impactos buenos y malos que como empresa causamos en la sociedad, de ahí se derivan lo negativo. Usar todas las estrategias que minimizan esos impactos negativos y en los impactos positivos generar valor y beneficio para la sociedad. Se debe ser parte de un compromiso con la empresa, no se puede dar la espalda a los impactos con el ambiente y que alguien los ignoren, no se puede abusar de los trabajadores, violentar a las

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mujeres como antes que todo era permitido, hoy la sociedad le dice a los empresarios, queremos que lo haga de forma responsable sin dañar a nadie, sin dañar a los trabajadores, al medio ambiente. Si este compromiso no nace de la empresa se percibe en los trabajadores que no hay ese compromiso, de nada vale tener un código de ética sino se vive. Por otro lado, está la sostenibilidad de la empresa a largo plazo, lo que provoca que la empresa se organice y pueda sobrevivir a los cambios generacionales, y eso lo hace la cabeza de la empresa son las personas que lo dirigen. Este fenómeno se manifiesta desde la empresa más pequeña hasta la empresa más grande, frente a esto están los compromisos, y sobre todo para las empresas pequeñas es más difícil el aplicar mejores prácticas. La responsabilidad social va estar siempre presente cuando miles de empresarios se comprometan en hacer negocios con responsabilidad, en el caso de las empresas pequeñas, medianas y micro, es muy difícil que se logre frente a las empresas grandes, ahí el reto. La mejor manera es la cadena de valor, aplicaran mejores prácticas que en igualdad de condiciones. La ética y la transparencia es la que hace la responsabilidad social. La RSE debe estar dirigido desde los dueños accionistas, directores y ejecutivos para que luego llegue a los empleados y luego al público. La empresa Holcim por ejemplo está creando, un proyecto de cero pobreza extrema en el sector privado, para que desde su propia empresa no haya ningún trabajador que viva en pobreza extrema, facilitándoles materiales y créditos para la construcción de sus viviendas, esas son el tipo de cosas que las empresas podemos aportar a un mejor país, creo que vamos a lograr que muchos se sumen en este esfuerzo.

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Grupo 2. Medio ambiente y cambio climático:

Sr. José Antonio Millán. Director del Centro de investigaciones y transferencias tecnológicas en cambios climáticos de la UCC.

na de las cosas que hemos valorado sobre el tema del cambio climático y el medio ambiente, son los esfuerzos que ha realizado el Ingenio San Antonio en sus comunidades enseñándoles sobre las prácticas para la protección del ambiente. Hemos aprendido de las causas del cambio climático, quisimos exponer de que manera disminuir a este problema, hay empresas que han aportado a la mejoría del ambiente como telefónica, OSCARITOS, la Cooperación Alemana han desarrollado proyectos con las comunidades. Uno de los logros ha sido la reforestación en las comunidades, el ingenio tiene plantas nativas en la zona, y con los comunitarios de cada una de nuestras empresas ha aprovechado para la siembra de árboles. Otro de los puntos que tomar en cuenta es que reciclando los desechos contribuimos al cambio climático y a la mejora de los mismos comunitarios de la zona.

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Un aspecto a tomar en cuenta es la educación ambiental, los cambios de actitud y valores, tiene que venir de las empresas, que también les será de beneficio. Es importante fomentar a través de las empresas que el gobierno tenga entre sus planes de estudios, un curiculum en la primaria donde desde muy joven esté presente la educación ambiental para un cambio positivo y se tenga una cultura de no tirar la basura a la calle desde el carro. El otro punto es la recirculación y uso de agua, para una mejor vida de las comunidades. La biomasa, promover el combustible de fósiles para la generación de energía, por ejemplo utilizar el bagazo de caña, para generar energía y hacer plantaciones de manera sostenible Tener incidencias en la parte de la protección de bosques, retomar estos proyectos y mejorar nuestro medio ambiente.

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Grupo 3. La RSE requiere alianzas, (Comunidades y alianzas público privadas)

Sr. Edgar Bermúdez Representante de país y Gerente programático Fundación Avina.

l tema de las alianzas como medio para lograr el fortalecimiento de la empresa precisa de fortalecer lo que son las practicas de desarrollo sostenible, de articulación multisectorial para alcanzar éxitos.

Tienen las alianzas un propósito, sino para pregonar cualquier tipo de organización, se basan en las necesidad del ser humano. Por las necesidades de los seres humanos, se tiende a generar las alianzas, reconociéndolas con un medio de equidad, inclusión, no solo generar alianzas de élites sino que orienten con sus resultados y retos con varios sectores. Se precisa hacer alianzas en los sectores privados, públicos y rescatar el lema del año pasado que era la responsabilidades compartidas, priorizar la atención a la infancia y a la juventud.

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Grupo 4. La responsabilidad para todos (Proveedores).

Sr. Alvaro Rodríguez Gerente General de Enimosa, Miembro de la junta directiva de uniRSE

on participantes de ARNECOM, GILDAN entre otros, llegamos a las siguientes conclusiones: Determinamos que la estrategia para la responsabilidad social en la cadena productiva tiene que ir enfocado hacia el código de ética.

La conducta, la legalidad dentro del productiva.

trasladado a la cadena

De manera que se requiere de una estrategia empresarial, tomar en cuenta la definición de objetivos para la relevancia en los negocios y de esta manera identificar los grupos de interés como integrar estos factores.

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Palabras de agradecimiento y clausura.

Don Danilo Lacayo. ???????

aludos a la Junta Directiva de uniRSE. Gracias por una intervención tan generosa de Carlos Reynaldo Lacayo, Presidente de uniRSE. Yo que soy el número 17 y ya no queda mucho que decir así que seré breve, mi agradecimiento a la junta directiva de uniRSE Quiero felicitarlos por el tremendo éxito que en corto tiempo han tenido como uniRSE, agradecer la presencia del cuerpo diplomático, a los empresarios, que demuestran hacia donde queremos llegar aun que nos hace falta mucho. Siempre me ha sorprendido el apoyo de empresarios nicaragüense en el tema de la RSE, una buena parte de los empresarios han apoyado con la salud, la educación y en la creación de nuevas fuentes de trabajo. El INCAE se estableció en Nicaragua en la década de 1960, bajo el liderazgo del Dr. Eduardo Montealegre (padre), con él promovió para que la Universidad de Harvard aceptara que el INCAE fuera parte de este ambicioso proyecto. Ahora, representantes de América Latina incluyendo chile han tenido que aceptado que tenemos una de las mejores escuela de negocios como el INCAE.

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Foto …Entrega de reconocimiento a Don Danilo Lacayo

Similar caso son las instituciones que han apoyado como la Fundación Nicaragüense Americana que es liderada por Alfredo Pellas (hijo), que ha traído al país, equipos de medicina para la gente como una labor encomiable que ha recibido el apoyo de todo el sector de la empresa privada nicaragüense. UNIRSE ha acoplado y encarrilado esa generosidad del sector empresarial nicaragüense para ponerse al día con la responsabilidad empresarial que han hecho ampliar su red de alianzas, estratégicas dentro y fuera del país. Es importante que los empresarios pongan especial atención a la educación sobre todo en la primaria, no olvidemos que la educación va hacer la base del desarrollo y será la base de desarrollo de todo país. Cuando fundamos el INDE que fue creado para liderar la libre empresa, muchos creyeron que el INDE quería desplazar a las cámaras de comercio, y en ese desafío encontramos una decisión salomónica que ha sido exitosa y fue así como se creó el COSEP donde se integraban todas las cámaras, que existe gracias a ese esfuerzo que hicimos. El mensaje para todos es que hay que unirse a UNIRSE.

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Sr. Carlos Reynaldo Lacayo Presidente de uniRSE

n nombre de UNIRSE entregarte en nombre de la junta directiva, todos y cada uno hacer este reconocimiento a mi tío Don Danilo Lacayo en el VII Foro de la responsabilidad social empresarial y como agradecimiento por tener una vida de responsabilidad social. Agradezco la asistencia de todos ustedes y los instó a que sigan siendo pilares de la responsabilidad social empresarial para tener una Nicaragua mejor, una Nicaragua de oportunidades, para las mayoría, agradezco al COCEP, AMCHAM, a las Embajada de de Dinamarca, empresas del Grupo Coen, la Cooperación Alemana, a la Fundación AVINA, mi tío Danilo, a los moderadores de los cinco grupos de trabajos, a Jean Marcos Palazio, a los grupos de trabajo que hicieron posible este evento. Tenemos la feria y los invitamos a visitarla, y damos por concluido esta semana de la responsabilidad empresarial.

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Una mención muy especial y gran parte de este al Sr. Alfredo Veles, que coordino, al Grupo Invercasa, y hotter metales….. a los medios de comunicación, en especial a LA PRENSA por su primer edición en el tema de las RSE, a la directiva de uniRSE y a los equipos de UNIRSE y al Hotel Crowne Plaza. A todos muchas gracias.

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PONENCIAS

Sr. Edgar Bermudez Representante de AVINA - Nicaragua

AVINA: Contribución de Fundación AVINA y propuestas de iniciativas de RSE para el Desarrollo Sostenible en Nicaragua y América Latina.

a Fundación AVINA ha emprendido una enorme tarea en cuanto a la RSE, durante años el concepto se ha instalado en la sociedad: los discursos de las empresas han cambiado bastante, la RSE se enseña en las escuelas de administración de la región, hay una multitud de herramientas e indicadores disponibles y existen centenares de institutos y asociaciones dedicadas al tema. La práctica empresarial y en las estrategias de negocios, ¿qué ha cambiado? ¿Son las empresas más responsables? Para ellos hacemos referencia del libro que recoge una serie de estudios, En busca de la sostenibilidad: El camino de la Responsabilidad Social Empresarial en América Latina y la contribución de la Fundación

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AVINA, publicado en mayo de 2011 y que pueden descargar en este sitio web en tres idiomas: español, portugués e inglés. El estudio cubre el avance de la RSE en América Latina y traza una línea de evolución a nivel continental, identifica los principales marcos, las organizaciones que se han destacado en la movilización de empresas, la visión de los principales actores latinoamericanos y los nuevos desafíos para el movimiento y los negocios en la búsqueda de ampliar sus impactos sociales y alcanzar la sostenibilidad del planeta. El estudio se realizó bajo la dirección de Mercedes Korin, especialista en RSE en la región, y fue desarrollado con el aporte de un numeroso grupo de actores referentes de la RSE, de la sociedad civil y del sector empresarial, que durante años han trabajado junto a AVINA en la instalación de la cultura de la RSE en América Latina. Es importante destacar varios aspectos de este estudio ha concebido tres ejes de evolución de la RSE - Organizaciones y Redes, Conceptos y Herramientas - a través de los cuales irá profundizando en la temática. Al observar los tres ejes de evolución surge que la formación de organizaciones registra importantes antecedentes, que se ha fortalecido durante la década investigada, y que ha avanzado hacia la articulación y la formación de redes. En tanto, a nivel de los Conceptos y las Herramientas se combina la importación de teoría y estándares internacionales, con incipientes desarrollos locales. Si bien desde lo conceptual se avanza en consensos sobre la necesidad de una RSE integral y de una búsqueda de sostenibilidad, a la hora de implementar prácticas responsables se registra diferencias de criterios y todavía parece lejana una aplicación sistemática e integral de la RSE por parte del empresariado latinoamericano en su conjunto, lo cual se condice con la falta de articulación regional en otros aspectos, que diferencia a América Latina de otras regiones.

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El concepto de RSE avanza en cuanto a expansión, profundización y segmentación para diversos sectores empresariales, a través de distintos soportes de difusión y debate. Sin embargo, el concepto está instalado sobre todo en un nivel enunciativo y la oferta de herramientas es superior a la demanda, según coinciden los expertos consultados para este estudio. No se ha logrado una implementación masiva ni se observa todavía una transformación general en la gestión empresarial, salvo casos aislados de las empresas que lideran la temática. Se trata de un proceso, con avances, amesetamientos y retrocesos, que se va construyendo de manera heterogénea. A la vez, como sucede a nivel social, cultural, económico y político, en América Latina se registran diferencias significativas en materia de RSE entre países e, incluso, dentro de cada país. Así como conviven distintos grados de evolución, de modalidades y de complejidad en las problemáticas sociales y ambientales que enfrenta cada país, existen también diferencias en el abordaje, ya que en muchos casos continúa asociándose, en los hechos, con prácticas filantrópicas. También conviven organizaciones e iniciativas con objetivos propios de la RSE con otras que incorporan el concepto como medio para lograr otros fines. El eje de evolución de las Organizaciones y Redes indaga sobre el surgimiento de las principales entidades dedicadas a la RSE en la región que, con diferentes orígenes, constituyen la base institucional del movimiento de RSE en América Latina. Durante la primera década del siglo XXI esta base fue creciendo y diversificándose, generando iniciativas de articulación intersectorial e intrasectorial, fortaleciéndose y creando redes de alcance continental. El eje de evolución de los Conceptos se refiere a las iniciativas que contribuyeron a conceptualizar la RSE, a instalar la temática en la agenda pública, a convocar, a construir consensos y a generar capital social. Comprende divulgación, investigación académica,

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conferencias, eventos de difusión, publicaciones específicas, cobertura de medios de comunicación, premios y reconocimientos. El eje de evolución de las Herramientas abarca el avance en los instrumentos necesarios para aplicar, medir y comunicar la RSE. Indicadores, reportes sociales, estándares, índices, certificaciones, códigos de conducta, desarrollos sectoriales, regulaciones, políticas públicas y legislaciones. También abarca la capacitación y profesionalización en torno a la temática, imprescindibles para aplicar y optimizar las herramientas.

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Foto sr APEN CEO

APEN: Exportadores Aplicando la Responsabilidad Social Empresarial. Planes y Estrategias RSE de la Red Empresarias de Nicaragua Dentro del VII Foro de Responsabilidad Social Empresarial se impartieron ponencias donde se compartió las historias de éxito de algunas empresas como Ostuma Farms y su implementación de técnicas agrícolas que permiten ser amigables con el medio ambiente. Asimismo, la Red de Mujeres Empresariales de Nicaragua compartieron dentro de este foro, la misión, visión y objetivos de esta red que persigue la unión de todas las empresas que poseen una amplio compromiso con la sociedad y que a su vez implementan la filosofía de la RSE dentro de sus negocios. Dicho foro estuvo liderado por la Asociación de Productores y Exportadores de Nicaragua (APEN).

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Guillermo Jacoby, Gerente de Mercadeo Ostuma Farms Nicaragua

uenas tardes a todos. Me gustaría iniciar esta presentación agradeciendo a la Asociación de Productores y Exportadores de Nicaragua y al uniRSE por esta oportunidad de exponer un poco sobre nuestras experiencias y lecciones aprendidas en Ostuma Farms, Nicaragua en cuanto a las técnicas eco-amigables y orgánicas con las cuales trabajamos. Los vegetales de Ostuma Farms son producidos en montañas de origen volcánico en la zona de Santa María de Ostuma, Matagalpa, a 1400 metros de altura, bajo un clima fresco e ideal para un clima fresco de hortícolas. En asociación con productores de la zona, a quienes capacitamos y apoyamos, producimos principalmente variedades de lechugas, también producimos otros vegetales, como tomate, brócolis, coliflor, puerro, acelga, zuquini etc. Para lograrlo Ostuma Farmas realiza practicas eco-amigables ya

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que utiliza prácticas de conservación de suelos, administración de cuencas para conservar fuentes de agua, protección de insectos benéficos. Entre las medidas se destaca la prohibición de árboles e incentivado la protección de la flora y fauna del bosque cercano. Entre otras alternativas eco-amigables que implementamos es el uso de plantas asociadas que alejan insectos de otras plantas, lo que permite prescindir de los agroquímicos como ejemplo tenemos la siembra de puerro aleja a los insectos de los pimientos o chiltomas. Entre los beneficios y las prácticas que se realizan en Ostuma encontramos que nuestros vegetales, así como nuestras lechugas son regadas con agua de manantial que brota de la montaña libre de contaminación y nuestros productos a diferencia de otros nacionales e importados, vienen directos de la huerta. Quiero finalizar esta intervención diciendo que estos espacios de exposición permiten que estas pequeñas experiencias en cuanto a sistemas eco-ambientales dentro de la agricultura son factibles, y que pueden ser replicadas siempre y cuando exista un compromiso con nuestras comunidades de ayudarlas a salir del sub-desarrollo y nuestros recursos naturales. Por mi parte es todo lo que tenía que compartir, y espero que nuestros conocimientos y nuestros resultados hayan sido de mucha ayuda. Gracias.

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Marisol Broks Vice-Presidenta Red de Mujeres Empresarias de Nicaragua

aludos a todos los presentes, gracias por compartir esta tarde con nosotras este intercambio de conocimientos. Iniciaré mi exposición explicándoles nuestra misión como Red de Empresarias de Nicaragua la cual consiste en integrar mujeres empresarias de todos los sectores económicos del país, para servir de apoyo al crecimiento empresarial, a través de la interconexión o trabajo en redes y la asistencia técnica dirigida especialmente a sus necesidades y demandas, orientado a buscar el éxito en los negocios. Nuestra visión está enfocada en ser la red de empresarias para empoderar y fortalecer a las empresarias a lograr el máximo potencial en los negocios, orientada al apoyo empresarial, educación y guía en busca del éxito de los negocios de nuestras afiliadas.

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Actualmente contamos con 96 Miembros afiliadas, cinco comisiones de trabajo como son: Desarrollo Empresarial, Gestión de Procesos, Financiamiento, Innovación Tecnológica, Mercadeo y RSE. Entre los beneficios que se destacan dentro de la Red está el proveer una red fuerte en contactos empresariales y personales para intercambiar y compartir información entre las afiliadas. Asimismo, una publicidad a través de la construcción de tu perfil empresarial para el público a través de nuestra página web, pero sobre todo retroalimentarse de conocimientos y nuevas experiencias a través de charlas reuniones, ponencias de otras empresas exitosas. Es importante mencionar que nuestro objetivo fundamental es: Aumentar y difundir el conocimiento de RSE a todas las miembros afiliadas a REN, además de compartir experiencias reales en el campo RSE para asegurar que las afiliadas no solo conocen de RSE sino que lleguen a ser empresarias exitosamente sostenibles a través de la RSE. Por ello, nos encontramos aquí, animando a más mujeres empresarias para que se unan a esta RED, que les permitirá afianzar sus conocimientos y crecer dentro de sus propios negocios, bajo una visión de compromiso hacia el desarrollo sostenible de todos y todas las nicaragüenses.

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Ximena Ramírez, Presidenta Fundadora / Directora Ejecutiva Congreso Permanentes de Mujeres Empresarias

uenas tardes a todos y todas. Gracias por estar presente en esta Foro de RSE. Deseo agradecer a APEN por su esfuerzo de poner dentro de este evento un tema tan importante como es la participación de las mujeres empresarias de Nicaragua. Como Presidente del Congreso Permanente de Mujeres Empresaria deseo compartir que estos espacios de participación, donde el papel de la mujer, son fundamentales, por ser las mujeres generadoras de empleo e impulsora de la economía de la nación. Unidas somos más fuertes y es esa fuerza la que hoy se hace presente, para visibilizar nuestro rol como mujeres emprendedoras. Retomando un poco las palabras dictadas en la apertura de este VII Foro uniRSE, en el que expongo que la única forma de generar un cambio en nuestro país es que todos y todas nos unamos, adoptando la filosofía de Responsabilidad Social Empresarial, que busca el bienestar de los colaboradores y colaboradoras de las empresas.

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Ya lo decía esta mañana, que la tarea y el compromiso debe de ser de todos, Gobierno, Empresa Privada, Sociedad civil, organizaciones no gubernamentales, cooperantes, en fin de todos y todas las nicaragüenses que en verdad deseen ver una sociedad libre de pobreza. No voy ampliarme tanto y quisiera que conocieran un poco más del trabajo que se realiza desde la Congreso de Mujeres Empresarias, para que unamos esfuerzos y sean más y más las mujeres que se suman a esta causa de hacer una Nicaragua prospera con hombres y mujeres que la saquen adelante. Gracias una vez más.

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Claudia López, Coordinadora Red de Empresarias de Nicaragua.

stimados amigos y amigas presentes en este espacio de debate y exposición, desde la Red de Empresarias de Nicaragua y como Coordinadora, deseo referirme a otros aspectos importantes, con los cuales trabajamos desde nuestra organizaciónn, y es que desde la red se logra orientar a nuestras afiliadas a practicar la RSE en sus negocios utilizando nuestro Centro de Responsabilidad Social Empresarial.

Como RED también brindamos información concreta y oportuna en planes de negocio, formalización, participación a ferias e información a clientes y proveedores a través de nuestro Centro de Desarrollo Empresarial.

Desde el Centro de Financiamiento damos opciones viables de las ofertas y los requisitos de productos financieros, manejo de la salud financiera de su negocio e identificar cual es su mejor opción según su necesidad.

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También orientamos a través del Centro de Gestión de Procesos acerca del mejoramiento y estándares de calidad para exportación, trazabilidad y manejo óptimo de sus recursos humanos. Siendo el Centro de Innovación Tecnológica y Mercadeo, un centro que dará información acerca de transformación de productos, cadena de valor, empaque, comercio electrónico y atención al cliente . Una de las estrategias con la que tenemos mucho éxito es la implementación de la actividad de “Ángeles empresariales”, el cual consiste en transferir conocimiento de una persona a otra, a través de colaboración enfocada a superar uno o mas desafíos . El objetivo de esta estrategia es facilitar a las empresarias el crecimiento económico a través del acompañamiento técnico dentro de su campo de acción. Por lo tanto les invitamos a conocernos y apoyar las iniciativas de las mujeres desde la Red de Empresarias de Nicaragua. Gracias.

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