En la Matriz de Estrategias se deben realizar los siguientes pasos su desarrollo o ejecución.
Por ejemplo:
1. Elaborar la visión Estratégica de la empresa de servicios / marca y colocarlo en el primer casillero (Columna izquierda).
2. Definir un objetivo estratégico para cada matriz de preferencia deben elaborarse 5 objetivos (1 para cada matriz).
3. Establecer para cada objetivo estratégico tres objetivos tácticos relacionados al departamento de Gestión de Clientes o en su defecto al departamento de Marketing.
4. Identificar una estrategia empresarial / organizacional o principal que permita lograr el objetivo estratégico. Esto debe realizarse para cada objetivo estratégico en cada matriz.
5. Asignar para cada objetivo táctico una estrategia funcional (es decir tres estrategias funcionales por cada matriz). Cada una de estas estrategias funcionales debe, a su vez, estar relacionada con la estrategia/ organizacional o principal de cada matriz.
6. Diseñar acciones que permitan gestionar las estrategias ( 3 acciones por cada matriz).
7. Asignar responsables de la ejecución de cada estrategia funcional para el cumplimiento de los objetivos definidos en cada matriz.
Estas instrucciones se complementan con los ejemplos presentados en las sesiones sincrónicas.
En la Matriz de Presupuestos se deben realizar los siguientes pasos su desarrollo o ejecución.
Es el proceso en el cual se diseñan planificaciones presupuestarias a largo plazo, es decir, un periodo de un año o un poco más extenso: la intención detrás de esta es desarrollar un plan que apoye y soporte lavisión a futuro que se tiene de la empresa para tener claro dónde y cuándo quieres instalarte en el mercado. Es importante saber la importancia que tiene realizar este presupuesto mediante esta matriz lo cual se detalla a continuación:
1. Saber qué fondos asignar a cada tipo de objetivo y acciones. Así sabrá cuánto gastar para cada estrategia. Por ejemplo, si el objetivo es
mejorar el posicionamiento online de su web y así conseguir más visitas, tendráque gastar más en SEO y en lageneración de contenidos. Controlar los costes de los departamentos
2. Realizarunainvestigación de los gastos querepresentan cadaactividad (Terna de Proformas). Con esta información debe considerar trimestralmente como va a gestionar estos rubros y posteriormente anualizarlos. Para esto es muy importante elegir la mejor opción en cada partida por actividades. De esta manera puede ver rápidamente si ciertas partidas suponen una inversión mayor de la que preveían y ajustar los costes de forma acorde.
3. Sumar y totalizar cada actividad. Primero de forma horizontal y luego vertical (para obtener el valor final de cada año). Es las proyecciones anuales es fundamental el impacto que tiene la inflación proyectada promedio anual para calcular correctamente los valores finales. Es recomendable proyectar a cinco años, es decir 60 meses.
4. Recomendación: Dedicar más recursos a las acciones que mejor funcionan. Si tiene mayor claridad en los gastos de cada una de las partidas, podrá evaluar más fácilmente su retorno de la inversión. Disponer de un histórico de referencia. Puede usar tus anteriores presupuestos como una guía para futuros ejercicios y valorar los cambios que necesita la compañía según los resultados que obtuviera.
Si se decide a incluir una nueva partida en el presupuesto, aproveche para definir qué resultado le gustaríaobtener con ello (puede usar otras partidas de su presupuesto cuyo rendimiento ya conozca como referencia).
5. Finalmente, construir el cuadro de Presupuesto Final para conocer el valor total que se debe invertir para lograr los planes estratégicos de servicio
Estas instrucciones se complementan con los ejemplos presentados en las sesiones sincrónicas.
