UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICE-RECTORADO ACADEMICO DECANATO DE CIENCIAS SOCIALES ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES Y ADMINISTRACIÓN CABUDARE ESTADO LARA
INSTALACIÓN DE UN SISTEMA CONTABLE A LA EMPRESA FRIDAZ & ASOCIADOS OFICINA CONTABLE
Autora: Alejandra Hurtado
2017
FASE I Diagnostico Es la instalación de un sistema contable a la empresa Riofrio & Asociados Oficina Contable. La cual surge como respuesta a la investigación empleada, el tipo de investigación es de tipo proyectiva donde se obtuvo por medio de la misma mediante preguntas directas a los empleados de la oficina contable, además se empleó la observación directa. De la investigación se obtuvo las siguientes conclusiones: De las necesidades encontradas dentro de la organización, una de las más relevantes es que, a pesar de ser una empresa que maneja un gran número de clientes, esta no cuenta con un sistema contable, lo cual se considera como una desventaja dentro del marco competitivo, cabe señalar que se considera muy importante tanto para la empresa como para los empleados, ya que esto facilitaría el trabajo y proporcionaría un mejor desempeño a la empresa, es importante que los empleados tenga conocimiento sobre el manejo de un sistema contable, es por ello que se debe de considerar que ellos van a ser, los que más utilizaría el sistema al momento de efectuar sus operaciones contables, en lo concerniente a los beneficios que se obtendrán con el sistema. Finalmente se recomienda a la Empresa el uso del Sistemas contable Galac, ya que es un sistema que se adapta muy bien a las empresas por su facilidad de uso y es aplicable en cualquier computadora porque los requisitos de hardware son muy mínimos. Tipos de investigación La investigación se inscribió dentro de la corriente de investigación Jurídica denominada formalista, en este sentido Witker (1999) lo define como “Aquella que concibe el problema jurídico desde una perspectiva estrictamente formalista, su
finalidad es evaluar las estructuras del Derecho y su materialización que atenúa con los llamados métodos o técnicas de interpretación de normas jurídicas”. (p.193). Por lo que ubicándose la investigación dentro de la formalista, la misma se ubica dentro del diseño documental, de acuerdo con Sánchez y Guarisma (1985) es: “La investigación documental utiliza para sus fines el pensar reflexivo, el razonamiento lógico, el cual requiere de la inducción- deducción, de análisis- síntesis. Es un trabajo que requiere de creatividad e imaginación” (p.88) De acuerdo con las características del problema objeto de estudio y a los objetivos de investigación, se empleó la investigación documental, definida por Sabino (2000) como, “El estudio de problemas con el propósito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo, principalmente
de trabajos previos,
información y datos divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrónicos” (p.6). Instrumentos de Recolección de la Información Respondiendo a los objetivos de la investigación documental, los cuales giraron en torno a: Describir las consecuencias jurídicas del proceso penal ante el surgimiento de los Tribunales de Primera Instancia Municipal en Funciones de Control a partir de la reforma del Código Orgánico Procesal Penal (2013), indicar los delitos que proceden ante los Tribunales de Primera Instancia Municipal en Funciones de Control instituidos a partir de la reforma del Código Orgánico Procesal Penal (2013) y señalar las nuevas formas de participación ciudadana ante el surgimiento de los Tribunales de Primera Instancia Municipal en Funciones de Control instituidos a partir de la reforma del Código Orgánico Procesal Penal (2013) Se aplicaron las técnicas e instrumentos de acuerdo con el tipo de estudio, tales como los resúmenes de textos, fichas bibliográficas, resúmenes analíticos, críticos y
revisión bibliográfica, con la finalidad de recolectar toda la información correspondiente al procedimiento de la investigación. Resúmenes de Texto Para Morles (1971), esta técnica muestra las ideas básicas que contienen la obra consultada, asumiendo un importante papel en la construcción teórica
de la
investigación, así como en lo relativo a los resultados de otras investigaciones que se han realizado en relación con el tema y los acontecimientos
del mismo. Cabe
destacar que los resúmenes pueden ser simples o lógicos. Simples cuando se sigue el orden de las ideas del escrito que se resume y lógicos cuando se presente las ideas atendiendo a sus relaciones. Fichas Bibliográficas Para Sabino (2000), la utilización de estas fichas bibliográficas, permite recoger de una forma o manera sencilla, clara y de provechosa la conservación de notas y apuntes tomados de un libro que sirven de guía para recordar cuales libros o trabajos han sido consultados sobre el tema de estudio. Fichas de Contenido Según Sabino (Ob.cit), consisten en resúmenes o síntesis de párrafos o capítulos. Esta ficha también es conocida como ficha de resumen. Con este resumen analítico, se intentó captar, comprender y plasmar las ideas más importantes del autor que se estudia. Revisión Bibliográfica Sabino (op.cit) expresa que esta revisión consiste en detectar, obtener, consultar la bibliografía y otros materiales útiles para los fines de este estudio, de los cuales se
extrajo y recopiló la información más relevante y necesaria que atañe al problema de investigación. Técnica del Subrayado Siguiendo a Ballestrini (1998), en cuanto a la técnica que se utilizó para la investigación documental del tipo jurídico formalista se usó el subrayado. Este hizo posible resaltar las ideas principales y secundarias de las obras o autores estudiados con el propósito de hacer un análisis de las coincidencias de sus ideas con el tema de estudio. Técnica para el Análisis de la Información Para Ballestrini (1998), son las técnicas propias del análisis e interpretación de textos jurídicos que llevan a cabo partiendo de un estudio más general hasta llegar a lo mas especifico, el mismo se realizó mediante la técnica descriptiva, donde se analizaron y descubrieron las características y hechos más relevantes al momento del estudio investigativo. Resúmenes Analíticos De acuerdo con Ballestrini (1998), los resúmenes analíticos se utilizan para situar la estructura y los contenidos básicos de los textos consultados en función de los datos indagados. Este tipo de resumen permitió identificar los elementos que componen el plan del Autor. A tal efecto, dichos elementos están compuestos por la idea central del texto, el cuerpo del trabajo donde se encontraran las ideas principales y secundarias de las obras, y por último las conclusiones a las que ha llegado el Autor, de este modo una vez recolectada la información se logrará aplicar la técnica antes descrita.
Es a través de esta técnica que se pretendió analizar la coherencia de los textos consultados. La técnica del resumen analítico se incorporó para descubrir la estructura de los textos y delimitar sus contenidos básicos, así como revelar la firmeza o debilitar, lagunas u omisiones y a partir de esto, se hizo el análisis de la obra. Resumen Crítico Según Ballestrini (Ob.cit), contiene la presentación resumida que junto con el analítico permiten la evaluación y solidez interna de las ideas resumidas por el autor de la fuente analítica. Consistió en la culminación del trabajo comenzando con un resumen simple, realizando la evaluación y apreciación de la estructura, la construcción organizada de las partes y del conjunto de la obra para llevar a cabo efectivamente este análisis. Presentación Resumida Para Ballestrini (Ob.cit), Consistió en dar cuenta a manera de síntesis de las ideas básicas que contienen las fuentes consultadas, presentándose de la siguiente manera: 1. Evitar caer reiteradamente tanto en lo narrativo como en lo simplemente enunciativo. 2. Al momento de encontrar algún pasaje que fuera imposible resumir en las propias palabras del investigador, debido a la importancia de la idea o a la forma de enunciación, se toma textualmente y se cita de acuerdo con la norma. 3. Es texto final tiene una redacción e hilvanación propia. 4. La redacción se realiza en forma impersonal. También cabe destacar que este tipo de resumen constituye las tres fases de un sólo procedimiento, las cuales están interrelacionados en el sentido de que una procede a
la otra, partiendo tanto de una síntesis, como de un análisis del texto con el fin de obtener un análisis crítico. Como puede observarse, por medio de las técnicas y métodos señalados servirán de apoyo para consecución de los objetivos propuestos en la investigación. Análisis Crítico El análisis crítico es la evaluación interna del desarrollo lógico de las ideas, planteamientos o propuestas de un autor. Puede decirse también que es la interpretación personal respecto a la posición de un autor, a partir de los datos principales, extraídos de un texto escrito por el autor. La técnica implica la realización de: inferencias, razonamientos, comparaciones, argumentaciones, deducciones, críticas, estimaciones y explicaciones, entre otras. Tipos de Razonamientos Se llama razonamiento a cualquier forma lógica de pensar, para el que existe un contexto de uso y ciertos principios combinatorios formales. Cuando se refiere a la lógica puede contar con muchos puntos de división uno más complejo que el otro. El ser humano nace con razonamiento, todas las personas cuentan con su sentido claro de pensar y expresarse. Dentro de este campo de estudio que es el razonamiento en el ser humano se puede decir que es pensar con sentido y con verdad, ya que eso es precisamente el razonamiento un don de análisis; porque sencillamente no se puede afirmar algo en cuestión que no ha sucedido y no se ha analizado claramente. Para los abogados contestar preguntas referidas a su profesión, o sobre tareas que realizan como profesionales. Estas preguntas buscan respuestas del Derecho en torno a conocer las leyes y poder entenderlas, o en su defecto interpretarlas, pero algunas veces estas explicaciones son manejadas con intereses ventajosos del abogado.
En efecto, el análisis, la reflexión o finalmente la argumentación que se presente para sustentar una determinada situación no es más que una muestra de “poder”¨, de poder aplicar las normas jurídicas bajo una determinada posición que obedece a un interés particular, el mismo que no por ello necesariamente deba ser injusto. La posibilidad de poder argumentar nuestra posición, de dar razones de nuestra convicción, no es otra cosa que la capacidad desarrollada para presentar de manera objetiva y en aplicación de las normas jurídicas vigentes (aplicables a todos por igual, de textura abierta y susceptibles de ser ambiguas o vagas), una cadena de argumentos que tienen como fin sustentar sólidamente una posición. Este proceso de razonamiento, denominado razonamiento jurídico, implica considerar la aplicación de reglas de la lógica que permitan garantizar la coherencia lógica interna del conjunto de argumentos que relacionados entre sí, permiten arribar a una conclusión; estamos así frente al concepto de inferencia. Está fuera de discusión que el rol de la lógica ocupa una posición muy importante al momento de analizar la validez del razonamiento de un operador del derecho. Ello por cuanto el razonamiento jurídico no escapa del razonamiento contrario, los planteamientos y conclusiones a las que lleguen los abogados y demás operadores jurídicos serían arbitrarios, sin llegar jamás a satisfacer las necesidades de objetividad y racionalidad que la ciudadanía exige en la aplicación de las leyes. Históricamente, el razonamiento se ha entendido como una facultad exclusiva de los seres humanos. El razonamiento era lo que delimitaba las diferencias entre ser humano o no serlo. Esta postura era la que mantenía Descartes y, hoy en día, la siguen manteniendo algunas personas. Sin embargo, esto se cuestiona con la teoría de la evolución y, a partir de aquí, algunos autores adoptan esta concepción. Existen varios tipos de razonamiento, está el razonamiento inductivo que no es más que una modalidad del razonamiento no deductivo que consiste en obtener conclusiones generales a partir de premisas que contienen datos particulares. Por
ejemplo, de la observación repetida de objetos o acontecimientos de la misma índole se establece una conclusión para todos los objetos o eventos de dicha naturaleza. Razonamiento Deductivo que parte de categorías generales para hacer afirmaciones sobre casos particulares. Hablamos de razonamiento deductivo cuando observando una cosas muchas veces se declama lo visto en toda las cosas de la misma especie válido la conclusión debe poder derivarse necesariamente de las premisas aplicando a éstas algunas de las reglas de inferencia según las reglas de transformación de un sistema deductivo o cálculo lógico. Al ser estas reglas la aplicación de una ley lógica o tautología y, por tanto una verdad necesaria y universal, al ser aplicada a las premisas como caso concreto permite considerar la inferencia de la conclusión como un caso de razonamiento deductivo.
Fase II Marco Teórico Conceptual En la presente fase, se presentan las definiciones que se emplearon en el proyecto, y se basan en las investigaciones obtenidas en diferentes investigaciones previas, bibliotecas virtuales, instituciones públicas, y privadas, en las cuales se encuentran, textos relacionados con el problema planteado, y principalmente de aquellas definiciones técnicas, las cuales aportan una valiosa información. Bases Conceptuales El origen del sistema contable según Notaes (2012: 01) define origen de los sistemas contables como: “Cuando hablamos de programas de contabilidad debemos remontarnos a la primera época de la informática, donde los sistemas informatizados de entonces se limitaban a reproducir los sistemas de contabilidad manuales. Mantenían los controles y los informes al igual que se hacía manualmente y repetían el mismo procedimiento pero esta vez electrónicamente, es decir, a través del ordenador. Se recogía la misma información y se generaban los mismos informes enviados al usuario y manteniendo la misma organización. La aplicación y el sistema operativo eran poco fiables en aquel entonces, sin embargo supuso un gran avance para la investigación y posterior evolución de los programas.” A partir de 1980, los programas de contabilidad cambiaron de rumbo, los ordenadores optaron por un nuevo sistema operativo, el conocido como MSDOS, que aunque era más asequible y amigable todavía dejaba a los programas contables carentes de flexibilidad. Es en los años 90 cuando la creación de nuevos programas de contabilidad dio lugar a una mejoría notable, siendo más sencillos, accesibles y flexibles para los sistemas operativos como Windows, esta mejora fue aprobada en elPlan General Contable de 1990. Las diferencias existentes entre los programas de contabilidad anteriores y los de esa época se basaban en los módulos auxiliares que incorporaban los ordenadores, como la posibilidad de obtener datos, informes a medida, gestión de
inmovilizado, moneda extranjera y nacional, elaboración automática de la memoria y el cuadro de financiación, gestión de cartera, presupuestos, documentos fiscales, gráficos, entre otros. Según: Velia Balderrama (2007: 02) define la tecnología en los sistemas contable como: ¨El conjunto de conocimientos y técnicas que, aplicados de forma lógica y ordenada, permiten al ser humano modificar su entorno material o virtual para satisfacer sus necesidades, esto es, un proceso combinado de pensamiento y acción con la finalidad de crear soluciones útiles, en si la tecnología es el motor que impulsa al cambio¨. El impacto de la tecnología en la profesión contable esta fuera de toda duda. Las tecnologías de la información operan como motor del cambio que permite dar respuesta a las nuevas necesidades de información. En 1992 ya se anticipaba el papel de las tecnologías de la información como motor del cambio que conduce a una nueva era postindustrial que amenaza con dejar obsoletas todas las estructuras empresariales que no sepan adaptarse. Al incorporar las tecnologías de la información en la contabilidad se producen cambios muy favorables para la organización. PROFIT PLUS CONTABLE Permite un manejo de cuentas de integración y reglas de integración para la definición flexible de los asientos contables, asociados a los documentos generados en los módulos de Profit Plus Administrativo y Nomina. Creación Plan Cuentas. Manejo a Nivel de Cuentas, Centro de costos, Cuentas de gasto, cuentas auxiliares, Moneda adicional, Cuentas de cuentas por pantalla. Tipos de Comprobantes. Diario, modelo, presupuesto, Activos Fijos con su depreciación y desincorporación. Manejo contabilidad normal y ajustada (Fiscal y DPC-10) en línea.
Reportes Contables Balance General, Estados Financieros,
MayorAnalítico, Balance Comprobación. Características
La Plataforma: Profit Plus ha sido diseñado para operar exclusivamente bajo el sistema operativo Windows, (95, 98, Me, NT, 2000, 2003 o Windows XP) lo cual asegura un bajo costo de propiedad y un alto nivel de funcionalidad y seguridad para el usuario. Las Bases De Datos: Elija el repositorio que se ajuste a su empresa. Base de Datos DBF (Visual Fox) o la Base de Datos Relacional SQL Server 2000. El Lenguaje De Desarrollo: Como único ambiente de desarrollo, la nueva versión de Profit Plus emplea Microsoft Visual Studio FoxPro. Ventajas Del Profit Plus
Multi-Compañía, Multi-Usuario. Multi-Sucursal, Multi-Moneda. Manejo de múltiples impuestos de ley, (I.V.A., I.D.B., licor Municipales). No requiere cierres (mensual o anual) Formatos y reportes configurables. Seguridad por Niveles, Mapas, Usuarios y Procesos, (Auditoria con Pistas). Flexible, Integrado y Parametrizable: posibilidad de moldear los procesos de la empresa durante la implantación.
Sistema contable Saint Es un programa que se adapta a cualquier empresa, sea grande o pequeña, ya que su base de datos, menú y módulos son configurables, donde el usuario puede añadir o eliminar las opciones que necesite, dependiendo de la complejidad de la empresa. El programa Saint controla las operaciones contables de una o varias empresas con reportes adecuados a las exigencias de compañías manejadas eficazmente que cumplen con la normativa legal y fiscal y satisface los requisitos de cualquier institución financiera. Cuenta con un poderoso instrumento que permite gestionar la información desde el punto de vista comercial, es un sistema de clasificación
deasientos que se denomina tipos de asiento haciendo más fácil la agrupación de la información contable al momento de generar un comprobante contable. Características Del Proceso
Genera automáticamente todos los asientos y formularios requeridos por la
normativa legal y fiscal Control de cuentas por cobrar y cuentas por pagar. Manejo de retención de impuestos. Planificación de cobranzas (por cobrador o por zona o área geográfica
configurable). Ajuste de inventario.
Sistema Contable Galac Es un programa muy completo para llevar la contabilidad con máxima rapidez y exactitud. Beneficios rápido y fácil de usar, permite usar catálogos de cuenta predefinidos o crearlos con código de hasta 20 dígitos, permite trabajar con varios períodos contables simultáneamente, permite generar fácilmente los comprobantes de apertura y cierre de ejercicio, cierre de inventario y depreciación, cuenta con un práctico módulo para el manejo de sus activos fijos, maneja centros de costos y auxiliares, maneja variados informes tanto resumidos como detallados, recibe información del Programa IVA Gálac. Envía información al programa de ISLR (DER) Conciliación de cuentas. Comprobante de reservas, que le permite ejecutar sus asientos de reservas en un práctico comprobante. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES El objetivo es el siguiente: La unidad Contable- Tributaria es la encargada de registrar en los libros contables todas las transacciones realizadas por las empresas mensualmente, hasta el final de sus ejercicios económicos así como el cálculo y llenado de planillas de impuestos y otras actividades conexas.
Actividades Realizadas La Oficina Contable Fridaz & Asociados, suministra servicios de alta calidad en materia contable, asesoría Administrativa y Tributaria, tramitación de Solvencias I.V.S.S, INCE, LPH y Alcaldía. En el ámbito contable, se lleva a cabo la teneduría de libros a través de recursos manuales y computarizados mediante los programas Excel y Word, previa revisión de los soportes enviados por los clientes (facturas) con el objeto de producirlos Estados Financieros y llevar los libros contables exigidos por la Ley. El área fiscal es una de las más resaltantes dentro de la oficina; dada la importancia actual que ha cobrado el sistema tributario en el país. A continuación se describen las principales actividades realizadas: Clasificación de facturas o soportes contables En la Oficina Contable Fridaz & Asociados, los primeros días de cada mes se recibe de cada empresa (clientes) todo el movimiento contable (compras- ventasgastos) realizado durante el mes anterior, con el propósito de registrar los asientos contables en los respectivos libros. Una vez que se tienen las facturas, se procede a ordenarlas en forma cronológica y se clasifican de acuerdo a su origen; es decir por compras, ventas o gastos. Teniendo siempre en cuenta que las mismas deben cumplir con los requisitos legales designados por el Servicio Nacional de Administración Aduanera y Tributaria. (S.E.N.I.A.T.), entre los cuales se pueden mencionar: deben tener impreso el número de R.I.F. (Registro de Información Fiscal) tanto de la empresa como de la tipografía, la razón social, deben ser originales y legibles, valor total de la venta y del impuesto a cancelar, número de la factura, número de control y la fecha. Registro de las facturas en los libros de compras y/o ventas para la declaración del Impuesto al Valor Agregado (I.V.A).
Luego de clasificadas las facturas se procede a registrarlas en los respectivos libros de Compras y Ventas, los cuales son exigidos por el S.E.N.I.A.T. Libro de Compras En éste libro se registran en orden cronológico todas las entradas que se producen en almacén procedentes de la adquisición de bienes o servicios recibidos de personas o empresas domiciliadas o no en el país; incurridas en un periodo determinado. Al final de cada mes una vez obtenidos los soportes contables del cliente y luego de clasificarlo, se procede a registrar día a día todas las adquisiciones de bienes y servicios ejecutadas durante ese periodo. Así, como también, se deben incluir las notas de débito o crédito como las devoluciones de compras, restándose o sumándolas según sea el caso, para de ésta manera obtener el verdadero valor de las compras. Al registrarse los soportes contables, se procede a totalizar todas las columnas que representan cantidades en bolívares, esto facilita el llenado de la planilla Forma 30- Impuesto al Valor Agregado. Antes de ser entregados los soportes contables (facturas) a los clientes se deben sellar con la palabra “contabilizado” ratificar que la información ha sido actualizada, registrada y procesada. Al final de cada mes, una vez realizados los procedimientos descritos anteriormente, se registran los asientos de resumen en los libros contables (Diario y Mayor). Libro de Ventas En éste libro se registran en forma cronológica todos los soportes contables o facturas originadas por la venta de bienes o la prestación de servicios durante un periodo determinado; estén gravadas o exentas del I.V.A., especificando si se realizan a personas naturales o jurídicas como el importe por concepto de Impuesto al Valor Agregado.
Una vez efectuado el registro de todas las facturas de ventas, se totalizan las columnas que representan cantidades en bolívares, el cual representará el resumen del total de ventas gravadas (base imponible), el monto de ventas con impuesto y el total de las exentas. Luego se procede a llenar la planilla Forma-30 (I.V.A) en el portal del SENIAT y por consiguiente realizar los respectivos pases a los libros contables. Registro en los Libros Contables La realización de la contabilidad mensual de la empresa es un proceso en el cual se identifican, clasifican y registran los eventos o transacciones de carácter económico de una entidad. En los Libros Diario y Mayor se transcribe la información resultante del proceso contable de las operaciones realizadas por la empresa durante cada mes y al finalizar cada ejercicio económico; los cuales son llenados manualmente. Para dar cumplimiento según el Código de Comercio (1955) en su artículo N° 32 expresa que “Todo comerciante debe llevar en idioma castellano su contabilidad, la cual comprenderá obligatoriamente, el libro Diario, el libro Mayor y el de Inventario. Podrá llevar, todos los libros auxiliares que estimare conveniente para el mayor orden y claridad de sus operaciones”. Registro de las operaciones en el Libro Diario El Libro Diario es de uso obligatorio, en el se deben registrar las operaciones mercantiles en orden cronológico. Luego de realizar las actividades anteriormente descritas, con ayuda de la copia de la planilla del I. V. A., que queda en los archivos de la oficina y con las facturas de gastos del cliente, se contabilizan en los asientos el resumen de las actividades efectuadas por la empresa durante un mes. Registro de las operaciones en el Libro Mayor
En el Libro Mayor se registran de forma individual los cargos y abonos hechos a cada cuenta indicados en el libro Diario obteniĂŠndose de ĂŠsta manera el saldo de cada una de ellas al final de cada mes.
FASE III
El marco metodológico es el procedimiento a seguir para alcanzar el objetivo de la investigación, está compuesto por el diseño, tipo, y la modalidad de la investigación, fases de la investigación, población y muestra, técnica e instrumento de recolección de datos, validación del instrumento y análisis de los resultados. Arias (2004) expone que “la metodología del proyecto incluye el tipo de investigación, las técnicas y los procedimientos que serán utilizados para llevar acabo la indagación. Es el “como” se realizará el estudio para responder al problema” (p.45) Tipo de investigación Es de tipo proyecto factible porque permite la elaboración de una propuesta o una solución posible, cuyo propósito es satisfacer una necesidad o solucionar un problema siguiendo una metodología, en este caso la propuesta es la instalación de un sistema contable a la empresa Riofrio & Asociados, un sistema que le permita a la empresa una mejor competitividad y una mejor productividad laboral y así satisfacer las exigencias y necesidades de los clientes. (UPEL, 2005), dispone que: “La modalidad de proyecto Factible, consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viables para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de la organización o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos. (p.16).” Diseño de la investigación El diseño de la presente investigación es realizada en el campo laboral, ya que se desarrolla en el campo de trabajo que en este caso es la oficina contable Riofrio & Asociados, es decir se trata de comprender y plantear posibles soluciones al problema ya antes mencionado, donde se consulta con las personas involucradas, en el proceso laboral de la empresa, las fuentes donde se obtienen datos relevantes en la investigación, como lo son las necesidades que tiene la empresa para cumplir con su labor. Según Sabino (2000: 67) expone: “El diseño de campo se basa en información o datos primarios obtenidos en la realidad, si innegable valor reside en que a través de ellos el investigador puede cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se
han conseguido sus datos, haciendo posible su revisión o modificación en elcaso de que surjan dudas respecto a su calidad. Esto en general garantiza un mayor nivel de confianza para el conjunto de información obtenida.” Población. La población objeto de observación y estudio son las personas involucradas en las actividades de la empresa, los equipos y programas utilizados en la Oficina Contable Fridaz & Asociados para el desarrollo de sus actividades, la cual cuenta con tres (3) ordenadores donde se desempeñan actividades como, elaboración de los estados financieros, elaboración de los libros de compra, venta, diario y mayor. Técnicas de recolección de datos Brito (2006:110) señala: “son las que le permiten obtener información de fuentes primarias y secundarias entre las técnicas más utilizadas por los investigadores se pueden mencionar: encuestas, observación, análisis de contenido y análisis de documentos.” La Entrevista Denzin (2010:85) la define como "un encuentro en el cual el entrevistador intenta obtener información, opiniones o creencias de una o varias personas". Para la validez de la entrevista. "Proponen la triangulación interna o crítica de identidad, sugieren conocer bien a los entrevistados en sus componentes afectivos, personales, sociológicos", así como lo que sostienen es original y no testimonio referido de otros. De igual manera clasifica la entrevista de acuerdo a su grado de estructuración en: (a) estandarizadas programadas, en las que el orden y la redacción de las preguntas es el mismo para todos los entrevistados, de manera que las variaciones puedan ser atribuidas a diferencias reales en las respuestas y no al instrumento; (b) estandarizadas no programadas, para este encuentro el investigador elabora un guion, donde las secuencias de las preguntas estará determinada por el desenvolvimiento mismo de la conversación; (c) no estandarizada, no hay guion, ni preguntas pre-
especificadas, el entrevistador está en libertad para hablar sobre varios tópicos y es posible que surjan hipótesis de trabajo que pueden probarse durante el desarrollo del encuentro, este tipo de entrevista es adecuada para estudios exploratorios. La observación Albert (2007:232) señala que "Se trata de una técnica de recolección de datos que tiene como propósito explorar y describir ambientes, implica adentrarse en profundidad, en situaciones sociales y mantener un rol activo, pendiente de los detalles, situaciones, sucesos, eventos e interacciones". Por su parte, Taylor y Bogdan (2000:60) explican que en la observación será necesario tener en cuenta dos aspectos importante que pueden influir en el resultado obtenido tras la misma, es el ocultamiento y la intervención. En el ocultamiento el individuo observado puede percatarse de la presencia del observador y distorsionar la conducta. La intervención denota el grado en que el investigador, a diferencia de un observador pasivo, estructura el ámbito de observación en respuesta a las necesidades del estudio. Procedimientos utilizados El procedimiento que se siguió para el desarrollo de esta investigación se presenta a continuación: 1. Recolección de datos e información acerca de puntos de interés para la selección del tema a estudiar. 2. Delimitación del tema de investigación, seleccionando las necesidades encontradas en la empresa, como medio de investigación para buscar posibles soluciones. 3. Definición y formulación del problema, considerando las necesidades que se presentan en la oficina contable se tomó como referencia la necesidad de contar con un sistema contable en la empresa para un mejor rendimiento y productividad laboral.
4. Formulación de los objetivos generales y específicos de la investigación, el objetivo general es el propósito de la investigación, los objetivos específicos consisten en establecer los pasos o fines principales que deben cumplirse para lograr el objetivo general. 5. Planificación del proceso de investigación, se basa en la realización de un plan de seguimiento que permitirá resumir los pasos a ejecutarse en el proceso de investigación. 6. Realización del marco teórico, a través investigaciones por internet, consultas de las diferentes páginas de los sistemas contables, tesis y textos bibliográficos El método empleado para la investigación durante el proceso fue muy importante, porque permitió realizar una investigación de la situación actual de la empresa para conocer las necesidades de la misma, analizar los problemas encontrados y buscar posibles soluciones que le permitan a la empresa un mejor rendimiento y una mejor competitividad. Las empresas deben emplear métodos de trabajo apoyándose en la tecnología desarrollada en los últimos tiempos que le permitan un mejor desempeño laboral para satisfacer las necesidades y las exigencias de los clientes es por ello que es recomendable que las oficinas contables cuenten con un sistema contable para el desarrollo de sus actividades. Durante el proceso de esta investigación, se produjo relaciones con las actividades contables de la empresa Fridaz & Asociados Oficina Contable como se llevan los proceso y como se realizan las operaciones en la empresa por tal motivo se pudo llegar a la conclusión de la necesidad que tiene la empresa al no contar con un sistema contable, es por ello que se le hacen las siguientes recomendaciones. Recomendaciones.
Hacer mĂĄs uso de la tecnologĂa renovando los equipos computarizados y adaptando a la empresa el sistema contable Galac. Se recomienda este sistema porque es muy amigable y es uno de los mejores sistemas existentes en el mercado, para adaptarlos a este tipo de empresa ya que es muy fĂĄcil aprender a usarlo. Orientar al personal de trabajo para que se familiaricen con el sistema contable y aprendan a hacer uso de los beneficios que este genera.