6
3.5
innhold
Videre arbeid med temaet interaksjon 3.5.1 Litteratur 3.5.2 Oppgaver
136 137 140
5.5
Videre arbeid med temaet design med brukere 5.5.1 Litteratur 5.5.2 Oppgaver
208 209 209
Kapittel 4 Bruk i kontekst 143
Kapittel 6 Å undersøke bruk før bruk 211
4.1
6.1
4.2
4.3
4.4
4.5
Hva er bruk? 4.1.1 Bruk og brukere 4.1.2 Bruk er mange ulike aktiviteter Handling i praksis 4.2.1 Aktiviteter og operasjoner 4.2.2 Oppgaver og praksis I tid og rom 4.3.1 Kontekst 4.3.2 Tilpasning 4.3.3 Endringer og effekter Kunnskap og læring 4.4.1 Kunnskap som bruksbetingelse 4.4.2 Redskaper og maskiner 4.4.3 Læring og avlæring Videre arbeid med temaet bruk 4.5.1 Litteratur 4.5.2 Oppgaver
144 145 147 149 150 151 154 155 159 162 165 166 168 170 172 173 174
Kapittel 5 Å designe med brukere 177 5.1
5.2
5.3
5.4
Grunnlaget for design for, med og av brukere 5.1.1 Prinsipper for design for, med og av brukere 5.1.2 Makt og deltakelse 5.1.3 Grader av brukermedvirkning Design som beslutningsprosess 5.2.1 Beslutninger i design 5.2.2 Beslutningsprosesser i organisasjoner Gjensidig læring og samskaping 5.3.1 Metoder, teknikker og verktøy 5.3.2 Organisering av brukermedvirkning i design 5.3.3 Evaluering På brukernes hjemmebane 5.4.1 Tilgang, tillit og «ting tar tid» 5.4.2 En planlagt start og slutt
9788215035505_Bratteteig_Design for, med og av brukere.indd 6
178 178 180 181 184 184 188 192 193 197 201 204 205 207
Å undersøke 6.1.1 Å finne spørsmål og svar 6.1.2 Grunnleggende antakelser om kunnskap 6.1.3 Tilnærminger til undersøkelser 6.2 Feltarbeid 6.2.1 Observasjon 6.2.2 Intervju 6.3 Analyse 6.3.1 Å lage mening 6.3.2 Koding 6.3.3 Analytiske perspektiver 6.4 Ikke bare feltarbeid 6.4.1 Kart og rike bilder 6.4.2 Selvrapportering og undersøkelse på avstand 6.4.3 Empatiøvelser 6.4.4 Framtidsverksted 6.5 Videre arbeid med temaet kvalitative undersøkelser 6.5.1 Litteratur 6.5.2 Oppgaver
212 212 214 216 222 222 226 229 230 231 234 235 235 240 241 242 243 244 245
Kapittel 7 Designideer, skisser og prototyper 247 7.1 Idéarbeid 7.1.1 Idégenerering 7.1.2 Kreativitet 7.1.3 Nytenkning 7.1.4 Bearbeiding 7.2 Konkretisering 7.2.1 Skisser 7.2.2 Prosessbeskrivelser 7.2.3 Å spille 7.3 Materialisering 7.3.1 Prototyping 7.3.2 Mål for prototypingen 7.3.3 Uavhengige prototyper
248 248 250 251 253 256 256 259 264 266 266 268 271
24.03.2021 09:43
