Alpha Motorhomes

Alpha Motorhomes pionier in de motorhome branche!

Alpha Motorhomes pionnier dans le secteur des camping-cars !

Alpha Motorhomes pionier in de motorhome branche!

Alpha Motorhomes, reeds jaren pionier in de motorhome sector, is uitgegroeid tot één van de meest gewaardeerde motorhome zaken in België. Niet enkel “de verkoop” is voor ons belangrijk maar ook de service ervoor en erna. We gaan er prat op u de beste prijs/kwaliteit te kunnen aanbieden. Wanneer u bij ons een aankoop doet, weet u dat u jarenlang op onze diensten kunt rekenen!

Alpha Motorhomes pionnier dans le secteur des camping-cars!

Depuis des années, Alpha Motorhomes est le pionnier dans le secteur des camping-cars. La société est maintenant devenue l’un des commerces les plus florissants de son secteur en Belgique. Nous attachons non seulement de l’importance à la vente, mais aussi aux services avant et après celle-ci. Nous sommes fiers de pouvoir vous proposer le meilleur rapport qualité/prix. Si vous achetez chez nous, vous savez que vous pouvez compter sur nos services durant de nombreuses années!

Ook invoerder van volgende merken: Rimor, Elnagh, Concorde, Globecar, Pössl, Glück’s Mobil, RS, Morelo, Pilote en Chausson.

Nous sommes également importateurs des marques suivantes: Rimor, Elnagh, Concorde, Globecar, Pössl, Glück’s Mobil, RS, Morelo, Pilote et Chausson.

Wij hechten erg veel belang aan een goede en efficiënte service op alle vlakken Aan onze garantie wordt niet getornd

Bij Alpha kunt u dan ook rekenen op een 100% inzet om u de garantie te bieden waar u recht op heeft. Wij vertrekken vanuit het idee dat uw investering een juiste investering is. Het blijft immers een investering op termijn, waar u zoveel mogelijk van wil genieten, samen met uw gezin of uw vrienden. Koop uw motorhome dan ook in vertrouwen bij mensen waar u zich nu en later goed bij voelt!

Uitbreiding

In 2010 hebben wij ons motorhome center met bijna 7000 m² uitgebreid. De totale oppervlakte van onze terreinen zijn maar liefst 17.000 m². We beschikken nu over 2 ruime aparte en verwarmde ateliers die samen 3000 m² werkplezier bieden.

Service Center

Verantwoordelijke Nico Heyman 03/710 58 58 Voor alle mogelijke interventies werd een aparte onthaalruimte ingericht. In deze aangename zitruimte kunt u onder het genot van een koffie met koekje de wachttijd ontspannen doorbrengen. Natuurlijk heeft u gratis gebruik van onze internet toegang.

Ook voor het onderhoud van uw kampeerwagen zetten we ons beste beentje voor. Van waterdichtheidcontroles tot schadeherstel kunt u bij ons terecht. Tevens is het plaatsen van allerlei accessoires en onderdelen geen probleem.

Dagelijks ontmoeten wij particulieren die doorgestuurd werden door hun verzekeraar om een professionele expertise en schadebestek te laten opmaken. In 95% van de gevallen worden we ook aangesteld om de schade te herstellen.

Wij kunnen uw wagen voorzien van allerlei alarmsystemen al dan niet met satellietsturing. Zelfs het plaatsen van LPG en navigatiesystemen zijn een kolfje naar onze hand. Onze techniekers beschikken over de vereiste attesten om deze zaken vakkundig uit te voeren.

Het plaatsen van achteruitrijsensoren en achteruitrijcamera’s, extra watertanks, ombouwen van garages en nog veel meer zijn bijna vanzelfsprekend geworden!

Gaat u graag een stapje verder en wil u een originele “touch” aan uw motorhome geven? Wij kunnen uw motorhome ook “updaten” door het plaatsen van LED verlichtingarmaturen of LED strips in zachte of felle kleuren.

Walter Senaeve

Jean Pierre Vande Cavey

Nous attachons énormément d’importance à vous fournir de bons services efficaces à tous les niveaux Une garantie indiscutable

Vous pouvez compter sur le dévouement total d’Alpha pour vous offrir la garantie à laquelle vous avez droit. Nous partons du principe que vous investissez à bon escient. En effet, il s’agit d’un investissement à long terme dont vous voulez profiter un maximum, en famille ou entre amis. Vous pouvez acheter votre camping-car en toute confiance à des personnes avec qui vous vous sentirez toujours bien!

Extension

En 2010, nous avons agrandi notre centre de camping-cars de près de 7 000 m². La superficie totale de nos terrains s’élève à pas moins de 17 000 m². Nous disposons de 2 vastes ateliers séparés et chauffés sur une superficie totale de 3 000 m².

Service Center

Responsable Nico Heyman 03/710 58 58 Un espace d’accueil séparé a été aménagé pour toute intervention éventuelle. Vous pourrez y patienter agréablement en dégustant un café et un biscuit. Vous pouvez évidemment profiter gratuitement de l’accès à Internet. Nous faisons également de notre mieux pour l’entretien de votre camping-car. Que ce soit pour contrôler l’étanchéité ou réparer des dégâts, adressez-vous à nous. L’installation de divers accessoires et éléments ne pose aucun problème non plus.

Chaque jour, nous rencontrons des particuliers. Leur assureur leur a donné notre adresse pour procéder à une expertise professionnelle et établir un devis. Dans 95 % des cas, nous sommes également désignés pour réparer les dégâts.

Nous sommes en mesure d’équiper votre véhicule de divers systèmes d’alarme, avec ou sans commande par satellite. L’installation du LPG et de systèmes de navigation est un jeu d’enfants pour nous.

Nos techniciens disposent des certificats requis pour exécuter ces travaux avec professionnalisme. L’installation de capteurs et caméras de recul ou de réservoirs d’eau supplémentaires, la transformation d’un garage et bien d’autres choses encore sont presque devenus naturels!

Vous souhaitez aller encore plus loin et apporter une touche originale à votre camping-car? Nous pouvons le mettre au goût du jour en plaçant des armatures pour un éclairage LED ou des bandeaux LED de couleurs vives ou douces.

Nico Heyman

Vraag steeds ons advies!

Na het verstrijken van de wettelijke garantieperiode (één jaar), is het verstandig de motorhome jaarlijks te laten controleren op waterdichtheid en de juiste werking van de aanwezige toestellen. Vanaf € 50 is deze controle reeds mogelijk. Uw motorhome zal uiteindelijk veel langer meegaan waardoor u er ook een meerwaarde aan kunt geven. Momenteel maken reeds 300 klanten (sinds 2008) met regelmaat gebruik van deze mogelijkheid! Ook motorhomes die niet bij ons werden aangekocht, behoren tot deze groep.

Koop dus nooit een motorhome zonder garanties (gewone garantie of fabrieksgarantie).

Vraag naar de betere financiering op maat. Wij werken met maatschappijen die de regels respecteren. Met een financiering op 120 maanden wordt een motorhome eigenlijk voor velen onder ons echt betaalbaar.

Onbetrouwbare occasies worden steeds door ons geweerd!

Een motorhome die bij ons gekocht werd, komt steeds in aanmerking tot inruilen indien u bij ons terug een nieuwe of andere occasie koopt. Natuurlijk onder voorwaarde dat deze onderhouden werd zoals het hoort en dat de jaarlijkse controles werden uitgevoerd!

Tony Lemaire

Evert De Vuyst

Onze verkopers / adviseurs bieden u indien gewenst graag hun advies aan om uw vragen te beantwoorden.

Demandez-nous toujours notre avis!

Après l’expiration de la période légale de garantie (un an), il est recommandé de faire contrôler chaque année l’étanchéité et le bon fonctionnement des appareils présents dans votre camping-car. Ce contrôle peut déjà être effectué pour 50 €. La durée de vie de votre camping-car sera ainsi nettement rallongée et vous lui apporterez une plus-value. À l’heure actuelle, 300 clients (depuis 2008) profitent déjà régulièrement de cette opportunité! Nous révisons aussi les camping-cars qui n’ont pas été achetés chez nous.

N’en achetez jamais sans garantie (garantie classique ou du fabricant).

Demandez un financement sur mesure. Nous collaborons avec des sociétés qui respectent les règles. Pour bon nombre d’entre nous, le prix d’un camping-car est réellement abordable avec un financement en 120 mois.

Nous rejetons toutes les occasions douteuses!

Nous sommes toujours disposés à reprendre un camping-car acheté chez nous si vous souhaitez en acquérir un nouveau ou une occasion chez nous. Il va de soi que ces véhicules doivent avoir été entretenus comme il se doit et que les contrôles annuels doivent avoir été effectués!

Si vous le souhaitez, nos vendeurs/conseillers vous renseigneront et répondront à toutes vos questions.

Showroom In onze vernieuwde showroom ontdekt u een ruim assortiment topoccasies en nieuwe motorhomes. Dit zorgt ervoor dat u, voor een mooie prijs, de juiste motorhome naar uw eigen wensen kunt aantreffen. Vindt u toch niet wat u zoekt, dan bieden wij onze expertise aan om samen met u het gewenste model uit te zoeken. Misschien dan wel een nieuwe motorhome!

Wij bieden u “Topmerken” aan met een vaste en blijvende waarde:

Rimor, Elnagh, Pössl, Globecar, Glück’s Mobil, Concorde, Morelo en RS & nieuw Pilote en Chausson vanaf september!

Wordt verwacht

Onze volgende stap nu eind 2011 is de opening van een gloednieuwe allround toebehoren shop. We voorzien maar liefst 1000 m² waar u gegarandeerd de beste producten aan de voordeligste prijzen zult vinden!

Show-room Venez découvrir une large gamme d’occasions de qualité et de nouveaux camping-cars dans notre show-room rénové. Vous y trouverez le modèle de vos rêves à un prix correct. Si, malgré tout, vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous mettons notre expérience à votre service pour vous aider à trouver le modèle qu’il vous faut. Peut-être vous tournerez-vous alors vers un nouveau camping-car!

Nous vous proposons des marques de qualité en restant fidèles à une valeur fixe et constante:

Rimor, Elnagh, Pössl, Globecar, Glück’s Mobil, Concorde, Morelo en RS & nieuw Pilote et Chausson à partir de septembre! À venir

La prochaine étape pour la fin 2011 est l’ouverture d’un tout nouveau magasin d’accessoires. Nous prévoyons pas moins de 1 000 m² pour vous garantir les meilleurs produits aux meilleurs prix!

Verhuur

Ben je op zoek naar een eigentijdse en onafhankelijke vakantiebeleving? Dan is het gebruik van één van onze huurwagens vast een optie. Afhankelijk van uw voorkeur kiest u een wagen uit onze uitgebreide vloot. Bij het ondertekenen van uw huurovereenkomst maken we u alvast wegwijs in het motorhome gebeuren. Een grondigere infosessie gaat door op verschillende avonden in het voorjaar. Hier verneemt u nog meer over het reizen met de vakantiewagen en geven we u een technische uitleg. Ook bij het vertrek nemen we de nodige tijd om uw vakantie te laten slagen!

Er wordt verwacht dat het huursaldo één maand voor vertrek vereffend is. De dag van vertrek neemt u tussen 11.00u en 12.00u telefonisch contact op met de verantwoordelijke Bob Waterschoot op het nummer 03/710 58 52. Deze zal u het juiste uur van vertrek meedelen.

De afhaalplaats bevindt zich centraal in de nieuwe aanpalende ruimte naast de showroom. Er werd een ontvangstruimte ingericht.

Wanneer het uw beurt is, overhandigd u de waarborg van € 700 cash. Uiteraard krijgt u hiervan een ontvangstbewijs. Na het overhandigen van de documenten die bij de wagen horen en de nodige handleidingen, zal u samen met de verhuurverantwoordelijke een nazicht doen van de huurwagen op eventuele gebreken. Deze worden genoteerd op de vertreknota. Ook hiervan ontvangt u nog een kopie.

Daarna krijgt u nog de nodige uitleg over de werking van de wagen. Wanneer nodig kan uw eigen wagen op onze parkeerruimte gestald worden. Overhandig ons dan uw autosleutels en geef ons uw eigen nummerplaat en merk van de wagen door.

Pechverhelping

Vertrek met een gerust gemoed! Via onze service diensten heeft u 24u/24u een adviseur die u kan helpen bij eventuele problemen met de motorhome of met de wagen.

Kortom Alpha Motorhomes maakt - met voorsprong - het verschil!

Location

Vous voulez vivre des vacances modernes et libres? Optez alors pour l’un de nos camping-cars. Faites votre choix parmi notre large flotte en fonction de vos préférences. Lorsque vous signez votre contrat de location, nous vous donnons des informations sur la vie en camping-car. Au printemps, une session d’informations très détaillée est organisée plusieurs soirs. Vous y en apprendrez plus sur les voyages en camping-car et recevrez une explication technique. Lorsque vous partez, nous prenons également le temps de faire de vos vacances une réussite!

Le solde doit être payé un mois avant le départ. Le jour du départ, contactez le responsable, Bob Waterschoot, au 03/710 58 52 entre 11 h et 12 h. Il vous communiquera l’heure exacte du départ.

Le lieu d’enlèvement se situe au centre du nouvel espace attenant au show-room. Un espace d’accueil a été aménagé.

Le jour J, remettez la caution de 700 € cash. Vous recevrez évidemment un accusé de réception. Après vous avoir remis les documents du véhicule et les modes d’emploi nécessaires, le responsable de la location vous accompagnera pour vérifier les éventuels défauts du camping-car. Ces derniers seront notés sur la note de départ. Vous en recevrez également une copie.

Nous vous donnerons aussi toutes les explications nécessaires sur le fonctionnement du véhicule. Au besoin, vous pouvez garer votre véhicule personnel sur notre parking. Nous vous demandons alors de nous remettre vos clefs et de nous communiquer votre numéro de plaque ainsi que la marque de votre voiture.

Dépannage

Partez l’esprit tranquille! Un conseiller se tient à votre service 24 h/24 et peut vous aider si vous rencontrez le moindre problème avec le camping-car ou la voiture.

Bref, Alpha Motorhomes fait toute la différence… avec un peu d’avance!

Bob Waterschoot

Procedure aflevering nieuwe en gebruikte motorhomes Voor de aflevering van nieuwe en tweedehands motorhomes doen onze gedreven technici hun uiterste best om tot een uitstekend resultaat te komen: een motorhome met klasse!

In onze uitgebreide ateliers staan onze techneuten in voor een vlot verloop! Met hun gebundelde ervaring slagen ze er in om steevast mogelijke onvoorziene probleemsituaties op de juiste wijze aan te pakken. Op de voorziene afleverdata wordt deze dan voorgereden. U kunt de motorhome dan nazien of alles naar wens is verlopen en afgewerkt.

Procédure de livraison des nouveaux camping-cars et des occasions Nos techniciens mettent tout en œuvre pour garantir une livraison parfaite des nouveaux camping-cars et des occasions et vous fournir un camping-car de qualité!

Ils assurent un parfait déroulement des opérations dans nos vastes ateliers! Forts de leur expérience, ils parviennent toujours à résoudre les éventuels problèmes inattendus. Le véhicule arrivera donc le jour prévu. Vous pourrez ensuite vérifier le camping-car et voir si tout s’est déroulé et a été réalisé comme prévu.

Te volgen procedure na aankoop tweedehands motorhome

Procédure à suivre après l’achat d’un camping-car d’occasion

Zoals overeengekomen stort u het gevraagde voorschot op onze rekening. Na ontvangst van het voorschot activeren we de inplanningsprocedure om op de afgesproken datum uw motorhome te kunnen uitleveren.

Comme convenu, vous versez l’acompte demandé sur notre compte. Après réception de celui-ci, nous activons la procédure de planification pour pouvoir livrer votre camping-car à la date convenue.

Vooreerst bieden wij de motorhome aan bij de officiële instantie voor administratieve keuring. Door de dienst inschrijvingen wordt dan een carpass (km controle) afgeleverd samen met het roze formulier (inschrijvingsaanvraag).

Nous présentons tout d’abord le camping-car aux instances officielles pour le contrôle administratif. Le service inscriptions remet alors un Car-Pass (contrôle des kilomètres) et le formulaire rose (demande d’inscription).

Een tweede maal dient deze te worden aangeboden bij een technische controledienst na ontvangst van uw kenteken en inschrijvingsbewijs. Dit noemt men op naam laten keuren.

Le véhicule doit être soumis à un deuxième contrôle technique après la réception de votre numéro d’immatriculation et de votre preuve d’inscription. C’est ce que l’on appelle le contrôle nominatif.

“Een nieuwe motorhome dient slechts éénmaal te worden voorgereden!”

“Un nouveau camping-car ne doit être présenté qu’une seule fois!”

Inschrijvingsformulier DIV

Formulaire d’inscription à la DIV

Onze collega Wouter Sapyn zal u contacteren om het inschrijvingsformulier en het Europese attest (COC) op te halen. U tekent voor ontvangst van deze stukken. Let wel: 80 % inclusief het betaalde voorschot van de aankoopsom moet vereffend zijn alvorens deze stukken worden overhandigd. Dit bedrag kan op voorhand gestort worden op onze rekening of u geeft een gewaarborgde bankcheque bij afhaling van de documenten.

Vanaf nu kan een effectieve afleverdatum worden afgesproken.

Notre collègue Wouter Sapyn vous contactera pour réceptionner le formulaire d’inscription et le certificat européen (COC). Vous signerez ces papiers pour réception. Attention 80 % du prix d’achat, en ce compris l’acompte versé, doit être payé avant que ces papiers ne vous soient remis. Ce montant peut être versé à l’avance sur notre compte. Vous pouvez également remettre un chèque certifié lorsque vous prenez possession des documents.

Une date de livraison peut ensuite être convenue.

Vervolgens gaat u met het roze formulier naar uw verzekeringsmakelaar. Deze zal op zijn beurt het roze formulier verder aanvullen. De makelaar zal dit document opsturen naar de dienst inschrijving te Brussel met een kopie van het Europese attest (COC). De mogelijkheid bestaat ook dat u zelf deze documenten gaat aanbieden bij de DIV– antennes in uw buurt. www.mobilit.fgov.be/DIVNL/detail/adranten.htm

Rendez-vous chez votre courtier en assurances avec le formulaire rose. Il complètera à son tour ce formulaire et enverra ce document ainsi qu’une copie du certificat européen (COC) au service inscriptions de Bruxelles. Il vous est également possible de remettre personnellement ces documents à une antenne DIV de votre région. www.mobilit.fgov.be/DIVNL/detail/adranten.htm

Best meldt u zich zo vroeg mogelijk aan bij deze diensten om diezelfde dag nog te kunnen geholpen worden! Let wel op de openingsuren van deze kantoren.

Il vaut mieux vous présenter le plus rapidement possible à ces services pour que votre dossier puisse encore être traité le jour-même! Renseignez-vous sur les heures d’ouverture de ces bureaux.

Op het formulier kunt u vermelden dat uw nummerplaat en inschrijvingsbewijs rechtstreeks worden opgestuurd naar Alpha.

Op deze wijze vermijdt u extra verplaatsingen. De plaat wordt ons dan tegen betaling van € 20 via de postbode bezorgd, welke wordt doorgerekend. Wanneer we ook moeten zorgen voor een 2de voorplaat rekenen wij hiervoor € 20 aan.

Komt u de boorddocumenten/platen persoonlijk afleveren, wordt er per direct een afspraak voor aflevering gemaakt.

Belangrijke opmerking, zowel voor nieuwe als tweedhandswagens: geen enkele wagen wordt afgeleverd als niet voldaan is aan de betaling. Deze betaling kan gebeuren via bancontact (let wel: meeste kaarten zijn gelimiteerd tot € 1250) of via gewaarborgde cheque. Bij overschrijving op onze rekening moet deze bevestigd zijn voor de aflevering. Ook bij financiering/leasing dient het bedrag doorgestort te zijn voor aflevering!

Wouter Sapyn

Vous pouvez mentionner votre numéro de plaque sur le formulaire et envoyer directement la preuve d’inscription à Alpha. Vous éviterez ainsi les déplacements supplémentaires. La plaque nous sera alors envoyée par la poste pour un montant de 20 € qui vous sera facturé. Si nous devons également nous charger d’une 2e plaque avant, nous vous facturerons 20 €.

Si vous venez chercher personnellement les documents de bord/les plaques, un rendez-vous sera directement fixé pour la livraison.

Remarque importante, tant pour les nouveaux véhicules que les occasions: aucun véhicule ne sera livré tant que le paiement n’aura pas été effectué. Celui-ci peut se faire par Bancontact (attention: la plupart des cartes sont limitées à 1250 €) ou par chèque certifié. Si vous effectuez un virement sur notre compte, il doit être confirmé avant la livraison. Le montant doit également être versé avant la livraison en cas de financement/ leasing!

Klaarmaken van uw nieuw aangekochte motorhome

Préparation de votre nouveau camping-car

Wanneer de afleverdatum ingepland is, wordt er een technieker aangeduid die uw nieuwe wagen gaat afwerken en controles zal uitoefenen op meerdere punten. Het klaarmaken van de nieuwe motorhome neemt gauw, zonder de plaatsing van extra accessoires, een 2-tal dagen in beslag. Onze opgeleide techniekers, elk met hun eigen specificaties, staan elkaar bij en springen in de bres wanneer nodig. Na de uitvoering van de werken wordt er nog een laatste nazicht gedaan door de verantwoordelijke eindcontroleur.

Une fois que la date de livraison est fixée, un technicien est désigné pour mettre la dernière main à votre nouveau véhicule et contrôler plusieurs points. La préparation d’un nouveau camping-car prend facilement 2 jours, sans compter l’installation d’accessoires supplémentaires. Nos techniciens qualifiés ont chacun leurs spécialités. Ils s’entraident et se soutiennent mutuellement si nécessaire. Quand les travaux sont finis, le responsable final effectue un dernier contrôle.

De motorhome wordt helemaal opgepoetst van binnen en buiten en wordt dan op de bestemde plaats geparkeerd, wachtend voor afhaling.

Le camping-car est alors entièrement nettoyé, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur, et garé à l’endroit convenu en attendant l’enlèvement.

Mocht er zich een probleem voordoen waardoor we de voorziene afleverdata niet kunnen respecteren, zal u worden verwittigd. Per telefoon, per sms, per opgegeven email adres.

Na onderling overleg zullen we dan samen een nieuwe afleverdatum afspreken. Dit gebeurd alleen als we echt in de problemen zouden komen door een onvoorziene gebeurtenis.

Vous serez averti par téléphone, par SMS ou par e-mail si un problème survient et entraîne l’impossibilité de respecter la date d’enlèvement. Après concertation mutuelle, nous conviendrons ensuite d’une nouvelle date d’enlèvement. Ce cas de figure se présente uniquement quand nous devons faire face à un imprévu réellement problématique.

Uw contactpersonen Wouter Sapyn (administratieve verantwoordelijke aflevering) of Patrick Dedeystere (planning afleveren en klaarmaken wagens) doen hiervoor echt het nodige.

Vos contacts, Wouter Sapyn (responsable administratif de la livraison) et Patrick Dedeystere (détermination du planning et préparation des véhicules), font le nécessaire.

Enlèvement d’un nouveau camping-car

Afhalen nieuwe motorhome Mocht u onderweg enige hinder ondervinden, noteer dan uw opmerkingen. Breng deze opmerkingen over aan Patrick Dedeystere die dan de nodige opvolging zal doen.

Is je motorhome reeds langer dan één maand uitgeleverd?

Neem dan contact op met onze verantwoordelijke technische dienst Heyman Nico. Hij zal u zo snel mogelijk uitnodigen om de opmerkingen te verhelpen en op te lossen.

Patrick Verbraeken

Mark Cootmans

Si vous rencontrez le moindre problème, notez vos remarques et transmettez-les à Patrick Dedeystere qui se chargera alors du suivi nécessaire.

Votre camping-car a été livré il y a plus d’un mois? Contactez le responsable de notre service technique, Heyman Nico. Il vous invitera à passer le plus rapidement possible pour prendre connaissance des remarques et résoudre les problèmes.

Patrick Dedeystere

Enkele reacties van onze klanten:

Quelques réactions de nos clients:

Dhr. Vuylsteke

M. Vuylsteke

Via deze weg wens ik u nogmaals te feliciteren met uw eerlijke manier van handelen. Duidelijk is bij u “een gegeven woord is een woord”.

De heer en mevrouw Goethuysen

Bij deze bedanken we u, Marc en Jean-Pierre, voor de deal die wij met jullie bereikt hebben ivm de vervanging van de voorruit van onze motorhome H600 Laika bij jullie tweedehands aangekocht in 2008 als superoccasie. Het mag immers ook wel eens gezegd worden dat zo’n naservice, in deze voor ons beiden moeilijke situatie, de nodige waardering verdient.

Dhr. Van Roy

De herstelling is goed verlopen en was volledig gratis. Ben op 25/02/2011 (was de afgesproken datum) de camper gaan afhalen en ben er in het weekend mee naar Terneuzen (160km) geweest. De compressor heeft de volledige rit doorstaan.

Jullie mogen dus de hangende dossiers afsluiten betreffende vermelde motorhome. Nogmaals dank aan jullie allemaal.

Naservice: geen woorden maar daden!

En indien er zich dan toch een probleem voordoet, wordt voor 97% een correcte oplossing voorgesteld na een individueel gesprek met de klant. Eén voorwaarde: bereidheid tot dialoog!

Een oplossing aanbieden is steeds iets wat een klant ten alle tijden apprecieert.

Je tiens encore à vous féliciter pour votre fiabilité. Chez vous, une parole donnée est une parole tenue.

M. et Mme Goethuysen

Nous remercions Marc et Jean-Pierre pour l’accord conclu au sujet du remplacement du pare-brise de notre camping-car H600 Laika acheté d’occasion chez vous en 2008. C’était une super occasion! Un tel service après-vente mérite d’être souligné car il s’agissait d’une situation délicate pour nous tous.

M. Van Roy

La réparation s’est bien passée et était entièrement gratuite.

Je suis venu chercher le camping-car à la date convenue, le 25/02/2011, et je suis parti pour le week-end à Terneuzen (160 km). Le compresseur a fonctionné tout le trajet. Vous pouvez donc clôturer les dossiers en suspens au sujet dudit camping-car. Encore merci à tous!

Service après-vente: pas de mots, des actes !

Si un problème survient quand même, une solution correcte est proposée dans 97 % des cas, après un entretien individuel avec le client. Une condition doit être remplie: être disposé à dialoguer! Proposer une solution est une chose que le client apprécie toujours.

C’est ce qui nous permet clairement de faire la différence!

En hier maken we duidelijk het verschil!

Deze brochure werd gerealiseerd door: Een product van: Big Media Group nv Louis Pasteurstraat 21, 3920 Lommel Tel.: +32 (0)11 808 808 Fax: +32 (0)11 808 809

info@uwbrochure.be www.uwbrochure.be

›SNEL HORIZONTAAL

›AANKOMEN ›VLAKSTELLEN ›VAKANTIE

Moeiteloos vlak door op de knop te drukken Volautomatische niveaucompensatie Stabiele en vibratievrije stand

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Horizontaal in 1 minuut Onmiddellijk klaar voor gebruik Volautomatisch Onderhoudsvrij Kompleet hydraulisch Geen slijtage Geen extra belasting aan chassis Extra beveiliging tegen diefstal

BANK Bredabaan 369 - 2170 Merksem Tel.: 03/645.78.02 merksem@fintro.be www.fintromerksem.be FSMA: 101186 A-Cb

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VERZEKERINGEN Laarsebaan 83 - 2170 Merksem Tel.: 03/644.64.65 alan@aainsurance.be www.aainsurance.be FSMA: 103527A

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Kapelanielaan 2C, 9140 Temse (Rijksweg Sint-Niklaas-Temse) Tel.: 03/ 771.47.53 Fax: 03/711.08.35 E-mail: wm@waaslandmotor.com Website: www.waaslandmotor.com

Fabory Sint Niklaas

Oostjachtpark 9 - 9100 Sint Niklaas - BelgiĂŤ Tel: +32 (0)3 780 19 74 - Fax: +32 (0)3 780 19 79 E-mail: sintniklaas@fabory.com

Fabory Dendermonde

Zeelsebaan 83 E - 9200 Dendermonde - Belgium Phone: (052) 25 87 71 - Fax: (052) 25 87 78 E-mail: dendermonde@fabory.com www.fabory.com

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