INFLUENCES
testé pour vous
« L’avenir du paysage bancaire belge sera très diversifié »
Recrutements déstabilisants : comment s’y préparer ?
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chouette job
On va vous donner envie de travailler dans les assurances.
01.06.13
osez le talent
Neuf CFO sur dix se méfient des profils LinkedIn Alors que près d’un million et demi d’individus possèdent un compte LinkedIn, 87 % des CFO et directeurs financiers estiment que les informations figurant dans les profils LinkedIn sont peu fiables et imprécises. C’est ce qui ressort d’une enquête réalisée par le cabinet Robert Half. 39 % invoquent l’absence de système permettant de valider les renseignements. Par ailleurs, plus d’un tiers (36 %) citent la possibilité de gonfler son CV. 16 % ne croient pas vraiment dans la fiabilité des informations en raison de l’anonymat relatif des réseaux sociaux, mais aussi de l’absence de mises à jour régulières des profils (10 %).
Les femmes sous-représentées à la tête des entreprises Au sein des entreprises belges cotées en Bourse, la proportion de femmes dans les conseils d’administration s’élevait à 10 % en 2012 contre 6 % en 2008. Au sein des cent plus grandes entreprises non cotées en Bourse, ce pourcentage stagne autour de 7 %. C’est ce qui ressort du nouveau rapport de l’Institut pour l’égalité des hommes et des femmes. Si les mentalités progressent, ces chiffres restent néanmoins inférieurs à la moyenne européenne, qui oscille autour des 15 %. Certains secteurs comme le pouvoir judiciaire, les ordres des professions libérales ou encore les fédérations patronales restent largement dominés par les hommes. Contrairement à l’armée belge, où la proportion d’officiers supérieurs féminins a augmenté pour passer de 3 % à 16,2 %.
En Belgique, un marché du travail plus dynamique Malgré la crise, les entreprises continuent à engager. Mais sous des statuts à rotation rapide. Entre juin 2010 et juin 2011, le marché du travail belge s’est « enrichi » de quelque 53 000 postes. Sur cette période, 212 000 emplois ont été créés au sein d’entreprises en démarrage ou en expansion, alors que 159 000 destructions d’emploi ont été enregistrées dans des entreprises en contraction ou en cessation. Au total, 642 000 nouveaux salariés sont entrés en service auprès de toutes les entreprises belges (en expansion ou en contraction) et 589 000 salariés ont quitté les entreprises. En d’autres termes, 430 000 postes de travail ont changé de « propriétaire », selon une étude associant l’institut Hiva (KUL), l’ONSS et Federgon.
Finance
Actuaire : l’assurance-emploi Mutuelles, caisses de retraite, réassureurs… Avec des rémunérations en hausse de 20 % à 30 % en l’espace de quelques années seulement, l’actuaire est perçu comme l’un des métiers pour lesquels la mobilité vers un nouveau job paiera le plus en 2013. L’actuariat, une nouvelle voie royale ?
L’actuaire 4G Aujourd’hui, une quatrième génération d’actuaires est née. Les actuaires 4G recherchent des solutions financières aux problèmes liés au risque et à la solvabilité des opérateurs. Les défis lancés par les organismes de contrôle et les autorités européennes dans le domaine de Solvency II accentuent cette tendance, explique Joseph Verlinden, directeur de l’Institut des actuaires en Belgique (IABE), créé en 2009. Si le titre d’actuaire n’est pas encore protégé, l’Institut des actuaires reconnaît quatre cursus proposés par des
Finance : les métiers qui décollent
3 000 €
L
a crise a mis en avant un besoin en gestion et en évaluation des risques, dans le secteur des assurances aussi bien que dans les institutions financières. Or, les actuaires sont justement des experts de la gestion des risques, explique Joël Poilvache, directeur Services permanents chez Robert Half. Son rôle ? Analyser et traiter les impacts financiers du risque. Historiquement, son rôle consiste à estimer les probabilités que certains événements se produisent et à en déterminer les conséquences financières. As des statistiques et des probabilités, l’actuaire réalise des études techniques pour créer ou modifier des contrats d’assurance. Il élabore notamment des formules, afin de fixer les tarifs au plus juste pour chaque catégorie de contrat. C’est lui aussi qui va estimer les réserves que la compagnie doit établir pour faire face aux dépenses, en fonction des différents contrats signés avec ses clients. L’actuariat met donc les mathématiques au service des gens. L’actuaire doit être un peu visionnaire, car il intervient en amont de la conception des contrats d’assurance, explique Hans Vranken, directeur général chez Touring Assurances. Il doit aborder les problèmes sous des angles nouveaux et donner une signification concrète à des séries de données, notamment en matière de prévoyance sociale. La discipline et la rigueur s’imposent également, car les études continuent bien après l’entrée sur le marché du travail.
DOSSIER
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©©shutterstock
actu
s des statistiques et des probabilités, l’actuaire réalise des études techniques A pour créer ou modifier des contrats d’assurance. universités, des instituts et des écoles, en formation initiale ou continue. C’est une fonction qui requiert une bonne culture juridique et économique, observe Joseph Verlinden, car les matières traitées ne portent pas seulement sur les systèmes de pension, mais aussi sur l’assurance responsabilité civile, la couverture de dégâts, les frais médicaux, l’invalidité, l’espérance de vie, le calcul des rentes viagères… Pour devenir un actuaire expert (expert d’un risque en particulier ou d’une problématique réglementaire comme Solvency II), il faut avoir accumulé entre dix et quinze ans d’expérience. Ces profils doivent désormais aller au-delà de leur expertise d’origine pour acquérir de nouvelles aptitudes en management, relationnel et communication. Ce n’est pas un métier statique. On touche à tous les départements, confie Sabine Wuiame, Chief Risk Officer chez Belfius Insurance. Un actuaire peut monter dans la hiérarchie jusqu’à des postes de direction générale.
Forte employabilité Tandis que leurs camarades des cursus en finance peinent à trouver un emploi, les actuaires en herbe n’ont, eux, que l’embarras du choix sur le marché du travail. En effet, les sociétés d’assurances, les organismes gouvernementaux et même des établissements bancaires se bousculent pour recruter ces spécialistes des calculs des risques. L’assureur AXA en recrute dix par an en moyenne. Nous avons trois postes ouverts pour une équipe de cinq actuaires, explique le CEO de Touring Assurances. Mais ce profil est tellement rare, que nous n’hésitons plus à former nos propres salariés au métier. Chez Belfius
Insurance, qui engage une dizaine d’actuaires cette année, le recrutement demeure aussi une affaire délicate : Le plus difficile est de mettre la main sur des profils trilingues avec trois à cinq ans d’expérience, indique Sabine Wuiame. Selon le cabinet de recrutement Robert Walters, les actuaires sont des denrées rares. C’est un marché en pénurie, marqué par des candidats très sollicités, qui ont vu leur salaire augmenter de plus de 20 % à 30 % ces dernières années. Outre les secteurs d’emploi traditionnels, les entreprises cherchent aussi du conseil pour optimiser le coût des régimes de prévoyance ou de retraite complémentaire. Des débouchés existent aussi du côté des cabinets d’audit et des sociétés de conseil. Aon, cabinet de conseil en assurance et en gestion de risques, compte renforcer son département actuariat avec quatre embauches cette année. Nous les recrutons déjà avant la fin de leurs études, confie Eddy Ringoir, directeur général chez Aon Risk Solutions. Les diplômés en actuariat peuvent aussi travailler dans le milieu industriel, où ils suscitent un intérêt croissant. En effet, les entreprises se préoccupent de plus en plus des risques environnementaux ou sanitaires que suppose la fabrication de leurs produits. Les sociétés sont en quête de ces compétences, elles embauchent des statisticiens qui travailleront sous la houlette d’un actuaire, ou des ingénieurs avec une formation complémentaire sur les techniques actuarielles, conclut Joël Poilvache. :: Rafal Naczyk Toutes nos offres d’emploi dans l’actuariat sur references.be/actuaire
C’est le salaire mensuel brut d’un actuaire junior. Les rémunérations des actuaires oscillent entre 50 000 € à 75 000 € pour les profils ayant cinq à sept ans d’expérience et peuvent monter à plus de 95 000 € au bout de quinze ans d’exercice. En 2012, les actuaires à haut potentiel ont pu prétendre à des packages supérieurs de 15 % aux grilles pratiquées sur le marché de l’assurance.
865
C’est le nombre d’actuaires membres de l’IABE, l’institut des actuaires de Belgique.
100
C’est le nombre d’étudiants qui sortent chaque année diplômés d’un master en actuariat. Ils s’orientent, soit vers des cabinets de conseil, soit vers des entreprises d’assurance, soit vers le monde de la finance.
3 mois
Il s’agit aujourd’hui de la durée maximale pour décrocher un emploi d’actuaire, car la demande reste très forte. Pour un diplômé en actuariat, il y a trois offres d’emploi sur le marché. Les bons profils, de trois à cinq ans d’expérience, sont les plus rares.
Qui recrute ?
Les compagnies d’assurances, les mutuelles, les instituts de prévoyance, les banques, les cabinets d’audit, les bureaux d’actuairesconseils, les pouvoirs publics, avec, en particulier, la Commission bancaire, financière et des assurances.
chouette job Groupe P&V – A la recherche d’un chouette job? www.chouettejob.be/ A la recherche de valeurs qui vous font vibrer : loyauté, solidarité, flexibilité, stabilité ? Un employeur humain à ancrage belge qui veille à l’épanouissement de ses collaborateurs.
On va vous donner envie de travailler dans les assurances.
Influences
2 Manager l’urgence. Créer et gérer la rupture, diriger la transition, par Charles Canetti, Claudine Catinaud, Thierry Koch, éd. Dunod, 2013, 224 p., 24 €.
3 raisons
de travailler pour le
CHC
Administrateur délégué de Febelfin, l’association professionnelle du secteur financier, Michel Vermaerke ausculte la planète finance belge. Pas si moribonde, mais en pleine transition.
1
Une approche humaine et familiale
L’organisation du CHC permet de concilier caractère familial et dimension humaine dans la prise en charge du patient, mais également dans les conditions de travail de chaque collaborateur.
vrai parcours 2Un professionnel
Le CHC constitue un des plus importants employeurs de la région (près de 5 000 personnes). Les métiers y sont nombreux (soins, gestion, logistique, informatique…) et les parcours professionnels variés (responsable, expert…), grâce à une politique de formation et de gestion de carrière adaptée aux besoins du travailleur et de l’entreprise.
3
ne entreprise U en marche vers le futur
c o he i r s r (H ar ea ch /F es ux e )
Le CHC travaille actuellement à l’élaboration d’un nouvel hôpital qui doit rassembler l’activité de ses trois cliniques liégeoises. Véritable outil novateur, ce projet stratégique ambitieux répondra aux plus hautes exigences scientifiques, technologiques, ergonomiques mais surtout humaines. L’ouverture du futur hôpital est prévue en 2017.
« L’avenir du paysage bancaire belge sera très diversifié »
Il y a vingt ans, le management de l’urgence était un concept inconnu des dirigeants, car chacun pensait que sa formation dans une grande école ou une université lui permettait de répondre à toutes les situations, lit-on dans la préface de l’ouvrage. Mais il est parfois plus facile, pour résoudre un problème ou prendre la barre d’un ensemble en période de crise, de venir d’ailleurs, car quelqu’un du système subit directement les contraintes et les pesanteurs issues du passé. Il est difficile de se remettre en cause quand on est convaincu d’avoir bien fait ou du moins pour le mieux.
A
près des années d’expansion continue de leurs réseaux, les banques ont brisé le tabou des fermetures d’agences. Un tabou parce que c’est dans les agences que travaillent près de 70 % des salariés du secteur bancaire belge. Et que, jusqu’à présent, les suppressions de postes se cantonnaient aux banques de financement et d’investissement, ces activités de marchés aux revenus aléatoires. La banque de détail, qui collecte les dépôts et distribue des crédits, brillait au contraire par la régularité de ses résultats
L’avis de la rédaction
Plaidoyer en faveur du management de transition, cet ouvrage expose notamment les raisons de faire appel aux compétences de dirigeants et managers extérieurs, « expérimentés et rompus au management de crise ». Illustré d’expériences vécues par les auteurs, il entend convaincre les dirigeants et responsables d’entreprise de l’intérêt et de la réelle valeur ajoutée du recours au management de transition pour faire face à l’urgence. Chacun jugera de la pertinence de la démonstration.
Fonction Vous êtes responsable d’une paire de lignes de métro à Bruxelles, en particulier de l’atelier de maintenance, des véhicules qui y sont attribués, de la
maintenance au quotidien et de l’équipe multidisciplinaire (150 personnes) qui y travaille.
Profil Ingénieur industriel
ou bachelor avec minimum dix ans d’expérience dans l’opérationnel (technique et people management). Connaissance opérationnelle du français et du néerlandais. Expérience (5 ans) en milieu industriel, avec une connaissance souhaitée du ferroviaire, notamment.
Contact www.stib.be
Directeur général, Ligue belge de la sclérose en plaques Recruteur La Ligue belge de
la sclérose en plaques Communauté française est une ASBL dont le siège social se situe dans les environs de Namur. Elle a pour mission l’amélioration des conditions des patients ainsi que le développement de l’autonomie de ces derniers.
Fonction Veiller au bon
fonctionnement de l’organisation et superviser l’ensemble de ses activités. Coordonner les structures de la Ligue composées d’assistantes sociales, d’ergothérapeutes, de personnel
©©PHOTO DR
entreprise belge de transport public urbain, la Stib assure les déplacements d’une population de plus de 1 100 000 habitants auxquels s’ajoutent des milliers de navetteurs. Au cours des dix dernières années, la clientèle de la Stib a augmenté de 70 %.
administratif, de bénévoles, de centres provinciaux. Assurer la visibilité et la communication de la Ligue...
Profil Capacité de gérer, encadrer, organiser et représenter une association. Solide expérience dans les milieux sociaux ou associatifs. Esprit d’initiative, capacités relationnelles marquées. Une bonne connaissance des modes de fonctionnement du secteur associatif francophone belge est un atout. Contact
jean-luc.laurent@jobs.hudson.com
M ichel Vermaerke, administrateur délégué de Febelfin. financiers et ses salariés semblaient intouchables. Pourtant, un signe ne trompe pas : ce traditionnel gros recruteur qu’est le secteur bancaire a perdu quelque 15 400 emplois en douze ans. Et depuis plusieurs mois, les suppressions de postes s’enchaînent : BNP Paribas Fortis (1 800 équivalents temps plein d’ici trois ans), ING (1 000 d’ici deux ans), Belfius (920 d’ici trois ans) et KBC (530). Pour les syndicats, l’emploi dans la finance belge est en plein naufrage… La banque de détail serait-elle en passe de devenir « la sidérurgie de demain », avec ses fermetures de sites et ses plans de licenciements à répétition ? « Krach-test » avec Michel Vermaerke, administrateur délégué de Febelfin, qui rassemble 250 institutions financières et bancaires, sociétés de crédit et fonds de placement.
Les plans de restructuration se suivent dans les grandes banques. Est-ce le début de la fin ? Le secteur bancaire est en pleine transformation avec des conséquences sur l’emploi. Actuellement, les banques en Belgique doivent renforcer leurs fonds propres, maintenir leur rentabilité, tout en gérant leurs coûts. Certaines banques commencent donc à réfléchir sur leurs canaux de distribution et le nombre d’agences. Et
Christ’l Joris, Agoria Christ’l Joris a été réélue pour un deuxième mandat au poste de présidente du conseil d’administration d’Agoria, la plus importante fédération patronale industrielle du pays. Christ’l Joris préside également l’entreprise familiale ETAP, spécialisée dans les solutions d’éclairage.
Actu et mouvements des Talents
Anne-Françoise Peigneux, Adecco Anne-Françoise Peigneux a rejoint le groupe Adecco en tant que Sales & Marketing Director. Anne-Francoise Peigneux, diplômée de HEC ULg, avait auparavant exercé diverses fonctions commerciales chez DHL, Start People, Carela et Randstad, notamment.
Y a-t-il toujours des filières porteuses ? Ce n’est plus Wall Street mais, même chez nous, il reste des activités de salle de marché au service direct de l’économie. L’atout de la Belgique, c’est qu’elle offre des activités dans lesquelles la relation avec le client compte beaucoup. Les banques commerciales, qui transforment l’épargne en crédit aux ménages et aux entreprises, représentent un volume de 500 milliards d’euros. Ces banques ont toujours besoin d’experts. Une autre spécificité belge, ce sont les services de paiement. Nous sommes parmi les premiers à avoir introduit les cartes de crédit. Notre pays est aussi le premier au monde pour assurer le dénouement de toutes les transactions sur titre à l’échelle internationale. En appui des personnes au contact d’une clientèle internationale, il faut aussi des techniciens et des informaticiens pour concevoir les outils interactifs et la sécurité de l’exécution des ordres passés.
Moins d’agences, plus de numérique… Les machines remplacent déjà les guichets. À l’avenir, quel impact cela aura-t-il sur les métiers ?
Metro Maintenance Manager, Stib
Recruteur Première
Inside
pourtant : malgré un bilan bancaire qui s’est contracté de presque 30 %, le secteur continue de recruter. Ces cinq dernières années, la contraction en termes d’emploi n’a été que de 2 %. La raison ? C’est que les banques ont une pyramide d’âge poussée : un tiers de la population bancaire dépasse les 50 ans. Il y aura toujours des engagements, mais à un rythme moins soutenu. Certains grands réseaux bancaires embauchent encore, mais ne remplacent pas tous les départs. D’autres gèrent plus strictement leur masse salariale. Il n’y a donc pas de licenciements collectifs, mais un processus de réduction de l’emploi. Ces cinq dernières années, nous avons recruté entre 3 000 et 5 000 personnes par an. Et je m’attends à un même ralentissement en 2013. Si nous parvenons à 1 000 recrutements en 2014, ce sera déjà beaucoup.
L’industrie technologique est le moteur de croissance économique par excellence de notre pays. Sociale, elle crée de l’emploi. Elle est innovante et internationale. Nous avons donc tout intérêt à œuvrer ensemble pour garantir un bel avenir à l’industrie. Christ’l Joris, présidente du CA d’Agoria
Peut-on encore faire carrière dans la finance en Belgique ? Le secteur bancaire reste un des plus grands pourvoyeurs d’emploi : il représente quelque 100 000 emplois en Belgique. Tout le défi consiste à restaurer la confiance, pour que l’activité redevienne vitale et durable. Les banques doivent se concentrer sur leur rôle essentiel qui est de financer l’économie. Ce processus de renouvellement attire des jeunes et moins jeunes. Un autre atout, c’est que le secteur bancaire est très internationalisé : sur les 100 banques actives en Belgique, 82 ont leur centre de décision à l’étranger. Cette perspective internationale est très motivante, notamment en termes de mobilité. Enfin, même si le public n’en a pas forcément conscience, la banque accueille une multitude de professions. Évidemment, les formations en sciences économiques ou en droit sont les plus fortement représentées. Mais on y engage aussi des diplômés de pratiquement tous les domaines : des psychologues, des ingénieurs, des commerciaux, des informaticiens. Cela tient au fait que le monde bancaire fait des efforts conséquents pour donner à ses employés la formation spécifique requise : le secteur financier consacre 2,6 % de sa masse salariale brute à la formation. La moyenne des autres secteurs est de 1,52 %.
Les nouveaux comportements des consommateurs l’indiquent déjà : l’offre d’une banque va évoluer vers le numérique et le mobile. Le banquier du futur devra maîtriser différents canaux. Mais le conseil plus complexe nécessitera toujours le contact direct et personnel avec le client. Cette nouvelle donne impose de réinventer certaines approches et certains métiers. Il est clair que le secteur va vivre une industrialisation des procédures les plus courantes et les plus simples. Pour pouvoir, en contrepartie, offrir des prestations plus ciblées. Les dimensions de gestion du risque et de conformité éthique vont, indiscutablement aussi, recueillir une importance accrue. L’avenir du paysage bancaire belge sera très diversifié. Mais à condition de financer davantage la société civile et de rester en contact avec le citoyen. :: rnk
La proportion hommes-femmes dans l’effectif du secteur bancaire est d’environ 50-50. Pourtant, la proportion de femmes atteignant un niveau de direction n’est pas identique :
Seuls 25 % des postes de direction sont occupés par des femmes Plus de 30 % des travailleurs occupés par les banques sont âgés de
51 ans minimum
La charge de travail dans le secteur financier est élevée. Conjuguée à l’image rigide que renvoie le secteur, il est souvent difficile pour ce dernier d’attirer les jeunes travailleurs et de les retenir.
Pepijn Heins, Morgan Stanley Investment Management Pepijn Heins rejoint Morgan Stanley Investment Management, à la tête des Benelux Sales. Précédemment, Pepijn Heins avait notamment travaillé pour BZW Global Investors, Goldman Sachs Asset Management et Eaton Vance, où il était directeur Business Development pour le marché européen.
Un mouvement, une promotion, de nouvelles responsabilités ? Faites-le-nous savoir via mouvements@references.be ! :: BJ
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Finance : les métiers qui décollent
L
a finance n’est pas morte, elle se renouvelle. Même si les licenciements et les fermetures de sociétés pleuvent, les trois quarts des CFO ou directeurs financiers ont du mal à trouver des professionnels qualifiés. Si l’époque des recrutements massifs, à renfort de packages et d’avantages dorés, est révolue, des poches de résistance subsistent. Les offres d’emploi en comptabilité, en assurance et audit, et les fonctions liées à la limitation des coûts et du risque sont les plus difficiles à pourvoir, selon l’enquête Salary Survey 2013 du cabinet de recrutement Page Personnel. Dans la finance, de nouvelles mécaniques sont à l’œuvre : elles réclament de nouvelles compétences. Des métiers se développent autour de produits qui n’existaient pas, explique Julien Amiach, Manager des équipes Banque et Assurance pour Michael Page. Si la crise a réduit la fréquence des embauches, elle a aussi engendré de nouveaux réflexes. Et les fonctions liées au contrôle et à l’analyse du risque se sont largement développées. On cherche désormais de plus en plus de chargés d’affaires
en restructuration de dettes, de responsables conformité et contrôle interne ou de responsables de la trésorerie. Ces nouveaux métiers, en plein essor et voués à un bel avenir, suscitent pourtant quelques réserves. Surtout chez les jeunes candidats. Car, souvent, il n’y a pas de référentiel et les définitions des postes sont aléatoires. Sans parler de la rémunération, pour laquelle il n’existe pas de grille officielle. Dans le milieu, les salaires restent très compétitifs, indique Lorraine le Pomellec, consultante Banque et Services financiers chez Michael Page. Les employeurs n’hésitent pas à payer la rareté. Mais c’est surtout le contenu des fonctions qui rend les choses stimulantes. Les recruteurs affichent une nette préférence pour les candidats ayant entre trois et cinq années d’expérience. Mais faute de trouver en nombre ces candidats « idéaux », les employeurs se tournent soit vers les débutants, soit vers les seniors plus expérimentés. Il
3 métiers bankable Compliance Officer
Le métier ne se limite plus à la banque
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Dans le sillage des banques, des assureurs et des organismes financiers, de nouvelles fonctions commencent à émerger. En cause : les nouvelles réglementations et normes actuelles. Quels sont les métiers qui recrutent ? Ceux qui paient le mieux ?
sociétés (HSBC, Delta Lloyd, Deutsche Bank) tentent de s’implanter sur le marché local. Ces groupes bénéficient de parts de capital très solides et sont décidés à profiter de l’instabilité des géants historiques pour se faire une place, observe Edouard Housez, Executive Manager de Michael Page. Ces sociétés tentent d’insuffler une culture plus dynamique, en allant chercher le client. De nouveaux horizons, plus intenses, s’ouvrent donc aux candidats. :: Rafal Naczyk
est donc recommandé aux jeunes diplômés de postuler, même s’ils n’ont pas le nombre d’années d’expérience requis pour un poste. Notamment parce que plusieurs facteurs laissent entrevoir une pénurie de cadres dans les prochaines années. Beaucoup de sociétés profitent de la crise pour inverser leur pyramide des âges, explique Jonathan Ferrera, directeur de Page Personnel Belgique. Ensuite, parce que face aux acteurs historiques (BNP Paribas Fortis, ING, Belfius, KBC), de nouvelles
Quelles sont les fonctions les plus rémunératrices ? Le secteur de la finance
Quel que soit le secteur de la finance, la priorité est donnée à l’embauche de profils commerciaux dotés de vraies compétences en matière de business developement. Pour les mêmes raisons, les entreprises sont de plus en plus à la recherche d’analystes et de contrôleurs qui peuvent les aider à identifier les opportunités d’économie de coût et de croissance. La demande de consultants disposant d’une grande expérience au sein de structures financières connaît également une forte croissance. Dans l’ensemble, ce sont donc les professionnels expérimentés qui profitent le plus de l’emploi dans le secteur financier belge. Mais les profils les plus recherchés restent les comptables juniors (fraîchement diplômés) et seniors (qui font de la gestion comptable de A à Z) possédant de très bonnes connaissances linguistiques. Un comptable senior bilingue qui compte de cinq à dix ans d’expérience peut monter jusqu’à 3 500 € avec des avantages extralégaux considérables, tandis qu’un comptable junior sera cantonné à une fourchette oscillant entre 1 800 € et 2 200 €, commente Margaux Perrier, Manager de la division Finance chez Page Personnel. Vu l’automatisation dont cette discipline fait l’objet, les sociétés sont aussi à la recherche de collaborateurs bénéficiant de l’expertise de certains softwares financiers. Les entreprises ont également besoin d’experts qui connaissent la réglementation financière en évolution.
observer beaucoup de mouvements au niveau des gestionnaires de dossiers ainsi que des commerciaux (surtout dans le courtage) pour développer les portefeuilles de clients parfois pas assez exploités, prévoit Régis Amichia, Manager de l’équipe Banque et Assurance chez Page Personnel. Malgré la stabilité du secteur, ces métiers manquent sensiblement de sang frais. Trop peu de jeunes s’orientent vers ces formations et peu d’entre eux affichent un pedigree bilingue, relève Régis Amichia. Du coup, les employeurs préfèrent engager des diplômés issus d’autres filières, comme le droit, mais maîtrisant les deux langues nationales. Pour les former ensuite aux produits et aux métiers de l’assurance. Dans la même veine, les profils d’actuaires, d’auditeurs, de spécialistes Solvency II / IFRS ont fortement la cote auprès des recruteurs dans l’assurance, à condition qu’ils montrent de grandes qualités managériales.
« Les juristes ont un avenir très prometteur dans le secteur bancaire »
Le secteur de l’assurance
Malgré la crise, le secteur de l’assurance a été l’un des seuls à maintenir un recrutement constant. Les salaires sont attractifs et les CDI fréquents. Les détenteurs d’un master en droit sont très demandés, notamment pour les fonctions de souscripteurs en responsabilité civile. Un junior débute à 2 500 € avec une rémunération qui augmente assez vite. Les gestionnaires sinistres IARD bilingues sont toujours très demandés, notamment par les courtiers. Cela s’explique par la croissance du marché des assurances de dommages. 2013 sera porté sur l’assurance vie. On devrait
Le secteur bancaire
Dans la banque, cure de rigueur ou non, environ 300 postes sont constamment à repourvoir dans le pays. En termes de rémunération, la banque d’investissement tient toujours le haut du pavé. Si les réseaux bancaires continuent de recruter des juniors, les banques privées, n’ayant que très peu de postes ouverts, privilégient les professionnels expérimentés. Les commerciaux sont également prisés à l’heure de l’ouverture des marchés. Il faut noter aujourd’hui la sophistication des vendeurs, souligne Lorraine le Pomellec, consultante Banque et Services financiers chez Michael Page. On est moins dans la vente des produits, plus dans le conseil des clients en leur apportant des solutions. Pressions réglementaires obligent, les profils les plus recherchés sont les spécialistes de la compliance, les fiscalistes et les juristes. Un phénomène qui dure depuis dix-huit mois. Certaines banques sont prêtes à surpayer ces profils : il arrive que des candidats juniors atteignent 3 000 € par mois, même si cela reste exceptionnel. Les juristes ont donc un avenir très prometteur dans le secteur bancaire, indique Régis Amichia, Manager de l’équipe Banque et Assurance chez Page Personnel. Ces professionnels de haut calibre, multilingues, avec de solides connaissances techniques,
restent très convoités. Mais des poches de subsistance existent aussi pour des métiers moins spécialisés. Les banques réduisent leurs coûts et automatisent une partie de leurs fonctions, explique Jonathan Ferrera. Mais des profils généralistes, comme les Business ou Financial Advisors, seront toujours demandés. Que ce soit pour
l’achat de SICAV, SICAFI ou d’obligations, le consommateur a besoin d’être informé par un intervenant physique, pas seulement au travers d’internet. Bonne nouvelle : ce sont les fonctions les plus lucratives en termes de revenus, surtout si l’on inclut la rémunération variable (bonus, primes, :: Rafal Naczyk parts variables).
Banque (salaire mensuel brut) Expérience
0 à 2 années
2 à 5 années
> 5 années
Conseiller financier
1 900 e à 2 300 e
2 300 e à 2 800 e
2 800 e à 3 500 e
Middle-Office
2 000 e à 2 400 e
2 400 e à 3 000 e
3 000e à 3 500 e
Back-Office
1 800 e à 2 100 e
2 100 e à 2 700 e
2 700 e à 3 000 e
Analyste crédit
2 000 e à 2 500 e
2 500 e à 3 000 e
3 000e à 4 000 e
Conseiller juridique
2 000 e à 2 500 e
2 500 e à 3 500 e
3 500 e
Finance (salaire mensuel brut) Expérience
0 à 2 années
2 à 5 années
Analyste financier*
2 000 e à 2 400 e
2 500 e à 3 200 e
Auditeur*
2 000 e à 2 400 e
2 500 e à 3 200 e e
Contrôleur*
2 000 e à 2 400
2 500 e à 3 200 e
* y compris allocations, voiture et avantages extralégaux
Comptabilité (salaire mensuel brut) Expérience
0 à 2 années
2 à 5 années
1 800 e à 2 000 e
2 100 e à 2 300 e
Comptable junior
1 800 e à 2 000 e
2 100 e à 2 400 e
Trésorier
2 000 e à 2 200 e
2 300 e à 2 700 e
2 800 e à 3 500 e
Fiduciaire*
1 700 e à 1 900 e
2 000 e à 2 200 e
2 300 e à 3 000 e
Cash/Credit Collector
1 800 e à 2 200 e
2 300 e à 2 600 e
2 700 e à 3 200 e
2 400 e à 2 800 e
* y compris allocations, voiture et avantages extralégaux
Assurances (salaire mensuel brut) 0 à 2 années
2 à 5 années
> 5 années
Inspecteur des ventes
1 700 e à 1 900 e
2 000 e à 2 300 e
> 2 400 e
Production
1 700 e à 2 000 e
2 100 e à 2 300 e
> 2 400 e
Gestionnaire de sinistres
1 900 e à 2 100 e
2 200 e à 2 400 e
> 2 500 e
Souscripteur
2 200 e à 2 400 e
2 500 e à 3 000 e
> 3 000 e
Actuaire
> 3 200 e
Qui recrute ? Le monde de la finance (banques de détail et d’investissement, fonds de placement, agences de notation…) et certaines industries (pharmaceutique, énergétique, pétrolière…). Quel profil ? Avoir de cinq à dix ans d’expérience comme expert comptable, auditeur ou juriste. Quel salaire ? À partir de 45 000 € pour un profil entre trois et cinq ans d’expérience. Plus de 100 000 € possibles au-delà de dix ans.
Responsable Compensation & Benefits Précieux en temps de gel des salaires
Le responsable de la rémunération et des avantages sociaux est chargé d’harmoniser la politique de rémunération, voire de l’ajuster s’il faut attirer certains talents, tout en limitant les coûts pour l’entreprise. C’est encore plus vrai quand les augmentations sont rares : à lui de valoriser tous les éléments, monétaires ou non, de la rémunération. Qui recrute ? Toutes les grandes entreprises. Quel profil ? C’est un expert de la finance avec une fibre RH. Les diplômés d’écoles de commerce, d’ingénieurs ou d’actuariat sont courants. Les plus convoités sont ceux qui ont travaillé en cabinet de conseil en rémunération. Quel salaire ? Il est de 50 000 € jusqu’à cinq ans d’expérience. Plus de 100 000 € au-delà de dix ans.
Fundraiser Fin limier de la collecte de fonds
Issu des pays anglo-saxons, le Fundraiser organise la collecte d’argent pour une association ou pour une fondation. Il définit les moyens de communication qui permettent de convaincre les mécènes et en analyse les effets.
> 5 années
Aide-comptable
Expérience
Le responsable conformité a pour mission de s’assurer que les législations et réglementations bancaires sont respectées. Dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent, son rôle est aussi de vérifier l’origine des fonds pour détecter les transactions suspectes. Il est en général membre du comité de direction.
Qui recrute ? Historiquement présent dans l’univers associatif et humanitaire, ce métier a conquis l’enseignement supérieur par le biais des fondations d’université ou de grande école. Le Fundraiser peut aussi travailler en agence de conseil, où il effectue des missions auprès de clients. Quel profil ? Beaucoup ont une formation supérieure, une bonne connaissance des stratégies de marketing direct et un sens aigu du réseautage. De nombreux professionnels de la gestion, du marketing ou du lobbying s’orientent vers ce métier. Quel salaire ? Entre 30 000 € (moins de cinq ans d’expérience) et 100 000 € (de huit à dix ans), avec part variable possible.
Toutes nos offres d’emploi dans le secteur de la finance sur references.be/finance
testÉ POuR VOus
Recrutements déstabilisants : comment s’y préparer ?
L
e recrutement, c’est comme l’amour, un peu sale si c’est bien fait. Pour dénicher la perle rare, les outils foisonnent : questions pièges, tests de personnalité, assessments... se mêlent à des pratiques peu orthodoxes, comme la graphologie. Au grand dam de certains professionnels. Enjeu stratégique par excellence,
le recrutement cristallise aujourd’hui toutes les tensions qui minent le marché du travail. Les CV charriés par la crise s’entassent par centaines sur les bureaux des recruteurs. Avec des délais de recrutement qui ne cessent d’allonger, les entreprises multiplient les entretiens et les tests. Pour éviter les erreurs de casting et se rassurer. Car le processus d’embauche est long, coûteux et risqué. Selon une étude de Robert Half, 60 % des embauches prennent moins de cinq semaines, un recruteur sur sept (15 %) prolonge le plaisir au-delà de dix semaines. Trouver un emploi s’apparente de plus en plus à une course d’obstacles. Voici nos conseils pour déjouer les processus de recrutement les plus déroutants.
tests de mise en situation
Questionnaires de personnalité Répondez en fonction des exigences du poste MBTI, Sosie, Papi, OPQ 32 ou autres méthodes des couleurs... À l’heure où les entreprises tentent de rationaliser toutes leurs procédures, le recours aux tests de personnalité psychotechniques se généralise. Quels sont les ressorts de ces « strip-teases psychologiques » ? Le succès des outils de personnalité s’explique par l’espoir de comprendre les ressorts cachés de la motivation d’autrui. Le recruteur est à l’affût de toute clé susceptible de lui ouvrir un tant soit peu la boîte noire du cerveau de ses futurs collaborateurs. D’où l’importance d’aller audelà de la simplicité apparente des résultats. Tous ces tests doivent être menés et débriefés par des personnes formées à leur maniement ou par des psychologues. Car l’absence de recul peut faire de gros dégâts.
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Pour décrocher un emploi, un solide CV ne suffi t plus. de plus en plus complexes, les processus de recrutement se révèlent parfois très déroutants. Comment faire face aux techniques les plus sadiques ?
Apparus dans l’armée britannique au cours de la Seconde Guerre mondiale afin d’aider au choix des officiers, les assessment centers se sont rapidement imposés dans le paysage des ressources humaines. Plus de la moitié des organisations de taille moyenne à grande, en Belgique, utilisent l’assessment pour la sélection, l’évaluation du potentiel de leur personnel et l’orientation professionnelle. Objectif : évaluer la capacité et la méthode de prise de décision, sous pression, du candidat. Conçus comme une vraie journée de bureau, ils durent de 9 h à 18 h 30. Et sont réservés, en principe, aux postes de haut niveau. Pour certains postes moins élevés, ils peuvent toutefois se limiter à une étude de cas d’une demi-journée.
Au cours d’un assessment, deux types d’exercices sont le plus couramment
La solution L’objectif est de mettre les candidats sous pression. Peu importe donc que vous ne connaissiez rien au secteur de l’entreprise dans laquelle vous êtes propulsé ce jour-là. Focalisez-vous sur les grandes lignes et les chiffres-clés. À vous de discerner ce qui est important de ce qui ne l’est pas. On jugera autant ce que vous faites que votre façon de le faire.
La solution Répondre en fonction du poste, en choisissant des formules dynamiques si vous visez un emploi de vendeur ou, au contraire, en renvoyant l’image d’un individu analytique pour un job dans la fi-
Questions pièges Attendez-vous au pire… avec le sourire Avec la crise, il y a une surenchère de questions loufoques et de pièges, souligne William Poundstone dans « Êtes-vous assez intelligent pour travailler chez Google ? »(1). La firme de Mountain View est, en effet, la spécialiste des questions saugrenues : Comment pèseriez-vous votre tête ?, Combien de poils possède un
teckel ?, Combien de fois par jour les aiguilles d’une horloge se chevauchent-elles ? Ces terribles énigmes, faisant appel au bon sens, à la pensée latérale ou divergente, sont inspirées des travaux d’Enrico Fermi, un physicien italien qui se vantait de pouvoir évaluer n’importe quoi. L’objectif ? Mesurer votre capacité à tenir un raisonnement cohérent. Peu importe si, en définitive, personne ne connaît la réponse exacte. Ces pratiques sont légitimes pour certaines professions. En revanche, c’est leur vulgarisation et leur développement à outrance qui posent problème.
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En pratique En entretien, les recruteurs posent ce type de questions pour évaluer la créativité et les facultés de raisonnement du candidat. Ainsi, c’est davantage la démarche intellectuelle, la capacité immédiate à comprendre le problème et à être original qui fera de vous le meilleur candidat. Mais il y a d’autres types de questions pièges. Par exemple, celles
qui portent sur vos opinions politiques, votre religion ou encore sur la profession de votre conjoint. S’il fait partie des hauts salaires, le recruteur en conclura que vous ne sacrifierez pas votre vie personnelle à votre carrière.
La solution Pensez toujours « clarté, conviction et crédibilité ». Il est indispensable de donner du concret à votre discours en entretien. Ne cherchez pas non plus à être exhaustif : celui qui a tout dit n’a plus rien à dire. Allez plutôt à l’essentiel : vous n’en serez que plus percutant. Enfin, la règle veut que, confronté par une question embarrassante, vous souriiez ou plaisantiez. Vous transmettez alors un message clair au recruteur : de toute façon, vous n’allez ni changer de religion, ni d’orientation politique, ni de couleur de peau. Rester cool n’est jamais de trop lorsque l’on est taillé pour un poste. :: Rafal Naczyk
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pour mieux plaire aux recruteurs. Ce petit jeu n’a d’ailleurs pas grand intérêt, car les candidats ayant faussé leur prestation pourraient se retrouver, une fois recrutés, ACAD dans un univers de E travail qui ne leur correspond pas.
LE GUIDE ULTIME DU SAVOIR-ÊTRE
Comment changer de boulot incognito ? Lors d’un processus d’embauche, 70 % des recruteurs portent davantage attention aux profi ls déjà en poste. Mais pour les candidats déjà salariés, il n’est pas facile de prospecter sans se faire pincer. Comment agir sans inquiéter votre patron ? En restant discret… et impliqué à 100 %.
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Habitués à rencontrer des candidats en poste, les cabinets de recrutement font généralement preuve de discrétion. Mais n’hésitez pas à leur rappeler votre impératif de confi dentialité et à leur fournir par vous-même des contacts d’anciens employeurs s’ils veulent se renseigner sur votre compte. De même, n’envoyez jamais d’e-mail ou ne passez jamais un appel chez un autre employeur de votre bureau. Pour éviter les malentendus, ne communiquez que vos coordonnées personnelles.
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Pour un salarié déjà en poste, la « transparence » du web n’est pas sans risque. D’une façon générale, un candidat à la démission doit redoubler de précaution avec tous les outils informatiques sur le lieu de travail : cet espion est doté d’une incroyable mémoire… et ne vous appartient pas ! Un nombre important de messages envoyés à un adversaire commercial ou un nombre excessif de connexions sur des sites de recrutement peuvent vite être détectés par l’administrateur réseau.
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En pratique
utilisés : le test de la corbeille (l’inbasket) et celui de la négociation. Le matin, on vous remet un épais dossier de synthèse que vous n’aurez pas le temps de consulter dans son intégralité, ainsi qu’un sujet ou un business plan à présenter le soir même. Puis, les e-mails et les coups de fil se mettent à pleuvoir. Vous devez sans cesse répondre à des questions et prendre des décisions, classer les documents selon les priorités, indiquer si vous exécutez la tâche, la déléguez ou acceptez un rendez-vous, malgré les chevauchements.
nance. Mais attention : mieux vaut jouer la carte de l’honnêteté, sachant que ces questionnaires sont bâtis de manière à permettre un recoupement des réponses et donc des N contradictions. DifWI ficile de s’inventer une personnalité
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Montrez que vous savez gérer les priorités
Il s’agit de cocher parmi une centaine de propositions celles qui vous correspondent le plus. Parmi les plus utilisés, le Sosie se présente sous la forme de près d’une centaine de groupes de trois ou quatre phrases, destinées à cerner une vingtaine de traits de la personnalité. Sont ainsi passés en revue l’image de soi, le contrôle des émotions, la recherche de statut, l’intérêt pour les autres, l’autonomie, la curiosité, le sens pratique, la recherche d’approbation, la capacité à diriger… Également très apprécié : le Papi. Ce questionnaire est organisé en paires d’affirmations toutes liées à des situations professionnelles. Exemple : Le travail en équipe me plaît / J’aime prendre des décisions seul. Les items portent, entre autres, sur le dynamisme du candidat, son organisation, son autonomie, sa sociabilité et son contrôle émotionnel. Selon que vous appréciez de travailler en groupe ou que vous avez parfois du mal avec l’autorité, on en déduira que vous aimez le contact, êtes organisé ou capable d’innover, et on détectera votre profil : plutôt leader, facilitateur ou organisateur.
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En pratique
A fortiori, si vous évoluez dans un milieu professionnel étroit et que vous partagez les mêmes réseaux avec vos collègues ou votre patron, vous n’êtes pas à l’abri d’une indiscrétion. Dans le doute, jouez la transparence. Vous n’êtes pas aussi avancé dans le processus de recrutement pour être aussi franc ? Dans ce cas, prétextez que vous êtes en contact avec des recruteurs uniquement pour évaluer ce que vous valez sur le marché.
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Même si vous êtes sur le départ, restez impliqué jusqu’au bout. Veillez à certains détails qui pourraient vous trahir : refuser un nouveau projet parce que vous êtes conscient que vous ne le mènerez pas à son terme, déléguer un dossier que vous teniez jusqu’ici à traiter personnellement, vous jeter sur votre portable au moindre appel… Enfi n, n’adoptez pas l’attitude« après moi le déluge », en prenant brusquement la poudre d’escampette. Assurez loyalement la transition avec votre suc:: rnk cesseur.
À LIRE (1)
ÊTES-VOUS ASSEZ INTELLIGENT POUR TRAVAILLER CHEZ GOOGLE ?, WilliaM poundstone, éd. JC lattÈs, 2013, 377 p., 20 €.
Déjouez les jeux d’esprit des recruteurs en entretien ! references.be/jeuxdesprit
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Au sein de la cellule comptabilité,
Vous êtes en permanence en contact avec vos clients (surtout par téléphone)
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Dans le cadre de ses activités, la FJA « Gestion et Formation » asbl engage :
un COORDINATEUR GÉNÉRAL (H/F) La Fédération des Jeunes Agriculteurs a pour objectif principal de favoriser l’installation des jeunes agriculteurs. Les axes de travail principaux sont : l’animation en milieu rural, l’organisation de formations professionnelles, de séances d’information et de stages agricoles, le conseil et l’accompagnement des porteurs de projets d’installation en agriculture et la défense et la représentation des intérêts des jeunes agriculteurs. 1. Missions et responsabilités Le coordinateur général travaillera sous l’autorité du conseil d’administration de la FJA asbl et assurera la gestion administrative de la FJA : animation de réunions, suivi et gestion des sources de financement, coordination de l’équipe administrative (8 EQTP). Il proposera un programme d’actions visant à développer le dynamisme du mouvement rapports d’activité. Il travaillera en étroite collaboration avec le chargé du suivi des politiques agricoles et le chargé de mission formation-information.
chouette job
Le groupe italien Esaote est l’un des plus grands producteurs de matériel de diagnostic médical dans le monde entier. Les produits d’imagerie médicale comme l’échographie ou l’IRM sont développés et produits à Gênes (I), Florence (I), Shenzhen (Chine) et à Maastricht. Pour l’entreprise de vente en pleine croissance pour le marché du Benelux, Esaote Benelux S.A., située à Zaventem, nous sommes à la recherche un candidat proactif pour la fonction de :
SALES MANAGER ÉCHOGRAPHIE Le directeur des ventes est un professionnel axé sur les résultats et est responsable de l’introduction et la vente de l’appareillage échographique Esaote aux hôpitaux et aux cabinets privés dans toute la Belgique. Le “ Sales Manager ” sera soutenu par des collègues expérimentés et rapportera directement au directeur général. Le candidat doit avoir de l’expérience dans le domaine de la promotion et de la vente, de préférence, d’équipements médicaux à des hôpitaux et à des cabinets privés. VOUS DISPOSEZ d’expérience dans une fonction similaire; de flexibilité afin de pouvoir fonctionner aussi bien indépendamment qu’en équipe; de compétences linguistiques, vous êtes bilingue néerlandais et français et vous disposez d’une bonne connaissance de l’anglais.
2. Profil et compétences
NOUS VOUS PROPOSONS une gamme de produits concurrentiels (www.esaote.com); un environnement de travail motivant; une rémunération conforme au marché.
aux évolutions des politiques agricoles européennes
Nous prions les candidats intéressés de bien vouloir envoyer leur curriculum vitae accompagné d’une lettre de motivation par la poste ou par courriel à l’attention de Mme Daniëlle Sondeijker, manager des RH. Vous pouvez également contacter Mme Sondeijker pour obtenir plus d’informations.
3. Conditions
On va vous donner envie de travailler dans les assurances.
Postbus 1132 6201 BC Maastricht Tél. : 043 - 3 824 203 danielle.sondeijker@esaote.nl
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FI ENGINEERING Le Service de Médiation commun à la Communauté française et à la Région wallonne souhaite engager
DEUX ATTACHÉS
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et
UN ASSISTANT
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Les attachés sont chargés du traitement des réclamations concernant les services administratifs de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles L’assistant assiste le Médiateur dans la politique de communication et les relations extérieures du Service. Pour plus de détail : voir Moniteur belge du 29 mai 2013, 2e édition, p. 34 611 (www.moniteur.be). www.references.be
dans le cadre de son développement recrute :
Architectes/Gestionnaires de chantiers Ingénieurs électricité ou HVAC/ maintenance ou bureau d’études Gestionnaires de chantiers en électricité ou HVAC Dessinateurs en électricité ou HVAC, Autocad ou Microstation Dessinateurs en architecture/stabilité, Autocad Deviseurs – Métreurs Merci de nous envoyer votre C.V. E-mail : fi@fi-engineering.be - Tél : 02 /344 00 74
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AVENIR TELECOM, société française, distribue des téléphones, abonnements et accessoires directement dans son réseau de près de 650 magasins en propre et indirectement auprès d’une clientèle d’hypermarchés et de revendeurs indépendants. Nous développons notre activité de vente d’accessoires technologiques, auprès du réseau de magasins Mobistar en Belgique. Dans le cadre de ce fort partenariat, nous recrutons notre :
ACCOUNT MANAGER (H/F) Vos missions Rattaché(e) au Responsable des Ventes Accessoires Internationales, vous développez le chiffre d’affaires de l’activité accessoires par votre présence et vos actions quotidiennes auprès des magasins de notre client Mobistar (40 magasins en Belgique). Vous garantissez la parfaite connaissance des nos produits aux vendeurs, conseillez le meilleur merchandising accessoires. Vous êtes l’interlocuteur privilégié du magasin concernant tous les aspects de la distribution de nos produits (fiche technique,…) et l’ambassadeur du groupe Avenir Telecom auprès du siège Mobistar. En relation permanente avec les équipes d’Avenir Telecom basées en France, vous suivez les indicateurs significatifs de votre activité et assurez un reporting rigoureux de vos actions.
Profil Vous intervenez sur l’ensemble de la Belgique. De formation commerciale supérieure, vous avez une première expérience en vente en magasin de téléphonie mobile, ou en grande distribution (rayon multimédia, IT..). Commercial dans l’âme, vous êtes débrouillard, autonome et tenace. Pédagogue et ouvert aux autres, vous avez à votre actif un sens du client et de la vente affirmé. Une bonne connaissance du tissu économique local et la compréhension des réseaux de distribution en Belgique est un excellent atout. La maîtrise du Néerlandais et du français est exigée. Conditions emploi fixe + prime + remboursement des frais, véhicule, smartphone, PC portable.
Merci d’adresser votre dossier de candidature (CV, lettre de motivation et prétentions salariales) à : recrutement@avenir-telecom.fr 1 JUIN 2013
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PERNOD RICARD BELGIUM, filiale de la multinationale PERNOD RICARD, est mondialement connu pour des marques exclusives de vin et spiriteux comme Ricard, Sandeman, Martell, The Glenlivet, DiSaronno, Chivas, Jameson, Havana Club, Ballantine’s, Beefeater, Malibu, Absolut, Mumm, Perrier-Jouët,...
Wallonie-Bruxelles International Wallonie-Bruxelles International est l’administration chargée des relations internationales de la Wallonie, de la Fédération Wallonie - Bruxelles et de la Cocof
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Sales Advisor - HORECA
Forme une réserve de recrutement d’Agents de Liaison Scientifique :
Bruxelles & Arrondissement
Employé(e) contractuel(le) de niveau A (1) - Attaché (A6)
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Les candidatures sont attendues pour le 17 juin 2013 à minuit, par courriel (s.delvaux@wbi.be) ou par courrier postal à l’attention de Monsieur Philippe Suinen, Administrateur général de WBI
Votre profil: • extraverti(e), animateur/trice, excellent commercial(e) ayant le sens de l’organisation • résider dans la région est impératif • posséder au moins un baccalauréat ou un master en Sciences Economiques ou Commerciales, en Marketing ou un diplôme d’Ecole Hôtelière ou équivalent par expérience • francophone avec une bonne connaissance du néerlandais • expérience dans l’horeca souhaitée • disposé(e) à travailler 2 soirées par semaine.
2, Place Sainctelette 1080 Bruxelles.
Les informations complètes sont disponibles sur le site www.wbi.be/emploi
Nous vous offrons: • un emploi très varié, satisfaisant et motivant • une entreprise jeune et sympathique offrant des produits de qualité • un programme de formation • une enveloppe salariale attractive. Intéressé(e)? Envoyez votre curriculum vitae ainsi qu’une photo d’identité récente à PERNOD RICARD BELGIUM, à l’attention d’Agnès Tulpin, Chaussée de Charleroi 112, 1060 Bruxelles • e-mail: agnes.tulpin@pernod-ricard.com • www.drinksforyou.be
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L’Université catholique de Louvain est un des plus grands employeurs de Wallonie et Bruxelles. Plus de 5 000 collaborateurs exercent près de 200 métiers différents dans l’enseignement, la recherche et l’administration.
Business Unit Manager Nadia Leroy Rédaction Directeur de rédaction Didier Hamann Rédacteur en chef Rafal Naczyk Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffiange Collaborateurs Benoît July
L’UCL recherche UN INFORMATICIEN au sein de l’équipe SAP du Service général du système d’information (SGSI) – Engagement à temps plein sur un contrat à durée indéterminée – À Louvain-La-Neuve
Équipe graphique Art Director Pieter Ver Elst Assitant Art Director Jon Troch Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo, Patricia Kempeneers Publicité Account Managers Ana Alonso Tél. 02 481 15 88 Jean-Sébastien Delporte Tél. 02 481 15 70 Christine François Tél. 02 481 15 85 Sales Assistants Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00 Cécile Knockaert Tél. 02 481 15 86
© Dominique Costermans
Rédaction References.be Magali Henrard, Evelien Maes, Steven Heyse
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Activités principales : – participation à la configuration et à la mise en place de composants de l’ERP SAP, – maintenance corrective et évolutive, – prospection et veille technologique.
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Le Centre de recherche et d’information socio-politiques – CRISP engage à temps plein et à durée indéterminée (h/f) :
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Une chercheuse/un chercheur
Internet Account Managers Sylvie De Vocht, Karl Van Lathem, Isabelle Vansteelandt Tél. 02 482 03 50 Marketing & Research Marketing Manager Gregory Hulstaert B2C Marketeer Émilie Tcherkezian B2B Marketeer Sandrine Kinnard Back-Office Manager Michel Bernard Tél. 02 481 15 29 Direction Vacature et Jobscareer Christophe Glorieux Administrateur délégué Thierry Hugot Éditeur responsable Rossel Patrick Hurbain 100 rue Royale 1000 Bruxelles Références SA 86 C bte101 avenue du Port 1000 Bruxelles Tél. 02 481 15 24
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MWV Specialty Chemicals is a global leader in the automotive, air, water and food purification, oilfield, asphalt pavement, adhesives, dyes and publication inks markets. For our Customer Service Team based in Brussels (Evere) we are looking for a :
CUSTOMER SERVICE MANAGER (m/v) You’ll focus on optimization and management of an effective infrastructure supporting the entire order fulfillment process. You’ll also take care of processes, policies, team building and development of 5 customer service representatives, as well as the daily control of business execution and strategic co-planning. Key requirements for this role include organizational and management skills from a similar role in an international B2B environment ; proficiency in SAP R/3 tool (especially Sales & Distribution modules); together with fluent English and French. Please apply to: career.europe@mwv.com
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D’un niveau universitaire (licence ou master au minimum), la personne retenue mènera des recherches dans le domaine socio-politique. Outre un intérêt pour la politique belge, elle témoignera d’aptitudes à traiter de questions européennes ou de questions de société (diversité, intégration…). La personne retenue pourra faire état de travaux de recherche et de publications. Elle démontrera une parfaite maîtrise, tant orale qu’écrite, du français. La connaissance du néerlandais et de l’anglais est un atout. Les candidatures, composées d’une lettre de motivation et d’un CV détaillé, sont à adresser à Monsieur Pierre Blaise, Secrétaire général, soit par courrier électronique (p.blaise@crisp.be), soit au CRISP, 1A place Quetelet, 1210 Bruxelles, le 14 juin 2013 au plus tard, la date de l’envoi électronique ou de la poste faisant foi.
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